les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB
Renault Conflans-Sainte-Honorine

18 Boulevard Salvador Allende, 78700 Conflans-Sainte-Honorine
9,0 /10
2 490 avis clients
Actuellement closed
8,9

462 clients de la concession Alliance ESDB (Renault Conflans-Sainte-Honorine) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

7,0

Rien de spécial
Réparation
Renault / LAGUNA III IN20D150
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Cher client, je vous remercie pour votre commentaire, j'ai été mis au courant des divers problèmes présents sur votre véhicule et le fait qu'il allait falloir envisager son remplacement pour éviter des frais trop importants, comme vous le savez notre équipe par l'intermédiaire de notre conseiller service vous accompagnera dans votre futur projet. très cordialement. Le chef d'atelier.

10

Très bon accueil et voiture rendue dans les délais, propre, sans que la facture soit trop salée.
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bonjour suis très satisfait de vos services merci
Révision
Renault / MEGANE IV GT A5A6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon contact.
Réparation
Renault / TWINGO GEN12 60 E3
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis qui est de nature à encourager nos équipes. Merci. Le chef d'atelier.

8,0

L'attente est parfois très longue
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Cher client, je suis navré par le fait que vous ayez eu a attendre trop longtemps, le message est passé aux équipes et sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci pour votre commentaire qui en tout état de cause ne peut que nous aider à nous améliorer. Bien à vous. Le chef d'atelier.

10

Ensemble du personnel accueillant et professionnel
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS JS A
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon accueil, prix et délai respectes
Révision
Renault / KADJAR EA3 NC6T 2A
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Délai de prise en charge inférieur à ce qui était prévu Tarif annoncé d’avance Collaborateurs accueillants
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV ZEN 12C E6 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Satisfaite de ma révision
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Renault / MEGANE III BOSE J9A
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Tres bon accueil et explications claires sur les travaux effectués. Seul bémol: le niveau de prix...
Révision / Réparation
Renault / TWINGO EX 12
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

7,0

Je suis satisfaite et je n’ai aucune remarque particulière
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissement
Dimanche 19 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

rien a dire de plus
Carrosserie
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Janvier 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

8,0

On peut toujours s'améliorer dans n'importe quel domaine
Révision
Renault / SCENIC III BZ215 110
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Janvier 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

4,0

intervention trop longue pour un changement de filtre gazoil
Révision
Renault / LAGUNA III BE6 20D13
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Cher client, je suis navré que vous ayez trouvé l'intervention trop longue, peut être aurions nous du vous informer préalablement du temps nécessaire à l'intervention. Quoiqu'il en soit je vous remercie pour votre commentaire qui ne pourra que nous aider à nous améliorer. Bien à vous. Le chef d'atelier.

10

très bonne concession pour ce qui concerne les réparation sur des véhicule accidenté en dépit des retards provoqués par le manque de réactivité de l'expert le travail effectué sur le véhicule est excellent.
Carrosserie
Ford
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil chaleureux et efficace.
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Le lavage de la voiture?
Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Comme toujours, équipe sympa, accueillante professionnelle
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Parfait pour l accueil mais nettement moins bien pour résoudre mon problème avec la platine multimédia depuis 1 an
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6T
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil et réponses aux questions
Pare-brise
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil et prestations conformes à nos attentes
Révision
Renault / CLIO 2 5PCOM 15E E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Personnel très aimable Véhicule lavé gracieusement
Réparation / Révision
Renault / TWINGO II AUR 12M E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Acceuil chaleureux et professionnalisme,tarifs corrects.
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H M2
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Remorqué par l'Assistance Renault et réparé sans pb
Pneumatique
Renault / SCENIC III INI JA 14
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Rapidité et efficacité
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Toujours un excellent accueil
Pneumatique
Dacia / LOGAN II LAUA 10D 6T
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Monsieur LEROY que nous avons rencontré est un vrai professionnel très à l'écoute et de parole. Nous n'étions pas client à la concession mais il a su répondre à nos attentes et nous allons le devenir
Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très satisfait, mais on peut toujours faire mieux ! 😉
Démarrage
Renault / SCENIC III BO3 JA 14
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Janvier 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

8,0

Temps d'attente de la prise en charge du véhicule
Révision / Pare-brise
Renault / KADJAR EA2 A36R M2

10

accueil et service très satisfaisant
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ M
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil irréprochable, à l'écoute du client.
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / TWINGO III BA3 9VP E
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

bon accueil du personnel bon conseil à votre écoute
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5PCOM 15E E4
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Entretient "4 ans" sur un Dacia Duster, effectué avec rigueur et minutie dans le délai affiché lors de la signature du bon de commande, cela avec un échange des pneumatiques sur le train avant, facturé en tenant compte du prix des pneumatiques d'un coût moindre, initialement commandés et n'étant plus disponibles en stock. Merci pour ce geste commercial appréciable qui complète l'excellent accueil rencontré par le client comme à l'accoutumé !
Révision
Dacia / DUSTER E2 E H J9
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

TRES BON ACCUEIL DE LA PART DU REPRESENTANT RENAULT. J AI APPRECIE LE LAVAGE DE MON VEHICULE CELA FAIT 3 FOIS QUE JE VIENS POUR CE VEHICULE ET JE SUIS TOUJOURS ET ENCORE SATISFAIT DU SERVICE BRAVO
Révision
Dacia / DUSTER BKWA H J9
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

1,0

Mauvaise gestion de la réparation dès le début. Aucun appel pour prise de RV après la notification de l'assurance par mail. 5 jours durant j'ai appelé pour prise de RV, aucun rappel. J'ai dû menacer de joindre la direction pour qu'on me rappelle. En octobre, Le RV étant enfin fixé en décembre, j'avais précisé que j'étais en voyage durant 2 mois, très surprise d'être rappelée alors que j'étais à l'étranger.. pour avancer le rdv. 11 jours pour la réparation alors qu'initialement le délai était de 4 jours, puis reporté de 2 jours, sans nouvelle ensuite , j'ai du appeler pour m'entendre dire qu'il y avait encore 3 jours de retard. Prêt de véhicule de courtoisie dans un état inacceptable, non nettoyé, très sale à l'intérieur.Accueil plus que limite par une personne qui n'en avait rien à faire de tous mes déboires précédents..excuse, bah je ne suis là que depuis un mois et demi.. Très franchement, fidèle cliente depuis 13 ans, je n'ai jamais été traitée de la sorte. Je ne renouvellerai probablement pas ma confiance à Renault
Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Janvier 2020
Chère cliente, je déplore la manière dont s'est déroulé votre parcours, en effet nous sortons à peine d'une période de grosse restructuration qui a rendu notre fonctionnement erratique, je tiens à m'en excuser et sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bien à vous. Le chef d'atelier.
Mardi 07 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bien reçu travail rapide et personnel sympathique
Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Janvier 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Professionnalisme et sens du service.
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III ZE3 A4 K1
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Il a fallu retourner au garage pour finaliser le nettoyage de traces sur les montants latéraux des portes (traces de colle agressives). Nettoyage du véhicule effectué sans séchage d'où plein de traces d'eau sur la carrosserie! Ajout de 5 litres d'essence pour effectuer 23 km! Pour mettre à niveau notifié à la prise du véhicule.La twingo consomme!!
Carrosserie
Renault / KOLEOS II E3A A46R M
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Janvier 2020
Chère cliente, je déplore que vous ayez été obligée de revenir pour finaliser, après renseignements pris il semblerait que tout soit rentré dans l'ordre et j'en suis heureux. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bien à vous. Le chef d'atelier.

3,0

Le prix a augmenté de 66% lors de la réparation. Il n'a pas été possible de réduire le coût. Personne n'a averti de cette possibilité avant de commencer la réparation. C'est très irresponsable.
Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Décembre 2019
Cher client , je déplore que vous puissiez penser que l'augmentation de votre franchise est de notre fait, en effet c'est votre expert qui a fait un nouveau chiffrage suite à la première expertise qui n'était pas complète puisque sans démontage. Ceci est simplement du au fait que vous ayez un contrat d'assurance avec une franchise proportionnelle au montant du sinistre, je vous rejoins, votre compagnie aurait du vous en informer. En ce qui nous concerne notre obligation est de remettre en état votre véhicule en respectant les consignes de l'expert. Bien à vous. le chef d'atelier.

9,0

Très bien reçu par la personne au comptoir (Salim)
Révision
Renault / SCENIC IV BOS NBM6T
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

8,0

Un peu trop d'attente avant d'être pris en charge
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

7,0

Des difficultés à obtenir une voiture de prêt pendant les réparations de ma voiture
Carrosserie
Audi
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Décembre 2019
Cher client, je vous remercie pour votre commentaire, effectivement votre véhicule étant arrivé e dépanneuse en n'étant pas prévu au planning il est toujours compliqué de prévoir le véhicule de remplacement, sachant que nous sommes aussi tributaires des délais des experts qui parfois prennent leur temps pour nous répondre. Bien à vous

9,0

Accueil et service satisfaisant
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Dacia / LODGY ASL7 12H 5RH

10

Accueil et suivi très satisfaisant.
Renault / CAPTUR IT2 M1 M
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

personnel à votre écoute,sympathique et poli.
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

votre personnel est très a l’écoute
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tres bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / ESPACE V IS A5 A 6
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Toujours un très bon accueil, de bons conseils, et une écoute particulière à la demande d'informations. Bravo à toute l'équipe mécanique.
Révision
Renault / CLIO III K3XVF 15K E
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Toujours bien reçu et à l'écoute de nos problèmes
Réparation / Autre
Renault / MODUS L EXP 15E E4
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Je ne peux etre que satisfait car il faut etre fidele pour porter ses vehicules en effectuant 80 kms aller/retour. Merci pour le pret de véhicule
Révision
Renault / CAPTUR BU2 M1 M
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

efficace, rapide, informe le client
Pneumatique / Réparation
Renault / LAGUNA II PR 19DCI+
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Équipe très aimable et réactive.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV BI3 A8M6T
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Personnel très serviable.
Autre
Renault / TWINGO GEN12 60 E3
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Vehicule reparé mais reste quelques petits defaults visible sur les pièces de carroseries changées.
Carrosserie
Renault / CLIO IV E3E 09S 6S

7,0

Ma voiture est restée en attente d'une expertise durant 4 semaines à cause d'un problème de communication entre Renault, l'assurance et l'expert.
Carrosserie
Mazda
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, effectivement le traitement des dossier avec les assurances peut être plus ou moins long, mais sachez que nous veillons à limité au maximum ces délais.

8,0

MALENTENDU CONCERNANT LA RECEPTION DU VEHICULE, TRAVAIL INCOMPLET SUR LE VEHICULE.
Révision / Autre
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

respect des engagements pas de mauvaise surprise, personnel compétant et accueillant
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bien bon acceuil
Révision
Dacia / SANDERO II SMBA 10D
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bien accueillie par un café. À l'écoute de mes problèmes. On m'a rappelé pour répondre à mes questions et on a trouvé une solution. Tout était OK quand j'ai repris ma moiture
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

J.ai été très bien reçu aucun commentaire à faire
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

très bien reçu
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II K EXP1 M8
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

très bon accueil, demandes particulières bien pris en compte. Dommage que les stocks de pneus ne permettent pas de changement inopiné.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE JA 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

9,0

Accueil impeccable, service et restitution du véhicule idem
Révision / Autre
Renault / TWINGO TWG12 60 I4
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Très bon accueil, devis respecté et tarif très correct.
Révision
Dacia / LODGY STY7 15T 6RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Comme toujours, équipe sympa dynamique et très professionnelle Je réponds à la question juste après car il n'y a pas la case : je n'ai pas trouvé ce que je voulais dans la concession Conflans mais je suis resté dans le groupe Schumacher je viens d'acquérir un autre Dacia Sandero acheté à la concession Orgeval
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Pas de remarque particulière
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II PRI 15B E4
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

très bon accueil, rapide
Révision
Renault / ESPACE V IP A5 A 6
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil .
Révision
Dacia / DUSTER Y2 A H AW
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel très courtois & à l'écoute.
Pneumatique / Démarrage / Autre
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et prise en charge très rapide.
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09H 6S 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil Bonne prestation Merci
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

8,0

Les détails pour les interventions suivantes sont floues, j'attends aussi le devis carrosserie Merci
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV LTD 15S E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Bon service. Accueil de qualité.
Freinage
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Décembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

TRES SATISFAIT SUR TOUS LES PLANS
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BC
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

si je veux
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS JS A
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Tarif élevé Mieux vaut se diriger vers un petit garagiste Exemple Joint boîte de vitesse + embrayage complet Environ 2000 euros Même prestations chez mon garagiste 832 euros...
Pneumatique / Autre
Renault / LAGUNA II PR1 2,0 I5
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

1,0

très mauvaise gestion de l accueil des clients le matin lorsque l on vient déposer son véhicule avant d aller au travail il faudrait revoir la charte Renault 2 mois d attente pour une pièce inacceptable dommage que la satisfaction du client ne soit plus au rdv que des mots
Autre
Renault / CLIO IV EXP 12C E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonsoir Madame, je suis le nouveau chef d'atelier, je suis bien au fait de votre problème et du problème d'approvisionnement de pièces et la difficulté à remettre votre véhicule en état. Je tiens à vous présenter mes excuses et vous assure que le problème d'approvisionnement de pièces est en passe de se solutionner, de plus notre novelle équipe qui est en plein déploiement œuvre et se forme pour vous satisfaire au plus près de vos attentes. Je me tiens à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous.

10

très bon accueil et vendeur de bon conseil
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil parfait et prise en charge rapide et efficace
Autre
Dacia / LOGAN II LAU 15H 5RE
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très content de mon intervention des pros
Pare-brise
Infiniti / Q50
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Les employés sont très à l'écoute et serviables. Rien à redire.
Réparation / Carrosserie / Pneumatique / Démarrage / Révision
Renault / VEL SATIS EX 20 I5
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Rien à dire de particulier sur cette prestation.Juste un regret devoir changer 2 pneus alors que notre achat dans vos murs date d'17 mois, certes c était une voiture d occasion ZOÉ Électrique mais on aurait pu attirer notre attention sur ce point faible à l achat .
Révision / Pneumatique
Renault / ZOE ZEN MA 8

8,0

Pour la deuxieme fois dans le mois, train de pneus réservés mais finalement indisponibles le jour même. Un coursier est parti chercher les pneus une fois a mantes et une fois a rueil... Allongeant ainsi le temps d'immobilisation du véhicule. La prise en charge du problème et son traitement en été ensuite bien fait par l'équipe.
Démarrage / Pneumatique
Dacia / LOGAN II LAU 09H 5RE
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Le problème concerne la réception des pièces de rechange 10 jours pour faire 5 kms entre le garage de Conflans ste honorine et Eragny
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Personnel compétent et investi dans son travail - Réparation effectuée dans les délais
Révision / Carrosserie
Renault / KANGOO II K PRI1 A1
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Nous sommes satisfaits de la prestation et de l'accueil.
Révision / Autre
Renault / SCENIC II PRC19 130F
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

0,0

Pris rendez-vous pour un problème à régler, récupérer véhicule avec le problème déplacé, non réglé, obligé de revenir, véhicule rendu toujours avec le même problème, ramené le véhicule immédiatement, laissé a nouveau, reparti avec un véhicule de prêt, récupéré mon véhicule avec le problème partiellement réglé, Chaotique... Par contre, le technicien a l’accueil, rien à dire, confus et très à l’écoute de son client, pour lui 10/10
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

10

Reçu en avance par un Monsieur chaleureux, résolution gracieuse du problème de GPS et voiture récupérée le vendredi soir révisée et nettoyée malgré mon arrivée tardive : super !
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

prise en compte du problème(batterie faible, se décharge rapidement)nouvelle batterie posée par le service renault minute dans un délai raisonnable
Démarrage
Renault / SCENIC III PR3 A2 T5
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Service parfait
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait de ma visite en votre établissement
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A

6,0

J'étais très contente de la prestation, toutefois, en récupérant ma voiture après la révision, j'ai vu qu'il était indiqué que mon véhicule avait été nettoyé intérieurement et extérieurement. Or, ce n'est pas le cas.
Révision
Dacia / LODGY SRM7 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

2,0

On se moque des clients qui ne savent pas faire la pression des pneus, on leur conseille le remplacement d'un pneu alors qu'il pourrait être réparé, on leur dit par téléphone qu'ils ont une réduction qu'ils n'ont finalement pas, on se moque vraiment du client.
Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonsoir, après renseignements pris auprès de mes équipes, il semblerait que vous soyez passé faire la pression des pneumatiques et que notre conseiller service vous ait invité à surveiller les pressions et de ne pas hésiter à revenir en cas de nouvel allumage du voyant. Vous êtes revenu suite à cela et une crevaison a été détectée à la joncrion flanc/bande de roulement et effectivemeent les manufacturiers interdisent les réparations sur ces zones. Désolé de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Bien à vous

8,0

Renault Minute devrait s'appeler Renault Heures
Pneumatique
Citroën / C4 PICASSO BUSINESS
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Très contente de la prise de rendez vous à la restitution de mon véhicule en passant par les appels sur ce qu’il convenait de faire sur ma voiture
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Serviabilité et efficacité dans les situations rencontrées
Réparation
Renault / ESPACE N 2001 2,0+
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

service de grande qualité
Révision / Démarrage
Renault / KANGOO EX2 15D65
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Le service a été conforme à ce que j'attendais
Révision
Renault / SCENIC II AUC15 085
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Très bien, vehicule propre, attente un peu longue mais caféS proposés pour patienter. Petit espace de travail, rien à redire sur les locaux ou sur le personnel très aimable.
Révision / Freinage / Autre
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bon accueil : pro et à l'écoute intervention OK
Pneumatique
Renault / MEGANE IV BU2 A3A6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme
Renault / Grand SCENIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Le personnel de cette concession est accueillant souriant disponible et réactif
Renault / TWINGO

10

Parfait, rien à redire
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tout a été OK
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon accueil, écoute et bon conseil.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Véhicule très agréable et équipement parfait
Dacia / LOGAN
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très contente de mon achat et de l'expertise amenée par votre vendeur, une vraie valeur ajoutée.
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Service de qualité, bonne écoute du client.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Toujours accueilli avec amabilité,
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très bon accueil Très professionnels
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Pour avoir testé d autres établissements renault a saint ouen l'aumône et osny, je constate que celui de conflans est bien supérieur sur l accueil les informations et les prestations. J ai d ailleurs repris une Renault grâce a eux
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Rien à dire. Service de qualité à voir par la suite si nous rencontrons des problèmes avec le véhicule
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

8,0

Super bien
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Janvier 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Accueil très sympathique, commercial avenant et bons conseils
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Globalement très bien, mais pas même un porte-clés pour les télécommandes, ni un porte cartes pour les papiers du véhicule (carte grise, attestation d'assurance…) pour un véhicule à 30 000€, c'est pingre !!
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Janvier 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

La seule chose à dire est que le niveau de gasoil était extrêmement faible.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Vendeur à l’écoute et très aimable
Renault / CAPTUR

5,0

Tache sur le plafonnier à la livraison
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour monsieur, Nous avons bien pris en compte votre remarque, afin de répondre à votre satisfaction, n'hésitez pas a repasser à la concession afin que l'on procède au nettoyage de la tache en question. Bien à vous

10

Toutes les personnes sont très agréables. Elles sont à l'écoute de nos renseignements, disponibles, attentionnées...
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil, un vendeur sympas et une livraison du véhicule comme convenu . Très bien rien à dire de plus Cordialement Mr Cuadra Bonifacio Bc décoration
Renault / TRAFIC FOURGON
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Décembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Prestation parfaite.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Superbe bien sur tout les points
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Bonjour Tout d'abord je tien a dire que au niveau d'accueil de la vendeuse pas de souci aimable très gentil rien na dire mai juste un point au niveau de l'atelier ou du responsable car acheter un véhicule à plu 20000 euro et on ne ma pas changer le pare choc arrière alor qu'on devait me le faire sa sais pas normal de plus je travail dans la maison au Renault du petit Clamart Et de plus j'avais fait la remarque et on la pas su me répondre à part dire je ferait monter linfo et on vous rappel et ca ce jour tout pas de nouvel j'espère du moin que cela va être rectifier en n'attendent une réponse de votre part vous souhaite une bonne journée
Renault / TRAFIC COMBI
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Bonjour N'hésitez pas à repasser en concession pour vérification afin que l'on puisse intervenir sur votre véhicule le cas échéant. Bien à vous

10

Personnel très réactif et flexible. Bons conseils. Ambiance agréable. Bravo Clémence
Dacia / DUSTER

10

Accueil impeccable. Conseiller commercial Monsieur Mongis super sympathique et très professionnel.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil excellent et tres bonnes propositions. Vendeur sympathique et très professionnel
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Commercial très professionnel
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Professionnalisme, patiente et gentillesse
Renault / CLIO IV

10

J'ai été très bien accueillie, personnel très professionnel, répondant à mes attentes et à mes questions .
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Voiture affichée à la vente sur place plus chère (de 510 euros) que sur internet. Après réclamation, la réponse du commercial est plutôt légère : " la remise commerciale qui nous avait été accordée tenait compte de la baisse prévisionnelle du prix du véhicule qui allait être effectuée dans les prochains jours". Résultat : soit on cassait la vente, soit on acceptait de payer le prix sans aucun geste commercial !
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour madame, Notre commerciale vous a proposé de vous faire une remise complémentaire si vous financier chez nous une partie de votre véhicule, il n'avait aucune possibilité sans cela, nous avons une politique de réajustement de nos prix en permanence afin de coller au mieux au marché. Bien à vous.
Mercredi 11 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil du vendeur et bon conseil
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Mme Cambianica était une très bonne interlocutrice, très pro et aidante. Les soucis sur le logiciel DIAC embêtants...
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

représentant très attentif et très pro
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Conseillère au top.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Satisfait des services de la concession, la voiture a été préparée dans de très bonnes conditions pour la livraison et le contact commercial très sympathique. Un léger bémol sur le fait qu'il ait été assez difficile de prendre contact avec la concession (de nombreux appels aux différents standards et rappels pour tomber sur la bonne personne) pour la prise en charge d'un défaut sur la voiture à la livraison, mais la conclusion est favorable car la concession a accepté la réparation du défaut.
Renault / MEGANE IV
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Parfait merci
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

7,0

Même pas une pochette pour la carte grise je trouve ça léger
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

J'ai était très bien reçu et conseiller par rapport au budget que je voulais mettre du début à la finalisation de la voiture service au top 🤝.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bonne écoute de nos besoins avec une recherche active pour la disponibilité du véhicule. Facilité pour la constitution du dossier et très bon accueil à la livraison et la prise en main du véhicule
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Satisfait de mon achat, pas grand chose à dire, voiture très propre.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Accueil sympathique A l'écoute et bons conseils pour se diriger vers le meilleur achat! 3eme fois que je prends une voiture chez Renault et pas déçue
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

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