les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage de la Residence
Renault Croissy-sur-Seine

17 Boulevard Fernand Hostachy, 78290 Croissy-sur-Seine
9,0 /10
248 avis clients
Actuellement closed
9,0

248 clients de la concession Garage de la Residence (Renault Croissy-sur-Seine) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (120) 9/10
Pneumatique (42) 9.4/10
Réparation (32) 9.1/10
Freinage (31) 9.4/10
5,0

Réinitialisation de l'electronique suite à changement de batterie partiellement faite donc retour au garage. Changement de poignéée coffre effectué mais garniture remise partillement, il faut que j'y retourne à nouveau !!
Révision / Pneumatique / Autre / Démarrage
Renault / ESPACE IV LAL4D 180E

6,0

La réduction de 5% pour paiement en ligne n'a pas été prise en compte
Révision
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

9,0

Excellent accueil, réparation effectuée dans les délais malgré la difficulté d'identifier l'origine de la panne.
Réparation
Renault / LAGUNA RXE18L
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Bonne écoute.
Pare-brise / Autre
Renault / CLIO III B5XVF 12X E
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Non accueil, bonnes explications et bon travail sur le véhicule
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E2C MA M
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil travail précis et rapide
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / MODUS L1D16 113AE4
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juillet 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Notre voiture a été prise en charge tout de suite (sans rendez vous ) et le garagiste a fait réparer la panne immédiatement : il s'est montré très aimable et très disponible
Réparation
Renault / MEGANE SPW4 16
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juillet 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

excellent accueil, très bonne qualité de service
Pneumatique
Renault / SCENIC III EXP14 130
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juillet 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

la prestation était simple mais effectuée avec satisfaction
Révision
Renault / TALISMAN E2 A3H6R M6
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Juillet 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon accueil, prestation faite dans les délais prévus et pas de mauvaise surprise sur le montant de la facture annoncé par avance.
Révision
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Juillet 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bonne prstation
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / twingo EX 12+
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Juillet 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Amabilité de l'accueil, respect des tarifs et des délais
Révision / Autre
Renault / TWINGO II IN3 12CRE4
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Juillet 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

personnel sérieux et très compétent.
Démarrage
Renault / ESPACE 2.0 RT/RXE
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Reconnaissance du client, bon accueil, bonne écoute, super service et efficacité !
Pneumatique
Dacia / LODGY ASM7 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rien à signaler de particulier
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juin 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Je suis venu pour une simple révision des 30.000km. J'en ai profité pour indiquer 2 défauts du véhicule alors que celui ci n'a qu'un an. - La mousse de l'accoudoir s'est déchirée de l'intérieur laissant un troue au milieu - Le tambour arrière grince à chaque freinage. Je demande donc si ces deux problèmes peuvent être pris en charge par la garantie et corriger en même temps que la révision. Le lendemain on m'informe que l'accoudoir n'est pas pris en charge par la garantie, même si la voiture n'a qu'un an. On m'indique aussi que le problème du grincement de frein a été résolu. Je prend la route une semaine plus tard je me rend compte que le bruit du frein est toujours présent, que rien n'a changé. Etant actuellement dans une autre ville je décide d'aller dans un autre garage Renault pour demander de nouveau si l'accoudoir pouvait passer en garantie, et cette fois ci aucun problème ! L'accoudoir est garantie, la nouvelle pièce est commandée et le rendez vous a été pris. Je compte en profiter pour faire regarder mon frein puisque le premier garage m'a laissé repartir avec le problème. C'est malheureux de devoir faire plusieurs garages pour obtenir ce que l'on demande...
Révision
Dacia / NEW DUSTER M3 2 M3M
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juin 2020
Monsieur, Nous sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu, Nous vous présentons toutes nos excuses, et soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Rapidité ponctualité et sérieux
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EJ3
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

accueil toujours aimable et professionnel.
Pneumatique / Révision
Renault / CLIO 2 3PAUT 12C E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Mis à part le fait que les renseignements demandés par téléphone à votre plateforme sur le coût du pré-contrôle et contrôle technique est erroné, ils m'ont précisé et confirmé, alors que j'ai insisté "vous êtes sûr" que le forfait était de 99 € TOUT compris (pré et passage contrôle), soit on leur a mal expliqué et n'ont pas compris, soit ?? en tout cas ce n'est absolument pas normal.
Autre
Renault / CLIO 2 5PCOM 12B E4
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juin 2020
Bonjour, nous sommes désolés pour cet incident, soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

rapide, bien fait, contrôles sérieux de tous les niveaux, n'ont fait que ce qui était nécessaire
Révision
Renault / ESPACE IV NIN4DA180E
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juin 2020
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Compétant et aimable
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09P E5
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juin 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil aimable. Rapidité dans l'exécution du travail mais la même prestation est passée de 314€en 2018 à 465€ en 2020.(a oter 50€ de reparation) controle du véhicule avant controle technique et controle technique compris
Révision
Citroën
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Prestation très chère et explications sur l'intervention pas très convaincante. Notamment pour la qualité de l'huile moteur utilisée qui me paraît trop fluide pour un moteur de 157000 km, d'où une consommation d'huile excessive.
Révision
Renault / MEGANE DY 18
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Juin 2020
Monsieur, Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Nous suivons les conseil et le programme d'entretien du constructeur. Soyez assurés monsieur que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

9,0

Service compétent et agréable
Réparation
Renault / LAGUNA II CT1 19DCI+
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Personnel très accueillant, sympathique et efficace. Très à l'écoute du client
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9VP
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

je pense avoir déjà répondu à cce questionnaire . Mon avis : accueil du client, tres bien . Fiabilité sur les délais de réparation :très bien .Explications sur les réparations : claires .
Réparation
Renault / CLIO III B2XC1 16BAE
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Mai 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

tres correct
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Avril 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Cordialement

9,0

Je suis satisfait de l'entretien annuel, et de sa promptitude.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9TP
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Super accueil, bonne écoute, rapidité du travail
Autre
Dacia / LODGY BLK5 12H 5RH
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

garage entouré de professionnels, rassurant en cas de problèmes sérieux avec son véhicule.
Révision
Renault / MODUS N2DYN 12X E5
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil, bonne communication dans le suivis de l'intervention.
Révision
Fiat / PUNTO 1.2 8V 69 Ital
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bonne réception et travail satisfaisant
Révision
Renault / KADJAR XMD A46R M2
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bonne prise en charge
Démarrage
Renault / TWINGO II AUR 15S E5
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Je n'ai pas eu une vision très claire au départ des différentes options tarifaires possibles pour une révision annuelle
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC II DYC15 105
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Suite à notre entretien, j'ai sensibilisé mes collaborateurs afin que cette déconvenue ne se reproduise plus. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Main d’œuvre trop chère du coup le devis pour changer des pièces qui ne le sont pas forcément est trop élevé.....
Révision
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Très bon accueil et respect des délais.
Révision
Dacia / DUSTER BKWA H AW
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

accueil efficacité ponctualité
Démarrage
Renault / ESPACE IV NIN4DA180E
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Accueil sympathique et service rapide... avec le sourire
Autre
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, RENAULT CROISSY-SUR-SEINE

10

Tres bon accueil
Révision
Dacia / DUSTER M0 A H AV
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel courtois, compétent, qui explique bien, un grand merci
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III JAP15A110
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon garage
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ A
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Janvier 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tout ok, commercial et technique
Autre
Renault / CAPTUR Captur TCe 12
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Janvier 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Lors de la révision, j’avais demandé de regarder une eventuelle fuite de liquide de refroidissement. Il y avait bien une fuite. On etait vendredi 20/12. On me dit la piece sera la a 15h et j’aurais la voiture le soir. Sauf que la piece a soit disant pas ete livré et je le suis retrouvé bloqué sur croissy sans vehicule de remolacement, alors que c’est stipulé ds le contrat et je devais partir le samedi pour les fetes de noel. On m’a rendu la voiture vers 15h le lundi, ce sui m’a fait perdre 3jrs de vacances de noel avec ma famille que je ne vois qu’une fois par an car uls vivent aux usa :(
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER M2PD H AW
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

5,0

Accès et parking à l'atelier très difficile aux heures de pointe de rendez vous le matin Ça "bouchonne" à l'accueil mais les employés restent aimables
Réparation
Renault / CLIO IV E3G 09S 6S
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Janvier 2020
Monsieur, Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes désolés du désagrément occasionné, Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Rendez-vous rapide après la demande, révision effectuée sans problème dans la journée, le tarif m'a été indiqué par téléphone avant acceptation.
Révision
Renault / TWINGO PP1 1,2
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Janvier 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Un mécanicien est venu dans mon parking pour démarrer ma voiture (batterie). Il m'a montré l'ouverture du capot avant de ma Twingo, ce qui avait été "survolé" lors de l'achat.
Démarrage
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

très bon accueil et très professionnel
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Accueil et réactivité très positifs
Pare-brise
Renault / ESPACE IV NCA 20D150
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Prise en charge très rapide très accueillant
Autre
Renault / KOLEOS XC 150M E4 4
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Parfaitement repondu a ma requete
Autre
Renault / LAGUNA RXE19DTI
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Déposé le matin à 8h , le véhicule m'a été rendue comme prévu dans la journée
Révision
Renault / CLIO III B4EXP 12C E
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Bon accueil et service rapidement effectué
Pneumatique
Renault / MEGANE III EX 14 130
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Garage sympa où l'on peut discuter de la voiture et des réparations avec le personnel Délais tenus
Pneumatique
Renault / CLIO III B2PEP 15C E
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Aucun souci
Autre
Renault / MEGANE III BW 15 090
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Amabilité et delais tenus
Autre
Citroën
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Excellent accueil et appel téléphonique dans la matinée pour détail réparations et devis. Rapidité exécution travaux
Révision / Réparation
Renault / CLIO III B2XCN 12X E
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

dépannage immédiat et remise en état de notre Modus très rapide.
Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / MODUS L3NED 15N E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

bon accueil, bien informée, le Garage s'est bien occupé de ma voiture, sérieux confiance et satisfaction.
Autre
Renault / TWINGO II GN3 12K E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rendez-vous rapide pour problème de valve défectueuse d’un pneu avant week-end du 1er novembre
Pneumatique
Renault / ESPACE IV LPR 20T E4
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Rien à signaler
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / CLIO 2 5 AUT 12C E4
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

J'ai été très bien accueilli, tant lors de la prise de rendez-vous par téléphone que lors de la dépose du véhicule. Celui-ci m'a été rendu dans les temps et l'a révision s'est bien passé. Et le prix était raisonnable. Un commercial m'avait déposé dans la voiture une proposition de remplacement assez complète, ce que j'ai trouvé intéressant et intelligent.
Révision
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Toutes les opérations d'entretien ont été faites dans les temps et mon véhicule a été choyé.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC II LXP16 115
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Service courtois et rapide
Révision / Réparation
Renault / MEGANE III DY 15 105
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Rv respecté Travail fini dans les temps
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

bon accueil, rendez vous rapide.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III B2EX1 12C E
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon accueil. Équipe à l'écoute et efficace.
Révision
Renault / CAPTUR I3B AU A
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait de la rapidité du RV, la mise en relation,l'accueil et des travaux effectués.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil respect des délais
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

8,0

Payer presque 300 euros pour obtenir une nouvelle clef-carte d'une voiture me semble beaucoup trop cher.
Révision
Renault / KOLEOS BP3 150ME5R2
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Très bon accueil, discussions très professionnelles sur l'état de ma voiture et conseils pour un éventuel achat,une clio essence par exemple, j'ai pu la voir sur place, mais pas avant 2 ans car celle-ci n'a pas encore 30 000 km bien qu'elle ait 10 ans et marche très bien; seul reproche à cette voiture, on sent beaucoup les gaz d'échappement à l'extérieur!
Révision
Renault / CLIO III B2PEP 15C E
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très satisfait
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC II JAC20A135
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Accueil aimable Devis reçu avant travaux J attends de voir si ma voiture reste fiable comme promis pour deux ans Si oui ce sera mon garage
Révision / Autre
Renault / CLIO III C2XC1 12X E
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

rien à dire
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

tarifs toujours un peu élevés dans les garages Renault. accueil, prestation et délai très bien
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II DYR 12CRE5
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Je suis très satisfait de la prestation La note précédente résultait d'une erreur de manipulation sur l'ordinateur
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bonne prestation
Révision / Carrosserie
Renault / twingo EX 12+
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Disponibilité efficacité et amabilité du personnel. Réparation faite dans des délais très brefs
Démarrage
Renault / TWINGO II AU5 12K E5
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Pas de commentaires.
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

0,0

facturation de prestations non commandées et totalement inutiles
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 12D 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Août 2019
Madame, Pour donner suite à notre entretien téléphonique du 1er août, concernant votre mécontentement. Vous nous aviez confié votre véhicule de 5 ans. Nous avons suivi le programme d'entretien : révision, remplacement du liquide de refroidissement. remplacement des balais essuie-glace ( trace sur le pare-brise) à votre demande nous avons vérifié la climatisation et effectué une recharge de gaz. Nous avons appliqué: les forfaits du constructeur, votre remise offre exceptionnelle, ainsi que le diagnostique sécurité offert. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première. Bien cordialement

10

Satisfaite du service mais tarif Renault élevé.
Révision
Renault / TWINGO IN 12+R I5
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. nous sommes contraints d'appliquer les tarifs du constructeur. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Travail conforme et dans les temps . .
Révision
Renault / MODUS N3COM 12C E5
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil satisfaisant et bien renseigné sur le détail de la révision
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II AUR 12M E5
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Cliente de ce garage depuis de nombreuses années pour mon scénic je regrette juste que le garage ne puisse réparer mon 2 eme véhicule d une autre marque
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Hyundai
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Madame, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt. Cordialement,

10

Bonjour Monsieur, Je m'interroge puisque j'ai dû payer 2 forfaits car il y avait 2 clous dans le même pneu m'a-t-on dit!!!!...Est ce normal?
Pneumatique
Renault / MEGANE III GT 20 160
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Madame, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt. Cordialement,

10

Très bon accueil, qualité d'information et de réparation, conseils. Délais d'immobilisation du véhicule respectés.
Freinage / Réparation
Renault / TWINGO EXP12
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Madame, C’est avec le plus grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre témoignage. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

9,0

Bon service.
Révision
Renault / TALISMAN E2 A3H6R M6
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

8,0

Bon accueil mais au moment où j'ai récupéré le véhicule n'a pas voulu prendre en compte une réduction de 15% envoyée par Renault par mail sous prétexte que j'aurais dû la demander avant que soit faite la facturation.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Monsieur, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt. Cordialement,

9,0

accueil efficace techniciens efficaces
Révision
Renault / CLIO III B2XC1 16BAE

10

rapidité, bien réalisé
Révision
Renault / ESPACE IV NIN4DA180E

9,0

prise en compte de la réparation rapidement. Délais respectés. réparation effectuée.
Pare-brise
Renault / LAGUNA II INI22 150A

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Très bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

10

Qualité de l'accueil
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BZS15 110

7,0

Par Erreur, j'ai donné la carte grise d'un autre véhicule que celui confié pour révision, et le réceptioniste ne s'en ai pas apperçu immédiatement. J'ai dû revenir donner la bonne carte grise.
Renault / CAPTUR HYP AJ M
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt. Cordialement,

10

Accueil aimable. Explications claires. Travail termine dans les temps. On jugera le résultat dans quelques mois !
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5 PR14A

10

Trés bon acceuil et service efficace
Autre
Renault / ESPACE V ZN A5 A 7

9,0

très bien, commercial, à l'écoute et professionnel, avec toutes les pièces à changer..
Renault / CLIO III 5 RPC 15F E

10

Très bon accueil et competence
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

8,0

Je reviendrai chez vous pour la prochaine révision Merci à vous
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ A
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Madame, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt. Cordialement,

10

Tres satisfait
Révision
Citroën

10

Une équipe serviable ,compétente et attentionnée
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

10

Bonne prise en charge, pas d'attente
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Très bon accueil, respect des délais, efficacité du diagnostic de la panne et de sa réparation (panne du contacteur de l'ouverture du coffre, changé) .
Réparation
Renault / TWINGO II AUT 12H E4

10

Excellent accueil Je suis une cliente fidèle au garage de Croissy-sur-Seine depuis de nombreuses années Cordialement Ags
Révision / Freinage
Renault / CLIO III B2PEP 15J E

9,0

Très bon accueil. Explications claires pour ce qui a été fait lors de la révision.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

9,0

J'ai été bien reçue et l'intervention sur mon véhicule a été fait dans les délais impartis et correctement.
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9UP

9,0

Très bon service et accueil
Réparation
Renault / SCENIC III BO7 A6 F1

10

Reponse aimable et affirmative à ma question. Exécution rapide du travail demandé. Un employé a déchargé chez moi les pneus qui avait été permutes
Autre / Pneumatique
Citroën

9,0

explications lors de l'intervention
Révision / Freinage / Autre
Renault / SCENIC III BWP15 110

10

Satisfaite depuis des années
Révision
Renault / SCENIC II LXP20 136

10

Toujours bien accueillie et j apprécie la rapidité de l intervention sur la voiture .
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / CLIO IV BUI 15S E5

10

Disponibilité, amabilité et réparation rapide
Autre
Renault / TWINGO II AU5 12K E5

8,0

Il sagit d un depannage rien a redire Mais.l assistance renault a des Prestataires a la limite de la Malhonnetete !!!!
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

Bon accueil. Bon travail.
Révision / Freinage / Démarrage
Volkswagen

10

Très bon accueil comme d'habitude.
Révision / Autre
Renault / CLIO 2 3PAUT 12C E5

10

rdv et réparations faites rapidements
Démarrage
Renault / TWINGO II DYR 12CRE5

10

Accueil cordial - le client est bien reçu par toute l'équipe même pour un simple renseignement.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III XVI14 130

10

Bon accueil gentillesse fiabilité horaires respectés donc r a s t v b😀
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL A

10

res bon accueil et reparation effectuée dans les temps :BRAVO
Pneumatique
Renault / MODUS LXP15 082 E3

8,0

Dans certains garages Renault un petit coup d’aspirateur est passé dans le véhicule ou un coup de lavage extérieur ce qui fait toujours plaisir après avoir payer une grosse facture de retrouver un véhicule propre
Révision / Freinage
Renault / TWINGO III BA3 9TP E

10

efficace et gentillesse
Autre
Renault / VEL SATIS IN V6A I5

10

Excellent accueil , tres bon suivi des reparations de la voiture, flexibilite et reactivite ! Merci
Révision / Démarrage / Autre
Renault / MODUS LXD14 098 E3

9,0

bon acceuil
Révision
Renault / CLIO III B2DYN 12X E

10

RV respecté. Pièce livrée J+2 pédalier embrayage). Personnel agréable.
Réparation
Renault / MEGANE III DY 15 105

9,0

Très bon accueil, très réactif. Il faut voir maintenant la qualité des réparations à l'usage.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / SAFRANE PKC3 2,5

10

Excellent accueil, efficacité et respect des délais.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

10

Bon accueil Bonne réactivité. Bon suivi téléphonique Suggestion :lavage extérieur et ou intérieur automatique et gratuit !
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MEGANE III BZD16 130

9,0

Accueil et service satisfaisant. Informations avant l’intervention. Rapidité.
Révision
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

excellent service et excellent contact avec le client
Révision
Renault / TWINGO CAM12

10

Accueil sympathique. Pré-contrôle et contrôle technique.
Autre
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

très bonne disponibilité, très bonne écoute du client, délais de réparation très court
Révision / Autre
Opel

9,0

Bonne prestation complète d'entretien du véhicule. UNE CRITIQUE : VOUS POUSSEZ à LA CONSOMMATION des balais des essuie-glace (90 H.T.); les balais n'avaient pas besoin d'être remplacés.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9TP

10

Rien à critiquer
Autre
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6

10

Quelle différence d'accueil par rapport au garage de la Résidence du Vésinet. Ici, on se sent accueilli et non pas comme un intrus que l'on ne regarde même pas !!!!!!!!!!
Pneumatique
Renault / LAGUNA III BO5 15D11

10

J avais rdv pour le mardi 26 pour changer mes plaquettes de frein étant donné l état des freins je voulais les faire hier le 22 février l équipe a tout fait pour trouver une solution L après midi ma voiture a été faite même la personne a l accueil m a offert un café pendant l attente dons je suis reconnaissant pour les efforts fournis et la gentillesse
Freinage
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

Efficacité amabilité rapidité
Réparation
Renault / twingo GE212+ 75I4

10

Bon accueil dans le garage
Autre
Renault / clio 2 5 DYN 15D E4

10

Bon accueil et rapidité d execution ;tout est tres bien.
Révision / Autre
Renault / MODUS LXP15 082 E3

10

Mon problème a été réglé immédiatement et sans prise de rendez-vous au préalable Personnel très agréable et prêt à rendre service
Pneumatique
Nissan

9,0

Accueil et conseils très satisfaisants.
Révision / Réparation
Renault / ESPACE IV NCA 20D150

7,0

1700€ pour un changement de embrayage c'est extrêmement chère et non justifié. 900€ dans d'autre enseigne.
Autre
Renault / CLIO III 5 LXP 14B E

9,0

Tout s'est passé correctement
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III B2EXP 12C E

9,0

Remise en ordre des défauts dûs à un travail bâclé dans une autre concession Renault
Révision / Réparation
Renault / LAGUNA II CT1 19DCI+

10

Accueil très sympathique
Révision
Renault / CAPTUR 2E3E AU M6

10

J'ai été très bien reçu et très bien renseigné. L'intervention a été faite rapidement, conformément à mes souhaits
Freinage
Renault / TWINGO T3 JUN

9,0

pour une révision annuelle rien à ajouter.Tout est fait suivant le protocole. Accueil sympa
Révision
Renault / KADJAR E2 MRE6R M2

0,0

panne électronique 1h après la sortie de la révision périodique, alors que tout marchait très bien avant Ce jour étant le vendredi 28 décembre, impossible d'utiliser le véhicule pour 3 jours au moins!
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Janvier 2019
Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes désolés du désagrément, mais nous constatons que cette panne n'est pas due à notre intervention. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement
Jeudi 03 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil et service dans les temps
Révision
Renault / LAGUNA III PR20D150A

9,0

Très bon accueil et bonne prise en charge.
Réparation
Renault / TWINGO AZ1 1,2

9,0

Prise de Rv et Rv parfaits
Révision
Renault / SCENIC III BO J8 F1

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