les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage de la Residence
Renault Croissy-sur-Seine

17 Boulevard Fernand Hostachy, 78290 Croissy
8,7 /10
256 avis clients
8,7

Les 256 clients du garage Garage de la Residence (Renault Croissy-sur-Seine) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bon accueil gentillesse fiabilité horaires respectés donc r a s t v b😀
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL A

10

res bon accueil et reparation effectuée dans les temps :BRAVO
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MODUS LXP15 082 E3

8,0

Dans certains garages Renault un petit coup d’aspirateur est passé dans le véhicule ou un coup de lavage extérieur ce qui fait toujours plaisir après avoir payer une grosse facture de retrouver un véhicule propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO III BA3 9TP E

10

efficace et gentillesse
Renault / VEL SATIS IN V6A I5

10

Excellent accueil , tres bon suivi des reparations de la voiture, flexibilite et reactivite ! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MODUS LXD14 098 E3

9,0

bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DYN 12X E

10

RV respecté. Pièce livrée J+2 pédalier embrayage). Personnel agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III DY 15 105

9,0

Très bon accueil, très réactif. Il faut voir maintenant la qualité des réparations à l'usage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SAFRANE PKC3 2,5

10

Excellent accueil, efficacité et respect des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

10

Bon accueil Bonne réactivité. Bon suivi téléphonique Suggestion :lavage extérieur et ou intérieur automatique et gratuit !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BZD16 130

9,0

Accueil et service satisfaisant. Informations avant l’intervention. Rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

excellent service et excellent contact avec le client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO CAM12

10

Accueil sympathique. Pré-contrôle et contrôle technique.
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

très bonne disponibilité, très bonne écoute du client, délais de réparation très court
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

9,0

Bonne prestation complète d'entretien du véhicule. UNE CRITIQUE : VOUS POUSSEZ à LA CONSOMMATION des balais des essuie-glace (90 H.T.); les balais n'avaient pas besoin d'être remplacés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9TP

10

Rien à critiquer
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6

10

Quelle différence d'accueil par rapport au garage de la Résidence du Vésinet. Ici, on se sent accueilli et non pas comme un intrus que l'on ne regarde même pas !!!!!!!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III BO5 15D11

10

J avais rdv pour le mardi 26 pour changer mes plaquettes de frein étant donné l état des freins je voulais les faire hier le 22 février l équipe a tout fait pour trouver une solution L après midi ma voiture a été faite même la personne a l accueil m a offert un café pendant l attente dons je suis reconnaissant pour les efforts fournis et la gentillesse
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

Efficacité amabilité rapidité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / twingo GE212+ 75I4

10

Bon accueil dans le garage
Renault / clio 2 5 DYN 15D E4

10

Bon accueil et rapidité d execution ;tout est tres bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS LXP15 082 E3

10

Mon problème a été réglé immédiatement et sans prise de rendez-vous au préalable Personnel très agréable et prêt à rendre service
Pneumatique / Parallélisme
Nissan

9,0

Accueil et conseils très satisfaisants.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV NCA 20D150

7,0

1700€ pour un changement de embrayage c'est extrêmement chère et non justifié. 900€ dans d'autre enseigne.
Renault / CLIO III 5 LXP 14B E

9,0

Tout s'est passé correctement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2EXP 12C E

9,0

Remise en ordre des défauts dûs à un travail bâclé dans une autre concession Renault
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II CT1 19DCI+

10

Accueil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2E3E AU M6

10

J'ai été très bien reçu et très bien renseigné. L'intervention a été faite rapidement, conformément à mes souhaits
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO T3 JUN

9,0

pour une révision annuelle rien à ajouter.Tout est fait suivant le protocole. Accueil sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E2 MRE6R M2

0,0

panne électronique 1h après la sortie de la révision périodique, alors que tout marchait très bien avant Ce jour étant le vendredi 28 décembre, impossible d'utiliser le véhicule pour 3 jours au moins!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes désolés du désagrément, mais nous constatons que cette panne n'est pas due à notre intervention. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement
Le 3 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil et service dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III PR20D150A

9,0

Très bon accueil et bonne prise en charge.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO AZ1 1,2

9,0

Prise de Rv et Rv parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J8 F1

10

Révision très rapide, j'ai apporté mon véhicule à 8 h et j'ai pu le reprendre à midi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO PP1 1,2

10

la personne qui m'a reçue est très aimable et les deux personnes que j'ai rencontrées, également
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Serviable et compétent
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

7,0

Un effort commercial supplémentaire est souhaité pour le changement de 4 pneus Michelin ! Changement des piles des deux cartes mères facturés alors que nous somme en contrat d’entretien 6 ans.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BOS7 A6 1

9,0

Seul point à améliorer: le prix de changement de pneus est très cher par rapport à la concurrence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IP ME A 6

10

sens du service
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KOLEOS RD3 175AE5R2

10

Excellent accueil Personnel compétent Travail tres bien fait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III DY 15 110

8,0

Il faut être plus clair des le premier contact
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 DYN 14B E

10

Toujours réactifs devant les problèmes soumis. Cordialement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 3PAUT 12C E5

10

accueil et prestations parfaites
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KOLEOS XPC 150AE5 4

10

Toujours satisfaite de ce garage depuis de nombreuses années
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LXP20 136

9,0

Tres bon accueil et sens commercial des équipes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV LIN2DA180F

9,0

Pas de problème, sauf une pièce non disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III EX 20E140

8,0

Le voyant indique une révision OK / une vidange OK / 333 euros = gloups
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

Satisfai de la main-d'oeuvre et du service Pas de l'interrupteur Renault de ma Megane,c'est cher Qui commande les feux de recul et le bip bip de la marche arrière Il a été changé pour presque 300€
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II PR 15 105

10

efficacité, conseil, PROXIMITÉ
Renault / CLIO II

10

Reçu aimablement, rendez-vous rapide, voiture très propre en retour
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

6,0

Il a fallu refaire la facture qui était fausse (remise faite sur un seul pneu et non les 2), et incomplète (forfait montage pour 1 seul pneu). De plus, le coût total du devis donné était HT et non TTC, donc une différence de 100 euros...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 3 DYN 16BAE
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Madame, Suite à notre entretien téléphonique , nous sommes désolés du désagrément occasionné. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Professionalisme et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR I3B AU A

5,0

Votre plateforme précise une livraison à midi pour un dépôt à 9heures ce qui n'est pas respecté et pas accepté par le chef d'atelier (pour une RG à 20000kms) Par ailleurs, le garage est fermé à 17h30 au lieu de 19h00, récupération le lendemain!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Monsieur, Nous ne pouvons que vous demander d’accepter toutes nos excuses pour ces incidents, nous en faisons part a la plate forme Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

disponibilité,accueil, compétence
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / KOLEOS RD3 175AE5R2

9,0

entretien effectué selon mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DY1 12X E

10

Accueil parfait, rapidité, compétence et efficacité. Bravo !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 EXC 12C E

10

Très satisfait du garage et du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZ215 110

9,0

Bon accueil, service rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BO7 A6 F1

10

Excellent accueil Rapidité des travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AU5 12K E5

9,0

Ce rv à été beaucoup plus agréable que le précédent pour lequel j avais donné un avis défavorable J ai retrouvé l accueil habituel....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

3,0

Non respect , à dessein, du changement d’essui
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Madame, Monsieur, Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes désolés du désagrément occasionné : nous avons effectivement oublié de vous monter les essuis glaces alors que ceux-ci étaient facturés. Depuis, nous vous les avons montés. Nous sommes conscients du désagrément occasionné causé. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première. Bien cordialement.

9,0

Dommage que le système de lavage soit en panne!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IS 16D160A

6,0

Lors de mes précédentes visites, la voiture était lavée intérieure/extérieur c’était un plus très agréable. Prix total assez élevé. Plus cher qu’annoncé : ‘annoncé 700/final 850
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 207 1.4 VTi 16V 95ch
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Monsieur, Nous avons essayé de vous joindre, afin de vous expliquer le coût des réparations. Le chef d'Atelier vous rappèlera : d'ici là, vous pouvez prendre contact avec lui. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement.

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II IN3 12CRE4

10

Réactivité professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 CCD 14B E

3,0

Me contacter pour plus de détail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Madame, Monsieur, Lors de notre contact téléphonique, vous nous avez indiqué, sans davantage de précisions, que tout avait été réglé depuis votre venue dans notre atelier. Bien cordialement.

2,0

Devis payant et le responsable m'en a pas informé !!
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Monsieur, C’est avec le plus grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre témoignage, nous en faisons part à notre collaborateur. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

9,0

Tres bon accueil tres bon service communication OK avant pdt après
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

Prestation rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / modus L PEP 15J E4

10

toujours à l'écoute et de bons conseils PS : j'étais à TUNIS du 20/6 à ce jour d'où ma réponse tardive au questionnaire ….
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 3PAUT 12C E5

9,0

Accueil satisfaisant mais c'est une révision trop chère pour une vidange et des broutilles. D'autre part l'accès et la sortie de votre garage est toujours difficile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J9A

10

Personnel efficace et sympathique !
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO AU 12 I5

8,0

L'attente était importante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E2 A3H6R M6

10

super compétences et profgessionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

Tres bon accueil et efficacité,meme sans avoir pris de rendez-vous.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

le garage Renault de Croissy a bien géré notre problème
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

bon accueil, informations claires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER DEL2 15T E5

10

Très bon accueil. Travail serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / MODUS L1D16 113AE4

6,0

Je ne verrai si tout a été fait qu'avec le temps mais j'ai confiance, tout a été certainement comme d'habitude. Un seul point qui ne dépend pas du garage ou ?????? La proposition révision vacances n'était pas claire, DU TOUT ! Le véhicule était loin du garage, j'irai chercher le conseil.
Renault / CAPTUR E2C M0 A
Réponse de l'établissement le 15 Juin 2018
Monsieur, suite à notre entretien téléphonique, nous prenons note de votre satisfaction, en ce qui concerne le stationnement très réduit sur ce site en centre-ville, nous sommes désolés du désagrément. soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première. Bien cordialement

9,0

Pas de commentaire particulier
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

0,0

Pas de devis donne alors qu il y a un probleme et paiement de 35 euros des lors que j ai refuse le devis inadmissible j achete chez un autre concessionnaire renault une scenic 4 j ai impression d avoir ete extorque par le garage de la residence
Renault / TWINGO II AUT 12H E4
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Madame, Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes désolés du désagrément occasionné. Comme convenu nous vous faisons parvenir par mail un devis ce jour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, et soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien Cordialement

9,0

Très bon accueil Rapidité efficacité
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

5,0

Profitant d'une prise de rdv pour la révision annuelle nous commandons une carte clé 15j à l'avance. Le jour de la révision le garagiste se rend compte qu'il s'agit d'une mauvaise référence. Le garage de Chatou la promet pour le lendemain. Elle a été livrée 3 jours après. De plus, le contrôle technique nous signale un mauvais réglage d'un feu de croisement. Le véhicule retourne au garage (mobilisé 1/2 journée). Le feu de croisement est toujours aussi faible. Il aurait fallu changer l'ampoule ! Le contrôle des feux aurait dû être fait lors de la révision car nous avions mentionné la visite du contrôle technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II DYC16 110
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Monsieur, Nous ne pouvons que vous demander d’accepter toutes nos excuses pour ces incidents Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Très bon accueil lors de la prise de RV et lors d Très bon accueil lors du RV (explication claire) et le jour du RV.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

9,0

Bon accueil et travail satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III IN3 20D18

10

Amabilité et qualité du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO IN1 1,2

9,0

Je suis satisfaite du garage Renault de Croissy : bon accueil, efficacité, sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

9,0

Aucun souci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

7,0

Délais non tenus (1 jour de retard à cause d'une ampoule code/phare non disponible)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE DY 18

9,0

Dans les délais et conforme
Renault / CLIO III 5 DYN 14B E

10

Bon professionnel et très bon contact
Renault / MEGANE III EX 14 130

3,0

J'ai demander à faire changer mon pare-brise suite à 2 gros impacts et de nombreux petits impacts dont la plus part étaient dans mon champ de vision. ce changement de pare-brise a été pris en charge par mon assurance la MACIF. Accueil Pro, beaucoup de bonne volonté mais une certaine forme d'incompétence principalement due à mes yeux à un manque de formation. Deux jours après l'installation du nouveau pare-brise et en roulant sous une averse de pluie, l'eau c'est mise à ruisseler du plafonnier vers le levier de changement de vitesse !!!!! J'ai donc ramener la voiture pour une seconde réparation. Le problème a été finalement réglé avec une immobilisation de 4 jours pour être bien sûr que le produit d'étanchéité et le joint ad hoc avaient été correctement reposés. Plus de fuites, enfin !!!! mais de nombreuses traces de tournevis autours du plafonnier et de produit d’étanchéité sur le bord extérieur supérieur du pare-brise !!!
Vitrage / Pare-brise
Renault / KOLEOS BP3 175ME5R4
Réponse de l'établissement le 24 Avril 2018
Monsieur, C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre témoignage Nous sommes désolés des désagréments rencontrés, Afin de solutionner le problème, nous vous proposons de contacter le garage de Chatou afin de définir une date de rendez-vous. Bien cordialement

10

Bon accueil, disponibilité et bon suivi, rapidité.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LODGY ASM7 12H 6RH

10

Très bon accueil /Mes demandes ont été bien comprises et prises en compte et je ne me suis pas fait <matraqué> sur la facture/ Je suis très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LXP16 115

10

Je suis satisfaite des prestations du garage Renault de Croissy sur Seine : accueil, travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B5TTL 12C E

10

La personne qui m’a accueilli était très à l’écoute et très agréable. J’ai fait plusieurs garages Renault et celui-ci m’a enfin écouté et proposé une solution.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER HLP2 15T E5

9,0

bon accueil et rapidité d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Citroën

10

réduction des retraites = pas d'achat de véhicules dans les 5 prochaines années l'intervention a été faite en temps et en heure avec beaucoup d'amabilités je reviens régulièrement chez Renault croissy
Renault / MODUS L1P16 113AE4

9,0

Délai respecté mais explication de la panne pas très claire : fuite du réservoir liquide de refroidissement à côté du thermostat due soit à l'intervention lors du changement de la courroie de distribution soit à l'usure.... Véhicule de 10 ans mais 38000 Km . Dans le premier cas il y a-t-il une garantie ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO CFA12 60 I4

10

Accueil chaleureux et services très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KOLEOS XPC 150AE5 4

10

Aimable efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Bon accueil,à l'écoute des attentes du client, délai d'intervention rapide, efficacité,
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO II

10

Bien répondu à mon attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COOPER Clubman 1.6i

10

j'apprécie le sérieux, la compétence et la gentillesse de l'équipe de Croissy, depuis des années
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III JAP15A110

10

Service impeccable, personnel aimable et professionnel, rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZ4 A6AK1

7,0

Véhicule laissé il y a 1 semaines pour révision dans le cas d’un contrat intégrale. 1 semaine plus tard Renault fait passer le contrôle technique de 4 ans. Et malheureusement un défaut. Certes il ne nécessite pas de réparation mais quand même ce n’est pas acceptable de payer un contrat d’entretien et de ce retrouver avec des défauts....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO3 JA K1

1,0

1) lors de ma visite a ma demande de tarif on m'indique juste le pris du contrôle technique 92 Euros et on me dit et puis il y aura l'entretien. On m'appelle ensuite pour m'annoncer un tarif de 1500 Euros je demande des explications et un devis pour la courroie de distribution et la pompe a eau de 978 Euros. Je consulte un autre garage et obtiens sans négociation 300 euros de moins. Je décide alors de ne pas faire effectuer cette réparation à Croissy compte tenu de l'importance de l'écart 2) Le jour ou je dois récupérer la voiture m'est distribué un courrier d'autosur m'indiquant une remise de 8 Euros, j'en parle au garage qui m'indique qu'il ne sont pas concernés et que je dois voir avec Autosur. 3) Sitot récupéré ma voiture je la gare dans mon parking (500 m du garage), le lendemain au moment de démarrer apparaît sur l'ecran des tas de messages jamais vus auparavant RDS OK ..... etc etc puis ma voiture cale et je ne peux plus démarrer 4) Le réparateur venu sur place m'indique qu'il faut changer la batterie ? comment cela est-il possible le lendemain même ? Pourquoi ces messages nouveaux sur mon écran voiture ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III MC 19 130
Réponse de l'établissement le 16 Mars 2018
Monsieur, Nous faisons suite à notre conversation téléphonique, nous appliquons les forfaits du constructeur, avec des pièces d'origine tous nos travaux sont garantis un an pièces et main d'oeuvre. Comme convenu faite nous parvenir votre devis afin de l'étudier et de vous faire une proposition commerciale. Soyez assuré que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

9,0

Bon accueil Bien averti des travaux à réaliser Petit bémol car une pièce est en rupture Merci
Vitrage / Pare-brise, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC II XPC20A135

10

Tres bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Stepway Prestige TC

10

Accueil sympathique prestations rapides
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

9,0

Très bon accueil. Sérieux ds le suivi de la prise en charge.
Renault / TWINGO EMO12+ 75 I4

10

Rien à signaler !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

L'absence de panne depuis que j'ai fait l'acquisition de cette voiture justifie ma note
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III IN3 20D18

10

comme d'habitude tout est OK
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B2DYN 12X E

10

excellente prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

7,5

je ne mets JAMAIS "extrêmement" dans un avis j'ai donc mis ma meilleure note dans votre questionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV TEC 09S E5

8,5

Demande d'avis en cas d'intervention non prévue et appel en fin d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2EXP 12C E

7,5

Je conseille cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / XTRAIL 2.5 4X4

10

Très bon accueil, explications claires de la part du gérant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II DYR 12Q E5

8,5

Sans surprise
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III PR20D150A

10

Bon accueil, délai respecté parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,5

le personnel est tres professionnel et a l'ecoute du client, meme si les problemes rencontrés sur mon vehicule ne sont pas du tout de leur faute (pannes recurentes : batteries et feux de detresse)
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / DUSTER DEL2 15T E5

10

Dépannage rapide concernant mes phares avant de voitures
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II PRP16 110

10

rien à dire : j'ai parlé de mes "soucis", j'ai eu un coup de fil pour me donner la réponse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C M0 A

9,0

Très à l'écoute. Explications très claires. Difficile de faire mieux !!!
Vitrage / Pare-brise
Renault / KOLEOS BP3 175ME5R4

7,5

Bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III PR20D150

9,5

Bon accueil de l'équipe
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA II IM19D130 E

10

Prestations satisfaisantes.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV N PR1 20T

10

le litige relatif à cette intervention reste à régler avec RENAULT siège
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III K2EXP 12X E

3,5

le véhicule n'a pas été pris en charge mais déposé dans la rue .Ce n'est que dans la matinée que le technicien m'a appelé pour me donner verbalement le montant du devis en fait il vous met devant le fait accompli ce qui veut dire que content ou pas vous lui laissez le véhicule ou vous perdez 2 heures pour venir le récupérer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT3 15P E5
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2017
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations suite à notre conversation téléphonique nous vous confirmons qu'après avoir pris en charge votre véhicule, un technicien fait le tour de celui-ci afin d'établir un devis. le responsable vous a contacté pour vous donner le tarif de la réparation. concernant les 2 h c'est le temps nécessaire pour effectuer la révision plus les points de contrôle Soyez assuré que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien à vous

7,5

pas de commentaire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 CCD 16B E

10

accueil et service parfait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KOLEOS XPC 150AE5 4

9,5

intervention sans problème
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III DYQ15 110

10

Bonne prestation. Pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

10

Bonne prestation et professionalisme
Pneumatique / Parallélisme
Citroën

7,5

prestation conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DY1 12X E

10

Excellentes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 CAA 12K E3

8,5

Garage de proximité fiable et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / MODUS N2DYN 12C E5

10

toujours très satisfaite
Renault / SCENIC II LXP20 136

9,5

très bien (rapide, qualité, gentillesse) mais ont oublié de vérifier le niveau d'huile comme demandé sinon, on serait passé de très bien à parfait
Renault / ESPACE IV NIN4DA180E

8,5

Prestations de qualité mais très chères
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5 AU12 00

7,0

difficulté dans les RDV, et difficulté à rappeler car rarement là.
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III DYQ15 110

8,0

très bon garage de proximité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS L3NED 15N E5

10

Service efficace. Devis respecté même si un peu plus cher que d'autres garages type speedy.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot

10

Excellent accueil, rapidité d' intervention ,bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MODUS L1D16 113AE4

8,0

Prise de rdv rapide, bon accueil, prestation réalisée dans la journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III DY 15 110

10

Très professionnels.je recommandé.vivement ce garagr
Renault / CLIO III B2PEP 15C E

9,0

Etablissement accueillant et efficace
Renault / LAGUNA II IM19D130 E

9,5

Tres bon service . Respect des délais . Amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II DY2 15E E4

0,0

J ai déposé mon véhicule en exposant les différents problèmes. On m a changé un pièce en m affirmant que c était la raison de tout cela. Quand j ai récupéré ma voiture même problème au coin de la rue donc rien de résolu mais facture bien salée. .. résultat je suis allée dans un autre garage qui a identifié la panne en 5 min mais j ai encore payé donc des frais pour rien !!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC II CA715 105

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