Bon accueil et bon service

La disponibilité tardive le deuxième jour ne me permettait pas de le récupérer le jour même

Très agréable personnelle et à l'écoute

très bon accueil, travaux bien effectués.

Parfait et serviable comme toujours

Très gentil et à l'écoute

SERVICE RAPIDE, L'ACCUEIL DU RENAULT MINUTE impeccable, AFIN DE DEPOSER MON VEHICULE POUR LA REVISION, CELA AURAITETE BIEN DE PREVENIR LORS DU RRENDEZ VOUS QU'IL FAILLAUT SE PRESENTER AU RENAULT MINUTE AU LIEU DE L'ATELIER.

Très bon accueil et compétence

Professionnalisme, disponibilité, rapidité et patience…

J'ai été très bien accueilli. Étant une personne novice en mécanique, j'ai toujours la crainte d'être soit prise pour une idiote soit induite en erreur. Je n'ai pas du tout ressenti cela au sein de votre établissement. Les propositions étaient pertinentes et jamais forcées. Je repars avec une connaissance des éléments que je dois revoir petit à petit.

C'était le Renault de Beauchamp qui suivait mon véhicule, et vu les circonstances suite au feu d'Osny, le délai d'attente à Beauchamp étant trop long, je suis venue à Argenteuil ,et le service s'est très vite et bien occupé de ma clio

A retenir : la compétence et l'accueil.

Très bon accueil à la remise de la voiture. Véhicule de courtoisie fourni le temps de l'immobilisation sans difficulté et réparation efficace et rapide puisque j'ai pu récupérer ma voiture le soir même avec le sourire de tous. Bravo et merci

Personnel compétent et professionnel Solutions du probléme rapidement trouvé et résolu

Le service rapide est très performant. Accueil cordial, écoute du client, conseils. Résolution des problèmes (pour ex, problème causé par l'atelier mécanique; erreur de montage lors du remplacement des phares)

Catastrophique

Moins de 45 mn pour une première révision, cela semble court. Mais si c'est parfait, c'est très satisfaisant.

Bonjour toujours très bien accueilli par l'équipe malgré le manque de place sur le parking

Conseiller à l'écoute et très agréable. Continuez ainsi!

Nous avons pendant 3 semaines téléphoné régulièrement, nous sommes passés au garage plusieurs fois pour savoir où en était notre demande de réparation. Pas de visibilité sur le délai de prise en charge.

Informations claires et précises peu d attente.

J ai fait remarqué une différence de pression sur un pneu avant droit et quand je récupère la voiture, rien n à été fait/vérifié. On me signale que il faut changer le train avant qui n à pas 25000 km et dont les témoins d usure sont largement en dessous. Sinon respect des horaires et reponse par téléphone rapide, c est agréable.

Très bon accueil et travaux conformes. En bonus, le nettoyage du véhicule.

Accueil renault minute rapide et professionnel Travail réalisé précis et expliqué

Prise de rendez-vous rapide, accueil très agréable, délai respecté et content des prestations réalisées

Rapididité, efficacité et disponibilité… c’est en général ce que les clients recherchent et moi je les ai eu toutes les trois !

Contact tres agreable respect du client

Rapidité et bon accueil

Satisfait

Accueil très sympa

Très bon accueil. délais respectés.

Prestations un peu chères

Véhicule sous garantie + assurance prise chez vous et on veux le facturer une prestation !

Personnel très agréable. Très serviable et professionnel.

Accueil extremement professionnel et attentionné. Explications claires et circonstanciées. Un service impeccable, du temps accordé. Je suis vraiment très satisfait.

Délai un peu long pour obtenir une pièce, mais service et disponibilité correcte

Merci à toute l'équipe pour le suivi et les réparations effectuées

Tres bon accueil. Explications claires.

Accueil efficace et bien organisé

Bonjourv Ça fait bientôt 3 ans que j'entretiens tous mes véhicules et très satisfait Rien à redire

Difficile de se garer et de se repérer quand on ne connaît pas

Rapide, efficace, à l'écoute du client et disponible pour tout renseignement.

Comme aux précédentes interventions : Satisfaction

Bonne réception Serviable Rapide Souriant

Bonjour, Il s'agissait de mon premier rendez-vous et je pense que ce ne sera pas le dernier. En effet, j'ai reçu un très bon accueil, limite individualisé. Les travaux ont été exécutés rapidement et avec serieux. Continuez ainsi au top.

Attente longue

Il m'a ete demande de changer des pièces dont le changement n'etait pas necessaire avec un devis exorbitant à la clé que j'ai refuse car non necessaire. En revanche, evaluer l'etat de ma batterie qui n'etait plus fonctionnelle ça parcontre votre revision n'a rien remontée. Pour information j ai commenca a avoir un gps qui bug, puis la radio et enfin j'ai été en panne tout mon samedi à cause du manque de serieu de la révision realisee sur ma voiture. Honteux j'ai payé 400e pour que l'on remette du lave glace ??? Je me pose vraiment la question. Je ne viendrai plus pour entretenir ma voiture. Une honte.

Accueil agréable, intervention optimal dans les délai annoncé. Je recommande.

Satisfait

Difficulté à joindre le standard en raison de lignes occupées.

POUR RECUPERER LA VOITURE TEMPS TROP LONG PLUS DE 10 JOURS

Personnel toujours aussi accueillant . Révision sans surprise

Le chef d'atelier a répondu favorablement à mes attentes. La révision de ma voiture a été très rapide !

Plus de précisions sur le montant d'une réparation

tres satisfait

Très satisfaite du service

j'ai juste une remarque : vous avez fait des travaux pour l'accueil des clients mais il y a pas de climatisation ni pour vos employés ni pour votre clientele c'était le moment ou jamais

Lavage très sommaire du véhicule

Parfait et en plus moins cher au final que le devis.

Tout Personnel très professionnel et accueillant.

Bonne prise en compte de toute mes demandes. Tarifs assez cher (Même s'il y a eu beaucoup de travaux).

bon accueil- bonne prise en charge

Toujours disponible et accueil agréable.

Tout c est correctement passé sans surprise

Un défaut de peinture n a pas était pris en compte sur garantie. On me dit que le pare brise a été remplacé mais elle n a jamais été remplacé depuis l achat de vehicule

j'ai dû patienter 45 minutes pour déposer un véhicule pour une simple révision et repartir chez moi. Il n'y avait qu'un seul préposé (très gentil et accueillant) à l'accueil ce matin-là. Il y a trop de procédures, notamment papier. Il faut expliquer au client (surtout si c'est la première fois), qu'il y a deux accueils (un pour la carrosserie et un pour la mécanique...). Par ailleurs, on est obligé de se garer dans l'allée. Il n'y a pas de place pour se garer.

Bien accueilli, révision de la voiture faite dans les normes et sans attente, personnel sympathique et à disposition du client

Bon accueil, bon conseil

Personnel à l'écoute très sympathique

BIEN , continuez .

Non seulement l'accueil a été très agréable mais le suivi a été réellement fait et les délais respectés. Bravo et merci

Très satisfait

Renault pas sérieux

Tous c’est bien passé

Bon accueil mais trop d'attente pour les pièces détachées...

Parfait, rapide à l’écoute et serviable. Je recommande à 100 %.

DIFFICILE DE JOINDRE L'ATELIER PAR TELEPHONE

Respect du délai. Contrôle sérieux du véhicule. Le garage m'a appelé pour valider le remplacement des plaquettes de freins qui n'étaient pas prévues à la révision mais qui avaient besoin d'être changée. Le garage s'est également chargé de présenter le véhicule au contrôle technique. Sacré gain de temps. Véhicule rendu propre, comme d'habitude.

Un meilleur service et je suis très heureux du travail.

Lors des confirmations de rendez-vous (par SMS et par e-mail), il est important de préciser l'endroit exact du rendez-vous : Renault Minute ou l'Atelier. L'entrée se fait par 2 rues différentes. En effet, ce n'est pas précisé et il semblerait que nous soyons nombreux à nous tromper d'endroit pour la prise en charge du véhicule.

Je suis très satisfait de de l'accueil et de la rapidité du rendez-vous. Je suis satisfait de la révision de ma Dacia Duster.

Accueil professionnel et sympathique

Personnel Accueillant, professionnel, rapide

bon acceuil et conseils

Le personnel de l’atelier mécanique sont très professionnels et à l’écoute c’est un 10/10 pour eux mais par contre je ne recommande pas du tout le coté commercial surtout le responsable un gros zéro pointé

Tres bon Accueil des le matin.

Très satisfait

bon accueil du personnel, révision très bien effectuée (même plus que prévu)

Très bon contact Très reactif

Je remercie la personne qui été à Renault minute hier le 03/08/2023 d avoir réagi hier car ces inadmissibles suite au contrôle sur l ordinateur on ces aperçu qu’aucune vidange n avais été fais sur mon véhicule depuis qu il avais 37000 kilomètres à ce jour il en n a 84000 kilomètres je n avais quasiment plus d’huile dans le moteur, malgré la prise en charge par l ancien équipe j aurais put cassé le moteur si je ne serais pas contrôler le niveau avant mon départ en vacances encore un grand merci à lui

Tout est parfait, je recommande renault argenteuil

Prise en charge de la révision rapide en août

Révision éco à 89€ sur le courrier personnalisé … devenu près de 100€ sur place. Pas sérieux.

Le mécanicien d’accueil qui m’a reçu a été vraiment top et de bons conseils

Plus d un mois pour récupérer mon véhicule pour batterie hs? Alors que le problème de mon véhicule au départ était qu il ne voulait plus s éteindre. Pour finir s était semble-t-il le bouton start/stop !!! J ai du louer voiture pour ma profession d infirmier libéral pour plus d un mois !!!

Coter mécanique j'ai paiera cher et je suis tombé um pane

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Bon suivi téléphonique. Bonne écoute et recherche à répondre à mes attentes.

Très bon accueil, équipe dynamique et efficace

Le temps d'attente pour la prise en charge en ce début de mois d'août est assez long...

Aucune protection a l intérieur du véhicule de ce fait traces sur tapis brosse dommage !!

Du retard dans la livraison et aucune considération de la part des vendeurs ' Véhicule dans la nature plusieurs semaines c est inacceptable.

Très bonne prise en charge des problèmes de livraison rencontrés ; personne à l’écoute et réactive.

Explication impeccable de Mme Vincentelli

Expérience top !!! Tant au niveau de la vente que de la livraison..........

Concession et atelier au top. Très professionnel. Merci encore à Elisa pour sa gentillesse et son soucis de bien faire avec sa clientèle.

Tres pro, reactif, clair, present quand on a besoin,

Aucun regret pour ma part d'avoir pris ma voiture chez ce concessionnaire. Professionnalisme, à l'écoute des clients, une livraison impeccable. Merci à vous tous

Très bon accueil au garage Montouchet à St Gratien. J'ai apprécié l'écoute et les explications

Elles sont à les coût très gentil

Contact chaleureux et bonne présentation du véhicule avec réponse à toutes nos questions

Personnels très agrèables,disponibles,attentifs àtoutes les questions posèes.

Accueil sympathique, équipe efficace et à l’écoute

Des accessoires faisant partie de ma commande n’ont pas été livrés en même temps que mon véhicule. Je ne les ai toujours pas récupérés et attends un appel de la concession pour me prévenir de leur disponibilité. Ces accessoires me sont indispensables car ils ont aussi conditionné l’achat de ce véhicule.

4 mois d attente pour la réception de ma Clio

Dans le cadre de l'achat d'un véhicule électrique, il serait utile d'informer l'acheteur sur les recharges de véhicules, les contraintes, les cartes rfid, les cb qui ne fonctionnent pas sur les réseaux distributeurs, les différents types de charges. Personnellement, cela m'aurait peut-être évité de mettre 13 heures pour faire 550 km à la recherche de bornes utilisables.

Nous aurons sûrement l'occasion de vous le dire de vive voix

Très satisfait de l’accueil de tous les collaborateurs disposnible et profeddiinnel

Très bon service.

Vehicile livré sans les écrous antivol ( tjrs en attente de délai !!) , pompe à essence défectueuse donc obligation d'aller d'aller à la station la plus proche pour rentrer à mon domicile , et prix de reprise décevant....

très satisfait de mon achat du DUSTER par contre ma commerciale Elisa m'a fait part que vous étiez en rupture de gilets et triangle sachant que j'ai payé le kit de livraison

Il y a eu un suivi en or sur argenteuil

Rien a signaler

accueil et disponibilité, clarté dans la présentation du véhicule et réponses complètes aux questions posées.

Pas de places clientèles pour se garer dans l'établissement

Je suis satisfaite de ma nouvelle clio hybride et boîte boîte auto La date de livraison a été respectée Déçue de ne pas avoir la couleur commandée au départ et les rétros manuels

Très bonne accueil

Deuxième Dacia toujours satisfaite très bon accueil

Véhicule livré avec des plaques en 95 hors que j’avais demandé en 77. Soit disant pas de stock… Cela ne sert à rien de proposer au client, si le service préparation des véhicules ne suit pas.

Personnel très acceuillant.

préparation de la voiture mal faite (voire quasi pas faite) et surtout pas contrôlée avant la livraison... une expérience client décevante alors qu'elle avait bien commencé avec le commercial !

Bon accueil

Une équipe dynamique et professionnelle.

Très bon accueil équipe sympathique je recommande

Bon accueil et prise en charge de notre demande,délai respecté

Bonne réception de la voiture avec toute les explications. Et vendeur très profesdionnel.

Deuxième achat réalisé, tout s’est très bien passé. Commercial et assistante ont fait un très bon relais durant cette période estivale.

personnel compétent aimable et disponible tant au niveau commercial qu'au niveau administratif et livraison