les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Beauchamp

117 Avenue de la Libération, 95250 Pierrelaye
9,0 /10
4 475 avis clients
Actuellement closed
9,0

3454 clients de la concession Renault Dacia Beauchamp partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1793)9.1/10
Réparation (418)8.9/10
Pneumatique (378)9/10
Freinage (374)9/10
8,0

La reponse a ma question sur la garantie or n'est pas convenable de la facon de me repondre via un tel connecté a personne tiers impoli Ex; on la deja dit la batterie ne fait pas partie de la garantie Je pense qu'il y a une facon aimable de le dire Tout le monde n'est pas au fait.
Démarrage
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

prise en charge immédiate comme prévu
Révision
Dacia / LOGAN II MCV SAUA 09

10

Parfaitement satisfaite
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2E3A1 M1 M

3,0

Impossible d’obtenir un rdv rapide à proximité de mon entreprise pour effectuer une simple révision
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

Accueil très professionnel. Prestation réalisée rapidement.
Pneumatique
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H

10

Très bon accueil et à l écoute.
Révision
Renault / KADJAR EB A46R M2

9,0

Rapide et efficace
Révision
Renault / SANDERO II SAUA 09H

10

Trop de questions et e-mails répétitifs - STOP
Carrosserie
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

9,0

Très gentil acceuil , a l'écoute des différents problème sur le véhicule avec une heure de récupération demander et respecter
Révision
Dacia / LODGY STY7 15T 6RH

9,0

Très bon accueil, personnel à l’ecoute
Révision
Suzuki / SWIFT 1.2 VVT Série

10

Très bon accueil et prestation
Freinage / Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

9,0

Il faudrait mieux gerer les heures de rendez vous afin de ne pas patienter 30 minutes... A part cela , tout est ok.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

10

Bon Accueil lors du rendez-vous avec des informations claires
Révision
Renault / ZOE LIF ME 10R

4,0

Frais exorbitants
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II AUR 12M E5

9,0

Sympathique, rapide et efficace.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Dacia / DUSTER M2PD H AW

9,0

Très satisfait hormis le soucis de démarrage au moment de reprendre ma voiture. La personne de Renault Minute m'a gentiment et rapidement dépanné.
Révision / Pare-brise
Renault / MEGANE III PR 15 110

10

Très bon accueil
Révision
Renault / SCENIC III BOSX JA 1

10

suite à une crevaison je suis allée au service entretien rapide . le changement de pneu par ma roue de secours a été rapide et suite a cette intervention la personne m a fait remarqué l usure des pneus arrières de mon véhicule ;après cette remarque pertinente, prise de rendez vous et changement de pneumatiques ont été effectués .service rapide , personnels efficaces et sympathiques.
Pneumatique
Renault / TWINGO II AU3 12K E4

10

Accueil agréable et efficace.
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

10

Parfait ! Accueil et prestations au top !
Révision
Renault / CLIO III 3 XCN 15E E

10

Cela fait plus de 10 ans que nous confions nos problemes techniques à ce garage, nous sommes toujours bien accueillis et le travail est tres professionnel,nous sommes toujours satisfaits et confiants. Merci bcp mr Matthias!
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

0,0

Non professionnel, ont réussis à égarer la carte grise du véhicule. M'on fait déplacer 5 fois, et n'ont même pas voulut me faire un gest commercial.
Autre
Renault / CLIO 2 5 LXP 15C E3

10

Bon accueil et bonne écoute Très professionnel
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III B2XC1 12X E

9,0

rendez-vous assez rapide. Personnel a l'écoute et très aimable.
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

l'équipe technique est très compétente. le problème est très vite identifié.
Révision
Renault / LAGUNA III EX20D150

7,0

Long pour avoir un rdv Compliqué pour joindre l atelier pour avoir des nouvelles de sa voiture en réparation (ne répond pas au téléphone)
Réparation
Renault / kangoo LXP16A095 E4

10

gentillesse, rapidité et efficacité
Autre
Renault / CAPTUR E2ABAL M

10

Prestations bien faites mais je ne vous cacherai pas que l’on trouve toujours cela trop cher Cordialement
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

tR7S BON ACCUEIL ET RESPECT DU DEVIS
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / KANGOO II XP215F110

10

Excellents professionnels à l'écoute de leurs clients
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

Très bien reçu
Révision
Renault / MASTER III TFG 2 333

9,0

Bonjour, Ravi. J'étais avant à Renault Taverne qui a malheureusement fermé. J'ai été très bien accueilli et conseillé. Trouver de la compétence devient rare... alors bravo à vos équipe !
Révision / Réparation / Freinage
Renault / SCENIC III PE 15 085

7,0

Très bonnes prestations
Carrosserie / Autre
Renault / CLIO III S5AIR 15H E

9,0

pas de problème particulier
Révision
Renault / LAGUNA III DY20D130

9,0

Pro,ponctuelle,je suis satisfait,je recommande
Révision
Renault / TRAFIC III PG1E2P212

10

personnels tres compétents, compréensif. Les délais et les prix ont parfaitement été respecté. Le véhicule était meme prêt un jour plus tot. Un grans merci à Mme Gloriant et mr Lecomte du service carosserie.
Carrosserie
Renault / CLIO IV LIF 12C E6 2

4,0

Le bouchon du liquide de refroidissement n'avait pas été remis en place il était resté posé sur le devant du moteur. Aucun stock d'ampoule clignotante orange !
Autre
Dacia / NEW DUSTER M3 2 ADM

9,0

Attente à l'accueil > à 35 minutes par rapport à l'heure du RV mais Très bon accueil, à l'écoute et sympatrique.
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Tout a fait satisfait
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Oui très bonne établissement le seul problème c'est que la note est un peu trop élevé.
Révision
Renault / CAPTUR E3D M1 M

8,0

BIEN POUR L ACCUEIL
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

8,0

Rendez-vous le matin à 8h45, après 1h15 d'attente, on m'a signalé qu'il y avait 7 véhicules avant moi. Je suis reparti avec la voiture, et revenu à 14h00, véhicule pris en charge immédiatement.
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Excellent accueil et excellent mécanicien.
Révision / Démarrage / Carrosserie / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

0,0

Bonjour, Aucun respect des engagements et litige en cours.
Autre
Renault / TWINGO T3 PK

9,0

Parfait, bonne réception. Petite remarque, j'ai eu une Toyota, la voiture était lavée après tout passage en atelier.
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Rien à dire service impeccable
Autre
Renault / ESPACE IV N252D130 F

10

Efficacité et courtoisie
Pneumatique
Renault / SCENIC IV LTD NBM6R

10

Bonjour, très bon accueil, professionnel, explications claires. Entièrement satisfaite du garage de BEAUCHAMP, contrairement à celui d’Argenteuil (ou j’ai acheté mon véhicule il y a moins d’un an). Slt
Révision
Renault / CAPTUR PUR M0 A

4,0

Samedi 6 juillet j'étais à l'atelier Beauchamps l'accueil très correct et à l'écoute du client. Samedi 13 juillet de nouveau je retourne à l'atelier Beauchamps l'accueil était désagréable il n'arrive pas à monter les barres de toit sur une captur et me demande de prendre un rendez vous à l'atelier carrosserie
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Suite à un accident, mon véhicule à été pris en charge par le service carrosserie du garage de Beauchamp. Super équipe qui se démène pour rendre service.
Réparation / Pneumatique / Carrosserie
Renault / KANGOO II K INT2 M6S

10

Une prise en charge du véhicule claire malgré un outil informatique défaillant. Un message et une livraison du véhicule, sans faute. Merci
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

Très bon accueil et délai respecté.
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H

5,0

Dommage que les rouleaux de lavage sont tombaient subitement en panne .
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

9,0

Satisfait en tant qu'actuellement et prise en charge technique.
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Satisfait
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

3,0

Plusieurs points négatifs pour une seule visite : - Au téléphone le centre m'annonce que le véhicule sera disponible à 10h donc je ne réserve pas de véhicule de remplacement. Sur place on m'annonce que la disponibilité à 10h ne sera pas possible. - La remise reçu par courrier de 15% n'a pas fonctionné en premier lieu. J'ai du revenir un autre jour pour régler ma facture avec la réduction. - J'ai demandé une éventuelle prise en charge par la garantie d'un défaut de mon véhicule. Je devais être rappelé par téléphone, je n'ai jamais été rappelé.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très satisfait de l’équipe carrosserie
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

6,0

SAcs du coffre mis sur les sièges arrières et non remis la ou s ils se trouvaient , oublie de remise a zéro le signal de de révision
Révision
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

Très bien reçue + tel quand voiture OK + apparemment bien révisée
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

10

Bon accueil, délai et devis respectés
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II XP35D 105

1,0

Je viens de constater que la raison principale qui m'a amené à vous confier mon véhicule est toujours présente. Plus de 200 euros de travaux pour ce résultat! C'est inadmissible!
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III OVA715 11

10

voilà des décennies que je suis fidèle client avec nos 3 véhicules personnels renault , je fais l'effort de venir à Beauchamp (je suis entouré de 2 autres concessions et 4 prestataires Renault ) cela découle de la qualité de l'accueil à la Mécanique : sourires et compétences , respects des engagements etc.. bravo à eux Plus nécessaire de m'écrire à chaque fois .. (3 mails en 5 semaines !!!) si cela coince un jour je serais vous saisir (exemple l'erreur de conception de la clim de mon Scénic 150 cv.. erreur reconnue par renault après avoir saisi le service client contentieux du siège ... mais la "mécanique" de renault beauchamp n'y était pour rien !! même les meilleurs "techniciens " de chez Renault peuvent faire preuve d'erreur ou méconnaissance ... exemple :le fabuleux parcours d'un projet qui a coûté très cher : l'Adventime !!! et pourtant plus de 4 ans d'étude !!!! je suis persuadé qu'une meilleure écoute du personnel de terrain (la mécanique , entretien , sav etc..) serait bénéfique le bureau d'Etudes qui est parfois "isolé" du terrain et donc de la réalité idem pour la stratégie commerciale J'espère que renault va compenser le retard accumulé face à ses concurrents et qui explique la baisse des ventes (heureusement qu'il y a la Clio mais pour combien de temps ??) exemple arrêter la production de la Clio Estate, sans avoir sa remplaçante !! certes elle avait peu évoluer , mais le très beau succès de la Peugeot 2008 SUV, qui va accentuer l'écart avec son super nouveau modèle démontre qu'il y avait là un excellent créneau sur lequel renault est absent .. le Capture fait pale figure en face .. ce n'est pas moi qui le constate mais les chiffres officiels , dont les vôtres .... bien à vous cordialement F.M. bien à vous , cordialement
Autre
Renault / CLIO III B4EXP 12X E

10

Accueil très agréable, toujours de bons conseils sans forcer à la dépense.c'est pour cela que je viens à Renault Beauchamp depuis 10ans
Renault / SCENIC II EXC15 105

8,0

Bon accueil mais difficile à joindre par téléphone, on nous raccroche au nez.
Révision
Renault / TWINGO II OVA 12K E5

9,0

Bon accueil, travail j'espère bien fait, voiture nettoyée.
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

9,0

Bonjour, L'accueil est très professionnel, j'ai été prévenue quand la révision était terminée. Long temps d'attente pour déposer la voiture en revanche.
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

1,0

ecrou du carter mal serré ou joint non mis d'où fuite d'huile importante
Révision
Renault / TWINGO II AUH 12K E5
Dimanche 14 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Rien à signaler
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

Très bonne écoute et reception
Révision
Renault / SCENIC II LA35D 130F

10

Bon accueil Prestation rapide
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5

9,0

Très bon accueil, bon service, travail bien fait, bravo ! Juste un détail : le lavage du véhicule était proposé gratuitement, mais il n'est pas au point, avec de grosses traces d'eau calcaire laissées partout sur la carrosserie et les vitres. Ce n'est pas la première fois que je le constate. Il convient de changer le matériel, le processus ou le programme ...
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR HHB M0 A

8,0

Donner plus d explications sur les nouvelles huiles utilisées pour les véhicules rs d où l augmentation des tarifs ! .....
Révision
Renault / CLIO IV RS1 16TAE6 2

9,0

Bon accueil, un peu long à la depose du véhicule.
Renault / LAGUNA III IN20E170A

4,0

Le dépôt du véhicule a été très long et il n'y avait pas de véhicule de courtoisie disponible alors que cela était enregistré au moment de la prise de RDV. Il a fallu faire un contrat de prêt qui a mis 30 mn : contrat, copie du permis, empreinte de la CB... (je suis arrivée à 8 h 05 pour un RDV à 8 h 15 et suis ressortie à 8 h 55 !) Au retour il a fallu que je règle des frais d'essence car on ne m'avait pas précisé qu'il fallait faire le complément de carburant !!! Il faut dire que si j'avais eu un véhicule de courtoisie je n'aurai pas eu à le faire. Bref très mauvaise expérience : je suis arrivée avec 30 mn de retard au travail que j'ai dû rattraper.
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

très bon accueil,à l'écoute et de très bons conseils, ne cherche pas à nous facturer plus, ce qui permet une bonne fidélisation ! bravo !
Révision / Pneumatique / Autre / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Très bon acceuil
Réparation / Freinage
Renault / MODUS EXP 15E E4

9,0

Très bon accueil très professionnel a l écoute du client surtout ne changer pas une équipe qui gagne en confiance
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

10

Accueil parfait, explications claires
Autre / Pneumatique
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,0

Bonjour Je sais que la nouvelle twingo a des soucis avec le bloc Electronic Cela fait 3 fois que je signal un problème avec le GPS ma voiture a 1 an si cela coûte cher à changer cela m' a coûte cher a l achat je pense que vs devriez être plus reactif Le personnel est parfait mais il a des consignes Le coffre de la voiture est vraiment inexistant et les dossiers des sièges avant trop haut pour pouvoir poser sa tête confortablement
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

6,0

Près de 15 minutes de attentes à l accueil de l atélier car une seule personne pour beaucoup de clients
Démarrage
Renault / KADJAR EA3 NB6T 2A

3,0

Pas de délai respecté , révision incomplète même si l’accueil était bon , l'écoute était bonne également mais l'engagement imparfait .Contrôle de la révision avec un rendu incomplet et beaucoup de questions en suspend.
Révision / Autre
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

6,0

L accueil pour recevoir les clients est trop petit ( pour les révisions..)Prévoir un second poste lors des heures de pointe. Elargir l'horaire d ouverture surtout le soir car 18h me paraît trop tôt.
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

10

Très bon accueil et prestations
Autre
Dacia / SANDERO II AMB 09H 5

8,0

Il y avait beaucoup de monde ce mardi matin à 9 h. Il y avait une personne à la réception qui était là pour recevoir les clients. Une jeune femme est venue à la rescousse car les clients ralaient.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

7,0

Pour la première fois j’ai été pris en charge par l’atelier minute. Pour moi mon RDV était à l’atelier comme habituellement.
Révision
Renault / ESPACE V IP 16E190A

9,0

Service sans problème..
Carrosserie
Renault / CLIO IV LTC 12C E6

10

Travail satisfaisant et personnel très agréable
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15M E5

10

Tres bon accueil Explications de tarif clair Temps d'attente reduit
Révision
Renault / MEGANE III BZ3 A0AK4

10

Merci.pour.laprestation
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER M2PD H AW

9,0

J’ai voulu avoir une facilité de paiement mais elle m’a été malheureusement refusée car je n’ai pas la carte Renault, pour ceux qu’il ne la souhaite pas je trouve sa dommage.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

9,0

Prise en charge immédiate
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV ONE A4M6R

8,0

Beaucoup de monde à l'ouverture le matin, l'attente est donc longue même lors d'une prise de RDV.
Révision
Renault / MEGANE IV EA1 MSM6R

10

J'ai été bien accueilli et bien conseillé.
Révision
Renault / SCENIC III EX 19 130

10

Bien tre satisfee
Révision
Renault / TALISMAN E3 A5H6R A6

9,0

Très accueillant, bon conseil et suivi.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Dacia / SANDERO II LAU 12D 6

2,0

Le 1è devis est d'un certain montant puis suite au commencement de la révision il c'est averé qu'il y avait quelques pièces défectueuses à changer, donc le supplément est de 191 euros environ d'après la personne qui m'a jointe par tél. Dès la restitution du véhicule il n'y avait pas 191 euros en plus mais 384 euros. Il y avait une différence de 193 euros que personne n'avait remarqué chez renault. après les avoir informé que 193 euros était notifié sur le 2è devis, ils se sont excusé de l'erreur. Si je ne leur avait pas dit j'aurai payé 193 euros en plus. De plus le jour de mon réglement il était convenu que je recevrai ma facture par mail mais à ce jour toujours rien. Je vais être obligé de les recontacter pour qu'il n'oublie pas de m'envoyer enfin cette facture. Je vous remercie de m'avoir permis de m'expliquer. Cordialement
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Renault / MEGANE AIR4 19DCI

10

Bon accueil. Compétent et rapide.
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 12C E6 2

10

personnes à l’écoute et courtois
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

8,0

Un peu d'attente à la prise en charge suite à une panne d'imprimante. Prévoir une imprimante de secour?
Révision
Renault / SCENIC II CFE15 111

10

Cela fait 5 années de suite que je viens pour la révision et l'entretien de mon scenic 3 et je suis pleinement satisfait de votre service. Merci et continuer comme ça.
Révision
Renault / SCENIC III BOS JA 14

8,0

Des bosses sur la carrosserie mais prise en charge. Délai de réponses légèrement longue.
Renault / CAPTUR

10

Courtoisie et bienveillance lors des transactions
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Accueil très pro et sympathique
Renault / Nouveau KADJAR

8,0

J’ai été très ravie d’acheter mon véhicule à cette concession. Contente de mon achat Merci au commercial F. P
Renault / Nouveau KADJAR

10

J'avais déjà une "captur" donc il n'y a pas eu de pb de prise en main
Renault / CAPTUR

10

j'ai été trés satisfaite de l'acueil et ont a répondu toutes mes questions
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Parfait ! Accueil, réception et gestion du dossier rapide, clair et efficace.
Dacia / DUSTER

10

Équipe très efficace délai rapide tout me plaît pour l’ Instant rien à signaler super bravo vraiment merci
Dacia / DUSTER

10

impeccable..pas de probleme
Renault / LOGAN MCV

10

Accueil chaleureux et personnel sympathique
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Très bonne présentation de la voiture par le vendeur et très bon accompagnement sur les démarches à effectuer.
Renault / LOGAN MCV

9,0

Très bien
Renault / Nouvelle CLIO

8,0

Équipe a l'écoute des besoins du client.
Dacia / DUSTER

7,0

Souci avec la prime de l’état que je n’ai pas eu (500 euros), le vendeur m’avait pourtant bien dit que j’y avais droit. Cordialement
Renault / TWINGO

8,0

Par contre, j'ai eu ma voiture le 23 juin dernier et je n'ai pas ma carte crise !!!
Renault / CLIO

10

Très bon accueil et service impeccable.
Dacia / DUSTER

0,0

Très dessus du garage . Non satisfait 3 semaines pour récupéré mon véhicule que je n est toujours pas ....
Nissan / NOTE

10

Très bon vendeur Il accompagne le client
Renault / KADJAR

7,0

Excellente prestation de votre équipe, seul petit point noir, ne pas pouvoir recupérer mon blutooth de mon véhicule repris par votre établissement. Comme si c'etait un marcher sur la lune.
Renault / KADJAR

10

Très professionnel très aimable bref rien à redire sauf merci
Renault / SCENIC

9,0

Bon relationnel avec les clients
Renault / KADJAR

10

Service commercial et secrétariat très gentils et très compétents
Peugeot / 2008

10

Au TOP personnel réactif et à l'écoute
Renault / MEGANE

10

de Vrai Professionnels de qualité ( commercial - technique - administratif ) à l'écoute de leurs clients
Renault / MEGANE

9,0

Très bon service et réactif
Renault / ESPACE

10

Équipe professionnel a l'écoute des demandes du clients
Renault / TWINGO III

9,0

Équipe arrangeante. Bon service
Peugeot / 208

9,0

Accueil,disponobilite et conseil.
Dacia / SANDERO

10

Personnel très serviable
Renault / MEGANE

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