les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Biganos

32 Rue des Fonderies, 33380 Biganos
9,2 /10
1 261 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 1261 clients du garage Renault Dacia Biganos vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très satisfait de toute l'èquipe
Dacia / LODGY SRY5 12H 6RH

6,0

manque de clarté entre le devis de travaux DACIA sur internet,et la proposition du garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER H2 2 16K E5
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
bonjour, je comprends votre réaction mais l'offre a 49 € correspondait a des controles complémentaires et non une révision avec vidange moteur. nous conseillons nos client de nous téléphoner quand il on un doute cela permet en effet de clarifier les choses. Merci de votre confiance.

8,0

Délai de réparation un peu long eu égard à la nature de la panne : problème de batterie
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BOSE7 A6
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour Madame je comprend tout a fait votre position mais suite a la vague de froid nous sommes tombés en ruptrure de batterie ainsi que notre fournisseur aussi la commande a été plus longue que prévu. Merci de votre confiance.

10

Disponibilité et satisfaction.
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

6,0

Diagnostic réalisé Non prise en compte de la réduction PGR Le cache OBD retrouvé griffé et fissuré Avis mitigé sur le soin du véhicule
Renault / MEGANE III PR3 JA K1
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
bonjour , nous effectuons les remise PGR sur les pieces mais cette intervention de diagnostic n'en comportait pas. Pour ce qui est du cahce pour la prise OBD était selon mon collaborateur deja déposé , mais je vous invite a repassé pour que nous corrigions cela. Merci de votre confiance.

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC II FGAE3 111

9,0

Très bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Toujours à l' écoute. Merci à l' employé pour ses explications relatives au réglage de ma radio.
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

très bon accueien particulier avec Laurentl ,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Toujours un très bon accueil et un grand sens du service ! Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B1 12 075 E4

9,0

personne a l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

dispo sympa et clair
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO2 Stepway Pre

10

Personnel accueillant et compétant, prix raisonnable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / LAGUNA II IP2 19DCI+

9,0

Nos véhicules sont entretenus depuis de nombreuses années à Renault Dacia Biganos et nous n'avons jamais eu de problèmes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F AL M

9,0

Très bon accueil, rapide et de bon conseil !
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EXP15 110

10

Très bon conseil. Merci!
Renault / CAPTUR HYP AJ A

10

De bon conseils
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

10

accueil toujours agréable et personnel aussi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

Le seul bémol un peu long pour avoir rendez vous
Vitrage / Pare-brise
Renault / CAPTUR 2BA4 NK A

10

Superbe accueil travail de qualité merci à vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5

10

Ponctuel efficace commercial
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / captur E3A MA M

7,0

Je trouve que les prestations d' entretien pour mon véhicule restent élevées il faudrait revoir les tarifs à la baisse j' ai payé 284,33€ pour vidange filtre gaz oil contrôle complémentaire 50€ en plus cela n'ai pas indiqué que ça va coûter ce tarif et changement de lampe dont 4,5€ de recyclage qu' on me les donnent je les aurez recyclé moi même. Cela reste cher mais nous avons hélas pas le choix. Ceci dit le personnel est serviable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2019
Bonjour madame. Je vous remerice de votre confiance et de votre appréciation sur le personnel, quand au prix il est a noté que par rapport a la précedente révision il y a eu le filtre a gazole de remplacé ce qui a gonflé le prix de 102 € ttc cette prestation ne sera pas necessaire lors du prochaine entretien. MERCI encore de votre confiance.

9,0

disponibilité et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / MICRA 1.2

8,0

Aucun reproche sur acceuil et conseils,juste un tarif très eleve/ proche concurrence type feu vert!
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Bonjour et merci de votre confiance. Il est vrai que la revision était cette fois ci plus couteuse que le précedente car en raaport a l'age et au kilometrage du véhicule nous avons remplacer tous les filtres y coompris essence et filtre a air ainsi que les bougies , ce qui ne sera pas le cas lors de la prochaine revision. Merci encore de votre confiance . le responsable d'agence.

10

Professionnel et compétant Proche du client
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / LODGY PRE7 15T 5RH

10

Toujours aussi professionnel,je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Excellent accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III S2AIR 15H E

10

Toujours très bien reçu, c'est très important de nos jours et en plus très professionnel.
Renault / SCENIC IV E3C A4M6R

10

Très contente des prestations de Renault fait avec soin et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Excellents accueil et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR HHB MA M

10

Très bon accueil, Chef d'atelier très compétent et à l'écoute du client,
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Une equipe très à l' écoute et très professionnelle, je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

10

Excellent accueil et professionnalisme Une pièce hors garantie prise en charge par Renault merci encore
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV INI 09S E5

6,0

Kilométrage erroné sur les deux documents remis ( facture + document suivi contrôle révision). Date de contrôle technique erronée sur la fiche de suivi du véhicule pour la révision. Mention nettoyage fait ā l intérieur de mon véhicule or je n ai rien eu. Ne rien mettre sur les documents serait plus judicieux. Soucis de paiement avec le boîtier de la cb. Obligé d aller retirer en liquide la somme de la réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2XCN 15E E
Réponse de l'établissement le 24 Décembre 2018
bonjour madame après recherche de votre dossier je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses en effet suite à une mauvaise retranscription par écrit de votre kilométrage il y a une erreur sur les documents fournies. Nous établissons des aujourd'hui un avoir et une refacturation avec le bon kilométrage que je vous adresse par courrier. Nous changeons dès ce jour notre processus de relevé de kilométrage pour le fiabiliser. Pour ce qui est du nettoyage il apparait systématiquement sur le certificat de contrôle et il est vrai qu'il interviens en fonction de la charge de travail de notre équipe. je vous renouvèle a nouveau nos excuses pour le dysfonctionnement et soyez assuré que j'ai sensibilisé notre équipe pour ne pas reconduire cette erreur. Aussi pour faire amende honorable je vous propose de prendre rendez-vous pour vous offrir un nettoyage intérieur et extérieur de votre véhicule. Le responsable d’agence.
Le 28 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel très accueillant et à l'écoute des besoins. Bon rapport qualité prix.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / FOX

10

Rapidité et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 A36R A2

10

RIEN A SIGNALER
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Très satisfaite de l'équipe de Renault Biganos , toujours à l'écoute et fait du très bon travail.
Renault / CAPTUR E2C AL A

10

Pas de problème. Toujours très bien reçu et très bien renseigné. Merci à toute l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

Accueil, prestations, tout est très bien.
Vitrage / Pare-brise
Renault / KANGOO II K PRI1 A2

8,0

Bon accueil, bonne réparation, un peu cher.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BO5 A0AK1

10

Très bon service rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II LAUA 15B

9,0

BON ACCUEIL; Horaires Respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E37MJH6R A7

10

Amabilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN MCV K2D15 080

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II F EXT1 A1

10

Toujours un très bon accueil par un personnel professionnel et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Rien a signaler Comme d'habitude prise en charge rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BZD15 110

10

Très bonnes relations avec le client.
Renault / SCENIC III PR3 JA K5

10

J'apprécie particulièrement l'accueil, l'attention et le professionnalisme de tous les agents du garage Renault de Biganos. Merci à eux.
Renault / SCENIC IV BOS NBA6R

7,0

Lors de ma visite on m'a dit que j'avais les 4 pneus a changer ; J'ai effectuer mon contrôle technique le lendemain ; Seuls les pneus arrières sont à changer !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS DUO 15E E4
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour et merci de votre confiance. J'ai bien pris note de votre remarque concernant vos pneumatiques et le controle technique et je comprends votre etonnement. Le controle technique n'a pas estimé que l'état de vos pneus avant n'entrainaient un défaillance majeur ou critique ce qui ne signifie pas pour autant que le degré d'usure bien qu'inférieur au minimum , ne doit pas etre signalé .En clair compte tenu de l'espacement des révisions nous vous préconisons de remplacer les pneumatiques en question avant la prochaine révision de votre véhicule. Notre devoir de conseil tient compte a la fois de nos constatations et des lois de roulage de chaque client. je me tiens a votre disposition pour échanger sur le sujet. Encore merci pour votre confiance. Le responsable d'agence.

9,0

Très efficace, serviable, rendez-vous rapide.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BU215 110

8,0

Accueil très agréable et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LA25D 085
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Merci de vos encouragements .Sachez cependant qu'aux yeux du constructeur seules les notes de 9 ou 10 sont reconnues comme satisfaisantes. Le responsable d'agence.

10

Je suis pleinement satisfait du professionalisme du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Personnel compétant et professionnel. Bon contact avec les personnes à l'accueil. Gentillesse et compétences.
Renault / MEGANE III BS 15 090

10

Prô et efficace à chaque fois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

5,0

Excellents contacts avec les techniciens de ce garage fort compétents mais un problème d'attelage escamotable reste sans aucune réaction de Renault ni au plan national ni au niveau local... Il est temps d'y répondre car voilà près de 8 mois que cela dure !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KOLEOS II E3A A46R M
Réponse de l'établissement le 29 Novembre 2018
bonjour et merci de votre confiance . Nous avons pris note de vos problème et attendons une clarification du constructeur la difficulté majeur réside dans le cote aléatoire de la panne . En effet nous n'avons jamais réussit a la reproduire. le dossier n'est pas clos pour autant. et je vous tiendrais au courant du retour de la plateforme technique.Désolé pour le désagrément rencontré et merci encore de votre confiance. le responsable d'agence.

10

compètence gentillesse promptitude
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO

10

Travail fait, prêt d' une voiture correct. Que des personnes sympas à Renault Biganos.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DY 15 105

10

accueil très sympathique et très professionnel du personnel
Renault / TWINGO III BR1 9SP E

10

Accueil souriant et chaleureux. Travaux sérieux. Prix raisonnables.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE EXA 19DCI

10

Je suis satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR E3 A36R A2

10

Très bon résultat
Volkswagen / FOX

9,0

Personnel à l'écoute. Véhicule pris en charge et rendu dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

Très commerçants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD H J9

9,0

prise de rendez vous rapide personnel accueillant et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III DY215 110

10

Disponibles, à l’écoute, sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

Je suis très satisfaite du garage RENAULT Biganos. Toujours très bon accueil et relation de confiance .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

10

rien à dire.... bien!
Renault / SCENIC III BOP515 11

10

excellent accueil comme toujours accompagnés de bon conseils sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E

8,0

un petit peu trop chère...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K4NED 15E E

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Travail de qualité.
Vitrage / Pare-brise
Dacia / DUSTER E2PD H M2

10

Professionnel et tres accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY PRE7 15T 5RH

10

très bonne équipe !
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE7 JA

9,0

accueil très agréable ,personnel à l’écoute et disponible .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

9,0

je suis satisfaite du personnel et de la prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / Stepway Prestige TC

10

rapidité efficacité
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

Très vite disponible pour ma révision. J’ai même loupé le rdv et mon concessionnaire m’a contacté pour me rappeler que j’avais rdv 15min après et m'a proposé de déposer ma voiture pour reporter la révision le lendemain matin ! Je suis très satisfaite. Merci à eux !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EX 15 105

10

Prise en charge le jour meme sans rdv pour regler mon probleme et remplacer une piece sur la voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Bon accueil , pas de souci en récupérant la voiture
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

9,0

Sérieux rapide RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

Service irréprochable et excellent contact
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III PR 20C140

10

Équipe irréprochable. Voiture de prêt et qualité du travail effectué ds la journée. Que je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY215 110

10

Très bon accueil et service impeccable correspondant à mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO3 JA G9

10

TRES BON ACCEUIL. EQUIPE DE PROFESSIONNEL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BOS A36R M2

8,0

Très bon accueil mais il conviendrait d'améliorer le montant pris en charge en cas de panne de moteur d'un véhicule sous garantie
Renault / SCENIC III BOSE7 A6
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour madame je vous remercie pour votre appréciation sur notre accueil . Pour ce qui est de la prise en charge le véhicule n'était plus couvert par la garantie nous étions dans le cadre d'une procédure de réclamation client . vous avez bénéficier d'un geste commercial plus que significatif , il n'y a hors cadre garantie jamais de prise en charge a 100%. MERCI encore de votre confiance.

6,0

Prix annoncé 278€ TTC Prix payé 295€ TTC sans explication Pour ce prix, on pourrait penser que le véhicule serait nettoyé au moins à l’interieur
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour monsieur . pour faire suite à notre enquête de satisfaction. Après recherche je vous confirme que le montant facturé correspond bien au forfait national Renault pour la révisons des 60 000 kms avec remplacement de tous les filtres. Ceci dit je constate aussi que nous vous avions signalé un tarif de 278 € ttc . Aussi je vous fait parvenir par courrier un avoir de la différence soit 17 euros avec nos excuses pour ce dysfonctionnement. Pour ce qui est du lavage nous effectuons un maximum de lavage dans la mesure de nos capacités à effectuer un service gratuit. je vous remercie de votre confiance. le directeur d'agence.

7,0

Rien à ajouter
Dacia / Stepway dCi 90
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour Madame et merci de votre confiance. je me permet de vous solliciter afin de nous permettre d'améliorer notre qualités service .En effet la note de 7 est perçus par le constructeur comme perfectible et signifie qu'il y a des points a améliorer dans la qualité de la prestation . Aussi je suis tout a fait a votre écoute si vous avez des remarques. Merci encore de votre confiance. Le directeur d'agence.

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 EXF 15C E

10

efficace, et sympathiques
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II XP35D 105

10

A notre écoute et disponible
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

8,0

aucun point à améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LATITUDE IN 20A175 E

9,0

Bonne réception sur toute la ligne.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BA3 9VP E

10

Personnel professionnel à l'écoute et de bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II PR5 12K E5

8,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

Adorables, sympathiqueq et très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III CA715 105

10

TRES BONNE
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

9,0

satisfaite du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B5EXP 15T E

8,0

Très bon accueil mais tarifs un peu trop élevés (devis comparatifs effectués ailleurs).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BUS15A110
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour et merci de votre appréciation. Je voulais juste vous préciser que la révision complète que nous avons effectué comporte en plus une assistance offerte pendant 1 an 24 h / 24 et 7 jours sur 7. Le prix de la prestation intègre aussi le remplacement du liquide de frein conformément aux préconisations constructeur. Merci encore de votre confiance. le responsable d'agence.

9,0

accueil OK je trouve le prix de 35€ élevé pour une réparation de pneu
Renault / CAPTUR ITS AU A
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour et merci de votre appréciation. Je voulais juste vous préciser que la révision complète que nous avons effectué comporte en plus une assistance offerte pendant 1 an 24 h / 24 et 7 jours sur 7. Le prix de la prestation intègre aussi le remplacement du liquide de frein conformément aux préconisations constructeur. Merci encore de votre confiance. le responsable d'agence.

10

Très bon accueil,à l'écoute du client.
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2XC1 15I E

10

très satisfait de la prise en charge et réparation de mon véhicule .
Renault / SCENIC III BO3 JA 14

10

Accueil, prestations et services de qualité
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III K2DYN 15E E

9,0

Accueil agréable, prestation de qualité, les prix sont sans doute un peu plus cher qu’ailleurs mais c'est le prix de la sérénité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS N DYN 15E E4

9,0

Accueil sympathique
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR BU A36R M2

10

Très bon accueil et tarifs correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LA25D 085

10

Très bon accueil et excellent travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / FOX

7,0

bon accueil tout à été clair de suite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR XMD MRE6R M2

9,0

Personnel très sympathique et avenant . Efficacité dans la prise de RDV , révision , et réparation . Je les recommandes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E2C AL A

9,0

satisfaction pour les interventions sur mon véhicule Renault
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BOS NBM6R

4,0

Très déçu. Le garage n'a pas répondu complètement à mes attente. Entré avec une panne (diagnostiqué par eux-même) et ressorti avec une autre panne. En m'expliquant le jour même de la restitution que ce cela est sans doute de ma faute. Quoi qu'il en soit, il est inadmissible de laissé repartir un client avec une autre panne sans lui proposé une solution !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II IM19D110 E
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour nous sommes navré de votre ressenti en effet le véhicule non connu de nos services est arrivé en panne suite a la rupture d'embrayage. Nous avons après votre accord remplacé l'embrayage et lors de l'essai il apparaît que la troisième vitesse accroche ce qui est lié a la rupture de l'embrayage en roulant vous avez passé la troisième en forçant pour vous sortir de la circulation. Nous étions en possibilité de faire la nouvelle intervention sur la boite avec un délais et un coût supplémentaire. La réparation reste toujours possible. Cordialement.

7,0

Finissez la prestation avec un lavage véhicule int/ext même rapide !!
Renault / SCENIC III DYP16 130
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour et Merci de votre confiance. Pour le lavage des véhicules nous essayons avec notre prestataires de systématise l'opération mais nous sommes aussi tributaire du temps d'intervention. Nous ferons en sorte de laver votre véhicule lors de la prochaine intervention. Cordialement le responsable d'agence.

10

Rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

9,0

Personnel trés compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

5,0

Remplacement d’un pneu crevé : attente de 4 jours pour avoir le bon pneu , tarifs excessif même si Renault a fait un «  effort «  ... Une fois posé aucun contrôle de la pression des 3 autres pneus afin d’équilibrer l’ensemble...
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour je suis désole pour le délais pour obtenir le pneus inhérent a notre fournisseurs , dans la mesure ou ne remplaçons qu'un pneus nous devons retrouver le même profil. pour ce qui est de la pression le véhicule est équipe de valves électronique qui nous ont renseigné d'un accord de pression. Merci de votre confiance. le responsable d'agence.

9,0

Très bon accueil et une très grande qualité d'écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO T3 3C 96

9,0

Accueil sympathique, explications claires et précises. Petit bémol le temps d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER HL 2 15T E5

8,0

Un nettoyage du véhicule lors de sa prise en charge serait un plus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / ESPACE V IS A5 A 6

10

Réactivité,accueil soigné,bons conseils, toujours à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / duster E2PD X MD

10

Accueil chaleureux et conseils instaurent confiance en M. MONIMMAUD. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M1 M

10

Qualité de l accueil et du détail de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS PRI 15E E4

8,0

Super accueil, et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III DY 15 110

10

trés bien.
Renault / CLIO III S5AIR 15G E

10

satisfait de l'intervention, fait dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOP515 11

10

Toujours aussi à l'ecoute et compétents avec en plus sourire et courtoisie. Bravo:je me sens en confiance et entre de bonnes mains.
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR EB MR6R A2

9,0

client depuis plus de 15 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

Équipe très à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BUF MR K1

9,0

conforme comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L DYN 15F E4

10

accueil très sympa et disponible
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Satisfaite
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 CFD 15E E

10

toutfut bon
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO

10

Aimable, compétent, rapide, commerciale.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III BZ7 JA K3

10

Rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV BOS NBM6R

10

disponible, efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

2,0

J’ai toujours eu à faire avec Renault Pessac alouette et j’en étais ravie. Je suis une cliente fidèle et Je trouve que la prestation de Biganos n’est pas à la hauteur des 560 € que j’ai laissé. Tarif exorbitant, de plus la voiture n’a même pas été nettoyée comme le faisait systématiquement Pessac. Je trouve cela dommage compte tenu de la facture. Je n’ai pas eu le choix puisqu’on m’a annoncé le prix de la révision une fois la voiture déposée mais la prochaine fois je ferais jouer la concurrence c’est certain...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III XVI15 110
Réponse de l'établissement le 17 Septembre 2018
Bonjour Madame, je suis navre de votre ressentie suite a notre intervention et je me permet de vous répondre . Nous n'avions sur l'historique Renault France aucune révision depuis février 2015 et le véhicule a parcouru depuis 90 000 kms nous avons donc effectué la révision préconise par le constructeur avec votre accord. il y a eu de plus le remplacement du filtre a gazole et les plaquettes de freins arrières sur lesquelles nous avons accorde un remise de 10 %. L'addition des 3 opérations explique le tarif qui est exactement le même que chez nos confrères de Pessac (Forfaits nationaux )Notre prestataire de lavage était en congé et malheureusement nous a n'avons pas eu le temps de laver votre voiture. Je souhaitais aussi préciser que nous vous avons préciser le prix et obtenu votre accord avant de faire la moindre intervention. Encore désolé de votre ressentie et je reste a votre disposition pour échanger sur le sujet. très cordialement. Le responsable d'agence.

10

Toujours bien accueilli, Avec le sourire et toujours une réponse à nos interrogations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II AMB 15B 5

10

prise en charge rapide
Renault / KADJAR E3 A36R A2

10

Excellent accueil, ponctualité et travail sérieux. Parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volvo / GOLF 1.9 TDI

10

Tres bon accueil par une equipe chaleureuse et à l ecoute.les reparations sont effectuees dans les delais et de maniere competente
Renault / ESPACE IV N PR 22D

10

Pro et très bien renseigné Le directeur Mr verdon au petit soin lors de mon contrat d entretien pour 4 ans Bien à vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II STY 15H 6

9,0

Sans commentaire
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

très bonne qualité d accueil et de service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LOGAN II MCV LAU 09H

10

rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III DY 20A150

9,0

Bon accueil ,très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2ZEN 09S E6

9,0

je trouve juste que la révision est chère pour une petite voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

9,0

suis satifait
Renault / CAPTUR 2BA4 NK A

10

Toujours un très bon accueil , du personnel compétents , seul GROS PROBLÈME , j'ai eu droit a un véhicule de prêt , ayant laissé ma voiture toute la journée au garage , pour révision + contrôle technique , Mais , il faut absolument revoir la vétusté du parc automobile des véhicule de prêt . Certes , les véhicules de prêt sont propres , mais ce sont des véhicules qui ont pour certains plus de 18 ans , donc incorfort total , impossible de régler les sièges pour conduire en toute sécurité , sans parler du mal de dos qui cela engendre . Heureusement , pour une journée de prêt c'est acceptable , a condition de faire très peu de kilomètres , sinon NÉGATIF . A REVOIR .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F MA M

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