les meilleurs garages et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Biganos

32 Rue des Fonderies, 33380 Biganos
9,2 /10
791 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 791 clients du garage Renault Dacia Biganos vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Tout va bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKWA H AW

9,0

Amabilité du personnel. Proposition d'une voiture de courtoisie. Explication sur les modifications apportées sur la pollution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE7 J9A

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MASTER III FGT 1 223

10

Personnel très compétent Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J9 1

10

Toujours très professionnel et très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III GT20D180

10

Excellent comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 15B

8,0

On n'a pas le temps de lire le détail du devis signé avant intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / lodgy LAU5 15T 5RH

10

Remise de 50% sur la réparation suite à une panne Parfait
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5

9,0

Satisfait de l'accueil et de la réparation,pour le tarif je mettrais 7
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II EXS19 130F

9,0

Rdv rapides
Renault / CLIO III S5AIR 15H E

10

Accueil chaleureux et compétences professionnelles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR XMD MRE6R M2

10

DISPONIBILITE ACCEUIL ET SERVICE AU TOP; TRES SATISFAIT ET TOUTE LA FAMILLE EST DONC CLIENTE; MERCI ENCORE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV GT A5A6R

10

RAS EQUIPE AU TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIAT 500L

9,0

bonnes prestations mais trop chères!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

10

C'est un garage qui mérite cette note, le personnel est à l'écoute du client, c'est la première fois que je vais dans ce Renault, mais vraiment il y a un bon accueil. Le travail est bien fait. Renault peut être fier de ce garage.
Renault / SCENIC IV E3C A4M6R

10

Équipe a l écoute du client et réactive Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EX3 A1 K3

10

Service rapide, très bon accueil, explications claires. Prise de rdv rapide. Dans l'ensemble je ne peux que vous recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

9,0

Je n'ai rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY 15 105

9,0

Très bon accueil Pas de surprise Véhicule rendu à l'heure annoncée Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

très bon accueil. bonne prise en charge du véhicule. Véhicule de prêt pour la journée un peu décevant mais reste potable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BZF JA K1

9,0

la reception est sympa et le service qui va avec,merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

Acceuil satisfaisant,et travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS COS15 088 E4

10

Rdv rapide, accueil conviviale,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H J9

5,0

Obliger de revenir plusieurs fois pour expliquer que les essuies glaces n'étaient pas de bonnes qualités et qu'ils ne correspondaient pas à mon VHS. Ayant un contrat d'entretien Renault ça aurait dû être pris en compte immédiatement lors de ma première contestation. Renault a les moyens d'envoyer ses clients chez les concurrents Après 35ansde fidélité à la marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III BZF A4 K1

9,0

Rapide efficace et très accueillant
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III IN20D150

9,0

bien reçu,pro,rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ACCA 10B

10

PARFAIT TRES COMMERCIAL EST TRES GENTIL. QUE DES ELOGES 100% AU TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YNTA H J9

10

Rien a signaler sur l intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III JAP719 13

10

Bonne prestation
Renault / KADJAR EX2 MR6R M2

10

très satisfait
Renault / CLIO III B2XC1 15I E

9,0

TRÈS BON ACCUEIL
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II TOM15F090

4,0

Après avoir récupéré mon véhicule je suis retombé en panne le lendemain en ouvrant le capot je me suis aperçu que le robinet de retour du gasoil du filtre au réservoir était fermé et que la cosse de la borne moins de la batterie était complètement desserée !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE N EX 22DCI
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
bonjour, je suis navré du problème que vous avez rencontré après notre intervention. Nous sommes intervenus suis dépannage pour remplacé la pompe de gavage sur votre véhicule j'ai ressorti le dossier la réparation a été faite par un intérimaire qualifié , cette intervention ne nécessite a priori pas de débrancher la batterie ni de fermé le robinet de retour de gazole.le technicien ayant finit la mission suite au retour d'un arrêt de maladie je ne peux échanger avec lui.Il s’avère cependant que le processus de contrôle n'a pas permis de déceler les anomalies et mon équipe et moi même allons en tenir compte dans nos réunions qualité. le responsable de site.

10

responsable atelier à l'écoute et disponible vidange pas de souci, pneu regonflé ... Et conseil pour la suite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ACC 12D 5

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DY1 15K E

9,0

très bon accueil et travail effectué bien fait.
Nissan / micra

10

visite pour contrôle technique très bonnes explications sur le résultats et les réparations à prévoir
Renault / SCENIC II CFE15 111

9,0

Service toujours avec la sourire et à l'heure, bravo!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

Reçu sans attente et réparation très rapide
Pneumatique / Parallélisme
Toyota / RAVE 4

9,0

Simple révision très bien passée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Ras impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

8,0

Plus de personnel à l'accueil améliorerait les délais d'attente des clients qui sont debout devant le comptoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 09H
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2018
bonjour, je vous remercie de la confiance que vous nous témoigné et j'ai bien pris note de votre remarque concernant l'attente aussi nous avons renforcé notre équipe lors des horaires stratégiques de réception. Mais parfois lors de période de congés ou d'afflue de client sans rendez vous , l'attente peux s'allongé aussi nous avons un salon d'attente qui permet de s'asseoir et de prendre un café.Quoiqu'il en soit j'ai bien note votre remarque et nous travaillerons pour y remédier. Merci de votre confiance . le responsable d'agence.

10

Bonne prise en compte de la révision de ma Twingo. Travaux supplémentaires non envisagés mais nécessaires ont été bien expliqués (changement des plaquettes de frein - 76000 km). Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

très bien contrat respecté
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BUS A4 15

10

Prestation impec. Accueil sympathique, soucieux d apporter des réponses
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 3 CFD 12DRE

10

Aimable,professionnel ,à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Toyota / RAV4

9,0

Accueil sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K3XVF 15I E

10

prise en charge et réparation du véhicule (twingo ) très bien :rapidité et competence par contre une petite remarque sur une visite 3 jours auparavant pour remplacement d 1 autre véhicule ;vendeur non à l écoute et paraissant très peu concerné (j en tiendrai compte pour le changement de mon véhicule pro ) dans 1 an autrement l établissement de Biganos donne entière satisfaction
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

8,0

Personnel très agréable
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Tres bon.acceuil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 EX12+

10

super super super
Renault / CLIO 2 5 RXT14+ 00

10

Après une annulation de ma part 3fois Le Rdv à été pris la veille et le contrôle à ete effectué sans problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BUS J9 15

7,0

On savait pas quoi mettre désolée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

4,0

Facture très élevée pour une révision succincte (13000km environ).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT3 12C E5
Réponse de l'établissement le 11 Avril 2018
Bonjour, Je suis désolé de votre ressentie concernant le prix de notre prestation Lors de la révision de votre véhicule et je tenais à vous répondre . Je peux comprendre votre ressentie au vu du kilométrage du véhicule Mais pour rester dans le cahier des charges du constructeur nous devons tenir Compte de deux facteurs le kilométrage et l’âge du véhicule. Dans votre cas la voiture Ayant 4 ans en décembre prochain nous avons suivi la préconisation Renault et Appliqué le forfait nationale. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.

10

Ponctuel et satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F AL A

10

Accueil excellent, explication des travaux à effectuer suivant le kilométrage , prise en charge de la voiture et devis avant intervention. Travail soigné - pas de surprise .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DYS16 130

10

Très satisfaite de l'accueille, l'équipe a tout fait pour que mon véhicule soit prêt dans les plus brefs délais alors que ma visite s'est organisée au dernier moment.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III EXP715 11

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B5EXP 15H E

10

Professionnalisme du personnel et accueille très chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / DUSTER E2PD X MD

9,0

rapide et efficace
Renault / CLIO 2 S AU15DCI55

10

Très satisfaite de la réparation et de l'accueil du personnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500

5,0

suite à la réparation du véhicule j ai du payer une partie de la facture alors que j avais une garantie puisque la voiture a été achetée en juillet 2017 . j ai pris aussi une garantie supplémentaire en plus et je me retrouve a payer une partie de la facture alors qu il s ' agit certainement d un défaut de fabrication ( tuyau d échappement cassé ) . j'ai contacté la concession ou j ai acheté la voiture qui a tout de suite confirmé que la garantie prendrait en charge . je viens de recevoir le remboursement intégral de la facture . alors oui après avoir été cliente pendant des années, je suis très déçue de cette histoire ....
Renault / CAPTUR E2ABAJ M
Le 11 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je fais entretenir mon véhicule Mégane dans ce garage de Biganos depuis que je l'ai acheté et je ne changerai pas. L'accueil, les conseils et le service sont parfaits, mon véhicule est entièrement suivi, s'il y a des promotions je peux en bénéficier donc pas de souci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE II CFE16 115

10

Toujours professionnel!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K2DYN 15E E

10

Excellent accueil. Service efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

très pro et agreable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II PRS19 130

7,0

Changer au lieu de réparer. Septique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III DY 15 105

10

Je suis toujours très bien accueillie et écoutée. Les révisions et réparations demandées ont été réalisées. Mon véhicule est toujours impeccable quand je le récupère. Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / SANDERO B1 12 075 E4

9,0

Service rapide et le personnel très gentil
Renault / CLIO IV ITS 15P E5

10

service rapide et très correct, rien à dire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III 5 EXP 15E E

8,0

Plus de détails sur le cahier d'entretien du véhicule au niveau des critères à effectuer avant les 15000 km ou l'alerte signalée dans l'auto pour profiter d'un tarif plus attractif.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

Accueil très satisfaisant personnes à l’écoute
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Courtoisie des employés efficacité et ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

8,0

nou sommes satisfaits de vos services.
Renault / MASTER III PCC 1L4 4

10

PERSONNEL TRES SYMPA ET PROFESSIONNEL RIEN A DIRE
Renault / MODUS EXP 15C E4

10

satisfait de l'accueil et du travail fait sur mon véhicule
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II XP115 070

10

Accueil cordial. Devis clair.conseils avisés. Ponctualité de l intervention et véhicule remis propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III EX 14 130

10

Rien à dire
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

A l'écoute du client, délai respecté,
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BS 15 110

10

Toujours satisfaite des prestations et des conseils,mais également de la gentillesse de Laurent et de Cristel !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 15S E5

10

Très Professionnel
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

10

Toujours aussi professionnel,je recommande.
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

9,0

Nous n'avons rien a reprocher au personnel "mécanique, entretien et accueil" de Renault Biganos. Bien au contraire. Ils sont toujours exemplaire, dans leur professionnalisme et contact avec les clients. Par contre lors de la reprise de notre véhicule après le lavage intérieur/extérieur que nous avions demandé, nous avons constaté 5 rayures profondes d environ 15 à 20cm sur la vitre portière conducteur, le chef de l'établissement a mis énormément de temps (1 heure) et discussion avec moi avant de prendre la décision de faire changer la vitre. Notre véhicule a été acheté neuf à la concession, et n a jamais été vu que par ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY Nouveau Stepwa

10

nous sommes bien reçu le personnel est a notre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE A4 1

10

très bon accueil, bon techniciens rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2ZEN 15L E6

10

Tres bien tres agreable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BU215 110

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY SAY7 15T 6RH

10

je suis un ancien de la maison sans commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS AU A

10

Très bon accueil et très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TRAFIC III FG1E2 112

8,0

Plutôt très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

Personnel très à l'écoute et très cordial
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Mr Monnimaud chef atelier est d'une gentillesse et de bons conseils les ouvriers également le seul bémol les prix malgré des efforts me semblent un peu chers
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III EX 15 105

10

très sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II XP115F090

10

Accueil, atelier , récupération , Vraiment super
Renault / SCENIC III LTD5 J8

10

Accueil sympathique à la réception, efficacité des réparateurs. Mais cela je crois l'avoir déjà mentionné.
Dacia / LOGAN MCV K2D15 080

9,0

Bonne relations clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Qualité Pro, tant pour l'accueil que les travaux et la restitution du véhicule.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III GTL A6 15

8,0

Très bien reçu et il mon proposé un véhicule de prét en moins d une semaine. La panne a été réparé rapidement
Renault / CLIO III 3 CCD 12C E

9,0

Tarif trop élevé pour une révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

9,0

bien reçu.tres reactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

7,0

Tarif trop élevé pour une révision à 45000 Kms.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LTD A4 K1
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction concernant notre prestation atelier. J’entends votre remarque concernant le tarif et je me permet de vous répondre. D’une part dans le montant total est intégré le prix du contrôle technique , et d’autre part Nous avons suivi la préconisation constructeur qui fait état bien évidement du kilométrage du véhicule Mais aussi de son âge. Comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-joint a 4 ans il faut remplacer tous les filtres Y compris le filtre a gasoil. Cette intervention bien plus couteuse est dans le contexte de votre loi de roulage programmé tous les 4 ans . Très cordialement.

10

Très bon accueil très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MASTER III FGT 1 223

9,0

Très bon accueil, ponctuel et professionnel;un petit bémol pour le résultat:le gps décroche encore...!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Prise en charge et dépannage rapide.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BWP15 110

10

Toujours un très bon accueil Travail effectue dans les temps prévus Bons conseils sur le suivi du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II CFE15 111

10

prise de rdv pour vérification véhicule avant contrôle technique, accueil dés plus cordial par Laurent contrôle visuel . Prêt d'un véhicule respect des horaires pas de surprise à moment de payer.
Renault / SCENIC III DY215 110

10

Service Parfait
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV LT3 12C E5

10

Aucun point negatif lors de cette visite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II AU5 15Q E5

9,0

Bien reçu, bon travail et bonne restitution du véhicule. Bref satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II PR 19 130F

10

Très bien
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

10

J'ai été très bien accueilli par le responsable atelier qui m'a bien conseillé. Il a répondu de façon claire à mes questions et a assuré ma mobilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

10

garage trés avenant et trés compétant et sérieux du personnel
Dacia / DUSTER E0PI H AL

9,0

Je suis pleinement satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II F EXT1 M8

9,0

Toujours très réactif et plein de gentillesse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II EX2 12K E4

9,0

Correct pour une simple reprogrammation mais immobilisation de mon véhicule un peu long.
Renault / TWINGO III BR2 9VP E

10

Le constructeur préconise une révision tous les ans depuis quelques temps, auparavant 30000 KM ou 2 ans, cela était bien plus économique!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

4,0

erreur de diagnostique lors de la première intervention. changement de pièce sans présenter la pièce défectueuse au client sur une voiture de 6000Km
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2018
BONJOUR, je suis navré de votre ressentie mais j'avoue ne pas comprendre ? nous avons refait la pression sur vos pneumatiques et vous êtes repassé ensuite après plusieurs jours avec un pneus dégonflé avec lequel vous avez roulez a plat ce qui ne nous a pas permis de le réparer. le pneu en question est toujours a votre disposition . je suis navre mais les crevaisons peuvent intervenir a n'importe quelle moment que la voiture soit neuve ou pas. je reste a votre entière disposition. très cordialement le responsable d'agence.

9,0

J'ai répondu en indiquant 9 ce qui pour moi est une excellente note .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

c'était parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV RS1 16SAE5

9,0

Travail et accueil satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II XPC19 130

10

Très bon accueil, bonne équipe, rien à redire!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

7,0

Je n'ai pas apprécié que l'on demande un acompte pour commander les pièces détachées alors que la mise en place devait être effectuée par votre atelier et que la date du RV était fixée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AUT 12H E4
Réponse de l'établissement le 6 Mars 2018
Bonjour, je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié la démarche mais malheureusement sur des commandes de produits spécifique nous sommes contraint de procéder ainsi car dans le cas contraire nous avons un taux très important de défection même en cas de rendez-vous.L'acompte étant bien évidement déduit du montant ou remboursé en cas d'indisponibilité du produit .Il ne s'agit en aucun cas d'un défaut de confiance mais d'un respect de procédure. TRÈS CORDIALEMENT.

10

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule par Mr Laurent Monimaud , qui est une personne extrêmement professionnelle .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO CO2 19D65

0,0

Marre de recevoir des sms sur un téléphone professionnel alors que je n’ai pas de Renault
Renault / KANGOO II F EXR1 M8

9,0

Très professionnel.
Renault / KOLEOS BP3 150ME5R2

10

Toujours aussi fiables chez Renault Biganos
Dacia / SANDERO BS 15 085 E5

10

C'est si rare !! accueil tél de Christelle aimable et efficace pour le RDV . A l'arrivée meme en avance je suis bien reçu avec sourire et Laurent répond aux questions avec précisions et efficacité . J'ai 68 ans et ne connais pas grand chose à la mécanique mais je suis rassuré et bien pris en charge ! Housses sur le siège etc... On m'annonce le délai d'une heure qui sera parfaitement respecté J'ai le temps d'aller faire quelques courses et au retour de boire un petit café ! La voiture arrive à l'heure devant la vitrine. Laurent explique clairement ce qui a été fait On me propose de m'envoyer le rapport de travaux mais en qulques secondes Christelle me l'imprine avec un grand sourire !!! Merci à toute l equipe!! C'EST SI RARE !!!! Ne changez pas !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR HYP AU A

9,0

Bon accueil, explications et tarifs donné avant de faire les travaux. Un peu long mais pas trop.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 3 CMA 12K I4

9,0

Tres bon accueil, personnel compétent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III K2AUT 15C E

10

reception agréable, reparation suivant conseil parfaite. service excellent
Renault / TWINGO II AU3 12K E4

10

Accueil très professionnel. Explications claires. Petit entretien sur un véhicule et livraison d'un véhicule. Deux opérations le même jour, le tout sans problème.
Renault / TWINGO III BR3B 9TQ

9,0

Bon accueil et bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EX 15 105

10

Révision conforme aux attendus Conseils pertinents de Laurent, le responsable du SAV. Une excellente visite, une fois de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

Accueil, délai, efficacité, conseil, tout est parfaitement, merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 15L E5

8,0

non merci, je n'ai pas d'opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / c3

8,0

Avoir au départ un devis plus détaillé( savoir tout les points de contrôle,les filtres et joints à changer. )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BU A36R A2

10

Accueil, explication et retour parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF MB 8

9,0

Prise en charge rapide de mon véhicule poyr recherche d ls panne avec prêt d un vehicule pendant la réparation.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MODUS CAD15 082 E3

10

Personnels pros et accueillants
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III EX215 110

8,0

rien à dire les devis sont pas rapide
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LATITUDE IN 20A175 E

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV N AU 19D

8,0

Bonne relation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III VD3 A4 K5

8,0

Bonne prestation, très bon accueil mais tarif trop élevé.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO II PR115 105

10

Très bon accueil travail sérieux
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III DL3 JA K1

10

Très bon accueil Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 RP2 15C E

8,0

Très bon accueil et service
Dacia / SANDERO II

9,0

Très bonne accueil et réactivité. La voiture a été prise en charge et réparée dans la journée, ce qui m'a permis de maintenir mon weekend. Le coût des prestations est tout de même un peu cher mais correspond au marché automobile actuelle donc rien à voir avec l'agence en particulier ( remarque général)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EX215 095

10

Très bon accueil. Intervention réalisée correctement dans un délai satisfaisant. Je reviendrai pour le suivi de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

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