les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Biganos

32 Rue des Fonderies, 33380 Biganos
9,2 /10
938 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 938 clients du garage Renault Dacia Biganos vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Délai respecté,travail propre,bon acceuil;comme toujours jusque ici.
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H

10

SATISFAITE DES PRESTATIONS,TOUT EST CLAIR LORSQUE L'ON EMMENE LE VEHICULE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BW 15 090

9,0

Accueil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II STY 15H 6

9,0

Très bon accueil - personnel compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / IBIZA

10

Très bon accueil. Explication claire et bon suivi du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K EXC 12X E

10

toujours à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B4EXP 15K E

8,0

Délai un peu long selon nous ; véhicule emmené au garage le lundi 9 juillet et récupéré le 18 juillet, pour un changement de carte de démarrage.
Renault / MEGANE II CFE15 111
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
bonjour et merci de votre confiance. je comprend votre sentiment il y a un délais important qui réside dans la fabrication des carte qui sont produite spécialement pour le véhicule et il y a eu aussi le 14 juillet qui bien qu'en samedi a perturbe les autorisations de transport ( nous sommes normalement livre le samedi ) merci encore de votre confiance. le responsable d'agence.

10

Très bon accueil, délais révision respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

2,0

véhicule entretenu dans cet établissmeent avec révsion des 60 000 kms. demande de vidane à 70 000 kms sans auncune remarque du technicien. Intervention sur un imapct pare brise tout en notant la présence d'un second impact qui oblige au remplaceemnt, qu'à cela ne tienne, RENAULT propose de faire une seconde déclaration pour replacer le pare brise qui vient d'être reparé, ben voyons ...
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III LT2 15D11
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
bonjour, je tenais a vous répondre sur les points que vous nous reprochez. vous avez initialement pris rendez vous pour le montage de 4 pneus la vidange filtre a huile et la réparation d'un impact pare brise. vous vous étonnez que nous n'ayons pas fait de remarque sur le fait que la vidange précédente avait été faite a 60000 kms , vous êtes en effet sous la préconisation constructeur mais nous avons de très nombreuses demande dans cette période de départ en vacance pour des révisions avant terme cela n'est en rien choquant.Concernant le deuxième impact , nous l'avons décelé lors de la réparation du premier ( vous ne l'aviez a priori pas vue) c'est dans la perspective du prochain contrôle technique que nous vous avons prévenus.soyez sur que mon équipe et moi même sommes navré que vous ayez mal interprété notre intervention qui ne fait que répondre a la demande client. cordialement le directeur de l'agence

10

Service un peu cher et pas de mise à jour Air Link possible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9TP

10

Très bon conseil bon accueil et prestation sans problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BUS A0A 1

8,0

je n ai pas vu avec précision la justification de l intervention et j ai payé 35 euros alors que mon véhicule est encore sous garanti OR car acheté en février 2018, il parait qu il y avait une vis dans le pneu mais je n'ai pas vu la vis , d'autant que en avril , fuite à la valve du peu arrière mais de l'autre côté , je n'ai rien paye chez un autre concessionnaire RENAULT qui a pris cette réparation dans la garantie OR, à l'achat les deux pneux avant ont été changés mais pa sl'arrière
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 15S E5
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
bonjour madame. je vous remercie de votre confiance et voulais apporter une remarque , malheureusement les pneumatiques ne sont pas couvert par la garantie du véhicule, lors de la précédente intervention prise ne charge les valves étaient en cause ( elles sont couverte par la garantie ). ce qui explique la différence de traitement . soyez certain que nous favorisons toujours la prise en charge garantie quand cela est possible. Quant a la vis nous conservons toujours les éléments probant mais ne proposons pas systématiquement de les présenter.. n'hésitez pas a nous les demander. merci en core de votre confiance.

9,0

Véhicule neuf livre en retard 1mois après l'envoi de la carte grise date de première mise en circulation 04/06/18, Livraison Duster 2. 04/07/18.
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

7,0

La partie commercial pour les pro est un peu légère à mon goût...
Vitrage / Pare-brise
Renault / TRAFIC III FG1E1 111

10

Très bon accueil très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

Très bien reçu amabilité respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

Service ponctuel courtois et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YNTA H J9

10

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2ABAJ M

9,0

Accueil et service de qualité comme d'habitude
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY715 110

10

Satisfaite
Renault / CLIO III B4TTL 12C E

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MASTER III FGT 2 222

10

Très bon accueil et le personnel est très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE IV BERLINE Mé

10

très satisfait du service très bon accueil ma fait la réductions sur mes plaquettes de frein avent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV AUT 15L E5

9,0

satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV BUI 15S E5

10

Équipe très accueillante et sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

10

Rapidité Amabilité Disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II NAU15F075

9,0

accueil et services très satisfaisant , reste la facture qui reste douloureuse comme dans toutes les concessions.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III PR15D110

10

Très bon accueil et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER Y2 A H J9

10

Toujours eu une très bonne reception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

10

Ils sont toujours accueillant, à l'écoute et d'une extrême gentillesse! J'ai totalement confiance en leurs compétences!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III AU 15 110

7,0

sa serais bien que le véhicules sois lavé ! car une factures a plus de 1000 euros et le camion sale .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TRAFIC II PE3E2 212

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

10

Très bon accueil, équipe très gentille et très agréable.
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

1,0

Rien à signaler
Renault / MEGANE II CFE16 115
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour,et merci de d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête. nous sommes très étonné de la note que vous avez mis a notre prestations compte tenu du message rien a signalé : est ce du a une erreur de saisie , dans le cas contraire je suis a votre écoute pour faire progresser notre service. cordialement le responsable d'agence.

9,0

Parfaitement conforme à ce qui m'avait été indiqué par téléphone...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EXP15 110

10

Satsfait .Accueil très bien
Renault / SCENIC II PRC19 130

10

Bon accueil bon travail
Renault / EXPRESS FG3 1,2 93

9,0

Super accueil Une équipe très avenante et souriante TOP!!!
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV EXP 12C E5

10

très bon acceuil travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J9 1

9,0

Excellent accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV CEP 15M E5

9,0

Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE7 J8

5,0

J’ai appelé pour un probleme de pompe du lave vitre sur un véhicule neuf, on m’a dit de passer un après-midi et quelqu’un regarderait. Quand je suis venue au garage on m’a dit qu’il fallait prendre rendez-vous. Ce que j’ai fait. Quand je suis revenue, le chef d’atelier m’a dit qu’il fallait changer la pompe et qu’il devait la commander. Je suis donc revenue une troisième fois... fastidieux pour une pompe de lave vitre
Renault / TWINGO III BS3 9VP E
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour,je peux comprendre votre agacement , notre équipe a voulu faire au mieux. par téléphone la première fois quand nous vous avons dit de passer sans rendez vous il s'agissait de vous permettre rapidement d'éliminer certains petit dysfonctionnements, cela n'a pas permis dans votre cas de résoudre le problème.Nous avons donc pris rapidement rendez vous pour identifier clairement la panne pour qu'elle puisse être prise en garantie.Et la panne n’étant pas fréquente la pièce n’était pas stocké. il est vrai que vous êtes passé trois fois nous voir mais la première fois sans rendez vous était pour nous un moyen rapide d'essayé de régler votre problème. je vous remercie de votre confiance. le responsable d'agence.

9,0

BREF ET DROIT AU BUT
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III LT4 J9AK1

10

Service répondant à mes attentes. Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III XV 15 110

10

Bonne prestation
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

10

En panne de batterie, l’équipe s’est immédiatement occupée de moi pour me dépanner avec une grande sympathie! Ils m’ont vraiment aidé, j’ai fortement apprécié leur gentillesse et tiens à le souligner !!! Encore merci à eux
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO CAM12 60 E3

10

travail très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BU2 A36R M2

10

Accueil toujours très sympathique, rapidité et efficacité des services.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR HHB M0 A

10

Tout à fait satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BU3 A4 K1

10

Très bon accueil. Service efface.
Renault / KANGOO II K EXP1 A1

10

L'accueil, réception du véhicule , Exécution rapide dans les délais Agréablement surpris
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LTD5 J8

10

Très satisfait .l' accueil est toujours aussi agréable et professionnel .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LIF 12C E5

10

Très bonnes prestations, accueil et relationnel aussi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Pour une question de porte monnaie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II LXP19 130

9,0

Une main d’oeuvre un peu exagérée.
Renault / CLIO 2 5 EXT15DCI65

7,0

Vous êtes trop cher
Renault / SCENIC III BS3 A4 K1
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Bonjour et merci de votre confiance.J'ai bien relevé suite a la note et a la réflexion que la facture a été lourde sur cette intervention et le comprend votre ressenti. les pièces dont malheureusement nous ne maîtrisons pas le prix et dont le tarif est national , représentent 81 % du montant de votre facture . mon équipe vous remercie de votre confiance et espérons vous revoir . le responsable d'agence.

10

excellent a l ecoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

professionnel
Vitrage / Pare-brise
Renault / CAPTUR HYP M1 M

9,0

Bon accueil.personnel à l'écoute et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MASTER 2 FG E2 323 W

9,0

Bon service, rapide.
Renault / KADJAR BOS A46R M4

10

trés pro et aimable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE EX4C 16 I5

10

Bon accueil, satisfaite du service (remplacement pneus).
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MASTER 2 FG L2H2 P2T

9,0

Délai rapide, très bonne explication concernant les réparations et la garantie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Bonne réception et délais tenu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO II F EXR1 M8S

10

Très bon accueil et suivi du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO OA 12+

10

Accueil aimable et service compétent.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BZC15 110

10

très bon conseil par l'opérateur qui a réceptionné mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PR3 A4 T2

10

Particulièrement l accueil et la ponctualité en ce sui concerné la prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER Y2 I H J9

10

Très satisfaisant.
Renault / CLIO 2 3PBY 12C E5

9,0

Tres bien .professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

10

très bonne prise en charge - accueil parfait et réparation correspondant à l'attendu .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III DYS16 130

10

la secrétaire qui vous passe un professionnel dès qu'il s'agit d'autre chose qu'un simple RDV pour une révision, qui est réactive, le professionnel qui vous rappelle dés qu'il le peut en fin de journée, le prêt de véhicule à partir du moment où le RDV est fixé et où le client ne peut pas se faire accompagner pour amener et récupérer son véhicule si la réparation se fait dans la journée. Ecoute, politesse, conseils, explications, et réponses aux questions qui peuvent paraître stupides mais qui sont importantes pour le client qui cherche à comprendre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS DUO 15C E4

10

Accueil professionnel et prise en charge rapide. De bonnes explications sur mon problème électronique. Le prêt d’un véhicule pour la journée est vraiment un plus, très appreciable.
Renault / MODUS LXP14 098 E3

9,0

Accueil agréable service compétent dommage que ça soit si cher d’entretenir sa voiture !!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO IV DYR 15L E5

3,0

Il faut retourner au garage car il manquait une pièce. Le véhicule n’a pas été nettoyé.
Renault / CLIO III B2DY1 15K E
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Bonjour et merci de votre confiance. Nous sommes navré de vous avoir fait revenir car la glace de rétroviseur était cassé dans son emballage quant au lavage la charge de travail n'a pas permis ce jour la de lavé le véhicule , ce qui reste une opération commerciale . le responsable d'agence.

10

garage tres bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AU3 12K E4

10

nous avons bien été reçu, le devis respecté.
Renault / MASTER 2 PCCL3H1 P3M

10

prise de rdv rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III TO 15 110

10

J'en suos très satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA1 MSM6R

10

Je fais faire l'entretien de mon scénic chez Renault Biganos, et j'en suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LA715 105

10

Très bon accueil, sérieux et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LT4 A0 K1

8,0

RAS par rapport au devis
Renault / KANGOO II EXP15F090

10

Toujours bien reçue ! très professionnel ! à l'écoute du client.
Renault / KANGOO CO2 19D65

10

Très bon accueil, et personnel à l’écoute
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

très bon suivi de renault
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SYER 09H

9,0

trés professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LODGY Nouveau Stepwa

10

Accueil irréprochable.Intervention efficace.
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction pour la qualité du travail fourni, pour la compétence et le professionnalisme !! Le garage Renault Biganos est un exemple de l’emblème!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover

10

Bien et rapide
Renault / CLIO IV LT3 09S E5

10

Excellent accueil. Explications complètes concernant les travaux prévus, ensuite des travaux réalisés. Détails concernant l'état global objectif du véhicule avec les travaux futurs à envisager, quand (km) et coût estimé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500

10

Réactivité parfaite Propositions adaptées Temps d'intervention très satisfaisant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / PARTNER FGN

10

Ce garage a le sens du service client. On est tjs très bien reçu. J'ai tjs la possibilité d'avoir une voiture de pret (en bon état ...ce qui n'est pas le cas dans tous les garages...). Je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M1 M

10

Très satisfait
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Bon accueil, immobilisation du véhicule conforme au délai annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EXP15 110

9,0

Temps d'attente plus long que prévu. Panne non résolue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOS7 JA 1
Réponse de l'établissement le 31 May 2018
Bonjour Monsieur et merci pour votre confiance .il est vrai que la prestation a été plus longue que prévus car le diagnostic sur le frein de parking nous a pris plus de temps que prévus. Nous devons nous revoir pour solutionner définitivement le problème semaine prochaine . Merci pour votre note encourageante et pour votre confiance. le responsable d'agence.

7,0

suite à la vidange de mon espace, le prêt d'une clio de remplacement très vieille, dommage de ne pas prêter un véhicule plus récent pour faire + envie. Je vais changer ma seconde voiture l'année prochaine et l'essai d'une sandero ou clio récente m'aurait peut-être décidé... Le tarif du filtre à air pour la vidange est exorbitant 77€ sinon très bon accueil et réparation
Renault / ESPACE IV NCS4D 150E
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Bonjour et merci de votre confiance. je me permet de vous répondre concernant le véhicule de prêt que vous avez eu pour vous dire que nous avons fait le choix de faire la gratuité des prêts ce qui nous empêche d'avoir un parc plus récent. nous disposons cependant d'une Clio IV et d'un Captur .Concernant le tarif du filtre a air il s'agit d'un forfait national c'est une prestation qui interviens tous les 60 000 kms et qui régénère les "poumons " de votre moteur. MERCI ENCORE DE VOTRE CONFIANCE. LE RESPONSABLE D'AGENCE.

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E2ABAL M

8,0

La prestation, du debut jusqu'à la fin est bien. Il n'y a aucune autre option dans vos réponses. Le devis était clair et détaille comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B5AEE 15H E
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Bonjour toute l'équipe et moi même vous remercions pour vos encouragements et espérons obtenir la note maximale lors de votre prochain passage. Nous serons de plus très heureux de vous faire une proposition lors du renouvellement de votre véhicule. Merci encore de votre confiance. Le responsable d'agence.

8,0

Je n'ai roulé que 3000 km cette année !!! Effectivement c'est peu ! Remettre à zéro mon ordinateur de bord tous les ans ne devrait être gratuit. J'ai possédé 1 Dauphine puis 1 Renault 8 puis 12,18 etc. Les vidanges et révision se faisait à 5000 km !!!!!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Bonjour monsieur. je tiens tout d'abord a vous remercié de votre fidélité e notre garage et aussi a la marque. Il est vrai que vous roulez peu et dans ce cadre le constructeur a prévus une révision sérénité sans vidange il se trouve que la le véhicule a 5 ans et il était concerné par le remplacement du liquide de frein. Merci encore de votre confiance et en espérant obtenir la meilleur note lors de votre prochaine prestation. le responsable d'agence.

10

Très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZQ15 110

10

Bon accueil et compétence, travail soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT4 12C E6

10

Un suivi rigoureux du véhicule.Mr Manouma est très professionnel conseils judicieux sur les prestations futures ce qui permet d'anticiper sur les factures à venir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Je suis tout à fait satisfaite des prestations de l'établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 EXP 15C E

10

Tout va bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKWA H AW

9,0

Amabilité du personnel. Proposition d'une voiture de courtoisie. Explication sur les modifications apportées sur la pollution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE7 J9A

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MASTER III FGT 1 223

10

Personnel très compétent Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J9 1

10

Toujours très professionnel et très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III GT20D180

10

Excellent comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 15B

8,0

On n'a pas le temps de lire le détail du devis signé avant intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / lodgy LAU5 15T 5RH

10

Remise de 50% sur la réparation suite à une panne Parfait
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5

9,0

Satisfait de l'accueil et de la réparation,pour le tarif je mettrais 7
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II EXS19 130F

9,0

Rdv rapides
Renault / CLIO III S5AIR 15H E

10

Accueil chaleureux et compétences professionnelles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR XMD MRE6R M2

10

DISPONIBILITE ACCEUIL ET SERVICE AU TOP; TRES SATISFAIT ET TOUTE LA FAMILLE EST DONC CLIENTE; MERCI ENCORE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV GT A5A6R

10

RAS EQUIPE AU TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIAT 500L

9,0

bonnes prestations mais trop chères!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

10

C'est un garage qui mérite cette note, le personnel est à l'écoute du client, c'est la première fois que je vais dans ce Renault, mais vraiment il y a un bon accueil. Le travail est bien fait. Renault peut être fier de ce garage.
Renault / SCENIC IV E3C A4M6R

10

Équipe a l écoute du client et réactive Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EX3 A1 K3

10

Service rapide, très bon accueil, explications claires. Prise de rdv rapide. Dans l'ensemble je ne peux que vous recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

9,0

Je n'ai rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY 15 105

9,0

Très bon accueil Pas de surprise Véhicule rendu à l'heure annoncée Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

très bon accueil. bonne prise en charge du véhicule. Véhicule de prêt pour la journée un peu décevant mais reste potable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BZF JA K1

9,0

la reception est sympa et le service qui va avec,merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

Acceuil satisfaisant,et travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS COS15 088 E4

10

Rdv rapide, accueil conviviale,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H J9

5,0

Obliger de revenir plusieurs fois pour expliquer que les essuies glaces n'étaient pas de bonnes qualités et qu'ils ne correspondaient pas à mon VHS. Ayant un contrat d'entretien Renault ça aurait dû être pris en compte immédiatement lors de ma première contestation. Renault a les moyens d'envoyer ses clients chez les concurrents Après 35ansde fidélité à la marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III BZF A4 K1

9,0

Rapide efficace et très accueillant
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III IN20D150

9,0

bien reçu,pro,rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ACCA 10B

10

PARFAIT TRES COMMERCIAL EST TRES GENTIL. QUE DES ELOGES 100% AU TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YNTA H J9

10

Rien a signaler sur l intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III JAP719 13

10

Bonne prestation
Renault / KADJAR EX2 MR6R M2

10

très satisfait
Renault / CLIO III B2XC1 15I E

9,0

TRÈS BON ACCUEIL
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II TOM15F090

4,0

Après avoir récupéré mon véhicule je suis retombé en panne le lendemain en ouvrant le capot je me suis aperçu que le robinet de retour du gasoil du filtre au réservoir était fermé et que la cosse de la borne moins de la batterie était complètement desserée !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE N EX 22DCI
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
bonjour, je suis navré du problème que vous avez rencontré après notre intervention. Nous sommes intervenus suis dépannage pour remplacé la pompe de gavage sur votre véhicule j'ai ressorti le dossier la réparation a été faite par un intérimaire qualifié , cette intervention ne nécessite a priori pas de débrancher la batterie ni de fermé le robinet de retour de gazole.le technicien ayant finit la mission suite au retour d'un arrêt de maladie je ne peux échanger avec lui.Il s’avère cependant que le processus de contrôle n'a pas permis de déceler les anomalies et mon équipe et moi même allons en tenir compte dans nos réunions qualité. le responsable de site.

10

responsable atelier à l'écoute et disponible vidange pas de souci, pneu regonflé ... Et conseil pour la suite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ACC 12D 5

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DY1 15K E

9,0

très bon accueil et travail effectué bien fait.
Nissan / micra

10

visite pour contrôle technique très bonnes explications sur le résultats et les réparations à prévoir
Renault / SCENIC II CFE15 111

9,0

Service toujours avec la sourire et à l'heure, bravo!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

Reçu sans attente et réparation très rapide
Pneumatique / Parallélisme
Toyota / RAVE 4

9,0

Simple révision très bien passée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Ras impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

8,0

Plus de personnel à l'accueil améliorerait les délais d'attente des clients qui sont debout devant le comptoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 09H
Réponse de l'établissement le 25 Avril 2018
bonjour, je vous remercie de la confiance que vous nous témoigné et j'ai bien pris note de votre remarque concernant l'attente aussi nous avons renforcé notre équipe lors des horaires stratégiques de réception. Mais parfois lors de période de congés ou d'afflue de client sans rendez vous , l'attente peux s'allongé aussi nous avons un salon d'attente qui permet de s'asseoir et de prendre un café.Quoiqu'il en soit j'ai bien note votre remarque et nous travaillerons pour y remédier. Merci de votre confiance . le responsable d'agence.

10

Bonne prise en compte de la révision de ma Twingo. Travaux supplémentaires non envisagés mais nécessaires ont été bien expliqués (changement des plaquettes de frein - 76000 km). Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

très bien contrat respecté
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BUS A4 15

10

Prestation impec. Accueil sympathique, soucieux d apporter des réponses
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 3 CFD 12DRE

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