les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Biganos

32 Rue des Fonderies, 33380 Biganos
9,3 /10
1 404 avis clients
Actuellement closed
9,3

1404 clients de la concession Renault Dacia Biganos partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (618)9.3/10
Réparation (188)9.3/10
Pneumatique (185)9.4/10
Freinage (130)9.3/10
10

Bien accueilli avec le sourire
Révision
Renault / MEGANE III BOSE J9A

10

Toujours pros, sympas et disponibles. Aucune raison d'aller ailleurs.
Réparation
Renault / MEGANE III DY 15 110

10

Que rajouter à ma note sinon que tout est parfait. Grand BRAVO et MERCI à toute l'Equipe.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique
Renault / MEGANE EXA 19DCI

10

Bien accueillie et bien conseillée. Je suis complètement satisfaite
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

9,0

Très bon service après-vente.
Révision
Renault / CLIO IV 2ZEN 09P E6

10

trés bon accueil de tout le personnel
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

Très bon accueil et conseils
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO II DYR 12Q E5

10

Les enquêtes de satisfaction c’est bien, mais la fidélité de la clientèle parle à mon avis beaucoup plus. Personnellement si j’étais mécontent de la prestation de l’équipe Renault Dacia Biganos je ne resterai pas comme client. Le personnel est très accueillant, professionnel et surtout à l’ écoute des clients. Cordialement.
Révision
Renault / SCENIC III BOSE A4 1

9,0

Rien à redire. Tout c'est passé normalement
Autre
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

10

Rendez vous pour révision des un an. Très bon accueil travail rapide et prix convenable
Révision
Renault / CAPTUR 2BA4 NK A

10

Très bon accueil, des conseils au top et une grande écoute du client. Parfait.
Révision
Renault / MEGANE III BUS J9 15

8,0

le réparateur doit nous donner tous les conseils nécessaire pour une bonne marche et une durabilité du véhicule sans que l'on lui demande merci
Révision / Freinage / Autre
Dacia / LOGAN L2 15 070 E4

9,0

bon accueil competence
Pneumatique / Freinage
Dacia / SANDERO

10

Toujours très bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR WA2 AU M6

8,0

Temps d'attente: un client avant, normal,j'attends. Mon tour vient, début de l'entretien, puis le telephone sonne... je me retrouve seul...mon interlocuteur part en atelier pour répondre au client au bout du telephone...me voilà seul... il revient, continue l'échange puis et dérangé par un de ses collègues à qui il prend le temps de répondre...les minutes s’égrainent et moi la dedans? je me dois d'attendre... oui, en se dispersant moins, j'aurais eu la sensation d'être plus important pour ce conseiller mécanique et non un insignifiant client pour une simple révision. Pourtant, il fait apparemment son métier avec implication et ce fut visible à la restitution du véhicule.
Révision
Renault / CAPTUR E3D AU M6
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour Monsieur. Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. J'ai bien noté votre remarque sur les délais d'attente et j'en suis désolé. Le réceptionnaire est,il est vrai très pris par sa tâche et cela peut parfois entraine un temps d'attente que nous essayons de minimiser au mieux dans notre organisation. Je note que vous relevez son implication et je vous en remercie car il est en effet très dévoué . Je peux vous assurer en tous les cas qu'il n'y a en aucun cas discrimination de client en fonction de l'intervention à effectuer. Toute l'équipe vous remercie de votre fidélité. Le responsable d'agence.

10

Je suis toujours satisfait du travail fait sur ma voiture
Autre
Renault / CLIO 2 3 1,2

10

Rien à dire. Intervention très bien faite et dans les délais.
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Très avenant très accueillant
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Super accueil et efficacité maximum
Réparation
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R

5,0

Problème de bruit sur une porte non resolu
Dacia / DUSTER E2 A X MD
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour Monsieur. Nous sommes désolés que l'intervention faite sur la porte après le controle technique et le remplacement des plaquettes de frein ne vous donne pas satisfaction. Le resserrage effectué ne vous a pas été facturé et je vous propose de reprendre rendez- vous afin que nous puissions déposer la garniture de porte pour identifier le probléme. Je me permettrais de vous téléphoner pour vous proposer cette solution. le reponsable d'agence.

10

Disponibilité, service et accueil
Autre / Pneumatique
Renault / KANGOO II K PRI1 M8S

10

Un excellent accueil tant au niveau commercial que technique. Cette équipe de Biganos est fait preuve d'une haute compétence, toujours à l'écoute et dans la convivialité. Encore merci pour la réparation de mon véhicule effectuée avec rapidité et qualité. BB
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

A l'écoute, professionnel :-)
Révision
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

Bon accueil, respects des délais, bons conseils..
Révision
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5

10

super disponible
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

9,0

Bonne consolidation des besoins. Réparation ok.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / SERIE2 C200 CDI

10

Très bien reçu et personnel à l'écoute dans l'agence de biganos ce samedi 11 mai
Démarrage
Renault / SCENIC III BOSE J9 1

10

Très bon accueil. Délai respecté.
Réparation
Renault / LAGUNA III BE 15D110

10

Très sérieux et compétents. Je recommande
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

Très bon accueil.
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CAPTUR E3F AL A

10

Je recommande une fois de plus cet établissement Renault Biganos pour leur professionnalisme (accueil,technique,et relation client). Je suis très satisfait.
Révision / Autre
Renault / ESPACE IV N PR1 22D

8,0

Manque de clarté
Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC III BOSE7 A0A

9,0

Très bon accueil,accompagnement et explications
Révision
Dacia / LODGY SAY7 15T 6RH

3,0

Beaucoup trop de temps passé pour une simple vidange,1h40,donc facture trop élevée en main d'oeuvre presque 100 euros .la prochaine fois j'irais voir ailleurs.
Révision
Citroën / C3 C3 1.2 VTI PURE T
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
Bonjour Madame . Nous sommes navrés de votre insatisfaction ,nous nous efforçons de satisfaire au mieux notre clientel. Cependant nous avons procédé à une révision sur votre véhicule, en adéquation avec les controles que le constructeur exige en rapport a l'age et au kilométrage du véhicule. Ce qui explique le temps passé , les controles de sécurité sont chez nous incontournable . je me tiens à votre disposition pour de plus amples informations. cordialement ,le responsable d'agence.

10

rendez-vous rapide, accueil agréable.
Renault / KANGOO II K LT21 A1

10

rapide , efficace et professionnel
Révision
Renault / MEGANE II C2E19 130F

8,0

Je pense que le tarif du test voiture est exagéré. Cela fait enfler la facture.
Pneumatique / Autre
Renault / LAGUNA III PR15D110
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
bonjour et merci de votre confiance et votre appréciation. L'essai routier après une reprogrammation du calculateur d'injection pour manque de puissance est indispensable pour valider la réussite de l'intervention. Merci encore de votre confiance.le resposable de l'agence.

9,0

Accueil dévoué comme toujours. Le sérieux de l'entretien avec une écoute attentive et la recherche de satisfaction client. Je recommande ce garage !
Révision
Renault / ZOE ZEN MA 10R

10

Accueil toujours très cordial et rapidité d'intervention.
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Parfait, comme toujours.
Révision
Renault / SCENIC III BUS7 A0A

10

Très insatisfait
Pneumatique / Réparation
Renault / MASTER III FGT 2 222

10

suis très contente de intervention sur mon véhicule et du personnel
Pneumatique
Renault / CLIO IV CEP 15G E6 2

10

Accueil, échanges conviviaux, qualité du travail, respect des délais, ...
Révision / Autre
Renault / CLIO IV LT3 15E E5

2,0

non je ne reviendrais chez Renault pour des accessoires car pour des essuis glaces nous avons payes 55 euros sa commence à faire un peu cher d'autan plus j'avais averti le chef d'atelier au debut de l'achat du vehicule ceci devrait etre sous garantie si vous voulez perdre des clients pour ce genre de service s'est le moment
Autre
Renault / KADJAR E3 A36R A2
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Bonjour Monsieur .Je suis navré de votre perception mais les balais d'essuie-glace sont des pièces d'usures qui sont essentielles pour la visibilité et donc la sécurité. Nous les avons remplacés car leur état le nécessitait. Pour ce qui est du prix ,cette pièce est plus technique qu'il n'y parait avec deux types de caoutchoucs différents pour leur permettre d'etre a la fois silencieux et efficace et des bras spécifique à votre KADJAR. les forfaits sont des prix nationaux quoi qu'il en soit , nous sommes disposé lors d'une prochaine intervention a faire un geste commercial . Cordialement Le responsable d'agence.

9,0

Accueil agréable et très professionnel
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Equipe très souriante et très sympathique
Réparation
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

professionnalisme et réactivité
Démarrage
Nissan / MICRA 1.2

10

tres bien reçue et tres serieux
Révision
Renault / CLIO IV 2TRD 12C E6

9,0

Accueil sympa. Voiture livrée dans les délais
Freinage / Révision
Renault / KANGOO CP115 070 E4

10

Travail rapide et soigné.
Révision
Renault / KADJAR BLK A46R M2

9,0

Très bien
Réparation / Autre
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

10

Personnel agréable compétent et au service des gens.
Révision / Pare-brise
Renault / TWINGO II NED 12K E5

9,0

Ras
Révision
Renault / MEGANE III AU 15 085

9,0

Accueil très professionnel avec choix tarifaires au plus près des éléments vu lors de ma réservation sur internet. Établissement que je recommande.
Révision
Dacia / DUSTER H2 2 15H E5

10

très bien reçu
Révision
Renault / KOLEOS DY1D 150 4

10

Très bonne équipe, parfait, je recommande
Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III BZ216 130

10

Très bien.
Révision
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5

10

Equipe RENAULT BIGANOS toujours au top
Démarrage
Renault / TWINGO II SU5 12L E5

10

Accueil, service et délai vraiment impeccable. Merci encore à vous.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Très bon accueil, comme d’habitude.
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

8,0

Très bon accueil. délai resperte.
Réparation
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

tres bien recu et tres pro
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Accueil reste excellent, conseil clair.
Autre
Renault / SCENIC II LXP19 120

5,0

rien a dire a part que les prix sont trop chère ….
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction .J'ai bien noté votre remarque relative au prix de la prestation et je peux comprendre votre position . Après recherche, il s'avère que nous sommes là sur la révision des 60 000 kms qui est celle qui cumule le remplacement de tous les filtres ( huile , air,gazole,habitacle )ce qui n'est pas comparable avec la dernière révision . Nous avons à votre disposition un processus de paiement en trois fois gratuit et de plus Renault propose des packs avantages qui permettent ,avec une mensualité de 20€ , de couvrir toutes les prestations de révision, votre conseiller est pret a vous expliquer le fonctionnement. Merci encore de votre confiance.

10

trés bon accueil
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H

10

trés satisfait de l acceuil du travail effectué
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

FIDÈLE ET SUPER ACCUEIL. QUALITÉ ET RAPIDITÉ DU SERVICE.
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

10

Bonne prise en charge du client par leurs explications et leur disponibilité
Révision
Dacia / LODGY ASY7 16MG6RH

9,0

Rien a dire
Révision
Renault / KOLEOS II E3A A46R M

5,0

Le diagnostic coûte très cher (59,00 €). Je comptais faire réparer mon véhicule chez vous comme d'habitude, mais là, je trouve la somme excessive et elle n'est pas déductible de la réparation ! Je pense donc que vous avez perdu 2 clients ..........
Autre
Renault / KANGOO II PRI15F090
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour Monsieur . Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. J’ai noté votre insatisfaction et permettez-moi de vous répondre. Vous parlez de diagnostic très cher et qui n’est pas déductible des travaux. Le diagnostic sur ce genre de panne est une étape essentielle que nous confions à un Technicien spécialisé et formé et qui utilise un matériel spécifique et tout cela a un cout Qui est forfaitisé par le constructeur. Comme il n’y a pas d’action de démontage sur ce genre de diagnostic qui pourrait faire gagné Du temps pour le remplacement de la pièce défectueuse, il ne réduit pas le cout de la réparation. Monsieur j'entends cependant votre mécontentement aussi je vous invite à me contacter pour voir ce qu'à titre commercial nous vous proposons pour vous remercier de votre fidélité.

10

Très bon accueil et professionnalisme
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

les personnels de "renault" méritent tous une augmentation. la rémunération des membres du CA, des dirigeants sont scandaleuses !
Autre
Renault / CAPTUR E3F MA M

8,0

Très bon accueil et qualité des conseils et des prestations. Le prix global reste élevé.
Révision / Freinage / Autre
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

10

efficacité et courtoisie réunies merci
Freinage
Renault / MEGANE III DY216 130

9,0

Toujours très professionnel
Autre
Renault / MEGANE IV LTD A3M6R

9,0

Très bon accueil et très bon service client.
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

9,0

Accueil parfait. Les locaux sont un peu vétustes ... mais ça reste normal pour une petite succursale.
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

9,0

très bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Personnel pro, très serviable et qui n'hésite pas à prendre du temp sans vraiment faire cas de l'heure de la débauche et c'est assez rare pour être signalé
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H

10

toujours très bon accueil; équipe très compétente
Réparation
Renault / ESPACE IV N AU 19D

10

Parfait comme toujours
Révision / Réparation / Autre
Fiat / FIAT 500L

10

Personnel compétant et sympathique. Comme tjs
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E2ABAL M

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Dacia / LOGAN II ACC 12D 5RA

10

Le lavage du vehicule aurait été un plus
Révision
Renault / CLIO IV E3E 09S E6

10

cliente chez Renault depuis plusieurs années, j'ai une totale confiance lorsque j'y dépose mon véhicule
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 15S E5

10

Révision parfaite
Révision
Renault / ESPACE V IS M1 A 7

10

Révision annuelle faite de ma laguna 3 toujours très satisfait des services renault
Révision
Renault / LAGUNA III IN20D150

9,0

Intervention et réparation de mon véhicule au pied levé. Attentifs à mes contraintes Rapidité et qualité d'exécution Merci
Réparation
Renault / CLIO III B5INI 15I E

10

Très bon accuiel
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Prise en charge rapide. Réalisation de la réparation dans les délais qui me convenaient.
Pneumatique
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Très bons professionnels.
Pneumatique
Dacia / DUSTER M2PA X J9

10

rdv et horaires respectés. Bon conseil.
Autre
Renault / MODUS L2COM 15T P5

9,0

RdV très rapide avec seulement un délai de 8jours
Révision / Réparation
Renault / MEGANE IV BREAK GT A

10

Très a l écoute du client
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

bon accueil,professionel...travaux effectués dans les temps...
Révision / Freinage
Renault / MEGANE EX4C 16 I5

10

C'est parfait
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Je suis très satisfaite de l’accueil et du travail des équipes, j’ai une entière confiance .
Révision / Autre
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

9,0

très professionnel
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A M1 M

9,0

Véhicule de service
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Très bien
Autre
Dacia / SANDERO BS 15 085 E5

10

A l écoute du client
Révision
Peugeot / 207

10

très bon accueil très réactif sur le prêt de véhicule de remplacement très bonne intervention sur le véhicule
Pare-brise
Renault / SCENIC III PR3 JA K2

7,0

Ce qui fût dommage c'est d'avoir encore payé 64€ pour un coffre qui avait déjà été réparé pour 180€ il y a un an à peu près, que nous avions acheté en 2016!
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / SCENIC III PRP15 110
Réponse de l'établissementJeudi 14 Mars 2019
Bonjour et merci d’avoir répondue a notre enquête qualité. Je peux comprendre votre mécontentement concernant les vérins de hayons Que nous avions changés en décembre 2017. Bien que la garantie de un an soit dépassé, la récidive nous a paru anormale aussi nous avons sollicité et obtenu du constructeur une participation à hauteur de 70% . Sachez que notre équipe a fait le maximum pour atténuer les conséquences. Vous allez très prochainement être à nouveau sollicité par le constructeur en direct pour une nouvelle enquête. Merci d’y consacré quelques secondes. La note que vous décernerez, impact les animations pour nos compagnons, si vous êtes satisfait de nos services, merci de placé votre note dans la zone verte (9 ou 10) pour la recommandation de l’établissement. Si vous avez des remarques concernant le véhicule en lui-même ou la qualité des pièces , vous avez possibilité par la suite de vous exprimer. Merci une nouvelle fois de votre confiance. Le responsable d’agence.

9,0

Toujours efficace et professionnel.
Révision
Renault / SCENIC II XPC19 130

10

Service toujours impeccable et personnel très agréable
Révision
Renault / SCENIC III DY715 110

5,0

Bonjour; Travail fait dans la rapidité, obliger de retourner le lendemain pour qu'il me refixe mon filtre à air.
Réparation
Renault / TWINGO II NED 15Q E5
Réponse de l'établissementJeudi 14 Mars 2019
Bonjour , Je me permet de vous recontacter suite à l’enquête qualité qui a révélé que vous aviez été contraint De retourner après l’intervention pour refixer le filtre à air. Nous sommes navré de ce désagrément. Le bloc filtre (qui est à droite) n’a pas à être déposer pour le remplacement de la distribution ( qui est A gauche du moteur). Cependant le conduit d’air qui alimente le bloc filtre était mal positionné et nous l’avons pas remis En place, ce que nous aurions dû faire. Le filtre à air a-t-il été remplacer sur votre voiture ? Nous sommes quoiqu’il en soit désolé que vous ayez été obligé de revenir et espérons que le remplacement de La distribution vous donne satisfaction. Cordialement

10

Ponctualité prise en charge et restitution du véhicule à l'heure prévue . Compte-rendu oral des travaux effectués et à prévoir ... Relation très professionnelle et courtoise.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très bonne réception.merci.
Autre
Renault / CAPTUR HYP AJ A

10

Très satisfait ++
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Service efficace, très bon accueil
Révision
Renault / SCENIC II COC19 130

10

Tres bon accueil, travail parfait, délai respecté.
Révision
Renault / ESPACE IV NCSCD 150

10

Toujours parfait et à l'heure. Professionnalisme,grande compétence et,en plus,la gentillesse....que demander de plus !
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

bon accueil et une bonne explication sur l'entretien du véhicule
Révision
Renault / KANGOO II XP115 070

10

ACCUEIL ET SERVICE VIP.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

9,0

Très correct comme toujours
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

personnel agréable attentif a la clientéle
Réparation
Renault / CLIO 2 5 RTE12

10

Excellent accueil, travaux effectués dans les temps, bien à l'écoute.
Révision
Renault / TWINGO III PAR 9UP E

10

Renault biganos. Toujours égal à lui même. Acceuil et prestations toujours impeccable. On ne change pas une équipe qui gagne. Félicitations ne changeait rien.
Révision / Freinage / Autre
Renault / KOLEOS BP3 150ME5R2
Réponse de l'établissementMardi 5 Mars 2019
Toute l’équipe de Renault Biganos vous remercie de votre appréciation qui nous encourage. Vous allez très prochainement être à nouveau sollicité par le constructeur en direct pour une nouvelle enquête. Merci d’y consacré quelques secondes. La note que vous décernerez, impact les animations pour nos compagnons, si vous êtes satisfait de nos services, merci de placé votre note dans la zone verte (9 ou 10) pour la recommandation de l’établissement. Si vous avez des remarques concernant le véhicule en lui-même vous avez possibilité par la suite de vous exprimer. Merci une nouvelle fois de votre confiance. Le responsable d’agence.

7,0

trop de temps passé au comptoir pour l'enregistrement du véhicule, difficile pour une personne seule de faire de l'administratif et de la mécanique car en définitive pour avoir passe 2 heures au garage l'intervention sur mon véhicule n'a durée de 45 mns aucun reproche cependant à la personne présente
Révision
Renault / NEW DUSTER H2 2 ABM
Réponse de l'établissementLundi 4 Mars 2019
Toute l’équipe de Renault Biganos vous remercie de votre appréciation qui nous encourage. Vous allez très prochainement être à nouveau sollicité par le constructeur en direct pour une nouvelle enquête. Merci d’y consacré quelques secondes. La note que vous décernerez, impact les animations pour nos compagnons, si vous êtes satisfait de nos services, merci de placé votre note dans la zone verte (9 ou 10) pour la recommandation de l’établissement. Nous avons relevé votre remarque sur le temps d’attente notamment sur certains créneaux horaires et nous y travaillons. Si vous avez des remarques concernant le véhicule en lui-même vous avez possibilité par la suite de vous exprimer. Merci une nouvelle fois de votre confiance. Le responsable d’agence.

10

accueil, rapidité, efficacité
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

10

Très bon accueil, service rapide et efficace.
Révision / Autre
Renault / LATITUDE IN 30A240 E

9,0

Explications claires et satisfaisantes sur les travaux effectués.
Autre
Renault / SCENIC III BUS15A110

10

accueil, prise en charge et révision du vehicule: parfait
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE III LT4 A0 K1

10

Rien à dire de particulier. Accueil cordial et professionnel
Autre
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

9,0

Bon accueil, efficacité et professionnalisme.
Démarrage
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

10

tres bon professionnalisme
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Accueil et travail parfait.
Pneumatique
Renault / MEGANE III AUQ15 110

10

Excellent prestation globale. Équipe très sympathique et compétente.
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Rendez-vous à l'heure précise et temps de travail sur la voiture évalué correctement. Acceuil chaleureux, café à disposition, tout est parfait chez Renault Dacia Biganos.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Accueil certes semblant froid mais très précis et efficace. Un prix correct. Très bien.
Autre
Renault / MEGANE III LT4 A4 K1

10

Votre commentaire doit faire plus de 10 caractères
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

8,0

Tout était très bien. Une critique néanmoins concernant la prise en charge par le vendeur: celui-ci a été interrompus par l'hôtesse de caisse alors que nous parlions, afin qu'il renseigne un autre client. Ce qu'il a fait alors que j'étais face à lui à échanger sur mon leasing. J'ai donc été interrompus plutôt que la personne patiente le temps que nous ayons fini notre conversation. Mais en dehors de ce désagrément mineur, accueil et conseil parfait.
Révision / Autre
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2

8,0

Vibration dans la portière AV droite dûe à des agraphes mal serrées. Plus de bruit C est nickel
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissementMercredi 27 Février 2019
Toute l’équipe de Renault Biganos vous remercie de votre appréciation qui nous encourage. Vous allez très prochainement être à nouveau sollicité par le constructeur en direct pour une nouvelle enquête. Merci d’y consacré quelques secondes. La note que vous décernerez, impact les animations pour nos compagnons, si vous êtes satisfait de nos services, merci de placé votre note dans la zone verte (9 ou 10) pour la recommandation de l’établissement. Si vous avez des remarques concernant le véhicule en lui-même vous avez possibilité par la suite de vous exprimer. Merci une nouvelle fois de votre confiance. Le responsable d’agence.

9,0

Très sympa
Révision
Renault / SCENIC II CFE16 115

10

Très bon contact Des explications claires sur les travaux à réaliser et le prix
Révision
Renault / CAPTUR HYP MR M6

9,0

trés bien reçu bon travail et respect des horaires.
Révision
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

10

accueillant efficace disponible
Révision
Renault / LAGUNA III B220D130

9,0

Toujours un très bon accueil et bon conseil
Autre
Renault / SCENIC II LXD16 115

10

Excellent accueil de Renault Biganos
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

9,0

Personnel compétant
Autre
Renault / SCENIC III DY 19 130

10

Pro, bonne relation client et là ou le vendeur n'avait rien vu, ni le contrôle technique, Renault Biganos a relevé le problème lors du contrôle. Donc très content
Révision
Renault / MEGANE III RS 20 250

10

Professionnels
Révision
Renault / VEL SATIS EX 22DCI

9,0

Trs bon accueil .trs bon retour des travaux
Révision
Renault / KANGOO II K ZEN1 M8T

8,0

Prestation impeccable rien à dire . Délai respecté. J'ai pas mis la note maximal car je trouve les tarifs vraiment trop chère.
Révision
Renault / MEGANE III BZ4 A4 K1
Réponse de l'établissementJeudi 21 Février 2019
Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation qui encourage notre équipe. Concernant le tarif , nous avons procéder compte tenu de l'age et du kilométrage de votre véhicule au remplacement de tous les filtres ( huile,habitacle, gasoil,air) ce qui ne sera pas le cas lors de la prochaine révision et le note sera alors divise par 2. MERCI encore de vos encouragements.

9,0

Accueil sympathique, serviable, pro. En revanche côté tarif réglementé Renault y a de l abus vu du côté consommateur: 140e pour un changement de liquide de refroidissement par exemple
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III ZE7 A0 K2
Réponse de l'établissementJeudi 21 Février 2019
Bonjour Monsieur et merci de votre confiance. Nous avons relevé votre remarque sur le prix du forfait remplacement liquide de refroidissement Et avons fait remonté votre remarque auprès du constructeur. Je me permettrais de vous informé sur la réponse apporté. Merci encore de votre note qui encourage nos équipes. Le responsable d’agence.

10

Non je viens de le changer
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2

10

tres bien reçu
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

10

Bon accueil, rdv rapide (le matin pour l'après-midi)
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2MED 15E E6

10

contrôle parfait
Renault / SCENIC III VD3 A4 K5

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