les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Biganos

32 Rue des Fonderies, 33380 Biganos
9,3 /10
1 538 avis clients
Actuellement closed
9,3

1538 clients de la concession Renault Dacia Biganos partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (686)9.4/10
Pneumatique (198)9.4/10
Réparation (189)9.2/10
Freinage (137)9.3/10
10

Très satisfait du travail
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Merci de votre appréciation.

9,0

horaire du rendez-vou tenu satisfait-
Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
Nous nous efforçons d'avoir des délais de rendez vous court .

10

Très contente pour leur professionnalisme et leur gentillesse
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H J9
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
MERCI POUR VOTRE FIDELITE

10

écoute et professionnalisme
Révision / Pneumatique
Nissan / MICRA 1.2
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Janvier 2020
MERCI

10

bon acceuil et il est evident que le personnel fait son possible pour satisfaire les demandes des clients. sur le plan de la fiabilite du produit et ceci est de la responsabilite de la marque c est tout simplement lamentable et les décideurs de prise en charges de defauts recurents et connus ne font rien pour fideliser la clientele. en clair je ne reprendrai pas une voiture de cette marque. respectueuses salutations
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III DY215 110
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour monsieur et merci beaucoup de clairement dissocier notre prestation de votre ressenti sur le produit. Cordialement.

10

Excellent service
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 09H6
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
merci beaucoup de votre appréciation.

10

Le personnel est très gentil et s’occupe très bien de leurs clients.
Révision
Renault / CAPTUR ITS AJ M
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Merci a vous

9,0

le garage a effectué les réparations que nous avions demandé
Révision / Autre
Renault / MEGANE III EX 15 105
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
le respect des engagements fait partie de nos priorités.

10

Une èquipe très sèrieuse
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
Merci je transmet a l'équipe.

9,0

Bonjour très bien reçu parfait cordialement
Autre
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Janvier 2020
merci beaucoup pour vos encouragements.

9,0

toujours de bon conseille
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
c'est notre role que de conseiller , merci a vous.

10

Excellent services
Pneumatique
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Merci de votre appréciation.

9,0

Accueil toujours au top ainsi que la prise de en charge Toujours aussi proffetionnel
Réparation / Révision
Fiat / DUCATO
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
cela fait d'autant plus plaisir que votre appréciation porte sur la durée . Merci a vous et meilleurs voeux 2020.

10

Personnel très agreable
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Merci beaucoup

10

Très bon accueil et très bon professionnel
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
je transmet vos appréciations aux équipes .Merci a vous

10

Une équipe toujours accueillante et bienveillante.
Pneumatique
Renault / CLIO III B2EX1 15H E
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Janvier 2020
Merci beaucoup. trés bonne Année 2020 !

10

Très bien rapide claire efficace
Révision
Dacia / DUSTER E2PD X MD
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Janvier 2020
merci et meilleur voeux 2020 !

10

bon accueil et qualité des conseils du mécanicien sur la panne, rdv rapide et réparation également
Réparation
Renault / ESPACE N EX 22DCI
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Janvier 2020
nous sommes heureux d'avoir gagné votre satisfaction .

10

Toujours aussi parfait.
Pneumatique
Dacia / DUSTER HL 2 15T E5
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
nous essayrons de ne pas vous decevoir merci beaucoup

10

Très satisfait de la prise en charge
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK GT A
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
merci pour vos encouragements

10

ce garage suit nos véhicules depuis presque 20 ans et nous sommes entièrement satisfait de leurs services ainsi que de leur accueil
Révision
Renault / MEGANE IV ZEN N9M6T
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
merci pour votre fidelite et meilleurs voeux

9,0

Personnel compétent et agréable
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
je leur transmet vos appréciations

9,0

Très content de vos. Collaborateurs
Révision
Renault / SCENIC III BUS7 JA 1
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
merci beaucoup

10

Accueil sympa et efficace, prestation parfaite. Nettoyage du véhicule apprécié .
Autre
Renault / SCENIC IV BLA NBA6T
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
le nettoyage du vehicule est fait au maximum suivant les possibilités du service merci de votre appréciation

10

ACCEUIL CHALEUREUX, PRISE EN CHARGE DU VEHICULE RAPIDE ET EFFICACE.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
merci pour vos encouragements

10

Très satisfaite de l accueil et du service.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Janvier 2020
merci beaucoup et meilleurs voeux !

10

Jamais rien à redire, tout est pour le mieux. Tous mes meilleurs voeux à toute l'équipe.
Autre
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
MEILLEURS VOEUX A VOUS AUSSI !

10

Pour un grand garage concession, ce qui est très appréciable pour leurs clients, c'est de ne pas être qu'un n° untel et un compte en banque. Le personnel connait bien ses clients, et fait preuve de considération vis à vis de chacun d'eux, et cela est un plus dans notre monde de plus en plus robotisé!!!
Révision
Renault / TWINGO III BS1B 9BC
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Janvier 2020
Merci beaucoup nous savons que notre proximité avec nos clients est un force.

10

très bien
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 111
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Merci pour cette note et trés bonne année 2020.

10

Très bon accueil, service parfait !
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BZ3 A4 K3
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
meillerus voeux pour 2020

9,0

Problème de batterie le dimanche. J'avais du être dépannée en Normandie. Le lundi mon garage de Biganos m'a pris mon véhicule sans rendez-vous
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / SCENIC III BOSE A3 1
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
Merci , trés bonne année 2020

8,0

1ère révision de ma dacia sandero. Bon accueil. Quant à la prestation je ne suis pas devant le "mecano" quand il travaille sur la voiture donc on n'a plus qu'à faire confiance en espérant que tout est fait convenablement.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
je peux vours rassurez , tout à été fait dasn les regles de l'art ! trés bonne année 202.

10

personnel très compétant rapidité et disponibilité très satisfaisante
Pneumatique / Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / KANGOO II F EXR1 M8T
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Janvier 2020
merci beaucoup et meilleurs voeux pour 2020 !

7,0

Gestion pour le pare buffle mauvaise
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

10

très saisfait
Démarrage
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Décembre 2019
au plaisir de vous revoir.

10

Accueillant et professionnel
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Décembre 2019
merci pour vos encouragements.

10

Très satisfait de l'accueil,travail soigné et délai reqpectété.
Révision
Renault / MODUS C1D15 088 E4
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
avec plaisir.

10

Tres bonne prise en charge, informations au fur et à mesure de l avancement de la réparation
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BOSE J8 1
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
merci de votre appréciation madame.

8,0

Bon acceuil et professionalisme
Révision
Renault / SCENIC III BUS7 JA 1
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
merci beaucoup monsieur.

7,0

Délais de remplacement de pneumatique trop long
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

0,0

beaucoup de panne no pris en charge pour un véhicule qui a que 75000 km
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / MASTER III FGT 2 222

8,0

Disponibilité
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Ancien mécano je suis très satisfait de Renault biganos.
Réparation
Renault / CLIO III B6AUA 15H E
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
meric de votre appréciation.

10

Très bien reçu par le personnel de Renault Biganos
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
l'acceuil est une de nos priorites. Merci

10

Très bon accueil et rendez-vous très rapide
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 111
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Décembre 2019
avec plaisir . MERCI

10

excellente communication, excellent accueil, travail bien fait et dans les temps, bravo.
Révision
Renault / SCENIC II XPC19 130
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Décembre 2019
merci pour vos éloges.

10

amabilité, sérieux
Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK EA3
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
Merci monsieur Belliard.

10

Très bon accueil et compétence
Révision / Pneumatique / Démarrage
Renault / CLIO III 5 LXP 14B E
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
merci de votre confiance.

9,0

Très satisfait
Réparation
Renault / KADJAR EA3 A36R M2
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Décembre 2019
toute l'équipe vous remerci votre appréciation .

10

Accueil, diagnostic précis. Rapidité. Tout y est !
Révision / Freinage
Dacia / LODGY BLK7 12H 5RH
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
votre appréciation nous conforte dans nottre démarche de qualité.Merci a vous.

9,0

Très bon acceuil et professionalisme des mecaniciens
Freinage
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
Merci de votre fidélité.

10

Bon accueil. Explications précises avec conseils. Facilité d’organisation pour la récupération de la voiture et le règlement de la facture.
Révision
Renault / CLIO IV INT 15S E5
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
nous essayons au maximum de facilités les choses. Merci pour votre appréciation.

10

Très bon accueil. Prestations de qualité.
Pare-brise
Renault / SCENIC III BOSE JA 1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
Merci Monsieur .

10

Renault Biganos toujours à l'écoute et en quête de la satisfaction du client.
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
vous avez bien résumé nos ambitions , merci de votre fidélité.

9,0

Bon accueil.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MODUS L PEP 15Q E4
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Merci a vous.

9,0

Respect du devis Accueil agréable Compétences des agents
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC II LXP19 120
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Décembre 2019
Nous vous remercions de votre confiance .

10

accueil plus que parfait service excellent personnel à l'écoute
Révision
Renault / TWINGO II AU3 12K E4
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
merci beaucoup cela nous encourage dans notre démarche.

10

Une équipe extrêmement sympathique, dynamique et compétente.
Révision
Renault / CLIO IV INT 15S E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Toute l'équipe vous remercie de cette appréciation flatteuse !

10

parfait parfait
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
MERCI pour votre appréciation !

10

Personnel aimable et professonel
Démarrage
Renault / CLIO III S2AIR 15J E
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Décembre 2019
Merci beaucoup de votre confiance.

9,0

Prise en charge et délais respecté pour la révision
Révision
Renault / CLIO III B2G T 16D E
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Merci de votre encouragement.

10

toujours un très bon accueil et une équipe compétente.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
notre Ambition est votre satisfaction. Merci

10

Accueil parfait travaux parfait
Révision / Autre
Renault / CLIO IV LT4 12NAE6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Meric je transmet aux équipes.

10

Ponctualité , qualité de l’accueil et du service effectué.
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Meric de votre confiance.

9,0

La prise de rendez-vous par internet est tres pratique. L'accueil et la prestation sont très satisfaisante
Révision
Renault / CAPTUR HY2 M1 M
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Merci, la facilite de prise de rendez-vous par internet 24h sur 24 et 7 jours sur 7 libère en effet de contrainte et vous permet d'avoir une estimation en ligne du cout des travaux.

9,0

Très bon accueil
Révision
Renault / KADJAR E2 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Merci l'accueil fait partie de nos axes prioritaires.

10

très bien
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Nous sommes trés heureux de votre appréciation . Merci.

10

Très satisfait de l'accueil est du service.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15XAE6 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Merci pour vos encouragements.

10

Ras, la prestation s'est bien déroulée.
Freinage
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Au plaisir de vour revoir.

10

Bien accueillie et bien renseigné et conseillée
Révision
Renault / CLIO III B2DYN 15E E
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour l'équipe entiére vous remercie pour votre appréciation.

9,0

RAS pour cette intervention non programmé accueil et service OK
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Nous essayons de gérer au mieux les imprévus.

10

Très bon accueil et très professionnel
Révision
Renault / TWINGO III BR1B 9SP
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Merci monsieur pour vos encouragements.

10

Globalement rien à redire
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Merci Nous ferons tout pour mériter votre confiance.

9,0

Excellente prise en charge
Réparation
Volkswagen / TOUAREG
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Merci de mvotre appréciation monsieur .L'équipe Renault Biganos.

10

Agréable et réactif
Révision / Réparation / Autre
Renault / MEGANE III BS 15 090
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Merci pour votre encouragement.

10

Très bon accueil. Délais respectés
Révision
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Merci nous nous efforçons de reduir les délais au maximum quna d cela est possible. Merci encore pour vos encouragements.

9,0

tres pro bon contact
Autre
Renault / SCENIC III BOSE7 A3
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Merci pour vos encouragements.

10

Très satisfait de l équipe Renault Biganos
Autre
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Nous mettrons tout en oeuvre pour conserver votre confiance. Le responsable d'agence.

10

A l'ecoute et toujours dans l'optique d'aider au mieux
Réparation
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Merci de votre analyse qui je crois est le reflet de notre ambition.

10

De l'accueil à la réception, écoute, conseil et sourire. Tout ce dont le client a besoin.
Renault / MEGANE III BZF JA K1
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Merci nous nous efforçons quotidiennement de vous satisfaire.

10

Très bon accueil et prestation
Révision
Renault / KANGOO CFE15 085 E4
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
votre satisfaction est notre ambition. le responsable d'agence.

9,0

Bon accueil
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
merci

9,0

respect des délais RAS sur le travail effectué
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ADM
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
merci pour vos encouragements.

9,0

je ne donne quasiment jamais 10 estimant que la perfection est comme l'horizon. Cordialement.
Démarrage
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Dans ce cas nous sommes trés satisfait du 9 que vous nous décerné. Cordialement. Le responsable d'agence.

10

Très bon accueil
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II LA25D 085
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
En espérant vous satisfaire a nouveau lors du remplacement de votre véhicule.

10

Très bon accueil, très bon service
Révision
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Merci pour les 5 étoiles.

3,0

Prestation beaucoup trop longue pour un contrôle de batterie et réparation d’une crevaison (2h d’attente) La creuvaisin a été réparée mais la pression du pneu n’a pas été contrôlé et mise au même niveau que les 3 autres pneus.
Démarrage / Pneumatique
Renault / MEGANE III
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, je suis navré que vous ayez dû attendre deux heures , mais je vous assure que notre équipe qui a pris votre véhcicule sans rendez vous , a fait le maximum compte tenu de notre plannig pour réduire votre attente. Concernant la pression des pneus sur votre véhicule , la pression avant et arrière est différente ( max 2.4 a l'avant et 2.2 a l'arriere) et elle a été controlé par nos techniciens. Merci pour votre confiance.Le responsable d'agence.

10

Très professionnel de la prise de RV à la reprise du véhicule.
Révision
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Merci beaucoup.

10

Très satisfait. Pour le remplacement de mon véhicule si vous me faites une très bonne reprise pourquoi pas.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H2 2 ABM
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour Monsieur nous sommes a votre disposition pour étudier la reprise de votre véhicule. Merci encore de votre confiance.

9,0

Accueil et suivi client TOP NIVEAU. En ce qui est des prestations attendons le temps qui vient.
Pneumatique / Réparation / Révision
Renault / MEGANE II XPC20A135
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Merci pour le top niveau , cela nous conforte dans nos process.

10

avec mon épouse nous avons été très bien reçu par le responsable de l'atelier mécanique ainsi le commerciale qui nous a vendu notre voiture et l'ensemble du garage
Autre
Renault / SCENIC III BOSE J9A
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
je transmet vos encouragements a l'équipe . Merci

10

Personnel à l'écoute et sympathique , explication claire, rapidité de l'intervention.
Révision / Autre
Dacia / LODGY SPY7 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Merci au nom de toute l'équipe.

9,0

Très professionnel et très disponible. Rien à dire , c'est parfait
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H J9
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Nous viserons le 10 la procahine fois. Merci encore.

10

Un personnel très efficace et réactif courtois et à l'écoute. Bravo et merci
Révision / Autre
Dacia / DUSTER E2PD X MD
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
plutot merci a vous de votre confiance.

10

rien à signaler
Révision
Dacia / LODGY SAU7 15T 5RH
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Merci

10

Rien à redire !
Révision
Renault / SCENIC III LTD5 J9
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Votre comentaire nous encourage. Merci

10

Rien de particulier à dire, tout est très bien
Révision
Renault / TWINGO II IWA 12M E5
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Nous continuerons a fiare le maximum pour vous satisfaire.

10

La compétence et la galanterie du personnel, prêt à tout pour vous venir en aide
Réparation
Renault / TWINGO II NED 12K E5
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Nous sommes trés flatté par votre aprréciation Merci.

10

très bon accueil , bon travail
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Merci de votre encouragement.

10

personnel compétent
Révision
Renault / SCENIC III BOSE J9 1
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Merci , la formation de notre équipe est permanente , merci de votre reconnaisance.

10

très bon accueil et information
Révision
Renault / TWINGO III BA3 9VP E
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
C'est un plaisir de recevoir votre appréciation . Merci

10

Très bon accueil, rien à dire
Révision
Renault / MEGANE IV AKJ MRA6R
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Meric de votre confiance.

9,0

Très cordiale
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BZ7 JA K3
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Merci beaucoup pour vos encouragements.

5,0

Manque de clarté
Révision
Dacia / Stepway dCi 90
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour je suis désolé de votre ressenti , je me tiens a votre disposition pour rpondre a vos intérrogations. le responsable d'agence.

7,0

Dommage que le véhicule ne soit pas nettoyé avant sa restitution comme c'est le cas à La Teste.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour nous nous efforçons de nettoyer les véhicules en fonction de notre plan de chargement , pour être sure d'en bénéficier je vous invite à le préciser lors de la prise du rendez vous, de maniére à ce que nous organisions notre planning.Le responsable d'agence.

10

très PRO intervention rapide
Autre
Renault / NEW DUSTER M3 2 ADM

3,0

Le compte rendu n'était pas clair. Je me suis sentie client pigeon et en manque de confiance.
Révision
Renault / modus L DYN 15E E4

10

Tes bien reçu Merci
Révision
Dacia / LOGAN II MCV AMBA 10

7,0

Je suis repartie après 640€ de facture (révision+ remplacement disques et plaquettes). La fermeture centralisée ne fonctionnait plus bizarrement à mon retour. Gentiment on m'a remplacé la pile et...facturé 9€ et des poussières.
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER H2 2 15H E4

10

Très professionnelle
Démarrage / Pneumatique / Réparation / Révision
Renault / CLIO III B3XVF 12X E

10

satisfaite
Pneumatique
Renault / CLIO IV BUI 15S E5

10

Remarquable qualité professionnelle et rapidité exemplaire de service!
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique / Démarrage
Renault / CLIO III B4CER 15H E

10

Très content de l'accueil et de la prestation.
Révision
Renault / CAPTUR WA2 MR M6
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
MERCI.

9,0

personnel très professionnel
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
je leur ferais part de votre appréciation merci . le responsable d'agence.

10

bien recu travail realise a l heure aucun probleme
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR ITS AU A
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
nous nous efforcons de respecter les délais.

9,0

Réparation enfin effectuée et opérationnelle ! Présentation et démonstration du bon fonctionnement de la climatisation par le chef d'atelier , c'est parfait ! Dommage de pas le faire dès la première intervention....
Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
Merci de vos encouragements.

9,0

je suis satisfaite
Renault / CLIO IV ZEN 15S E5
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
votre satisfaction est notre priorité.MERCI

9,0

Personne à acceuil sympathique qui m a expliqué ce qui a été fait sur mon véhicule
Révision
Dacia / SANDERO II STY 09H 6
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
MERCI.

10

Je suis toujours extrêmement satisfait du service rendu par l'établissement Renault de Biganos. Accueil chaleureux, compétences techniques et rapidité d'intervention sont tout naturels dans cet établissement.
Révision
Renault / SCENIC IV BOS NBA6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Nous nous efforçons de satisfire nos clients , et ce type d'appréciation nous encourge a poursuivre. Merci

10

bonne prise à l heure de la voiture et bon travail.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
merci pour vos encouragements.

9,0

Tout s'est bien passé
Renault / CAPTUR 2E3A NF M
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
merci madame.

10

Personnel très sympa ! Au top et pas plus chère que chez un garagiste lambda
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
MERCI pour vos remarques ,notamment sur l'aspect économique.

10

Rapide accueillant
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
MERCI

10

Professionnel, accueillant,rapide
Autre
Renault / MEGANE IV BXS A2M6T
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
Merci de vos encouragements.

10

Super !!!!!!
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
quoi dire de plus ? Merci de votre confiance.

10

Prestation demandée effectuée dans un délai bref.
Démarrage
Renault / SCENIC III BOSE JA 1
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Nous nous efforçons de répondre rapidement aux demande clients. Merci de votre confiance.

9,0

excellent acceuil,professionnalisme...
Autre
Renault / MEGANE EX4C 16 I5
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
meric de votre appréciation.

8,0

J ai demandé à ce que le joint de la porte soit refixé(vous deviez vous en occuper,ma voiture est sous garantie Renault car neuve), ça a été oublié. De plus un petit coup d aspirateur aurait été sympa car la voiture est peu sale c était rapide à faire. Par contre le délais d intervention a été respecté. L accueil était sympa.
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09H 6S 2

10

Très bon accueil client. Prise de rendez-vous facile et rapide. Prêt d'un véhicule pendant le temps de l'intervention. Prix à payer correspondant au prix annoncé sur le devis, pas de surprise. Ils m'ont même appelé pour avoir mon accord pour changer une ampoule défectueuse.
Révision
Renault / KOLEOS DY1D 150 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
notre équipe est heureuse de vous avoir satisfait. le responsable d'agence.

10

Très bon accueil. Rapidité d'exécution et prêt d'un véhicule.
Autre
Renault / SCENIC IV EA2 A4M6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
vos encouragements sont bien venus.Merci

10

Réception, accueil très satisfaisants. Horaires de R.V. respectés
Révision / Autre
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
merci pour vos encouragements.

10

Accueil toujours très courtois et professionnel. Efficacité du garage et remplacement de la voiture (de courtoisie) sont des points très positifs!
Réparation
Renault / CLIO III B4EXP 12C E
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Merci j'en ferais part a l'équipe. le responsable d'agence

10

Accueil agréable par personnel courtois; une seule ombre; le prix de la révision 263 €, pour un petit rouleur (6000 km par an) cela fait cher
Révision
Renault / KADJAR EB MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour monsieur Merci pour votre note . Concernant le prix de la revision pour votre Kadjar , nous avons effectué la révision en rapport avec l'age du véhicule pour réponbdre au cahier des charges des constructeur. l'année prochaine avec le meme nombre de kilométres effectués la révision sera beaucoup moins cher.

9,0

Ras très bon accueil
Révision / Réparation
Renault / KANGOO II PR115 105
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
meric de votre encouragement.

10

Tout est parfait.
Démarrage / Réparation
Renault / MEGANE EXA 19DCI
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
merci beaucoup

8,0

Manque de possibilité de négocier avec les tarifs des concurrents de proximité pour les pneumatiques et pour la révision des 120.000
Freinage
Renault / SCENIC III BOS JA 14
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Merci de votre confiance monsieur Bouvier nous sommes ouverts à la négociation, mais il est vrai qu'il faut comparé toute la prestation et non uniquement le prix. je serais heureux d'en discuter avec vous. le responsable d'agence.

10

Rendez-vous efficace, déjà la prise de rendez-vous très rapide. Secrétaire agréable. Puis au moment du rdv accueil parfait, souriant, simple, rapide et efficace. La panne trouvé de suite. Très satisfaite
Révision / Autre
Dacia / DUSTER H2 2 15H E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Nous sommes trés heureux de vous avoir satisfait.

10

Très satisfait, comme de coutume, suite aux révisions des 2 véhicules...
Révision
Renault / KOLEOS II E3A A46R M
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Meric monsieur Balancie pour vos encouragements .

9,0

Tres bien, bon accueil
Autre
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
merci de vos encouragements.

10

Comme d'habitude rien à redire
Pneumatique
Renault / KADJAR E3 A36R A2
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
MERCI pour cette apprèciation nous allons garder les bonnes habitudes.

7,0

Points signalés non traités (gicleur lave glace), prise ODB non rebranchée, mauvais démarrage (calculateur GPL planté).
Révision / Freinage / Réparation
Dacia / LOGAN MCV K2D16 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour MONSIEUR . Merci d'avoir pris le temps de répondre .Après échange avec le réceptionnaire je me permets de vous répondre sur les points évoqués. le gicleur lave glace fonctionnait parfaitement lors de votre départ il a été controlé avec le réceptionnaire. Nous ne sommes pas intervenus sur la prise ODB car a vous nous avez signalés que vous aviez votre spécialiste BOSCH a gujan pour le GPL et que vous le chargiez du réglage GPL. Si il y a eu un malentendu nous ferons avec plaisir les interventions sur votre calculateur gpl. Trés cordialement , le responsable d'agence.

10

Sans commentaire
Pare-brise
Renault / SCENIC III BOSE7 J8

10

Accueil et prestations de qualité
Révision
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
merci de votre appréciation.

8,0

Possibilité de remise non exposée
Démarrage
Renault / SCENIC III DYS15 110

5,0

Je suis arrivé le jour de la prise de rendez vous en lançant avec ma grosse voix un « bonjour messieurs, dames » et je n’ai eu aucune réponse d’aucun membre de votre équipe... c’est très léger
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E1 111
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Monsieur Bretou, Je reviens vers vous suite à l’enquête qualité ou vous avez relevé un accueil très léger. Je m’en excuse car cela est contraire à notre culture d’entreprise et s’il est vrai Que le samedi l’effectif est très réduit , cela ne justifie pas un accueil chaleureux et poli. Sachez que nous ferons un point qualité avec les personnes concernées. Merci de votre confiance et encore désolé .

10

compétents, accueillants
Révision
Peugeot / 207 1.4 ACCESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
merci madame

8,0

Rien à redire, juste une erreur concernant le numéro de tel appelé pour dire que le véhicule était prêt.
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour la rectification a été faite. cordialement le responsable d'agence.

10

Toujours satisfaite sinon je changerai de garage... mais vos enquêtes de satisfaction sont presque à contre emploi. Bien trop nombreuses
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO BS 15 085 E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Merci il est vrai qu'il y a multiplication d'enquete qualité mais cela nous aide réellement a mieux vous satisfaire.

9,0

Tres bon accueil
Révision / Pare-brise
Renault / CAPTUR E3F M1 M
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
merci beaucoup

10

Tres bon accueil et tres bon professionnalisme
Révision
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

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