les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Biscarosse

327 Avenue du Quatorze Juillet, 40600 Biscarrosse
9,1 /10
1 650 avis clients
Actuellement closed
9,1

1650 clients de la concession Renault Dacia Biscarosse partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (546)9.3/10
Réparation (219)9.1/10
Carrosserie (211)8.8/10
Pneumatique (192)9.4/10
8,0

Il faut toujours noter les prestations... et le client quand il paie, il n'est pas noté, lui !
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Accueil et service très bien
Réparation
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

5,0

Travail sur carrosserie realise suite a un accident et pris en charge par mon assurance. Accueil peu chaleureux a la reception du vehicule. Facture envoyee par mail, detail des prestations a ma demande.
Carrosserie
Renault / CLIO III B2DYN 15J E

10

Bon accueil, voiture nettoyée au retour tres apreciable.
Révision / Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

Satisfait
Révision
Dacia / DUSTER E2PD X J9

10

bonne accueil et bonne prestation de la part du personnel
Pneumatique
Renault / MEGANE III EX215 090

10

Très bon accueil. Contente de leurs services et de leur écoute ainsi que de leurs conseils. MERCI A L' EQUIPE.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV LTD 12C E5

10

Très bon accueil ,prise de rdv rapide , sms pour avertir de la fin des travaux , voiture propre . Parfait !!!!
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10D

10

Garage agréable, technicien à l’écoute, travail je pense bien fait.
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Je suis satisfaite, rien de particulier
Freinage / Révision
Renault / MEGANE III BZD15 110

10

Courtoisie,amabilité et travail sérieux .
Carrosserie
Renault / KOLEOS BO 150M E5 2

10

Service rapide et efficace
Carrosserie
Toyota / YARIS

10

amabilité et professionnalisme
Peugeot / 208

10

Très bon accueil, très bon service.
Révision / Réparation / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Bien reçu et rapidité dans les délais.
Autre
Renault / CLIO 2 5 MTV14+

10

Bon acceuil, rdv rapide et qualité du service.
Pneumatique
Dacia / DUSTER E2PD H MD

5,0

Manque de chaleur à l'accueil
Carrosserie
Renault / TWINGO KIS12+ 75 E3

10

j'ai été très satisfait du travail réalisé ainsi que de l’accueil
Carrosserie
Renault / LAGUNA III CA20D150A

9,0

Très bon service.
Démarrage
Renault / SCENIC III ZE3 A4 K2

9,0

Accueil attentif et bons conseils malgré la charge de travail (en plein pic de la saison estivale. Réparation rapide. Très bonne impression générale. Possibilité de payer la réparation en trois fois. le bémol, le prix des réparations toujoursq élevés dans les garages .
Révision / Réparation
Renault / MEGANE II DY 15 105

10

Satisfaite
Révision
Renault / SCENIC III BUP715 11

5,0

Bon travail en général à part que j'ai récupéré mon véhicule très sale alors que je venait de le lavé et prévenez les propriétaires si vous trouvez pas les même pièces que celle remplacer
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Tout est bien sauf que j'aurai aimé que l'on me propose un vehiculede remplacement
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Chef d’atelier très sympathique et accueillant
Réparation
Renault / SCENIC II CFE19 120

10

personnel charmant tres bien reçu rendez vous respecter
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR BOS MRE6R M2

10

rien à dire ! bonne équipe !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / SCENIC II LA27D 130

10

.Très bien dans l'ensemble .
Révision / Pneumatique / Réparation
Dacia / LODGY PRE7 12H 5RH

10

Responsable a l écoute, accueil agréable.
Révision
Renault / MEGANE IV BOS MRA6R

10

Correct efficace
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR 2EIP MR M6

9,0

Bon professionnalisme
Carrosserie
Peugeot / EXPERT

9,0

Très bien accueilli personnel serviable et très agréable
Révision / Pneumatique
Renault / LAGUNA II AU 1,9DCI

10

Efficacité, gentillesse et de très bon conseil 👌
Révision / Réparation
Renault / MEGANE III DY215 110

10

Bien reçu et efficace
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III PR 19 130

10

bon accueil, prestation satisfaisante.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Renault / TWINGO II SU5 12L E5

10

Rapide, efficace et très bon travail. Acceuil parfais. Cordiale et toutes les explications necessaires.
Pneumatique
Renault / SCENIC IV E3C A3A6R

10

très satisfait
Révision
Renault / CLIO IV CEP 15G E6 2

3,0

Véhicule restitué après travaux sur l’embrayage. Le véhicule n’était inconduisible, purge de l’embrayage a été fait par le mécanicien présent.Problème inadmissible alors qu’un essais véhicule nous a été facturé.
Réparation / Pare-brise
Renault / CLIO III B2DYN 15C E
Vendredi 30 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil Bons professionnels
Réparation
Renault / SCENIC III DY 19 130

9,0

Réparation très correcte avec prêt de voiture de courtoisie et pour finir une tres bonne surprise avec une voiture restituée réparée propre exterieurement et intérieurement
Carrosserie
Toyota / AURIS

10

Réparation rapide, très satisfait.
Révision
Renault / LAGUNA II EX 16

10

Service et accueil au top
Révision
Renault / SCENIC III DY719 130

10

Tout le monde très aimable et très professionnel
Autre
Renault / TRAFIC II FG3E3 212

10

Changement de batterie et révision. Accueuil cordial. Délai respecté et véhicule rendu propre.
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC III ZE3 A1 K1

10

Très rapide, super qualité prix
Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

9,0

Trés satisfaite mais trop onéreux !
Autre
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

9,0

Premier accueil et prise de rendez-vous très froide et administrative. L'accueil a été beaucoup plus humain et chaleureux par la suite. Je suis globalement satisfait de la prestation, même si la recherche de panne n'a pas donné grand chose
Révision
Renault / SCENIC III DY719 130

10

Conseillé efficace, professionnel
Réparation / Autre
Peugeot / 206+

10

Accueil parfait et compétence de tous les interlocuteurs...
Réparation
Renault / MODUS L EXP 15Q E4

7,0

Le prix est exorbitant!!! Une révision de Twingo basique pour 284€ !!! La prise en charge du véhicule était bonne. Les conseils du garagiste étaient clairs, l’accueil était moyen par contre.
Révision / Autre
Renault / TWINGO II PRR 12M E5

10

Très satisfait
Révision
Renault / TRAFIC II FG3E3 111

9,0

Je suis satisfait sur toute la prestation
Pneumatique / Autre
Renault / ESPACE IV NIN4D 150E

10

Pleinement satisfait comme toujours de l'atelier Par contre la demande de chèque de dépôt de garantie pour les travaux est inacceptable. L'absence de vendeur ne me dérange pas mais ne me semble pas très commerciale
Révision / Réparation / Pare-brise / Démarrage / Pneumatique
smart

8,0

l ensemble du personnel et a l ecoute du client et tres serviable . Ce qui et contrariant par contre et assez regrettable , et d avoir eu l obligation de changer 4 pneus bruyant de marque michelin sur une talisman Estate dci 130 cv a 30000 kms usè a 50 pour cent , et de ne pouvoir faire de mise a jour gratuite sur la cartographie sauf reglement de 89 euros . MIchelin reconnait un defaut de fabrication a ce jour sur les pneus de 2016 / 2017 / j estime que cela fait beaucoup pour une talisman qui n a que 30000 kms infos auto plus le Reseau renault n est pas informer de cela ............merci pour les clients.....
Révision / Autre
Renault / TALISMAN BREAK E3 A4

10

Personnel très disponible et à l'écoute
Révision / Réparation
Renault / KANGOO II XP115 105

10

Très bien.
Dacia / DUSTER E2 A H MD

10

Très bien reçu et dépannage rapide
Pneumatique
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R

10

Le personnel a était très agréable et m’a réparation rapide et professionnelle
Démarrage
Renault / CLIO III B4YAH 15H E

9,0

Travail bien fait chef d'atelier très sympa
Pneumatique
Hyundai / I10

10

Très bon garage, carrosserie refaite suite accident. Comme neuve. Prêt véhicule de remplacement, tout ok.
Carrosserie
Peugeot / 2008

10

Il faut qu’ils disent ce qu’ils font i
BMW / SERIE 1

10

Très satisfaite du travail, de la réactivité et de la gentillesse du personnel
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Nissan / JUKE

9,0

Il faudrait peut-être une clim à l'accueil car la température est intenable à l'intérieur.
Révision
Renault / SCENIC III BUS7 JA 1

9,0

tres bon accueil .probleme avec le prix des interventions.
Pare-brise
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Très serviable et professionnels
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5 EX12+

9,0

TB service rendu
Révision
Renault / SCENIC III EX 15 105

9,0

PANNE PDT NOS VACANCES. ACCEUIL,PRISE EN CHARGE,TTE L'EQUIPE A ETE COMPETENTE,DISPO ET AIMABLE.
Réparation
Nissan / MICRA

10

Bon accueil, bonne ecoute Proposition de travaux et prix très raisonnables. Petites attentions... Parfait ! Merci à l'équipe.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV FG1E1 111 E6

10

Très réactif et très professionnel!
Réparation
Renault / ESPACE IV NINA20D15F

10

Aucun soucis comme d'habitude. ..
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H AW

10

Je suis très satisfait de l entretien de mon véhicule et des collaborateurs ils ont répondu à mes attentes cordialement
Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Accueil sympathique et professionnel.
Révision
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

Du personnel à l'écoute des besoins et contraintes du client.
Réparation
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Très belle surprise ; parfait de voir en bout, de la prise de rdv à la facture.
Révision
Renault / SCENIC III EXS15 110

9,0

Bonne prestation, par contre gros problème de livraison pour les pièces détachées. Le système Renault n'est pas du tout performant
Réparation
Renault / SCENIC III BZ216 130

9,0

Bonne disponibilité
Réparation
Citroën / c3

9,0

Aimable réception voiture rendue ds les temps
Carrosserie
Peugeot / 306 CAB

10

Entretien mieux que prévu
Autre
Dacia / DOKKER VP KEMBLE AL

10

client et ami depuis 10 ans
Révision
Peugeot / 107 1.0

5,0

Voiture immobilisée au garage Renault. Délais prévu de réparation de mon vehicule : 1 mois maxi. Délais réel et en appelant toutes les semaines l'atelier pour faire avancer : 2 mois.
Révision / Carrosserie / Réparation
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 JL

9,0

Service de qualité
Carrosserie
Seat / LEON

10

Bonne prestation.
Pneumatique
Fiat / FORINO

10

Rien a redire, parfait.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

9,0

amabilité bien apreciée
Démarrage / Pneumatique
Dacia / LODGY SRM5 15T 6RH

10

Les contrôles (direction,train avant) et le remplacement des pneumatiques ont été effectués, conformément à ma demande. Accueil cordial et informations précises.
Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

10

Le résultat a été concluant.
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / CLIO 2 3 16V96

9,0

Bien merci beaucoup
Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN

8,0

Satisfait du travail effectué mais incomplet car le pare choc n'a pas été fait comme prévu
Carrosserie
Ford / B-MAX

10

toujours bien reçu,rien a dire ,je suis satisfait .
Réparation
SsangYong / 270 XDI LUXEBA 270 X

9,0

tres bon accueil mais helas les pièces sont indisponibles et ça c est pas normal 12 jours pour avoir sa voiture
Démarrage
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65

8,0

Bémol, le délai pour récupérer mon véhicule,(16 jours) mais apparemment tributaire des délais de livraison, la pièce commandée à mis du temps pour être livrée.
Réparation
Chrysler / CHRYSLER Cruiser 2.4

9,0

Très bon garage Je le recommande
Révision / Freinage / Autre
Renault / MEGANE III BO 19 130

9,0

Pas de souci juste la communications de l avancement des travaux laisse à désirer
Réparation
Renault / MEGANE III GT 20 160

10

Equipe sympathique, aimable, à l'écoute et efficace Merci
Autre
Renault / CLIO III 5 CCD 15F E

8,0

Prise de rdv obligatoire pour prendre la photo, un peu exagéré .
Carrosserie
Toyota / RAV4
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juillet 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre réponse à l'enquête. Afin d'assurer un traitement rapide de votre dossier, nous sommes contraints de planifier les opérations d'expertise à distance, nécessitant une prise de rendez-vous pour un meilleur traitement de votre dossier. Bien cordialement.

6,0

Accueil pas du tout chaleureux. Je n'ai pas l'impression d'avoir été écouté lors de mon premier passage. Le premier devis n'avait pas été enregistré, sans vérification de ma part, on m'aurait changé des pièces en plus alors que je n'avais rien demandé. Sinon, le travail sur mon véhicule a été correctement fait.
Révision / Autre
Renault / MEGANE SPW4RX419DCI

10

Très bon accueil, tout s’est très bien passé!
Carrosserie
Renault / TWINGO T3 PK

10

Prestation carrosserie parfaite, je recommande sans problème,
Carrosserie
Toyota / YARIS

5,0

Accueil long et désagréable
Révision / Autre
Renault / CLIO IV ZEN 12C E5
Mercredi 31 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil et prise en charge parfaite Réparation parfaite également
Révision
Peugeot

9,0

Ils ont fait le travail sur ma voiture Pas d attente plus qu il n en faut Et en prime elle a été lavé. Par contre mes plaquettes de frein av ont été marqué à changé mais c est impossible elle ont été faite par renault brie il y a moins de 3 mois . Sinon ras
Démarrage
Renault / SCENIC III BO3 JA G9

9,0

rapidité et efficacité
Réparation
Renault / CLIO III B2AEA 15H E

10

Garage a l'écoute des clients! une équipe sympathique et compétente !
Révision
Renault / CAPTUR 2E3E AU M6

9,0

satisfait pour la rapidité mais élevé en prix
Démarrage
Renault / MODUS ALE14 098 E3

10

Je suis très satisfait du service rendu par le garage Renault de biscarrosse.
Révision / Réparation
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

accueil OK service OK Prix OK respect des horaires de restitution Concession professionnelle d'excellente qualité. je recommande
Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC II PRC20A150F

10

Très bon accueil. Excellent service qui laisse bien augurer du travail effectué difficilement vérifiable.
Révision
Renault / SCENIC IV BOS MRM6R

8,0

améliorer le contact : un bonjour et un sourire ne coûtent rien (prendre exemple sur la secrétaire)
Révision
Renault / SCENIC III TM3 AG K1

10

Très bon accueil et très professionnel
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II AMB 09H 5

10

Bon accueil
Réparation
Renault / MEGANE III DY215 110

10

Bon accueil, prise en charge efficace, travaux parfaits ct c
Carrosserie
Nissan / JUKE NISMO

10

Très bon service
Révision
Renault / MEGANE III RS 20 250

10

Service impeccable
Autre
Renault / SCENIC III JAP719 13

9,0

Service de qualité prix un peu élevé pour le changement de deux ampoules.
Autre
Renault / SCENIC III BOP715A11

10

Bien conseillé
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE III AU 15 085

10

Accueil aimable et efficace.
Pare-brise
BMW / SERIE 2

10

Rapidité ,compétences, équipe sympathique
Réparation
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

8,0

Temps pour recharge climatisation trop long environ 2h
Autre
Renault / SCENIC III DY 15 105

6,0

Aucun dédommagement ou excuses liés au fait que la pièce à changer est arrivée avec du retard
Autre
Renault / CLIO 2 3 EX12 00

10

Satisfaite de l'accueil et la rapidité de l'exécution. Etant une cliente du garage, je regrette de ne pas pouvoir bénéficier de remises quelques fois.
Démarrage
Renault / CLIO IV LTD 12C E5

9,0

tres bien bonne verification de mon vehicule
Pneumatique
Nissan

7,0

Je n'ai aucune opinion
Carrosserie / Pneumatique / Freinage / Autre
Volkswagen / POLO

9,0

Contact clientèle en amélioration
Autre
Renault / CAPTUR E3F AL M

9,0

Equipe très professionnelle
Carrosserie
Citroën / JUMPER

10

Excellent accueil
Autre
Volkswagen / GOLF

9,0

Prestation réalisée dans les délais impartis.
Carrosserie
Fiat / 500L

9,0

Satisfait du service
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2

10

je suis satisfait du garage , de son accueil et du travail effectué sur mon vehicule
Révision
Renault / KADJAR EB MR6R A2

9,0

Un peu cher mais pas de pb de service. Notamment on ne m'a pas dépensé 5l d'essence pour une révision comme ca a pu etre le cas dans un autre garage Renault
Révision
Renault / LAGUNA III BO 20D130

10

accueil cordial. Travail bien réalisé
Autre
BMW / SERIE 2

9,0

Très bon accueil, résolution rapide des problèmes, grande efficacité
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / KANGOO II K LT21 M8T

7,0

Problème non résolu après 2 passages
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

10

depuis 20ans je suis chez Renault biscarrosse croyez vous que j'y serai encore si je n"etais pas satisfait.
Pneumatique / Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BZC15 110

9,0

Personnel accueillant et professionnel .
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE IV BU2 A3A6R

10

travail sérieux
Dacia / Stepway Prestige TC

10

Toujours très bon accueil, rapidité des travaux effectués avec sérieux. Véhicule rendu soigné.
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

rien à signaler
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Dacia / DUSTER M2PD X J9

10

Sans commentaire
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

9,0

J'ai étais très satisfait du service offert par votre équipe, toujours à l'écoute et cherchant toujours à trouver une solution.
Carrosserie
Renault / MASTER 2 FG L2H2 P2T

9,0

Sans commentaire
Révision
Renault / LAGUNA III BO5 20D18

10

TRES SATISFAIT
Révision / Freinage
Renault / MEGANE IV BUS A1

8,0

Manque d’attention vous semblez invisible jusqu’à ce soi votre tour .
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Bon accueil, pas de problème particulier
Révision
Renault / CLIO IV INI 12NAE6 2

9,0

Efficacité et rapidité
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H

9,0

BON ACCEUIL
Carrosserie
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

9,0

Service efficace, propre et rapide
Révision
Renault / ESPACE V IP M1 A 7

10

Très satisfait de la prestation, accueil parfait.
Réparation
Renault / CAPTUR E3D MA M

10

amabilité profésionalisme voila en 2 mots le garage biscarrosse
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2LT3 15E E6

10

Délai tenu, bon accueil.
Carrosserie
Nissan / QASHQAI

9,0

Prestation satisfaisante
Révision
Renault / CAPTUR CGR M1 M

10

entièrement satisfaite sur tous les plans:acceuil,rapidité ,reparations
Pneumatique
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

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