les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Enghien

150 Avenue de la Division Leclerc, 95160 Montmorency
8,9 /10
2 405 avis clients
Actuellement closed
8,9

1968 clients de la concession Renault Dacia Enghien partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1022)9/10
Pneumatique (251)9.1/10
Réparation (237)8.6/10
Freinage (231)9/10
9,0

Ponctualité amabilité
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Accueil ponctualité amabilité...
Carrosserie / Réparation / Pneumatique / Démarrage / Freinage / Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

10

Efficace, employés très gentils, prix cf devis.
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

9,0

Accueil formidable et la demoiselle souriante Bravo
Révision
Renault / MEGANE III DY216 130

9,0

Bon accueil professionnel et souriant. Refus de prise en charge de Renault d’un soufflet de levier de vitesse qui se déchire alors que la voiture a 3 ans et 35 000 km inacceptable pour le principe= Ma dernière Renault : on paye une extension de garantie, et ce n’est pas pris en compte. Revoyez votre politique commerciale et vous garderez vos clients.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

très bien recu et rapidité des travaux
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III DYQ15 110

10

Très bon accueil, des explications claires et rassurantes, notamment sur le devis. pas de mauvaises surprises, et le client est bien informé des étapes. Ma voiture était entre de bonnes mains et a été rendue impeccable.
Révision / Freinage
Renault / CLIO 2 3 RXT16+

10

Très bien reçu à l'accueil 2 jours pour le contrôle technique un peu long
Révision
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

9,0

Des pros! Après deux passages chez un autre concessionnaire...la panne a été enfin décelée.
Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

9,0

rapidité et efficacité
Pare-brise / Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

9a n'incite pas à répondre au questionnaire !
Révision / Démarrage
Renault / MODUS N EXP 12C E4

10

disponible, à l'écoute , efficace
Révision
Renault / TWINGO III BR3B 9SP

3,0

Rendez vous non respecté attente 1h!
Autre
Renault / TWINGO II NED 12K E5

10

personnel performant a l'écoute.Notament mr Blot sylvain.
Réparation / Carrosserie
Mitsubishi

0,0

le monsieur qui devait me prendre en charge m'a laissé attendre plus d'une heure sans meme venir me dire "je suis désolé je reviens vers vous des que possible". Il etait au téléphone et il a décidé au bout d'une heure d'attente de demander a son collègue de s'occuper de moi pour la cession de mon véhicule. Son comportement a mon egard a été extremement irrespectueux et scandaleux car il a regardé avec mepris et colere ma fille de 20 mois qui pleurait (elle s'impatientait). En revanche celui qui s'est occupé de la cession de mon véhicule j'ai rien de dire il a ete tres correct et professionnel.
Autre
Renault / SCENIC II CFE19 120

10

Fidèle depuis plusieurs décennies
Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Équipe sympa et à l'écoute
Révision
Renault / MEGANE III BZF A6 K1

0,0

Service après-vente très long Relation client déplorable
Autre
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

7,0

Piece de rechange trop longue
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

8,0

Visite pour changer le rétroviseur ext. gauche, les feux de croisements ainsi qu'un enjoliveur. Oubli de l'enjoliveur (changement effectué après l'avoir rappelé à la fin de l'intervention). Mauvaise coordination entre les différents services mécanique/carrosserie/magasin, on s'y perd un peu quand on a plusieurs choses à changer sur son véhicule. Mis à part ce détail, très bonne prise en charge et qualité d'intervention. Nettoyage véhicule, vérification pression des pneus sans l'avoir demandé et intervention plutôt rapide, merci.
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE IV BUS A3

10

Un excellent service après-vente
Réparation
Renault / CAPTUR E3F M0 A

8,0

Véhicule restitué sans être lavé alors que ce point fait parti des standards Renault
Pneumatique
Renault / ESPACE IV N25TD130 F

9,0

Satisfaite de la prestation, bon accueil, sérieux
Révision
Renault / CLIO IV LT3 12C E5

10

les 2 jeunes femmes à l'accueil sont très efficaces; mais elles ne devraient pas courir (au sens propore du terme) pour nous satisfaire. Elles usent leur santé
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

10

Très bon service.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III B5TTL 12C E

3,0

Service restitution de véhicule ne répond jamais. Problème à la restitution de mon vehicule
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Équipe professionnelle
Révision
Dacia / Stepway TCe 90

10

Satisfait
Autre
Renault / TWINGO PP1 1,2

10

Bon accueil, réception pro, et jamais de retour. Bonne adresse.
Révision
Renault / TWINGO II EX2 12H E4

7,0

Le questionnaire a été rempli à l’accueil sans notre avis
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

9,0

Bonne réponse à la demande
Freinage / Réparation / Autre
Renault / TWINGO II PRR 12M E5

10

Comme à chaque fois, l'accueil est excellent et le personnel au service de la clientèle
Révision
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

C’est trop long de commenter
Carrosserie
Renault / SCENIC IV 2BI3 NBA6T

10

très bon service rapide sympathique et efficace
Réparation
Dacia / DUSTER M2PD H AW

10

Très satisfaite
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

L’accueil et la prise en charge de mon véhicule très satisfaisant
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Accueil très courtois et souriant. Bonnes explications quant aux opérations à effectuer.
Autre
Renault / SCENIC III PRP15 110

10

Très bon accueil et travail bien fait dans le délai annoncé
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV INT 15XAE5

9,0

Professionnel et efficace
Révision / Autre
Renault / SCENIC II LA719 130

8,0

le seul point un peu ennuyeux ,c'est l'attente à l'accueil ,il faudrait 2 personnes car les clients s'éternisent toujours ....
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SYER 09HR

10

Proximité - Personnel agréable et prévenant - ponctualité !
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

La personne a la réception très pro et très serviable vu les questions que je lui ai posees
Révision
Renault / CLIO III 5 EXP 12C E

7,0

Demander à faire une révision sans vidange je ne comprends pas tout ça pour changer une filtre à pollen ! On me demande si je veux le véhicule lavé’ je dis oui, j’aurais pas dû elle était pire.
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP NK A

10

RDV rapide,prise en charge de qualité
Révision
Renault / KADJAR EB MRE6R M2

9,0

Satisfait
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5

8,0

Petit cafouillage dans la date de rdv et durée des reparations plus longue que prévu sinon parfait pour le reste
Carrosserie
Renault / SCENIC III PI719 130

9,0

bon accueil, pas trop d'attente rapidité de la révision
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

8,0

Trop de temps à l'accueil
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Accueil très agréable, service rendu rapide
Autre
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

8,0

N'ayant pas sur moi la lettre indiquant une réduction de 20% sur les plaquettes celle-ci ma été refusée.
Révision / Freinage
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

Accueil toujours très attentif et professionnel.
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Très satisfaite
Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV AUT 15L E5

9,0

Très bon accueil, très professionnel
Révision
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

10

Très satisfaite de l'accueil et de la prestation !
Révision / Autre
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Toute l'équipe a été au top
Réparation
Renault / SCENIC III BU3 A4 K1

10

Excellent accueil, prestation de qualité, délais respectés. Bravo.
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Service rapide, informations claires et données avec le sourire. Dynamisme et professionnalisme de l'accueil qui était très agréable.
Réparation / Carrosserie
Dacia / SANDERO BSD16 110BE5

8,0

Malgré le fait que nous ayons vite récupéré la voiture, j'ai dû refaire la queue pour récupérer ma facture car il y avait une faute à mon nom.
Autre
Renault / TWINGO PP1 1,2

9,0

Gentil et conpertent
Autre
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Parfait, rien à redire.
Révision
Renault / CLIO IV E2E 12C E6

9,0

Malgré de nombreuses personnes arrivées en même temps, et la lourdeur des tâches administratives et/ou conformité c’est long pour nous client, mais j’ai bien vu que la jeune femme de l’accueil faisait son maximum et gardait le sourire et est très aimable avec chaque client. Il faudrait juste réduire ces délais car 40 minutes pour être servie m’a paru vraiment long, ou alors lui donner un petit coup de main 😉
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

7,0

Bien merci à bientôt
Révision
Renault / SCENIC III IN3 MYAK1

9,0

Bonne prestation, toutefois un temps d'attente un peu long au moment du dépot du véhicule.
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

9,0

Très bon accueil
Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

Excellent accueil de votre réceptionnaire; Elle a pris le temps nécessaire pour me fournir les explications de l'OT et faire le tour du véhicule. Idem à la récupération de ma Clio.
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Bon accueil travail en temps et en heure.
Révision
Renault / CAPTUR ITS AU A

7,0

Je persiste malgré l'essai par le Chef mécanique que le réglage de la direction du véhicule n'a pas été parfait .
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS JS A

10

Tout ce que l on attend d un garage concessionnaire
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

9,0

Personnel aimable et compétent
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

9,0

Bonne opinion
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Accueil agréable
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

10

très satisfait
Révision
Renault / SCENIC II LAC16 115

10

Bon accueil prise en charge rapide et résultat impeccable. Je recommande
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

toujours très pro et agréable
Autre
Renault / CLIO III K2TOM 15E E

9,0

Très bon accueil et conseils
Révision / Autre
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Accueil agréable et renseignements utiles.
Révision / Freinage
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Accueil un peu déroutant mais ensuite, tout a été PARFAIT
Démarrage / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR2 9BCA

10

Bon accueil et prestations conformes aux attentes
Révision
Renault / KADJAR EB MRE6R M2

7,0

Accueil délais restitution d un véhicule propre très appréciable
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Bonne accueil
Révision
Dacia / Stepway Prestige TC

10

personnel très professonnel
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Délai, amabilité et prix très satisfaisant
Révision
Dacia / LODGY SRY5 12H 6RH

8,0

Le fait de ne pu pouvoir payer par chèque présente des inconvenients surtout si la facture est au dela de 1500 euros, car les achats en carte de crédit sont souvent plafonnés à 2500euros, ce qui m'a obligé de prendre contact avec ma banque. Ce n'est donc pas commercial, d'autant que j'ai fait réparer mon véhicule depuis 6 ans chez vous.
Réparation
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

je suis très satisfaite de la prestation de l'atelier
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOS5 A0A

8,0

La personne à l accueil est desfois très sèche autant le reste du personnel très agréable
Révision / Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

Prise en charge efficace et sérieux des travaux effectués
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

toujours tres bien recu tres satisfait du travail
Carrosserie
Renault / MODUS N2NED 16BAE5

9,0

+ qualite acceuil - prix : presque 50% plus cher sur les plaquettes de freins, faut pas deconner
Freinage / Pare-brise
Renault / LAGUNA II IN1 2,0TA

9,0

Accueil très satisfaisant
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Accueil chaleureux prestation de qualite
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Prise en charge rapide, devis correspond à la facture, intervention rapide
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Personnels compétents, à l’écoutes, agréables, rapides, efficaces et consciencieux. Devis annoncé respecté.
Réparation
Renault / KANGOO II PRI15F110

10

Bon accueil et réparation dans les temps. Un coût important qui a plombé mon budget surtout avec ce diagnostique à 150€ !!!!!!
Réparation
Dacia / DUSTER E0PI H A5G

10

Excellent accueil et efficacité. A noter également la propreté du garage.
Révision
Renault / SCENIC III BO A3 F1

8,0

J'ai eu un très bon accueil . Mais ayant pris un rendez-vous en ligne pour changer mes 4 pneus, obtenu un devis et payer en ligne, j'ai été surpris d'apprendre lorsque je me suis présenté à mon RDV, que les 4 pneus n'étaient pas disponibles et qu'il fallait les commander et reprendre un RDV pour les mettre en place! Je n'ai pas eu de surprise avec mon devis: il a été respecté et des interventions de maintenance demandées par Renault ont été effectuées.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Accueil et prestation top
Pneumatique
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

10

Bon accueil et rapidité pour travaux et restitution véhicule
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

9,0

Bonne appréciation
Renault / CLIO III 5 DYN 16BAE

10

Intervention efficace et rapide (remplacement insonorisant capot) sans rendez-vous.
Autre
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

10

Très bon accueil.Réponse à toutes les questions.Vendeur sympatique.
Renault / Nouveau KADJAR

10

Véhicule livré conformément au contrat. Parfait.
Renault / KOLEOS

10

Vendeur très agréable et impliqué pour le suivi du dossier
Dacia / SANDERO

10

Explication donnée excellente
Renault / MEGANE Berline

10

Accueil très sympathique et sérieux.
Renault / MEGANE Berline

9,0

Très satisfaite
Renault / Nouvelle CLIO

0,0

Le vehicule achete le 24/07 devait etre livre le 28/08 n'etait pas disponible a cette date car emprunte par un collaborateur pour ses vacances!!! Le responsable des livraisons irrespectueux et meprisant. Nous avons du annuler l'achat.
Renault / Grand SCENIC

10

Très satisfasfaite par le personnel.
Renault / NOUVEAU MASTER VU Transports fer

10

Le garage je le connais depuis plusieurs années et j'y suis toujours bien accueilli par le personnel et ses commerciaux il était normal je commande ma voiture
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Service impeccable tout c est bien passé merci
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

RAS Bon accueil
Renault / Grand SCENIC

10

Satisfaisant
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Très satisfait de l'accueil et du respect des délais pour la livraison du véhicule, merci.
Renault / ZOE

10

Vendeur très à l’écoute et très professionnel. Très satisfait de ses conseils.
Renault / MEGANE Berline

9,0

Très bonne réception du véhicule
Dacia / SANDERO

7,0

Effectivement je ne suis pas totalement satisfaite car joindre le garage et trouver la bonne personne qui répondra à votre demande s'avère le parcours du combattant. Il faut absolument revoir ce point négatif. Le garage( côté entretien de véhicule) est systématiquement injoignable. Que font les jeunes femmes à l'accueil à partir de 10 heures après avoir réceptionné les véhicules ? Sinon côté voitures neuves il n'y a aucun souci à signaler me concernant.
Renault / Nouvelle CLIO

8,0

j'ai reçu la carte grise du véhicule avant que le garage me prévienne de l'arrivée de la voiture. La consommation d'essnce est très supérieure à ce qui est annoncé
Renault / Nouvelle TWINGO

10

bon accueil et livraison de la voiture dans les délais
Dacia / SANDERO

10

Réception du véhicule a l' heure et présentation bien effectué
Renault / Nouvelle TWINGO

5,0

le temps nécessaire à la prise en main du véhicule, et surtout à toutes ses fonctions électroniques a été trop court.
Renault / Nouvelle TWINGO

7,0

Surconsommation du carburant
Renault / CAPTUR

10

Tres professionnel et bonne orgznisation
Renault / CAPTUR

10

Très satisfaite, véhicule livré 2 jours avant la date prévue.
Renault / Nouvelle TWINGO

7,0

Déçue par la non-reprise de mon ancien véhicule
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Chaque membre de personnelle se montre bien accueillant .
Renault / CAPTUR

10

Le commercial et l'accueil avec le secrétariat sont des gens exceptionnels.Ils méritent un grand remerciement.Toutes mes salutations
Renault / CLIO

9,0

Satisfait merci
Renault / MEGANE Berline

10

Me baliot est une tres bonne commerciale a l ecoute
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Extrêmement satisfait
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Ras, tout était parfait
Dacia / SANDERO

10

Rapidité et efficacité.
Renault / SCENIC

4,0

Vendeur anarqueur
Renault / CLIO

7,0

Vendeur sympa mais manque un peut de professionnalisme car je devais récupérer ma voiture le mardi n’ayant Pas été prévenu je me suis déplacé jusqu’à l’agence pour qu’on me dit que la livraison c’est plutôt le vendredi alors qu’il avait mes cordonnées
Renault / CAPTUR

9,0

achat à distance sans surprises !
Volkswagen / TOURAN BUSINESS

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