les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Enghien

150 Avenue de la Division Leclerc, 95160 Montmorency
9,1 /10
1 257 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1048 clients de la concession Renault Dacia Enghien vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

6,0

Non nettoyage du véhicule avant restitution
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III 4C 20D150

10

Prise en charge rapide , délai prévu respecté, accueil agreable , toutes les infos ont bien ete données
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Satisfait malgré le retard dû à un mauvais etiquettage des pièces détachées
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

10

J'ai bien voulu vous répondre mais je ne toucherai mon véhicule que lundi prochain, la réponse est donc partielle !...
Renault / ZOE

5,0

40mn d'attente debout pour la prise en charge du véhicule alors qu'un rdv avait été fixé à 8h30. Arrivée 8h30 accueil 9h10 c'est trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LXP20 136

3,0

Pas de devis avant exécution du travail Délai très très long d'attente au guichet pour obtenir la facturation
Renault / TWINGO EXP12

9,0

Accueil et prestations très satisfaisants.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 EXFC15E E

10

Très bon accueil, très bons conseils. Ont pris le temps de répondre à toutes mes questions;
Renault / TWINGO

8,0

Trop de clients ayant rendez vous en même temps ce lundi. Une attente désagréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Service et qualité du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA1 MSM6R

3,0

Lors de la prise de RDV, le numéro d'immatriculation et le numéro de série du véhicule sont demandés. Je les ai donnés et malgré cela, le remplacement de la courroie de distribution n'a pas été prévue avant de me confirmer le RDV. Par conséquent, mon véhicule a dû être gardé une journée de plus afin de fournir la prestation complète. De plus, lors de la prise en charge, les cases à cocher se trouvant au dessus de ma signature, ont été cochées sans que le technicien m'ai posé les questions correspondantes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AU5 12K E5

10

DEROULE PARFAIT DE LA RECEPTION A LA FIN DES TRAVAUX
Carrosserie / Peinture
Nissan / QUAHQAI

10

rendez-vous rapide et traitement du problème efficace
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Aucun problème.satisfaction totale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KOLEOS DY1E 170 4

10

Tout simplement parfait, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III EX 15D110

9,0

Très bon accueil, service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 LSD 15F E3

8,0

Temps trop long entre le moment où commence la prise en charge et le moment où elle se termine, que ce soit à la dépose ou à la reprise du véhicule. Forfait commandé et payé via Internet qui précise un véhicule de remplacement, mais ce n'est pas prévu en concession. J'ai quand même payé cette prestation. Remplacement des pneus AV, prix prohibitif par rapport à la concurrence (237,64€ TTc- remise déduite contre 180,90€ TTC chez "Feu Vert") Lavage mentionné sur la feuille de réception. pas effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

6,0

Renault minute ou plutôt Renault 60 minutes pour la prise en charge de mon rdv pour juste une révision eco, j’ai du adaptaté mon emploi du temps en conséquence et perdre un rdv. Rdv et paiement fait sur internet, mon nom n’apparaissait pas sur l’ecran de RDV...certaines personnes arrivées après moi repartaient avant...c’est un peu vexant, ce qui explique ma note de 6. Sinon la prestation ok, vu que le véhicule est en bon état. Le conseiller a répondu à mes questions, je vais appliqué des conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PRP516 13
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que le prochaine fois, nous vous donnerons entière satisfaction. Bien à vous, L'équipe digitale

10

j'ai pris rendez-vous après un devis en ligne tout s'est passé comme prévu il n'y a rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 12NAE5

10

très bon contact avec des personnes disponibles et compétentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III EX3 15D11

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Prise en charge et travaux rapides
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

10

Très satisfaite
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III K2TOM 15E E

10

Écoute de la part du conseiller et très bonne accueille.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B5CER 15H E

9,0

Très bon relationnel, rapidité de l'intervention. Temps d'attente long le matin par rapport à l'heure prévue de dépôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III TR4 MT K1

9,0

Accueil et conseils de très bons niveaux
Renault / Grand SCENIC

8,0

Les + : Excellent acceuil de la part du commercial, bonne prise en charge de nos demandes, amabilité, écoute, disponibilité. Les - : La découverte sur le bon de commande du gravage de la voiture et de l'assurance qui va avec que nous n'avions pas demandés et que nous avons fait supprimer (199 €). Le taux de prêt pour le financement très élevé (nous sommes passé par notre banque)et lors de la réception du véhicule il manquait des équipements demandés (bac de coffre, grille de séparation et écrous anti vol).
Dacia / Nouveau Duster

10

la voiture était disponible très rapidement. De plus, un nouveau service en place : livraison gratuite à domicile. Très pratique puisque je mettais fait voler la précédente. je reviendrais car très sympa.
Renault / CAPTUR

9,0

Les frais de carrosserie restent élever
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER ANVD H A5G

9,0

Un accueil rapide. Prise de RV un peu lointaine. Réparation bien exécutée.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III B2AUT 12C E

10

tres bon accuril ,traval effectué parfaitement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV EXP 12C E5

10

Super garage je le recommande fortement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV NEXCD 150F

10

L’attente est peu longue néanmoins l’accueil et le service ainsi que le conseil en relation avec les attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

RAS très pro dans l'approche du client, l'information du client également.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

réponse parfaite à mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC II JAC20 150

10

Tout le personnel et la direction aux petits soins des clients Très agréable
Dacia / SANDERO

10

Bon Acceuil et explications détaillées à la remise du véhicule sur les réparations effectuées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II CFE16 115

4,0

Attente trop longue pour la prise de mon véhicule même sur rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III OVA15 110
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement, L'équipe digitale

10

L'accueil est parfait, ainsi que les prestation. Je ne regrette pas la prise d'un véhicule en leasing.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

5,0

gros gros problème de sous effectif professionnel en mécanique et ce à chaque visite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO III BR3C 9VP
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement, L'équipe digitale

10

Bonne prise en charge du client très bon travail pour l équipe carrosserie
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III DY 15 105

10

Très bon Accueil. Prestation conforme au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV N25CD 130

6,0

Je devais récupérer ma voiture suite à une révision le lendemain matin. Lorsque je suis arrivée, elle n'était pas prête et je n'ai pas été prévenue. Une voiture a été mise à ma disposition pour me rendre à mon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E

9,0

Acceuil compétent. Bon suivi
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR BU A36R M2

10

Très bon accueil, rapidité et efficacité des mecaniciens.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LXP16 115

3,0

Le responsable mécanique à fait passer un dame avant moi alor que je fessai la queu jetai avant sinon ouvriers très performant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV MED 15L E5

10

je suis toujours bien accueilli et très content des prestations de service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III K DYN 15E E

3,0

mon véhicule est sous garantie. votre collaborateur a diagnostiqué que le problème résulte d'un rongeur. Je ne partage pas le diagnostic. Aussi dans le doute, j'aurais apprécié que la réparation soit pris en garantie.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR EB MR6R A2
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous, L'équipe digitale

7,0

pas de reponse aux mails pour des questions de details. Difficile d'avoir quelqu'un au telephone
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO II GC115F090

7,0

Le véhicule déposé le matin pour changer 2 pneumatiques er regonfler la climatisation devait être disponible le soir. Venant le reprendre comme prévu on nous annonce qu'il n'est pas prèt. ( Manquait 1 pneu alors que le RV avait été pris 15 jours avant l'intervention ).
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III BO 20D150

8,0

La charge de travail des équipes ne permet pas de tenir les délais annoncés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III LF3 A4 K1

2,0

Par téléphone, il m'a été annoncé un prix, et lorsque je suis venu chercher mon véhicule, j'ai eu une surprise désagréable sur la facture. Je m'aperçois aujourd'hui, que j'avais commandé un bouchon de remplissage huile moteur, celui-ci m'a été facturé, alors qu'il n'a pas été positionné.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO II EX2 12H E4

8,0

J'ai déposé mon véhicule a 08 h00 comme convenu, l agent ma dit qu' il allait me téléphoner quand il serait prêt . J'attends toujours. J'ai été le chercher a 17 h15. J'aurais pu certainement le prendre avant cela m aurais évité de faire la queue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY

7,0

Trop de temps d'attente pour déposer et reprendre le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / duster

10

Sympas, agréable, souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LOGAN II MCV PRE 09H

9,0

Excellent accueil de Mr El Haouti
Renault / CAPTUR

9,0

Je n'ai pas pu essayer la Dacia Sandero lauréate car la voiture n'était pas là à la date du rendez vous prévu pour l’essai.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 1 Juin 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous espérons que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement, L'équipe digitale

8,0

accueil très statisfaisant par l'employé compétent mais après une attente un peu longue (3/4 d'heure d'attente avec un R.V. fixé à 9 h 45)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 EXF 12DRE

9,0

Très bien reçu,agréable et courtois, délai tenu
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Compétant Rapide Efficace
Dacia / DUSTER H2P2 16K E5

10

L'accueil, le contact commercial, l'ecoute est parfait. La réactivité et le suivi client est bon.
Dacia / DUSTER

8,0

Bon accueil - seul bémol le véhicule ne m'a été rendu que le lendemain, car non terminé le lundi soir à 17h
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INT 09S E5

5,0

Pas d'appel pour me confirmer la date de récupération de mon véhicule immobilisé depuis 1 semaine Beaucoup d'attente en venant récupérer celui-ci car mon dossier avait été égaré Une facture élevée pour un diagnostic, le remplacement d'1 roue et un remplacement GMV Un petit service demandé par 2 fois pour m'ajouter du liquide lave-glace non honoré malgré un forfait départ en vacances demandé
Renault / MEGANE EXA 19DCI
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer la qualité de nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, L'équipe digitale

9,0

garage et révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EXP 12CRE4

0,0

Véhicule déposé la veille du rendez vous . Delai de mobilisation du véhicule annonce :1 journée Véhicule déposé afin d'effectuer le changement de l'auto radio existant pour un appareil pouvant lire une clé USB.+ radio....TOUT EN GARDANT LES COMMANDES AU VOLANT ...ce qui était le cas le poste précédent .Le choix de l'auto radio correspondant à cette demande à été effectué par Renault Le véhicule n'a été disponible que le lendemain du délai initialement prévu... ( temps passe facture : 1 heure !!!!!!! )ce qui implique donc, en ce qui me concerne , un re-organisation des moyens prévus pour venir retirer le véhicule une fois disponible !! Mais la réalisation de la prestation n'est absolument pas à la hauteur du service annoncé...en effet ..le poste est en place,mais aucune des commandes au volant n'est effective ( ce qui était la raison ...via Renault....de choisir précisément cet auto radio ! ) J'ai donc un nouveau rendez-vous prévu....dans 10 jours
Renault / KANGOO II EX115 085
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous, L'équipe digitale

8,0

De plus le reparametrage du calculateur fait naitre un trou dans l'accélération
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

Très bon accueil et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LXP20 136
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe digitale

8,0

Trop de temps d'attente pour une petite intervention ...
Renault / SCENIC III DY 19 130
Réponse de l'établissement le 24 May 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de transmettre votre témoignage. Nous n'avons pas répondu totalement à vos attentes et nous en sommes navrés. Sachez que votre remarque a bien été transmise au service concerné. Nous prenons chaque avis en considération afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons sincèrement vous voir à nouveau en concession et que vous nous accorderez à nouveau votre confiance. Bien cordialement, L'équipe digitale

8,0

certaines options ne m'avaient pas été précisées.
Dacia / SANDERO

10

personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

client depuis de nombreuses années, je suis toujours satisfait de l'accueil et du service du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II K EXP1 M6

9,0

Très bon accueil et service réactif. Un seul soucis, attente pour payer et récupérer le véhicule trop longue.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / clio

5,0

Je n'ai eu aucunes informations sur les retards de livraison de ma voiture et sans démarches de ma part je n'avais pas de contact avec le vendeur
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis, il est précieux pour nous. Nous espérons sincèrement que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement, L'équipe digitale

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR ITS AU A
Le 26 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnel, que je recommande !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L'équipe digitale

10

Trés bon acceuil, geste commercial
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II IWA 12P E5

10

J'ai été bien reçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4

9,0

Accueil très agréable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4

4,0

Vendeur occasion très sympatique, mais vehicule livré en retard. Après 3 semaines d’attente, j’ai été prévenu le jour de la livraison, que la voiture serait finalement prête la semaine suivante, soit 1 mois d’attente pour une revision, changement de deux pneus, et « peinture » sur la partie passager. Il n’y a pas eu de suivi client, ce qui est vraiment regrettable. Geste commercial tout de même, un vehicule m’a été prêté. En ce qui concerne la livraison du vehicule, j’ai constaté qu’il n’etait pas propre à l’interieur, au niveau du pare brise, des 4 vitres, et autres élements de l’habitcle (poussière, traces de doigts,..). Je reste tout de même satisfait du vehicule, beaucoup moins de la manière. Ce qui m’amène à la note de 4, je ne recommanderai pas l’achat d’un vehicule d’occasion dans ce garage.
Renault / MEGANE
Réponse de l'établissement le 22 May 2018
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. En espérant vous voir à nouveau en concession. Bien cordialement, L'équipe digitale
Le 24 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Non respect du devis, insistance à proposer le remplacement de la courroie de distribution (ce depuis plusieurs années), le travail n'a pas été complètement fait : - non intervention sur la baguette de caisse AV droite, la partie électronique de la révision a été complètement " sabotée " : j'ai commencé par recevoir des alertes concernant la pression d'un pneu puis il m'a été une crevaison assortie d'un signal stop, enfin un problème avec les capteurs de pression de la roue. D'autres éléments électroniques semblent déficients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MODUS INI16 113AE4
Réponse de l'établissement le 24 May 2018
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement. Bien à vous, L'équipe digitale

10

très bien dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE AIGL 16

10

Excellent accueil
Vitrage / Pare-brise
Renault / MODUS L PEP 15Q E4

10

Parfaite, rapide et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO BSD15 085 E5

9,0

Accueil et conseils efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LIF 12C E6 2

8,0

Pas de soucis
Renault / TRAFIC II FG L1H1P1

1,0

Mon véhicule a été immobilisé durant plusieurs jours sans informations de la part du garage; pour au final n'avoir aucune réparation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous, L'équipe digitale

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BUQ15 110

10

Prise en charge impeccable et très satisfaite du lavage de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

9,0

Oui très satisfait sur l'accueil des collaborateurs de Renault Enghien
Renault / MEGANE Berline

9,0

Commande et livraison de la voiture conforme à mes attentes
Renault / CLIO

9,0

Délai respecté, équipe à l'écoute, seulement un petit retard sur le tapis de coffre en accessoire.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Très agréable et efficace
Renault / MEGANE III EX215A110

9,0

Les pneus de ma Kadjar sont usés après 25.000 km. J’avais été déçu de voir posés des pneus Continental au lieu des traditionnels Michelin. Résultat usure prématurée. Renault me déçoit sur ce point. Ensuite mon ordinateur de bord dysfonctionne sur la liaison avec mon i-phone. Peu après l’’achat j’etais passé signaler le fait qu’en je ‘e ni utiliser mon i-phone et notamment l’abonnement Deezer que j’avais pris spécialement. On m’a dit qu’en c’était du à mon iPhone. En réalité c’est l’electronique de bord car l’iphone de ma fille n’en marche pas non plus. Maintenant on m’en parle en garantie alors que d´evidence le système est défaillant d’origine. Me privant de musique notamment. Moi qui n’achete que des renault je trouve cela agacant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR XMD MRE6R M2

10

Très bon accueil, disponibilité et explications
Dacia / LODGY

9,0

Je suis satisfait des prestations de révision de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II CA516A110

10

Sérieux de l'entretien ,respect du délau .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 EX14

10

Accueil parfait et rapidité des travaux sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 AUT 12B E4

10

Très bon accueil de bons conseils et de bons renseignements par rapport à ce qu'on recherchait rien à dire de plus
Renault / CLIO

9,0

bon accueil. livraison dans les délais. explications pour prise en mains
Renault / CLIO

10

J ai été très bien accueilli et bénéficié de conseils de qualité.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

oui certainement
Renault / MEGANE Berline

10

Bonjour,le responsable commercial que nous avons vu dégage une grande compétence et nous a offert une grande confiance
Peugeot / 207

10

Bon accueil et temps d'attente raisonnable...avec le sourire en plus de la qualité du travail !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN L1D12 075 E5

9,0

Délais d’attente à l’accueil un peu trop long
Renault / SCENIC III PR215A110

9,0

personnel tres sympatique aimable souriant et a l ecoute du client
Renault / CAPTUR

6,0

La prestation de l’acceuil rien à dire comme à l’habirude puisque je suis un habitué à vous laisser ma Renault pour toutes les révisions. Par contre cette fois ci j’ai récupéré mon véhicule non lavé à l’extérieur bien qu’elle n’était pas très sale.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III BOSE A0A
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, L'équipe digitale

9,0

Très satisfait 😌
Dacia / DUSTER

9,0

Service impeccable, tenue au courant des tarifs et réparations à effectuer au fur et à mesure de l’intervention comme demandé. Interlocuteur agréable. Petit bémol, longue attente lors du dépôt du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EXP 15B E4

9,0

Satisfait de mon acquisitions.Commerciale competante
Dacia / SANDERO

10

Prise a l heure. Respect des horaires. Bonne qualité de service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

10

Accueil convivial, ponctualité.
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

TOUT EST OK
Renault / CAPTUR

9,0

Accueil agréable et efficacité
Renault / MEGANE DY4 16
Réponse de l'établissement le 24 May 2018
Bonjour et merci beaucoup pour ce commentaire positif ! A bientôt en concession ! Bien cordialement, L'équipe digitale

8,0

Trop d'attente pour la prise en charge du véhicule (15 jours d'attente)
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / LAGUNA II AU 16

8,0

Entretient trop cher
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BUF A4 K1

8,0

Bon accueil
Renault / SCENIC IV EA2 MRM6R

7,0

La personne qui accueille est à l'écoute. 1 semaine pour récupérer mon véhicule mais cela était compensé par le prêt d'un véhicule de même gamme. Par contre, mes demandes n'ont pas été prises en compte et surtout je vais devoir revenir car mon siège avant est toujours défectueux ainsi que le GPS qui n'a pas été testé. Or j'ai déjà de gros prb d'emploi du temps car je suis débordé...Donc cela ne m’arrange pas du tout. Le véhicule n'était pas lavé (mais il a été nettoyé à l'extérieur avant que je parte à ma demande néanmoins ...C’était vendredi soir avant la fermeture). Et l'aile avant gauche avait des traces de peintures oranges que je n'avais pas avant. J'ai frotté, c'est partie pour l'essentiel mais pas complètement...donc ce point est très négatif. JE met 7 car je note une volonté de bien faire. C'est très important + personne à l'accueil. Sinon j'aurais mis 3 ou 4. Et aussi car la fois précédente c'était bien passée néanmoins
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

10

La revision a ete ajustee aux besoins du moment et on recupere la voiture lavee et aspirée !
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Efficacité et correction
Renault / CLIO III K2DYN 15E E

10

Très satisfait en particulier par la qualité de la communication du technicien qui a pris en charge la révision de mon véhicule.
Dacia / LOGAN II MCV AMB 12D

10

Très bonne prise en charge.
Vitrage / Pare-brise
Renault / KANGOO II K PRI1 A4A

9,0

Accueil et prise en charge du véhicule satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II SL1 12M E5

7,0

Besoin d'avis et devis supplémentaires pour des réparations mais le conseiller n'a pas eu le temps de s'en occuper.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO EX 12

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II EX2CD 105

9,0

Tout a été parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE II IMP D 105

9,0

R A S MA DEMANDE A ETE PRISE EN COMPTE
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III G220D130

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II LAU 15H 5

9,0

Très bien accueillie et conseillée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

10

Très bien
Renault / GRAND MODUS

10

Satisfait de l’intervention récente.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III DY 19 130

6,0

Véhicule Diesel a changer vu la position de l'Etat
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO A0A F1

6,0

Ma voiture a été immobilisée 2 jours pleins en atelier pour révision et contrôle technique. Le dysfonctionnement de la vitre avant droite devait aussi faire l'objet d'un diagnostic avec contact téléphonique pour m'informer du devis. Le diagnostic n'a pas été réalisé et l'information téléphonique attendue non plus, cela pour le motif invoqué q'une seul mécanicien est compétent pour un tel diagnostic et que l'atelier était surchargé de travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II DYR 15B E4

9,0

J' ai été bien reçu je suis satisfaite des informations que l'on m'a donné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO EXP12

10

je n'ai pas le temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

BON ACCUEIL ET SERVICE RAPIDE.
Renault / MEGANE III XVI15 110

10

Très bon accueil, rapide , voiture prête en temps voulu .vehicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9TQ E

10

Mon interlocuteur et parfait. son disponibilité, écoute et son conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EXP15 095

9,0

Accueil sympathique bien qu'un peu long (horaire fixé dépassé de 3/4 d'heure). Bonne prise en charge de l'objet de la visite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H M2

10

TRES BIEN BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III BS 15 090

10

Trés satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2DYR 15R E6

10

service compétent et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO A6 F1

9,0

Prise en charge et suivi des reparatiobs clair
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia / LODGY LAU5 12H 5RH

9,0

Accueil agréable. Service rapide.
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Je recommande votre garages très bonne acceuil et pour le reste aussi
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO BS 15 085 E5

10

Vente bien menée avec des collaborateurs competents et attentionnés
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Toujours très accueillant et à l'écoute de ses clients. Service rapide.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SL Urban

9,0

très bon accueil pour la prise en charge de mon véhicule en vue de la première révision pour la première année
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

8,0

Pour mon véhicule Clío essence série limited c était pour une premîere révision... je suis satisfait de l’accueil et j’espère par la suite un bon fonctionnement de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

L intervenant répond parfaitement à ma demande et mes désirs en matiére de véhicule (modéle,utilisation,prix)
Dacia / SANDERO

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