les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Enghien

150 Avenue de la Division Leclerc, 95160 Montmorency
8,9 /10
2 427 avis clients
Actuellement closed
8,0

103 clients de la concession Renault Dacia Enghien partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil toujours très attentif et professionnel.
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Très satisfaite
Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV AUT 15L E5

9,0

Très bon accueil, très professionnel
Révision
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

10

Très satisfaite de l'accueil et de la prestation !
Révision / Autre
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Toute l'équipe a été au top
Réparation
Renault / SCENIC III BU3 A4 K1

10

Excellent accueil, prestation de qualité, délais respectés. Bravo.
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Service rapide, informations claires et données avec le sourire. Dynamisme et professionnalisme de l'accueil qui était très agréable.
Réparation / Carrosserie
Dacia / SANDERO BSD16 110BE5

8,0

Malgré le fait que nous ayons vite récupéré la voiture, j'ai dû refaire la queue pour récupérer ma facture car il y avait une faute à mon nom.
Autre
Renault / TWINGO PP1 1,2

9,0

Gentil et conpertent
Autre
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Parfait, rien à redire.
Révision
Renault / CLIO IV E2E 12C E6

9,0

Malgré de nombreuses personnes arrivées en même temps, et la lourdeur des tâches administratives et/ou conformité c’est long pour nous client, mais j’ai bien vu que la jeune femme de l’accueil faisait son maximum et gardait le sourire et est très aimable avec chaque client. Il faudrait juste réduire ces délais car 40 minutes pour être servie m’a paru vraiment long, ou alors lui donner un petit coup de main 😉
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

7,0

Bien merci à bientôt
Révision
Renault / SCENIC III IN3 MYAK1

9,0

Bonne prestation, toutefois un temps d'attente un peu long au moment du dépot du véhicule.
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

9,0

Très bon accueil
Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

Excellent accueil de votre réceptionnaire; Elle a pris le temps nécessaire pour me fournir les explications de l'OT et faire le tour du véhicule. Idem à la récupération de ma Clio.
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Bon accueil travail en temps et en heure.
Révision
Renault / CAPTUR ITS AU A

7,0

Je persiste malgré l'essai par le Chef mécanique que le réglage de la direction du véhicule n'a pas été parfait .
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS JS A

10

Tout ce que l on attend d un garage concessionnaire
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

9,0

Personnel aimable et compétent
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

9,0

Bonne opinion
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Accueil agréable
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

10

très satisfait
Révision
Renault / SCENIC II LAC16 115

10

Bon accueil prise en charge rapide et résultat impeccable. Je recommande
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

toujours très pro et agréable
Autre
Renault / CLIO III K2TOM 15E E

9,0

Très bon accueil et conseils
Révision / Autre
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Accueil agréable et renseignements utiles.
Révision / Freinage
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Accueil un peu déroutant mais ensuite, tout a été PARFAIT
Démarrage / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR2 9BCA

10

Bon accueil et prestations conformes aux attentes
Révision
Renault / KADJAR EB MRE6R M2

7,0

Accueil délais restitution d un véhicule propre très appréciable
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Bonne accueil
Révision
Dacia / Stepway Prestige TC

10

personnel très professonnel
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Délai, amabilité et prix très satisfaisant
Révision
Dacia / LODGY SRY5 12H 6RH

8,0

Le fait de ne pu pouvoir payer par chèque présente des inconvenients surtout si la facture est au dela de 1500 euros, car les achats en carte de crédit sont souvent plafonnés à 2500euros, ce qui m'a obligé de prendre contact avec ma banque. Ce n'est donc pas commercial, d'autant que j'ai fait réparer mon véhicule depuis 6 ans chez vous.
Réparation
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

je suis très satisfaite de la prestation de l'atelier
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOS5 A0A

8,0

La personne à l accueil est desfois très sèche autant le reste du personnel très agréable
Révision / Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

Prise en charge efficace et sérieux des travaux effectués
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

toujours tres bien recu tres satisfait du travail
Carrosserie
Renault / MODUS N2NED 16BAE5

9,0

+ qualite acceuil - prix : presque 50% plus cher sur les plaquettes de freins, faut pas deconner
Freinage / Pare-brise
Renault / LAGUNA II IN1 2,0TA

9,0

Accueil très satisfaisant
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Accueil chaleureux prestation de qualite
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Prise en charge rapide, devis correspond à la facture, intervention rapide
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Personnels compétents, à l’écoutes, agréables, rapides, efficaces et consciencieux. Devis annoncé respecté.
Réparation
Renault / KANGOO II PRI15F110

10

Bon accueil et réparation dans les temps. Un coût important qui a plombé mon budget surtout avec ce diagnostique à 150€ !!!!!!
Réparation
Dacia / DUSTER E0PI H A5G

10

Excellent accueil et efficacité. A noter également la propreté du garage.
Révision
Renault / SCENIC III BO A3 F1

8,0

J'ai eu un très bon accueil . Mais ayant pris un rendez-vous en ligne pour changer mes 4 pneus, obtenu un devis et payer en ligne, j'ai été surpris d'apprendre lorsque je me suis présenté à mon RDV, que les 4 pneus n'étaient pas disponibles et qu'il fallait les commander et reprendre un RDV pour les mettre en place! Je n'ai pas eu de surprise avec mon devis: il a été respecté et des interventions de maintenance demandées par Renault ont été effectuées.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Accueil et prestation top
Pneumatique
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

10

Bon accueil et rapidité pour travaux et restitution véhicule
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

9,0

Bonne appréciation
Renault / CLIO III 5 DYN 16BAE

10

Intervention efficace et rapide (remplacement insonorisant capot) sans rendez-vous.
Autre
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

9,0

Très bien
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III LNG7 A6 K

9,0

service efficace et rapide prise de rdv par tel trés bien
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III EX215 110

10

Personnel très aimable et compétent
Autre
Renault / CLIO 2 5 PR15DCI65

9,0

Bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 12D 5

9,0

Agréable à l écoute at en plus aimable
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

10

service bien fait la dame est professionnelle qui est à l'écoute
Révision
Renault / CAPTUR E3C AL M

10

Très bon accueil. Travail impeccable.
Carrosserie
Renault / WIND COL 12X E5

10

Efficace, réactive, sympathique
Autre
Renault / MODUS L3NED 15N E5

10

Tout est parfait
Carrosserie
Citroën / C1

10

Rapide, poli, ponctuel et accueillant. Il n'y a pas de mauvaise surprise car ils nous appellent si quelque chose n'était pas prévu pour obtenir notre accord et nous annoncer le prix.
Révision
Renault / MEGANE III BO 15 110

9,0

Bon accueil
Révision / Pneumatique
Nissan / JUKE

9,0

Prise de rendez-vous sur Internet, rappel de confirmation, accueil au dépôt et au retrait du véhicule, courtois et professionnel. Coup d'aspirateur dans le véhicule bienvenu.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Très bon service.
Freinage / Autre
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

BON ACCUEIL TRAVAIL SOIGNE
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

7,0

J’ai demandé le polissage de mes phares pour passer le Contrôle Technique Contrôle OK mais objectivement le polissage a été bâclé (il reste des traces) La facturation elle, n’a pas été bâclée : 160€ plein pot
Révision / Autre
Renault / ESPACE IV N EX1 22D

10

Tout c’est très bien passé.
Freinage / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

7,0

Temps d'attente trop long le matin (20 minutes pour déposer la voiture pour une révision c'est trop long) Voiture non aspirée lorsque rendue le soir...
Révision
Renault / MEGANE III BUF A4 K1

3,0

rdv à 08H15 prise en charge du véhicule à 09H00!!!!! attente de pièces pendant une semaine, et toujours pas arrivées au moment de récupérer le véhicule dont non réparé! inacceptable dans un réseau tel que Renault et en ile de france! Client dans la même concession depuis plus de dix ans inacceptable de régler des pièces avant réception et montage sur le véhicule. Aucun intérêt à rester dans le réseau Renault si le service n'est pas au rdv!
Révision / Carrosserie / Autre
Renault / SCENIC III LNG A6 K1
Mercredi 28 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil sympathique. Prestation rapide et bien faite.
Révision / Pneumatique / Démarrage
Renault / ESPACE IV NCS4D 150E

8,0

J'ai un pb électrique sur mon véhicule (essuie glace arrière qui se déclenche inopinément). Ce pb a déjà été signalé l'an dernier lors de la 1ère révision. Il m'est répondu que cela doit faire l'objet d'une nouvelle demande de rdv. Par contre, aucune proposition de rdv.
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9A

10

rien a dire
Révision
Dacia / NEW DUSTER H1 2 M1M

10

RDV sans souci. Prix conforme à la promotion.
Révision
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

10

Accueil et prise en charge très performants ce qui me réconcilie un peu avec la marque...
Réparation
Renault / MEGANE III EX215A110

10

Très bon service
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Super accueil super mécano
Renault / CLIO IV AIR 15L E5

2,0

Delais trop long 15 jours!diagnostic au bout de3 joursLivraison de pièce 10 j et puis réparation encore 3 jours.Visiblement ma voiture n n'était pas prioritaire
Réparation
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Compétence et à l'écoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / LAGUNA III BO 15D110

10

bon accueil, offre de rafraîchissement délais respectés, infos claire
Carrosserie
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

6,0

suite à la prise du rdv pour révision, il a fallu discuter pour obtenir les conditions accordées lors de la présentation du véhicule.
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

Acceuil cordial, pas de surprise sur le tarif.trés correct
Révision / Freinage
Renault / CLIO 2 5 EX14

2,0

Dans 1 1er temps, j'avais noté 10 considérant que l'accueil a été très satisfaisant et la prise en charge également Je préfère m'identifier afin que vous puissiez faire remonter mon mécontentement. D'ailleurs après mes congés je me déplacerai au GARAGE RENAULT ROUSSEAU D ENGHIEN afin d'obtenir des explications Ma voiture a été révisée chez RENAULT ROUSSEAU ENGHIEN le 25/7.... le 26/7 en partant de mon travail un voyant rouge "stop" s'allume et ma voiture s'arrête nette avec une odeur quasi irrespirable d'essence et tout cela au milieu du trafic et à la veille de mon départ en congés. Appel d'un dépanneur qu'on me dit me facturer 153 E, déplacement de mon époux (aller retour de Bezons à Soisy) qui en ouvrant le capot découvre qu'un câble n'avait pas été clipsé….. Rappel du dépanneur, temps perdu, gasoil qui s'est écoulé sur la chaussée. Le manque de sérieux du technicien qui a révisé mon véhicule est innaceptable, énervement, agacement et j'en passe. Fort heureusement le problème a été résolu, mais combien m'aurait coûté l'histoire si mon mari n'avait pas été disponible, si j'avais dû faire déplacer un dépanneur, remorquage, garage, etc.… Compte tenu de ce qui précède j'attend de votre part un geste commercial, ce manque de sérieux n'est pas acceptable compte tenu du tarif pratiqué pour la révision de mon véhicule + de 540 € (je vous rappelle révision la veille de cette panne qui au final n'en était pas une) Je tiens à votre disposition les photos prises et attestant mes dires
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Accueil super, rapidité et respect des heures de rdv
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

9,0

Ras ras ras
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2INI 12NAE6

3,0

Je suis venu en expliquant que ma climatisation ne fonctionnait pas. Je suis reparti avec une climatisation qui ne fonctionne pas mais rechargée ce qui m'a coûté 99 €. J'ai payé, le problème est toujours là et pas de rdv possible avant mi-septembre. Bravo Renault
Révision
Renault / SCENIC II LA35D 105

10

Bon accueil
Révision
Renault / MEGANE III BUQ15 090

10

Équipe sympa poli et à votre écoute
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Dacia / DUSTER Y0PI H AW

10

Il faudrait aussi noté le reste du personnel, pas seulement l'accueil.
Renault / TWINGO II DYR 12M E5

9,0

Bien mais 2 boutons d'orientation pour les grilles de ventilation sur le tableau de bord qui ne fonctionnent plus et un bouton n'est plus présent
Révision
Renault / MEGANE III BS 15 090

10

Accueil parfait ..efficacité au rv...
Réparation
Renault / TWINGO III BR3C 9TP

9,0

Très bon accueil, délai respecté.
Pneumatique / Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

9,0

Erreur de couleur à la livraison de mon nouveau véhicule bien gérée je suis satisfaite du résultat
Carrosserie
Suzuki / swift

10

Bon accueil, bonne communication, efficacité dans l'opération.
Carrosserie
Renault / TWINGO II SL1 12Q E5

10

ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNEL LE VEHICULE EST PRIS EN CHARGE RAPIDEMENT A L HEURE PREVUE . APPEL EN CAS DE REPARATION NON PREVUE . VEHICULE RENDU NETTOYE MEME SI MON VEHICULE ETAIT PROPRE AVANT LE RDV GARAGE .
Révision / Freinage
Renault / TWINGO II IN4 12X E5

10

Bon accueil, bonne écoute, demande prise en compte, interlocuteur référant.
Autre
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

Accueil très professionnel, à l'écoute du client et en plus très sympathique !!
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI NF M

0,0

J'ai déposé hier (18 juillet 2019) ma voiture pour un entretien annuel et un problème de voyant moteur qui reste allumé quand le moteur tourne. J'ai payé l'entretien annuel qui a bien été réalisé mais on m'a rendu la voiture avec le voyant signalant un défaut moteur en me disant qu'il n'y avait pas de technicien disponible pour effectuer le diagnostique avant octobre 2019 ! La personne qui m'a reçu m'a conseillé d'aller dans un autre garage, conseil que je suivrai dorénavant.
Révision
Dacia / LOGAN II MCV AMB 12D

5,0

En tant que collaborateur Renault, on m'a refusé une réduction alors que le garage Rousseau à Sannois l'applique au personnel Renault. Une semaine d'attente pour changer 2 biellettes de barre stabilisatrice et 2 transmisions : Inadmissible et que doivent penser nos clients.... Dommage car accueil téléphonique et en concession est très chaleureux et dynamique. RAS sur les travaux réalisés, ce qui est normal vu le montant de la facture supérieur à 1300 euros.
Réparation / Autre
Renault / LAGUNA PKE 16

9,0

prestation correcte
Révision
Renault / CLIO IV 2ZEN 15L E6

6,0

Accueil agréable et personnel à l’ecoute.
Réparation
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

9,0

Merci pour votre sympathique et professionnelle intervention.
Autre
Dacia / DUSTER E2PD H M2

10

Satisfaisant
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Très satisfait de l'accueil et du respect des délais pour la livraison du véhicule, merci.
Renault / ZOE

10

Vendeur très à l’écoute et très professionnel. Très satisfait de ses conseils.
Renault / MEGANE Berline

9,0

Très bonne réception du véhicule
Dacia / SANDERO

7,0

Effectivement je ne suis pas totalement satisfaite car joindre le garage et trouver la bonne personne qui répondra à votre demande s'avère le parcours du combattant. Il faut absolument revoir ce point négatif. Le garage( côté entretien de véhicule) est systématiquement injoignable. Que font les jeunes femmes à l'accueil à partir de 10 heures après avoir réceptionné les véhicules ? Sinon côté voitures neuves il n'y a aucun souci à signaler me concernant.
Renault / Nouvelle CLIO

8,0

j'ai reçu la carte grise du véhicule avant que le garage me prévienne de l'arrivée de la voiture. La consommation d'essnce est très supérieure à ce qui est annoncé
Renault / Nouvelle TWINGO

10

bon accueil et livraison de la voiture dans les délais
Dacia / SANDERO

10

Réception du véhicule a l' heure et présentation bien effectué
Renault / Nouvelle TWINGO

5,0

le temps nécessaire à la prise en main du véhicule, et surtout à toutes ses fonctions électroniques a été trop court.
Renault / Nouvelle TWINGO

7,0

Surconsommation du carburant
Renault / CAPTUR

10

Tres professionnel et bonne orgznisation
Renault / CAPTUR

10

Très satisfaite, véhicule livré 2 jours avant la date prévue.
Renault / Nouvelle TWINGO

7,0

Déçue par la non-reprise de mon ancien véhicule
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Chaque membre de personnelle se montre bien accueillant .
Renault / CAPTUR

10

Le commercial et l'accueil avec le secrétariat sont des gens exceptionnels.Ils méritent un grand remerciement.Toutes mes salutations
Renault / CLIO

9,0

Satisfait merci
Renault / MEGANE Berline

10

Me baliot est une tres bonne commerciale a l ecoute
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Extrêmement satisfait
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Ras, tout était parfait
Dacia / SANDERO

10

Rapidité et efficacité.
Renault / SCENIC

4,0

Vendeur anarqueur
Renault / CLIO

10

Très bon contact
Dacia / LOGAN MCV

10

Tres bon accompagnement du vendeur. Tres bon accueil aussi. Je le recommanderai
Dacia / SANDERO

10

Très bon Acceuil
Renault / Nouveau KADJAR

10

Nous avons été très bien accueillis, dans cet établissement. Les explications concernant le véhicule étaient claires, nous avons obtenu des réponses précises. En outre le délai de livraison n'a pas été respecté du fait que le véhicule a subi des intempéries, à savoir chute de grèles. Le véhicule a été remis en état Cordialement
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil,tout s’est bien passé
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

achat à distance sans surprises !
Volkswagen / TOURAN BUSINESS

10

nous avons été très bien reçu par notre vendeur et malgré l'achat d'une petite voiture d'occasion ,nous avons eu de petits gestes commerciaux qui font toujours plaisir.Nous verrons comment se comporte la voiture au fil du temps.Bien cordialement
Citroën / C1

10

Rapidité et efficacité.
Renault / SCENIC IV BUSINESS

10

Nous étions venu pour une voiture d'occasion. Que nous avons réservé puis venu la chercher
Ford / KA+

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