les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Enghien

150 Avenue de la Division Leclerc, 95160 Montmorency
8,9 /10
2 422 avis clients
Actuellement closed
7,8

102 clients de la concession Renault Dacia Enghien partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Équipe souriante et professionnelle
Freinage
Renault / KADJAR XMD A46R M2

10

Accueil excellent Rapidité Gentillesse Sourire, écoute ! Bravo Madame!
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

Très satisfaite du service
Carrosserie / Autre
Renault / CLIO III B4NED 15K E

10

Accueil parfait et professionnel
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F AL A

9,0

Pas de commentaires particulier
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE II CAC16 110

9,0

Le délai annoncé avait changé le deuxième jours j'avais ma voiture immobilisé 2 jours et on m'annonçait 3 car ma voiture a été révisé que le deuxième jour et il y avait le contrôle technique. J'avais besoin impérativement de mon véhicule. Heureusement après un échange le problème a été résolu
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4

10

SERVICE RAPIDE ET FLUIDE. Les conseillères vous appel à chaque fois en cas de modification ou toutes autres action sur le vh
Autre / Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

10

Mon garage est très professionnel
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CAPTUR ITS AU A

6,0

Ne nous savions pas quelle jour, nous pouvions recuperer notre voiture.
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

8,0

Manque de caractère commercial Et tape en touche quand on pose une question qui a trait à Coyotte
Révision
Renault / ESPACE V IP 16E190A

9,0

très bon accueil, délai d'attente raisonnable, bons conseils
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

9,0

Bon accueil bonne ambiance je suis habitué a ce garage.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Très bonne accueil et et très bon professionnalisme
Révision / Réparation
Renault / TALISMAN E3 A5H6R A6

8,0

Rien à ajouter! Je suis client chez Renault Rousseau depuis très longtemps.
Démarrage
Renault / R19 5AL3 1,8 93

7,0

Voiture déposée pour une révision le lundi matin et récupérée seulement le mardi midi. Pas de véhicule de prêt
Révision
Renault / TWINGO CAM 12

10

mes attentes ont été parfaitement atteintes, je suis parfaitement satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / SCENIC II PRC20A150F

10

Amabilité, efficacité, rapidité. Que demander de plus!
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / MEGANE RXT18

9,0

Excellent accueil. Délai respecté, explications claires. Bravo et merci.
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Très bonnes explications Et bonne disponibilité
Autre / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO III K2DYN 15E E

10

Très bon accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

10

Accueil, service et disponibilité très satisfaisants.
Révision
Renault / CAPTUR E3F M1 M

1,0

Lors de la révision du véhicule, bouchon de vidange mal remis = fuite d'huile, batterie changée mal fixée = panne !!!
Révision / Démarrage
Renault / TWINGO II EXP 12B E4

10

très bon service et personnel à l'écoute
Carrosserie
BMW / serie 1

10

Très bon accueil, équipe féminine très dynamique! la voiture rendue lavée est appréciable!
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Révision des 120 000. Intervention rapide et voiture rendue rapidement et lavée. C'est appréciable, surtout suite aux mauvaises expériences que j'ai eu l'année dernière avec ce même garage.
Révision
Renault / LAGUNA III STY 15D11

9,0

Je suis assez satisfait de l accueil et des prestations effectuées sur mon véhicule.
Révision
Renault / KADJAR E2 MR6R M2

3,0

Incapable de détecter un bruit de moteur net et indiscutable. Peut-être trop de rdv à la fois, le garage est engorgé. Rien à reprocher à l’accueil. La révision est sans doute correcte bien qu’invérifiable.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2

8,0

le rendez vous a été pris au moins 3 semaines avant mais le jour du RDV on m'a demandé si le matériel avait été commandé ??
Autre
Renault / SCENIC IV EA2 MRM6R

9,0

Prise en charge rapide et personnel cordial et professionnel
Freinage / Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

10

Les personnels sont accueillants et à l'écoute .
Réparation / Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

très bon accueil
Révision
Renault / TWINGO II DYR 12Q E5

10

service client au top
Dacia / SANDERO B2P16 090 E4

6,0

Trop long le délai entre diagnostic et la réparation
Renault / CLIO IV ME2 15G E6

10

Accueil très satisfaisant d'un personnel jeune,actif, rapide dans l'exécution de ses tâches.
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC II EXC16A110

10

Prix respecté, délais respecté
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Entretien de la voiture, voiture comme neuve avec nettoyage intérieur extérieur
Renault / CLIO III B3XVF 15K E

9,0

RAS de particulier
Révision / Freinage
Renault / TWINGO III LTD 9TQ E

10

Aucun souci tout c'est très bien passé
Autre
Renault / MEGANE IV BU2 NBA6R

7,0

Délais trop long
Renault / SCENIC II LA715 105

7,0

Proposer des facilités de paiement L'orientation vers la banque pour faire augmenter les plafonds n'est pas toujours réalisable.
Révision / Réparation / Autre
Renault / CLIO III B2DYN 12X E

7,0

Les + : Accueil très sympathique, rappel quand le véhicule a été prêt, soin à l'installation (film plastique, etc;) Les - : erreur sur le pack ZEN et ce qu'il comprenait : j'avais affirmé une extension de garantie, on m'a dit non ; de retour à la maison, j'ai vérifié, j'ai bien signé un contrat stipulant bien une extension de garantie à même d'intégrer une partie des travaux à faire sur une poignée de porte défaillante. En outre, manque la remise d'une fiche de synthèse post-révision. Et plus globalement, je souhaiterai disposer à défaut d'un carnet d'entretien d'un récapitulatif des interventions faites au Garage depuis plusieurs années, le site myDacia étant en rade.
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD

9,0

Très bien
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

10

Toujours agréable avec la clientèle et fait son possible pour répondre à nos demande
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III K DYN 15E E

5,0

Arrivé pour une crevaison avec signalement d'un défaut au niveau des capteurs des roues.Signalement défaut capteurs sur le tableau de bord. Très bon accueil et prise en charge immédiate.Après quelques kilomètres , le tableau de bord signale toujours un défaut en permanence.C'est la troisième fois que je signale ce problème et nous en sommes toujours au même point.
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR BU A36R A2

4,0

Accueil client brouillon; affichage client indiquant l’ordre de passage ainsi que les noms de ceux-ci d’aucune utilité car à chaque fin de prestation l'hôte(sse) lance: « c’est à qui? ». Temps d’attente avant prise en charge long, + de 30m. Aucune polyvalence des collaborateurs des autres services (vente; carrosserie) lors de flux important, le cas présent en mécanique. Dommageable pour les clients ainsi que pour l’esprit d'équipe en interne. Nettoyage du véhicule spartiate; accueil de l'hôtesse simple et efficace, mais expéditif, vu le monde en attente c’est compréhensible. Avec plus de polyvalence et un peu plus de temps avec le client, le discours serait beaucoup plus compréhensible et donc moins insipide.
Carrosserie
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

10

Fidèle à ce garage que je fréquente depuis 2012 ! Rien à dire ! Équipe parfaite même si elle a avec regret été renouvelée !
Autre
Dacia / SANDERO II LAU 15H 5

7,0

Rien à signaler
Autre
Renault / MODUS L DYN 12X E4

5,0

Un point relatif aux feux de croisement, évoqué lors de la remise du véhicule, n'a pas été réglé. Je m'en suis aperçu à la remise du véhicule. Le sujet a été traité qq minutes plus tard. Cela remet en cause toute la qualité de l'entretien. Le reste ok
Révision
Renault / KADJAR BU A36R M2
Jeudi 16 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel très réactif
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Très bon accueil et toujours aussi professionnel je recommande
Carrosserie
BMW

9,0

Bon accueil. Personnel compétent et à l'écoute.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F MA M

8,0

bon accueil, reactivité
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II MUS 12D 6

9,0

Très bon accueil, et la surprise d'apprendre que mon Duster était garantie 3 ans et non pas 2 ans comme je le pensais.
Révision
Dacia / duster

9,0

bon accueil devis précis vehicule remis dans les délais
Révision
Renault / CLIO IV INT 09S E5

9,0

Très bien reçu et l'équipe est sympa
Réparation
Dacia / DUSTER E2 A H MD

10

Très contente de l'accueil réservé et du suivi du dossier.
Révision
Renault / MODUS COS15 082 E3

10

Tjrs fidèle à ROUSSEAU ENGHIEN depuis très longtemps ! !!!
Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

La personne qui m'a reçue a répondu à toutes mes questions concernant l'aspect technique du véhicule. Le véhicule a pu être déposé la veille, pour éviter sa présentation tôt le matin, le jour de sa révision. Le garage a remarqué le mauvais état d'un pneumatique susceptible d'éclater.
Révision
Dacia / SANDERO BSD15 085 E5

10

Génial et sympa
Révision
Renault / KANGOO II K INT1 M6

9,0

Rv assez rapide
Révision / Réparation
Renault / CLIO III 5 CCE 14B E

10

Équipe professionnelle travail sérieux de qualité respect des délais.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Dacia / Stepway TCe 90

8,0

lavage véhicule après travaux
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Peugeot

10

bon accueil
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E

10

Professionnalisme de tous les acteurs...prise de rendez vous, acceuil mécanique, voiture à disposition...
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9A

6,0

attente d'une heure pour la prise en charge malgré un rdv
Révision / Freinage
Renault / TALISMAN BREAK E3 A3

10

Satisfaite
Révision
Renault / TWINGO II SIX 15Q E5

10

Très bonne accueil
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

9,0

Bon accueil,entretien fait selon le protocole avec un regard bien veillant sur les remarques du client.
Révision
Renault / SCENIC III BOSE J9A

10

Personnel compétent
Révision
Renault / TWINGO II PRR 12M E5

10

La prise en charge a été rapide et efficace.
Révision / Autre
Dacia / DUSTER YBKA X J9

10

Prise en charge d une panne d un véhicule neuf le plus rapidement possible
Démarrage
Renault / SCENIC IV EIP NCA6T

10

Très satisfait
Autre
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDi 11

10

Très bien
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

9,0

Personnel accueillant et agréable.
Révision
Renault / SCENIC III BO3 JA G9

9,0

un peu d'attente ,une demie heure, pour déposer la voiture il y avait 3 personnes avant moi
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H

9,0

Rapidité efficacité
Révision
Renault / CLIO IV E3A 12N E6

10

Accueil chaleureux et professionnel. Soucieux de la satisfaction du client.
Freinage / Révision / Réparation
Renault / SCENIC III PRP15 110

10

Très bon service
Pneumatique
Renault / CLIO IV AUT 15L E5

10

Très bon accueil. Rapidité d'exécution.
Réparation
Renault / CLIO III B4NED 12X E

10

Amabilité, compétence et efficacité dans la prise en charge et le traitement du véhicule !
Révision / Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Très bien pour l'instant
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SL Urban

10

Prestation satisfaisante
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

Rapide, aimable, souriant
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK BOS

3,0

Je suis professionnel j'ai laissé mon véhicule (Renault trafic) du vendredi 12/04 au 23/04 on m'appelle le 19/04 pour me dire que mon véhicule ne sera pas prêt, prétextant un problème d'organisation. Il a fallu insister pour qu'il soit prêt en tant et en heure. De plus le devis que j'avais demandé pour les portes arrières n'a pas été fait. Ayant moi même une entreprise je trouve l'organisation à revoir. cordialement
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 122

3,0

Attente de 45 minutes pour déposer le véhicule malgré un rendez-vous pris préalablement.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BOS JA 14

8,0

bonne prestation
Révision
Renault / SCENIC IV EIP NCA6R

10

Je suis très satisfait de la prestation depuis la prise en charge de mon véhicule jusqu'à mon départ du garage.
Révision
Renault / MEGANE II IMP D 105

9,0

Bon accueil, devis claire.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

bonne prise en charge
Révision
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

Très bonne accueil et prestations
Freinage
Renault / MEGANE III AKJ A4 K1

9,0

Bon accueil respect du tarif annoncé mais voiture rendue sale.
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E2C M1 M

8,0

Conseils avisés
Freinage / Autre
Renault / CLIO III B2EX1 15H E

10

Très satisfait
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD

8,0

Il pose des questions et n'écoute pas toujours la réponse quitte à reposer la même question quelques minutes plus tard absorbé qu'ils sont dans l'écriture de la facture.
Révision
Renault / KANGOO II K AUT2 M6S

7,0

Diagnostic 130€ trop cher et j’ai des doutes sur le fait qu’il ai été fait. D’abord c’etait le boîtier. Puis on m’a rappelé le lendemain pour me dire que c’etait AUSSI la serrure. Le diagnostic ne l’avait pas vu? Il sert à quoi alors? Sentiment deseagreanle d’un truc pas très pro même si finalement il ne m’a pas été facturé. Mais je n’ai récupéré la voiture que le lundi au lieu du vendredi. Problématique le WE! Sinon accueil ponctuel et voiture rendue nettoyage effectué.
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5 CAA 12K E3

10

très bon accueil
Freinage / Pneumatique
Renault / KANGOO II EXP15F110

9,0

La prise en charge via la nouvelle tablette informatique fait perdre du temps et donc retard sur les Rdv (30mn). Sinon bon acceuil et service.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / CLIO III B2XCN 12X E

9,0

Très bonne prestation : accueil, rappels téléphoniques et précisions techniques.
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Accueil toujours très professionnel avec des interlocuteurs attentifs et efficaces. On se sent en confiance quand on confie son véhicule à cet établissement.
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER E2PD H M2

10

Bonne accueil. Bonne explication de la prestation effectuée.
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II

10

Très bon accueil , très professionnel , j’en suis très content .
Renault / MEGANE Berline

10

Très bon accueil du commercial qui a su mettre en confiance par rapport au produit proposé
Dacia / DUSTER

7,0

Proposition de Credit mensongère Soit disant à 1% mais assurance en plus et très chère , non obligatoire malgré les dires du commercial Pack de livraison du véhicule pas installé lors de la livraison j’ai dû revenir le faire poser
Dacia / SANDERO

10

Très bien accueilli et bien informé
Dacia / LOGAN MCV

10

Delai très satisfaisant
Dacia / SANDERO

8,0

Malgré les raisons invoquées par le chef des vente, je ne comprend pas pourquoi nous ne pouvons pas immatriculer nous même le véhicule, et que nous n'avons pas d'autre choix que de passer par le garage et payer 150,00 €, alors que le carte grise pour une voiture électrique est gratuite !!
Renault / ZOE

10

Service excellent pour trouver le véhicule qui correspondait à nos besoins et notre budget.
Renault / CAPTUR

10

Superbe accueil, commercial au top.
Renault / Nouveau KADJAR

10

RIEN A REDIRE
Dacia / DUSTER

9,0

Vous savez tenir vos promesses pour avoir donné la voiture en temps et en heure avec les options
Renault / MEGANE Berline

8,0

Madame a remarqué un problème sur les ceintures arrières du Duster . Malheureusement elle est partie à l étranger. J espere qu'elle pourra le régler chez un Dacia ??
Dacia / DUSTER

10

Excellent collaborateurs très aimables
Dacia / DUSTER

10

Après l achat en 2015 d un Kadjar plus Nissan que Renault je viens de racheter un Kadjar vraiment Renault.je retrouve les mêmes sensations qu avec mes anciens véhicules. MERCI
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

Avec un délai de livraison court, l'accessibilité des commerciaux et des conseils bien avisé.
Renault / CLIO

10

Très contente de mon achat jai été bien conseillée.
Renault / CLIO

10

Très bon contact
Renault / CLIO

9,0

Responsable et vendeur au top
Renault / CLIO

10

Repondu à mon attente
Dacia / DUSTER

9,0

Accueil et service très satisfaisant.
Renault / CLIO

8,0

Reste à évaluer, pendant les 6 mois de garantie, la satisfaction du véhicule et les compétences des équipes de l'atelier.
Renault / GRAND SCENIC

8,0

Manque d information sur le livraison de mon véhicule mais bonne prise charge de la a part de monsieur SAÏD qui était à l écoute et su me rassurer.
Renault / CLIO

8,0

Satisfait de l'accueille de votre équipe très clair dans les explications et arguments.
Dacia / DUSTER

10

Un accueil assez agréable et très professionnel
Renault / TWINGO

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