les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Gujan-Mestras

74 Avenue de la Côté d'Argent, 33470 Gujan-Mestras
9,2 /10
908 avis clients
Actuellement closed
9,2

908 clients de la concession Renault Dacia Gujan-Mestras partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (263) 9.4/10
Réparation (164) 8.8/10
Pneumatique (156) 9.5/10
Freinage (81) 9.3/10
9,0

toujours bien reçu et conseillé également Cordialement
Freinage / Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

10

tre bon travalle
Démarrage / Autre
Renault / CLIO IV INT 09S E5

9,0

Très satisfaite du service mais suite au contrôle technique, la carte grise n à pas été remise dans son étui mais avec la facture et je ne m en suis pas aperçue immédiatement. J ai donc circule sans pendant quelques jours... A éviter !
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E2C M1 M

10

ACCUEIL TOUJOURS TRES CHALEUREUX, exécution des travaux dans les temps prévus, et surtout travail impeccable
Pneumatique
Dacia / SANDERO II

9,0

Très bon accueil et explications claires sur la prestation réalisée
Révision
Renault / KANGOO II EXP15F090

10

Sérieux, accueil sympathique
Dacia / DUSTER HL 2 15T E5

10

Competence efficacite rapidite
Réparation
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

10

Accueil chaleureux Facilité de rendez-vous
Renault / CAPTUR ITS M1 M

10

Accueil agréable.
Révision
Renault / MODUS N2COM 15J E4

10

Très agréable !
Seat / ibiza

10

Dépannage rapide sur place à mon domicile
Démarrage
Renault / MODUS ALE15 082 E3

10

parfait, accueil très conviviable
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 M1G

10

Au-delà de mes attentes puisqu’ils ont réparé la pièce que j’avais très abîmée et ont remarqué une hernie sur un pneu avant droit qui aurait pu éclater sur l’autoroute que je devais emprunter le matin même. Un accident a peut-être été évité. Personnel particulièrement agréable et efficace.
Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE II SPD20 136

8,0

Rien à signaler = RAS
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR EX2 A36R M2

10

aucun problème
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MEGANE III BZF A4 K1

10

accueil efficacité et professionnel
Pneumatique
Peugeot / 206

6,0

j'aimerai bien rentrer en contact avec le responsable de la concession dont dépend l'agence de Gujan pour plus de précisions, qui ne sont pas dans ce questionnaire Merci
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BO3 A0AK1

8,0

Pour le moment tout va bien ,mais c'est à l'usage que je pourrais faire un bon jugement. Je pense que la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie avec un franchise un peu moins élevée serai bien venue.
Révision
Renault / MEGANE III BZ4 J8AK1

10

aucun problème
Autre
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

10

très bon accueil, personnel très compétent toujours à l'écoute du client. résultats des réparations ou autres très satisfaisants et jamais décue. Contente d'avoir choisi ce garage.
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

9,0

Service parfait. Personnel à l’écoute disponible. Le délai pour le RDV contrôle technique un peu long. Merci.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AJ M

10

Très bon accueil
Freinage
Renault / CLIO III B5CL1 12C E

10

Recatif/efficacité
Réparation
Renault / CLIO III 5 CCD 16BAE

9,0

Rein à dire
Renault / SCENIC III BOP719 13

9,0

L,accueil parfait les explications de la réparation sont clairs pour une novices que je suis .
Pneumatique / Réparation
Dacia / SANDERO II AMB 12D 6

9,0

Il s'agissait d'un dépannage à domicile, non d'une visite au garage. L'intervention a été rapide et efficace, l'intervenant sympathique et compétent.
Démarrage
Renault / CLIO IV ZEN 12C E5

3,0

J'ai récupéré ma voiture après une révision. Je suis rentrée chez moi mais lorsque j'ai voulu démarrer impossible et une forte odeur d'essence. J'ai donc contacté le garagiste qui s'est déplacé chez moi et il a constaté que l'arrivée d'essence au moteur été débranché et que plein d'essence avait été répandu sur mon moteur...je vous laisse imaginer ce qui aurait pu se passer...très déçue de ce manque de professionnalisme...depuis une odeur nauséabonde d'essence a envahit mon habitacle et ne pars pas...invivable
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

10

Travail effectué en temps et en heure. Prêt de véhicule ok.
Autre
Renault / MODUS ALE15 082 E3

10

Rapide, efficace
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III EX 15 110

10

bien passé
Freinage
Dacia / DUSTER E0PI H AL

10

Très professionnel. Rapide et bon conseils.
Pneumatique / Autre
Mini / MINI

9,0

aimables professionnels corrects
Réparation
Renault / KANGOO RCA 15D80

9,0

Rapidité d’intervention
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

10

Bonne efficacité de toute l'équipe
Freinage
Nissan / QASHQAI +2

10

Je suis satisfait.
Révision
Renault / CLIO 2 5 PR14

10

Satisai du sérieux de l intervention
Démarrage
Renault / CLIO IV 2TRD 12C E6

10

Excellent accueil et intervention à la fois rapide et très efficace.Très satisfait !
Pneumatique
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

5,0

On m'a fait venir au garage apres rendez vous fixe par avec votre service et apre une demi heure on m'a dit que la piece etait defectueuse Qü il allait en commander une autre et qu'il me contacterait des qu'il l'aurait j'attends ????????ôh
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC III LT4 A6 F1

9,0

rapide et efficace
Pneumatique
Nissan / PULSAR

10

Très professionnel et sérieux, encore merci.
Pneumatique
Toyota / AURIS

5,0

Presque 1 mois et demi pour récupérer mon véhicule. Je le récupère avec un nouveau bruit donc je vais devoir l'emmener dans un autre garage . Prêt de véhicule pas récent avec essuie glace morts . Première et dernière fois
Réparation
Opel / MERIVA
Mercredi 11 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil très agréable Dommage tarif un peu élevé....
Révision / Freinage
Renault / MODUS L3EXP 12X E5

9,0

Arrivé pres de la fermeture, j'ai toutefois pris en charge avec professionnalisme. Revenu par depit dans cette sucursalle, je ressors avec une vision differente du service pouvant y etre rendu...pourquoi pas y revenir puisque j'habite en face...
Pneumatique
Renault / TWINGO III ZE2 M4M 6

10

La réactivité .
Autre
Citroën / c3

10

Remplacement de pneus et demande de vérification des freins
Pneumatique
Renault / TWINGO II GEN 15B E4

10

Très pro et sympa. Très impliqués.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT2 15C 6S 2

9,0

très bon accueil
Réparation
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

10

Je suis pleinement satisfaite du travail accompli au garage Renault
Révision
Dacia / SANDERO II AMB 12D 6

10

excellent accueil
Pneumatique
Renault / LAGUNA III BO5 20D13

10

parfait sérieux accueil rapidité
Réparation
Audi / TT 1.8 TURBO

10

Excellent accueil.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV ZEN 15S E5

9,0

je venais juste pour la révision donc pas de problème particulier très bien reçue comme d'hanitude
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

Rien de special
Autre
Renault / MEGANE II SPD20 136

10

Rapide, compétent et poli
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CLIO IV LT3 12C E5

8,0

j'ai pas envie
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Très bien.
Révision
Renault / KANGOO II K LIM1 M8S

10

Excellent accueil.
Autre
Renault / TALISMAN E3 MVH6R A7

10

Très bon accueil et entretien serieux
Révision
Renault / CAPTUR E2C MA M

4,0

Attente trop longue pour une réparation. A la fin de la réparation, on m'a dit que je devais changer très vite mes 4 pneus. Je suis retournée dans mon garage pour avoir un autre avis et les pneus étaient en bon état de route d'autant plus que je venais de faire mon contrôle technique. D'où l'explication de ma note.
Réparation
Renault / TWINGO T3 3C

10

Très bon accueil et service
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / KANGOO II PV115 085

10

Très bon accueil et bons conseils
Réparation
Renault / CLIO 2 5 CFA 12B E3

10

Très satisfait
Pneumatique
Renault / CLIO III 3 INI 16B E

10

BON ACCUEIL - timing respecté-
Révision
Nissan / QASHQAI +2

10

Bonne réception er rapidité du depannage
Autre
Toyota / AURIS

9,0

BON aCCUEIL Efficacite
Réparation
Renault / SCENIC III PR715 110

10

Excellent accueil.
Démarrage / Pneumatique
Renault / LAGUNA III BE 20D130

10

Le technicien très disponible, très clair dans ses explications
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2

10

Personnel très sympa
Renault / TWINGO II YAH 12K E5

10

Bon garage
Peugeot / 206

10

Bien reçu par toute l’equipe.
Pneumatique
Renault / CLIO IV ITS 15XAE5

9,0

Très bon accueil et prise en charge
Révision / Freinage
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

Prise en charge immédiate et efficace de mon probleme
Démarrage
Renault / TWINGO II GEN 15B E4

9,0

bonne réactivité difficulté de délais de livraison de pièce indépendante de l'établissement de Gujan
Réparation
Renault / SCENIC III PR 14 130

10

Excellent accueil, devis clair et respecté, délais tenus. Bref excellente prestation.
Révision / Freinage
Renault / CLIO III 5 CCE 15C E

10

très bonne réactivité et disponibilité par rapport à la situation
Réparation
Renault / CLIO III C2XC1 15K E

10

Comme d habitude, delai et devis respectes
Réparation
Volkswagen / POLO

10

Rendez-vous rapide Dépannage rapide
Autre
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

RAS, accueil correcte.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15XAE6 2

10

oui parfait remplacement d un espace contactez moi
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Intervention rapide et efficace, pleinement satisfaite
Démarrage
Ford / FORD

10

Satisfaite. Bon accueil
Démarrage
Renault / SCENIC II LAC15 111

10

Bon accueil Explications simples et claires, en toute transparence
Autre
Renault / SCENIC III EXP715 11

0,0

Procédure en cours
Réparation
Renault / LAGUNA II EX1 1,9DCI

10

J'apprécie la rapidité de prise en charge de ma Sandero
Autre
Dacia / SANDERO II

10

très bon accueil et très efficace
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

9,0

personnel très efficace et très gentil
Autre
Renault / SCENIC II LA515 105

8,0

non garantie : frais M.O. du remplacement du pneu
Pneumatique / Autre
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

1,0

Une batterie vendu 105e alors qu'elle en coûte 60e prix public
Autre
Renault / TWINGO T3 PK

10

très bon accueil, travail soigné,très professionel
Pneumatique
Citroën / C5

10

Très satisfaite, très bon accueil, personnel compétent, j'ai déjà recommandé RENAULT à gujan à plusieurs personnes, qui en sont très satisfaits.
Autre
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

10

Très bon contact .réparation effectuée ds les temps...tout bien
Ford / FIESTA F

10

Très bon accueil. Sympathie du personnel.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

Désolé pas de possibilité
Réparation
Renault / SCENIC III BU215 110

10

Bravo pour l'accueil, la diligence et l'amabilité. Merci encore
Pare-brise / Autre
Renault / CLIO IV E3A 15R E6

10

Bon accueil et très pro
Réparation
Renault / LAGUNA III GT20D180

10

Accueil aimable et bien explique le pourquoi de la panne
Autre
Renault / CLIO 2 5PDYN 15D E4

10

Je suis tombée en panne sur le Bassin et le garage a réussi à me réparer mon véhicule dans un délai court malgré sa surcharge de travail.Merci
Autre
Renault / SCENIC II LA35D 130F

10

suite à l'impossibilité de démarrage de ma Twingo (Bloquée dans mon garage à mon domicile) en premier lieu mon assurance (GMF)à 11h 00 )? Cette dernière est rentrée en contact avec Renault Gujan Mestras. A 13 h 30 le dépanneur s'est présenté à mon domicile avec un camion de dépannage /remorquage. Le spécialiste présent m'a immédiatement dépanné.Très content de la réactivité de Renault ? Merci encore
Démarrage
Renault / TWINGO II AUT 12H E4

9,0

RAS réactivité accueil parfaits
Réparation
Renault / MEGANE III BUF A4 K1

9,0

Tout c'est très bien passé
Révision
Renault / LAGUNA III MG1 20D18

10

Prestation rapide. Equipe à l'écoute, très serviable.
Pneumatique
Suzuki / santana

8,0

Très compétent.cependant trouvé le montant de la batterie un peu cher et la garantie pad assez longue
Démarrage
Fiat / PANDA

9,0

Prestation générale de qualité
Démarrage
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Bon contact et compétence.
Renault / LAGUNA II IM16E115 E

5,0

Devis par tél n’a pas été le même que par écrit Accueil très froid et peu engageant Pas envie d’y retourner !
Démarrage
Fiat / palio

10

Travail bien fait, contact agréable, Très bien.
Autre
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

9,0

tout est bien
Autre
Citroën / BERLINGO

10

Très bien accueilli. Travail fait en temps et en heure
Réparation
Volkswagen / TOURAN

10

bonjour , du remorquage a la restitution du vehicule tout est tres satisfaisant. la relation service clientelle etait tres agreable et proffetionel merci encore.
Renault / CLIO IV BU1 15E E5

10

Réponse rapide travail bien effectué et personnel agréable
Pneumatique
Dacia / LODGY PRE5 15T 5RH

10

Tres contente toujours un tres bon travail merci a tous
Révision / Freinage
Opel / CORSA

10

Très bon accueil, bon service, explications claires sur le travail accompli sur ma voiture.
Révision
Renault / CLIO III C6ZEA 12G E

10

Prestation parfaite et accueil super. vraiment merci pour votre prestations
Pneumatique
Toyota / auris

8,0

Intervention plutôt satisfaisante, changement tarif devis, Diagnostic un peu long
Autre / Réparation
Opel / MERIVA

10

Très bon accueil et bonnes prestations .
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO 2 3 RTE1,2

10

aucun problème
Réparation / Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Accueil agréable et conseils utiles
Autre
Renault / MEGANE III GTL15 110

10

toujours très bien accueillie et à l'écoute
Révision
Dacia / DUSTER M2PB H AW

9,0

Pas de remarque sur la qualité technique des prestations. En retour de l'acceptation du devis, j'aurais souhaité avoir un mail précisant quand la voiture pouvait être dispo.
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III IMA 9BCA

10

la personne qui m'a dépanné pour la batterie a fait au plus vite pouvez vous me dire si l'assurance prend en charge le déplacement cordialement
Autre
Citroën / C4 2.0 HDI

10

professionalisme,gentillesse,disponibilite
Démarrage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

8,0

Dommage qu' il ait fallu attendre presqu' une semaine pour avoir la pièce de rechange (durite essence).
Réparation
Renault / CLIO 2 5 PR14

10

L'accueil était excellent ! Le délai entièrement respecté et la réparation efficace!
Démarrage
Peugeot / 207

9,0

Tres professionel
Pneumatique
Renault / ESPACE IV LCS4D 150E

9,0

Rapide et efficace
Citroën / C3

10

toujours bien reçu dans cet etablissement
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 M1G

10

Bon accueil - Problème résolu - Efficacité et professionnalisme.
Freinage
PGO SPEEDSTER 2

10

CONCESSION EFFICACE ET SYMPATHIQUE ,TRES PROFESSIONNELLE, JE LA RECOMMANDE !!!!!
Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Intervention très rapide et efficace. Technicien très compétent et aimable.
Démarrage
Citroën / c4

9,0

Bon accueil Explications sur le travail a effectuer. Délais et devis respectés Client satisfait
Révision
Renault / MEGANE III DY 19 130

9,0

Horaire respecté dépanneur exceptionnellement GENTIL,POLI et COMPÉTENT.
Démarrage
Citroën / C3 LEADER 1.4

10

Très bon accueil, RDV rapide, travail impeccable, rien à reprocher.
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9VP E

10

Contente de cet intervention
Démarrage
Renault / CLIO 2 3 CMA 12B E3

10

Tres bon accueil!!!
Freinage
Renault / MODUS CAD14 098 E3

10

Dépannage rapide et très satisfaisant. La batterie à changer était disponible dans la dépanneuse.Le dépanneur était très serviable.
Démarrage / Autre
Renault / CLIO IV LT3 12C E6

10

Dépannage à l'heure prévue. Technicien compétent et aimable
Démarrage
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Bon acceuil diagnostique et reparation rapidem
Réparation
Renault / KANGOO CO215D55FRPO

10

Très bon accueil. Bonnes explications des interventions effectué sur le véhicule. Respect du devis d'intervention.
Révision
Dacia / DUSTER YBKG H AW

10

Toujours aussi sympathique et professionnels.
Autre
Renault / TWINGO II AU3 12K E5

10

Toujours enchanté par l'accueil VIP réservé à la clientèle par l'équipe de Renault Gujan-Mestras.
Démarrage
Renault / SCENIC III INI J6A 1

10

Accueil pro efficace et en plus agréable.Lors d'une panne c'est plutôt chouette de voir des gens sympas...
Autre
Citroën / C4

10

très bon accueil et professionnel dommage que la voiture ne soit pas à la hauteur
Révision
Renault / LAGUNA III PR15D110

10

Très bon accueil rapidité bon résultat dérivabilité..Merci
Révision
Renault / SCENIC II LXP19 120

10

tres competend
Révision
Nissan / QASHQAI

10

Très bien, merci.
Autre
Renault / TRAFIC

0,0

Je vous remercie de me contacter au 06/28/35/64/18 pour régler le litige à l'amiable avant de lancer la procédure de mise en demeure et le signalement au tribunal d'instance d'Arcachon car problème sérieux.
Réparation
Renault / LAGUNA II EX1 1,9DCI

9,0

RAS parfait , clair et souriant...
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

QUELLE COMPETENCE. Cette équipe est formidable. Horaires respectés, devis précis....et j'en oublie. BRAVO.
Révision
Renault / TWINGO II AUH 12K E5

10

Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme
Autre
Renault / KANGOO II PV115 085

9,0

Bonjour, Je déteste ce genre de contrainte! Si je n'ai rien à signaler c'est que ma satisfaction est totale, dans le cas contraire je change de garage !
Révision
Dacia / LODGY LAU7 15T 5RH

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