les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Libourne

Z.I La Ballastiere, 33500 Libourne
9,1 /10
1 005 avis clients
Actuellement closed
9,0

804 clients de la concession Renault Libourne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (350)9.1/10
Réparation (89)9/10
Freinage (82)8.7/10
Pneumatique (76)9/10
10

bon accueil et prestation dans les meilleurs delais
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Ponctuel, accueillant, souriant
Révision
Renault / CLIO IV 2ZEN 12C E6

3,0

L'accueil a été parfait en revanche au niveau des réparations de ma voiture des pièces d'occasion aurait du m;être proposé. On m'a juste donné un devis à 2800€ et une facture pour un diagnostic de 40€ juste pour monter dans la voiture 2 mn et dire vous devez changer votre boite de vitesse!!! J'ai apporter mon véhicule chez un autre concessionaire Renault qui a été beaucoup plus attentif et demeilleur conseils sur ma panne!!
Autre / Réparation
Renault / KANGOO II PRI15F090

10

Rapid et serviable
Autre
Renault / TRAFIC II CB L1H1P1

10

Très bon accueil et prise en charge de mon attente.
Freinage / Pneumatique
Renault / KANGOO II K PRI1 A1

8,0

Immobilisation du véhicule un jour de plus que prévu et mauvaise reprogramation de la prochaine vidange
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III ENC16 130

9,0

Très bon service
Révision
Renault / MEGANE III AU 15 085

9,0

Efficacité rapidité mais tarif concequant
Révision
Renault / SCENIC III PRP19 130

10

Professionnalisme et amabilité
Révision
Renault / SCENIC II PRC20 135

10

très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MODUS L EXP 15E E4

10

Excellent garage bon accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

tout s'est bien déroulé
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H AW

8,0

J'ai toujours été satisfaite des prestations depuis plusieurs années
Autre
Renault / SCENIC II LAC19 130

10

très satisfait
Pneumatique
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Heure de rendez vous respectée, temps d'intervention très court,
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER M2PD X J9

2,0

J'ai acheté mon véhicule il y a 3 ans à Renault Libourne. J'ai réalisé tous les entretiens et réparations dans ce garage. Mon mari a amené hier ma voiture pour l'entretien annuel. Une facture qui devait avoisiner 350e maxi, s'est transformée en plus de 600e. On m'a facturé des essuie-glaces sans me demander mon avis (ça, je peux le faire moi-même!!!), on a changé les disques (freins), soit disant usés à 80%, alors que le même mécanicien a changé les plaquettes en février dernier... Or, on sait que les disques commencent à user lorsque les plaquettes sont complètent usés...et tout cela sans trop d'explications ni chiffrage! Je suis extrêmement déçue! J'ai l'impression d'avoir été escroqué!
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

4,0

je suis déçu de votre prestation
Révision / Freinage / Démarrage
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

personel a l'ecoute et travail rapide
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II LAU 15B 5

6,0

La voiture n’a pas était lavée comme d’habitude ( c’est la seconde fois) et le niveau de liquide de lave glacé à était oublié, mais il me semble qu’il n’a pas était oublié sur la facture. Bref Peux mieux faire Sinon accueil parfait et on m’a même aidé à mettre à jour mon coyote
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

10

tres bon acceuil merci
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Bon accueil et réparations conforment a ce qui a été annoncé
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

SUPER BIEN
Pneumatique
Renault / MEGANE IV RS1 M6A6R

8,0

J'ai rien à dire merci
Renault / CAPTUR HYP MR M6

10

Collaborateurs très pro.
Révision / Freinage
Renault / CLIO III K4XVF 15K E

8,0

Efficace et accueil plaisant
Réparation / Autre
Renault / MODUS L PEP 15J E4

10

Très bien, complètement satisfait
Révision
Dacia / SANDERO II STY 15H 6

6,0

Pas alternative proposé à une réparation à 1300 euro
Autre
Renault / LAGUNA II LXD19 120

7,0

PAS DE MISE A JOUR DU GPS
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

bonne communication et professionnalisme
Révision
Renault / SCENIC IV EA1 A3M6R

10

Accueil agréable et service correct
Freinage
Renault / CLIO IV ZEN 15L E5

6,0

Contrôle du véhicule soit disant contrôler 30 pourcent de plaquette arrière user et je sort avec témoin allumer et plaquette à changer et non vue et non contrôler voila cest pas professionnel
Révision
Renault / MASTER III TFG 2 223

9,0

bon service et relations très sympathiques
Révision / Carrosserie
Renault / TWINGO GEN12 60 E3

7,0

Soucis évoqués non rectifiés
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Accueil et suivi très sympathique par M. Deveau
Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III B2AUT 15C E

10

Très bon services
Pneumatique
Renault / ESPACE V IP A5 A 7

9,0

Equipe très disponible!
Autre
Renault / CLIO 2 5PAUT 12BGE4

10

Tres professionnels
Révision / Freinage
Renault / SCENIC II CA520 150

9,0

personnel super agréable dommage que je sois obligée de revenir car le garage n'a pas en stock le filtre gaz-oïl nécessaire à cette révision
Révision
Renault / KOLEOS BO 150M E5 2

9,0

Très bon accueil.
Révision
Renault / SCENIC III BS3 A4 K1

10

Qualité d'accueil et prise de rendez vous rapide .
Révision
Renault / CLIO IV 2RS1 16SAE6

9,0

Bon acceuil. Prestations satisfaisantes.
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV ZEN 15S E5

10

Très bon accueil et l'intervention rapide.
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

9,0

Très bonne prestation mais très coûteuse comme d"habitude ce qui me conduira à remettre en cause ma fidélité à Renault
Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BO3 A0AK1

7,0

Je trouve vos tarifs très élevés et je ne compte plus à l'avenir revenir. C'est de l'abus.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / SCENIC III EXP15 110

10

bon accueil et bonne entretien du véhicule. Prestation un peu chère.
Révision
Dacia / DOKKER VP

10

Un Très bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR E2ABAL M

10

la notion de service du client est à la base de tous les échanges
Réparation
Renault / SCENIC III ZE3 A4 K2

8,0

L'attente de la fin de l'interventionse fait dans des conditions d'inconfort au Renault minute
Révision
Renault / TWINGO II AUH 12K E5

10

Équipe après-vente très sympa et à l’écoute.
Révision
Renault / KANGOO II PR115 085

10

Très bonne accueil de qualité. Délai d'intervention rapide
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Dacia / LOGAN II LAU 09H 5R

10

très accueillent et toujours a l heure.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

9,0

Accueil agréable et politesse au rdv
Révision
Renault / CLIO IV RS1 16TAE6 2

10

Je fait confiance à Renault Libourne pour l'entretien de mon véhicule.
Réparation
Renault / VEL SATIS PR 20 I5

10

Efficace et à l'heure
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A

9,0

Bon service général
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

Excellent travail rapide mais un peu cher
Renault / MEGANE II SPD15 100

10

Bon accueil, bonne écoute, prêt d'un véhicule, bon travail réalisé dans le temps prévu.
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III PR5 M9AK4

10

Toujours au top
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

rien a dire comme d'habitude
Autre
Renault / SCENIC III BOSE7 JA

4,0

Tarif prestation et matériel trop cher
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER E2PD H MD

9,0

Accueil très agréable, courtois
Révision
Renault / ZOE INT MB 8

9,0

Je suis satisfait de l accueil au garage Renault t5+
Pare-brise / Réparation
Renault / SCENIC II LXP19 120

9,0

JE SUIS Trés SATISFAITE DE MON ACCUEIL
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 PRI 12X E

10

L'intervention de remplacement des freins arrière (programmée) a pu être combinée avec la révision périodique (apparue entre-temps), permettant une seule immobilisation du véhicule.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E2C M0 A

8,0

Prévoir un document relatif au remplacement de pièces usées (pneumatiques, et autres) pour que l'on puisse prévoir un budget. Pas de problème particulier a signaler.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

accueil, professionalisme au top
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09S E6 2

10

Tout se passe très bien dialogue échange.. etcc
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / MASTER 2 CC+L3H1 P3M

10

à l'écoute des clients et très bon accueil au près des clients
Renault / SCENIC IV EA2 A3A6R

8,0

Un peu trop d'attente et 2 comptoirs (renault minute et carrosserie)
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR E2ABAL A

10

comme toujours la prise en charge du client est parfaite , rien a redire .
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Accueil pefectible. Prise en charge de la demande et suivi du dossier irreprochable.
Démarrage
Renault / KANGOO AU2 15D65

10

Accueil agréable Prestation ok Rien à dire de mauvais
Révision
Renault / SCENIC IV BOS A3A6R

9,0

Très bon accueil
Autre
Renault / MEGANE III XVI19 130

10

Accueil agréable.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV ZEN 15P E5

10

Service compétent et ultra efficace
Révision / Démarrage
Renault / CLIO III S5AIR 15H E

10

Bel effort pour gérer le calendrier
Révision
Renault / CAPTUR E3F MR M6

10

Rapide et efficace
Réparation
Renault / ZOE LIF MA 8

9,0

Intervention efficace.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Garage accueillant et rapide
Démarrage
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

7,0

Un peu mou , je pensais que Renault minute était pour l'entretien simple et rapide , pour ma part 30 min pour avoir un rdv et lá le rdv 11 jours plus tard
Révision
Nissan / QASHQAI STE

10

Très bon accueil
Carrosserie
Renault / CAPTUR WA2 AU A

9,0

Ils ont été efficaces.
Réparation
Peugeot / 508

10

tous les techniciens sont a l'écoute et très compétents
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

8,0

Accueil téléphonique parfois laborieux ?
Autre
Renault / SCENIC IV ONE MRM6R

10

tres satisfait du service renault rapide
Pneumatique
Renault / CLIO III B2DY1 15K E

10

Toujours impeccable et souriant.
Autre
Renault / SCENIC III BOSE J9A

10

Imperceptible Impeccable
Réparation
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

10

Très bon garage
Révision / Réparation / Pare-brise
Renault / SCENIC III BO A3 F1

8,0

Pas de lavage de voiture à la remise des clefs après révision + changement de batterie
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC III PV3 A0AK4

9,0

Accueil sympathique Personnel à l écoute
Autre
Renault / LAGUNA II CFD19 120

3,0

Pour une fuite à une roue ont viens me dire qui faut changer mes deux pneu .ont mes deux Michelin et devant j'ai deux kebers prix au lieu de 150euros 260euros voilà d'habitute j'ai à faire à un Monsieur super la c'etait une Dame mes elle c est moquée de moi. C'est la première fois que je suis très déçu😖
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II AMB 15B 6

10

Réceptionniste très à l'écoute et très efficace
Pneumatique
Renault / ZOE INT MF 12R

10

Le travail a été correctement effectué, contrôlé par Mr Lecardeur, je suis très satisfait.
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H AW

9,0

Je suis satisfaite juste que vous pourriez peut etre ajouter le nettoyage intérieur.
Révision / Freinage
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

Bonne prise en charge correspondant aux informations données par téléphone lors de notre prise de rendez vous Temps d'intervention et tarif respecte
Révision
Dacia / LODGY ASM7 12H 6RH

10

Parfait, accueil, service, disponibilité
Révision
Renault / TALISMAN E3 A5H6R A6

7,0

aucun document remis après l'intervention
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

Prise en charge en urgence, très rapide et ce, malgré la grande quantité de travail que les garagistes avaient déjà à mon arrivée. Un grand merci
Pneumatique
Renault / MODUS N3COM 12C E5

10

Très bon accueil, très bon service mécanique.
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / CLIO III K4XVF 15K E

8,0

Lors du rendez vous envoyer le devis qui a été signalé par téléphone
Révision
Renault / SCENIC IV LTD A3A6R

10

Très professionnel
Pneumatique
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

9,0

Prise en charge, temps et réalisation des travaux OK. Ce qui efface la précédente insatisfaction
Révision / Réparation
Renault / ESPACE IV NCS4DA180E

9,0

Malgré beaucoup de problème avec mes véhicules ces derniers temps je garde la confiance avec des personnes professionnelles
Pneumatique
Renault / ESPACE V LF 16D130 6

9,0

Très bonne qualité de service
Autre
Renault / SCENIC III BS3 A4 K1

10

Très bon accueil
Pare-brise
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

9,0

À l'écoute, sérieux
Révision
Renault / SCENIC IV LTD A3M6R

10

rendez vous à l,heure, délais tenus, amabilité et disponibilité = un cocktail réussi ! Continuez !
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Bien recu et a l'écoute
Révision
Renault / KANGOO II K ZEN1 M8S

9,0

Très bien RAS.
Réparation
Renault / SCENIC II EXC15 105

10

Aucun souci de la réception du véhicule jusqu’a La restitution.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

8,0

bon accueil et rapidité
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H J9

8,0

Très bien mais un peu pluss d',explication et de conseil technique qui justirai le prix
Autre
Renault / KANGOO PR2 15D80

8,0

Accueil très bien. Bonne prestation.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL A

8,0

manque de personnels à l'atelier , d'ou attente . Personnel compétent et bon accueil .
Révision
Dacia / LOGAN L2L15 085 E5

8,0

Je suis satisfait du personnel et de la prestation
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III LTD7 J9

5,0

le contrôle de la réparation ( qui m'a coûté 227€ il s'agissait d'une fuite du liquide de refroidissement) à été mal fait étant donné qu’après 8 kms (distance du garage à mon domicile), le récipient du liquide de refroidissement était vide , je l'ai donc ramener ce matin on m'annonce que cela viens du joint de culasse qui est mort , ils sont en train de faire un devis . Ce que je trouve inadmissible c'est que j'ai récupérer le véhicule et donc rouler avec alors qu'il y avait un gros risque d'endommager le moteur sans me prévenir .De plus si j'avais fait confiance et que je n'avais pas fait de contrôle du niveaux du liquide de refroidissement( évidement j'ai refait le niveaux à froid ) , je serais tomber en panne avec remorquage etc.....
Autre
Renault / MEGANE RXT 1,6

10

Accueil gentil et souriant. Bonnes explications. Durée d'intervention tenue. RAS
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC II CA35D 130

10

bonjour Renault j'ai été très bien reçu dans votre établissement de Libourne.
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Tout c'est très bien passé !! Très satisfait.
Renault / KOLEOS BP3 150ME5R2

9,0

Bon acceuil et Bon service client Point négatif : le manque de place pour ses garer.
Autre
Renault / MEGANE III PR 15 110

9,0

Accueil très aimable, réajustement du prix annoncé par téléphone à la révision effectuée, rapidité
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09S 6S 2

3,0

Le mécanicien lors de la vidange en juin n a pas vu que les plaquette arrières étaient usées et du coup ils m ont facturés 2 disques . C est pas pro
Freinage
Renault / KANGOO II F EXT1 A2

10

Très agréable de pouvoir faire réviser son véhicule en confiance
Réparation
Renault / MASTER 2 FM2L1H2 P2M

10

Personnel agréable.
Autre
Renault / SCENIC III EXP16 130

10

Service au top
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / MASTER III TFG 2 323

10

COMME TOUJOURS PRO ET A L ECOUTE MERCI M LECARDEUR
Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

9,0

ras c est parfait
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

9,0

Je suis satisfaite du garage Renault Libourne
Révision / Freinage
Renault / CLIO III 5 DYN 12X E

10

Accueil très sympathique . Intervention rapide
Renault / TWINGO II DYN 15B E4

9,0

bon acceuil travail bien effectué
Réparation / Carrosserie
Renault / LAGUNA III BL20D130

10

Très bon accueil
Autre
Renault / CLIO IV LT2 09S 6S

7,0

Très satisfait de l'accueil, des agents, du travail, mais tarifs très très très élevé, juste pour un double de clée (255.96€),vous triplé votre marge je suis sûre. Dommage que vos prix soit si élevé, sinon je viendrais plus souvent faire l'entretien chez vous. Comme pour le remplacement et la pose d'un filtre à gasoil. Qu'elle douloureuse. Les prix sont abusé.
Révision / Autre
Renault / MEGANE III BW 15 110

10

Toujours plus que satisfaite de cette équipe à l’écoute et toujours disponible
Pneumatique
Renault / CLIO IV CEP 15L E5

10

J'ai déjà répondu !
Révision / Réparation
Renault / VEL SATIS PR 20 I5

10

Véhicule déjà livré le 14 août 2019 Très satisfait
Pare-brise
Dacia / DUSTER Duster 1.5 dC

10

Tres satisfait de l'accueil, des conseils et du service (parfait)
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TRAFIC II FGAE3 111

10

pas de commentaires particuliers
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

9,0

Personnel très accueillant
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

10

Excellente
Réparation
Renault / ESPACE IV LIN 30DA E

10

Je n ai rien a redire.merci m lecardeur.
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / ESPACE IV N PR1 22D

10

Tres bon accueil et service
Révision
Renault / CAPTUR E3C AL M

9,0

toujours satisfait de vos services
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Dacia / LOGAN L D2 15 E4

9,0

Tout etait bien l'accueil, delais etc.
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Prix annoncé respecté, personnel très aimable, rapide et pro
Révision
Renault / ZOE LIF MB 9

9,0

Très bon accueil. Petit geste commercial bien agréable. Je recommande
Révision
Renault / LAGUNA III DY20D130

10

très pro, rapide et sérieux
Réparation
Renault / KANGOO II F EXT1 A1

10

Très bon accueil. Une équipa de confiance.
Révision / Carrosserie
Renault / KANGOO PGC15DCI65

10

biens reçus et satisfaits des explications données
Révision
Renault / SCENIC III CA715 105

9,0

Ras, garage sérieux
Révision / Freinage / Réparation
Renault / KANGOO II EXP15F090

10

PERSONEL-AGREABLE
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

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