les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Libourne

Z.I La Ballastiere, 33500 Libourne
9,1 /10
1 915 avis clients
Actuellement closed
9,5

152 clients de la concession Renault Libourne partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

competence
Autre
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

9,0

bien avec le sourire
Révision
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Super accueil
Pneumatique / Carrosserie
Kia / CEED

10

Rapidité efficacité
Renault / KANGOO II XP115 070

9,0

L accueil très agréable et disponible
Révision
Renault / LATITUDE BU 20M150 E

10

Très bon accueil et compétences merci.
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 NBM6R

9,0

Très satisfait des prestation et de l amabilité du personnel
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Bonne expérience
Carrosserie
BMW

10

Très bon accueil, proposition de prêt de véhicule sans frais au vu des travaux et du coût. Super 👍
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II WAL 12K E4

10

disponibilité, amabilité
Révision
Renault / ZOE INT A MD 1L

10

Rien de plus à ajouter
Révision
Renault / SCENIC II EXC15 105

10

Bonne prise en charge . Ravi du service.
Révision / Réparation
Renault / MASTER III PBS 1L3 4

10

Accueil aimable, prise en charge claire et rapide. Tout est ok
Révision
Renault / ZOE LIF MA 10R

10

le personnel a su trouver l'origine de la panne et y remédier rapidement ce qui me satisfait
Révision / Démarrage / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III DYS16 130

0,0

L’atelier me réclamait un changement d’une piece d’une valeur de 400€. Cependant un autre atelier Renault a bien examine la defaillance qui correspondait pas du tout a ce qu’il y avait sur le devis.
Autre
Renault / CLIO III 5 CFE 15C E

10

Très satisfait, tant par l'accueil que par la prise en charge.
Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE III EX 15 110

9,0

Le responsable Carrosserie est toujours aussi sympathique et professionnel
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR BU2L A66T 2M

10

Tres satisfait
Renault / ZOE INT MF 12R

9,0

bon accueil, compétent
Révision
Renault / KADJAR KGR MR6R A2

10

très satisfait
Révision
Renault / KOLEOS RD3 150ME5R2

10

Personnel trés accueillant et trés professionnel
Révision
Renault / SCENIC III LIFE A4 1

9,0

service ok
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M

0,0

cela fait 3 fois que je ramene un vehicule qui à 3mois pour la meme panne. le probleme est pris trop a la legere
Réparation
Renault / CAPTUR II ITSADH6 6T

10

personnel a l ecoute etcompetant
Révision
Renault / CAPTUR II ZENMFHA 6T

10

Très bien
Pneumatique / Autre
Renault / ESPACE V ZN A5 A 6

5,0

rien a changer impeccable
Pare-brise
Renault / MODUS L DYN 15E E4
Jeudi 17 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

SUPER EQUIPE
Autre
Renault / KANGOO EXPRESS 1.5 D

9,0

Impeccable
Révision
Peugeot / BIPPER

10

Le rdv a été honoré à l’heure avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
Révision
Renault / ZOE LIF MA 11R

10

Accomodant et rapide
Freinage
Renault / CLIO III B2DY1 15J E

9,0

Non ……………,
Révision / Réparation
Renault / MEGANE III LT3 A4 K1

10

tres bien à l ecoute
Révision
Renault / CLIO IV ME2 15E E6

10

Sérieux et serviable
Révision / Autre
Renault / ZOE ZEN A MC 1L

10

Garage sérieux organisé à l’écoute du client - très satisfaite de la réparation demandée -
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II LA25D 105

9,0

Disponibilité
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Freinage / Autre
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65

9,0

très professionnels
Réparation
Renault / MASTER III TG1 1C3 3

10

Un accueil de qualité, des équipes qui sont réactives et à notre écoute. Merci pour la rapidité de changement des pièces mais aussi pour le temps dédié et votre gentillesse
Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15C 6S 2

10

Tres bon accueil..
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III B5EXP 15T E

9,0

Accueil très sympathique bonne explication sur les réparations
Révision / Carrosserie
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Personnels très compétents
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / KANGOO CO2 15D55

9,0

Très bon accueil, les points négatifs sont présentés sans obligation de les corriger dans l’immediat. Ils le seront chez vous
Révision / Carrosserie
Renault / TWINGO II RS4 16B E5

10

bonne prise en compte de mes observations.
Révision
Renault / SCENIC IV E3C A3M6R

10

Toujours très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Écoute efficacité gentillesse
Révision
Renault / KANGOO II K ICO1 A7

10

travail soigné et rapide.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III B5BU1 15T E

9,0

Très bien, un peu long pour le retour mais prestation parfaite
Révision
Renault / KADJAR BU2 A36R A2

9,0

Rien à redire
Renault / KANGOO II EP115F090

7,0

Révision tarif Renault cher 320 Euros !
Révision / Freinage
Renault / TALISMAN E27A4H6R A6

10

Personnel très accueillant et professionnel
Révision
Renault / SCENIC III BZ3 JA K3

10

bon accueil,
Réparation
Renault / MEGANE III AU15 110F

10

Accueil souriant et sympathique, a l'écoute pour les remarques techniques.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

9,0

Accueil très agréable et à l’écoute du client
Pneumatique / Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15S E5

9,0

Mr le cardeur est très bien en mécanique
Révision
Renault / KOLEOS II EIP8 AK6S

10

Rendez vous satisfaisant
Renault / KADJAR E3 A46R A2

8,0

Je suis satisfait
Révision
Renault / ALASKAN PK4 E1G EDM0

10

Toujours satisfaite par vos prestations.Pas d'attente ,très bon accueil ,compétence de vos agents en atelier et à votre écoute.Je recommande Renault Libourne.
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2

9,0

Impeccable
Renault / MEGANE IV BU2 A6M6T

9,0

Je ne peux vérifier ce qui a été effectué sur mon véhicule pour cette grosse révision donc je fais confiance ! Il m'a été signalé une autre réparation importante pour le changement des plaquettes et des disques alors qu'au contrôle technique l'usure apparente ne semblait être que de 2/3 ... comment savoir ?
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

8,0

Vue le prix payer la voiture aurais pus êtres nettoyer.
Autre
Renault / SCENIC III PRP15 110

9,0

tres bonne communication,tres bon service .
Révision
Renault / KADJAR EA3 NC6T 2A

10

Accueille excellent
Révision
Renault / CLIO IV TEC 09P E5

5,0

J'ai pris rendez vous à partir du site internet et le pack que j'avais choisi comprenait le prêt d'un véhicule qui ne m'a pas été proposé. Ainsi j'ai patienter sur le site du garage et ceci a fait que je suis arrivé en retard à mon poste.
Révision
Renault / MEGANE IV EA1 MSM6R

9,0

Ca fait 4 fois que je demande la réparation des capteurs de pression des pneus et quatre fois que ce n'est pas réparé... Et maintenant on me demande de les remplacer à mes frais. Le SAV est lamentable.
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

10

Accueil et service agréable et efficace
Pneumatique
Renault / MEGANE IV GTL NCA6T

9,0

satisfaite
Révision
Renault / ZOE LIF MB 9

10

Agent très sérieux et efficace
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III DY3 A4 K4

10

Accueill très agréable
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

6,0

pas de salle d'attente, pour une vidange on attend dans le couloir , au prix des prestations c'est un peu limite les prestations sont trop chères : 135 € en plus si on veut changer le filtre à gazoil c'est un peu abusé non ?
Révision
Renault / TRAFIC III PGPE4S211

10

Bon accueil par le personnels et travail soigné.
Renault / KANGOO II F EXT1 A1

9,0

Service parfait mais les prix sont toujours exorbitants !
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3D M1 M

10

Révision des 20 000 Kms ( Talisman). Accueil et traitement du véhicule correspondant aux attentes. Comme toujours, mention particulière pour M.Furet toujours aimable et super efficace à l'accueil; capable d'optimiser la prise de RV, d'établir le dossier avec rapidité et efficacité ( voire même de gérer simultanément et efficacement deux dossiers pour désengorger l'accueil.)
Révision
Renault / TALISMAN BREAK EP7AL

3,0

Malgré le passage en révision les voyants d'alerte continuent à s'allumer.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Autre
Renault / SCENIC III DY215 110

10

la révision de mon véhicule est faite très sérieusement et je satisfait de rouler avec un véhicule bien entretenue par vos soins
Réparation / Révision
Renault / SCENIC III BUS A4 15

10

Responsable atelier mécanique dans l ouverture et très professionnel Je suistrès content.
Réparation
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

8,0

Bien correct
Révision
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

10

RAPIDE EFFICACE
Pneumatique
Renault / ZOE LIF D MD 1LP

10

Je suis vraiment déçue de tous les problèmes constructeur rencontrés sur mon véhicule “ grand cénic initial Paris” achat fin 2019 mais,peu utilisé pour cause de confinement. Dont un qui n’a pas été pris au sérieux en janvier 2020 et pas des moindres,“éclairage automatique ou j’étais dans le noir complet durant 3 seconde lors du code/phare pour cause de caméra avant défectueuse.À noter que j’aie risqué de graves accidents à plusieurs reprises.....en janvier 2020 un intervenant de Renault Libourne m’a conseillé de mettre l’éclairage en manuel,l’électronique n’étant pas fiable sur ces véhicules....immaginez ma mauvaise surprise quand on m’annonce que la garantie constructeur était échue depuis ce mois. Malgré la participation proposée par un responsable de Renault Initial Paris et du garage Libourne,j’ai dû accepter 200€ à ma charge..... voici les problèmes constatés depuis l’achat du véhicule: règlage à 3 reprises de la portière avant gauche, joint trop court,enfin,pris en compte sérieusement ce dernier passage. Bruit dans portière droite solutionné en 2020,de nouveau sur cette même portière bruit par vibrations de la vitre. Batterie obsolète le 6 avril 2021 (intervention dépannage au Pays Basque) Jusqu’à ce mauvais choix de véhicule j’avais une grande confiance en votre marque..... L
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Autre
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

10

Comme d'habitude, le personnel est très agréable et efficace ; les conseils sont judicieux et les horaires très largement devancés : bravo !
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 15P E5

10

Bon accueille et très satisfait.
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Personnel très sympathique et très compétent
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

9,0

Professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / KANGOO II F EXT1 A1

10

Accueil tres agréable avant même l'heure d'ouverture. Personnel agréable, souriant, très aimable.
Démarrage
Ford / transit

10

Je suis très satisfaite du service. Le personnel est très gentil et très à l écoute de ses clients.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2

10

monsieur je n'ai pas le temps
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR E2C AL A

10

Personnel très accueillant et réparations rapides
Freinage / Réparation
MASTER III FGT 2 223

9,0

rien a dire
Révision
Renault / MEGANE IV BU2 MSM6R

9,0

A l'écoute du client accueil au top
Révision
Renault / MASTER III PBS 1L3 4

10

Très sérieux Personnel agréable
Réparation
Renault / MASTER III TFG 2 323

10

Très compétant
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

10

Excellent accueil comme d'habitude. Résultat OK !
Réparation
Renault / VEL SATIS PR 20 I5

10

Parfait très sympathique
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

10

bien reçu de bonnes explications .tout s'est passé comme prévu
Révision
Renault / CLIO IV

10

Très satisfait.
Autre
Renault / CLIO V RSL MFA6T

2,0

Non je n'ai pas envie
Autre
Renault / CAPTUR II BUIADH6 6T

9,0

Bon accueil, ponctualité, écoute, professionnalisme.
Réparation
Renault / SCENIC III PR3 A0AK5

10

Bonne accueil
Révision / Réparation
Renault / KADJAR BLK A46R M2

9,0

Rapide et bon conseils
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / CLIO III K5BU1 15G E

10

Ras ras ras ras
Révision / Réparation
Renault / MASTER III TFG 2 223

10

comme d'habitude impécable
Révision
Renault / MODUS L DYN 15E E4

10

Rapide et efficace... Très bien
Révision / Réparation
Renault / KANGOO II PR115 085

10

Personnel très accueillant toujours satisfait. Merci de leur gentillesse et de leur rapidité.
Autre
Renault / TRAFIC II FG F2 111

10

Toujours satisfaite, et le personnel toujours souriants et agréable.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2BUI AJ M

7,0

Rien de particulier, tout a été fait correctement au niveau du sav. Souhaitant changer un ancien véhicule, je me suis présenté au service commercial pour avoir des infos sur la Dacia Spring. J'ai pris rdv pour le mercredi soir avec mon épouse a 17:30. Le mercredi après midi, la commerciale m'appelle pour annuler le rdv car la voiture est en panne...... Elle dit me rappeler la semaine prochaine pour fixer un nouveau rdv: nous sommes mercredi soir et j'attends toujours... Il n'y a pas de problème, je vais me débrouiller autrement.
Freinage
Renault / LAGUNA III BO 20D175

8,0

bon accueil
Réparation
Renault / KANGOO II F EXT1 M7S

10

Garage sérieux et respecte le délai annoncé.
Réparation / Révision / Freinage
Renault / ZOE LIF MB 9

10

Intervention effectuée à l’heure et en une heure comme indiqué . Accueil sympathique . TOP
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Parfait comme d’habitude, un service toujours souriant bienveillant à l’écoute même si au final il n’y a aucune négociation possible pour le prix des pièces et de la révision
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Renault / TWINGO III BR3C 9RS

10

Accueil sympathique personnel compétent.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9BCA

10

Accueil service propreté gentillesse tout y est
Pneumatique
Citroën / C4

10

Compétence, amabilité et rapidité;
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Rapide efficace aimable
Révision
Renault / KADJAR EJ3 NB6T 2M

10

service irréprochable
Réparation
Renault / MASTER III TFG 2 223

10

Parfait et un très bon accueil
Révision / Réparation
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E

9,0

bon accueil, véhicule rendu propre
Révision
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Parfait et rapide
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II K XTM1 A4

10

Très bon accueil
Pneumatique
Mercedes-Benz

10

super à l'écoute
Autre
Renault / TWINGO III INT MEM 6

10

accueil et service parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Accueil au top, merci à l'équipe de la carrosserie qui m'a fait un super travail sur ma 500.
Carrosserie
Fiat / 500

9,0

Equipe compétente et agréable.
Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE III DY 15 105

10

Rien à signaler, simple problème de batterie
Démarrage
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

10

Excellent accueil. Bonne prestation.
Autre
Renault / KOLEOS II E3A A46R M

10

Rien a signaler
Révision
Renault / SCENIC II LA515 105

10

bon accueil et bons conseils
Révision
Renault / TWINGO GEN12 60 E3

10

Tres bonne satisfaction, professionnel à l écoute, excellente réactivité !
Autre
Renault / KANGOO II K PRI1 A4A

10

Bon accueil ,bonnes prestations .
Révision / Carrosserie
Renault / TWINGO III ZEN MEM 6

10

Satisfait
Réparation
Renault / VEL SATIS IN V6DCIA

10

Très bonne prestation du service rapide ! Efficace et de bons conseils.. MERCI BEAUCOUP
Pneumatique / Réparation
Renault / MODUS CAD16 113AE4

2,0

Problème de communication entre le garage minute et l atelier
Révision / Freinage
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

10

bon accueil et prise en charge rapide.
Révision
Renault / SCENIC IV 2EA3 NBM6T

10

Très bon accueil, des conseils avisés et une compréhension du client, très très bien
Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC IV LTD A3M6R

9,0

satisfaisant
Révision / Freinage
Renault / TALISMAN BREAK E27A3

10

Souriant agréable à l'écoute
Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

9,0

Très bien reçu, mais facture un peu chère.
Réparation
Renault / SCENIC III BWP15 110

9,0

bien bonne équipe facture proportionnée aux travaux effectués
Réparation
Renault / MEGANE II S2D19 130F

10

TRES BONNE REACTIVITE
Autre
Mini

9,0

Pour répondre à la question suivante, Renault ne propose aucune solution pour remplacer les Scenic 3. C'est dommage, d'autres marques ont en catalogue des modèles équivalents. En ce qui concerne la réparation, rien à critiquer,sauf son coût, excessif pour une fuite sur le circuit de refroidissement, mais cela explique peut être pourquoi Renault abandonne la fabrication des Scenic, incapable de faire des réparations à coût modéré !!!
Réparation
Renault / SCENIC III BO3 JA K1

10

Tout c'est bien passé, de l'accueil à la restitution du véhicule.
Révision / Réparation
Renault / LAGUNA III BE7 15D11

9,0

Renault ma dit deux jours pour mes réparations il on tenue le délai
Autre
Renault / SCENIC II AUC16A110

10

Très bon accueil, le salarié qui m’a reçu est au top.
Réparation
Renault / TWINGO II WAL 12K E4

7,0

Déçus par la livraison de ce véhicule neuf. Accueil téléphonique pour prise de rendez-vous peu agréable. Il nous a fallu adapter nos disponibilités en fonction de celles de la conseillère livraison. A savoir: pas avant 08h30, pas après 16h00, pas le samedi, et en tenant compte des autres rendez-vous. Seules possibilités d'accueil sur des horaires où, tout le monde, comme le personnel de chez RENAULT, exerce une activité professionnelle et pas forcément à proximité du concessionnaire. Dommage pour un établissement accueillant du public sur une amplitude horaire de 08h à 18h. On n'avait pas entendu ce discours à la commande. Un vendeur également peu disponible pour la livraison. On nous a demandé d'être compréhensible au vu de la charge de travail (12 livraisons de véhicules neufs/jours). Nous associons que cette attitude au fait d'une difficulté rencontrée pour notre part dans le déblocage des fonds et par conséquent accompagnée d'un report de versement de quelques jours. Un accueil clientèle complètement différent de ce que l'on peut connaitre en atelier carrosserie ou mécanique pour l'entretien de nos autres véhicules.
Autre
Renault / KANGOO PGC15DCI65

10

Excellente communication , parfait
Révision / Réparation / Autre
Renault / MASTER III TFG 2 223

7,0

Y y yeueuueyeye
Révision / Freinage / Autre
Renault / KADJAR E3 A46R M2

8,0

Prix mini_prestztion mini
Renault / CAPTUR E3F MR M6

10

très bel accueil et délais corrects
Réparation
Renault / SCENIC IV LTD A8M6T

10

Après quelques petits soucis tout as étais résolue en bon état
Autre
Renault / SCENIC III BOSE7 J8

10

tres bon accueil et prestation rapide
Carrosserie
Renault / CAPTUR II ITSMMHH 6U

9,0

Efficacité,bon accueil,conseils pertinents
Révision
Renault / FLUENCE DY1 15M110E5

10

R A S Tout est parfait de la réception client au travail en atelier renault minute
Autre
Renault / KADJAR EA4E N16U2MS

10

TRES SATISFAIT QUE GARAGE
Autre
Renault / ZOE LIF D MD 1LP

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