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Concessionnaire Auto

Renault Libourne

Z.I La Ballastiere, 33500 Libourne
9,3 /10
2 023 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,5

152 clients du concessionnaire Renault Libourne partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très pro très agréable merci pour tout
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R A2

8,0

Très bien
Pare-brise
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65

4,0

Devis qui augmente de 200 euros par rapport au prix internet alors que validé au téléphone lors de la prise de rdv.... et à la réception de la voiture voyant toujours allumé....je dois revenir....du temps,de l essence... rallumer pour vérifier aurait été simple....
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15B 6S 2

10

Personnel agréable, bonne organisation, service de voiture de prêt excellent. Rien à dire.
Renault / SCENIC II DYC15 105

10

Très satisfait
Révision
Renault / TALISMAN E3 A4H6R A6

10

Très professionnel.
Révision
Renault / KOLEOS II EIP AN 6TC

10

Gentillesse et efficacité
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / SCENIC III TM7 AG K1

10

Très bon accueil et à l'écoute
Révision
Renault / CLIO III K2XCN 15E E

8,0

Très professionnel... efficacité.Je recommande sans hésitation.
Pare-brise / Autre
Renault / MODUS ALM 16B E4

10

satisfaction du personnel qui s occupe de vous
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

10

Rapide et efficace.
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

10

Bon accueil professionnel
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

J’ai eu affaire au service carrosserie suite à un sinistre de grêle, malgré les délais rallongés suite aux intempéries tout s’est très bien passé.
Pare-brise / Carrosserie
Nissan / MICRA

10

Une équipe très compétente
Révision
BMW / SERIE 4

8,0

Changement des pneus AR mais pas réinitialisation. Pneus un peu chers.
Pneumatique
Renault / CAPTUR II EIPMMHH 6U

10

Superbe équipe mécanique merci Lukas et Greg pour leur professionnalisme.
Révision
BMW / SERIE1

10

Réparation faite dans les temps
Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III IT220A150

10

Très professionnel
Pare-brise
Renault / TWINGO III LTD MKM 6

10

Bon accueil
Pare-brise
Renault / CLIO III B2XC3 15I E

10

Accueil, sérieux, ponctualité
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC III DY 19 130

10

très bonne accueille
Pneumatique
Renault / CAPTUR BU2 AJ M
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note. Au plaisir de vous revoir à l'avenir. La Team APV

8,0

Quelques petits soucis après récupération du véhicule....mise à part ça rien à signaler
Renault / TRAFIC III FG1E2 212
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Merci pour votre confiance, nous avons essayé de faire au mieux auprès de la garantie constructeur. A bientôt. La Team APV

10

A l’écoute, trouve des solutions rapidement.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Merci pour votre retour, nos équipes y sont sensibles. La Team APV

10

Super équipe efficace agréable...🤩
Pare-brise
Renault / MODUS LXP15 082 E3
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Merci pour votre avis, nos équipes y sont sensibles. La Team APV

10

très bon accueil. facture conforme au devis
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KADJAR E3 A46R M2
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Merci pour votre confiance et votre avis, nos équipes y sont sensibles. La Team APV

10

Service nickel et personnel très courtois
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 A6A6T
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
C'est un plaisir de lire votre retour, merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. La Team APV

10

Service impeccable. Rien à dire sinon merci !
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes, merci pour votre retour. La Team APV

10

Excellent professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO V BUI AG 6T
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Merci pour votre avis, nos équipes y sont sensibles. La Team APV

10

Très bon accueil et prestations faites dans le temps convenu
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V ZN A5 A 7

10

Personnel vraiment très agréable et professionnels!!
Révision
Renault / ZOE LIF A MD 1LP

10

Satisfaite
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Ras bon service
Pare-brise
Renault / SCENIC III BU215 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Juillet 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note. Au plaisir de vous revoir à l'avenir. La Team APV

10

Travail très bien fait en plus nettoyage du véhicule extérieur et interieur
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Juillet 2022
Merci pour ce commentaire mettant en avant le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous revoir à l'avenir en cas de besoins. La Team APV

10

Bon accueil et service demandé effectué avec soin en temps voulu
Pneumatique / Réparation
Renault / CAPTUR II EIPMNHA 6T
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Juillet 2022
Merci d'avoir pris un moment pour nous noter, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir à l'avenir. La Team APV

10

Informations claires, délais respectés. Personnel disponible
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NBA6T
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Juillet 2022
Merci pour votre commentaire et votre belle note. Nos équipes y sont sensibles. La Team APV

10

Un personnel soucieux de bien faire et très sérieux.
Révision / Autre
Renault / ZOE ZEN MB 10R
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Juillet 2022
Merci beaucoup pour votre retour, nos équipe y sont sensibles. La Team APV

10

Conseil et efficacité
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez. La Team APV

10

très bon accueil parfait très satisfaisant.
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 12C E5
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à reprendre contact avec nous en cas de besoin. La Team APV

10

très bon service et lavage voiture très apprécié
Pare-brise
Renault / MEGANE IV BREAK 2RSL
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
L'ensemble de l'équipe est heureuse de lice ce retour à son sujet. Au plaisir de vous revoir à l'avenir en cas de besoin. La Team APV

10

Parfaitement parfaits. A bientôt.
Révision / Freinage / Autre
Renault / CLIO IV ITS 15S E5
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Merci pour votre retour, nos équipes y sont sensibles. La Team APV

10

Circulant dans la région de Bordeaux, mon Captur a connu de sérieux problèmes; j'ai réussi néanmoins à me rendre "chez Renault Libourne". Là le responsable de l'atelier mécanique a accepté de prendre en charge mon véhicule. Deux heures après je pouvais reprendre la route, tout allait bien. Accueil très courtois, service efficace.
Réparation
Renault / CAPTUR IT2 MR M6
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme. A bientôt. La Team APV

8,0

Bon accueil, rapidité d’intervention
Pneumatique
Renault / KADJAR KGR MR6R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Merci pour votre retour. La Team APV

8,0

je suis un peu déçu qu'il est fallu que je téléphone deux fois pour avoir la facture , alors que l'on m'avait promis de me l'envoyer par mail et deux jour après je ne l'avais toujours pas reçu.
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 NBM6T

10

Bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Merci pour votre confiance. La Team APV

10

Rien à signaler bon accueil est horaires respectés
Renault / ZOE INT MF 12R
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir en cas de besoin. La Team APV

10

Agréable service très compétent
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS JS A
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Un grand merci pour cette très belle note. Nous sommes à votre écoute pour toutes vos prochaines questions. Au plaisir de vous revoir en cas de besoin. La Team APV

10

C était à l heure et très bien informé par rapport à mon problème
Pneumatique
Renault / CLIO V RSL MFA6T

10

L accueil la prise en charge l attente la gentillesse tout parfait
Révision / Autre
Renault / CAPTUR II ITSADH6 6T

10

Service apres vente au top ! Fiable, honnête, arrangeant... Que des beaux gosses en plus ! Mme Blanc est un peu bruyante mais très attachante aussi.
Révision
Renault / arkana ESLCN1A6U HS

10

Je suis venu au garage Renault sans RDV pour une fuite sur mon véhicule. Un technicien a immédiatement diatement fait un diagnostic. 2 heures plus tard, le responsable me téléphonait pour m'indiquer le prix de l'intervention. La réparation a été effectuée dans la journée. En résumé : bon accueil, personnel très professionnel et disponible pour répondre à mes questions.
Réparation
Renault / CLIO III K5NED 15P E

8,0

C’est bien une très bonne équipe
Révision / Freinage
Renault / MEGANE IV E3S MRM6R

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO V BUI AG 6T

10

Service rapide et nickel
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

10

le personnel devait être augmenté
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique / Carrosserie
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

10

Bon professionnel Bonne prise en compte
Carrosserie
Renault / ARKANA ESLCMUHH 6UY

10

IMPECCABLE
Autre
Renault / MEGANE E-TECH INT M

10

Exceptionnel
Réparation
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

10

Très pro, excellent accueil. Pas beaucoup d'attente et très à l'écoute.
Pare-brise
Renault / KANGOO II K PRI1 M8S

2,0

Abusé par un de vos salariés
Révision / Autre
Renault / ESPACE IV N PR 30DA

10

J'ai été particulièrement satisfait de la réparation de mon véhicule.
Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

10

Azertyuiop
Pare-brise
Renault / SCENIC IV LTD N9 M6T

8,0

Tres bonne accueil un personnel très sympathique
Carrosserie
Chevrolet / aveo

10

Un accueil chaleureux. Un personnel très réactif et a l' écoute. Encore merci
Autre
Renault / CLIO V BUI MT 6T

8,0

Le service est très bien mais le prix toujours trop élevé
Révision
Renault / CAPTUR E3D M1 M

10

Bon acceuil bon service
Révision
Renault / CLIO IV E3E 15R E6

8,0

Détails techniques plus précis sur les périodicités d'entretien.
Révision
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

Franchement rien à dire 👌
Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC III DY215 110

8,0

Double visite pour changement pneumatique. C'est après 1 heure d'attente quand voiture sur le pont, que les mécaniciens se sont rendus compte que ce n'était pas la bonne taille des pneus et qu'il n'y en avait pas en stock.
Pneumatique
Renault / TWINGO III LCS2MEA 6

10

entretien de Zoe 55 000 km - 5 ans. très apprécié: pas de remplacement de pièces si encore bonne malgré les recommandations livret entretien.
Révision
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

Très bon accueil,service rapide
Pneumatique
Renault / KADJAR E3 A36R M2

8,0

Satisfait, comme toujours.
Révision
Renault / MEGANE III DY 15 105

4,0

J’ai apprécié faire réparer mon véhicule chez le constructeur Renault, dans un premier temps parce que mon véhicule est une Clio 2 et dans un second temps qui de mieux que Renault pour prendre soins de ma Renault. Mais j’ai trouvé dommage de venir deux fois pour réparer et remédier au même problème évoqué lors de ma première réparation. Je n’ai pas trop compris pourquoi le même problème est survenu plusieurs fois après la première réparation qui m’as valut la peine de revenir à nouveau pour une seconde réparation du même problème
Réparation
Renault / CLIO 2 5 PR14 I5

10

Accueil très sympathique et professionnel. Je recommande.
Pare-brise
Renault / MEGANE IV LT2 N9M6T

10

Ras👍.....
Carrosserie
Mercedes-Benz / classe cls

10

Accueil chaleureux et très professionnel équipe au top😀
Révision
Renault / TRAFIC III FGPE2 112

10

Accueil après sinistre... Prise en compte rapide et efficace.
Pare-brise
Renault / MODUS L DYN 15ERE4

10

Client depuis presque dix ans je n'ai jamais été déçu par le professionnalisme des agents.
Révision / Réparation / Freinage
Renault / ZOE LIF MB 9

10

Il s’agissait du contrôle technique mais la voiture a été prise en charge au garage Renault et je l’ai récupérée au même endroit donc gentillesse disponibilités courtoisie exactitude et on a mis à la disposition pour la demi journée un véhicule donc satisfaite cette fois ci
Autre
Renault / CLIO IV STL 12N E6 2

8,0

Très bien
Freinage / Révision
Renault / CLIO III B4TTL 12C E

10

Très gentil et très serviable rien à dire
Révision
Renault / MEGANE III PI 19 130

10

Efficace sérieux
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / MASTER III PBS 1N2 4

10

Prestation conforme à ma demande. Accueil et prestation satisfaisante. Ponctualité et rapidité.
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI NF M

10

Accueil très sympa et aimable. Rapidité de service. Service très compétent.
Révision / Réparation / Freinage
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

10

Excellents conseillers Travail propre et rapide
Révision / Freinage
Renault / CLIO 5OA3 1,2+96

6,0

Nous avons droit à un prêt de véhicule, déjà la première fois cela a été difficile, mais on nous a prêté un. À la deuxième panne c'est mon qui a amené la Zoé, (j'étais à l'hôpital) troisième panne (toujours la même), nous avons profité que l'on allait chercher un vieux Scenic (donc pas sur de la fiabilité), refus catégorique de nous prêter un véhicule malgré le contrat et mon état de santé. Et malheureusement j'ai dû rentrer d'urgence à l'hôpital, mon épouse se débrouiller avec l'assistance pour obtenir un taxi. Nous allons tirer les conséquences du manque de fiabilité de la Zoé et du non respect d'un contrat. Cordialement.
Réparation
Renault / ZOE ZEN A MC 1L

10

Contrôle technique du véhicule fait en temps et en heure comme prévu par le concessionnaire
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

10

Travail sérieux garage à l'écoute des clients
Réparation
Renault / MEGANE IV BU2L NBM6T

10

satisfait du personnel de l'accueil de la compétence de la gentillesse de l'ensemble .merci de m'avoir écouté et compris
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BOSE J9A

10

professionnel, rapide et efficace, bon contact.
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Acceuil, conseil au rdv
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC IV ONE A5A6R

10

Très bien accueilli.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV 2EA3 NBA6T

10

Sérieux et professionnel
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F AJ M

10

un bon accueil,de bons conseils,le travail d'entretien fait dans les temps et cerise sur le gâteau,un appel téléphonique dès que mon véhicule était prêt.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

10

Super accueil, échanges avec le mécanicien très appréciable. Très content de ce garage concessionnaire après moult déboires chez des franchisés du groupe.
Révision
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

Contente du service rendu sur mon véhicule
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

10

tres bon accueil et a l'ecoute
Renault / MEGANE IV GTL NBA6T

10

Très bon accueil comme chaque fois, de bons conseils, des explications et toujours une très grande disponibilité
Freinage / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Très bon accueil, ponctualité dans l'horaire de rendez-vous
Révision
Renault / ZOE INT A MD 1L

10

Rapide, efficace, et équipé sympa !
Carrosserie
Toyota / C-HR

10

personnel très agréable , avenant, très professionnel: tout est très bien expliqué ; le travail est réalisé dans les temps ! très bon garage
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III B2DY1 15E E

10

Satisfait du service.
Renault / Arkana

10

Aucun souci ma voiture a été livrée en temps voulu
Renault / CLIO

10

Top rien à dire très professionnelle
Renault / CLIO

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