les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault - Dacia - Molsheim

D2422, 67120 Molsheim
9,1 /10
2 824 avis clients
Actuellement closed
9,1

2453 clients de la concession Renault - Dacia - Molsheim partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (924)9.1/10
Pneumatique (333)9.3/10
Réparation (294)9/10
Carrosserie (243)9.2/10
4,0

Accueil "froid" . Le problème de ratés de fonctionnement du moteur n'a pas été résolu :panne introuvable voir facture 319366 du 24/09/2019. SITUATION INACCEPTABLE POUR UN VEHICULE RENAULT EN REPARATION CHEZ RENAULT JE CITE:QUI MIEUX QUE RENAULT..............VOUS DEVEZ CONNAITRE LA SUITE.
Autre
Renault / CLIO III 5 LXP 15E E

10

Accueil toujours agréable, prestation soignée, efficacité jamais prise en défaut méritant, dernièrement, le qualificatif de "miracle". Appréciations basées sur une pratique de 18 ans......
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE RXE 2,2DT

10

Très satisfait de l'accueil .
Révision / Freinage / Réparation
Dacia / DUSTER E0 A H AL

10

Accueil très cordial
Révision
Renault / CLIO III B2XC1 15E E

10

Bonne écoute
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

10

rapidité - exactitude - réactivité - qualités relationnelles
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

9,0

personnel compétent
Autre
Renault / TWINGO EPI12+

10

tout est bien passer
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

8,0

Rien à redire pour cette prestation
Révision
Renault / CLIO III 3 AIR 15E E

10

BON ACCEUIL,bonnes explications,bons services.
Autre
Renault / SCENIC III LTD5 J9

10

Très bon accueil, travaux bien réalisés et dans les délais prévus
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III LT4 A1 F1

7,0

Tarifs des pneus exageres
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 15XAE5

10

personnel très agréable
Révision
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AY

10

Très bien accueillie et révision rapide
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

Suite a un.accident , rdv et réparation rapide
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

service rapide et efficace.
Réparation
Renault / CLIO III 3 INI 15F E

10

J'ai été très satisfait du personnel qui a traité mon problème.
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

4,0

La commande d’un émane a duré 4 semaines durant lesquelles j’ai appelé le garage maintes fois pour faire accélérer les choses mais on me repondait à chaque fois qu’il faut attendre... chose difficile à accepter si l’on se retrouve sans voiture
Renault / TWINGO II GNR 12B E4

10

Très bien la visite
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MFA6R

10

Tout le monde est très professionnel
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15P E5

0,0

j ai déjà dit et je vous le confirme en août 20108 j ai_ acheté un dacia avec une extant ion qui ne garantie rien auprès de la diac après avoir eu plusieurs petite pannes mais la dernière panne av été la meilleure la panne est plus de klaxon je me suis pressente pour un diagnostique de 15a 20minute pour qu on me dise que s est le commodos et que par hasard il étais disponible pour 175€ j ai dit que je n avait pas les moyens alors on ma fait payes 25€ pour le diagnostique je suis partit et le soir j ai voulu prendre mon véhicule et comme par hasard plus de Lumiere une panne en plus alors que le véhicule sortait de votre garage cela a fait chere 25€pour me crées une panne en plus j ai donc été dans un autre garage qui ma répare le klaxon et les Lumières et adit que les fil conducteur avait été arraches c est drôle n est ce pas???????
Autre
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Personnel très agréable et accueillant. La Preuve.. Nous avons acheté une Renault Kadjar dans votre garage 3 jours après la revision
Révision
Renault / ZOE ULT MB 10R

9,0

Un bon accueil avec une efficacité dans l'intervention aussi bien en temps qu'en qualité de travail.
Autre
Dacia / Stepway TCe 90

9,0

J'ai été très bien reçue et la réparation a été bien fait.
Pneumatique / Autre
Renault / CLIO IV RSP 16SAE5

5,0

Révision en prévision du contrôle technique ayant eu lieu le lendemain. L'immobilisation du véhicule était prévue pour la journée et en fait devions le récupérer au bout de 2 heures avec deux défauts signalés (pneus et 2 ampoules pour feux de position et stop) malheureusement mauvaise surprise, le garagiste ne pouvait pas y remédier dans la journée alors que tout a été réglé en 20 minutes chez Feu vert.
Révision
Renault / MODUS L PEP 15Q E4

8,0

Les tarifs notamment MO sont vraiment prohiy
Pare-brise
Renault / ESPACE IV N PR 20T

10

Rapidité efficacité Parfait !
Carrosserie
Renault / TWINGO II EXP 15B E4

10

Merci pour le nettoyage
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

4,0

Attente de 10 minutes et véhicule de remplacement non conforme à ma demande qui m'a valu d'être mal à l'aise.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

9,0

je suis bien accueilli
Révision
Renault / ESPACE IV NAL2D150 F

10

Très satisfait
Révision
Renault / CLIO III 5 CFD 15E E

9,0

Très bon accueil et problème solutionné malgré une facturation sous garantie du fait du Renault vendeur de la voiture défaillante n'ayant pas confirmé la prise en charge dans les délais
Autre
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Un accueil sympa avec une révision immédiate du véhicule et sans rendez-vous que demander de plus Bravo au technicien
Révision
Dacia / SANDERO BS 15 085 E5

10

Bonjour, cet établissement a beaucoup changé depuis 2005, date à laquelle ma voiture y est entretenue régulièrement. En effet, l'accueil y est devenu beaucoup plus convivial. On ne se sent pas pris en otage par des réparations indues juste juste pour renflouer le tiroir caisse de l'établissement. J'ai beaucoup apprécié l'honnêteté du personnel, aussi bien celui du chef de garage que du commercial qui m'a conseillé et guidé dans mes choix et mon soutien et aussi du mécano. Pour ce qui concerne le personnel à l'accueil Renault Minute, rien à redire non plus. En conclusion, que de la compétence, des esprits humains ce qui devient très rare en ce monde où malheureusement le temple fric est maître et une entière satisfaction pour la cliente que je suis depuis si longtemps dans cet établissement où je n'hésiterai pas à y retourner. Merci à l'ensemble de l'équipe Renault - Dacia - Molsheim ! Et bonne continuation
Autre
Renault / CLIO III 5 CCD 15E E

10

Révision bien faite, délai et tarif respectés, accueil sympathique et bonnes explications.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Je vous ai déjà répondu. La réparation a été parfaite et le contact avec la personne qui m'a accueillie, très bonne.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III PE3 MR 14

9,0

Accueil aimable et disponibilité
Démarrage
Renault / MODUS L DYN 16BAE4

10

Toujours satisfait et toujours fidèle clients
Révision
Renault / KADJAR BU2 A36R M2

10

Personnel sympa et réactif
Révision / Autre
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

10

Service impeccable
Carrosserie
Renault / CLIO III 3 DYN 15E E

9,0

Très bon accueil. Bonne prise en charge rapide et efficace.
Réparation
Renault / CLIO III B2DYN 12X E

9,0

Ma Twingo a été prise en charge suite à un accident. Le garage m'a prêté un véhicule durant le long délai de réparation, du aux délais de livraison de pièces depuis l'usine Renault de Cergy.
Carrosserie
Renault / TWINGO II EXP 12B E4

9,0

Prise de rendez-vous rapide ' horaires respectés bon accueil . merci à l'Equipe .
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Equipe souriante, active, aux petits soins pour ses clients.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Accueil sympa et professionnel
Réparation / Autre
Renault / SCENIC II PRC19 130F

10

très bon accueil. Contact agréable. Précision dans le renseignement.
Révision
Renault / SCENIC III PE3 MR 14

6,0

le prix ! 365 euros pour une batterie et pas de la marque Renault c'est abusé.
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC II JAC20 150

10

tout a été très clair
Révision
Renault / ZOE INT MF 11R

10

Amabilité, efficacité, délais tenus.
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS JS A

10

Très bon service , très bonne prise en charge, rapide et des conseiller et mécaniciens à l'écoute, je recommande.
Réparation
Renault / SCENIC III PRP15A110

10

Compétant et professionnel dans l'analyse et les conseils
Révision / Réparation
Renault / MODUS L DYN 15F E4

9,0

Très bien rien à redire
Réparation
Peugeot / 207 1.4 VTi 95ch Act

10

Rdv rapide et personnel très agréable
Révision
Dacia / SANDERO B0 14 075 E4

10

Concessionnaire qui fait le maximum pour satisfaire ces clients.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
Renault / MEGANE III BZF A0AK1

10

Parfait, comme d'habitude.
Révision
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Très satisfait et souhaite change véhicule pour une Mégane début année
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV BUI 15L E5

10

RAS personnes aimables et compétentes
Démarrage
Renault / CLIO 2 5 CCA 15C E3

9,0

Je ne pense pas que je vais changer de véhicule je perds trop de sous
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

9,0

Accueil et délai respectée
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC II LA515 105

9,0

Très bon accueil et très bon service
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

10

Très bel accueil Réparation ultra rapide Un grand merci
Démarrage
Renault / TRAFIC II FGAE3 111

10

personnels a l écoutent
Révision / Autre
Dacia / LOGAN MCV R2PD15 080

9,0

Comme d'habitude rien à redire
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II K PEP1NM8

5,0

La propreté de l’int du véhicule livré n’est pas au top . Tableau de bord poussiéreux, cuir pas très met je pense qu’a part l’aspirateur rien n’a été nettoyé à l’interieur
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Très bon accueil .très bon service A l.ecoute du client .qualité prix très correct encore un garage à taille humaine .merci
Révision / Réparation
Dacia / LODGY PRE5 15T 5RH

6,0

Pneus changés mais oubliés hors du véhicule.
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR E3 A46R M2

9,0

Suis client depuis des années et tjrs Très satisfait
Pare-brise
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

Accueil, service et compétences impeccables; le tout avec le sourire et le souci de répondre au mieux à la demande des clients.
Carrosserie
Renault / MEGANE IV EJ3 A6M6T

9,0

Travail satisfaisant
Carrosserie
Peugeot / 307

10

Très bon accueil eil
Renault / CAPTUR E3B M1 M

9,0

Très bien, un personnel très aimable et professionnel
Révision / Autre
Dacia / DUSTER E2PD H MD

2,0

je paie une extention de garantie et vous ne voulez pas me croire et vous cherchez des probleme qui n existe pas
Autre
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

rapidité pour le rdv accueil
Révision
Renault / MEGANE IV AKJ MRM6R

9,0

tout est ok service super
Révision
Dacia / Stepway Prestige dC

10

équipe agréable et professionnelle
Pneumatique
Dacia / SANDERO II ACCA 10B

10

L établissement est parfait très bon personnel et très agréable
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Hyper satisfait de l'accueil, du service et des prix " low cost ". Grand merci à vos équipes.
Révision
Dacia / SANDERO BSD15 085 E5

10

travail bien fait, bon accueil informations claires
Révision
Renault / LAGUNA III PR20D150

10

Le personnel est compétent et disponible avec le client Très satisfaite À part la facture toujours tres chère...
Révision
Renault / CAPTUR E3F AU A

3,0

J'ai amené mon véhicule (CLIO 3 Break) pour une révision et un changement des 4 pneus. Au-delà du choix imposé (par téléphone) de pneus très onéreux, je suis surtout très en colère car depuis le changement des balais d'essuie-glace (que j'avais demandé car très abîmés), les essuie-glaces avant ne fonctionnent plus du tout alors qu'ils fonctionnaient parfaitement quand j'ai amené le véhicule. Comme il n'a pas plu pendant plus de 3 semaines je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite. Le garage nie sa responsabilité et m'explique que le moteur est noyé. Mais par quoi ??? En tout cas je trouve la coïncidence de cette panne au moment où mes essuie-glaces sont changés, particulièrement troublante. Prix annoncé pour le changement des moteurs des essuie-glaces: 340€ !!! Sachant que je viens de payer plus de 600€ pour la révision et le changement des pneus. Je ne peux pas me permettre ces dépenses dans ma situation. Que proposez-vous ???
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III K2DYN 15E E

8,0

Tous les points énoncés ci dessus ont été de très bonne qualité, seulement je ne peux pas donner une note de 9 ou 10 car je doute encore de la nécessité du changement de la pièce qui a été faite, et encore plus après avoir dû déposer à nouveau mon véhicule durant 2 jours car un collier a été mal resserré et ayant entrainé à nouveau des fuites ........
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Service agréable, réparations parfaite. Rien à redire.
Carrosserie
Peugeot / 207

10

Mon problème a été très rapidement réglé.
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

très très bien
Révision
Renault / SCENIC III BZ7 JA K3

10

RAS J'AIME RENALT DACIA
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

Rapidite sur la prise en charge du véhicule mais pas moyen de payer en plusieurs fois! La prise en charge du payement a ete tres longue.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III DY719 130

9,0

Pas de problème, entretien annuel. Opération toujours assez onéreuse. A partir de l'année prochaine (six ans), j'envisage de faire les entretiens hors concession (les prix sont plus accessibles).
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

5,0

J ai laissé ma voiture une semaine au garage on ne m a pas proposer de voiture de courtoisie donc j ai perdu une semaine de vacance bloqué chez moi. elle a était réparé à 50% mais la réparation de la cause principal n a pas était pris en charge. Le devis a était fait au retour des vacances d un ouvrier. Étant donner que le devis est trop cher je fais un devis ailleurs pour voir
Freinage / Autre
Citroën / PICASSO 1.8 16V EXCL

7,0

simplicité et efficacité de la prise en charge. impossibilité de prendre rdv par internet pour bénéficier d'un tarif remisé.
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BO3 A4 G9

10

Niquel !!!
Réparation / Pneumatique / Freinage / Révision
Peugeot / 207

10

Ils sont vraiment professionnels!!travail de qualité.
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / MEGANE III BUS A0A 1

9,0

Bon service mais attente prise en charge un peu longue cause congés d’e
Démarrage
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

9,0

Rien à dire en soi
Révision / Réparation / Carrosserie
Dacia / LOGAN II LAU 15B 5RE

10

Très bon accueil service rapide et échéance pour les changements à effectuer (pneus)
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

9,0

Toujours bien accueilli lors des révisions, personnels à l'écoute et bonne ambiance...
Révision
Dacia / DUSTER M2PC H J9

10

Professionnalisme et convivialité sont les 2 qualités qui me viennent à l'esprit.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Très bien !
Autre
Renault / SCENIC II COC19 130

10

Personnel agréable et compétent! Je recommande ce garage
Carrosserie
Peugeot / 208

9,0

Aimable,prend soin du client
Peugeot

10

toujours très professionnel et acceuillant
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

Très satisfait du véhicule.
Dacia / DUSTER

10

tres cordiale
Renault / CAPTUR

9,0

Satisfait des 3 personnes, du vendeur en passant par la personne "administrative" et la partie présentation du véhicule
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Très bon accueil
Renault / Nouvelle TWINGO

10

J'étais déçu de ne pas avoir de lecteur CD mais on m'a très bien expliqué comment graver mes CD sur la clé USB et je trouve ça beaucoup mieux finalement. Et très bon accueil de l'équipe DACIA.
Dacia / SANDERO

6,0

(changement de vendeur)Entre la réception de mon véhicule,le jour de sa livraison gros déception,car javais pris un accord verbal sur l’équipement concernant les pneumatiques du Dacia Duster 4x4 qu'il sois bien équiper en 4 saison,car comme vous devez-bien le savoir nous sommes dans un département où les pneus neige sont obligatoire en montage et que notre habitation si trouve il était normal pour moi d'avoir les bon pneumatique. Résultat sur coût de 250€ pour faire changer ceux-ci. Pourriez-vous faire un petit geste commercial
Dacia / DUSTER
Mercredi 02 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

radio non CD dans la voiture
Dacia / SANDERO

8,0

bonne conduite pour le moment il y a un bémol le voyant vert "levier de vitesse" clignote en permanence alors que la vitesse est respecté ? y a t il moyen de revoir le technicien afin de palier à ce petit souci ? merci pour votre réponse. Merci de me contacter crdlt
Dacia / SANDERO

10

Très bon service
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Satisfait
Renault / SCENIC

10

Accueil amical et professionnel. Personnel compétent et à l'écoute. Essais possible immédiatement.
Renault / Nouvelle ZOE

0,0

- Absence du "certificat de conformité véhicules complets M1" - Fond de coffre arrière en feutre, arraché sur sa pré-découpe avec de nombreuses particules de feutre dans le coffre et un déchiquetage sur le pourtour de la pré-découpe. Réserves faites et demande de remplacement de la pièce à ce jour sans réponse. Absence du chef d'atelier ainsi que du responsable carrosserie pour un avis professionnel immédiat et un suivi quant au désordre dans le coffre arrière. - Absence du carnet d'entretien - 29 km au compteur, pour une voiture usine - pneumatiques très sales jusqu'aux jantes (nettoyage karcher par la concession) - Nombreuses traces de coulées d'eau de nettoyage sur la carrosserie - Plastiques intérieurs avec taches surtout sur porte conducteur (nettoyage par la concession) - Traces de chaussures sur le bas de porte intérieur conducteur PAR CONTRE UN MERCI quant aux explications techniques de prise en main par M. LIENHART
Renault / ESPACE

9,0

Bonne équipe à l’ecoute et disponible
Renault / Nouvelle ZOE

10

l'ensemble de la remise de la nouvelle voiture est parfait du début à la sortie de l,établissement.A conseiller aux futurs acheteurs.
Dacia / SANDERO

7,0

Voiture pas bien nettoyé a la réception, personnels plaisants et réactifs à mes remarques 2 éme réception relativement correct
Renault / SCENIC

9,0

Vendeur très convaincant, à l’écoute de notre demande
Renault / TWINGO II

4,0

Vendeur trop direct aucun tact avec la clientèle trop sur de lui...
Renault / TWINGO III

7,0

difficile en négociation,chaque client devrait avoir un cadeau si minime soit il
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

très bon accueil
Renault / LAGUNA

9,0

bon relationnel pour achat voiture occasion
Ford / TRANSIT CONNECT FGN

10

Très bon rapport relationnel client,
Renault / CAPTUR

9,0

VEHICULE BIEN PREPARE ET EXPLIQUE
Renault / KANGOO EXPRESS

9,0

Très bonne accueil
Renault / CLIO IV

10

Voiture très agréable, ligne de conduite parfait
Renault / KADJAR

9,0

Très bon accueil, personnel disponible et chaleureux
Renault / CLIO IV

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