Concessionnaire Auto Renault - Molsheim

Le véhicule m'a été livré avec un trés léger problème de carroserie sur le hayon AR. Quasiment pas visible sans "scanner" la voiture..Absolument pas normal mais peut-être pas vu par vos services de livraison. La voiture a été bloqué pendant longtemps chez vous pour un problème de note technique. Ce sera notre dernière acquisition dans vos établissements si pas de réactivité de la part de vos services commerciaux. Ce sera de toute façon notre dernière acquisition vu notre âge... mais on va en parler autour de nous si pas de réaction, c'est bien beau de solliciter les clients avec des enquêtes satisfactions pour se classer sur les réseaux mais sorti du virtuel il ne faut pas oublier les fondamentaux . Un Mollkirchois....comme votre "chef"

Bonjour, Je suis très satisfait de l'accueil reçu, de l'écoute et des explications du vendeur (il était très professionnel ce qui est extrêmement appréciable), je reviendrai probablement pour mon l'acquisition du prochain véhicule pour beau père. Cependant, j'ai quelques remarques importantes concernant la préparation du véhicule avant la réception. En effet, je trouve que les véhicules devraient tous être nickel, aspiré, polishé et et néttoyé avant la remise des clés, ce qui n'était pas le cas me concernant. J'ai retrouvé 2 boîtes de coca sous la roue de secours dont une qui était percée, ce qui m'a obligé de nettoyer le coca collant dans le coffre. La poignée du panneau (au-dessus de la roue de secour) dans le coffre était démontée, j'ai du la réparer moi-même. L'intérieur de la voiture n'était pas aspiré, j'y ai retrouvé une vingtaine de bonbons tout collant qui roulaient sous les sièges arrière. Toutes ces petites choses laissent un goût amère pour une voiture règlée 40K€. Je pense qu'il doit s'agir d'un oubli du garage et que ça ne se passe pas comme ça d'habitude. Cordialement JM HELFFRICH

Accueil et personnel très professionnel et très aimable

Représentant mr Bonnetête au top

Dans l'ensemble bon accueil de la part de tout le personnel, la démonstration pour la prise en main du véhicule très explicite, petite déception à la réception dû à l'impact que j'ai constaté au niveau de la pose attelage RDSO. Ceci a été rapidement pris en charge et remis à neuf.

Le service administratif,n'a pas répondu à ma demande . 2 nom sur la carte grise .pourtant le permis et la pièce d'identité de la 2ème personne était joint au dossier. Je suis déçu, il y à que moi sur la carte grise.

Très bon accueil - Satisfaction clients assurée

Très bon suivi de M. Bouaillon

Ras tout était parfait

L’accueille fût chaleureux et sympathique .