Renault - Obernai

je suis client de ce garage depuis de nombreuses années et je suis très satisfait

Garage sécurisé pour les clients et le personnel. Accueil et service comme toujours tres satisfaisant. Mais je n'ai pas eu copie de la facture d'entretien pour cause de pb technique d'edition (entretien 3 ans pris en charge par Renault). Si vous pouviez me l'envoyer ce serait parfait.

Accueil et relation client toujours au top malgré le contexte sanitaire. La panne a été trouvée et réparée en une journée. Niveau facture, le temps de main d'oeuvre n'est pas exagéré. Totalement satisfaite!

Accueil et professionnalisme

Aucun devis n’a était donner.

Tres bien comme d’habitude

TOUS CES BIEN PASSER MERCI A TOUTES EQUIPE

Prestation correcte

Service au top-petite réparation(voyant qui restait allumé) effectuée immédiatement et gratuitement-Super

Très bon service

Fiable ..à l'écoute du client..

Satisfaite de cette première visite.

Bon travail. Amélioration à apporter sur l'accueil des clients, l'explication des choix possible et le conseil sur ces choix... bien qu'ayant bénéficié d'une réduction conséquente (selon mon interlocutrice), j'ai quand même eu le sentiment de me faire arnaquer et ce n'était pas très agréable comme sensation.

Aucun reproche à formuler. Service conforme aux attentes, soucis résolu comme il faut.

Efficace et accueillant

Tres bonne prise en charge. Respect des delais, ras sur la reparation

Accueil très sympathique prise en charge rapide du véhicule

Bonne accueil service bon.

Tres bien Tres bon accueil. Techniquement bon

efficacité et disponibilité

Révision, rien à signaler

très accueillants

Tres bonnes relations clientèles Un excellent acceuil

Malgré un premier accueil un peu froid, tout s'est bien passé. Prise en charge du véhicule, travaux ok et retour rapide

Super accueil...intervention rapide

Rapidité , efficacité, bonne humeur....

tres bon accueil et proposition de me reconduire ,les reparations durant toute une journée .

Acceuil très agréable

Parfait ,l’équipe a fait son maximum pour m’aider et me satisfaire

Un super accueil...merci

RAS

Très bonne accueil reste en attente d'un remboursement

pas de soucis

Bon acceuil respect des délais

Suite à ma visite décevante de décembre, l'équipe a compris mon point de vue et elle a réajusté parfaitement le tir. Merci.

3 véhicules acheté à l'établissement Renault Dacia - Obernai pour la famille et l'entretien fait à l'établissement Renault Dacia - Obernai.

Très bon accueil, rien à dire.

Accueil au top, réparations rapides et panne trouvée très rapidement. Rien à redire.

satisfaite de l'accueil et de la réparation qui a été effectuée.

très satisfaite rien à redire !

Bon accueil de manière générale. Très bonnes compétences techniques en matière de mécanique.

achat satisfaisant

achat satisfaisant

Disponibilité, accueil au Top !

Le temps de delais de reception de pieces et de prise en charge trop longue!

Bon accueil et compétence du personnel.

Serait-il envisageable de laisser le véhicule, qu'on me dépose sur mon lieu de travail sans avoir sans à "perdre "1/2 heure ? (Questions, impression du devis, rentrer le véhicule, tour du véhicule...)

Toujours très bien accueilli et satisfait de l'Etablissement Renault Dacia

Prise en charge téléphonique.

qualité& des services

Très bon accueil, boulot bien fait ko

Très bon accueil

Nous avons eu un accueil très courtois par le personnel de votre garage, que ce soit à l'atelier comme au secrétariat

voiture laissée 15 jours pour un montant de réparation de 5000 euros carrosserie ( sinistre); et pannes ( j’ai payé 1100 euros). Je repars avec pannes non réglées et zéro huile j’ai du aller à 3 km acheter de l’huile, alors que j’avais demandé de faire la révision. Je dois donc de nouveau y aller!

Pas de commentaire...

Rien a redire

Excellent service, excellent vendeur, excellente écoute

Service sérieux et sympathique. Apprécie le prête du vihicule

l'équipe des techniciens est top ; le service accueil manque de souplesse à cause de votre logiciel de gestion rigide

Bon accueil et prise en charge

bon accueil, service rapide.

Les mécaniciens sont très compétant mais la dame à l'accueil n'est pas poli du tout et très froide

L accueil de manière générale au comptoir ou au téléphone était très désagréable. Aucune infos sur l avancé des travaux. Un agacement bien ressenti lors des appels téléphoniques.

Étant artisan j'ai apprécié la réactivité du personnel

Accueil plus que désagréable. Délai trop long

AUCUNE OPINION

Bien reçu et rappelle rapide pour dire que le véhicule est prêt. Dommage que la pièce a mis une semaine à venir...

Nul a chier

Rv rapide, accueil pro et travaux impeccables.

Pour un véhicule qui a 4 ans obliger de passer 3 fois au contrôle technique pas d'alimentation sur la prise OBD. Après être passer 2 fois chez vous au garage pour le signaler vous avez dit c'est au contrôle technique de le faire. Nous étions dans un petit garage pour régler ce problème alors que le faisceau n'était même pas branché sur l'alimentation. Je me pose la question si vous étiez incappable de régler ce problème.

Très bel acceuil avec un grand sourire

Service sur place excellent mais un échange de mails infondés qui m'ont obligé à vous rappeler pour éclaircir les faits

Mécanicien sympa qui ,sans rendez-vous , a réglé une crevaison sur ma voiture ,entre deux travaux

Lors de ma dernière révision, j’aurais voulu savoir ce que l’on a fait sur mon véhicule hormis le problème d’huile.

Aucun problème avec ce garage. Bon accueil et efficacité !

Plateforme au revoir j'ai téléphoné à Obernai on m'a passé la plateforme et la plateforme m'a donné rendez-vous à Molsheim sans me prévenir heureusement qu'il restait une place sur Obernai

je confirme que je suis satisfait

Professionnel

SERVICE DE QUALITE ET SERIEUX

Hôtesse d'accueil un peu sèche.

Bon accueil

Je ne pense pas remplacer mon véhicule actuellement.

Je reprends la même remarque que j ai déjà soumis dans une précédente enquête de satisfaction...mon véhicule a été immobilisé 2 jours et demi dans vos ateliers.. comment se fait il qu il n y ai jamais de véhicule en prêt boite automatique...je suis à mobilité réduite et je ne peut plus conduire qu un véhicule boîte automatique...nous sommes en 2019 et sa fait depuis de nombreuses années que j entends tjs le même refrain...nous n avons aucune voiture boîte automatique à vous prêter...vous serait il possible un jour de donner suite à cette enquête et me téléphoner afin de voir si un jour on pourra répondre favorablement à ma demande ?si non je changerais de garage...merci par avance...

Tous sais très bien passer

Super garage en qui on peut faire confiance !

Travail rapide et soigné

Tout etait parfait

Gentillese et efficacité

Rien à signaler merci

très satisfait

AIMABLE - SERVIABLE - PROFESSIONNALISME

accueil chaleureux, excellent niveau de service.

Personnel très aimable et réactif

Accueil froid bref nul

Le mecanicien qui s'est occupé de moi et de ma voiture était très gentil et qualifié

Client de ce garage depuis de nombreuses annéés, j'ai toujours été satisfait.

Ok....rien à dire......Go on......!

CONTENTE QUE MON VÉHICULE SOIT REPARE

Pas de problème quant à la prestation elle même ni à l'accueil !Mais sur le respect des engagements. Remise d'un chèque pour caution car pack ZEN non mentionné sur la fiche voiture. Situation clarifiée PAR MES SOINS, ce qui est totalement inadmissible. Depuis quand c'est au client de se justifié. Apparemment le Pack Zen n'était pas rattaché à la bonne voiture :-(

tres bon accueil et toute ma satisfaction pour les entretiens et revisions

Très bien à l'écoute très bon conseils.

Tres bons conseils

Déçu par la direction du groupe pas par le vendeur lui mérite un 10

Très bon accueil, bonne esprit.

Commerciale avenant, véhicule livré dans les délais.

Bonne prise en charge, super vendeur

notre interlocuteur était très attentif, prévenant et professionnel

Très satisfaite des services

Vendeur sympa et agréable