Renault Dacia - Obernai

Tout etait parfait

Gentillese et efficacité

Rien à signaler merci

très satisfait

AIMABLE - SERVIABLE - PROFESSIONNALISME

accueil chaleureux, excellent niveau de service.

Personnel très aimable et réactif

Accueil froid bref nul

Le mecanicien qui s'est occupé de moi et de ma voiture était très gentil et qualifié

Client de ce garage depuis de nombreuses annéés, j'ai toujours été satisfait.

Ok....rien à dire......Go on......!

CONTENTE QUE MON VÉHICULE SOIT REPARE

Pas de problème quant à la prestation elle même ni à l'accueil !Mais sur le respect des engagements. Remise d'un chèque pour caution car pack ZEN non mentionné sur la fiche voiture. Situation clarifiée PAR MES SOINS, ce qui est totalement inadmissible. Depuis quand c'est au client de se justifié. Apparemment le Pack Zen n'était pas rattaché à la bonne voiture :-(

tres bon accueil et toute ma satisfaction pour les entretiens et revisions

SATISFAIT DES PRESTATIONS DU GARAGE RENAULT OBERNAI

Ras satisfait obernai et vendenheim insatisfaits de molsheim conseiller molsheim pas à mon écoute c est pour ça suis allé a obernai et vendenheim

Très bon accueil....réparation très satisfaisante.

très satisfait du garage, moins de souplesse de prise de RDV.

Tres bon acceuil. Bonne prestation

très bon accueil, personnel à l'écoute du client, travail bien exécuté.

Promesses...promesses...mais toujours rien. 3 semaines demain que j attends qu' on me rappelle pour ma pièce à changer au niveau de ma vitre mais rien......

Très bon accueil, à l,écoute du client.

Respect du devis. Travail soigné.

Courtoisie, rapidités, efficacité.

Équipe accueillente et professionnelle. Satisfait des Travaux réalisés.

À peine démarré le véhicule, même problème après une facture de 78€

OK pour tout

accueil sympa malgré les congés, ils ont fait tout leur possible pour une dépanneuse et réparer rapidement.

Très satisfait pour l'accueil est les prestation fait suite a mon souci

Équipe au top

Tout s est bien passé. Juste quelques difficultés pour joindre la garage au téléphone pour prendre le rendez-vous

Très satisfaite, service rapide!

souhaiterai plus d'explication sur ce qui a été fait

bon accueil et traitement rapide bon prix accorde sur le pneus

Avec le passage de l'expert et la réparation de la carrosserie en 2 jours, tout c'est très bien passé.

Équipe sympa et très pro

Accueil très sympathique. Renseignements donnés sur les questions posées. Délais très raisonnables. Prix un peu élevés.

Je suis très satisfait de l'établissement Renault Dacia-Obernai, mais désolé de ne pouvoir faire rectifier mes données client ainsi que celles de mon épouse. Votre enquête qui concerne mon véhicule est adressée à mon épouse à une adresse mail différente de la mienne.Ceci après plusieurs tentatives au sein de la concession.

Voiture réparé en temps et en heures

Temps long pour la prise en charge

Bon accueil, bon travail, regrette cependant qu'une pièce manquait à la livraison, ce qui m'oblige à revenir prochainement!

Super équipe

j'ai déjà répondu à ce questionnaire

Très bien

Rapidité, efficacité et bonne humeur !

Très bonne compréhension du problème de la part des gens impliqués

La prestation du garage est top, le questionnaire qui demande explicitement un opinion beaucoup moins..

Demande d'envoi de ma facture et toujours pas reçu.

Accueil pas très sympathique, a croire qu’on dérange !

Le remplacement du pare-brise de ma Scenic s’est fait sans pb et dans les délais. Très satisfait

Super service dans l urgence, révision sans rdv préalable et voiture lavée. Accueil super sympa

Rdv rapide mais personne au courant , délai d'attente un peu long pour une simple révision ( 2h30 ) , demande de ma part sur quelques soucis apparus après l'achat et réponses assez inattendues. ..

service parfait

Super comme d habitude

J'ai pris rdv suite à un problème d'infiltration d'eau dans l'habitacle via la ventilation. Le mécanicien a rapidement fait le diagnostic et l'intervention. Je n'ai pas eu à laisser ma voiture et n'ai rien eu à payer car il s'agit d'un défaut de conception.

Excellent accueil. Prise en charge rapide de mon véhicule. Réparation effectuée dans l’après-midi. Dommage que Dacia ou Renault n'ont pas pris en charge une panne récurrente sur le ce moteur (injecteur). Je pense que je vais rapidement changer de véhicule par perte de confiance au moteur Renault.

Bon travail professionnel mais un peu onéreux quand même...

Voiture gardée au-delà du temps prévu.

Très bon accueil .

25 ans de fidélité ?

Oui un service rapide avec une voiture de prai donc je suis très satisfait

Suite à une panne (batterie à plat après une nuit avec phares) Excellent accueil téléphonique, avec orientation vers "assurance zéro Km", qui a bien joué son rôle. Proposition de venir pour contrôle batterie une fois la batterie rechargée. Prise en charge très rapide à l’accueil, puis par le mécanicien. Après vérif par ce dernier... un grand merci Donc 10/10 !

Bon accueil pas d’attente réparation rapide et bien effectuée

accueil correct

Pb informatique sur les deux ordinateurs des deux personnes à l'accueil (?) ayant entrainé de l'attente lors de la prise en charge du véhicule...

accueil parfait, prise en charge parfaite par contre quand il s'agit de faire une mise à jour Rlink....ça se complique !

1) Piece en panne non prise en compte par la garantie alors qu'elle ne figure pas en exclusion : Aucune explication 2) Accord d'un remboursement : Pas de liquide suffisant dans la caisse du garage, promesse d'envoi d'un chèque ==> 15 jrs après toujours rien 3) Envoi de plusieurs mails sans réponse, visite l'accueil atelier, promesse de réponse ==> Rien !

Très bon accueil et très bon service

Rien à signaler. Parfait

Client depuis le début achat et entretien d un duster 8ans a obernai . Le seul bémol pas assez de véhicule de pret quand on laisse notre véhicule donc ça c est un gros problème..

Rien à redire

rendez-vous très rapide personnel sympathique

Accueil sympathique , ponctualité , service très satisfaisant .

Accueil très agréable et un travail de qualité !

Tres bon accueil . Bon travail.

Ma note est de 10

On accueil délai et devis respectés

bon accueil et service efficace.depuis très longtemps déja

Prestation rapide et prix correct

Personnel compétent , aimable, souriant .

Travail très correct dans les délais avec un accueil très agréable

Bonne prestation mais prix un peu trop élevés

Personnels très sympathique

J'attends toujours mon devis (promis lors de ma visite puis après mon appel de rappel) pour une intervention sur mon véhicule!! alors qu'après beaucoup de flottement la personne en charge de la réception me paraissait compétente et dynamique.

Satisfait de la révision

Tout s'est passé comme prévu, service satisfaisant.

client de longue date et toujours satisfait

Bon accueil

Devis un peu compliqué à obtenir, mais très bien dans l'ensemble

prise en charge rapide, délai respecté.

Rien à redire, toujours très bien.

Un remplacement de pare brise de mon trafic effectué proprement, très bien

Rv rapide, rappelé par sms. Accueil pro et prise en charge à l'heure proposée Appel lors de la fin de l'intervention.

Satisfaisant

satisfait des services Renault Obernai

Tout est au top

Excellent accueil et prise en charge, mais j'ai toujours des soucis avec mon véhicule (bruit)

Accueil toujours irréprochable - service rapide

Véhicule déposé au garage pour vidange + problème de démarrage à vérifier ( panne très aléatoire ) Opérations effectuées : vidange , remplacement des plaquette arrières , réparation d' une fuite d' huile détectée par votre mécanicien Au bout de 2 semaines : problème de démarrage toujours présent ainsi que la fuite d' huile malgré une prestation facturée à plus de 700€

Venu pour une vérification d'étanchéité du circuit clim. Fuite non trouve et mise en place d'un traceur...pas d'explication a part que tout est de ma faute...circulez y a rien a voir...ce sera la dernière fois

Très bon accueil, bonne esprit.

Commerciale avenant, véhicule livré dans les délais.

Bonne prise en charge, super vendeur

notre interlocuteur était très attentif, prévenant et professionnel

Très satisfaite des services

Vendeur sympa et agréable

démarche commerciale en phase avec l'attente du client

relation commerciale agréable

Même satisfaction depuis 25 ans

Bon accueil et de bons conseils