Renault Dacia - Obernai

Rdv rapide mais personne au courant , délai d'attente un peu long pour une simple révision ( 2h30 ) , demande de ma part sur quelques soucis apparus après l'achat et réponses assez inattendues. ..

service parfait

Super comme d habitude

J'ai pris rdv suite à un problème d'infiltration d'eau dans l'habitacle via la ventilation. Le mécanicien a rapidement fait le diagnostic et l'intervention. Je n'ai pas eu à laisser ma voiture et n'ai rien eu à payer car il s'agit d'un défaut de conception.

Excellent accueil. Prise en charge rapide de mon véhicule. Réparation effectuée dans l’après-midi. Dommage que Dacia ou Renault n'ont pas pris en charge une panne récurrente sur le ce moteur (injecteur). Je pense que je vais rapidement changer de véhicule par perte de confiance au moteur Renault.

Bon travail professionnel mais un peu onéreux quand même...

Voiture gardée au-delà du temps prévu.

Très bon accueil .

25 ans de fidélité ?

Oui un service rapide avec une voiture de prai donc je suis très satisfait

Suite à une panne (batterie à plat après une nuit avec phares) Excellent accueil téléphonique, avec orientation vers "assurance zéro Km", qui a bien joué son rôle. Proposition de venir pour contrôle batterie une fois la batterie rechargée. Prise en charge très rapide à l’accueil, puis par le mécanicien. Après vérif par ce dernier... un grand merci Donc 10/10 !

Bon accueil pas d’attente réparation rapide et bien effectuée

accueil correct

Pb informatique sur les deux ordinateurs des deux personnes à l'accueil (?) ayant entrainé de l'attente lors de la prise en charge du véhicule...

accueil parfait, prise en charge parfaite par contre quand il s'agit de faire une mise à jour Rlink....ça se complique !

1) Piece en panne non prise en compte par la garantie alors qu'elle ne figure pas en exclusion : Aucune explication 2) Accord d'un remboursement : Pas de liquide suffisant dans la caisse du garage, promesse d'envoi d'un chèque ==> 15 jrs après toujours rien 3) Envoi de plusieurs mails sans réponse, visite l'accueil atelier, promesse de réponse ==> Rien !

Très bon accueil et très bon service

Rien à signaler. Parfait

Client depuis le début achat et entretien d un duster 8ans a obernai . Le seul bémol pas assez de véhicule de pret quand on laisse notre véhicule donc ça c est un gros problème..

Rien à redire

rendez-vous très rapide personnel sympathique

Accueil sympathique , ponctualité , service très satisfaisant .

Accueil très agréable et un travail de qualité !

Tres bon accueil . Bon travail.

Ma note est de 10

On accueil délai et devis respectés

bon accueil et service efficace.depuis très longtemps déja

Prestation rapide et prix correct

Personnel compétent , aimable, souriant .

Travail très correct dans les délais avec un accueil très agréable

Bonne prestation mais prix un peu trop élevés

Personnels très sympathique

J'attends toujours mon devis (promis lors de ma visite puis après mon appel de rappel) pour une intervention sur mon véhicule!! alors qu'après beaucoup de flottement la personne en charge de la réception me paraissait compétente et dynamique.

Satisfait de la révision

Tout s'est passé comme prévu, service satisfaisant.

client de longue date et toujours satisfait

Bon accueil

Devis un peu compliqué à obtenir, mais très bien dans l'ensemble

prise en charge rapide, délai respecté.

Rien à redire, toujours très bien.

Un remplacement de pare brise de mon trafic effectué proprement, très bien

Rv rapide, rappelé par sms. Accueil pro et prise en charge à l'heure proposée Appel lors de la fin de l'intervention.

Satisfaisant

satisfait des services Renault Obernai

Tout est au top

Excellent accueil et prise en charge, mais j'ai toujours des soucis avec mon véhicule (bruit)

Accueil toujours irréprochable - service rapide

Véhicule déposé au garage pour vidange + problème de démarrage à vérifier ( panne très aléatoire ) Opérations effectuées : vidange , remplacement des plaquette arrières , réparation d' une fuite d' huile détectée par votre mécanicien Au bout de 2 semaines : problème de démarrage toujours présent ainsi que la fuite d' huile malgré une prestation facturée à plus de 700€

Venu pour une vérification d'étanchéité du circuit clim. Fuite non trouve et mise en place d'un traceur...pas d'explication a part que tout est de ma faute...circulez y a rien a voir...ce sera la dernière fois

Non, bon, non,non

3 jours pour changer 2 pneus franchement c'est exagéré.

Très bon accueil, compétences du personnel,explications claires.

TRES BON ACCEUIL

Contents du changement de pneus et lavage de la voiture super

Tres satisfaite

Je n'ai pas de réponse "obligatoire"!!!

Garage tres professionnel.

absolument rien a redire .tout le monde a été tres compétent , serviable et tres aimable ..

Pour le moment très satisfait

Pas eu la 3eme révision au contrat pour 1 euro de plus….

RDv respecte , temps prévu pour l’intervention respecte .

Opinion satisfaisante

satisfait de l'intervention et de l'accueil.

Super équipe sympa et dévouée

Très bien

Ça s est très bien passé.

Très bon accueil prestation parfaite

très bon accueil et prise en charge rapide

équipe trés réactive.....travail impeccable et rapide....pleinement satisfaite

Très bon accueil des personnes réceptionnant le véhicule - Très souriantes

Intervention rapide prix identique du départ communication facile

petite surprise avant la réparation, quand on me demande si le pare chocs ( bien abîmé ) fait parti des dégats pourtant bien photographié lors de la photo expertise. mais régularisé rapidement satisfait

Professionnel et accueil au top. Belle image de marque.

Top, j'ai récupéré la voiture clean après ma révision

travail rapide et acceuil chaleureux.

Bonne acceuil toujours souriant

Accueil très agréable par les dames. Voiture rendue très propre

rien a dire sa ces tres bien passe

J apprecie le professionnalisme de l équipe.

Accueil assez froid

Très bien

Prise en charge du véhicule bien programmée .Conseils appropriés .Accueil sympa .

Bonne prise en charge

J'ai eu un très bon accueil de la part des personnels de bureau. J'ai pu modifier la date du rendez-vous en prévision de l'épisode neigeux qui était annoncé. La révision a été faite rapidement.

client depuis l'ouverture de cet établissement

très bon accueil et très bon travail

Accueil sympathique, service impeccable

pas de soucis particuliers

Tout était parfait

Malgré rdv pris en direct celui ci n était pas enregistre

Merci pour l accueil

Très bon accueil et écoute.

Très bon accueil et satisfaite de la prestation

excellent accueil , trés bonne reactivité

Très bon accueil, toujours avec sympathie de la part de votre chef d'atelier Très bon travail, véhicule rendu dans les délais Disponibilité très rapide (RDV pris 48h avant pour une révision)

Faire payer du liquide lave glace 4 euros et de l’huile à 60 euros je trouve cela inadmissible !! Et recyclage déchets à 1 euros !? Pas satisfaite du tout, je ne reviendrais pas c’est sûr

voila 7 Renault que j ai achete a Renault soissons etant passe chez chez vous pour la vidange des 1an on m a fait une offre pour un Renault kadjar cette a été sans discution possible

Parfait comme d'habitude

Accueil excellent , opération d'entretien et de réparation très bien réalisé.

Super accueil, personnel à l'écoute et très aimable.

démarche commerciale en phase avec l'attente du client

relation commerciale agréable

Même satisfaction depuis 25 ans

Bon accueil et de bons conseils

Très bon acceuil. Bonnes explications.

excellent accueil