Malgré mon appel dernière minute ils ont réussi à m intercaler. Pendant le temps d attente une jeune femme m a propose une boisson.
J ai apprécié la réactivité et la gentillesse
Suite a probleme de bruit cote passager,au niveau amortisseur depuis l'achat de cette clio en occasion,les silent blocs de la bare stabilisatrice ont été changé ,mais tjrs bruit lors des passages au endroit ou la route est bosselée,alors que du côté conducteur,aucun bruit!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault
/
CLIO IV BUI 15L E5
10
Thierry R.
à Rosheim le 18 avr. 2018
Rien à redire, très bon accueil, on a tenu compte de mes remarques et contraintes.
Excellent.
Laurent Rundstadler pour e.
à Obernai le 3 avr. 2018
Prise en charge du véhicule dans les délais et conforme au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
ESPACE V IP A5 A 6
7,0
Nicolas H.
à Obernai le 2 avr. 2018
C'est dommage de ne pas retrouver le meme chef d'atelier à chaque visite dans vos ateliers....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
SCENIC III DY 19 130
10
Severine H.
à Sermersheim le 28 mars 2018
Garage à recommander car accueil au top, sourire, amabilité, professionnalisme. Tout a été parfait
Citroën
/
DS 3
5,0
Jean Michel W.
à Boersch le 22 mars 2018
2h de main d’oeuvre Facturées pour rebrancher le contact électrique de la pompe à gasoil située sous le siège passager arrière droit est excessivement abusif
La dame de l’accueil atelier fut elle formidable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault
/
LAGUNA III INT 20D18
8,0
Guy G.
à Obernai le 21 mars 2018
L'accueil atelier n'est pas approprié à la fonction, je n'écrirai pas le fond de ma pensée moins d'agressivités dans le verbe et plus de compétences seraient la bienvenue
Claude R.
à Griesheim Pres Molsheim le 14 mars 2018
Délais excessivement longs
Audi
/
A4
10
Robert L.
à Grendelbruch le 13 mars 2018
Très bon accueil, commercial sympathique et professionnel, très bien
Renault
/
NOUVEAU CAPTUR
10
Maxime Et Alice A.
à Obernai le 10 mars 2018
Tout a etebparfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
CLIO III 5 XCN 15E E
10
Richard D.
à St Nabor le 10 mars 2018
rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia
/
LODGY SAM7 15T 6RH
0,0
Adeline L.
à Oberschaeffolsheim le 9 mars 2018
j'ai du appeler pour avoir des informations sur les réparations de mon véhicule, j'attends toujours mon devis, je ne fais pas confiance au diagnostique fait, et enfin je n'ai pas été correctement pris en charge pour me conseiller dans l'achat d'une voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault
/
SCENIC II DYC19 130F
10
Eugene F.
à Obernai le 8 mars 2018
Un très bon contact avec le client.disponibilité à l'écoute et un travail fait avec beaucoup de sérieux.
Pas de devis automatique, donc non respect du montant annoncé verbalement (l'on pourrait dire faute au client de ne pas l'avoir réclamé, certes, mais chez des professionnels cela est spontané). Tarifs final plus élevé avec le remplacement d'une pièce somme toute basique à un prix exorbitant pour une voiture en fin de course.
Pas de devis écris automatique, et de ce fait non respect du montant annoncé (l'on pourrait dire faute au client de ne pas avoir réclamé certes mais chez des professionnels cela est normalement spontané). Tarif beaucoup plus élevé avec une pièce somme toute basique à un prix exorbitant pour une voiture en fin de course.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault
/
CLIO III 3 AUT 12C E
8,0
Patrick R.
à Barr le 3 mars 2018
Je reconnais que la personne qui avait pour mission de s'occuper de moi à totalement assuré malgré toutes les péripéties qui se sont présentés et J'ai apprécier la diligence de cette personne merci encore à elle pour sa professionnaliter et sa totale compétence.
On m'a dit qu' il fallait faire la révision à 250€ alors que cette année c'est celle à 80€. J'ai du demandé le lavage alors que c'est compris dans le forfait...
Renault
/
MEGANE IV BREAK BOS
10
Philippe C.
à Obernai le 26 févr. 2018
Très bon accueil et toujours du travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
KADJAR E3 A46R M2
10
Valerie M.
à Eckbolsheim le 25 févr. 2018
Très bon accueil et prise en charge de la voiture. On a proposer de me déposer: à mon travail, à 5mn en voiture.
On m'a fournit les explications demandées et celles relatives à la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
CLIO III B6ZEA 12G E
10
Thierry S.
à Le Vesinet le 25 févr. 2018
Petites réparations faites immédiatement. Super service!
Renault
/
ESPACE IV NINCD 150
10
Sylvie D.
à Illkirch Graffenstaden le 22 févr. 2018
très satisfaite du service
Renault
/
CLIO III B5NED 15K E
9,0
Francoise C.
à St Nabor le 22 févr. 2018
Super accueil et réactif
Réparation rapide suite à un entretien devis très explicite
J entretien ma voiture régulièrement chez eux tous les ans +révision avant de faire beaucoup de km
bonne idée d'avoir cahngé de responsable d'atelier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault
/
SCENIC III BWP15 110
10
Nicole K.
à Krautergersheim le 7 févr. 2018
Rien à dire satisfait
Renault
/
CAPTUR E3F MA M
5,0
Claude R.
à Bischoffsheim le 7 févr. 2018
Changement disque plus plaquette suite à un bruit suspect essaie fait du véhicule récupérer le bruit y et toujours résultat plus de 500€ et résultat identique
Rrrrrrrr
Renault
/
MODUS L PEP 15J E4
10
Jean Marie I.
à Obernai le 6 févr. 2018
voiture nettoyée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
KOLEOS XPC 150AE5 4
10
Nathalie T.
à Plobsheim le 4 févr. 2018
TRAVAIL TRES PROPRE
Carrosserie / Peinture
Renault
/
TWINGO III LTD 9BCA
9,0
Alain C.
à Obernai le 3 févr. 2018
manque un petit salon d attente pour les clients
Pneumatique / Parallélisme
Renault
/
KANGOO II K XTR1 M8S
10
Bernard D.
à Rosheim le 2 févr. 2018
Très grande compétence chez mes interlocuteurs doublée d'un accueil chaleureux.
Renault
/
CLIO
10
Vanessa H.
à Obernai le 1 févr. 2018
Rien a dire, tout était parfait. Je recommande l'établissement.
Renault
/
CLIO
10
Francis M.
à Ottrott le 27 janv. 2018
Tres bien. A recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
CLIO IV IT1 15R E6 2
6,5
Dorian C.
à Lingolsheim le 27 janv. 2018
réparation prise en charge par la garantie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault
/
MEGANE III ZEF A6 K1
0,0
Louise S.
à Grandrupt le 27 janv. 2018
tres mecontant de la prit en charge la voiture et pas a l'ecoute des question pose tres entipatique
Le garage est bien situe par rapport a mon lieu d'habitation.
Les 2 vehicules renault(modus et espace) achetes d'occasion ne me posent pas de soucis particulier
Un garage, c'est comme un médecin, il faut trouver le bon. Et le garage Renault d'Obernai est le meilleur médecin que je pouvais trouver pour ma voiture.
Sérieux, rapide, aimable de la secrétaire aux mécaniciens en passant par le chef d'atelier.
Renault
/
TWINGO II PRI 12L E4
10
Martine D.
à Illkirch le 31 déc. 2017
Personnellement, je recommande à mes amis et connaissances de fréquenter le garage Wietrich Obernai.
Renault
/
CLIO IV 2BUI 15L E6
8,5
Severine H.
à Boulogne Billancourt le 29 déc. 2017
Ok.....no problem. !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
SCENIC II AUC15 105
10
Valerie M.
à Obernai le 29 déc. 2017
Pas de commentaire
Pneumatique / Parallélisme
Renault
/
CLIO IV ZEN 09S E5
10
Gerard L.
à Saint Nabor le 28 déc. 2017
accueil et service très bien
Dacia
/
DUSTER H2 2 16K E5
10
Marie Claude D.
à Obernai le 28 déc. 2017
Très content la voiture à était aspiré et lavé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia
/
SANDERO II SAU 09H 6
9,5
Marie E.
à Krautergersheim le 26 déc. 2017
Bonne prise en compte de la demande.
Renault
/
TWINGO
10
Jean-Louis K.
à Obernai le 21 déc. 2017
Tout s'est passé au mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
SCENIC III BZ216 130
7,5
Anne-Gael B.
à Obernai le 21 déc. 2017
Accueil sympathique
Intervention rapide
Pneumatique / Parallélisme
Renault
/
TWINGO II AU3 12K E4
8,0
Marie Reine M.
à Obernai le 17 déc. 2017
Bonne intervention au garage. Je regrette que, pour la prise de rendez-vous j'aie eu un accueil téléphonique très impersonnel alors que je suis une cliente habituelle du garage où j'ai acheté mon véhicule il y a bientôt 4 ans.
Bien dans l'ensemble,petit bemol,malgre le nettoyage correct du vehicule avant livraison,trouvé des cendres de cigarettes et un briquet,et presence d'odeur de tabac froid!!
Après chaque révision le bilan est le même...
Trop d'attente pour la prise en charge et pareil pour la récup du véhicule...1 personne seule à l'accueil ne peut pas écouler le trafic à l'atelier d'Obernai... S'il n'y a pas d'amélioration dans les prochains temps je ne répondrai plus à votre questionnaire... J'estimerai que ça ne sert à rien de répondre à ce bilan !!!
Pneumatique / Parallélisme
Dacia
/
SANDERO II SAU 09H 5
9,0
A. C.
à Obernai le 22 nov. 2017
Très bien !!!
Renault
/
MASTER III TFG 2 222
10
Estelle W.
à Obernai le 20 nov. 2017
Je suis cliente depuis plus de 20ans et je suis satisfaite
Renault
/
CLIO IV EXP 15L E5
2,5
Eric W.
à Retschwiller le 18 nov. 2017
ARNAQUE AU CONTRAT
Renault
/
MEGANE2
7,5
Anne-Gael B.
à Obernai le 18 nov. 2017
Rapide et sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
TWINGO II AU3 12K E4
5,5
Pascal P.
à Obernai le 18 nov. 2017
☹️Pas ouvert le samedi (à cause des 35h, m'a t-on dit) .
☹️ voiture mise en révision pour avoir avis du constructeur pour pb bruit roue AD: bruit sur roue AD noté sur rapport.!
☹️ le verre d'un anti brouillard est cassé: noté ok sur rapport. ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
R19 5ST3 1,4E 93
10
Jean Francois S.
à OBERNAI le 17 nov. 2017
Très bon accueil, personnel compétant, service irréprochable.
Pneumatique / Parallélisme
Renault
/
MEGANE IV BREAK EA3
9,5
Alphonse F.
à Obernai le 17 nov. 2017
Top. Tres efficace
Renault
/
CLIO III 5 EXF 15C E
8,5
Daniel B.
à Saint Nabor le 17 nov. 2017
accueil téléphonique pour la prise de RDV a été très professionnelle et accueillante.
Voiture en leasing, nous serons amenés à la changer dans 18 mois.
Pneumatique / Parallélisme
Renault
/
SCENIC III BOSE5 JA
10
Nicolas B.
à Innenheim le 16 nov. 2017
Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge.
Pneumatique / Parallélisme
Renault
/
SCENIC III BO A3 F1
7,5
Michel I.
à Obernai le 11 nov. 2017
Intervention à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une concession et du prix.
Prestation conforme mais deux problèmes signalés lors prise en charge non solutionnés !!!!
Dommage cela gâche un peu le sentiment général de satisfaction !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
MEGANE III LIF12 115
8,5
Denis B.
à Mollkirch le 7 nov. 2017
Prestation dans son ensemble très satisfaisante
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault
/
ESPACE V IP 16D160A
10
Thierry R.
à Rosheim le 4 nov. 2017
Rien à redire sur la prestation au garage, bien au contraire .
par contre pour la marque, si!
A à priori un rappelle sur mon véhicule et que je n'ai eu aucune info. ni mail, ni courrier, ni téléphone !
Pneumatique / Parallélisme
Renault
/
CAPTUR E2C M1 M
7,0
Jean Pierre O.
à Dambach La Ville le 4 nov. 2017
Pas de commentaires particuliers
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
CLIO IV ZEN 09S E5
10
Maurice A.
à Gresswiller le 4 nov. 2017
Tres pro accueil agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault
/
CLIO IV LT3 15P E5
5,0
Benedicte L.
à Bischoffsheim le 3 nov. 2017
Un raté pour le devis: Il m'a dit qu'il me téléphonait... rien et facture de 500 euros!
Par contre il m'a recherchée à mon domicile, merci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Je suis satisfaite de l'achat récent de ma voiture dans ce garage Renault .
Renault
/
CLIO IV
8,5
Jeannine B.
à Obernai le 1 nov. 2017
Attention à la prise de rendez-vous!
Nous avons été enregistré par erreur au garage de Molsheim au lieu d'Obernai.
Heureusement que nous sommes retraités et par conséquent avons pu revenir 2 jours plus tard.