les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault - Obernai

2 Rue de l'Artisanat, 67210 Obernai
8,9 /10
491 avis clients
Actuellement closed
8,8

460 clients de la concession Renault - Obernai partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (155) 8.9/10
Pneumatique (59) 9/10
Réparation (51) 8.7/10
Carrosserie (48) 9/10
10

je suis client de ce garage depuis de nombreuses années et je suis très satisfait
Autre
Renault / LAGUNA III EX 20E140

9,0

Garage sécurisé pour les clients et le personnel. Accueil et service comme toujours tres satisfaisant. Mais je n'ai pas eu copie de la facture d'entretien pour cause de pb technique d'edition (entretien 3 ans pris en charge par Renault). Si vous pouviez me l'envoyer ce serait parfait.
Révision
Renault / SCENIC III BUS J9A 1

10

Accueil et relation client toujours au top malgré le contexte sanitaire. La panne a été trouvée et réparée en une journée. Niveau facture, le temps de main d'oeuvre n'est pas exagéré. Totalement satisfaite!
Réparation
Renault / CLIO 2 5 EX12+

10

Accueil et professionnalisme
Révision / Autre
Renault / MODUS N DYN 15E E4

3,0

Aucun devis n’a était donner.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2

10

Tres bien comme d’habitude
Révision
Citroën / C3

9,0

TOUS CES BIEN PASSER MERCI A TOUTES EQUIPE
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS JS M6

7,0

Prestation correcte
Révision / Freinage
Renault / ZOE LIF MA 7

9,0

Service au top-petite réparation(voyant qui restait allumé) effectuée immédiatement et gratuitement-Super
Réparation
Renault / CLIO 2 5PAUT 12C E5

10

Très bon service
Carrosserie
Fiat / TIPO

10

Fiable ..à l'écoute du client..
Pneumatique / Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC III PR 19 130

10

Satisfaite de cette première visite.
Révision
Renault / CLIO IV LT2 09S 6S

9,0

Bon travail. Amélioration à apporter sur l'accueil des clients, l'explication des choix possible et le conseil sur ces choix... bien qu'ayant bénéficié d'une réduction conséquente (selon mon interlocutrice), j'ai quand même eu le sentiment de me faire arnaquer et ce n'était pas très agréable comme sensation.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

9,0

Aucun reproche à formuler. Service conforme aux attentes, soucis résolu comme il faut.
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK GT A

9,0

Efficace et accueillant
Révision
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

10

Tres bonne prise en charge. Respect des delais, ras sur la reparation
Réparation / Carrosserie
Renault / LAGUNA III GT20D180

9,0

Accueil très sympathique prise en charge rapide du véhicule
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Bonne accueil service bon.
Freinage
Renault / MEGANE III GT 20 160

10

Tres bien Tres bon accueil. Techniquement bon
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2

10

efficacité et disponibilité
Carrosserie / Réparation
Renault / MODUS L3COM 15T2E5

10

Révision, rien à signaler
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

très accueillants
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E2C M0 A

10

Tres bonnes relations clientèles Un excellent acceuil
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MODUS N DYN 15E E4

10

Malgré un premier accueil un peu froid, tout s'est bien passé. Prise en charge du véhicule, travaux ok et retour rapide
Pneumatique
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Super accueil...intervention rapide
Révision / Pare-brise
Renault / TWINGO III LTD 9SP E

10

Rapidité , efficacité, bonne humeur....
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

9,0

tres bon accueil et proposition de me reconduire ,les reparations durant toute une journée .
Révision / Autre
Renault / CLIO III K DYN 15C E

10

Acceuil très agréable
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Parfait ,l’équipe a fait son maximum pour m’aider et me satisfaire
Autre
Renault / KANGOO II F L11B MZ

10

Un super accueil...merci
Révision / Autre
Renault / TWINGO III LTD 9SP E

10

RAS
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

8,0

Très bonne accueil reste en attente d'un remboursement
Démarrage
Renault / ESPACE IV L PR1 22DA

10

pas de soucis
Révision
Dacia / DUSTER YBKA X J9

9,0

Bon acceuil respect des délais
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 15L E6

9,0

Suite à ma visite décevante de décembre, l'équipe a compris mon point de vue et elle a réajusté parfaitement le tir. Merci.
Révision / Carrosserie
Renault / ESPACE IV LIN4DA180E

10

3 véhicules acheté à l'établissement Renault Dacia - Obernai pour la famille et l'entretien fait à l'établissement Renault Dacia - Obernai.
Révision
Renault / KOLEOS CA2 150ME5 2

10

Très bon accueil, rien à dire.
Révision
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Accueil au top, réparations rapides et panne trouvée très rapidement. Rien à redire.
Autre
Renault / CLIO III 5 RP2 12X E

9,0

satisfaite de l'accueil et de la réparation qui a été effectuée.
Carrosserie
Seat / IBIZA

9,0

très satisfaite rien à redire !
Révision
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

10

Bon accueil de manière générale. Très bonnes compétences techniques en matière de mécanique.
Réparation
Nissan / TERRANO

9,0

achat satisfaisant
Autre
Renault / MEGANE IV BERLINE Mé

9,0

achat satisfaisant
Autre
Renault / MEGANE IV GTL A7A6T

10

Disponibilité, accueil au Top !
Carrosserie
Audi / TT

2,0

Le temps de delais de reception de pieces et de prise en charge trop longue!
Carrosserie
Kia / SPORTAGE

9,0

Bon accueil et compétence du personnel.
Autre
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

7,0

Serait-il envisageable de laisser le véhicule, qu'on me dépose sur mon lieu de travail sans avoir sans à "perdre "1/2 heure ? (Questions, impression du devis, rentrer le véhicule, tour du véhicule...)
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Toujours très bien accueilli et satisfait de l'Etablissement Renault Dacia
Révision
Renault / SCENIC III BOSE J9A

7,0

Prise en charge téléphonique.
Carrosserie
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

9,0

qualité& des services
Réparation
Renault / SCENIC III DY 15 105

10

Très bon accueil, boulot bien fait ko
Révision
Renault / KANGOO II EX115 085

9,0

Très bon accueil
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A7M6T

10

Nous avons eu un accueil très courtois par le personnel de votre garage, que ce soit à l'atelier comme au secrétariat
Autre
Renault / ESPACE IV N PR 22D

0,0

voiture laissée 15 jours pour un montant de réparation de 5000 euros carrosserie ( sinistre); et pannes ( j’ai payé 1100 euros). Je repars avec pannes non réglées et zéro huile j’ai du aller à 3 km acheter de l’huile, alors que j’avais demandé de faire la révision. Je dois donc de nouveau y aller!
Freinage / Carrosserie / Réparation
Renault / ESPACE IV LIN4DA180E

10

Pas de commentaire...
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Rien a redire
Peugeot / 3008

10

Excellent service, excellent vendeur, excellente écoute
Autre
Renault / KADJAR Intens TCe 14

9,0

Service sérieux et sympathique. Apprécie le prête du vihicule
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

l'équipe des techniciens est top ; le service accueil manque de souplesse à cause de votre logiciel de gestion rigide
Pneumatique
Renault / SCENIC III BWP16 130

9,0

Bon accueil et prise en charge
Révision
Renault / MASTER III TFG 2 223

10

bon accueil, service rapide.
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EJ3 NBA6T

6,0

Les mécaniciens sont très compétant mais la dame à l'accueil n'est pas poli du tout et très froide
Révision / Démarrage
Renault / TWINGO II SL1 12Q E5

5,0

L accueil de manière générale au comptoir ou au téléphone était très désagréable. Aucune infos sur l avancé des travaux. Un agacement bien ressenti lors des appels téléphoniques.
Carrosserie / Autre
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Étant artisan j'ai apprécié la réactivité du personnel
Pneumatique / Pare-brise
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

2,0

Accueil plus que désagréable. Délai trop long
Réparation
Renault / CAPTUR E3F MR M6

7,0

AUCUNE OPINION
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

9,0

Bien reçu et rappelle rapide pour dire que le véhicule est prêt. Dommage que la pièce a mis une semaine à venir...
Réparation
Renault / MEGANE III GT 20 160

0,0

Nul a chier
Révision / Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Rv rapide, accueil pro et travaux impeccables.
Pneumatique
Renault / SCENIC III BUS J9A 1

1,0

Pour un véhicule qui a 4 ans obliger de passer 3 fois au contrôle technique pas d'alimentation sur la prise OBD. Après être passer 2 fois chez vous au garage pour le signaler vous avez dit c'est au contrôle technique de le faire. Nous étions dans un petit garage pour régler ce problème alors que le faisceau n'était même pas branché sur l'alimentation. Je me pose la question si vous étiez incappable de régler ce problème.
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F AJ M

10

Très bel acceuil avec un grand sourire
Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN

9,0

Service sur place excellent mais un échange de mails infondés qui m'ont obligé à vous rappeler pour éclaircir les faits
Révision
Renault / TWINGO II EXP 12B E4

10

Mécanicien sympa qui ,sans rendez-vous , a réglé une crevaison sur ma voiture ,entre deux travaux
Pneumatique
Renault / KANGOO II K LT21 A4

8,0

Lors de ma dernière révision, j’aurais voulu savoir ce que l’on a fait sur mon véhicule hormis le problème d’huile.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / CAPTUR ITS AU A

10

Aucun problème avec ce garage. Bon accueil et efficacité !
Révision
Renault / SCENIC III EX719 130

9,0

Plateforme au revoir j'ai téléphoné à Obernai on m'a passé la plateforme et la plateforme m'a donné rendez-vous à Molsheim sans me prévenir heureusement qu'il restait une place sur Obernai
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

je confirme que je suis satisfait
Révision / Autre
Renault / LAGUNA III EX 20E140

10

Professionnel
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

SERVICE DE QUALITE ET SERIEUX
Révision / Carrosserie
Dacia / DOKKER VP Advance TC

7,0

Hôtesse d'accueil un peu sèche.
Réparation
Renault / SCENIC III BZ216 130

10

Bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II

10

Je ne pense pas remplacer mon véhicule actuellement.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

8,0

Je reprends la même remarque que j ai déjà soumis dans une précédente enquête de satisfaction...mon véhicule a été immobilisé 2 jours et demi dans vos ateliers.. comment se fait il qu il n y ai jamais de véhicule en prêt boite automatique...je suis à mobilité réduite et je ne peut plus conduire qu un véhicule boîte automatique...nous sommes en 2019 et sa fait depuis de nombreuses années que j entends tjs le même refrain...nous n avons aucune voiture boîte automatique à vous prêter...vous serait il possible un jour de donner suite à cette enquête et me téléphoner afin de voir si un jour on pourra répondre favorablement à ma demande ?si non je changerais de garage...merci par avance...
Carrosserie
Renault / CLIO IV INT 12NAE5

10

Tous sais très bien passer
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

9,0

Super garage en qui on peut faire confiance !
Renault / MEGANE III ZEN A1 15

9,0

Travail rapide et soigné
Démarrage
Renault / CLIO 2 3 RAG20 I5

10

Tout etait parfait
Fiat / 500

9,0

Gentillese et efficacité
Révision / Réparation
Renault / ESPACE IV N EX1 22D

7,0

Rien à signaler merci
Autre / Carrosserie
Renault / TRAFIC II FG E3 111

10

très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

AIMABLE - SERVIABLE - PROFESSIONNALISME
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

accueil chaleureux, excellent niveau de service.
Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO III C4EXP 15J E

9,0

Personnel très aimable et réactif
Carrosserie
Kia / CEED

3,0

Accueil froid bref nul
Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

9,0

Le mecanicien qui s'est occupé de moi et de ma voiture était très gentil et qualifié
Réparation
Renault / MEGANE III XVI19 130

10

Client de ce garage depuis de nombreuses annéés, j'ai toujours été satisfait.
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie
Renault / LAGUNA II PC19D130 E

9,0

Ok....rien à dire......Go on......!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / SCENIC II AUC15 105

10

CONTENTE QUE MON VÉHICULE SOIT REPARE
Carrosserie
Renault / SCENIC II LXP16 115

4,0

Pas de problème quant à la prestation elle même ni à l'accueil !Mais sur le respect des engagements. Remise d'un chèque pour caution car pack ZEN non mentionné sur la fiche voiture. Situation clarifiée PAR MES SOINS, ce qui est totalement inadmissible. Depuis quand c'est au client de se justifié. Apparemment le Pack Zen n'était pas rattaché à la bonne voiture :-(
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

tres bon accueil et toute ma satisfaction pour les entretiens et revisions
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III EXP15A110

10

Très bien à l'écoute très bon conseils.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Tres bons conseils
Renault / Nouvelle CLIO

8,0

Déçu par la direction du groupe pas par le vendeur lui mérite un 10
Renault / Nouveau KADJAR

10

Très bon accueil, bonne esprit.
Dacia / LOGAN MCV

9,0

Commerciale avenant, véhicule livré dans les délais.
Dacia / LODGY

10

Bonne prise en charge, super vendeur
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

notre interlocuteur était très attentif, prévenant et professionnel
Dacia / DUSTER

10

Très satisfaite des services
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Vendeur sympa et agréable
Dacia / LOGAN MCV

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