les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia - Obernai

2 Rue de l'Artisanat, 67210 Obernai
8,7 /10
549 avis clients
Actuellement closed
8,7

513 clients de la concession Renault Dacia - Obernai partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (194)8.7/10
Pneumatique (92)8.9/10
Réparation (50)8.5/10
Freinage (46)8.6/10
2,0

Rdv rapide mais personne au courant , délai d'attente un peu long pour une simple révision ( 2h30 ) , demande de ma part sur quelques soucis apparus après l'achat et réponses assez inattendues. ..
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

service parfait
Autre
Renault / SCENIC III PRP15 110

10

Super comme d habitude
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

J'ai pris rdv suite à un problème d'infiltration d'eau dans l'habitacle via la ventilation. Le mécanicien a rapidement fait le diagnostic et l'intervention. Je n'ai pas eu à laisser ma voiture et n'ai rien eu à payer car il s'agit d'un défaut de conception.
Autre
Renault / MEGANE III DY216 130

10

Excellent accueil. Prise en charge rapide de mon véhicule. Réparation effectuée dans l’après-midi. Dommage que Dacia ou Renault n'ont pas pris en charge une panne récurrente sur le ce moteur (injecteur). Je pense que je vais rapidement changer de véhicule par perte de confiance au moteur Renault.
Réparation
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

9,0

Bon travail professionnel mais un peu onéreux quand même...
Démarrage / Freinage
Renault / CLIO IV INT 12NAE5

8,0

Voiture gardée au-delà du temps prévu.
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

Très bon accueil .
Pneumatique
Renault / CLIO IV LTD 09S E5

9,0

25 ans de fidélité ?
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

Oui un service rapide avec une voiture de prai donc je suis très satisfait
Carrosserie
Renault / MEGANE III PR 19 130

10

Suite à une panne (batterie à plat après une nuit avec phares) Excellent accueil téléphonique, avec orientation vers "assurance zéro Km", qui a bien joué son rôle. Proposition de venir pour contrôle batterie une fois la batterie rechargée. Prise en charge très rapide à l’accueil, puis par le mécanicien. Après vérif par ce dernier... un grand merci Donc 10/10 !
Démarrage
Renault / MEGANE III BZ3 A6 K2

9,0

Bon accueil pas d’attente réparation rapide et bien effectuée
Carrosserie
Renault / SCENIC III BO J9 F1

9,0

accueil correct
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

8,0

Pb informatique sur les deux ordinateurs des deux personnes à l'accueil (?) ayant entrainé de l'attente lors de la prise en charge du véhicule...
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV ZEN 15L E5

9,0

accueil parfait, prise en charge parfaite par contre quand il s'agit de faire une mise à jour Rlink....ça se complique !
Révision / Autre / Pneumatique
Renault / SCENIC IV OE3 A5A6R

1,0

1) Piece en panne non prise en compte par la garantie alors qu'elle ne figure pas en exclusion : Aucune explication 2) Accord d'un remboursement : Pas de liquide suffisant dans la caisse du garage, promesse d'envoi d'un chèque ==> 15 jrs après toujours rien 3) Envoi de plusieurs mails sans réponse, visite l'accueil atelier, promesse de réponse ==> Rien !
Démarrage / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

Très bon accueil et très bon service
Autre
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Rien à signaler. Parfait
Révision
Renault / KOLEOS II Zen Energy

8,0

Client depuis le début achat et entretien d un duster 8ans a obernai . Le seul bémol pas assez de véhicule de pret quand on laisse notre véhicule donc ça c est un gros problème..
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5

9,0

Rien à redire
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

9,0

rendez-vous très rapide personnel sympathique
Révision / Freinage / Réparation
Renault / KANGOO II NX115F075

10

Accueil sympathique , ponctualité , service très satisfaisant .
Freinage
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Accueil très agréable et un travail de qualité !
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

10

Tres bon accueil . Bon travail.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III EXP15A110

0,0

Ma note est de 10
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2

10

On accueil délai et devis respectés
Révision
Renault / TWINGO PRI12+

10

bon accueil et service efficace.depuis très longtemps déja
Autre
Renault / LAGUNA III EX 20E140

9,0

Prestation rapide et prix correct
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Personnel compétent , aimable, souriant .
Révision
Renault / CLIO IV 2ICO 12NAE6

9,0

Travail très correct dans les délais avec un accueil très agréable
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F AL M

9,0

Bonne prestation mais prix un peu trop élevés
Révision / Pneumatique
Renault / KANGOO II GE116105 E

9,0

Personnels très sympathique
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II NX115F075

3,0

J'attends toujours mon devis (promis lors de ma visite puis après mon appel de rappel) pour une intervention sur mon véhicule!! alors qu'après beaucoup de flottement la personne en charge de la réception me paraissait compétente et dynamique.
Révision
Renault / VEL SATIS IN20D180A
Dimanche 12 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Satisfait de la révision
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Tout s'est passé comme prévu, service satisfaisant.
Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

client de longue date et toujours satisfait
Autre
Renault / LAGUNA III EX 20E140

10

Bon accueil
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,0

Devis un peu compliqué à obtenir, mais très bien dans l'ensemble
Autre
Citroën / C4

9,0

prise en charge rapide, délai respecté.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AJ M

10

Rien à redire, toujours très bien.
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER YBKA X J9

10

Un remplacement de pare brise de mon trafic effectué proprement, très bien
Pare-brise
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Rv rapide, rappelé par sms. Accueil pro et prise en charge à l'heure proposée Appel lors de la fin de l'intervention.
Révision
Renault / SCENIC III BUS J9A 1
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

7,0

Satisfaisant
Renault / TWINGO II SL1 12Q E5
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

satisfait des services Renault Obernai
Autre
Renault / TWINGO II DYR12KR E5
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Tout est au top
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

8,0

Excellent accueil et prise en charge, mais j'ai toujours des soucis avec mon véhicule (bruit)
Réparation
Dacia / SANDERO B2 15 080 E4
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à repasser nous voir pour votre problème, nous sommes à votre disposition ! À très bientôt.

10

Accueil toujours irréprochable - service rapide
Pare-brise
BMW / 420D
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

6,0

Véhicule déposé au garage pour vidange + problème de démarrage à vérifier ( panne très aléatoire ) Opérations effectuées : vidange , remplacement des plaquette arrières , réparation d' une fuite d' huile détectée par votre mécanicien Au bout de 2 semaines : problème de démarrage toujours présent ainsi que la fuite d' huile malgré une prestation facturée à plus de 700€
Révision / Freinage / Réparation
Renault / LAGUNA II CFE16 115

2,0

Venu pour une vérification d'étanchéité du circuit clim. Fuite non trouve et mise en place d'un traceur...pas d'explication a part que tout est de ma faute...circulez y a rien a voir...ce sera la dernière fois
Révision
Renault / CLIO III K2DYN 15E E

10

Non, bon, non,non
Réparation
Renault / KANGOO II PR115 085
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Oui, oui, oui, oui

1,0

3 jours pour changer 2 pneus franchement c'est exagéré.
Pneumatique
Dacia / DOKKER VU FAMBIA AL

10

Très bon accueil, compétences du personnel,explications claires.
Révision
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

TRES BON ACCEUIL
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

9,0

Contents du changement de pneus et lavage de la voiture super
Pneumatique
Renault / CLIO 2 5PAUT 12C E5
Réponse de l'établissementMercredi 27 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Tres satisfaite
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

9,0

Je n'ai pas de réponse "obligatoire"!!!
Démarrage
Renault / MEGANE RXT 2,0LBVA
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Garage tres professionnel.
Carrosserie
Citroën / C3
Réponse de l'établissementJeudi 7 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

absolument rien a redire .tout le monde a été tres compétent , serviable et tres aimable ..
Réparation
Renault / CLIO III K DYN 15C E
Réponse de l'établissementVendredi 1 Mars 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

Pour le moment très satisfait
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissementVendredi 1 Mars 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

0,0

Pas eu la 3eme révision au contrat pour 1 euro de plus….
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

RDv respecte , temps prévu pour l’intervention respecte .
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS JS A
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Merci pour votre commentaire. À bientôt !

9,0

Opinion satisfaisante
Carrosserie
Dacia / SANDERO B2 12 075 E4
Réponse de l'établissementJeudi 28 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

9,0

satisfait de l'intervention et de l'accueil.
Révision
Renault / MEGANE III DY216 130
Réponse de l'établissementJeudi 28 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

10

Super équipe sympa et dévouée
Révision
Peugeot / 107
Réponse de l'établissementJeudi 21 Février 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

Très bien
Démarrage
Renault / SCENIC II DYC15 105
Réponse de l'établissementMardi 19 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

9,0

Ça s est très bien passé.
Carrosserie
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissementLundi 18 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Très bon accueil prestation parfaite
Renault / TWINGO II EX2 12L E4
Réponse de l'établissementLundi 18 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

très bon accueil et prise en charge rapide
Réparation
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5
Réponse de l'établissementLundi 18 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

équipe trés réactive.....travail impeccable et rapide....pleinement satisfaite
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III LT3 A0 K1
Réponse de l'établissementVendredi 15 Février 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

9,0

Très bon accueil des personnes réceptionnant le véhicule - Très souriantes
Révision
Renault / CAPTUR WA2 AU A
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

Intervention rapide prix identique du départ communication facile
Révision
Renault / SCENIC III IN7 JA K1
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

8,0

petite surprise avant la réparation, quand on me demande si le pare chocs ( bien abîmé ) fait parti des dégats pourtant bien photographié lors de la photo expertise. mais régularisé rapidement satisfait
Carrosserie
Renault / KANGOO II F GCT1 M8T
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

10

Professionnel et accueil au top. Belle image de marque.
Révision
Renault / CLIO IV INT 15S E5
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

8,0

Top, j'ai récupéré la voiture clean après ma révision
Révision
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

10

travail rapide et acceuil chaleureux.
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU A
Réponse de l'établissementMardi 5 Février 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

8,0

Bonne acceuil toujours souriant
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissementMardi 5 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

9,0

Accueil très agréable par les dames. Voiture rendue très propre
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissementMardi 5 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

9,0

rien a dire sa ces tres bien passe
Carrosserie / Pare-brise
Renault / CLIO III K2PEP 15J E
Réponse de l'établissementMardi 5 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

10

J apprecie le professionnalisme de l équipe.
Révision
Renault / KANGOO II EX115 085
Réponse de l'établissementMardi 5 Février 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

8,0

Accueil assez froid
Carrosserie
Dacia / LODGY LAU7 15H 5RH
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous.

10

Très bien
Pneumatique
Renault / TRAFIC III FG1E2 212
Réponse de l'établissementMercredi 6 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Prise en charge du véhicule bien programmée .Conseils appropriés .Accueil sympa .
Révision / Pneumatique
Renault / KANGOO II K LT21 A4

9,0

Bonne prise en charge
Carrosserie
Renault / CAPTUR E1C AL M
Réponse de l'établissementVendredi 1 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

J'ai eu un très bon accueil de la part des personnels de bureau. J'ai pu modifier la date du rendez-vous en prévision de l'épisode neigeux qui était annoncé. La révision a été faite rapidement.
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissementVendredi 1 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

9,0

client depuis l'ouverture de cet établissement
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Renault / TWINGO III LTD2 9BC
Réponse de l'établissementJeudi 31 Janvier 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

très bon accueil et très bon travail
Carrosserie
Renault / TWINGO III LTD 9SP E
Réponse de l'établissementJeudi 31 Janvier 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

Accueil sympathique, service impeccable
Autre
Renault / CLIO IV EXP 15L E5
Réponse de l'établissementMercredi 6 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

pas de soucis particuliers
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F AJ M
Réponse de l'établissementMercredi 6 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Tout était parfait
Réparation
Renault / MEGANE III BOSE A6 1
Réponse de l'établissementMercredi 6 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

8,0

Malgré rdv pris en direct celui ci n était pas enregistre
Révision
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Merci pour l accueil
Démarrage
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

9,0

Très bon accueil et écoute.
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A7M6T
Réponse de l'établissementMercredi 6 Février 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

Très bon accueil et satisfaite de la prestation
Pare-brise
Fiat / DOBLO
Réponse de l'établissementMardi 5 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

10

excellent accueil , trés bonne reactivité
Pneumatique
Renault / KANGOO II K XTR1 M8S
Réponse de l'établissementMardi 5 Février 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

Très bon accueil, toujours avec sympathie de la part de votre chef d'atelier Très bon travail, véhicule rendu dans les délais Disponibilité très rapide (RDV pris 48h avant pour une révision)
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV LT3 09P E5
Réponse de l'établissementVendredi 25 Janvier 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

2,0

Faire payer du liquide lave glace 4 euros et de l’huile à 60 euros je trouve cela inadmissible !! Et recyclage déchets à 1 euros !? Pas satisfaite du tout, je ne reviendrais pas c’est sûr
Révision
Citroën / DS3 Cabriolet VTi 12

10

voila 7 Renault que j ai achete a Renault soissons etant passe chez chez vous pour la vidange des 1an on m a fait une offre pour un Renault kadjar cette a été sans discution possible
Révision
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R
Réponse de l'établissementJeudi 24 Janvier 2019
Bonjour, Nous n'avons pas très bien compris votre message. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Très belle journée à vous !

10

Parfait comme d'habitude
Démarrage
Renault / SCENIC III BOP716 13
Réponse de l'établissementJeudi 24 Janvier 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

Accueil excellent , opération d'entretien et de réparation très bien réalisé.
Renault / CLIO IV ED1 12N E6
Réponse de l'établissementJeudi 24 Janvier 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

Super accueil, personnel à l'écoute et très aimable.
Démarrage / Réparation
Renault / TWINGO AUT12
Réponse de l'établissementVendredi 18 Janvier 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

démarche commerciale en phase avec l'attente du client
Renault / TWINGO

10

relation commerciale agréable
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

9,0

Même satisfaction depuis 25 ans
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMercredi 20 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Bon accueil et de bons conseils
Renault / ZOE
Réponse de l'établissementVendredi 1 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et restons disponibles pour toute demande d'informations. Très belle journée à vous.

10

Très bon acceuil. Bonnes explications.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementJeudi 27 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et restons disponibles pour toute demande d'informations. Très belle journée à vous.

10

excellent accueil
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementVendredi 21 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt.

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