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Renault Dacia - Obernai

2 Rue de l'Artisanat, 67210 Obernai
8,7 /10
546 avis clients
Actuellement closed
8,7

510 clients de la concession Renault Dacia - Obernai partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (189)8.8/10
Pneumatique (91)8.9/10
Réparation (45)8.5/10
Freinage (43)8.7/10
10

Très satisfait pour l'accueil est les prestation fait suite a mon souci
Réparation
Renault / MODUS CAD15 082 E3

10

Équipe au top
Réparation
Peugeot / 3008

9,0

Tout s est bien passé. Juste quelques difficultés pour joindre la garage au téléphone pour prendre le rendez-vous
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Très satisfaite, service rapide!
Révision / Réparation / Pneumatique
Renault / MEGANE III BOSE A6 1

7,0

souhaiterai plus d'explication sur ce qui a été fait
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

bon accueil et traitement rapide bon prix accorde sur le pneus
Pneumatique
Renault / SCENIC III BO3 A2 G9

10

Avec le passage de l'expert et la réparation de la carrosserie en 2 jours, tout c'est très bien passé.
Carrosserie
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

10

Équipe sympa et très pro
Autre
Renault / CLIO III B4NED 15H E

9,0

Accueil très sympathique. Renseignements donnés sur les questions posées. Délais très raisonnables. Prix un peu élevés.
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

9,0

Je suis très satisfait de l'établissement Renault Dacia-Obernai, mais désolé de ne pouvoir faire rectifier mes données client ainsi que celles de mon épouse. Votre enquête qui concerne mon véhicule est adressée à mon épouse à une adresse mail différente de la mienne.Ceci après plusieurs tentatives au sein de la concession.
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Voiture réparé en temps et en heures
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F AL A

8,0

Temps long pour la prise en charge
Révision / Freinage
Renault / ZOE INT MA 7

9,0

Bon accueil, bon travail, regrette cependant qu'une pièce manquait à la livraison, ce qui m'oblige à revenir prochainement!
Autre
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

10

Super équipe
Révision
Renault / MEGANE RTE 1,6BVA

10

j'ai déjà répondu à ce questionnaire
Carrosserie
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

10

Très bien
Pneumatique / Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

10

Rapidité, efficacité et bonne humeur !
Révision / Carrosserie
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

9,0

Très bonne compréhension du problème de la part des gens impliqués
Réparation
Nissan / TERRANO

10

La prestation du garage est top, le questionnaire qui demande explicitement un opinion beaucoup moins..
Pneumatique / Réparation / Autre
Citroën / C4

3,0

Demande d'envoi de ma facture et toujours pas reçu.
Volkswagen / GOLF

5,0

Accueil pas très sympathique, a croire qu’on dérange !
Renault / CLIO III C2DYN 12C E

10

Le remplacement du pare-brise de ma Scenic s’est fait sans pb et dans les délais. Très satisfait
Pare-brise
Renault / SCENIC III PR 19 130

10

Super service dans l urgence, révision sans rdv préalable et voiture lavée. Accueil super sympa
Révision / Démarrage
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

2,0

Rdv rapide mais personne au courant , délai d'attente un peu long pour une simple révision ( 2h30 ) , demande de ma part sur quelques soucis apparus après l'achat et réponses assez inattendues. ..
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

service parfait
Autre
Renault / SCENIC III PRP15 110

10

Super comme d habitude
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

J'ai pris rdv suite à un problème d'infiltration d'eau dans l'habitacle via la ventilation. Le mécanicien a rapidement fait le diagnostic et l'intervention. Je n'ai pas eu à laisser ma voiture et n'ai rien eu à payer car il s'agit d'un défaut de conception.
Autre
Renault / MEGANE III DY216 130

10

Excellent accueil. Prise en charge rapide de mon véhicule. Réparation effectuée dans l’après-midi. Dommage que Dacia ou Renault n'ont pas pris en charge une panne récurrente sur le ce moteur (injecteur). Je pense que je vais rapidement changer de véhicule par perte de confiance au moteur Renault.
Réparation
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

9,0

Bon travail professionnel mais un peu onéreux quand même...
Démarrage / Freinage
Renault / CLIO IV INT 12NAE5

8,0

Voiture gardée au-delà du temps prévu.
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

Très bon accueil .
Pneumatique
Renault / CLIO IV LTD 09S E5

9,0

25 ans de fidélité ?
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

Oui un service rapide avec une voiture de prai donc je suis très satisfait
Carrosserie
Renault / MEGANE III PR 19 130

10

Suite à une panne (batterie à plat après une nuit avec phares) Excellent accueil téléphonique, avec orientation vers "assurance zéro Km", qui a bien joué son rôle. Proposition de venir pour contrôle batterie une fois la batterie rechargée. Prise en charge très rapide à l’accueil, puis par le mécanicien. Après vérif par ce dernier... un grand merci Donc 10/10 !
Démarrage
Renault / MEGANE III BZ3 A6 K2

9,0

Bon accueil pas d’attente réparation rapide et bien effectuée
Carrosserie
Renault / SCENIC III BO J9 F1

9,0

accueil correct
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

8,0

Pb informatique sur les deux ordinateurs des deux personnes à l'accueil (?) ayant entrainé de l'attente lors de la prise en charge du véhicule...
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV ZEN 15L E5

9,0

accueil parfait, prise en charge parfaite par contre quand il s'agit de faire une mise à jour Rlink....ça se complique !
Révision / Autre / Pneumatique
Renault / SCENIC IV OE3 A5A6R

1,0

1) Piece en panne non prise en compte par la garantie alors qu'elle ne figure pas en exclusion : Aucune explication 2) Accord d'un remboursement : Pas de liquide suffisant dans la caisse du garage, promesse d'envoi d'un chèque ==> 15 jrs après toujours rien 3) Envoi de plusieurs mails sans réponse, visite l'accueil atelier, promesse de réponse ==> Rien !
Démarrage / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

Très bon accueil et très bon service
Autre
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Rien à signaler. Parfait
Révision
Renault / KOLEOS II Zen Energy

8,0

Client depuis le début achat et entretien d un duster 8ans a obernai . Le seul bémol pas assez de véhicule de pret quand on laisse notre véhicule donc ça c est un gros problème..
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5

9,0

Rien à redire
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

9,0

rendez-vous très rapide personnel sympathique
Révision / Freinage / Réparation
Renault / KANGOO II NX115F075

10

Accueil sympathique , ponctualité , service très satisfaisant .
Freinage
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Accueil très agréable et un travail de qualité !
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

10

Tres bon accueil . Bon travail.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III EXP15A110

0,0

Ma note est de 10
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2

10

On accueil délai et devis respectés
Révision
Renault / TWINGO PRI12+

10

bon accueil et service efficace.depuis très longtemps déja
Autre
Renault / LAGUNA III EX 20E140

9,0

Prestation rapide et prix correct
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Personnel compétent , aimable, souriant .
Révision
Renault / CLIO IV 2ICO 12NAE6

9,0

Travail très correct dans les délais avec un accueil très agréable
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F AL M

9,0

Bonne prestation mais prix un peu trop élevés
Révision / Pneumatique
Renault / KANGOO II GE116105 E

9,0

Personnels très sympathique
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II NX115F075

3,0

J'attends toujours mon devis (promis lors de ma visite puis après mon appel de rappel) pour une intervention sur mon véhicule!! alors qu'après beaucoup de flottement la personne en charge de la réception me paraissait compétente et dynamique.
Révision
Renault / VEL SATIS IN20D180A
Dimanche 12 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Satisfait de la révision
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Tout s'est passé comme prévu, service satisfaisant.
Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

client de longue date et toujours satisfait
Autre
Renault / LAGUNA III EX 20E140

10

Bon accueil
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,0

Devis un peu compliqué à obtenir, mais très bien dans l'ensemble
Autre
Citroën / C4

9,0

prise en charge rapide, délai respecté.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AJ M

10

Rien à redire, toujours très bien.
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER YBKA X J9

10

Un remplacement de pare brise de mon trafic effectué proprement, très bien
Pare-brise
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Rv rapide, rappelé par sms. Accueil pro et prise en charge à l'heure proposée Appel lors de la fin de l'intervention.
Révision
Renault / SCENIC III BUS J9A 1
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

7,0

Satisfaisant
Renault / TWINGO II SL1 12Q E5
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

satisfait des services Renault Obernai
Autre
Renault / TWINGO II DYR12KR E5
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Tout est au top
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

8,0

Excellent accueil et prise en charge, mais j'ai toujours des soucis avec mon véhicule (bruit)
Réparation
Dacia / SANDERO B2 15 080 E4
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à repasser nous voir pour votre problème, nous sommes à votre disposition ! À très bientôt.

10

Accueil toujours irréprochable - service rapide
Pare-brise
BMW / 420D
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

6,0

Véhicule déposé au garage pour vidange + problème de démarrage à vérifier ( panne très aléatoire ) Opérations effectuées : vidange , remplacement des plaquette arrières , réparation d' une fuite d' huile détectée par votre mécanicien Au bout de 2 semaines : problème de démarrage toujours présent ainsi que la fuite d' huile malgré une prestation facturée à plus de 700€
Révision / Freinage / Réparation
Renault / LAGUNA II CFE16 115

2,0

Venu pour une vérification d'étanchéité du circuit clim. Fuite non trouve et mise en place d'un traceur...pas d'explication a part que tout est de ma faute...circulez y a rien a voir...ce sera la dernière fois
Révision
Renault / CLIO III K2DYN 15E E

10

Non, bon, non,non
Réparation
Renault / KANGOO II PR115 085
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Oui, oui, oui, oui

1,0

3 jours pour changer 2 pneus franchement c'est exagéré.
Pneumatique
Dacia / DOKKER VU FAMBIA AL

10

Très bon accueil, compétences du personnel,explications claires.
Révision
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

TRES BON ACCEUIL
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

9,0

Contents du changement de pneus et lavage de la voiture super
Pneumatique
Renault / CLIO 2 5PAUT 12C E5
Réponse de l'établissementMercredi 27 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Tres satisfaite
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

9,0

Je n'ai pas de réponse "obligatoire"!!!
Démarrage
Renault / MEGANE RXT 2,0LBVA
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Garage tres professionnel.
Carrosserie
Citroën / C3
Réponse de l'établissementJeudi 7 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

absolument rien a redire .tout le monde a été tres compétent , serviable et tres aimable ..
Réparation
Renault / CLIO III K DYN 15C E
Réponse de l'établissementVendredi 1 Mars 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

Pour le moment très satisfait
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissementVendredi 1 Mars 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

0,0

Pas eu la 3eme révision au contrat pour 1 euro de plus….
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

RDv respecte , temps prévu pour l’intervention respecte .
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS JS A
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Merci pour votre commentaire. À bientôt !

9,0

Opinion satisfaisante
Carrosserie
Dacia / SANDERO B2 12 075 E4
Réponse de l'établissementJeudi 28 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

9,0

satisfait de l'intervention et de l'accueil.
Révision
Renault / MEGANE III DY216 130
Réponse de l'établissementJeudi 28 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

10

Super équipe sympa et dévouée
Révision
Peugeot / 107
Réponse de l'établissementJeudi 21 Février 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

Très bien
Démarrage
Renault / SCENIC II DYC15 105
Réponse de l'établissementMardi 19 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

9,0

Ça s est très bien passé.
Carrosserie
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissementLundi 18 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Très bon accueil prestation parfaite
Renault / TWINGO II EX2 12L E4
Réponse de l'établissementLundi 18 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

très bon accueil et prise en charge rapide
Réparation
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5
Réponse de l'établissementLundi 18 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

équipe trés réactive.....travail impeccable et rapide....pleinement satisfaite
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III LT3 A0 K1
Réponse de l'établissementVendredi 15 Février 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

9,0

Très bon accueil des personnes réceptionnant le véhicule - Très souriantes
Révision
Renault / CAPTUR WA2 AU A
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

10

Intervention rapide prix identique du départ communication facile
Révision
Renault / SCENIC III IN7 JA K1
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

8,0

petite surprise avant la réparation, quand on me demande si le pare chocs ( bien abîmé ) fait parti des dégats pourtant bien photographié lors de la photo expertise. mais régularisé rapidement satisfait
Carrosserie
Renault / KANGOO II F GCT1 M8T
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

10

Professionnel et accueil au top. Belle image de marque.
Révision
Renault / CLIO IV INT 15S E5
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

8,0

Top, j'ai récupéré la voiture clean après ma révision
Révision
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissementMercredi 13 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

10

travail rapide et acceuil chaleureux.
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU A
Réponse de l'établissementMardi 5 Février 2019
Bonjour, Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe. À très bientôt.

8,0

Bonne acceuil toujours souriant
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissementMardi 5 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

9,0

Accueil très agréable par les dames. Voiture rendue très propre
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissementMardi 5 Février 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous le transmettrons à notre équipe. À très bientôt.

10

Très satisfaite des services
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Vendeur sympa et agréable
Dacia / LOGAN MCV

10

démarche commerciale en phase avec l'attente du client
Renault / TWINGO

10

relation commerciale agréable
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

9,0

Même satisfaction depuis 25 ans
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMercredi 20 Mars 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt.

10

Bon accueil et de bons conseils
Renault / ZOE
Réponse de l'établissementVendredi 1 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et restons disponibles pour toute demande d'informations. Très belle journée à vous.

10

Très bon acceuil. Bonnes explications.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementJeudi 27 Décembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et restons disponibles pour toute demande d'informations. Très belle journée à vous.

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