les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia - Obernai

2 Rue de l'Artisanat, 67210 Obernai
8,7 /10
351 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 323 clients de la concession Renault Dacia - Obernai vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bien Rien à redire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

10

très bon acceuil
Dacia / NEW DUSTER H1 2 AAM

8,0

ACCEUIL UN PEU FROID
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Acceuil très chaleureux ; tout à fait satisfait.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

9,0

Bon accueil rapidité de l"intervention.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

7,0

Delai trop long pour une petite révision,déposé le véhicule a 8H15 et après appel de ma part à 14H50 ,on me dit qu il faut encore 15min pour terminer le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Super accueil, très bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 207

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

10

Du personnel très professionnel, aimable, sérieux, compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2ICO 12NAE6

9,0

Bonne prestation, rapidité d'exécution, bons conseils et écoute
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 3 LXD 16BAE

10

Servuce impeccable et conseils auSi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV ZEN 12C E6 2

10

Bon accueil et réparations bien exécutées j'envisage d'effectuer l'entretien de mon véhicule dans votre établissement.
Carrosserie / Peinture
Dacia / Advance TCe 115

10

Accueil souriant, sans attente, espace détente agréable pour patienter, et respect des délais.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

Très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

0,0

très mécontente de m'être fait arnaquer sur une prestation payante sans m'en avertir à l'avance !
Renault / MEGANE RXEC16

9,0

satisfait comme d'habitude à Obernai et rien à voir avec le site de Molsheim !!! no coment !
Renault / MODUS L2XCN 15F E4

7,0

Bon accueil. Mais nous déplorons vivement le changement permanent du personnel de l'accueil de l'atelier. Donc, un manque de suivi. Cela manque de sérieux !!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE5 JA

6,0

deux heures pour mettre quatre pneus neige, je trouve que c'est légèrement exagéré .
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II F L1TAZ CF

10

Satisfait du service Renault Obernai mais il y a un malentendu entre les adresses mail et les véhicules concernés par le questionnaire de satisfaction.
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Super acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV RS1 16SAE5

10

Chef d.atelier très compétent,disponible et professionnel. Réparation rapide et personnel très aimable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II INI 15B E4

10

ras , tout marche bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 XTD 12K E3

9,0

Accueil professionnel et réactivé
Renault / SCENIC II PRC20 150

9,0

très bon accueil et prise en charge du vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Révision annuelle (changement des filtres de l'habitacle) faite correctement - Pas de mauvaise surprise :-) Coût annoncé donc facture ok Personne me recevant très efficace, clair et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E3G 12N E6

10

Service très satisfaisant.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III PEQ15 090

9,0

Bien dommage que le système informatique sois lent car attente longue.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III GT 20 160

10

Accueil-écoute-conseils-interventions:aucune critique à formuler Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

9,0

attente un peu longue pour être "servi" !
Renault / MEGANE III PR 15 110

10

TB Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 1007

6,0

Prestation chère
Dacia / LODGY LAU7 15H 5RH
Le 11 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres bien 👍👍👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT3 15P E5

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AU A

8,0

Rien à signaler
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III PR20D150

10

Très bon acceuil, personnel très pro. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A3

10

Tres bon accueil client, je suis tres satisfait du service et de la rapidité merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III RSF J1 K1

9,0

BON SERVICE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER H2 2 16K E5

8,0

attente longue à la prise en charge, alors qu'un employé était derrière le comptoir et classait des documents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C MA M

3,0

Normalement vous passez un coup d'aspirateuts dans la voiture et là rien . J'ai changé mais pneu et j'avais encore une tonne de graisse sur mes jante même par nettoyer.
Pneumatique / Parallélisme
CORSA

10

Très bon accueil, disponibilité, efficacité !
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4

10

toujours à l'écoute du client.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III PR 19 130

9,0

Service ultra rapide Merci
Mercedes-Benz

9,0

- Globalement satisfaite de l'accueil et de la prise en charge. J'avais pris rdv pour la révision des 120 000. J'aurais apprécié que dès la prise de rendez-vous on me dise qu'il ne me serait peut-être pas possible de récupérer ma voiture en fin de matinée. Cela m'a obligée à annuler un rdv que j'avais pris pour 14h. - J'ai beaucoup apprécié le nettoyage intérieur et extérieur de ma voiture !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III DY216 130

6,0

Il manque un accueil chaleureux
Renault / TWINGO II AUR 12Q E5

9,0

je ne puis répondre à votre questionnaire, vu que le problème sur le véhicule n'a pas été solutionné. J'ai un prochain rendez-vous à Obernai le 23/05/2018 à 8 h.
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

8,0

garage sympathique que je conseille a tout le monde
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 RPC 14B E

9,0

Bon accueil,respect de l'horaire d'intervention et voiture rendue nettoyé intérieur et extérieur, parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

Planning, horaires et coût respectés, voiture rendue lavée, appel pour informer de la disponibilité du véhicule. Tout est OK. Bravo
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F AL M

9,0

Comme d'habitude un service tres professionnel au garage d'Obernai.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

7,0

Permutation des roues hiver en roues été. Nous avons laissé les écrous anti vol ! On nous a demandé s'il fallait les mettre ! Un petit rien mais question je pense inutile ! si non, très bon accueil et bonne explication sur le changement des roues et le besoin prochainement de changer les pneus avant. Usure due aux ronds points.
Renault / SCENIC III BOSE5 JA

3,0

j'ai déposé mon véhicule lundi le 23/04/2018 et j'ai pu le récupérer lundi le30/04/2018 et on m'a dit qu'on à rechargé la batterie et que tout est bon. Il faut huit jours pour recharger une batterie ?
Renault / LAGUNA III 4C 20D150

5,0

Obernai n'est pas équipé pour recevoir correctement des véhicules électriques et visiblement la plateforme de réservation ne le sait pas. Véhicule promis pour fin de mâtiné et coup de téléphone après 15h30 pour dire que le véhicule est prêt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MA 7

9,0

très bon personnel et qualité du travail,seul bemol attente du a l informatique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Bon accueil et rapide
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV LTD 09S E5

10

Accueil au top ... travail rapide et efficace
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

9,0

Pas de commentaire à faire
Renault / MEGANE FAI4 16A

9,0

Bon accueil,explication claire, Véhicule de prêt gratuit
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV MED 15L E5

10

Malgré mon appel dernière minute ils ont réussi à m intercaler. Pendant le temps d attente une jeune femme m a propose une boisson. J ai apprécié la réactivité et la gentillesse
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot

9,0

Parfait, personels agréables et compétents
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ZOE INT MB 10R

9,0

Très content de la remise en service de mon véhicule après la reprise des défauts émis lors de la première évaluation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

10

personnelle souriant et tres agreable. toujours a l ecoute de la demande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LODGY SRM7 15T 6RH

3,0

Suite a probleme de bruit cote passager,au niveau amortisseur depuis l'achat de cette clio en occasion,les silent blocs de la bare stabilisatrice ont été changé ,mais tjrs bruit lors des passages au endroit ou la route est bosselée,alors que du côté conducteur,aucun bruit!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV BUI 15L E5

10

Rien à redire, très bon accueil, on a tenu compte de mes remarques et contraintes. Excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III C5CL1 12C E

8,0

Prestation dans l’ensemble satisfaisante et qualité d’ecoute.
Renault / KANGOO II F L1TAZ CF

8,0

Atelier un peu mouvementé lors de l'arrivée sur site.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

1,0

Véhicule déposé en révision et à l issu tomber en panne travail mal fait
Renault / TRAFIC III FG1E2 112

10

TotAle satisfaction
Renault / CLIO IV ITS 12NAE5

10

Très satisfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER E2PD X MD

10

Parfait, un service au top avec le sérieux et la convivialité. Toutes mes félicitations !
Carrosserie / Peinture
Toyota / KYRON 270CDI165

9,0

il s agissait de permuter les pneux d hiver pour les pneux d été .très bien
Renault / LAGUNA III EX 20E140

10

Accueil simple et très sympathique. parfait pour moi.Prestation impeccable.
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 1007

10

Remplacement d'une lampe très rapide et on n'a payé que le prix de la lampe.
Renault / CLIO 2 5 EX12+

10

merci pour la prise en charge ; tarif un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV EXP 12C E5

9,0

Bon accueil Service impeccable Prix intéressant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III PR20D150

10

Rien à redire. Accueil, prise en charge, délai respecté. Fin des travaux signalée par appel téléphonique. Voiture nettoyée et bilan global réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BUS J9A 1

9,0

Personnel professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

9,0

Prise en charge du véhicule dans les délais et conforme au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

7,0

C'est dommage de ne pas retrouver le meme chef d'atelier à chaque visite dans vos ateliers....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY 19 130

10

Garage à recommander car accueil au top, sourire, amabilité, professionnalisme. Tout a été parfait
Citroën / DS 3

5,0

2h de main d’oeuvre Facturées pour rebrancher le contact électrique de la pompe à gasoil située sous le siège passager arrière droit est excessivement abusif La dame de l’accueil atelier fut elle formidable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III INT 20D18

8,0

L'accueil atelier n'est pas approprié à la fonction, je n'écrirai pas le fond de ma pensée moins d'agressivités dans le verbe et plus de compétences seraient la bienvenue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EX212 115

9,0

Très satisfait de l'intervention, mais en ce début d'année j'ai eu du mal pour avoir un RDV .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

Garage très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II F EXR2 M8

4,0

Délais excessivement longs
Audi / A4

10

Tout a etebparfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E

10

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY SAM7 15T 6RH

0,0

j'ai du appeler pour avoir des informations sur les réparations de mon véhicule, j'attends toujours mon devis, je ne fais pas confiance au diagnostique fait, et enfin je n'ai pas été correctement pris en charge pour me conseiller dans l'achat d'une voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II DYC19 130F

10

Un très bon contact avec le client.disponibilité à l'écoute et un travail fait avec beaucoup de sérieux.
Renault / SCENIC III PR 19 130

8,0

Accueil très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II INI 15B E4

10

Parfait - accueil super sympa et prestation conforme à ma demande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

2,0

Pas de devis automatique, donc non respect du montant annoncé verbalement (l'on pourrait dire faute au client de ne pas l'avoir réclamé, certes, mais chez des professionnels cela est spontané). Tarifs final plus élevé avec le remplacement d'une pièce somme toute basique à un prix exorbitant pour une voiture en fin de course. Pas de devis écris automatique, et de ce fait non respect du montant annoncé (l'on pourrait dire faute au client de ne pas avoir réclamé certes mais chez des professionnels cela est normalement spontané). Tarif beaucoup plus élevé avec une pièce somme toute basique à un prix exorbitant pour une voiture en fin de course.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III 3 AUT 12C E

8,0

Je reconnais que la personne qui avait pour mission de s'occuper de moi à totalement assuré malgré toutes les péripéties qui se sont présentés et J'ai apprécier la diligence de cette personne merci encore à elle pour sa professionnaliter et sa totale compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

10

Super accueil Sylvie très pro. Voiture nickel...j espère que pour mécanique ce sera pareil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III C2DYN 12X E

1,0

On m'a dit qu' il fallait faire la révision à 250€ alors que cette année c'est celle à 80€. J'ai du demandé le lavage alors que c'est compris dans le forfait...
Renault / MEGANE IV BREAK BOS

10

Très bon accueil et toujours du travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

Très bon accueil et prise en charge de la voiture. On a proposer de me déposer: à mon travail, à 5mn en voiture. On m'a fournit les explications demandées et celles relatives à la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E

10

Petites réparations faites immédiatement. Super service!
Renault / ESPACE IV NINCD 150

10

très satisfaite du service
Renault / CLIO III B5NED 15K E

9,0

Super accueil et réactif Réparation rapide suite à un entretien devis très explicite J entretien ma voiture régulièrement chez eux tous les ans +révision avant de faire beaucoup de km
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / MODUS N DYN 15E E4

10

excellent accueil
Renault / CLIO

10

Accueil sympa efficace bon conseil à recommander
Renault / TWINGO

10

Excellent accueil. A l écoute de la clientèle.
Renault / CLIO Estate

9,0

Comme toujours, super accueil, personnel compétent. Rien à dire !
Renault / CLIO

9,0

tres bonne acceuil
Renault / TWINGO

10

Très satisfait très professionnel
Renault / CAPTUR

10

Très pro et très compétent
Renault / Nouveau KOLEOS

10

Très bon accueil, commercial sympathique et professionnel, très bien
Renault / NOUVEAU CAPTUR

10

Très grande compétence chez mes interlocuteurs doublée d'un accueil chaleureux.
Renault / CLIO

10

Rien a dire, tout était parfait. Je recommande l'établissement.
Renault / CLIO

9,5

Bonne prise en compte de la demande.
Renault / TWINGO

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