Renault Dacia - Obernai

Bon accueil,explication claire, Véhicule de prêt gratuit

Malgré mon appel dernière minute ils ont réussi à m intercaler. Pendant le temps d attente une jeune femme m a propose une boisson. J ai apprécié la réactivité et la gentillesse

Parfait, personels agréables et compétents

Très content de la remise en service de mon véhicule après la reprise des défauts émis lors de la première évaluation.

personnelle souriant et tres agreable. toujours a l ecoute de la demande

Suite a probleme de bruit cote passager,au niveau amortisseur depuis l'achat de cette clio en occasion,les silent blocs de la bare stabilisatrice ont été changé ,mais tjrs bruit lors des passages au endroit ou la route est bosselée,alors que du côté conducteur,aucun bruit!!

Rien à redire, très bon accueil, on a tenu compte de mes remarques et contraintes. Excellent.

Prestation dans l’ensemble satisfaisante et qualité d’ecoute.

Atelier un peu mouvementé lors de l'arrivée sur site.

Véhicule déposé en révision et à l issu tomber en panne travail mal fait

TotAle satisfaction

Très satisfaite

Parfait, un service au top avec le sérieux et la convivialité. Toutes mes félicitations !

il s agissait de permuter les pneux d hiver pour les pneux d été .très bien

Accueil simple et très sympathique. parfait pour moi.Prestation impeccable.

Remplacement d'une lampe très rapide et on n'a payé que le prix de la lampe.

merci pour la prise en charge ; tarif un peu cher

Bon accueil Service impeccable Prix intéressant

Rien à redire. Accueil, prise en charge, délai respecté. Fin des travaux signalée par appel téléphonique. Voiture nettoyée et bilan global réalisé.

Personnel professionnel

Prise en charge du véhicule dans les délais et conforme au devis.

C'est dommage de ne pas retrouver le meme chef d'atelier à chaque visite dans vos ateliers....

Garage à recommander car accueil au top, sourire, amabilité, professionnalisme. Tout a été parfait

2h de main d’oeuvre Facturées pour rebrancher le contact électrique de la pompe à gasoil située sous le siège passager arrière droit est excessivement abusif La dame de l’accueil atelier fut elle formidable

L'accueil atelier n'est pas approprié à la fonction, je n'écrirai pas le fond de ma pensée moins d'agressivités dans le verbe et plus de compétences seraient la bienvenue

Excellent accueil

Très satisfait de l'intervention, mais en ce début d'année j'ai eu du mal pour avoir un RDV .

Garage très pro.

Délais excessivement longs

Très bon accueil, commercial sympathique et professionnel, très bien

Tout a etebparfait

rien à signaler

j'ai du appeler pour avoir des informations sur les réparations de mon véhicule, j'attends toujours mon devis, je ne fais pas confiance au diagnostique fait, et enfin je n'ai pas été correctement pris en charge pour me conseiller dans l'achat d'une voiture

Un très bon contact avec le client.disponibilité à l'écoute et un travail fait avec beaucoup de sérieux.

Accueil très professionnel

Parfait - accueil super sympa et prestation conforme à ma demande

Pas de devis automatique, donc non respect du montant annoncé verbalement (l'on pourrait dire faute au client de ne pas l'avoir réclamé, certes, mais chez des professionnels cela est spontané). Tarifs final plus élevé avec le remplacement d'une pièce somme toute basique à un prix exorbitant pour une voiture en fin de course. Pas de devis écris automatique, et de ce fait non respect du montant annoncé (l'on pourrait dire faute au client de ne pas avoir réclamé certes mais chez des professionnels cela est normalement spontané). Tarif beaucoup plus élevé avec une pièce somme toute basique à un prix exorbitant pour une voiture en fin de course.

Je reconnais que la personne qui avait pour mission de s'occuper de moi à totalement assuré malgré toutes les péripéties qui se sont présentés et J'ai apprécier la diligence de cette personne merci encore à elle pour sa professionnaliter et sa totale compétence.

Super accueil Sylvie très pro. Voiture nickel...j espère que pour mécanique ce sera pareil

On m'a dit qu' il fallait faire la révision à 250€ alors que cette année c'est celle à 80€. J'ai du demandé le lavage alors que c'est compris dans le forfait...

Très bon accueil et toujours du travail bien fait

Très bon accueil et prise en charge de la voiture. On a proposer de me déposer: à mon travail, à 5mn en voiture. On m'a fournit les explications demandées et celles relatives à la facture

Petites réparations faites immédiatement. Super service!

très satisfaite du service

Super accueil et réactif Réparation rapide suite à un entretien devis très explicite J entretien ma voiture régulièrement chez eux tous les ans +révision avant de faire beaucoup de km

Comme à chaque fois il y a autre chose qui ne fonctionne plus

Entièrement satisfaite du service

Bons conseils pour le changement de mes pneus. La prestation a été correctement réalisé dans le temps prévu, et la facture était conforme au devis.

Personne visiblement pas formée à l'utilisation du logiciel à l'accueil

Service et accueil impeccable Personnel très aimable A recommander

Aucun devis reçu

bonne idée d'avoir cahngé de responsable d'atelier

Rien à dire satisfait

Changement disque plus plaquette suite à un bruit suspect essaie fait du véhicule récupérer le bruit y et toujours résultat plus de 500€ et résultat identique Rrrrrrrr

voiture nettoyée

TRAVAIL TRES PROPRE

manque un petit salon d attente pour les clients

Très grande compétence chez mes interlocuteurs doublée d'un accueil chaleureux.

Rien a dire, tout était parfait. Je recommande l'établissement.

Tres bien. A recommander

réparation prise en charge par la garantie

tres mecontant de la prit en charge la voiture et pas a l'ecoute des question pose tres entipatique

Tout a ete parfait

Le garage est bien situe par rapport a mon lieu d'habitation. Les 2 vehicules renault(modus et espace) achetes d'occasion ne me posent pas de soucis particulier

je conseil à d'autres personnes

Sérieux aimable et pro

oui c'est bien !

très professionnel !!!!

Rien à signaler

Service et attention portée très satisfaisante. Bonne exécution des travaux.

Travail bien fait et délais respectés

?Bon établissement

Très professionnel.

Un garage, c'est comme un médecin, il faut trouver le bon. Et le garage Renault d'Obernai est le meilleur médecin que je pouvais trouver pour ma voiture.

Garage très profesionnel

Sérieux, rapide, aimable de la secrétaire aux mécaniciens en passant par le chef d'atelier.

Personnellement, je recommande à mes amis et connaissances de fréquenter le garage Wietrich Obernai.

Ok.....no problem. !!!!

Pas de commentaire

accueil et service très bien

Très content la voiture à était aspiré et lavé

Bonne prise en compte de la demande.

Tout s'est passé au mieux

Accueil sympathique Intervention rapide

Bonne intervention au garage. Je regrette que, pour la prise de rendez-vous j'aie eu un accueil téléphonique très impersonnel alors que je suis une cliente habituelle du garage où j'ai acheté mon véhicule il y a bientôt 4 ans.

Très professionnel

Un établissement à taille humaine

Perte de documents, manque d'informations, manque d'informations au client, toujours pas reçu de facture...etc...

bon établissement

Rapide pro simplement bon

Bien dans l'ensemble,petit bemol,malgre le nettoyage correct du vehicule avant livraison,trouvé des cendres de cigarettes et un briquet,et presence d'odeur de tabac froid!!

Rien à signaler

Rapidité et respect des délais

Des tarifs extrêmement élevés, bien supérieurs à ce qui est pratiqué par ailleurs pour des prestations équivalentes (remplacement d'une batterie)

Très bon établissement

Bon accueil

une équipe super sympathique et professionnelle

Très satisfait de la relarion avec le garage et son personnel. Respect intégral des horaires de rdv et de fin de travaux. Prestation très pro.

Explications claires, horaires respectés, personnel très pro et très aimable.

Très bon établissement, employés très serviables

bonne écoute des problèmes et recherche efficace de solutions

pourquoi obligatoire?

bonnes prestations et qualité de l'accueil

tout n a pas été contrôler comme convenu

Sans commentaire

Rien à rajouter le garage à fait son travail

Pragmatique.pro. serviable. A l'écoute. Top

Après chaque révision le bilan est le même... Trop d'attente pour la prise en charge et pareil pour la récup du véhicule...1 personne seule à l'accueil ne peut pas écouler le trafic à l'atelier d'Obernai... S'il n'y a pas d'amélioration dans les prochains temps je ne répondrai plus à votre questionnaire... J'estimerai que ça ne sert à rien de répondre à ce bilan !!!

Très bien !!!

Je suis cliente depuis plus de 20ans et je suis satisfaite

ARNAQUE AU CONTRAT

Rapide et sympa

☹️Pas ouvert le samedi (à cause des 35h, m'a t-on dit) . ☹️ voiture mise en révision pour avoir avis du constructeur pour pb bruit roue AD: bruit sur roue AD noté sur rapport.! ☹️ le verre d'un anti brouillard est cassé: noté ok sur rapport. ..

Très bon accueil, personnel compétant, service irréprochable.

Top. Tres efficace

accueil téléphonique pour la prise de RDV a été très professionnelle et accueillante. Voiture en leasing, nous serons amenés à la changer dans 18 mois.

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge.

Intervention à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une concession et du prix.

Prestation conforme mais deux problèmes signalés lors prise en charge non solutionnés !!!! Dommage cela gâche un peu le sentiment général de satisfaction !

Prestation dans son ensemble très satisfaisante

Rien à redire sur la prestation au garage, bien au contraire . par contre pour la marque, si! A à priori un rappelle sur mon véhicule et que je n'ai eu aucune info. ni mail, ni courrier, ni téléphone !

Pas de commentaires particuliers

Tres pro accueil agreable

Un raté pour le devis: Il m'a dit qu'il me téléphonait... rien et facture de 500 euros! Par contre il m'a recherchée à mon domicile, merci.

bon accueil et prise en charge

bonne adresse je la recommandrai sans problème.

Je suis satisfaite de l'achat récent de ma voiture dans ce garage Renault .

Attention à la prise de rendez-vous! Nous avons été enregistré par erreur au garage de Molsheim au lieu d'Obernai. Heureusement que nous sommes retraités et par conséquent avons pu revenir 2 jours plus tard.

je recommande les services

Personnel toujours à l écoute et prêt à trouver une solution dans la résolution rapide d un problème

Toujours satisfait des prestations de cet établissement.

J'ai été particulièrement bien reçu, mon vendeur a bien tenu compte de mon besoin, écoute, politesse et convivialité

Bon accueil et écoute

Ce garage a bien réagit pour cette intervention...Mais pas très satisfait en général

Bon établissement. Quelques traces de nettoyage sur la carrosserie, néanmoins, la prestation est bonne.

Garantie or très bien. On aurait pu nous expliquer plus en détail le véhicule.

Bin accueil, prise de rendez-vous selon mes disponibilités

Ras pour la prestation changement de pneu été/hiver

Rapide ...j ai ramener ma voiture pour 1 révision. .Et le soir était prête

Très satisfaite de l accueil et de l intervention à recommander

bon accueil, explications claires, délais tenu

AUCUN COMMENTAIRE - question inutile

Bonne accueil, bonne prestation.

tres bon etablissement

Ponctualité et excellente prestation

Tres professionnel a recomander les yeux fermés

Je connais ce garage depuis longtemps. Ce ne sont plus les mêmes personnes qui m'accueillent. Dommage

Très bon accueil.. A l'écoute.. Véhicule de courtoisie proposé.. Véhicule lavé après intervention.. Très satisfaite