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Sur 118 clients
98,3%
recommandent cette concession
Soreca Automobiles
Renault-Dacia Saint-Claude
21 Rue Carnot
39200 Saint-Claude
Excellence GarageScore
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Certifié GarageScore
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Excellence GarageScore
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Par client
  • Très satisfait
    77%
  • Satisfait
    23%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Révision / vidange
    9,5
  • Carrosserie
    9,5
  • Freinage
    9,2
  • Pneumatique
    9,1
  • Réparations méca
    8,9
  • Voir plus
Par marque
  • Renault
    9,3
  • Dacia
    8,8
  • Peugeot
    9
  • Ford
    10
  • Fiat
    8,7
  • Voir plus
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Par client
  • Très satisfait
    75%
  • Satisfait
    25%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Établissement
    9,3
  • Professionnalisme
    9,3
  • Services
    9
  • Livraison
    9,3
  • Véhicule
    9,3
Par marque
  • Renault
    9,4
  • Dacia
    9
Par client
  • Très satisfait
    16%
  • Satisfait
    67%
  • Passable
    17%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    0%
Par prestation
  • Historique
    6,6
  • Professionnalisme
    7,5
  • Services
    7
  • Livraison
    7
  • Véhicule
    6,6
Par marque
  • Renault
    6,8
  • Volkswagen
    6,5
  • Dacia
    8,5
  • Citroën
    6,5
Les commentaires des clients de la concession

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
10 /10
« Accueil très pro et serviable. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault SCENIC III BOSE7 JA
10 /10
« Tout est parfait dans le conseil, la révision a été faite et le délai a été respecté. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CAPTUR I3D AJ A
10 /10
« je recommande fortement ce garage, l'accueil et la disponibilité de tous sont excellents »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault SCENIC IV E3C A3A6R
10 /10
« très bons service et très bon conseils »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault TRAFIC III FG1E2 112
7,5 /10
« Nous n'avons jamais été déçus par RENAULT »
Renault CAPTUR E3F M0 A
7,5 /10
« Les professionnels auxquels nous avons eu à faire ont été très sympathiques et qualifiés  »
Pneumatique / Parallélisme / Autre
Renault SCENIC III EX 15 105
10 /10
« allez y vous serez bien reçu »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Carrosserie / Peinture
Dacia LODGY LAU7 15T 5RH
10 /10
« Excellent accueil. Explications claires. Travail sérieux .i »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Renault TWINGO TWIN 2 PK
9 /10
« Pas de radar de recul, pas de verrouillage automatique des portes. A voir lors de ma prochaine visite. »
Renault CLIO
9,5 /10
« très bon accueil et prestation  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault CLIO III B2DYN 15E E
10 /10
« OK fit dans les délais impartis et contact repris pour aller chercher la voiture.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault CLIO III 5 AUT 15C E
7,5 /10
« je retournerai pour la prochaine révision  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Carrosserie / Peinture
Renault CLIO III B2DYN 15J E
6 /10
« Je pense que le véhicule aurait pu être mieux refait pour le prix (grosses rayures bas de caisse avant droit et gauche, coffre, 3 trous de cigarette dans le siège conducteur dont on ne s'est pas aperçu au premier regard). Peu d'informations quant au fait de mettre le nom de mon conjoint pour le financement (conséquence deux noms sur la carte grise ce qui n'était pas souhaité). Il faudrait peut être plus prendre le temps d'expliquer les choses aux personnes qui en ont besoin. Sinon assez satisfaite de la reprise et de mon véhicule même si peu d'options. Je recherchais ce type de véhicule quoi qu'un thermomètre n'aurait pas été de trop! Accueil et vendeur agréables. Je recommande tout de même !! »
Renault CLIO III BERLINE
10 /10
« Je suis très satisfait de l acceui et de la prestation. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault SCENIC III DY215 110
8 /10
« Personnels compétents et professionnels. Bonne concession. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia LODGY LAU7 12H 5RH
7 /10
« Description de la voiture un peu sommaire  »
Renault KADJAR
8 /10
« Petite voiture sympa. Elle est un peu bruyante à l'intérieur. »
Dacia SANDERO
6,5 /10
« Bon accueil., vendeur courtois, petit point négatif., pas de triangle de sécurité ni gilet dans le véhicule à la livraison et réservoir essence pratiquement vide.  »
Citroën BERLINGO VP
10 /10
« Rien à dire tout va bien »
Renault CLIO IV IT1 12NAE5
10 /10
« Établissement très sérieux qui tient ses délais  »
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot BOXER
10 /10
« A conseiller AUCUN PROBLEME »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault TWINGO II EX2 12L E4
8,5 /10
« Rien a dire. Tout était très bien  »
Dacia DUSTER
9 /10
« Efficacité et disponibilité. »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault CLIO III K2EX4 12C E
10 /10
« tres bien tout le personel sont parfait  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault TWINGO II GD4 15BFE5
7,5 /10
« accueil humain et pro »
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Renault MEGANE III XVI15 110
10 /10
« Très satisfait sur l accueil et les prestations »
Renault CLIO IV LT3 15P E5
6,5 /10
« Entre le bon de commande et la livraison c est un peu long. On va voir dans combien de temps j aurais la carte grise. »
Volkswagen TRANSPORTER
10 /10
« Je recommande. Merci spécial à Eugène Diaz. Très pro. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault ESPACE N EX 22DCI+
6,5 /10
« sur 13 voitures achetées c'est la seule fois qu'on a changé disques de freins à 69000 Km ! la panne de mai 2017 roue arrière bloquée à 98000 Km (330 €) n'a pas été solutionnée correctement : gros souci au controle technique de septembre : frein de service AR, mal réparé pour contre visite : 2 jours après : roue brulante après 20 km ! RE réglage mais on surveille et pas vraiment tranquille ! »
Renault TWINGO II AUT 12L E4
9,5 /10
« Très satisfait du contact et de la prestation ! »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Renault TWINGO II PRR 15S E5
7 /10
« tarif trop fort par rapport à d'autres professionnels. Revoir vos prix de réparation. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Dacia DUSTER H2 4 15T E5
10 /10
«  Bonne accueil ! Je recommande  »
Renault MEGANE III RS J1 15
10 /10
« Je recommande Renault  »
Carrosserie / Peinture
Renault MEGANE II MEA15 080
9,5 /10
« Très satisfait de l intervention  »
Dacia DUSTER H2 4 15T E5
7,5 /10
« Bien dans l'ensemble, mais deux bémols : 9mn montre en main pour obtenir un RDV au téléphone avant que quelqu'un ne réponde et 10mn d'attente à une autre occasion avant que quelqu'un ne s'aperçoive que j'attendais dans le hall d'entrée pour un renseignement ! »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Renault CLIO III 5 AAA 15C E
10 /10
« Établissements professionnels et ponctuel ! A recommander..  »
Carrosserie / Peinture
Renault KANGOO PGC19DTI
7,5 /10
« Très ancien client et même si rien n'est jamais parfait ce garage reste très professionnel  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Renault TWINGO II PR5 15BFE5
10 /10
« Excellent accueil du commercial de la secrétaire et de toute l'équipe  »
Renault SCENIC
10 /10
« travail et delai rapide et tres bien fait »
Carrosserie / Peinture
Renault CLIO 2 5PACC 12BGE4
10 /10
« Très bon accueil . Explication nickel. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault MEGANE IV EA2 MRM6R
10 /10
« rien a redire, entièrement satisfaite »
Carrosserie / Peinture
Dacia DUSTER E2 A X MD
10 /10
« Prestation conforme aux attentes, et très satisfaisante à tous les niveaux. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CLIO IV 2LT3 12C E6
10 /10
« Rien à redire à propos de ce concessionnaire  »
Renault CAPTUR
9,5 /10
« Bonne prestation, dommage qu'il ne prête pas de voiture durant la réparation.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Dacia SANDERO II SAU 15H 5
8 /10
« rien à dire de particulier »
Pneumatique / Parallélisme
Dacia SANDERO II SAU 15H 5
10 /10
« bien le personnel est professionnel »
Renault CLIO IV LT4 09S E6 2
10 /10
« aucun soucis très professionnel »
Carrosserie / Peinture
Renault CLIO IV DYR 15S E5
10 /10
« j ai deja eu plusieurs voiture RENAULT et j ai toujours ete satisfait de ce garage ausssi bien en mecanique q en carrosserie »
Carrosserie / Peinture
Renault CLIO III K EXF 15C E
10 /10
« Sens du relationnel Bonne communication Délais respectés »
Dacia DUSTER
7,5 /10
« Personnel compétent . »
Vitrage / Pare-brise
Fiat 500X
10 /10
« Monsieur Eugene Diaz est excellent à tous points de vue. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault SCENIC III EXQ15 110
10 /10
« très bonne prestation »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CLIO IV 2IT1 15R E6
10 /10
« très bon accueil et très bon service »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan MICRA 1.2
10 /10
« Toujours très disponible,à l'écoute.Depuis 40 ans nous sommes clients chez Renault St- Claude,ce n'est pas pour rien. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Renault CLIO IV 2LT3 15E E6J
7 /10
« Voiture immobilisée pendant 3 jours au garage Renault en attente de l'expertise. On m'avait dit qu'elle serait expertisée mercredi matin alors que l'expertise a été effectuée le lundi suivant. J'en ai pris connaissance en me rendant au garage. On aurait pu m'informer par téléphone de cette immobilisation. Heureusement, j'ai pu m'arranger avec le responsable de l'atelier carrosserie pour avoir l'usage de la voiture pendant le weekend. Autrement le délai convenu a été respecté. »
Carrosserie / Peinture
Peugeot 407 2.7 HDI
10 /10
« Très bon garage et très bon travail je recommande  »
Carrosserie / Peinture
Fiat DUCATO
10 /10
« sans commentaire tres satisfait amabilité et disponibilité  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Renault CAPTUR E3F M0 A
10 /10
« très satisfais toujours bon acceuil et de bon conseil  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault MODUS L3EXP 12X E5
9 /10
« garage sympa a recommander »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault TRAFIC II FG3E3 112
9,5 /10
« bon travail delai respecte bon accueil »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Renault MEGANE III EX 15 085
10 /10
« Parfait à bientôt ´ je recommande  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault MEGANE III LTD JB
8,5 /10
« J'ai apprécié le professionnalisme du chef d'atelier (et de toute l'équipe), malgré un planning ultra chargé ce jour là il m'a passé la voiture directement sur le pont, je l'avais prévenu que j'avais un rdv important 2 h plus tard je ne pouvais pas trop attendre... J'ai redécouvert ce jour là la notion de service, (et ça faisait longtemps) ne pas oublier que nous sommes clients et que nous faisons vivre l'entreprise. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia SANDERO II SAU 15H 5
9,5 /10
« Entièrement satisfaite de l'accueil et de la prestation. »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault CAPTUR E3F AU A
10 /10
« PERSONNEL REACTIF ET COMPETENT »
Ford
10 /10
« Merci beaucoup pour l'intervention  »
Ford FIESTA 1.4 HDI
10 /10
« je suis très satisfaite du garage Renault de Saint claude .Très bonne équipe toujours à l'écoute.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Renault CLIO III B4CL1 12C E
7,5 /10
« Bien, délai tenu, aucun problème  »
Vitrage / Pare-brise
Renault MEGANE III PI 19 130
9 /10
« très bien, bon accueil et prestations »
Volkswagen
10 /10
« Personnels accueillants et professionnels.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault MODUS P1Q15 068 E4
7,5 /10
« Bien accueillie, personne très aimable, toujours avec le sourire et qui sait nous mettre en confiance . Merci  »
Vitrage / Pare-brise
Suzuki SWIFT
10 /10
« Ras Tres bien .............,... »
Renault CLIO
6,5 /10
« contact amical et bienveillant »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault MEGANE III XVI15 110
10 /10
« Rien à reprocher au garage »
Vitrage / Pare-brise
Renault TRAFIC II FG E2 111
10 /10
« professionnel à recommandé  »
Carrosserie / Peinture
Renault CLIO III B5NED 15H E