les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Saint-Nazaire

380 Route de la Côte d'Amour, 44600 Saint-Nazaire
9,3 /10
1 824 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 1213 clients de la concession Renault Dacia Saint-Nazaire vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

6,0

TARIF PROHIBITIF / 860 EUROS malgre une ristourne sympathique - rapportons celà en francs environ 5600 francs !!!!!!! pour la distribution - c'est disproportionné==> automobiliste = vache à lait
Renault / SCENIC III OV215 110

10

Oui très satisfait
Hyundai / i40

10

très bien reçu, excellent contact
Renault / CLIO IV

2,0

Très déçu d’avoir récupérer mon véhicule avec 20km de plus. Alors que les travaux effectués dessus ne nécessitent en aucun cas de le faire rouler . Comme quoi les dires se confirment.
Renault / MEGANE III RSL20 250

8,0

Manque de choix de couleur Pas de couleur flashy disponible (vert bambou ou autre)
Renault / TRAFIC VP

10

Bien, mais changer une courroie de distribution à 50000 km est ce raisonnable ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO BS 15 085 E5

10

Révision OK.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV NEXCD 150

5,0

Le véhicule comportait encore de nombreuses rayures qui devaient pourtant être retirées lors de la livraison du véhicule... Il y a un bruit étrange et suspect a l'avant gauche du véhicule (bruit de roulement)... La vitre côté conducteur fait un bruit important lors de la montée/descente... La température extérieure ne s'affiche que de temps en temps (et encore, il y a 2/3 jours en plein canicule, il y avait un message "attention verglas")... Bref, un véhicule à près de 19000€ vendu en l'état sans aucune vérification. Très déçu...
Renault / MEGANE IV ESTATE

10

Très bon accueil. L’agent a fait tout son possible pour nous satisfaire au plus vite. Bonne prestation.
Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO II EX115 085

10

Reparation de carrosserie tres bien effectuee
Carrosserie / Peinture
Fiat / 500

10

Accueil très courtois et très professionnel Toutes les informations dont j'avais besoin m'ont été données Merci
Renault / CLIO IV

0,0

Ma carte d Espace fonctionnait mal. Je suis passée chez vous en expliquant ce qui se passait et le technicien sans même regarder quoi que ce soit m a dit qu il fallait la changer moyennant 250 euros. Je lui ai dit que je doutais du diagnostique. Ma nouvelle carte fonctionne toujours aussi mal et la voiture démarre quand elle le veut bien.
Renault / ESPACE IV NCS4D 150E

9,0

Bon accueil. Pas de problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA II PC20E135 E

9,0

Dans l’ensemble un bon accueil avec de bons renseignements
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil du début à la fin. Personnel de qualité
Renault / CLIO

10

Travaux effectués rapidement et clairement expliqué
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III B2AUT 12C E

2,0

350€ pour trouver qu'une bougie était défectueuse. Je dis chapeau Renault. Vous comprendrez que je ne revienne plus chez vous. Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 EX14

9,0

VIsite d’entretien basique rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

Equipe efficace et compétente très bon relationnel mention spéciale pour FELICIEN
Renault / CLIO Estate
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Merci pour lui, Nous ne manquerons pas de lui faire suivre votre message . Restant à votre disposition, Cordialement. La Direction.

8,0

Bonjour, nous sommes satisfaits de l'ensemble du personnel. Cdt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BOS A46R M4

9,0

Accueil agréable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L PEP 15Q E4

9,0

OK comme prévu lors conversations tel et au guichet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZF A0AK1

10

Très bon accueil du Renault Minute
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

Bon accueil, bonne écoute, prestations bien réalisées
Carrosserie / Peinture
Seat / IBIZA 1.9 TDI

9,0

personnel très pro, très accueillant, très compétent. organisation du parcours de la navette à revoir
Renault / SCENIC II CFE16 115
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Monsieur, Nos équipes accordent une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients lors de leur venue dans notre concession. Nous vous remercions de l'avoir souligner dans votre agréable commentaire. Restant à votre disposition, La Direction.

9,0

Un service rapide et efficace, une équipe souriante malgré les travaux de rénovation ! Top
Renault / LAGUNA ESTATE
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce commentaire. Effectivement le travail de nos équipes, notamment celle du Véhicules d'Occasion VO, n'a pas été facilité ces dernières semaines par les travaux. La rénovation prendra fin la semaine prochaine, nous permettant ainsi de récupérer un bel outil de travail pour toujours mieux vous accueillir. Restant à votre disposition, Cordialement. La Direction

10

Bons conseils et bon accueil
Renault / CLIO IV

10

accueil aimable et prévenant. Explications complètes et réponses à toutes interrogations.
Renault / KANGOO
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Monsieur, Merci pour votre commentaire et votre note: un bel encouragement que nous transmettrons à nos équipes ! Cordialement, La direction.

10

Merci pour l'accueil, le sourire, la gentillesse et les explications de notre conseiller commercial.
Citroën / C4 BUSINESS
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour et merci pour votre sympathique retour ! A très bientôt dans notre concession, La Direction.

10

Bien reçu et bonnes informations.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Respect des engagements et sourires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III TOC15 110
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour et merci pour cette note qui continuera de donner le sourire à nos équipes! A bientôt, La Direction.

10

je reste sur ma réponse de totalement satisfait
Renault / SCENIC

9,0

Pas d'élément d'insatisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO II TRF 12K E4

9,0

Je suis satisfait de l'intervention qui était banale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

10

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge et une rapidité d'exécution.
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C3 C3 1.4i Airplay
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Monsieur, La satisfaction de notre clientèle est primordiale, nous sommes donc ravis que votre passage dans notre concession se soit bien passée. A bientôt, La Direction.

10

Très satisfaite
Renault / TWINGO

9,0

accueil pro et sympathique. Explications claires sur intervention. Malheureusement le bug système anti pollution à vérifier est réapparu après 10 KM !!!! Bien le garage , beaucoup moins bien l'Espace 5 et ses trop nombreux bugs : système audio / gps, clim, alertes freins et anti pollution répétitifs!!!!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE V LF 16D130 6
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Monsieur, Nous vous sommes très reconnaissant de nous accorder votre confiance. Nos équipes restent à votre disposition pour solutionner les problèmes rencontrés. Cordiales salutations, La Direction.

10

Très bon accueil, bons conseils, pas de frais non justifiés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Personnel très compétant et pour mon problème ( remplacement d'une assise de siege ) extremement reactif. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Madame, Merci pour votre retour et cette sympathique note que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes. Très cordialement, La Direction.

10

Parfait : prise de RdV, prise en charge la veille ( à ma demande ) prévenu par SMS dès fin de travaux, véhicule propre.... donc rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J8 F1

10

Tres bon contact avec les vendeurs
Renault / TWINGO

9,0

Excellente qualités professionnelles de la part du commercial M J.lejeune.
Renault / KANGOO

9,0

Tout bien merci
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil de l'équipe Renault-Minute de St-Nazaire - Intervention sur mon véhicule efficace dans des délais courts. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 DYN 14B E
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour la confiance que vous accordez à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Salutations, La Direction.

9,0

bon Acuueil, service et disponibilité
Renault / CAPTUR

10

Bonjour, Je n'ai rien à redire à l'accueil et au personnel, très bien reçue, merci bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

le problème a été réglé dans la journée et les questions posées ont obtenus une réponse
Renault / SCENIC IV ONE A4M6R
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Monsieur, La satisfaction clientèle est une priorité pour nos équipes, nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait de la prestation fournie. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordiales salutations, La direction

10

Accueil sympa. Travaux effectués dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV AMBA 09

10

Nous découvrons Renault Dacia. De la vente à la remise de la voiture,nous avons été très bien accueilli, très bien renseigné. Près de 20 ans avec une autre marque....nous espérons ne pas être déçu.!!!!
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bienvenue chez Renault Dacia ! et merci pour cette agréable note. Nos équipes restent à votre écoute pour toutes informations que vous jugeriez nécessaire. Sincères salutations, La Direction.

9,0

J'ai trouvé le temps d'attente à la réception un peu long, j'ai été prise en charge par une autre personne et je suis toujours en attente d'un coup de téléphone pour un devis. Sinon, rien à dire au niveau du personnel, ils sont professionnels.
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Bien reçu de tout le monde....merci encore....
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Sincères salutations, La Direction.

10

J ai été très bien reçu, le vendeur à été très à l écoute.
Renault / TWINGO

9,0

Accueil très chaleureux, respect des délais de réparation ou révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II MUS 09H 6

9,0

écoute attentive, renseignements corrects
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II

10

Pas de soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

Je trouve que pour le prix de ma voiture ,il manque les tapis . Très bonne accueille
Renault / MEGANE IV BERLINE

5,0

ne pas accepter mon engagement diac
Renault / MEGANE III EX 15 105

10

Personnel compétent, et sachant voir les problèmes des véhicules, bonne réception.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III AU 15 085

4,0

Véhicule en bon état a un prix correct. Personnel sympathique.
Renault / GRAND KANGOO
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour et merci d'avoir pris le temps pour ce commentaire positif. Cependant, au regard de la note de 4/10, peut-être y a-t-il un point que vous souhaiteriez voir amélioré. Dans ce cas, n'hésitez pas à reprendre contact avec nos équipes qui restent à votre écoute. Sincères salutations, La Direction.

3,0

claqueument persistent apes facture de 262 euros . Obligation de retour au garage.
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III XVI19 130
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à votre commentaire, nous nous sommes rapproché du service concerné. Un rendez-vous est d'ores et déjà fixé afin de faire un point et de trouver une solution à ce claquement. Dans cette attente, Sincères salutations.

10

Intervention réalisée dans les délais convenu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II DYC15 105

8,0

Bonjour. Révision des 60000 kms réparation et changements divers pour un total de plus de 2500 euros ; je ne peux être que satisfaite puisque n'y connaissant rien en mécanique j'ai donc fait confiance au spécialiste qui a pris en charge mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2G T 15F E

10

Une qualité de services qui a répondu en tous points à mes attentes.
Nissan / QASHQAI

5,0

je pensais que le véhicule que j'achetais avais la vision haute comme mon 3008 hors il ne l'a pas. vraiment déçu !...
Renault / SCENIC

10

Pleinements satisfaits en tout point. Tant du point de vue reprise après notre accident (inondation) que du conseil sur le neuf de remplacement.
Renault / KANGOO VP

7,0

plus rapide pour le délai des pièces et le délai de réparation un peu trop long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA RXE 2,0S 93

10

Très satisfaite du travail réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II MUS 12D 6

5,0

visite après seulement 18 mois, et grosse révision! et aucune proposition d'étaler le règlement!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III OV 15 110
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Votre véhicule arrivant à 120 000 km, nos mécaniciens ont suivi le programme de révision qui indique une révison plus complète pour les 6 ans ou 120000 km de votre véhicule. Nous regrettons cette incompréhension et souhaitons que votre véhicule vous donne entière satisfaction. Cordiales salutations, La Direction.

10

Fiabilité du devis Efficacité et courtoisie du technicien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO CAM12 60 E3
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Souhaitant vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Cordialement, La Direction.

10

très bien, bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 15M E5

10

Accueil. Sérieux. Amabilité et sourire. Professionnalisme
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Merci Monsieur de prendre le temps de remonter ces informations positives sur notre équipe en charge des ventes de véhicules d'occasion. Nous vous souhaitons bonne route et restons à votre écoute. Cordiales salutations. La Direction.

10

Votre demande de commentaires obligatoires ne me plaît pas!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE IV LIN4DA180E
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, Veuillez nous excuser pour cette contrainte. Souhaitant vous accueillir de nouveau, recevez nos cordiales salutations. La Direction.

10

Délai annoncé respecté, révision faite et remplacement balai réalisé le service est irréprochable et avec le sourire en plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II DYC15 105
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Cher client, La satisfaction de notre clientèle est primordiale, nous sommes donc ravis que votre passage dans notre concession se soit bien passée. A Bientôt chez Renault Guérande, La Direction.

10

Très bon accueil
Renault / CAPTUR

8,0

Le délai de prise en charge a été un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III BA3 9TP E
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excusons pour les longueurs rencontrées lors de la prise en charge de votre véhicule. restant à votre disposition, Salutations, La Direction.

10

très bon accueil , clarté des explications ,proposition d 'un crédit qui nous a permis de prendre rapidement notre décision , nous avons acheté en confiance .
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

Excellents délais pour obtenir la voiture, un peu de saleté sur la carrosserie mais rien de grave. Arrivé avec un plein de gazole.
Renault / MEGANE Berline

10

Très satisfaite
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour et merci pour votre agréable retour.

9,0

Bonne réception de la clientèle.Excellente écoute de nos problèmes.
Renault / CAPTUR E2C MA M

9,0

Bien conseillé à repondu à nos attentes
Renault / ZOE

10

Équipe serieuse et agréable
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, Nos équipes accordent une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients lors de leur venue dans notre concession. Nous sommes donc ravis de constater que votre passage en concession s'est bien déroulé. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Salutations, La Direction.

10

Rien à signaler de négatif
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

8,0

Rester comme vous êtes,maintenez le cap , pour garder les clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II EXC15 085

10

tres satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 LXP 14B E3

8,0

Tarif élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III LTD 9UP E

10

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J8 F1

10

Pleinement satisfaite de l'accueil, de la simplicité et … du montant de la facture !...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J9 F1
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, Nous vous remercions vivement pour ce positif retour sur expérience ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordiales salutations. La Direction.

10

comme d'habitude tout c'est très bien passé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO LXP16 095 E4

9,0

professionnel,ponctuel,à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

un problème d'infiltration d'eau qui a été résolu en même qu'un bruit anormal.
Renault / SCENIC III IN3 JA K1

9,0

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LXP15 100

7,0

J’ai pris rendez-vous via le site internet de Renault et lors d’un déplacement sur place avant ce rendez-vous, j’ai constaté un décalage avec les données proposées sur le site. Il m’a été annoncé que la prestation choisie n’était pas la bonne. De plus, figurait sur le plan de travail une restitution du véhicule à 18h (dépôt du véhicule à 9h), alors que cette option ne mettait pas proposée lors de la prise de rdv. Des progrès restent à faire pour rendre votre site plus efficient..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3B M1 M

4,0

Délai prévu non respecté. Je suis parti de mon travail pour récupérer mon véhicule, mais le véhicule pas n'était terminé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III BO5 20D13
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne rencontrée lors de la réception de votre véhicule. Sincères salutations, La Direction.

9,0

Pas de commentaire
Dacia / SANDERO

9,0

très bon accueil, travail bien effectué , rapidité de l'execution , prêt de vehicule
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE II EXC16 115

10

Bon accueil, bon conseil, prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

10

Équipe très sympathique et efficace. Les réparations ont été effectuées rapidement et parfaitement.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B2AUT 15C E
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Madame, La satisfaction de notre clientèle est une priorité pour nos équipes, nous sommes ravis de constater que votre passage s'est bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Salutations La direction.

5,0

Prestation très chère, contrairement à d'autres garages le véhicule est rendu non aspiré et lave.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B4EXP 12X E
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce commentaire. Pour votre révision, vous avez payez le qui vous a été indiqué le matin; il s'agit du tarif national pratiqué dans les ateliers Renault pour cette prestation. Toutefois, nous vous invitons à vous inscrit sur myrenault.fr. Ce site vous permet d'accéder à des avantages et des offres personnalisés pour votre véhicule y compris pour l'entretien et les révisions de votre véhicule. Concernant le nettoyage de votre poste de pilotage, il s'agit d'un oubli de notre part, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes restent à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Sincères salutations. La Direction.

10

J ai été enchantée par le service prodigué lors de le réception de mon nouveau véhicule!
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour et merci pour votre enthousiasme à l'égard de nos collaborateurs. Nous ne manquerons de partager cette information avec nos équipes. Sincères salutations, La Direction.

10

Bien accueilli bons renseignements
Dacia / SANDERO

10

Tout très bien
Renault / CAPTUR

10

Personnes très accueillantes et à l'écoute
Renault / CLIO

10

Rien à dire, tout à été parfait
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, Nous vous remercions pour cette agréable retour. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Salutations, La direction.

10

Professionnel disponible malgré spa chaleur et son costume ! D’ailleurs le port du costume est il encore de rigueur en 2018 pour être pro je ne suis pas sure !!!
Renault / ZOE

10

Très bon accueil, satisfait du véhicule
Dacia / SANDERO

9,0

Très content de la prise en main de mon véhicule satisfait du personnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

6,0

Très bonne opinion
Renault / ESPACE 2017

10

bon accueil, bon conseil suite a ma visite sur les frais a faire sur ma voiture. les devis déjà fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.6 TDCi 95 FA

10

Très satisfait et le personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III PRP15 110

9,0

Très satisfait de l'accueil, ils étaient tous aux petits soins pour moi et ma voiture. Particulièrement merci à la personne de chez Renault Rent pour son accueil et sa gentillesse.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 5 EXT14+ 00
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Notre collègue du Renault Rent sera informée de votre retour. Sincères salutations, La Direction.

10

Sérieux compétence et accueil parfaits. Un professionnalisme qui fait plaisir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour, Nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients lors de leur venue dans notre concession, nous sommes donc ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt! La Direction.

10

très bien reçu travaux bien effectues
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

vraiment satisfait de la prestation Renault à l'Etoile du Matin de St Nazaire 44600
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

tres bien fait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II SPD19 120

9,0

Très satisfait de l'acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

très bon accueil,personnel à l'écoute du client, vraiment rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour et merci pour cette agréable note de 10/10 ! A bientôt La direction.

10

Prise en charge assez rapide du véhicule
Renault / CLIO III B2PEP 15J E

10

Très bon accueil, très professionnel, rien à redire!
Vitrage / Pare-brise
Renault / ESPACE IV N25CD 150
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour et merci pour votre sympathique commentaire. A bientôt ! La Direction.

10

Grâce à un excellent vendeur je roule en Renault Espace
Renault / ESPACE 2017

8,0

Une livraison différée à cause d'un rappel technique de Dacia. La carte grise qui n'est pas à la bonne adresse, et la DIAC a du mal à résoudre le problème. L'ordinateur de bord ne fonctionne pas. Cela fait assez pour un premier achat d'un véhicule de cette marque. En outre un excellent accueil de toutes les équipes du réseau, que ce soit commerciales ou administratives, qui ont tout tenter pour que cela se passe malgré tout le mieux possible. Un grand merci à eux!!!
Dacia / Nouveau DUSTER
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, Nous vous remercions de souligner la qualité de notre équipe de Trignac malgré les problèmes rencontrés sur votre véhicule. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre DUSTER et restons à votre disposition, Cordiales salutations, La Direction.

9,0

Bon accueil et respect des horaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PB X MD

10

Personnel bienveillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV EXP 12C E5

9,0

Durée de l'intervention satisfaisante, accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

5,0

délai d'attente pour récupérer le véhicule beaucoup beaucoup trop long ; 1h15!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO PKA12 60 I4
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce commentaire. Ce délai d'attente nous est totalement imputable et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Il n'est effectivement pas normal d'attendre aussi longtemps pour récupérer son véhicule. En temps normal, nos délais n'excède pas 10/15 minutes. Nous espérons que cet incident malencontreux, mais inhabituel, ne vous tiendra pas à l'écart de nos ateliers pour un prochain entretien de votre véhicule. Sincères salutations, La Direction.

7,0

temps d'attente long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 EXF 15C E
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Merci pour votre retour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette attente. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Cordiales Salutations, La Direction.

10

Sans commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO II EP115 085

10

Personellement ,je m'étonne d'une réponse obligatoire. Jai accordé une note de dix,parceque je n'ai pas de critiques à faire.
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

10

Excellent accueil / Rapidité de la prise en charge / Rapidité de la réparation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE II LXP16 115

10

Bon accueil et personnel efficace
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EX3 12K E4

10

A l'ecoute professionnel ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LT4 A1 K1

10

Mon problème très particulier sur le R-Link a été très bien résolu.
Renault / SCENIC III IN3 JA K1

9,0

Accueil,disponibilité et efficacité ont été au rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II EX115 085

10

Très bon service, et la navette pour vous ramener chez vous est très appréciable
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III BE6 15D11

10

tres bonne equipe tres satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / BERLINGO

10

Rapidité d'intervention et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 3 AIR 15C E

9,0

bonne accueil et bonne écoute je suis satisfait de mon passage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Monsieur, Nous vous remercions vivement pour cet agréable retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordiales Salutations, La Direction.

10

Très bien conseillé
Citroën / C3

10

Bon accueil respect des dispositions pour le rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J9A F1
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour que nous ne manquerons pas de transmettre à nos collègues. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Cordiales salutations, La Direction.

9,0

Très bon accueil.
Renault / CLIO IV

8,0

Je suis entièrement satisfaite
Renault / SCENIC III BUSINESS
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
La satisfaction de notre clientèle est primordiale, nous sommes donc ravis que votre passage dans notre concession se soit bien passée. A bientôt, La Direction.

9,0

Accueil et accompagnement très chaleureux.
Dacia / LODGY

10

Très bon accueil. Réponses précises aux questions posées. Bon suivi des dossiers et très bonne communication.
Nissan / JUKE

10

Tout a été parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Madame, Nous vous remercions vivement pour votre enthousiasme à l'égard de nos services ! Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Sincères salutations, La Direction.

10

aucun probleme
Renault / CLIO IV ITS 15P E5

9,0

Bonne prise en charge du véhicule, Un travail soigné et contrôlé par le chef d’atelier. Je suis pleinement satisfait.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF

9,0

Problème résolu fonctionnement des phares nickel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III PR20D150

9,0

Très bon accueil.delais respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

10

Prestation parfaite rien à redire.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Un grand merci pour cette agréable note ! Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre concession, Très cordialement, La Direction.

10

très satisfaisant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III EX 15 105

8,0

sur le nettoyage du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV LTD A3A6R

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