les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dacia Saint-Nazaire

380 Route de la Côte d'Amour, 44600 Saint-Nazaire
9,2 /10
4 341 avis clients
Actuellement closed
9,6

780 clients de la concession Renault Dacia Saint-Nazaire partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

c'est cher!
Révision
Dacia / SANDERO II SMBA 10B

8,0

Prix annoncé d'une pièce différent du prix payé (port en sus ? doublant PU annoncé...)
Carrosserie
Volkswagen / SHARAN
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Chère cliente, Veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré. Nos équipes restent à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Cordiales salutations. Renault Saint-Nazaire.

9,0

Tout est très bien.Merci.
Révision
Renault / MODUS LXD15 082 E3

10

tres bien reçu personnel agreable encore merci pour le pret de la voiture
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III EX215 110

10

Rien à signaler
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

9,0

trés bon accueil ,la prise en charge et les horaires d'intervention sont respectés.
Révision / Autre
Renault / CAPTUR ZE2 AU M6

10

Tarifs trop élevés
Révision
Renault / SCENIC III OVA15 110

9,0

Satisfait mais communication un pas aisée
Révision / Carrosserie / Freinage
Renault / ESPACE N RXE 2,0

8,0

Jusqu'alors, lors d'une révision, la voiture était nettoyée, au moins à l'intérieur. Pas cette fois ci
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

accueil très sympathique merci
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

très satisfait de notre voiture et du service Renault
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Cher client, Merci pour cet agréable commentaire. Nos équipes restent à votre écoute. Cordiales salutations. Renault Saint-Nazaire.

9,0

Bon accueil, disponible et professionnel,
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BO3 JA G9

9,0

accueil très cordial et professionnel délai sans problème très bonne impression personnelle
Révision / Démarrage / Autre
Renault / CAPTUR E2C M1 M

10

Accueil et gestion du rdv parfait
Révision
Dacia / SANDERO II SMBA 10B

5,0

première révision très cher pour la garantie
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

TB et le petit plus qui compte beaucoup: c'est le coup d'aspirateur dans ma voiture
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Efficace et rapide
Réparation
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

10

Comme d'habitude SAV toujours impeccable
Autre
Renault / MEGANE III BZ4 JA K1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Cher client, Merci pour votre confiance et votre fidélité: nos plus belles récompenses ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordiales salutations, Renault Saint Nazaire

8,0

Quand le travail a été effectué je n'ai pas reçu de message me disant que la voiture était prête, j'ai attendu une journée complète, puis avant la fermeture j'y suis allé, la voiture était prête depuis plusieurs heures. La personne à l'accueil m'a dit que que celui qui avait pris la voiture en charge n'avait pas cliqué une 2eme fois sur leur logiciel à la clôture de mon dossier ce qui aurait dû m'envoyer ce SMS... Si non pour le reste c'est très bien.
Révision
Renault / CLIO 2 5PCOM 12BGE4

10

A chaque fois que je fais intervenir le garage RENAULT de St Nazaire nous sommes complètement satisfaits
Révision
Renault / SCENIC III DY3 A4 K4

10

J'ai pu apprecier le professionnalisme ,l'accueil, la prise en charge, le sérieux ,des services carroserie, mécanique,pret de voiture de courtoisie pour la réparation de ma Twingo , vous en remerciant.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / TWINGO PC1 1,2

10

Toujours très bien accueillis et de très bon conseil merci à toute l ' équipe de Renault saint nazaire
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Dacia / DUSTER E2PD X MD

10

Excellent accueil et des renseignements adéquats
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2

10

Bon accueil, simplicité et efficacité, respect des horaires
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

10

Accueil sympathique, bonne prise en charge du véhicule, heure de restitution du véhicule respectée et clarté sur les prestations et leurs tarifs.
Révision
Dacia / LOGAN II MCV AMBA 09
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Chers clients, Nous vous remercions vivement pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire suivre à notre équipe. Cordiales salutations, Renault Saint-Nazaire.

10

Service très accueillant et efficace
Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE7 A6

9,0

Véhicule rendu propre Personnel aimable Trop d attente à la réception
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très très satisfaite
Réparation
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65

10

très bon accueil au service minute.Travail bien fait.
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / MEGANE EX 16G

10

Personnels très sympa et professionnels
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Le personnel est vraiment aimable et serviable. Je n’ai jamais eu de soucis après les passages au garage
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

RAS ......
Révision
Renault / SCENIC III BO J9 F1

10

Accueil parfait. Garagiste efficace.
Démarrage
Renault / CLIO IV EX2 09S E5

10

excellent accueil. Prise en charge rapide
Autre
Renault / CLIO III 5 EXP 14B E
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Chère cliente, Nous sommes ravis de constater que l'accueil et nos services on été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau Cordiales salutations Renault Saint-Nazaire

9,0

Satisfait du travail et de laccueil, merci
Carrosserie
Fiat / DUCATO

9,0

très bon accueil et diagnostic très sérieux .. même détecté une petite crevaison... et réparée
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Dacia / DOKKER VP STEPW2 AL
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Cher client, La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, nous sommes ravis que cette dernière est été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Sincères salutations, Renault Saint-Nazaire.

9,0

je suis satisfaite, sauf que le SMS m'avertissant que véhicule était prêt n'est pas arrivé sur mon portable mais celui de mon mari malgré le rappel de nro de portable lors du dépôt de mon véhicule
Révision
Renault / TWINGO II AUR 12M E5

10

Parfait, ras.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

9,0

équipe atelier mécanique , tôlerie et magasin très sympa et surtout très compétent en faite les personnes ci dessus non pas changées depuis 20 ans çà prouve qu'ils sont très très compétent et très agréable à rencontrer et à saluer bref gardez les
Révision
Renault / SCENIC III DY719 130
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Cher client, Un grand merci pour votre fidélité. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre agréable commentaire à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Cordialement, Renault Saint-Nazaire.

8,0

Je devais recuperer ma voiture en fin de matinée ou début d'après midi. A 16 h 15 j'ai recu un coup de fil. Conséquence je l'ai recupere à 16h45
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 PRI 16B E
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Chère cliente, Veuillez nous excuser pour ce retard et les désagréments occasionnés. Nous espérons vous donner entière satisfaction à l'avenir. Cordiales salutations. Renault Saint-Nazaire

10

Accueil agréable, délais d'attente raisonnable pour une réparation dans l'après-midi.
Carrosserie
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

10

Très bonne équipe Carosserie, à l'écoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III DY 15 105

10

Accueil téléphone très agréable Réponse rapide à la demande Équipe réactive et souriante Explications claires Très satisfaite de l’ensemble de la prise en charge
Volkswagen / GOLF

10

Bien sur toute la ligne!
Autre
Renault / MODUS LXP16 113AE4

9,0

Réparation effectuée dans un délai plus court que prévu ce qui m'a permis de regagner la région parisienne le jour même de la réparation
Réparation
Renault / ESPACE IV NIN4D 180E

8,0

Bon accueil,rapidité des travaux sur la voiture,ecoute des demandes des clients sont les points forts.Le tarif me semblent un peu élève,ce serait le seul point a améliorer (facturer 20e pour un essais du vehicule me semble déplacé. Pour comparaison chez LandRover/Jaguar ils comptent aussi 20e mais font une remise exceptionnelle de 20e en bas de facture).
Autre
Renault / CLIO 2 3 CPA 12K E3

9,0

respect des délais ,du devis et de l'horaire.
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

10

Professionnalisme sérieux gentillesse
Révision / Autre
Renault / MEGANE III BOSE A3 1

9,0

très satisfait
Révision
Dacia / LOGAN II MCV LAUA 15

5,0

J AVAIS EU 1 DEVIS TELEPHONIQUE DE 150 EUROS. J AI PAYE 195 EUROS POUR 1H DE TRAVAIL...
Révision
Dacia / Stepway ECO-G 90

10

Tout est parfait de la commande à la livraison.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir confié votre projet d'achat de véhicule. Nos équipes restent à votre entière disposition. Cordiales salutations, Renault Saint-Nazaire.

9,0

Très contente.
Renault / Nouvelle CLIO

10

nous avons été bien informés c'est une équipe très compétente , Merci
Renault / Grand SCENIC
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Chère cliente, Nous ne manquerons pas de remonter votre sympathique commentaire à notre équipe ! Nous vous souhaitons bonne route ! Salutations, Renault Saint-Nazaire.

9,0

Accueil agréable, Récupération du véhicule en bonne et due forme, Pas de souci particulier, Commercial joignable et agréable.
Renault / Nouvelle Clio Société

10

Accueil chaleureux et efficace tant au stade de la vente que de la prise en main. Des collaborateurs et collaboratrices compétents motives et aimant leur métier
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Cher client, Nous vous remercions pour ce très sympathique commentaire que nous ne manquerons pas de faire suivre à notre équipe. Merci de nous avoir confié votre projet d'achat de véhicule. Restant à votre entière disposition. Cordiales salutations. Renault Saint-Nazaire.

10

Le vendeur au top 👍
Renault / CAPTUR

9,0

UN PETIT CADEAU AURAIT ETE BIENVENUE
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Excellent accueil
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Accueil très agréable et explications très claires lors de la prise en main
Dacia / DUSTER

10

Il a su répondre à mes demandes et a été très à l écoute.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Personnel à l'écoute, réponses claires
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Chère cliente, Nous vous remercions vivement de nous avoir confié votre projet d'achat de véhicule. Nous restons à votre entière disposition, Cordiales salutations.

9,0

Très bon accueil
Renault / CLIO

9,0

Excellent accueil
Dacia / LOGAN MCV

10

Un vendeur à l'écoute des attentes, clair, précis et disponible.
Renault / CAPTUR

10

le commercial s'est mis en 4 pour réaliser notre projet avec le budget imparti. Nous sommes très satisfaits. Livraison agréable, tout est fluide, c'est remarquable.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Cher client, Merci d'avoir pris le temps pour cette agréable commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Nous vous souhaitons bonne route et restons à votre écoute. Cordiales salutations. Renault Saint-Nazaire.

10

Livraison très agréable, bonnes explications de l'utilisation du vehicule
Dacia / SANDERO

10

jolie,voiture originale
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Très bon accueil, conseil et attention
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil Clarté des explications
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Très bon accueil
Dacia / SANDERO

4,0

Un flot d'informations qui noie le principal, documents administratifs pas clairs, mauvaise reprise du véhicule
Renault / CLIO

10

Satisfait mais on verra à l'usage
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Chère cliente, nous vous remercions pour votre confiance quant à l'achat de votre véhicule neuf. Nous restons disponibles pour toute demande d'informations. Bonne route, Renault Saint-Nazaire

10

LES VENDEURS ET SECRETAIRE TRES AIMABLE
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Cher client, merci pour votre confiance et votre retour positif sur l'accueil de notre équipe. A bientôt, Renault Saint-Nazaire

9,0

Très bien pour la réception du véhicule
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

très bon accueil -( juste quelques différences ou légère incompréhension avec vendeur )-
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très satisfaite
Dacia / SANDERO

3,0

Dorénavant, comme tous les sites des grandes entreprises, celui de Renault fait de vous un client "captif". Que ce soit l'évaluation de votre ancien véhicule ou les flashs publicitaires accrocheurs, - LOA à 90 €/mois, journée VIP, etc,-,ce que vous trouvez sur le site n'a rien à voir avec ce qui sera proposé lors de la vente par le commercial. La confiance n'est plus au rendez-vous...mais nous n'avons pas le choix ! L'établissement local n'a rien à voir avec ces procédés qui frisent la malhonnêteté, c'est la politique de vente du Groupe qui s'est alignée sur les processus commerciaux des grandes entreprises (Orange, Amazone etc.). Ont travaillent tant à flux tendu,- économies sur stockages-, que même pour un véhicule nouveau, il faut attendre ~3 mois pour sa livraison.
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Chère cliente, nous regrettons que malgré la confiance que vous témoignez à notre établissement, vous ne soyez pas pleinement satisfaite de notre relation. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous continuerons à faire notre maximum pour que vos prochaines expériences dans le réseau Renault soient davantage à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire, et vous souhaitons bonne route ! Renault Saint-Nazaire

10

vendeur très agréable ayant répondu a toutes les questions voiture livrée à la bonne date et dans de bonnes conditions
Dacia / SANDERO

10

Personnel très disponible.réceptif à mes demandes et compétend.
Renault / CAPTUR

8,0

Les vendeur et livreur habituel étant en vacances, la personne qui m'a livré le véhicule a bien fait son travail mais ne pouvait régler mon problème de location avec option d'achat.
Renault / CAPTUR

10

Très bien reçu bonne explication
Dacia / SANDERO

10

rapidité des transactions, efficacité, et très bon accueil
Renault / ESPACE V

10

depuis 1963 toujours renault accueil au beau fixe et toujours une solution pour le financement
Renault / CLIO IV

9,0

Tres bon acceuil
Renault / SCENIC IV

10

Très professionnel
Renault / CLIO IV

10

Le vendeur à été très pro et très gentil , il a su me conseiller . La secrétaire pour la livraison très aimable . Je suis contente de cette approche ! Je suis ravie aussi de ma voiture qui me correspond !!!!! Merci
Kia / VENGA
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Chère cliente, Nous vous remercions pour ce sympathique commentaire ainsi que pour la confiance accordée lors de votre achat de véhicule. Restant à votre entière disposition. Cordiales salutations. Renault Saint-Nazaire

10

Toute l équipe est bienveillante souriante, agréable et très professionnelle.
Dacia / DUSTER

10

Très bien renseigné
Renault / KADJAR

10

Le vendeur exceptionnel et à l’écoute du client
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Cher client, Nous ne manquerons pas de remonter à notre collègue votre très sympathique commentaire. Bonne route et à bientôt! Renault Saint Nazaire

10

Vendeur très accueillant en plus de sa gentillesse il et bon professionnel
Renault / TWINGO III

10

Très bon accueil aussi bien secrétariat que commercial.Jai obtenu des réponses claires et precises. Bon professionnalisme et sérieux.
Renault / KADJAR BUSINESS

10

Le personnel de Renault Dacia St Nazaire est aux petits soins pour ses clients, conseiller commercial sympathique et de bon conseil, nous sommes, pour le moment, ravis de notre achat !
Citroën / C4 AIRCROSS

10

Très satisfait du personnel du service occasion: Accueil - écoute - Bon argumentaire .
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Merci pour ce retour, Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordiales salutations. Renault Saint-Nazaire

10

Bon accueil et conseils du vendeur vente bien orchestré.
Renault / CLIO IV

10

Accueil a la gare de St Nazaire, Attitude et explications très professionnelles, livraison du véhicule parfaite, Bravo, continuez comme cela!!!!!
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Cher client, La satisfaction de notre clientèle est primordiale, nous sommes donc ravis que l'achat de votre véhicule se soit bien déroulé. Nos équipes restent à votre entière disposition. Cordiales salutations. Renault saint-Nazaire.

10

Très bon relationnel et réactive à notre demande.
Renault / MEGANE III BERLINE

9,0

Pour vos collaborateurs : Rien à dire. Tout est parfait. Mais la poignée qui fait basculer le siège avant droite perd son revêtement argent. La très bonne qualité de ce revêtement épais fait que c'est coupant. Que faire ?
Mercedes-Benz / CLASSE E
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner le professionnalisme des collaborateurs avec qui vous avez eu l'occasion de traiter. Concernant le problème rencontré avec votre poignée, notre chef de service nous confirme avoir eu contact avec vous. Le poignée sera donc réparée ou changée Restant à votre écoute, Cordiales Salutations. Renault Saint-Nazaire.

10

Satisfaite sur tout le déroulement de l’achat De mon véhicule.
Renault / TWINGO III

9,0

bon accueil, mr Lejeune à bien répondu à mes attentes spécifiques notamment sur deux demandes de ma part concernant l'équipement de mon captur :)
Renault / CAPTUR

10

Le personnel avec lequel nous avons été mis en contact a tout mis en oeuvre pour traiter efficacement le dossier.
BMW / SERIE 2 ACTIVE TOURER F45

9,0

Très bonne accueil personnel sympathique
Renault / CLIO IV

10

L'établissement est très propre. Le personnel est très aimable et dès qu'il croise quelqu'un disent bonjour.
Renault / ESPACE V

9,0

Installation. RLink2 non installée contrairement à ma demande
Renault / MEGANE IV BERLINE

9,0

Équipe à l'écoute et à répondu à nos attentes
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Professionnalisme du vendeur
Renault / MEGANE III BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre service occasions. Nous restons disponible pour toute autre demande. Bonne route ! Renault Saint-Nazaire

10

Super concession
Seat / IBIZA SC
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Merci pour cette appréciation positive ! Bonne route ! Renault Saint-Nazaire

10

très bien reçu, bon service après vente.
Volkswagen / POLO

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