les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dijon

4 Boulevard des Diables Bleus, 21000 Dijon
9,1 /10
6 689 avis clients
Actuellement closed
8,8

878 clients de la concession Renault Dijon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

3,0

Plus d une semaine d attente pour un devis avec Rdv, obligé de rappeller plusieurs fois avant d avoir la personne qui soit disant devait me rappeler, pour me donner un devis qui ne correspond pas a ma demande. Du coup quelques jours après ma voiture est a demi réparé, car comme j avais stipulé, il fallait que je récupère ma voiture dans 15 jours pour un grand déplacement.je suis déçu.
Réparation
Renault / ESPACE IV LPR20DA17F

10

Excellent accueil. Délai respecté.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS JS A
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

0,0

Absolument Decevant plus de confiance
Renault / CAPTUR ITS AJ M
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Dijon

10

Un accueil au top!!!
Pneumatique
Citroën / C4 CACTUS C4 Cactus
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Simple et rapide. Cependant l’impression que même lorsque l’on a rien a faire, on ne peut pas rester attendre au garage que le véhicule soit prêt
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Ma prestation a été très bien réalisé
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 N9M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

9,0

Satisfait, juste un manque niveau accueil. 7 mn 30 en moyenne pour avoir qlq un c'est juste pas possible pour un garage et un groupe de votre ampleur.
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV GL3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

4,0

21 minutes d'attente au téléphone pour prendre un rdv à l'accueil mécanique. 10 minutes d'attente à l'accueil mécanique pour déposer le véhicule, alors qu'aucun autre client n'était présent. 20 minutes d'attente à l'accueil carrosserie pour ouvrir un dossier. 20 minutes d'attente à l'accueil carrosserie pour juste prendre un rdv, alors qu'aucun autre client n'était présent. Le personnel est accueillant, mais ces attentes sont totalement inacceptables. Chez les agents Renault l'accueil est beaucoup plus rapide, malgré un personnel plus réduit.
Réparation
Renault / CLIO III 5 PRI 16BAE
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
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10

Très bien
Réparation
Renault / CLIO 2 5PCOM 12B E4
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
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9,0

Prix élevé pour une voiture neuve
Révision
Dacia / SANDERO Stepway TCe
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
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10

Excellent accueil
Pneumatique
Jeep / RENEGADE
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
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10

Accueil très sympathique et très professionnel (normale vérification de l'état de la voiture avant sa prise en charge). On m'a accordé (proposé plus exactement) une carte de transport en bus ou tramway pour que j'aille "faire les magasins" pendant que mon véhicule était pris en charge. On me l'a restitué, comme promis, à l'heure qui avait été dite, après qu'on me l'ait (gratuitement) nettoyé à l'intérieur. On m'a averti d'un dysfonctionnement qui commençait à apparaître sur le train avant et on m'a chiffré le coût des pièces et de la réparation à prévoir (pour janvier ou février). De plus le coût des pneumatiques (train avant) était très concurrentiel grâce notamment aux 25% offerts sur le prix total. Cet accueil mérite assurément d'être salué, et engage tout naturellement le client à revenir.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
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10

qualite de la reception malgre l'affluence
Pneumatique
Renault / ESPACE IV NCS4D 130E
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
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10

Ras très satisfait !
Pneumatique
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Personnel à l'écoute des problèmes signalés, prise en charge du véhicule rapide pour un entretien annuel.
Révision
Renault / SCENIC III BO3 A4 G9
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
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9,0

Satisfait de la prise en charge grande surprise des travaux qu'il a fallu effectuer,je trouve la facture un peu élevée
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Renault / MEGANE III DY3 A0 K2
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
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10

Très bien
Réparation
Nissan / QASHQAI 1.5 dCi 110
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
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10

Rien à redire
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

rendez vous a l heure, bon accueil ,personnel aimable est professionnel
Révision / Pare-brise
Renault / CLIO IV CEP 15E E6 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
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9,0

bon accueil
Autre
Renault / CAPTUR IT2 AU M6
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Très bon accueil, bonnes explications, travaux commandés exécutés dans la demi journées . Dommage que les prix des prestations soient pratiquement le double de ce qu'offrent les Norauto et autres Midas . Il faut vraiment être un inconditionnel de la marque pour continuer la maintenance de mon véhicule avec Renault
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / SCENIC III BO3 A0AK4
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très bien,efficace
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II EXP 12L E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

8,0

Service très qualitatif, des difficultés à joindre le bon service cependant
Pneumatique
Renault / CLIO 2 3PAUT 12BGE4
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Je suis toujours traité comme un bon client.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / ESPACE IV LIN4D 150E
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Très satisfait, bien à l'écoute, bien renseigné.
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 A3M6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

9,0

Accueil sympathique et travail serieux
Pneumatique
Renault / KANGOO II F GCF1 M8
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
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10

Rapidité, efficacité, accueil agréable sont au rendez-vous.
Révision
Renault / CLIO IV 2ZEN 12C E6
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Bon accueil et bons renseignements
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Accueil parfait
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R A2
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Excellent accueil. Conseils et explications clairs.
Révision / Autre
Renault / SCENIC III PR3 A6 T5
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Le vendeur était très correct et m'a bien renseigné. Cordialement.
Renault / CLIO IV IT1 15XAE5
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Accueil très sympa agréable
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / MEGANE III XVI19 130
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

une grande disponibilité et qualité dans le renseignement et réparation
Réparation
Renault / MEGANE III BW 15 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
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10

Nous avons été bien reçu a l'heure rien à redire
Autre
Renault / CLIO 2 5 EX12+
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
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10

Réparation rapide
Pneumatique
Renault / MEGANE III BOSE J8A
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
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10

Toujours aussi accueillant, avec les bonnes explications sur les réparations à faire . Véhicule rendu propre. rien a redire
Autre
Renault / ESPACE IV LCS2D150 F
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très bon accueil, personnel agréable et qualifié.
Révision / Pneumatique
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Prise en charge rapide. Informations claires. Délai d'intervention respecté.
Autre
Renault / SCENIC II PLC15 105
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Super équipe et superbe travail
Carrosserie
Renault / CLIO V INT MFA6T
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Accueil et compétence.
Carrosserie
Renault / MEGANE III GT 20 180
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

8,0

La prochaine révision et les réparations éventuelles.
Révision
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDi 11
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Prêt d'un véhicule,j'ai retrouvé ma voiture propre,intérieur,extérieur .Un service au top.Merci pour votre prestation.
Révision
Dacia / LOGAN II MCV AMBA 10
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très bon accueil du personnel
Renault / SCENIC III BO A3 F1
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Le monsieur à qui j’ai eu à faire à été disponible de suite et était sympathique
Autre
Renault / MEGANE III BUS MR 15
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Très bon accueil.tres bonne écoute. Professionnel
Révision / Autre
Dacia / DOKKER VP KLAURE M0
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Très bon accueil . Contrôles effectués dans les délais .
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

tres bien rien a redire
Révision
Renault / SCENIC III BO A4 F1
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Accueil très chaleureux et professionnel.
Autre
Renault / KADJAR BOS A46R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

0,0

J'avais demandé un réglage des mes phares suite à une contre visite, le jour même je me présente au centre de contrôle et rien avait été fait !!!!! Je ne suis pas prêt de revenir chez Renault !
Autre
Dacia / LOGAN MCV K2 15 070
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Dijon

10

Personnel très professionnel. Prestation au-dessus de la moyenne.
Révision
Renault / SCENIC III LNG A6 K1
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Le personnel pro + est très agréable et toujours autant de satisfaction au contact de la personne qui s'occupe du prêt des véhicules. On m'a prêté une Zoé, tout était parfait.
Révision / Pneumatique
Renault / ZOE ZEN MA 7
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

9,0

Satisfait du service
Démarrage / Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
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10

equipe dynamique et sympatique
Réparation / Révision
Renault / ESPACE IV N EM 22D
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Diagnostic rapide, prise rdv rapide, facture inférieure au devis, voiture rendue propre dehors et dedans
Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III BUSX J9 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Rien a dire
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Très satisfaite du personnel voiture impeccable aspiré et lavé ! Merci!
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

très bon accueil et excellent sevice avec un receptioniste/mécanicien très accomodant malgrès des demandes de dernières minutes
Pneumatique / Révision
Renault / TWINGO GNR12 60 I4
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Bon accueil, personne à l'écoute, très bien
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

tout c'est bien passé comme d'habitude
Autre / Pneumatique
Renault / MEGANE III BW 15 110
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

4,0

Attente de devis qui ne m'a jamais été envoyé!
Autre
Renault / CLIO IV ZEN 15E E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
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10

Très bon accueil, délai rapide, diagnostic rapide et réparation rapide
Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Ponctualité,disponibilité,rapidité,efficacité.Cordialité.
Pneumatique / Autre
Renault / MEGANE III PR 19 130
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

prise en charge rapide et respect des délais
Révision
Renault / CLIO IV 2ZEN 09S E6
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très bien en réception et travail exécuté très rapidement parlé personnel à encourage
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Démarrage
Renault / LAGUNA III BO 20D130
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
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10

Bon travail. Sourire , politesse...important
Pneumatique
Renault / SCENIC II LXP19 120
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
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10

Tres bonne prestation
Pneumatique
Renault / SCENIC III PR3 JA K2
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

tres bien acceuillie
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BOSE J9A
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
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10

Tout était parfait
Pneumatique
Infiniti / qx30 2.2D 4WD 7DCT X
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Accueil et respect des délais.mais j'attendais un de is qui n'est jamais arrive avant le passage au garage.
Révision / Démarrage / Carrosserie
Renault / MEGANE III BZ215A110
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
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10

Rien à signaler
Révision
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
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7,0

Le garage m'avait fait décalé ma révision pour avoir une voiture de prêt disponible lors de ma revision. Finalement je n'ai pas eu de voiture de prêt le jour de la révision et j'ai du improvisé une solution
Révision
Renault / ESPACE V IP A5 A 7
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
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10

Excellent contact avec la personne à l'accueil Renault Minute.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR ITS AU A
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
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10

Excellent accueil. Respect des délais. Travail bien fait.
Pneumatique
Renault / SCENIC III EX3 A1 K6
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
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10

Travail efficace et excellent relationel. Une equipe très professionnelle
Autre
Renault / TWINGO II RSP 16B E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Bon accueil, service et renseignements très satisfaisants.
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Comme à chaque fois un accueil parfait et une réalisation des travaux impeccable.
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

8,0

il est bien dommage qu'il faille payer 19 euros pour un véhicule de prêt, ce n'est pas pour la somme mais pour le principe, ce n'est pas commercial et j'ai été très déçu par cette nouvelle méthode
Révision / Autre
Renault / SCENIC III EX 15 105
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour, Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

qualité de l'accueil, rapidité
Autre
Renault / ZOE LIF MA 7
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

9,0

Bon accueil
Pneumatique
Renault / ZOE ZEN MB 10R
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Très bien. Très satisfait.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très bien, très bien
Révision / Pare-brise
Renault / MEGANE III BUS J9 15
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

8,0

RAS sur la prise en charge. Conseiller disponible et efficace. Néanmoins : mon problème initial est une demande de prise en charge en garantie pour traiter un problème en lien avec une usure prématurée des pneus. La facture finale ne mentionne que le changement des pneus et pas les interventions réalisées pour traiter le problème. Dans un souci de traçabilité j'ai demandé d'obtenir un document exhaustif. Je l'attend toujours...
Réparation / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK GT M
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

la révision de ma voiture à été faite rapidement et dans les temps merci
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 N9M6R
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

9,0

Très bien informée des causes de ma panne, des travaux à faire et pièces à commander ainsi que des délais d'immobilisation de ma voiture Bien reçue lorsque je suis allée la récupérer.
Autre
Renault / TWINGO II EX2 12L E4
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Apres avoir fait changer mes 4 pneus sur ma voiture, j ai du revenir au garage car un voyant rouge me demandait de gonfler mes pneus
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

personnel tres a l ecoute lors de la depose de mon vehicule
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Sérieux - Compétence
Révision
Renault / SCENIC III EX 19 130
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Commercial très courtois, à l'écoute, ayant bien pris en compte la demande et géré sans tarder l'urgence de la réparation. Mention particulière également au mécanicien qui, en plus de l'efficacité dans le délai demandé, a confié rapidement à son collègue un document privé arrivé sous le capot par une circonstance inconnue. Deux employés avec une grande conscience professionnelle.
Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO III K2DY1 15E E
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Contacts très agréables quelques soient les circonstances.
Révision / Carrosserie / Freinage / Réparation
Renault / MEGANE AIGL 16
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Très aimable et disponible
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Les valves électroniques n'étaient pas disponibles malgré un rendez-vous pris plus d'une semaine avant. Travail effectué très correctement.
Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 NB6T 2M
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Accueil ,compétence
Pneumatique
Renault / CAPTUR HHB M0 A
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

satisfaite
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

4,0

c'est la deuxième fois que je viens en un mois. Je suis venue une première fois pour une fuite du liquide de refroidissement. L'accueil la première fois n'a pas été très bien. La personne entrait et sortait et j'ai dû attendre un certain temps. On m'a dit qu'on me préviendrait quand ma voiture serait prête par sms, si je n'avais pas appelé, je crois que j'attendrais encore... Quand j'ai récupéré ma voiture, on m'a certifié que je pouvais faire un grand trajet, qu'il n'y avait aucun problème. J'ai dû faire environ 20 km et elle est retombée en panne avec encore une fuite due à un problème de durite. Retour garage : résultat 566.00€ une première fois, un dépannage de 159.00€ et une deuxième facture de 230.00€ et aucune remise avec un grand doute si les réparations ont été bien faites la première fois. Et en plus en partant on m'a dit aussi que le capteur PMH allait sûrement me lâcher et que je devrais le faire vite car j'allais tomber en panne, alors que je n'ai jamais eu de problème au démarrage. Pour le dépannage, je tenais aussi à signaler qu'un de mes enjoliveurs a été retiré et que j'ai dû le remettre moi-même, il était tout simplement dans ma voiture...
Réparation
Renault / MEGANE SY2 1,4
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Dijon

10

Très bien, satisfait du service et des bonus
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Bon rapport qualité/ prix.
Réparation
Renault / SCENIC II DYC15 105
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

3,0

Les délais de réparation non respectés et manque d'information.
Réparation
Renault / CAPTUR ZE2 AJ M
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Dijon

9,0

La carte de transport 24 c’est parfait
Pneumatique
Renault / CLIO IV ITS 09S E5
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Rien a redire. Une équipe au top
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Dacia / SANDERO Stepway Pres
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très bonne accueil et renseignements donnés sur l achat de la voiture régulièrement bonne disponibilité du commerçant par téléphone.
Dacia / SANDERO

10

Je suis satisfaite
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

La présentation du véhicule est complète et quelques réglages sont faits sur place ce qui est très appréciable.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
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9,0

Ras accueil professionnel
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Très bonne prise en charge du dossier du début à la fin
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Excellent accueil et une aide précieuse pour m'aider à régler un problème d'assurance
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Toute les lignes du bon de commande n’ont pas été expliquer lors de la commande
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
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10

Personnel très à l'écoute
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
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10

tout c est très bien passé, les différentes personnes croisées étaient très sympatriques
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
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10

Un vendeur au top
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
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9,0

satisfaite
Dacia / SANDERO

10

Parfait parfait
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Une voiture disponible immédiatement,une équipée sympa et efficace, que demander de plus?
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Très bien reçu, très bonne présentation et réception de notre véhicule.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Dialogue efficace et rapide avec l'équipe d'accueil.
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

9,0

Réactivité et ponctualité
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Bon service
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

J’étais très très bien accueilli et très bien conseillé.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Conseillère dacia très professionnelle et à l'écoute. Technicien de mise en service qui explique parfaitement et donne de bon conseils sur la conduite et tout avec humour et le sourire. Parfait.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Efficace, clair, rapide
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Pour le vendeur il n’y a rien à dire Il était accueillant sympathique Encore merci
Renault / KANGOO Express
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Pile à l'heure, le sourire en prime.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Mme Deval pauline nous a très bien conseillé et nous a vendu un véhicule qui correspond très bien.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Respect des délais Excellent accueil.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Très bon accueil, très bonnes prestations. Je recommande vivement.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Courtois et très professionnel
Renault / CLIO IV

10

Bon accueil et bon accompagnement
Renault / CLIO IV

10

Très bon conseil du vendeur.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Personnel très accueillant, répondant au mieux à mes questions!
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

6,0

service Dacia occasions trés bien, le neuf .....
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
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10

Correspond à la demande formulée
Citroën / BERLINGO MULTISPACE
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très bon accueil,très bon conseils de la part des personnes avec qui j'ai été en contact:le commercial, la secrétaire,jusqu'au mécanicien qui m'a présenté les fonctionnalités lors de la remise du véhicule. Convivialité et professionnalisme.Très bon accueil dans la concession dès ma première venue, tout le monde est agréable, poli et courtois.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Super accueil. Personnel à l'écoute et très professionnel.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Disponibilité, rapidité
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Très competent
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Tres bon accueil efficasse et rapide
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très content du véhicule Correspond pleinement à mes attentes Merci à Mr Chaponneau pour son professionnalisme
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

personnel professionnel
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

6,0

Livrer le véhicule en réserve pas top. Dernier véhicule chez Renault
Renault / KANGOO EXPRESS
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Dijon
Jeudi 28 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Commercial disponible, très accueillant, explicite et à l'écoute. Je conseillerai ce garage sans une hésitation.
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

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