les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Renault Dijon

4 Boulevard des Diables Bleus, 21000 Dijon
9,2 /10
6 075 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,2

958 clients du concessionnaire Renault Dijon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très efficace ! Très arrangeant ! Superbe !
Carrosserie
Renault / CLIO III K4EXP 15K E

8,0

Etant donné le prix payé, un lavage extérieur du véhicule aurait du être réalisé. A mes yeux, cela dénote un manque de considération pour les véhicules confiés. Lors de la prise de rendez-vous et dans le SMS, il serait bien de préciser le lieu de réception, si le client est attendu au Renault Minute ou en mécanique.
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / CAPTUR 2SP2 MR M6

10

Malgré la période estivale, réparations faites en 2 jours
Réparation
Renault / SCENIC III BUS A4 15

10

Prise en charge et devis : tres bien Travail effectué dans les délais : RAS PS ; vous devriez avoir une procédure d'information dès que le véhicule est prêt. J'avais demandé cette info (par tel ou sms) que je n'ai pas eu.
Révision
Renault / SCENIC IV 2EA3 A7A6T

8,0

Très satisfaite mais la rapidité de l'accueil pourrait être améliorée.
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III INT MEM 6

10

Accueil agréable
Freinage
Renault / TWINGO II TRF 12L E4

10

service après réparation, réclamation et ristourne correcte
Réparation
Renault / CLIO III 5 XCN 14B E

10

Très satisfaite pour l’accueil et la prestation sur mon vehlcule
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE III PR 14 130

10

TRES BON ACCUEIL ET TRES BONNE PRESTATION
Pneumatique
Renault / SCENIC IV 2EA3 A8M6T

10

Personnel aimable et compétent
Autre
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Rapide et efficace
Révision
Renault / SCENIC III BO JA F1

8,0

L accueil est correct c est la qualité des véhicules qui n est plus comme avant, donc plus de problèmes.
Révision
Renault / MEGANE IV ZEN N9M6T

10

bon accueil personnel de Renault Minute à l'écoute
Renault / CLIO III 5 EXC 15C E

10

Bien, rapide
Carrosserie / Pare-brise
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

10

Service aimable et efficace
Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO V RSL MT 6T

10

super accueil Très bon personnel Ne changez rien
Révision
Renault / ARKANA E2 N0A6U HS

10

Tres bien, rapide
Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

4,0

Accueil Correct
Carrosserie
Renault / KADJAR EJ3 A66T 2A

10

Accueil super Pas de surprise
Révision
Renault / TWINGO II EX2 12L E4

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

10

RDV a l heure tous tres bien ras
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EJ3L NBM6T

10

Bon accueil, informations claires travail rapide et efficace.
Révision
Renault / TWINGO II DYN 12C E4

10

Prestation correspondant aux attentes
Révision
Renault / CLIO V INT AG 6T

10

prise en charge rapide. contrôle fait.
Révision
Renault / ZOE LIF A MD 1LP

10

Garage Renault compétent
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KOLEOS II EIP8 AK6S

10

Conforme à mes attentes.
Pneumatique / Révision
Renault / TALISMAN BREAK E3 A4

10

un peu cher quand même
Révision
Renault / CAPTUR II ITAADHA 6T

10

Personnel à la hauteur de mes attentes
Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Je suis très satisfaite des conseils donnés , puis de la rapidité du rendez-vous et de la réparation, malgré le moment des vacances
Carrosserie
Renault / CLIO V E3H MUH6UY

10

Rapidité efficacité
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 N9M6T

6,0

Je suis plutôt satisfaite de la prise en charges c'est plutôt sur les délais pour mettre au courant la personne qu'elle n'aura pas son véhicule maintenant, et le fait qu on me dit le vehicule de remplacement vous le gardee alors que je lai rendu la veille, j'ai du annuler car ils n'avaient pas communiqué entre eux l'information et que le véhicule avait été prêter à quelqu'un d'autre.
Réparation
Renault / CLIO V 3AEH M6 6U S

10

Amabilité, réactivité, soin, attention
Révision
Renault / ZOE E1M MD 1LP

10

accueil tres bien travail bien fait
Révision / Réparation
Renault / CLIO V INT AD 6T

10

Vraiment très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EJ3 A6M6T

10

Bon accueil, première visite satisfait de la prestation.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

accueil très satisfaisant- j'espere que cela continuera
Autre
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Efficacité, respect des horaires, résultat très satisfaisant
Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Personnel a l’ecoute
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MASTER III TFG 2 222

10

Très bon accueil. Effort certain pour respecter les délais. Bon travail de carrosserie et de peinture.
Carrosserie
KIA / PICANTO

2,0

Arrivé 10 minutes avant mon rendez vous et pris en charge à 11h35 pour 11h00. En plus ce rendez-vous a été décalé du 15 jours par votre part par manque de personnel. Aucun geste commercial n'y escuse
Révision
Renault / SCENIC IV EA1 A8M6T

10

Très bon travail effectué rapidement.
Autre
Renault / TWINGO GNR12 60 I4

10

Accueil et prise en charge de mon véhicule très satisfaisant je remercie toute l’équipe de l’excellent travail effectué, je recommande vivement
Pare-brise
Renault / CLIO III K DY1 15E E

4,0

Délai non respecté ,service injoignable,
Carrosserie
Renault / ARKANA ESLCMUHH 6UY

4,0

Toujours pas reçu le compte-rendu des contrôles. J'ai du réinitialiser le contrôle de pression des pneus.
Révision
Renault / KADJAR EJ3H NB6T2MS

4,0

Je devais récupérer mon véhicule à 11h45 finalement eu des nouvelles qu’à 15h30 après 5 appels ou j’ai demandé à avoir le service retail minute pour la révision sans succès car non accessible et non disponible. Injoignable !
Révision
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

4,0

L accueil est catastrophique manque de respect total hâte de finir mon leasing et de partir ailleur
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Bon accueil et bon suivi
Renault / CAPTUR II ITSMFHA 6T

10

Super accueil et travaux réalisés dans les temps . Au top
Révision
Renault / ZOE E3M MD 1LP

10

tres satisfaite
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M

10

Très bien et rapide
Carrosserie
Renault / CLIO III B5INI 15I E

10

Très bon accueil ,service ,conseils voiture rendue très propre,10/10.
Révision
Renault / ESPACE V IP A5 A 7

10

Je suis toujours satisfaite et surtout en confiance.
Réparation
Renault / TWINGO II AU3 12K E5

10

Rapide et efficace
Révision
Renault / CLIO V INT MT 6T

2,0

mon scenic 4dci 130 a été acheté en 2019 a 9354km a 40000km la chaine lache et je me retrouve avec une facture de1078.51e a ma charge et toujours un petit bruit le garage dit que c'est rien!!! et pas une explication sur le restant a charge a payer alors que la pièce a déja été changée a la livraison du véhicule et pas un pret de véhicule!! pendant 5 semaines!! pas de vehicule dispo!! ont ma répondu qu'il ni avait pas de véhicule une honte je demande que l'on me rembourse ma facture
Réparation
Renault / SCENIC IV E3C A4M6R

10

Très bonne prise ne charge du véhicule tant pour la mécanique que la carrosserie. Un service pro à la hauteur.
Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA1 MSM6R

10

j'ai été tres bien reçu par votre collaborateur et par tout le personnel du garage .Les explications fournies par la personne qui se trouvait à la receptiondu service crrosserie etaient pertinentes.Les reparations et le resultat de celles-ci sont tres satisfaisantes.
Carrosserie
Renault / TWINGO III INT MKM 6

10

Révision réalisée comme prévu dans le devis.
Révision
Renault / TWINGO EMO12+ 75 I4

8,0

Prise de rdv via l'application Myrenault impossible ; ne fonctionnait déjà pas en 2021. RDV pris par téléphone : 5% de réduction accordés. Refus du prêt de véhicule pourtant prévu dans la prestation offert sur Myrenault.
Révision
Renault / ZOE INT A MD 1L
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Bonjour, votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

r a s xx xxxxxxxxx
Renault / MEGANE IV 2EA3 NBA6U

10

Très bon accueil pour la révision annuelle.
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI NF M

10

Excellent service : le maximum a été fait pour permettre de récupérer le véhicule avant un déplacement impératif.
Réparation
Renault / SCENIC III PR3 A6 T5

10

Bien reçu du début jusqu'à la fin .Personnel souriant ,a l'écoute de nos demandes Merci
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09H 6S 2

10

Rapidité efficacité et amabilité
Autre
Renault / CLIO III B2DY1 12X E

10

Super services
Autre
Peugeot / 207

8,0

Par rapport à ma situation j aurais aime que l on me fasse des propositions commerciales pour remplacer mon véhicule entretenu chez Renault depuis son achat
Renault / TWINGO II DY5 12K E5
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Bonjour, votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Ok pour la prestation parfaite
Révision
Renault / TALISMAN BREAK E3 MV

10

Bon accueil, pris en compte de ma demande.
Révision
Renault / CAPTUR II E3HN0H6 6U

6,0

Pneus avant usés à 60% lors de la révision 2021 et à 50% lors de la révision 2022. ???
Renault / MEGANE IV BU2 NBM6T
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte. Bonne journée à vous. Renault Dijon

6,0

Je suis vraiment mécontent, en effet, en octobre 2021 ma zoé était en panne, à minuit ma fille est venue me chercher, le lendemain le service d'assistance me dépannait et me disait que c'était la batterie 12 volt qui était à plat, et que je devais dire à Renault de la changer. Or, j'ai attendu plusieurs jours pour qu'on me dise qu'il n'était pas question de la changer mais de la recharger. Ma fille ainée a eu le même problème avec sa Hyundai et sa batterie a été changée. Bref, il y a deux mois, même panne, la tout de même on me change la batterie, mais au bout d'une semaine on est près à me restituer le véhicule, en me prévenant que la batterie avait coulé et que le bac en plastique qui l'entoure était à changer et que j'avais une participation de 61,72 € à payer. Je ne comprends pas, la batterie aurait dû être changée en 2021 et de ce fait ce problème ne devrait pas avoir lieu en 2022. N'étant pas d'accord, la personne de l'accueil a remonté l'information, et plusieurs semaine plus tard , on ne me réclamait que 20,56 € sinon je ne pouvais pas récupérer ma voiture. Je suis très satisfait de ma Zoé, mais par contre je maintiens la note de 3 et encore ....
Révision / Démarrage
Renault / ZOE INT A MD 1L
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte. Bonne journée à vous. Renault Dijon

10

Dépannage sous 24h en urgence, prêt d'un véhicule, voiture réparée, impeccable !
Réparation
Renault / MEGANE

10

je suis plus que satisfait . chaque passage en votre établissement me convient pleinement. Mr LIEFFROY et son équipe sont très proches de leurs clients .c'est du vrai commerce bravo
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Pas de remarque supplémentaire.
Révision
Renault / MEGANE RTE14E

4,0

Voiture immobilisée 10 jours, reprise du véhicule dans un état déplorable extérieur comme intérieur.
Révision / Freinage
Renault / ESPACE IV NFM 20D150
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte. Bonne journée à vous. Renault Dijon

10

Tout est OK
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI NF M

8,0

Rien à redire sur la prestation technique, on a simplement oublié de me prévenir que la réparation était terminée alors que j attendais dans le hall de l'agence et devais aller travailler, donc en retard et heureusement que je suis allée aux informations....
Révision
Renault / CLIO V E3L MT 6U S
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Bonjour, votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Rapidité dans le rendez-vous, écoute et conseils, professionnalisme
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9BC 6

10

Accueil et services excellent
Révision
Volkswagen / polo

10

Accueil, respect du devis, réalisation
Réparation
Renault / LAGUNA III BO 20D130

6,0

2 mois d'attente.
Carrosserie / Pneumatique / Freinage
Volkswagen / TOURAN
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte. Bonne journée à vous. Renault Dijon

10

Très bon accueil. Diagnostic rapide, et une fois la pièce de rechange reçue, remplacement en une demi journée.
Démarrage
Renault / CAPTUR E3F AL A

10

Bonne réception et bonne mise en place des soucis rencontrés
Peugeot

8,0

Rien que je puisse cocher
Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III DY 15 105
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Bonjour, votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Je suis très satisfaite, pcq le travail a été rapide et impeccable. Merci beaucoup
Renault / LAGUNA III BL20D150

10

Personnel au top pris à l'heure 👍👍👍👍
Renault / CLIO IV 2LT3 15E E6J

10

Respect des horaires : disponibilité du véhicule transmise par SMS Accueil ok 👍 . Informations fiables
Révision
Renault / TWINGO III LIF MJM 6

10

efficacité
Révision
Renault / ZOE ICO MF 12R

10

Rapide et efficace.
Révision
Renault / CAPTUR II EIPMNHA 6T

10

Très bien accueilli et très bons conseils.
Révision
Renault / SCENIC IV E3C AEM6R

10

ras tout est parfait
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

10

Accueil, écoute et arrangement pour faire des choses qui n’étaient pas prévues sur le véhicule lors de la prise de rendez vous.
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Très bon accueil et bon dialogue avec l'agent.
Réparation
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Travail sérieux et rapide
Révision
Renault / MEGANE III BW 15 090

10

A l'écoute et efficaces.
Révision
Renault / SCENIC IV 2EA3L NBM6

10

Rien à dire
Pneumatique
Citroën / C3 PICASSO

10

Rapide efficace bon service agréable personne
Démarrage
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

10

Un accueil, une écoute et des compétences nous donnent une société au top. Bravo.
Révision
Renault / SCENIC IV BLA A8A6T

10

Très bon accueil.
Révision
Renault / CLIO IV ED1 15T E6

10

Très bien. Garage sérieux.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC III DY 19 130

10

Très bon service, a l'écoute, même si les prix restent élevés.
Révision / Réparation
Renault / CLIO III B2XXE 15E E

10

accueil aimable , explications claires, service donné dans les temps prévus
Révision
Renault / SCENIC III BOS JA 14

2,0

Livraison annulé au dernier a cause d'un manque de documents concernant la cession de mon ancien véhicule. Alors que je l'est dit plusieurs fois à mon vendeur. Tous est bloqué car la direction est en vacance, autant ne pas livré de véhicule au mois d'août si c'est pour ne pas pouvoir compter dessus. J'ai un mariage se week-end je vais donc êtres obligé de prendre le véhicule de mes parents. Je suis déçu du service. Cordialement
Renault / CAPTUR

10

Tout s’est bien passé
Renault / TWINGO

10

Très satisfait
Renault / CLIO

10

Expérience totalement transparente dans l achat de mon véhicule neuf. La commerciale était super pro et sympathique.
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

Commercialement pas de soucis sauf 2details....je souhaitais des pneus mixtes.revoyez les conditions de reprise des pneus d'origine et proposez des solutions raisonnable.ou proposez des solutions a l'achat même sur des modèles particulier.merci
Renault / Arkana

8,0

Si le service commercial est excellent, la communication entre les différentes équipes ne semble pas se faire correctement, ce qui a amené de nombreux désagréments, malgré de bonnes offres commerciales. Les offres pour contenter ces désagréments n'ont pas été suffisantes.
Renault / CLIO

10

satisfaite
Renault / CLIO

10

Tout c’est très bien passé et nous avons eu le véhicule 3 mois avant la date prévue ! Top !
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

Mon conseiller est très à l'écoute de mes besoins et je suis très satisfaite.
Renault / CAPTUR

10

Parfait. Livraison rapide. Madame THIBAUDAT est toujours aussi professionnelle et sympathique.
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Accueil, rapidité, prise en main : tout bien !
Renault / CLIO

10

Tout au top !
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

Bien reçu ,bonne communication ,bon achat ,bonne réception ,bon contact humain , merci .
Renault / TWINGO

10

Beaucoup d'amabilité, de gentillesse et des personnes qui prennent le temps de répondre.
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

Très professionnel à l’écoute des clients.
Renault / MEGANE E-Tech 100% Électrique

10

très satisfaite de vos services
Renault / CAPTUR

8,0

Les sièges n’étaient pas propres lors de la livraison
Renault / MEGANE E-Tech 100% Électrique

10

Très bon accueil, commercial a l'écoute et de bon conseil
Renault / CLIO

10

Très bien, bonnes explications. Merci
Renault / CAPTUR

8,0

Dommage que l'on ne soit pas informé du contrat Roole et de le découvrir par SMS.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Juillet 2022
Bonjour, votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Excellent accueil et suivi professionnel et attentionné dès la commande jusqu'à la livraison de la voiture.
Renault / Scenic

10

J'ai été très satisfait de la réactivité et prise en charge de ma demande et dossier. Le suivi commercial et la proposition commerciale m'ont satisfait. La prestation de prise en main et livraison du nouveau véhicule s'est très bien passé.
Renault / MEGANE E-Tech 100% Électrique

10

Le véhicule est conforme à mes attentes.
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Très satisfaisant
Renault / CAPTUR

10

Nous apprécions beaucoup ce véhicule sa boîte automatique et son silence!!!
Renault / CAPTUR

10

Excellent accueil
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Un grand merci a tous les interlocuteurs qui ont pris soin de moi et d'ecouter mes besoins. J'ai egalement ete tres emue de la reception de mon vehicule et de la delicatesse avec laquelle ont m'a accueillie. Bravo a toute l'equipe !
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

Très satisfait
Renault / CLIO

10

Super acceuil et de parole
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil Très bonnes explications
Renault / TALISMAN Berline

8,0

Très bon contact sur tous les plans avec votre technico-commercial
Renault / CLIO IV ESTATE

10

Véhicule d’occasion vendu en excellent état et parfaitement propre. Accueil du personnel très agréable.
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil.
Renault / CLIO IV

6,0

Après 2 semaines d attente pour préparation, les retouches de peintures n'étaient pas faites. Obligé de revenir en septembre pour les faires
Renault / CAPTUR

4,0

Vehicule livré avec beaucoup de chose qui ne fonctionne pas. Venant du 45 (loiret) cela est bien dommage. donc a peine livré la voiture va retourné chez mon concessionnaire pour les réparations. Cordialement.
Renault / TALISMAN

4,0

Livraison du véhicule avec la climatisation qui ne fonctionne pas alors que cela a été signalé lors de l’essai et de l’achat du véhicule 3 semaines avant
Peugeot / 308

10

Bon accueil et bonne réception R2-D2
Renault / CAPTUR

10

Super content.
Renault / ARKANA

10

Nous avons bien été accompagner , j’avais perdu l habitude du service client
Renault / MEGANE IV ESTATE

10

Accueil agréable voiture au top
Renault / SCENIC IV

10

MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME
Peugeot / 108

10

Parfait bon accueil sérieux
Renault / KADJAR

10

Très bon vendeur bien conseillé
Alpine / A110

10

Accueil parfait agent de vente compétent et disponible
Renault / KADJAR

10

Très satisfait de l'accueil, les contacts, et la livraison du véhicule.
Seat / LEON

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