les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dijon

4 Boulevard des Diables Bleus, 21000 Dijon
9,1 /10
6 939 avis clients
Actuellement closed
9,0

1002 clients de la concession Renault Dijon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Bon accueil , bons renseignements et célérité .
Autre
Renault / SCENIC III PR 15 105

10

Agent sympathique et très compétent
Révision
Renault / CLIO III K5TTL 12C E

5,0

Plusieurs visites nécessaires pour régler correctement l'orientation du phare avant droit de ma Clio 3.
Réparation
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E

9,0

Rien a redire.
Révision
Renault / CLIO IV BLL 09H 6S 2

10

Accueil, explications et service, tout était parfait.
Autre
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

9,0

Très content des prestations A recommander
Révision / Autre
Renault / KADJAR BOS MRE6R M2

10

Service au top! RAS comme d’habitude
Révision
Renault / MEGANE III ZEF15 110

9,0

personnel aimable,sérieux et pro Mais encore et toujours trop de difficultés de stationnement dans cet établissement ainsi qu'autour de cet établissement
Révision
Renault / TRAFIC II FG3E2 111

9,0

Accueil agréable et compétence.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

2,0

Premier rdv pièce neuve défectueuse ??? Deuxième rdv véhicule rendu soit disant réparé (testé ??? ) mais problème non résolu retour garage dans l'heure qui suit. 2 après midi perdus et ce n'est pas fini.....
Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

9,0

Très bien
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A

3,0

L'accueil est irréprochable. En revanche, pour le montage d'un attache caravane il était prévu au départ une journée d'immobilisation du véhicule. En raison d'un problème sur le kit ce délais est passé à une journée et demie. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, je me suis aperçu que le radar de recul ne fonctionnait plus. J'ai du retourner au garage afin que soit reconfiguré l'ODB. J'ai à nouveau récupéré la voiture pour me rendre compte à l'arrivée chez moi que les joints du coffre n'était pas correctement remis en place et qu'un des anneaux du coffre a été coincé sous le seuil du coffre je vais donc devoir y retourner pour qu'on puisse le remettre en place et qu'il soit utilisable.
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

8,0

J'ai Le collaborateur devait m'informer lorsque ma voiture serait prête. Comme le temps passait, j'ai téléphoné au garage qui m'a dit que ma voiture était terminée.
Révision
Renault / CLIO IV LT2 12N E6

10

Acceuil très pro et sympathique
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

10

rien à redire - tout est o k
Révision
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

9,0

Très bon accueil. Dommage que le véhicule ne soit pas passé au lavage comme d'habitude
Freinage
Renault / SCENIC III DY 19 130

7,0

Il est assez difficile de donner une note globale, car la prise en charge de mon véhicule s’est faite en 2 temps: - le samedi matin : décevant. Le mécano n’a pas regardé mon véhicule et a estimé, sans quitter son poste d’accueil, que mon problème de clignotant droit défaillant était dû à une cosse usagée. Je me suis donc déplacé pour rien. - mercredi : excellent. Le mécano a été remarquable en tous points (politesse, identification du problème, désinfection des clefs et respect des gestes barrières). Il a regardé mon auto, a changé l’ampoule de cligno et m’a rendu les clefs en 10 minutes. Il s’appelait Warren je crois.
Réparation
Renault / CLIO III B6BUS 15H E

10

réception très agréable
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F M0 A

6,0

Au vue du prix de la révision, j'aurais aimé un petit passage au rouleaux ou autres...Dans un autre garage pour une prestations de réparation carrosserie, le ménage avait été fait intérieur et extérieure.
Révision
Renault / MASTER III TFG 2 223

10

très bon accueil , beaucoup de gentillesse et explications claires
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

Prise en charge sérieuse et efficace.
Carrosserie
Renault / SCENIC II DYC20 150

7,0

Très bon contact, cependant les prestations demandées (diag non dectection ouv porte conducteur et changement grille pare-choc avt) n'ont pas été effectuées malgré un échanges téléphonique suivi d'un mail puis d'un nouvel échange téléphonique. le véhicule a pourtant été immobilisé 2 jours. Cdt
Révision / Réparation
Renault / ESPACE IV N25CD 130

9,0

Bon accueil.personnel très pro.
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2

3,0

la pièce reçue ne correspond pas à l'originale
Carrosserie
Renault / KOLEOS II E3A AK6R M

10

Accueil et professionnalisme.
Réparation
Renault / TWINGO PP1 1,2

5,0

Surtout supprimer votre service téléphonique il ne sert à rien sauf générer des problèmes
Autre
Renault / MASTER 2 FG E2 323 2

10

Très bon accueil
Réparation / Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

10

Très professionnel, à l'écoute du client
Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Infiniti / 3.0P 4WD 7AT STECH

10

Bon accueil. Service parfait.
Révision
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AY

10

AMABILITE DU PERSONNEL ET RAPIDITE DE L INTERVENTION
Révision / Démarrage
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

5,0

prise en charge très longue vu le problème (voyant casse moteur allumé) quinze jours de délai et aucune proposition de prêt pour palier au problème (pas de véhicule disponible alors qu'il est fait un battage publicitaire en vantant cette option !!!!)
Renault / SCENIC III LTD5 JB

9,0

Très bon accueil. Horaire respecté. Professionnalisme. Un seul point à revoir: l'heure n'avait pas été remise . et la notice d'information fournie ne correspond pas au modèle de la voiture. Ce qui a nécessité une recherche sur internet.
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

9,0

Très bon accueil, prise en charge de la réparation très rapide, super!
Pneumatique
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

9,0

Bien reçu, bien parler avec le technicien
Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC III LT4 A1 F1

10

comme toujours nous avons reçu un excellent accueil, et un travail (carrosserie) en rapport avec notre attente
Carrosserie
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H

10

Service efficace, agréable avec un très bon accueil.
Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

7,0

C'est surtout avec l'expert et mon assurance que les ennuis ont commencés..
Carrosserie / Réparation
Renault / TWINGO II SU5 12L E5

10

accueil, ponctualité
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

très bien reçu ,personnel compétent ,sympatique
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

Intervention rapide,aimable, efficace.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III BA3 9VP E

9,0

Rien a signaler
Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Bon accueil, des professionnels qui s'occupe des voitures.
Révision
Renault / TWINGO II EX2 12L E4

10

accueil aimable, desinfection vehicule, attente en salle correcte
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très satisfait de l’accueil et du travail accompli, mais surtout du professionnalisme de toute l’équipe de l’atelier mécanique.
Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

Merci d avoir rattraper les bêtises du garage renault de l albane.
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E3F AU A

10

RDV déplace à ma demande et bien respecté
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

6,0

Tarif de ma révision trop élevé j'ai jamais eu une révision à ce prix là et de plus ramener mon véhicule une deuxième fois pour finaliser cette révision
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

9,0

la personne a été à mon écoute tout au long de nos échanges
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

3,0

Bonsoir Notre Captur présente un problème de tenue de batterie dû selon le garage à un manque de km parcourus sur une longue distance à une vitesse supérieure ou égale à 80/90. Comme nous sommes retraités nous restons beaucoup en ville ou dans les environs. Ce modèle ne convient pas à toutes les situations familiales et il aurait fallu que nous le sachions au moment de l'acheter. On nous le dit au bout de 4 ans de garantie et quand elle est close, c'est un peu scandaleux je trouve. Combien va nous quitter l'entretien de cette voiture dans le futur avec une batterie qu'il faudra sans doute changer tous les ans.
Démarrage
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Explications claires lors du r.v avec la personne en charge du dossier. L'horaire a été respecté et la personne nous consacré tout le temps nécessaire.
Dacia / DUSTER

9,0

très bon accueuil à messigny au garage LAFOY personne très sympathique.
Renault / KANGOO Express

9,0

En cas de problème ils font tout pour trouver une solution rapide
Dacia / DUSTER

10

Très bonne vente
Dacia / LODGY

10

accueillant
Renault / KADJAR

10

Ponctuel, chaleureux et à l’écoute : toute l’équipe a bien fait son travail et dans la bonne humeur; c’est très important qu’un client se sente bien accueilli
Renault / SCENIC

9,0

Rapide et efficace
Renault / Nouvelle CLIO

10

Respect des dates, prise en charge par un accueil sympathique. Un employé qui vous explique les fonctionnalités du véhicule en prenant le temps. Les conditions d'achat, de livraison ont été excellentes.
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

J'ai mis la note de 9 grâce à la qualité d'écoute du service vente de véhicules neufs de la concession . J'aurais aussi bien pu mettre un 0 si je n'avais tenu compte que du retard de 8 jours lié à un défaut de la série de mon Kaptur et du véhicule neuf qui m'a été livré avec 125 kms au compteur.
Renault / Nouveau Captur

9,0

Personnel à mon écoute,la présentation de ma voiture par le préparateur fût très professionnelle
Dacia / SANDERO

6,0

Port du masque mais aucune désinfection lors de la prise en main. Gestes barrières non respectés.
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Bon accueil.
Dacia / SANDERO

7,0

pas assez précis sur le financement
Dacia / DUSTER

10

Excellent accueil
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil
Renault / TWINGO

10

Bon accueil et bonne relation avec le commercial qui a été précis dans ses explications. Délai de livraison respecté.
Renault / CLIO

10

Les entretiens ont été plaisants et constructifs.
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Personne a l’écoute de nos besoins et qui a su apporter des solutions afin de conclure l’achat.
Renault / SCENIC

10

Accueil très sympa. Personnel à l'écoute.
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

De bons professionnels
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très très bien.....
Renault / Nouveau Captur

10

Très bon accueil et disponibilité pour toutes les interrogations.
Renault / SCENIC

10

Accueil très sympathique et professionnel
Renault / Nouvelle ZOE

10

tres bon accueil et tres bon conseil pleinement satisfait
Renault / Grand SCENIC

7,0

Le descriptif du véhicule présenté au client devrait correspondre à la voiture livrée. La valeur de reprise d’un véhicule est sous-estimée.
Renault / KADJAR

10

Personnel disponible bien que très sollicité, accueil très courtois.
Renault / KANGOO VP

9,0

Très bien reçu
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Très bon accueil, règles sanitaires très bien respecté. Personnel vraiment attentionné et à l'écoute. Merci !
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Tout c est bien passé merci beaucoup
Renault / NOUVELLE CLIO
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Juillet 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

4,0

Mon témoin d’alerte reste constamment allumé , à la livraison de mon véhicule Clio INTENS le 22 juin, on m’a indiqué qu’une pièce était en commande et que l’on me contacterait sous peu pour régler ce problème. J’attends toujours... Merci de me rappeler pour fixer un rendez-vous.
Renault / NOUVELLE CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Dijon

10

Très satisfait de cet achat, avec d'excellents conseils. Excellent accueil au moment de la recuperation du vehicule.
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Bonne réception à tous les étages un commercial très compétent avec des explications très claires
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

9,0

Explications données très claires et accueil impéccable
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juin 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

L'entretien c'est très bien passé !
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juin 2020
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Très bon accueil et mise en main du véhicule
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juin 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Livraison de notre véhicule clio parfaite
Renault / NOUVELLE CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juin 2020
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

très bien renseigné par le vendeur et lors de la livraison
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juin 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

«Merci pour votre accueil, et votre professionnalisme, je suis très satisfait.
Renault / CLIO IV

9,0

Je suis très satisfaite de Renault, a voir la suite .
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Très bonne démonstration de la voiture
Dacia / SANDERO

6,0

Prise de rdv en SAV alors qu’on vient de l’avoir Des réparations à faire qui auraient pu être fait avant qu’il soit livré
Renault / KADJAR

10

Service client très attentif et commerçant. Les prestations sont largement à la hauteur du prix !
Renault / CLIO IV

4,0

Le vendeur n'a pas répondu à nos sollicitations
Renault / CLIO IV

9,0

Attente un peu longue car il semblait y avoir beaucoup de ventes le jour où j'ai pris mon véhicule mais sinon très bien, personnels sympathiques.
Renault / ZOE

9,0

Bon accompagnement, bonne explication pour la prise en mains de notre vehicule. A suivre
Renault / ZOE

10

accueil chaleureux de toutes les personnes que jai croisé et d un grand professionnalisme
Renault / CLIO IV

9,0

Très bon accueil A pris le temps d expliquer l utilisation des accessoires
Renault / CAPTUR BUSINESS

10

Toute un équipe compétente et dévouée aux besoins du client...
Renault / MEGANE IV ESTATE

10

Un service au top pour l'achat de mon véhicule.
Renault / KADJAR

10

Très bon accueil et disponibilité pour le suivi du dossier.
Opel / AMPERA

10

Cette petite Twingo correspond exactement à ce que je recherchais
Renault / TWINGO III

8,0

Sur un véhicule en parfait état - 2000 € par rapport à l'argus c'est vraiment abusé sachant qu'il sera revendu par vos soins facilement au tarif proposé par argus voir + !
Renault / CAPTUR

10

Bon travail du vendeur , de sa collaboratrice et du présentateur du véhicule. Très aimables et disponibles.
Renault / MEGANE IV BERLINE

9,0

Accueil parfait le vendeur compétent qui est a votre écoute en tenant compte de votre budget
Renault / SCENIC III

5,0

Le vendeur auquel j'ai eu à faire est un vendeurs de prêts et non un vendeur de voiture. Pourquoi tenter de vendre à tout prix un prêt à des gens qui n'en on pas besoin ? De plus il faudra former vos vendeurs sur les clauses des contrats diac car ils n'en connaissent pas une ligne. Exemple affirmer que le véhicule n'est pas gagé pendant la durée du prêt alors que c'est écrit en toute lettres sur le contrat est inadmissible. D'autre part tenter de tromper le client en écrivant sur le bon de commande "Au contant" et cocher crédit diac plus bas est une ficelle classique interdisant tout délai de rétractation.
Dacia / LOGAN MCV
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Dijon

9,0

Très bonne écoute et service.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Le vendeur c'est bien occupé satisfait des choses que j'avais demandé avait bien été effectué.
Renault / KANGOO EXPRESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Très bon accueil. Personnel attentif et sympathique
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

9,0

Professionnalisme de toute l equipe. accueil agréable.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

aucun problème, aucune anicroche, c'était serein
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juin 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très satisfait
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juin 2020
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Dijon

10

Très bon accueil. Gestes barrières respectés. Livraison du véhicule dans les délais et avec une petite formation très appréciable
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juin 2020
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Jeune vendeur très professionnel,agréable, de bon conseil Lors de la réception du véhicule, un jeune avec un joli accent,nous à expliqué le fonctionnement du véhicule,avec patience,gentillesse
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juin 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

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