les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dijon

4 Boulevard des Diables Bleus, 21000 Dijon
9,0 /10
4 736 avis clients
Actuellement closed
8,7

598 clients de la concession Renault Dijon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Toujours très satisfait du service rendu par l’équipe
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

10

Accueil pro et aimable.
Pneumatique
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R

9,0

amabilité, service rapide et efficace
Révision
Renault / CLIO IV ME2 15E E6

10

Bon acceuil
Démarrage
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Très bon accueil , la voiture a et rendu impécable , ce qui n 'est hélas pas les cas chez tous les concessionnaires LE garage a accepté de prendre mon véhicule en urgence , ce que j ai apprécié.
Autre
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

10

Service rapide et efficace
Mini / MINI

10

très bien reçu, véhicule rendu en temps et a l'heure, en plus lavé et l’intérieur aspiré.
Révision
Renault / SCENIC III BOSE A0A

10

Mes appréciations restent inchangées : très satisfait de l'accueil et du service rendu.
Révision
Renault / CAPTUR ZE2 AU M6

9,0

toujours très bien reçu
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER E2 4 15T E5

10

RESPECT DES DELAIS. Facture très raisonnable. C'est parfait.
Révision
Mercedes-Benz / 180 200 K

10

Très bon accueil, belle efficacité, pb résolu
Autre
Dacia / LODGY SRM5 12H 6RH

6,0

Prix beaucoup trop élevé pour une réparation de climatisation.
Renault / CLIO III B2DYN 15C E
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Si vous le souhaitez, nous sommes disponible pour vous expliquer ce qui est inclus ou non dans le forfait appliqué. Cordialement, Renault Dijon

10

Mauvais affichage sur le site je donne 10 je suis satisfait.
Réparation
Renault / TRAFIC III FG1E2 112
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

6,0

revenir trois fois pour un pot catalytique c'est quand même pas très sérieux.
Réparation
Renault / TWINGO II EXP 12CRE4
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

0,0

Pas d'effort pour trouver la cause de panne,désolé un autre garage a su régler le probleme
Autre
Renault / MEGANE RTE 1,4
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Nous allons vous contacter rapidement afin de comprendre ce qui n'a pas marché. Cordialement, Renault Dijon

10

Très bon accueil
Révision / Autre
Renault / MEGANE II PKE15 080
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Très bonne prestation et bon contact. je suis très satisfaite.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Excellent accueil et très satisfaite de la prestation.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

9,0

aucun problème si ce n'est une station de lavage qui souille le véhicule malgré des lavages ittératifs
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Satisfait
Révision
Renault / CLIO IV AI2 15G E6
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Bon accueil, travail bien exécuté.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

3,0

L'accueil et la prise en charge sont parfaits, par contre mon mécontentement porte sur les délais d'intervention non respectés et très largement dépassés.
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AY
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Renault Dijon

9,0

Rien à redire : très satisfait de l'accueil et du travail effectué
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très bon accueil à la prise de rv. Horaires respectés. Appel apprécié pour travaux complémentaires. Ticket de tram offert bienvenu. Lavage et aspiration gratuits.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Toujours bon accueil et recherche de solution immediate
Pneumatique
Dacia / DOKKER VP KLAURE M0
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

10

Très professionnel
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6R
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

bonne accueil
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Accueil agréable
Révision / Freinage / Démarrage / Autre
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

10

très bon service, rapide et de qualité
Autre
Renault / CLIO 2 5 AU12+
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Competent rapide
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Rien à redire: accueil, service pardait
Renault / KADJAR EA3 A46R M2
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

très bon accueil avec personnel compétent
Pneumatique
Renault / SCENIC II PRC19 130
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

5,0

En fait je suis très satisfait de l'accueil et de la réparation de mon véhicule mais pas du traitement administratif de mon problème d'embrayage qui broutait. Dans un premier temps on m'a dit, alors que le véhicule était sous garantie RENAULT, que c'était parce que j'avais acheté le véhicule à une personne âgée (56% des clients de Captur ont plus de 65 ans!). 6 mois plus tard il a fallu changer l'embrayage à 17548 km alors que d'après les experts un embrayage tient en moyenne entre 150 et 200 000 km. On m'a proposé une prise en charge fournisseur à condition de pouvoir récupérer mes pièces. J'ai payé les 20% (244,42€) et pris des photos. On m'a dit que l'embrayage était "une pièce d'usure non couverte par la garantie" et que pour toute réclamation il fallait s'adresser au Service Clients RENAULT. J'ai envoyé, par MY RENAULT, une lettre au Directeur Qualité et Satisfaction Client. Le lendemain de cet envoi on m'a dit qu'on avait ramené la facture à 61€ "pour couvrir la garantie de remplacement de l'embrayage ». A force de faire du forcing sur My RENAULT, j'ai été enfin contacté par un "conseiller RENAULT" qui m'a dit qu'à son niveau il ne pouvait pas aller en delà d'une prise en charge à 95%. Certes mais j'attends toujours une réponse de la Direction Qualité. Je vais envoyer une lettre recommandée avec avis de réception car je pense que m'a lettre n'a pas dû arriver sur le bureau de ce Directeur.
Réparation
Renault / CAPTUR IT2 AJ M
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Très bon accueil, technicien très sympathique.
Révision
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

8,0

Aucun souci sauf qu’a La reprise le son du poste ne fonctionnait plus et j’a dû attendre 3/4h pour le passage à la valise
Révision / Autre
Renault / KADJAR BOS MRE6R M2
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

9,0

Accueil sympathique pour la première révision mais il faut reprendre rdv car impossibilité de régler le système du Rlink 2 et autres petits problèmes
Autre / Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NCM6R
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Qualité de l'accueil et du travail
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

M'a proposé plusieurs solutions dans mon propre intérêt. Démarré à l'heure. Terminé à l'heure. Très aimable et serviable. Je suis déjà venu et je reviendrai.
Freinage
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Difficulté dans un premier temps pour joindre au tél l'atelier Renault Minute afin de prendre RV pour révision. Satisfaction en revanche dès que j'ai eu directement l'atelier mécanique ( y compris pour obtenir véhicule de prêt) qui a répondu à mon message téléphonique, rapidement et avec lequel j'ai pu prendre RV pour la révision. Travail ensuite bien réalisé dans les temps.
Révision / Freinage
Renault / MEGANE IV BREAK GT A
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Mécanicien charmant Et très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO III BS1B 9BC
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

accueil correcte
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / SCENIC III PR 19 130
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Très satisfait
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

bravo continuez
Carrosserie / Autre
Renault / TWINGO III BR3C 9RS
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très satisfaite, toujours très cordial, arrangeant et rapide .
Pneumatique
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Acceuil chaleureux,bonne prestation de services (prix,rapidité)
Pneumatique
Renault / TWINGO II NAD 12Q E5
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

5,0

Je suis venu pour un pb de clim, il faudra que je repasse au garage la clim ne fonctionne pas correctement.
Révision
Dacia / LOGAN MCV R2LD15 085
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons vous contacter rapidement afin de trouver une solution. Cordialement, Renault Dijon

10

Personnel plus que satisfaisant accueil parfait merci à toute l.equipe
Carrosserie
Dacia / SANDERO II ANV 12D 5
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

9,0

Tout a été parfait, seul petit bémol sur le nettoyage de la voiture extérieur qui a laissé de petits points blancs sur les vitres gênant un peu la visibilité. Mais à part ça, étonnée (dans le bon sens) de l’avoir retrouvé nettoyée intérieur et extérieur.
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 12D 5
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

8,0

Après plusieurs interventions d'un autre garage Renault et le vôtre,j'attends la confirmation de l'amélioration au niveau du circuit de refroidissement
Démarrage / Réparation
Renault / CLIO 2 5 PR14
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

très satisfait
Pneumatique
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

10

Bon accueil et bonne écoute
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

tout est parfait sauf le lavage vehicule a realiser a l,eau demineralisee
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Très bon accueil
Révision
Renault / LAGUNA III PR20D150
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

10

Comme d'habitude service impeccable, disponibilité des personnes et réactions immédiates si un problème est constaté lors des réparations.
Réparation / Autre / Pneumatique
Renault / KANGOO II PV115 085
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Prestation excellente
Révision
Renault / CLIO IV INI 12NAE6 2
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Accueil, travaux, contact Parfait
Révision
Renault / KANGOO II PV115 085
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

7,0

Prise de rendez-vous, voiture posée le matin et appel dans l'après-midi pour me dire que les pièces ne sont pas disponibles. 15 jours de délais pour effectuer l'opération. ( à priori problème de fournisseur)
Renault / MEGANE III EX212 115
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Rien à rajouter accueil excellent et rapidité dans l'exécution de l'intervention
Autre
KIA SPORTAGE MOTION
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

9,0

satisfait accueil agréable délai respecté
Révision / Pneumatique / Démarrage / Freinage
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

TRES PROFESSIONNELS
Réparation
Renault / CLIO IV CER 15S E5
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Véhicule en panne, arrivée sur un plateau Malgré l'heure tardive 18 h 50, j'ai été reçu, pris en charge et accompagné jusqu’à l'arrivée du taxi, c'est à dire plus de 19 h 30. Rien a redire ... Si, Merci
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Echange standard de la trappe accès autoradio
Autre
Renault / ESPACE IV L25CD 130
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Lors d’opérations clients spécialisées il serait judicieux d’orienter vers 2 portes différentes.
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Révision faite rapidement et lavage du véhicule comme demandé.
Révision / Freinage
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Très bon accueil avec un bon service
Révision
Renault / KOLEOS II E3A A46R M
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Il serait bien d'indiquer ou l'entretien du véhicule se fait (Renault mécanique ou Renault minute)lors de la prise de rendez-vous. j'ai attendu 15 mn au service mécanique pour aller à Renault minute.
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

PRSONNEL COURTOIS ET COMPTE RENDU DE REVISION BIEN EXPLIQUE
Révision
Renault / SCENIC II LAC19 125
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Bon accueil et à l'écoute du client
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Très bon accueil . Réparations faites en temps et en heure .
Autre
Renault / TWINGO II NEDO12C E4
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Réception au top
Pneumatique / Pare-brise / Autre
Renault / MEGANE II CFA16 115

10

Très bien
Autre
Renault / CLIO III 5 CCD 15E E
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

8,0

Rapide mais tarifs élevés
Freinage / Autre
Renault / CLIO IV ECF 15P E5
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Bon accueil, bon service et bonnes compétences
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Temps d'attente un peu long mais service impeccable.
Carrosserie
Renault / SCENIC III ZEN5 J8 1
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Tout s’est déroulé comme annoncé à la prise de rendez-vous
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2IT1 15XAE6
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

bonne réception et bonnes explications
Révision / Freinage
Renault / SCENIC II XP37D 130
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Accueil et service parfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Dacia / SANDERO II LAU 12D 5
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très bien
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II AMB 09H 5
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Disponible poli
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E1 111
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

rapide, efficace
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Tres bon SAV, tres bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

9,0

très bonne prestation
Pneumatique / Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Réceptionnaire super efficace. Et courtois
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Bonne prestation
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

10

Conforme aux attentes.
Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE V ZN 16D160A
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Bon accueil et explication concernant l'ADSO.
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

9,0

véhicule rendu avec un jour d'avance, c'est très bien
Carrosserie
Renault / SCENIC III BO3 A6 K1
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Très bon accueil pas d attente très simpa
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / CLIO IV BU1 15L E5
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Très satisfait
Révision
Renault / LAGUNA II CFE16 115
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Bien reçu, bien renseigné
Révision
Renault / CLIO IV AUT 12C E5
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

10

service et personnel a l ecoute +tres aimable
Révision
Renault / KADJAR SLV MR6R M2
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

8,0

Plus de 20 minutes d'attente pour déposer mon véhicule
Révision
Renault / ESPACE V ZN 16D160A
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Sérieux efficacité réactivité
Autre
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Ras pas de soucis
Autre
Renault / MEGANE II EX2PD 105
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

10

Accueil et service efficaces et agréables.
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 12D 6
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

8,0

Erreur dans l’heure de rdv donnée
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Satisfaite
Pneumatique / Autre
Renault / CLIO IV INT 15S E5
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Rien a signaler
Autre
Dacia / SANDERO II Stepway P
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

10

Bonne révision annuelle faite rapidement tout est OK. Personnel toujours accueillant et compétent. Bravo Renault Dijon !
Révision
Renault / ESPACE IV NIN4DA180E
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

7,0

Le soufflet de transmission vient juste d'etre remplace avt gauche fact 407807. 02 05 19 et voici que lorsqu'on se gare en faisant 1 creneau et donc manoeuvrant les roues on entend 1 claquenent ( ? ). Je ne me sens pas + en securite qu'avant la reoaration. Je vais devoir recontacter le garage pour avoir 1 explication. Slts
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / KANGOO EX2 16
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Tous va bien
Renault / CLIO

10

Très satisfait
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

10

Client fidèle de Renault qui m'a toujours donné satisfaction.
Renault / Nouveau KADJAR
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

réactivité et anticipation des besoins
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Commercial compétent. Idem pour les personnes en charge du suivi et de la livraison.
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

De l'accueil par la commerciale au hall d'exposition, la secrétaire ainsi que la personne qui nous donne avec explications le véhicule, nous n'avons rien de critiquable.
Dacia / DUSTER

9,0

Bon accueil, explications claires, personnel professionnel, disponibilité de l’equipe. Merci
Renault / ZOE
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

bien renseigné ouvert a la négociation et réactivité et disponibilité au top
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

8,0

Le financement à pris du temps plu que ce qui étais prevu
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très bon accueil Bon vendeur Personnel aimable et serviable
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

La personne à l'accueil central pourrait être un peu plus souriante et affable. Sinon rien à dire sur le rdv avec le commercial.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Bonsoir, Nous avons été très bien dirigé et conseillé par le commercial pour l'achat de notre voiture. Lors de la réception du véhicule, la secrétaire était très sympathique et le préparateur nous a bien expliqué le fonctionnement du véhicule. le personnel de l'agence est très professionnelle.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Je suis un client totalement satisfait en tous points, j'espère pour le futur que cette relation reste du même niveau de qualité.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

8,0

L'hôtesse d'accueil été très désagréable.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

9,0

Bon acceuil et ecoute
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Bon accueil, livraison dans les temps.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

service de qualité, avec un véhicule correspondant à nos attentes
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

9,0

Je suis passé par le garage de Chevigny-saint-sauveur : très bon accueil et professionnalisme du vendeur, bonnes explications, nouvelle voiture bien préparée, respect de la date de livraison, bonne reprise de mon ancien véhicule. Seul petit point négatif : le double de clés et la carte grise de ma nouvelle voiture sont restés à Dijon donc je dois attendre la semaine prochaine pour les avoir.
Dacia / SANDERO

10

Accueil agréable et service très professionnel. Garage a recommander.
Renault / CAPTUR

9,0

Véhicule pas nettoyé correctement par la sous traitance
Renault / TRAFIC FOURGON

8,0

préparation du véhicule loin d’être parfaite ceci a revoir
Renault / CAPTUR

10

Rien à signaler tout à été parfait.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

9,0

Vendeur sympathique
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Dans l'ensemble, je suis satisfaite de mon achat. Personnels très courtois et compétents, et à l'écoute.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

6,0

Le commercial n'aurait pas du s'avancer sur des points qu'il ne maîtrise pas.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

6,0

Le commercial ne devrait pas s'avancer sur des points qu'il ne maîtrise pas.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Dijon

10

Je remercie l'accueil souriant, chaleureux de votre personnel à l'écoute, rapide , attentif et efficace. Merci
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Tres satisfaite de mon achat
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

10

Très réactive. Ils ont
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Dijon

10

Très bon accueil et vendeur très agréable et de bons conseils
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Oh top le service VO !
Renault / KANGOO
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Très pro et agréable
Peugeot / 508 SW
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

10

Rien de plus que le 10
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

9,0

Dans l'ensemble, je suis satisfait des relations avec le vendeur, le garagiste chez lequel nous avons récupéré le véhicule qui m'a conforté dans mon choix.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Dijon

0,0

Très mauvaise impression
Renault / KANGOO EXPRESS
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous allons vous contacter pour mieux comprendre ce qui n'a pas été. Cordialement, Renault Dijon
Jeudi 16 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Notre choix aidé en la personne de Mr Chapponeau nous a totalement satisfait.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Dijon

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