les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Douarnenez

1 Rue Breizh Izel, 29100 Douarnenez
9,3 /10
371 avis clients
Actuellement closed
9,3

371 clients de la concession Renault Douarnenez partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (156)9.3/10
Pneumatique (68)9.6/10
Réparation (42)9.5/10
Freinage (39)9.6/10
10

personnels sympat
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

Satisfaction habituelle
Réparation
Renault / LAGUNA III EX20D150A

10

bon acceuil
Autre
Renault / SCENIC II CFD16 115

8,0

Voir ci dessus
Freinage
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

bien accueil et trais serrieux
Renault / KANGOO II GC115F075

7,0

Lavage sans finition . Avec , le joint de vitre AR droite ressorti de deux ou trois mm aurait été vu . C'est moi qui l'ai vu au tour de livraison !
Révision
Renault / CAPTUR LI2 M1 M

10

Professionnel, efficace et avec le sourire
Pneumatique
Renault / captur 2BUI AJ M

8,0

Le seul point négatif est qu'à la dépose de mon véhicule je n'ai pas eu de devis pour la révision à effectuer. Je savais néanmoins que j'aurais eu un appel téléphonique si l'intervention avait coûté plus de 200€
Révision
Renault / CLIO IV LT3 09S E5

10

venue pour refaire la pression des pneus, au vu de la perte d'un d'entre eux pourtant minime 0,2 bar vérification visuelle sur le pont des pneumatique et découverte d'un petit clou donc réparation du pneu. Si j'avais moi-même fait la pression j'en aurai été quitte pour mettre la roue de secours au cours de mon trajet................
Pneumatique
Dacia / LODGY SRY5 JT 6TH

9,0

accueil sympathique. travail bien fait
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER HP 2 15H E5

10

tres bon accueil, mise en place d'une date de rendez vous correspondant à mes disponibilités mise à disposition d'un véhicule de courtoisie, appel sur portable pour informer de l'heure de fin de l'intervention
Révision
Renault / SCENIC IV BI3 A7M6T

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA2

10

Suite à une défection de l'aide au parking, le changement de la pièce défectueuse et la prise en charge partielle des frais de remplacement me satisfont pleinement.
Réparation
Renault / MEGANE III BUS A4 15

10

Rapide et efficace.
Pare-brise
Dacia / LODGY ASY5 JT 6TH

9,0

amabilité, écoute du client et trouve une solution lorsque le véhicule est immobilisé pour un simple révision( prêt véhicule)
Pneumatique / Pare-brise / Révision
Renault / MEGANE III BW 15 110

10

Accueil excellent. Travailler pro et rapide. Merci !
Démarrage
Dacia / SANDERO B1 15 070 E5

10

Simple efficace et prix très correct par rapport aux autres garages
Démarrage
Renault / ESPACE RXE 2,0

10

Tout simplement parfait
Pare-brise
Renault / MEGANE RXEC19DCI 96

10

accueil agréable, prise en compte de la demande, explications détaillées sur les interventions. Donc service rendu impeccable
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

La note parle d'elle-même.
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

prise de rendez-vous rapide et personnel à l'écoute et de bon conseil, tarif raisonnable
Révision
Renault / TWINGO III BR1 9SP E

10

Bon accueil et efficace
Révision / Pneumatique / Démarrage
Renault / CLIO III B4COM 12C E

10

Accueil conseil entretien de qualité
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

10

Très bon accueil, service professionnel malgré un personnel semblant en effectif réduit par rapport à la masse de travail. Impeccable.
Réparation / Freinage / Autre
Renault / LAGUNA PK3 16

10

Comme d'habitude le travail est soigné et l'accueil impeccable!
Révision
Dacia / DOKKER VP KAMBIA M0

3,0

J'ai envoyé ma voiture pour un pré contrôle technique et en sortant du garage tout était " ok " Mais lorsque je suis allé au contrôle technique,j'avais ma roue arrière gauche qui ne tournait pas NORMALEMENT (freins) et également le soufflet de direction déchiré.JE SUIS TRES DECU . A QUOI SERT LE PRE CONTRÔLE?????????
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Autre
Dacia / SANDERO B2 15 080 E4
Mardi 13 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil de la part de toute l’équipe . Personnel qualifié donnant de nombreux conseils avec le sourire
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

10

oui.tres bien
Autre
Renault / CAPTUR BU2 AJ M

10

Accueil et service nickel
Autre
Renault / SCENIC II LA515 105

10

Excellent accueil et réactivité pour la prise en charge de mon véhicule
Réparation
Renault / SCENIC III DY719 130

9,0

Un peu long les discutions avec les clients Donc attete au guichet
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II K LIM1 M8S

9,0

tres réactif
Autre
Nissan / X TRAIL

10

Très bien. Ras.
Réparation
Renault / MEGANE AU4 19DTI80

10

En vacnances pour 15 jours à Douarnenez, je dois faire appel à vos services pour une opération mécanique suite à un contôle technique. Accueil parfait , conseils parfats , timing respcté, et prix raisonnable .
Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC II EXC16A110

9,0

Accueil sans délai, bien personnalisé, et bien adapté à ma demande.
Réparation
Renault / SCENIC III BWP715 11

10

Très bonne réactivité.
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2LIF NF M

10

Excellent accueil
Autre
Volkswagen / TRANSPORTER

9,0

Intéressant d’avoir des offres afin de pouvoir faire un point sur la voiture. Garage très sérieux professionnellement
Renault / CLIO IV BU1 15L E5

10

Accueil Ecoute professionnalisme
Révision
Renault / TWINGO II IN2 15E E4

9,0

Garage a l écoute et bonne relation clientèles au top
Révision
Renault / SCENIC III BU 15 110

10

Écoute et professionnalisme sont appréciés.
Pneumatique
Renault / CLIO 2 3PACC 12BGE4

10

Professionnel, à l'écoute des clients.
Révision / Autre
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

8,0

J'aurai aimé qu'on me téléphone comme il m'avait été dus alors que c mois et on m'a pas dis le tarif
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Très bon accueil
Dacia / SANDERO II SMB 15H 6

9,0

Dommage que l'acheminement des pièces détachées soient aussi longues mais indépendant du garage de douarnenez
Autre
Renault / TRAFIC III PG1E2 212

10

Très satisfait de l'équipe locale , mais délai inacceptable pour l'approvisionnement des pièces de rechange .
Freinage / Révision
Renault / LAGUNA III EX20D150A

10

Excellent accueil - rapidité de l'intervention
Pneumatique
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

Très bon service et gentillesse du personnel ,à l'écoute du client ---Travail sérieux .
Autre
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

10

Tres a l ecoute
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / KOLEOS XPC 175ME5 4

10

Cette note est méritée en raison de la compétence du personnel.Le travail est comme toujours soigné.
Révision
Renault / CLIO IV INT 09S E5

10

Très satisfait des services.
Révision / Réparation
Renault / LAGUNA III DY20E145

10

Satisfait
Pneumatique / Révision
Dacia / LOGAN MCV K1 16 090

10

Acceuil très agréable et efficacité de toute l'équipe
Pneumatique
Renault / captur 2BUI AJ M

8,0

pas de réponse nette a un probleme d agrafes du parechoc
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Un garagiste très patient, vu qu'il nous a attendu jusqu'après l'heure de la fermeture (erreur sur Google) et qu'en plus on a dû revenir après l'oubli de notre carte grise. Au delà du gag, quelqu'un qui prend le temps d'expliquer ce qu'il y a à faire sur la voiture.
Freinage
Renault / SCENIC III CA 19 130

10

Bon accueil, facture identique au devis, pas de mauvaise surprise...que des bonnes d'ailleurs.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BZ215 110

10

super merci
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

Service rapide, courtois et efficace.
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 15H 5

9,0

Tout a fait satisfait du garage Renault de Douarnenez. Personnelsympathique et accueillant et competent
Révision
Renault / SCENIC III BOS JA 14

10

conseils intéressants
Révision
Renault / SCENIC IV BOS NBA6R

10

Disponible, à l'écoute, travail soigné.
Révision
Renault / SCENIC II PRC19 130

10

Accueil, délai, tout est parfait
Révision
Renault / LAGUNA III BO5 20D13

10

Très sympathique...rapide efficace..
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / MASTER III PCT 1 323

10

Très content de ce garage,de l'accueil. Je le conseillerai à d'autres personnes
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

9,0

Très bon accueil, délais respectés.
Révision
Renault / CAPTUR CGR AJ M

10

RAS Personnel accueillant et compétent
Révision / Pneumatique
Dacia / LOGAN II MCV AMB 09H

5,0

Bien mais trop cher!!!!
Révision
Renault / SCENIC III BZ7 JA K3

9,0

professionnel, souriant .je découvre cette succursale et actuellement je suis satisfait.
Pare-brise / Autre
Renault / MEGANE III BW 15 110

10

Personnel très aimable, toujours à l'écoute et dr bon conseil
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO B1 15 070 E5

10

excellent accueil
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Accueil très chaleureux personnel très sympathique
Révision
Dacia / Urban Stepway SCe 7

9,0

Très bon accueil et contrôle fait dans les temps
Révision
Renault / CLIO IV E2I 12C E6

10

Accueil agréable. Personnel compétent.
Pneumatique
Renault / SCENIC II LXD15 111

10

Tres satisfait de l'équipe Douarneniste toujours a l'écoute et trés professionnelle
Réparation
Renault / SCENIC II LAC15 111

9,0

Personnel sympathique et compétent
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

9,0

comme toujours j ai ete satisfait mais je ne suis pas surpris cela depuis plus de 50 ans
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

pas de souci !
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BUS7 A0A

10

Personnel toujours tres professionnel et disponible
Révision
Dacia / LODGY ASY5 12H 6RH

9,0

bonne relation tout se passe tres bien
Révision
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

le service est toujours très satisfaisant dans ce garage Renault
Pneumatique / Révision / Autre
Renault / CLIO 2 5 DYN 15D E4

9,0

L'accueil est bon - à l'écoute des clients.
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

10

Opération conforme au devis, pas d'extra.
Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5 XRD 15C E3

10

simple trais bon garage a recommander a tousse
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / KANGOO II GC115F075

9,0

Tout se passe très bien avec le personnel de ce garage. Un grand dommage pourtant, l'établissement Renault Douarnenez est injoignable par téléphone. Nous devons nous déplacer pour prendre un rendez-vous.
Révision
Dacia / DUSTER M2 A H J9 F

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III 5 AUT 12C E

8,0

Une fois de plus , qui ne dépend pas des collaborateurs , un coût des pièces détachées qui paraît prohibitif !!
Révision
Renault / LAGUNA III EX20D150A

9,0

toujours satisfait des prestations du Garage Renault Ste Croix Douarnenez Accueil, compétences, conseils, personnel, c'est pourquoi nous sommes clients depuis toujours De plus satisfaits de la marque Renault jusqu'à présent
Pneumatique
Renault / TWINGO II IN2 15E E4

10

Merci à l equipe pour son efficacite et sa gentillesse
Révision / Freinage
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

Très professionnel
Freinage
Renault / ESPACE IV NOVAD130 F

10

Tout très bien .
Freinage
Dacia / LOGAN II MCV LAU 09H

9,0

Très sympha
Démarrage / Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR CGR M1 M

7,0

mon véhicule à été déposé au garage par un dépanneur. Il est très regrettable qu'il n'y ait pas de coordination entre le service client (celui la même qui m'a demandé de déposer mon véhicule dans ce garage) Puisqu'il a fallu attendre plus de 6 jours, et suite une lettre RAR, pour mettre le réparateur et le service relation client en phase. temps de réparation trop long 30 jours. le garage indépendant me faisait cette intervention en 48h. Pour moi il n'est absolument pas question de reprendre un véhicule de votre marque( fidèle depuis 40 ans pourtant) ni de dacia, ni de nissan.
Autre / Réparation
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Parfait : l'accueil, l'écoute et surtout le sourire
Révision
Renault / CAPTUR E2C M1 M

10

Personnel compétent et à l'écoute.
Révision
Dacia / SANDERO II AMB 12D 5

6,0

Accueil distant,pas du tout rassurant au sujet de la panne et parlant de somme très élevées pour la réparation. Pas de véhicule de prêt.
Renault / LAGUNA III BU 20D130

10

bon accueil, service rapide, rien à dire de plus
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

10

Excellent accueil.
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC III LT3 A4 K1

9,0

RIEN A SIGNALER
Pneumatique
Renault / CAPTUR CGR AJ M

10

Accueil efficace, RV rapides, compte rendu clair. Parfait.
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 15B

10

Amabilité, serviabilité et tarifs corrects. Pleinement satisfaite
Réparation
Renault / CLIO 2 5 CAA 15C E3

10

bon accueil, tres bon travail, rien a signaler
Révision
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

9,0

Le vehicule de mon épouse à ete réparé rapidement mais elle souhaite dès septembre changer et prendre un crossover
Autre
Renault / SCENIC II CFE16 115

10

Trés satisfaite de l'accueil,de l'écoute,de conseil et trés belle équipe .
Révision / Pneumatique
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AJ

9,0

Courtoisie
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI AJ M

10

Le rendez vous a été respecté et l'accueil est bon
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

9,0

Bon accueil, bons conseils
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III ZE3 A0 K2

9,0

Bonjours, j'ai mis 9 simplement parce que la réparation à coûté chère, mais vous n'y pouvais rien :-).
Démarrage
Dacia / LOGAN MCV K1 15 070

10

TOUT EST PARFAIT
Autre
Renault / KANGOO EX16

10

tres satisfait
Démarrage
Renault / CLIO III 5 AFE 15C E

10

excellent service
Révision
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

9,0

J'ai acheté mon véhicule en juin 2018. Il m'avait été dit il me semble que la prochaine révision était en 2020. apparemment c'est une erreur? les soufflets visité avant l'achat était corrects 10 mois après ils semblent être déficients? je viens de changer le capteur de pression 633€ avec la révision. Satisfait de l'accueil et des explications du Technicien. Pour l'achat d'un autre véhicule ce sera peut être l'année prochaine et un véhicule de même grandeur. sincères salutations
Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 JA

10

Très bon accueil, très grande disponibilité, et écoute. Aucune surprise au moment de payer, avec en sus un véhicule nettoyé à l'intérieur comme à l'extérieur ! Merci à toute l'équipe !
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III LNG7 A4 K

9,0

Très bonne accueil
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très bonne équipe et sympathique. Je retournerai bientôt pour mon autre véhicule. Merci
Freinage
Renault / CLIO 5FJ3 1,47596

10

Accueil professionnalisme rien à dire
Révision
Dacia / DUSTER E2 A H MD

10

Souriant. Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

10

Accueil et service remarquables !
Révision / Pneumatique
Volkswagen / NEW BEETLE 1.6

10

Excellent accueil Efficacité du service Rapidité
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

R À S . Merci de la rapidité de l’intervention.
Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Une équipe très calme et très à l'écoute
Autre
Renault / TRAFIC II FG E3 111

10

Très bon accueil.Très satisfaite.
Révision
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

6,0

Le manque de personnel ne permet pas d'assurer la confiance du client.
Révision
Renault / KANGOO II K LT21 A4

10

Responsable à l accueil très professionnel, très sympathique.Réussi à donner les explications nécessaires en restant cordial et souriant alors qu' il est seul et débordé. Bravo et merci à lui
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / LOGAN II MCV AMB 09H

10

Travaux bien faites, dans le temps prévu, personnel très cordiale
Révision
Dacia / LODGY PRE7 15T 5RH

10

Très bon acceuil,competence
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Prise en charge, service, amabilité... tout y était
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / CLIO III K2EX1 15J E

3,0

J'ai la garantie or qui me donne droit au lavage gratuit de mon véhicule et cela n'a pas été fait alors que l'équipe était au courant. De plus j'attendais l'appel du technicien pour me dire que la voiture était prête et c'est moi qui est dû deviner quelle était prête....
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Très bon acceuil et très bons conseils.
Révision
Renault / SCENIC III INI7 JA 1

10

Très satisfaite
Révision
Renault / CLIO III B2PEP 15C E

10

Personnel très sympathique
Renault / MASTER III TFG 1 223

9,0

Professionnel, aimable, soigné, bon service, tarifs corrects
Pneumatique / Freinage
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

0,0

Habitant en Bourgogne et n'ayant jamais mis les pieds chez Renault Douarnenez j'en ai vraiment plus qu'assez d'être sans cesse importuné par vos demandes de satisfaction. J'ai déjà tenté à plusieurs reprises de bloquer vos enquêtes, sans résultats. Pour votre info je sui spossesseur d'une AUDI et je n'ai pas du tout l'intention d'acheter renault....
Autre
Renault / SCENIC III BOX A4 14

2,0

Manque d'information.obligé de me déplacer sur place pour avoir des nouvelles
Révision
Renault / CLIO 2 5 AU15DCI65

10

Très bon accueil. Très bien conseillé.
Freinage / Révision / Démarrage
Renault / MEGANE III LTD A1 K1

10

Garage accueillant, personnel compétent, garage qui sait fiabiliser ses clients.
Réparation
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

très satisfait de l'accueil des techniciens !!
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

TOOUT S EST BIEN PASSE
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

8,0

dEVIS RAPIDE PAR TELEPHONE
Réparation
Citroën

9,0

qualite de l'acceuil; facture conforme au devis; respect du temps d'intevention.
Révision
Renault / TWINGO II AU5 15Q E5

10

Très bon service bien accueilli
Révision
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

Habitué de cet établissement, j'ai toujours été très satisfait à la fois de l'accueil et de l'entretien / réparations de mon véhicule...
Autre
Renault / CLIO IV LT3 09S E5

10

Très satisfaite de l accueil et des services
Révision
Dacia / DUSTER H2P2 15H E5

10

Bon accueil Equipe sympathique Travail effectué dans les temps
Pare-brise
Renault / TRAFIC II FGAE3 111

10

Très fidèle a cet établissement depuis des années, je n’hésite pas a revenir bien que n'habitant plus Douarnenez. Je le recommande sans réserve pour son équipe aux très grande compétences, de plus, écoute, conseils et disponibilités sont toujours au rendez vous.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 CFE 12C E

10

très bon accueil et réponse aux questions posées
Révision
Renault / CAPTUR 2E2C AU A

2,0

j'avais besoin d'un devis pour les réparations à prévoir, à savoir courroie de distribution, vidange, filtre à air,pneus. J'ai bien précisé que le contrôle technique a été fait l'an passé, mais on m'a demandé de prendre quand même un RDV pré-contrôle technique gratuit pour pouvoir chiffrer les réparations. J'ai attendu 1h pour au final n'avoir que les recommandations en vue du contrôle technique (que je n'ai pas à faire cette année je le rappelle...) Aucun devis. C'est la 2e fois que ma demande n'est pas entendue ou mal comprise alors que j'étais très claire. En effet l'an dernier, avant justement de passer le contrôle technique, j'ai effectué les réparations préconisées, et le filtre à gasoil a été changé alors que ce n'était pas dans le devis et surtout pas nécessaire encore à ce moment là, ça pouvait attendre 1 an. J'ai toujours fais suivre ma voiture dans ce garage, mais là je suis très déçue et ne reviendrais plus.
Autre
Renault / CLIO III K2EX1 15J E

10

de l'écoute , un bon sens commercial , et apporter de bonnes solutions .10/10 pour le personnel face aux clients .
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III LOUN JA 1

10

Délai respecté, tarif au plus juste et conforme au devis
Carrosserie
Renault / MODUS LPEP 15C E4

10

RasRasRasRas
Révision
Renault / TWINGO III BR1B 9TP

9,0

Accueil satisfaisant et bon conseil
Freinage / Révision
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

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