Certificat de satisfaction clients
du garage
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Sur 61 clients
88,5%
recommandent ce garage
Renault Dourdan Automobiles
2 Avenue du 14 Juillet 1789
91410 Dourdan
Performance GarageScore
Des trophées récompensent les meilleurs établissements pour leur professionnalisme
Excellence GarageScore
GarageScore Excellence (or) Récompense une satisfaction clients globale supérieure à 9 sur 10.
Performance GarageScore
GarageScore Performance (argent) Récompense une satisfaction clients globale comprise entre 8 et 9 sur 10.
Certifié GarageScore
GarageScore Certifié (bronze) Certifie l’indice de satisfaction clients et l’authenticité des avis.
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Par client
  • Très satisfait
    69%
  • Satisfait
    29%
  • Passable
    0%
  • Mécontent
    0%
  • Très mécontent
    2%
Par prestation
  • Révision / vidange
    8,6
  • Carrosserie
    8,5
  • Démarrage
    9,1
  • Pneumatique
    9
  • Freinage
    8,7
  • Voir plus
Par marque
  • Renault
    9,1
  • Peugeot
    9
  • Dacia
    8,3
  • Seat
    10
  • Lexus
    10
  • Voir plus
Les critères qui définissent l’Accueil : une salle d’attente propre et accueillante, un temps d’attente inférieur à 10 minutes, un barème tarifaire consultable facilement et la présentation des services effectuée (véhicule de prêt, paiement x fois).
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Les critères qui définissent le Conseil : la prise en compte de mes besoins, un examen du véhicule effectué en ma présence, un diagnostic clair et argumenté des délais d’intervention communiqués.
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Les critères qui définissent le Devis : devis clair et détaillé remis avec uniquement des prestations nécessaires et demande d’accord client avant l’intervention.
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Les critères qui définissent l’Efficacité : Durée d’immobilisation respectée, Horaire de restitution respecté (+/- 10 minutes), Montant de la facture conforme au devis (+/- 5%) et tarif correct par rapport aux établissements concurrents.
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Les critères qui définissent la Qualité : Intervention du professionnel satisfaisante, Intervention réalisée parfaitement dès la première visite, mises à niveau réalisées (gonflage, huile, lave glace…), véhicule restitué propre ou dans son état d’origine.
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L’indice GarageScore est la moyenne des 5 indices de satisfaction clients : Accueil, Conseils, Devis, Efficacité et Qualité.
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Les commentaires des clients du garage

Aucun commentaire atelier d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule neuf d'utilisateurs
Aucun commentaire véhicule d'occasion d'utilisateurs
10 /10
« Une équipe très sympathique et professionnelle à l'écoute. »
Carrosserie / Peinture
Citroën DS4
8 /10
« satisfait du service reçu »
Dacia DUSTER
7,5 /10
« Pas de commentaire. Ce garage appartenait à l'enseigne Peugeot autrefois et je suis restée cliente. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Peugeot 206+
10 /10
« amabilité, disponibilité, efficacité... »
Pneumatique / Parallélisme
Renault CAPTUR
9 /10
« Très bon accueil. Transparence sur les prix . Intervention rapide . Que du positif  »
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault CLIO
10 /10
« Très bon accueil, bonne communication, je recommande. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault CLIO III
6,6 /10
« Mon auto étant sous garantie or lors de la révision j'ai demandé de régler ma porte côté passager. Le travaille n'a pas été effectué et je suis allé dans un autre garage Renault pour faire le réglage  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault MEGANE II
10 /10
« personnel sympa, rien a dire »
Renault KADJAR
10 /10
« Excellente prestations  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot 308
9,5 /10
« Professionnels et aimable »
Vitrage / Pare-brise
Renault CAPTUR
10 /10
« RAS ! Très bon service. Établissement sérieux.  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Renault SCENIC III
7,5 /10
« garage très bon rapport prix et qualite  »
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot 607
10 /10
« tous les entretiens (Révision, Pot d'Echappement,...) ont été très bien bis en charge. »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Peugeot 107 TRENDY 1L
10 /10
« Super prestation ! !! »
Vitrage / Pare-brise
Chevrolet ORLANDO
10 /10
« ras bon travail devis respecté »
Renault LAGUNA II
8 /10
« rien à dire ,révision et distribution faits sur mon scénc avec un prix correct »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Autre
Renault SCENIC III
7,5 /10
« le seul souci, c'est pr les joindre par téléphone ; c'est des fois compliqué et il faut s'y reprendre à plusieurs fois. Au mois d'août, dommage qu'il n'y ait pas une permanence »
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault KANGOO II
0,1 /10
« Je ne conseille pas ce garage. »
Carrosserie / Peinture
Toyota AURIS
7,5 /10
« A l'écoute du client »
Pneumatique / Parallélisme
Renault CAPTUR
7,5 /10
« Rastout a été fait. Correctement »
Renault TWINGO
8,5 /10
« J'y retournerai pour les prochaines révisions boire un achat  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Autre
Renault CAPTUR
9 /10
« Je recommande ce garage et s'adapte à nos possibilités financière  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault SCENIC II
10 /10
« garage sérieux aimable et compétent »
Carrosserie / Peinture
Peugeot 308
10 /10
« Très bon établissement. Respect des délais. Prix convenable. Je retournerai dans ce garage. »
Carrosserie / Peinture
Renault SCENIC III
8,5 /10
« Bon accueil Personnel disponible même à l'improviste  »
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Renault TWINGO
10 /10
« Le patron est quelqu'un de dynamique et vous trouve toujours une solution Le personnel très pro À recommander »
Carrosserie / Peinture
Lexus RX450H
10 /10
« Tout est parfait. Rien à redire »
Carrosserie / Peinture
Seat IBIZA
10 /10
« Garage trés accueillant. Personnel à l'écoute. Je suis trés satisfaite »
Renault SCENIC III
10 /10
« Très bonne accueil et une bonne équipe à l'écoute  »
Dacia DUSTER
9,5 /10
« Rapide et à l'écoûte plus tarif raisonnable.  »
Renault MODUS
10 /10
« Plutôt cher mais excellente qualité  »
Renault ESPACE IV
9,5 /10
« Pas de problème rencontré Très disponible  »
Renault CLIO