les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dourdan

2 Avenue du 14 Juillet 1789, 91410 Dourdan
8,8 /10
480 avis clients
Actuellement closed
8,8

480 clients de la concession Renault Dourdan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (154)9.1/10
Pneumatique (66)9.1/10
Réparation (65)9.2/10
Carrosserie (41)8.7/10
10

Tres bonne accueil, rapide et efficace.
Révision
Renault / CLIO IV

10

Très satisfait, très bon accueil !
Autre
Renault / SCENIC IV

10

Services parfait, délais respectés. Très bon accueil
Pare-brise
Volkswagen / NEW BEETLE

10

Alors qu’un autre garage avec qui nous avions rendez-vous nous a « planté » faute de pièces le chef d’atelier du garage de Dourdan s’est démené pour nous dépanner avant les congés. Grand merci
Freinage
Renault / CLIO III

10

Accueil sympatique, bons conseils.
Réparation
Renault / TWINGO

9,0

RIEN A DIRE PERSONNEL COMPETANT RESPECT DU DELAI TRES BIEN
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III

10

changement de carte grise très efficace
Autre
Renault / MEGANE

9,0

satisfaisant de la prestation pare brise..
Pare-brise
Peugeot / PARTNER

10

Très bon accueil et service parfait
Révision
Dacia / SANDERO II

10

Très bon accueil, toujours arrangeant avec les disponibilités et les contraintes dû client
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV

10

garage a recommander
Révision
Renault / MEGANE III

10

Performant, arangent et très pro Bravo
Autre
Renault / KADJAR

10

Très accueillant et très agréable. Je recommande ce garage.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III

10

Tres bon acceuil
Révision
Renault / TALISMAN

10

Rapidité et sérieux. Le chef d'atelier est très serviable.
Révision
Renault / SCENIC IV

10

Équipe professionnelle et sympathique
Pneumatique
Renault / KADJAR

10

Véhicule parfaitement révisé
Révision
Renault / CLIO III

7,0

Les pièces détachées dont le prix est aberrant
Réparation
Renault / MEGANE III

10

Bon accueil, très bonne prise en charge du véhicule jusqu'au contrôle technique
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / TWINGO II

10

Sympathique commercial et gentillesse
Révision / Autre
Renault / MEGANE IV

7,0

Toujours satisfaite de cette équipe
Révision
Renault / CLIO IV

10

Très satisfait répond bien aux services
Réparation
Renault / ESPACE

10

Efficacité et amabilité
Autre
Renault / KADJAR

10

Je vous remercie d’a Eu une voiture en replacement
Carrosserie
Renault / TWINGO II

10

Personnnel agréable et efficace
Autre
Renault / SCENIC IV

10

Juste parfait
Autre
Dacia / SANDERO II

8,0

Satisfaite globalement de la prestation, j'ai juste était un peu déçue du fait que la pression pneumatique devait être vérifiée et mon voyant s'est allumé 3 jours après. Mais rien de grave en soit.
Révision
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Leseurre , Je suis navre pour la gène occasionnée . Plusieurs raisons peuvent expliquer ce qui s est produit . Je tacherai de faire le point avec mon équipe a ce sujet pour éviter que cela puisse se reproduire . Merci de votre retour et de votre confiance . Cordialement Jonathan Chef d atelier

10

tres bien merci
Révision
Dacia / SANDERO II

10

Très belle accueil Bonne relation client, Communication satisfaisante Une superbe vente, détaillée et assurée Une gentillesse ultime, de très beaux cadeaux offert
Autre
Dacia / SANDERO II

10

Très bien
Révision
Dacia / DOKKER VP

3,0

La personne qui nous a pris en charge était un peu perdue... ne savait pas répondreà nos questions... mais c'était samedi matin et à priori seul pour gérer
Démarrage / Carrosserie
Renault / CLIO III

10

Attentifs aux besoins de ses clients ! Voilà en résumé ce que je pense de Renault Dourdan . Rien à redire, ce n'est pas ma première visite et j'y suis retourné sans aucune hésitation .
Révision / Freinage / Réparation
Renault / R25

8,0

J'ai dû revenir une 2eme fois car la clef commandée n'était pas bonne et le tarif final ne correspond pas au devis signé
Autre
Renault / KANGOO II

9,0

Délai respecté bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV

9,0

pas d achat en vue
Révision
Renault / LAGUNA III

9,0

fait très rapidement sans trop attendre
Révision / Autre
Renault / CLIO IV

9,0

Professionalisme du technicien, gentillesse de l'accueil téléphonique
Révision
Renault / CAPTUR

10

Rapidité, efficacité et amabilité! Je suis très satisfaite et je recommande vivement!!!
Révision
Renault / SCENIC III

10

Efficace et competence Sens du service Très bon accueil Satisfait
Réparation
Nissan / QASHQAI

8,0

Oubli de remise à zéro du voyant de révision : ma femme a dû repasser au garage
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour Mr Le Clech , Je suis navre que vous soyer revenu pour cela , Nous prenons soin d éviter ce genre de désagréments . parfois les mémoires ne prennent pas en compte les remises a zéro . merci de votre compréhension Cordialement M GAUdas Chef d atelier

10

à l'écoute et très compétent
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III

10

tres tres bien a voir plus tard
Autre
Renault / CAPTUR

9,0

bon garage bon travail bon acceuil
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / SCENIC III

9,0

Bon suivi client
Pare-brise / Pneumatique / Réparation / Révision
Renault / SCENIC IV

8,0

Très bon accueil et service de M et Mme Derouet et de l'équipe Dourdan. Merci !
Autre
Dacia / SANDERO II

10

Très professionnel, je suis très ravie.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV

10

Tout c est bien passé.
Pneumatique / Autre
Volkswagen / UP

10

Très bon accueil et bonne prestation
Révision
Dacia / LODGY

10

Service clients excellent, tarif annoncé avant l’interventions et tarif final respecté ! Très satisfait d’avoir reçu un sms dès que mon véhicule était prêt
Révision
Renault / CAPTUR

8,0

Pour la première visite .sympa
Renault / KADJAR

9,0

Accueil est parfait
Autre
Renault / SCENIC II

9,0

qualité de l'accueil et le sérieux du travail effectué
Pare-brise
Peugeot / 3008

10

Accueil sympathique et travail fait sérieusement.
Révision
Dacia / LOGAN MCV

9,0

après l'achat récent de la DACIA SANDERO STEPWAY j'envisage l'achat d'un véhicule plus simple sans équipement particulier
Autre
Dacia / SANDERO II

9,0

travail conforme
Révision / Autre
Renault / CLIO III

9,0

Accueil chaleureux et professionnel. Services rapide et efficace.
Pneumatique / Révision / Carrosserie
Citroën / DS4

10

Tout était parfait délai,dépannage réparation
Révision / Réparation / Pare-brise
Renault / TWINGO

10

Professionnalisme, sérieux et rapidité
Révision
Renault / WIND

10

Toujours bien reçus, accueillant et prise en main rapide
Révision / Pare-brise / Freinage
Renault / MEGANE IV BREAK

10

De la vente à l entretien ou en cas de besoin, tout le personnel est très professionnel , cordial et arrangeant. Je recommande RENAULT DOURDAN.
Révision
Dacia / SANDERO II

8,0

Je n'en ai pas ma connaissance , car je n'y était que deux fois
Autre
Renault / MEGANE III

9,0

Bon accueil, personnel a notre écoute
Autre
Renault / MEGANE III

10

Bon accueil. Sérieux lors de la réception du véhicule.
Révision
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil et personnel à l’écoute de not. Demande
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / ESPACE V

10

Prestation parfaite
Autre
Renault / TWINGO

10

travail soigné
Révision / Freinage
Peugeot / 607

8,0

Satisfaite
Révision
Renault / SCENIC IV

9,0

Bon accueil et bon travail effectué sur le véhicule
Réparation
Renault / SCENIC III

9,0

intervention sous garantie. parfait
Autre
Dacia / SANDERO II

10

treés bien delai de temps respecté, rendez-vous rapide
Réparation
Toyota / YARIS

10

Rien a dire
Autre
Dacia / LODGY

9,0

Très bien reçu.
Révision
Renault / ESPACE IV

10

Réparation d un pneu crevé.
Pneumatique
Renault / TWINGO III

10

Très bon accueil et service rapide
Autre
Renault / TWINGO II

1,0

Un accueil pas très agréable. Laissé ses opinions et convictions personnelles à la maison lorsque nous sommes sur un lieu professionnel semble plus adéquate à un meilleur accueil.
Révision / Autre
Renault / CLIO IV

10

Rapide et efficace
Pneumatique
Nissan / X-TRAIL

7,0

Ma Megane m'a été rendue sale. Pour le reste, rien à dire.
Révision
Renault / MEGANE III

10

Un service rapide et efficace. Un personnel serviable et accueillant. Très bien.
Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC III

10

Rapide et pro, merci
Révision / Pneumatique
Renault / MODUS

10

accueil parfait, explications techniques très claires.
Réparation
Renault / MEGANE II

10

Très bon contact avec la personne responsable de la gestion de notre dossier.
Réparation / Carrosserie / Pneumatique
Renault / CLIO IV

1,0

Très déçue par l’accueil Prise de rv non respecté Obligée de prendre une voiture de remplacement payant Pas de service client : aide pour changer une ampoule 💡 Tout ça pour changer 4 pneus d’hiver
Pneumatique
Renault / KANGOO II

10

Chef d'atelier et équipe mecanique sérieux et efficace
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / MODUS

10

Accueil et conseils parfaits
Autre
Dacia / SANDERO II

9,0

Accueil attentif et personnel qualifié
Autre
Renault / SCENIC II

7,0

Ras. Les travaux restent chers pour une voiture de 220000 kms
Révision
Renault / CLIO III

10

Parfait ni plus ni moin
Révision
Dacia / SANDERO II

10

Tout va bien
Révision
Renault / CLIO IV

10

Accueil de qualité
Pneumatique
Ford / KUGA

8,0

Personne seule à l'accueil
Carrosserie
Peugeot / 207

9,0

Rien à signaler
Pneumatique
Volvo / XC60

10

Très bon contact, réponses très précises aux questions soulevées...
Révision / Réparation
Renault / CLIO III

10

Chef d’atelier très pro et très agréable
Autre
Renault / CLIO IV

5,0

Nous avons été TRES ETONNE par l'accueil lors de la prise en charge. A priori, nous avons eu tort de vouloir déposer la voiture 45 minutes avant "l'heure de RV". Pour le coup, il n'y avait pas d'autre client en attente d'accueil et si cela avait été le cas, nous aurions patienté ! Nous comprenons qu'il faille étaler les RV mais jusqu'à ce dernier RV, nous n'avions jamais eu un tel "rappel à l'ordre" ; cela refroidit les relations. Lors de la reprise du véhicule, tout s'est très bien passé (accueil, écoute, prestations)
Pneumatique
Renault / SCENIC III
Mardi 30 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil
Renault / MEGANE IV

9,0

En plus des prestations demandées, on m'a signalé 2 défauts à surveiller.
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2

9,0

J aurais souhaité un devis ecris
Pneumatique
Renault / CLIO III

8,0

contact globalement correct. un petit souci de délais, apparemment indépendant de la volonté du garage
Révision
Dacia / SANDERO II

10

excellente prise en charge! personnel à l'écoute, souriant, aimable!
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Dacia

10

Accueil agréable et professionnel
Autre
Fiat / 500

10

très bon accueil, disponibilité et professionnalisme
Renault / MEGANE IV

8,0

Pas assez d'échange pour juger
Pneumatique
Renault / TALISMAN

10

Très bon accueil, travail rapide et efficace
Révision / Réparation
Peugeot / 206+ PACK LIMIT

10

satisfait délais et tarifs (sauf le prix des essuies glaces)
Révision
Renault / CAPTUR

10

ACCUEIL TOUJOURS TRES AGREABLE DISPONIBILITE ET REACTIVITE SERIEUX DANS LES CONSEILS, LE TRAVAIL ET LA TARIFICATION
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Renault / TRAFIC III

8,0

Vaut mieux nous informer d'une fermeture anticipée verbalement ou par sms. On ne regarde pas les petites affiches. Le véhicule était prêt à 11h17 et j'ai traversé la ville à pied...
Révision
Dacia / LOGAN II MCV

8,0

Pas de souci particulier
Révision
Renault / LAGUNA III

6,0

Problème d approvisionnement
Révision / Freinage
Renault / KADJAR

10

Très bien resu
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TRAFIC III

10

intervention rapide et éfficace sur notre véhicule.
Autre
Dacia / DUSTER

10

Je suis très satisfait du service de Renault Dourdan pour le suivi de ma voiture et du prèt d´un véhicule de dépannage.
Révision
Renault / ZOE

10

équipe professionnelle et sympa
Pneumatique
Renault / MEGANE III

10

Nous sommes très satisfait du travail de votre équipe, de l'accueil, des explications fournies sur les renseignements que nous avons demandés ainsi que les promesses tenues lors de notre communication téléphonique pour convenir d'un rendez-vous.
Révision
Renault / CLIO IV

10

un très bon accueil, de bon conseil, la qualité et le service sont au rendez-vous.
Révision
Renault / CAPTUR

10

Je recommande vivement ce concessionnaire ! De très bon conseil et au petit soin pour satisfaire ses clients. J'ai acheté mon nouveau véhicule en Février et j'en suis ravie.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV

10

Difficile car basic mais merci de suivre les clients.
Freinage / Révision
Renault / MEGANE IV

6,0

2 pneus neufs à l'avant pression gauche 2,3 à droite 2,5 et prévenir le client que le prêt de véhicule est payant - l'essence que j'ai mis merci
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR

9,0

Aucun problème
Révision
Renault / MEGANE IV

9,0

Bonne équipe
Révision
Citroën / C3 PICASSO CONF

10

très accueillant et très professionnel.
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER

10

Nous sommes très satisfait de l'accueil et des services de ce garage.
Autre
Dacia / SANDERO II

10

très bon accueil
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC IV

10

explication technique très claire
Réparation
Renault / MEGANE II

10

Très bon accueil, explications claires et avec le sourire
Autre
Renault / TWINGO II

10

Très bon accueil et service impecable
Carrosserie
Renault / CLIO

10

Tout c est passé comme prévu
Pneumatique
Volkswagen / UP

10

Bon contact avec mon interlocuteur pour la satisfaction du client
Pneumatique
Renault / CLIO III

9,0

je trouve juste un peu élevé le tarif pratiqué pour une vidange moteur
Révision
Dacia / DUSTER

10

Réception très aimable. Travaux satisfaisants. Travaux effectués à l'heure. Que demandez de plus= pas possible.
Autre
Peugeot / 308 PREM PK 1.6

9,0

Très bon accueil et qualité de service
Révision
Renault / TWINGO III

9,0

Tout à été parfait au niveau des prestations. Juste que le délai d'attente à été plus long que prévu
Autre
Dacia / SANDERO II

10

Bon accueil et bons échanges avec le personnel du garage
Révision
Renault / SCENIC IV

10

Très bon accueil et compréhension des besoins.
Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / TWINGO

9,0

Tres bon contact, bonnes prestations
Révision / Réparation
Citroën / GRAND C4 PICCAS

10

Très satisfaite de vos services.
Révision
Peugeot / 208

10

Très bon accueil et prestations soignées
Carrosserie
Volvo

9,0

Réactif et professionnel.
Révision
Renault / CAPTUR

10

Tout s’est bien passé
Autre
Renault / TRAFIC III

10

Prise en charge rapide et trés bon accueil.
Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

équipe fort sympathique, garagiste a l'écoute des clients cherchant a résoudre les problèmes
Autre
Renault / KOLEOS II

10

l'équipe est toujours aussi compétente, accueillante
Révision
Renault / TWINGO III

7,0

Le carnet de révision n'est pas rempli les contrôles effectuez ne sont pas écrits malgré que ces points furent abordés lors de l'échange de prise en charge
Révision
Dacia / SANDERO II

9,0

Malgré quelques difficultés, satisfaite de la révision
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / TWINGO III

9,0

Service rendu rapidement
Révision
Renault / MEGANE III

8,0

Préciser les équipements et options du véhicule sur les factures .
Révision
Renault / CAPTUR

9,0

tres satisfait. en attente toutefois d'un micro moteur de ventilation qui a disparu chez renault....
Révision / Démarrage
Renault / MEGANE II

9,0

bien reçu et on a bien fait attention à mes remarques. Cordialement
Révision
Renault / CLIO IV

10

Un accueil très agréable. Des informations claires, précises. Des prix concurrentiels. Je valide et je recommande chaudement.
Révision / Réparation / Carrosserie / Pneumatique
Dacia / SANDERO II

9,0

Service et accueil rapide
Autre
Dacia / SANDERO II

10

Parfait respectueux des horaires de bons conseils
Réparation
Dacia / SANDERO II

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