les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Draguignan

1779 Avenue du Général Charles de Gaulle, 83720 Draguignan
9,2 /10
3 286 avis clients
Actuellement closed
9,3

2312 clients de la concession Renault Draguignan partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1017) 9.4/10
Pneumatique (321) 9.5/10
Réparation (299) 9.2/10
Freinage (267) 9.5/10
8,0

Accueil très courtois, prise en charge rapide et opérationnelle
Démarrage
Renault / MEGANE III BUF A4 K1

10

Rien à dire
Révision
Renault / MEGANE FAI4 19DCI

9,0

Très professionnel, et bonne rapidité. Bon travail
Autre
Renault / TWINGO II AU3 15Q E5

10

service parfait
Révision
Renault / MEGANE IV EX1 A2M6T

10

accueil parfait, ponctuel , engagements tenus.
Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

9,0

très bon accueil
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F M1 M

7,0

PROBLEME DOCUMENT POUR ASSURER MA VOITURE MOINS DE 7000 KILOMETRES
Révision
Renault / TWINGO III IMA 9BCA
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
bonjour téléphone 26 05 2020 13h28 messagerie téléphone le 26 05 2020 19h18 pas de problème avec le garage note 9 c est un problème papier assurance merci Didier viola cordialement

9,0

Accueil sympathique et efficace
Révision
Renault / MEGANE III XVI19 130

10

Très bon accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Très serviable, aimable, professionnel. Parfait.
Révision / Autre
Renault / CAPTUR ITS MR M6

10

Très bien pris en charge
Réparation
Renault / CAPTUR ITS AJ M

10

RAS. Bon accueil , bons gestes barrière .
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9UP

10

très bien merci
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Toujours satisfaite du service et de l'accueil
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV Trend TCe 75

10

Très bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

10

Toujours très bien reçu par votre équipe de l’atelier mécanique très professionnelle.
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR HY2 M1 M

10

Merci pour votre professionnalisme et rapidité
Pare-brise
Renault / TRAFIC II FG E3 111

9,0

Rien à dire
Révision / Autre
Renault / TWINGO II AUH 12K E5

9,0

Voiture récupérer très propre très bon travail. Un peu cher
Carrosserie
Renault / CLIO IV 2ZEN 15E E6

10

Il s'agissait d'une révision classique avec également changement des plaquettes dont le changement a été détecté au décours avec intervention dans les délais et prêt de véhicule Parfait
Révision / Freinage
Renault / ESPACE IV NAL4D 180E

10

accueil du client super, très bonne prise en charge du véhicule et sérieux de votre personnel
Révision / Autre
Renault / SCENIC II CFE16 115

10

Tres bien. Rapidité,efficacité, j'ai apprécié que l'intérieur de mon vehicule me soit rendu nettoyé, une surprise tres agreable !
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

Bien accueilli
Renault / CAPTUR E3F MA M

8,0

Bien dans l'ensemble, le petit plus les niveaux et le passage aspirateur mais que devant
Autre
Renault / LAGUNA III IN20D150A
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Mai 2020
bonjour téléphone au client le 18 05 2020 a 16h42 note 9 clients comptant

10

très satisfait de l'accueil, les employés de Renault ont toujours pris soin de mes véhicules , des réparations , des révisions .
Révision / Réparation
Renault

10

Bon service
Révision
Renault / KADJAR EA3 NB6T 2A

10

bon accueil, délais respectés.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

De très bonnes prestation et un très bon accueil !
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

Satisfaite du service Prix un peu cher
Autre
Renault / MEGANE IV LT2 N9M6T

10

Bon dialogue avec le chef d'atelier
Révision
Renault / KANGOO LXP16

10

SERVICE ET ACCUEIL
Réparation
Renault / MEGANE III BZF A4 K1

10

Rapide et de qualité Bon accueil du personnel et sécurité sanitaire
Réparation
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

10

Prise en charge du véhicule à l'heure convenue. Rapidité d'exécution. Réception parfaite
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI M1 M

10

Accueil sympathique et dynamique
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV ITS 15P E5

10

Mecontant boite renault
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

Révision faite dans les délais malgré la crise sanitaire
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R A2

10

Bonjour toujours bien accueilli et Service parfait
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

8,0

Accueil désagréable , manque d'amabilité … J'ai précisé que j'étais bon client ( achat de 3 véhicules neufs : 2009 , 2014 , 2015 ) !
Pneumatique
Renault / MEGANE III LT4 A1 K1

10

Très compétent
Révision / Autre
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2

9,0

Bon accueil serieux
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

9,0

Ras tout va bien
Freinage / Pneumatique
Renault / MASTER III TFG 2 222

10

Excellente équipe
Révision / Autre
Renault / TWINGO III LCS MEM 6

10

Rapidité efficacité
Réparation
Renault / ESPACE V IP AL A 8

10

bon accueil et très bonne écoute
Révision
Renault / SCENIC IV EA2 MBM6R

10

rapidité et efficacité pour l'entretien de mon véhicule.
Réparation
Renault / MEGANE III PEQ15 090

10

C'est comme d'habitude...
Réparation
Renault / SCENIC II DYS19 130

10

Personnel avenant et disponible. Prise en charge et réparation dans un délais rapide en ces moments difficiles, dû au confinement.
Autre
Renault / ZOE ULT MB 10R

10

Parfait tout simplement. Merci
Révision
Renault / SCENIC IV 2BI3 NBM6T

10

Tres professionelle
Démarrage / Réparation
Renault / MEGANE II CFA15 100

10

Professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2TRO 16TAE6

10

Très satisfait par notre achat. Très bon suivi du dossier par Monsieur LANTEAUME. Merci !!
Renault / Nouveau Captur

9,0

Très un peu long a livraison
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

9,0

oups!!!!!!!
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très bon accueil et très bon professionnalisme de mr orengo loic
Renault / Nouveau Captur

10

Très satisfait du garage et employés.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très bon accueil
Renault / Nouveau Captur

9,0

Vu la conjoncture actuelle, mon véhicule n'a pratiquement pas roulé
Renault / CLIO

10

je remercie toute l'équipe de SAMVA RENAULT DRAGUIGNAN pour leur conseil, leur convivialité leur disponibilité lors de l'achat de mon nouveau véhicule
Renault / Nouveau Captur

10

Très satisfait à tous points de vue :accuei, professionnalisme, disponibilité
Renault / Nouvelle CLIO

8,0

je n ai pas envie de repondre
Renault / TWINGO

10

Personnels à l'atelier (Renault Minute) toujours souriants et accueillants. Vendeurs efficaces, disponibles, souriants et proposant des solutions adaptées. En revanche 0/10 pour les mécanos qui préparent les voitures neuves : Clio achetée fin février avec batterie faible (12,02V) incapable d'assurer le stop & start j'ai été obligé de la recharger plusieurs heure. De plus les pressions des pneus étaient EXCESSIVES de +0.4 à 0.9 bar de pression en plus sur les 4 pneus !! INACCEPTABLE pour une voiture neuve !!
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

rien à signaler
Renault / Nouveau Captur

9,0

Très bon accueil, très bien renseigné par le commercial
Renault / Nouvelle CLIO

5,0

Bonjour Voiture nickel rien à dire, commercial au top, par contre sur la livraison on est un peu lâché ds la nature sans vraiment savoir ou sont les bornes, comment ça marche... un peu galère et pour info le premier loyer débité 2 fois, par chèque et par prélèvement.
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Tout fût très bien, à part la batterie qui n’avait pas été chargée à 100•\• alors que je partais direct à Aix et j’avais insisté pour qu’elle le soit !!!
Renault / Nouvelle ZOE

8,0

prise en main trop rapide.explications des différents systémes trop rapides.
Renault / Nouveau Captur

10

Un vendeur et conseiller au top entouré d’une super équipe. Rien à dire de plus. A bientôt.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Je suis très satisfaite du contact que j'ai eu avec le vendeur
Renault / Nouvelle ZOE

10

d accord mais je voudrais contacter le secretériat pour le de mon compte
Renault / Nouveau Captur

2,0

Véhicule neuf les radars de recul fonctionne quand ils veulent anomalie sur les deux de route
Renault / Nouvelle CLIO

10

Accueil et écoute très satisfaisants
Renault / TWINGO

10

ca fait maintenant au moins 20 ans que je travaille avec vous , surtout avec jacques lantome qui est un homme droit et tres serieux dans son travail , je pense que je ne vous l'apprend pas , il m'a toujours fait confiance et je l'en remercie , je souhaite un bon courage a vous et votre equipe dans ce moment . cordialement Mr Radici
Renault / NOUVEAU TRAFIC VP

9,0

J'ai pris mon Renault à callian donc 10\10 pour callian mais je ne connais pas Draguignan donc je ne seulement dis 9. Cette voiture est infiniment mieux que celui qu'elle remplace.
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

9,0

Le véhicule est conforme et le vendeur très compétant . Merci.
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Tb accueil et vendeur à l'écoute
Renault / Nouveau Captur

10

Très bien, bon accueil
Renault / Nouvelle CLIO

10

Le vendeur est à l écoute du client.
Renault / CLIO

10

Très bons accueil et conditions de vente.
Renault / KOLEOS

10

Très satisfait de l établissement
Renault / Grand SCENIC

10

Très bonne prestation du vendeur.
Renault / CLIO

9,0

Comme toujours, le service commercial est à son top. Accueil chaleureux, professionnel
Renault / Nouveau Captur

10

Très bon accueil. Personnel compétant à l'écoute et très disponible. De bons conseils.
Renault / Nouveau Captur

8,0

Déçu sur mon nouveau véhicule sur deux points : - consommation que je trouve très élevé malgré une conduite économe (9 l / 100 km) - qualité produit très déceptive concernant les portières, les joints de portière et l'isolation (bruits parasites / comme une fuite d'air/d'eau dès 90 km/h au niveau portières gauches), très gênant pour le conducteur qui les entend en permanence au-delà de cette vitesse (cf. autoroute)
Renault / Nouveau Captur

10

Personnellement sympa de trouver des personnes sympa accueille idem.
Renault / KADJAR

9,0

Bon accueil, très professionnel, je recommande pleinement!!
Renault / KANGOO Express

8,0

J’aurais souhaité que mon véhicule soit mieux nettoyer lors de la livraison. Aussi Je suis venue de loin. J’avais rendez vous à l’ouverture à 14h, j’aurais aimé ne pas avoir à attendre 30 minutes.
Renault / KADJAR

9,0

Je suis satisfait.
Renault / GRAND SCENIC III BUSINESS

9,0

Dommage que le véhicule n'était pas livré avec au minimum une boîte d'ampoule
Renault / SCENIC III

10

Juste Parfait
Renault / KANGOO EXPRESS

10

nous sommes satisfaits du sérieux du garage renault samva de draguignan
Renault / TWINGO III

10

Très bien reçu...
Renault / KANGOO EXPRESS

9,0

Efficace, rapide, rien à dire
Renault / CLIO IV

10

C’était Parfait
Renault / CLIO III

10

Très professionnel, réussi à répondre à toute mes attentes , très bon service.
Renault / CLIO IV BUSINESS

1,0

je cherchais un véhicule diesel et j'ai vu votre offre concernant un scenic 1.5l dci à 22000km, une fois a l'agence même info sur l'affichette du scenic, une fois assis a bord on constate que la voiture à 28000km mais 22 ou 28 c'est du pareil au même dixit le vendeur, on voit ecrit hybrid assist à l'arrière du véhicule et quant on demande ce que cela signifie on nous répond ce n'est rien juste une aide pour la direction assisté d'accord, on signe le bon de commande donc pour un dci 1.5l dci110cv avec un pare choc à réparé. 14 Jours après veille de la livraison j'ai téléphoné pour l'heure de la livraison on m'a proposé plusieurs tranche horaire et j'ai convenue de 14h30, le jour J je reçois un mail avec la facture de mon véhicule ou il est stipulé scenic 1.5l dci 110 HYBRID ASSIST et j'ai appris sur internet de quoi il s'agissait. A la livraison véhicule sale papier balisto dans console centrale siège arrières tachée (mais ca je ne les vue qu'après), bouchon lave glace manquant, et pare choc non réparé, point vu avec le vendeur qui a demandé en ma présence de bricoler un truc mettre une vis au carrossier ultérieurement j'apprécie le terme bricoler et lorsque j'ai demandé si on pouvais réglé le pare choc avant il m'a été répondu mais madame c'est une Renault regarder le kadjar devant c'est pareil je vous laisse apprécier. la livraison a été expéditif deux livraison en même temps c'est jamais facile. J'ai noté que la remise à zero du compteur d'entretien n'avait pas été fais et que l'adhesion d'identicar a été fait pour une megane. Je vous ai fait confiance et laissé toute mes économies votre publicité était mensongère, km et type véhicule et en omettant sciemment ou non ce qui signifiait l'hybridation du véhicule vue que j'avais signé pour un diesel normal vous m'avez ôté mon libre arbitre, et compte tenu de toute les anomalies que je vous ai cité oui j'estime être floué, vous m'avez gâché ma joie d'acheter ma voiture chez vous et comme le dis si bien votre vendeur mais madame c'est une Renault et ça j'en prend acte. Je précise encore une fois que votre secretaire fabienne et olivier on été pro malgré la situation.
Renault / SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Mars 2020
contacté la cliente le 11/03 par tél pour échanger sur son expérience. copier collé de la réponse alerte voc : contacté la client ce matin elle à un gout amer suite à l'achat de son véhicule de 18000€, se sent mal traitée (peu d'importance) se faisait une joie de cet achat mais le regrette. cumul de mauvaises prestations par l'ensemble de la concession, à trouvé la mise en main expédiée. elle a re nettoyé elle même les sièges ar (étant préparateur de bateau elle a les produits pour, et l’exigence de la propreté) Propos de faire revenir le véhicule pour nettoyage et carrosserie. préfère que je lui rembourse une intervention carrosserie extérieure suite à ma propos ainsi que prise en charge de la prochaine révision. reste insatisfaite pour le moment (trop récent) pas eu de réponse de sa part suite à mon mail, lui confirmant la prise en charge d'une prochaine révision

8,0

équipe agréable, transaction ok, seulement une petite chose qui avait été demandée de corriger qui n'a pas été faite, mais nous sommes clients depuis longtemps et satisfaits du garage
Renault / TALISMAN

8,0

Le lavage de voiture a amélioré trappe à carburant et intérieur du véhicule
Renault / CLIO IV

9,0

Le personnel a été très professionnel, du vendeur à la personne qui m'a livré mon véhicule.
Renault / CAPTUR

9,0

Satisafait !
Renault / CAPTUR

9,0

Très bonne équipe à l'écoute et très Prof
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

10

Très bien reçu et aidé par vos services
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

toujours au top
Renault / CLIO III

10

très bon accueil, bon contact et professionnalisme
Renault / SCENIC IV

10

Personnels très accueillants et professionnels
Renault / SCENIC XMOD

10

Tres bien conseillée très à l'ecoute je suis ravie de ma capture Renault
Renault / CAPTUR

9,0

Tres satisfait de la relation client notamment le commercial qui m'a vendu la voiture
Renault / ZOE

10

très content de mon achat!
Renault / ZOE

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