Renault Draguignan

Accueil et prestations parfaites !!! Alors pourquoi pas 10 ? Parce que 10 c'est Dieu, 9,5 c'est moi … donc 9 c'est parfait !!! 😊

accueil très professionnel et très aimable par la personne du service RENAULT MINUTE".

Service rapide , professionnel, je fais confiance pour mes révisions à chaque fois

Très pro et aimable

C'est sur les travaux à effectuer souvent un ambiguïté, quelques oublis.

Je n'ai pas répondu à l'enquête de satisfaction l'année dernière car je ne voulais pas que l'ensemble de l'équipe pâtisse du manque de professionnalise du mécano, au final je m'acquitte d'un contrat qui prévoit le nettoyage de mon véhicule (ce que je n'avais pas capté) et sur les 3 révisions passées à aucun moment ça n'a été fait hormis le nettoyage d'une "lucarne" sur le pare-brise à hauteur du conducteur, là c'est le bouquet, le gars n'a même pris la peine de faire la totalité du pare-brise !! et sur le constat la mention "nettoyage intérieur" apparaît, par ailleurs j'ai demandé si on pouvait m'aider à faire la mise à jour de mon cadran tactile, à l'accueil on m'a répondu que j'avais du recevoir un mail ou un texto...je ne retournerai pas dans ce centre auto.

bonne réception très bien accueilli

J'ai été content de la rapidité et de l'efficacité

Je suis très satisfait du personnel

Révision du véhicule réalisé de manière impeccable et dans les délais. J'ai apprécié également le véhicule de remplacement car j'habite loin.

bien reçu par le personnel

bon acceuil et sérieux

Je veux juste que la prestation globale du garage Renault de Draguignan est médiocre. L’accueil n’est pas à la hauteur de la marque. Et plusieurs mauvaises expériences que ce garage là. Pour moi ils ne sont pas professionnels.

Tarif exorbitant

toujours très accueillants avec moi en essayant de me satisfaire au mieux et à l'écoute

Très satisfaite. 10/10

Personnel très agréable, souriant et à l’écoute

très satisfaite de l'accueil

très bon accueil, qualité de l'information, respect des délais et bons conseils ne peuvent que me satisfaire et me donner confiance dans cet établissement dracénois.

tres bon accueil et personnel compétant

Très bien

rendez vous pris rapidement, efficacité et courtoisie.

Bon accueil et rapidité d'intervention.

Toujours à l'écoute

Bon accueil et informations précises

prise en charge efficace.

très bonne écoute, rapidité, efficacité

Un certain manque de confiance dans la réalisation des travaux à efectuer

L'acceuil était bon le temps d'attente raisonnable

Excellent accueil et prestations parfaites

Satisfait

Grosse différence de tarif entre ce qui nous a été annoncé par téléphone et lorsque nous avons déposé notre véhicule

Bonjour, Oui très content d'avoir pu faire une commande de ma clés, un manque d'info pour le client pour la programmation le technicien n'a pas su me dire pour combien de temps d'intervention car je pensais laisser ma voiture enfin de matinée et la reprendre dans l'après midi mais le technicien aurai pu me dire y en a pour 30 mn ça éviter de faire sortir ma femme avec mes enfants.

Bon accueil sérieux rapide

Super félicitations

Je suis entièrement satisfait de l'excellent travail de cette équipe aimable et dévouée.

Rien de spécial à ajouter. Tout a été conforme.

Accueil et écoute au top. Je suis satisfaite.

Tout le monde fait la tronche dans cette concession ca ne donne vraiment pas envie d'y venir. Rien est détaillé sur les devis présentés

Très bien.. Bon accueil

Rien à redire pour ce premier contact.

+ : Personnel sympathique, temps d’immobilisation respecté. - : Remettre le siège du conducteur sur sa position initiale / Prix élevés

NE PAS PRENDRE LA CG ALORS QUE LE CLIENT VIENT DÉPOSER SON VÉHICULE POUR UN CT ET QU IL INSISTE!!!!!

pour un premier rdv ,je suis pleinement satisfait des services Renault.acceuil du service mécanique révision...aucuns reproche..bonne continuation.

Personnel très professioñ et très gentil

Sur la réparation, rien à redire pour le moment. Concernant le prix cela reste un peu chère.

bonne prise encharge ponctualité sérieux

prestation convenable;temps prévu pour la révision bien respecté

Tout parfait (accueil/délai /compétence )

tres satisfait petits problemes resolus..(en garantie).....

Très bon garage personnel accueillant

Accueil et prise en charge parfaite par M. ROUMILLY. Cependant le diagnostic a pris trop de temps ce qui m a fait loupé la vente de mon véhicule.

Très professionnel

efficace, rapide, courtois

Très bon accueil

Très bon personnel

Bon accueil. Prestations sérieuses et professionnelles.

Cependant dommage qu'il n'y ait pas une chaise pour l'attente des personnes agées a l'accueil sinon tout est parfait Merci

Rendez vous rapide

Très serviable

Excellent accueil Restitution du véhicule propre et dans les temps.

Très bon Acceuil et à l écoute. Je recommande le garage.

Bonjour , tout d'abord un très bon accueil : politesse , explications du devis .... ensuite dans la concession salutations de tous les vendeurs et vendeuses présents , non vraiment rien à dire de négatif

Personnel a notre disposition, et super agréable

Disponible, accueillant , efficace

Dans la continuité, nous sommes des établissements clients depuis de nombreuses années. Nous sommes très satisfaits de la cordialité, de l' accueil et du professionnalisme du personnel commercial

rien a redire, c'est parfait

tout s'est très bien passé.

Service excellent Par contre problème technique qui m'a fait reporté mon rendez-vous du lundi au jeudi : impossible de facturer les forfaits ! Le technicien n'a pas utilisé mon numéro de portable pour me prévenir. Pour moi pas de problème car en vacances toute la semaine mais pour d'autres qui avaient pris une journée de congé c'était très moyen;

Parfait rien a signaler

Service efficace

Rien à dire très bien

Bon contact...j'ai reçu aimablement les renseignements demandés...

Bon accueil, rendez vous rapidement

Aimable et efficace

Lorsque l on m a contacté pour le rappel de la voiture suite à la re programmation de l injection, la visite annuelle à été faite,pas de soucis mais j avais précisé que mon téléphone ne se conectais pas à la voiture. Quand on a récupérer la voiture un technicien à regarde l écran de la voiture et nous dit qu il fait faire une re programmation du logiciel. Nous aurions aimé que cela soit fait pendant la révision puisque j en avais parlé lors de la prise de rdv. Résultat il faut reprendre rdv pour effectuer cette programmation du logiciel, chose qui aurait pu être faite. Merci

Acceuil chaleureux bonne prestation

Très rapide dans la prise en charge de mon véhicule taxi pour la révision

tres agréable, tres satisfait

Rapidité accueil satisfaisant prestations très correctes

Service sérieux et efficace, personnel très agréable

Très bon service client

contact direct et dialogue constructif

BONJOUR, LORSQU on LAISSE SON VÉHICULE POUR UN PRE CONTROL JE N ARRIVE PAS A COMPRENDRE QU IL FAUT FAIRE UNE CONTRE VISITE, CE NEST PAS RENAULT MINUTE QUI S'OCCUPE DE REGLER LE PROBLÈME , CEST AU CLIENT de prendre rendez vous avec le garage, pour un problème de co² 20 jours à attendre pour trouver la solution , pour une led qui marche en feux de croisement mais pas à la mise en route du moteur on me dit que la led est oxydée alors pourquoi marche t elle dans certaine condition, et pourquoi alors que le véhicule qui à deux leds n'en a qu'une d' oxydée alors que le véhicule dors dans un garage.

Toujours aussi réactifs et à notre écoute

Un peu d attente avant d être recu pour la prise en charge du véhicule

Bon accueil attente correcte tapis de sol nettoyés. Café proposé pendant l'attente.

Très bonne prestation

Professionnalisme et disponibilité

bien reçu par personne aimable et prenant correctement compte de mon problème

Très bon accueil et bonnes prestations. Au plaisir !

Bien reçue, bien conseilée, efficace !

Manque de considération envers un client, propriétaire d'un véhicule acheté quelques années auparavant à cette concession .

la réparation à pris 2 jours et j'ai dû appeler moi-même pour avoir un suivi

Personnel accueillant, chaleureux et professionnel !!! Je suis et reste fidèle à cette équipe toujours bienveillante et arrangeante !! Merci à toute l’équipe, Je recommande !!!

Très bien, rien à dire...

Personne très à l’écoute, ne m’a pas fait changer ce qui n’était pas necessaire et donc m’a fait économiser de l’argent

parce que je trouve toujours auprès de vos conseillers et Monsieur Buchman la réponse à ma ou mes questions toujours très bien reçue par cette équipe

Bon accueil. Prise en main du véhicule : bonne. Remarque : Pourquoi nous convoquer à 13h45 pour une ouverture du garage à 14h00 ?

Cordial et efficace

tres bon accueil au niveau du commercial

tout a fait satisfait

service parfait

bon accueil et bien conseiller

service parfait! félicitations.

Bon accueil et professionnalisme. J’attends une petite réponse à ma question mais sinon impeccable.

Service et disponibilité, très bonne relation client, Mr LANTEAUME très compétent, commercialement et humainement. Bonne continuation, ne changez rien.

Personnel à Renault les Arcs très sympathique.

tout fut correct lors de la remise du véhicule, le responsable étant entièrement à ma disposition pour toutes informations complémentaires.

Très mécontente du conseiller vente que j'ai pu avoir ce jour là. Aucune explications détaillées sur le financement de mon véhicule. Le jour de la livraison ,j'ai été surprise qu'on me demande la somme de 2000 euros. Rien de tel ne figurait sur mon contrat.

nous avons eu une vendeuse très à l écoute, et très sympathique qui a pris le temps de tout nous explique

Très satisfait

Personnels compétents et a l'écoute des clients.

TRES SATISFAIT

Accueil sympathique et efficace

tout est au top

très satisfait de l'accueil commercial et de l'accueil lors de la réception du véhicule

Très satisfait de la réception de la Capture en agence

J'ai déjà répondu à cette enquête ! Cordialement

Bon accueil Ecoute

peu de consideration pour le client

une tres bonne voiture à prix raisonnable, de bon service après vente.

Trop d attente

Un bon service.

Super service

Manque d'accueil avec beaucoup d'attente sans avoir d'excuse

AMABILITE.PROFESSIONNALISME.A SU REPONDRE A NOS ATTENTES .ENTIERE SATISFACTION .FELICITATIONS AU VENDEUR M. MANETTA.

bien reçu, bonne explication , satisfait .

très satisfait de l’accueil et de l’écoute des personnes qui nous ont reçu, je suis client Renault depuis 1962 ,j'avais acheté a Renault dragui , la 1ere R15 qui venait juste de sortir, le vendeur etait Venturini si mes souvenirs sont exacts .alors pourquoi allez voir ailleurs quand on est satisfait d'une marque, Francaise en plus. cordialement

Tout s’est bien passé

Tout a été parfait , toutefois un petit problème mécanique est venu perturber la livraison (mauvais fonctionnement du bouton pour ouvrir la porte ). De ce fàit je vais devoir rapporter ma voiture pour faire réparer, ce qui va me faire perdre une matinée. Sinon dans l'ensemble j'ai été très satisfait par tous les services auxquels j'ai eu a faire .

Dommage que la vente ne se fasse dans un Mobil home. J'ai trouvé le vendeur un peu trop expéditif Et le jour de la livraison j'aurais pu repartir avec une autre voiture car ce n'etait pas la mienne. Sinon en moyenne je suis satisfaite. Très bonne voiture mais prêt à taux élevé je trouve

Livraison faite sans respect de la commande. Vehicule avec reservoir vide Rlink pas updaté Pb de frein

Accueil, explications, état du véhicule lors de la livraison, rien à dire, parfait, bonne continuation.

Vendeur agréable et pro

Bon accueil, et bonne présentation du produit, un seul bémol nous n'avons pas pu voir la voiture avant l'achat

Véhicule apparemment préparé pour la livraison, mais : Pas de lave glace dans le réservoir, essuie glace avant droit et arrière H.S. Bruit à l'avant du véhicule. Après passage chez mon agent, celui ci en regardant l'historique du véhicule à vu de nombreux passages à l'atelier. + 6h à l'atelier peinture...... J'ai un gros doute sur la qualité du véhicule. N'est il pas légalement obligatoire pour le vendeur de préciser que le véhicule a été accidenté ? Toujours fidèle au réseau Renault, voilà comment on perd la confiance d'un client. L'important pour moi c'est maintenant de le faire savoir.....

Très bon accueil

Très satisfait