Renault Draguignan

REPARATION DONNANT ENTIERE SATISFACTION. ACCUEIL ET TRAVAIL PARFAIT

J'espère que la révision a été correctement effectuée.La personne qui m'a donné le rendez-vous avait indiqué un kilométrage fantaisiste (65 050 kms au lieu de 14 600) et avait omis de préciser que j'avais souscrit une extension de garantie ainsi que les révisions, de ce fait on me proposait une révision à 472 €...

rapide et efficace

Très satisfait de l’intervention dans le garage minute Renault de Draguignan suite à un clou sans un pneu. Rapide efficace et très courtois.

Bon accueil

Pas de problème

Accueil très satisfaisant. Je ne vous dis pas la même chose pour le prix. Je trouve votre échelle d'appréciation avec insatisfait jusqu'à la "note" 6 fort peu utile. Veuillez noter qu'à l'avenir je ne répondrai plus à ces demandes d'évaluation Je suis en plus choqué d'avoir à accepter des conditions générales (qu'il faudrait aller consulter) presque le yeux fermés !

L'accueil et la service etaient tres saisfaisants. Cependant le prix pour une nouvelle batterie m'a paru tres eleve et pour cette raison je trouve que - peut-etre - votre Marque Renault a beaucoup profite de mon experience.

le service carrosserie de Renault Draguignan nous a dépanné du jour au lendemain avec un vrai professionnalisme et pour un coût normal. Merci beaucoup à ce service, nous avons pu prendre la route en toute confiance

bien bien bien

personne réactive

Parfait. Et un excellent accueil

très satisfait

équipe à l'écoute ,service efficace dans les temps , initiatives prises très professionnelles

Mécanicien souriant, la personne à l'accueil très gentil et très à l'écoute. Gardez bien vos employés

Ras. Service efficace

Très satisfait

Disponibilité et écoute de l’équipe et mécanicien « attitré RS ». Démarche en phase avec un un besoin de personnalisation dans la relation client.

Très bien

Bon accueil,merci

rien à signaler

Accueil agréable. Dommage qu'il est fallu changer tout le moteur. La facture étant de fait assez salée et suttout non prévue.

fxqdhdqhdh

Très satisfait de la prestation

RDV rapide et efficace, accueil et renseignement appréciables

Réception au top avec une personne très professionnelle

R à s pas de surprise

Accueil chaleureux, rapidité dans le dèpannage.

Pas de commentaires

Tafs ras 😊😊😊

Je suis Renault je reste Renault

bon accueille et personnels a l écoute de mes problèmes technique sous garantie

Courtoisie, révision ok, délai tenu

SATISFAITE PAR L'ACCUEIL AINSI QUE PAR LA RAPIDITE DU TRAVAIL BIEN FAIT

sans avis.

Toujours satisfait de l'accueil et du service accompli.

Rien.A.Signaler.

Remplacement des 4 pneus + plaquettes rapidement et efficacement.

Toujours très satisfait, aussi bien de l'accueil, que du travail.le personnel est compétent, professionnel et agréable.

RDV a l'heure Bien reçu Mesures sanitaires respectées Travail propre et rapide

Toujours efficace et gentil

Malgré un soucis de pneus sur mon véhicule en garantie or, j'ai apprécié le geste commercial

Excellent accueil

etablissement où l'on est accueilli avec cordialité et dont les prestations,pour celles que j'ai eu l'occasion de bénéficier, sont excellentes

J'ai été bien reçu, écouté, entendu, satisfait de la réponse qui m'a été apportée

Au top comme toujours. Super équipe.

rien a dire travail sérieux ,personnel a l'écoute aimable

Très satisfaite de l’établissement RENAULT DRAGUIGNAN mais très mécontente des nombreux et répétitifs ennuis que j’ai avec ma clio 5 de juin 2018 (consommation d’huile, Adblue, affichages intempestifs aléatoires...). Cela me parait inadmissible pour un véhicule acheté neuf.

Travail parfait

Bon accueil bien

Très bien reçu

Bonne accueil

Sans commentaire

L'accueil est toujours rassurant car nous avons le sentiment d'avoir été écouté et compris

Je devais avoir un véhicule de remplacement en posant ma voiture. Je l’ai posé la veille au soir de l’intervention carrosserie car elle devait aussi être prise en charge pour un problème électrique. Je n’ai pas eu le véhicule d courtoisie car on m’a dit qu’il ne me serait prêté qu’à partir de la prise en charge de la carrosserie : le problème c’est que posant mon vehicule, je n’avais pas de moyen de revenir le lendemain chercher le véhicule de courtoisie. Sans compter la remarque du monsieur que j’ai eu au téléphone qui m’a suggéré qu’en tant qu’enseignante je n’avais de toute façon pas besoin de vehicule le mercredi ... je me suis heureusement arrangée avec mon assurance en passant par une agence de location mais je trouve que vos services sont très minimalistes et ne prennent pas en compte des contraintes que je ne dois pas être la seule à subir.

Je suis satisfaite je ne puis dire plus

Efficacité et accueil

Super accueil, très bonne prise en charge du véhicule.

Très satisfait du responsable mécanique ainsi que du personnel prêt de voiture

Explication de la location de batterie pas du tout au point Voiture vendu avec un problème électrique soit disant réparer au final la voiture est bloquer depuis 1 mois chez renault

satisfait

rien a dire service sans fausses notes !

Ras ras ras ras

très satisfait

Très bon acceuil

Je fais les visites régulières chez Renault pour conduire en paix l'année suivante

A l'ecoute des gens ...gentillesse

Personnel très professionnel

Tout s'est parfaitement déroulé dans le temps qui avait été défini. Très satisfait.

Rapidité bonne acceuille

Personnel agréable, délai respecté.

Personnels accueillants

Très efficace et rapide

Très satisfait

Respect horaire du rendez vous , très bon accueil.

Manque complet de considération du client. Client traité comme un pariat.

Prise rapide

rdv en urgence . Prise en charge rapide . Bon acueil

Très bon accueil et très professionnel

Très satisfait de l’accueil et très satisfait des prestations

Tout à fait satisfait de l'accueil et de la prise en charge du véhicule notamment dans cette période contraignante du à la pendémie COVID .TVB .

Tres bien reçue. Salon d.attente agréable.

Personnel très sympathique et efficace. J’ai récupéré ma voiture plus propre que ce que je l’avais laissé. Très content je recommande Renault minutes👍

Je suis très content que la carrosserie Renault répare ma voiture mais j'aimerais que la réparation me soit moins chère possible

Je n'ai jamais eu a redire sur les prestations de l'entreprise.A l'heure,Tbon accueil ,aucune remarque.Du bon travail.

Très bien ras

Vos collaborateurs sont compétents

accueil et travail très satisfaisant. reste le tarif élevé des pièces.

Très bon accueil..entièrement satisfaite de la prestation

Parfait tout ok

Rapidité de l'intervention Accueil parfait

La révision de ma voiture Laguna a été faite lundi dernier dans les meilleurs conditions mais malheureusement, je n'ai pas vu l'ampoule du feu de croisement droite grillée. Il faudrait la remplacer mais il faudrait commander la pièce, combien de temps ? Toutefois, je suis toujours très satisfait depuis 2010...

Service rapide et chef d'atelier très à l'écoute et de bons conseils ! Pour nous qui sommes professionnels, c'est un véritable gage de qualité d'avoir de la disponibilité et d'être conseillé !

Tout va bien nous avons été très satisfaits

Accueil très professionnel

j ai eu le garage renault minute au telephone ,personne tres aimable et serviable

Équipe tres sympathique et opérationnelle

Bon service rapide et efficace , changement de batterie

L'agent d'accueil du jour était très agréable et m'a bien conseillé. Pas de mauvaise surprise sur la facture.

Très bon accueil, respect des horaires de rdv travail sérieux

Plus personnaliser la livraison

Rien a redire

très bon accueil et livraison de la voiture à la date convenue

Très bien dans l'ensemble peut-être la consommation qui me semble un petit peu excessive

- présentation du véhicule axé essentiellement sur l'écran multimédia. - le guide d'utilisation est un fourre tout difficile à comprendre selon la version du véhicule. Impossible de trouver le pourquoi des vibrassions de la direction; obligeant un déplacement en concession pour savoir qu'il s'agissait du contrôle de sortie de voie. - Après 300 kms, allumage du témoin "pression des pneus", au contrôle, il manquait 400 gr à chaque roue.

Les équipes ont été très professionnelles mais petit manque de clarté sur la facture finale! un gros point en moins (et encore je suis très gentil!) sur le montant de la reprise du véhicule précédent que j'avais loué dans un autre garage. On m'a expliqué que cela n'était pas votre engagement mais celui de l'autre garage....pour moi un contrat Renault est un contrat Renault, surtout quand on m'explique que qu'on peut rendre le véhicule n'importe où ...j'estime m'être fait floué.

Ravi de mon achat.

8 / 10 = 16 / 20 c'était pas mal à l'école non

Satisfait, sauf concernant l'impossibilité du choix des pneus

tres bon accueil avec du personnel très a l'écoute.

Très bons échanges, conseils et suivi de M. LANTEAUME.

Vendeur et Secrétaire compétents et à l'écoute du client. Cependant, des sacs pour ranger les câbles de rechargement auraient été les bienvenus.

Une équipe dynamique, sympathique, accueillante. Toujours à l'écoute des clients.

accueil et négociations agréables

personnes à l'écoute et efficaces

satisfaite du contacte' un peu déçue de mon choix je trouve que l'arrière de la voiture se sali beaucoup et de ce fait la camera sur le coffre est toujours sale

Traces de boue dissimulée dessous le tapis de sol côté chauffeur et passage de porte ainsi que les pneus et passage de roues Véhicule livré sur le parking clients entre deux voitures ????

J'ai été très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé. les personnes chargés de la clientèle et de la facturation ont été impeccables. pour mon prochain achat de voiture je reviendrais Merci

Commercial à l ecoute des attentes,explications claires par la personne qui m'a expliqué la prise en main et efficacité de la personne qui s est occupé de l'administratif.

Je suis contente de la voiture. Le seule bémol, que le jour de la livraison je m'attendais à un prise en main,pas si rapide. Heureusement que il y a l'internet et j'ai pu prendre connaissance de la voiture à la maison.

Tout c'est bien passé

J'ai dû attendre 45 minutes qu'un vendeur se libère pour me "livrer" la voiture, malgré un RV pris longtemps à l'avance

Délai de livraison de près de 5mois

Bon accueil, informations et conseils satisfaisants et délais de livraison respectés.

Très bon accueil. Le véhicule correspond à mes attentes.

Très satisfai

RAS RIEN à DIRE

Très bonne prestation de service

commande de la voiture rapide et efficace car on savait ce que l'on voulait. La livraison a été plus chaotique car plusieurs mails envoyées et plusieurs coup de téléphone sans réponse ou réponse évasive patientez ou bientôt bientôt. Apres un quatrième appel enfin qqun qui regarde et vérifie et nous dit qu'on peut prendre rdv et nous donne un rdv. carte grise reçue depuis 5 semaines, voiture marquée sur le site myrenault comme livrée et jamais personne pour nous rappeler et quand on appelle on nous demande de patienter. Livraison impeccable, seul mauvaise surprise, voiture ayant 44kms déjà au compteur pour une voiture neuve???

Très bon accueil

Très bonne prestation de l’équipe commerciale Bémol pour la transmission des infos (secrétariat) Premier rendez vous raté et présentation d’une livraison partielle qui a été refusée

TRÈS BON ACCUEIL RAPIDE,EFFICACE,TRÈS CONTENT

j'achète des véhicule Renault depuis un certain nombre d'années ce qui veux dire que je suis satisfaite de la marque

Présentation du véhicule à la vitesse d'une fusée.il est vrai qu'il était 16h30...double des clefs et livret entretien livres en différé .devis de roue de secours demandé non obtenu.ceci dit tous les intervenants ont été très courtois et les intervenantes chargées de la vente et de la livraison très professionnelles.

Très satisfait de l'achat en LOA de la Zoé avec reprise du Scénic. Le vendeur nous a bien tout expliqué.

Très bon accueil, prise en charge optimale

Après avoir posé 3 foos la quedtion sur le temps de charge. Nous sommes déçu de constater qu'il nous fautble double du temps ! Cependant, nous avons toujlurs été très bien accueilli. Dans l'attente de la réception du véhicule, un autre nous a été prêté

Belle equipe sympas et pro

Très bon accueil, vendeur très professionnel.

Accueil et conseil très satisfaisant

Très content de mon véhicule de société

Un très bon accueil malgré les contraintes liées au covid. Le jeune garçon qui m'a remis le véhicule m'a expliqué de façon très pédagogique le fonctionnemnt du tableau de bord. Les hôtesses à l'accueil sont très aimables. Le service après-vente a été efficace et a réglé très vite sans prise de rendez-vous les petits éléments à réparer (bouton des rétroviseurs et joints des portes coulissantes).

j'ai eu un petit problème pour l'ouverture du réservoir d'essence. L'atelier a réparé ce problème très vite.je suis satisfait.

J'ai acheté une voiture dans cet établissement de draguignan le jour où je l'ai reçu les pneus étaient usés j'ai dû faire des pieds et des mains pour qu'on va y enferme les changer j'ai trouvé ça très désagréable et ensuite j'ai eu un craquement dans la direction quand j'emmène la voiture quelqu'un me reçoit très poliment 10 - 1 uniquement pour le début car le premier coup on entendait pas le bruit dans la voiture sauf que au moment d'aller réserver un véhicule de prêt pour le jour de mon deuxième rendez-vous on attend enfin le bruit je lui ai je décide de lui ramener il dit qu'il entend toujours rien au moment de repartir le bruit et enfin flagrant je décide donc de devenir le revoir une troisième fois dans la même journée je peux comprendre que cela puisse paraître très agaçant et passer pour le client chiant mais je voulais en profiter du fait qu'on entendait vraiment le bruit car j'habite très loin je ne peux pas venir tous les jours sauf que là le responsable mécaniquement voit clairement balader et me fais bien comprendre que je l'embête et décide donc de m'envoyer un mécanicien un mécanicien vient constater et effectivement il entend clairement le bruit il me dit que c'est normal... le SAV sur la voiture est vraiment médiocre c'est la première fois que je mets autant d'argent dans une voiture et franchement je ne reviendrai jamais dans cette boutique

Voiture très bien, vendeur très professionnel.

Agréable, gentil, compréhensif, efficacité et cherche à trouver des solutions au plus vite. Merci à vous.

Accueillant, disponible, à l'écoute

Très satisfaite de l accueil et de la disponibilité des vendeurs

Bonne accueil des employés

Bonjour personnel courtoie et agréable et surtout à l'écoute