Renault Draguignan

Simple efficace

Le personnel accueillant et souriant.très bien vue

Très bonne prise en charge.

Je suis toujours bien reçu contrairement à beaucoup de garage Renault. Vous êtes à l’ecoute et prenez du temps pour le client j’ai une grande confiance en ce garage. Je vous recommande à 100%.

RV pour une révision à14h et un mail pour nous demander d'arriver à 13h45 pour l'enregistrement des papiers. Ouverture à 14h. D'autre part pas besoin de révision car le kilométrage non effectué et révision générale faite en janvier 2018. En soit bonne nouvelle sauf qu'en passant la valise il apparaît que la batterie est défectueuse, au bout de 4 ans je trouve cela bizarre. De plus, du fait de changement de batterie, cela a nécessité la remise en route du Médianav et le code n'avait pas été mémorisé dans notre fiche client. Il a fallu que nous attendions que quelqu'un soit disponible pour aller aux archives chercher notre code. Une intervention qui devait nous monopoliser 30mn notre véhicule et nous d'attendre dans votre hall, cela a duré 1h30, d'ou notre mécontentement. Cordialement

RAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Aucun respect des engagements dans la mesure où j’ai été contactée par téléphone. Un tarif m’a été annoncé à 259€ auquel il fallait appliquer une réduction de 20%. Le montant de la facture à régler a été de 261,89€. Grosse déception ... explications données plus que vaseuses !

tous c est bien passé

Si je n'étais pas satisfaite je ne reviendrais pas dans cet établissements; bon accueil et rien à redire sur les service

Très bon accueil, réparation rapidement exécutée, pièces changées fonctionnent mais coût élevé.

Prise en charge rapide , respect du temps de travail , personnel très compétant et sympathique.

Personnel de Renault minute très disponible

Accueil et travail impeccable. A mon écoute également et répondu à mes questions. je suis très satisfaite.

Très bon accueil , satisfait du travail effectué .

PAS DE COMMENTAIRE

Un peu trop d attente a l accueil car il y a bien souvent qu une seule personne a la reception pour tous les clients.

Parfait et sympa.

Attente de pieces pendant plusieurs semaines (véhicule sous garantie ), on m'appelle pour me dire de ramener la voiture, mais finalement, certaines pièces n'ont pas été commandée (oubli...). Après avoiecdeja récupéré la voiture une première fois avec un défaut (pas de peinture sur le radar de recul qui avait été remplacé ), je récupère pour la seconde fois un véhicule non fini et avec un défaut de radar de stationnement (grosse clé orange sur le tableau de bord, je me demande comment la personne qui a garé mon véhicule ne l'a pas vu...), et je vous passe les détails (par exemple 3 ceintures de sécurité arrière soit disant remplacée il y a 6 mois environ dont une déjà défectueuse...).

L'accueil est toujours aussi satisfaisant c'est la raison pour laquelle je suis fidèle client de Renault depuis de nombreuses années

Reçu avec amabilité. Travail effectué en temps et en heure

Très professionnel

Concession au top

Parfait ! Excellent !

Bon accueil

Bien dans l'ensemble

Accueil au top, prise en charge rapide, personnel très aimable et dynamique. Merci.

Toujours un très bon accueil ´jamais decu

Quelques 10 000km après la révision générale des 90 000km, fort onéreuse, je suis obligé de revenir vous voir pour une usure des plaquettes de frein AR droit. L'intervention est efficace techniquement, mais l'addition est lourde. Alors, cette situation m'interpelle: a quoi sert une révision générale si plus tard on rencontre un problème qui aurait du être traité lors de la révision et que tout le traitement reste à notre charge?? Quel intérêt de faire faire une révision par Renault dans ces conditions?? L'entretien devient excessivement cher et c'est anormal, profondément anormal. J'envisage de quitter Renault.

Bon service

Très bon accueil et l équipe est sympathique

Très bon accueil

Service parfait, sourire, ponctualité et professionnalisme

Prise de rendez-vous rapide. Accueil courtois.

Ras a part le prix

Très sympa, à l'écoute et réactif.

Bonne écoute du client Eu plusieurs le même pb avec Défaut antipollution à contrôlé mise à jour non facturé

bon suivi de la voiture par le technicien à l'acceuil

très bon accueil et compétence au niveau du service révision

accueil sympa pour la prise de rendez vous revision faites dans les regles

Je suis très contente de ma visite

10/10 pour tous les contacts, toutes les personnes rencontrées. Sourires, serviabilité, tout y est.. Chapeau

Très bon service

La révision s'est déroulée dans le temps imparti.

Amabilite efficacité

Accueillants Disponibles

Malgré des difficultés de communication entre l'employé d'accueil et la personne sourde, on arrive quand même à comprendre concernant le planning des rendez-vous. Pourquoi pas l'un des personnels apprendra la langue des signes française (LSF) afin de pouvoir communiquer avec une personne sourde ou malentendante...

Bon accueil bon service rdv rapide

Bon accueil et service soigné

Très bon service

Excellent accueil, horaire et délais respectés,bon travail

Je te souhaite assez satisfait du personnel

Contact facile et entière disponibilité. Par contre dans un autre ordre d'idée j'aimerais que Renault pense à sortir des véhicules roulant au bioéthanol.

Renault toujours trop cher ! Dommage...

Excellente prestation, prix un peu élevé

habitué à faire faire les révisions de mon véhicule de société, personnel accueillant,professionnel,sympathique et à l'écoute.Rien à dire. continuez de la sorte.

On voudrait plus de détails pour comprendre le système du téléphone et pour mettre la destination d'un point a un autre par ex donner une adresse ce qui est très difficile car elle demande tjrs de répéter donc pbm !!!

Bon accueil, respect des horaires, disponibilité, écoute.

Rien à dire pour l'instant.

Super équipe et très compétente

Prêt d'un véhicule pendant la révision très pratique

Satisfait

Rapide et efficace

Bon accueil et bonnes explications... pas de problème

Très bon accueil et rapidité des travaux alors que j'étais de passage à Draguignan;

tres bon acceuil

Rien à signaler..

Service professionnel sans attente rien à signaler

Trés bien !!!

Trės bon accueil de l'ėquipe. Équipe sympathique

Excellent accueil et bonne prestation

Personnel toujours souriant et d'une grande disponibilité, efficace et professionnel.

Très bon service et accueille

Prestation conforme à mes attentes, accueil agréable explications claires.

je suis déçu lorsque je porte ma voiture , une clio pour le control technique, que je dois le représenter pour un probléme de sonde de polution, pourquoi la laisser à Renault pour passer le Control alors ?

rapide,efficace

Très bon accueil

Accueil très pro et super gentil , prise en charge rapide malgré un carnet de rdv très rempli , diagnostique rapide et intervention à la suite afin de pouvoir repartir avec le véhicule .

Magnifique !!!!

Professionnalisme écoute accueil disponibilité conseils

Très bon accueil. Rapidité efficacité

Disponibilité Écoute Compétences

Très bon accueil

Eu não gostei do tempo de espera para replacer uma nova viatura

Qualité de la prestation R A S.

Très Professionnel !

On m a fait payé plus chers que le devis pour une prestation moindre... Ce n' est pas honnête

Bon accueil, personnel très aimable.

intervention rapide et efficace, c'est du professionnalisme.

Très bon service

L'accueil antipathique d'une personne en particulier

Prise en charge rapide. En revanche, les tarifs des révision s des véhicules électriques sont trompeuses et donc bien plus cher que ce que le vendeur m'avait annoncé au moment de l'achat

Accueil avenant et irréprochable. Intervention efficace et délai respecté.

Très satisfait de ma prise en charge globale

Très pro, très bon accueil

excellent accueil de la clientèle, intervention rapide ,rendez vous respecté et réponses aux explications complémentaires demandées concernant les fonctionnalités de son véhicule.

Bon Accueil.

Satisfaction

SATISFAITE DE VOTRE SERVICE ET DE L'AMABILITE

Accueil agréable.

Satisfait mais le lendemain l'ordi me signale que j 'ai un pneu dégonflé (1,8 au lieu de 2,3) que j'ai regonflé moi-même.

accueil cordial et très professionnel.

micro rayure sur l'ensemble du véhicule

nous verrons cela sur le service après vente … nous avons également un autre vehicule a remplacer en cours d'année Alors !

Rien à redire . Accueil parfait . Je suis une cliente entièrement satisfaite .

Tres bon acceuil et tres bonne explication

Réception du véhicule parfaite

Satisfait du garage MAVA à Tourrettes Car pas mis les pieds à Draguignan

Très bon acceuil, vendeur à l écoute de mes attentes.

Livraison trop rapide, peu de place aux questions.

oui contact précis professionnel et chaleureux.

trés bien reçu par le personnel du garage et trés bien conseillée sans pousser à l'achat

Je suis très satisfait de ma voiture acheté très bon accueil rien à dire

très bon accueil , professionnel disponible bravo.

Parfait super contact

Je suis une fidèle de la marque

Garage Renault callian gentillesse et disponibilité du patron et de tous les employés. Tres Professionnels.

Le véhicule me donne entière satisfaction grâce aux conseils de votre représentant commercial qui s'est montré efficace, à l'écoute de nos besoins.

Timing conforme aux annonces de d÷part. Livraison parfaite.

Aucun commentaire

très sanctifiante de l accueil et du vendeur merci a bientot

Delai respecté. Très bon accueil aussi bien au momentt de l'achat qu'à la livraison.

très satisfait

Conseils et accueil competents et aimables

En allant chercher ma RENAULT Captur j'ai était surprise de voir que l'on m'avait fait le plein (normalement de diesel) mais ayant fait 500 mètres ma voiture broutée et fumée beaucoup, j'ai donc fait demi-tour au premier rond-point 3 minutes plus tard je l'a montrée à l'atelier RENAULT qui m'on dit VOUS avez mis de l'ESSENCE au lieu de gas-oil je leur ai dit que je n'avais que 1km et que je n'avais que des diesels en voiture depuis 20 ans Après beaucoup de discussions ils m'ont vidangé le reservoir en voulant que je paye la réparation, et il a fallut que le Chef des Ventes intervienne pour que l'on ME FASSE CADEAU ROYALEMENT d'une ERREUR de la part du GARAGE (Tout en continuant à mettre ma parole en doute au lei de se rendre à l'évidence que c'est bien quelqu'un de chez eux qui a fait l'erreur.

Très satisfait de notre expérience avec le commercial qui nous présenté les différentes possibilités de leasing! Très contente de notre nouvelle voiture!!

Accueil agréable personnel serviable

J'ai du operer au changement de mes essuies glace avant

très bien !!

équipe très competante

Tres satisfaits pour accueil et explications

Satisfait pour le moment

acceuil parfait ,bon suivi de dossier.

Dans les services proposés, un effort sur le prix de la location de la batterie devrait être envisagé pour les véhicules ne faisant pas partie du "réseau", comme ce fut le cas pour mon véhicule.

Personnel à l'écoute.

Excellente prestations

Je suis satisfais de l'achat de ce véhicule.

Bon accueil concessionnaire au top

Excellente qualité de service, personnel qualifié et très compétent.