les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Dreux

1 Rue Rene Miet, 28100 Dreux
93% des clients recommandent cette concession
1 465 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 1151 clients de la concession Renault Dreux vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (329)8,6/10
Carrosserie (140)8,9/10
Réparation (105)8,6/10
Pneumatique (93)8,5/10
Pare-brise (89)9,1/10

Satisfaction par marque

Renault (763)8,6/10
Dacia (60)8,4/10
Nissan (25)9,3/10
Peugeot (17)8/10
Citroën (8)9,1/10

Satisfaction clients

Très satisfait (593)67%
Satisfait (228)26%
Passable (40)4%
Mécontent (18)2%
Très mécontent (17)1%
10

Bon accueil bien conseillé
Renault / SCENIC

7,5

Travaille propre et soigner tarif un peu moin cher qu'annoncer donc je suis satisfait dans l'ensemble
Renault / MEGANE III BW 15 090

9,0

VEHICULE REVISER SOUS LA GARANTIE OR AVEC PLUS DE 80 POINTS DE CONTROLE. ET LE VEHICULE M'A ETE FOURNI TRES PROPRES COMME NEUF
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Personnel sympathique, prévenant et de bon conseil.
Renault / CLIO 2 5 CFD 15D E3

10

Très bon achat
Renault / MASTER VU Transports fermés

10

Très bonne prestation je conseil fortement ! Accueil et qualités du travail au top
Renault / LAGUNA III 4C 20D150

8,0

Bonjour, Je suis très déçu de l'attente, 40 minutes, pour prendre en charge ma demande et mon véhicule. il y avait 2 personnes devant moi et votre salarié ne peut pas être au four et au moulin. Il court partout, et revoir votre organisation avec 2 agents quand il y a des vagues.
Renault / ESPACE IV LAL2DA150F

9,5

Très bien accueilli par le personnel. Satisfait des interventions effectuées. Je recommande.
Renault / KANGOO PR315 085 E4

10

Bonne prestation
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Aimable, à l'écoute, arrangeant, efficace.
Renault / MEGANE IV GT A5A6R

10

Aucuns commentaires
Renault / LAGUNA III BO 20D150

7,5

Bonne prise en charge.
Smart

1,0

Je suis très déçu de Renault pour moi les prochaines voitures seront d'un Autre marque je le ferai savoir
Renault / ESPACE V IP 16D160A

9,5

Rien de particulier à signaler
Renault / ZOE

7,5

intervention conforme à mes attentes

7,0

Pas d essence dans la voiture à la livraison manque de communication entre collègues de travail
Renault / CLIO

10

Très satisfait de la préstation. Merci
Renault / SCENIC III EXP15 095

8,0

Bien dans l'ensemble.
Renault / CAPTUR E3F AL A

9,0

super accueil et renseignements sur notre véhicule, dommage que l'arrivée des pièces ne suive pas
Renault / ESPACE V IP 16E190A

10

Très bon garage et personnel très sympathique
Renault / CLIO 2 5 RTE1,9D

7,0

Type de réparation: Carrosserie
Renault / LAGUNA III BL15D110

10

très professionnels et de confiance
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

10

Une maison familiale
Renault / Nouveau KOLEOS

7,5

à l'écoute de ses clients .
Renault / SCENIC II CFD19 120

10

Il n'y a rien à reprocher à cet établissement
Renault / CAPTUR E3F AL A

10

Pare-brise changé dans les temps. Aucun acrocs sur la planche de bord et les habillages. Pas de fuite. Le joint ne bouge pas. Rétro en bonne position et tout fonctionne correctement. Même le support télé péage m'a été remis intact. Beau boulot
Renault / SCENIC II LA719 130

8,0

prise rapide en main à votre arrivé,même mieux devis demandé par téléphone de bordeaux réalisation de commande fait, réparation fait a mon retour merci à toutes l'équipes et bonne fête.
Renault / LATITUDE IN 20A175 E

7,5

Avec un rendez-vous pris à l'avance, la voiture de remplacement retenue dans le même temps, tout se passe bien le jour J. Grâce à Identicar, le prêt de la voiture est réglé; Et le responsable de Renault Minute vérifie que la voiture a été lavée correctement.
Renault / MEGANE III OV 15 110

9,0

Extrêmement disponible et rapidité d'intervention.
Renault / TALISMAN BREAK E3 A4

9,5

Accueil trop loin des ateliers donc pas très pratique qui occasionne de l'attente inutile.
Renault / CLIO III C2DY1 15E E

7,5

Travail soigné, personnel à l'écoute du client
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R

8,0

Acceuil et prestation de qualité
Renault / CAPTUR E3F AL M

7,5

Prestation demandée et réalisée dans les délais
Renault / SCENIC III BO7 A0AK1

10

Excellent rien d autre à dire
Renault / CLIO IV RS1 16TAE6 2

10

J'avais besoin d'une voiture 7 place rapidement et l'équipe a réussi à me trouver un véhicule correspondant en tout point à mon attente ! Bravo et merci !!!
Renault / GRAND SCENIC

7,0

Je suis satisfaite de la réparation en carosserie mais j'ai trouvé le délai bien trop long: l'expert est passé début septembre et la réparation s'est faite à la toussaint.
Nissan

10

Tout c'est très bien passé ce jour-là. Aucun reproche.
Renault / TWINGO III BR3C 9TP

7,5

très bien
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Tout est déjà dit
Renault / TALISMAN

10

Rien a dire. Accueil et conseiller au top. Encore bravo a tous
Renault / CAPTUR

10

Vendeur impeccable
Renault / MEGANE Berline

10

Toujours satisfait
Renault / LAGUNA III EX15D110

10

Depuis de longues années,je confie mon véhicule aux Ets Chanoine, et je suis toujours satisfaite.
Renault / CAPTUR ZE2 M1 M

10

Très professionnel
Citroën / c4

10

Tres bien reçu. Prévoir de l attente pour réceptionner un véhicule de prêt
Renault / TWINGO III LTD 9UP E

6,5

Améliorer la préparation du véhicule
Renault / MEGANE Berline

10

TOUT A MARCHE COMME IL FAUT MERCI
Dacia / DUSTER E2 E H MD

8,0

Entretien réalisé rapidement et dans les délais . Personnel très compétents et professionnels . Garage à recommander
Renault / CLIO IV AI2 15G E6

7,5

Service de qualité
Renault / CLIO IV IV dCi 90 En

8,5

Bon accompagnement dans la résolution de mon litige avec le garage responsable de ma panne. Disponibilité et sens commercial.
Renault / CLIO 2 3 RSP20 I5

9,5

A l'écoute des clients .
Renault / CLIO IV RS1 16SAE5

10

amabilité, professionnalisme,
Volkswagen / TRANSPORTER

10

personne honnête
Nissan / NOTE

8,5

Très bien
Renault / CLIO IV 2LT3 15L E6

8,5

ras bon accueil
Renault / ZOE LIF MB 8

10

très bon dépannage
Renault / CLIO 2 5 RTE1,475

8,0

Parfait pour la mise en main.
Renault / TWINGO III

10

Très bon concessionnaire je recommande
BMW / serie 3

10

Tres a l ecoute....serieux dans le travail.
Renault / LAGUNA 1.9 dCi 125 F

10

J'aimerai remercier l'équipe Renault Dreux, garage Chanoine pour leurs professionnalisme, efficacité et flexibilité concernant mon financement de ma twingo 3 d'occasion. J'ai été très bien conseillé par le commercial Mr Sauvage et les équipes du service occasion on été très professionnel pour la révision et les retouches sur le véhicule. Tout c'est très bien passé et dans un délais irréprochables. Je recommande et retournerais sûrement dans ce garage pour l'achat de mon prochain véhicule. Merci!
Renault / TWINGO III

10

je n'ai pas de critiques a mentionné.RAS
Renault / CLIO III B2AUT 15J E

5,0

pas de voiture nettoyer après une intervention
Renault / CAPTUR ITS AU A

8,0

Bon contact. Besoin satisfait. Prise en main véhicule perfectible.
Dacia / SANDERO

7,0

Tout était parfait pendant 10 kilomètres jusqu'à l'apparition du voyant orange outil m'indiquant alerte parking défectueux et je dois laisser ma voiture une journée pour vérification dommage.
Renault / KADJAR

10

Intervention très rapide. Clés prêtes en 48 heures.
Renault / CLIO 2 3 RTE1,475

8,0

Tout à été comme je le souhaite, sauf que je suis à 100 km de la ville de Dreux et il n'y avait que peu d'essence dans le réservoir alors que d'autres concessions Renault vous offre le plein d 'essence. Cordialement
Renault / SCENIC

10

Disponibles et compétents!
Renault / CLIO III 5 INI 15F E

9,0

Super garage. Professionnel
Citroën

9,5

A part le delai tout très bien et très satisfait du commercial et l assistante
Renault / CLIO IV

9,5

Satisfait , personnel très agreable
Renault / CAPTUR

10

Très bon garage
Renault / MEGANE II FAC16 110

10

Très bien à recommandé personnel sérieux
Renault / KANGOO PR19DCI 4X4

6,0

RV initialement pris à une date mais le jour J le professionnel avait oublié de noté le RV dans son agenda donc je suis repartie avec mon véhicule et pris RV pour une autre date. Tout s'est bien passé par la suite
Peugeot / 807 2.0 HDI

10

Prise en charge immédiate.Rapidité et efficacité
Renault / CLIO IV LTD 12C E5

9,5

RDV rapide le samedi
Renault / CLIO IV 2MED 15L E6

10

Toujours très bien accueillis et toujours un très bon travail
Renault / MEGANE III CA 15 105

10

Je suis contente
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E

10

Très professionnel je le recommande à tout le monde.
Renault / CLIO IV RS1 16TAE6 2

10

j'ai été très_ content du personnel
Renault / TALISMAN E3 A5H6R A6

10

TRES BON GARAGAGE
Fiat / DUCATO

9,0

Très bon professionnalisme du vendeur et bon accueil de l'équipe lors de la remise du véhicule
Renault / TALISMAN

7,0

Prise en charge par GMF d'un fracture de déflecteur.
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Bonne prise en charge et exécution des travaux.
Dacia / SANDERO II LAU 15B 5

10

Les délais et le devis sont respectés. Le personnel bien sympatique
Renault / CLIO IV BUI 15L E5

8,5

très bon accueil pour le garage Renault de Verneuil sur avre
Renault / SCENIC

6,0

Correct, accueil un peu long lorsque nous sommes pressés
Renault / ZOE LIF MB 8

10

personnel très professionnel
Renault / CLIO 2 5 PKA 12B E3

10

Parfait sur tous les points. Travail de qualité, véhicule rendue en parfait état (lavée et aspirée) comme dans une concession de véhicule au de gamme (information : j'ai une dacia). Cela incite à revenir en cas de besoin.
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,5

Rapide à l'écoute très bien et prêt de voiture gratuite
Renault / MEGANE II CFE15 080

10

Sans commentaire.
Renault / CLIO IV AIR 15L E5

10

Établissement très professionnel Toujours à l'écoute de ces clients
Renault / MEGANE III CA 15 110

7,0

aucun commentaire
Renault / MEGANE IV BU2 MSM6R

10

J'ai aimé l'exatitude et délais de livraison. Je suis content de mon achat. Très professionnel. Merci encore.
Renault / MEGANE III BERLINE

5,5

Manque de communication entre réception et Mecanique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II IN V6A I5
Réponse de l'établissement le 22 Novombre 2017
Bonjour. merci de votre avis, nos équipes mettent tous en œuvre pour que ce phénomène ne se reproduise plus. Cordialement l équipe Renault Dreux

10

je n ai pas eu de probleme dans cette concession de toute façon je pense qu ils font leurs possible pour satisfaire leurs clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III EX215 110

3,5

Ma voiture est devenue bruyante (planche de bord) suite à l'intervention sur le pare-brise. Plainte mal reçue.
Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Dacia / LOGAN L2L15 085 E5

10

TB prestation ok
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE EX4 16

8,5

Conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BZS16 130

10

Personnel niquel voiture niquel merci
Renault / CLIO IV

10

Très bon service
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE II LXP19 120

10

Pas de tapis présent dans la voiture
Renault / MEGANE IV

5,0

Lors de la dépose de mon véhicule pour la révision des 60 000km, il aurait été préférable et professionnel de mettre mon véhicule sur un pont et de faire le tour de ce qu'il y a à faire avec un technicien afin de réaliser les intervention nécessaire. Cela n'a pas été le cas. Juste dépose des clés et c'est tout !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSX JA 1

8,5

Mon ancien véhicule ayant plus de 10 ans il ne m'a pas été proposé une reprise, enfin il y en a eu une pour faire suite à ma demande mais de 50 € !!!, mon véhicule en vaut encore 3000 €, c'est dommage.
Dacia / SANDERO

8,0

Rien a dire sur se véhicule
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Je n' ai rien à redire
Autre
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

bon accueil, personnel a l'écoute.
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2

7,5

Etablissement sérieux à l'écoute de ses clients.
Autre
Renault / SCENIC III EX 19 130

8,5

Service vitrage efficace.
Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 205 1.8D

8,0

j'achete renault depuis toujours car c'est a peu pres une marque francaise
Renault / SCENIC

10

sans commentaire
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III LT4 A0 F1

10

Soleil levant
Renault / TRAFIC VU

9,5

tout est parfait
Renault / KADJAR

3,0

Pas de suivi au niveau des contrôles très déçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C AL M
Réponse de l'établissement le 13 Novombre 2017
Bonsoir Mr , suite a votre passage en atelier la remise a zéro du compteur de vidange n a pas été effectuer sur le moment et vous a oblige a revenir l après midi même afin de remédier a ce désagrément. l équipe Renault Dreux

10

Super vraiment content d'etre Venu ici
Carrosserie / Peinture
Dacia / LOGAN MCV K2 16 090

8,5

Garage professionnel et réactif
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

accueil parfait
Autre
Renault / KANGOO PCL15DCI65

10

Reparation extrement rapide bonne acceuil de la part du comptoir mécanique et du service paiement scenic toujours entrenu chez eux et a chaque fois aucun soucis trés bonne concession
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II CFE19 120

9,5

Attentive à la demande du client
Renault / CLIO IV

10

Accueil très sympathique et professionnel
Renault / MEGANE Société

7,5

Très bon garage ! Très accueillants.
Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO II F CON2 A1

10

Le personnel de cet établissement est très sérieux très accueillant qui agissent très sereinement avec méthode j'ai beaucoup de regrets de ne pas être venus comme client plus tôt
Autre
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

Professionnalisme et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TRAFIC II FGAE2 111

6,5

Beaucoup d'attente devis mal expliqué et trés cher j'ai fait 2 devis pour la même chose avec 2 conseillés differents il y a 130€ de difference.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BUQ15 110

10

Rien a dire sur l'établissement par contre encore un rappel des véhicules Renault C'est la 5e fois pour mon espace......
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

7,5

Je recommande cet établissement
Renault / CAPTUR HHB AL M

9,5

Vous êtes une concession que j'apprécie particulièrement. Ce qui pourrait être amélioré est la clarté concernant la reprise du véhicule et l'effort fait par vous et par le client. Sur mon dernier achat, j'ai la sensation que ça n'est que moi qui ait les efforts !!! Dommage ...
Renault / KADJAR

9,5

Je ne connais que Renault La LOUPE ! Je saurai quoi penser de mon véhicule à l'usage !
Dacia / LOGAN MCV

10

pensez à conserver le service de prêt à vos bons clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III G220D180

9,0

Le garage est très agréable
Renault / CAPTUR

10

Très bien reçu Personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / a6

10

Très belle concession, un accueil parfait et un commercial très compétent
Renault / GRAND SCENIC III

10

Etablissement sérieux
Autre
Renault / SCENIC II PRS20 150

5,0

Perte de temps, parce-que les pièces commandées dans leur propre réseau n'étaient pas les bonnes ! Et 2 fois de suite, en plus ! C'est une honte !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LOGAN MCV K2 15 080

10

toujours parfait comme d'abitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS LXP15 082 E3

10

Connaissant les Ets CHANOINE depuis les années 1950 (mon grand-père avait une 4 CV qu'ils entretenaient), j'ai toujours eu une bonne impression du garage, a fortiori dans les nouveaux établissements de la zone Nord. Le problème imprévu (lunette arrière brisée) que j'ai rencontré a été traité idéalement. Bravo et merci
Vitrage / Pare-brise
Renault / LAGUNA II AU 16

10

Garage sérieux et personnel très agréable et professionnel
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

j'ai été surpris par le nouveau dispositif d'accueil. J'espère garder le même rapport en terme de communication, être à l'écoute c'est très important.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L DYN 15F E4

10

Véhicule rendu lave, petit plus appreciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5

9,0

Le service est tres correct..assez rapide..
Renault / KADJAR

9,0

je n'ai même pas essayé le rendez vous par téléphone et suis passé directement à l'atelier, la plateforme de prise de rendez vous est catastrophique (deux jours d'immobilisation pour une vidange....)
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Renault / LAGUNA III 4C 20D130

9,5

Bonjour Ma vanne ERG R a été démonté et débloqué mais le défaut est réapparu quelques jours plus tard.
Autre
Renault / CAPTUR E2ABAL M

10

Prestation effectuées en temps et en heure par une équipe agréable et investi. Prestation impeccable!
Carrosserie / Peinture
Nissan

10

bien recu , explication pour le fonctionnement de la voiture
Renault / KADJAR

9,5

Accueil très sympathique et grand professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II

5,5

Faites la révision des 50000km avant d'avoir les 50000km au compteur si vous avez un pack intégral , car à 51000km il n'est plus pris en charge et vous payez plein pot . Et pas de dérogation possible . Donc vous surveillez votre compteur et vous n'attendez pas que l'ordinateur de bord vous signale la révision .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C MA M

6,5

Le desCripif du véhicule ne correspond pas à la livraison c'est à dire il' me manque le bose dans la voiture. Personnel très bien , livraison trop longue..
Renault / CAPTUR

10

Bon accueil, délai pour la réparation respecté. Démarches administratives avec notre assureur prises en charge. Satisfait des travaux de carrosserie.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5

7,5

pleinement satisfaite de la prestation , juste un bémol concernant un défaut sur la carrosserie depuis l'achat du véhicule où aucune solution n'a pu être apportée, problème d'esthétique , peut être aussi de conception !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

7,5

Mon problème a été réglé à distance, je remercie les équipes pour leur écoute.
Carrosserie / Peinture
Peugeot

7,5

délai de rendez vous assez long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

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