Renault Echirolles

tres satisfait

Bonne prise en charge. Très satisfaite.

Prise en charge efficace et professionnelle

Gens compétents serviables et d'un contrat agréable je reviendrais

bon accueil

très serviable et très professionnel !

satisfait de l accueil et de la prestation.Par contre,deçu par mon vehicule.j ai eu beaucoup de Renault auparavant et celle ci est ma premiere acquise neuve et deja des ennuis:fuite au carter d huile et l Rlink HS.j ai rendez vous en vos ateliers dans un mois et j ose esperer que tout rentrera en ordre.il me reste 2 ans de garantie et si je rencontre d autres ennuis soyez assurer que je ferai affaire avec une autre marque lors du changement de celle ci.cordialement

Bonne écoute et bon coneil.

pas de voiture de prêt disponible et il faut faire devis mécanique ou carrosserie pas avec le meme vendeur

le téléphone... impossible de rappeler et d'avoir le bon correspondant!

C'est abusé@!!!

Très satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule.

Bravo à toute l'équipe

Très bon accueil

Attentif, réactif et disposé à trouver la meilleure solution pour moi. Une véritable culture client dans cet établissement. Pas étonnant que Renault Echirolles soit le concessionnaire de l'année.

je suis un très vieux client

Mauvaise communication (incompréhension ?) au téléphone concernant le tarif de la révision, mauvaise surprise en arrivant sur place. Sinon accueil impeccable sur place.

tres satisfait.

Satisfaction totale sur l'intervention du jour

Je confirme ma satisfaction totale pour l'accueil du service PRO. Les échanges pertinents sur les opérations effectuées au cours d'une révision sont toujours excellents. Ces contacts ne peuvent que favoriser la fidélisation

Très bon accueil et surtout disponibilité pour répondre à mes questions. Et ma voiture prête dans les délais.. je suis très satisfait !

satisfait pour l'ensemble

Ces demandes de notation systématiques sont exaspérantes.

très bon accueil

très satisfait de la prestation

Très bonne équipe, très accueillante et serviable.

En plus du changement de mon pare brise, j'ai retrouvé, et c'était une surprise pour moi, mon véhicule impeccable à l'intérieur (et dieu sait s'il était sale) et la carrosserie comme neuve a l'extérieur (passage d'un polish ou je ne sais quoi)... Et le tout gracieusement offert Merci à votre équipe

Très bon accueil en concession malgré les problèmes causés par le site myrenault. Explications claires et délais respectés.

Très réactif et professionnel

Ponctuel, souriant, accueillant mais cher

très bons renseignements

Plutot satisfait. On m a donne un rdv par telephone pour 7:45. Quand je suis arrive a cette heure la, il y avait 2 personnes devant moi. J ai du attendre jusqu a 8h et ai reussi a passer car la personne devant moi a bien voulu me laisser passer. D autre part, on m a fait un devis pour la revision qui depassait les 800 euros. Des prix tres eleves pour des maintenances " simples". Il a fallu couper severement ds la liste pr rester dans un budget raisonable pour une Zoe.

Accueil très cordial , et travail bien fait

Bonne exécution du travail

Très bon service client petit retard pour la prise en charge du véhicule sinon tout était parfait

Parfait rien à redire

Prise en charge rapide,bonne humeur et professionnalisme.

pour la révision cela est suffisant

Bon accueil

accueil sympathique, travaux conformes au devis et effectués dans le respect du delai.

toujours bien reçu dans vos bureaux, une équipe bien sympathique.

Bonne prise en charge correspondant aux besoins

Travail sérieux

Accueil chaleureux, intervention effectuée en temps et en heure. Explications précises, professionnelles et justifiées quant aux réparations nécessaires. Merci à toute l'équipe en place.

jamais de prêt de véhicule. délais un peu long Nous ne voyons pas apparaître les remises commerciales.

TRES BON ACCUEIL ET SERVICE

Employés au top.

rien a redire

Je suis resté 5 jours sans pouvoir rentrer en contact avec l'atelier malgré des appels quotidiens, une situation inadmissible

services efficaces, bonne humeur à l'accueil.

Super je conseille

Dommage que la mise à jour du système ne navigation n'est pas été pris en charge par vos services, malgré la procédure suivie à la lettre, la mise à jour ne se fait pas…..à part Renault je ne vois pas qui pourrait m'aider le mieux!!!!!!!!!!!!!!!

tres tres bien

Personnel très accueillant et compétent

très satisfait

Très commode pour moi de laisser ma voiture près de chez moi et de savoir combien coûtera la réparation dès le diagnostic fait.

bon accueil et professionnalisme

Malgres un temps d'attente un peu long , accueil professionnel et sympa .

Devis correct de depart puis appel deux fois pour m avertir tepatations en plus donc je suis avertie

Malheureusement ils ne pensent qu’a l’argent, il n’y a aucune écoute du client. J’ai dû amener ma voiture chez un Renault plus petit pour qu’il me la répare car Renault Échirolles n’en voulait plus.

Service éfficace.

Bonjour J ai du revenir une deuxième fois car suite à l annulation du 1er RDV le nouveau RDV n a pas été enregistré alors je me suis déplacé en vain et j ai du reprendre un autre RDV.

personnel efficace et très acceuillant

Nous remercions toute l'équipe pour sa réactivité

Nous sommes venus 2 fois pour un pb d'odeur d'essence anormal dans l'habitacle, 2 fois nous n'avons pas été pris au sérieux. Finalement, j'ai ramené la voiture une 3eme fois, et le technicien confirme effectivement un problème...

Respect du planning, ponctualité, accueil, explication des interventions

dommage que certains prix soient prohibitifs. 59 eur pour un filtre habitacle ? alors que quelqu'un d'experimenté doit le remplacer en 2 min montre en main... c'est scandaleux, du coup je le ferai moi !

Les gens était aimable et le service rendu impeccable

prêt de vehicule tres bien

respect de l horaire + sympathie du personnel et un plus un nettoyage de ma voiture vraiment sympa

Bon accueil Satisfaite de la prestation

En quelques mots

Très bon accueil et rapide

Delais respecte.

Super accueil ! Des professionnels à l’écoute , au top ça fait plaisir !!!

Tout était parfait

acceuil et prestation tres bien mais prise de rendez vous long et les prix chère

Toutes nos attentes: écoute, conseils, renseignements sont à chaque fois au rendez vous. Très bonne diplomatie et explications pour nous faire accepter des réparations coûteuses ( c'est cher! Oui, mais on accepte sans avoir l'impression de se faire "arnaquer"). Je tenais également à signaler la gentillesse et la rapidité d'intervention de votre service d'assistance . Bravo !!!

Engagement du technicien sur un délai de prestation pour un retour à 17h50 le jour même, retour de notre part à 9h30 le lendemain pour véhicule toujours pas prêt, retour le surlendemain. Technicien très pro et agréable mais délai non respecté.

Très bien, bon accueil et explications claires

personnel très à l'écoute et disponible.

Très bien.

Attention à la réactivité pour les contrats pro...

Satisfait de Renault. Le personnel sympa Changer rien

Je trouve inadmissible la non prise en charge totale (fuite d'huile carter de distribution ) pour un véhicule de 2 ans et 14000kms

L’accueil,les conseils,le travail bien fait.. Cela fait des années maintenant que j’apprécie ces qualités lorsque j’amène mon véhicule

ok; Bonne équipe pour une voiture sans problème;

Pour la question suivante aucun item ne correspond, je viens d'acheter une autre Renault dans la même concession.

Équipe dynamique et très accueillante et cela devient rare et pour l’intervention impeccable et avec des explications précises

Tres bon accueil, professsionel et sympa. tres bon service

very good service better to reduce the appointment lead time - during my visit i got appointment 15 days after

Prêt d'un véhicule de remplacement mais oubli de resetter le voyant de maintenance nous obligeant à retourner en concession, dommage

disponibilité et sérieux a l accueil lors de ma prise de rendez vous entretien réalisé dans le temps prévu parfait

Très attentif réactif et efficace

Globalement statisfait, la voiture de loc aurait pu avoir droit à un coup d 'aspirateur.

Personnel agréable

Véhicule tt neuf et sorti de la concession il y a à peine 2 jours que déjà un problème électrique est apparu. Prise en charge lente. Le mécanicien s est trompé dans le diagnostic. Pas digne d un établissement de la marque Renault

Point positif: Très bonne relation, échange très professionnel. Planning affiché en arrivant, livraison dans les temps Point à améliorer: appeler le client ou envoyer un sms lorsque la voiture est terminée

rien de particulier

Cet avis concerne le Service RENAULT PRO.Très bien reçu et explications très claires de la part de la personne qui réceptionne le véhicule, travail parfait et correspondant tout à fait à notre attente.

très bien reçu et un vendeur qui nous a donné toutes les explications sur le véhicule .Je suis content de mon achat.

Personnels avenants et attentifs

Anaëlle est très professionnel, disponible et à l'écoute c'est grâce à elle que tout s'est parfaitement passé je suis pleinement satisfaite

Vendeur sérieux et très agréable.

Très satisfait

Le monsieur qui ma fait l'achat est très professionnel

véhicule agréable et vendeur courtois

Très bien

Accueil excellent, commercial très sympathique et compétent vraiment une concession Renault au top.

Parfait : acceuil, essais, prise en compte drs desidetata

Satisfait par contre saoulé par les différentes enquêtes de satisfaction ou autre.

Je suis très satisfaite de mon achat, le vendeur à été de très bons conseils.

Service très agréable, on se sent rassuré lors de l’achat d’un véhicule et cela est très important!

tres boon accompagnement dans mon experience d'achat

Je suis ravie de l'accueil de l'équipe

Equipe très sympa, agréable et efficace. Service parfait.

Une équipe formidable et très professionnelle

Vous avez été tout simplement remarquable et réceptifs à nos demandes et merci à toute l équipe.

La mise à disposition du véhicule s'est très bien passée. Les explications sur la prise en main du véhicule ont été très claires.

Équipe très sympathique Professionnelle et efficace Nous avons été très bien renseigné

Super vendeur

très bon acceuil avec des personnes compétentes

Très bonne accueil Personnel très à l écoute

Bien mais pas un sans faute

Très bien

Très bon accueil à la Concession.Proposition rapide d'un véhicule en adéquation avec les caractéristiques que nous avions choisi pour notre nouvelle voiture. Mise à disposition d'un véhicule semblable pour essai et test.

Préstation satisfesante et très professionnelle à tous les niveau.

je voulait un vehicule rouge ,je vais certainement avoir un beige sinon rien de special a dire

Bon accueil et équipe sympathique.

Très bon accueil, très bonne écoute du client

Accueil agréable, personnel à l'écoute et souriant

Personnel sympa et professionnel.

Très satisfait

Satisfait de l’accueil et de la disponibilité du personnel, que ça soit à la vente ou à la livraison du véhicule .

Le vendeur et très professionnel et agréable.

Vendeur très pros, sympa je me suis senti très bien accompagné de l'achat à la livraison !

Personnel très agréable et très qualifié Malgré des locaux vétustes (préfabriqué en mauvais état) ils savent parfaitement recevoir la clientèle La livraison est très bien organisée, parfait! Seule remarque : changer les bureaux ventes occasions

Bonjour nous sommes très satisfaits des prestations et de l'aceuil.