Renault Echirolles

accueil très sympathique, propositions de solutions efficaces, tout très bien pris en charge et géré avec une grande rapidité

Ras sur réparation et concession . En revanche, mécontent de Renault

Décalage de discours entre la prise de Rdv et le jour même de la prise en charge du véhicule.

Bonne prestation travail soigné

Tres bonne acceuil et consellier technique tres a l'ecoute des clients et tres serviable.

Bon accueil,délai respecté.

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

très bon accueil , travail parfait comme demandé

Révision et accueil toujours très bien

Réception très bien contact atelier très compétent aimable je reviendrais

Bonne prise en charge

Accueil et prestation performante.

Très satisfait de l'accueil et du travail réalisé

Conforme à ce que j'attendais

Très content de votre équipe

Très bon accueil, temps attente respecté, 2 cafés offerts, prêt d'une voiture le temps de l'intervention même plus, gens très sympas

Bon accueil et respect du délai.

Bon accueil et informations détaillées. Travaux réalisés et délais conformes aux échanges.

Prise en charge directement, j’ai pu avoir une voiture de location. Cela a été très rapide. Très satisfaite du garage Grenoble

la personne qui vous remet le devis ,le detail de l'intervention vous l'explique mais c'est rapide car il y a du monde.Mais une fois arrivé chez vous vous reprenez les documents c'est pas aussi clair.

accueil de mauvaise qualité, personnel arrogant et poussant à la consommation délais non respecté, et aucune souplesse dans le rendez-vous de prestation

Service très professionnel

Ponctualité , courtoisie , serviabilité

L’accueil est excellent.

Acceuil très agréable rapide Très soucieux du resultat

très bon accueil des deux techniciens mécaniques . ils ont pu faire mon dossier avant l'heure du RDV pour me permettre de rejoidre mon travail plus tôt .

Parfait .accueil. service Ponctualité

Compétence accueil au top

Sérieux et professionnel.

Tres bonne accueil et trés réactif.

Bonjour L'employé qui m'a accueilli fut professionnel et m'a paru compétent et fut aimable. Il m'a rendu mon véhicule en état de propreté (il lui a donné un bon coup de karcher ). Cela mérite d'être mentionné. Cordialement

Rien à dire correct dans l'ensemble

Vous êtes accueillis avec le sourire. La prise en charge est rapide. Diversités sur les transports de remplacement le temps de l'intervention sur le véhicule. La voiture est rendue propre et lavée cela est très appréciable. L'équipe est formidable Il ne faut pas hésiter à le dire

Très bon acceuil et bonne organisation

Bon acceuil et pris en charge du véhicule

travail, accueil, tout est satisfaisant

Très bon accueil sympathique

Accueil agréable. Bonne communication sur les travaux à faire. Conseils avisés.

Je suis satisfait de mon dépannage.

Très pro et sans problème

Bon travail, écoute, essai de trouver des solutions

Conseiller agréable.

Rendez vous et travaux sans problème

Bon retour dans l'ensemble avec une bonne gestion de l'équipe pour limiter les retards de prise en charge car beaucoup de clients.

Un peu d'attente,techniquement bien

Je suis venue pour la révision de mon véhicule avec plusieurs points de contrôle et au moment de récupérer mon véhicule il ne m'a pas été fait de compte rendu sur ces contrôles.Je pensais trouver ce compte rendu avec ma facture mais rien. J'aurai bien aimé que l'on m'en parle car du coup je ne sais pas si ils ont été faits alors qu'ils étaient compris dans le forfait. D'autant que je sais que mes amortisseurs arrière et mes pneus arrière sont à changer. Sinon, très bon accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule.

Accueil agréable clarté des informations

la réparation n'a pas été faite par manque du matèriel dans les stoks. Je n'ai pas éé prévenu.

bon accueil.bonne ecoute

Bon accueil.

Le temps de mise à disposition du véhicule est assez long entre la préparation du dossier et la location de véhicule

Prise en compte facile à l’écoute du client un peu d’attente lors de la remise du véhicule mais la révision répond aux attentes

Excellent accueil Excellent travail

Pas de lavage du véhicule ou même pas proposé. Pas de remise à zéro de la révision du coup passage pour une seconde fois au garage. Par contre bon accueil et bonne explication

Tout s'est bien passé, dommage que les voitures ne soit pas solide, je préférerai ne pas venir, et ne pas payer pour des réparations du à de la mauvaise qualité....

Très bon acceuil, très content de ce véhicule .

Tres bien je recommande

Très bon accueil et excellente prise en charge de la personne qui m ' a reçue lorsque j' ai apporté ma voiture pour une réparation .

Bon accueil bon conseil rien à redire

Les travaux ont été faits sur un kangoo de 20 ans et l'équipe du garage a fait son maximum pour le réparer et permettre le CT sans problème.

L'équipe d'accueil est sympa et professionnelle.

Pourquoi obligatoire ? Le questionnaire est sur la base du volontariat.

juste l'usure des pneus ar qui sont neufs

Rien à redire sur l'intervention.

EQUIPE A L ECOUTE ET OPERATIONNELLE

Très bonne accueil

Ponctualité, efficacité, amabilité.

good service

Rien à dire

Très accueillants

RAS TRES BON SERVICE

Équipe très sympathique et competante

OK avec la presta de réparation mais pas du tout en accord avec l'info sur le défaut à réparer.

Trouver le bon bureau n'était pas évident. Une fois le bon bureau trouvé, l'agent qui s'est occupé de nous était très accueillant et efficace.

Très très satisfaite

Très bon accueil et très professionnel. Réparation impeccable et dans les délais

Très bon établissement accueil sympathique et personnel efficace. Bravo.

Accueil très sympathique et efficace

Rapidité et efficacité. Très bon accueil

J ai récupéré mon vehicule le samedi matin. L habitacle était sale: de grandes empreintes de chaussures sur les tapis de sol avant, des détritus papier et plastique à l avant avec des saletés sur le tableau de bord...Le lavage extérieur demandé n avait pas été fait. De plus, j avais demandé des devis de réparation de pare choc qui ne m ont jamais été adressés.

très à l'écoute et averti une fois terminé par SMS good

On a eu la crémaillère de notre voiture à changer , nous avons fait la demande de Renault France pour en prendre partie de la facture car nous trouvions pas normal de devoir la changer alors que la voiture n’a que 80000 km , ils nous ont eux même fait le dossier et ont été très à l’écoute . Très professionnel .

Très bon accueil,remarquable service de la part du commercial,équipes homogènes.

Bon accueil, satisfait de la prestation.

Très bien

La personne à l'accueil était très pro et de bon conseil

Très satisfait

Service et accueil pro, léger retard par rapport au rv mais l’equipe S’est adaptée à mes contraintes Coût révision plus CT très correct

pas de commentaire

Compétences et humour de l'ensemble de l'équipe

accueil stisfaisant

J ai rencontré des personnes attentives et efficaces ...apparemment ma zoé est contente aussi !!

Un effort manifeste pour satisfaire et fidéliser le client. C'est évidemment très positif. Si le problème de vibration pour lequel j'ai amené ma voiture au garage a été traité, je serai totalement satisfait. Mais je ne serai fixé qu'au bout de quelque temps (quelques semaines peut-être). Si le phénomène persiste, vous devinez bien que je serai très déçu et que mon appréciation serait dès lors fortement révisée à la baisse. En attendant, merci pour le travail effectué et pour la qualité de l'accueil et des services.

Plus d'une semaine sans voiture! !!

Bonjour Accueil de qualité et explications très claires sur l’intervention

délai respecté, voiture rendu propre, remplacement pneumatique fait rapidement alors que pas prévu

ls ont trouvé rapidement la panne due à un excès d'eau dans le gasole

Très bien

Il s'agissait d'une demande de réparation

Depuis des années j’achète mes voitures dans votre établissement je n'ai jamais été déçu

De l'accueil à la livraison de la voiture, j'ai été très bien accueillie et renseignée.

Le vendeur a été parfait dans ses explications La secrétaire commerciale et la personne qui m'a fait la mise en main du véhicule ont eux aussi étés parfaits

Personnel à l écoute c était parfait

Accueil sympathique et efficace. Le véhicule était prêt à notre arrivée

VOITURE BIEN PREPAREE

1 bonne équipe a l'écoute rien a dire parfait ;)

Bon accueil,des personnes disponibles et à l'écoute.

Tres satisfaite

Rapide, efficace, personnel agréable et souriant

Bien exeptais que j attend j attend toujour un coup de téléphone du carrosier

Équipes très compétentes,professionnelles et a l’écoute du client. Je suis très satisfait a tous les niveaux. ( 10 voitures achetées en 15ans ce qui veut dire ma confiance dans votre établissement et à Renault ) Avec tous mes remerciements.

Bon accueil, recherche du modèle le mieux adapté pour répondre à notre désir et à l'expérience déjà acquise en la matière. Après quelques semaines de conduite du modèle choisi, on pourra compléter ces appréciations!

Très bon accueil, réponses satisfaisantes à mes questions

Nous avons été très bien accueillis avec courtoisie et professionnalisme.

Très bon service

Personnel au top nous sommes ravis et au final Kadjar intense véhicule superbe

Tout va bien

Je viens de consulter Monsieur Taormina pour la 7ème voiture achetée dans votre réseau, preuve de la confiance que je lui fais pour me proposer une offre adaptée à mes besoins et mon budget.

Très satisfaite de Renault Echirolles

Très bien reçue et explications claires et complètes

Bon accueil

Très bonne présentation du vendeur et idem pour la remise du véhicule merci