Renault Echirolles

Rapidité et efficacité + prêt d'un véhicule de remplacement !

Parfait je recommande le garage

Excellent travail

tout a été bien mené : la location du véhicule de prêt et la réparation de ma clio

personnel trés accueillant et efficace

BON ACCUEIL COMPETANT

Personnel compétent et professionnel

Un accueil toujours plaisant, réponses rapides et efficaces et prise en charge parfaite. Merci.

Professionnel et sympathique

Un peu déçu d'apprendre après le CT technique que mon problème de lève vitre soit soumit à contre visite ; cela aurait dû m'être signalé à la pré-visite d'autant que j'avais signalé ce problème en arrivant. Par contre, je peux comprendre que la fêlure sur le ressort de suspension arrière soit passée au travers. A part ça, service impeccable. Merci

C'était parfait

J'ai été tres satisfait des services proposés.

Tout est très bien (accueil, délais, prestation) mis à part les tarifs vraiment prohibitifs. N'ayant pas les connaissances requises, ni la curiosité d'avoir comparé avant avec d'autres prestataires (ce que j'ai fait après coup), je trouve la note très salée...! Mon précédent contrôle technique m'avait coûté 70€, celui proposé par votre partenaire m'est revenu à 130€ pour la même prestation. 150€ pour un changement de batterie (qui ne montrait aucun signe de fatigue), un changement de gaz de clim à 250€ (moins de 100€ chez d'autres prestataires)... Je n'y connaissais pas grand chose, grâce à vous et à ma curiosité un peu tardive, j'ai été allégée de 700€ en une révision + contrôle technique. Je pense qu'on ne m'y reprendra plus !

Ne sais pas

Les deux problèmes pour lesquels je suis passée au garage n’ont pas été réglés

Excellent accueil, un tout petit bémol : le wifi ne marchait pas (panne informatique)

BON ACCUEIL PRISE EN CHARGE RAPIDE ET EFFICACE

très bon accueil

Bon accueil et service

Bon accueil Service de qualité

Bien reçu par une équipe sympathique

Merci service impeccable

SERVICE DE QUALITE PERSONNEL A L ECOUTE TRES BON SERVICE RENAULT RENT

Accueil au top réparation faite tres rapidement

Excellent accueil et disponibilité du personnel

Devis exorbitant, engagement pour une prise en charge non tenu, Personnel qui prétend qu'il n'y a pas de défaut de fabrication sur vos véhicules (Kangoo ZE)

Très bien reçu par le personnel qui est à l’écoute, et travail de qualité. Dans l’ensemble très bien malgré le manque de place sur le parking.

Je suis très satisfait du travail effectué sur mes deux voitures.

Bon service, révision satisfaisante.

Très satisfait

Très sympa et disponible

Très bon accueil très grand proféssionnel

D’habitude la voiture est nettoyée Pas cette fois

Très bonne prise en charge. Super véhicule de remplacement. Le personnel est très sympathique

Très bien, bon accueil, bon travail. Bien conseillé

Très bien dans l'ensemble,mais pour chaque intervention je doit laisser mon véhicule pour la journée même pour un simple changement de bougies

Depuis de nombreuses années, je suis fidèle à votre entreprise, et je suis toujours très satisfait, pourvu que cela dure ainsi.

Très bon accueil et conseil du vendeur.

Qui mieux que Renault peut entretenir ma Ragnotti !

Bon Acceuil. Délai respecté.

Accueil parfait mais un peu trop tôt pour moi qui suis à la retraite (7h30) ; je n'ai plus l'habitude ; bien qu'ayant eu un métier d'architecte. Mais cela reste un petit détail... Pour le reste je suis très satisfait de l'intervention de Renault. J'envisage le renouvellement de ma voiture mais pas en urgence compte tenu du parfait état de ma Twingo II. Cependant je ne suis pas du tout intéressé par la nouvelle Twingo (manque total de charme) et pourtant j'ai possédé au moins 5 Twingo de première génération. Les modèles de Renault comme de la plupart des autres constructeurs sont trop grands. Ma première voiture était une Fiat 850 ma deuxième une Autobianchi A112 Abarth puis Alfa Romeo puis Lancia Delta mais je n'ai jamais eu autant de plaisir (sauf avec l'A112) de conduire ma première Twingo. Bien sur il y avait quelques sourires... une petite voiture... ; mais l'avis des gens... Je regrette ce temps passé sans prétentions

Tout était parfait

personnel au top

Très bon accueil, rapidité, restitution du véhicule dans les délais

Ma voiture est passée au contrôle technique mais les travaux n'ont pas été fait ce qui va me coûter encore un contrôle technique plus les travaux à effectuer que normalement il aurait dû les faire et après la passer au contrôle technique

Très bon accueil

ACCUEIL SYMPA , AGENTS RAPIDES ET COMPETANTS

tout est bien

Le garage a pris en compte l'urgence de récupérer mon véhicule au plus vite et l'a réparé très vite. Je les en remercie

fidèle à Renault depuis de nombreuses années

Bonne accueil

Impossibilité de prendre rendez-vous (pas de réponse au téléphone, et la réservation par internet ne fonctionne pas. meme en me rendant physiquement à la concession, impossibilité de me garer par manque de place. Par ailleurs j'ai du retourner à la concession après la révision car le niveau de liquide de frein était insufficant (voyant "stop" allumé), toujours avec des difficultés "dissuasives" pour se garer. Cependant, personnel acceuillant en réception . Je ne pense pas que ma prochaine révision sera dans une concession Renault.

A l arrivée on ne sait pas s il faut attendre ou s annoncer? Pas vraiment d accueil en ce qui me concerne. Horaires rdv non respecté...pour le reste ça allait.

Ponctualité, amabilité.

Déçue car mon ordinateur ne m'a pas alertée sur la date de révision. Mon contrat de maintenance était alors échu depuis 15 jours au moment de la révision et j'ai dû payer la facture.

Efficacite

Accueil convivial et professionnel.Très satisfait des prestations offertes par mon garage Renault qui m'a proposé une bonne prise en charge financière pour le remplacement de la planche de bord défectueuse de mon véhicule Renault Kangoo qui venait de dépasser la date de garantie des deux ans.

Personnel aimable et professionnel

J’ai trouvé le controle technique très cher! 99€.

Accueil et services parfaits

Accueil aimable et compétent, prise en compte rapide de mon véhicule.

Je suis client depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problème

tres bon accueil.

Service rapide, aimable, tout a été fait pour me simplifier la vie. Ce fut très agréable !

Prise de rdv et accueil impeccables. Cependant, à la restitution du véhicule le nettoyage intérieur laisse grandement à désirer et le nettoyage extérieur n'est pas effectué. La raison évoquée : machine en panne ( depuis plus d'un an, puisqu'à ma dernière visite le véhicule n'avait déjà pas été lavé...). Je précise que j'ai souscrit pour ce véhicule un contrat maintenance de 7 ans. Je précise également que j'ai une 2ème voiture de marque Peugeot où, quand je la récupère de la révision, elle est NICKEL, intérieur et extérieur. Si la voiture avait été propre à la récupération dans votre concession, vous auriez eu la note de 10. Dommage... Cordialement, P.H

accueil et prestation parfaite .

Bon accueil

Facture un peu trop salé.

Un manque de professionnalisme sur des questions d entretien du véhicule. Quoi faire comme révision sur un véhicule de X années et X kilométrage.

Des prestations facturées mais non réalisées + obligé de reprendre un rdv

Satisfait dans l'ensemble.

Tout a fait satisfait ... comme d'habitude .

Sympa et dans les delais

Différence entre le montant commandé sur internet et le montant fscturé

C’etait Parfait

Très serviable. Super accueil.

Comme d'habitude, sérieux et professionnalisme font que je continu à faire confiance au personnel de Renault Echirolles

L’acceuil est bien aimable. Travail bien fait. L’explication est claire.

Écoute...conseil....courtoisie

des soucis sur le délai pour les pièces mais on n'étaient pas pressés

Service parfait

professionnalisme et réactivité

Bonjour, Après le changement du kit distribution et la pompe à eau (clio 2), j'ai du saisir le code de l'auto radio. Pourquoi l'alimentation électrique a été coupée?

Les réparations de mon véhicule n ont pas été réalisées correctement

Délai très long

rien a redire, cela s'est passé comme prévu.

Sympathique, des professionnels à l'écoute et un bon travail.

Rapidité et efficacite

Très bien

Accueil sympathique , ponctualité je regrette simplement que mon véhicule n’ait pas été lavé .

Bon accueil et efficacité

Délais hors norme. Plus d’un mois pour changer 4 injecteurs. Les pièces n’étaie pas dispo.

Très bon accueil et beaucoup d'effort pour s'adapter à la demande du client (récupération véhicule lundi matin au lieu de vendredi après-midi et prolongation prêt véhicule de courtoisie) Temps d'attente prise en charge un peu long par rapport à l'heure prévue

POLI ET COMPETANT

Bon service

Bonne équipe travail sérieux et soigné

tout s'est passé comme anticipé. Il y a eu l'aspiration de la moquette qui m'a fait plaisir. Par contre, c'est mon fils qui a apporté la voiture et on lui a proposé une prestation à 15€ qui ne semble pas nécessaire car dans ma location, pour moi, tout est prévu pour un entretien correct du véhicule. Le but est que je vous rend un véhicule en bon état den 24 mois.

Voiture en panne lors de sa reception !!!!!!

les personnel est aimable et compétant

Déçue que lon ne m'est pas dit dès le départ : courroie + pompe à eau Voiture jamais lavée..toujours l'excuse que le lavage ne fonctionne pas! Réparation chère..on peut au moins faire ça au client svp!

Des professionnels à l'écoute, aimables, efficaces et serviables

Super vendeur. Très agréable et très disponible. Livraison au top

Accueil chaleureux et professionnalisme.

Très bon accueil et professionnalisme

Très bon accueil. Explications claires

Les points de contrôle ne sont pas assez vérifiés Volant pas droits tir à droite pression des pneus sur gonfler niveau d’huile au dessus du maxi

Très pro bon accueil

Très bon accueil . Personnel qui donne de l’attention à sa clientèle, merci pour votre patience et vos réponses à nos nombreuses questions . cordialement

Personnels toujours a l écoute et sympa !!

Le vehicule livré présente un impact fissurant sur le pare brise, la carte du GPS n'est pas dans le véhicule au moment de la livraison, la pochette avec le mode d'emploi du véhicule et de l'autoradio ne sont pas fournis lors de la livraison

Accueil, explication concernant le véhicule .

La vente c’est très bien passé avec le vendeur, mais au bout d’une semaine après avoir signé la vente, le véhicule est encore sur le parc... encore plus d’une semaine pour la livraison... lors du rendez-vous pour la livraison, le véhicule le véhicule n’est pas là et pas près !!! Il arrive encore mouillé avec un ticket de péage dans le vide poche de la portière arrière et franchement la qualité de nettoyage a l’intérieur n’est pas à la hauteur de ce que j’ai pu connaître dans votre établissement. Pas de kit de sécurité 🤔 vite rectifier par la personne fort heureusement. Aller, nous partons avec le véhicule et la, pas de gazole !!! Pompe en panne soi disant... et au bout de quelques mètres le voyant « vérifier la pression des pneux » s’allume 😂😂😂 qui mieux que Renault peut entretenir votre voiture 🤔🤔🤔. Clients depuis quelques années ( vérifiez vos fichiers) je suis vraiment insatisfait de cette prestation...

Découverte d’un problème sur mon véhicule le jour de la livraison ... pas de compensation significative proposée. Manque de professionnalisme.

Accueil très satisfaisant. Réponse complète aux questions. Agréable.

AU TOP A TOUT LES NIVEAUX

JE SUIS TRES SATISFAIT DE L?ACCEUIL ET DES AGENTS RENAULT

Entièrement satisfaite par le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de votre équipe.

RAS. Je suis très content de votre service et de son équipe

Gentillesse et professionnels .

Modèle récent avec peu de km. Etat impeccable, garantie 24 mois. Vendeur compétent et sympathique.

Très content de mon achat de ma nouvelle voiture

Personnel compétent et très courtois

Achat d'un véhicule d'occasion. Transaction rondement mené. Personnel au top. Très content de mon achat.

vendeur tres agreable et a l ecoute