les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Etampes

N20, 91150 Etampes
9,3 /10
2 588 avis clients
Actuellement fermé
9,3

Les 2183 clients de la concession Renault Etampes vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (995)9.4/10
Réparation (329)9.2/10
Pneumatique (294)9.4/10
Freinage (217)9.4/10
9,0

Satisfait de l'accueil et de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Très bon accueil, explications claires, bref parfait.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III JAP720A15

10

Très bon accueil et j ai récupéré ma voiture dans un délai très bref merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III PEPITE JC

10

Bon accueil, et travail de bonne qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II DY 20 135

10

Très bon acceuil et satisfait de la prestation.
Renault / SCENIC III PRP15 110

9,0

bon accueil. compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

10

Très satisfait, merci!
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO PR16

8,0

Mon véhicule à été immobilisé 2 semaines alors qu'au départ je devais le récupérer au bout d'une semaine.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MASTER III CAT 1 223

10

Le personnel est très accueillant, toujours un mot sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 EX12+

10

Accueil et prise en compte rapide Personnel chaleureux
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

service de très bonne qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER Y2 G H AW

9,0

Temps de prise en charge du véhicule trop long. L'enregistrement informatique des données client est à améliorer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN EP7A5H6R A6

10

Personnel accueillant et compétant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LOGAN MCV K1D14 075

10

Tres bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 12NAE5

9,0

Tout s'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III LIQ15 110

9,0

Bon accueil sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2

10

Travail parfait et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV LIM 20D15F

10

Accueil très professionnel et très courtois. Excellents conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

9,0

Tres content du travail effectué sur mon véhicule , le personnel est a l'ecoute et de bon conseil
Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III AL719 130

10

Très contant du service, accueil , écoute, Compte rendu du travail éffectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV E3C A3A6R

9,0

ras sur le prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

9,0

Nous avions RDV à 9h avec déjà un devis. Nous avons attendu 45mm. 2 personnes à l'accueil pour répondre au téléphone , renseigner. Mon opinion mettre une personne pour accueillir les RDV comme moi qui ne demande pas une attente de 45mm. À part cela bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

10

bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AUH 12K E5

10

Chef d'atelier sérieux et professionnel.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III JA 20 160

10

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP YKSILV AY

10

Charmant accueil ,efficacité
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

10

Très bien reçu , bonne explication, seul bémol un problème identifier le lendemain, mon véhicule après démarrage et quelques mètres ne ce verrouillé plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

8,0

Je suis Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / KOLEOS XC3 175AE5R2

9,0

Très bon accueil très bonne prise en charge du véhicule. Juste délais de livraison pièce différées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV RSP 16SAE5

10

Je n'ai eu jamais de problème avec mon garage ,toujours à disposition et tous les renseignements rapidement. Continuez comme cela .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3B M1 M

10

Très bon accueil.
Renault / CLIO III 5 PRI 14B E

9,0

Tjs bien accueilli !
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / NAVARRA

10

pas de commentaires particulier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III DY 15 110

9,0

bon accueil et bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II YAH 12K E5

4,0

Lors d une révision le 18 mars pour vidange on m a diagnostiqué une fuite au boîtier de sortie d eau . J ai demandé à votre agent de me dire si cette fuite était importante ou non. Pour réponse j ai eu faite vos niveaux mais vous pouvez rouler la fuite n es pas importante. Très bien. Je fais mes niveaux 15 jours après et je me rends compte que je n ai plus de liquide de refroidissement...je suis très contrariée et énervée. Une voiture achetée neuve qui n a que 4 ans et 85000 kms .... c une honte sans compter le tarif des révisions et pour les bêtises de vos agents j aurais pu avoir une facture beaucoup plus conséquente si je n avais pas regardé. Pensez s il vous plait à l avenir aux femmes qui sont seules et qui ne connaissent rien et qui ont peur d aller ds un garage par peur d être arnaquee. Je vous remercie de votre prise en compte.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV TEC 09S E5
Réponse de l'établissement le 8 Avril 2019
Merci d'avoir répondu à notre enquête. Comme vous le précisez dans le commentaire de l'enquête, nous vous avons alerté sur la fuite de liquide et les risques encourus lors de la révision d'entretien, mais vous avez quand même refusée l'intervention. Il est très difficile pour nous de vous dire à quelle vitesse cette pièce va finir de se dégradée, et effectivement, la seule surveillance que vous pouvez avoir est de contrôler votre niveau de liquide de refroidissement du moteur. Suite à votre retour dans notre établissement, et a titre commercial, nous vous avons fait bénéficier de conditions exceptionnelles sur la remise en état de la fuite mais aussi sur les autres travaux que nous vous avions préconisés. Bien à vous.

7,0

toujours trop d'attente personnel débordé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LXP19 120

10

4 roues neuves Michelin entreposées au Garage introuvables, disparues, montées sur un autre véhicule (qui sait) et ne souhaite pas le pire ….. A SE DEMANDER COMMENT FONCTIONNE VOTRE STOCKAGE
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Très bien passé
Renault / TRAFIC II CB L1H1P1

9,0

J accorde cette note pour l accueil et le professionnalisme des garagistes. En revanche, je de dénonce le coût exorbitant du diagnostic et de la TVA ( cette dernière étant indépendante de votre volonté)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III C2EX1 12CGE

9,0

cher mais ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Nissan / juke

10

ras perfect
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PRP15 110

9,0

Pestation impeccable malgré le prix de la pièce très élevée.
Renault / SCENIC III EXP15 110

9,0

Amabilité et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

10

Super très bien accueilli et vidange rapide voiture récupérée même lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ST18 09H

9,0

Très satisfait de l’accueil, les prestations ont l’air satisfaisantes
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III ED 20D130

10

Très professionnel, efficace et accueil agréable.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III DY20D130

9,0

Personnel réactif, commande de la pièce rapide, pose et dépose rapide.
Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III PEP715 11

9,0

Garage toujours aussi accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

très bon accueil. Explications claires de la révision à effectuer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AY

10

tres bon acuueil ... excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

9,0

bonne accueil + prêt d'un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BOS NCA6R

9,0

Je suis très satisfait de la prestation (c'est-à-dire de la révision). Par contre, je suis très déçu car en achetant une voiture, je ne pensais pas avoir à payer la somme de 650 euros pour un changement de serrures au bout de 3 ans. J'espère que je n'aurai pas à changer les autres dans les prochains mois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

10

Personnel du centre ville aimable et serviable à l écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II DY5 15BFE5

10

Très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TRAFIC II PE3E2 212

10

accueil et compétence et surtout client de ce garage depuis 40 ans donc très satisfait malgre les changements d'interlocuteur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / SANDERO II LAU 12D 6

9,0

Bon accueil. Bonne prise en charge du véhicule et explication claires.
Renault / SCENIC III BUP15 110

9,0

accueil professionnel et conseil efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III BE6 20D13

9,0

Prix élevé
Renault / KANGOO II AUT15F075

9,0

très bon service, pas de problème
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

9,0

La personne qui a géré mon dossier le jour de la révision a été très agréable, professionnel et a répondu à mes questions. Il n'en est pas de même d'un autre employé qui semblait être contrarié par un appel téléphonique et a été à la limite de la correction. Le comportement a été le même le jour de la prise du rendez-vous. je peux comprendre qu'un appel téléphonique contrariant peu donner l'impression d'un comportement inadapté. Je lui laisse une "chance" mais si cela se reproduit je n'hésiterais pas à lui en faire la remarque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

10

Très bonne accueil et professionalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LODGY PRE7 15T 5RH

9,0

Prestations de qualité et informations/devis clairs, comme d'habitude
Renault / CLIO 2 5 RXE12

10

Service conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

9,0

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

Prise en charge parfaite de notre voiture un grand scenic pour révision, explications claires de la part de M. Roquet, prêt d'un véhicule. Parfait. Cliente depuis plus de 20ans (mes parents aussi)j'ai déjà conseillé ce garage à des amis. De plus, j'apprécie que chaque personne dise bonjour.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC II JD37D 130

10

TRES BIEN A L ECOUTE ET TRES PRO
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,0

Accueil très bon. Prestations effectuées dans les délais. Locaux accueillants.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

8,0

j'ai récupéré ma voiture avec l'antenne démontée et posée dans la pliure du siège....(je ne la voyais pas)j'ai chercher longtemps à comprendre pourquoi la radio ne fonctionnait plus... je ne suis pas branchée voiture alors c'est mieux quand tout va bien en sortant du garage.. la 1ère question que je me suis posée en trouvant l'antenne c'est : pourvu que tout soit bien revissé au niveau moteur....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

Accueil agréable. Et action efficace Merci
Renault / SCENIC III BUS A4 14

10

Bon accueil et réparation rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AU3 12K E4

9,0

Bon accueil Rapidité Gentillesse Professionnalisme Tarifs corrects Bonne continuation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV GL3 A4M6R

10

Rapidité, efficacité, très bon accueil
Renault / MEGANE III BZ4 JA K1

10

Mon véhicule a été pris en charge suite à une panne. Le conseiller qui s'est occupé de mon dossier a fait les démarches nécessaires pour que cela soit pris en charge rapidement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

Toujours à l'écoute, bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV INT 15S E5

9,0

Très rapide. ..m
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2I3D AU A

10

Prise en charge rapide et personnel agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO EX 12+

10

Toujours précis, aimable, efficaces et rapides, le travail est toujours de qualité et le personnel très agréable.
Dacia / DUSTER HLP4 15T E5

10

J’ai été bien accueilli, les explications sur les travaux à effectués sont précisés, en plus, merçi pour le prêt d’un véhicule.Ce n’est pas pour rien que je suis un client assidu. A bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

10

rien à dire tout était inpécable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Très bon accueil et réactivité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën

9,0

Bon travail, à l'heure et dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Ellen est une très bonne conseillère très à l’ecoute Et très agréable ! Service au top et irréprochable !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

prestation réalisée normalement responsables mécanique et carrosserie à l'écoute et disponible. Seul tout petit bémol le véhicule n'a pas été passé au nettoyeur comme d'autres véhicules durant ma présence de 14 à 16h30
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

9,0

Prise en charge de la voiture rapide après diagnostic du pb.maispar contre pas satisfait de la marque car deuxième fois compresseur clim changé sur cette voiture et jamais sur les autres modèles qui pourtant avait bcp plus de km envisagé de faire réclamation au service réclamation Renault...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III BE 15D110

10

très bon partenaire pour l'entretien de mes véhicules et de ceux de mes enfants
Renault / LAGUNA II CA19D130 E

10

Efficacité professionnalisme courtoisie empathie C’est mon garage de référence
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE II IMP16 115

10

Accueil parfait ainsi qu'informations facturation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

tout s'est bien passé !
Renault / TWINGO EX 12

9,0

Le responsable en mécanique m'a pris à l'heure et ça c'est important et m'a fait part de tout l'entretien concernant le véhicule et de la prochaine visite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

6,0

Plus de 2 semaines pour avoir un rendez-vous. C’est trop long.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II C2E19 130F

9,0

Personnel très aimable qui prend le temps d'expliquer les différentes opérations qui seront effectuées. Qualité de service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO JA F1

10

Pas de problèmes. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO II DYR 15B E4

9,0

très bon accueil ,peu d'attente ,bonnes explications.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EX2 MR6R M2

2,0

Je possède une Renault 21 depuis 25 ans. J'ai des problèmes de démarrage du véhicule et j ´ai demandé. Le remplacement des costes de batterie et le et le remplacement d'une sangle du réservoir et la la vidange du véhicule. Renault etampes ma répondu qu'il n'avait pas de pièce de rechange et je suis reparti avec les mêmes problèmes qu'avant de démarrage. Pas très sérieux
Renault / R21 TBODALIZ393
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Malheureusement, vu les 25 ans d'âge de votre véhicule, notre constructeur ne fourni plus les pièces détachées nécessaires à la remise en état de votre auto. Aussi, nous avons commencé des recherches chez des spécialistes de véhicules anciens qui à ce jour n'ont pas abouties. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous lorsque nous aurons trouvé un fournisseur.

10

Très satisfait des prestations mécaniques effectuées, ainsi que l'acceuil. Seul point noir : l'état de la voirie autour du garage.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5 PR14A I5

10

très bien reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

6,0

Rien de special a dire un peu cher mais tout est cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II CFE19 120

9,0

Le travail a été bien fait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR BLK A46R M4

10

Disponibilité, efficacité, à l'écoute !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PA X J9

8,0

Dommage que j'ai eu a faire a 2 personnes qui n'ont rien échangé sur mon problème. Un peu déçu
Renault / KANGOO II BBP15F090

10

J'étais très satisfait de l'achat de mon véhicule
Dacia / DUSTER

10

Very Good !!
Dacia / LOGAN

10

très professionnel et a l écoute
Renault / Nouveau KADJAR

10

Excellent accueil. Gentillesse et courtoisie étaient au rendez-vous.
Dacia / DUSTER

8,0

Rien à signaler
Dacia / LODGY

9,0

Très bon accueil avec des explications très claires.
Dacia / DOKKER

9,0

très bon accueil,
Renault / MEGANE Berline

9,0

très bien. contact parfait
Dacia / LODGY

10

tout s'est très bien passé de l'accueil à la demande de renseignements jusqu'à la concrétisation définitive par la signature et la remise de tous les documents relatifs au contrat location longue durée et la remise du véhicule
Dacia / DUSTER

10

Tout a été très clair, pas de surprise.
Renault / CLIO

10

Premier achat dans cet établissement et tout s’est très bien passé
Renault / Nouveau KADJAR

10

Très sympathique et très à l écoute.
Dacia / DUSTER

10

Super garage
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

je suis content des services du garage du rempart
Dacia / LOGAN MCV

10

Essai du véhicule en toute autonomie très apprécié. Vendeur courtois et professionnel. Délai de livraison très satisfaisant. Disponibilité pour la prise en main.
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil et une très bonne compréhension de mes besoins urgentes
Dacia / LOGAN MCV

10

Bon etablissement tres commercial
Dacia / SANDERO

10

Une équipe très professionnels, à l’écoute du client. Merci à vous de votre accueil plus que chaleureux
Opel / CORSA

9,0

rien n'a dire
Renault / ZOE

9,0

Très bon accueil, personnels competents et à l'écoute, délais respectés
Dacia / DUSTER

7,0

Très bonne orientation commerciale vis à vis de notre besoin. Lors de la livraison problème technique qui justifie la note
Renault / GRAND KANGOO

10

Personnel compétent et renseignements satisfaisant nous remercions toute l'équipe
Renault / KANGOO

9,0

Un excellent commercial et des gens à notre écoute. A recommander
Renault / ESPACE V

8,0

contrat garantie vague ainsi que son montant. a l’arrière du véhicule passager des traces trop visible de détériorations Apparemment pas possible à enlever.
Renault / SCENIC III

10

Très satisfait de mon achat, Merci :)
Renault / CLIO IV

10

Nous avons recu de très bons conseils et bon accueil. Nous sommes très satisfaits de notre voiture !
Renault / SCENIC IV

8,0

Satisfait
Renault / CLIO IV SOCIETE

10

Très bon accueil de la part de toutes les personnes qui se sont occupé de moi.
Renault / CAPTUR

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