les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Etampes

N20, 91150 Etampes
9,3 /10
2 600 avis clients
Actuellement closed
9,3

2201 clients de la concession Renault Etampes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (983)9.3/10
Réparation (318)9.2/10
Pneumatique (291)9.3/10
Freinage (212)9.4/10
9,0

Garage très professionnel, l'accueil est parfait. Je recommande.
Carrosserie

9,0

Merci pour la rapidité du rendez vous. Merci pour le professionnalisme d'intervention. Bonne continuation
Pneumatique
Renault / KADJAR XMD A36R A2

7,0

La prise de rendez-vous et établissement du devis fait plus d’1 mois à l’avance prévoyait le remplacement de pièces qui n’avaient pas été commandées en amont. Certains reparations ont du être reportées.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO III B2XCN 15F E

9,0

Prestation très satisfaisante explications très précises
Réparation
Renault / SCENIC II LA515 105

10

Accueil adapté et chaleureux
Pneumatique
Dacia / SANDERO II LAU 15H 6

10

Très bien accueillie Service très satisfaiasant
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III PEPITE MR

10

Personnel à l'écoute et travail correct
Révision
Renault / ESPACE V LF A4 M 6

9,0

Accueil chaleureux
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

Personnel très professionnel Dommage un fauteuil derrière le comptoir en piteuse état mais la décision ne se trouve pas au niveau du personnel mais de la Direction
Révision
Renault / ZOE ULT MB 10R

5,0

le 5 août première révision pour notre Duster jusque la tout va bien j'ai eu un problème de perte d'air sur mon pneu arrière droit que je signal pas de soucis.Je récupère mon véhicule le soir même avec une facture pour: intervention voir pneu ARD se dégonfle DTPNDO forfait réparation crevaison:ACIER AUTOCOLLANT.JE RENTRE ET NE ME SERS pas DE MON VÉHICULE DE LA SEMAINE.JE PART EN WEEK-END QUE DE L'AUTOROUTE ET SUR LE RETOUR CREVAISON DE NOUVEAU LE MÊME PNEU PEUT ETRE LE HASARD JE L'ACCORDE MAIS QUAND JE SUIS ALLÉ CHEZ RENAULT GARAGE DU REMPART QUE J AIS DEMANDER AU MOINS DE REGARDER SI CELA NE VENAIT PAS DE LA RÉPARATION IL N'ONT RIEN VOULU SAVOIR ET DE PLUS PAS DE PNEU DISPONIBLE POUR RÉPARER DONC LE SERVICE CLIENT POUR MA PART ZÉRO MON PROCHAIN VÉHICULE SERAS D'UNE MARQUE
Révision / Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

7,0

J'ai du faire les freins,ce que je n'avais pas prévu. Mais ils étaient usés
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5

10

Parfait de l’accueil à la reprise du véhicule en passant par la prise en charge du véhicule, du retour du diagnostic, de la réparation,.....,rien à dire. Très bonne équipe
Autre
Renault / CLIO IV ME2 15E E6

9,0

Accueil toujours très agréable, très bon service client
Révision
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

Très satisfaite de l'accueil et des services.
Révision
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

1,0

- Nous avons pris RDV plusieurs semaines à l'avance et une fois la voiture déposée, les pièces de carrosserie ne sont pas prêtes et le délai d'approvisionnement est extrêmement long. - De cela en découle que notre voiture, qui devait être dans votre établissement du lundi au vendredi, est restée 4 jours de plus et nous n'avons pas eu de véhicule pour notre weekend en famille. Renault n'a pas été en mesure de nous en prêter un pour la gêne occasionnée. - Notre véhicule est passé en révision dans votre établissement fin Mars et personne ne nous a parlé de dégradation des plaquettes et disques avant ET arrière. En la déposant semaine dernière pour passage CT, ces défauts apparaissent subitement... - Pire, lors du dépôt de notre véhicule en Mars pour révision, nous précisons qu'il faut faire le point sur les feux à changer. En reprenant le véhicule, on me dit que tout va bien. A peine sorti, je constate que des feux avant et arrière ne fonctionnent pas... Nous venons de payer plus de 300 euros pour des contrôles qui à priori n'ont pas été fait! On m'assure que "les autres" contrôles ont bien été effectués... mais il est dommage que vous n'ayez pas fait le seul que je peux vérifier par moi-même!! - Pour effacer cette bévue, Renault nous envoie un bon d'achat de... 15 euros..... - Lors de cette fameuse révision, Renault me change le maître-cylindre suite à des défauts constatés dans le freinage. En sortant, et faisant plusieurs KM, le défaut réapparaît. En la déposant pour le CT et réparation carrosserie la semaine dernière, on m'annonce que la purge avait été mal faite......... - Toujours lors de ce même dépôt de véhicule, en faisant part de mes mésaventures de la dernière révision, je demande si les changements d'ampoules du véhicule seront fait gratuitement, vous me répondez que oui!! Or, ils se retrouvent sur le devis.
Freinage / Carrosserie / Révision
Renault / FLUENCE BU 15M85 E5

10

Accueil et prestations très satisfaisants. Al'écoute du client.
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Tres bonne accueil très aimable Tres bon service
Autre
Renault / CLIO 2 5PAUT 12C E5

10

Disponible et à l'écoute
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2

9,0

Véhicule rendu comme indiqué lors de nos échanges téléphoniques, RAS
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

très satisfait de vos services
Réparation
Renault / SCENIC III BO A4 F1

10

Très Satisfait, rien à signaler
Autre
Renault / MEGANE III DY3 A1 K2

8,0

Reprise de peinture légèrement visible
Carrosserie
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

pris en charge rapidement
Autre
Renault / CAPTUR 2E3A AJ M

9,0

Toujours très bien reçue au garage du rempart sur la national 20
Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Simple, précis et justifié
Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO II DYN 15B E4

9,0

Explications claires, bon accueil.
Freinage
Renault / CLIO 2 5 XRD 14B E3

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Professionnel disponible efficace
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CLIO III 5 CCD 15E E

10

très professionnel je recommande
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

10

Tres bon accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Ponctualité et efficacité
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Tout fût parfait 👍🏼
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V IP A5 A 7

9,0

Délais respectés et prestations réalisées.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO III B5EXP 15P E

10

Qualité de l’accueil et des prestations réalisées
Révision
Renault / SCENIC III BO7 J9 F1

10

Super. Rien à redire.
Pneumatique / Freinage
Renault / ESPACE IV NARCD 130

9,0

TRES BIEN Reçu et dans le temps du début a la fin de la révision de mon véhicule je demeure tres satisfait
Révision
Renault / CLIO III S4AIR 15H E

9,0

Très bon accueil
Autre
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

2,0

Bonjour, Je mets cette très mauvaise note car la résolution de mon problème a durée 6 mois !!! Et il a fallu que je fasse plusieurs relance pour qu'on s'occupe de moi. Je trouve ça inadmissible. En revanche je tiens à feliciter le personnel du garage qui s'est occupé de moi car il a été très aimable et très professionnel.
Autre
Renault / ZOE INT MF 12R

10

Toujours accueillants aussi bien en mécanique qu'en carrosserie. Ils trouve toujours un arrangement , merci beaucoup !
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Pare-brise
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

très bon garage
Révision / Autre
Renault / LAGUNA III BE6 15D11

10

Disponibilité Attention et rapidité de M. Domingues
Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen

8,0

Très bien reçu et intervention dans les délais. Seul le délais pour obtenir les pièces a été trop long
Renault / LAGUNA III BU215D110

10

Atelier pro et réactif
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II DYR 15D E5

9,0

Satisfait de l'écoute et de l'exécution suite à nos demandes.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / KADJAR EX2 A36R M2

9,0

Très bon accueil malgré une prise de rdv catastrophique !!! La plateforme téléphonique qui m'a contacté est totalement incompétente. Ils m'ont donné rdv en centre ville alors que j'ai bien précisé Morigny N20 ..... Heureusement le réceptionnaire atelier a géré au mieux.
Autre
Renault / SCENIC III PR 19 130

9,0

Bon accueil, révision ok
Révision
Renault / SCENIC II GE35D 105

3,0

LE DOSSIER DE LA BANQUETTE A.R NE POUVANT SE REPLIER J'AI DÛ CONSTATER LA CASSE DU MÉCANISME CORDON ROUGE DE REPLIEMENT. RENAULT. ?? CONTRÔLE TECHNIQUE ?? CE DERNIER INCRIMINE RENAULT!! AFFAIRE À SUIVRE...SVP MERCI
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / TWINGO II AUH 12K E5

9,0

Bonjour, Madame, Monsieur, Un point particulier à améliorer, il manque un bloc sanitaire pour l’accueil de la clientèle au garage rue du rempart. Merci pour votre prise en compte Cordialement.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

10

Très satisfait
Révision
Renault / CLIO IV 2ZEN 09P E6

10

Garagiste très professionnel et à l'écoute du client
Démarrage
Renault / MASTER III TFG 1 223

10

Parfait,merci. Avec une Zoe rechargée le temps de la revision.
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Travail très soigneux, très satisfait
Pare-brise
Renault / MEGANE III RS MV 15

9,0

Accueil toujours impeccable, personnel à l'écoute et attentif aux remarques ou questions que l'on peut avoir. Révision faite en temps et en heure, voiture rendue propre.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

9,0

Un nettoyage extérieur du véhicule serait un plus (surtout lors du remplacement du pare brise avant)
Révision / Pare-brise
Dacia / SANDERO II

9,0

En rapport avec mes attentes
Révision / Autre
Renault / TWINGO II DY2 12L E4

9,0

La prestation a été rapide
Réparation
Renault / TRAFIC III PG1E2 111

10

TOUT C EST BIEN PASSE
Révision
Renault / SCENIC III ZEN A1 15

10

Accueil toujours autant agrèable et professionnel
Révision
Renault / SCENIC III BOS A0A 1

9,0

L’accueil est sympathique et il y a toujours des réponses à nos questions
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Bonne accueil bon travail
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

9,0

OUI SATISFAIT
Renault / MEGANE IV EJ3 A6M6T

8,0

Excellente prise en charge au garage par M. Roquet, merci à lui d’avoir pris le temps d’echanger avec moi concernant les « options » non choisies pour cette révision. Dommage que le devis proposé pour la révision ne prenne pas en compte l’ensemble des éléments à changer et que cela soit proposé uniquement en « option ». Résultat un devis pour environ 140€ mais une facture finale d’environ 200€.
Révision
Renault / CLIO IV RS1 16SAE6 2

10

très bonne relation avec le client. Conseils avisés. confiance en cette équipe.
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

3,0

J'ai acheté un kadjar il y a 2 ans dans la conception Renault rempart RN 20 à etampes d'entrée le jour ou j'ai été le récupérer le GPS été HS,les pneus avant devait être changer mais il ne l'on pas été , la soit disant révision (vidange huile moteur) à été faite c'est ce qu'il y avait marqué sur l'étiquette dans le compartiment moteur et le soit disant filtre à air été cocher "changer" mais il ne l'était pas filtre bien noir, 2 mois après au mois de juin les chaleur arrive donc j'utilise la clim.rien pas de froid donc retour chez Renault il me recharge la clim. Après ça enfin du froid ,mais quelque mois plus tard j'ai trouvé que ça refroidisser moins "mais j'ai pensé que ça venait de moi et bien non 2 ans après plus de gaz dans le circuit de clim. Donc je l'emmène chez Renault et la ont m'annonce que deux durite fuit coût de l'opération 750 euros ttc enfin bref pour moi quand lors de la recharge de la clim. aucun contrôle n'a du êtes fait c'est ce que je pense ce qui est normal vu toutes les galères que j'ai eu depuis mon achat (30.000 euros) c'est pas rien, et puis des durites ne doivent pas lâcher comme ça (j'ai eu 2 véhicules Renault avec clim. Pendant 10 ans les 2 et je n'ai jamais rechargé la clim. C'est mon 5ième véhicules Renault mais la franchement je suis dessus et si j'ai encore des problèmes avec mon kadjar je pense que j'irai voir chez la concurrence voilà en plus quand ont entant votre slogan "qui mieux que Renault peut faire votre Renault" ??? Ça laisse perplexe. Ps je pense que Renault aurait dû prendre tous en charge au mieux de faire payer leurs clients 750 euros car des durites ne sont pas censé lâcher comme ça. A bonne entendeur. Sincères salutations. En espérant que Renault me dise qu'il prenne tous en charge ce qui serait normale.car j'attends une proposition de leur part.croisons les doigts en tout qu'à c'est or de questions que je paye 750 euros sinon j'irai voir ailleurs.
Révision / Autre
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

5,0

climatisation qui ne fonctionne pas en sortie de réparation non signalée par l'atelier. Formulaire d'intervention non conforme : frein AR à changés alors qu'ils ont été changés en aout 2018 (suite à vérification, c'est une erreur de leur part), frein avant à changer : ils viennent de les changer pendant cette intervention) La vitre AV conducteur "tombe" pendant l'intervention (alors qu'elle a été remplacée en fev 2019) alors qu'elle était fonctionnelle à l'arrivée du véhicule au garage. Sur le formulaire de sortie est indiqué nettoyage intérieur et extérieur : extérieur passé à l'eau et non nettoyé; intérieur : seuls les tapis AV ont été aspirés autour et ailleurs rien n'a été fait
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Renault / ESPACE IV LPR 20D15F

9,0

Personnels à l’écoute et très agréable. Les tarifs restent toutefois élevés.
Révision / Démarrage
Renault / ZOE ZEN MA 7

8,0

Prix élevé pour certaines prestations
Révision
Renault / SCENIC IV BOS A3M6R

10

Rapide et bien
Autre
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Rapidité de l'intervention et excellent accueil
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2

9,0

Trés bon accueil Rapidité pour le remplacement du pare brise Travail propre
Pare-brise / Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

8,0

Rien à dire
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 A3M6R

9,0

Très satisfaite du garage Renault très bon accueil et travail bien fait.
Pare-brise
Renault / SCENIC II EXC15 105

10

Accueil très agréable. Réponse à nos questions. Très professionnel.
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR E3F AL M

3,0

Reponse flou après passage valise et on nous remet pas le raport de verification
Autre
Renault / SCENIC II PRC19 130F

10

Très professionnel
Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

10

Équipe tres professionnel qui est a l écoute .
Révision / Réparation
Renault / TALISMAN EP A4H6R A6

10

un accueil très aimable et à l'écoute du client
Autre
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

9,0

Excellent et très bon accueil.
Renault / CLIO 2 5 CAD 15C E3

6,0

En rentrant chez moi j'ai constaté que le message d'information était encore affiché concernant la révision qui venait d'être effectuée, il a fallut que je retourne au garage afin que celui-ci soit effacé, si cela s'était produit une seule fois je n'aurai pas relevé, or il s'agit de la deuxième lors de la précédente révision il a fallut effectué la même démarche, ce n'est pas dramatique mais pénalisant surtout que je n habite pas à côté.
Révision
Renault / SCENIC III BO7 J9 F1

9,0

délai correct et intervention réaliser correctement ,seul bémol le contrôle effectuer gracieusement qui est erroné
Réparation
Renault / ESPACE IV NAL2D150 F

10

Établissement à recommander
Révision
Renault / TWINGO II EX2 15B E4

9,0

bon acceuil
Autre
Renault / TWINGO PRI12+

10

Rien à ajouter
Révision / Réparation
Renault / MEGANE III EX3 A1 K3

10

Très bon accueil. Respect des horaires.
Autre
Renault / KANGOO II K PEP1NM8

10

efficacité dans la prise de rv, la réparation et accueil très aimable
Révision
Renault / SCENIC III BU215 110

9,0

Accueil très professionnel
Révision / Autre / Réparation
Renault / SCENIC III BO7 JA F1

7,0

La prise de rdv a été laborieuse sur internet.et lors de la restitution du véhicule,absence de preuves des travaux effectués. Et un lavage aurait été le bienvenu comme la pratique d une autre marque.
Révision
Renault / SCENIC III BO J9 F1

9,0

Très bon accueil
Autre
Renault / SCENIC IV EA2 MRM6R

10

Excellent accueil et bonnes prestations
Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

Rendez-vous dans les délais. Exécution de la révision en peu de temps.
Révision
Renault / SCENIC II EXC19 130F

9,0

si nous n'étions pas satisfait du garage Renault Etampes nous n'y retournerions pas.
Révision / Autre
Renault / ESPACE V IS A5 A 7

10

TRES BIEN.
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Très professionnel,à l'écoute, rapidité, efficacité
Autre
Dacia / DUSTER YBKA H J9A

8,0

tres bien rien a dire
Révision
Renault / SCENIC IV BOS NBA6R

10

Ras très bon accueil et très bonne prestation le chef d atelier est très compétent et très professionnel
Révision
Dacia / LODGY PRE7 15T 5RH

10

Équipe sympathique et professionnel
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BN7 JA K2

10

Tres bon acceuil par Ellen. bonnes explications sur le devis. Parfait
Pneumatique / Freinage
Renault / LAGUNA II CFE20 135

9,0

Prise de rendez-vous rapide. Réception et qualité de travail impeccable. Je trouve le prix un peu élevé.
Pare-brise
Renault / SCENIC II JAS20 150

10

Un garage toujours très professionnel.
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III GTF J5 K1

10

Travaux sérieux et consciencieus.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV BUI 15XAE5

9,0

Très bon accueil
Dacia / SANDERO

10

Excellente prise charge Livraison rapide
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Très bonne présentation delà voiture personnel sympathique
Dacia / SANDERO

9,0

Je connais ce garage depuis longtemps !
Renault / Nouvelle CLIO

10

Prestation très intéressante
Renault / CLIO

7,0

Manque d informations sur la livraison
Dacia / SANDERO

10

Pour le moment je suis satisfaite
Renault / Nouvelle TWINGO

10

tres bien reçu et tres bien pour la préparation de la voiture .merci a tous
Renault / CLIO IV

10

Très satisfaisant
Renault / CLIO IV

10

Très bon accueil. Écoute attentive. S'emploie à répondre à mes attentes.
Dacia / SANDERO

10

Totalement satisfait
Dacia / DUSTER

10

Très professionnel et à l’écoute.
Renault / CAPTUR

9,0

Très compten de la voiture
Renault / MEGANE IV BERLINE

7,0

pas de reprise de mon ancien véhicule
Dacia / SANDERO

9,0

accueil agreable , disponibilite et conseils compréhensibles de M JATTERAU Amaury
Renault / CAPTUR

10

Très comtent
Renault / SCENIC III

8,0

Très bon accueil et disponibilité du personnel.
Renault / KADJAR

10

Très satisfaite du personnel
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Bon accueil
Dacia / SANDERO

10

Personnel compétent et à l écoute du client
Renault / SCENIC IV

10

Aimables, disponibles et professionnels. Merci.
Renault / CAPTUR

9,0

très bon accueil et suivi client
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Très bon accueil vendeur compétent et à l'écoute. Je recommande !
Renault / KADJAR

9,0

Tout est parfait mais pour le prix des tapis auraient pu être offerts!
Dacia / DUSTER

10

Vraiment très agréable de la signature du bon de commande à la livraison de la voiture. Explications clair pour toutes les options dans le véhicule. Merci à vous
Renault / GRAND SCENIC III

8,0

Retard de livraison sans compensation et pas de motivation pour la reprise de mon ancien véhicule
Dacia / LODGY

10

TRES BIEN RECU ET TOUTES NOS QUETIONS ONT EUES UNE REPONSE POSITIVE
Renault / SCENIC IV

10

Serviable, rapide..et offre garantie.
Renault / KANGOO EXPRESS

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