les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Genlis

87 Avenue Général de Gaulle, 21110 Genlis
8,6 /10
627 avis clients
Actuellement closed
8,6

627 clients de la concession Renault Genlis partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (226)9/10
Pneumatique (88)8.8/10
Carrosserie (79)8.8/10
Réparation (79)8.1/10
2,0

Pas satisfait car acheter une clé de voiture et qui ne fonctionne pas
Autre
Renault / KANGOO GC2 15D65
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Genlis

9,0

Ils ont du bon travail quand je leur ai parlé de la panne de ma voiture.
Réparation
Renault / CLIO III B5EXP 15H E
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Genlis

9,0

Bonne prestation malgré un début difficile
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / KADJAR BU A36R M2
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Genlis

9,0

Rapide et efficace
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II AUH 12K E5
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Genlis

10

Très bien reçu travaux bien réalisés
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE III ZEF A4 K1
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

très bon accueil comme toujours, la réparation a été effectuée rapidement.
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Renault Genlis

10

Bon accueil pas de probleme sur la révision de ma clip bon travail
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

10

Bon accueil et satisfaction pour la révision de la voiture.
Révision
Renault / CLIO IV E3E 12N E6
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Personnel tres efficace Tres agreable et a dispositiion Je recommande renault genlis
Réparation
Renault / LAGUNA II DY 19DCI+
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

10

satisfait de l intervention d hier,mais je reste interrogatif sur les résultats du contrôle technique qui sont tres défavorables malgré les recentes visites de contrôle effectuees dans votre etablissement(12:03:2019a37531km et le20:05:2019 a 39552km ou ce genre de défauts n a pas ee signale
Autre
Renault / CLIO IV IT1 15P E5
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

Très bon accueil et très satisfait du travail accompli.
Pneumatique
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
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9,0

Bonne prise en charge du véhicule mais pour une petite révision, un peu chère .
Révision
Renault / TWINGO II PRR 12M E5
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
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6,0

le tarif pour une révision est excessif
Révision
Renault / CLIO IV E3F 09S E6
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
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9,0

Bon service rendu
Révision / Freinage
Renault / LAGUNA III B215D110
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
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10

Très bon accueil Prise en charge rapide Entretien voiture très bien la voiture était lavée et aspirée Merci
Révision
Dacia / LOGAN MCV R2D15 080
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
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10

Bon accueil.
Renault / MEGANE IV BREAK BU2
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
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2,0

Véhicule pris en charge en dépannage sur l'autoroute établissement ne veut pas réparer ma voiture donc je suis obligé à mes frais de la ramener dans un garage Citroën
Autre
Citroën / C4 PICASSO 1.6 HDI
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
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8,0

J'ai juste le prix que j'ai trouvé un peu élevé pour une vidange. Autrement, tout a été parfait.
Révision
Renault / CLIO IV CER 15L E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
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10

Bon accueil, prise en compte de mes remarques, nettoyage du vehicule.
Réparation
Renault / LAGUNA III IN20D150A
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
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9,0

Accueil cordial, facture conforme au devis Explications des prestations effectuées comprehensibles
Révision
Renault / KANGOO EXPRESS 1.5
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
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10

Très bon accueil. Prestation effectuée selon mes attentes. Très bon conseil. Rien à redire sur ce sujet
Autre
Renault / MODUS L LAF 15E E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
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10

Excellent accueil et délai respecté
Révision
Dacia / SANDERO II AMB 12D 6
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
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8,0

Lors d'un entretien annuel de véhicule, la recherche d'un défaut signalé n'est pas entière, mais facturée.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III B2XCN 15E E
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
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5,0

Le rendez vous n'avait pas été noté . le filtre à huile n'était pas en stock! la facture était légèrement supérieure au devis. le véhicule n'a pas été rendu dans le délais.
Révision
Dacia / LODGY SRY7 JT 6TH
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
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9,0

Bon accueil, écoute et gestes commerciaux
Autre
Renault / MEGANE II EX 15 105
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
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9,0

RdV assez rapide. Information & Service de qualité. J'apprecie le nettoyage interieur/exterieur du véhicule.
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BO7 JA K1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
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9,0

Travail sérieux et amabilité contrairement à ce qui se passait il y a quelques années
Autre
Renault / SCENIC III EXP716 13
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
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2,0

Le montant du prix était plus chère que celui annoncée à l’orale
Réparation
Renault / KOLEOS WH1D 150 4
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
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10

Accueil irréprochable. Explication très claire des différentes étapes de la révision : travaux effectués, prix, prochaine révision. Respect du temps d'immobilisation annoncé. Prêt d'un véhicule de remplacement. C'est la preuve d'un grand professionnalisme !
Révision
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
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10

Personnel très aimable très bon accueil merci pour le petit coup d aspirateur dans ma voiture au plaisir
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
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9,0

Totalement satisfait des prestations
Renault / LAGUNA III EX20E145
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
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10

tres bon accueil plus depannage minute parfait avec mecanicien tres professionnel
Réparation
Renault / KOLEOS BP3 175ME5R4
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
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9,0

Accueil courtois et respect des heures de réception du véhicule après contrôle.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
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10

tres bon accueil comme a l habitude,personnel competent
Autre
Renault / LAGUNA III BO 20D150
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Très satisfait du travail demandé.
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

4,0

Il faut que l on passe dans une station regonfler correctement les pneus(3 avant gauche, 2.7 avant droit, 2.6 arrière gauche, 2.9 arrière droit (pourquoi ?). Cela fait 2 fois que nous venons dans votre atelier pour signaler un bruit vers la portière conducteur : problème toujours pas réglé. On devait nous rappeler depuis mercredi pour savoir si on pouvait récupérer notre véhicule ce samedi (nous terminons tous les 2 à 18h et ne pouvions pas être à 18h30 au garage), il a fallu 3 relances pour avoir une réponse qui était positive. Cependant ce matin, après quelques minutes d attente à 8h30 et voyant l agence fermé, j'ai appelé et on m a informé que l agence était fermée et qu il fallait passer à la station essence. Il aurait été pratique d avoir cette information au préalable. Le problème de bluetooth n est pas réglé sachant qu il n a plus marché du jour au lendemain.
Révision
Renault / MEGANE III BOSE A3 1
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Genlis

10

amabilité, rapidité, serviabilité! rien à redire!
Révision / Pneumatique
Renault / TRAFIC II PGSE2 212
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
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10

Accueil sympathique.Satisfait du travail accompli.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
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10

accueil excellent et prise en charge rapide
Révision
Renault / koleos DY1D 150 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
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9,0

Très bien accueilli professionnel
Révision
Dacia / DUSTER E2 2 15T E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
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10

Service rapide, personnel agréable
Démarrage
Renault / MEGANE EX 16
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
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8,0

De l'attente pourl'accueil Plus de document en sortie pour dire les points fait lors de l'entretien ni le nom du mécano qui a pris en charge la voiture
Révision
Renault / KANGOO II PV115F090
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
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10

Bon conseil et réponse à mes questions et attente. Je suis une personne parfois indécise et qui formule beaucoup de question. Le commercial y a toujours répondu avec plaisir et courtoisie sans jamais s’impatienter. Je recommande cette concession.
Autre
Dacia / NEW DUSTER T2 2 ADM
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

9,0

Bon accueil. En espérant que le problème de bruit de freinage soit désormais complètement résolu
Révision
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
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8,0

Véhicule à rendre propre intérieur et extérieur au client.
Révision / Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Août 2019
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10

Satisfaite
Autre
Renault / CAPTUR IT2 AJ M
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
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10

Super accueil, super efficacité !
Mazda / mazda 3
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
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2,0

Probligé de qualité de réparation
Autre
Renault / SCENIC III BU215A110
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
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8,0

Diminuer les tarifs sur les pièces détachées
Autre
Renault / ESPACE IV NCSCD 150
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
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7,0

Délai de prise en charge trop long pour raison diverses :véhicules de courtoisie non dispos, réponse très tardive accord de prise en charge usure prématuré turbo, problème stock pièce Renault sans proposition d'alternative (fait à posteriori sur ma demande).
Réparation
Renault / SCENIC III BO7 JA K1
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
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10

Très bon accueil, prise de rdv rapide, explication de la panne. Réparation rapide, ponctuelle. Que dire de mieux? Pour des vacanciers, c'est rassurant. Félicitations à toute l'équipe.
Autre
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

Garage reactif
Révision
Dacia / LOGAN II LAU 12D 5RA
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
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10

Accueil et délai
Révision
Renault / SCENIC III PR3 A4 T2
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
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8,0

Travail de pro.
Renault / LATITUDE BU 20M150 E
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Tres satisfait de la prestation
Révision
Dacia / SANDERO Stepway dCi
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
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8,0

Maison sérieuse Mets un peu imprécis dans les commandes
Autre
Renault / CLIO 2 5 EX12+R I5
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Prestation rapide et efficace à prix raisonnable
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 212
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

4,0

J'ai récupéré ma voiture pas nettoyée lors d'une 1ére réparation, ensuite j'ai eu un changement de 1 jante, les autres n'ont pas été nettoyées
Carrosserie / Autre
Renault / MEGANE III EXD12 115
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
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Dimanche 11 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Incapacité de réparer mon véhicule qui a occasionné des casses supplémentaires
Réparation
BMW / X3
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Juillet 2019
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3,0

Il a fallu 3 Rdv pour enfin qu'ils prennent en compte la garantie et le délais laisse vraiment à désirer car il c'est passer plus d'un mois entre le premier Rdv et l'accord de prise en charge de garantie et encore aujourd'hui le véhicule attend toujours la réparation. Très mécontent et c'est sur que nous rachèterons pas Renault.
Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 J9
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Juillet 2019
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0,0

Des truands! Quand je paye 1,74€ pour changer une ampoule chez mon garage Renault de secteur et que je dois payer 18€ pour changer la même ampoule dans ce garage, une honte!
Autre
Renault / MEGANE III DY 15 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Juillet 2019
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9,0

Très bon accueil et rapidité de l'intervention.
Révision
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
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10

Comme d'habitude, facilité de prise en charge, voiture de prêt, appel téléphonique pour prévenir des réparations à prévoir, du tout bon ! ^^ Note particulière à Renault : j'espère que le Renault Triber sortira en France :-)
Révision
Renault / SCENIC II LA515 105
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
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2,0

Fracture incompréhensif se trompe de montant nous demande même de rappeler la personne qui a déposé la voiture chez eux
Autre
Peugeot / 3008
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
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1,0

mon véhicule déposé le 26 juin.10 jours pour un diagnostic sans garantie de trouver la panne.ni rappel comme promis,ai dû rappeler tous les jours pour entendre dire "on cherche on vous rappelle ".Aucune voiture de prêt"réservée à la carrosserie.en insistant ai eu un pret et au bout de 20 jrs mon scenic était réparé.presque 1 mois. Récupéré le 24 juillet. Service client inexistant.
Réparation
Renault / SCENIC III PV7 JA K4
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
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10

Tout s'est bien passé.
Autre / Réparation
Dacia / LOGAN MCV K2D15 080
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juillet 2019
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10

Très bien
Autre
Renault / MEGANE III EX 16 100
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Juillet 2019
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4,0

Rendez vous pris pour changer pneus et ceinture de sécurité arrière, avant le controle technique. Voiture deposée comme prevu le jour j pour l'intervention et immobilisée la journée pour entendre par la suite que les pneus avaient été changés et que la ceinture était désormais commandée avec un délai estimé de livraison de 15j donc post controle technique. Manque d'anticipation. justifications diverses. Déçue. En revanche rien a redire sur la pose des pneus et la partie garage.
Pneumatique / Autre
Renault / CLIO III B4COM 12C E
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
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8,0

Presque parfait
Révision / Freinage
Renault / LAGUNA III EX20E145
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
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3,0

j'ai acheter le vehicule chez vous (15000 km)apres avoir passer ce vehicule au contrôle technique et apres analyse il en resulte Rippage execif a droite .la personne du contrôle technique me dit que je dois refaire le reglage du train avant parallelisme .je vous ramene le vehicule pour effectuer cette operation cout 109 euro et sur ce le mecanicien me dit qu'il y a eu un choc sur le vehicule avant et arriere que pour l'arriere il ne peut rien faire .je lui fait part de ma surprise j'ai 65 ans et je n'ai eu aucun acrochage ni choc avec mon vehicule .votre employé a simplement repondu Madame vous avez acheté un vehicule d'occasion !!! voila le pourquoi de mon mecontentement remboursez moi le montant d ce reglage et je mettrai une t.bonne note
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Genlis

10

Des personnes a l'écoute et agreables
Autre
Dacia / SANDERO II ACCA 10B
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

8,0

JE REGRETTE QUE LE VEHICULE N AI PAS FAIT L OBJET D UN LAVAGE EXTERIEUR.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

9,0

Service parfait petit bémol sur le tarif que je trouve élevé bien que pas de surprise par rapport au devis
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER HL 2 15T E5
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
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8,0

Lavage du véhicule
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

10

Très bon accueil
Autre
Dacia / DUSTER E2 4 15T E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

9,0

Petit détail,les pneus commandé n'etait pas la,donc obligé de faire 2 fois le voyage lamarche/s...genlis pour changer 2 pneus ,????
Autre
Renault / KOLEOS CA 150M E4 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Juillet 2019
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été transmises. Bien à vous, Renault Genlis

3,0

Insatisfait du service après-vente et très mécontent de devoir payé un diagnostic alors que j'ai une garantie or sur mon véhicule qui d'ailleurs a déjà un défaut après même pas 6 mois que je l'ai acheté.
Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 J9
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juin 2019
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous prenons note de vos remarque pour améliorer la qualité de nos services. Renault Genlis

9,0

Accueil chaleureux; à l'écoute de mes demandes; travail bien fait.
Carrosserie
Toyota / COROLLOA
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juin 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Parfait, accueillant efficace et voiture de prêt facilement accessible merci
Révision / Réparation
Dacia / SANDERO II LAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

5,0

Les barres de toit ont été refaites mais le ménage toujours pas, j attend l appel de Mr Deligny pour un rendez vous !
Révision / Réparation
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juin 2019
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été transmises. Bien à vous, Renault Genlis
Mardi 02 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

J'ai apprécié la ponctualité et le professionnalisme de l'accueil, je regrette que pour des raisons matérielles mon véhicule n'est pu être lavé, j'ai apprécié que l'intérieur du véhicule soit nettoyé (aspiré) à l'avant, j'aurais souhaité que l'arrière et le coffre le soit aussi. Mais globalement satisfait.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juin 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

9,0

bonnes prestations personnel très souriant et efficace et très agréable à l écoute du client
Réparation
Renault / MEGANE II CFE19 120
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

0,0

Non sérieux. ...Des plus ça m'à engendrer des frais que j'ai du faire réparer ailleurs.
Autre
BMW / X3
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juin 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. En espérant vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

9,0

Tout s'est très bien passé
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15E E5
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

9,0

Disponibilité du personnel très satisfaisant
Révision
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

entièrement satisfait de l'intervention et dans les délais.
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Juin 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

0,0

Mauvais diagnostic de la première révision sois disant sur une voiture d importation
Révision
Renault / CLIO IV E2A 12C E6
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juin 2019
Bonjour, Merci d'avoir laissé ce commentaire. Nous allons vous contacter pour trouver ensemble une solution. Cordialement, Renault Genlis

10

Excellent accueil. Entretien effectué avec professionnalisme.
Pneumatique
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

Travail rapide et efficace, prit en charge par un technicien poli et charmant qui a su être à l'écoute.
Pneumatique
Renault / CLIO IV AI2 15G E6
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juin 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

accueil et compétence
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

très bon garage a recommander service au top
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

10

rien à redire dans l'immédiat , à part la consommation d'huile sur ce type de moteur que tout le monde connait et qui n'est guère rassurant surtout pour la revente . accueil sympa
Révision
Renault / CAPTUR HHB M0 A
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Juin 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Tres bon dialogue avec ce garage et tres bonne acceuil
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

10

rien à signaler
Pneumatique / Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

9,0

Satisfait de la prestation.
Carrosserie / Réparation
Renault / SCENIC III BO7 JA K1
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

10

Très bonne prise en charge et relation clientèle (dépannage et accueil), rapidité de prise en charge, devis ainsi que les réparations.
Pneumatique
Citroën / SAXO
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Juin 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

1,0

faudrait mieux former leur nouveau employer
Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / CLIO IV DYR 15L E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous prenons note de vos remarque pour améliorer la qualité de nos services. Espérant vous garder comme client. Renault Genlis

9,0

Rapide efficace
Carrosserie
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

8,0

Temps d'attente unpeu long pour une revision annuelle.... sinon l'accueil est toujours tres bien à Genlis.
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

tres satisfait comme a l habitude du service rendu.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 15P E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

10

Bon accueil. Rapidité d'intervention.
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Merci pour votre fidélité ! A très bientôt dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

Très bon garage
Révision / Réparation
Dacia / LODGY ASL5 15H 5RH
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

9,0

Accueil super. Delai respecté.
Révision / Freinage / Démarrage
Dacia / LODGY LAU5 15H 5RH
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

accueil professionnel la réparation de mon pneu a été très rapide , service de qualité , le client est très bien pris en compte, on m'a prêté un véhicule pour me rendre dans ce laps de temps à la gare de Genlis...service appréciable.
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

9,0

bon accueil, mon devis a été établi rapidement et le délai de réparation également. personnel très sympathique.
Autre
Renault / CLIO III K EXF 15E E
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

8,0

La voiture n'est plus nettoyée comme avant
Révision
Renault / CLIO 2 3 XRD 12K E3
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

Je suis très satisfait de votre service merci
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

9,0

Bonne prestation, Déçu pour le tarif autoroute sur a39 section vert sans péage !!!
BMW / SERIE 3 E36
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

6,0

Trop cher!!!
Renault / CLIO IV E3E 15R E6
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. En espérant vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

Bon accueil,infos claires.
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Merci pour votre fidélité ! A très bientôt dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

7,0

En ce qui concerne la réparation du 06/05/2019, RAS. En revanche, ce que je déplore, c'est que je vais devoir encore payer pour la réparation (ouverture de la portière Av Dr avec la carte main libre). Cette panne était censée être réparée il y a moins d'un an. J'ai à plusieurs reprises signalé son mauvais fonctionnement de temps en temps. Cette panne n'étant pas franche, la réparation semblait non évidente. A ce jour, l'ouverture de la portière ne fonctionne plus du tout.
Autre
Renault / SCENIC III DY 19 130
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

9,0

Accueil efficacité et rapidité du la prestation
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / LAGUNA III EX20E145
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

très bon accueil, travail bien fait, je suis très satisfait
Carrosserie / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

très bon accueil et bonne prise en main par les personnes avec qui j'ai été en contact.
Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE IV N252D130 F
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Tres satisfait
Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BU3 M9AK1
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

10

Tres bien accueillie,service très professionnel bon travail, parfait
Carrosserie
Dacia / DUSTER M2PD X AU
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Bon accueil Personnel au TOP Efficacite Tres disponible et arrangeant Je recommande renault genlis
Renault / LAGUNA II DY 19DCI+
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Merci pour votre fidélité ! A très bientôt dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

9,0

Très satisfait du travail effectué dans les temps
Pneumatique / Pare-brise / Autre
Renault / KANGOO GC315 070 E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

8,0

je trouve l'atelier un peu triste (manque de mecano)
Révision / Pare-brise
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

disponibilité, bon accueil , efficacité.
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

8,0

Rien à dire il faut continuer
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Avril 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

Très bon accueil,
Révision
Renault / LAGUNA III IN20D150A
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Merci pour votre fidélité ! A très bientôt dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

Bonne accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Avril 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

3,0

-Demande de prêt vehicule non respecté - tarif un peu trop élevé - demande d'intervention car bruit au niveau du boitier du filte à air non effectuée
Révision
Renault / KADJAR EX2 A36R M2
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Avril 2019
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous, Renault Genlis

9,0

Accueil, disponibilité et efficacité.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II IMA 09H E

10

Très bon accueil et bonne prise en charge de mon vehicule.
Carrosserie
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Rendez vous et restitution du véhicule à l’heure.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOS A4 14

10

Rapide rapide, efficace et personnalisé
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

8,0

Pas assez de personnel pour être traité rapidement au niveau du dépôt des véhicules et de la réception du vehicule
Autre
Renault / MEGANE III AU 15 090

10

parfait en tout point
Révision
Renault / SCENIC III EX 14 130

10

Je suis très satisfait du service Renault GENLIS .
Révision
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

10

Qualité du travail et respect des délais
Carrosserie
Fiat / SCUDO

9,0

Tres bonne prise en charge je salue fanny pour son devouement
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

Bon accueil
Pneumatique
Renault / CLIO IV E3E 12N E6

8,0

Partie du aillon porte arriere bas casse a 2 endroits apres intervention pour reparation des serrures.,????
Révision / Pneumatique
Renault / KOLEOS CA 150M E4 2

5,0

Le délais pour la réparation d une voiture accidenté beaucoup trop long
Opel / INSIGNIA
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mars 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Bien cordialement, Renault Genlis

2,0

Super accueil rien à dire. Prêt de véhicule super. Par contre très déçu par la qualité de la prestation. Anti brouillards non réglés. Pièces plastiques non fixées !!!! Je dois y retourner!! Perte de temps pour tout le monde c est dommage.
Carrosserie
Nissan
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Mars 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous en prenons note et nous allons vous contacter rapidement. Cordialement, Renault Genlis

10

rendez vous obtenu rapidement, accueil très agréable comme habituellement.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15P E5

10

bon travail et bon accueil.
Révision
Renault / KADJAR XM MRE6R M2

10

CONTENT DE L4ACCUEIL
Démarrage
Renault / TRAFIC III PG1E2 212

8,0

Bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

9,0

satisfait du travail accompli
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

tout va bien
Révision
Renault / KADJAR E2 MR6R A2

5,0

Mon véhicule rendu avec un support d’ampoule veilleuse manquant . Sans nous prévenir. Intérieur du véhicule sales traces de produit sur les plastiques à l’avant côté chauffeur. Rien à dire sur la carrosserie seul point Satisfaisant
Carrosserie
Mini / clubman
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Mars 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons vous contacter afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Cordialement, Renault Genlis

8,0

Rien à signaler
Révision / Carrosserie
Dacia / SANDERO II AMB 15B 6

10

Accueil très chaleureux. Révision de mon véhicule fait comme prévue en temps et en heure.Informée au départ du prix à payer. Je suis très satisfaite
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

J'e sui très satisfait du travail effectué merci
Carrosserie
Renault / LAGUNA II LXC20 150

9,0

Satisfaite
Autre
Renault / VEL SATIS IN230 180A

8,0

Tout est parfait à l'exception du prix de la vidange
Révision
Renault / CLIO IV INI 12N E6 2

10

content du depannage
Autre
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

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