les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Genlis

87 Avenue Général de Gaulle, 21110 Genlis
8,6 /10
564 avis clients
Actuellement closed
8,6

564 clients de la concession Renault Genlis partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (199)9/10
Pneumatique (81)8.7/10
Carrosserie (77)8.8/10
Réparation (73)8.1/10
10

Super accueil, super efficacité !
Mazda / mazda 3
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

2,0

Probligé de qualité de réparation
Autre
Renault / SCENIC III BU215A110
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Genlis

8,0

Diminuer les tarifs sur les pièces détachées
Autre
Renault / ESPACE IV NCSCD 150
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

7,0

Délai de prise en charge trop long pour raison diverses :véhicules de courtoisie non dispos, réponse très tardive accord de prise en charge usure prématuré turbo, problème stock pièce Renault sans proposition d'alternative (fait à posteriori sur ma demande).
Réparation
Renault / SCENIC III BO7 JA K1
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Genlis

10

Très bon accueil, prise de rdv rapide, explication de la panne. Réparation rapide, ponctuelle. Que dire de mieux? Pour des vacanciers, c'est rassurant. Félicitations à toute l'équipe.
Autre
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

Garage reactif
Révision
Dacia / LOGAN II LAU 12D 5RA
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

Accueil et délai
Révision
Renault / SCENIC III PR3 A4 T2
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

8,0

Travail de pro.
Renault / LATITUDE BU 20M150 E
Réponse de l'établissementJeudi 8 Août 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Tres satisfait de la prestation
Révision
Dacia / SANDERO Stepway dCi
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
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8,0

Maison sérieuse Mets un peu imprécis dans les commandes
Autre
Renault / CLIO 2 5 EX12+R I5
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Prestation rapide et efficace à prix raisonnable
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 212
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

4,0

J'ai récupéré ma voiture pas nettoyée lors d'une 1ére réparation, ensuite j'ai eu un changement de 1 jante, les autres n'ont pas été nettoyées
Carrosserie / Autre
Renault / MEGANE III EXD12 115
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Genlis
Dimanche 11 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Incapacité de réparer mon véhicule qui a occasionné des casses supplémentaires
Réparation
BMW / X3
Réponse de l'établissementMercredi 31 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Genlis

3,0

Il a fallu 3 Rdv pour enfin qu'ils prennent en compte la garantie et le délais laisse vraiment à désirer car il c'est passer plus d'un mois entre le premier Rdv et l'accord de prise en charge de garantie et encore aujourd'hui le véhicule attend toujours la réparation. Très mécontent et c'est sur que nous rachèterons pas Renault.
Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 J9
Réponse de l'établissementMercredi 31 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Genlis

0,0

Des truands! Quand je paye 1,74€ pour changer une ampoule chez mon garage Renault de secteur et que je dois payer 18€ pour changer la même ampoule dans ce garage, une honte!
Autre
Renault / MEGANE III DY 15 110
Réponse de l'établissementMercredi 31 Juillet 2019
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9,0

Très bon accueil et rapidité de l'intervention.
Révision
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
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10

Comme d'habitude, facilité de prise en charge, voiture de prêt, appel téléphonique pour prévenir des réparations à prévoir, du tout bon ! ^^ Note particulière à Renault : j'espère que le Renault Triber sortira en France :-)
Révision
Renault / SCENIC II LA515 105
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
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2,0

Fracture incompréhensif se trompe de montant nous demande même de rappeler la personne qui a déposé la voiture chez eux
Autre
Peugeot / 3008
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Genlis

1,0

mon véhicule déposé le 26 juin.10 jours pour un diagnostic sans garantie de trouver la panne.ni rappel comme promis,ai dû rappeler tous les jours pour entendre dire "on cherche on vous rappelle ".Aucune voiture de prêt"réservée à la carrosserie.en insistant ai eu un pret et au bout de 20 jrs mon scenic était réparé.presque 1 mois. Récupéré le 24 juillet. Service client inexistant.
Réparation
Renault / SCENIC III PV7 JA K4
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
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10

Tout s'est bien passé.
Autre / Réparation
Dacia / LOGAN MCV K2D15 080
Réponse de l'établissementJeudi 25 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

Très bien
Autre
Renault / MEGANE III EX 16 100
Réponse de l'établissementMercredi 24 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

4,0

Rendez vous pris pour changer pneus et ceinture de sécurité arrière, avant le controle technique. Voiture deposée comme prevu le jour j pour l'intervention et immobilisée la journée pour entendre par la suite que les pneus avaient été changés et que la ceinture était désormais commandée avec un délai estimé de livraison de 15j donc post controle technique. Manque d'anticipation. justifications diverses. Déçue. En revanche rien a redire sur la pose des pneus et la partie garage.
Pneumatique / Autre
Renault / CLIO III B4COM 12C E
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
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8,0

Presque parfait
Révision / Freinage
Renault / LAGUNA III EX20E145
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

3,0

j'ai acheter le vehicule chez vous (15000 km)apres avoir passer ce vehicule au contrôle technique et apres analyse il en resulte Rippage execif a droite .la personne du contrôle technique me dit que je dois refaire le reglage du train avant parallelisme .je vous ramene le vehicule pour effectuer cette operation cout 109 euro et sur ce le mecanicien me dit qu'il y a eu un choc sur le vehicule avant et arriere que pour l'arriere il ne peut rien faire .je lui fait part de ma surprise j'ai 65 ans et je n'ai eu aucun acrochage ni choc avec mon vehicule .votre employé a simplement repondu Madame vous avez acheté un vehicule d'occasion !!! voila le pourquoi de mon mecontentement remboursez moi le montant d ce reglage et je mettrai une t.bonne note
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons prendre contact avec vous rapidement. Renault Genlis

10

Des personnes a l'écoute et agreables
Autre
Dacia / SANDERO II ACCA 10B
Réponse de l'établissementMardi 9 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

8,0

JE REGRETTE QUE LE VEHICULE N AI PAS FAIT L OBJET D UN LAVAGE EXTERIEUR.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

9,0

Service parfait petit bémol sur le tarif que je trouve élevé bien que pas de surprise par rapport au devis
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER HL 2 15T E5
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

8,0

Lavage du véhicule
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

10

Très bon accueil
Autre
Dacia / DUSTER E2 4 15T E5
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

9,0

Petit détail,les pneus commandé n'etait pas la,donc obligé de faire 2 fois le voyage lamarche/s...genlis pour changer 2 pneus ,????
Autre
Renault / KOLEOS CA 150M E4 2
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été transmises. Bien à vous, Renault Genlis

3,0

Insatisfait du service après-vente et très mécontent de devoir payé un diagnostic alors que j'ai une garantie or sur mon véhicule qui d'ailleurs a déjà un défaut après même pas 6 mois que je l'ai acheté.
Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 J9
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous prenons note de vos remarque pour améliorer la qualité de nos services. Renault Genlis

9,0

Accueil chaleureux; à l'écoute de mes demandes; travail bien fait.
Carrosserie
Toyota / COROLLOA
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Parfait, accueillant efficace et voiture de prêt facilement accessible merci
Révision / Réparation
Dacia / SANDERO II LAU 15H 5
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

5,0

Les barres de toit ont été refaites mais le ménage toujours pas, j attend l appel de Mr Deligny pour un rendez vous !
Révision / Réparation
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été transmises. Bien à vous, Renault Genlis
Mardi 2 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

J'ai apprécié la ponctualité et le professionnalisme de l'accueil, je regrette que pour des raisons matérielles mon véhicule n'est pu être lavé, j'ai apprécié que l'intérieur du véhicule soit nettoyé (aspiré) à l'avant, j'aurais souhaité que l'arrière et le coffre le soit aussi. Mais globalement satisfait.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

9,0

bonnes prestations personnel très souriant et efficace et très agréable à l écoute du client
Réparation
Renault / MEGANE II CFE19 120
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

0,0

Non sérieux. ...Des plus ça m'à engendrer des frais que j'ai du faire réparer ailleurs.
Autre
BMW / X3
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. En espérant vous revoir dans notre agence. Cordialement, Renault Genlis

9,0

Tout s'est très bien passé
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15E E5
Réponse de l'établissementMardi 18 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

9,0

Disponibilité du personnel très satisfaisant
Révision
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

entièrement satisfait de l'intervention et dans les délais.
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

0,0

Mauvais diagnostic de la première révision sois disant sur une voiture d importation
Révision
Renault / CLIO IV E2A 12C E6
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour, Merci d'avoir laissé ce commentaire. Nous allons vous contacter pour trouver ensemble une solution. Cordialement, Renault Genlis

10

Excellent accueil. Entretien effectué avec professionnalisme.
Pneumatique
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

Travail rapide et efficace, prit en charge par un technicien poli et charmant qui a su être à l'écoute.
Pneumatique
Renault / CLIO IV AI2 15G E6
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

accueil et compétence
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

très bon garage a recommander service au top
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

10

rien à redire dans l'immédiat , à part la consommation d'huile sur ce type de moteur que tout le monde connait et qui n'est guère rassurant surtout pour la revente . accueil sympa
Révision
Renault / CAPTUR HHB M0 A
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Tres bon dialogue avec ce garage et tres bonne acceuil
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

10

rien à signaler
Pneumatique / Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

9,0

Satisfait de la prestation.
Carrosserie / Réparation
Renault / SCENIC III BO7 JA K1
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

10

Très bonne prise en charge et relation clientèle (dépannage et accueil), rapidité de prise en charge, devis ainsi que les réparations.
Pneumatique
Citroën / SAXO
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

1,0

faudrait mieux former leur nouveau employer
Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / CLIO IV DYR 15L E5
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous prenons note de vos remarque pour améliorer la qualité de nos services. Espérant vous garder comme client. Renault Genlis

9,0

Rapide efficace
Carrosserie
Peugeot / 208
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

8,0

Temps d'attente unpeu long pour une revision annuelle.... sinon l'accueil est toujours tres bien à Genlis.
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

tres satisfait comme a l habitude du service rendu.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 15P E5
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

10

Bon accueil. Rapidité d'intervention.
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Merci pour votre fidélité ! A très bientôt dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

Très bon garage
Révision / Réparation
Dacia / LODGY ASL5 15H 5RH
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

9,0

Accueil super. Delai respecté.
Révision / Freinage / Démarrage
Dacia / LODGY LAU5 15H 5RH
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

accueil professionnel la réparation de mon pneu a été très rapide , service de qualité , le client est très bien pris en compte, on m'a prêté un véhicule pour me rendre dans ce laps de temps à la gare de Genlis...service appréciable.
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

9,0

bon accueil, mon devis a été établi rapidement et le délai de réparation également. personnel très sympathique.
Autre
Renault / CLIO III K EXF 15E E
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

8,0

La voiture n'est plus nettoyée comme avant
Révision
Renault / CLIO 2 3 XRD 12K E3
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

Je suis très satisfait de votre service merci
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

9,0

Bonne prestation, Déçu pour le tarif autoroute sur a39 section vert sans péage !!!
BMW / SERIE 3 E36
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

6,0

Trop cher!!!
Renault / CLIO IV E3E 15R E6
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. En espérant vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

Bon accueil,infos claires.
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Merci pour votre fidélité ! A très bientôt dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

7,0

En ce qui concerne la réparation du 06/05/2019, RAS. En revanche, ce que je déplore, c'est que je vais devoir encore payer pour la réparation (ouverture de la portière Av Dr avec la carte main libre). Cette panne était censée être réparée il y a moins d'un an. J'ai à plusieurs reprises signalé son mauvais fonctionnement de temps en temps. Cette panne n'étant pas franche, la réparation semblait non évidente. A ce jour, l'ouverture de la portière ne fonctionne plus du tout.
Autre
Renault / SCENIC III DY 19 130
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

9,0

Accueil efficacité et rapidité du la prestation
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / LAGUNA III EX20E145
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

10

très bon accueil, travail bien fait, je suis très satisfait
Carrosserie / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissementLundi 13 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

très bon accueil et bonne prise en main par les personnes avec qui j'ai été en contact.
Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE IV N252D130 F
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Tres satisfait
Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BU3 M9AK1
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

10

Tres bien accueillie,service très professionnel bon travail, parfait
Carrosserie
Dacia / DUSTER M2PD X AU
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Genlis

10

Bon accueil Personnel au TOP Efficacite Tres disponible et arrangeant Je recommande renault genlis
Renault / LAGUNA II DY 19DCI+
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Merci pour votre fidélité ! A très bientôt dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

9,0

Très satisfait du travail effectué dans les temps
Pneumatique / Pare-brise / Autre
Renault / KANGOO GC315 070 E4
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

8,0

je trouve l'atelier un peu triste (manque de mecano)
Révision / Pare-brise
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

disponibilité, bon accueil , efficacité.
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Genlis

8,0

Rien à dire il faut continuer
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis compte et nous permet d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

Très bon accueil,
Révision
Renault / LAGUNA III IN20D150A
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Merci pour votre fidélité ! A très bientôt dans notre concession. Cordialement, Renault Genlis

10

Bonne accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour, Merci pour ce commentaire. C’est un plaisir de satisfaire nos clients. Merci de votre fidélité. Cordialement, Renault Genlis

3,0

-Demande de prêt vehicule non respecté - tarif un peu trop élevé - demande d'intervention car bruit au niveau du boitier du filte à air non effectuée
Révision
Renault / KADJAR EX2 A36R M2
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous, Renault Genlis

9,0

Accueil, disponibilité et efficacité.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II IMA 09H E

10

Très bon accueil et bonne prise en charge de mon vehicule.
Carrosserie
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Rendez vous et restitution du véhicule à l’heure.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOS A4 14

10

Rapide rapide, efficace et personnalisé
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

8,0

Pas assez de personnel pour être traité rapidement au niveau du dépôt des véhicules et de la réception du vehicule
Autre
Renault / MEGANE III AU 15 090

10

parfait en tout point
Révision
Renault / SCENIC III EX 14 130

10

Je suis très satisfait du service Renault GENLIS .
Révision
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

10

Qualité du travail et respect des délais
Carrosserie
Fiat / SCUDO

9,0

Tres bonne prise en charge je salue fanny pour son devouement
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

Bon accueil
Pneumatique
Renault / CLIO IV E3E 12N E6

8,0

Partie du aillon porte arriere bas casse a 2 endroits apres intervention pour reparation des serrures.,????
Révision / Pneumatique
Renault / KOLEOS CA 150M E4 2

5,0

Le délais pour la réparation d une voiture accidenté beaucoup trop long
Opel / INSIGNIA
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Bien cordialement, Renault Genlis

2,0

Super accueil rien à dire. Prêt de véhicule super. Par contre très déçu par la qualité de la prestation. Anti brouillards non réglés. Pièces plastiques non fixées !!!! Je dois y retourner!! Perte de temps pour tout le monde c est dommage.
Carrosserie
Nissan
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous en prenons note et nous allons vous contacter rapidement. Cordialement, Renault Genlis

10

rendez vous obtenu rapidement, accueil très agréable comme habituellement.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15P E5

10

bon travail et bon accueil.
Révision
Renault / KADJAR XM MRE6R M2

10

CONTENT DE L4ACCUEIL
Démarrage
Renault / TRAFIC III PG1E2 212

8,0

Bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

9,0

satisfait du travail accompli
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

tout va bien
Révision
Renault / KADJAR E2 MR6R A2

5,0

Mon véhicule rendu avec un support d’ampoule veilleuse manquant . Sans nous prévenir. Intérieur du véhicule sales traces de produit sur les plastiques à l’avant côté chauffeur. Rien à dire sur la carrosserie seul point Satisfaisant
Carrosserie
Mini / clubman
Réponse de l'établissementLundi 11 Mars 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons vous contacter afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Cordialement, Renault Genlis

8,0

Rien à signaler
Révision / Carrosserie
Dacia / SANDERO II AMB 15B 6

10

Accueil très chaleureux. Révision de mon véhicule fait comme prévue en temps et en heure.Informée au départ du prix à payer. Je suis très satisfaite
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

J'e sui très satisfait du travail effectué merci
Carrosserie
Renault / LAGUNA II LXC20 150

9,0

Satisfaite
Autre
Renault / VEL SATIS IN230 180A

8,0

Tout est parfait à l'exception du prix de la vidange
Révision
Renault / CLIO IV INI 12N E6 2

10

content du depannage
Autre
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

10

Parfait et à l'écoute, comme d'habitude.
Révision / Réparation
Renault / LAGUNA III BE 15D110

10

Très bel accueil, très bon service, très aimable, très professionnel.
Pneumatique
Renault / SCENIC III BUS7 A0A

10

Toujours aussi satisfait.
Révision
Dacia / SANDERO II IMA 09H E

10

très satisfait de l'accueil, et du travail accompli sur mon véhicule.
Révision
Dacia / DUSTER M0PI H AV

10

Accueil, professionnalisme, service rendu tout est parfait et avec le sourire !
Freinage / Pneumatique
Citroën / C3 PICASSO

5,0

beaucoup trop chère
Réparation
Dacia / LODGY ASL5 12H 5RH
Réponse de l'établissementLundi 4 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Si vous le souhaitez, nous sommes disponible pour répondre à vos questions concernant le forfait appliqué à votre réparation. Cordialement, Renault Genlis

10

Bon accueil bon travail
Carrosserie
Renault / CLIO III B2DY1 15E E

10

Équipe très agréable et compétente.
Freinage
Renault / CLIO IV LT3 09S E5

2,0

J'ai récupéré ma voiture Après une semaine (deuxième fois que je la laissais pour la même raison) et j'ai du la laisser à nouveau une troisième fois (depuis presque 2 semaines au garage) sans savoir quand je vais pouvoir la récupérer et être sûre qu'elle fonctionne
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE IV BOS A4M6R
Réponse de l'établissementJeudi 28 Février 2019
Bonjour, Tout d'abord nous sommes désolé de ne pas vous donner entière satisfaction. Nous prendrons rapidement contact avec vous pour trouver ensemble une solution. Cordialement, Renault Genlis

9,0

Très bon accueil. Rapide.
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

8,0

Bonne prestation
Autre
Renault / SCENIC III PRP15 110

10

Très reactif
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

8,0

Efficace. Respecte les délais. Je trouve les prestations un peu cher malgré les efforts commerciaux accordés.
Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / MEGANE PR 16

5,0

Aucune information claire sur les garanties que m offre ma carte sigma, d ailleurs la personne ne savait pas ce que c etait... Pas de vehicule de prêt de disponible alors que payé dans le forfait. Vehicule non nettoyé car materiel en panne. Prestation très élevée pour 1h de travail.
Révision
Renault / MEGANE III LT4 A1 K1

10

Tres bon acceuil tres bonne prise en charge Vehicule de pret
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

9,0

Accueil sympa dès vrais pro
Autre / Réparation
Renault / TWINGO T3 PK 55

10

Très bon accueil. Rdv assez rapide.
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Comme d habitude rien a dire, travail super et acceuil souriant
Pneumatique
Renault / KANGOO II K PEP1 M8T

9,0

bon acceuil
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III BOSE A0A

0,0

suite au remplacement de mes pneu av sur mon kadjar je me suis appercu de retour cher moi que mon par choc ar a ete accrocher j ai tout de suite appeler j attend des nouvelles mai le garage semble faire la sourde oreille dommage je tiendrai compte de se probleme pour l achat de ma prochaine voiture cordialement
Pneumatique
Renault / KADJAR E3 A36R A2

8,0

L'accueil a été parfait et nous avons été informé du retard sur les travaux de réparation. Bonne qualité des travaux de carrosserie.
Carrosserie
Kia / SPORTAGE

10

Rien a,dire
Réparation
Renault / CLIO 2 5 RTE1,9D

10

personnel tres a l ecoute du client.
Révision
Peugeot / 2008 1.6 BlueHDi 75c

10

tout c'est bien passer
Pneumatique / Carrosserie / Autre
Ford / FOCUS 1.6 TDCI

9,0

Bon service, accueil cordial Le petit + mais d'importance : le nettoyage du véhicule, que je n'avais pas eu le temps d'effectuer depuis qq temps !...
Révision
Dacia / DUSTER HL 4 16K E5

10

Très gentil
Autre
Renault / CLIO III 5 XC2 15E E

10

Toujours très bien accueillis et conseillée à genlis
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU A

10

Personnel disponible, très sympathique, de bonne humeur, très bonne gestion et très bonne organisation
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER HL 2 15T E5

10

Très bon accueil. excellent travail réalisé sur mon véhicule.
Carrosserie
Opel / ASTRA

5,0

MAUVAIS ACCUEIL PAR LE RECEPTIONISTE, INCOMPREHENSION DE MON BESOIN DE VEHICULE DE REMPLACEMENT DURANT LES INTERVENTIONS SUR MA VOITURE PUIS AU TELEPHONE UNE CERTAINE "LEGERETE" en essayant de me faire croire que le kit de remplacement du galet et de la courroie de la pompe à eau demandait la journée voir jusqu'au lendemain pour être changée......!!! Heureusement que sa collègue a sue recoller les morceaux....!!!!!!
Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III BW 20C140

10

Accueil très agréable et efficacité du travail réalisé.
Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE IV N252D130 F

9,0

Cela c'est très bien bcp mieux qu avec la personne que j avais eu un mois avant pour la même panne
Révision / Réparation / Carrosserie / Autre
Renault / MEGANE III DY 15 110

10

Très bon accueil, véhicule de prêt bien adapté
Carrosserie
Seat / IBIZA

10

très bien accueilli personnel très agreable
Carrosserie
Opel / CORSA 1.3 TD

8,0

Petit soucis après réparation
Carrosserie
Fiat / BRAVO

0,0

Travail non conforme
Carrosserie
Citroën / DS 3

10

Très satisfait de la prestation
Autre
Renault / LAGUNA III BE 15D110

10

Super service
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / LAGUNA III GT20D180

9,0

La prestation aurait pu être davantage appréciée si le lavage du véhicule aurait été effectué mais portique en panne
Révision
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H

9,0

Equipe et service professionnels
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III S4AIR 15H E

9,0

Rien à dire
Carrosserie
Renault / LAGUNA III B215D110

10

Bon établissement je recommande
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

rapidite et efficacite de la part de la responsable du site
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

8,0

Précédemment lorsqu’un véhicule sortait de réparation, il était rendu propre.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II IMA 09H E

10

bien recu part le personnel et satisfait de la réparation
Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III BOS JA 14

9,0

Bon accueil
Autre
Renault / MEGANE III XVI15 110

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