les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Givors

2 Avenue Georges Charpak, 69700 Givors
8,8 /10
2 412 avis clients
Actuellement closed
8,8

1964 clients de la concession Renault Givors partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (824) 9/10
Carrosserie (302) 8.5/10
Pneumatique (239) 9.1/10
Réparation (238) 8.9/10
Freinage (210) 9/10
9,0

service sérieux et agréable .
Carrosserie
Renault / KOLEOS XC2 150AE5 4

10

Bon accueil, et satisfait de la compétence de Renault Givors.
Démarrage
Renault / KANGOO II F CFT1 M7S

10

Très bon accueil et rendez vous accepté malgré que le site n'ai pas fait l'enregistrement auprès du service mécanique
Révision
Renault / SCENIC III BOP716 13

10

L'habitude de fréquenté Renault, et d'être ancien technicien d'étude supérieur bureau d'étude à la SMI ' REGIE RENAULT devenu maintenant jtekt.
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

bon accueil
Autre
Renault / CAPTUR HY2 AU A

5,0

Le garage n'a pu mettre a jour là cartographie Pas normal que je doive perdre du temps par moi même a ce sujet
Révision / Autre
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

Révision par contre chère
Révision / Réparation
Renault / KADJAR BOS A46R M2

10

Bon service compte tenue du confinement.
Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC IV 2EA3 NBM6T

9,0

je leur fait confiance .
Réparation
Renault / TWINGO PRI12+

8,0

Informations contradictoires adressées par mail sur la présentation au rendez-vous suite au covid 19
Révision
Renault / SCENIC II JD35D 150

9,0

Très bien
Pneumatique
Renault / TALISMAN BREAK EP7A5

9,0

Rien à redire
Révision
Renault / CAPTUR E3F AJ M

10

Renault Givors : impeccable comme d'habitude.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO 2 3 PAA 15C E4

9,0

Ras pour le moment
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE III BUS A0A 1

10

Très bon accueil et une équipe souriante.
Pneumatique
Citroën / XSARA

10

tres bien recu tres competent
Démarrage
Renault / CLIO 2 5 AUT 15D E4

9,0

Bonne prestation mais chère !
Révision / Autre
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Excellent service
Renault / CLIO IV E3A 15C 6S

10

Très bien
Carrosserie
Renault / CLIO IV 2ZEN 15L E6

10

Très bon accueil et prise en compte de mes demandes. Merci à vous
Révision
Renault / SCENIC III EX 19 130

10

tout c est bien passe
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

9,0

L’établissement a répondu à mon attente
Pneumatique / Autre
Renault / LAGUNA III G220D150M

10

Toujours satisfait du service mécanique depuis des années
Révision / Freinage
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Un très bon accueil au service atelier, ainsi qu'une prise de rendez-vous rapide.
Révision
Peugeot / 207

10

Très bien accueilli personnel très sympathique et compétent
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NK M6

10

Toujours bien reçu. Travail rapide et efficace. Bravo à Mr Rivollier et à son équipe.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

je suis un client fidele depuis de nombreuses annees et reste tres satisfait des differentes interventions de l'etablissement Renault givors
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CLIO III 5 LXP 16B E

10

Bon accueil bon service
Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Renault / KADJAR BOS A46R M2

10

Jamais eu de soucis avec givors merci
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III DY 15 105

5,0

Trop d’attente à la prise en charge. Ensuite une personne me contacte en tout début d’après-midi le jeudi (veille de jour férié) et me demande de la rappeler. J’essaye 3 fois avec à chaque fois au moins 10 minutes d’attente, sans succès. Je demande à la personne au standard que le mr me rappelle le lundi après-midi car au travail le matin. Le lundi matin, le Mr rappelle évidemment le matin et étant au travail je ne peux répondre. Je rappelle quand même dans la matinée, encore une fois énormément d’attente, personne dispo. Au bout de la 2ème fois j’ai enfin réussi à joindre la personne. En récupérant mon véhicule j’ai demandé au mr s’il n’était pas plus judicieux d’envoyer un sms ou un mail car c’est insupportable d’attendre, de rappeler encore et encore pour en fin du compte parler 30 secondes. Il faut absolument revoir la manière de communiquer avec le client.
Révision / Freinage
Renault / CLIO III 5 DYN 14B E

10

Equipe trés sympathique
Révision / Freinage
Renault / TRAFIC III FG1E2 213

10

Rien a redire prestation correcte engagement respecté tres bien
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

5,0

Suite à intervention carrosserie prise en charge par mon assurance, j'ai demandé le traitement d'une petite griffure dans le ton de la peinture de réparation carrosserie quitte à régler personnellement l'intervention minime.Accord verbal et pris en compte. Quand je récupère mon véhicule dans les délais prévus, le petit travail accordé n'a pas été réalisé = déception
Carrosserie
Citroën / C4 PICASSO

10

Intervention efficace , avec une prise en charge partielle de Renault , d'un équipement plus sous garantie , pour notre ZOE
Autre
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Très satisfaite la totalité des travaux ont été fait dans la journée.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

8,0

Pas de remarque en particulier
Autre
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

Un acceuil agréable et service rapide pareil pour la prise de rdv
Réparation
Renault / CLIO 2 5 LXP 15C E3

10

Très bon accueil Équipe sympathique et à l'écoute du client, délai respecté tout à fait satisfait
Réparation
Renault / KOLEOS II E2A AK6R C

10

Extrêmement satisfait
Pneumatique
Renault / CLIO III B2DYN 12X E

10

Accueil, sourire, soutien à l'écoute et très satisfaite merci
Démarrage
Renault / LAGUNA II PR 18A

10

Tr es bon acceuil
Révision
Renault / TWINGO II DYN 15B E4

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Renault / MODUS L DYN 15E E4

10

très bon accueil, bonne prise en charge de mon véhicule.
Carrosserie
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

9,0

Intervention rapide
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

RIEN A DIRE ...PARFAIT
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A M1 M

10

Très bien et sympatrique
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MEGANE III DY 15 110

10

Rien à dire tout est ok
Révision
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

9,0

Bien ras prestation ok
Révision
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5

10

Conseillers services très compétent. Un plaisir de venir à Renault givors
Autre
Opel / CORSA

1,0

Accueil déplorable attente très très longue avant d’avoir un interlocuteur des personnes qui doivent rappeler et qui ne rappelle jamais
Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Très bien
Révision / Freinage
Renault / TWINGO II TGT 12X E4

10

Tout s'est très bien passé
Révision
Renault / TWINGO II SIX 12K E5

10

Satisfait des prestations et de l'accueil
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

toujours trés satisfait des services renault chez givors
Pneumatique
Volkswagen / POLO

3,0

Non seulement le délai n est pas respecté mais en plus le travail fini à moitié
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN

10

Super et rapide
Réparation
Renault / LAGUNA III IN20D150A

10

Réception au téléphone pour R.V très bien. Réception Atelier minute très sympa. Changement deux pneus vite fait -bien fait!!!
Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

10

Accueil agréable, véhicule rendu propre.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très bon accueil
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BS3 A4 K1

10

Très satisfaite de l'accueil ainsi que toutes les réponses faites suite a ma demande. ainsi que l'accompagnement pour les papiers.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Nous sommes toujours bien accueillis et le travail est réalisé sérieusement. A bientôt
Révision
Renault / CLIO III B2AUT 15C E

9,0

tres bonne prestation
Révision
Renault / CLIO III 5 EXF 12C E

10

très bon accueil et compréhension du vendeur
Démarrage / Freinage / Autre
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Rapidité d'intervention et technicien souriant. Karim est très professionnel. Je recommande
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

acceuil très sympas et réparation très efficace.
Carrosserie
Renault / CLIO III S2AIR 15C E

10

Personne sérieuse et professionnel.
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK BOS

10

très satisfait de la révision de mon vehicule très satisfait de la révision de mon véhicule laguna
Révision
Renault / LAGUNA II CA16E115 E

10

toujours très satisfait de l'accueil de Monsieur RIVOLLIER
Révision
Renault / CLIO III B2XCN 16D E

9,0

le prix des pièces est toujours abusif
Révision
Renault / KANGOO GC315 070 E4

9,0

Accueil chaleureux
Révision
Renault / CLIO IV E3A 15R E6

9,0

Pas d explication concernant l usure anormale des pneus avants en 40000km 2 jeux de pneus à 480 euros la paire Conclusion voiture à ne pas garder.
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

1,0

Je suis très deçu par votre prestation. J'ai amené ma voiture au mois de mai 2019 pour un souci de bruit anormal (détecté lors de la livraison de ma voiture en janvier de l'année dernière). après un premier changement de pièce (septembre 219 !), vous n'avez pas essayé la voiture car le problème n'était pas du tout réglé (les 100 premiers mètres m'ont permis de voir que le problème était toujours là). Un second (vrai) diagnostique indiquait qu'il s'agissait de la boite de vitesse. un manque total de communication de votre part nous emmène jusqu'en Janvier 2020 (soit disant technicien d'atelier en arrêt maladie + la personne en charge de mon dossier en arrêt maladie...). Enfin, en février après de très nombreux appels (dans la plupart de cas on prend mon message mais on ne me rappel jamais!), le responsable de l'atelier prend mon dossier en charge et les choses finissent par aboutir. Je suis désagréablement surpris que malgré tous ces problèmes, on me prend de haut au comptoir lorsque j’amène et reviens cherché ma voiture, on me répond avec dédain lorsque je demande un geste commercial pour la révision de la voiture que j'ai fait faire dans le même temps... on ne me propose même pas de faire réparer la carrosserie de la voiture (même pas de devis!!) qui est abîmé... une très mauvaise publicité de votre part.
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

10

Ponctualité accueil très corrects
Révision
Renault / MEGANE IV BOS MRM6R

10

Bon accueil Personnel Pro
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Rapide et efficace. Communication facile avec le garage qui a appelé pour faire le point sur l'avancée de la réparation.
Carrosserie
Citroën / DS3

10

Prise en charge du véhicule dans les temps et restitution conforme à l horaire donné
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

10

Très bon accueil Délai respecté Très bien
Réparation
Renault / KANGOO II PRI15F090

9,0

content dans l'ensemble ,pas de café offert pour patienter ,les temps sont dures ,je trouve aussi curieux que l'on ne met pas changé mon filtre a gazole alors que le véhicule a 39669km au compteur bizarre ?????
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

8,0

Attente pour la récupération du véhicule à la réception.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV 2INI 12NAE6

10

Bon accueil, est à l'écoute du client.
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Ok que cela se pérénise dans le temps
Révision
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

10

Très bon accueil,bonne prestation.Il est cependant dommage qu'il n'y ai plus de service pour les pièces détachées.
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

Accueil très agréable rapidité pour traiter la demande
Carrosserie
Renault / CAPTUR CGR AJ M

9,0

Rendez-vous rapide pour révision de mon véhicule.Demande de vérification d’un incident . Communication téléphonique et le problème est résolu , récupération du véhicule dans le milieu de l’après-midi.
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 JA

10

Impeccable comme d'habitude
Révision
Peugeot / 308

10

Très bon accueil et conseils
Renault / SCENIC II XP35D 105

10

Accueil sympathique, souriant, précis. Véhicule rendu en état satisfaisant. Véhicule de remplacement décisif.
Révision
Renault / TALISMAN E3 A4H6R M6

10

Les répartition sont parfaites et mon véhicule à été nettoyé et aspiré avant de me le retourner .
Réparation / Carrosserie
Kia / CEE'D

9,0

rien à dire. Très correct.
Carrosserie
Citroën / C4 PICASSO

10

L’équipe est super sympa et à l’écoute
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2ZEN 09S E6

10

Bon acceuil
Renault / MEGANE RXT19DCI

9,0

Super contente
Nissan / JUKE

10

Accueil et service de qualité. Merci.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

9,0

Bon accueil, prêt d'un véhicule, explication du devis
Révision / Démarrage
Renault / CLIO III 5 CCD 14B E

0,0

personne ne nous accueille alors qu'il y a des salariés derrière le comptoir
Carrosserie / Autre
Chrysler / SEBRING
Jeudi 27 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Professionnalisme et constance des interlocuteurs appréciables.
Révision / Pneumatique
Renault / LAGUNA III DY15D110

10

Super content de l'accueil réservé par l’équipe.
Révision / Pneumatique
Renault / LAGUNA III BE 15D110

10

Personnel accueillant, délais & prix respecté.
Révision
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

Excellent accueil, au top et au service du client
Révision / Réparation / Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC II PRS19 130

8,0

DELAIS UN PEU LONG
Freinage
Renault / KANGOO CF3P15070 E4

1,0

Service commercial déplorable
Renault / NOUVELLE MEGANE

10

Excellent accueil.. un personnel efficace..
Renault / CLIO

4,0

très mauvais conseil lors de la vente du véhicule, il ne dispose pas des accessoires que je désirais vraiment avoir
Renault / NOUVEAU MASTER VU Transports fer

8,0

Retard de livraison
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Bon service
Renault / SCENIC

8,0

Un peu de mal a obtenir un devis au début, très bon suivi ensuite
Renault / Nouvelle CLIO

6,0

Inadmissible que une voiture neuve soit livrée deux semaines après le délai accordé et en panne
Renault / Nouvelle CLIO

7,0

satisfait du vehicule.mise en service trops rapide
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très bien reçu, très bonne vendeur, a l écoute.
Renault / Nouveau Captur

9,0

Très beau suivi et bel accueil de Bossard. Professionnalisme, sens de l'écoute. Dommage qu'à la réception, j'ai été pressé de signer alors que je voulais voir la voiture par la dirigeante. Cela était peu délicat et surtout pas du tout nécessaire. Attention à ne pas bousculer le client à l'arrivée.
Renault / CAPTUR

10

Commercial et chef des ventes très commerçants et sympathiques. TRES SATISFAITS DE NOTRE ACHAT
Renault / KADJAR

9,0

Très bon accueil personnel souriant et agréable
Renault / TWINGO

10

Très bon suivi de mme Bossard
Renault / TWINGO

8,0

1)- Il manque dans le coffre le pack Renault contenant la trousse de premier secours, ainsi que le triangle de signalisation. 2)- Depuis SEPT voitures que je vous achète, vous n'avez pas offert les tapis de sol pour ma Clio à presque 19000€. Même si c'est pas très grave, le client fidèle que je suis est un peu déçu.
Renault / CLIO V

10

Je suis été très bien accueilli et les vendeur sont sinpatique très gentil
Renault / CLIO IV

9,0

Vendeur oublie d'être professionnel mais un super responsable des ventes et à l'écoute
Renault / CLIO IV

10

Tout a été fait en temps et en heure, conformément aux engagements du vendeur et à mes attentes. C'est donc parfait. Cordialement.
Renault / ZOE

10

Vendeur agréable disponible malgré le confinement. Livraison faite à domicile en respectant les consignes de sécurité. Très sympathique.
Renault / TALISMAN ESTATE BUSINESS

10

Tres bon garage
Renault / CAPTUR

8,0

Bonne qualité de service. Vendeurs au petit soin.
Renault / CLIO

7,0

Demande d'essai Megane 4 Tce 140 BV manuelle, proposition faite sur une autre version et celui-ci n'a pas démarré (panne batterie !) du coup, essai sur le véhicule bv auto du collaborateur Renault. 3 jours plus tard le véhicule en panne proposé était toujours en panne !?
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

tres satisfais merci
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil de la part de votre commercial qui est par ailleurs très efficace.
Renault / CAPTUR

8,0

Satisfait de l'ensemble...
Nissan / QASHQAI

10

Très bon accueil de la part de tous les intervenants et en particulier du commercial, démarches simplifiées pour l'achat de notre véhicule.
Renault / CLIO IV

10

Preparateur VO au top
Volkswagen / GOLF

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