les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Givors

2 Avenue Georges Charpak, 69700 Givors
8,8 /10
1 009 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 813 clients de la concession Renault Givors vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

très bon accueil.personnel compétent
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE IV BOS MRM6R

5,0

J aurai souhaité que l on me prévienne que mon véhicule ne serait pas prêt en 3 jours ( comme dit au tel avec l atelier) et que l on me prévienne surtout, car j'ai du appeller à plusieurs reprises pour avoir des précisions sur un délais précis. Jamais quelqu'un n'a été transparent . C'est dommage, avec la transparence tout le monde peut comprendre.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II L2P15 105

9,0

excellent accueil téléphonique lors du premier contact pour l'écoute de mon problème et lors du second appel pour la validation de la prise de rdv en fonction de mes impératifs professionnels et de la disponibilité des pièces intervention réalisée comme prévue dans les temps. entièrement satisfait (10/10) pour info, j'ai mis 9/10 car je ne sais pas si vous retenez les 10/10 dans vos stat en tout cas, je recommanderai cet établissement pour de nouvelles interventions, dans mon entourage, et je remercierai la MACIF de m'avoir orienté vers vous bonne continuation à vous
Vitrage / Pare-brise
BMW / X3 X3 4X4

8,0

Prestation dans l'ensemble satisfaisante. Délais de prise en charge et de réparation assez long.Pas de proposition de véhicule de remplacement.
Renault / TWINGO T3 3C

9,0

Compétence ,respect du devis et information sur le véhicule, et bienveillance pour le client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EXP16 130

9,0

Je n ai rien de particulier...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très à l'écoute et serviable.Très satisfait Personnel très à l'écoute et serviable.Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

9,0

Service impeccable, mais plus de nettoyage de l'habitacle :-(
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

9,0

Je réserve la note de10 pour la prochaine visite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TEC 15S E5

8,0

trés bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY SRY7 15T 6RH

10

Très bon accueil et délai respecté pour la révision et la carrosserie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC II EXC15 105

10

Pleinement satisfait
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

très bon acceuil , rien a dire , sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H

8,0

délais longs rupture de stock
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III DY215 110

9,0

efficace, sympa, ras
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

9,0

Le personnel est génial mais le prix est bien trop élevé pour une révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

10

Le rendez-vous, le travail et la récupération de la voiture, tout a été respecté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE RXEC19DCI 96

10

Très à l'écoute
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III CA715 105

8,0

Délai d'attente entre la visite pour prise de photos pour l'expert,le 10 octobre et le rendez-vous pour la réparation,le 26 novembre, raison invoquée: pas de véhicule de prêt disponible... Ce qui n'a rien à voir avec le personnel, en particulier la personne qui a suivi notre dossier, très compétente et d'un grand professionnalisme.
Carrosserie / Peinture
Honda / CIVIC

10

Très satisfait
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

10

BON ACCEUIL.INTERLOCUTEUR COMPETANT.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INT 09S E5

10

Très bon accueil, personnel très compétent et chaleureux
Renault / MEGANE COU

9,0

Givors nous reçois toujours très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3G AL M

9,0

Très bon accueil et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER ANVD H MD

10

Excellent comme toujours !
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 106

0,0

Je suis pas du tout satisfait du travail effectuée déjà car je viens regarder dans mon habitacle du moteur et j ai des bouts verre encore !! C inadmissible cela quand même pour une si gros garage Renault. Et je suis pas sastifait aussi car on me dit on va me poser un parbrise d’origine Audi et je viens voir c est un parbrise de la marque nord glass et je suis vraiment content de votre engagement là ! Et dernière choses je prend rdv pour faire réparer mon pare-brise et je demande la franchise est bien offerte sur mon véhicule Audi , on me répond oui , Et quand j arrive on me dit non monsieur faut payer 80€ de franchise . Je trouve qu’il y a beaucoup erreur Dans l’attente du réponse de votre part Cordialement
Vitrage / Pare-brise
Audi / A4
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Monsieur, nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Suite à notre conversation téléphonique de ce matin, nous vous attendons donc dans notre atelier ce jour, afin de nettoyer les bouts de verre et de vous rembourser votre franchise. Cordialement, Renault Givors

9,0

Travail bien fait et réalisé rapîdement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC II LA25D 105

4,0

La fausse panne
Renault / SCENIC III DY 15 105
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt, Renault Givors

9,0

Très bon travail
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Peugeot / 308

9,0

la mise a jour de media nava pas possible au garage. sur intetnet trop compliqué et cela ne fonctionne pas pour la mise à jour gratuite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Black Touch 2017 TC

10

Intervention très satisfaisante
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III 4C 20D150

10

a suivre !!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia / DOKKER VP KEMBLE M0

4,0

Travail en carrosserie mal réalisé, encore une attende d'un mois 1/2 pour corriger le problème ! j'attends toujours qu'on me rappel pour me donner des explications.
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III BUF15A110
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. Nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais afin de remédier à ce désagrément. Comptant sur votre compréhension, Renault Givors

10

Très bon accueil.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 5 RTE1,475

10

Parfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

10

tout est clair, devis ;factures , explications des receptionnistes bon accueil A+
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO 3CH2 1,9D 93

10

Je suis satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé et de la prestation rendue.
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

10

M. Aires apporte toujours la même attention à la prise en charge des réparations. Le dévis est bien expliqué, avec quelques services qui font toujours plaisir, le planning est respecté et un véhicule de prêt est prévu, et l'ensemble est toujours fait dans l'intérêt du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

Très satisfait.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Professionnels à l'écoute du client
Peugeot / 308

0,0

J’avais vu un professionnel monter sur un même essieu un pneu neige et un pneu été !
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Monsieur, nous vous remercions de nous faire part de votre ressenti sur votre expérience dans notre atelier. Lors de votre venue pour une crevaison, nous vous avons proposé une solution de dépannage conforme au cahier des charges des contrôles techniques : vous ne souhaitiez pas commander vos pneus été dans notre concession, car vous les aviez déjà commandés chez l'un de nos confrères. Nous vous avons donc monté un pneu neuge, que vous aviez à disposition dans votre coffre, pour vous permettre de reprendre la route, le temps que vous receviez vos nouveaux pneus. A bientôt, Renault Givors

9,0

Accueil agréable, explications détaillées, véhicule rendu en parfait état de fonctionnement et de propreté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

rapidité devis respecté et avec le sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MASTER 2 FP2L1H2 P2M

9,0

amabilité, disponibilité, sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP KLAURE AJ

6,0

Plus souriant surtout les filles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II XP115 070
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt, Renault Givors

8,0

Très bon accueil mais parfois attente un peu trop longue.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

2,0

J'ai posé mon véhicule pour révision + problèmes de GPS + roue qui se dégonfle ce qui fait allumer le témoin au tableau de bord que la révision a été faite garder la voiture une journée pour ne faire que cela ce n'est pas normal déjà la dernière fois pour faire réparer le véhicule suite a un accident cela avait pris plus d'un mois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre avis sur votre expérience dans notre atelier. Nos délais varient en fonction des interventions à réaliser : une révision nécessite une demi-journée de travail. Dans votre cas, nous avons eu besoin d'une demi-journée supplémentaire pour résoudre également vos problèmes de GPS et de roue. A bientôt, Renault Givors

9,0

délai de réparation très long (plus de 3 semaines) pour des travaux de carrosserie,sans mise à disposition d'un véhicule de remplacement.
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Très bien
Carrosserie / Peinture
Mini

10

Service excellent Accueil et travail super, continuez ainsi
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II AUT 15B E4

6,0

Planning 2j annoncé et réparation en 4j.
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III DY 15 105
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous remercions par ailleurs de nous faire part de ce dysfonctionnement que nous ne manquons pas de faire remonter à nos équipes. Cordialement, Renault Givors

10

Toujours un très agréable accueil et un timing parfait (seul bémol la personne qui m'a reçue m'informe qu'elle quitte ce service ...et j'en suis bien chagrinée car j'appréciais et son abord de la clientèle et son implication dans mes demandes ....dommage vraiment!)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV INT 09S E5

3,0

- Véhicule immobilisé pendant près de deux semaines, le délai estimé par l'expert était de 1,5 jour. Pas de voiture de prêt pendant ce temps. - Sur le rapport de l'expertise, la poignée extérieure devait également être changée, j'ai récupéré la voiture sans que celle ci ne soit changée. - Voiture rendue avec la poignée intérieure cassée, la conseillère du service carrosserie m'a dit que la poignée était déjà "bricolée" à l'intérieur de la porte lorsqu'il ont eu la voiture, c'est possible, j'ai acheté la voiture d'occasion, par contre celle-ci ne bougeait pas comme maintenant quand j'ai laissé la voiture. La conseillère m'a dit qu'elle me recontacterait pour changer la poignée lorsqu'elle aura à eu le retour de l'expert, j'espère que j'aurais un retour rapidement.
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III BZ216 130
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Concernant le temps d'immobilisation de votre véhicule, le délai d'approvisionnement des pièces et le temps de séchage de certains produts chimiques peuvent rallonger le délai d'ntervention. Par ailleurs, seul l'expert décide de ce qui sera pris en charge, nous attendons donc son retour avant de lancer les travaux. A bientôt, Renault Givors

7,0

Personnel souriant mais reparation longue , changement haillon arrierr mais essui glace arriere non teste et hs , reparer par nous meme. Satisfaction globale positive.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER YBKA H J9

10

Très bon accueil. Bon renseignement
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

9,0

Réactif souriant on respecter les délais
Renault / CAPTUR E3F MA M

7,0

Communication par mail à améliorer (2 devis demandés, jamais reçus)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2

10

Résultat irréprochable,disponible,conseils avisés au client, de ce fait je continue de faire confiance à Givors Automobile (Renault)
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

À l heure efficace et rapides !
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Accueil, professionnalisme, délais tout est parfait.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III LT4 A6 F1

9,0

le personnel est vraiment à l'écoute et en plus il s'avère très sympathique . Des petits gestes commerciaux ajouterait un plus pour les bons clients et oui nous sommes dans une société de profits.
Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

8,0

Une fois que j’ai trouvé enfin une place ou mettre ma voiture, il a fallut 15 min que quelqu’un s’occupe de moi. Le seul petit bémol sur toute la prise en charge sinon ils ont été parfaits, bien m’expliqué et très à l’ecoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

10

très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Client depuis 1966 avec changement ou achat pour mes enfants je suis resté client de la marque en grande partie grâce à la compétence des services techniques accueil écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

10

Toujours aussi parfait je suis très contente
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2INI 15R E6

4,0

Tout le travail pris en compte par l'expert n'a pas été fait ( poignéé leve vitre côté chauffeur non changé plus deux mois pour trouver une serrure j'ai trouvé un peu long voiçi mon avis )
Fiat / DUCATO
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Cher client, nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à nos équipes afin d’améliorer nos services. Restant à votre disposition, Renault Givors

10

Personnel très professionnel doté d'un excellent contact avec le client vraiment rien à redire
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3

4,0

je viens faire une révision ,je parle de mes amortisseurs qui on été changé il y a 1 mois au centre Renault "qui sont très raides "on me dit qu'il sont défectueux et qu'il faut les changes donc une reprise de rendez vous une matinée encore perdu.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC II DYC19 130
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, afin de discuter de votre parcours client peu satisfaisant. Nous vous invitons à contacter le chef d'atelier au 04 78 738 738 pour échanger à ce sujet. A très bientôt, L'équipe Renault Givors

7,0

Nous avons pour habitude de vous laisser notre véhicule. Je viens le récupérer car on m'a prévenu quil était prêt. Sauf que les enjeliveurs n'étaient pas remis et mes pneus n'avaient pas été remis dans ma voiture (permutation des pneus neige)... la personne m'ayant rendu le véhicule ne s'en était pas aperçu. J'ai du demander pour qu'il me remette les enjeliveurs +Les pneus dans la voiture +Les valves qui n'avaient pas été mise. Dés lors j'ai du attendre pour récupérer le véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2TOM 15E E

10

bon accueil et bons service prix correcte
Mercedes-Benz

10

Ma satisfaction porte aussi bien sur l'accueil, la rapidité du rendez-vous proposé qui correspondait à mon souhait, le soin apporté au travail réalisé.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II K LT21 A4

9,0

Bon interlocuteur dévouée et comprend bien les attentes Point faible établissements Attente téléphone 16mn trop long Pas de rappel malgré message
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 207

9,0

Bien reçu ; horaires respectés Amabilités
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BUS A4 14

10

Excellent comme toujours !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II GDN 16B E4

7,0

Le travail est bien fait,mais le prix est trop élevé ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY SRY5 15T 6RH

9,0

Tres bon accueil Conseils precis et concis Disponibilite et reactivite Pas de perte de temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E2C AL M

10

Nous ne sommes jamais déçus par le personnel très professionnel de ce Garage "Score Renault Givors".
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE II PR 15 105

10

La disponibilité et l'accueil Premium des personnes de l'établissement de Givors sont à noter. Toute l'équipe est vraiment très sympathique et d'une efficacité rare, c'est à souligner.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

3,0

La qualité du travail en carrosserie est très médiocre !!!
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II WIR 15B E4
Réponse de l'établissement le 30 Octobre 2018
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons remonter votre remarque à nos équipes afin d’améliorer nos services. Restant à votre disposition, Renault Givors

7,0

QUAND VOUS LAVEZ UNE VOITURE, ESSAYEZ QU'ELLE SOIT PLUS PROPRE APRES QU'AVANT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN SL A4H6R A6

10

Accueil aimable et professionnel Prestations satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Très bon accueil.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

9,0

Bon service et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK GT M

4,0

Délai d'attente beaucoup trop long.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1
Réponse de l'établissement le 28 Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer notre rapidité de service. Nous restons à votre disposition. A bientôt, Renault Givors

9,0

La réparation de mon véhicule s'est bien passé, par contre le véhicule de prêt (une twingo en remplacement de mon Ford grand C-Max 7 places) n'était pas du tout adapté à mon utilisation et ne correspondait pas du tout à ce qui est précisé dans mon contrat d'assurance (remplacement par un véhicule de la même catégorie). Donc très bien pour les réparations mais scandaleux pour la voiture de remplacement qui ne correspondait pas à la gamme de mon véhicule.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil et personnel à l écoute et compétent
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2ICO 15XAE6

10

Toujours à l écoute et prévenant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H M2

9,0

Très bon accueil. Équipe disponible et réactive.
Renault / CLIO III 5 LXP 15E E

9,0

Très bien il faut vous le dire comment
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO PC12

10

Personnel à l’écoute, agréable, souriant.
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 1.4 HDI CFT 70 FA

9,0

Toujours très à l'écoute du client, prestations aux tops.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 DYN 15F E

10

Un très bon accueil des hôtesses et prise en charge rapide de l’équipe
Renault / SCENIC II LXP19 120

9,0

J'ai exprimé ma satisfaction " en direct " quant à la qualité habituelle de l'accueil, des informations données concernant à l'entretien,les travaux à envisager.
Renault / TWINGO II NED 12K E5

9,0

Très bon accueil
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

Satisfait du résultat la voiture roule mieux . Un grand merci à tous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE N EX 22DCI

10

Très bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 EXP 15E E

10

Très bonne accueil
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208

10

Très bon accueil et prise en charge
Carrosserie / Peinture
Fiat / 500

10

Personne très agréable et efficace à l'accueil carrosserie.
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 308

10

Très content de votre commercial M Ladjardia et satisfait de notre voiture également Satisfait de notre kadjar et très bonne appréciation de M.Ladjardia
Renault / Nouveau KADJAR

10

service commercial tres satisfaisant
Renault / CAPTUR

10

Transaction parfaite
Renault / MASTER VU Transports ouverts

9,0

Très bon accueil Bon conseils sur les véhicules Ils ont pris beaucoup de temps à la livraison pour m'expliquer le fonctionnement des différentes commandes
Renault / CAPTUR

10

Un commercial très accueillant, très à l'écoute des demandes et très professionnel. Bien qu'il débute chez Renault, il a cherché à répondre à toutes mes interrogations et faire le nécessaire pour que je sois le plus satisfait possible.
Renault / CLIO IV

10

Le vendeur, la personne en charge de la partie administrative et la personne qui m'a fait la mise en main de ma voiture ont été très pro et sympathiques
Renault / CLIO IV BUSINESS

8,0

Il y a des petits problèmes de vibrations qui n'on pas encore été résolus !
Citroën / C4 PICASSO

10

Sérieux. Efficace. Sympathique.
Dacia / DUSTER

9,0

J'ai fait l'acquisition d'un véhicule dans un etat exeptionnel echange et suivi de qualité. Je suis simplement décue de ne pas avoir eu l'historique d'entretien de ce véhicule malgré un suivi renault
Renault / KOLEOS

10

Personnel agréable et pro. Bon accueil et bonne prestation jusqu'ici. Nous sommes satisfaits.
Citroën / C4 PICASSO

7,0

Lors de la livraison de mon vehicule je m'aperçois qu'il y a un défaut d'équilibrage ou de parrallelisme.
Škoda / YETI

8,0

Attente longue accueil du magasin
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

personnel super sympa. plateforme internet Renault occasion à revoir car véhicule présenté non disponible et pas dans la bonne agence
Renault / CLIO IV

10

Renault très bien diac 0
Renault / KANGOO EXPRESS

7,0

Accueil le jour de la livraison du véhicule.
Renault / CLIO IV

4,0

Véhicule livre le 05/10/18 retour concessionnaire prévu le 15/10/18 suite une fuite d'huile. Changement joint carter. Kadjar occasion 14 000 kms c pas normale. DÉCEPTION ... j'espere qu'il n'y aura pas d'autres mauvaises surprises !!!
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement le 10 Octobre 2018
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. A bientôt, Renault Saint-Chamond

4,0

Les 80 points de contrôle prévus avant la livraison non sans doute pas Était effectué dans çà totalité et plusieurs surprises lors de la livraison comme une jantes alu bien abîmé alors qu'elle Était en excellent état sur les photos et aussi d'après le vendeur et également la poignée lombaires cassé et 4 ampoules grillée donc la préparation du véhicule à Était totalement bâcler
Renault / MEGANE III ESTATE
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Monsieur, nous vous remercions pour l’ensemble de vos remarques. Nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt, Renault Givors
Le 14 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

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