les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Gonesse

16 Rue Berthelot, 95500 Gonesse
8,7 /10
1 284 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1284 clients du garage Renault Gonesse vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Quand j’aurai les moyens
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III PR216 130

10

Prise en charge rapide super mécano !!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

8,0

Place parking très limité
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

10

Très pro et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

9,0

Amabilité compétence rigueur sont les qualités communes à tout le personnel de ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV INT 09S E5

9,0

tout s'est parfaitement déroulé, accueil, réparation et prêt de véhicule
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

9,0

Bien reçu et bonne explication
Dacia / SANDERO II SMBA 10B

4,0

vraiment trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II K ZEN1 M2

10

Agréable explicite professionnel
Dacia / Stepway TCe 90 -18

10

Effecace et rapide, service impeccable
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Accueil de grande qualité. rapidité d'exécution, clarté et précision du diagnostic. Très bonne prestation.
Pneumatique / Parallélisme
Citroën / DS3
Réponse de l'établissement le 15 Février 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bon acceuil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV AUT 12C E5

10

Je suis très content de la prestation reçu qui était en adéquation à mes attentes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III BO5 15D11
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Travail correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

Bon accueil et rapidité
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Sans commentaire . Pourquoi nous obliger à écrire quelque chose ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

7,0

Conseiller super cool à l’écoute , le délais à était respecter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bon accueil, rapidité, prix correct
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Bon accueil et très compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

10

Service très accueillant et très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV BUI 15M E5
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

J'ai un contrat d'entretien Pack intégral. Je ne comprends pas pourquoi à la fin d'une intervention sur un véhicule,il n'est pas remis au client un compte rendu des interventions qui ont été effectuées sur le véhicule. Même si ce n'est pas à proprement parlé une facture à payer sur le champs, j'estime qu'il est indispensable d'avoir un écrit des travaux effectués. Quand je demande un compte rendu écrit, on me répond : "ne vous en faites pas tout est écrit sur notre ordinateur" !!! Après avoir insisté lourdement, j'arrive généralement à obtenir ce fameux compte rendu écrit. Merci de votre compréhension.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B6AUA 12E E
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Bien,mais tout de même long à la réception du véhicule. 40 minutes d attente, ouf.
Dacia / SANDERO II ST18 09H

10

Rendez-vous respecter, interlocuteur aimable Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Satisfait. Acceuil plus que satisfaisant également
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

ON NE PEUT PAS NIER LE PROFESSIONNALISME DE RENAULT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III XVI15A110
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bonne présentation, et très rapide.
Dacia / DUSTER H2P2 15H E4

6,0

Attente trop longue à l'accueil alors qu'on a pris rdv.on a l'impression d'embêter le personnel avec notre voiture en panne.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II EXC19 130F
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Nos équipes ont été mises au courant afin que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Bien à vous,

10

Bsr, je suis très satisfait du service, horaire et du personnelles 👍👍bon week-end.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV NPR 20D17F
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

0,0

je suis venu pour un problème de patinage au démarrage d'un véhicule automatique neuve, je suis repartie avec le même problème, après réparation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE IV BU2 A3A6R
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Sachez Monsieur que nous avons effectuer des essais sur votre véhicule et que celui-ci est conforme à la définition produit... Nous ne pouvons malheureusement rien faire. Vos remarques ont néanmoins été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

Un grand Merci pour votre professionnalisme et organisation .... Bonne continuation
Renault
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

10

Très bien accueillie. Très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR HHB AL M

9,0

efficacité
Renault / KANGOO II F EXR1 M8T

9,0

J’ai pris rendez-vous pour une révision sur ma Zoé. De la prise de rendez-vous par téléphone au rendez-vous en lui même, tout s’est merveilleusement bien déroulé. Tous les collaborateurs étaient à l’écoute. Le mécanicien m’a tout expliqué ce qu’ils avaient fait sur ma Zoé. Je suis très satisfaite. Je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF ME 10R
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire quoi nous touche beaucoup ! La satisfaction client est une priorité pour nous et nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Équipe très agréable Délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO IN 12+R I5
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

EXCELLENT ACCUEIL TRES CHALEUREUX DE BONS CONSEILS SUR LES DIFFERENTS ENTRETIENS A EFFECTUER LORS DE LA REVISION ACCOMPAGNEMENT EN VOITURE JUSQU'A MON DOMICILE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Pas de possibilité de résoudre probleme du 24 juillet. Envoi reclamtion service client .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP MSTPW2 AJ

9,0

Bon accueil et renseignements détaillés sur la revision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BUS J9 15
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Tres bon accueil On est prevenu s'il y a des reparations supplementaires ce qui evite les mauvaises surprises
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III PRP716 13
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III PR715 110

9,0

Personnel courtois . Service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BOS A46R M4

10

Les travaux effectués pour le remplacement de pièces importantes pour le bon fonctionnement du moteur ont été très satisfaisants, ma confiance est toujours là dans cet investissement pour garder la voiture encore 2 ans. Dans cette Confiance Renault, je souhaite de tout cœur ne mettre pas trompé. Je prends soin de ma Laguna,toutes les révisions ont été faites dans le garage de l'aéroport à Genève. C'est une satisfaction et une confiance sans faille.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III BE 20D130
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! La satisfaction client est une priorité pour nous et nous sommes infiniment reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Tarif élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 EXFC15C E

8,0

Trop attente pour la prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN BREAK EP A5
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour le délai d'attente. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Tres bien recu et bonne prestation. Merci
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III CA715 110
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

J aime bien acheter la 2 eme voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

7,0

3 mois pour obtenir une pièce pour un véhicule encore sous garantie constructeur. Je suis également déçu par le Kadjar,je ne prendrai plus de véhicule renault.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BU2 A36R M2

10

Service après vente génial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 AUT 15D E4
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Collaborateur efficace et agréable ! Toutefois j’ai acquis un accoudoir chez Renault, monté par Renault il y a 2 ans et c’est dommage que vos procédures ne prévoient pas la rectification du montage défaillant de cet article.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes désolés d'apprendre que nous ne pouvons pas répondre à tous vos problèmes. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Établissement Renault gonesse toujours à l'écoute de mes demandes à tous les niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BA3 9TP E
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très professionnel merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EX2 15B E4

10

Parfait, comme d'habitude. Prise en charge et délais de réalisation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Attente un peu longue pour recupere le vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

9,0

efficace et professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Tres bon accueuil, rapidité d intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV IPA 12NAE6

9,0

Très bon accueil et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel, très agréable et à l'écoute. Merci pour le service.
Renault / CLIO IV ME2 15G E6
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil, efficacité et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Professionnel et efficacité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

accueil à la fois tres professionnel et cordial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis très satisfait du travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Trop de temps pour prendre en charge la réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

Bon accueil. Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3D AL M

10

Très bon accueil, personnel pro.
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV 2AIR 15E E6
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III GT 20 180

10

Très bien toujours bien reçu et ils prennent toujours soin de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III DYS16 130
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

0,0

Très mauvais accueil, aucune précision sur les délais de prise en charge. Extrêmement déçu du garage où j'ai acheté mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

J'accorde 10 aux employés qui bossent aux garages certainement pas a l'établissement en lui même
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour notre équipe ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bien mais pas donné niveau tarif
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III PR 15 105

9,0

Bonne écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III ENQ12 115

10

Très bonne prestation bon accueil travail sérieux rien d’ à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II XP215F090
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Panne trouvé après 4 tentative merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bonne concessions Renault Espace macanique de très bonne qualité Personnel au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2TRO 16TAE6
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! C'est un réel plaisir d'apprendre que nous avons su répondre à vos besoins. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II K PRI1 M8S
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

De vrais pros !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Ras parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J9A F1

9,0

Après un premier passage dans votre établissement que je fréquente régulièrement depuis une trentaine d'années, un problème épisodique récurent au niveau du démarrage persistait(la facture de réparation s'était éllevée à pres de 600€). Depuis un nouveau passage dans votre établissement, à part une ou deux ratées au demarrage, le défaaut semble avoir diparu. affaire à suivre...
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO EXP12
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Excellent accueil et écoute du client. travaux bien réalisés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2
Réponse de l'établissement le 4 Janvier 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Temps d attente au comptoir...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E3 A4H6R M6

9,0

Je n'ai aucune remarque négative à formuler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3D M1 M

8,0

Bon accueil,dommage que le problème sur le volant ne soit ecouter.
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II ST18 09H

8,0

La prise en charge a été longue. Ayant RDV à 8h15 il a fallu une attente assez importante avant que quelqu'un s'occupe de l'accueil. Il n'y avait qu'une personne pour s'occuper des clients en attente.
Renault / TALISMAN E3 A4H6R A6
Réponse de l'établissement le 24 Décembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée. En cette période, il nous est difficile d'avoir une équipe complète et nous faisons au mieux pour écourter votre attente. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Accueil très agréable, prise en charge efficace. Bravo!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP KSTY AY EM
Réponse de l'établissement le 24 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Il n'est pas prévu le remplacement de ce véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO 2 5 LXP 15F E3

8,0

Je trouve pour un entretien le est trop élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

J'ai été très satisfait par la prestation de Renault Gonesse. L'accueil a été on ne plus satisfaisant. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2ICO 09S E6
Réponse de l'établissement le 24 Décembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon accueil et délais d'intervention respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV NCS4D 150F
Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil,délai respecté bon travail
Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon acceuil, répond parfaitement aux besoins du client et à l'entretien du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AJ M
Réponse de l'établissement le 20 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

0,0

Merci de ne plus me contacter. Vous n êtes pas professionnels et pas du tout honnête. Vérifier l historique de mon immatriculation vous comprendrez. dz953vq. Ne me contactez plus merci
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

10

ras ras ras ras
Renault / KADJAR BU2 A36R M2

10

L’accueil et la rapidité
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2DYR 15R E6

10

Merci pour votre professionnalisme, votre qualité d'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II Stepway P
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Mon problème a été traité dans les délais et l'accueil a été très sympathique.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III PRP516 13

0,0

Véhicule est resté pendant 21 jours pour une mise à jour
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

9,0

Accueil satisfesant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TEC 09P E5

10

Accueillant efficace rapide et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YNTA H AW
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel très professionnel et très sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Une équipe super 👍🏾
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III 5 LXP 16BAE

8,0

Prestation correcte.
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA II EX1 18

9,0

Travail satisfaisant, tout est respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / DUSTER E0 A H A5G
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BOS A3M6R

10

Accueil rapide et compétant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / ESPACE IV NARCD 150

8,0

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 AUT 12B E4

9,0

Accueil efficace et sympathique, délai encore mieux respecté que celui annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TRAFIC III PG1E2P212
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

L'accueil pour la prise de rv : au top. La prise en main et le traitement lors de la révision : parfaite. Je remercie toute l'équipe mécanique pour leur travail et leur attention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

bon accueil bon professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5PAUT 12BGE4
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

RAS TOUT VA BIEN
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

Accueil chaleureux. Compétence et professionnalisme présents. Tarif concurrentiel. Bref un garage à recommander. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMB 12D 6
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Je trouve que le prix est trop élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Malheureusement nos prix sont soumis à des grilles tarifaires sur lesquelles il peut nous être difficile d'intervenir. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

toujours très serviables et compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II F GCF1 A0
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

de façon à bien ce comprendre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO II F GCF1 M7

9,0

excellente prestation, et très rapide . excellente accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E2 MRE6R M2
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour , Votre avis est important et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Mes interrogations ont bien été prises en compte et j'ai apprécié la manière dont mes demandes ont été traitées. Accueil et relations très commerciales.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K2DY1 12X E
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III DY 15 105

9,0

Bon accueil et service.
Renault / CAPTUR ITS AJ M

10

Véhicule prêt dans les temps, et geste commercial appréciable. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO7 A2 G9
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bien passé Bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TRAFIC III PG1E2 212
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Réceptionnaire à l'écoute de nos demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9VP
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Satisfaction
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CAPTUR HHB M0 A

9,0

De très bon conseil Récompense de ma fidélité Rapidité de travaux
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TEC 15P E5
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bonne accueil, a l’image de la pub Renault. 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2I3B AU M6
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes ☺ Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bonne réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R

8,0

Délai d'attente à l'accueil alors que prise de rdv
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II DY2 15B E4
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour les délais d'attente qui peuvent s'avérer plus longs certains jours, malgré les RDV. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et sommes désolés d'avoir dû vous faire attendre. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Réparation Effectuée. pour moi en toute confiance accordée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III BE 20D130
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

0,0

Mon véhicule est neuf achetez le 3 septembre en panne le 10 récupéré le 21 novembre
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TALISMAN E37A4H6REA6
Le 27 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2 A H AL

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

9,0

réception agréable, renseignements précis permettant de prendre les décisions en connaissance de cause.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III EN212 115
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil et bien expliqué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS MR M6
Réponse de l'établissement le 3 Décembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

très bon accueil
Renault / LAGUNA III 4C20D175A

10

Accueil vivant,attente raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II Stepway P
Réponse de l'établissement le 30 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très heureux Du services.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent accueil, professionnel, lavage + aspiration de ma voiture! parfait!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III BS3C 9BC
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

tres bon accueil, efficace super
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MASTER III TCCG2C3 3
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Renault Gonesse, top!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR IT2 AJ A
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Heure de RDV bien respectée. Personnel très accueillant et très compétent et qui explique toutes les interventions qui seront faites et qui donne aussi de bonne foi des conseils. Le devis est bien respecté et le travail est très satisfaisant. Par ailleurs , j'ai pu échanger avec les autres membres du personnel qui sont tous très agréables. Je me sens vraiment en famille dans l'établissement Renault Gonesse où je suis client fidèle depuis 10 ans et où j'ai acheté ma voiture qui est vraiment dans de bonnes mains Merci à tous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MODUS L DYN 15E E4
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire qui nous touche beaucoup ! C'est un vrai plaisir de savoir que nous pouvons vous compter parmi notre grande famille =) Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous ferons toujours le nécessaire pour répondre à vos besoins/envies. Nous restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tout le monde à le sourire l'ambiance est très bonne on a envie de leur confier la voiture rien que pour la partager
Renault / CAPTUR BUSINESS Capt
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Ces mots nous touchent beaucoup. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rien à ajouter: très satisfait
Renault / SCENIC III AU 15 110

7,0

Véhicule bien pris en charge mais récupéré avec une rayure de 5-6 cms sur le parechoc arriere droit .. recupéré à 17h00.vu le lendemain 9h .vehicule garé dans un garage privatif et individuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Pour cette rayure, nous pouvons vous proposer de passer nous voir afin que nous réalisions un lustrage. Ceci pourrait atténuer votre rayure. Cependant, ceci est sans garantie de résultat et n'engage pas notre responsabilité sur le fait que le véhicule ait été rayé chez nous... La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Satisfaite de l'accueil, la prise en charge et les conseils. Mais pas de voiture durant la mobilisation de mon véhicule chez vous: pourquoi n'ai-je pas droit aux véhicules de courtoisie ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER M2PD H AW
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Le prêt d'un véhicule de courtoisie peut dépendre de deux paramètres : votre contrat d'entretien, si vous en avez un (ou de ce qui est prévu lors de votre intervention), de la disponibilité des véhicules. Les véhicules de courtoisies n'étaient sûrement pas disponibles ce jour-ci et nous en sommes désolés. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Satisfait du travail effectué sur la voiture,très bon accueil du technicien; par contre l'amabilité de la secrétaire du service après vente laisse à désirer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2018
Bonjour , Votre avis est important et nous vous en remercions. Nous sommes désolés concernant notre collègue. Nous faisons remonter l'information au service concerné. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

1,0

Trop chère pour la prestation. Le prix a été donné le matin même ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TRD 15E E6 2
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Cependant nous sommes surpris nous avons annoncé le pris lors de la réception de votre véhicule... Si cela peut vous aider en termes d'indicateurs de prix, nous communiquerons prochainement sur de futures offres promotionnelles via votre adresse mail ou bien, vous pouvez directement consulter votre espace My Renault. Vos remarques ont néanmoins été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement,

9,0

Malgrès que nous ayons dûs s'y reprendre à deux fois, mon problème est réglé. L'accueil et le traitement rapide des demandes est le point fort de la concession.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II L2D19 130F
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Un grand merci pour votre commentaire. Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Trés satisfait des prestations
Renault / TWINGO II PRI 12L E4
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

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