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Renault Gonesse

16 Rue Berthelot, 95500 Gonesse
8,6 /10
590 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 590 clients du garage Renault Gonesse vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

6,0

Pas de place pour garer son véhicule en arrivant. Temps d'attente très long debout... Donc, quand on termine la file dépose voiture, on enchaîne sur la file location. Et, au final comme on est pressé, on prend ce que l'on nous remet en toute confiance. Voiture de location avec des fauteuils sales et le sol recouvert de pop corn à l'arrière ? Sentant la cigarette... Dur pour un non fumeur et ses enfants Défaut pression pneumatique systématique en roulant connu mais non annoncé en début de location mais au retour ! Véhicule réparé dans un temps record mais rendu non lavé extérieurement.
Carrosserie / Peinture
Citroën / BERLINGO 1.6

10

Très bonne équipe mécanique et carrosserie
Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO II XP115F090
Réponse de l'établissement le 21 May 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent accueil disponibilité et savoir faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E3 A5H6R A6
Réponse de l'établissement le 21 May 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Équipe très sympathique et bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II F GCT1 M7
Réponse de l'établissement le 21 May 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

renault un jour , renault longtemps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E2 MR6R M2
Réponse de l'établissement le 21 May 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes ravis de la confiance que vous nous accordez et restons à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

relationnel très agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K2DY1 12X E
Réponse de l'établissement le 21 May 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Manque de pargink pour ls clients
Renault / LAGUNA III P220D150C
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Sachez que nous sommes en train de travailler sur notre parking afin de pouvoir satisfaire pleinement nos clients. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

TOUJOURS UN BON ACCEUIL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV CER 15S E5
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

accueil:temps d'attente long conseils:peu de conseils pour le dépannage a faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Accueil très pro et très agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BUS J9 15
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

bon conseil délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO BBL14 075LE4
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

TRAVAIL CORRECT
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III EX 15 105
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

bien accueilli, explication claire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV BUI 15XAE6 2
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Super service et personnel au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 407
Réponse de l'établissement le 17 May 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

tres bon accueil, rapidité des opérations, facture correcte .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement le 11 May 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bonne accueil très bon conseils rien à dire merci encore à toute l'équipe
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement le 11 May 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Un acceui au top un personnel très professionnel Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 11 May 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Délai d'attente pour prise en charge du véhicule trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H J9
Réponse de l'établissement le 11 May 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes désolés pour les délais d'attente qui peuvent être longs. Nous tâcherons de faire mieux la prochaine fois afin de pouvoir répondre pleinement à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Très professionnel rien à dire
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 11 May 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Un grand merci à asma
Carrosserie / Peinture
Renault / EP A5H6R A6
Réponse de l'établissement le 11 May 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos remerciements à Asma. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

J'ai été très bien acceuillie service attendue garantie vendeur a l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO II AU3 12K E5
Réponse de l'établissement le 4 May 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

8,0

super acceul
Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO II F GCT1 M8S
Réponse de l'établissement le 4 May 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, RENAULT GONESSE

7,0

avoir un véhicule de prêt quand je remet mon véhicule au garage ou en concessions, je ne comprend pas pourquoi il faut attendre le passage de l'expert pour déclencher la prestation d'un véhicule de prêt ! et que je n'ai pas eu faute de véhicule de prêt qui était tous en réparations pour vandalismes ou réparations mécanique ? avoir un devis complet après le passage de l'expert en assurance pour évaluer le coût financier pour le client ! j'ai su que si mon véhicule assurer tous risque aurai était peut coter au niveau côte argus automobile l'assurance n'aurait pas prie en charge les réparations de mon véhicule vandaliser et j'aurai du devoir prendre en charge le coût financier personnellement ! je préférer avoir un devis chiffré complets de réparation en 1 fois pour évaluer le coût financier et ne pas avoir surprise ??
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B5CER 15H E

10

Vos collaborateurs sont très professionnel et sérieux . A l'arrivé au guichets d'accueils a l'heure du RDV l'organisation pas très claire, au niveau de l'orientation .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Prestige Edition 20
Réponse de l'établissement le 2 May 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et nous avons pris en compte votre remarque afin de pouvoir pleinement vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Nous sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT GONESSE

3,0

Mise pour une journée ressortie 3 jours plus tard (avec lavage non fait) le problem Bluetooth non réglé et pas de recap des operations effectuées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissement le 2 May 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre volonté de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe qui vous a appelé ce jour, vous proposant de réaliser un nouveau test de votre dispositif bluetooth. Nous espérons que cette nouvelle solution vous satisfasse et que le problème pourra enfin être solutionné. Nous restons à votre entière disposition si le problème persiste ou si vous avez besoin d'informations. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous, RENAULT GONESSE

10

Excellent accueil. Très bonnes informations sur le révision de mon véhicule, et sur le prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MA 7
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre commentaire et de la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! RENAULT GONESSE

10

Amabilité, ponctualité, tout est OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL A
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, RENAULT GONESSE

10

Toujours bon accueil et conseils satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, RENAULT GONESSE

9,0

accueillante serviable
Carrosserie / Peinture
Renault / MASTER III TFG 2 223
Réponse de l'établissement le 26 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions vivement pour votre avis ! La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, RENAULT GONESSE

9,0

Accueil très agréable et ponctualité du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO RNCEX 1,9D65
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

9,0

Rapide et sympa
Renault / SCENIC III OV215 110
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Super Cool
Renault / SCENIC III DY216 130
Réponse de l'établissement le 26 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous continuerons d'essayer d'être cool ;) Cordialement, RENAULT GONESSE

9,0

Bon acceuil très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BUS A1
Réponse de l'établissement le 26 Avril 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte énormément pour nous. Excellente journée à vous, RENAULT GONESSE

6,0

Attente longue 30 mn manque de personnel pour les prises en charge Des rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III K DYN 12X E
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

TRES BON ACCEUIL PAR LA PERSONNE GERANT LES RDV MECANIQUE. CAFE D ACCUEIL OFFERT. RAPIDETE DE LA REVISION.. AU TOP MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissement le 21 Avril 2018
Bonjour P. B., Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous espérons continuer de vous satisfaire et sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

10

TRÈS SYMPATHIQUE LORS DE MA PRISE DE RENDEZ VOUS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E2 A4H6R M6
Réponse de l'établissement le 20 Avril 2018
Bonjour Regis, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, RENAULT GONESSE

10

Accueil super
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC III FG1E1 112
Réponse de l'établissement le 26 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

7,0

Mobilisation du véhicule toute la journée pour une révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV EXP 15E E5
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, RENAULT GONESSE

10

Accueil agreable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, RENAULT GONESSE

10

Très bon accueil, très professionnel, je fais confiance à DACIA, rien à rajouter continuer comme cela.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2018
Bonjour Nathalie M., Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT/DACIA GONESSE

10

Je sui contante avec garage Renaul
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BUS A4 15
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! RENAULT GONESSE

10

bonjour,rendez-vous avec le responsable technique super a notre écoute prends en compte nos demandes Merci a l'équipes tous sympathiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2018
Bonjour Claude D., Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité pour nous. Bien à vous, RENAULT GONESSE

9,0

je viens d acheter mon scenic 4 il y a 3 mois
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC IV BU2 NBM6R
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu acquérir un Scenic 4 il y a peu. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, ou besoin de renseignements. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Tres bonne prise en charge et amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO2 1.5 DCI
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT GONESSE

10

Super accuei, service. Bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

9,0

RAS travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

6,0

le délais des travaux a été très longue.(pour ce qu'il sont fais.)
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Le 19 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Efficacité, ponctualité et tout ça avec humour.
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, RENAULT GONESSE

10

ras, service std
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J8 F1

9,0

Service carrosserie Compétence, gentillesse et amabilité Bravo
Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO II DYN 15B E4
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, RENAULT GONESSE

10

Excellente relations Clients et efficacité
Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE V IS 16D160A
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

5,0

La prise de rendez-vous par Internet, la prise en charge administrative est inadmissible !! Un grand merci à Stéphane MEURICE pour sa courtoisie et son professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER HL 2 15H E5

9,0

Accueil agréable. Personnel amable et souriant.Pas beaucoup d'attends
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9TP E
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT GONESSE

10

un très bon accueil. Personnel très souriant et répondant à toutes vos questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! RENAULT GONESSE

10

tres bon accueuil ! merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LIF 12C E5

10

Je suis très satisfait de tout les services de Renault. Mm
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AU5 12K E5
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

8,0

Bonjour,en général une prestation satisfaisante ,mais un bémol : je trouve que une journée presque complète (08h15 à 14h30),c'est un peu trop pour une simple révision des 200000 Km , pour un professionnel (taxi)comme moi ,c'est vraiment une perte de temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et ferons notre possible pour répondre à vos besoins. Nous restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! RENAULT GONESSE

9,0

Seule la prise en charge est un peu longue car malgré le fait d'avoir un rendez vous il ya des clients devant qu'il faut prendre en charge egalement pour des devis etc... et il a fallu attendre 20min entre le temps de rdv donnée et la prise en charge...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15P E5
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes désolés d'avoir du vous faire attendre 20 minutes. Néanmoins, vos remarques ont été prises en compte par nos équipes afin de répondre pleinement à vos besoins. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Tres aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT GONESSE

9,0

Néanmoins le délai d'attente au bureau pour enregistrer le dossier d'intervention à l'atelier est beaucoup trop long + de 45 minutes). Bien cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO II GE116 090
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte,et nous avons bien pris en compte votre remarque sur le délai d'enregistrement. Excellente journée à vous, RENAULT GONESSE

2,0

Je suis chauffeur de taxi et les délais sont trop long pour une petite panne
Renault / LAGUNA III BO5 15D11
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et nous nous engageons à tout mettre en place pour réduire vos délais d'attente et répondre pleinement à vos besoins lors de votre prochain passage en concession. N’hésitez pas à entrer en contact avec nous si vous avez la moindre question. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE V IS 16D160A
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Très satisfait Équipe très professionnel Stéphane c’est très bien aucupé de moi, Merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ M
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

9,0

Accueil agréable prestations excellentes mécano pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 3 RXT1,6
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT GONESSE

10

Bon accueil et efficacité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / ESPACE V IS 16D160A
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, RENAULT GONESSE

9,0

Bon travail bon accueil
Renault / LAGUNA III IN 20D150
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, RENAULT GONESSE

10

Très bon accueil, on m’a bien expliqué ce que la révision comportait comme points! On m’a même aspiré mes tapis et la moquette... génial! 👍 a l’année prochaine !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Et surtout... A l'année prochaine ! ;) Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau =) Cordialement, RENAULT GONESSE

10

L équipe souriant dynamique à l écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

10

Rien à dire toujours parfais lors de mon passage
Pneumatique / Parallélisme
Renault / scenic II LXP19 120
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! RENAULT GONESSE

10

Bon service et conseiller cliente très aimable
Renault / SCENIC III BO3 JA K1
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

7,0

Tarifs un peu élevés
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

5,0

trop d'attente, problème pour se garer;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE7 A0A
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Suite aux problèmes de place de parking, nous sommes en train de repenser les emplacements, de retirer des véhicules d'exposition afin que nos clients puissent davantage se garer sur notre concession. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, RENAULT GONESSE

7,0

Rappel du client pour le suivie des traveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO II F GCF1 M7
Le 5 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

L'employée du service carrosserie est épatante prénommeé Asma,je crois
Carrosserie / Peinture
Seat / IBIZA
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

5,0

OBLIGER D ALLER RECHERCHER MON VEHICULE PERSONNE POUR LE SERVICE A DOMICILE.RENDU AVEC DE LA BOUE SUR UN TAPIS AR ,SIEGE AV DROIT RABATTU ,PLAGE AR MIS DANS LE COFFRE,SIEGE AR AUSSI RABATTU.RENDU A LA VA VITE.JE VAIS LE FAIRE SAVOIR A AXA POUR CETTE PRESTATION DE VOTRE GARAGE.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

SUPER ACCUEIL EFFICACE A L'ECOUTE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV G T 12NAE5
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT GONESSE

10

Très bon accueil et révision très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LTD 15P E5
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! RENAULT GONESSE

6,0

delai trop long entre la prise de rendez vous et la fin des travaux sur le vehicule
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, RENAULT GONESSE

9,0

Satisfait du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV INT 15S E5

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! RENAULT GONESSE

0,0

Bonjour le mécano m’as insulté bravo
Renault / SCENIC II LXP19 120
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Cet incident a bien évidemment été pris en compte dans nos équipes et nous nous en excusons encore une fois. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous, RENAULT GONESSE

10

Très réactif et professionnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Service rapide et efficace équipe très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

5,0

J'ai expliqué mon problème on ma dit que je devais racheter un boîtier alors que j'aurais pu tout simplement faire une programmation
Renault / CLIO 2 5 RXE14

5,0

135€ pour un diagnostic c'est trop onéreux pour imprimer des devis c'est vraiment exageré
Renault / CLIO III 5 PRI 16BAE

8,0

Problème de parking pour déposer son véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services, notamment la disponibilité du parking. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, RENAULT GONESSE

4,0

Ma voiture rendu avec des rayures et la porte très mal réglée obliger de reprendre un rv pour régler le problème 😞 C est pas cool
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II AMBA 10B
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous, RENAULT GONESSE

10

Tres bon accueil et disponibilité malgré la chargé de travail. Équipe d’en confiance et réactive.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR EA3 MR6R A2
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Tres satisfait
Renault / MEGANE III EX215 110
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! RENAULT GONESSE

10

Très bien . Personnel compétents, accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II SL1 12Q E5
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! RENAULT GONESSE

9,0

Personnel efficace et très aimable
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

8,0

il y a trop d'attente pour un rendez vous et pour récupérer la voiture. le reste au top. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, RENAULT GONESSE

9,0

SUR LE VEHICULE RENAULT A REMPLACE LA GARNITURE INT ENTRE LES 2 PORTES COTE DROIT. L'ANCIENNE S'ETAIT DEBOITEE CAR LES AGRAFES ETAIENT CASSEES. IL M'A ETE PRECISE QUE LE REMPLACEMENT ETAIT A MA CHARGE, JE NE SUIS PAS SATISFAIT QU'AVEC UN CONTRAT D'ENTRETIEN ET ETANT CLIENT DEPUIS 40 ANS ON ME FASSE PAYER UNE PIECE DEFECTUEUSE D'ORIGINE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BS7 JA K1

10

Tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Prise en charge satisfaisante. Defaux reglé dans les temps. Pret véhicule conforme au contrat.
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Tres bien Tout s est bien passé
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III CA715 110

8,0

Deux traces de cambouis, une sur l'intérieur de la porte et une sur le volant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

détection rapide du problème, réparation aussi.
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT GONESSE

10

Super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

2,0

J ai demandé à la Matmut de prendre ce garage agréé à côté de chez moi pour mes réparations. J ai du attendre plus d un mois pour avoir seulement un rdv pour prendre des photos pour l expert ! Puis j'ai du personnellement appeler l expert pour avoir des nouvelles du dossier. Ce dernier n avait pas été envoye par le garage.... qui l à donc envoyé seulement après ma relance. ... puis rdv seulement 1 mois après pour les réparations. Arrivé le jour j pour récupérer le véhicule de remplacement on M indique qu'il n y en a pas de disponible et que je dois revenir pourvu autre RDV !! J'ai refusé catégoriquement et on m'a fait attendre 45mn pr finalement me donner un véhicule de prêt. Gestion catastrophique de mon dossier.
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III AU 15 085
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre volonté de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été prises en compte par l’équipe ; nous avons essayé de vous contacter deux fois concernant ce dossier; sans succès. Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous voulez échanger à ce sujet et vous invitons à entrer en contact directement avec nous. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous, RENAULT GONESSE

9,0

Travaux très satisfaisants et équipe très courtoise. Merci!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II EX1 18
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

7,0

L'accueil doit être amélioré et la capacité d'écoute aussi car ces deux points sont totalement différents selon qu'on souhaite acheter un véhicule ou le réparer. Evidemment les sommes en jeu ne sont pas les mêmes mais vous ne devez pas oublier que le SAV fait partie intégrante de votre métier et conditionne le remplacement du véhicule par un autre de la même marque. Le personnel n'est pas en cause, il est juste surchargé de travail. Pour ma part impossible de payer en 3 fois. Pourquoi ? Pas d'explication. J'ai été obligé de téléphoner à ma femme pour qu'elle fasse un virement en urgence.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II INI 12CRE4

10

Réparations effectuées avec un bon professionnalisme. Le personnel possède un très bon relationnel.
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III IN20E145
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT GONESSE

10

Rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II GN5 12K E5

10

Personne n'hésitant pas à prendre le temps d'expliquer ce qui va être fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

10

Satisfaite pour l instant
Renault / CAPTUR ITS M1 M
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! RENAULT GONESSE

8,0

Longue file d'attente avec un seul accueil disponible
Renault / SCENIC III DY 15 110
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, RENAULT GONESSE

10

C'est avec confiance que je confie mon véhicule pour les révisions. j'ai toujours été très satisfait. l'accueil est toujours chaleureux et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III BE 20D130
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, RENAULT GONESSE

10

Accueil sympathique et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

10

Tres bon acceuil. Personnel serieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III BO5 20D13

0,0

Nous avons été escroqué par le salarié Renault puisqu'il nous a fait payé un montant supérieur au devis et nous n'avons été à aucun moment informé et consulté sur des prestations supplémentaires sur le véhicule je ne recommande à personne d'aller chez Renault à gonesse et je ne manquerai pas de vous faire de la pub sur les réseaux sociaux c'est une honte pour un garage de cette renommée nous pensions avoir à faire à des pros mais des incapables qui se sont occupés de nous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LOGAN MCV RBL15 085
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes vraiment désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez surtout pas à nous appeler directement en concession si vous avez la moindre demande ou interrogation concernant votre problème. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

BONNES PRESTATIONS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV ONE MRM6R

10

Très bon accueil en carrosserie et mécanique
Vitrage / Pare-brise
Renault / MODUS L DYN 15ERE4

9,0

Bon accueil, révision et passage au contrôle technique dans la journée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

9,0

Les agents sont très sympathique et pro
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 LXP 16BAE
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, RENAULT GONESSE

10

Personnel qualifié et accueillant Devis respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / polo 6R
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

je n'en n'ai pas la nécessité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BS 15 090

8,0

Mais c’est trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC II FG3E3 111

9,0

Accueil parfait et très bon travail à l'atelier mécanique.
Dacia / DUSTER M2PA H J9
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

10

Très bon accueil très bonnes explications révisions contrôle technique très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO PR 12+
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Très bon accueil et excellente prise en charge.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III LIF15 090

9,0

le petit souci est l attente si non tout va bien
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E5

0,0

Devis payant !!c'est déplorable !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV MED 15L E5

9,0

Equipe sympathique.
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E3D AL M
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

10

Toujours très accueillant et compétent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III PR7 MYAK4
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

0,0

En effectuent le changement du joint de la porte arrière il mon cassé un cache plastique sens me signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

Très bon accueil prise en charge de mon véhicule très rapide.
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

9,0

Bonjour c'est juste que le temps d'attente est un peu long mais le personnel rien a dire merci à vous.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV NPR 20D17F
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes et ferons notre maximum pour écourter votre attente la prochaine fois. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

9,0

très bon accueil mais manque de personnel pour recevoir la clientèle à l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BU2 A36R A2
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Très satisfait du service du garage et de l'atelier mécanique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, RENAULT GONESSE

3,0

Trop de retard pour livraison de ma Zoé. Même si le garage n’y est pour rien..... Lors de la livraison du véhicule, la personne n’était pas trop au point pour les véhicules électriques. Ne m’a pas donné ma carte Renault pour recharger sur les bornes; j’ai dû rappeler mon vendeur Mr Ballain pour qu’il me l’envoie, ce qui a pris 15 jours....
Renault / ZOE LIF ME 10R
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, RENAULT GONESSE

7,0

Le temps d attente pour la prise en charge malgré un RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Un très bon accueil au dépôt du véhicule comme lors de sa reprise pour révision. Un geste commercial m’a été fait et j’ai beaucoup apprécié. Un personnel professionnel, à l’écoute et attentionné. Mon véhicule est revenu nickel. Je recommande et je reviendrais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes ravis sa savoir que nous avons répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

9,0

bonne prise en charge avec détail de la révision a faire. très important: prêt d'un véhicule. véhicule rendu a l'heure prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A46R M2
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Bien il ont été très commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III DY 15 110
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Demande de rendez-vous en urgence en raison d'un comodo de phares défectueux. Requête acceptée et prise en charge du véhicule dès le lendemain. Le jour J, prise en compte du véhicule de suite pour me permettre de repartir avec dans la foulée. Rien à dire, si ce n'est mes remerciements les plus vifs pour Stéphane qui a géré mon dossier depuis le début et qui m'a une nouvelle fois rendu un bien grand service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DOKKER VP STEPW3 AY
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

10

Service efficace et sur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, RENAULT GONESSE

8,0

Accueil sympathique. Prix toujours trop cher ;-)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II K ZEN1 M2

10

Excellent accueil et prise en charge. Personnel dynamique et souriant. Travail de qualité et rapide. Encore merci !
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / 500
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement, RENAULT GONESSE

10

Service rapide. Personnel sympathique. Le coin salon avec le café est un bonus appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LTC 12C E6
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, RENAULT GONESSE

10

accueil génial, prise en charge rapide
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV E3E 15R E6
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, RENAULT GONESSE

10

bon accueil, sympatique et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOP16 130
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! RENAULT GONESSE

8,0

Cliente fidèle depuis 10 ans, sur les révisions de mes véhicules RENAULT ( Perso et Pro) . J'attends maintenant que le problème que je viens d'avoir suite à l'immobilisation de mon véhicule sans proposition de remplacement, soit régler au plus vite . j'ai du avancer plus de 400€ en location d'un véhicule via Avis . la facture a été remise en main propre et par mail et j'attends le remboursement . Pour le reste l'équipe technique à l’accueil est très professionnelle .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R
Réponse de l'établissement le 30 Avril 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement, RENAULT GONESSE

6,0

Véhicule déposé suite à une panne, 1er diagnostique au bout d'une semaine puis suite au remplacement de la pièce nouveau diagnostique disant qu'il y avait un autre problème, nouvelle commande de pièce.......résultat véhicule immobilisé 3 semaines.........
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER Black Touch d

6,0

Je devais être recontactée pour les réglettes de mon siège cassé, je n'ai toujours pas reçu d'appels alors qu'on m'avait annoncé une semaines d'attente. D'ailleurs je ne savais même ce que le technicien a fait sur mon véhicule rien ne m'a été expliqué. Je pensais voir la liste sur le document que le technicien m'a remise mais une fois arrivée chez moi j'ai vu que c'était un devis de réparation.
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Très professionnels. Très efficace . Très peu d'attente. Prennent le temps d'expliquer . Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Accueil très chaleureux,à l'écoute et un bon relationnel avec une qualité de service impeccable. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ME2 15G E6

8,0

Rien à dire
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV IT1 09S E5

9,0

Service de réservation et rappel du rendez vous performants. Manque cruel de personnel pour gérer l'accueil : l'unique personne doit s'occuper à la fois des demandes, de la paperasserie et du déplacement des véhicules ! Résultat la file d'attente s'allonge très vite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

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