les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Gonesse

16 Rue Berthelot, 95500 Gonesse
8,7 /10
1 539 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1499 clients de la concession Renault Gonesse vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (639)8.9/10
Réparation (183)8.6/10
Freinage (175)8.9/10
Carrosserie (173)8.5/10
10

J'ai était reçu par mlle Asma qui avait un soucis de qualité. Cette personne est très aimable,professionnel et correcte. Si je dois prochainement aller chez Renault,ce sera belle est bien à Gonesse. Juste pour le personnel
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOP716 13

8,0

Plutôt bonne prestation bien que je trouve le tarif élevé pour une révision heureusement que j'avais une remise. Le point positif en plus ma voiture m'a été rendu propre !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

Prise en charge rapide. Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2ABAL M

5,0

Une seule personne pour assurer l'accueil et prise en charge c'est trop peu lorsqu'il y a affluence. Alors que d'autres personnes ne semblent pas surchargées autour, je pense qu'il serait judicieux de mettre en place une organisation dans laquelle un renfort pourrait intervenir en cas d'affluence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV GEN 12C E6

6,0

Nous sommes restés sans véhicule pendant 2 semaines, sans avoir reçu le moindre appel pour nous informer des retards pris sur les réparations. Nous regrettons que lors de la prise en charge, compte tenu des délais plus ou moins long, aucune information sur la possibilité d'avoir un véhicule de courtoisie n'ai été proposée. Les retards d'intervention sur notre véhicule auraient dû nous être signalé surtout en veille de vacances scolaires.
Carrosserie / Peinture
Lancia / MUSA 1.6 TD

5,0

Moteur a moitié fixé quand j'ai récupéré ma voiture
Renault / CLIO III B2DY1 15J E

10

Pleinement satisfaite de l'accueil du personnel et de la prestation fournie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO III LTD2 9UP

9,0

excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BOS NBM6R

9,0

L’accueil très bien mais j’étais déçu de ne pas bénéficier du contrat d’entretien au 31/05/2019.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

je suis satisfait et content du service merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LODGY SRY7 12H 6RH
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Super rapide
Renault / ESPACE IV N AU 19D

10

À l’ecoute
Renault / CLIO IV CEP 15C 6S 2

10

Très professionnel rapidité efficacité font la force de cette équipe et surtout leur accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Accueillant et sympathique après la réparation du véhicule.
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

10

Accueil parfais et qualité de l'intervention au top.
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER YBKA H J9
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil , Explication , professionnalisme , accompagnement durant l’intervention , prêt de véhicule , pour la qualité du travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / LAGUNA III 4C 20D180

10

Très bien, l’accueil et les personnes de ce garage remplisse tous les critères que l’ont attend d’un service après vente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 TEC 12X E
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil, professionnalisme et ponctualité sont au rendez vous , c est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2BUI M1 M
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Super, à l'écoute très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

prise en charge et delai respectes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2

9,0

temps d'attente trop long à l'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

9,0

Très bon accueil professionnel. Travaux réalisés dans les délais. Rien à dire sur la qualite de la prestation.
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE III BO 15 110
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Concessionnaire au top
Renault / CLIO IV Limited dCi

10

Toujours au Top !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV RS1 16SAE5

10

Accueil , Explication , professionnalisme , accompagnement durant l’intervention , prêt de véhicule , pour la qualité du travail effectué j’attend la contre visite du contrôle technique
Renault / LAGUNA III GT20D180
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Satisfait de ma visite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

toujours satisfaite du garage renault gonesse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissement le 10 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très rapide
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR BLK A46R M4

7,0

La dépose du véhicule à durée 45mn . Le rdv était à 8h30 je suis arrivé à l’heure. Révision faite incluant le niveaux dont le lave glace. Qui était vide lorsque j’en ai eu besoin le lendemain
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

Professionnel et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E3E 15R E6

10

Bon travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II EX 18

10

travail efficace et dans les délais
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 AUT 12C E4

10

Équipe accueillante et réactive Service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INI 09S E6 2

10

Aucun problème très accueillants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

9,0

Très sérieux ça change des autres renault
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / ZOE LIF MB 9
Réponse de l'établissement le 8 Avril 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Bon accueil, bonne prise en 6
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

10

Chaque visite est conviviale, sympathique, rassurante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA
Réponse de l'établissement le 8 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Serviabilité et disponibilité du personnel Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

8,0

Rien à signaler
Renault / MEGANE IV BERLINE Mé

10

Pour l'instant très satisfait du service dont le prêt gratuit du véhicule de remplacement. Actuellement en attente de la suite de la prestation n'ayant pu être réalisée (remplacement du réservoir GPL).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

Impeccable comme d'habitude !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 8 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

Ce message n’a pas vocation à remettre en cause les compétences de votre personnel et je veux croire à une erreur plutôt qu’à une faute. Je ne suis pas satisfait des travaux de peintures qui ont étaient effectués sur mon véhicule. Pb de finition, rayure apparante et une pièce qui se désolidarise du capot.
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés pour cette erreur et nous espérons que les nouveaux travaux effectués suite au RDV fixé vous ont apporté satisfaction. A très bientôt j’espère. Cordialement,

8,0

délais d'obtention des pièces après constat du problème même si j'ai conscience que le maximum est fait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III DY 15A110

10

Service après vente sérieux et réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE RXT19DTI

8,0

Avoir plusieurs persons pour l'accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III LT3 A0 K1

10

disponible voiture rendue lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IS A5 A 7

10

Accueil très chaleureux et professionnel, intervention très rapide,et surtout une écoute très attentive
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Très bon accueil. Le personnel est très aimable et donne de précieux conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II DYN 12L E4

8,0

ETRE PLUS ATTENTIF AUX CLIENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BUS A1

10

Rien a dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

tres bien bon service et bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MASTER III TFG 2 123
Réponse de l'établissement le 8 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III ENQ12 115

10

Toujours parfait
Citroën / C4 1.6 HDI

10

Au top garage très
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV Limited dCi

10

RAS. Accueil agréable Voiture rendu propre à la porte du magasin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV AIR 15M E5
Réponse de l'établissement le 8 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Satisfaits du service et de la qualité des correspondants au Garage de l'Aéroport.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BUF A4 K1

10

Sens de l'accueil, disponibilité, écoute, respect du délai de restitution du véhicule, en mot une satisfaction totale;
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TALISMAN E3 MVH6R A7

10

Bon accueil et véhicule de remplacement très utile
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Réception du véhicule et accueil client parfait. Peut être des sièges pour l'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO2 1.5 DCI
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Prise de rendez-vous très rapide. Personnel compétant et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER HLP2 15T E5
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Bon accueil Travail demande réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil , bonne prise en main et très bonne équipe
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II IMA 09H E
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Service après vente génial
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil sympa et service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MA 8

9,0

Bon acceuil
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Accueil correct, réponse satisfaisante aux questions.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC II FG E3 111

10

Acceuil et personnels très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

9,0

Pris en charge rapidelent serviable je reviendrait faire let revision
Renault / SCENIC III PR216 130

10

Suite au vol de banquette de ma clio 4 le 20/02/19 et achetée chez Renault occasion Pantin en date du 02/02/19, mon premier contact chez Renault Gonesse s’est fait par téléphone, la personne que j’ai eu, Asmaa, a été à mon écoute, m’a rassuré et renseigné quand à la prise en charge de mon véhicule. Sur place, toute une équipe s’est occupée de moi, j’ai eu de bons conseils, pour une première fois j’ai tout apprécié, tous sont souriants , aimables , attentionnés, à notre écoute ....tous les ingrédients étaient là pour me remettre en confiance. Mon véhicule est entre de bonnes mains chez Renault Gonesse, j’y ferais l’entretien de mon véhicule sans hésiter. BRAVO à toute l’équipe.
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV EXP 15S E5
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

bon accueil, délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

Excellent accueil, bon service, toute l'équipe a l'écoute. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très bon accueil, bons conseils.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOSE7 A0A

10

Service de qualité et rapide. Parfait pour les pros.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV ME2 15G E6
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Conseille et sécurité son mes priorité et cela a été la leur aussi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Tout est ok
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2I3A AU A

9,0

Très bon accueil, j'apprécie le soin apporté au véhicule concernant le nettoyage de celui ci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 10B
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon Accueil Service compétent en relation à la marque Merci
Renault / KANGOO II F EXT0 A0

10

Les travaux ont été exécutés plus vite que prévu. D'autre part, le prêt d'un véhicule de courtoisie a été grandement apprécié
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bonne prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Très bon accueil. efficacité. Réposes à mes intérrogations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II F GCT2MM8S

9,0

aceuil très bien réparation rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO GC315 070 E4

10

Personnel à l’accueil mécanique et carrosserie très sympathique ,toujours à l’écoute,service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TALISMAN E2 A4H6R A6
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Comme toujours l'équipe du garage de l'aéroport est au TOP !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2INI 09S E6
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

continuez c est bien, le seul probleme ce n est pas toujours facile de stationner!
Renault / SCENIC IV BU2 NBM6R

9,0

L’agent d’accueil est très sympathique et mérite un respect authentique
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV ZEN 12C E6 2
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

J’avais besoin du véhicule rapidement et tout a été fait pour que ce soit le cas
Dacia / LODGY ASY5 NB 6SH

10

Équipe très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / TALISMAN E2 A4H6R A6

10

Bonjour , j'ai eu un bon acceuil comme l'an dernier , le contrôle à été très rapide je suis tresté satisfaite .sauf pour l'augmentation du contrôle .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II LAU 12D 6R
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait de l'accueil et du service. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2 I H J9

6,0

il faut un prêt de voiture aux clients qui ont la voiture mobilisé plus de 24h
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

accueil sympathique, personnes serviables et travaux sur le véhicule bien faits
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III XV 15 110
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Bonne prestation d'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3B M1 M

10

Efficacité. Très bon accueil. Très bonne prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

5,0

Véhicule confié depuis plus de 3 semaines pour un injecteur défaillant ... un délai trop long, mauvais suivi et coordination avec la garantie. Mais équipe au top, je tiens à le souligner
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC III PG1E2P212
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous sommes désolés pour cette mauvaise coordination mais nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe répond à vos attentes. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,
Le 9 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

je n'ai aucun commentaire mis a part que ASMA la personne qui réceptionne les véhicule pour planifier les travaux respecte nos délais et gère très bien notre demande.
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Renault / TRAFIC III FG1E2 111
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

2,0

L’acceuil Était très cordiale le matin … parce que je ss un homme … c’etait Tout autre chose le soir qud ce fut ma femme qui a été chercher la voiture … attitude commerciale à revoir , avec un un appel pour venir chercher la voiture 17:45 sachant que le garage ferme à 18:00 … et surtout demander un devis carrosserie , pour une restitution suite au fin de contrat de location , vide de toute explications … Bref je ss assez déçu … je pensais être un client choyé par ce que bien évidement … et par dessus tout vous gagner de l’argent avec moi ( location de longue duré ) ! Bref je ne pense pas reprendre de location avec Renault et la diac
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT3 15E E5
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Néanmoins, nous avons tenté de vous recontacté afin de pourvoir nous entretenir avec vous sur le sujet ; sans retour de votre part nous ne pouvons que vous présenter, de nouveau, nos excuses. Vos remarques ont été prises en compte par nos services et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à nous envoyer une demande si vous décidez de changer d'avis ; notre chef après-vente se ferait un plaisir de vous rencontrer. Cordialement,

9,0

Super acceuil et spontaneité du personnel surtout stéphane à l'atélier..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très satisfait du conseiler vente
Renault / CAPTUR

9,0

Le garage a répondu à toutes mes attentes. Bien reçu. transaction rapide bonnes explications. Réception et prise en main du véhicule agréable et efficace Personnes compétentes aussi bien côté vendeur qu'administration des ventes
Dacia / DUSTER

8,0

C’est un renouvellement et RENAULT France n’a pas fait d’effort pour un geste commercial pour Acquérir le véhicule que je voulais.
Renault / TALISMAN

9,0

Que dire bonne présentation
Dacia / SANDERO

10

Très bien reçu personnel compétant rien a redire tout a été très bien.tutoriel Renault qui nous a été recommandé par Jamila Satai très très bien
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 10 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Mme Satai est très professionnelle très à l’écoute sur ma demande et de bon conseils ! L’équipe renault a été présente pour chaque interrogation ÉQUIPE AU TOP MERCI
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 10 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

mes salutations à tous toute les personneles de Renault de gonesse
Dacia / SANDERO

10

Très bonne accueil
Dacia / SANDERO

10

personnel tres accueillant et tres bien renseignée.
Renault / CAPTUR

8,0

Très professionnel
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

Très satisfaite merci
Dacia / DUSTER

10

Oui je suis agréablement satisfait de l’achat de mon véhicule
Renault / CAPTUR

10

TRÈS BIEN ET ACCUEILLANT
Renault / CLIO

9,0

Bon commercial, sympathique et professionnel
Renault / Nouveau KADJAR
Réponse de l'établissement le 8 Avril 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Bon accueil - Personnel compétant -
Renault / SCENIC

10

Très bon accueil. Personnel très agréable et profissional. Um grand merci à tous.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Peu de personne présente pour renseigner
Dacia / LODGY

9,0

Accueil et services satisfaisants
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bien accueilli Personnel compétent et de bons conseils
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Je suis très satisfaite de mon achat concessionnaire pro arrangement sur tout financement délais de livraison..commercial qui connait bien son travail elle a su être a l'écoute et me conseiller sur mon choix et au final j'ai eu une voiture 0 kilomètre vraiment pas chère qui me convient.prochain achat sans hésité meme concessionnaire et bien-sûr servi par la même personne.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Tout est ok
Dacia / SANDERO

10

Accueil agréable et prestation rapide
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 8 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Vendeur au top Connait parfaitement son métier Il a répondu à toutes nous questions Lors de la livraison du véhicule son collègue nous a tout expliquer GPS.. téléphone etc Puis le vendeur est revenu aussi sur les fonctions ..applications.. Rien à dire au top..
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 8 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Garage sérieux
Dacia / DUSTER

2,0

J ai acheté une Mégane de collaborateur, quelques réparations étaient a faire sur la porte qui a été éraflé, un clou dans le pneu , la jante abimé, le commercial nous a dit que lors de la livraison, cela serait réparé et le jour J et bien non . Il a fallu que je me plaigne afin d'obtenir satisfaction. Ensuite oui tout a été mis en œuvre pour effacé ce problème. Cependant je ne trouve pas cela très sérieux étant donné le sacrifice qui est de faire un tel achat et la perte de temps niveau professionnel de revenir faire réparé notre voiture.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement le 8 Avril 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

Pour le moment pas de problème il Faudrait attendre un peu plus Cordialement
Renault / KOLEOS

9,0

Vendeur, conseiller tout était parfait
Renault / CAPTUR

10

Garage sérieux vendeur 👍
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil et professionnalisme du vendeur
Renault / TWINGO III

5,0

Géométrie pas faite alors que le vendeur était au courant et la voiture avait les mauvaises plaques d’ Immatriculation
Renault / KADJAR
Le 12 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

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