Renault Gonesse

tres bon acceuil et peu d'attente

Bien passer entretien

RDV impeccable, disponible, tarifs ajustés, amabilité, véhicule ( espace V) rendu passé au rouleau lavage et aspi a l'interieur !

Asma a l'accueil carrosserie est d'un dynamisme débordant ....nous n'attendons pas comme ailleurs ....et Kamel pour les réparations a été top.

Mon véhicule est passé dans l'atelier de NEP CAR à Gonesse pour une crevaison et une mise à jour du GPS. L'accueil a été très professionnel et les travaux engagés à la hauteur de mes attentes. Mon véhicule m'a été rendu propre à l'intérieur comme à l'extérieur

L'équipe Renault Gonesse a été d'un grand professionalisme, agréable dans l'échange. Merci

Professionnel et sérieux

toujours impeccable

Très déçu de Renault en générale, et notamment INITIAL PARIS, qui ne respectent pas leur parole et engagement. Le sujet de mon autoradio date depuis 2 ans, avec Bientôt 4 intervention sur cet élément électronique, qui plus est, assure de nombreuse fonctionnalité du véhicule, et de ce fait est, et doit être conçu pour la durée de vie du véhicule. 1 première panne à 2ans et demi. Réparée; 1 changement de l'autoradio 6 mois après, dont une partie à ma charge, une nouvelle panne de l'amplificateur 8 mois après, dont encore une partie à ma charge, délais d'attente 6 mois, et une nouvelle intervention pour remplacer cet fois encore l'autoradio, actuellement j'ai les fonctionnalités d'un Scénic, Visuelle entre autre, et manque certaine fonctionnalité propre à l'espace. Délais inconnu à ce jour. Pour ces motifs, j'ai raté 2 ventes, et à ce jour, le véhicule dans l'état est invendable.

Très bon service

Très bonne accueil

Cela c'est bien passée, bon accueil.

Rien a dire.

nous avons déposé une roue à réparer (clous dans le pneu) vendredi soir, nous devions récupérer cette roue réparée le lundi matin. N'ayant aucune nouvelle à 16h, nous sommes allés au garage et à notre surprise la roue était au même endroit que le vendredi soir et non réparée! et tout ça pour la modique somme de 35euros! pour des clients de ce garage où nous avons acheté notre véhicule et payant pour un contrat entretien complet, nous avons trouvé la facture un peu salée!!

Accueil très sympathique et professionnel à la foi, voiture propre au retour et dans les temps

Rapide et efficace pour quelqu un qui travaille avec sa voiture, c'est l idéal merci

Correct mes il fait chaud une climatisation dans le garage serait un plus pour ouvriers est client

Bon accueil pour une première fois dans ce garage.

Rien à redire

Bon accueil sérieux de l’ intervention

Très bon accueil par le réceptionniste, intervention pour une révision très rapide. J ai obtenu des reponses aux questions posées

Relation client très performante : bonne humeur et bon accueil de la part de tous, écoute, précision, rigueur dans le traitement et le suivi du problème, esprit positif, respect des engagements Merci

Agréable accueillant et a l'écoute

Bonjour très bonne équipe bien reçu Dommage que le tarif soit élevé sinon Nikel Cordialement

hier c'était parfait, je n'ai pas d'autres mots à ajouter.

Courtois rdv à l'heure

Entre l escargot,la tortue et la réception chez Renault,lequel et le plus rapide.impossible de répondre,jean de la fontaine aurait sûrement fait une fable .

Aucune fausse note, tout était parfait. Le 10 est m&rité

Très bon accueil, à l’écoute.

Je vais faire les révisions de mes véhicules depuis plus de 10 ans et jamais déçu

Très souriant et accueillant

On a attendu longtemps avant qu'un conseiller prend en charge notre véhicule

Il m'a été demandé si ils pouvaient passer la voiture au rouleau , j'ai accepté bien que l'ayant fait moi même 2 jours avant et la voiture m'a été rendue après je suppose passage du rouleau sans séchage car avec la canicule ce jour là elle était comme tachetée et sale avec obligation de la relaver , c'est pour cela que j'ai mis un 8

Super professionnels et dynamique.

Très bonne accueil, délai de réparation acceptable, personnel agréable

Le service SAV est assuré par des professionnels digne de son nom .

J'accepte la proposition financière mais j ai une perte d argent qui ne devrait pas m être imputée Mon problème vient du fait que la porte d accès à mon réservoir d'essence s'est bloquée au moment où j en avais un réel besoin tous les garages Renault sont fermés le samedi matin et je me suis trouvé piégee c'est un ouvrier "concession Peugeot " qui a ma demande a forcé l'ouverture d'où réparation d^u au manque de sécurité j'experais un remboursement total vu l'angoisse que j'ai vécue gros problème VOILA

Très bien accueilli, personnel sympa

Excellent accueil prise en charge rapide et équipe très professionnelle. RENAULT retrouve ses lettres de noblesse

Prise en charge bonne mais en ce qui concerne ma demande concernant la révision une chose n'a pas était fait certainement sur un malentendu.

Si j'avais écouté la personne qui m'a accueillie j'aurais payé 24€ de trop du reste je lui ai fait remarquer

Toujours parfait

Service bon

reçu à l'accueil par une personne qui explique le détail des travaux qui seront effectués

Solutions adaptées aux réparations

Meilleur service

Bon service mais peu d 'écoute du client.pour changement de pneus j'ai demandé de mettre les pneus arrière det mon véhicule cela n 'a pas été fait.

Très bien, bon accueil et équipe sympa.

Nous avions rdv à 8h45 et nous avons dû passer vers 9h30 car les gens viennent prendre rdv mais passent devant nous qui avions rdv. Pourquoi nous donner des rdv si c'est pour être pris 45 mn apres

Quelques jours après le passage en révision nous tombons en panne de climatisation et la prochaine prise en charge est proposée début juillet seulement, et le véhicule n'a pas été passé au diag.

Bon accueil

Excellente prise en charge du véhicule et très bon contact.

Très bon service client

Efficacite rapidite

Acceuil attentionné et cordial

Concessionaire sérieux.

efficace, sympathique, professionnel

un rincage du lavage serait le bien venu

Dépôt véhicule à 9h réponse devis 15h30 ??

Rien de à redire.

Une équipe très performante et sympathique, et surtout...efficace

professionnel

Disponibilite le lundi de Pentecôte.

Accueil cordial, bonne communication

Bon accueil.

Très bon accueil, beaucoup de gentillesse et du personnel très serviable.

Pré-contrôle technique et contrôle technique réalisés dans les délais avec la possibilité de réaliser mes activités grâce au prêt d'un véhicule de "courtoisie"

Accueil,conseils,pas de surprise sur la facture car le client est prévenu si d'autres réparations sont nécessaires lors de la révision du véhicule. Rapidité du service.

J'ai tres bien ete accueilli. On m'a tres bien expliqué.

Rien à signaler, équipe très professionnel. Merci

Très bon accueil équipe très professionnel

Merci j'ai été satisfait

Personnel compétent, efficace et très symphatique

Excellent accueil les explications et le récapitulatif du devis sont claires véhicule rendu propre

un diagnostic simple et clair

satisfait satisfait

Très bon service

Comme d'habitude bon accueil et bon travail.

Pour une voiture (dacia sandero) qui est plus ou moins accessible à l'achat, je trouve que les révisions sont un PEU CHÈRES. Heureusement que les employés sont sympathiques et sérieux dans leur travail.

Très bon acceuil et bonnes prestations avec montage offert sur les pneus

Acceuil parfait, Je suis très contente de mon passage chez vous.

Bon accueil Explication claire Personnel adorable

La froideur et la non ecoute du personnel.plus jamais j'irai dans ce garage pour quoi que soit d'autres.merci

Bonjour, j'ai pris rendez-vous pour un diagnostic 27 mai, à 9h00, j'ai déposé mon véhicule et on ma dit que l'on allais m'appeler pour m'informer de la suite des événements, mais j'ai n'ai pas reçu de nouvelles, le 28 au matin j'ai appelé pour avoir des informations concernant mon véhicule, et la on explique que il n'ont toujours pas consulté mon véhicule et que si je suis pas content je viens récupérer ma voiture

Accueil au top et travail sérieux Je recommande

Accueil au top surtout le jeune homme et sa collègue a la réception 😊

cool sérieux rapide

Très bon acceuil et service efficace

Accueil, disponible, écoute

Vendeur au top

je suis client depuis sarcelles (+de35 ans) et très content.

Très satisfait dans l'ensemble

Accueil parfait

non elles sont assez recentes

excellent accueil, très souriant, délais respectés, tout est OK

Service après vente excellent

pose rapide du retroviseur

Le Mr qui c est occupé de moi très sympa très professionnel ne perd pas du tout le temps il m’as pris en charge en 2 seconde parfait

Accueil chaleureux, écoute et professionnalisme.

Très bon accueil

Tres bon accueil lors la prise de contact Le montage du dossier a été fait de manière très professionnelle et avec gentillesse de la part de Mr ballin . La prise en main de mon véhicule m a été expliqué de la même façon. Je suis très contente d avoir effectué mon achat dans votre garage. Je le recommanderai

Tres bonne expérience chez Renault, je ne suis pas déçu.

Très bon accueil. Explications claires.

Personnel très accueillant et professionnel

service bon un peu d attente et pret d une voiture kangoo tres sale volant qui colle etc reproche plus sur le pret du vehicule qui pour moi n est pas a l image de la marque

bon accueil

Très bon accueil disponible

excellent accueil - bons conseils sur le véhicule personnel professionnel

Très bon établissement équipe a l'écoute du client. Parfait

Accueil agréable et compétent. Réponses aux questions posées Complète satisfaction

Il s'agit du 2eme véhicule commande en 4 ans, idem qu'à l'époque très bon accueil, conseil et professionnalisme au rdv. Je recommande la concession.

Tres satisfait et très bien conseillé merci

Très bonne accueil, avec un bon accompagnement et de bonnes esplications

J ai eu comme vendeur Mr le coeur nicolas..il a été très bien..il m as bien expliquer ce qu je voulais,surtout le ne suis pas jeune..et j ai pas été déçu..Je le remercie..si quelqu'un que je connais me parle de ma voiture,je le recommande..Mr le coeur nicolas...

Equipe très sympathique qui prend le temps nécessaire pour les clients

Livraison plus rapide que prévu Accueil chaleureux

équipe sérieuse, réactif, et compétente

Modèle commandé ne correspond pas au modèle livré. Donc livraison refusée !

Très bonne accueil de l'équipe de Gonesse

Équipe super

Très satisfait de l'accueil

Personnel a l'écoute disponible et professionnel

Très bon accueil. Commercial à l'écoute..

Accueil satisfaisant très bonne explication de prise en main du véhicule

Tout est bien passer le vendeur très accueillant.

Tres bon accueil rapide et efficace

Très bien

Super bien

bon accueil et explications claires

Oui la voiture est bon

Très bien

J'ai été reçue très cordialement ; j'ai pu avoir toutes les réponses à mes questions.

Les démarches ont été rapides, fluides. Une équipe à l'écoute et très clairs, je n'ai rien à redire. Tout s'est très bien déroulé.

J'ai bien été orienté

Très très satisfait surtout du vendeur qui sait occupé de moi rien a dire a part merci pour tout

Le personnel a été très à notre écoute, les intérogations bien prises en compte.employés (ées) très agréables. et rapides.

Rapide et efficace

10 pour le vendeur ! 0 pour la ou les personnes qui devait être présentes à 16h pour le Rdv de prise du véhicule ! (Pas vu)c est le vendeur qui a du faire cette démarche. 0 pour la préparation du véhicule !!! Degeulasse l'intérieur