les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Gonesse

16 Rue Berthelot, 95500 Gonesse
9,0 /10
2 065 avis clients
Actuellement closed
9,2

146 clients de la concession Renault Gonesse partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil très bien
Révision
Renault / SCENIC III PR715 110

10

Très bon accueil et rapidité d'exécution.
Autre
Renault / TWINGO II DYN 12L E4

10

Équipe professionnelle
Autre
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

10

Accueil impeccable Attente trop long
Révision / Freinage / Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Rapidité de traitement , très bon accueil Tres bien Je recommande
Révision
Renault / TWINGO III ZEN MEM 6

8,0

Plus d'une heure d'attente pour la reprise du véhicule. Une seule personne, a l'accueil mécanique.
Révision
Dacia / SANDERO II SMBA 10B

10

Personnel très aimable à l.ecoute du client en un mot très bien
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TWINGO T3 ALI

10

Professionnalisme Amabilité
Autre
Renault / TWINGO PR 12+

10

Très bon accueil, très bon service, professionnalisme.
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Très bon accueil malgré les gros travaux du parking Personnel très professionnel
Révision
Renault / CLIO IV LTD 15XAE5

9,0

accueil très aimable , avec explications détaillées.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Très bonne accueil très sympathique et agréable de très bonne qualité
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / KOLEOS II E3A A46R M

10

Très satisfait
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

L'accueil est toujours chaleureux. Ils ont toujours un petit mot gentil, pour le client. Moi je suis fan
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Septembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Je suis très satisfait
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Super accueil, prix correcte pour la prestation. Vraiment très agréablement surpris de Renault (mon premier véhicule de la marque acheté récemment)
Révision
Renault / KADJAR E3 A36R A2

10

bon accueil, travail correcte dans les délais
Révision / Réparation
Dacia / SANDERO BBL14 075LE4
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et service rapide
Autre
Renault / SCENIC III BOP15A110
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

1,0

La révision affichée au tableau à 70000 je prend rendez-vous puis il dise de reprendre rendez-vous à 80000 je dit ok perte de temps puis d argent Et me voilà remarqué que il en cassé le plastique autour de la boîte de vitesse et maintenant repartir au garage pour montrer perte de temps
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

10

Très bien, très accueillant,10 sur 10
Carrosserie
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

10

Service très professionnel et très efficace
Réparation
Renault / TWINGO PP1 1,2
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon acceuil
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

9,0

Accueil satisfaisant
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Très bon accueil, rapidité d'exécution.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS JS A
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Septembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Un accueil toujours aussi souriant et j ai récupéré ma voiture au top de sa forme et toute propre. Ça fait vraiment plaisir ! Merci à l équipe
Révision
Renault / TWINGO II GDN 16B E4

10

Très bon accueil de début à la fin.
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Septembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Super accueil rien a dire 😊.
Révision / Freinage / Autre
Renault / CLIO IV IT2 15CA6S 2
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Septembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

2,0

Prenne beaucoup trop de temp, il faut être énormément patient la prise en charge est très longue
Démarrage
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Septembre 2020
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais d'attente furent trop longs. Effectivement, il se peut que les délais soient rallongés en fonction du flux de clients. Vos remarques ont néanmoins été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement,

10

Tout le personnel est aimable et très accueillant
Révision
Dacia / SANDERO II ACCA 10D
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Septembre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

TRES BONNE ACCEUILET TRES EFFICACE
Autre
Renault / MEGANE IV EJ3 A6M6T

0,0

Mauvais accueil aucun sourire très déçu d'être venue
Révision
Renault / KANGOO II F EXT2 A1
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

Une équipe formidable de l’accueil à la vente ou encore à l’atelier, ils sont tous à l’écoute des besoins de la clientèle et mettre tout en oeuvre pour répondre à leur attente.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil Travail propre
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

J'ai apporté mon véhicule en carrosserie et j'ai mis un huit car il y a un manque de peinture sur une arrête en bas du coffre. Dommage...
Carrosserie
Renault / CLIO III 5 DYN 12X E
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous sommes désolés pour cet oubli. N'hésitez pas à entrer en contact avec nous pour que nous puissions trouver une solution ensemble. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

Superbement accueilli et servi
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

10

Très bon accueil. Délai respecté
Révision
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

J'ai un Dokker d'un an et les portes arrière font du bruit en roulant. La réponse à mon problème à été: nous avons regardé c'est normal le Dokker est un dérivé d'une voiture industriel???
Révision
Dacia / DOKKER VP KLE19 NE E
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Toujours au top
Freinage
Renault / SCENIC III DYS16 130

10

Accueil très efficace, contact par e-mail et téléphone bien fait.
Réparation
Renault / SCENIC II LA35D 085
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bonne accueil (côte mécanique), personnel très agréable. Cela fait plaisir d’être considérée, pas comme dans certains endroits
Freinage / Révision
Renault / TWINGO III BR3 9SP E
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Les travaux d'entretien et de carrosserie se sont très bien passés, j'ai même eu le droit à un petit geste commercial. Je suis arrivé avec un problème que la concession Renault de Meaux n'avait pas réussi à traiter en gardant la voiture plusieurs semaines. Celui ci semble à présent résolu grâce à votre intervention. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mis 10 est le manque de communication. Si je ne réclamais pas, je n'étais pas toujours informé au fur et à mesure de l'avancé des travaux.
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE IV BOS NBM6T
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous avons bien pris en compte votre remarque. Excellente journée à vous,

10

Équipe très accueillante et opérationnelle
Révision
Renault / CLIO IV MED 15M E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Équipe très à l'écoute
Réparation
Renault / MEGANE IV GT A5A6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

1,0

Chère et pas sérieux pas de ticket bus et pas voiture à loyer
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Renault / ESPACE IV LIN 30DA E
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

PRESTATIONS PARFAITES. MERCI
Révision
Dacia / SANDERO B1 12 075 E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Personnel à l'écoute du client avec un grand professionnalisme.
Révision
Renault / TWINGO II AU3 12K E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

pas de reponse
Renault / CAPTUR ITS AJ M

10

J'avais d'abord confié ma voiture à un autre garage mais le résultat n'a pas été au rendez-vous. Je l'ai ramené dans ce garage Renault, et bien Superbe !
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC III PRP516 13
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

CERTAINE DEMANDE SON OUBLIE DANS LA PRESTATION (LAMPES)...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II PRR 15S E5

10

Accueil très satisfaisant , explications et conseils très claire, très professionnel. Je recommanderais le monsieur qui s’est occupé de nous.
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS JS A
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tarifs exagérément cher d'une 1ere révision pour changer uniquement 2 filtres et l'huile.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et avons bien pris en compte votre remarque. Malheureusement les prix appliqués sont soumis à des grilles tarifaires sur lesquelles nous ne pouvons intervenir. Nous restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

J'ai été bien accueillie, le personnel était très à l'écoute. Je devrais bientôt y retourner.
Révision
Renault / SCENIC III CA 19 130
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bien très courtois très professionnel
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV BUI 15E E5
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Août 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Une équipe tres professionnelle courtois a l ecoute des gens
Révision
Dacia / SANDERO II STY 15H 6
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Service au top comme d’habitude
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bonne prise en charge, travail rapide pour la programmation, suite à un vol, de ma nouvelle carte main libres.
Autre
Renault / CAPTUR II ITSMFHA 6T
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Août 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Accueil irréprochable Délais respectés Mesures sanitaires liées au COVID-19 respectées
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H AW
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bonjour, Accueil juste impeccable, j'était en 'panne' avec ma voiture et malgré la charge de travail et les problèmes de celle-ci j'ai été entièrement accompagné par le personnel Renault qui a fait son meilleur pour m'aider. Je les remercie encore.
Autre
Renault / CLIO IV AIR 15L E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Août 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Bon accueil et travail bien fait
Révision
Renault / CLIO III 5 CCE 14B E
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bonne réception et engagement du personnel
Révision
Renault / CAPTUR 2BA4 NK M6
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Travail de qualité et accueil d'exception merci pour tout.
Révision
Renault / SCENIC III BZ216 130
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil, bon professionnalisme
Révision
Renault / CAPTUR 2E3E AU A

10

Parfait , voiture impeccable réceptionné Grand professionalisme
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Toujours très professionnel
Révision
Renault / SCENIC IV BI3 A8M6T

10

mon véhicule a été examiné très rapidement, ensuite les pièces nécessaires ont été commandées de suite pour une réparation rapide!
Réparation
Renault / ESPACE IV N PR 22D
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très efficace
Révision
Renault / CAPTUR I3D AJ A

10

Accueil et prise en charge agréables et professionnels
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

L accueil fut de qualité et le service correcte. Le garage de gonesse obtient la note de 9 /10. Le groupe Renault 2/10. Pourquoi? Et bien, être une grande société et ne pas réussir a prendre les rendez vous en ligne c est inquietant. On est en 2020, l'util internet devrait être un détail pour vous. Autre bémol pour l ajout de frais lié au covid que je ne reproche pas au garage mais au groupe Renault. Facturer une chose indépendante de la volonté du client c est moyen, cela aurait dû être compris dans le service et non pas des frais en plus. Le garage appliquant une politique de groupe je ne lui en tiens pas rigueur.
Révision
Renault / CLIO III B2XC1 12X E
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

accueil chaleureux rien à redire mais l'on trouve le tarif toujours un peu cher merci
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Bonne prestation, rapide.
Révision / Autre
Dacia / DOKKER VP KSTY AY EM

9,0

Trés bon acceuil .
Révision
Renault / TWINGO III LCS MEA 6

10

Super accueil, très sympa et aimable, et surtout très professionnel,
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, très bon contact avec le client et prise en compte des besoins. Travaux réalisés rapidement avec efficacité. Garage fréquenté depuis 25 ans avec satisfaction
Révision / Réparation / Autre
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bonjour, Une équipe professionnelle, efficace et en qui on peut avoir confiance lorsque l'on confie son véhicule en atelier. Les conseils donnés sont toujours très justes et judicieux avec le sourire et une bonne "mise en confiance". Toute l'équipe est vraiment très sincère et très gentil. Merci encore pour tout !
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Dacia / SANDERO II Stepway P
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Service top
Révision
Renault / TWINGO EXP12

10

Bon acceuil, personnel disponible
Révision
Dacia / LODGY SRY5 15T 6RH
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Efficace et rapide
Révision
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

10

Très bonne accueil,le personnel est souriant et compétent.
Révision
Dacia / NEW DUSTER M3 2 ADM
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Personnel à l'écoute
Autre
Renault / SCENIC II DLC19 130F

8,0

Satisfait pour tout, mais il manquait le lavage
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

10

Super Accueil, personnel au top
Révision
Renault / MEGANE IV BU2 A1M6R

9,0

Au téléphone mon correspondant a été très agréable et effectue. Au garage même constations. Efficacité
Révision
Dacia / NEW DUSTER M3 2 ADM
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

Trop d attentes
Renault / SCENIC IV LTLUX NBM6

10

Disponibilité; écoute; rapidité d'intervention;un bon niveau de professionnalisme .
Révision
Renault / TWINGO III INT MEA 6
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Prestation parfaite en attente des prochaines semaines d'utilisation...
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MODUS ALM 15E E4

10

Équipe de l'atelier très réactive, concernant les clients en panne,un grand merci,ils nous ont permis de repartir en vacances.
Réparation / Révision / Pare-brise
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

On m'a proposé de changer la batterie préalablement au diagnostic ce que je n'ai pu vraiment refuser, puis après le diagnostic (bobine défaillante) on m'a dis qu'il y avait le démarreur à changer. Le démarreur était défaillant OK mais c'était lui qui était en cause au départ et pas la batterie (qui avait 18 mois). Pour tout le reste, accueil diagnostic, réparation Je suis satisfait.
Démarrage
Renault / LAGUNA RTE 2,0
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

0,0

J’ai poser mon véhicule pour une révision, et je le récupère avec une rayure pas du tout content.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2
Mercredi 12 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bonne accueil satisfaite
Révision
Renault / SCENIC IV 2EA3 NCM6T

9,0

Je suis très satisfait des prestations du garage
Révision
Dacia / NEW DUSTER M3 2 ADM

10

Très bonne prise en charge d’un personnel accueillant et de bon conseil.
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE IV LIN 20D150

10

Super accueil et service irréprochable
Révision / Autre
Renault / CAPTUR ITS MR M6

7,0

Dommage d'avoir stationné mon véhicule en attente de récupération à proximité du chantier d'agrandissement du garage je me serais bien passé de le dépoussiéré .
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Accueil chaleureux et des gens compétents
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

très satisfait
Révision
Renault / CLIO IV LT3 12C E6

6,0

Cette avis et général, et non propre à la visite d’entretien Je trouve que la fidélisation et que l’écoute-conseil n’est pas bonne. C’est qui est très dommage.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

4,0

Mon rdv était à 9:15 , Je demande si la voiture sera disponible rapidement, je suis infirmière aux urgences et ce jour là je commençais à 11:00 Et terminait à 21:00 , on me répond elle sera disponible avant 17:00 avec arrogance et à 10:30 on contacte ma fille soi disant j étais injoignable pour dire que la voiture était prête , je pense que mr Meurixe savait qu elle pouvait être prête et aurait pu me le dire sur place. J aurais prévenu mon travail d un léger retard. Chaque année je fais la révision et chaque année on me dit : ok patientez on va faire ce qu on peut pour qu elle soit prête , et là où nous sommes en situation sanitaire on me demande de recuperer la voiture avant 17:00 ? Et bien je n ai pas pu, je suis partie à pied à l à hôpital et après 11h de travail il je suis rentrée à pied chez moi , merci Renault . Deuxième chose 12,50 euros pour la désinfection 😳pas compris non plus , ce tarif est un peu excessif , c est comme si l hôpital où les commerces demandaient une rétribution pour la désinfection et faire payer alors que je ai un contrat d entretien , j essaie encore de comprendre , bonne journée
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

8,0

Tous ces points parfaits, SEUL LE CAPITONNAGE SOUS CAPOT MOTEUR ENDOMMAGÉ (rongeurs) AURAIT DÛ ETRE REMPLACÉ, MERCI
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Tres bien, merci!!
Réparation
Renault / MEGANE III EX3 A0MK5
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

montage des écrous anti vol suite a notre vérification sur place pression des pneus incorrecte :4 Pour la roue de secours,3à3,5pour les autres roues manque d'entretien du haut des vitres des portes
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Septembre 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Très bon accueil
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Grand professionnalisme
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Septembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil, bons conseils
Renault / Nouveau Captur

9,0

Tout est parfait du début à la fin " limite un peu trop radin pour imprimer le contrat de location batterie " pour mériter un 10
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Septembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres bonne accueil les entretiens téléphoniques avec les secrétaires suites à un problème de carte grise et le virement bancaire mon aidé et tous c est bien terminé quand je suis venu chercher mon véhicule une personne est venue pour me faire un top sur le véhicule m expliquant tous les options reglage j ai trouvé cela très bien c est un accueil individualisé très satisfait rien a redire merci
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Garage au top.
Renault / Nouvelle ZOE

4,0

Très mécontent de la livraison.
Renault / Nouveau Captur

10

Bon acceuil et conseils Bonne écoute
Renault / SCENIC

9,0

Personnel du garage accessible , a l'écoute , réactif. Bref très bon établissement. Je recommande. Un 10 pour les vendeurs plus particulièrement le vendeur qui sait occuper de moi pour mes 2 véhicules.
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon accueil
Renault / CLIO

8,0

Le véhicule livré n'a pas correspondu à la commande. L'option navigation manquait alors qu'on m'avait laissé entendre que la Zoé était équipée.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Bon accueil, de bon renseignements un professionnel en face merci
Dacia / SANDERO

10

Oui très satisfait de la commerciale !!
Renault / Nouveau Captur

8,0

Bonne prestation, bien reçu , pour moi le bémol vient du fait , que je n’arrive pas à fermer le coffre , le haillon est trop haut , je mesure 1 m57 , il y a beaucoup de personnes plus petites que moi , là je comprends pas
Dacia / SANDERO

10

Accueil très chaleureux et prise en main rapide et efficace
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon accueil , livraison conforme
Dacia / LODGY

10

Très bonne accueil et un très bon conseiller pour l'achat de mon véhicule.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tout est impeccable
Renault / TALISMAN

10

très bon accueil et bien explique
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Très bon accueil Très bons conseils Personnel attentif.
Renault / SCENIC IV

10

Très bon accueil, tout à fait à l'écoute de la clientèle. Très compétent, très serviable et généreux.
Renault / TWINGO III

10

Très bien accueilli voiture très propre et très bon vendeur . merci
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Septembre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bonjour je donne 9 car personne et rien n'est jamais parfait je vous dis encore merci
Dacia / DUSTER

7,0

secteur Renault. isolation thermique.
Dacia / SANDERO

9,0

Tout le monde est très gentil, fond très bien leur travail. Je ne regrette pas d’avoir fait mon achat chez eux.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Très bon accueil de la part du personnel, j'ai trouvé assez facilement le type de véhicule que je recherchais ainsi que son financement. Vraiment très bien !
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Août 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Tout le personnel aimable rien à dire
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Le véhicule n’était pas propre nous avons trouvé des détritus dans les compartiments à l’arrière. Aspirateur mal passé. J’estime que même si c’est une occasion qui vaut quand même plus de 15000€ le véhicule aurait dû être propre. J’espère que la désinfection COVID a été effectuée
Kia / SPORTAGE

8,0

Pas très contents après vérification de la voiture à la maison car toutes les rayures que le comercial nous avait dit qu'il allait enlever sont restés
Renault / CLIO IV ESTATE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Très bon accueil - Professionnel Réactif pour satisfaire le client
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

J’ai été très satisfaite. Bon accueil, le personnel est très à l’écoute rien à reprocher.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Tout s'est fait très rapidement, vendeur très réactif. Je recommande
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Satisfait très très bien
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très satisfait
Renault / CLIO IV

10

La vente du véhicule et la récupération du véhicule ce sont bien passé, très bon vendeur aussi
Renault / MEGANE IV BERLINE

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