Renault Gonesse

2ème révision pour ma Renault Zoé.Cette année encore je suis très satisfaite des services du Renault Gonesse.

J'ai noté 6 sur 10 car j'ai des gros doutes au niveau le travail du mécanicien. (Pour la réception à l’accueil, rien a dire il est au TOP, merci M. Berson). Pendant qu'il changeait la courroie distribution, on m'appelle pour me dire que la boite a air est fissuré... Je me suis posé la question comment une boite a air puisse se fissurer toute seule alors que je ne touche pas cette boite. Je me demande si ce n'est pas le mécanicien, lui même, qui a cassé ma boite à air en voulant démonter. Et pour finir, En rentrant chez moi, je vérifiais leur travail et je constate que le niveau du liquide de refroidissement est largement au dessus du "maxi"... il a fallut que je retire moi même pour mettre au niveau normal.

Parfait,rien a redire très professionnel très très bien

Juste lorsque l’on dépose son véhicule éviter de touchez la boîte à gants et surtout les objet personnel qui ne serve pas au pourquoi le véhicule à été déposé Je lais retrouver sur le siège arrière et ce n est pas la première fois Je suis infirmière il peu m arriver de pratiquer des gestes d urgence comme le bouche à bouche j ai un matériel indispensable pour éviter le contact direct le boîtier était à sa place sans le contenu La confiance est une priorité que l on vous accorde en vous laissant le véhicule c est mon véhicule professionnel je ne peux tout d’emménager à chaque fois Veuillez veiller à ce que cela soit une priorité

Réactivité, très agréable

Toujours à l' écoute

O top comme d'habitude

C’était très bien

Très bon qualité l'amour

Très bon accueil Très satisfait du travail

Rapidité pour l'obtention du rendez-vous et efficacité sur la prestation

Un très bon accueil et une prise en charge toujours agréable. Un professionnalisme remarquable.

Je suis très satisfait des travaux réalisés.

Très bien

Toujours parfait rien a dire

Prise en compte du besoin reel du client

Bon Acceuil a la réception et travail bien fait

Bon contact ;)

bon accueil et très bon service

Très agréable a la réception. Appel pour obtenir le feu vert des réparations non prévues. Voiture de remplacement

J'ai du attendre 45 jours pour que mon véhicule soit prise en charge. A part ça je reste reste satisfait

Service rapide et irréprochable. Je recommande.

Equipe très réactive

Accueil formidable respect des delais

Très bon accueil aussi bien en vente quand réparations et bon travail

Par chance je suis tombé sur une journée où il n'y avait pas beaucoup de voitures donc ils ont réussi à réparer ma voiture très rapidement sans rendez-vous

Professionnalisme et accueil : que du bonheur. Encore grand merci.

Équipe professionnelle avec un très bon accueil, le service est aussi très bon les techniciens de l'atelier c'est pareil

vendeur affable et compétant

Bon acceuil

Trop cher pour un révision obligatoire sur une voiture qui affiche moins de 2000km au compteur

Voiture, révision effectuée et contrôle technique effectué

Très bonne équipe simpatique et souriant

Super très professionnel

Bon accueil, prévenue pour modification des travaux.

Très bien passé

Trop de temps d’attente le matin pour la prise en charge du véhicule je suis arrivé à 8h40 pour être pris pour 9h20. Par contre tout le reste était super une bonne prise en charge du véhicule et de bonne explication sur les changements à faire

L' accueil est très agréable, dans l' ensemble, j' ai apprécié la réception et la remise de mon véhicule.

Je suis très satisfait de renault.merci

Accueil, travail de qualité, voiture de prêt, délai tenu, explications sur les interventions réalisées ! De quoi rester client et de conseiller votre établissement dans mon entourage.

Je voulais faire 6fois sans frais mais on vendu un crédit renouvelable.chose que j'ai jamais demandé.juste une facilité de payement vu le prix mais j'ai été obligé de régler la totalité des des frais.or on m'avait promi 6 fois sans frais.

Personnel très agréable

Je suis très satisfaite du personnel et des services , seul gros point négatif, j'ai malheureusement attendu 45 mn avant d'être pris en charge malgré une prise de rendez vous .....

Très bon accueil

Respect des horaires

Très efficace sauf pour la voiture de prêt que je n’ai pas pu avoir

Attente de 35 minutes debout pour établir les formalités de prise en charge de mon véhicule alors que le rendez vous était pris. Pas d information précise pour l heure de récupération de mon véhicule.

trop long par écrit...... mais hormis, Asma, adorable, charmante, efficace,professionnel.. le reste laisse à désirer.....une impression d’être prise pour une cruche, et un sentiment d'avoir été volée.

Merci à la personne qui s'est occupé de nous, très sympathique et serviable.

Il pourrait y avoir un deuxième guichet ouvert le matin pour accueillir les clients... attente trop longue...

Accueil tout à fait professionnel et convivial...

Bonne accueil et intervention

Accueil et intervention de qualité, mais le tarif est abusif : pourquoi facturer un forfait devis et recherche de panne à 135 euros alors que la fuite de liquide de refroidissement était évidente (fuite visible au niveau de la pompe à eau)?

J'ai été reçu par un mécanicien confirmé. Excellent professionnel, compétent. Ses explications sont à la mesure de son savoir faire. Un garage qui mérite d'être plesbicité.

Malgré les grèves le personnel est a l’écoute et a sus répondre a toute nos questions merci a eux

Toujours aussi aimables, serviables, et à l'écoute du client

Très compétant

Très bonne équipe

Très bien

Tres bien reçue et conseillée

Avant-dernière fois que jai ramener ma voiture pour la carrosserie, le mécano a oublier de remettre l'antivol des pneus dans ma voiture. Probleme électrique aucune réponse.

Depuis des années je fais réviser mes voitures chez ce garage qui me donne une entière satisfaction.

Amabilité, professionnalisme. Rien à dire je suis satisfait. (j'ai mis 9 car vous n'aviez pas d'ampoule H9 pour mon autre véhicule ;-) )

Bonjour, prise en charge , et remise du véhicule contact professionnel et sympathique.

la présence et les conseils que peut se poser le client surtout pour ce garage en mécanique

C’était bien et rapide

Personne tres sympathique et pro

Balais essuis glace non change

Pour une grande concession un délai de 8 jours ouvrés pour une réparation,en région parisienne, me parait énorme.

Ponctuel travail parfait à prix raisonnable

Satisfaite de l accueil et jusqu'à présent des opérations réalisées sur mon véhicule et de son état lors de la réception.

Bonjour ! Les réparations furent en effet exécutées conformément aux devis qui fut présenté agréablement et efficacement par votre collaborateur "Mécanique" ! Est-ce suffisant ? Tout est une question de Confiance et comme vous devez le savoir j'ai en maintes occasions présenté mes véhicules pour diverses opérations ! Par ailleurs et en toute franchise : Mon sentiment sur les coûts qui me paraissent parfois surévalués ! Merci et à Bientôt

Personnel très aimable et compétent repris véhicule dans les temps très belle voiture de prêt un très bon service

Très professionnel

bien reçu. Commercial s'est cassé la tête pour nous trouver une voiture. Bonne équipe en général

Très bien

Très professionnel

Très bon accueil

Bon accueil bon travail

Rien à signaler.

Toujours un accueil chaleureux,et surtout un contrôle minutieux du véhicule, découverte de problème et réparation immédiate

Professionnel et sérieux

Accueil très agréable, mécanique et entretien sur ma voiture depuis 12 ans, je suis très satisfait.

J aurai voulu qu'on pousse plus loin le diagnostic au lieu de faire juste ce que je demandé.

Reception et prise en charge rapide ainsi que l écoute Merci a l Equipe de la reception

Personnel très professionnel et très agréable

Rien à dire toujours au top équipe parfaite

Difficile parfois à certaines heures d'avoir des nouvelles d'un véhicule

J’ai trouvé le prix trop élevé

Amabilité et bon service

J'accorde toute ma confiance pourla maintenance de mon véhicule.

Beaucoup trop d'attente récupérer le véhicule, l'accueil pas très sympathique, a peine 'BONJOUR'.

Toujours aussi efficace et sympathique en toutes circonstances

Accueil et travail très satisfaisant

il devrait y'avoir 2 guichet en mécanique

Très bon accueil

Batterie remplacée le 12 novembre 2019 par une neuve de 720 A/h, après contrôle 355 A/h, soit 49.3 % de la capacité totale; à cette capacité le start en stop ne fonctionne pas !

Agréable Compétent Ils sont au top

Service client au top

Bon accueil, rapidité, bon conseil

Personnels tres souriant et Aimable une vrai connaissance du produits qu'ils vendent et de bon conseils à la vente

Une équipe très professionnelle

Personnels très agréable, mention spéciale pour Mr Ballin que est toujours a l'écoute de ses clients.

Professionnalisme bonne ecoute

Accueil satisfait

2e véhicule que j'achète chez Renault Gonesse et suis très satisfaite

Très bon accueil, relations commerciales exemplaires, très bon suivi de la livraison et prise en main.

Equipe sympathique et dynamique.

Réception véhicule faite sans souci.

Très bon accueil et véhicule conforme à ma commande

Très satisfait

Personnel très accueillant et à l'écoute des clients.

Garage vétuste en mauvais état. Bureau des commerciaux qui n'en est pas un....

Très bonne prises en charge de nos demande Le commercial était très professionnel

Très bonne équipe très professionnelle continuez ainsi

Dacia devrait plus tolérant

Ils ont répondu à nos attentes et ceci rapidement

très bon actuel, rapide, réponse à nos questions. rien à dire

Satisfait bonne acceuil

Rien à dire de négatif Personnels à l'écoute service impeccable

rien a dire sur le vendeur et la secrétaire qui font le maximum pour la vente a qui j'ai attribué la meilleure note. je regrette toutefois que renault ne donne pas plus comme tapis de sol que j'ai du acheter ;50euros le lot de tapis ,une goutte d'eau dans la mer par rapport au CA de RENAULT ,mais j'ai attribué toute ma confiance au vendeur et je suis satisfait du produit.

Arrêter de prendre les femmes qui rentrent dans un concessionnaire pour des neuneus serait peut-être bien surtout au 21ème siècle ! Et puis nous proposer de conduire pendant l'essai aussi serait sympas surtout quand on vient pour une voiture que l'on va plus conduire que notre conjoint (surtout quand on s'y connait plus que lui en voiture). Heureusement la secrétaire qui s'occupe de nous faire signer les papiers et le Mr qui nous fait la prise en main de la voiture sont très agréable. Merci à eux !

Très bon accueil, de très bonnes explications

Vendeur super

Bon accueil. Renseignements fiables et complets. Suivi de commande et délai respectés. Livraison impeccable.

Les conseillers ont bien répondu à mes attentes concernant l’achat de ma voiture .

Excellent accueil; la commerciale a bien pris le temps de nous expliquer les différentes options avant de nous décider. Au moment de l'acquisition du véhicule, le technicien a su répondre à toutes nos questions et nous montrer toutes les fonctionnalités de la voiture en détail pour une bonne prise en main. Tout nous a semblé simple et fluide de A à Z. Merci.

Satisfaite du service !

Très bien accueilli vraiment super satisfait de mon achat

A l écoute de ma demande et très réactif

Une très bonne équipe Le personnel il n’y a rien à dire accueillant aimable et poli sont à l’écoute (un grand merci aux vendeur)

Très bon service client

Toute une équipe accueillante.

Une équipe de professionnels

Super accueille Trop satisfait Merci beaucoup

Prise en charge rapide et complète.

Un peu long en ce qui concerne la mise en route du véhicule, mais équipe arrangeante et vendeuse sympathique.

c tris bien la calais

Bonjour Renault Gonesse

Bonjour votre centre automobile ma très bien accueillit et tes bien renseigné et eguiller pour l achat de ma voiture .je vous recommande et recommanderais auprès de tous mes contacts

Voiture rayée, carrosserie non refaite. Boitier de vitesse non fixé etc...