les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Gonesse

16 Rue Berthelot, 95500 Gonesse
8,8 /10
2 001 avis clients
Actuellement closed
9,0

62 clients de la concession Renault Gonesse partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

0,0

Beaucoup trop d'attente récupérer le véhicule, l'accueil pas très sympathique, a peine 'BONJOUR'.
Autre
Renault / CLIO IV LTF 15R E6

10

Toujours aussi efficace et sympathique en toutes circonstances
Autre
Renault / KANGOO II EXP15F090

10

Accueil et travail très satisfaisant
Carrosserie
Renault / CLIO IV RSP 16SAE5

9,0

il devrait y'avoir 2 guichet en mécanique
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV 2MED 15L E6

10

Très bon accueil
Révision
Renault / LAGUNA III IN 20D150

8,0

Batterie remplacée le 12 novembre 2019 par une neuve de 720 A/h, après contrôle 355 A/h, soit 49.3 % de la capacité totale; à cette capacité le start en stop ne fonctionne pas !
Démarrage
Renault / TALISMAN E3 MVH6R A7

10

Agréable Compétent Ils sont au top
Révision
Dacia / SANDERO II STY 09H 6
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service client au top
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bon accueil, rapidité, bon conseil
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV TEC 15P E5

9,0

Très bon accueil et. Tout ce j,ai demandé a été fait
Révision
Renault / CLIO IV 2ICO 09S E6

10

Réception mécanique au top , amabilité,efficacité et respect du timing. Gestion des problèmes en live. Super! Ne changez rien à cette équipe très efficac
Révision / Autre
Renault / CLIO IV E3E 12N E6
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Rapidité de dépannage, compétence et amabilité du personnel.
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Démarrage / Réparation
Renault / TWINGO EX 12+

10

Très bien
Autre
Renault / CLIO III 5 LXP 15E E

9,0

Très satisfait du service
Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Tres bien reçu equipe sérieusement et prestation tapide merci
Réparation
Renault / SCENIC III PR216 130
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis trop contente de la personne Qui m a reçue toujours de bonne humeur Et réactif aux questions véhicule
Révision
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Un ptit 9 juste parce qu’il n’ont pas eu le temp de laver mon véhicule sinon super service et bonne accueil
Révision
Renault / CLIO IV IT2 15C 6S 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

0,0

L'équipe de l'atelier s'est permise d'effectuer des travaux, non autorisés, sur notre véhicule alors qu'il était présent pour une simple révision. Malgré la remarque faite au responsable, ces travaux nous ont été facturés. Manque de transparence et de sérieux.
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 213

9,0

très satisfait … mais j'ai dû anticiper ( demander à l'Accueil )pour que l'on puisse me raccompagner à mon bureau à la remise du véhicule ...
Révision
Dacia / SANDERO II STY 15H 6
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Prise en charge rapide et de qualité. Je recommande.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

content sans surprise bon contact avec la personne de l'atelier
Révision
Renault / SCENIC III BUS7 A0A
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

0,0

après avoir récupéré mon véhicule pour une changement de cardant (1080€ ),je suis tombé en panne 1 km après ma sortie du garage , le cardant était mal monté ou défectueux , j'ai appelé le garage pour être dépanné , on m'a tout simplement dit de me débrouillé par moi même pour ramener mon véhicule qui était immobilisé au garage , c'est scandaleux l'essai véhicule n'as même pas été fait après une reparution aussi délicate , et on laisse le client planté la avec son vehicule sans intervenir , le service client de ce garage est lamantable
Réparation / Démarrage / Freinage
Renault / KOLEOS CA 150M E4 4

6,0

Quasiment 3 semaines d’attente pour des pièces à cause d’un service qui ne fait pas son boulot j’ai également eu ce problème cet été en août horrible il est temps de remédier à ce problème
Réparation
Renault / KOLEOS XC2 150ME5 4
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée par les délais des pièces. Malheureusement nous sommes tributaires de ce changement et ne pouvons pas intervenir dessus. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Professionnel et aimable
Révision
Dacia / SANDERO II STY 15H 6
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil. Clarté dans les explications
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR ITS M1 M

10

très bonne prestation
Révision / Pneumatique / Réparation
Dacia / LODGY AMB7 15H 5RH

8,0

amenager un parking clients
Révision
Renault / TWINGO III BR3B 9UP

10

Très bonne équipe simpatique et souriant
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz

8,0

Très bon accueil et bonne écoute. Je déplore juste avoir attendu la fin de journée et 3 appels pour que ma voiture soit rendue à 18h
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Octobre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très sympathique, très rapide et à l'écoute
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10D

10

Accueil toujours aussi cordial.
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Merci de l accueil et efficacité excellente
Démarrage
Renault / SCENIC III PR720A150

10

Accueil très agréable et professionnel, la voiture de prêt était prête, et le soir le véhicule m'a été rendu a l'heure. Très bon niveau de service client, personnel accueillant et souriant.
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI M1 M
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

3,0

- aucun appel, ni du secrétariat, ni du responsable du service carrosserie pour dire que le véhicule ne pourrait pas être rendu dans le délai indiqué, - absence d'information concernant une pièce manquante, - obligation de tėlėphoner à notre assurance et à l'expert et de se déplacer pour connaître l'avancée de la réparation, - constatation de malfaçons de réparation sur la carrosserie et peinture et frottement sur peinture du pare-chocs arrière gauche, revêtement habitacle du plafond arriėre gauche décroché (agrafe manquante), - manque de respect envers moi lors de mon passage pour discuter des réparations, - pas de véhicule de courtoisie proposé, - il appartenait au service de réparation de commander la piėce manquante (agrafe), or, c'est moi qui ai dû demander à ce que cette derniėre soit commandėe, - à ce jour, aucun dédommagement proposé pour tous les désagrements rencontrés
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN 1.6
Vendredi 01 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Réactivité et sympathie
Pare-brise / Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

très satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation
Dacia / DOKKER VP KLAURE AL
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Je suis très content du résultat et de l’accueil
Carrosserie / Pneumatique / Réparation / Révision
Renault / LAGUNA III P220D150C
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil et prestation de qualité Le garage a tenu compte de mes disponibilités pour la restitution de mon véhicule . Parfait !
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

genial, super
Autre
Renault / MEGANE III CA 15 105
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Merci votre commentaire qui nous donne le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon accueil
Dacia / SANDERO BSD15 085 E5

10

Très bien accueillis et servie
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres bon accueil et prise en charge du vehicule
Révision / Réparation
Renault / MEGANE III LIFE MR 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

10 serait l'excellence , or il y a toujours des progrès à faire donc 9
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

pas de souci avec ce service
Révision / Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Accueil au service carrosserie très professionnel et asma en réception a bien géré mon dossier. Je recommande👌
Carrosserie
Audi / a5
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bien.
Pneumatique

10

Accueil sympa, timing annoncé respecté.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil
Autre
Renault / CLIO IV ZEN 15L E5

9,0

Satisfait de l ‘intervention. Rapide et efficace
Révision
Renault / MEGANE III BZF JA K1
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Ras sauf l attente un peu longue surtout que j attendais sur place
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

0,0

Non respect du tâche demandé, impossible de joindre la personne par téléphone
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

8,0

Prise du rdv faite par téléphone et aucune indication que l'intervention pourrait dépasser le jour du rdv. Lors de la prise en charge du véhicule, aucune indication que l'intervention pourrait dépasser le jour du rdv. En fin d'après-midi sans nouvelle du garage je téléphone et l'on m'indique que la voiture ne sera peut être pas prête le soir même --> n'ayant pas été informé de cette possibilité j'étais sans solution de secours pour rentrer chez moi si ce n'est les transports en commun. Cette information aurait dû être communiquée dès la prise de rdv. Sinon très bonne prestation du garage et des différentes personnes avec qui j'ai échangé.
Révision
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée par les délais de réparation. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

pas d attente, bien reçu.
Révision / Freinage
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AJ

9,0

Très professionnel et avenant .
Révision / Autre
Renault / TRAFIC III PG1E4S211

10

professionnel, compétent, rapide
Révision
Renault / MEGANE III DY 20C140

10

Efficacité et professionnalisme
Réparation
Renault / SCENIC III JA 20A150

9,0

Service parfait. Avec café offert....merci. Espace d'attente client...un peut trop juste
Autre
Renault / LAGUNA III PR20D150A
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Un après midi attente pour 1h20 de MO
Révision
Renault / CLIO IV 2INI 12NAE6

9,0

Bon accueil, pour une première !
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Rien à signaler
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SMBA 10D

10

un très bon accueil et très professionnel
Révision
Dacia / SANDERO II STY 15H 6

10

Tres bien accueil explications tarifs
Révision
Dacia / LOGAN MCV R1 15 080
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bonne accueil et délai respecté une bonne équipe
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Tres bien !!! Retour de la voiture dans la journee
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

disponible agréable et professionnel
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

9,0

L'accueil est au rendez-vous réponses aux questions posées 10 / 10 ce qui est dommage c'est l'attente malgré le rendez-vous pris
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3D AJ M
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

travail rapide très satisfaisant.
Révision
Dacia / LODGY SRY7 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

3 visites pour le même problème la facture au final est très salée
Révision / Réparation
Renault / CLIO III B5XVF 15I E
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,
Jeudi 03 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Il est très agréable d’être bien accueillie et ... de retrouver son véhicule nettoyé et aspiré... merci
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

attente trop longue a l'accueil une personne en plus serai bien
Révision
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

9,0

Très bonne équipe
Révision
Renault / CLIO 2 5PCOM 15E E4

10

LA PERSONNE QUI M'A RECUE LORS DU DEPOT ET DE LA REPRISE DE MON VEHICULE EST TRES AIMABLE, COMPETENT ET D'EXCELLENT CONSEIL CONCERNANT LES CONTROLES, ENTRETIENS ET REPARATIONS A EFFECTUER.
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bien personnel a l'écoute merci
Révision
Renault / ESPACE V ZN A5 A 7
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Travail bien fait.
Révision
Renault / CLIO III 5 CCE 14B E

10

Tt est ok Avec Renault des gens à la hauteur
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

très reactif
Révision
Renault / MEGANE III EX215 110

9,0

La personne à l'accueil mécanique est très difficile à joindre par téléphone, j'ai appelé plusieurs fois entre 16h et 18h et le lendemain matin de 8h à 9h30 idem, je n'ai pu le joindre que vers 11h. Je comprends tout à fait qu'il soit avec des clients, peut-être faudrait-il le seconder ou que les messages passent afin qu'il rappelle quand il a un moment creux. Merci
Révision / Démarrage / Autre
Renault / KANGOO II K EXP1 A4
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

0,0

Nous ne sommes pas satisfaits des prestations du pack intégral. Depuis l 'achat de notre véhicule le 27 juillet 2014, nous avons effectué les révisions requises dans le pack. Ce pack nous coutera le 23 juillet 2020 2376 EUROS. Les essuie -glace ont été remplacé une fois. Le carnet d'entretien n 'a jamais été rempli. Nous avons vraiment l'impression d'avoir perdu de l'argent. Pour notre prochain achat, nous ne réitèrerons pas cette expérience. Dans tous les cas pas chez un concessionnaire DACIA.
Révision
Dacia / LODGY BLK5 12H 5RH

9,0

Tres bon accueil hyper transparant.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Toujours un très bon accueil.
Révision
Renault / CAPTUR WA2 MR M6
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bien
Pneumatique
Renault / SCENIC III BZ216 130

10

Très bien
Révision
Volkswagen / GOLF

10

Rien a dire sur l'acceuil, sur la qualité, sur l'attente... Equipe au top
Révision
Renault / CLIO IV ITS 09S E5
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Tres sérieux et très serviable le personnels accueil
Renault / SCENIC III AU 15 110
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Excellent accueil de Nasma, très professionnelle
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV 2LIF 15L E6
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Deux jours après la reprise de mon véhicule je me suis aperçu le manque du bouchon du lave glace, le pourquoi de la note de 6. .... a note que comme la facture précise le remplissage du lave glace, peut-être est il reste à gonesse....mais étant en vacances difficile de retourner à Gonesse pour explication
Révision
Renault / SCENIC III DY 15 110
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

8,0

Problème de panne intermittente,et après passage au garage, toujours pas résolu,donc pas vraiment satisfait
Révision / Autre
Renault / KADJAR EB A36R A2
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Accueil très agréable toujours des réponses intéressantes aux questions posées
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S E5
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

À accueil a demander mail de confirmation alors que j’ ai reçu seulement par téléphone suite à ma demande rendez-vous via votre site Renault, l’attente plus de 20mns, alors il était 08:30 du matin
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Tres bien recu et travail bien fait
Démarrage
Renault / CLIO IV BUI 15L E5
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

delai de revision correct
Révision / Freinage
Renault / KADJAR E3 A46R A2

10

Très très bien très très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

10

Personnel acceuillant et à l'écoute
Révision
Renault / SCENIC III PV3 JA K4
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Devis respecté Temps d'intervention respecté Très bien
Révision
Renault / KADJAR BOS A46R M4
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

C'est très bien le travail est parfait car je suis stagiaire dans cette entreprise.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
Renault / ESPACE L RXE22DT

9,0

J’envisage le changement dans deux ans
Freinage / Pneumatique / Révision
Renault / LAGUNA III BO5 15D11

0,0

Insatisfaction de Renault en générale, sur la multiplication des pannes et bugs sur mes 2 espaces.
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

Très bon accueil, respect du devis et rapidité des réparations.
Révision
Renault / TRAFIC II FX E3 111
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil. Travail très bien effectué.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / KADJAR BU A36R M2
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel très compétant à l.ecoute des clients bravo très bon accueil.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TWINGO T3 ALI

10

Vendeur super
Renault / Nouvelle CLIO

10

Bon accueil. Renseignements fiables et complets. Suivi de commande et délai respectés. Livraison impeccable.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil agréable, personnel à l écoute
Renault / Nouvelle CLIO

10

Equipe très professionnelle, 2 ème véhicules acheté chez eux.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel très aimable de la réservation à la remise du véhicule.
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

RAS.......
Dacia / DUSTER

9,0

Dommage que ce soit impossible de récupérer les véhicules neufs le Samedi.
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée par la livraison en semaine. Bien à vous,

10

Très bon accueil, remise en main du véhicule avec des explications concises et claires. A recommander
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Je suis très satisfaite bon suivi.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bel accueil l'équipe RENAULT a l'écoute et souriant
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Très bonne accueil
Renault / Nouvelle CLIO

10

Compétente, disponible et amicale, l'équipe du garage Renault m'a donné entière satisfaction, Monsieur Skoudy en tête.
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

Très bien. Rapide et franc
Dacia / LOGAN MCV

10

Je suis très satisfait du garage Renault Gonesse
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très professionel
Renault / SCENIC

10

Très bon accueil du service commercial et présentation du véhicule
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bien reçu
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Livraison du véhicule impeccable. Explications claires.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

5,0

*1= date de livraison non respectée. *2= Commande d un véhicule neuf et le modèle d exposition reçu. *3=véhicule livrer avec un impact sous la lunette arrière.
Renault / CLIO

10

Très bon Accueil Equipe sympa Et très bonne voiture
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Jamais déçue des véhicules proposés. Commerciaux très professionnels.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bonne accueil, les personnes qui y travail sont compétents et souriant. Très satisfaite.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

c tris bien la calais
Renault / CLIO III

8,0

Bonjour Renault Gonesse
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

Bonjour votre centre automobile ma très bien accueillit et tes bien renseigné et eguiller pour l achat de ma voiture .je vous recommande et recommanderais auprès de tous mes contacts
Renault / TWINGO III

0,0

Voiture rayée, carrosserie non refaite. Boitier de vitesse non fixé etc...
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Novembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il nous est impossible de refaire l'intégralité d'une carrosserie sur les véhicules d'occasion. Cependant, n’hésitez pas à nous recontacter pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

superbes..
Renault / CLIO IV

7,0

Très bon service, hormis la préparation de mon véhicule qui n’étais pas faite. Ce désagrément a été gentillement rectifié par l’équipe.
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

L'équipe a été au top du début jusqu'à la fin
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bonne accueil ! Je suis très satisfaite de ma visite au Renault de Gonesse depuis l’achat à l’entretien de mon véhicule. Merci infiniment
Renault / MEGANE IV BERLINE

8,0

Très bonne présentation et infos lors de la livraison du véhicule
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très pro & efficace
Renault / KANGOO

10

Particulièrement étonné de la compétence, de l’amabilité et de la patience des personnes rencontrées : vendeur, « metteur en mains », secrétaire. De plus, le véhicule acquis me satisfait pleinement.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

We are happy
Renault / TWINGO III

5,0

Jai acheté mon véhicule (Nissan Micra) d’occasion, avec les revision, le contrôle technique qui a été effectués par Renault , le 17/09 le lendemain de l’achat, ma voiture fait un bruit. La courroie d’accessoire es à changer car elle est HS !
Nissan / MICRA
Lundi 30 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bien pris en main à mon arrivée à la concession bien renseigné satisfait du véhicule et du déroulement de la vente
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

J’ Ai acheté un master de 2017 au prix de 20 000€! Lorsque l’on a fait le tour du véhicule le jour de la livraison, on s’ est Aperçu que le cache rétroviseur droit était cassé et que la jante droite n’etait pas de la même couleur que les autres ! J’ ai demandé si on pouvait faire quelque chose pour ces deux souci, on m’ Répondu il aurait fallu le voir avant maintenant il est trop tard !!! Je trouve que pour le prix du véhicule c’ Très limite !!!
Renault / MASTER FOURGON
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

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