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Renault Gradignan

287 Cours du Général de Gaulle, 33170 Gradignan
8,6 /10
62 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 56 clients de la concession Renault Gradignan vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

CONSEILS ET ACCUEIL TRES BIEN
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BZ216 130F5S
Réponse de l'établissement le 9 Décembre 2018
Merci pour votre retour.

9,0

ecoute conseils rectivité convenable cout relativement maitrisé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500 500
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Merci pour votre retour.

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD2 9BC E6E
Réponse de l'établissement le 1 Décembre 2018
Merci pour votre retour.

10

Pas de mauvaises surprises !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN II M LAU 15H 5RE
Réponse de l'établissement le 24 Novembre 2018
Merci pour votre retour.

9,0

rapidité et effcacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MODUS L PEP 15Q E4
Réponse de l'établissement le 24 Novembre 2018
Merci pour votre retour.

10

Qualité de l’accueil et respect des consignes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / MODUS LXD16 113AE4
Réponse de l'établissement le 24 Novembre 2018
Meric pour votre retour.

10

exécution rapide et explications convaincante
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III OV 15 090F5S
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Merci pour votre retour.

10

j'ai été prise en charge de suite et la réparation du pneu a suivi.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2ZEN 09P E6
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Merci pour votre retour.

10

J'ai fait faire la révision annuelle après avoir pris rendez vous quelques jours auparavent. Rien de spécial.R.A.S.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II PRC19 130 E4
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2018
Merci pour votre retour

10

Trés bon accueil et prestation tout à fait satisfaisante
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III EXP 1.5 DCI 110 FAP
Réponse de l'établissement le 9 Novembre 2018
Merci pour votre retour.

10

Accueil sympathique et personnalisé. Efficacité et rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4
Réponse de l'établissement le 30 Octobre 2018
Merci pour votre retour.

10

Révision faite dans les temps et j’ai pu avoir des réponses à certaines questions que je me posais. Impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKG H AW
Réponse de l'établissement le 28 Octobre 2018
Merci pour votre retour.

10

Réceptionnaire atelier efficace, aimable, consciencieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV N PR 22D
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Merci pour votre retour.

10

Écoute et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 EX12+
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Merci pour votre retour.

10

bon accueil et service rapide.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV EXP 15L E5
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Merci pour votre retour.

10

Très bon accueil téléphonique et pris en charge immédiatement alors qu'il s'agissait d'une panne donc pas de rendez-vous
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO II AUR 12Q E5BF
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Merci pour votre retour.

9,0

Rapide efficace
Renault / SCENIC III JA719 130 E4
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Merci pour votre retour, cordialement.

9,0

L'essentiel a été fait, mais l'accueil reste assez impersonnel. (Contrairement à l'accueil au garage Citroën !!)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO CCL12+ 75 I4
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Merci pour votre retour. Notre entreprise est en recherche permanente d'excellence, au plaisir de vous revoir.

0,0

J'ai porté mon véhicule pour la révision et d habitude j avais un document qui me donnait des infos sur les point importants en fait des conseils par exemple les freins les pneus... Hors cette fois je n'ai pas eu de conseils. D autre part après avoir payé une note de 650€ je suis allée rejoindre mon véhicule et à ma surprise mon auto ne démarrait pas. Les ouvriers ont détecté une panne de batterie. J'ai été voir le responsable n'en lui signifiant que je n étais pas satisfaite car le véhicule avant l entrée au garage n avait pas de problème de batterie. le responsable a décidé de faire changer la batterie. Hors je viens de recevoir une facture pour le changement de la batterie. J ai toujours eu des véhicules et cliente Renault... Je conteste cette facture vu les circonstances de cette panne. De plus j étais présente lors du changement de batterie et le temps pas passé est erroné par rapport à la vérité. Si j avais su le montant de cette réparation j'aurai décidé de faire ou pas cette réparation au garage. Je vous demande de faire un geste commercial en annulant cette facture. Sincères salutations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 CCD 12C E4
Réponse de l'établissement le 22 Octobre 2018
Merci pour votre retour. Il n'y avait pas de trace de remplacement de votre batterie dans l'informatique RENAULT, vous aviez acheté ce véhicule d'occasion et la batterie à rendue l'âme sur notre parking après son entretien et avant que le récupériez. Entre-temps, nous nous sommes rencontré et avons fait un bout de chemin financier afin que chacun soit satisfait. Au plaisir de vous revoir, cordialement.

10

Rien à dire. Très bon accueil. Personnel très compétent
Vitrage / Pare-brise
Renault / CAPTUR IT2 AU M6
Réponse de l'établissement le 12 Octobre 2018
Merci pour votre retour, au plaisir de revoir.

4,0

Délais pour un rendez vous. Pas de véhicule de courtoisie. Véhicule toujours livré à l'arrache. Excuses : Problème de personnel absentéîsme etc. Manque de personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV NAL4DA180E5
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie pour votre retour. Personnel absent à l'embauche ce matin, résultat, un désordre dû à l'absentéisme pour la journée et les rendez-vous des clients pris depuis quelques jours, voir huitaine. Trouver du personnel compétent, sérieux, consciencieux , répondant aux qualifications RENAULT, cela reste un challenge permanent de tous les jours pour le chef d'entreprise. Les délais vont se raccourcir, du personnel est en cours de recrutement. Votre voiture a été réparée avec 20 ou 30 minutes de délais supplémentaire, mais le travail a été fait dans le respect et les obligations du constructeur. Au plaisir de vous revoir.

9,0

Tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR E2C MA M
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous voir. Cdt.

9,0

Satisfait et confiant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SOUL
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous voir, cdt.

9,0

Bon accueil, note conforme au devis, arrangeants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II OVA15 085 E4
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous voir, cdt.

8,0

Garage qui respecte ses engagements. Bon acceuil et une équipe à l'écoute et compétente. Mr D Petit
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / MINI MINI CABRIOLET
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous voir, cela fait plaisir de vous lire sachant les impondérables arrivés. Au plaisir, bien cordialement.

1,0

le responsable du garage m'a parlé avec beaucoup de mepris
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
316 316 COMPACT
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie pour votre retour. Vous avez été choqué que nous ne voulions pas monter des pneus achetés ailleurs..., vous avez aussi contesté l'expert automobile qui à demandé des réparations que nous avons effectués. Nous appliquons les travaux que l'expert valide. Cdt.

8,0

La qualité de la prestation est très bonne. Par contre l'obligation de visite annuelle qui, en réalité, n'entretient rien me parait superflue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSX A4 15
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie pour votre retour. L'obligation de la visite annuelle correspond au programme d'entretien de la voiture, cela valide aussi la garantie. Merci de me signaler votre passage afin que nous en discutions à votre prochain passage. Cdt

9,0

Bon accueil. Prestation satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE IV NAL4DA180E5
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie pour votre retour, cdt.

10

je n'ai rien de spécial à ajouter
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC II PRC19 130 E4
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie pour votre retour, cdt.

10

efficacité, rapidité et amabilité ++ !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR INTENS DCI 90CV EDC E6
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie pour votre retour. Cdt

10

J'ai répondu ! Et je n'aime pas les intrusions plus avant ! Et par la suite, je réponds à minima.
Renault / MODUS N3COM 12C E5
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie pour votre retour. Cdt

9,0

R.A.S. Seul bémol au niveau de la révision sur climatisation spécifique sur véhicule neuf, non faisable sur ce site et prix élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3B 9UP E6E
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Merci pour votre retour.

10

Très bon acceuil, satisfait de la prestation du garage. Je le recommande.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II EXC19 120 CV

10

Personnel très à l’écoute, aimable et ponctuel . Très satisfaite .
Renault / CAPTUR 2E2C M1 M

10

Garage à l'écoute de sa clientèle. Travail bien fait, RV ponctuel, remise du véhicule à l'heure Promise.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II ANV 12D 5R

10

Gentillesse et compétence sont au rendez vous dans ce garage
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement le 2 Novembre 2018
Merci pour votre retour.

8,0

Très bon accueil, efficacité
Renault / TWINGO HELIOS 1.2 60 CV
Réponse de l'établissement le 13 Octobre 2018
Merci pour votre retour, cdt.

6,0

Livraison retardée d'une semaine et parralelisme pas fait
Seat / IBIZA
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie de votre retour. Les pièces ont été plus longues que prévue à obtenir, ce qui explique le délai de livraison. Nous avons convenus de prendre en charge le parallélisme non compris dans la garantie afin de vous satisfaire. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir prochainement.

9,0

Satisfaction et très bon accueil
Renault / TWINGO III LTD 9UP E6 E
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2018
Je vous remercie pour votre retour, cdt.

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