Renault Gradignan

J’ai apprécié la proposition d’echange Standard de la pièce défectueuse pour reduire le montant de la facture concernant mon véhicule un peu âgé.

Tout s'est bien passé. RAS

POur les rvision, il faudrait que les techniciens pensent à réinitialisé les messages d'alerte.

Bon accueil bon service très rapide

Tout c'est bien passé le personnel est très compétent

Très bonne prise en compte des problèmes et très bon service

Très accueillant

relation de confiance

j'ai été contente de la prestationet du temps mis pour ce faire.

Super service ,superbe écoute avec le client,très professionnel.

Travail impeccable Personnel très correct

Sérieux du suivi véhicule, respect des horaires prévus, acceuil de qualité

RAS: Rapide et travail bien fait

très satisfait de l'accueil et de la prise en charge rapide

satisfait de l'accueil et de la prise en charge des travaux.

Excellente présentation merci

Intervention tout à fait satisfaisante

Le personnel a été très disponible et compétent.

Ponctualité, délai respecté, bonne information et véhicule de prêt fourni.

Travail bien fait. Rien à dire

Ce garage assure l entretien de nos 2 Dacia depuis 5 ans sans jamais nous avoir signalé qu il fallait changer la courroie de distribution. Bilan la courroie a lâché et le moteur est HS. Le personnel a découvert lorsqu'on a apporté la voiture en panne qu il fallait changer la courroie tous les 60000km ou 4 ans. C'est sérieux pour un agent Renault Dacia !!!!

CONSEILS ET ACCUEIL TRES BIEN

ecoute conseils rectivité convenable cout relativement maitrisé

Très satisfaite

Pas de mauvaises surprises !

rapidité et effcacité

Qualité de l’accueil et respect des consignes

exécution rapide et explications convaincante

j'ai été prise en charge de suite et la réparation du pneu a suivi.

J'ai fait faire la révision annuelle après avoir pris rendez vous quelques jours auparavent. Rien de spécial.R.A.S.

Trés bon accueil et prestation tout à fait satisfaisante

Accueil sympathique et personnalisé. Efficacité et rapidité.

Révision faite dans les temps et j’ai pu avoir des réponses à certaines questions que je me posais. Impeccable

Réceptionnaire atelier efficace, aimable, consciencieux.

Écoute et sérieux

bon accueil et service rapide.

Très bon accueil téléphonique et pris en charge immédiatement alors qu'il s'agissait d'une panne donc pas de rendez-vous

Rapide efficace

L'essentiel a été fait, mais l'accueil reste assez impersonnel. (Contrairement à l'accueil au garage Citroën !!)

J'ai porté mon véhicule pour la révision et d habitude j avais un document qui me donnait des infos sur les point importants en fait des conseils par exemple les freins les pneus... Hors cette fois je n'ai pas eu de conseils. D autre part après avoir payé une note de 650€ je suis allée rejoindre mon véhicule et à ma surprise mon auto ne démarrait pas. Les ouvriers ont détecté une panne de batterie. J'ai été voir le responsable n'en lui signifiant que je n étais pas satisfaite car le véhicule avant l entrée au garage n avait pas de problème de batterie. le responsable a décidé de faire changer la batterie. Hors je viens de recevoir une facture pour le changement de la batterie. J ai toujours eu des véhicules et cliente Renault... Je conteste cette facture vu les circonstances de cette panne. De plus j étais présente lors du changement de batterie et le temps pas passé est erroné par rapport à la vérité. Si j avais su le montant de cette réparation j'aurai décidé de faire ou pas cette réparation au garage. Je vous demande de faire un geste commercial en annulant cette facture. Sincères salutations

Rien à dire. Très bon accueil. Personnel très compétent

Délais pour un rendez vous. Pas de véhicule de courtoisie. Véhicule toujours livré à l'arrache. Excuses : Problème de personnel absentéîsme etc. Manque de personnel.

Tout va bien

Satisfait et confiant

Bon accueil, note conforme au devis, arrangeants.

Garage qui respecte ses engagements. Bon acceuil et une équipe à l'écoute et compétente. Mr D Petit

le responsable du garage m'a parlé avec beaucoup de mepris

La qualité de la prestation est très bonne. Par contre l'obligation de visite annuelle qui, en réalité, n'entretient rien me parait superflue.

Bon accueil. Prestation satisfaisante.

je n'ai rien de spécial à ajouter

Des dysfonctionnements électriques depuis l'achat de mon véhicule d'occasion 2ème retour en 3 semaine au garage

Gentillesse et compétence sont au rendez vous dans ce garage

Très bon accueil, efficacité

Livraison retardée d'une semaine et parralelisme pas fait

Satisfaction et très bon accueil