les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Granville

ZA du Prétôt, 50400 Granville
9,2 /10
2 443 avis clients
Actuellement closed
9,2

2061 clients de la concession Renault Granville partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (709)9.3/10
Pneumatique (285)9.4/10
Réparation (263)9/10
Carrosserie (190)9/10
10

satisfait un point c'est tout
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III PR 19 130

10

Depuis des années je viens acheter et réparer mes véhicules bien qu'habitant la région parisienne mais venant souvent à Granville. C'est dire si je suis satisfaite de toute cette équipe.!
Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR E2C AL M

10

tres bien pourquoi pas 50 ?
Révision
Dacia / SANDERO II ACCA 10B

9,0

Satisfaite
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Service parfait
Pare-brise / Pneumatique / Démarrage
Renault / TWINGO II EXP 12B E4

10

L'accueil au garage a été très professionnel, et très courtois. Notre Intervenant est très bien. Le service a été excellent. Il n'est point besoin de demander sans cesse l'opinion des clients, et de lancer des enquêtes de satisfaction.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Tout est très bien. Comme d’habitude
Révision / Autre
Renault / ESPACE V IP A5 A 7

10

Sastisfait
Révision
Renault / KOLEOS XC2 175ME5 4

10

JE SUIS TRÈS SATISFAIT, DU TRAVAIL RÉALISER SUR MON VÉHICULE ET DU PERSONNEL.
Réparation
Renault / KANGOO LXP16 095 E4

9,0

Je fais entièrement confiance à vos conseils et à vos suggestions
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

Organisation,Disponibilité,Compétence,Rapidité d'exécution de l'intervention technique
Réparation
Renault / MEGANE II C2E16 110

10

L’agent Renault minute a été particulièrement efficace disponible aimable, ce qui m’a permis de faire la révision de ma voiture en un temps record. Merci
Révision
Renault / SCENIC III BOP516 13

10

toujours très bien reçu
Révision
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H

9,0

révision sérénité un peu chère
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Très bonne prestation et très bonne accueil merci
Révision
Opel / MERIVA 1.6 CDTI - 11

10

Rien à reprocher,parfait
Autre
Volkswagen / CADDY

9,0

Bonne prestation et accueil agréable
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

rien a signaler
Pneumatique / Autre
Renault / MODUS L2YAH 12X E5

10

Bon accueil
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

Toujours à l'écoute, prêt à rendre service
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV INI 12N E6 2

8,0

Très bien
Renault / TRAFIC II CB L1H1P1

6,0

4 ans que la clim ne fonctionne pas est c'est toujours pas résolu
Révision / Réparation
Renault / KOLEOS CA2 150ME5 4

10

Bon accueil
Révision
Renault / KADJAR E3 A36R A2

10

RAS ? très satisfait du service
Autre
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

10

Accueil,explications et réparations très professionnelles
Pneumatique / Freinage
Renault / CLIO 2 3PAST 12B E4

9,0

Très bien : accueil, travail etc...
Révision / Pneumatique
Dacia / LODGY SAU5 15T 5RH

10

Devis avant les travaux, délai respecté, personnel aimable
Révision / Autre
Renault / SCENIC II EXC16 110

10

Qualité de l'accueil Bon conseil Bonne prise en charge de la panne les plus : accompagnement au domicile, coup de propre du véhicule..
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Personnel toujour sympathique souriant et à l'écoute
Autre
Renault / CLIO III 5 CCD 16BAE

10

Ras parfait
Autre
Renault / SCENIC III BOSE A0A

10

Suite à un accident, voiture refaite super très bon travail . Délai immobilisation du véhicule vraiment rapide, prêt d'un véhicule , rien à redire, voiture très propre intérieur comme extérieur,
Carrosserie
Renault / KOLEOS II E3A AK6R C

10

Très bon accueil et bonne écoute je suis entièrement satisfaite de vos services et je les recommande.
Révision
Renault / CLIO 2 3 XRD 14B E3

6,0

la relation entre les differents services .... entre autres le pret de vehicule ......
Carrosserie
Renault / MASTER III TFG 2 222

10

Accueillant, agréable, service rapide
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

10

RAS Tout s'est très bien passé
Réparation
Renault / KOLEOS BP3 175AE5R2

10

très satisfait pour le remplacement des pneus
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

8,0

J'aurais été très satisfait si je n'avais pas eu la surprise d'apprendre, au moment de reprendre mon véhicule, que je devrais revenir le lendemain pour le remplacement du filtre à air, la pièce n'étant pas disponible au moment de la révision (malgré un rendez-vous pris dix jours en amont). Un "loupé" sans doute pas dramatique (une heure de perdue et un trajet supplémentaire de vingt km) mais que je n'avais encore jamais rencontré à l'occasion d'une banale révision...
Révision / Freinage
Renault / TWINGO II IN3 12X E5

10

satisfaction totale pour la prise de rendez vous ainsi que pour les travaux effectués.
Autre
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,0

pleinement satisfaite pour les réparations faites.
Freinage
Dacia / SANDERO BSD15 085 E5

9,0

Bon Accueil
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Toujours accueillant et serviable
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Je suis tombé en panne et ma voiture a été remorqué par le garage. j'ai été très bien accueilli par le garagiste et les réparations ont été rapide.
Réparation
Renault / MEGANE RXEC19DCI 96

10

Je ne saurais être que dithyrambique, qualité de l'accueil y compris téléphonique, prise en compte des desiderata du client, réalisation suivi et compte-rendu des travaux, conseil en avant ou en après-vente, et tout cela dans le domaine du véhicule électrique je pense que tout cela tient du prodige. Compte tenu de l'opiniâtreté et de la diplomatie avec laquelle cette entreprise sait s'interposer dans la tempête entre Renault et son client y compris dans la durée,,je ne peux que tirer mon chapeau, bravo !
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / ZOE ZEN MB 10R

8,0

Prestations trop chères, contrôles obligatoires trop fréquents (5000 km dans l’année)
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

9,0

Service impeccable gentillesse
Pneumatique
Ford / CMAX 1.6 TDCI

10

Mon véhicule à été très bien dépanné dans un délai très court par une équipe et un responsable super sympa et professionnel
Démarrage
Chrysler / CALIBER

10

Comme d'habitude !
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9VP E

10

Bonjour. Service parfait. Excellent accueil
Carrosserie
Renault / SCENIC III JA 19 130

9,0

le vendeur a bien repondu a mes attente tres agréable
Réparation
Renault / CLIO III 3 CFA 12C E

10

Amabilité , sérieux et efficacité
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Accueil et prise en charge parfaits
Révision / Pneumatique
Peugeot / PARTNER TEPEE Partne

10

Bonne écoute du client
Révision / Autre
Renault / CLIO III K2XCN 15F E

10

Très bon accueil !
Démarrage
Renault / MODUS LXCN 15E E4

10

Bon accueil et efficacité
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III K5CL1 12C E

10

très bien reçu satisfait
Autre
Renault / CAPTUR ITS AJ M

10

TOUT EST PARFAIT.
Révision
Renault / LAGUNA III BE7 15D11

3,0

Prix trop élevé 24 euro pour un essaie frais sur twizzy
Freinage
Renault / TWIZY URB 80
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Pour l'intervention sur le véhicule, nous n'avons pas facturé la totalité du temps passé sur le véhicule pour le dépanner. Malheureusement, pour les essais véhicules, nous avons un temps usine à respecter. Merci de votre compréhension. Bien cordialement. Responsable après-vente.

9,0

Personnel accueillant et compétent.
Pneumatique / Autre
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

10

Bon accueil et rien à dire sur la prestation.
Révision / Carrosserie
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

RAS sinon que l'on a oublié de refixer l'antenne après la lavage du véhicule. Pas grave.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

Toujours les mêmes qualités d'accueil et de service!
Pneumatique
Dacia / LOGAN MCV R2PD15 085

9,0

bon acceuil
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III IN3 A0AK1

10

Excellent accueil et professionnalisme Rapidité de l intervention.
Révision / Réparation
Renault / CLIO III B6BUS 15H E

9,0

De l’accueil à la restitution du véhicule rien à redire je n'ai pas mis 10 pour une seule raison 2018 révision à 145 € 2019 179€ soit 23 % d’augmentation pour la MÊME prestation comment pouvez vous justifier cette augmentation?
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 09H 6

10

Accueil personnalisé. Personnels à l'écoute et toujours bienveillant
Réparation
Renault / SCENIC III LOUN7 JA

10

Tout parfaitement bien, comme toujours...
Pneumatique
Renault / ESPACE IV LIN4DA180E

9,0

Très bon accueil. Très satisfaite
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6A

9,0

bonne reaction sur le diagnostic , travail bien executé , satisfait après un retour sur Pont-Audemer.
Autre
Renault / SCENIC II LXD19 120

3,0

Rdv de révision pris des semaines à l’avance, et le jour de la révision : pas possible de réinitialiser le r-link de l’espace 5, c’est décevant 🙁
Révision
Renault / ESPACE V IP ME A 6

10

très bon écoutes , très bonne accueil , et trè bon travail
Révision
Renault / KANGOO JE312 075 E4

10

Accueil agréable et prestation conforme aux attentes
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

9,0

Très bon accueil
Renault / CLIO 2 5 IN15DCI

7,0

Pas de voiture de remplacement. Juste un vélo !
Pare-brise
Renault / TWINGO PKM2

10

Mes parents sont venus à ma place, ils ne m'ont rien dit d'anormal donc je pense que c'est bien passé.
Révision / Autre
Renault / TWINGO III BR1B 9TP

10

Excellent accueil, délais optimum, prix raisonnables. Très satisfaite.
Réparation / Révision
Renault / TWINGO EMO12+ 75 I4

10

Bon accueil travail serieux
Révision
Renault / SCENIC III LT4 A1 F1

10

Bon accueil dès l'arrivée. Prise en main avec un responsable d'atelier qui connait bien son métier. On m'a conduit en voiture sur un site voisin où j'avais un RDV. Quand les travaux étaient terminés un SMS pour m'informer . A la caisse une jeune femme compétente et souriante. Bon boulot.
Autre
Renault / SCENIC III EX215 110

10

Très bon accueil .
Réparation
Renault / MODUS L EXP 15Q E4

9,0

Personnel attentionné et efficace.
Réparation
Dacia / LODGY ASY7 12H 6RH

10

Grand professionnalisme - près en charge rapide et efficace - suite à l urgence, tout a été mis en œuvre pour que la réparation soit faite en urgence. Règlement en ligne possible - parfait
Autre
Renault / TWINGO II OVA 12K E5

10

Bonjour, Tout d'abord tres bon accueil par des personnes qui aiment les voitures sportives comme la mienne. Les employes ont tres bien repondu a mes questions et ont fait tout leur possible pour que les reparations/l'optimisation de mon vehicule soient faites dans les meilleures conditions et delais. J'ai ete tenu au courant de l'evolution des interventions sur mon vehicule et ce de maniere claire et sans mauvaise surprise. Merci
Autre / Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / R21

2,0

Très mécontent de l’accueil Par le chef d’ateLier Lilian, m’a pris pour une menteuse quand je lui ai dit que je n’avais Pas eu de mail de la part de Renault pour mettre à jour mon gps Il m’a dit de faire le complément de carburant de la voiture de prêt et surtout de ramener le justificatif de la note de carburant Je me suis sentie humiliée
Freinage / Réparation
Renault / CAPTUR IT2 AJ A
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Bonjour Mme THOMINE. Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète absolument pas le travail de mes équipes. Le réceptionnaire en mécanique n'a pas voulu être maladroit et s'en excuse. Nous mettons des véhicules gratuits à disposition pour nos clients avec le plein de carburant, nous demandons simplement de rendre le véhicule avec le plein pour nos clients suivants. Merci de votre compréhension. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement. Responsable après-vente.

10

Personnel disponible et aimable. Travail sérieux.
Révision
Renault / CLIO 2 5 RXT14+

9,0

Attente un peu longue.p
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3D MR M6

10

Ma voiture est nickel et sa n'a pas traîner.
Carrosserie
Renault / SAFRANE RXE 2,2DT

10

Compétence et gentillesse
Révision
Renault / TWINGO III BA3 9UP E

9,0

Bon service
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Incident très gênant, mécanisme de lève vitre arrière en panne, rentrée sur Paris compliquée avec deux jeunes enfants. Arrivé sans RV , accueil charmant, efficacité inattendue, la réparation sera faite dans la journée! Véhicule remis comme promis en fin d’après-midi. Et tout ça avec le sourire. Bravo à l’équipe. Et un grand merci.
Pare-brise
Renault / ESPACE IV NIN2DA180F

9,0

très bon accueil auprès d'un personnel compétant.
Autre
Renault / CLIO 2 5 PEP 12B E4

10

Très satisfaite
Autre
Peugeot / 207

9,0

Rien à dire,client satisfait
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV BU1 15S E5

10

Très bien reçu mon véhicule a été très bien réparé
Citroën

10

Renault minute excellent travail.
Révision / Autre / Réparation
Renault / WIND XCN 12X E5

9,0

Bonne prise en charge, rapide, véhicule rendu propre. Regrette cependant a posteriori cette intervention en regard du prix facturé comparativement à d’autres enseignes type feu vert; la prochaine intervention sera faite dans l’une de ces enseignes.
Réparation
Dacia / DUSTER HP 4 15T E5

10

Accueil et explications efficaces
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Prise de rendez-vous cordiale suivie d'un travail sérieux.
Freinage
Renault / SCENIC II EXC15 105

10

La personne qui nous a pris en charge a ete très efficace et professionnel Merci encore de votre réactivité.
Démarrage
Citroën / GRAND PICASSO

10

Le service du garage est très compétent, le service commercial beaucoup moins. Récemment je cherchais un véhicule type twingo pour 11000€, le commercial a tenu à me proposer son véhicule avec options mais a 15000€, au final je suis allé dans un autre garage qui m'a proposé un véhicule pour 10000€.
Révision
Renault / KANGOO JE315 070 E4

8,0

Il serait préférable que les rendez-vous soient fixés avec un professionnel et non un service commercial
Freinage
Renault / SCENIC III EXP16 110

10

Merci beaucoup pour votre accueil, et pour nous avoir dépanné aussi rapidement. Mention spéciale à Lilian pour sa sympathie et son écoute.
Réparation
Renault / SCENIC III BZ216 130

0,0

Cde annulée suite au non respect du délai, Avec impossibilité d'obtenir un délai
Renault / SCENIC

10

Excellents accueil et conseils, ponctualité.
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil, trés bonne écoute.
Dacia / DUSTER

9,0

Professionnel
Renault / Grand SCENIC

10

Très bon accueil , serviable et efficace.
Dacia / DUSTER

10

Pour l'instant je suis satisfait de mon achat
Dacia / DUSTER

10

La note est bien méritée je suis partie avec ma voiture plus confiante
Renault / CLIO

10

Personnel compétent accueil formidable
Ford / GRAND C-MAX

9,0

Personnel très agréable,à l'écoute.
Renault / KADJAR

8,0

Lors de la livraison le 24/04, la commande de température de la climatisation côté passager ne fonctionnait pas, faute de nouvelles de la concession, j'ai pris contact le 07/05 avec le SAV qui s'est engagé à me préciser les conditions de son intervention lors d'un futur échange le mardi 14/05 ; pour autant, je suis satisfait de l'accueil qui m'a été réservé . J'ai une autre remarque qui concerne le groupe Renault et non la concession, il est surprenant que contrairement aux usages de la profession, la garantie occasion 3 mois ne couvre pas l'ensemble moteur-boite-pont ? Cordialement
Citroën / C5 TOURER

10

Tout le personnel a été à mon écoute. Je suis satisfaite des explications qui m'ont été fournies.
Renault / CAPTUR BUSINESS

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