les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Granville

ZA du Prétôt, 50400 Granville
9,2 /10
2 698 avis clients
Actuellement closed
9,2

2321 clients de la concession Renault Granville partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (789) 9.3/10
Pneumatique (287) 9.5/10
Réparation (286) 9.1/10
Carrosserie (209) 9.2/10
4,0

Ma voiture va une fois par an chez Renault granville pour une révision. Cette année j’avais la révision et le contrôle technique. J’ai Bénéficié de l’offre à 99 euros avec le pre-contrôle de mon véhicule. Hors mon véhicule a été recalé au contrôle pour les plaquettes avant. Le pre contrôle n’a donc pas était fait. Sachant en plus que je faisait la révision, mon véhicule aurait du bénéficier de deux vérifications.... moi qui m’était mon véhicule chez Renault par confiance sachant que la tarit est plus élevé que d’autre garage indépendant, je vais changé de garage. Le personnel reconnaissant sa faute m’a fait une remise de 30 euros sur un total de 630 euros cela est bien insuffisant pour que je reste cliente
Révision / Freinage / Autre
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

Bon accueil et professionnalisme de la personne qui a pris la voiture en charge
Autre
Renault / TWINGO III ZEN M4M 6

8,0

La voiture devait être prête dans La journée. Elle ne l’a été que le lendemain en milieu de matinée
Réparation
Renault / SCENIC II CFA20 136

10

Bon Accueil personnel compétent et agréable
Révision
Dacia / LODGY AMB7 12H 5RH

10

Accueil et prestation excellents, très satisfait je recommande. Merci à toute l’équipe.
Pare-brise
Renault / ESPACE IV NFM 20D15F

10

Sérieux et rapide
Démarrage
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Puisque ce sont des véhicules de pret autant le changer
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

10

Très bon accueil et Grand professionnamisme
Réparation
Renault / CLIO III B2XCC 12X E

10

Équipe très efficace compétente, de bon conseil, je suis parfaitement satisfaite de la prestation !!
Autre
Renault / MODUS N DYN 16BAE4

10

Tout c'est bien passé. Délai respecté. Travail soigné.
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F M0 A

7,0

En période de covid 19 vous nous imposez des mesures de protection que vous ne n'appliquez pas! revoir vos procédures de réception d'un véhicule pour révision : le personnel chargé de prendre votre véhicule qui met un plastique "usagé" sur le siège conducteur sans gants ..."soit disant désinfection de votre véhicule avant révision qui n'a pas était fait "devant moi ni à l'arrivée, ni au retour" puisque le véhicule est juste passé au jet d'eau extérieur avant remise du véhicule au propriétaire après révision : Intérieur non nettoyé ni désinfecté ???? de plus à l'accueil de Renault minute le personnel mettait le masque sous le menton à l'accueil (avoir chaud ou de ne pas pouvoir respirez ?) Moi même je comprend mais il faut peut être faire la part des choses coté client et personnel que vous gérez.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15C 6S 2

10

Rapidité et efficacité
Réparation
Renault / RODEO

10

Rien à signaler
Renault / KADJAR E3 A46R M4

9,0

Bon accueil, révision bien faite et reprise du véhicule à l'heure dite
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

9,0

Comme d'habitude beaucoup de sérieux.
Réparation
Renault / CLIO 2 5 PEP 12B E4

10

Très pro RAS
Révision
Citroën

10

Très bon accueil humain et professionnel des personnels. Voilà pourquoi j'attribue la note maximale. En revanche, tarifs élevés : 239 euro pour une vidange et changement de filtres !!
Révision
Renault / CLIO IV CER 15S E5

9,0

Très bien bonne réception
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Personnel disponible, très aimable, très efficace. Véhicule pris en charge très rapidement.
Carrosserie
Renault / CLIO IV 2ECF 15E E6

10

accueil au top, rapidité d'exécution des travaux de réparation, Travail très bien fait, personnel compétent, très tôlier et très bonpeintre
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Merci beaucoup à l’équipe de Renault Granville.
Révision
Renault / TWINGO II ELA 15B E4

9,0

personnel aimable et à l'écoute nous sommes satisfaits de renault granville , nous qui venons de quitter bordeaux
Révision / Autre
Dacia / DUSTER M2 A H AW F

10

Equipe très professionnelle. Merci
Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

8,0

manque de pret de véhicule lorsque nous sommes agés et malade
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

10

Très bon accueil Voiture de prêt impeccable Intervention sur mon véhicule rapide et efficace
Révision / Pneumatique / Démarrage
Dacia / DUSTER H2 2 16K E5

10

Amabilité, professionnalisme et compétence.
Révision
Renault / CLIO III B6BUS 15H E

10

très bonne accueil, efficace rien a dire
Autre
Renault / MEGANE III DY 15 105

10

Bon accueil, travail très professionnel du personnel compétent et aimable.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

10

Équipe professionnelle. RAS
Révision / Pneumatique
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

9,0

Je suis très satisfait du service et l'aimabilite de la personne à qui j'ai eu à faire.
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

le responsable d'atelier SUPER !
Révision
Renault / ESPACE IV NAL4DA180E

7,0

Des difficultés à traiter un problème, cinq déplacements au garage, deux interventions assistance
Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Bon accueil
Révision
Renault / CLIO V ZEN MT 6T

2,0

Un véhicule de direction de 2016, toujours entretenu dans une concession Renault et acheté il y a moins de 24 mois, entre 900 et 1600 € de factures tous les 6 mois !!!!!! Cela semble parfaitement normal pour une marque comme Renault ……. Le détail sera transmis pour étude à ma protection juridique. Le Haut de Gamme ne semble pas intéresser les marques françaises, je retourne vers les modèles allemands.
Révision
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

Bien parfait impecable
Autre
Peugeot / 307

10

Intervention rapide efficace avec une voiture mise à disposition.
Freinage / Révision
Renault / SCENIC III BOP516 13

8,0

Accueil satisfaisant
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F M1 M

8,0

L'accueil était très satisfaisant. Je suis moins contente sur le tarif pour une révision de twingo !!!
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

9,0

Services au top
Révision
Renault / SCENIC III LOUN7 JA

9,0

client depuis de tres nombreuses année jamais de problemes avec vos services
Révision
Renault / CAPTUR E2C MA M

9,0

Bien reçu et assisté En attente de solution
Autre
Renault / CLIO III 5 CCD 14B E

10

Excellent accueil, à tous les niveaux, prise en charge immédiate, vous prenez le temps d’expliquer les diverses anomalies du véhicule, les raisons de la panne et répondez sereinement à toutes nos interrogations. Merci pour cet accueil très chaleureux et compétent.
Réparation
Renault / SCENIC III

10

Bon accueil , bons conseils Professionnalisme
Révision
Renault / TWINGO II DY5 15BFE5

9,0

J ai été satisfaite de la prise en charge de mon véhicule.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2

10

Ne changez rien à nos mécanos de proximité
Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC II DYC19 130

9,0

Très bon acceuil,rapidité pour la réparation du véhicule et de l'explication. Le négatif facture trop élevée !! exp 34€ pour essai véhicule ?
Réparation
Renault / MEGANE II C2E16A110

10

Rien à redire.
Pneumatique
Renault / MEGANE III GTL JA 15

10

Excellent accueil et réalisation !
Autre
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Prise en charge très rapide et personnel très accueillant
Pneumatique
Renault / LAGUNA III BO5 20D13

10

Très bon contact et bonne réalisation des travaux
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC IV 2EA3P NCA6

10

Très bon acceuil, pro, répond bien aux question
Pneumatique
Renault / ESPACE IV NCS2D150 F

10

Disponibilité, efficacité, amabilité
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Excellent accueil ; sérieux du diagnostic et compétence du ou des techniciens.
Carrosserie / Réparation
Renault / MODUS N DYN 15ERE4

10

Après 15' dans le show room, aucun contact avec le commercial présent et pas en prise avec d'autres clients... Trop fréquent dans les concessions Renault !
Démarrage
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Accueil très satisfaisant.
Révision
Renault / MEGANE RTE 1,6

10

Parfait comme chaque fois
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II ACCA 10B

9,0

Bonne coordination des équipes entretien et carrosserie
Révision / Carrosserie
Dacia / DOKKER VP KSTZ JL EM

9,0

Efficacité gentillesse
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Tres bon accueil
Réparation
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI

9,0

Bon accueil - bonnes informations
Révision
Renault / TWINGO II NAD 12M E5

10

Super garage ! Très professionnel !
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2BA3 MR M6

10

Bon accueil Réponse rapide à ma demande
Carrosserie
Toyota

10

Très bien .
Révision
Dacia / LOGAN MCV K2D15 080

10

Bon accueil, rapidité d'exécution
Révision
Dacia / NEW DUSTER H2 4 ABM

10

Personnel accueillant, réactif et souriant.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

10

Écoute, conseil et sérieux
Révision
Renault / TWINGO II SIX 12K E5

10

Accueil de qualité.
Autre
Renault / CLIO 5RN2 1,2 93

7,0

Je suis passé d’un bureau à l’autre pour un rdv ainsi qu’à la remise des clés après l’intervention.
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E1 111

3,0

Devis téléphonique lors de la prise du rendez vous (après nombreuse questions) totalement différent par rapport à celui annoncé à mon accueil et par rapport au prix payé. Changement du filtre à gasoil non effectué alors qu'il était à changer (problème de pièce; mauvaise livraison ou mauvaise commande?). Au passage perte liquide lors de la manipulation, non remplacée Que dire de la protection / COVID ?: cette partie vaut un zéro à elle seule: pas de solution hydroalcoolique à disposition, les collaborateurs portent le masquent sous le menton, pas de désinfection du véhicule à la restitution...Comme j'ai un diplôme d'état d'infirmière je suis bien placée pour évaluer cette partie et si la qualité de la prise en charge de mon véhicule correspond est à l'image de celle du COVID vous imaginez mon inquiétude ETc....
Révision
Renault / CLIO 2 5 DYN 15D E4
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juillet 2020
Bonjour, Je suis surpris et navré pour le déroulement de l'intervention sur votre véhicule. Après l'échange téléphonique, j'espère vous satisfaire pleinement avec les solutions apportées. Bien cordialement. Responsable après vente.

10

Rendez vous très rapidement. Accueil physique et téléphonique très agréable. Voiture propre.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO II EXP 12C E4

8,0

Dommage que le client ne soit pas le soucis numéro 1
Révision
Renault / CLIO IV INT 15S E5

8,0

Je ne sais pas quoi dire
Réparation
Renault / SCENIC III BUQ15 110

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

10

très bon accueil. les travaux ont été réalisés dans les temps.
Révision
Renault / CLIO III B2DYN 15C E

10

amenager un endroit de dettente climatiseé pour des des attentes de courte durée soit.., le hall d acceuil des voitures neuves et bien mais il manque de voiture fart, s t il alpine Renault ou de voiture mityque ou vintenge ,en somme faite nous revé
Autre
Renault / MASTER III FGT 1 323

10

Garage très sérieux et à l'écoute
Révision
Renault / CAPTUR E3D AL M

10

delais tenus
Carrosserie / Réparation
Dacia / SANDERO II Stepway B

9,0

Gentillesse, efficacité et disponibilité. Bravo pour la relation Clint.
Réparation
Jeep

5,0

re-dépanné pour la même panne le lendemain par le garage Renault de St-LO
Démarrage
Renault / CLIO 2 5 PR16 I5

10

Gentillessse
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9VP E

10

Efficacité Sérieux et bonne communication
Autre
Renault / MEGANE DY 16

10

Reçu par des jeunes très accueillants de bons conseils. Délai réparation très rapide
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 LXP 16BAE

10

Très bien.
Démarrage
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Réception en urgence pour panne, diagnostic informatique immédiat, voiture réparée en 24h ouvrables, génial !
Réparation
Dacia / DUSTER

10

L'efficacité du service.
Autre
Renault / CLIO III S5AIR 15H E

10

Équipe très agréable et efficace
Freinage
Opel / CORSA 1.3 TD

9,0

depannage rapide personnel tres courtois
Réparation / Pneumatique
Renault / SCENIC III IN3 A0AK1

10

Toujours bien accueilli , rapide et efficace
Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Bon acceuil répartions rapide
Fiat / PUNTO 1.2

10

Personnel hyper agréable et hyper compétent.
Démarrage / Pneumatique
Renault / TWINGO II AU3 12K E4

8,0

Bonne prestation dans l'ensemble. Rien à dire
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Conseils très professionnels
Révision
Renault / KADJAR BU A36R M2

9,0

Très professionnel sur l'expertise de la panne. Un accueil commercial parfait.
Autre
Renault / MEGANE III CA 15 085

8,0

J'ai reçu une feuille de protocole pour la prise en charge du vehicule avant de me rendre à la concession, je me suis rendu au RV avec masque, gants, vehicule vidé,etc...visiblement l'applicaion des normes sanitaires et de distenciation n'etait pas la meme à la concession, l'informatique etait HS le matin (ça peut arriver..). merci pour le vehicule de courtoisie. Votre concession est tres grande ...tres froide.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Excellent proferionnel
Autre
Hyundai / I20

10

Merçi d'avoir décrits la panne du véhicule vu à d'autre garage et merçi de votre gentillesse
Réparation
Renault / KANGOO II F GCF2 A1

10

Personnel accueillant
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

9,0

Dommage que le calcaire de l eau du lavage de la voiture reste marqué.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E2ABAJ A

10

Équipe au top, très professionnel. Je recommande ce garage sans hésiter.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault

10

Parfait rien à ajouter
Révision
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

je suis tout à fait satisfaite personnel agréable.
Renault / TWINGO

9,0

Je connais cet établissement depuis l'achat de ma voiture précédente : une twingo . Amabilité du personnel et disponibilité assurées . Merci à eux .
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très bon contact avec d abord le vendeur très professionnel et ensuite l ensemble des personnes rencontrées ( secrétariat et mise en service du véhicule) Par rapport à vos confères concurrents, meilleures explications et proposition mieux établie. Cela se joue souvent sur des détails et vraiment Renault Granville a su faire la différence ( M LECHEVALLIER) Je suis un commercial en retraite et je sais reconnaître une et des personnes compétentes. Cette ZOE interroge beaucoup de personnes autour de nous, qui vont l’l essayer et nous vous conseillerons Bien cordialement
Renault / Nouvelle ZOE

10

La personne qui a fait la prise en main de la voiture est très compétent. C’est un plaisir avec lui de découvrir les nouveautés du véhicule. Merci à lui et également à mon vendeur
Renault / Nouvelle CLIO

10

Personnel accueillant tout a été bien expliqué avant l'achat et au moment de la livraison également On est très satisfait de notre nouvelle voiture. Merci
Renault / Nouveau Captur

10

Super accueil et compétences.
Dacia / SANDERO

10

accueil et conseil tres bien
Renault / Nouvelle ZOE

10

très bien accueillis et renseignés. Nous sommes satisfaits de notre passage au garage Renault Granville
Dacia / SANDERO

10

A l'écoute, équipe très sympathique
Dacia / DUSTER

10

Nous avons reçu un très bon accueil et à l' écoute du client commercial et secrétaire.
Renault / KADJAR

9,0

Tres bon conseil de la part du vendeur on est content de notre achat
Renault / Nouveau Captur

10

Des interlocuteurs aimables, disponibles et compétents
Renault / Nouvelle ZOE

10

Tres satisfaite de l'acquisition
Opel / CROSSLAND X

8,0

Bien, équipe professionnelle
Renault / CLIO III

10

Bonjour L'accueil réservé était tout à fait satisfaisant, à mon écoute pour les formalités comme pour la prise en main du véhicule.
Renault / CLIO IV

8,0

Apprendre au moment du départ que le chargeur (Kangoo électrique) était grillé ne m’a pas plu; le lendemain, j’ai fait un aller-retour St-Lô Granville...
Renault / KANGOO EXPRESS ZE

10

Très bon service clientèle
Renault / KADJAR

8,0

La livraison effectuée avec peu de sourire contrairement à la vente qui a été impeccable avec mon routier. En clair = monsieur Routier 10/10, la dame ( qui s'est pas présenté le jour de la livraison) =5/10 d'où le 8/10. Dommage de ce détail car tout le reste est impeccable.
Ford / FIESTA

10

accueil,service,explications excellents
Renault / KADJAR

10

Très satisfaite du garage Renault à Granville. Très bon service. Personnel très accueillant et professionnel. Très bonne explication de mes demandes. Je suis ravie de mon achat de ma voiture Renault clio IV estate. Merci à toute l'équipe .
Renault / CLIO IV ESTATE

8,0

Voyant antipollution s'est allumé au bout de 200kms Aucunes concessions Renault sur le chemin du retour n'a voulu y regarder. Mors de la livraison, j'ai apprécié le professionnalisme et l'accueil des équipes
Dacia / DUSTER

10

EFFICACITEE
Dacia / SANDERO

9,0

Mr Ligot a finalisé notre achat Bravo dommage d avoir dû aller à avranches pour prendre un véhicule de Granville
Renault / SCENIC IV

10

Bienveillance, gentillesse et dynamisme
Nissan / QASHQAI

10

En vous remerciant tout s'est très bien passé lors de l'achat de mon véhicule avec une équipe disponible.
Dacia / DOKKER

9,0

Je suis très content un très bon accueil et une bonne prise en main
Renault / CAPTUR

10

Disponible efficace
Dacia / LOGAN MCV

10

Bien reçu, vendeur courtois et professionnel, a su proposer un véhicule qui nous a convenu.
Renault / MEGANE IV ESTATE

6,0

Après 300 kms le voyant de frein s allume je pensais que tout les étaient vérifié je me pause des questions
Opel / MERIVA
Lundi 06 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

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