les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Guérande

18 Rue de la Briquerie, 44350 Guérande
9,1 /10
3 586 avis clients
Actuellement closed
9,0

2533 clients de la concession Renault Guérande partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1030)9.1/10
Pneumatique (283)9.3/10
Réparation (264)9/10
Freinage (194)9/10
10

Accueil cordial. Travaux dans les temps, diagnostic pertinent.
Pneumatique
Renault / SCENIC III EX 15 105

9,0

Très bien et c'est tout BLA BLA BLA
Révision
Renault / ZOE ZEN MA 7

10

Bonne prise en charge, comme d'habitude
Pare-brise
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6T

9,0

Très satisfait
Renault / SCENIC III DYC15 110

10

rapide et bon service
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU A

10

bonne prestation , sympathique, convivial.
Autre
Renault / CLIO IV IT2 15C 6S 2

0,0

voiture KADJAR immobilisee TROIS MOIS DU 04/07/2019 au 09/10/2019 POUR UNE REPARATION SUITE A UN CHOC FRONTALE
Révision / Freinage / Réparation
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Mardi 15 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Contact avec client a amélioré
Pneumatique
Renault / CLIO IV LT2 09S 6S

7,0

1h15 de présence à la dépose du véhicule car j attendais pour récupérer le véhicule de prêt. La personne m'a indiqué une fois que j'aurais fait la manutention avec les sièges Auti de déposer juste ma clé de voiture au comptoir et à ce moment on m'informe qu'il faut faire un dossier alors que ça faisait déjà plus de 30 minutes que je patientais et qu on ne m'avait rien indiqué alors que j'aurais pu le faire par anticipation vu qu il n y avait personne au comptoir à ce moment là...ce qui n était plus le cas forcément ensuite
Réparation
Renault / ESPACE IV LCS4D 150E

10

Très bon accueil et travail apparemment satisfaisant
Renault / ZOE INT MF 11R

9,0

Efficace et bonne communication, voiture de courtoisie..
Autre
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

10

BON ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME
Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6

10

Équipe accueillante et très professionnelle
Autre
Renault / ZOE INT MA 7

10

Très bon service
Réparation
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4

9,0

prise en charge sous garantie. seul bémol, pas de véhicule de prêt.
Réparation
Renault / ZOE LIF ME 10R

5,0

2 mois d’attente pour changer une pièce délai excessif pour obtenir une commande de pièce
Réparation
Renault / ESPACE IV NPR20DA17F

10

votre accueil et la ponctualité de vos rendez vous
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Très bon accueil Personnel compétent à l ecoute et agreable
Autre
Alfa Romeo / 147

10

Excellent service
Démarrage
Renault / MEGANE III AU 15 085

10

bien reçu par les employes trés aimable et prèvenant
Révision
Renault / SCENIC III LT4 MR F1

9,0

Révision effectuée dans les temps . Véhicule de prêt disponible . Véhicule propre au retour . Très bien
Révision
Citroën / DS3 DS3 VTi 120 So C

10

Tout était parfait
Autre
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

9,0

Accueil, mise à dispo du véhicule de prêt, restitution du véhicule tout s est bien passé.
Révision
Renault / ZOE LIF ME 10R

0,0

Mauvais diagnostic
Démarrage
Renault / SCENIC III AUP15 110

10

Accueil super
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE J9A

10

Bon accueil, travail efficace.
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Renault / SCENIC II EXC16 110

1,0

Je suis cliente Renault depuis 1987... je n'ai jamais été aussi mal reçue par un concessionnaire que pour cette panne arrivée pendant mes vacances. 18 jours pour récupérer ma voiture... aucune considération pour notre organisation sans voiture pendant nos vacances... proposition d'un véhicule de prêt... écoute... conseils... ah si, on voulait absolument nous vendre un autre véhicule... A une époque, le client était roi, c'était peut-être trop j'en demande pas autant, un peu de considération ne me laisserait pas dans cet état de colère...j'arrête là car il y en a tellement à dire.... résumé : je suis très mécontente de cette prestation !
Réparation
Renault / SCENIC II LXP19 120

10

Pour l'instant je n'ai aucun problème avec l'entreprise .
Pneumatique / Révision
Renault / KANGOO II F EXR2MM8

10

Présentation au contrôle technique au top
Renault / LAGUNA III BO5 20D18

10

Service efficace et convivial Petit couac le véhicule de courtoisie est tombé en panne l équipe a tout fait pour dépanner rapidement
Révision
Renault / SCENIC III BO7 JA K1

9,0

Très content de la première révision sur ma mégane limited, merci.
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 MSM6R

4,0

2 RV non respecté par omission de la commande de la pièce nécessaire Totale de la prise en charge 1 mois
Carrosserie
Renault / SCENIC III ECQ16 130

10

Toujours aussi pro, merci à Mr Schmotterrer et son équipe.
Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III C6ZEA 12E E

10

Très bien
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Ras conforme à la demande
Carrosserie
Renault / KADJAR XMD A36R A2

10

Bon contact. Service rapide et efficace
Révision
Renault / CLIO IV LTD 15L E5

8,0

récupérer son véhicule est toujours très long même s'il n'est pas tout à fait fini, on pourrait gagner du temps en faisant immédiatement toute la partie administrative et le paiement arrivée 17 h 20 reparti 18 h 10
Révision / Autre
Renault / SCENIC IV BOS A3A6R

10

rapidité et efficacité= efficience
Freinage / Pneumatique / Réparation
Peugeot / BIPPER

9,0

Le personnel de réception était serviable, à l écoute, et efficace.
Révision / Réparation
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

2,0

Mauvaise gestion accueil client et suivi de la garantie.
Révision / Autre
Renault / CLIO IV 2TRD 09P E6

10

Accueil exceptionnel, gentillesse et bons conseils. Réparations effectuées dans les temps. Parfait..
Révision
Renault / LAGUNA III BO5 20D13

9,0

rapidité efficacité
Freinage / Pneumatique
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

conforme à ce que j4ai demandé
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Cher client, Merci d'avoir pris le temps pour ce commentaire. Nos équipes restent à votre écoute. Cordiales Salutations. Renault Guérande.

10

Accueil Très aimable
Réparation / Autre
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

Efficacité et sympathie
Révision
Renault / CAPTUR E3D AL M

10

Accueil excellent ,très attentif au Client
Révision
Renault / MEGANE IV BU2 A3A6R

8,0

Même si la réparation a été faite dans le cadre de la garantie, j’aurai aimé recevoir un détail écrit des travaux effectués.
Renault / KANGOO II GC115F090
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de cette remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition. Cordiales salutations. Renault Guérande.

10

Bien accueilli et prestations serieuses
Autre
Dacia / SANDERO

10

Accueil très sympathique. Ponctuel pour le rdv. Véhicule rendu propre. Très bien !
Révision
Renault / ESPACE V IP M1 A 7

10

Très bon accueil, bons conseils, rapidité, bon accompagnement à la livraison.
Dacia / SANDERO

10

bonne disponibilité et bons conseils.
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Bon accueil. Explications claires
Renault / CAPTUR

9,0

Très arrangeant
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

5,0

Ma voiture a été livrée 1 semaine après l'échéance, pas de geste commerciale et de surcroît une des options demandées n'a pas été installée.
Dacia / SANDERO

10

Les personnes qui nous ont reçu ont répondu à toutes nos questions avec professionnalisme et étaient, de plus, souriantes et agréables.
Dacia / SANDERO

10

Tres satisfait pour l achat de la Captur au garage Rastel à Saint Lyphard Tres acceuillant et tré bon Garage et aussi un tres bon Vendeur
Renault / CAPTUR

9,0

Bon accueil, équipe sympathque
Renault / Nouveau KADJAR

10

Accueil au top, vendeur a l'écoute
Renault / Nouvelle CLIO

10

tres bonne
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Le personnel de la concession toujours aussi agréable,aux petits soins, et professionnel. Recommande sincèrement. 4éme voiture en LLD.
Renault / Nouvelle CLIO

7,0

vu une voiture demande 48h pour voir avec ma banque reponse ok et voiture vendu entre temps.2eme vendeur tres commerciale ainsi que la personne qui receptionne les clients pour reprise et présentation du véhicule.aucun cadeaux offerts contrairement a certaines marques
Renault / CLIO

9,0

Très bon accueil et conseils
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très bien reçu, accueil souriant et attentif
Renault / CAPTUR

9,0

Bien reçu par le representant Mr Athur LOISEL DACIA bonne info reception vehicule parfait.
Dacia / DUSTER

10

Très satisfait autant du vendeur que de la personne pour la remise des clés et de la prise en main du véhicule. Merci à eux deux
Renault / SCENIC

9,0

nous sommes tout a fait satisfait de l'accueil et disponibilité de l’établissement
Renault / SCENIC

10

acceuil chaleureux
Dacia / DUSTER

10

Personnel très réactif, à l'écoute, et professionnel. Merci au Directeur clientèle pour son efficacité
Dacia / LOGAN MCV

9,0

Très bon contact avec le conseiller commercial malgré un retard de livraison indépendant de leur volonté. Voiture parfaite pour mon utilisation.
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

Vendeur très agréable et disponible, réception du véhicule satisfaisante
Dacia / DUSTER

10

Très compétent et à l'écoute
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Nos équipes restent à votre écoute, Cordiales Salutations. Renault Guérande

10

Vendeur très à l ecoute et qui prends le temps d d'expliquer.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir confié votre projet d'achat de véhicule. Nos équipes restent à votre disposition, Bonne route et à bientôt. Cordiales Salutations Renault Guérande

10

Accueil convivial dans une concession moderne et spacieuse.
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Cher client, La satisfaction de nos clients est notre première récompense ! Merci pour ce sympathique commentaire. Sincères salutations. Renault Guérande.

10

Rendez vous très complet. Personne très accueillante, connaissance complète et client heureux
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Chère cliente, Nous vous remercions vivement de nous avoir confié votre projet d'achat de véhicule. Nos équipes restent à votre disposition. Meilleures salutations, Renault Guérande.

10

Écoute.competance.amabilite. efficacite
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Chère cliente, Nous vous remercions de votre très aimable commentaire envers nos collaborateurs. Cordiales salutations. Renault Guérande

10

Très agréable et accueillant
Renault / Nouveau KADJAR

10

On a su répondre rapidement à nos demandes et bien nous conseiller dans les démarches à suivre. Relation agréable avec le conseiller et l'équipe.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir confié votre projet d'achat, Nos équipes restent à votre disposition, Cordiales salutations.

10

Nous avons eu à faire à un vendeur élégant et courtois dans son discours . Sachant toujours répondre à la question posée de manière simple et concise .
Dacia / SANDERO

10

TREs bon accueil
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Équipe sympathique donnant tous les renseignements possibles. Très à l’ecoute.
Renault / SCENIC

10

Super accueil et très bonne présentation
Renault / TALISMAN

10

Oui très satisfaisant sur tout le accueille et le garage
Renault / CLIO IV

10

Bonne écoute des besoins et professionnalisme !
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Vendeur très gentil et arrangeant, voiture récupérer hyper propre merci
Renault / CAPTUR

10

Accueil, accompagnement et explications dans ma démarche très satisfaisant
Nissan / JUKE

9,0

Disponibilité du vendeur
Renault / CAPTUR

9,0

Bon accueil, proposition d’un essai, explications complètes du véhicule
Renault / MEGANE IV ESTATE

9,0

Super Acceuil. A l écoute.
Renault / ZOE

10

Très bien
Renault / CLIO IV

9,0

vendeur compétant,proche du client,pour l’établissement de administratif
Renault / CAPTUR

10

Personnel très pro , accueil super sympa ,livraison impeccable très satisfait
Renault / ESPACE V

10

Tres bon accueil commercial très professionnel
Renault / ESPACE V

10

Accueil courtois, engagements tenus et délai de livraison respecté.
Renault / ZOE

9,0

Très bien.
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir confié votre projet d'achat de véhicule! Cordiales salutations. Renault Guérande

9,0

tres satisfait
Renault / ZOE

10

Personnel au petit soin
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir confié votre projet d'achat de véhicule. Nos équipes restent à votre entière disposition, Cordiales Salutations. Renault Guérande.

9,0

Le véhicule correspond parfaitement à nos attentes, cependant quelques problèmes organisationnels ont rendus la livraison du véhicule un peu plus longue.
Renault / KADJAR BUSINESS

10

Tout s’est parfaitement bien déroulé. Le prêt du véhicule pour un premier essai était agréable.
Renault / TRAFIC FOURGON

10

Très satisfaits, très bon accueil et très bons renseignements
Renault / CAPTUR

10

contact pre vente excellent realisation vente excellent realisation dossier excellent
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Cher client, Un grand merci pour l'enthousiasme présent dans votre commentaire! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Sincères salutations, Renault Guérande.

10

accueil parfait, explications précises des conditions d'achat. Véhicule en parfait état à la livraison.
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir confié votre projet d'achat de véhicule. Nos équipes restent à votre écoute. Cordiales Salutations. Renault Guérande.

9,0

Bonne concession
Renault / TWINGO III

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