les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Guérande

18 Rue de la Briquerie, 44350 Guérande
9,1 /10
3 375 avis clients
Actuellement closed
9,0

2383 clients de la concession Renault Guérande partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (985)9.1/10
Pneumatique (263)9.2/10
Réparation (252)9/10
Freinage (186)9/10
10

A voir plus tard début année.2020.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12NAE6 2

9,0

RIEN A SIGNALER
Pneumatique
Renault / SCENIC IV E3C MRM6R

10

Très bonne accueil, personnel compétent, et souriant, et service top !! J adore
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

7,0

Lors de la prise en charge, on ne sait pas vers quel bureau se diriger, chacun renvoyant le client à l’autre
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 12C E6 2

10

Très réactif car véhicule pour effectuer la saison d'été sur les marchés des alentours. D'où l'urgence...! Merci encore
Réparation
Renault / TRAFIC II FG L1H1P1

9,0

Tb accueil prestations soignées et avec le sourire
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / ESPACE IV NEXCD 130

9,0

Bon accueil et compétences des services.
Révision
Dacia / LODGY SRE7 15T 6RH

10

Accueil très agréable, conseil et explications détaillées sur l'intervention, prestation rapide,
Réparation / Freinage
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

10

Personnel très aimable et services efficaces
Autre
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

9,0

diagnostics precis travail bien fait et rapide et prix correct pret de voiture impec
Réparation
Renault / TWINGO PP1 1,2

4,0

Difficile de vous noter pour le moment. Je suis venu pour faire regarder le circuit de la climatisation, qui marchait mal. S'ensuit un diagnostic-caturé 117 euros- et l'annonce du remplacement nécessaire de pièces, et un devis de 1300 euros...Je l'ai accepté ce matin avec hésitation, et je en suis pas très content: j'ai conduit ma voiture hier à 8h40, le diagnostic n'a été effectué que vers 16h45, et le résultat est pire qu'avant: la clim marchait à 50%, elle ne marche plus du tout! J'attendrai donc que les travaux soient réalisés pour vous donner ma note définitive...Le renouvellement d'un véhicule est un peu en jeu pour vous à intervalle de douze mois...
Autre
Renault / ESPACE IV NPR 20D150

10

Très bonne prise en charge, très réactif, personnel sympathique et souriant !
Pneumatique
Audi / A4 ALLROAD

10

Accueil rapide. Personnel compétent, disponible et d'abord très agréable.
Pneumatique / Autre
Renault / SCENIC III BOSE7 J9

6,0

La personne porte un jugement en nous voyants que le montant de la facture va être chère elle ne sait pas si on peut payer ou pas ???
Révision
Renault / MEGANE III BZQ16 130

9,0

Rapide et clair
Révision / Autre
Renault / TWINGO EMO12+ 75 I4

10

Accueil agréable, prêt d'un véhicule de courtoisie, bref tout ce qu'on n'a pas à Paris !
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / KANGOO II EX115 085

10

Toujours un plaisir, accueil, professionnalisme
Révision
Renault / ZOE LIF MA 8

10

Nous avions un impératif d’horaire (aller à un obsèque ),celui-ci a été respecté. Satisfaction pour notre première révision.merci
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

Bon accueil très professionnel
Révision
Renault / KADJAR E3 A36R A2

10

Rapidité et clarté des interventions.
Révision
Renault / SCENIC III VD7 JA K5

9,0

Diagnostic, devis, réparations ou entretien , le tout dans la journée Sans oublier les petits plus : petits " bricolages" offerts, lavage intérieur de la voiture,. .
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / TWINGO EXP12+

10

Tout à fait satisfaite de la prestation
Révision
Renault / TWINGO II NED 12K E5

10

Je donnerais seulement 4 mots: Courtoisie, efficacité, rapidité et professionnalisme!
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

9,0

Bon accueil personnel sympathique
Révision / Freinage / Autre
Dacia / DUSTER ANVD H MD

10

Un responsable d'atelier très "pro" et convivial.. avec un respect de l'horaire sur son engagement
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Cher client, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! Renault Guérande

10

J'ai beaucoup apprécié le fait d'être appelée pour expliquer le devis avant d'effectuer la révision. Les conseils fournis sont très clairs et le garagiste est très compétent.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Cher client, nous nous efforçons de garantir la meilleure qualité de service, avec transparence et honnêteté. Nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti lors de votre visite. A bientôt, Renault Guérande

2,0

La révision laisse à désirer
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Bonjour madame, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous, Renault Guérande

10

Très rapide et efficace, et très bon contact.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Chère cliente, nous vous remercions chaleureusement pour cette note positive. A très bientôt dans notre établissement, Renault Guérande

10

Réparation rapide de mon véhicule. Merci
Révision / Pare-brise
Renault / TWINGO EMO12+ 75 I4

10

Diagnostic bien établi . Réparation (sans rendez vous) immédiate
Freinage
Renault / ESPACE IV LIN4D 150E

10

Service et accueil de qualité !
Révision
Renault / CLIO IV ITS 15P E5

10

RAS trends bon accueil et prise en charge du véhicule
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV IT1 15P E5

10

Efficace et professionnel
Révision
Citroën / C3 PICASSO AIRDREAM

10

Très satisfaite véhicule restitué dans les temps et propre. De bons conseils pour prolonger la vie de mon véhicule
Révision
Renault / CLIO III K DYN 15E E

8,0

J ai repris ma voiture avec un clignotant défectueux
Freinage
Renault / TWIZY TEC 80

8,0

j'ai quelques soucis avec ce véhicule (encore sous garantie) et je pensais que, lors de la révision, les contrôles permettrais de régler ces problèmes électroniques. malheureusement, il n'en est rien. Pire, le contrôle ne montre aucun problème.
Révision
Renault / KADJAR E3 A36R M2

10

Réactivé rapidité
Réparation
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

9,0

très bon travail comme d'habitude et accueil parfait , mais facture un peu lourde
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BZ215 110
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Cher client, nous vous remercions pour votre confiance renouvelée. Nous vous souhaitons bonne route, Renault Guérande

10

Un accueil professionnel et immensément satisfaisant
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 15C 6S 2

9,0

super bien
Autre
Renault / SCENIC III BOSE A3 1
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, Renault Guérande

9,0

Très bon accueil, contact regulier pour donner des infos sur les travaux à faire.
Réparation
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

9,0

Equipe tolerie professionnelle avec en plus un bon accueil.
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

très bon accueil
Autre
Renault / CLIO 2 3 PAA 15C E3

7,0

Pas de pneu en stock
Pneumatique
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

Très bon accueil Gentillesse et compétence
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Agréable et eu toute les explications de ce qu’il fallait faire sur la voiture
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II Stepway P

10

Toujours aussi efficace
Réparation
Renault / ESPACE IV N EX1 22D

9,0

Satisfait par la prestation
Pare-brise
Renault / SCENIC II LA35DA130F

8,0

mon numéro de tél était erroné et du coup la réparation n'a pas été faite, il faut ramener la voiture cette semaine et du coup la voiture de prêt n'est plus disponible.
Carrosserie
Renault / SCENIC III INI7 J6A

10

RAS avec l ensemble de vos collaborateurs
Révision
Renault / SCENIC III BUS7 JA 1

10

Très bon accueil ponctuel, rapidité et qualité de l'intervention
Révision
Renault / MODUS N2COM 15T P5

10

Disponibles et professionnels
Pneumatique
Nissan / QASHQAI 2

5,0

Après 8 minutes d'attente on m'a enfin dit bonjour
Renault / MODUS LXD16 113AE4
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience que vous avez eu au sein de notre établissement. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin de toujours améliorer la qualité de notre accueil. Veuillez à nouveau nous excuser pour le désagrément. Cordiales salutations. Renault Guérande.

10

Très satisfaite de la relation client sav cette ci avec mickael
Révision / Réparation
Renault / ESPACE IV NAL2DA150F

8,0

Cela manque de Sourire j'avais l'impression que le personnel était là par obligation pas d'ambiance dommage il suffit de pas grand chose seulement un peu de "pêche " et d'aimer son travail
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Bon accueil travail bien fait et informations également.
Révision
Renault / LAGUNA II CFC16 115

9,0

Super accueil
Pneumatique
Nissan

10

Parfait Efficacité amabilité professionnalisme r
Freinage
Renault / TWINGO II TG3 12X E5

9,0

Prestation conforme et prêtde véhicule gratuit. Très bien.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Parfait délai respecté
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / TWINGO PR 12+

10

Très bien reçu travail très soigné personnel sérieux je reviendrai
Réparation
Renault / MASTER III FGT 2 112

10

TENU AU COURANT REGULIEREMENT
Autre
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Très bon accueil et très professionnel. Je vous félicite et je reviendrai
Réparation
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

10

Mais si tout va bien je ne vois pas l'utilité d'en rajouter. J'ai presque envie, puisque vous m'ennuyez de baisser la note attribuée.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Bon accueil amabilité compétence et attention Ras
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KADJAR XMD A36R A2

10

Tjs très satisfait de l accueil et du travail.
Autre
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Ponctuels, bons conseils et recherche proactive d une pièce d occasion
Révision
Renault / TRAFIC II FNAE3 111

10

Très bon accueil, efficacité et professionnalisme.
Autre
Renault / CLIO 2 3 CAA 12C E3

9,0

Travail rapide et bien fait
Révision
Renault / KANGOO II PRI15F110

10

Réception restitution ponctuelles et aimables.
Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

8,0

Erreur sur le jour du rendez-vous. Obligé de faire un aller-retour pour rien. L'erreur est humaine, mais le responsable avait présumé a priori que c'était de ma faute, commentaire peu délicat... Prise d'un 2e rendez-vous: pas de problème ce jour-là, prise en charge correcte.
Révision
Renault / CLIO III B2XCN 12X E
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Cher client, Veuillez nous excuser pour la gêne rencontrée lors de votre premier passage. Nos équipes restent à votre disposition. Cordiales salutations. Renault Guérande .

8,0

Ce qui a été demandé a été fait
Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 EX12+

10

Satisfait sauf la facture !!!
Révision
Renault / CAPTUR E2C M0 A

9,0

Ponctualité Amabilité
Révision
Renault / ESPACE IV LIN2DA180F

10

Nous connaissons depuis plusieurs annees
Révision / Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Satisfaite pour la revision de mon captur
Révision / Démarrage
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Très bien
Pneumatique
Renault / MASTER 2 FGPL2H2 P2G

10

oui je partage
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

8,0

Fidèle à Renault depuis 1970 et satisfaite aussi bien à l'achat de véhicule d'occasion que de véhicule neuf.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5PCOM 12B E4

10

Personnels très agréables et travail soigneux
Révision / Autre
Dacia / LOGAN II AMBA 10B 6S

10

Très bon accueil, professionnel
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

8,0

RDV RAPIDE
Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

7,0

J.ai eu un problème de délais de 2 jours , une réduction commercial m’a été offert ,c’est bien !! Mais les soucis d’organisation pour le retour de vacances avec des petits enfants a été compliqué !!
Révision
Dacia / SANDERO BBL14 075LE4
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Chère cliente, Nous comprenons les désagréments organisationnels rencontrés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Restant à votre entière disposition. Cordiales Salutations. L'équipe de Renault Guérande.

9,0

rapide efficace
Révision / Freinage
Renault / LAGUNA III BE 20D130

10

Première révision effectuée dans le garage Renault... Une vraie bonne surprise ! Je recommande vivement.
Révision
Citroën / EXPERT
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Cher client, Nous vous remercions pour cet enthousiasme! et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau de notre établissement. Cordiales salutations. Renault Guérande

7,0

temps d’intervention 2 h au lieu de 1h prévue
Révision
Renault / CLIO IV E3E 12NAE6

10

Qualité de l’accueil, explications fournies (couleur de l’huile de freins par exemple). Cordialement.
Révision / Freinage
Renault / LATITUDE BU 20A175 E

9,0

Toujours aussi pro
Autre
Renault / LATITUDE IN 20A175 E

10

Très bon accueil, très bon conseil. Merci
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

8,0

Très bonne accueil
Freinage / Révision
Renault / SCENIC III BS3 A4 K1

10

Service attentionné, efficace et rapide.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MODUS L EXP 15E E4

8,0

Trop de pannes coûteuse de fiabilité non prévu au carnet d’entretien Il faut que Renault s’engage sur la fiabilité d’une durée de vie totale d’un véhicule Renault peut-il apporter une aide pour toutes ces petites pièces qui ne devrait pas lâcher Récemment j’ai changé un vase pour perte de liquide de refroidissement il m’en a coûté 500 € nous avons de faibles revenus et ce genre de dépenses n’est pas envisageable Sur un véhicule fiable et moderne Merci de rester à notre écoute
Réparation
Renault / SCENIC III BZ7 JA K3

10

Tout est parfait
Révision
Renault / TWINGO AZ1 1,2
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Merci ! et à bientôt chez Renault Guérande

10

Efficacité et gentillesse comme à chaque passage.
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

Bonne écoute, dépannage rapide, compréhension envers le client
Autre
Renault / SCENIC III EX3 AG K3

10

accueil,gentillesse,service seul problème : liaison avec le siège renault pour un remboursement qui a duré
Révision / Autre
Renault / LAGUNA III BE7 20D13

8,0

L'immobilisation du véhicule (4 jours) m'a semblé un peu longue. J'ai dû, au pied levé, faire un aller-retour pour emporter la clé antivol des jantes; dommage que cela n'ait pas été anticipé.
Autre
Renault / ZOE LIF MB 9

9,0

Personnel efficace et agréable . Bonne option avant les vacances
Autre
Renault / SCENIC III BO3 A0A 1

10

Accueil excellent et très bon suivi
Autre
Renault / CAPTUR E3F AL A

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / ESPACE V IP 16E190A

10

Très bien reçu avec beaucoup de gentillesse et à l'écoute du client. Énormément de professionnalisme. Ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autre concession. Merci à mr loizel ainsi qu'à une très charmante dame pour la livraison du véhicule.
Dacia / SANDERO

10

Super bien reçu vendeur 👍
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Excellent accueil, très bons conseils.
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Très bon accueil de l'étape projet à la livraison du véhicule. Toute l'équipe a été au top.
Renault / MASTER VU Transports fermés

9,0

L'accueil est parfait. Seul bémol : le délai de livraison, puisque notre véhicule a été livré avec 4 semaines de retard. Un tel retard a donc compliqué considérablement nos vacances avec nos petits-enfants.
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissementMardi 13 Août 2019
Cher client, nous vous remercions pour la confiance accordée à notre service du véhicule neuf. Il arrive que, pour des raisons indépendantes de notre volonté, les délais de livraison soient rallongés. Malgré tout, nous nous efforçons de vous apporter la meilleure qualité de service et le maximum d'informations. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, Renault Guérande

10

Très satisfait de cet achat.
Dacia / LOGAN MCV

10

Très bon accueil !!! Ponctualité....professionnalisme....amabilité.
Renault / Nouvelle TWINGO

10

avons apprécié livraison chez l'agent
Renault / CAPTUR

10

Très satisfait
Dacia / SANDERO

8,0

Une fois véhicule acheté il nous connaissent moins
Renault / SCENIC

10

Bon accueil.
Renault / ZOE

9,0

Personnel tres agreable. Et disponible
Renault / CAPTUR

9,0

9 ....la note "10"empêchée pour un petit retard dans la livraison, très bien été géré ensuite par l'équipe commerciale
Renault / SCENIC

10

Super chef des ventes et un bel établissement accueil parfait
Renault / Nouvelle TWINGO

10

À la commande au suivi de la commande à la réception du véhicule excellent professionnalisme accompagné d'une bonne humeur et d'une disponibilité
Renault / CLIO

9,0

très bon accueil à la Turballe et à Guérande
Renault / CLIO Estate

9,0

Bien accueillis
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Commerciaux souriants, accueillants, présentation de la voiture et explication des démarches au top, ne changez rien. Nous espérons avoir fait le bon choix de voiture.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Chère cliente, Nous sommes ravis de constater que votre expérience au sein de notre établissement s'est bien déroulé! Merci pour votre enthousiasme! Nous vous souhaitons bonne route et restons à votre écoute. Cordiales salutations. Renault Guérande.

9,0

bonne réception ; bonne écoute et bon accueil. Bémol : il est dommage que le R-Link ne dispose pas de la dernière mise à jour (limitation à 80 km/h n'est pas encore effectuée)
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

on ne peut jamais mettre 10 à une prestation
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Ils ont été à l'écoute de nos besoins et ont su nous proposer le véhicule qui nous convient
Dacia / DUSTER

10

ma demande a été bien traitée
Renault / CAPTUR

9,0

très bon accueille
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

10

très bien dans l'ensemble
Renault / MEGANE III BERLINE

9,0

Personnel très professionnel
Renault / KADJAR

9,0

Accueil très sympathique et professionnel de la part de Mr Barbé et de la personne qui a procédé à la livraison du véhicule.
Renault / TWINGO III

8,0

Voiture livrée sans plage arrière
Renault / CLIO IV

9,0

Accueil et professionnalisme sans réserves . Un seul bémol , cependant :A l'occasion de l'achat du nouveau véhicule réceptionné le 12 écoulé ,le GPS et le manuel en langue tchèque conduisent à attendre les versions françaises jusqu'à la fin du mois . Cette préparation aurait gagné à être faite en amont .
Renault / CLIO IV

10

Rien à redire, service de qualité
Renault / CLIO IV

10

Bon accueil et bon conseil
Renault / KADJAR

10

Très bien, on c'est bien occupé de nous, nous sommes satisfait
Renault / SCENIC IV BUSINESS

10

très bien et bon accueil
Renault / TWINGO III

9,0

Accueil, choix véhicule
Renault / TWINGO III

10

Très bien reçu, très accueillant, très peu d'attente,je recommande ce garage très sympathique
Renault / TWINGO III

10

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par l'ensemble du personnel du garage.
Dacia / DUSTER

9,0

bon garage
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Très bon accueil
Renault / SCENIC III

10

Accueil très satisfaisant, personnels très compétents
Renault / CLIO IV

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