les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Guérande

18 Rue de la Briquerie, 44350 Guérande
9,2 /10
1 424 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1011 clients de la concession Renault Guérande vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

J’ Ai eu entière satisfaction de ce que je souhaitais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SAFRANE RXE2 2,5A

10

RAS SATISFAITE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA II EX 16

9,0

Très bon accueil, personnel compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Tres bon accueil Très bonne assistance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III ZEF A1 K1

10

Tres bon accueil
Renault / TWINGO III

9,0

Commercial Mr Fouillet tres à l'ecoute et tres professionnet, la secretaire super aussi bravo a eux
Renault / CAPTUR

9,0

satisfait de l intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,0

SATISFAIT DU SERVICE RENDU ET DE L ACCUEIL.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

8,0

Accueil agréable Mais point à contrôler déjà evoqué de la précédente visite au garage. Aussi cela aurait dû être solutionner.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 3 PKA 12B E

9,0

Personnel très agréable et compétent. Seul note qui détone: véhicule de prêt sale intérieurement et absolu bas de gamme sans direction assistée, même pas une horloge. Le personnel m’a indiqué faire remonter l’info sans impact, je ne suis pas la première à m’en plaindre paraît il. J’en conclue que la politique à plus haut niveau de décision éprouve peu de respect pour les clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

10

Excellent accueil et satisfait du travail réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III DY 15 105

5,0

J’aurais préféré que l’on m’annon Par téléphone que l’intervention était plus chère que prévu et non pas attendre que je sois sur place pour me le dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

Parfait rien de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II ACC15 105

10

très bon accueil , conseils efficaces , prise en charge rapide en cas d'urgence , compétences dans les réparations ,relationnel excellent .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO B1 15 070 E5

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C M0 A

10

accueil professionnel et respect du délai
Renault / CLIO 2 5PCOM 12BGE4

8,0

Kangoo neuve depuis 1 an
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

10

Rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO PP1 1,2

10

Très bonne acceuil
Renault / KADJAR

10

Excellents contacts . Disponible et à l écoute . Tous très compétants .
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Monsieur, Un grand merci pour votre enthousiasme envers notre équipe ! Bonne route et à bientôt chez Renault Guérande. Cordialement, La direction.

10

Personnel très agréable et a l écoute du client
Renault / CAPTUR

10

Tous c est bien passe du debut jusqu a la reception de la voiture. Toutes nos questions on trouver reponse. bon vendeur
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Monsieur, Nous vous remercions pour cette sympathique note de 10 / 10 ! Nous vous souhaitons bonne route et restons à votre entière disposition. Sincères salutations, La Direction.

10

Très bien reçu
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Bonjour, L'accueil et le service fournis à nos clients est une priorité aux yeux de nos collaborateurs. Nous vous sommes très reconnaissant de le souligner dans votre commentaire et avec votre notation ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession de Guérande. Cordialement, La Direction.

10

Merci pour l'accueil et les délais de livraison.
Dacia / SANDERO

5,0

Il est incohérent , que les techniciens ( compétents et sérieux ) doivent assurer la reception des clients , la facturation et le paiement de leur prestation . Il leur faut un maximum de compétences et de concentration pour pouvoir assurer leur métier de base ,cqfd : l'entretien des véhicules. Une assistante chargée de l'administratif les rendrais beaucoup plus efficaces, et eviterais nombre d'erreurs et d'oublis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AJ M

9,0

Très bon accueil Equipe très réactive.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

3,0

Accueil déplorable
Renault / TWINGO II NEDO12C E4

9,0

Tout le personnel est accueillant
Renault / CAPTUR

9,0

Bon travail
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil, Mr Rouxel à fait du bon travail, merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE EX 16
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif que nous ne manquerons pas de transmettre à notre collègue. Bonne route ! RENAULT GUERANDE

9,0

Super contact avec M. Rio et Mme Leroux... rien à ajouter!
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire agréable que nous ne manquerons pas de transmettre à nos collègues. Les équipes mettent tout en oeuvre pour vous apporter la meilleure qualité de service, nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience dans notre établissement ! Bonne route ! RENAULT GUERANDE

10

Je suis pleinement satisfaite de vos services. je tiens a souligner la rapidité de la prise en charge de mon véhicule utilitaire et la qualité de la prestation réalisée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MASTER III FGT 1 223
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, Nos équipes s'engagent quotidiennement pour la satisfaction de nos clients, nous vous remercions donc vivement de le souligner dans votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Salutations, La Direction.

8,0

Déçue des équipements pour une gamme business
Renault / CAPTUR BUSINESS

9,0

tres satisfait de l accueil et des services
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV ITS 15XAE5
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Bonjour Monsieur Lheritier, Nos équipes veillent quotidiennement à vous apportez la meilleure qualité de service possible. Merci de le souligner avec ce commentaire et cette note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Renault Guérande. Cordiales salutations, La Direction.

9,0

Je mets 9/10 car j'étais déjà venu faire des réparations sur ma voiture, il y a 1 an ou 2. Et ça c'était très bien passé, les gars sont pros,intègres et très agréables. Et le point manquant est dû à un délai de réparation plus long car on était en plein tour de France dans le coin et ça a pas mal compliqué la logistique pour les pièces 😅. Merci à toute l'équipe,ça fait vraiment plaisir d'être pris en main par des gens sérieux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Bonjour et merci pour votre retour. Notre région a effectivement eu le plaisir d'accueillir la 4ème étape du Tour de France qui est passé tout à côté de notre concession. Cette matinée a, en effet, été un peu perturbée mais toute en bonne humeur :) !! Merci pour votre patience. Très Cordialement La Direction.

10

Ma twingo glisse sur la route je suis très surprise ,un moteur silencieux les créneaux super faciles merci
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Madame, Nous sommes ravis que votre véhicule vous donne entière satisfaction. La Twingo est une excellente 'petite' citadine! Elle est effectivement très maniable et son espace intérieur offre beaucoup de confort :) Nous vous souhaitons bonne route. La Direction. RENAULT GUERANDE

10

Très bon accueil, bons renseignements. la partie administrative a été réalisée de manière très professionnelle
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, Nous vous remercions vivement de souligner le professionnalisme de nos équipes! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Très cordialement, La Direction.

10

Le service des agents a RENAULT Guerande etais tres gentil et rapide
Renault / LAGUNA III EX20E145
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
MERCI et à bientôt chez Renault Guérande Cordialement , La Direction

10

très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Tout a été bien fait, délais, qualité. Continuez comme cela
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II EXC16 110
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Monsieur, Nos équipes travaillent quotidiennement à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes donc ravis de votre commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos collaborateurs. Cordiales Salutations, La Direction.

10

Super accueil, super travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO EMO12 60 I4

9,0

Très bon accueil
Renault / CLIO

10

Bien reçu et réactif, très Pro, merci
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III DY 15 110
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Bonjour et merci d'avoir pris le temps pour ce commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes! Sincères salutations. La Direction RENAULT GUERANDE

10

Très bon accueil et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 12NAE6 2

4,0

Problème de dysfonctionnement de l’ecran GPS non résolu à l’issue de 2 jours 1/2 d’immobilisation du véhicule , sur deux rendez-vous. Beaucoup de temps perdu pour nous, pour rien !
Renault / ESPACE IV N25TD130 F

10

propreté compétence politesse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO2 0.9 TURBO
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Monsieur, Nos équipes accordent une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients lors de leur venue dans notre concession. Merci de le souligner dans votre agréable commentaire. Restant à votre disposition. La Direction.

9,0

Acceuil,conseil,compétences,délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II DYR 12K E4

10

Rien à rapprocher
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Merci ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La direction.

10

Bonne écoute et bon professionnalisme
Renault / LAGUNA II PC20D150 E
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Merci pour votre agréable retour, Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Cordiales Salutations, La direction.

10

Sans faute...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

10

Très bon accueil et travail dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DYS15 110

0,0

Facturer 1 heure de main d’œuvre pour coller un enjoliveur de barre de toit déjà payé 85 euros n'est absolument pas une attitude commerciale. Ceci, d'autant plus quand le client a lui même préparé les surfaces (nettoyage et dégraissage) et qu'il fournit au responsable d'atelier une méthode et une sangle pour tenir en place la pièce lors du durcissement de la colle. Cette opération n'étant pas habituelle, le responsable d'atelier se demandait, comment il pouvait faire. J'aurai personnellement mis la colle et le maintien de la pièce en moins de 10 mn... il ne me manquait qu'une colle adaptée, c'est pourquoi j'ai fait appel à vous. Je suis nouveau sur Guérande, c'était donc la première fois que je venais dans votre établissement, soyez bien certain que ce sera la dernière et que je chercherai, quand j'aurai besoin, un autre prestataire.
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III C220D150C
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour votre commentaire. Nous nous rapprochons de notre chef d'atelier afin de faire un point sur votre dossier, dans les meilleurs délais. Sincères salutations. La Direction.

9,0

bon accueil
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Merci et Bonne route ! Restant à votre écoute, Cordialement, La Direction.

9,0

Accueil agréable .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Trés satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III CA 15 110
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour et merci pour votre retour. Sincères salutations, La direction.

10

Excellent accueil et personnel compétent
Renault / ZOE

10

accueil chaleureux, beaucoup d'amabilité,grand professionnalisme! MERCI!
Renault / CLIO Estate
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Merci à vous d'avoir fait confiance à notre équipe ! R estant à votre disposition, nous vous souhaitons bonne route, Sincères salutations. La direction.

9,0

Livraison pas dans les délais
Renault / MEGANE Berline

9,0

tres bon acceuil
Renault / TWINGO III

9,0

Bon accueil.
Dacia / SANDERO

10

une équipe de professionnel
Renault / Nouveau KOLEOS
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Merci ! A bientôt chez Renault Guérande La Direction.

10

L'ensemble du personnel est cordiale. Et cela reste une concession familiale
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
La satisfaction de notre clientèle est primordiale, nous sommes donc ravis que votre passage dans notre concession se soit bien passée. A Bientôt chez Renault Guérande, La Direction.

8,0

manque de temps explications sur le vehicule
Mercedes-Benz / CLASSE A
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce commentaire. Bien connaitre son véhicule est important, c'est pour cela que notre équipe reste à votre écoute pour toutes informations complémentaires que vous jugeriez nécessaire à la bonne prise en main de votre véhicule. N'hésitez pas ! Dans cette attente, Cordiales salutations. La Direction.

9,0

Intervention conforme à mon attente. Accueil et rendu véhicule dans de bonnes conditions (malgré panne informatique).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY LAU7 15H 5RH
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Monsieur, Merci pour votre confiance malgré l'incident informatique rencontré. Nos équipes restent à votre disposition. Cordiales salutations, La Direction.

6,0

trop lent pour la prise en charge du véhicule , pas de concertation entre les divers personnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SYER 09H
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire et regrettons sincèrement votre mauvaise expérience dans notre concession.  Souhaitant vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Sincères salutations, La Direction.

9,0

tout s est bien passé
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV ED1 09S E6

10

Personnel aimable, professionnel
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Merci et bonne route ! Cordiales salutations, La Direction.

9,0

Écoute,explications qualité du travail
Carrosserie / Peinture
Toyota / rav 4

5,0

bonjour j'ai actuellement un litige sur la remise en état d'une zoé en fin de location restitution le 03/05/18 pas encore regularisè j'ai réglé une facture qui ne me concerné pas ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / ZOE LIF MA 8
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour ce commentaire. Nous nous rapprochons de notre chef d'atelier dans les meilleurs délais afin de faire un point sur votre dossier. Cordiales salutations. La Direction.
Le 26 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres Bon accueil de l'equipe Renault minute. Plusieurs appels effectues pour valider et expliquer les Rabaul a effectuer. Bonne explication de la facture et des travaux realises. Bonne communication entre les services apres vente et vente (offre de reprise effectuee). Sympathie, efficacite et accueil chaleureux. RemercieMerci l'equipe pour nous.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV EXP 09S E5
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Madame, Nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfaite de nos services. Merci pour cette note et ce sympathique commentaire. Souhaitant vous accueillir de nouveau dans notre concession, Très cordialement La Direction.

8,0

Accueil du client très bien
Renault / SCENIC III ZENX A0 1

10

Professionnalisme et réactivité
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

9,0

Acceuil agréable et satisfait des prestations effectuées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Merci pour ce commentaire, A bientôt ! La Direction

10

je suis très satisfaite de votre commercial, car il a été à mon écoute et m'a bien guidé en effet j'étais venue pour voir le capture model supérieur normal, et celui ci m'ayant fait essayer le capture automatique j'ai finalisé mon achat alors que je voulais juste le voir
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Madame, La satisfaction clientèle est une prioritaire pour nos conseillers, nous sommes donc ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite des conseils prodigués. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, Cordiales Salutations. La Direction

8,0

Je n'ai rien de spécial à dire dans la mesure où mon véhicule a été amené chez vous suite à un sinistre
Honda / civic

9,0

PERSONNEL A L ECOUTE DU CLIENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

5,0

Suite réservation internet aucune correspondance avec la révision à effectuer de 116,00€ j'ai payé une facture de 150€..... Cependant le personnel est aimable et professionnel. P
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III INT JA 15

10

Prise du véhicule à l'heure et véhicule redonné dans le temps prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III EX3 AG K3

9,0

Nous sommes satisfaits de l'accueil au garage Renault.
Renault / KANGOO VP

10

Très bonne equipe
Renault / CAPTUR

10

Tout parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SMB 09H 6

10

Respect du délai de livraison et prise en main complète et cordiale.
Dacia / SANDERO

9,0

Très bien accueilli, très bien conseillé
Renault / ESPACE V

10

Service très aimable et agréable. La personne a tout de suite ciblé notre besoin et nous a présenté les produits adaptés. Nous avons donc conclut rapidement et facilement. Parfait, je vous recommanderai.
Renault / LAGUNA

10

Très bon accueil et très attentif aux questions que nous avons à poser.
Renault / CAPTUR

10

Les Conseillers sont très performants
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, nous vous remercions vivement pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Salutations, La direction.

10

Vraiment très satisfaite. Excellent accueil, conseils.
Renault / TWINGO III

10

acceuil tres sympas bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EB MR6R A2

10

Toujours très satisfait des prestations de Renault Guérande , que ce soit sur le plan technique , de l'accueil et du suivi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS N DYN 15E E4
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes très reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Salutations, La Direction.

10

Le vendeur a su répondre à mes attentes
Renault / SCENIC III

9,0

Très bon accueil
Renault / CLIO IV

5,0

Oubli de prestation. Véhicule récupéré avec un siège sali
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II PR115 085
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne rencontrée. Nous nous rapprochons de notre chef d'atelier et vous tenons informé. Cordiales salutations. La Direction.

10

Bon accueil, service très compétent et qui sais être arrangeant quand il le faut
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BZF15A110

7,0

Bonne qualité d’accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II ACC15 105
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur expérience, Salutations, La Direction.

9,0

Accueil très agréable travail satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3A M0 A

10

Tout s est très bien passé (accueil reprise essai signature et livraison )
Dacia / Nouveau DUSTER
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons bonne route ! Cordiales Salutations. La Direction.

10

personnel très agréable et délai respecté merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II AU3 12K E4
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Madame, Merci pour votre commentaire et votre note, que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Cordiales salutations, La Direction.

10

Très bien reçu bien conseillé et personnelle très gentil
Renault / TALISMAN

10

excellent service
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, Nous vous remercions vivement pour votre note et votre commentaire. Cordiales Salutations, La Direction.

9,0

très bon accueil et travail correct
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K5XVF 16BAE
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Madame, Nous vous remercions pour votre et restons à votre service pour toute demande. Cordialement, La Direction.

5,0

Révision hors de prix, pour une simple vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 18 Juillet 2018
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce commentaire. Lors de votre passage à notre atelier, et conformément au carnet d'entretien de votre véhicule, une révision des 20 000 km a été faite. Cette révision comprend une vidange du filtre à huile ainsi que le changement du filtre habitacle. Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience et souhaitons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Dans cette attente, Nous vous adressons nos sincères salutations. La Direction

10

Parfait, sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Efficacité rapidité accueil et sens du service De plus tarif contenu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV AKJ MRA6R
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Monsieur, Nos équipes s'appliquent quotidiennement à améliorer l'accueil et le service fournis à nos clients. Merci pour cet agréable commentaire Cordiales Salutations, La Direction.

10

Très bon accueil, une équipe a l écoute de mes attentes .. J y retournerai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MASTER 2 FG E3 111 1
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur, Merci pour votre confiance, Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre concession . Salutations, La direction.

9,0

Très bon accueil et respect des horaires.
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

10

bon travail
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MODUS L2DYN 12X E5
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Merci pour ce commentaire ! Sincères salutations, La Direction.

10

Service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

9,0

Très à l ecoute
Renault / MEGANE Berline

10

Équipe accueillante et souriante. A l'ecoute.
Renault / TWINGO

9,0

tres satisfait
Citroën / C3 PICASSO

10

Pleinement satisfait du personnel et des prestations
Renault / KOLEOS

10

Efficacité sérieux et bonne Humeur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / MASTER III FGT 2 222

9,0

c'est une simple révision, il n'y a pas matière à discourir...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

7,0

Malgré mes demandes répétées sur l'historique du véhicule, un point important m'a visiblement été caché. Ce véhicule n'a pas son hayon arrière d'origine (normalement marqué "initial" et non "espace" comme c'est le cas). Véhicule accidenté ?
Renault / ESPACE V

10

Service très agréable, équipe disponible, commercial très à l'écoute qui a su répondre à toutes nos questions et nous orienter dans notre choix. Très bon choix ! très satisfait.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Madame, Nous sommes ravi de constater que nos équipes aient su répondre à vos attentes ! Cordiales salutations, La Direction.

10

Accueil pro et tres agréable.
Renault / GRAND SCENIC IV

9,0

quelques petits problèmes avec la boite automatique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II Stepway P
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Monsieur, N'hésitez pas à solliciter nos équipes si votre problème persiste. Sincères salutations. La Direction.

10

Très bien.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO IC316 095 E4

7,0

la voiture est restée immobilisé 16 jours , changement de pneus avants prévus mais non réalisé au 16eme jour
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

9,0

Super garage
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV AI2 15G E6

9,0

Merci à toute l'équipe !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EX3 12K E4
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Merci à vous pour votre commentaire ! Cordiales salutations. La Direction.

10

Très contente de la prestation
Dacia / SANDERO

9,0

Bon contact et bonne informations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III GTQ20 165

10

Aucun souci : la réparation a été effectuée rapidement, et le personnel est toujours très accueillant.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III EX 19 130

10

ok pas de commentaires je suis satisafait
Renault / MODUS N3COM 15T2E5

10

Coup de foudre sur notre capture avec de très bons conseils de notre vendeur. ...il a prit le temps de bien nous expliquer et les documents et le fonctionnement du véhicule ! Si dans notre entourage une personne voulait un véhicule, c est à notre conseiller que nous le diriger ions ! Bravo car si jeune et si professionnel !
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, La satisfaction de nos clients est effectivement une priorité pour nos conseillers. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et d'accompagner votre entourage dans la choix de leur futur véhicule. Dans cette attente, Sincères salutations. la Direction

10

je reviendrai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BA3 9VP E
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
D'avance un grand merci pour votre fidélité à nos services ! Cordiales salutations, La Direction

8,0

il s'agit plutôt d'une surprise par coût élevé. Après 15 de voiture de fonction...je n'étais pas habitué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J8 F1

10

Excellent service A recommander Très bon concessionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO7 M9AK1
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Sincères salutations, La Direction.

10

Très satisfaite. Ma voiture a été prise en charge rapidement. Travail efficace et propre.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO PRI12+

9,0

Très bon accueil Personnel à l'écoute de vos problèmes Travail sérieux Pas de propositions de travaux hors sujet ! ! !comme dans un autre autre garage Renault qui a perdu ma confiance
Renault / SCENIC III PR 20A150

10

l équipe et les service sont très satisfaisants les délais d attente sont correctes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II STY 15H 6

10

parfait comme d'habitude!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III BE7 20D13
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Merci pour votre fidélité ! A bientôt Sincères salutations, La Direction.

10

Bon accueil, personnel à l' écoute, efficace tout en étant décontracté. Respect des horaires. Prêt d' un véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

Professionnel et rapide, rien à redire !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV ITS 15P E5

10

Ma dernière visite avait pour but l'entretien annuel de ma DACIA qui s'est déroulé dans le calme d'un samedi matin,avec le concours d'un technicien avenant et dans un délai très raisonnable .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Monsieur, Merci pour cet agréable retour. Cordiales salutations. La Direction.

5,0

Tous les problèmes de la voiture n'ont pas été résolu. Remarque à la récupération de la voiture vendredi. Le garage devait nous rappeler et on attend toujours.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF MB 9

10

J'avais un horaire serré. Il a été respecté, avec efficacité et gentillesse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LTD5 JB

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Excellent accueil. Nous sommes très satisfaits.
Renault / CAPTUR

10

tres bon accueuil et tres bien conseillé
Renault / TWINGO III

9,0

Personnels tres aimable
Dacia / SANDERO

9,0

Très bon service commercial
Renault / CAPTUR

9,0

Beaucoup d'attention et toutes les réponses ont été données aux questions posées. Cela a été un plaisir.
Renault / TALISMAN

9,0

carte grise immatriculée au 24 mai et livraison du véhicule le 21 juin..................pour mon épouse elle vient de recevoir sa nouvelle carte grise immatriculée au 21 juin, alors qu'on lui fait entendre une livraison fin juillet ? pas assez de précision à ce niveau merci.
Renault / CLIO

9,0

note 9 et pas 10 car il est quasi impossible de stationner, parking trop petit.
Renault / LAGUNA III P220E140E
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps pour ce retour. Nous avons bien conscience de cette problématique de stationnement et nous excusons pour la gêne que cela a pu occasionner. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre atelier. Sincères salutations, La direction.

6,0

J’ai emmené mon véhicule pour un problème de dégivrage qui ne fonctionnait pas on m’a répondu d’ouvrir les fenêtre en plein mois de janvier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II AMBA 10B
Réponse de l'établissement le 27 Juin 2018
Monsieur, Nous déplorons cette mauvaise expérience et souhaitons vivement que nos autres services aient correctement répondu à vos attentes. Sincères salutations. La Direction.

10

Professionnalisme !
Renault / KADJAR

10

merci d'être intervenu rapidement et avec efficacité.
Dacia / SANDERO B1 15 070 E5
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour cet agréable commentaire sur nos services. Nous ne manquerons pas de la faire remonter à nos équipes. Cordiales Salutations. La Direction.

10

toujours satisfaite du garage RENAULT de Guérande. toutes mes révisions sont effectuées dans ce garage. Personnel qualifié et très sympa. Je recommande cet établissement à toutes mes connaissances.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN MCV K1 16 090
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Madame, Toute l'équipe de l'atelier de Renault Guérande vous remercie pour votre confiance et votre fidélité ! A très bientôt La direction.

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires