les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Guérande

18 Rue de la Briquerie, 44350 Guérande
9,1 /10
2 660 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1873 clients de la concession Renault Guérande vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (765)9.1/10
Pneumatique (210)9.2/10
Réparation (191)9.2/10
Freinage (140)9/10
10

service toujours aussi aimable et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II EXP 12C E4

10

Très bonne accueil, très bien conseiller
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

9,0

Travail bien exécuté dans le temps prévu. J y suis fidèle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

8,0

J'ai reçu un mail me donnant une offre à 159€ révision eco et au final ça m'a coûté 162€ en plus il aurait fallu une révision plus complète mais le mécano me l'a dit une fois la révision faite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV NCS2D150 F

10

Personnel à l'écoute et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65

10

Rien a signaler comme c'est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INT 12NAE5

5,0

Délai de 14 jours avant d’obtenir un « diagnostic » beaucoup trop d’attente sans proposition de prêt de voiture.
Dacia / SANDERO BSD15 085 E5

2,0

Je n'ai pas pu avoir de devis... (pièces à commander) La facture 416 EUROS pour une vidange et le remplacement des filtres me parait très nettement exagérée d'autant que les prestataires préservant la garantie constructeur facturent cette prestation pour un forfait de 200 Euros.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II NPR16A105

9,0

Très Bien d'une manière générale
Révision / vidange / climatisation / filtresPneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO JAD12+ 75 I4

8,0

Très bien
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV BXS A1

6,0

Temps d'attente annoncé à 1h15...et 2h en réalité. Facture plus de 40€ au dessus du devis, réduction de 15€ au final
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

10

Mon problème a été résolu
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

7,0

Dans l ensemble assez satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE IV BU2 A3A6R

10

Avec le sourire,vite fait,bien fait Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO CCP2 15D65

5,0

Il est difficile d'admettre qu'il faille intervenir une deuxième fois sur une climatisation qui était censée avoir été remise en état( comme neuve selon le technicien qui était intervenir, moins d'un an auparavant. Cela laisse dubitatif sur le rôle de conseil. En tant qu'actionnaire RENAULT, j'aurai souhaité mieux et que l'on considère davantage le préjudice du client. Merci de faire remonter ma remarque au niveau de la Direction.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 LXP 15C E3

10

Très bon accueil
Renault / ESPACE IV NAL4DA180E

10

Mécanicien très professionnel, disponible et qui a su me conseiller.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO 1.5 dCi 90 E

10

Bon accueil comme toujours , meme avec un petit retard de piece du au reaprovitionnement de chez dacia .
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II NAD 12Q E5

9,0

Technicien super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,0

Prise en compte très efficace pour un remplacement de disques de freins sur un Koléos II de 40 000 kms. Autant le commercial (mr Berthebaud) que le garage (ponctualité du rdv + véhicule de prêt) ont traité ma demande dans les meilleures conditions et m'on obtenu une prise en charge de 70% de la facture (ce qui est néanmoins normal, je n'ai jamais eu à changer de disques de freins sur une Renault à 40000 kms sur les 15 Renault que j'ai eu depuis 30 ans...) Bref service impeccable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

Bon accueil et bon travail
Carrosserie / Peinture
Toyota / YARIS II

10

Ras très bon accueil et très bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2BUI 15XAE6

10

Accueil agréable ; efficacité ; bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II XPC16A110

10

Le personnel est à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR E3F AL M

8,0

les personnes très saint pas
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Le mécanicien est un très bon commercial avec une grande amabilité. Rien à redire concernant le travail effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Nissan / MICRA

10

Rien a dire quand le travail est bien fait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV AI2 15G E6

4,0

2jours pour 2H70
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LXD19 120
Le 19 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Jusqu'à présent, j'ai toujours été entièrement satisfait des équipes Renault Guérande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DYN 15H E

10

Très Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

Client depuis 1964 je suis toujours satisfait des services du garage Renault La Baule puis Guérande. Surtout pendant mon activité ou ils m’ont souvent dépanné .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BWP515 11

10

Bien reçue et bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R

10

Très bon accueil et très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

10

Client depuis plus de 30 ans ...
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE ZEN MB 9

8,0

Je n'y connais rien dans la mecanique, mais est ce que mes pneumatiques ont été vérifiés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

Très bon accueil, très efficace
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III LTD7 J8

10

personnel souriant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
BMW / Z4

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / LATITUDE IN 20A175 E

2,0

Une semaine entière de réparation. Prix tres élèves par rapport à d'autres garages.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 5 EX12 00

2,0

F tu il on cf
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6
Réponse de l'établissement le 8 Avril 2019
Chère cliente, Nos équipes de Renault Guérande se tiennent à votre disposition. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations.

10

Très bon personnel à l écoute
Renault / MEGANE II IMP D 085

8,0

Je ne peux plus changer de véhicule car j'ai 92 ans et je ne peux plus conduire ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LT4 A0 F1

10

Tout s’est parfaitement passé, de l’accueil à la restitution du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

Toujours très satisfait du service après vente
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III BR1 9SP E

10

Très satisfait ,très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III XVI19 130

10

accueil et compétence à la réception .j'ai été reçu par guillaume qui est très sympathique et à l'écoute de son client ,c'est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III BO5 20D18

5,0

Les explications doivent etre plus clair et non pas des "oui " comme ça pour faire le contraire aprés!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MASTER 2 CB E2 111 2
Réponse de l'établissement le 5 Avril 2019
Cher client, Merci d'avoir pris le temps pour ce commentaire. Ce dernier sera remonté à nos équipes afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous donner entière satisfaction à l'avenir. A bientôt! Renault Guérande

10

Très bon accueil commercial et technique et très bonnes informations lous de la livraison de la captur.
Renault / CAPTUR

10

Répond à nos attentes, efficace et aimable
Dacia / LOGAN MCV

10

En ce qui concerne l’établissement et tout le personnel que nous avons pu côtoyer rien à dire, des personnes aimables professionnelles à l’écoute... Cependant le sous-traitant Proxiserve qui dit nous avoir appelé et laissé un message pour une prise de RDV pour la prise de notre Zoe, ne sont pas sérieux et de plus menteur. Nous avons notre voiture et toujours pas de prise et surtout même pas un rdv... que devons nous faire???
Renault / ZOE

10

Très satisfait de l acceuil
Renault / CLIO

9,0

Pourquoi dire qu'un virement est impossible pour le paiement d'une voiture au moment de la choisir et dire que ca aurait ete possible au moment de la signature du chèque ?
Dacia / SANDERO

9,0

Très bien.
Renault / CAPTUR

9,0

Excellent accueil, une équipe souriante et à l'écoute
Dacia / SANDERO

10

Très bien
Renault / CLIO

10

Bon déroulement de la vente
Renault / CAPTUR

10

Agréables ,Professionnels, à l'écoute de nos attentes !! En espérant que l'avenir sera de même (garantie...)
Dacia / SANDERO

10

vendeur trés compétent et à l'écoute du client
Renault / CLIO

9,0

Proposition de véhicule correspondant à mon souhait, livraison parfaite aussi bien administratif que matériel. Explications complète du fonctionnement du véhicule.
Renault / CLIO

10

Professionnel et sympathique
Renault / CLIO

10

Très satisfait, merci.
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil et personnel compétant .Aucun point négatif à formuler .
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

très bien bon accueil et véhicule trouvé dès la première visite
Renault / CLIO

10

Transaction professionnelle et agreable. Merci pour tout.
Dacia / SANDERO

10

Très satisfait de l'accueil, personnel à l'écoute du client. Merci
Dacia / SANDERO

10

Professionnel à l'écoute
Dacia / DOKKER

10

Planning respecté. Conditions du contrat Diac bien argumentées. Dialogue très constructif.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 5 Avril 2019
Cher client, La satisfaction clientèle étant une réelle priorité nous sommes ravis de constater que votre achat s'est bien déroulé. Merci de nous avoir fait confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordiales salutations.

9,0

Très satisfaite
Dacia / LODGY

7,0

A LA RECEPTION RAPIDE DANS LES EXPLICATIONS DU NOUVEAU MODÈLE
Renault / CLIO

10

Très bon accueil, a l écoute de la clientèle. Personnel extrêmement chaleureux et sympathique.
Dacia / SANDERO

6,0

tres bon accueil, reception tres bien, et le tout avec le sourire
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes . Votre retour parait, cependant, en décalage avec la note de 6/10: N'hésitez donc pas à nous transmettre des points que vous jugeriez à améliorer afin de vous donner entière satisfaction à l'avenir. L'équipe de Renault Guérande se tient à votre entière disposition, Cordiales salutations.
Le 2 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Aucun problème à la livraison.
Renault / CLIO

10

Service commercial excellent
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 5 Avril 2019
Chère cliente, Merci de nous avoir confié votre projet d'achat de véhicule. Bonne route et à bientôt chez Renault Guérande

9,0

Accueil, réception du véhicule
Renault / CLIO

10

Nous sommes entièrement satisfaits de l'accueil et du professionnalisme des collaborateurs de Renault Guérande.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 5 Avril 2019
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps pour ce très agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Renault Guérande

9,0

bon contact
Renault / CAPTUR

10

La prise en main se fait gentiment. Pour le moment rien à signaler.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir confié votre projet d'achat et restons à votre entière disposition, Bonne route et à bientôt ! Renault Guérande.

10

Très bon accueil
Renault / CAPTUR

10

Courtoisie, sourire, patience.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 5 Avril 2019
Merci pour ce très agréable retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bonne route.

7,0

Je suis satisfait de mon interlocuteur Je vais voir à l'on terme le suivi des garenti
Dacia / LOGAN MCV

10

Très bien accueilli,MR Fouillet nous a très bien conseillé pour l'achat d'une voiture d'occasion.Les démarches administratives ont ete rapides,personnel très efficace, nous reviendrons.Merci...
Renault / TWINGO II

10

Très bonne réactivité et bon suivi client
Renault / TWINGO III

10

j'ai trouvé le véhicule que je cherchais,j'ai été bien reçu tout s'est bien passé
Renault / CLIO IV

10

Rien a redire bon accueil réponses a nos questions sans problèmes.
Renault / CAPTUR

10

Très bonne accueil souriant aimable répond à nos attentes
Renault / TWINGO II

10

Très bon accueil et très bon conseillé
Renault / KADJAR BUSINESS

10

Très bien
Renault / CLIO IV SOCIETE

10

Service professionnel Mr Douillet s'est montré très compétent et convaincant.
Mini / MINI COUNTRYMAN R60

10

Accueil agréable, commercial à l'écoute , compétent. Bon suivi
Renault / CAPTUR BUSINESS

10

je suis satisfait.prise en charge rapide par un commercial sympathique
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement le 5 Avril 2019
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir confié votre projet d'achat de véhicule. Nos équipes restent à votre service. Cordiales salutations.

9,0

Très bien reçu
Renault / CLIO IV

10

tres bien reçu
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil , vendeur répondant à notre besoin
Renault / CAPTUR

9,0

Délais et engagements respectés , accueil très satisfaisant
Renault / GRAND SCENIC IV

9,0

Très bien reçu et personnel à l'écoute
Renault / CAPTUR

10

Disponibilité, écoute de nos attentes. Avons apprécié l'aide de la prise en mains lors de la livraison.
Renault / KADJAR

10

ras agence renault sérieuse personnel acceillant
Renault / CAPTUR

9,0

Professionnalisme
Smart / FORTWO COUPE

10

Très contente de l'échange avec les commerciaux, professionnels
Renault / TWINGO II

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