les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Guérande

18 Rue de la Briquerie, 44350 Guérande
9,2 /10
3 673 avis clients
Actuellement closed
9,4

491 clients de la concession Renault Guérande partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Bon accueil, explication des travaux réalisés, facture correcte... RAS
Révision
Renault / TWINGO II AU5 12K E5

10

Accueil top réponses claires récupération du véhicule dans les délais
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Rien à dire
Révision
Renault / CLIO III C2GDN 20B E

2,0

Accueil oui prise en charge non. La personne qui m'a fait une prise en charge pour Pantin Renault m'a certifié que mon véhicule pouvait être déposé ce jour 20 Octobre par le dépanneur et qu'elle serait réparé à partir du 10 Novembre. En téléphonant à Pantin la réponse est non le véhicule ne peut être apporté avant le 8 Novembre. D'autre part aucun Renault autour de Paris n'a pu prendre mon véhicule "twingo" parce qu'elle était apporté par une dépanneuse!!!
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

Bon accueil et efficacité
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Bon accueil Bons conseils Travail rapide
Carrosserie / Pneumatique
Renault / SCENIC III PR 20A150

10

Très bon service
Autre
Renault / CLIO III K4EXP 15K E

10

Quand je suis arrivée au garage, j'étais un peu déprimée car tous les garages étaient saturés, et j ai ete bien reçu malgré l agenda rempli du garage ! Le personnel est très professionnel et à l écoute Merci Cdlt
Réparation
Renault / MODUS N2NED 15E E4

9,0

Réactivité, très bon accueil et travail efficace et propre
Réparation / Révision
Renault / KANGOO II PRI15F110

10

Très satisfait
Réparation / Révision
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

9,0

Très satisafait de la qualité de la prestation, de l'efficacité et de la gentillesse des collaborateurs.
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK GLN

6,0

Le boîtier électronique de la boîte de vitesse a été changé le prix a été comme même conséquent pour un véhicule de 6 ans aucun effort de votre part pour le prix nous somme en aucun cas responsable de ce problème vous auriez pus faire un petit effort
Autre
Renault / CLIO IV ITS 15XAE5

9,0

Très bon accueil.
Autre
Renault / CAPTUR HHB MA M

9,0

Cher mais bien...
Autre
Renault / CAPTUR II BUIMTH5 6T

10

Accueil très courtois et professionnel
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Accueil et service parfait et bon résultat merci
Autre
Renault / SCENIC II LXP20 136

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III BS7 JA K1

10

Très bon accueil et bons services
Pneumatique
Renault / SCENIC III IN7 J6AK1

9,0

Pas de problème majeur
Révision
Renault / TALISMAN SL AMH6T A6

9,0

Disponibilité, écoute, réactivité et fiabilité
Carrosserie
Volkswagen / passat

10

Très bon accueil Entretien rapide et efficace
Révision / Réparation
Renault / CLIO III 3 AUT 12C E

10

Réparation rapide et très bon accueil
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Personnel accueillant et à l’écoute
Pneumatique / Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

c'était très bien, bon accueil ,
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

9,0

Stand pièces de rechange
Autre
Renault / CAPTUR 2ZEN N4 A

10

Bon accueil très professionnel
Révision
Renault / CLIO V RSL MT 6T

10

Accueil très professionnel. Délai respecté
Pneumatique
Renault / TRAFIC III FG1E1G111

10

courtois, poli, charge refaite sur la zoé
Révision
Renault / ZOE LIF MA 8

2,0

La panne est toujours la les explication qui mon êtes donner....du très gros cinéma a: 130eu la place pour zéro résultat
Renault / CLIO 2 5 LXP 14B E3

10

accueil sympathique et compétence des techniciens/ Mise a disposition d 'un véhicule de courtoisie.parfait
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III LTD5 JB

10

Equipe très sympathique, rapide et efficace.
Autre
Renault / TRAFIC II FG L1H1P1

10

Entretien et réparation réalisés dans le temps prévu, personnel très aimable et prêt de véhicule satisfaisant malgré cela je souhaite ne pas avoir besoin de vos services pour la même cause, sauf pour l’entretien régulier
Réparation / Révision / Freinage
Renault / MEGANE III BOSE A6A

10

Réception à l’écoute, approvisionnement rapide , réparation dans la journée . Merci
Réparation / Pare-brise
Renault / ESPACE IV NCS4D 150E

6,0

On est venu réparer un pneu, équilibrage du pneu non fait. Le lendemain on partait pour nos vacances, la voiture vibrait énormément sur la 4 voies puis l autoroute. On a dû s'arrêter dans un garage qui a dû nous rééquilibrer les deux pneus avant.
Pneumatique
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Tres satisfaite
Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Bon accueil, bon conseil,super.
Révision
Renault / MEGANE III BZF A6A K

10

très bon accueil
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III LTD7 J9

9,0

Personnel très aimable et souriant
Révision
Renault / MEGANE III AU 16 110

10

Rien à dire,résultats satisfaisants
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

tres bon acceuil bonne prise en charge
Révision
Renault / ESPACE IV NCSCD 150

10

Accueil toujours égal ! Excellent suivi des travaux ! Planning clair !
Révision / Carrosserie
Audi / A1 SPORTBACK

10

Efficacité
Démarrage
Renault / TWINGO III BR3C 9RS

9,0

Très bon accueil, beaucoup d'amabilité
Réparation
Renault / MEGANE III CA 16 110

8,0

Après le remplacement d'un roulement avant de mon véhicule,le parallélisme n'a pas été effectué. Il m'a été répondu que cela n'était pas nécessaire car après essai,la voiture roulait droit et le volant était dans la bonne position. Je me questionne sur ce travail non effectué qui pourrait entraîner l'usure de mes pneumatiques remplacés en juin 2020. Nous ne sommes pas de la région, s'il doit y avoir un préjudice, comment celui ci sera pris en compte? Éventuellement dans une autre concession?
Réparation
Renault / SCENIC III BO A3 F1

10

Bonne prestation
Révision
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4

6,0

Fuite pression pneu art dt non détectée
Pneumatique
Renault / SCENIC III BO JA F1

10

Bonnes prestations avec amabilité des intervenants
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC IV E3C A4M6R

9,0

Personnel à l'écoute de sa clientèle, relation humaine irréprochable.
Renault / CLIO

10

Parfait très bon établissement
Renault / CLIO

10

Accueil agréable.
Renault / CLIO

9,0

Equipe très agréable Mais, j'aurais préféré réceptionner la voiture dès qu'elle est arrivée en concession et qu'elle ne soit pas exposée dehors, à l'entrée du parking pendant 2 semaines (je l'ai vue alors que je venais faire une révision); La prise en main de la Zoé n'est pas très juste: une connaissance plus approfondie du véhicule serait nécessaire pour la personne qui s'occupe des livraisons (différence entre modes D et B (il n'y a pas que le mode B qui recharge !); le changement entre les deux; commande volant, notamment de la radio etc.)
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très bien reçu
Renault / Nouveau Captur

10

Depuis près de 10 ans , je fais confiance à l'équipe commerciale de Renault Guérande et j'ai toujours été satisfait (comme ma famille d'ailleurs) : accueil, professionnalisme, clarté, qualité du service et offres
Renault / Nouvelle MEGANE

9,0

Très bien dans l ensemble
Renault / MASTER VU Transports fermés

8,0

On ne doit pas faire une reprise sans regarder le vehicule
Renault / KADJAR

9,0

Très bon accueil
Renault / Nouvelle CLIO Réversible

10

Content de l’achat
Renault / KANGOO Express

8,0

Présentation du véhicule un peu rapide
Renault / SCENIC

9,0

Convivialité
Renault / TWINGO

9,0

Véhicule livré dans les conditions prévues et avec les explications concernant la prise en main.
Renault / SCENIC

10

Satisfaisant
Renault / Nouveau Captur

9,0

Très satisfaisant.
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil, convivial, efficace. Très bons conseils sur le véhicule : aucun regret Le cadeau à réception de la voiture est un plus bien agréable!
Renault / Nouveau Captur

9,0

Un grand merci./.
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil de la part du personnel que j'ai rencontré. Je suis très satisfait du travail de Mr CAVAILLE, très professionnel, à l'écoute et donne les bons conseils, et un grand merci à la personne qui m'a tout expliqué lors de la livraison du véhicule le 17/09, avec beaucoup de patience, une grande gentillesse et de l'humour : très important et rare de nos jours, merci Madame !!!
Renault / Nouveau Captur

10

Trés bon accueil professionnel.Explications concernant la mise en route de mon Captur 2 claires et précises.
Renault / Nouveau Captur

9,0

Accueil parfait
Renault / Nouvelle CLIO Réversible

10

Notre voiture correspond tout à fait à notre attente. Nous sommes très satisfaits des échanges que nous avons eu avec notre conseiller commercial.
Renault / CLIO

10

1 commercial à l ecoute et la qualité renault donnent le 10
Renault / Nouvelle CLIO Réversible

10

Une équipe toujours agréable! Toujours de bons conseils.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Super accueil, Super conseils et superbe voiture Merci encore
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Septembre 2020
Merci pour ce superbe commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordiales salutations.

10

Tous professionnels et à l'écoute et service du client
Renault / Nouveau Captur

10

Olivier Bernard est un super commercial. Très bon accueil et très bon conseil 👍👍
Renault / CLIO

10

véhicule conforme à la demande
Renault / KANGOO Express

9,0

Satisfait de l'agence RENAULT Guérande mais mécontent de l'enseigne général RENAULT FRANCE
Renault / Nouvelle CLIO

10

Excellent accueil, professionnalisme et bon suivi
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Bonjour Bien expliquer sur l'achat de ma twingo automatique
Renault / TWINGO

10

Une équipe très professionnelle Merci
Renault / Nouveau Captur

10

Accueil irréprochable. Gentillesse, professionnalisme.
Renault / Nouvelle ZOE

8,0

Agréablement surpris par l'esthétisme de la nouvelle capture... Accueil sympathique et professionnel des collaborateurs RENAULT GUÉRANDE.
Renault / Nouveau Captur

10

Bien reçu, bien expliquer, enfin très à l'écoute
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Septembre 2020
Nous vous remercions de nous avoir confié votre projet d'achat! Bonne route et à bientôt .

10

Accueil au top!!!! De la part de tout le personnel très disponible, très commerçant. Infos très claires , bien détaillées, toutes les options sont présentées Je recommande vivement ce garage !!!!
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très bon accueil, vendeur très compétent.
Renault / Nouveau Captur

9,0

Très satisfait des prestations et de ma nouvelle clio.
Renault / Nouvelle CLIO

8,0

Bon accueil Délais respectés
Renault / TWINGO

10

Très contente
Renault / TWINGO

10

Très satisfait
Renault / SCENIC

10

je suis très satisfait. J'ai été près bien renseigné et conseillé. Les délais de livraison respectés , les explications à la livraison du véhicule claires, l'accueil du personnel très sympa. Rien à dire de plus.
Renault / TWINGO

9,0

Merci pour l’accueil et l’accompagnement
Renault / TWINGO

10

Excellent accueil, garage très agréable, nous sommes ravis d'être client.
Renault / Nouveau Captur

10

Personnel compétant, aimable et sympathique.
Renault / SCENIC

10

Satisfaction totale Accueil +++
Renault / TWINGO

10

Tout simplement très satisfait...
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Pour la vente et la réception de la voiture très bien mais le problème est dans le délai de livraison, en effet pour une livraison prévue pour environ une semaine (la voiture étant arrivée à Paris) il a fallu 1 mois.
Renault / Nouveau Captur

10

Excellent accueil, bonnes explications et nous sommes ravis de notre achat : la Renault Zoe.
Renault / Nouvelle ZOE

8,0

très bonne accueil, Équipe de qualité qui connaissent leurs métiers et qui savent renseigner les clients et répondre à leurs attentes très bon service réparation également petit problème d'approvisionnement certainement dû à la pandémie
Renault / NOUVELLE MEGANE ESTATE

10

Parfait bon travail
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

9,0

Bien reçu équipe souriante
Renault / SCENIC IV

10

Une équipe à l'écoute qui a su tout de suite m'orienter sur ce que je cherchais. Je suis très satisfait de mon achat alors que je ne pensais sincèrement pas acheter une renault!
Renault / KADJAR

10

Bien accueillis par M Barbé. Très arrangeant et compréhensif pour l'heure de RDV. Explications claires, il a su répondre à nos questions. Le véhicule nous a été remis très propre et bien préparé. Nous sommes pleinement satisfaits.
Renault / SCENIC IV

10

personnel sérieux et aimable je recommande
Renault / CAPTUR

9,0

Tres satisfaite attendons la suite cordialement
Renault / CLIO IV

10

Rien à ajouter !
Renault / CLIO IV

9,0

Très content de l'équipe, très accueillant, proposition d'essai du véhicule lors de la première visite
Renault / CAPTUR

10

Clients depuis plus de 20 ans , equipe au top
Renault / SCENIC III

10

Excellent accueil, excellent service
Renault / TWINGO II

10

Bon accueil et bien aimable
Renault / TWINGO III

9,0

Satisfait
Renault / TWINGO III

10

Très pro ,très reactif
Opel / MOKKA X

10

Très bon accueil, proposition véhicule en adéquation avec notre budget et envie. Reprise de notre ancien véhicule rapide, simple
Renault / LAGUNA BUSINESS

9,0

Très bon service.
Fiat / 500X

10

Très bon accueil, le personnel nous a accordé tout son temps et a répondu à nos attentes. Nous avons pu essayer le véhicule
Renault / CLIO V

9,0

Très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel.
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

10

Simple et rapide
Renault / KADJAR

10

Accueil très agréable et professionnel
Renault / CLIO IV

10

Nous avons eu affaire a des gens compétents qui ont pris en compte nos besoins et qui ont fait passer la satisfaction du client avant leurs éventuels avantages.Merci.
Renault / SCENIC IV

10

Equipe très accueillante et pro (tant au niveau du service des occasions qu'au niveau du bureau pour la remise de la voiture).
Renault / CLIO IV

9,0

Kadjar bien réussi, malgré la 3008, qui est moins jolie esthétiquement que le kadjar et moteur kadjar bien mieux que le 1.2l de la 3008. Bon accueil et bon service vente.
Renault / KADJAR

10

Accueil très professionnel et agréable.
Renault / TRAFIC CABINE APPROFONDIE

9,0

Bon accueil bons conseils
Renault / CLIO IV

10

Équipe agréable de très bons conseils
Renault / CLIO IV

10

Nous avons rien a redire
Renault / KANGOO EXPRESS

9,0

Très bien reçu à la concession , tout s’est passé facilement et rapidement . Tout correspondait à ce qui Était prévu .
Renault / TALISMAN ESTATE

9,0

Très bon accueil
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Très satisfaits de l'achat de notre occasion : commercial ( M. Fouillet) à l'écoute de nos besoins et professionnel, livraison et remise des clés efficace et cordiale. Merci à l'équipe
Renault / SCENIC IV

10

Super agréable
Renault / CLIO IV

9,0

Nous avons été très contents très bon accueil
Renault / CLIO IV

9,0

Je suis client de votre établissement depuis plusieurs années .Le personnel est à l'écoute et est disponible pour taiter des problèmes urgent, ce qui rassure .
Renault / SCENIC IV

10

personnel souriant malgré le masque covid , préparation véhicule parfaite
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Septembre 2020
Cher client, nous vous remercions pour ce commentaire. En effet, les restrictions en vigueur et le port du masque n'entachent pas notre bonne humeur, et notre volonté de bien vous servir. A bientôt, Renault Guérande

9,0

accueil professionnel et à l'écoute
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Septembre 2020
Toute l'équipe vous remercie de nous avoir confié votre projet d'achat. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Sincères salutations.

10

super accueilet très efficace
Renault / CLIO IV

10

Véhicule prêt dans les temps, explication du vendeur sur le fonctionnement du véhicule. Equipe très professionnelle !
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Septembre 2020
Merci pour cet agréable message! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordiales salutations.

10

Très bon accueil , et professionnel, véhicule propre et entretien fait
Renault / CAPTUR

10

Ce que j'ai particulièrement apprécié : la qualité de l'accueil, l’excellente communication, l’organisation et la précision . . . bref le professionnalisme
Renault / CAPTUR

10

L'accueil,les réponses à mes questions,la qualité du travail pour préparer le véhicule "scénic" d'occasion a renforcé ma confiance dans la marque Renault que j'utilise depuis 1965 avec ma "Dauphine" première voiture.merci encore!
Renault / SCENIC III

1,0

Le véhicule n'a pas été livré à la date prévue, ce qui devait être changé ne l'était pas le jour prévu. De plus le véhicule a été abîmé dans l'atelier.Un écart important au niveau du kilométrage entre ce qui était indiqué sur le bon de commande ( 35000 km) et le kilométrage au moment de la livraison ( + de 39000 kms).
Renault / TWINGO III

10

Equipe commerciale aux soins, à l'écoute avec ses clients. Une attention particulière à Mr Fouillet pour l'achat de mon véhicule d'occasion : impliqué, réactif, très professionnel. Je suis 100% satisfaite. Je recommande !!
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Tres bien excellent garage
Peugeot / 3008

10

Très bon commerciale qui à compris notre recherche
Renault / SCENIC III

10

éfficacité et a l'écoute du client
Renault / CAPTUR

10

Tout s’est bien passé .
Fiat / TIPO 5 PORTES

10

Très satisfaite. Nous sommes allés au garage Renault de Trignac pour voir la 206+ que nous avions vue sur internet. Malheureusement elle venait d'être vendue. Mais un commercial Renault a cherché dans le groupe un véhicule susceptible de nous intéresser. Il a trouvé une Twingo et a appelé son collègue de Guerande pour lui donner nos coordonnées afin qu'il nous appelle lundi si elle était dispo. Ce qu'il a fait le lundi. Merci à eux deux.
Renault / TWINGO II

10

J'ai été très satisfaite dans l'ensemble.
Renault / SCENIC III

10

Tout s'est très bien passé
Citroën / C-ELYSEE

10

Véhicule agréable
Renault / CLIO IV ESTATE

10

Accueil très sympa rapidité du service
Renault / CAPTUR

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