les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Guérande

18 Rue de la Briquerie, 44350 Guérande
9,1 /10
2 806 avis clients
Actuellement closed
9,4

366 clients de la concession Renault Guérande partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Je suis très contente du travail de l’equipe.
Révision / Freinage
Renault / MODUS N2COM 12C E5

10

très bon service
Révision / Pneumatique
Renault / MODUS N3COM 15T2E5

0,0

Problème de tarif payé 255€ sur internet avec soit disant une remise de 5% facture de 199€ vu au garage mais le collaborateur n’a pas voulu me l remettre. Véhicule rendu non lavé. Problème de bruit du rétro intérieur non résolu Problème de bruit lors de passage d’une vitesse sur l’edc Réponse c’est normal tant que cela ne fait pas sur tout les rapports... Usure prématurée des pneus 17000km usure à plus de 70% J’ai tout notifié à RENAULT France en attente de réponse
Révision / Réparation
Renault / MEGANE IV BREAK GT M

8,0

Reçu par jeune pour prise du RDV du 23/05 mais s’est avancé sur type de révision ... elle a été plus grosse qu’annoncee. 20000 km. Le jeune qui peut être un apprenti aurait dû valider le kilométrage avant d’annincer Révision simple!
Révision
Renault / SCENIC IV ONE A5A6R

9,0

Écoute respect et amabilité
Freinage / Autre
Renault / CAPTUR E2C MA M

4,0

N’ai pas été prévenu que c’etait Avec Renault minute (qui a bien travaillé) mais on ne m’a précisé que la voiture serait une voiture sans boîte auto et sans aucun autre équipement.
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Prise en charge rapide et efficace.
Pneumatique
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

Très bien, personnel compétent, efficace, et sympathique.
Autre
Dacia / DUSTER M2PD H AW

9,0

personnel acceuillants/à l'écoute des demandes des clients.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Dacia / DOKKER VP KMSILV AY

10

très bon accueil, très pro
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15M E5

10

Bilan très rapide, devis et réparation dans la foulée.
Réparation
Renault / MODUS L EXP 15E E4

10

Je suis toujours satisfait de la prestation du garage.En plus ils ont un bon rapport relationnel avec les clients donc c'est sympa.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Dacia / LOGAN MCV R2PD15 085

10

Délai annoncé pour l'intervention a été respecté
Autre
Renault / MEGANE III BZ4 A3 K1

9,0

Super accueil et bonne prestation.
Révision
Renault / KANGOO II K XTR1 A2

9,0

Très bon accueil. Techniciens très pro. Personnel très agréable. De bons conseils. Seul bémol : un peu d’attente aux heures de pointe
Réparation
Renault / SCENIC III BWP15 110

10

Employé très agréable
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BU2 MSM6R

9,0

Bon service. La personne qui s'est occupé de mon véhicule a été très agréable.
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

9,0

Qualité d'accueil
Pneumatique
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

7,0

L'horloge ne fonctionne plus depuis le déclenchement de l'alerte pour la révision , je pensai cela lié . Après reprise du véhicule l'horloge ne fonctionne pas et cela n'a pas été vu alors qu'elle doit s'allumer au démarrage .
Révision
Renault / SCENIC III BO J8 F1

10

Très bon service.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

10

très grande serviabilité de vos techniciens, merci beaucoup
Autre
Nissan / NOTE Note 1.5 dCi -

10

équipe carrosserie au top!
Carrosserie
BMW / SERIE4

10

Toujours bien reçu dans cet établissement, personnel très aimable
Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Accueil sympa , révision sans souci. 3000 kms prévus dans les prochains jours pour confirmer.
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

9,0

problème mécanique remboursé à 50%
Autre
Renault / SCENIC III LT3 A0 K1

10

très bien , accueil agreable et très professionnel
Révision
Renault / TWINGO III BA3 9TP E

10

Très bien reçu.....accueil et qualité
Révision
Renault / CAPTUR BU2 M1 M

10

véhicule réceptionné à l'heure convenue
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

7,0

Les travaux sont certes bien fait (du moins je le souhaite) car vu le montant des factures que je juges très élevé ce serait terrible Si ils étaient mal fait. Je tiens cependant à signaler un devis de remplacement de batterie de plus de 400 euros , je me suis débrouillé pour trouver le même type de batterie "spécial stop and go "sur internet , cela m'a coûté 168,euros seulement transport compris . Je suis un très fidèle client Renault La baule puis Renault guerande depuis plus de 40 ans......... Je souhaite remplacer mon véhicule dans quelques temps,je vais sans doute voir Si l'herbe est plus verte ailleurs
Réparation
Renault / SCENIC III BZ215 110

10

Le personnel sont très professionel, très acceuillant. La prise en charge de la vehicule était à l'heure et sans problème. Il y avait des échanges franches et utiles à la fin de la visite. Et la facture était out à fait conforme à mes attentes. J'utiliserai cet établissement sans hésitation pour toute autre visite et je le recommenderai aussi.
Révision
Dacia / DUSTER E2 4 15H E5

9,0

Accueil agreable
Révision
Renault / CLIO IV TEC 09S E5

8,0

ATTENTE PAR RAPPORT A CE QUI ETAIT PREVU
Révision
Renault / SCENIC IV E3C MRM6R

10

Nous sommes satisfaits de l accueil du personnel et de son intervention
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

qualité du service et de l'accueil
Révision
Renault / KADJAR BU2 A36R M2

10

Accueillant et a l ecoute.
Révision
Dacia / DUSTER E2 A H AW

10

Équipe Renault Minute sympa disponible et réactive ! Parfait !
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,0

très bon conseil et prêt d'un véhicule
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

9,0

Bon accueil, explications claires, respect des délais
Révision / Freinage / Autre
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

J ai depuis plus de 20 ans, une très bonne opinion de vos services. Merci
Autre
Renault / CLIO 2 3 RXT1,6

0,0

Rien à dire sur l’accseuil sur l’écoute sur le respect des engagements sur la qualité mais une facture de 435€ pour un changement de batterie c’est impensable !!! Juste le double que que dans certains autres garages !! Il ne m’a pas été proposé un devis avant travaux ?
Démarrage
Renault / KOLEOS RD3 175AE5R2

10

Très bon accueil et entière satisfaction
Révision
Renault / SCENIC III EX3 AG K3

10

Tres satisfait de Renault service
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Rien à signaler
Freinage
Renault / KANGOO II F EXT2 A1

10

Très bien
Démarrage
Renault / SCENIC II PRC19 130F

10

L'entretien et les réparations de ma Twingo II sont toujours de grande qualité, l'accueil et le service sont parfaits!
Freinage / Carrosserie
Renault / TWINGO II EX2 12H E4

10

Très bon service
Renault / CAPTUR 2LIF M1 M

9,0

Je suis très satisfaite à tous les points vue.
Réparation / Démarrage
Renault / MEGANE RXI16

9,0

Très à l 'écoute et professionnels .
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / ESPACE V IP 16E190A

10

Accueil, service, rapidité et amabilité, tout est parfait. Merci à l'équipe de Renault minute.
Révision
Renault / KOLEOS II E3A AK6R C

10

tres satisfait
Autre
Renault / MODUS L2DYN 12X E5

10

rendez vous rapide,pas d'attente ,accueil agréable.
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3A M0 A

10

un tres bon acceuille
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Nous sommes très satisfaits de l’accueil, de l’écoute et des conseils....
Dacia / Stepway Prestige TC

0,0

On n’est pas loin de l’escroquérir. 1800€ de travaux pour une voiture qui en vaut 3000€.....
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / CLIO III B2EXP 15E E

10

Accueil rapide et efficace.
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Accueillant et souriant
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

10

Très professionnels
Autre
Dacia / DUSTER ANVD H MD

10

professionnel et à l'écoute
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
Renault / SCENIC II PRC19 130

10

Très satisfait comme d'habitude.
Autre
Renault / MASTER 2 CNCL3 P3M7

10

Respect des horaires de prise en charge,devis clair,acceuil et reprise du véhicule dans de très bonne condition par le service .
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

7,0

Vos n offrez pas une prestation complete car mon vehicule ayant 11 ans certaines pieces ne sont plus disponible et vous n avez pas de solution avec des prestataires exterieurs afin que celui ci soit réparé quoi qu il arrive
Renault / MASTER 2 CB L1H1 P1T

10

Rendez-vous pris et réglé en ligne, le conseiller client n'est pas au courant du tarif spécial ?
Révision
Renault / ZOE LIF ME 10R

9,0

Très satisfaite
Révision
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

9,0

Très bon accueil rapidité
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

Accueil parfait et bilan effectué avec compétence. Beaucoup apprécié la navette.
Révision
Dacia / SANDERO B0 14 075LE4

10

satisfait de l'intervention et de l'accueil
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Personnel toujours fort sympathique. Travail bien fait. J'ai une seconde Logan DACIA qui va passer début juin.
Révision
Dacia / LOGAN II MCV LAU 09H

10

service toujours aussi aimable et rapide
Révision / Freinage
Renault / TWINGO II EXP 12C E4

10

Très bonne accueil, très bien conseiller
Pneumatique / Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

9,0

Travail bien exécuté dans le temps prévu. J y suis fidèle.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

8,0

J'ai reçu un mail me donnant une offre à 159€ révision eco et au final ça m'a coûté 162€ en plus il aurait fallu une révision plus complète mais le mécano me l'a dit une fois la révision faite.
Révision
Renault / ESPACE IV NCS2D150 F

10

Personnel à l'écoute et professionnel
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65

10

Rien a signaler comme c'est parfait
Révision
Renault / CLIO IV INT 12NAE5

5,0

Délai de 14 jours avant d’obtenir un « diagnostic » beaucoup trop d’attente sans proposition de prêt de voiture.
Autre
Dacia / SANDERO BSD15 085 E5

2,0

Je n'ai pas pu avoir de devis... (pièces à commander) La facture 416 EUROS pour une vidange et le remplacement des filtres me parait très nettement exagérée d'autant que les prestataires préservant la garantie constructeur facturent cette prestation pour un forfait de 200 Euros.
Révision
Nissan / QASHQAI

10

service rapide
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KANGOO II NPR16A105

9,0

Très Bien d'une manière générale
Révision / Autre / Pneumatique
Renault / TWINGO JAD12+ 75 I4

8,0

Très bien
Carrosserie
Renault / MEGANE IV BXS A1

6,0

Temps d'attente annoncé à 1h15...et 2h en réalité. Facture plus de 40€ au dessus du devis, réduction de 15€ au final
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

10

Mon problème a été résolu
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

7,0

Dans l ensemble assez satisfaite
Révision / Freinage
Renault / MEGANE IV BU2 A3A6R

10

Avec le sourire,vite fait,bien fait Merci
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / KANGOO CCP2 15D65

5,0

Il est difficile d'admettre qu'il faille intervenir une deuxième fois sur une climatisation qui était censée avoir été remise en état( comme neuve selon le technicien qui était intervenir, moins d'un an auparavant. Cela laisse dubitatif sur le rôle de conseil. En tant qu'actionnaire RENAULT, j'aurai souhaité mieux et que l'on considère davantage le préjudice du client. Merci de faire remonter ma remarque au niveau de la Direction.
Révision
Renault / CLIO 2 5 LXP 15C E3

10

Très bon accueil
Autre
Renault / ESPACE IV NAL4DA180E

10

Mécanicien très professionnel, disponible et qui a su me conseiller.
Révision
Dacia / SANDERO 1.5 dCi 90 E

10

Bon accueil comme toujours , meme avec un petit retard de piece du au reaprovitionnement de chez dacia .
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

Très bien
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II NAD 12Q E5

9,0

Technicien super
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,0

Prise en compte très efficace pour un remplacement de disques de freins sur un Koléos II de 40 000 kms. Autant le commercial (mr Berthebaud) que le garage (ponctualité du rdv + véhicule de prêt) ont traité ma demande dans les meilleures conditions et m'on obtenu une prise en charge de 70% de la facture (ce qui est néanmoins normal, je n'ai jamais eu à changer de disques de freins sur une Renault à 40000 kms sur les 15 Renault que j'ai eu depuis 30 ans...) Bref service impeccable.
Freinage
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

Bon accueil et bon travail
Carrosserie
Toyota / YARIS II

10

Ras très bon accueil et très bon travail
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV 2BUI 15XAE6

10

Accueil agréable ; efficacité ; bons conseils
Révision
Renault / SCENIC II XPC16A110

10

Le personnel est à l'écoute du client.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CAPTUR E3F AL M

8,0

les personnes très saint pas
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Le mécanicien est un très bon commercial avec une grande amabilité. Rien à redire concernant le travail effectué.
Révision / Pneumatique
Nissan / MICRA

10

Rien a dire quand le travail est bien fait !
Révision
Renault / CLIO IV AI2 15G E6

4,0

2jours pour 2H70
Réparation
Renault / SCENIC II LXD19 120
Vendredi 19 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Jusqu'à présent, j'ai toujours été entièrement satisfait des équipes Renault Guérande
Révision
Renault / CLIO III B2DYN 15H E

10

Très Bon accueil
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

La prestation du garage a été parfaite. En revanche, je suis furieux de l’attitude de Renault qui ne me permet jamais de Choisir des pneus Michelin. C’est tout de même le haut de gamme et il est légitime de l’obtenir ! Mes tests : usure à 25000 !!!
Renault / Nouvelle TWINGO

10

malgré un souci dans la date du véhicule, prêt d'un autre pour y pallier. Personnel très agréable.
Renault / CLIO

9,0

bon acccueil et bon conseignes
Renault / CLIO

10

Très bien reçu, à l’écoute du client.
Dacia / DUSTER

9,0

Amabilité, accessibilité,disponibilité,responsabilité
Dacia / SANDERO

10

Efficacité rapidite et très bon accueil
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil et compétences.
Renault / CAPTUR

10

Accueil, essai, conseil à la réception sans aucun déception. Nous n'avons qu'à nous féliciter d'être venus chez Renault
Renault / MEGANE Berline

9,0

Personnel commercant et agréable pour l'instant tout va bien
Dacia / SANDERO

10

Bon accueil Bon conseil Bon suivi
Dacia / SANDERO

10

aimable , a l écoute du client
Renault / CLIO Estate

10

Personnel sympathique et à l'écoute
Dacia / LOGAN MCV

10

Il n'y a rien de telle qu'une bonne relation de confiance, avec bien sûr le sens de l'accueil à chaque visite.
Renault / Grand SCENIC

9,0

Equipe agréable et à l'écoute à n'importe quel moment. Réponses rapides aux attentes et bonnes propositions d'offres.
Renault / CLIO

10

Une équipe commerciale à l'écoute et compétence. Que dire de plus, pour fait mieux.
Renault / MEGANE Berline

9,0

livraison rapide et bonnes explications
Renault / CLIO

10

Très bon accueil et suivi..
Renault / CAPTUR

10

Information complète, proposition commerciale interessante, disponibilité et cordialité ont émaillé mon parcours au cours de la commande et de la livraison de mon véhicule
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil commercial et technique et très bonnes informations lous de la livraison de la captur.
Renault / CAPTUR

10

Répond à nos attentes, efficace et aimable
Dacia / LOGAN MCV

10

En ce qui concerne l’établissement et tout le personnel que nous avons pu côtoyer rien à dire, des personnes aimables professionnelles à l’écoute... Cependant le sous-traitant Proxiserve qui dit nous avoir appelé et laissé un message pour une prise de RDV pour la prise de notre Zoe, ne sont pas sérieux et de plus menteur. Nous avons notre voiture et toujours pas de prise et surtout même pas un rdv... que devons nous faire???
Renault / ZOE

10

Très satisfait de l acceuil
Renault / CLIO

9,0

Pourquoi dire qu'un virement est impossible pour le paiement d'une voiture au moment de la choisir et dire que ca aurait ete possible au moment de la signature du chèque ?
Dacia / SANDERO

9,0

Très bien.
Renault / CAPTUR

9,0

Excellent accueil, une équipe souriante et à l'écoute
Dacia / SANDERO

10

Très bien
Renault / CLIO

10

Bon déroulement de la vente
Renault / CAPTUR

10

Agréables ,Professionnels, à l'écoute de nos attentes !! En espérant que l'avenir sera de même (garantie...)
Dacia / SANDERO

10

vendeur trés compétent et à l'écoute du client
Renault / CLIO

9,0

Proposition de véhicule correspondant à mon souhait, livraison parfaite aussi bien administratif que matériel. Explications complète du fonctionnement du véhicule.
Renault / CLIO

10

la voiture nous convient comme 2 auto
Renault / TWINGO II

10

Toujours très satisfait de Renault depuis très très longtemps
Renault / KADJAR BUSINESS

10

SAV très performant Personnel à l'écoute et bonne réactivité Bon suivi clientèle
Renault / CAPTUR

10

Superbe accueil
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil. Ils ont pris le temps de tout bien nous expliquer. Les informations étaient claires et ils ont pris le temps aussi de répondre à nos questions.
Renault / ZOE

10

Très bon service très bien accueilli, explications pour prise en main du véhicule très bonne
Renault / ESPACE V

10

Commercial et administratifs très sympathiques et serviables. Tout s'est passé simplement et rapidement
Renault / CLIO IV

10

tres satisfait par le service et le professionnalisme du personnel vente vo et comptabilite. merci
Renault / CAPTUR

10

le relationnel commerciale à client très satisfaisant
Renault / TRAFIC FOURGON
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Cher client, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire ainsi que pour nous avoir confié votre projet d'achat de véhicule, Sincères salutations, Renault Guérande.

10

Très bien reçu et conseiller, tous les interlocuteurs ont été à l'écoute de mes demandes et attentes.
Renault / CAPTUR

10

Excellent accueil, avec un vendeur compétent ,très agréable . Bureau financier: excellent accueil
Renault / CLIO IV

10

Très compétent bravo à tout le groupe
Renault / SCENIC IV

10

Très bien accueilli,MR Fouillet nous a très bien conseillé pour l'achat d'une voiture d'occasion.Les démarches administratives ont ete rapides,personnel très efficace, nous reviendrons.Merci...
Renault / TWINGO II

10

Très bonne réactivité et bon suivi client
Renault / TWINGO III

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