les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Guéret

31 Avenue Charles de Gaulle, 23000 Guéret
9,0 /10
714 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 582 clients de la concession Renault Guéret vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Personnel accueillant et compétent
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III

10

Je suis très satisfaite de l'accueil et de la prestation
Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo

10

Bon accueil. Delai respecté
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BERLINE (01/2012-11/2013)

10

Accueil agréable et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia

10

Rien à redire, bon accueil et bon service. Voiture propre à la restitution, et une réparation rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Entière satisfaction du début à la fin. Très bon contact et très bon professionnalisme.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

9,0

Excellent accueil et service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot

10

Merci pour cette equipe avec une hotesse d accueil tres competente et efficace. A l ecoute des clients. Merci pour la rapidite de la reoaration et pour le geste commercial tres apprécié. A recommander sans soucis.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault

9,0

Personnel accueillant, bienveillant et très sympathique. Peu d'attente à l'arrivée, peu d'attente avant la prise en charge du véhicule ; c'est très appréciable. Le véhicule est rendu extrêmement propre, lavé à l'extérieur, aspirateur passé sur tapis intérieurs; c'est très appréciable. Le véhicule est prêt à l'heure indiqué ; c'est parfait. Seul bémol : on ne m'avait pas précisé que l'établissement ne se chargeait pas des démarches auprès de mon assureur et que donc je devrais le faire ainsi qu'"avancer" l'argent de la réparation (chèque retiré ultérieurement, en théorie après remboursement par l'assurance, mais à une date très proche). Mauvaise surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault

10

Très bon accueil au service carrosserie
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO

9,0

garage très sérieux et pas de difficulté pour emmener la voiture
Renault / CLIO

6,0

Venu pour un problème de ceinture, lors du tour de prise en charge du véhicule, j'avais fais noter l'info d'un problème d'un joint de retro qui "baille" créant des turbulence aérodynamiques désagréable. Le problème de ceinture à bien été réglé mais aucun retour sur mon problème de rétro. j'en reparlerai donc à la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

10

Bien accueilli et rapide et compétant
Renault / MEGANE Berline

9,0

Accueil très bien
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Renault

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV (07/2012-09/2016)

9,0

Le 1er contact avec Gueret a été très décevant. Mais quand je suis revenue la prise en charge a été rapide,efficace et agréable
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO

4,0

Manque cruellement d’un suivi qualité
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE Berline

3,0

J'ai emmené ma voiture suite à un voyant moteur allumé. Il s'est révélé que c'était une durite qui a été mangé par des rongeurs.. On va commencer par le négatif: L'accueil client est longue.. Le prix est trop élevé, 360€.. (dont 72€ pour un essaie de mon véhicule!?!?!?!?!). J'aurais été chez mon "petit" garagiste de campagne, il m'aurait mit du répulsif sur le moteur, mais la rien. Je vais devoir en plus acheter du produit pour le faire moi-même. J'aurais pu penser que ça pouvait être inclus dans la prestation étant donné le prix... Les points positifs (ce qui ne me fais pas mettre la note à 0): Prise en charge du véhicule rapide. Pièce disponible donc ça a été réparé dans la journée. On m'a emmené à mon travail Et on m'a ramené ma voiture sur le parking de mon travail.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR BUSINESS (03/2013-05/2017)

9,0

Accueil très chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TALISMAN

4,0

a l acceuil jeune homme pas sympat pas souriant regarde plutot l ordi que la personne en face pas arrangeant pas de dialogue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Dacia / SANDERO (10/2012-09/2016)

9,0

Bien à bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER

8,0

Seul bémol de la prestation : pièces à remplacer en rupture de stock m'obligeant à reprendre un rendez-vous 1 mois après. Sinon rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

10

Accueil et disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER

10

PERSONNEL ACCUEILANT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR

4,0

Je ne sais pas ce qui a été fait sur ma voiture car on pas prévenu qu'il fallait venir la chercher avant 17h. Et tant qu'à faire vaut mieux ne pas faire d'entretien il y a eu que le devant de fait même pas aspirateur derrière
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

10

Accueil du Renault Minute agréable et rapide ,véhicule de prêt impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE Berline

9,0

trés bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

9,0

Aucune remarque: Presque parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / GRAND SCENIC III (12/2011-02/2013)

10

Accueil parfait Délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

7,0

Vouloir vendre pour 519€ de soins au véhicule pour changer des filtres c'est beaucoup trop cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR

9,0

Accueil agréable explications claires et travail bien fait
Carrosserie / Peinture
Renault

10

Sans aucun problème. Je suis toujours bien reçue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO

5,0

A l'accueil on m'a pris simplement les clefs et fait signer l ordre de travaux. Pas de prise en compte de la voiture. Pas de devis estimatif du montant de la révision. J ai été plutôt surpris car lors de ma dernière révision tout cela avait été fait. je me suis rendu compte après être retourné chez moi à limoges que le complément d'AdBlue n'avait pas été mentionné. Appel au garage ou j'ai eu le mécano qui m'a confirmé qu'il ne l'avait pas fait . Il m'a dit je ne savais pas qu'il y avait cela à faire alors que sur ordre de réparation est précisé le type de moteur moteur ( blue hdi 120 ) que le carnet d'entretien était sur le siège avant. Il m'a déclaré être Renault et n'être pas censé connaitre tous les moteurs alors comment fait-il pour faire une révision qu'il est censé faire suivant les préconisations constructeur. Mon vehicule a été acheté chez vous d'occasion récente et bénéficie d'une garantie or prolongée à 5 ans. Je doute du coup de la qualité de la révision faite par ce mécano et du coup du sérieux du suivi de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / GRAND C4 PICASSO (07/2013-06/2016)

9,0

Très bon acceuil et travail soigneux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Nouveau Duster

9,0

Insatisfaite de l’accueil et de la « prise en charge » ces dernières années, j’ai été ravi de constater le changement. Personnels (carrosserie) très agréable et désireux d’apporter un service de qualité
Carrosserie / Peinture
Renault

10

Très bon accueil service au top
Renault

10

j'ai apprécié toutes les explications du préparateur
Dacia / Nouveau Duster

10

Bon accueil de la part de la personne qui m'a reçu, qui m'a fourni les explications nécessaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO

10

Très bon garage, ponctuel, compétent...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault

9,0

bonne accueil et prise en main du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

9,0

respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault

9,0

Le délai de réparation était un peu long malgré tout, sans prêt de voiture. Pour une voiture qui n'a pas encore 4 ans, cette panne parait prématurée
Renault / Grand SCENIC

10

une équipe jeune et dynamique m'a trés bien reçu la révision c'est trés bien passé il y a longtemps que je n'avais vu une concéssion aussi éfficace et sympatique félicitation à renault gueret
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

10

Accueil cordial. J'attends de voir votre capacité de prise en charge par Dacia de mon Média nav
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

10

Alors que j'avais la contrainte de partir pour un long trajet dès mercredi 13 au matin, l'équipe a bien voulu me prendre entre deux rendez-vous pour régler mon problème mécanique survenu durant le week-end. Avec le sourire et l'amabilité en plus ; sans oublier le café offert :) MERCI !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LOGAN MCV

10

c'est tout bon
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER

10

Visite de contrôle rapide ; très grande efficacité; grand professionnalisme; je suis entièrement satisfaite de la prestation ainsi que de la très grande disponibilité du personnel en général.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

7,0

Nous avons dû attendre au moins 20 minutes alors que nous avions rendez-vous à 16h00 pour récupérer le véhicule. Le nettoyage extérieur du véhicule n'était pas satisfaisant et on nous a indiqué que le nettoyage avec la pluie était difficile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

10

J'envisage le renouvellement d'un véhicule dans quel que temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

9,0

R A S bonne prestation .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC

9,0

Tres bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER

10

Efficace et reactif pour le garage Par contre l obligation de saisir plus de 10 caracteres est idiote sur vOtre questionaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault

10

Très bien accueilli,
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR BUSINESS (03/2013-05/2017)

10

j'ai été très bien reçu par la personne de l'atelier, et travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO

10

Bonne réactivité, service courtoisie très apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE

10

Très bonne prise en charge de la prestation + preuve d'initiative évitant un nouveau rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / ZOE

9,0

prise en charge rapide; résultat satisfaisant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KOLEOS (07/2013-10/2015)

10

Très bon accueil. Propriété du véhicule après entretien. Travail très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Nouveau CAPTUR

10

sens de l'accueil , convivialité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO (12/2007-03/2013)

9,0

Très bon accueil.
Renault

8,0

Vieux client de votre établissement, je fais au fur et à mesure de leur arrivé, connaissance avec vos employés. Bien que mon véhicule m'aie cause quelques problème d'électronique, je n'ai que de bonnes relations avec le personnel.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC

9,0

Satisfait de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Nouveau CAPTUR

9,0

Bon accueil. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

7,0

Manque d’informations importantes concernant la prise en charge
Nissan

9,0

Plutôt satisfait
Dacia

10

Personnel aimable, à l'écoute du client, prêt à trouver des solutions si cela était le cas.
Renault / ESPACE IV (09/2002-03/2006)

9,0

Très bon accueil Délai tenu Bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC

7,0

Juste qu'il aurait fallu prévoir les pièces qui étaient prévisibles puisque cela concernait la révision habituelle gpl. Cela m'aurait évité un second déplacement (1h aller/retour). Sinon le reste est parfait et la voiture bien réglée et rendue propre. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

9,0

Bon accueil, respect des horaires, travaille bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

10

Bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

10

je suis très satisfait de la réception lors de ma venue au garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

9,0

satisfaction totale
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LATITUDE - Gamme 2014

10

Bon accueil et prise en main du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC

10

Très pro et disponible un travail bien fait
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV ESTATE (01/2013-09/2016)

10

Bonne réception réparation rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault

9,0

Le responsable de ma révision a été très aimable, rapide et a répondu à toutes mes questions verbalement mais aussi en me faisant une démonstration.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

10

Rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC

9,0

Oui, pour l'accueil, l'attention, l'efficacité de chaque personne que j'ai pu rencontrer
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE Berline

10

bon accueil service RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA (09/2010-10/2015)

10

efficace Je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Nouveau CAPTUR

10

Rapidité des réparations. Très bon accueil des employés
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III BUSINESS (01/2010-12/2014)

10

Les services de Mr Goudard sont plus que satisfaisant, toujours présent à notre disposition et très arrangeant.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen

10

Travail sérieux et de qualité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Audi / Q3 (11/2014)

10

tres bon accueil et tres bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

9,0

Apprécie le prêt véhicule pour mon déplacement aux Monts de Guéret. Par contre, une mauvaise lecture du contrôle technique m'a obligé de revenir vers vos services techniques à la non-résolution d'un antibrouillard défectueux. Merci pour ce service non facturé ; ce qui compense le coût du déplacement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

9,0

Bonne intervention mais un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO CAMPUS (12/2004-04/2009)

9,0

Bon accueil,travail de nettoyage nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR

9,0

bon accueil,et très satisfait sur le travail commandé.
Pneumatique / Parallélisme
Renault

9,0

Satisfait du service
Carrosserie / Peinture
Seat / IBIZA (02/2012-12/2015)

8,0

Délai un peu trop long
Citroën / C4 CACTUS (03/2014)

2,0

Véhicule mal remonté
Renault / MEGANE Berline
Le 6 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellent. Techniciens très compétents
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR (03/2013-05/2017)

9,0

Très bon accueil personnes competentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

10

Très bon accueil
Dacia / SANDERO

10

Très bien accueilli par le responsable et le mecano super propre bon service merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

10

rdv ponctuel; remplact de 2 pneus avant fait comme prévu; changt des plaquettes de frein en plus car usure signalée. Très bon accueil et très bonne prise en charge.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO Estate

2,0

Commande de véhicule annulée par le garage sans prévenir le client. Non respect du délai de livraison sans prévenir le client, manque de communication avec le client, très mauvaise relation commerciale. Petit geste commercial (1 point) en prêtant un véhicule de courtoisie pour pallier au retard de livraison. Cependant le véhicule de courtoisie m'a pu être livré après une longue attente et 3 RDV annulé et reporté par le commercial. Comme le garage ne propose pas la reprise de mon véhicule dans le cas de la prime à la conversion et pour s'excuser des retards de livraison, commercial s'était engagé à venir chercher ma reprise pour le transférer dans un centre VHU. Malheureusement, après 3 RDV annulé et reporté par le commercial, mon véhicule n'a jamais été récupéré. J'ai dû me débrouiller par mes propres moyens. Cependant, mon véhicule acheté me donne entièrement satisfaction (1 point), sauf sur la consommation de carburant qui me semble minorée par le constructeur.
Dacia / SANDERO

10

très bien.
Renault / ZOE

10

TRES SATISFAIT DE L,ACCEUIL ET DES RENSEIGNEMENTS OPTENUS PAR LE COMMERCIAL
Dacia / SANDERO

3,0

Monsieur Cheminet devrai suivre un peu mieux ses dossiers plutôt que de donner de fausses excuses !!
Renault / KANGOO Express

10

Nous avons été reçus par un personnel accueillant et compétant tant au moment de la commande que pour la livraison. Ils n'ont pas compté leur temps pour nous conseiller au moment de la commande et lors de la prise en main du véhicule.
Dacia / Nouveau Duster

10

satisfait des services
Renault / CLIO

10

Bon service
Renault / KANGOO Express

9,0

Satisfait mais concernant la ceinture de sécurité, elle n'est pas facile à prendre (pas assez d'espace)
Renault / KADJAR

10

Je suis en effet très satisfaite de mon achat, il correspond à ce que j'attendais.
Renault / CLIO

9,0

j ai été bien accueilli et renseigné par les personnels de Renault Guéret sauf peut etre pour la livraison qui s'est faite dans la précipitation soit 24 heures ( problème de changement d'assurance )
Renault / CLIO Estate

8,0

globalement satisfait
Volkswagen / TIGUAN (01/2016)

8,0

Accueil chaleureux.
Renault / MEGANE III BERLINE (01/2012-11/2013)

10

Bon accueil Bon relationnel
Renault / MEGANE III BERLINE (10/2013-12/2015)

7,0

Pas de tapis de sols dans mon véhicule, que je pensais être compris avec la commande.
Fiat / TIPO 5 PORTES (05/2016)

9,0

Pour la vente:très bon accueil, bonne écoute et des propositions de véhicules correspondants à nos besoins. Pour le financement: nous avons eu les explications et le temps nécessaire afin de prendre sereinement notre décision d'achat. Pour la réception du véhicule: Bon accueil et bonne explication des documents (véhicule et crédit). Pour la mise en main: très bon accueil, la personne, très professionnelle, a pris le temps nécessaire pour expliquer le fonctionnement du nouveau véhicule (2ème véhicule avec lui).
Renault / Nouveau CAPTUR

10

parfait ...
Citroën / C4 CACTUS (03/2014)

9,0

Depuis l'age de 18 ans j'ai toujours acheté Renault sauf en 2015 ou je suis passé chez citroën car le captur avait pas de bonnes critiques. Depuis presque une semaine que nous avons le captur pour l'instant nous en sommes content malgrés un petit problème au démarrage. Pour l'instant ça va et je sais que je peux compter sur l'équipe Renault si toutefois le problème revient
Renault / CAPTUR (03/2013-05/2017)

9,0

Très agréable et disponible
Renault / KADJAR BUSINESS (06/2015)

9,0

Équipe accueillante et professionnelle.
Peugeot / 308 (05/2017)

2,0

3 véhicules achetés et 3 véhicules avec des soucis. le dernier vous avez pas été capable de le réparer j'ai du acheter un nouveau véhicule qui au bout d'une journée est déjà en atelier. Dois-je etre satisfait ?
Citroën / DS4 (03/2011-05/2015)

9,0

Bon accueil. Réponses aux questions précises et bon accompagnement
Renault / CAPTUR (04/2017)

10

Personnel très agréable
Citroën / C4 CACTUS (03/2014)

10

Très bon accueil, commercial très compétent et à votre écoute.
Renault / CLIO IV SOCIETE (07/2016)

10

Très satisfaite
Renault / TWINGO III (09/2014)

10

merci pour votre accueil et la compétence de vos divers services secrétariat , accueil des techniciens et personnel du service commercial Tout était prêt à notre arrivée conformément à vos courriels antérieurs malgré la distance puisque nous habitons la banlieue bordelaise je recommanderai votre garage à mon entourage avec mes sincères salutations
Kia / SPORTAGE (01/2016)

7,0

le commercial mr Torineau devrait repondre un peu plus souvent au telephone et ne rappelle presque jamais au messages laisses.Au niveau de l'acceuil et la reception de la voiture rien a dire.
Renault / CLIO IV (07/2012-09/2016)

10

Nous sommes satisfait.
Renault / CAPTUR (04/2017)

10

Accueil agréable, vendeuse et vendeur compétents et réactif.
Renault / TRAFIC VP

10

tres satisfaite
Ford / FIESTA (11/2012-06/2017)

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