les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Guéret

31 Avenue Charles de Gaulle, 23000 Guéret
9,1 /10
265 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 224 clients de la concession Renault Guéret vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très satisfait
Vitrage / Pare-brise
Renault / KADJAR

10

accueil ambiance tres bonne du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC

9,0

Respect du rendez vous proposition de prêt de véhicule réparation du véhicule satisfaisante
Carrosserie / Peinture
Renault / Nouveau CAPTUR

9,0

Je suis satisfait Les tarifs néanmoins pourraient être un peu vu à la baisse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

toujours un bon accueil et un entretien sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

9,0

équipes compétente.
Audi / Q3 (11/2014)

10

R A S bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE Berline

10

satisfait, RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia

10

Tout a été parfait, de l'accueil à la la réalisation des travaux
Carrosserie / Peinture
Nissan / JUKE (06/2010-03/2015)

9,0

bonne prestation
Renault

9,0

Accueil rapide réponse personnalisée adaptée
Renault / TWINGO

9,0

Pas de commentaire
Renault / TALISMAN Estate

10

Nikel ! prestation parfaite, avec mes remerciement pour les soltutions apportées à l'incompréhension relative au contrat de maintenance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

10

Accueil chaleureux, rapidité dans l'exécution des tâches. A l'écoute du client, amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV (07/2012-09/2016)

9,0

satisfaite personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

8,0

Les prix sont un peu excessifs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

0,0

60 euros pour me dire ce qui ne va pas! 500euros de réparation et le tour est joué. Heureusement je reçois un SMS qui me dit que vous reprenez mon "scénic" malade pour 5500euros, si je vous en prends un neuf. Merci 4M2
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

9,0

globalement satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR (06/2015)

10

Très bon acceuil et réalisation de la révision le plus vite possible.Pas de rendez-vous pris.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO

10

amabilité,compétence,ponctualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER

8,0

attente un peu longue,on pourrai gagner 30 minutes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

10

Tres tres bon
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN MCV

10

un accueil impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault

10

Trés bon accueil. Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR

10

Lorsque je suis satisfaite je n'ai rien à dire de particulier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia

9,0

Merci pour votre service, j'appréciais également lorsque l'on allait directement au comptoir Renault minute plutôt que d'aller dans le magasin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

8,0

le garage est injoignable entre 12h et 14h du coup pas facile de joindre le personnel qui attend notre réponse pour réparer , pas de stock du coup on commande et la voiture est à nouveau immobilisée, le personnel est au top , agréable souriant et fait tout pour nous satisfaire mais ce ne doit pas être facile tous les jours , à la campagne on n'a du mal à vivre sans sa voiture , pas de stock à Paris pas de souci bus , métro mais à la campagne !! voiture immobilisée 2 fois mardi et vendredi , heureusement le personnel est agréable à l’écoute et fait vraiment de son mieux du coup on se calme vite et on voit bien qu'ils font au mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Excellent accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

9,0

bien reçue bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO Campus Evolution

10

efficacité, gentillesse,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR

10

Pas d'attente. Prise en charge très rapidement. Personnel attentif a nos attentes.
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO

10

Bon accueil et prise en charge de la voiture Travail bien fait J’y retournerai pour l’entret de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT (07/2013-12/2013)

10

rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

9,0

Je suis , pour le moment, très satisfait de la prestation offerte. Le seul bémol est l'immobilisation de mon véhicule pendant un mois.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BERLINE BUSINESS (01/2012-11/

5,0

Manque de communication entre les services
Carrosserie / Peinture
Peugeot

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KADJAR

10

très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

9,0

Bien tre content
Dacia / DOKKER

8,0

Pas vraiment de temos lorsque l'on est au comptoir pour étudier le devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / NEMO (12/2007)

10

très bon accueil, très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR

10

Accueil très sympathique et professionnel, réponse rapide et adaptée à la demande
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / Nouveau Duster

10

Très bon accueille, comme d'habitude. Ne changer rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Nouveau CAPTUR

10

Je changerai pas de marque je suis très content
Renault / Nouveau CAPTUR

3,0

retour de prise en charge pas de facture au départ du véhicule, promesse de l'envoyer par mail non respectée 4 jours plus tard et impossibilité de joindre quelqu'un au téléphone pour en parler. 9 minutes d'attente au téléphone sans réponse affichage plein écran à l'accueil du nom et heure du rendez vous. O u est le respect de la vie privé?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN MCV

9,0

pas de soucis avec Renault mais plutôt avec le siège de DACIA France qui n'a pas voulu répondre à mes attentes c'est à dire la prise en charge à 100% pour au moins la voiture de mon mari au niveau de la crémaillère de direction.Nous devions prendre la route ce jour là avec nos 2 enfants. Je n'imagine pas si nous avions eu un accident. 2 véhicules DACIA LODGY en panne en l'espace d'une semaine l'un pour la boite à vitesse et l'autre pour la crémaillère de direction sur des voitures qui ont 6 ans et 130000 kms. Malheureusement un des véhicules ne reprendra pas la route car les frais sont trop onéreux pour moi 3700€ malgré une prise en charge de 30% par DACIA Renault Guéret à toujours répondu favorablement à nos demandes, très professionnel et toujours à l'écoute envers ses clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Dacia / LODGY (03/2012-02/2017)

8,0

merci pour la prestation
Renault / CLIO III

10

bon accueil tout les délais et travaux ont été respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Dacia / DUSTER

10

Bon accueil. Rapidité de prise en charge du véhicule et sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO

9,0

Rien de négatif à signaler. Merci.
Carrosserie / Peinture
Opel

10

Très compétant pour les professionnel et pareil pour l accueil
Carrosserie / Peinture
Citroën

3,0

je trouve que faire payer une batterie 200€ h taxe ses une batterie en or
Renault

10

Nous avons été très satsfaits de la prise en charge de notre véhicule, et de l'accueil qui nous a été réservé. Nous avons pu poursuivre notre voyage grace à votre intervention. cordialement MERCI !
Dacia

8,0

Rien à signaler concernant cette question
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III (12/2011-02/2013)

9,0

Respect des horaires. Amabilité. Conformité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO

8,0

Tarifs un peu élevé et nettoyage extérieur moyen
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia

10

Satisfait de l'intervention sur mon véhicule 😁
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE Berline

10

bon accueil et prestation satisfaisante
Dacia / DUSTER

9,0

très bon accueil on s est occupé tout de suite de mon véhicule et à la fin ma voiture était lavée a l intérieur comme a l extérieur
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR (04/2017)

10

Accueil courtois, respect des horaires fixés et explications su les travaux réalisés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

10

Parfait sur toute la ligne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / Nouveau CAPTUR

10

Très aimable et professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

9,0

RV avec plage horaire bien plannifiée ainsi que le montant de la facture expliqué au préalable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

8,0

Véhicule non réparé en totalité.
Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 AIRCROSS (03/2012)

10

je suis entiérement satisfait de vos services, que par le délai d'attente pour la réparation et pour l'accueil
Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO (02/2013)

10

Panne 2 jours avant départ en vacances. Équipe réactive et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR

9,0

professionnel et compétent et proche du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

10

Accueil toujours au top, équipe sympathique, professionnelle,un plaisir !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE Berline

9,0

Rien à ajouter.
Dacia / SANDERO

9,0

Un peu d’attente à l’arrivee
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC

10

le service rendu a été efficace. Je suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia

10

rdz-vs obtenu rapidement Travail effectué dans les délais prévus .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II (05/2007-12/2011)

4,0

Déjà fait.
Carrosserie / Peinture
Renault

10

RAS RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Nouveau CAPTUR

9,0

ras comme d habitude. fonctionnement ko du paiement par internet mais le conseiller m a fait la remise de 5%, donc satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV (07/2012-09/2016)

9,0

J'aurais bien mis 10... Mais deux semaines pour un étrier de frein ça fait quand même bien long pour une clio et chez le concessionnaire ! !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault

10

L'équipe de la concession est très agréable et professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II (05/2007-12/2011)

10

Sympathique efficace et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

8,0

La réparation devait être effectuée en 2 jours, finalement cela a duré une semaine.
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Accueil agréable, travail sérieux.
Renault

9,0

Accueil très satisfaisant
Carrosserie / Peinture
Peugeot

3,0

Accueilli par un gardien de prison sui ne dit pas bonjouyet ne vous accorde pas un regard. Rien a redire en revanche sur la qualité de la prestation,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR (03/2013-05/2017)

10

très bon accueil et très satisfaite des prestations effectuées sur mon véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault

10

Très bon accueil du personnel. Prise en charge du véhicule par personnel technique très accueillant - à l'écoute de nos problèmes. Rapidité, et qualité du travail.....très sérieux. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Nouveau CAPTUR

10

tres satisfait de la prise en charge totale sur les reparations de mon vehicule (kadjar)
Renault / KADJAR

9,0

Accueil chaleureux Garage et entretien serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

10

Prise en charge rapide de mon problème et une solution trouvée, rien à redire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / GRAND SCENIC III (02/2013-09/2016)

8,0

Pas de véhicule de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER

6,0

Il faudrait un meilleur accompagnement/encadrement/recrutement/formation des employés du secteur RENAULT MINUTE. Ayant travaillé trente années au sein de la formation professionnelle des adultes, la "prestation" dont j'ai bénéficié ressemble beaucoup à du travail de stagiaire, je pense que vous devez beaucoup vous servir de ces personnes misent à votre disposition pendant leurs périodes de stage en entreprise. Cependant et heureusement, le niveau n+1 fait ce qu'il peut pour rattraper le coup d'où ma note de quand même 6 sur 10. Attention à la fidélité du client!!!!!! Pas de nouvelles déceptions!!!!!!! L'erreur étant humaine et de par le fait excusable, je n'autorise pas la diffusion de mon avis sur d'autres supports comme google ou les pages jaunes ou autres.
Renault / SCENIC (07/1999-01/2002)

10

Service très gentil et professionnel.
Renault / Nouveau KOLEOS

4,0

rdv a 14h attente jusqu a 14h30 les chefs d atelier se renvoyait la balle obliger de revenir
Dacia / SANDERO
Le 26 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Le service du garage était très bon. La voiture nous plait, mais nous avons une remarque important.Nous avons acheté une Renault Talisman Estate 1.6 TDi 160 Initiale Paris, une voiture haute de gamme de Renault. La voiture est munie d’un nombre d’accessoires dont l’ouverture du hayon mains libres. Cette dernière accessoire ne fonctionne pas comme il faut. Avec la voiture nous avons acheté une attelage escamotable chez Ranault. L’attelage a été monté deux semaines après la livraison. Pendant la démonstration de la voiture avant la livraison, l’ouverture mains libres du hayon montrait des difficultés. Seulement après deux minutes le hayon s’ouvrait. Pendant les deux semaines avant le montage d’attelage, cette accessoire fonctionnait intermittent. Il nécessitait danser sur un pied pendant des minutes pour ouvrir le hayon avec le pied. Après la montage d’attelage rien ne changeait. Parfois cette accessoire fonctionnait. Nous avons réclamé chez Renault Guéret. Ils ont investi beaucoup de temps mais sans résultat et ils m’ont dit que cette accessoire ne pouvait pas bien fonctionner avec une attelage et que c’est indiqué dans le manuel. Mais le manuel nous n’avons pas reçu qu’après la livraison de la voiture. Je sais que la groupe Volkswagen (par exemple le skoda Superb) a des voitures avec une ouverture mains libres du hayon qui fonctionne aussi très bien avec une attelage. Renault n’est-il pas capable de monter une accessoire plus performant ? C’est ça une voiture haute de gamme chez Renault ? Je suis un peu déçu. Un constructeur de voitures peut rencontrer des difficultés pendant le début de lancement d’une nouvelle voiture. Mais ils doivent être améliorés et réparés ; pas acceptés! Dans la campagne presque chaque voiture est équipé d’une attelage. Nous avons acheté la voiture en juin 2018 ; deux ans après le lancement de cette modèle. Et comment un acheteur peut savoir que le montage d’une attelage puisse perturber le fonctionnement d’ouverture du hayon mains libres ? Le manuel il recevra après la livraison. Conclusion ; nous avons payé pour une accessoire qui ne fonctionne pas, sans que nous pouvions savoir que l’attelage puisse perturber le bon fonctionnement. Nous vous demandons de remplacer cette accessoire par une autre mieux performent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TALISMAN Estate

10

Très bon accueil, bon renseignement et explication des travaux. Respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Nouveau CAPTUR

10

tres satisfait du service carosserie.Merci a ytoute l'equipe.
Carrosserie / Peinture
Opel

7,0

Pas de rappel téléphonique pour prévenir que le véhicule est pret
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV (07/2012-09/2016)

9,0

vehicule aurait pu etre un peu mieux nettoyé interieur et produit passé sur carrosserie mal essuyé
Dacia / DUSTER (03/2010-11/2013)

4,0

Aimabilite 0, pas du tout arrangeant et on nous avait annoncé un devis à 250e et au bout du compte 313....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / Nouveau Duster

10

Le service est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE (06/2010-03/2015)

10

Très bien.
Renault / CLIO

10

Livraison faite avant date prévue et toujours disponible au téléphone
Dacia / Nouveau Duster

10

10=très satisfait
Dacia / Nouveau Duster

9,0

je suis satisfaite du service rendu par votre vendeur M.SUCHAUD. personne disponible à l'attention du client
Renault / MEGANE Berline

9,0

Je suis satisfaite de votre établissement
Renault / Nouveau CAPTUR

10

JE SUIS TRÈS SATISFAIT DE L'ACHAT
Renault / Nouveau KOLEOS

9,0

Satisfait et du commercial et des interlocuteurs de l'agence de Dun le Palestel
Renault / KANGOO Express

10

Super service from everyone especially Evelyne merci beaucoup
Dacia / SANDERO

9,0

toujours bien accueilli dans le garage guérétois...
Renault / CLIO

8,0

Très bon accueil
Renault / MEGANE IV ESTATE (06/2016)

10

Très bien reçue par les agents commerciaux, ainsi que par le technicien de prise en main du véhicule.
Dacia / SANDERO (10/2012-09/2016)

10

BON COMERCIAL BON PRESENTATEUR DU VEHICULE ETBONNE SECRETAIRE RIEN A REDIRE NICKEL
Renault / CAPTUR (03/2013-05/2017)

9,0

Oui non merci
Opel / MERIVA (03/2010-11/2013)

9,0

Satisfait aussi bien de l accueil que de la livraison 👍
Peugeot / PARTNER TEPEE (05/2015)

10

The staff were very friendly and the service was exceptional
Renault / KOLEOS (07/2013-10/2015)

10

Excellent accueil, commercial très compétent malgré son jeune âge, très à l'écoute. Je recommande cette concession merci
Renault / SCENIC III (02/2013-09/2016)

9,0

Satisfaisant
Renault / CLIO III BUSINESS (01/2010-12/2014)

8,0

plus d'offres de reprise et de garantie
Opel / CORSA (12/2010-09/2014)

10

Vendeur très serieux
Citroën / C4 (07/2008-01/2011)

10

Excellent contact et professionnalisme
Citroën / NEMO MULTISPACE (02/2012)

8,0

Véhicule conforme à l achat reprise rapide et véhicule livré dans les temps
Peugeot / 308 (05/2017)

8,0

Moins d'attente lors du rendez vous prévu pour livraison véhicule.
Renault / CLIO IV (07/2012-09/2016)

5,0

Formation accueil de votre vendeuse
BMW / X1 E84 LCI 2 (03/2014-07/2015)
Le 29 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Contact uniquement par téléphone mais très bon accueil professionnel
Renault / ESPACE V (01/2015)

10

TRES BIEN RECU ET ECOUTE. DES SOLUTIONS ONT ETE RECHERCHEES ET FINALEMENT ADOPTEES
Renault / CLIO Estate

10

Très satisfaite , c'était parfait
Renault / CLIO Campus Evolution

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