les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Guéret

31 Avenue Charles de Gaulle, 23000 Guéret
9,1 /10
1 408 avis clients
Actuellement closed
8,9

157 clients de la concession Renault Guéret partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Accueil agréable et réponse aux questions.
Révision
Dacia / DUSTER

10

courtoisie, rapidité du rendez-vous, de la prise en charge
Révision
Renault / SCENIC

9,0

Personnel accueillant et très professionnel.
Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE V (01/2015)

10

Très contente.
Carrosserie
Dacia / DOKKER

8,0

Confiance et fidélité à l’equipe de ce garage Renault Gueret que je fréquente quand cela est nécessaire depuis une vingtaine d’annees ...
Révision
Renault / LAGUNA Estate

8,0

J'ai demandé une petite retouche de peinture sur la poignée de la porte côté chauffeur, ça n'a pas été fait. Donc, je n'ai pas été entendue.
Révision
Renault / CLIO

9,0

Bon accueil bonne explication des travaux et bon suivi du véhicule
Pneumatique
Renault / CAPTUR

6,0

contrat entretien pas pris en compte donc révision facturée
Révision
Renault / KADJAR (06/2015)

10

Très bon accueil
Carrosserie
Dacia / LOGAN MCV

0,0

j'ai acheté il y a 10 mois un vehicule d'occasion chez, vous ma femme a fais environ 10000 km et les plaquettes de freins ainsi que les disques ont été a changé. Lorsque j'ai acheté le vehicule chez vous on m'a vanté les points de controles Renault mais on ne m'a pas dit que les plaquettes étaient à la veille d'être changé. j'ai contacté vos services vendredi en début d'après midi pour contester la facture remisé de 25% de 261,74€TTC (non détaillé), on m'a assuré que l'on me recontacterai rapidement. A suivre...
Freinage
Renault / CLIO IV ESTATE (07/2016)

10

Très bon accueil
Dacia / SANDERO

9,0

très bon accueil,même s'il y a eu prêt d'un véhicule,dommage qu'il faille attendre les pièces si longtemps.
Réparation
Renault

10

Respect de l'heure de RDV. Accueil agréable : café offert. Temps d'attente respecté.
Révision
Renault

10

Très bien
Révision / Freinage
Renault / ESPACE

10

accueil tres accueillant tres performant et tres professionnel
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO

7,0

Pas de salle d'attente. 4 sièges. Une machine à café juste à côté mais réservée au personnel. Plus d'attente pour la facturation que pour les travaux de révision.
Révision
Renault / TWINGO

10

Très bien reçu. Véhicule réparé conformément à ce qui était prévu. Petits éclats de peinture sur le capot repris alors qu'ils n'étaient pas obligé de le faire et véhicule nettoyé à la fin ==> très appréciable.
Carrosserie
Hyundai / SANTA FE (01/2005-09/2006)

9,0

Bon accueil
Révision
Dacia / DOKKER

10

Très bon accueil,engagement respecté.
Révision
Renault

10

Quand, à l'accueil, j'ai informé que je ne pouvais pas encore conduire pour cause d'intervention chirurgicale, j'ai été redirigée et l'on m'a proposé de venir chercher mon véhicule, sans que j'aie eu à demander quoi que soit. Chapeau pour le service!
Révision
Dacia / SANDERO

9,0

Accueil compétence disponible
Freinage / Autre
Renault / ZOE

10

Rapide et efficace
Révision
Renault

10

Très bon accueil , service rapide
Révision
Renault

10

RV rapide. Très bien reçu. Attente du véhicule raisonnable. Explications compréhensibles.
Révision
Dacia / SANDERO

8,0

rien à signaler
Révision / Pneumatique
Renault

9,0

Bien et efficace, gestes commerciales agréables. Personnel agréable
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
Renault

10

Un acceuil excelent et un service de même. Réparation rapide aprés un diagnostic complet et le plus : le prét d'un véhicule. Merci à vous
Révision
Dacia

7,0

mise à jour de l'ordinateur de bord non faite
Révision
Renault / CAPTUR

10

Accueil, écoute, service et disponibilité. Parfait
Révision
Renault

10

Bon accueil et bonne prestation
Autre
Renault / KOLEOS

10

Compétences et Amabilité . Délais respectés et Explications claires
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO

10

Accueil très professionnel et compétence du personnel
Autre
Renault / TRAFIC COMBI (07/2014)

9,0

tres bonne aceuille
Révision
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil, prise en charge de ma demande excellente. Explications très détaillées des opérations à effectuer sur ma voiture. Personnel très compétant et à l'écoute du client. Je suis très satisfait
Révision / Freinage
Renault

10

Très bon accueil. Très bon service.
Révision / Carrosserie
Dacia

9,0

Bonne prestation
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault

8,0

Délais trop long
Carrosserie
Toyota / AURIS (11/2012-10/2015)

10

travail corect
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR

10

Accueil agréable et très bon travail
Pneumatique
Renault / TWINGO HIPANEMA SCE 70

8,0

Tarif élevé par rapport à la concurrence pour les mêmes prestations
Révision
Renault

10

Service sérieux. Prise en charge ponctuelle. Employé à l’écoute
Révision
Renault / FEH KADJAR

2,0

Temps d'attente inaceptable (2h30)juste pour passer la valise (qui n'était pas disponible de suite),je n'ai pas été prévenu de la durée. Remontage du plastique dèrrière le volant mal éffectué,j'ai dû le faire moi-même. Autoradio pas remis en fonction.
Réparation
Renault

9,0

Prévoir un espace mieux organisé pour l'attente.
Révision
Renault / ZOE

10

Car il y a eu un bon accueil et que tout était très bien expliqué.
Révision
Dacia / DUSTER

10

Merci a Mr Goudard pour ça gentillesse .
Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC

10

Accueil agréable durée de l'intervention respectée Très satisfait
Révision
Dacia / SANDERO

3,0

dans l 'attente de pouvoir rencontrer le responsable et trouver un accord .
Révision
Dacia / DOKKER

0,0

Rapide efficace
Révision
Renault / CAPTUR
Jeudi 13 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Ponctuel. Accueil parfait.
Autre
Renault

10

Très bon accueil. Travail effectué comme je l'avais demandé J'ai récupéré mon véhicule lavé
Révision
Renault / CAPTUR

9,0

J'étais déçu par le fait que le garage n'avait pas à disposition un pneu neuf destiné à remplacer un pneu crevé et irréparable. Il a fallu attendre une semaine pour changer le pneu.
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE Berline

10

Comme mon domicile est à une trentaine de kilomètres de la concession Renault je peux attendre sur place que ma révision soit effectuée. Nous sommes bien reçus, l'accueil est sympathique, continuez comme ça.
Révision
Dacia / SANDERO

10

I was very pleased with the experience ; Romain Marembert was particularly very helpful and explained all the findings to me : He is very hard working and nothing is too much trouble for him ;He is also very calm under pressure
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CAPTUR (03/2013-05/2017)

10

bien satisfait. Aide donné aux questions posées.
Révision
Renault / MEGANE Estate

2,0

3 visites dans le garage renault GUERET pour avoir un vrai diagnostic sur le problème de mon véhicule, et pour m'avoir fait perdre mon temps et mon argent, le garage m'accorde une remise de.... 50euros sur une facture de 700euros !! A ce jour mon véhicule n'est toujours pas réparer. Je suis extrêmement déçu du garage renault Guéret qui aurait du faire le nécessaire sur mon véhicule des ma 1ere visite.
Réparation
Dacia

10

Tres bon acceuil, ponctuelle efficace Tres satisfait des services
Révision
Dacia / LODGY

9,0

Bonne prise en charge et bonne compréhension de ma demande
Carrosserie
Renault / TRAFIC VP

10

Le personnel est à l'écoute . Très satisfait des personnes qui nous ont reçus. Cordialement.
Révision
Dacia / DUSTER

5,0

Je suis aller chez Renault pour l'entretien j'ai 1 pack intégral Je demande à avoir le GPS europe pour l'Espagne on me dit que cest de lordre de 50 et 60 € il s'avère que c plus cher le responsable prend l'initiative de ne pas installer le GPS il n'appelle pas pour connaître mon avis total j arrive aucun GPS j'ai du attendre jusqu'à 19h pour que me l'installe merci au petit jeune qui a du rester et on le responsable m a demandé le paiement avant l'installation car lui partait c assez fort. De plus c pas la première fois j'ai déjà eu des problèmes lors de mes précédents entretiens pneus usés sans en être avertis voiture rendue non lavée. Je ne sais pas si je continuerais chez Renault pour l'achat et l'entretien c la 4eme voitures et sûrement la dernière
Révision
Dacia / SANDERO
Mardi 11 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait
Carrosserie
Renault / CLIO

10

J'y suis toujours bien accueilli et je suis pleinement satisfait des travaux d'entretien de mes voitures.
Révision
Citroën / C4 (09/2010-01/2015)

9,0

Bon accueil. Délai des travaux respecté.
Révision
Volvo / V60 BUSINESS (10/2013)

8,0

Très déçue de la prestation qui manquait d'un sérieux évident, j'ai récupéré ma voiture avec la clé de contact tordue..., un bip incessant provenant surement de la capote et l'antenne radio déguenillée (certes elle avait déjà été endommagée auparavant et recollée au chatterton par mes soins, mais on aurait pu m'informer de tous ces problèmes et ne pas me laisser quitter la concession avec de tels désagréments.
Réparation
Peugeot / 206 CC (10/2000-01/2007)

10

professionnalisme et acceuil chaleureux
Révision
Renault / Nouveau KADJAR

10

service très professionnel et courtois
Révision
Dacia / SANDERO

9,0

le personnel est très professionnel mais quelque chose qui n'a rien à voir l'organisation pas très au point avant j'allais prendre r d v à Renault minute 5mn grand maximum lundi 35 mn à mon avis ce n'est pas le progrès
Révision
Renault / CAPTUR

10

Je vous est appelé chaque semaines pendant environ 1 mois pour suivre l'évolution des travaux et les échanges ont toujours était très cordiaux ,j'ai bien apprécié. Merci à vous tous
Carrosserie
Renault / KANGOO EXPRESS (12/2005-01/2011)

10

Bon accueil, heure du rendez-vous respectée, attente agréable.
Révision
Dacia / SANDERO

9,0

Merci pour votre professionnalisme
Réparation
Renault / MEGANE III ESTATE BUSINESS (01/2012-11/2

10

bon accueil et bon service
Révision
Renault

10

Accueil correctetpolie, voiture lavée.
Révision
Renault / TALISMAN Estate

9,0

Non mon scenic n'a qu'un an . Pourtant mes Pneux AV sont morts par faute d' un mauvais parallélisme ???
Révision
Renault / SCENIC

9,0

satisfaction après les prèstations demandées
Révision
Renault / SCENIC XMOD (04/2013-01/2016)

10

Prise en charge rapide et accueil fort sympathique
Révision
Audi / Q3 (11/2014)

9,0

Très bon Accueil, personnel compétent, professionnel et à lécoute du client.
Réparation
Renault / CAPTUR

10

Equipe disponible, agréable et à l'écoute, rien à redire.
Révision / Réparation
Volkswagen / PASSAT (09/2010-07/2014)

9,0

satisfaite
Révision / Pneumatique
Renault

9,0

Très bon accueil et service rapide.cependant, on devait m'appeler quand la voiture était prête, ce qui n'a pas été le cas.
Autre
Renault / Grand SCENIC

7,0

rien a dire sur la quqlite des professionel et de leur travail qui a ete fait correctement cependant voiture immobilise pas de voiture de remplacement automatique disponible bloque a 80km de chez nous, rentre par nos propres moyens, revenus par nos propres moyens... 2 semaines sans voiture en creuse ... Elargir le parc auto serait un plus pour la clientele ayant un permis limite automatique, c est une tres grosse insatisfaction au vu du service de remplacement pretendument propose dans les pubs
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault

10

Pas d'attente, véhicule récupéré à l'heure, personnel agréable.
Pneumatique
Renault / CLIO Campus Evolution

10

rapide et efficace
Renault / GRAND SCENIC III (02/2013-09/2016)

10

Rapidité Bon accueil
Démarrage
Renault

9,0

Tout positif, rien à redire
Révision
Renault / SCENIC

10

très satisfait de l'accueil de l'ensemble du personnel. Très bon contact avec le directeur qui n'hésite pas à s'investir avec les clients, et très bon contact avec notre vendeur
Révision
Renault / KOLEOS

9,0

Satisfaite
Révision
Renault / SCENIC III BUSINESS (02/2013-09/2016)

10

Travail bien fait
Carrosserie
Dacia / SANDERO

10

TRES BON ACCUEIL
Révision
Renault / MEGANE Berline

8,0

Je n'ai aucune réponse à vous soumettre.
Autre
Dacia / DUSTER (03/2010-11/2013)

9,0

La perfection n'existe pas, ce qui justifie la note de 9.
Révision
Dacia / DUSTER

9,0

Globalement satisfait du passage dans votre garage. Délai assez long (un mois et demi) pour une réparation carrosserie, votre garage ayant été conseillé par notre assureur comme étant un garage "partenaire" nous aurions aimé au moins être prévenu par téléphone ou par mail des délais. Au delà de ce problème, le véhicule de prêt était très bien, le personnel agréable et la réparation impeccable... et c'est bien là l'essentiel.
Carrosserie
Citroën / C3 (02/2002-12/2009)

9,0

oui pourquoi pas
Autre
Dacia / DOKKER

10

Très satisfaite à tous points de vue: accueil, prise en charge du véhicule,conseils,rendez-vous rapide etc..
Révision
Dacia / SANDERO

9,0

Qu'est-ce que c'est que c'est que cette manière de procéder: forcer les gens à faire des commentaires?
Renault / MEGANE III BERLINE (01/2012-11/2013)

8,0

Le personnel n'est pas en cause, mais l'attente est longue. En même temps il y a les personnes qui viennent pour des renseignements, ou bien prendre rendez-vous et ceux qui ont rendez vous. Tout ça pour le même guichet
Freinage / Pneumatique
Renault

10

Très bien reçu
Révision
Dacia / SANDERO

5,0

Déçu notamment par le programme de garantie
Renault / MEGANE Berline

9,0

personnel acceuillant
Autre
Renault / SCENIC IV (09/2016)

9,0

Ponctualité Bon accueil Espace agréable pour patienter
Révision / Freinage
Renault

10

Très satisfait, accueil et service irréprochables, sérénité pour moi.
Révision
Renault / CAPTUR

10

Très satisfait de la réponse apportée
Autre
Renault

10

une vendeuse attentive à ses futur clients.
Dacia / SANDERO

6,0

Lors de la réservation de notre voiture notre chèque de caution a été mis au paiement. Nous avons été surpris de constater qu'une échéance correspondant à notre ancien véhicule avait été prélevée sur notre compte alors qu'il nous avait été certifié qu'il n'y en aurait pas.
Renault / MEGANE Estate

10

Établissement accueillant
Renault / MEGANE Berline

10

tres bons la vendeuse et le reste de l equipe pour la mise en route merci pour ce tres bon acceuil
Dacia / DUSTER

9,0

très bien reçu très réactif à notre demande et a l'écoute de nos besoins
Renault / ESPACE 2017

10

L accueil et le service est au rendez-vous. Rien à dire.
Renault / ZOE

9,0

Satisfait
Renault / MEGANE Berline

10

Malgré un problème de GPS
Renault / Nouveau KOLEOS

10

Très satisfaisant
Dacia / DUSTER

10

Nous sommes très satisfait du commercial qui a suivi notre affaire
Renault / CLIO

10

Très bon accueille
Renault / KANGOO Express

10

Mme AUBARD est une vendeuse ultra compétente qu'il faut à tout prix conserver. Elle est d'excellents conseils.
Dacia / DOKKER

10

très satisfait
Dacia / SANDERO

10

bonne prise en main du véhicule rien de compliqué au niveau papier personnel à l'écoute du client
Ford / ECOSPORT (09/2013-11/2017)

9,0

Satisfait, accueil chaleureux, personnel compétent et réceptif.
Renault / CLIO

9,0

Vendeur compétent, livraison sympathique et à l'écoute. Remise documents et signature agréable
Renault / CAPTUR

10

Commercial
Renault / CLIO IV (07/2016)

9,0

Réactif et courtois
Volkswagen / GOLF (09/2012-02/2017)

10

Acceuil parfait.
Renault / KANGOO EXPRESS (01/2013)

10

Concession agréable
Renault / MEGANE Berline

9,0

Vendeur à l’écoute professionnel Le seul point négatif la propreté du véhicule à la livraison, les rayures non pas été effacées
Renault / CLIO IV (07/2012-09/2016)

10

Très bon professionnalisme. Le vendeur à bien pris le temps de nous présenter le véhicule.
Renault / NOUVEAU TRAFIC VP

9,0

Très bonne réception du véhicule malgré le retard de celle-ci.
Renault / CLIO IV (07/2012-09/2016)

9,0

Un peu plus de communication serait bien (surtout quand le client pose des questions...).
Renault / MEGANE IV BERLINE (12/2015)

10

Garage très pro et très à l'écoute des clients. Je suis très satisfait.
Ford / TRANSIT CONNECT FGN (07/2013)

3,0

Bjr Commercial très compétent , bon accueil ,a su tres bien répondre à mon besoin et bonne réactivité de sa part pour me dénicher mon véhicule.
Renault / KADJAR (06/2015)

2,0

A la livraison du véhicule je me suis aperçue que les garanties souscrites n n'étaient pas celles qui m interessaient. Le conseiller a mal compris mes attentes. Je contacte la diac pour du coup les modifier. On me répond que c est impossible, que le delai est dépassé. Je trouve ça quand meme inadmissible qu on ne puisse rien modifier sachant que cela fait 3 jours que j ai le vehicule!!!! Pour en rajouter c est bien evidemment possible...
Renault / KADJAR (06/2015)

10

Tres bon accueil et voiture livrée dans les délais.
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS (09/2016)

9,0

Tres satisfaisant de l accueil et la réactivité de nos interlocuteurs face a notre demande
Citroën / C1 (11/2008-02/2012)

9,0

c'est la première fois que je prends possession d'un véhicule sans l'avoir ni vu ni essayer. j'ai fait confiance à votre vendeur.
Renault / CAPTUR (03/2013-05/2017)

10

Vendeur très Bien je le conseille .
Renault / CAPTUR (03/2013-05/2017)

10

Très bien reçu, malgré que j'ai dû me déplacer 15 jours après ne pas avoir eu de nouvelles pour le rendez vous pour récupérer ma voiture.
Dacia / DOKKER

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