les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Guéret

31 Avenue Charles de Gaulle, 23000 Guéret
9,1 /10
432 avis clients
Actuellement fermé
9,3

Les 40 clients de la concession Renault Guéret vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bien accueillie
Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 PICASSO (01/2007-07/2013)

9,0

Après des débuts chaotiques lors du premier rv les reparations et la communication ce sont très bien déroulé par la suite
Carrosserie / Peinture
Citroën

10

très satisfait
Dacia / Nouveau Duster

10

parfait. Le personnel est très à l'écoute et l'accueil est au top.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO VP

5,0

Les points cités ci-dessus sont pour moi très bon, je mets 10 partout mais un point particulier nuit à la qualité générale de la prestation et me font ressortir très amer de ma visite d'entretien. Je suis reparti avec un devis de 1000 euros de carrosserie pour des éraflures que je nommerais "d'usage" et qui pour une bonne part ne sont pas de mon fait. C'est une voiture de fonction en location- j'ai beaucoup pratiqué la location pour un usage personnel et je n'ai jamais eu de souci de ce genre. Là le niveau d'exigence posé au client est tout simplement impossible à tenir sans frais- on me demande de faire 50 000 kms sans une trace; il faudrait que je m'abstienne de conduire et que je laisse la voiture dans un lieu protégé. Je reprends le volant en me demandant : "et combien ça va me coûter en plus maintenant ?" et je me dis que ces exigences nous incite à prendre finalement bien plus soin de ces objets que de nous-mêmes. 1000 euros dans un EPADH pour financer un poste de plus- OK. Je me sens coupable de conduire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO Estate

10

Accueil chaleureux. Serviable. Et donne beaucoup de conseils. Garage à recommander
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III

10

Très bon accueil
Renault / CLIO III

9,0

satisfait du travail efectué
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO

10

bon accueil, à l'écoute du client, réalisation des travaux dans les délais proposés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

2,0

Trop d'attente pour récupérer ma voiture 3 quart heures la personne responsable du service mécanique occupé 3 autres personnes a côté sans client pas de demande Enver mois pour savoir mes besoin .
Renault

10

accueil et service impeccable seul bémol un peu cher .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BERLINE (10/2013-12/2015)

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

10

Accuueil professionnel, prise en compte rapide de ma demande, délai d'intervention bref.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia

8,0

j'avais rendez vous à 14h pour une petite heure de travail sur ma voiture ( 2 joints de porte à changer) et malheureusement je ne suis reparti qu'à 16h10 !
Dacia / LODGY

10

Très satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen

10

Apres plusieurs interventions négatives le problème est enfin résolu
Carrosserie / Peinture
Renault / Nouveau CAPTUR

9,0

Super personnels
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO Estate

10

très bon accueil et prise en charge de mon véhicule
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER

9,0

Très bonne prise en charge du client et du véhicule
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III

10

impeccable
Renault / CLIO

10

Accueil et délai respectueux et respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LODGY (03/2012-02/2017)

10

Accueil et services au top ! Merci. Je me sens en sécurité dans mon véhicule Renault
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

10

Bonjour comme d'habitude très pros et commerçants bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BERLINE (12/2015)

10

Obtenu pose de 2 pneus sans RDV ! Merci Très bon accueil chez Renault
Pneumatique / Parallélisme
Renault

10

rien a dire bien
Dacia / DOKKER

9,0

Très bon service. Dommage temps d'attente très long pour faire les papier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III BERLINE (10/2008-02/2012)

9,0

Accueil chaleureux délai d'attente raisonnable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Très bon accueil , bonne prise en charge rapide efficace. Véhicule rendu dans les délais et très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Grand SCENIC

9,0

La personne qui nous a reçu est très agréable et a répondu à toutes nos question
Renault

4,0

Non contacté suite retard prestation. Pneus sales remis sans protection sur la moquette propre de mon coffre. Inadmissible.
Pneumatique / Parallélisme
Renault

9,0

Très bon accueil. Facilité pour avoir un rendez vous. Proposition pour un véhicule de prêt.
Carrosserie / Peinture
Citroën / C4 AIRCROSS (03/2012)

10

Nous avons été très bien reçus chez Renault Guéret, la personne de l'atelier était très professionnelle et fort sympathique. Nous avons bénéficié d'un véhicule de prêt le temps de la réparation de notre pare-brise.
Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC

10

Je suis satisfait des services rendu par Renault Gueret
Carrosserie / Peinture
BMW

10

tres satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Nouveau CAPTUR

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LODGY

10

Oui j ai été satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LODGY

10

Très bon accueil et service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO

10

prise en charge rapide du vehicule--acceuil agréable--prestation sérieuse
Renault

10

Très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Nouveau CAPTUR

9,0

la réparation de ma voiture a été très rapide et j'ai toujours été bien informée des interventions à réaliser
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault

10

compétence,gentillesse,réactivité et professionnalisme
Dacia / DUSTER (10/2013-02/2017)

9,0

Réception agréable et travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

10

Très bon service
Renault

10

bonne prise en mains du vehicule,delai d'attente raisonnable ,personnels à votre ecoute,vehicule rendu lave et aspire à l'interieur,c'est tres positif continuez comme ça!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV (07/2012-09/2016)

10

Très bien et professionnelle.
Renault / CLIO

9,0

Accueil agréable
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO

10

Accueil parfait, délais respectés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen

10

Réparation véhicule rapide et pret de véhicule très appréciable
Dacia / SANDERO

10

Accueil très cordial, chaleureux. Travail effectué parfait. Merci beaucoup.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Accueil agréable, travail irréprochable, prix honnête
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

1,0

Une révision d'un duster 4x4 de la même année, diesel, a couté un peu moins de 100 € à mon collègue et moi pour la même révision je paye 264€ retirons 57,50€ HT de balai essuie glace avant il y a une sacrée différence, chercher l'erreur. Révision des 3 ans à 47 700 kms
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Très bon accueil, la durée de réparation a été celle annoncée.
Renault

10

Oui léquipe est à l’écoute
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil et prise en compte de la demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / ZOE

9,0

Juste un petit hic: le temps d'attente, c'est tout.
Dacia / SANDERO

10

accueil chaleureux de l'ensemble du personnel , explications claires et précises de la prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY

9,0

bien reçue
Renault / MEGANE III BERLINE (01/2012-11/2013)

9,0

Personnels souriant et tres aimable
Renault

9,0

Accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER

10

l accueil est très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE Berline

10

le personnel est très sympathique et accueillant
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE Berline

10

L'accueil a été parfaite et les professionnels très agréable .La réparation a été rapide.
Dacia / SANDERO

10

Accueil et service excellents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA Berline

9,0

Bonjour. Suite à mon RDV dans votre concession,il n'y a rien à dire de particulier sur l'accueil pour la partie atelier. Par contre j'ai passé deux heures dans le hall véhicules neufs, hormis une personne au poste d'accueil qui après avoir dit "bonjour" m'a demandé si j'avais besoin d'un renseignement et tout ça avec un large sourire, deux personnes étaient présentes dans le hall et à aucun moment ils ne se sont déplacés pour tout simplement faire leur boulot, ni même dire bonjour ! Client Renault depuis de nombreuses années, je me pose des questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

5,0

La carrosserie n est pas au top obligé de retourner deux fois
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO

9,0

Bonne écoute de mes besoins
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

10

L'agent était très acceuilante et le réparation était fait très vite
Dacia / SANDERO

9,0

Intervention sur ma voiture très rapide, et personnels très agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Accueil très chaleureux et il a été répondu à mes attentes.
Carrosserie / Peinture
Dacia / DOKKER

10

Très bon accueil. Bonne protection du volant, du pommeau de vitesse, du siège dès la prise en charge. Respect du temps prévu pour l'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS & Grand MODUS

9,0

Malgré la mise à disposition d'un véhicule de remplacement il a été difficile de planifier la fin de l'intervention Les questions en particulier les signaux du tableau de bord n'ont pas toutes trouvé de réponse
Renault / KADJAR

9,0

prise de rdv ok accueil ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE

9,0

Un bonne accueil et une ponctualité respectée Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV (07/2012-09/2016)

9,0

accueil et prestations parfaites
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / Nouveau CAPTUR

10

très bon accueil et respect des délais de réparations
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC

10

J'ai eu un très bon accueil malgré mon retard au rendez vous pour changer mes pneus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER

9,0

Bonne accueil
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Non codifie

10

efficacité et rapidité du dépannage
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC

9,0

Les Personnels sont très disponibles, réactifs, délais respectés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

9,0

généralement très satisfait sachant que rien n'est parfait. C'est déjà bien d'être très satisfait cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DOKKER

10

Très satisfait
Dacia

9,0

Accueil professionnel et toujours courtois. Explications claires. Délais respectés. Travail bien exécuté
Carrosserie / Peinture
Nissan / PATHFINDER (02/2005-11/2010)

9,0

Excellent accueil, rapidité dans la prise en charge de notre demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE

9,0

Très bien, rapide et efficace, bon conseil vendeur.
Renault

10

Ras. Je recommande les prestations. Amicalement
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE Coupé

10

Amabilité efficacité respect de délais et des prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO

9,0

professionnel
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / BIPPER (01/2008)

7,0

Mon véhicule a été repris en charge par le garage pour des points précis à exécuter. Si les points de détails ont été réglés, le problème du bruit moteur au ralenti n'a, pour moi, pas été identifié, donc pas réglé. Je pense que l'intervention sur le train avant et/ou la courroie de distribution est à l'origine de ce changement de comportement sonore de l'ensemble bloc-moteur. Même si ce bruit nouveau ne semble pas avoir d'incidence sur le fonctionnement global de la voiture, il génère un impact sonore nouveau très désagréable qui suscite malgré tout un questionnement sur la fiabilité de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

9,0

je suis satisfait de la concession de guéret ou il y a de bon professionnels et qui sont à l écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE Estate

10

Service rapide
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Non codifie

9,0

Agréable contact, prise en charge et suivi....que du bien. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III

4,0

Je ne reviendrai pas dans ce garage !!! On fait me fait venir a 8h du matin pour entendre dire :"désolé on a pas reçu toutes les pièces pour la carrosserie faut revenir la semaine prochaine, on n'aurait peut-être dû appelé la veille pour vous prévenir" ... je m'était organisé pour venir à l'heure !!!! Obliger de rappeler plusieurs fois pour s'assurer que l'expert va bien passé, manque de clarté au niveau des employés qui ne semblent jamais au courant et qui cherchent à se couvrir au niveau de leur Direction !! obligé de faire le règlement de la totalité des réparations avec en plus la franchise pour ne pas avoir de soucis avec la Direction car soit disant le Garage n'est plus agrémenté avec mon assurance alors que celle ci m'a envoyé dans votre établissement!!! Même si on m'a assuré que les chèques ne serai pas de suite encaissé. Alors que je tiens à préciser que c'est 1 tiers personne qui m'est rentré dedans et que je n'y suis pour rien !!!! donc beaucoup beaucoup de stress, angoisse. obligé d'appeler X fois l'assurance qui a du appelé a son tour pour éclaircir tout cela. Bref très mauvaise expérience avec votre établissement !!!!!
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 208 (01/2012-09/2015)

9,0

Agréable et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER

9,0

tres sympathique très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Nouveau CAPTUR

9,0

Le chef d'atelier a pris de nous expliquer les différents points de la révision et il s'est montré très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault

9,0

Travail bien fait même plus nettoyage de l’habitacle 👍
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault

10

Très bon accueil, je suis arrivée un peu avant l'ouverture du garage et en avance sur mon rdv, on m'a laissé entrer au chaud... Au niveau de la révision tout est parfait et des conseils m'ont été donné pour des réparations à prévoir, appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO

10

commercial très à l'écoute et force de proposition. Accueil dans la concession de qualité.
Renault / Nouveau CAPTUR

4,0

Livraison du véhicule limité en explication Radar de recule mal réglé (en conflit avec l'attelage remorque) La publicité de mon ancien véhicule n'a pas été débloqué et circule dans gueret à mon insu.
Renault / TRAFIC VU

10

Toujours disponibles et sympathiques
Dacia / DOKKER

10

Commercial très compétent et serviable. Bonne équipe dans son ensemble
Renault / KADJAR

10

Très satisfait aussi bien par les conseils qui m'ont été donnés, que pour les réponses à mes questions ou la prise en charge et le suivi de la commande .
Dacia / LOGAN MCV

8,0

Je n'ai pas eu d'informations,par "omission",concernant certains équipements,notamment les projecteurs anti-brouillard à l'avant sur le modèle CLIO Trent que j'ai choisi.
Renault / CLIO

10

Très grand professionnalisme, écoute et disponibilité
Dacia / Nouveau Duster

10

Très bien.
Renault / CLIO

10

Livraison faite avant date prévue et toujours disponible au téléphone
Dacia / Nouveau Duster

10

10=très satisfait
Dacia / Nouveau Duster

9,0

je suis satisfaite du service rendu par votre vendeur M.SUCHAUD. personne disponible à l'attention du client
Renault / MEGANE Berline

9,0

Je suis satisfaite de votre établissement
Renault / Nouveau CAPTUR

10

Très professionnel
Dacia / SANDERO (09/2016)

9,0

Très bon accueil du commerçant mr tourimo, très sympathique. Par contre délai très long de livraison par rapport à ce qui avait été prévu, 1 mois au lieu d'une semaine mais largement compensé par la prestation (pneu, courroie...) et la voiture !
Opel / CORSA (12/2010-09/2014)

10

très bon vendeur sérieux et très pro merci
Dacia / DUSTER (02/2017-12/2017)

10

Très bon services.
Seat / IBIZA (02/2012-12/2015)

10

Employé souriant efficace avec des explications claires
Renault / CLIO IV (07/2016)

9,0

Très bien
Peugeot / 308 BUSINESS (07/2013-07/2017)

10

Concession très professionnelle dans tous les services Conncession très belle avec de beaux espaces et une belle exposition La plus belle concession Renault visitée à ce jour Personnel accueillant, disponible, professionnel à encourager !!!! Un remerciement particulier à JD TORINEAU !
Renault / ALASKAN

8,0

Très bon accueil
Renault / MEGANE IV ESTATE (06/2016)

10

Très bien reçue par les agents commerciaux, ainsi que par le technicien de prise en main du véhicule.
Dacia / SANDERO (10/2012-09/2016)

10

BON COMERCIAL BON PRESENTATEUR DU VEHICULE ETBONNE SECRETAIRE RIEN A REDIRE NICKEL
Renault / CAPTUR (03/2013-05/2017)

9,0

Oui non merci
Opel / MERIVA (03/2010-11/2013)

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