les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage Simon Bonnaud - Renault La Lande de Fronsac

20 Zone d'activité de l'Illot, 33240 La Lande-de-Fronsac
9,1 /10
197 avis clients
Actuellement closed
9,1

196 clients de la concession Garage Simon Bonnaud - Renault La Lande de Fronsac partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (58)9.2/10
Réparation (33)8.7/10
Pneumatique (29)9/10
Freinage (16)9.3/10
10

bon accueil, prend bonne note des remarques que l'on peut faire sur la voiture et les vérifies, compte rendu du mécanicien sur différents points à suivre
Révision / Freinage
Peugeot / 3008

5,0

Devis obtenu rapidement mais réparation faite en 3 jours alors qu’initialement on m avait assuré qu’une seul journée suffirait ...problème de ravitaillement de la pièce détaché
Autre
Renault / MEGANE III CA 15 105 E4
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Merci d'avoir pris le temps de nous faire remonter votre avis, il est vrai que nous avons de gros problèmes d'approvisionnement de pièces depuis quelques mois, du a une restructuration en cours des usines de fabrication de pièces détachées Renault. Tout cela est complètement indépendant à notre volonté et sommes sincèrement désolé que vous ayez était impacté. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, L'équipe du garage

10

Rien à dire, que ce soit l'accueil, ou pour la voiture, c'est sérieux et professionnel
Révision / Réparation
Peugeot / 308

9,0

Particulièrement satisfaite de l'état de propreté de ma voiture quand je l'ai récupéré C'est un plaisir et un plus. Merci
Réparation
Fiat / PUNTO

9,0

voyant pollution ne s'allume plus attente de passer contrôle pour confirmation
Autre
Ford / FUSION

9,0

Très bon accueil et réparation effectuée rapidement
Freinage
Peugeot / BOXER

9,0

Bon travail agréable et nettoyage du véhicule impeccable
Pneumatique / Autre
Renault / SCENIC II JAC19 130FE4

10

Accueil et service toujours impeccables.
Volkswagen / GOLF IV

5,0

je voudrais etre rassure sur le voyant moteur allume
Révision / Pneumatique
Opel / MERIVA

10

Réactivité, disponibilité, amabilité ! Merci pour tout !!
Autre
Peugeot / 508

10

Très bon accueil personnel agréable
Révision
Volkswagen / GOLF VII 1.6 TDI

8,0

Faire attention à la qualité du résultat.
Carrosserie
Opel / CORSA OPC

10

les 2 responsables mécaniciens sont très sérieux pour avoir trouvé la panne pour ce véhicule que j’apportais depuis plusieurs fois et on continués à cherccher cette panne difficile à trouver
Réparation
Renault / SCENIC II PRP15 105 E4

10

Efficacité proximité
Révision
Renault / ESPACE V IS A5 A 7

8,0

Choix des pièces remplacées
Révision
Renault / SCENIC III OV215 110F5S

10

Bon service, accueil parfait
Révision
Renault / CLIO III 5 EXFC15C E4

10

Rien à redire sur le garage Renault de La Lande de Fronsac (33).
Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Je suis tres satisfaite du personnel de Renault de la lande de fronsac et du travail realise.
Révision / Démarrage
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III ITS20A150F5S

9,0

Amabilité de l'accueil efficacité du personnel
Autre
Nissan / JUKE

9,0

Le personnel mécanique très compétent
Révision / Réparation / Freinage
Citroën / PICASSO

9,0

bon travail, personnel agréable véhicule propre à la réception
Réparation
Renault / 4 L

10

Très bon accueil. Très satisfaite de la révision de ma Clio 4.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

8,0

Efficacité et rapidité pour la prise en charge ,suite à une panne urgente ,équipe dynamique et à l’ecoute du client
Pneumatique / Réparation
BMW / SERIE 5

9,0

Personnel très sympathique autant les secrétaires que les mécanos, arrangeants
Autre
Peugeot / 207

10

clareté des informations, rapidité du dépannage, rapidité de de l'intervention. Merci
Renault / KANGOO II PR115 085 E4

10

Non pas pour le moment
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE RXEC19DCI

10

Accueil, réactivité,
Réparation
Toyota / YARIS

9,0

satisfaisant
Révision
Renault / MEGANE III AU 15 085 E4

10

Service accueil et professionnalisme
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TWINGO HE1 1,2

2,0

Mon mécontentement porte sur la voiture de prêt, quand je l'ai prise il m'a été dit qu'il y avait le plein, qu'il avait été fait et ce malgré le fait que la jauge était en dessous du maximum car déréglé, que par conséquent on me demande de rendre le véhicule avec le plein fait. Ce que je fais, j'ai mis 25litres de carburant, ce qui m'est apparu beaucoup pour les 200km parcouru, au moment de rentrer dabs le véhicule et de le rallumer je vois que la jauge est au maximum, le plein n'était donc pas fait. Ce que j'explique au garage au moment de rendre le véhicule et que la personne me dit donc la voiture vous a été donné avec le plein, je dis non et j'explique. J'ai comme réponse a ce moment un discours différent, qu'il fallait mettre du carburant en fonction de ma consommation, que c'est sans doute la personne d'avant qui n'a pas fait le plein, qu'elle ne peut pas contrôler à chaque fois que le carburant est bien remis,qu'ils ne vont plus prêter de véhicule. Je ne me suis pas senti entendu, et j'ai trouvé très gênant et derangeant lesd discours different et surtout de dire que le plein est fait alors qu'on a pas vérifier. Cela incombe je pense au garage en effet. Sur la réparation je n'ai rien a redire. J'avais d'autre part demandé que le garagiste puisse me remplacer l'ampoule du feu stop arrière droit, ce qui n'a pas été fait
Réparation
Peugeot / 307

10

Attentionné envers le client. Travail effectué en temps et en heure, très soigné. Je recommande ce garage pour les travaux de carrosserie.
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

5,0

Pas d appel pour prévenir en 1er des pneus non disponibles...donc venu au garage pour rien et la 2eme fois vehicule non fini attendant sur pont avec personne pour s en occuper.... resultat 50 minutes de retard et la geometrie du train avant baclée.....vehicule tire tjrs à droite et volant de travers! Tres mecontent!
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie / Autre
ISUZU
Lundi 8 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Pas de validation de rendez vous par mail ou sms, je me suis déplacé comme il m'a été demandé pour la programmation de ma carte de démarrage pour m'entendre dire qu'on ne pouvait pas intervenir, absence du technicien compétent, retour prévu pas avant 16h. l’hôtesse d'Accueil n'était pas informé de ma venu(l’hôtesse n'était pas celle que j'avis eu au téléphone la veille) l’accueil à été inexistant voir glacial.Concernant ma commande J'ai appris aprés ma prise de commande (par téléphone) que je devrais payer un surplus pour le boitier de protection de la carte qui n'avait pas été commandé
Autre
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Mercredi 3 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon sur les plans professionnel et accueil.
Dacia / DUSTER M0PI H AV F

10

Super service
Renault / MODUS N DYN 15ERE4

10

Bon accueil. Diagnostic adapté.
Pneumatique / Réparation
Kia / CARENS 2.0 CRDI

9,0

Très bon service accueil agréable
Révision / Autre
Citroën / C4

10

Super rapide efficace
Démarrage
Volkswagen / POLO

10

Très bon accueil , écoute du client Seul regret le véhicule n’a pas été nettoyé. J’ai fait faire 2 révisions en même temps 2 véhicules et c’est mon seul regret.
Révision
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

9,0

Très bon accueil . Gentillesse Personnel à l'écoute du client .
Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS 1.8

10

Très réactif, Un devis clair, Travaux rapide.
Autre
Dacia / DUSTER DEL2 15T E5

10

Personnel très agréable avec une sympathie géniale très satisfaite de leur accueil et professionnalisme
Révision
Citroën / C4

10

Mise à jour logiciel du véhicule très longue mais une solution de prêt du véhicule permettant d'honorer mes engagements
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

9,0

Je suis satisfait
Carrosserie
Dacia / DUSTER H2P4 15T E5
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Bonne route

10

Un accueil sympathique, équipe efficace, promesse et délai respectés Rien à redire
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II EP115 085 E4
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. À bientôt.

10

Super équipes et très compétents
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique / Autre
Citroën / C5
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Cher client, Merci infiniment pour votre avis ! La satisfaction de nos clients est une priorité, Nous sommes heureux de vous avoir comme client. À bientôt.

10

Personnel à l écoute de la clientèle. Satisfait de la prestation réalisée.
Révision / Réparation
Volkswagen / PASSAT
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Quel plaisir de voir une aussi belle appréciation ! Nous somme ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bonne route.

10

Peut être sans precision actuellement de date.
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5RQ
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Madame, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande et de vous avoir apporté satisfaction. Bonne route.

9,0

nous avons un garage a l ecoute des clients tres satisfait
Révision
Fiat / CAMPING CA
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Cher client, Votre opinion est précieuse et nous vous remercions de l'avoir partagé. À très bientôt.

10

Disponibilité, accueillant, souriant et professionnelle. Rien à dire.
Autre
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Monsieur, Toute notre équipe vous remercie de votre fidélité, sachez que nous restons à votre disposition. Bien cordialement.

9,0

RAS très bien reçue et tenue au courant Très contente
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que votre fidélité ! À bientôt.

8,0

Obligé de revenir pour finir les réparations du véhicule
Carrosserie / Pare-brise
Citroën / C4 PICASSO
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre votre problème. Au plaisir de vous voir dans notre établissement.

6,0

Désolé cela 3 fois que je viens. A chaque fois il y a un problème. Je suis franc avec vous. Je suis gestionnaire. Vous comprendrez. Mr Bonnaud je vous fais entièrement confiance car vous êtes un professionnel.
Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE V IP 16D160A 6
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Cher client, nous vous remercions pour l'ensemble de vos remarques. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition.

10

prise en charge rapide; travail propre; très bon accueil;
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toute nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement.

8,0

très bon accueil, les prix sont correctes.
Révision / Démarrage
BMW / SERIE 5 SERIE5
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre opinion. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne route.

9,0

ras. très satisfait.
Réparation
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que votre fidélité ! À bientôt.

9,0

livraison véhicule conforme a la commande , temps d'explication suffisant et bienvenue , bon accueil général de l'établissement
Autre
Renault / CLIO IV TRD 15B 6S 2

7,0

Garage sérieux mais secrétaire un peu froide
Pneumatique
Renault / SCENIC II JAC19 130FE4

8,0

pas de commentaire
Réparation
Peugeot / 5008

9,0

Réparations faites à notre convenance travail soigné délai très convenable garage a recommander
Réparation
Mercedes-Benz / RAPIDO

10

personnel tres pro et reactif ,prix correcte avec un delai tres court .
Réparation
Peugeot / BOXER

10

Satisfait
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.6 JTDM

10

très bon accueil et service impeccable.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NCA6R

10

Je suis pleinement satisfaite de l'accueil, des tarifs et en plus du prêt du véhicule de courtoisie.
Révision / Pneumatique / Réparation
Citroën / DS3

10

garage sérieux dans le travail et très acceuillant envers la clientèle je recommande ce garage
Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE IV N EX1 19D E3

10

Disponible. Efficace
Révision / Réparation
Renault / ESPACE V IS A5 A 7

10

Bravo pour l’accueil et le service 😊
Pneumatique
Mini / MINI COOPE

10

Très bon accueil. A l'écoute du client, prêt à rendre service
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Seat / IBIZA

10

Garage au top
Carrosserie
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Madame, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Bonne route

10

Accueil très agréable serviable et honnête Merci
Freinage / Autre
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Bjour depuis la vidange ,grosse fuite ,suis passer fin de semaine(passage jet d,eau au moteur) ce jour fuite goutte a goutte sous le moteur ,passerai lundi matin de bonne heure
Révision / Démarrage
Ford / FOCUS

9,0

rapide, sérieux très bon accueil
Réparation / Carrosserie / Pneumatique
Citroën / BERLINGO

10

Très disponible et a l ecoute
Révision / Freinage / Autre
Renault / CLIO IV ZEN 15S E5

8,0

par exemmple ma clef pip est hors service et je ne possede pas la carte code livrée avec le vehicule lors de son achat par mon predecesseur. donc pour moi probleme non résolut . par ailleurs ma boite de vitesse se met en default mais en triturant le cable de commande la vitesse s'enclanche (mauvais contact non décelé) surement en raison du temps .pour le reste l'acceuil très correct et le travail me convient .
Révision / Freinage
Citroën / C4 PICASSO

10

ok pas soucis seulement pas de vehicule de pret ok o
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

9,0

Disponibilité, gentillesse, professionnel... Et arrangeant, vraiment bien.
Révision / Pneumatique
Citroën / XSARA PICA

9,0

Personnel tres accueillant
Révision
Peugeot / 308

10

Toujours agréable et compétents je leurs laisse ma voiture avec confiance
Révision / Autre / Réparation
Renault / CLIO 2 3 DY16 I5

10

Un accueil toujours très professionnel
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Nous sommes toujours très bien accueillis et les interventions nous ont toujours donné satisfaction.
Démarrage
Renault / TWINGO PP1 1,2

9,0

Rien la prestation c est bien passée
Pneumatique
Renault / SCENIC III EXP15A110F5S

9,0

Réparation effectuée très rapidement
Révision / Démarrage
Peugeot / BOXER

10

A l écoute très sérieux et courtois
Freinage
Renault / SCENIC III EXP15 110F5S

9,0

Très sympathique et prévenant
Démarrage
Volkswagen / PASSAT

10

TRES BON ACCUEIL ET TRES BON SERVICE
Révision / Autre / Freinage
Peugeot / 4008
Réponse de l'établissement
Lundi 3 Juin 2019
Monsieur, Toute notre équipe vous remercie de votre fidélité, sachez que nous restons à votre disposition. Bonne route.

3,0

Bonjour J'ai amené mon véhicule le lundi 4 mars au matin pour une révision qui m'à coûté 260€ je l'ai récupéré le soir et 15kms après j'ai eu deux voyants orange qui s'allumaient en me précisant antipollution et injection à contrôler. De ce fait j'ai ramené mon véhicule le mardi pour identification du problème, M Bonnaud à détecter une durite fissuré! Hors la durite n'était fissuré le lundi matin pour la révision. J'ai dû donc la ramener mercredi 6 mars afin de changer celle ci qui m'à encore coûté 186€. Trouvez-Vous ça normal que je dépense autant en deux jours ?
Révision / Réparation
Renault / MEGANE III DY216 130F5S

9,0

Très bon garage et bob accueil
Freinage / Pneumatique
Citroën / C4 CACTUS 1.6 HDI

8,0

Problème urgent sur mon véhicule, je je ne suis pas cliente ni "voisine" et l'équipe m'a très bien reçue. Très professionnelle et agréable, j'en garde un très bon souvenir malgré cette panne. Je recommande vivement ce garage. Merci pour votre accueil et compréhension.
Autre
Renault / SCENIC III BOP16 130F5S

8,0

oui plutot bien reçu et attentif au soucis du vehicule
Révision
Fiat / IDEA

10

tres bon accueuil et travail irréprochable...
Révision / Autre
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

9,0

Personnel agréable et à l'écoute.
Révision
Volkswagen / POLO 1.2I

10

Accueil toujours très agréable et garagiste à l écoute de ses clients
Réparation
Peugeot / 5008

9,0

Travaux effectués dans des délais tout a fait correct
Révision
Citroën / C4 PICASSO

10

Personnel très accueillant
Réparation
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Février 2019
Madame, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes reste à votre disposition. Bien cordialement

10

Réparation de mon véhicule bien effectuée.
Autre
Ford / FOCUS CMAX
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Février 2019
Cher client, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. À bientôt.

8,0

Correct toutefois il me semble déceler en vitesse assez importante un bruit qui me semble suspect...
Révision
Citroën / PICASSO
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Février 2019
Madame, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour écouter et diagnostiquer ce bruit qu'il vous semble entendre à forte vitesse. Bien cordialement

9,0

Toujours très bien accueilli.
Démarrage
Peugeot / 3008
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Février 2019
Cher client, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. À bientôt.

2,0

120 € pour une recherche de panne, sachant qu'on avait indiqué le probleme, immobilisation du véhicule 3 semaines, cela fait cher
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Février 2019
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, nous restons à votre disposition.

9,0

Une équipe a l écoute de sa clientèle et très souriante ..et surtout professionnelle
Réparation
Mini / MINI
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Février 2019
Madame, nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt.

10

Très satisfaite de mon achat ainsi que le professionalisme de toute l'équipe.
Renault / MODUS CAD14 098 E3

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