les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Renault La Rochelle

161 Avenue Jean-Paul Sartre, 17000 La Rochelle
8,8 /10
473 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,2

28 clients du concessionnaire Renault La Rochelle partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très satisfaite !!
Révision
Renault / SCENIC IV 2BOS A8M6T

10

Ras la voiture roule bien
Révision
Renault / SCENIC IV EA1 A3M6R

2,0

Ma voiture est au garage depuis 27 /9 (carrosserie) depuis je n'ai pas de nouvelles. Heureusement j'ai un véhicule de prêt, donc rien de dramatique
Carrosserie
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour, Nous constatons que vous n’êtes pas satisfait de votre passage dans notre concession et nous en sommes navrés. Afin de trouver une solution à votre mécontentement, pourriez-vous, svp, nous communiquer vos coordonnées à l’adresse [email protected] Un interlocuteur vous recontactera dans les plus brefs délais. L'équipe Renault La Rochelle

10

Bon accueil, bons conseils.
Révision
Renault / SCENIC IV 2BI3 A8A6T
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Qualité de l'accueil, du service et convivialité de l'équipe ! Un plus aujourd'hui !
Carrosserie / Révision
Renault / TALISMAN E3 NCH6UA7S
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très bon accueil et excellent suivi téléphonique concernant l’avancée et le coût des réparations.
Freinage / Pneumatique / Réparation / Révision
Renault / SCENIC III BZ215A110
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

6,0

Des délais du aux pièces hélas trop long . Si le client n appelle pas nous ne sommes pas tenu au courant et suivant l interlocuteur le délai change tout le temps On m à rendu ma voiture avec trace blanche à l intérieur et nettoyé a la va vite
Carrosserie
Renault / CAPTUR II ITSADH6 6T
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour, Nous constatons que vous n’êtes pas satisfait de votre passage dans notre concession et nous en sommes navrés. Afin de trouver une solution à votre mécontentement, pourriez-vous, svp, nous communiquer vos coordonnées à l’adresse [email protected] Un interlocuteur vous recontactera dans les plus brefs délais. L'équipe Renault La Rochelle

10

Service parfait, ponctuel, efficace, rien à redire.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

2,0

Le véhicule est resté plus d'un mois et demi chez vous pour un problème d'AD Blue. J'étais au courant du délai initial de prise en charge de 15 jours, mais 1 mois supplémentaire pour en plus (je l'imagine puisque rien n'apparaît sur le carnet d'entretien et aucun document ne m'a été remis) un simple passage à la valise et une reinitialisation , ça fait très long!!!!
Réparation / Autre
Renault / KADJAR BU2 A66T 2A
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de la qualité des services que nous visons. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’adresse [email protected] afin de pouvoir vous recontacter. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très satisfait de la prestation en carrosserie
Carrosserie
Renault / MODUS CAE14 098 E3
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très bon accueil. Prestation et délais tenus.
Carrosserie
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

6,0

Globalement très satisfait de l'équipe reception, mon dernier passage chez renault m'a laissé un gout mitigé car me faire payer une réparation de pompe essui-glace et avoir toujours cette pompe qui ne fonctionne pas ça me fais grincer les dents car il a fallu que je retourne au garage le jour meme por faire constater que cette pompe ne fonctionne toujours pas; il y a là comme un problème car j'ai payé pour une réparation qui n'est pas effectuée.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TRAFIC II PE3E2 111
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience dans notre concession. Dans un souci d'amélioration de la qualité de nos services, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées à l'adresse [email protected] Un interlocuteur dédié se chargera de vous recontacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très satisfait Je suis magret tout surpris qu’il n’est pas été lavé et dépoussière
Révision
Renault / CLIO V INT MUH6UY
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

très satisfait - courroie distribution changée
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Toujours bien accueilli.
Révision
Renault / KADJAR EJ3 A66T 2A
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Satisfaite de ma visite pour l'entretien de mon véhicule
Révision
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très bien reçus et changement de véhicule impeccable
Autre
Renault / MEGANE IV 2EA1 A2M6T
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

Très bon service
Freinage
Renault / KADJAR EA3 A46R M2
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

service parfait
Révision
Renault / CLIO IV STL 15R E6 2
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Tres bon accueil tres bonne prise en charge de notre vehicule
Révision
Renault / MEGANE III LIFE MR 1
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très poli et serviable (merci pour les tickets de bus!).
Autre
Renault / CAPTUR 2EIP AJ A
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

L’accueil est formidable
Révision
Renault / CLIO III B4EXP 15M E
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Je suis très satisfait de vos services.
Démarrage
Renault / CLIO III 5 PRI 15F E
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

TRES BONNE OPINION DES AGENTS EN FONCTION CONNAISSENT PARFAITEMENT LEUR FONCTION ET DE PLUS TRES AIMABLES CE QUI NE GACHE RIEN
Carrosserie / Révision
Renault / CAPTUR II E3HN0H6 6U
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

2,0

Traiter un client de menteur n'est pas une bonne idée, surtout quand il est par la suite démontré qu'il disait la vérité.
Réparation
Renault / MEGANE IV LTD MSM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de la qualité des services que nous visons. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’adresse [email protected] afin de pouvoir vous recontacter. L'équipe Renault La Rochelle

8,0

A plusieurs reprises, le client doit attendre pas mal de temps avant que l'on s'occupe de lui.
Autre
Renault / MODUS L DYN 12X E4
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes déçus que votre visite chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter ou nous laisser vos coordonnées à l’adresse [email protected] Nous aurons le plaisir d’échanger avec vous. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Équipe efficace
Révision
Renault / ZOE ZEN D MD 1LP
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très serviable, très sympathique et proffesionnel
Autre
Renault / CLIO III 5 CCD 15C E
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Nous sommes très bien reçu , et très professionnel. Que se soit à l’arrivée ou à la reprise du véhicule. J’ai toujours été content de votre garage.
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

ras
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 111
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

6,0

apres un delais d UN MOIS LA MANQUE ENCORE UN DETAIL ET IL Y AVAIT DE LA LIMAILLE DU PONCAGE A L INTERIEUR DU VEHICULE
Carrosserie
Renault / CAPTUR IT2 M1 M
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de nos services. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées. Un interlocuteur dédié se chargera de vous recontacter afin de trouver une solution à votre mécontentement. L'équipe Renault La Rochelle

10

tres bien reçu
Révision
Renault / CAPTUR 2BA5 N4 A
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

6,0

le devis pour le changement des pneus était déjà préparé sans m'avoir proposé le choix après environ 30 KMS le voyant s'est allumé, j'ai dû chercher un garage qui m'a regonflé les 4 pneus après une heure d'attente ......
Pneumatique
Renault / CLIO V INP MFA6T
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes déçus de constater la mauvaise note attribuée à notre concession. Pouvez-vous nous fournir plus d’informations à ce sujet en nous contactant à l’adresse [email protected] afin d’échanger ensemble. Merci par avance. L'équipe Renault La Rochelle

10

Super service, sympathique.. la charge complète du véhicule électrique aurait la cerise sur le gâteau ;)
Révision
Renault / ZOE LIF MB 9
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

2,0

Remplt du compresseur s/clim 1580 E CHEZ RENAULT AVEC UN DELAI O2/2023. AILLEURS 87O E (pièces/ M.O) ET TRAVAUX FAITS SOUS 48 H. MERCI RENEAULT et ADIEU !!!!!'
Révision
Renault / SCENIC III EX3 AG K3
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour, Nous constatons que vous n’êtes pas satisfait de votre passage dans notre concession et nous en sommes navrés. Afin de trouver une solution à votre mécontentement, pourriez-vous, svp, nous communiquer vos coordonnées à l’adresse [email protected] Un interlocuteur vous recontactera dans les plus brefs délais. L'équipe Renault La Rochelle

10

Rien à dire RAS
Carrosserie
Renault / CLIO IV CEP 15E E6 2
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Délai respecté,bonne communication Par contre coût exorbitant (main d œuvre à près de &àà€ttc/heure!!!!!
Révision
Renault / ESPACE V IP A5 A 7
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

tres bon accueil la personne qui m'a reçu est trés professionnelle et compétente
Carrosserie
Renault / KADJAR E3 A46R M2
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

Néant néant..
Révision
Renault / ZOE INT MA 7
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

très bon accueil, prestations , délais et réception
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Renault / KADJAR EJ3L A66T 2M
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

RAS, excellent accueil
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 A6M6T
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

Très bon accueil et service
Révision
Renault / CAPTUR II E3HMUHH 6U
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Equipe efficace à l'écoute !!
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9VP
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Personnel trés à l'écoute des clients.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

bien ..........
Réparation
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Rien à signaler Dossier voiture respecté
Révision / Réparation
Renault / CLIO III B2DY1 12X E
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

C’est professionnel et à l’écoute de mes demandes
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

Un accueil chaleureux de la part de notre conseiller mécanique. L'intervention a été suivie avec rigueur et faite pour autant rapidement.
Réparation
Renault / LAGUNA III BE6 20D13
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

Très bon accueil
Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Rien à redire : rapide et efficace
Révision
Renault / CAPTUR II E2HN0H6 6U
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

2,0

6 semaines d'immobilisation pour un problème adblue réglé en 2 h de travaux !
Autre
Renault / KADJAR BU2 A66T 2A
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience dans notre concession. Dans un souci d'amélioration de la qualité de nos services, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées à l'adresse [email protected] ? Un interlocuteur dédié se chargera de vous recontacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. L'équipe Renault La Rochelle

10

Bien tre bon contact commercial
Réparation
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Satisfaite
Carrosserie
Renault / TWINGO II EX2 12H E4
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Sérieux efficace
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV BREAK EA3
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

Très efficace
Autre
Renault / CLIO IV ITS 09S E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Excellent accueil, explication claire
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

accueil de très bonne qualité et explications très claires. Seul problème récurrent indépendant de l'accueil le manque de place de parking
Révision / Autre
Renault / MEGANE III DY 15 105
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Bon accueil, bon travail.
Réparation
Renault / CAPTUR ITS AJ M
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

8,0

il y a certainement un défaut technique car le déclenchement pour la révision était trop tot. Ils n'ont pas cherché plus loin.
Freinage
Renault / CLIO V ZEN AG 6T
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis sur notre établissement. Nous remarquons que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Dans un souci d’amélioration de nos services, n’hésitez à nous écrire à l’adresse [email protected] pour nous indiquer les points à améliorer. Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

A l'heure, rapide.
Révision
Renault / TWINGO III E1H A1E C
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Acceuil cordial et efficace
Autre
Renault / SCENIC III TOC15 110
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Le jour où je suis allé faire changer ma batterie, l'informatique était en panne. Ils sont quand même réussi à changer ma batterie ce qui m'a bien dépanné.
Démarrage
Renault / SCENIC III PRP19 130
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Comme d’habitude
Révision
Renault / SCENIC II LXD16 115
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

8,0

ras!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réparation
Renault / TWINGO II AU5 12K E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis sur notre établissement. Nous remarquons que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Dans un souci d’amélioration de nos services, n’hésitez à nous écrire à l’adresse [email protected] pour nous indiquer les points à améliorer. Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Tes bon accueil et très professionnel
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV 2EA3 A8A6T
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Septembre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très satisfait...........5 étoiles
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Véhicule pris à l’heure et rendu dans les délais. Conforme au devis pour le règlement.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Sympa rapide merci
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15B 6S 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

De Très satisfait
Renault / CAPTUR II E3HN0HA 6U
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Bon service et accueil
Révision
Renault / CLIO V INP AD 6T
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Satisfait pour la prestation
Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 111
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

Bonne équipe bien reçu et conseillé
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15B 6S 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Un peut plus de véhicules de prêts
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / ZOE ZEN MB 10R
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Très bientôt merci.satisfait
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / CAPTUR ITS AJ M
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Sans soucis
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

SAV performant
Révision
Renault / CLIO V RSL MFA6T
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Rien à signaler, comme d'habitude
Révision
Renault / SCENIC IV 2EA3 A8A6T
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

Personnel souriant et à l’écoute
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 A6A6T
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Accueil sympathique, travaux effectués dans les temps.
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE II CFE19 120
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

Ils ont fait au mieux !
Réparation
Renault / MEGANE IV BU2 A6M6T
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Efficaces consciencieux accueillants ponctuels …
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

reparation faite rapidement
Réparation
Renault / TWINGO II DY2 12C E4
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

2,0

Je n'ai pas compris pourquoi au bout de 5 semaines on me diagnostic enfin une panne liée au câble c'est-à-dire un accessoire pour lequel le diagnostique est facturé 99 €. Délai trop long,incompétence ,mépris ,malgré un prêt de véhicule heureusement car négocié !...
Révision / Réparation / Freinage
Renault / ZOE LIF MB 8
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Septembre 2022
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de nos services. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées. Un interlocuteur dédié se chargera de vous recontacter afin de trouver une solution à votre mécontentement. L'équipe Renault La Rochelle

10

rien à reprocher
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très bon accueil et délai de réparation rapide
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / CLIO IV CEP 15L E5
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

6,0

En ce qui concerne, l’accueil, et la réparation de mon véhicule, rien à redire , par contre le nettoyage de ma voiture est à refaire , mes plastiques ont des traces blanches, mes fauteuils étaient couverts d’une poudre blanche ainsi qu’une trace « il me semble de peinture »
Carrosserie
Renault / CLIO V 3E3H MUH6UY
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Septembre 2022
Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de la qualité des services que nous visons. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’adresse [email protected] afin de pouvoir vous recontacter. L'équipe Renault La Rochelle

10

Bon accueil et réparation effectuée dans la journée. Délai un peu long pour recevoir les pièces, mais vous n'y êtes pour rien...
Réparation
Renault / KANGOO II K INT2 M6
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

6,0

J'ai récupéré mon véhicule avec les plastiques sur les housses et le papier sur le tapis de sol ! je n'ai jamais vu ça dans d'autres garages. Il me semble que c'est à vous de les enlever avant de rendre le véhicule non ?
Autre
Renault / CLIO IV 2AIR 15L E6
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Septembre 2022
Bonjour, Nous constatons que vous n’êtes pas satisfait de votre passage dans notre concession et nous en sommes navrés. Afin de trouver une solution à votre mécontentement, pourriez-vous, svp, nous communiquer vos coordonnées à l’adresse [email protected] Un interlocuteur vous recontactera dans les plus brefs délais. L'équipe Renault La Rochelle

10

Prise en charge rapide et efficace
Pneumatique
Renault / CLIO V B2H MT 6U S
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

L accueil a été chaleureux et compétences professionnels sont au top.
Révision
Renault / CAPTUR II B2HM6H6 6U
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Personnel très sympa et qui connaît son travail.
Carrosserie
Renault / CAPTUR II ITSADHA 6T
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

heure du rendez vous à l'heure, travaux effectués ok
Autre
Renault / TWINGO II RIV 12K E4
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Accueil toujours très aimable et professionnel
Révision
Renault / SCENIC III TM3 AG K1
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Accueil cordial, réparation impeccable,et, cerise sur le gâteau, véhicule nettoyé à fond. Merci !
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

accueil très agréable - révision du véhicule faite très rapidement
Révision
Renault / CAPTUR II E3HM6H6 6U
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Competence, amabilite, et une parfaite connaissance de mon vehicule suivi depuis plusieurs annees.
Révision / Réparation
Renault / MEGANE AZ 1,6
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

Très bon accueil
Révision
Renault / ZOE INT A MD 1L
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! L'équipe Renault La Rochelle

10

Merci pour vos dépannages de dernière minute
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Travail bien fait , merci à l’équipe carrosserie !
Carrosserie
Renault / CLIO V INT AD 6T
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Accueil au top et travail rapide et efficace
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE V ZN 16D160A
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Septembre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Accessibilité, Parking facile, Accueil immédiat , compétence
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

reponse parfaite a mes questions
Renault / ZOE E-Tech électrique
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

10

Très bon accueil. Chaleureux
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

2,0

Appellez-moi et je vais vous expliquer comment se faire spoiler pour un rachat de franchise.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour, Nous sommes déçus de constater la mauvaise note attribuée à notre concession. Pouvez-vous nous fournir plus d’informations à ce sujet en nous contactant à l’adresse [email protected] afin d’échanger ensemble. Merci par avance. L'équipe Renault La Rochelle

10

Le commercial à qui je me suis adressé a été en tout point parfait : disponibilité, écoute et patiente.
Renault / TWINGO E-Tech électrique
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

4,0

Retard de livraison énorme c’est dommage
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Septembre 2022
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en concession. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, pourriez-vous nous transmettre à l'adresse [email protected] le détail de votre expérience en nous précisant vos coordonnées. Un interlocuteur dédié se chargera de vous recontacter dans les plus brefs délais. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très bon accueil. Compétence du vendeur
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nos services vous aient donné satisfaction et nous vous remercions pour cette belle note. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Renault La Rochelle

4,0

Bonjour, le seul point noir que j'ai constaté pour l'achat de ce véhicule est Amolline ! Préparation du véhicule bâclé . Je dirais que ça doit être une habitude !
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour, Nous constatons que vous n’êtes pas satisfait de votre passage dans notre concession et nous en sommes navrés. Afin de trouver une solution à votre mécontentement, pourriez-vous, svp, nous communiquer vos coordonnées à l’adresse [email protected] Un interlocuteur vous recontactera dans les plus brefs délais. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très bien reçue Le commercial est très compétant
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Octobre 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Excellente journée. L'équipe Renault La Rochelle

10

Très satisfait de l accueil
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci pour la note attribuée à notre établissement. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Renault La Rochelle

8,0

Problème de validation de dossier prêt
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Samedi 17 Septembre 2022
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre concession. Néanmoins, nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Pouvez-vous, svp, nous faire part de votre expérience à l’adresse [email protected] afin que nous puissions améliorer nos services. Merci par avance. Bonne journée. L'équipe Renault La Rochelle

4,0

Délai de livraison trop important pour un véhicule déjà en concession. État de propreté du véhicule discutable. Carrosserie et vitres endommagés.
Renault / CLIO V
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Septembre 2022
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en concession. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, pourriez-vous nous transmettre à l'adresse [email protected] le détail de votre expérience en nous précisant vos coordonnées. Un interlocuteur dédié se chargera de vous recontacter dans les plus brefs délais. L'équipe Renault La Rochelle

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