les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SNRPB Langres

La Tuilerie - Route de Chaumont, 52200 Langres
9,0 /10
675 avis clients
Actuellement closed
9,0

549 clients de la concession SNRPB Langres partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (172)9.3/10
Pneumatique (75)8.9/10
Réparation (48)8.7/10
Freinage (47)8.9/10
10

Délai pour avoir un rendez-vous satisfaisant Travail demandé effectué avec toute satisfaction
Pare-brise / Autre
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très satisfaite de l'équipe, par contre, comme la concession fait l'économie d'un magasinier sur Langres, j'ai été obligée de me déplacer deux fois (36 km / AR) car certaines pièces n'étant pas arrivées la première fois, les réparations ont été faites en 2 fois, ce qui engendre également un gaspillage de main d’œuvre pour le garage, car le démontage et le remontage des accès au moteur a dû être fait 2 fois! Par chance les réparations ont pu être faites avant le contrôle technique, mais si les délais avaient été plus courts, cela aurait été impossible.
Démarrage / Autre
Renault / MODUS CLU 15C E4
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

toujours un très bonne accueille et de très bon renseignements
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / TWINGO T3 PK
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

1,0

2 semaines pour avoir une pièce de rechange c'est un peu long.
Réparation
Renault / LAGUNA III 4C 20D150
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

Bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9SP E
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil.prise en charge rapide.
Autre
Dacia / SANDERO II ST19 15H

9,0

Conforme à mon attente.
Autre
Renault / SCENIC II DYC16 110
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bon accueil du Chef d'Atelier, Monsieur Jaugey et de son équipe. Professionnels compétents et à l'écoute du client. Travail soigné, devis et délais respectés.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO IV BUI 15XAE5

9,0

A L HEURE ET COMME PREVU
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bon accueil
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

6,0

j ai besoin de savoir concrètement si ma courroie de distribution doit être changée ??????
Révision
Renault / CAPTUR HHA AL M
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser une avis sur notre établissement. Afin de savoir concrètement le changement de votre courroie de distribution, il suffit de passer en concession avec la carte grise de votre véhicule. Une fois les éléments rentrés dans notre outil, nous avons accès à votre plan d'entretien et nous pouvons donc vous renseigner sur votre question. Bien cordialement.
Vendredi 04 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Pleinement satisfait de mon passage à l'occasion de la révision de ma Renault ZOE.
Révision
Renault / ZOE LIF MB 8
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

j"ai été fort bien accueilli ETj'ai fait confiance pour le reste
Révision
Renault / KANGOO II K XTR1 M8S
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Le garage toujours très bien mais la prise de rendez-vous est un peu complexe
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 09H
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

0,0

Très déçu par le personnel à qui j'ai y a faire d'une manière générale. Adresse mail qui n'est pas bonne, mail sans réponse, 8 jours ouvrés pour une intervention sans résultat.....etc. Je reconnais qu'à l'annonce de la deuxième panne (à l'issue y la récupération véhicule) votre agent à été à l'écoute, mais impuissant à toutes aides.
Réparation
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez vous me faire parvenir un mail à [email protected] afin que nous puissions comprendre votre expérience et voir avec les responsables de services et site pour vous trouver une solution. Bien à vous,

9,0

Très bien
Réparation
Renault / MEGANE II CFE20 136
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Dommage que la marque ne respecte pas les délai de livraison des pièces détaché ce qui oblige les mécanicien a ne pas pouvoir réparer les véhicule dans des délai respectable. Sinon très bon acceuille très bon service
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous espérons vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Bonne prise en charge du véhicule, rapidité des travaux, délais respectés
Autre / Freinage
Renault / CAPTUR E2ABAJ M
Réponse de l'établissement
Samedi 07 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

RAS equipe très sympatique
Réparation / Autre
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon entretien du véhicule. Rien à signaler
Révision
Renault / CLIO III 5 PRI 12X E
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Garage accueillant, simple et efficace. Révision véhicule effectué dans les temps.
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 12C E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Toujours très bien reçu, que l'intervention dure 10 minutes ou plus d'une heure .
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Top, l’urgence a été prise en compte.
Autre
Renault / CLIO III S4AIR 15H E
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Atelier au top
Autre
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tout s’est bien passé
Renault / KANGOO II K LT21 A1
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Nous avons très bien été reçu
Révision
Renault / SCENIC III PR 19 130
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

5,0

J'avais pris rendez-vous environ 1 mois a l'avance pour etre sur que le garage ais les piéces et arrivé au jour du rendez-vous tous n'a pas été fais car toujour pas de réception des pièces.
Pneumatique / Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Août 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,
Vendredi 09 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours un très bon accueil au garage Renault Langres et très réactif. RDV rapide
Pneumatique
Citroën / BERLINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Juste un oubli de remettre ma roue de secours à sa place 😉
Pneumatique
Renault / CLIO III 5 DYN 15F E

10

Très bon accueil et travail très satisfaisant
Réparation
Renault / ESPACE IV NAP 20D17F
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Toujours a l'écoute et en essayant de modérer les coûts sur une vielle voiture
Réparation
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Réparation faite comme prévue TB Accueil TB Voiture rendue à l'heure prévue
Révision
Citroën / PICASSO
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Rien à dire
Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bien pour tout
Pneumatique
Renault / SCENIC III BZS15A110
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Tres bien, super
Révision
Dacia / DUSTER E2 A X MD
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Ma voiture a 8 ans j'ai toujours fait l'entretien chez garage Renault, et j'ai jamais eu de problème.
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bonne accueil
Freinage / Révision
Renault / TWINGO II NED 12CRE5
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Je suis cliente depuis des année je suis toujours contente
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil, service réparation compétant. Très satisfait du garage de Langres.
Révision
Renault / SCENIC III EN216 130
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

J'ai été très bien accueilli et rapidement
Carrosserie
Renault / CLIO IV TRD 09S E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Service parfait
Pneumatique
Renault / TWINGO EXP12
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Services rapides et sérieux
Démarrage
Renault / CLIO III K2DYN 15E E
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Pas de problème avec la qualité et la rapidité du service !
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Nous avions un souci avec notre voiture. notre garagiste nous a donné votre adresse a Langres (nous étions sur la route du retour de vacances) Nous avons été très bien reçu et pris en charge immédiatement. Le technicien a identifié le problème et effacé le défaut. Nous avons pu reprendre notre route sans problème. Vraiment nous remercions le garage et recommandons sans hésiter
Autre
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

dépannage rapide et résultat impéccable
Autre
Renault / CAPTUR HHA AL M
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

4,0

Diagnostic de panne éventuelle erroné
Autre
Renault / MEGANE III DY 15 105
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Toutefois, qu'entendez vous par un diagnostic de panne éventuelle ? Afin d'être clair sur le sujet, pouvez vous me faire parvenir un mail à [email protected] pour que nous puissions trouver une solution à votre problème avec notre chef d'atelier ? En attente de vous lire. Bien à vous,

10

raz ras rap
Carrosserie
Dacia / SANDERO II Stepway P
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Bonjour , Merci. Cordialement,

10

BON ACCUEIL PRISE EN COMPTE DES DEMANDES
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC II GE35D 105
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

rien a dire
Démarrage
Renault / MEGANE III DL4 A4 K1
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

0,0

après 3 mois d'achat d'un véhicule neuf ,la climatisation tombe en panne et à ce jour malgré les nombreuses relances personne n'est en mesure de m'indiquer quand la pièce défectueuse doit être livrée,ce qui est très regrettable néanmoins je remercie le commercial et le service technique de Langres qui ont essayé de me dépanner ,néanmoins je suis très déçu de la manière dont le réseau Renault traite ce genre de panne. Pour information j'ai du attendre 3 mois pour le remplacement d'un capteur air bagg sur un Captur ,j'ose espérer qu'il n'en sera pas de même pour la climatisation . Apres ce genre d'incidents ma confiance en Renault est au plus bas et je puis vous assurer que je ne serai pas un ambassadeur de la marque Dans l'attente de votre réponse et d'une date de réparation ,
Autre
Renault / SCENIC IV LTD N9 M6T
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mésaventure avec votre CAPTUR et en sommes désolé. Nous avons fait remonté votre expérience au constructeur. Néanmoins, nous vous remercions de votre satisfaction vis à vis de nos collaborateurs du site de Langres. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement,

10

ras ras ras ras
Autre
Dacia / LOGAN MCV KBL16 110B
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

bien pour l'accueil bien pour les travaux effectués
Freinage
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Bon contact client
Pneumatique
Renault / CLIO III B4OVA 12C E
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Réactivité, réparation rapide et beaucoup de compréhension. Je recommande.
Réparation
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

bonne accueil
Révision
Renault / MASTER 2 FGPL2H2 P2G
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Professionnel
Révision
Renault / CAPTUR E2ABAL M
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Prestation OK.
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5 EX12+
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

TRES BIEN MERCI
Démarrage
Renault / TWINGO PR 12+
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très satisfait, rien à signaler
Révision
Renault / SCENIC III DY715 105
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

BON ACCUEIL.TRAVAIL CORRECT ET DANS LES DELAIS.VEHICULE DE PRET.
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Renault / KANGOO Kangoo dCi 90
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

service ponctuel et rapide
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II LAUA 09H
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

bon acceuil et respect des heures pour récupérer le véhicule
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Bon accueil et travaux satisfaisants
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III PR3 A4 K5
Réponse de l'établissement
Samedi 08 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Délai tenu devis conforme à la facture
Autre
Renault / KANGOO FY2 19D804X4
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Personnel compétent et serieux
Révision
Dacia / LOGAN II MCV LAU 15H

10

Garage sérieux.
Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE J9 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Parfait pas de pbs
Dacia / DUSTER M2 A H AW F
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Prise en charge en urgence , sur une panne arrivée a proximité du garage. Réparations rapides. Très bon accueil pour une non cliente jusqu a présent.
Réparation
Volkswagen / passat
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

les enquêtes reviennent trop souvent cela devient du harcèlement!!
Freinage
Renault / MODUS LXCN 12X E4
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction. Le harcèlement est un enchaînement d'agissements hostiles répétés visant à affaiblir psychologiquement la personne qui en est la victime. Nos enquêtes satisfaction ne sont pas du tout là pour ça. Elles interviennent dès que nos clients passent dans nos ateliers ou dans notre service commercial. Elles visent à nous améliorer afin de répondre aux mieux à tous nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.

9,0

Accueil sympathique, RDV rapide. Respect des horaires.
Révision
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AJ
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

responsable d atelier toujours très réactif et a l écoute du client
Pneumatique
Renault / SCENIC III LNG7 JA K

8,0

Rien à ajouter seul l'avenir me dira si la prestation dure dans le temps.
Freinage
Renault / SCENIC II DYC16 110
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Mai 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

personnel très courtois à l'écoute pour toute demande de renseignements en gros garage sympa
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 111
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

bon accueil, tenue des délais,,de bons conseils et de bons services,merci
Autre
Dacia / LOGAN MCV KBL16 110B
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Bien reçue malgré des mécaniciens en congé. Je recommande, je viendrais vous voir pour mon prochain achat voiture.
Autre
Renault / KANGOO CO2 19D65
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Mai 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Tres bien.bon acceuil
Carrosserie
Renault / KADJAR BU2 A36R A2
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil et à l écoute des questions.
Révision / Freinage
Renault / CLIO 2 5PCOM 12BGE4
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil et suivi et satisfaction
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5PCOM 12B E4
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Mai 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Intervention rapide et efficace
Autre
Renault / KADJAR BOS MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

efficacité, rapidité et bonne explications sur les travaux à engager
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E2ABAJ M

9,0

Domage qu' il manque pièce lors des révisions..
Révision / Pneumatique
Dacia / DOKKER VP STEPW3 AJ
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Avril 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon service
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 3 BL12+
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil et prestation à la hauteir
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très satisfait
Révision
Renault / SCENIC III PR 15 105

10

tres bien comme d habitude
Freinage
Renault / KANGOO II PV115 085

7,0

Attente, car il y avait du monde.
Réparation
Renault / SCENIC III BOSE A3 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Avril 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

très satisfaite de l'établissement mais ras le bol de passer par une plate forme pour prendre rdv. Je préfèrais largement quand on avait affaire au chef d'atelier.
Révision
Renault / CLIO III 5 EXP 15C E
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Avril 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes sur le point de la plateforme et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

Bien bon accueil
Révision
Renault / SCENIC III BO J9 F1
Réponse de l'établissement
Samedi 13 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très bonne accueil
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissement
Samedi 13 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Sympas et compétents
Autre
Renault / CAPTUR HYP M1 M
Réponse de l'établissement
Samedi 13 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

je suis trés sastifait du garage Renault langres , les réparation de mon vehicule ont été toujours faites , correctement. jusqu'à maintenant . tant queje serait propriétaire de mon vehicule Renault . je ferais confiance au garage .
Freinage / Réparation
Renault / MEGANE DY4 RX419DCI
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

toujours bien accueillie. Réparations ou entretiens effectués avec beaucoup de professionnalisme.
Révision
Renault / CLIO III B2EXP 12C E
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Aucun commentaire
Carrosserie
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Avril 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre garage de LANGRES. Afin de comprendre si votre commentaire est positif ou négatif, pouvez vous me faire parvenir par mail à [email protected] votre expérience client ? En attente de vous lire. Cdt.

10

Très bon accueil très bon services
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bon accueil . Bonne serviabilité , on m'a proposé de me prêter un véhicule le temps de la réparation.
Réparation
Renault / KANGOO II GC115 070
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Ras tout va bien
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6
Réponse de l'établissement
Samedi 30 Mars 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Je vous remerci
Renault / SCENIC II LXP19 120
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Mars 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

RAS tout est bien
Pneumatique
Renault / LAGUNA III PR20D150
Réponse de l'établissement
Samedi 23 Mars 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

amabilité efficacité rapidité
Autre
Renault / MODUS N EXP 15E E4

10

Service rapide et personnel bienveillant, comme toujours.
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissement
Samedi 23 Mars 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Pour l'instant je suis satisfait
Dacia / SANDERO

5,0

Vehicule non préparé lors de la livraison. Véhicule sale et abimé
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Septembre 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,
Mercredi 02 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très satisfait de vos services.patience du vendeur.
Dacia / LOGAN MCV
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

S atisfaite de mon véhicule. Très bon accueil lors de la prise de possession de la voiture.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bonnes explications sur le véhicule et tout au long de la vente
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Je suis très content
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

vendeur compétant et a l'écoute
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Belle accueil et très bon vendeur.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Aucun problème...très satisfait
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bien conseillé par M. Figaro pour notre nouveau véhicule.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

toujours au service du client. bonne réception
Renault / CAPTUR

10

Accueil aimable par du personnel compétent, représentant vendeur sympathique, très compétent et à l'écoute des clients pour les guider dans leur choix .
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Achat de ce véhicule dans de bonnes conditions commerciales.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Livraison un peu en retard mais satisfaite de mon véhicule
Renault / CLIO

9,0

Disponibilité et amabilité.
Renault / KANGOO Express

10

Bonjour Monsieur, j'ai déjà eu l'occasion de vous le dire, j'ai reçu un très bon accueil de Monsieur FIGARO compétence, amabilité et efficacité depuis la commande jusqu'à la livraison. Monsieur FIGARO m'a téléphoné quelques jours après la livraison pour me demander si j'étais satisfait de ma Sandéro Ambiance ce qui était le cas.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Nous sommes très satisfait
Renault / MASTER VU Transports fermés
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

ras tout est parfait
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Personnel agréable et sympathique et de bons conseils
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Mai 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Bon conseil et bon accueil
Renault / Nouveau KADJAR
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon acceuil, et bonne présentaiton des produits je recommande
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Rien à dire.tres satisfait du début à la fin.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Samedi 27 Avril 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Accueil satisfaisant
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Avril 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Vendeur absolument charmant 😉
Renault / CLIO

10

Un bon accueil ' représentant tres agréable, qui ne explique tt , propose tt les solutions possibles, ne explique tres bien , un représentant qui connaît son boulot moi je suis tres satisfaite du garage renault langres
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

monsieur Figaro est vraiment fait pour ce métier,accueil chaleureux, fait ce qu'il faut pour satisfaire le client.
Dacia / SANDERO

10

Super rien à dire
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Avril 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bonne vente. Service sans défaut
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

de la réactivité et bonne prestation du vendeur
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil jovial et simple. Beaucoup de professionalisme et de disponibilité. Achat et livraison rapide. Juste un peu difficile de joindre l'Agence de Langres. Nous sommes très satisfaits des conditions de vente et de notre véhicule.
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Nous avons été très bien reçu et la livraison du véhicule s'est très bien passée .

9,0

Améliorer la préparation des véhicules d’occasion.
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

6,0

Quelques petites anomalies sur la voiture !!
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Avril 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. N'hésitez pas à voir votre vendeur ou notre conseiller service afin de vous trouver une solution. Cordialement,

8,0

Des impacts sur le capot qui ont été très mal retouchés au pinceau ... Heureusement après avoir fait constater le garage de Langres va me repeindre le capot complet. Nettoyage intérieur de la voiture aurait pu être mieux fait.

9,0

Très bon accueil, client depuis plus de 25 ans , véhicule respectant mes attentes, Monsieur Figaro très compétent dans ses explications et conseils
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Avril 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très satisfait
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Avril 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

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