les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Les Ulis

5 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
8,9 /10
1 485 avis clients
Actuellement closed
8,9

1222 clients de la concession Renault Les Ulis partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (581)9/10
Pneumatique (176)9.3/10
Freinage (157)9.2/10
Réparation (157)8.9/10
10

Accueil et prestations parfaites
Révision / Démarrage
Dacia / LODGY BLK5 15T 5RH

10

Professionalisme, écoute
Réparation
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

la facture est salée!
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Autre
Renault / SCENIC III DY215A110

9,0

J’en suis satisfaite de l’accueil de la prestation et des explications fournis
Révision
Renault / CLIO IV AUT 12C E5

8,0

Une écoute un peu plus attentive sur un problème atypique aurait été possible.
Révision
Dacia / LOGAN II LAU 09H 5RE

10

parfait le vendeur était très serviable
Révision
Renault / CLIO III B2DY1 15K E

10

je mets 10 comme on fait chez les fonctionnaires sinon la personne serait défavorisée. Mais je n'approuve pas votre système de notation. Tout de même: la prestation a été de qualité, rien à redire
Révision
Renault / ZOE INT MB 9

10

Elent accueil, personnel aimable, horaires respectés,...
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H

10

Nous restons fidèles car nous sommes pleinement satisfaits Merci
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 J9A

10

Rapide Efficace
Pneumatique
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Rapide et efficace
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

9,0

respect des délais, prix : forfait connu avant intervention et respecté.
Révision
Renault / MEGANE III EX3 A1 K3

9,0

Bon relationnel
Révision
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

7,0

On m'a facturé du nettoyant freins en plus de 2 forfaits entretiens.... Mais je ne sais pas si j'ai eu un nettoyage de mes freins arrière ?
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Bonne prise en charge...
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV LT3 15L E5

9,0

Bonjour, Personnel à l'écoute et agréable. Je regrette néanmoins qu'ayant un petit problème de retour de poignée de porte (Sous garantie)m'oblige à contacter le service carrosserie, et donc qu'il n'y ait pas de communication directe entre la mécanique et la carrosserie. Cela oblige à perdre du temps pour moi.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Bon accueil bonne prise en charge et restitution du véhicule en tant donné très satisfaite
Freinage / Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

Très bon accueil, délai correct,
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Tout était à ma convenance ( Accueil, amabilité, compétence, respect des délais )
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Renseignements très précis, aucun problème rencontré.
Autre
Renault / ESPACE V IP 16E190A

10

Bonjour devis fait avec sérieux et une très bonne écoute du client.
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III BZ216 130

9,0

révision du véhicule dans les délais parfois quelques petites remises garage compétent avec suivi de qualité
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Très bien
Révision
Renault / MODUS L DYN 15E E4

9,0

Professionnalisme et courtoisie
Révision
Renault / CLIO IV ITS 12NAE5

10

Bon accueil , efficacité et prix très correcte
Pneumatique / Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Monsieur MONTIER très professionnel j'ai rarement vu un atelier à ce niveau après 30 ans chez GM
Autre
Renault / ESPACE IV N252D150 F

9,0

rien à dire
Autre
Renault / CLIO III B5XVF 12X E

10

RV prévu à 8H - mon nom était bien indiqué sur le tableau d'affichage ( c'est rassurant, on se sent considéré, on n'a pas l'impression d'être un simple numéro) - Prise en charge rapide. Acceuil très sympathique - beaucoup d'écoute et information complète sur les opérations prévisionnelles. J'ai vraiment noté une améliorationn par rapport à ma dernière visite, sur le fait d'être accueilli à l'heure ! et avec le sourire, c'est un vrai bonus. Je ne peux que vous encourager dans cette voie.
Révision
Dacia / DUSTER LOOK H AW

9,0

La prise en charge de la voiture pour la révision et les explications fournies concernant les diagnostiques étaient parfaits. Le prix de la révision est un peu élevé.
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

10

disponibilité conseil et qualité d'accueil toujours au rdv. je reste fidèle aux services de Mr Mario goncalvez
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / ESPACE IV LCS4D 150E

10

Très bon accueil, le personnel est très aimable
Pare-brise / Autre
Dacia / LOGAN L1 15 070 E4

10

Très bon accueil
Révision / Autre
Renault / ZOE LIF MB 9

9,0

Un peu d’attente le matin
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Tout impeccable, réparation , compétence et amabilité du mécanicien.
Réparation
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H

8,0

Il n'est pas tout a fait normal qu'on rappelle les clients en cours de journée pour ajouter des prestations sans même préciser les prix. Au téléphone on est pris de court et on accepte sans reflexion
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BZ3 A1 K3

10

Très bien organisé
Autre
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Accueil et professionalisme satisfaisant
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BU7 JA K1

10

Personne acceuillant
Révision
Renault / SCENIC III BUP15 110

5,0

Prix élevé
Révision
Renault / SCENIC III BZ216 130

9,0

aucun problème rencontré
Freinage / Révision
Renault / MEGANE III DYD15 110

10

Équipe très accueillante et faisant le maximum
Pneumatique / Révision / Réparation
Renault / CLIO III B2EX2 15M E

10

Bon boulot pour le remplacement du pare brise
Carrosserie / Pare-brise
Audi / A6

9,0

Bon accueil et soutient du personnel du garage pour gérer les 2 mois et demi d'immobilisation de mon véhicule en attente d'appro de tablette R-Link depuis le stock central Renault
Révision / Réparation
Renault / ESPACE V IP 16D160A

9,0

Très bon accueil à l'arrivée et au départ. En revanche, le remplacement d'une vanne en amont de l'EGR et un recharge de clim à 676 €, cela me parait excessif.
Réparation
Renault / SCENIC III BOP16 130

10

très bonne réception ,travail bien fait c' est parfait
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5

10

Tout est bien à l arrivé comme à la restitution Personnel très aimable
Révision
Renault / MEGANE III BOSE A6 1

10

Peu d'attente lors de la prise en charge. Qualité et précision des informations données.
Révision
Renault / KOLEOS XC2 150ME5 2

10

Satisfait
Révision
Dacia / SANDERO BS 15 070 E4

10

je suis très satisfait du travail effectué et de l'amabilité de mon interlocuteur
Révision
Dacia / SANDERO B2E12 075 E5

10

Prise en charge immédiate du véhicule, réparation dans la foulée... le tout avec sourire et professionnalisme. Que demander de plus?
Pneumatique
Dacia / LODGY SRY7 15T 6RH

10

Bon accueil et intervention rapide
Révision
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

10

Compétences amabilité Delais
Pneumatique / Réparation
Renault / TALISMAN BREAK EP MV

10

très bon accueil, rien à dire, et en prime: la voiture rendue netoyée.
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

accueil rapide; très agréable, révision bien expliquée beaucoup de conseils sur des manipulations du tableau de bord dont nous avions besoin véhicule récupéré en fin de matinée.
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Bon accueil, bonne écoute, bons services.
Démarrage
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

Suite à une crevaison, prise en charge sans RDV, délai de réparation très rapide
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SMB 09H 5

10

accueil rapide
Renault / CLIO 2 3 PEP 12B I4

9,0

A noter que les temps d'attente au guichet sont longs, ce serait bien de mettre davantage de personnel à l'accueil aux heures de pointe (dépôt des voitures le matin et reprise le soir).
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Je n ai rien à signaler
Autre
Renault / CAPTUR E3F AL A

8,0

Rien à redire pour cette fois....
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12B E4

9,0

Rien de particulier à signaler
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

8,0

Un coup de fil a fait passer le devis de 1200 à 2300€ En tant qu’ancien Renault, je fais confiance mais je ferai plus attention s’il y a une prochaine fois. Le prêt gratuit d’un véhicule de remplacement est très appréciable.
Carrosserie
Renault / KADJAR XMD A36R A2

8,0

Tarif me semble élevé : 180€ pour recherche de panne et réservoir essence vide
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BO3 A4 G9

9,0

Très bon accueil et bonne organisation de la visite. Je suis cependant un peu surpris de la périodicité et de l'utilité de cette visite après 1 an et 20 000 kms alors que je croyais que les visites étaient à 30 000 kms.
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6R

10

satisfait de l'accueil et du service.
Renault / LAGUNA II LXP19 120

10

Chef atelier super
Renault / CLIO 2 5 LXP 15F E3

10

La plateforme nationale Renault contactée par téléphone n'avait pas enregistré mon rendez-vous et la demande de prêt de véhicule pour Renault les Ulis. Alors que j'ai reçu par sms une confirmation du rendez-vous pour le 12 juin. Renault les Ulis n'ayant pas reçu l'information de la plateforme a trouvé une solution pour m'intégrer dans le planning ce même jour et me trouver une voiture de prêt.
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9A

9,0

Bon rapport qualité prix et échange très agréable
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

10

Comme toujours je suis très bien accueillie et on m informe très simplement des éventuels travaux à faire, en plus, dans un avenir proche.
Autre
Renault / KANGOO PR315 085 E4

5,0

Accueil excellent, personnel très compétent. Mais concernant mon véhicule Zoe, ce n'est jamais très clair les conditions de révisions. Un forfait à 70€ environ est annoncé, mais il y a toujours des choses en plus à régler, comme le filtre habitacle changé chaque année...
Révision
Renault / ZOE INT MA 7

10

Il a repondu à mes attentes
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15L E5

10

Révision faite chez Renault Ulis depuis 3 ans Toujours parfait Excelente communication
Révision
Renault / MEGANE III CA 15 110

10

Service rapide minutieux
Autre
Dacia / NEW DUSTER M2 2 MFM

2,0

Je suis aller pour un problème de panne d'injection. Je récupère mon véhicule et au bout de 20minutes de route, je constate que le message panne de l'injection continue sur mon tableau de bord.
Carrosserie / Réparation
Renault / MEGANE II C2E15 085

9,0

tres bon accueil content de la prestation
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

9,0

Bonne prestation mais le coût augmente bien plus que l'inflation: +50% en 8 ans pour la même opération.
Freinage
Renault / CLIO III 5 PRI 16BAE

10

Prise en charge véhicule rapide. Café offert avant la mise à disposition de la Voiture de localisation.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

beaucoup de professionnalisme - efficacité -
Carrosserie
Renault / CLIO III 5 PRI 14B E

6,0

Les prix annoncés au téléphone pour des réparations non prévues. Au final je suis facturé moins mais si j'avais su je n'aurais peut-être pas limité les travaux acceptés.
Révision / Autre
Renault / SCENIC II XP35D 130

10

amabilité-compétence-
Révision
Renault / KADJAR EB MR6R A2

9,0

satisfait mais la carrosserie a oublié de contrôler le pare-choc mal clipsé lors de ma dernière visite. Je vais reprendre rendez-vous
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Le personnel et le service à été très bien
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

probleme de bruit sous la voiture je passe au garage, un technicien fait un tour dans la rue, on roule quelques instants passage du technicien sous la voiture en atelier, probleme detecte mario intervient, je m'installe au salon et regarde les autos 2 heures plus tard on me rend la voiture reparé et plaquettes changées TRES SATISFAIT DE CETTE INTERVENTION RAPIDE ET EFFICACE? JE PARS TRANQUILLE EN VACANCES
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Renault / ESPACE V IP 16E190A

9,0

Excellente réception. Mais obligé de revenir car pièce panquante.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

Sérieux ponctuel et serviable
Révision
Renault / ZOE ULT MB 10R

10

délais tenus
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / CLIO IV 2ZEN 09P E6

10

Accueil très agréable, disponible pour répondre aux questions. Le délai pour la prestation sur ma RENAULT a été très rapide. A la récupération de mon véhicule, j'ai eu toutes les explications des travaux effectués. Je suis très satisfaite.
Révision / Autre
Renault / SCENIC III

10

Accueil très satisfaisant
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / ZOE INT MB 9

10

Prise de rendez-vous, accueil, efficacité, ponctualité, tout s'est passé correctement.
Révision / Pneumatique
Renault / KANGOO PR2 16

9,0

Bon accueil. Respect du devis et du délai
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

9,0

Bonne accueil de la réception
Révision / Pneumatique
Renault / clio iv IT1 12NAE5

9,0

Révision des 20000km ras
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Bien accueilli, bonnes recommandations techniques
Freinage
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Très bon !
Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5 RXE12 00

10

Très bon accueil et prise en charge professionnelle pertinente et chaleureuse. Merci
Révision
Renault / TWINGO KIS12+R60 E3

10

prise de rdv rapide & exécution dans les temps
Pneumatique
Renault / LAGUNA III PR20D150

10

RAS...........
Renault / MEGANE III BW 15 110

9,0

Accueil satisfaisant et personnel à l'écoute.
Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE IV NLI D 130

10

Très bon accueil et échanges réguliers sur la situation du véhicule avant d'entreprendre quoi que ce soit.
Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC II CFD19 125

6,0

Juste profesionnel
Démarrage
Renault / ESPACE IV N EX 22D

10

Très bon contact avec l équipe et plus particulierement la personne qui s est occupée de la vente .
Renault / ALASKAN

10

Bon service
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil employé au top
Dacia / SANDERO

10

Super équipe, vraiment à l'écoute du client. Très pro.
Dacia / DUSTER

10

BONNE EQUIPE COMMERCIALE ET ATELIER
Dacia / DUSTER

10

Commercial à l'écoute de nos attentes. Très bons échanges. Pas de forcing. Je recommande.
Dacia / SANDERO

10

Compétence et amabilité
Dacia / SANDERO

10

Commercial très gentil Idem pour le reste du personnel
Dacia / SANDERO

10

J ai eu 3 espaces Renault. Pour la route parfait. Cherchant un bon vehicule de ville. Mr Hakimian m a inspiré confiance. Sandero stepway une très bonne acquisition.
Dacia / SANDERO

6,0

Lors de l'achat de notre véhicule neuf, le conseiller en vente (M Hakimian) nous a donné un catalogue sur lequel nous nous sommes basés avec lui pour la commande de notre véhicule. En particulier, nous avons bien comparé les différentes options entre les différents modèles de la gamme Grand Scénic. Après une longue réflexion, nous avons choisi un modèle Intens avec toutes les finitions inscrites sur le catalogue en notre possession. Lors de la livraison, le moteur de la voiture correspond bien à celui du catalogue que nous avions mais toutes les options inhérentes au catalogue en notre possession ne sont pas présentes dans la voiture. Nous avions pourtant bien précisé toutes les options avec le vendeur en particulier les barres de toit longitudinales, les seuils de porte et les tablettes pour enfants à l'arrière. Hélas, nous n'avions pas tout noté sur la commande initiale. C'est à ce moment que M Dominguez nous a dit que le catalogue qu'on nous avait donné était obsolète lors de l'achat du véhicule puisqu'on nous avait donné un catalogue de janvier 2018 et que nous avons commandé notre voiture neuve en janvier 2019. Et avec l'évolution de la voiture, les options disparaissent ou deviennent payantes. Personne ne nous a prévenu que notre grand Scenic n'aurait finalement pas de barres de toit longitudinales. Après livraison, nous constatons l'absence des 3 options mentionnées plus haut. Les tablettes sont impossibles ajouter sur la voiture après livraison. On nous a donné des seuils de porte à coller donc pas de problème pour cela. En revanche, pour les barres de toit, cela s'avère plus difficile. Apparemment il est impossible d'ajouter les barres de toit longitudinales après livraison de la voiture car elles sont fixées dans la carrosserie donc doivent être mise en place lors de la construction de la voiture. M Dominguez nous a proposé après une longue discussion une compensation par des barres de toit transversales afin que nous puissions ensuite mettre un coffre de toit. Hélas, apparemment les barres de toit transversales pour un grand scenic n'existe qu'en modèle se fixant sur les barres de toit longitudinales. M Dominguez a très bien compris la situation et dois me rappeler prochainement pour une solution afin que nous puissions mettre un coffre de toit sur notre voiture familiale. Cependant nous avions choisi ce modèle intens en raison de la présence de cette jolie finition sur le toit en plus de l'aspect pratique. C'est regrettable que personne ne nous ai prévenu lors de la signature de l'achat de l'évolution ou plutôt de la disparition de certaines options par rapport au catalogue que nous avions. Nous avions tout passé en revu et en particulier la présence de ces barres longitudinales lors de la signature mais hélas, nous regrettons de ne pas l'avoir indiqué sur notre contrat d'achat. Un autre point est aussi l'absence d'information de la date de livraison de la voiture. Personne ne m'a appelé, j'ai appris que la voiture était arrivé uniquement car j'ai téléphoné. On nous avait dit que nous pouvions suivre en ligne l'avancée de la livraison sur myrenault mais cela n'a jamais fonctionné. La personne qui nous a livré et expliqué le fonctionnement de la voiture était très bien et nous a bien tout expliqué. Il y avait une petite rayure sur l'aile arrière gauche qui a été poncée l'après-midi même de la livraison. Les 2 points principaux a améliorer sont donner au client des catalogues à jour et non des vieux catalogues et si possible prévenir les clients quand le véhicule est prévu d'arriver. Quand on achète un véhicule à 30000 euros, on espère avoir le véhicule que nous avons vu sur la catalogue en notre possession avec toutes les options. Je tiens à remercier M Dominguez pour son professionnalisme et sa compréhension. Mon grand-père a travaillé chez Renault pendant toute sa carrière et nous avons toujours acheté des véhicules Renault dans la famille. S'il était encore de ce monde, il serait bien déçu de ces soucis. Bien cordialement.
Renault / Grand SCENIC

10

Très bien, très satisfaite
Dacia / SANDERO

10

, Accueil très convivial et professionnalisme
Renault / CLIO

10

Prestation du garage Belleville comme d'habitude de qualité Avons affaire avec Mr Duc a un vrai professionnel.
Renault / Nouveau KADJAR

10

Accueil, Professionnalisme, conseils egal 1 client satisfait
Dacia / SANDERO

10

Accueil et professionnalisme parfaits
Dacia / SANDERO

9,0

satisfait
Renault / CLIO Estate

10

Tout c'est très bien passé. Nickel, RAS
Renault / CLIO Estate

9,0

Des commerciaux super
Renault / GRAND SCENIC III BUSINESS

10

parfait parfait
Renault / CAPTUR

9,0

Personnelle à l'écoute et disponible dans l'ensemble
Renault / KADJAR

9,0

Un accueil professionnel et agréable, et des conseils lors de mon achat. Je suis satisfait du véhicule acheté, et je remercie l'équipe de SDAO.
Peugeot / 208

10

Une équipe très professionnelle, agréable, disponible et efficace. Un service impeccable de la première visite à la réception.
Renault / LAGUNA

10

accueil très chaleureux
Renault / MEGANE IV ESTATE

8,0

Fournir des informations et explications sur le véhicule
Citroën / C3

10

Très bon accueil
Renault / CAPTUR

5,0

Le vendeur m'a donné une information erronée en me disant que je pouvais encore parcourir 80km quand la batterie de la Zoé était vide !!!!et j'attends toujours depuis un mois la vignette Critair promise
Renault / ZOE

10

Personnel à l'écoute.
Renault / KADJAR

10

Très pro et très sympa
Renault / MEGANE IV ESTATE

9,0

Rien à redire ... écoute du personnel et engagements tenus. Seule remarque, j'ai demandé s'il était possible d'obtenir le "barré rouge du véhicule" et il n'a pas été possible de l'avoir gratuitement !
Renault / TRAFIC FOURGON

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