les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Les Ulis

5 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
8,9 /10
2 152 avis clients
Actuellement closed
8,9

1774 clients de la concession Renault Les Ulis partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (849)9/10
Pneumatique (250)9.2/10
Freinage (241)9.1/10
Réparation (230)8.8/10
9,0

Accueil satisfaisant, ponctualité des rendez-vous;
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

9,0

Très satisfait de ce garage
Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

7,0

Délai non respecté
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III LT5 A6 K1

10

Personnel compètent Accueil très professionnel Très heureux du contrat Losange
Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Accueil très agréable.Agents très sympathiques.Intervention rapide.Services toujours très satisfaisants.
Révision
Dacia / DUSTER HP 2 15H E4

10

pas de commentaire
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2

10

Très satisfait de la prestation
Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15M E5

10

Efficacité et amabilité.
Révision / Carrosserie / Démarrage / Réparation
Renault / CLIO IV LIF 12C E6

10

respect de l'heure du rendez vous, accueil parfait, rapidité pour lle contrôle et a récupération du véhicule
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

7,0

Bien recu, prestztion réalisée dans les temps. neanmoins tres surprise de decouvrir qu ils obt jugés que mes pneus avant avaient 90 % d usure zlors que j etais passe en avril pour ma révision sans m zvoir signale ce point...tres surprise j ai demande a verifier. On a pu constater que l usure etait bien loin du temoin et réévalué a 60% d usure...bizarre, cela laisse penser au client un manque de transparence et laisse penser que le garage veut rentrer dans les objectif de fin d année! Autre surprise apres avoir accepte faire nettoyer ma voiture je l ai recupere plus sale au niveau de la carrosserie qu a l initiale car flaque de boue suite a des travaux
Démarrage
Renault / SCENIC III BO5 JA G9

8,0

bON ACCUEIL, PRISE EN CHARGE RAPIDE
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / KANGOO II CF015 070

10

La personne qui m’a reçu a su comprendre ma réaction de mécontentement à l’annonce du prix des travaux et en a tenu compte
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC III PR3 JA K5

10

Prise de RDV par téléphone parfait avec suivi sur mon mobile "msg" (je n'ai pu le faire sur internet car le site ne répondait plus au moment de choisir la date de RDV). Accueil et traitement de la prise en charge de mon véhicule effectué avec courtoisie et professionnalisme. Appel téléphonique pour traitement non prévu et effectué, Appel et "msg" pour reprendre mon véhicule dès que traité. Tout était parfait.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

J'ai été très bien reçue. La personne m'a orienté vers un choix auquel je n'avais pas pensé. J'ai donc effectué mon contrôle technique au garage alors que j'y venais pour un pré-contrôle.
Autre
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

10

Aucun problème
Freinage / Pneumatique
Renault / LAGUNA RXT18L

0,0

Ma fille a amené sa voiture pour une révision périodique. Aucun autre travail n'était nécessaire, compte tenu de 'entretien régulier et récent de cette voiture. Je m'attendais à une facture d'environ 100€. La facture effective a été de 235€. Il y a eu en plus un diagnostic pour environ 60€, qu'elle n'avait pas demandé, et le filtre a habitacle qui avait déjà été changé l'année dernière pour également environ 60€. Je n'étais pas présent mais je sais que ma fille a montré la facture de la dernière révision. Je trouve qu'elle a été poussée à la consommation, probablement on l'a incité à faire ses opérations, mais comme elle n'est pas du métier elle ne pouvait pas juger si ces opérations étaient effectivement indispensables et a fait confiance. Je regrette cette manière de progresser, qui de mon oint de vue n'est pas correcte vis à vis d'un devoir de votre profession de juste conseil aux clients.
Révision
Renault / CLIO 2 5 AUT 12C E4

9,0

Très content mais je ne sais pas remettre la radio en marche
Autre
Renault / MODUS L DYN 15E E4

9,0

Très pro quant à l'accueil merci
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

9,0

Personnel agréable et courtois
Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

on a expliqué le résultat du contrôle technique de manière simple .
Autre
Renault / CLIO III K2XCN 15E E

5,0

Bonjour la prestation n'est pas terminée j'attends un nouveau rdv car il manquait une pièce et j'attends que l'on me recontacte
Révision
Renault / CLIO IV INT 09S E5

9,0

Je suis satisfait de ma révision de ma voiture, le conseiller est à l'écoute du client
Révision
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6

10

Rien à signaler
Révision
Renault / KADJAR EX2 A46R M2

10

Accueil agréable. Pas d'attente excessive. Personnel aimable et accueillant
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Travail fait suivant le devis
Autre
Renault / SCENIC III PRP20A150

10

tres bon expertise
Freinage
Renault / SCENIC III DY215 110

8,0

Dommage que le véhicule ne soit pas lavé
Révision
Renault / LAGUNA III IN3 20D18

10

Travaux réalisés.
Révision
Renault

9,0

bon accueil et réparation rapide
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BUS7 A0A

7,0

petit pb de disponibilité de pièce 4 jours d'attente pour un pneu me semble anormalement long
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

Bon accueil et bonnes prestations
Autre
Renault / SCENIC III BOSE7 J8

9,0

Conseiller accueillant et sympathique
Démarrage
Renault / MEGANE II CFE14 098

8,0

régulation de l attente doit être amélioré
Démarrage
Renault / ZOE INT MB 10R

9,0

Accueil, ponctualité, aide, professionnalisme, restitution du véhicule
Renault / MEGANE III DY 19 130

4,0

Rdv à 10h. Aucune nouvelle à 17h00. Personne ne répond au téléphone. On me rappelle vers 18h00 pour me dire que mon véhicule n'a pu être réparé et le sera donc le lendemain. Montant de la réparation 95 euros pour raccrocher un silent-bloc d'échappement.
Autre
Renault / MODUS N DYN 12DRE4

10

Accueil toujours très agréable et compétences du Personnel
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

5,0

Une pièce a été changé sans mon accord Pas possible d'utilisé la carte DIAC Confort (problème informatique)
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

5,0

Bonjour, entre ma première demande d'équilibrage de roue lors d'une révision au mois de janvier dernier,et ma deuxième demande d'équilibrage mi juillet à SDAO, la prestation n'avaient pas été assurées. A se demander si l'efficacité à détecter un défaut est là ou si le problème sur la voiture avait été réellement pris en compte ou au sérieux … A la troisième visite, je suis revenu avec des pneus neufs et toujours avec un problème d'équilibrage (les pneus avaient été dans une "chaine" de magasin/montage automobile...), et cette fois-ci, l'équilibrage a été assuré et cela sans rien payé. Aussi, vous comprendrez ma note de 5 que j'exprimerai par un "bof"
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E2C MA M

9,0

réactivité excellente pour un samedi mation
Pneumatique
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

Très bon service
Réparation
Dacia / LOGAN 1.4

9,0

Délais un peu longs pour la prise de rendez-vous, je suis cependant satisfait de la réparation et du service après-vente qui a été réactif à ma sollicitation
Carrosserie
Volkswagen / GOLF

9,0

Service rapide et sérieux. L’offre de véhicule de courtoisie est trop chère.
Freinage
Renault / SCENIC III BWP16 130

10

R ien à dire
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2

9,0

Tjrs très bien accueil et professionnalisme.
Révision
Renault / CLIO IV 2RS1 16SAE6

10

Bon accueil, le changement de pneumatique a été fait dans la matiné
Pneumatique
Renault / SCENIC III BO J8 F1

9,0

Personnel flexible et arrangeant
Révision / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR1 9SP E

5,0

Attente longue. Peu de détails sur la prestation. N’a pas apporté de solution au problème (capteur de pression pneus défectueux).
Révision
Renault / ZOE INT MA 8

10

merci d'avoir pu prendre immediatement mon vehicule sans rdv pour changer mes 2 ampoules
Autre
Renault / CLIO III 5 CFD 15E E

10

Prise de rendez-vous efficace, immobilisation de la voiture minimale, amabilité parfaite du responsable qui a tenu compte de tous mes desiderata. SMS et appel téléphonique pour m'avertir que le véhicule était prêt.
Révision / Freinage / Autre
Renault / SCENIC III LTD5 J8

10

horaires tenus collaborateur Renault très aimable
Révision
Renault / SCENIC II DYC20 135

3,0

Le délai est trop long pour réparer un véhicule en panne et en plus vous n'avez pas de véhicule à louer.
Démarrage
Renault / MODUS L DYN 12X E4

10

Service tout à fait satisfaisant
Freinage
Renault / TWINGO EXP12+

9,0

Bon accueil et efficacité.
Révision / Réparation / Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

très bon accueil et bonne efficacité
Réparation
Peugeot / 407

10

Simplicité et claivoyance
Révision
Renault / CLIO III 5 EXP 14B E

10

Très bon accueil et suivi parfait jusqu’à la fin
Révision
Renault / CAPTUR 2E3E AU M6

10

très bon accueil et très bonne prestation
Révision
Renault / ZOE ZEN MA 8

10

J'ai toujours été très satisfait des prestations de cet établissement. Tant sur la qualité des travaux effectués, le respect des délais que sur la cordialité des intervenants. Ceci vaut aussi pour le réceptionniste de l'atelier que pour le chargé des véhicules de prêt. Tous les deux sont toujours attentifs et prévenants. Je recommande vivement la SDAO. Ils sont un peu chers mais le prix est JUSTIFIE par la qualité.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC III LT4 A0 F1

9,0

Accueil aimable
Démarrage
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

9,0

Bon accueil, prise en charge rapide, explications détaillées
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

1,0

le 26 juillet je reprends ma voiture la clim ne marche plus ,rdv pour le 5 aout depuis ce jour nous nous sommes deplaces 2 fois pour avoir des nouvelles ;le 6 aout tableau commande HS piece commandee 15 jours apres ss nouvelles nous y retournons la pièce a grillé . depuis rien .Voiture immobilisée et aucun geste de la direction .Merci Renault
Révision
Renault / TWINGO II DYR 12Q E5

7,0

Le devis annoncé au téléphone lors de la prise de RDV ne correspondait pas à la facture reçue lors de la prestation : 70€ plus cher (pourtant c'était pour une simple vidange) et ce n'est pas la première fois !! De plus, j'ai récupéré mon véhicule avec des traces de cambouis, qui se sont retrouvées sur mes vêtements !! Et j'ai demandé à ce que l'on me répare ma clef on m'a répondu que ce n'était pas possible, il fallait en racheter une neuve : un autre Renault me l'a fait (gratuitement en plus) et elle fonctionne très bien !! Déçu...
Révision
Renault / CLIO 2 3PAIR 15D E4

10

J ai été bien pris en charge par l établissement à la réception où j ai été bien écouté et un café m a été offert, au retour ou l on m a expliqué tout l historique des réparations avec un très bon suivi téléphonique.
Autre
Renault / CLIO III 5 PRI 15F E

10

Accueil chaleureux et convivial; renseignements techniques très satisfaisants.
Révision
Renault / LAGUNA III LTD 15D11

10

Très bonne accueil
Révision / Réparation
Renault / ESPACE V IP 16D160A

9,0

Presque parfait, seul bémol les difficultés téléphoniques pour prendre rendez-vous, mais après réception, atelier tout très bien, merci
Révision / Autre
Renault / TWINGO II IN5 12CRE5

8,0

Le hayon frotte (défaut connu de RENAULT sur MEGANE (pourquoi lors d'un passage en carrosserie ,rien n'est fait ?
Révision / Carrosserie / Réparation
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

9,0

Très satisfaite
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

9,0

Très Bien reçu. Voiture rendue rapidement. Seul hic, pas de véhicule de remplacement pendant la révision de la mienne.
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2ITS NK M6

10

Très bonne réception,
Renault / LAGUNA II CA19D130 E

9,0

Très bien sauf que j'ai laissé ma voiture 2 jours au lieu de la récupérer en fin de journée
Ford / B-MAX B-MAX 1.0 EcoB

10

Excellente service.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

RAS, Service au niveau de l'attente
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

L’équipe a tout fait pour rendre un excellent service, merci à eux
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

La révision de mon véhicule s'est très bien passée et le contact avec le personnel de l'établissement a été très bon.
Révision
Renault / MEGANE II L2P16 110

10

Rien à ajouter vous êtes plus que professionnel je reviendrai dans votre garage c’est sur.
Révision
Renault / ESPACE IV N252D130 F

9,0

Je suis satisfait de la prestation offerte par le garage Renault
Révision / Freinage
Dacia / LOGAN II MCV AMB 15H

10

Très bon accueil communication et qualité de service
Révision
Renault / CLIO IV INI 15T E6 2

10

delais tenus acceuil agreable
Révision
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

10

Service rapide et efficace. Merci.
Pneumatique
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

9,0

accueille très bon
Révision
Dacia / DUSTER E2PB H M2

10

aucun remplacement prévu.
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H AW

9,0

Accueil très agréable et prise en charge rapide, conseils clairs
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 J9A

9,0

Vendeur sympa et compétant (prés de voiture pour essais)
Révision / Pare-brise / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Accueil sympathique. Compétence. Merci.
Freinage
Renault / MEGANE III BW 15 110

9,0

Ras Être obligé de devoir faire un commentaire construit donne juste envie d'arrêter la ou de passer la note de 10 à 9 !
Freinage / Démarrage / Autre
Renault / CLIO IV ZEN 12C E5

10

très bon accueil.
Réparation
Renault / SCENIC III BZ7 A2 K3

10

Très serieux et professionnel
Réparation
Renault / TWINGO II RSR 16B E5

10

Très bon service
Révision / Pneumatique
Renault / ZOE INT MB 10R

10

J'ai une voiture neuve, donc, elle n'a pas de problème particulier, votre mécanicien était très gentil, juste que j'ai lui fait remarquer que la voiture n'était pas lavée, il voulait la "ré-laver" mais j'ai décliné......le jeune mécanicien qui s'est occupé de ma voiture a été très très sympathique......
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10D

10

Ma révision a été faite dans la matinée (alors que je l'avais déposée à 9h45 ) .
Révision
Renault / ZOE LIF MA 8

9,0

Accueil très bien. Seul petit bémol, le délai pour obtenir la pièce.
Révision
Renault / SCENIC III JAP719 13

10

Très bonne intervention rapide et efficace
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III DY 15 105

8,0

Le rôle des personnes qui accueillent comporte de multiples tâches qui prennent du temps...
Révision / Réparation / Carrosserie
Dacia / SANDERO B2P15 085 E5

10

Accueil, informations très précises, prestations, lavage offert, tout a été satisfaisant.
Révision
Renault / SCENIC II PRC20 150

9,0

Très bon accueil et bons délais de prise en charge,bon échange et conseils pour le véhicule,
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5 EX12+

9,0

Rien à redire !
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV TRD 12C E6

10

Très bon accueil. Et très bonne réception du véhicule. Professionnel agréable et de bon conseil
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 J8

10

Très satisfait du service lors de ma visite du 20/09/2019, conforme à mes attentes
Réparation
Renault / TWINGO II AU3 12K E5

10

Respect des prix et des delais. Accueil parfait
Révision
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

10

Bon accueil, bons conseils, bons services, nous avons été satisfait de notre achat
Dacia / SANDERO

9,0

délais pratiquement respectés, personnel sympathique et compétents. Par contre 3semaines après la livraison de mon véhicule le montant de rachat de mon ancien vers la DIAC n'est toujours pas effectué, je risque donc d'avoir 2 mensualités à régler le mois prochain. Depuis que j'achète mes voitures Chez SDAO une quinzaine cela n'es jamais arrivé.
Renault / CAPTUR

10

Tres satisfaite
Renault / Nouvelle CLIO

10

Tres bon accueil, le personnel est agréable et professionnel. Ma conseillère a su m’apporter les réponses et LA voiture adaptée à mes besoins. De plus toute l’équipe est restée à ma disposition après mon achat et me renseigne avec le sourire. Merci encore pour ma Dacia Stepway
Dacia / SANDERO

9,0

Très bon accueil. Agréable.
Renault / Nouvelle CLIO

10

La vendeuse est très professionnelle et à l écoute. La concession est très belle et accueillante.
Dacia / SANDERO

10

Gentillesse et professionnalisme sont là pour la satisfaction du client
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Efficace et sympathique
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

Personnel très accueillant, professionnel et à l'écoute. Les explications concernant la vente et la prise en main du véhicule ont été très claires
Dacia / SANDERO

10

Madame Vera Caridade A été comme les é perssonnes pour la remise des clefs de la mise en route de la voiture ont été tres competantes et tres gentille .je n est qu en feliciter
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

J’étais bien reçu à Renault toute a été respecté comme prévue Pour le moment la voiture roule bien Merci
Dacia / SANDERO

9,0

très bon accueil
Dacia / DUSTER

10

Parfait rien à ajouter
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Très bon accueil
Renault / Nouvelle CLIO

10

tres satisfait
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil, très professionnel. Approche humaine du vendeur et de toute l équipe - chose rare aujourd’hui -
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très bon accueil et très bonne relation commerciale
Renault / KADJAR

10

bon accueil , bon traitement du projet.
Renault / TWINGO III

10

conseil, écoute et service
Renault / TWINGO III

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