les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Les Ulis

5 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
9,2 /10
4 108 avis clients
Actuellement closed
8,9

238 clients de la concession Renault Les Ulis partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

7,0

Bonjour, Le rdv a été pris sur la tranche horaire de 9h00 à 12h00, malheureusement le jour de la mise à disposition de mon véhicule, Renault m'annonce une récupération vers 14h30. En négociant j'ai pu avancer l'heure pour récupérer ma voiture à 13h45 et 13h30 pour le retour de la voiture de prêt. Ma voiture était bine prête, comme convenu à 13h45, voire même 13h30 par contre il n'y avait personne pour la réception de la voiture de prêt contrairement à ce qu'on m'avait promis. J'ai passé 20mn à attendre sans que personne prenne contact avec moi, j'ai donc dû interpeller un employer Renault pour qu'il puisse faire venir la personne responsable des retours véhicules.
Révision
Renault / ZOE ZEN A MD 1LP

9,0

Bonne expérience. Cela dit, les prix sont vraiment très élevés en comparaison d'autres enseignes, à prestations équivalentes.
Révision
Renault / MEGANE III LTD JB

9,0

Très bon accueil
Révision
Renault / SCENIC III DY7 A6 K2

10

Amical, ponctuel, service parfait, merci !
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

10

efficacité, très bon accueil . je suis une cliente très régulière mais c'est toujours agréable de pouvoir compter sur vous.
Révision
Renault / MEGANE III DYQ12 115

6,0

Très déçue par le forfait obligatoire désinfection covid à 12,5 euros.
Révision
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

10

Très serviable, toujours à l’écoute
Škoda / kodiaq

10

Service efficace et pro Bon accueil de MR Reignier
Pneumatique
ALPINE

10

Très bon service
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

10

comme toujours, amabilité, rapidite et efficacité
Autre
Renault / MODUS L2EXP 15N E5

10

efficace, politesse, qualité du service
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III AU715 110

9,0

On ne propose plus de ticket de transport.
Révision / Autre
Renault / SCENIC III JAP720A15

10

Tres satisfaite du service, bonne prise en charge.
Réparation / Révision
Renault / KOLEOS XC2 150ME5 2

10

Accueil sympathique Prise en charge attentive de tous les points à entretenir. Petit contre-temps dans l'approvisionnement d'une pièce, mais indépendant du garage.
Révision / Autre
Renault / CLIO III B2DY1 15E E

9,0

Très bon accueil, très professionnel.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE III OV 15 110

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Excellent accueil, professionnel, organisation top!
Révision
Renault / MEGANE III BZQ15A110

10

Accueil agréable et prestation de qualité
Révision
Renault / CLIO III B2XC1 15E E

9,0

très bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III IN2 M4M 6

0,0

Cela fait 2 interventions concernant la climatisation de mon véhicule et elle n'est toujours pas performante. Je suis obligé de vous l'a ramenée. Ce n'est pas normal.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV ONE A5A6R

10

oui très bien reçu
Révision
Renault / SCENIC II LAC15 111

10

Bonne prise en charge de mon véhicule
Révision
Renault / KADJAR EA3 A66T 2M

10

Accueil très agréable lors de la dépose et le retrait de mon véhicule.
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A JS M6

9,0

pas de probleme
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

impeccable,seule remarque le paiement par chèque de la facture n'est pas ouvert
Réparation / Pare-brise
Renault / MEGANE III BW 15 110

10

Bon accueil Professionnel
Révision
Renault / ESPACE V IP AL A 8

10

prestation très satisfaisante Travail soigné - délais respectés - personnel agréable, à l'écoute
Révision / Pare-brise / Autre
Renault / KANGOO II K LT21 A1

4,0

Achat d’un véhicule avec garantie or, avant la première année, après une révision de la part du vendeur ( soit disant), il semblerait que mes troubles de climatisation soient dus à un manque de gaz dans ma Clim. OK, mais si le plein avait été fait lors de mon achat, cela ne se serait pas vidé en 11 mois, d’où une ardoise de 224!! On En conclusion je me suis fait totalement avoir avec la soit disant garantie or : BIDON. croyez moi, client Renault depuis 49 ans, je vais vous faire delà pub. Salutations.
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

8,0

Des oublis sont fréquents lors des précédents interventions (Vise mal serré, porte gobelet mal fixé...)
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / SCENIC III ITS16 130

10

Très bon service
Révision / Pneumatique
Renault / ZOE LIF MB 9

10

Rien a redire très compétant et souriants
Démarrage
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Bien bien bien
Révision
Renault / SCENIC II LA35D 085

10

Prise en charge de mon véhicule parfaite et rapide.
Réparation
Renault / CLIO IV E2I 12C E6

4,0

Demande de réparation rétro intérieur fait en amont par téléphone puis au moment de dépose du véhicule non fait à la reprise car pas de dispo en mécanique obligation d'un 2eme RDV
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BOSX A3 1

9,0

bonne prise en charge de mon vehicule. rapidite ,efficacite suite a un remorquage. personnel attentif competent et sympathique. par contre prestation onereuse pour le remplacement d un pneu .fourniture et pose .comparatifs effectues. meme marque et meme prestation. cordialement
Pneumatique
Renault / CAPTUR II BUIADH6 6T

9,0

C'était très professionnel.
Démarrage
Renault / TWINGO EXP12+

10

Bien recu au service attelier
Révision
Renault / CLIO V INT MFA6T

10

accueil et prise en charge très bien
Révision
Renault / CLIO 2 3 PEP 12B I4

10

Réparation effectuée dans la journée. Personnel très agréable.
Autre
Renault / SCENIC III BO5 J8 F1

10

Accueillant,rapide, efficace, esprit de service
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BO3 A4 G9

10

Top merci à bientôt
Révision
Seat / leon

10

Service efficace, rapide et sympathique.
Révision
Renault / SCENIC III BUS7 JA 1

8,0

manque de clarté du forfait COVID, prix excessif et aucune trace de la bon execution.
Révision
Renault / SCENIC III BO7 J9 F1

10

toujour bien reçu
Démarrage
Renault / MODUS L2YAH 12X E5

10

Bonne communication. Véhicule prêt avant l'heure prévue.
Révision
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

10

Très bon rapport qualité prix
Révision
Renault / CAPTUR AE2 AJ M

9,0

A l’écoute
Révision
Renault / CLIO V BUI MTG6T

10

Interlocuteurs à l'écoute et réactifs. Accueil très agréable.
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

10

Très accueillant
Révision
Renault / MEGANE IV BU2 A3A6R

9,0

Tout a été conforme par rapport à ce que l'on peut attendre pour une opération d'entretien. Contrairement à mon expérience précédente.
Réparation
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

J'ai apprécié la possibilité de rester sur place pendant la revision. J'ai apprécié le respect de l'heure convenue (pas d'attente). Et la gentillesse de l'accueil.
Révision
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

10

Le personnel de Renault a pris en compte ma problématique de disponibilité en me rendant mon véhicule très rapidement.
Autre
Renault / ZOE INT MA 10RP

10

Première révision sans problème
Révision
Renault / CLIO IV BLL 09H 6T 2

8,0

Cette fois ci surprise positive au moment de payer la facture mais à l’annonce du montant initial par téléphone on ne sait pas ce qui va être fait pour un montant annoncé qui paraissait conséquent pour une simple première révision .
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

9,0

Véhicule neuf acheté chez Renault, 5 ans après le coffre roue de secours se transforme en baignoire pour moi c'est un défaut du à la fabrication, mais comme c'est un véhicule qui a plus de 5 ans Renault M 'à laissé en charge 60 % de la réparation . Pas assez de mastic d'étanchéité à la production . Merci Renault.
Révision
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

9,0

Tout a été parfait, dans les temps et avec une très grande gentillesse. Je ne peux pas dire mieux ! Merci
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Cela fait 2 fois que j'ai affaire a ce concessionnaire/ garage, je suis reçu comme un roi, le service est parfait, le personnels au top ! Je recommande !
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV LD2 NBA6T

10

Très bon accueil et bonne explication comme toujours. Tarif du liquide de refroidissement un peu cher quand même.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

10

Accueil ,ponctualité, sérieux dans la précision des contrôles je suis très satisfaite
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

9,0

On a répondu à mes attentes.
Autre
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

8,0

Respecter les horaires de rdv
Révision
Renault / ZOE ULT MF 11R

8,0

Renault en général baisse en gamme que des problèmes sur les voitures récente et pas beaucoup d'effort de la part du service client
Autre
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Bien que n'étant pas de la région le contact à été facile et cordial
Autre
Renault / CAPTUR II EIPMFHA 6T

9,0

prise de RDV rapide, l'accueil et réception très professionnel reprise de mon véhicule, comme toujours avec explication j'ai toujours été satisfait depuis plus de 10 ans
Révision / Réparation
Renault / MEGANE III PR 19 130

10

Bon accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6T

9,0

Service acceuillant avec une bonne prise en charge de mon véhicule
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV EXP 09P E5

10

Bon entretien du véhicule.
Révision
Renault / TWINGO III ZEN M4M 6

9,0

Nickel le travail à était correct
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2

9,0

aucun problèmes
Autre
Renault / SCENIC II CFE15 100

9,0

Réservation par téléphone avec véhicule de prêt confirmé, mais au RV aucun véhicule prêt n'était attribué... heureusement le responsable des voiture de prêt s'est débrouillé. Nous sommes qq jours après la révision et déjà le voyant orange signalant qu'il faut faire la révision se rallume ! J'ai signalé que j 'avais de nouveau le problème de la poignée conducteur qui reste entrouverte malgré le changement de poignée il y a plusieurs mois. Personne n'est venu voir de la carrosserie.
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Rapide et efficace
Renault / CLIO IV BUI 15P E5

9,0

Je suis satisfait de la réparation. Mais, j'attend la commande de la ceinture arrière gauche de la clio chez vous pour la faire changer.
Réparation
Renault / CLIO 2 5 EXT12+

9,0

Réparation satisfaisante
Révision
Renault / MEGANE III LIQ15 110

10

Très bon accueille. Ras .merci
Révision
Renault / SCENIC III AU215 095

10

Le service était parfait comme d'habitude dans les délais annoncés
Révision / Autre
Renault / TWINGO II AU3 12K E5

10

RAS entretien annuel
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

9,0

Bon travail,bien accueilli
Révision
Renault / SCENIC III PR7 M9AK5

10

Le service de Mr Pinto est formidable bravo
Réparation
Renault / CLIO III B2XC1 15E E

10

Accueillant et professionnel
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

9,0

Tout est parfait excepté la prise en charge covid que je trouve un petit peu trop élevée
Révision / Réparation
Renault / LAGUNA III I220D150A

10

10 très sagisfait
Renault / CLIO IV BLL 09S 6T 2

10

Prestation sans pb
Révision
Renault / SCENIC III BOSE J9A

10

Très bon service
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK GT M

10

rien à dire just une équipe extraordinaire
Renault / CLIO 2 5 DYN 15C E4

10

Equipe professionnel et accueillante
Réparation / Démarrage
Renault / CLIO V INT MT 6T

10

Très bon accueil, pas d'imprévu, appel pour confirmer complément de travaux
Autre
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

Réparation faite dans les délais prévus.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

10

bonne communication duranr l'intervention.
Réparation
Renault / SCENIC II PRS19 130

9,0

Excellent accueil téléphonique et également sur place et un service rapide suite au diagnostique
Démarrage
Renault / LAGUNA III IN20D150A

7,0

Rdv pris par internet, nous n'avons pas été informé de la durée de l'intervention prévue d'office pour la journée.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

rien de particulier à dire. réception rapide. Livraison rapide.
Révision
Renault / KADJAR ARM MR6R A2

10

Véhicule récupéré après un bon diagnostic
Réparation
Renault / CAPTUR II EIPMMHH 6U

10

Très bon service comme d'habitude.
Révision / Autre
Renault / CAPTUR II ITSADH6 6T

10

I l’♥️ Renault
Autre
Renault / KOLEOS BP3 150ME5R2

10

Accueil téléphonique pour rdv super agréable Prise en main parfaite par l'équipe Véhicule de prêt au top.
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

8,0

Les 12.50 euros pour le covid pour une voiture neuve en panne pas normale ce n est pas une révision.
Réparation
Renault / CAPTUR II ITSADHA 6T

10

Très bon accueil. Professionnalisme; La révision hélas était facturée
Carrosserie
Renault / ZOE LIF A MD 1L

10

accueil très satisfaisant.bon échange.
Révision / Freinage
Renault / KADJAR EB MR6R A2

2,0

Le défaut "Antipollution a controler" qui est du à l'electrovanne pompe a huile est un defaut de conception, et non un problème d'usure. La voiture n'a que 60 000 kms! Je considère que cette prestation aurait du être gratuite, offerte par le constructeur...
Révision
Renault / SCENIC III BZ3 A1 K3
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

8,0

révision trop chère
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

9,0

Excellent contact avec toute l'équipe
Renault / CLIO

10

Toujours satisfait après 25 ans de collaboration
Renault / TWINGO

9,0

Très bonne écoute du client et très bon accueil
Renault / Captur

9,0

Accueil aimable,vendeur competent,delais tenus,suivi de l'achat
Renault / Captur

10

accueil agréable- bonnes indications sur le véhicule présenté et acheté CLIO V 1.6 hybrid
Renault / CLIO

10

Merci pour le très bon accueil
Renault / Captur

10

Équipe très professionnelle et à l'ecoute qui a répondu à toutes mes interrogations.
Renault / CAPTUR

4,0

J’ai été très satisfaite de l’achat de mon véhicule : réactivité, professionnalisme des équipes. Cependant, quelques jours après l’achat, je me suis rendue compte que la climatisation de mon véhicule ne marche pas, alors qu’on m’a assuré qu’elle a été vérifiée. Je suis allée dans le garage renault le plus proche de chez moi; qui m’a conseillé de me rapprocher de l’établissement à qui j’ai acheté le véhicule au prétexte que : si c’est une panne de la climatisation, la garantie prend en charge la réparation mais s’il s’agit d’une recharge de la climatisation, cela me sera facturé 120 Euros. J’ai donc pris rendez-vous mercredi matin aux Ullis mais aucun véhicule de prêt n’est visiblement pas possible; ce qui va m’obliger à prendre un uber. j’avoue être déçue.
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement,
Mardi 15 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

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