les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Les Ulis

5 Avenue des Tropiques, 91940 Les Ulis
9,2 /10
4 097 avis clients
Actuellement closed
8,9

229 clients de la concession Renault Les Ulis partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9RS

9,0

Accueil, délai de prise en charge et de récupération du véhicule très bien. Pour la partie mécanique, il faut attendre de voir.
Révision
Renault / SCENIC IV 2EA3 NBM6T

10

LE rendez vous s'est bien passé. Pas d'attente, lavage de voiture proposé. Rien à dire.
Révision
Renault / CLIO V INT MT 6T

9,0

délai tenu prix un peu élevé
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Tout était impeccable
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Très bien.
Révision / Freinage
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

9,0

Un accueil efficace, prise en main du client du début jusqu'à la fin On vous accompagne jusqu'à votre véhicule reparé et lavé par la concession .remise des clés en vous récapitulant le descriptif de La reparation et ,la prochaine révision où contrôle suivant On se sent bien ,rassuré et ,confiant à la concession des ulis Une nouvelle force et dynamique aux ulis .de quoi rivaliser avec les marques étrangères.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R

8,0

je suis revenue pour une vidange par rapport à mon contrat d'entretien qui se termine en 2022 8 pour l'accueil mais vu le tarif mensuel contrat d'entretien aucune suggestion de changement rentrant dans le contrat essuie glace ou autre c'est à nous non professionnels de dire mais moins cela coute mieux c'est n'est ce pas? tenez compte de ces éléments car nos commentaires n'ont jamais de retour alors on se demande pourquoi répondre voir mon dernier commentaire
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Accueil et travaux très satisfaisants
Carrosserie
Renault / TWINGO III ZE2 M4M 6

10

précis et ponctuel
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 12R

10

Personnel compétent et très aimable
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Correct, R.A.S.
Réparation
Renault / MEGANE II GTC20 165

9,0

Service impeccable
Révision
Renault / ESPACE V IS A5 A 6

9,0

Bon accueil explications claires
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

bon accueil,efficacité des services (atelier, mise à disposition véhicule).
Révision
Renault / CAPTUR II BUIMFHA 6T

9,0

tout est ok
Révision
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

7,0

Accueil sympathique , rapidité du travail j’ai récupéré ma voiture avec 3h d’avance
Révision
Renault / CAPTUR II ITAMTH5 6T

10

rapide merci
Révision
Renault / ZOE CIT MB 11R

9,0

M.Montier toujours très accueillant, réactif et efficace. Le service général est toujours de bonne qualité.
Révision
Renault / KADJAR SLV A36R M2

10

Tres bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV E3E 09S E6

9,0

CHANGEMENT DU PNEU APRES CREVAISON .SERVICE RAPIDE
Pneumatique
Renault / CLIO V BUI M5 6T

10

Rapide et efficace
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9UP E

10

Personnel sympathique et très efficace.
Révision
Renault / TWINGO III LI2 MJM 6

9,0

Problème résolu efficacement
Pneumatique
Renault / KOLEOS II E3A AK6R M

10

Rien à redire
Révision
Renault / MEGANE III BZF15A110

9,0

Rien a dire
Révision / Pneumatique
Renault / ZOE INT MB 10R

3,0

Premièrement la prestation doit être payée avant que les réparations soient effectuées menace de pas récupérer le véhicule parce que le virement instantané n'apparaît pas sur les comptes que soi disant la compta ne peux regarder que le matin et en plus les réparations effectuées nécessitent de reprenndre rdv parce que tout n'est pas réglé alors que le paiement est fait.
Révision
Renault / CLIO IV INI 15T E6 2

8,0

Mon véhicule devait être prêt en fin de matinée j'ai pu le récupérer que en fin de journée. Et je pensais resté sur place et attendre heureusement que j'avais un plan B.
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Très compétant
Révision
Renault / CLIO IV E2H 12C E6

10

Très satisfait du passage en atelier pour révision annuelle. Très bien reçu et à l'écoute du client. Très mécontent du service commercial qui se fout de la g..... du client. Depuis mon passage par le service commercial de SDOA Les Ulis, Renault SDAO à perdu la vente de 3 voitures neuves.
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

10

très bien nickel
Pare-brise
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

très bien reçu et informé
Révision
Renault / MODUS N2EXP 12X E5

9,0

Bonne qualité de prestation globale, incluant conseils et promotion d'offres commerciales.
Révision
Renault / SCENIC III DY 19 130

9,0

Satisfait
Révision
Renault / CLIO V INT MT 6T

10

tout s'est bien passé
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Accueil très professionnel
Révision
Renault / SCENIC III PR3 JA K5

9,0

Très bon accueil.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

9,0

Merci, mais dommage que l’abonnement des 2 ans soit dépassé de 1 mois, je n’aurai pas payer
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III LT4 A1 K1

10

Personnel très à l'écoute et équipe très sympathique, accueillante
Réparation / Autre
Renault / CLIO III 5 LXD 15E E

9,0

Accueil ponctuel, tres aimable, comme convenu j'ai été appelée pour donner mon accord sur les travaux
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3D M1 M

9,0

Très bon accueil. À l'écoute
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT5 15B 6S 2

4,0

le prix de la désinfection du véhicule, plus de 10% du montant total de la facture pour passer un coup de lingette (sans que je n'ai aucune certitude que ce soit fait) c'est BEAUCOUP trop cher. On est vacciné + masque + tout le reste et en plus on se fait facturer du vent à hauteur de plus de 10% de la facture
Révision
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Septembre 2021
Bonjour , Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre passage dans notre atelier. Nous vous offrons exceptionnellement le prix de la désinfection. Cordialement, RENAULT ORSAY

9,0

très bon accueil et la facture a été conforme au devis.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS JS A

9,0

Bon accueil, bon diagnostic, intervention dans les temps
Réparation
Renault / SCENIC III ZEN7 J9A

10

Super accueil, disponible et à l'écoute des besoins.
Révision
Renault / CAPTUR E2C MA M

9,0

J’ai apprécié le fait que l’on me rappelle les travaux nécessaires à réaliser sur la voiture et de pouvoir choisir ceux que je voulais effectivement faire réaliser ou non.
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Bonjour franchement je suis trop content. personnel très accueillant. travail bien effectue et dans le temps programmé
Révision
Renault

10

Pas de problèmes
Révision
Renault / ZOE INT MA 10R

10

Accueil plus qu’agréable
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

10

Accueil et prise en charge de mon véhicule dans les temps annoncés
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NK M6

9,0

Je suis client de cet établissement depuis 30 ans. Je fais mes entretiens chaque année et suis très satisfait. Je souhaiterais néanmoins avoir un rapport de révision un peu plus travaillé. Par exemple pour cette dernière révision je n'ai pas l'état d'usure de mes freins arrières ..
Révision
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

Je remercie en particulier la personne de l'accueil carrosserie qui a permis de résoudre mon problème dans les meilleures conditions possibles.
Carrosserie
Renault / LAGUNA III C220D130

10

Personnel agréable et efficace
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / SCENIC III PRP16 130

9,0

Accueil cordial et café offert.
Révision
Renault / CLIO V INT MT 6T

10

Compétences et écoute
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Très satisfait Personnel agréable et à l'écoute du client.
Révision / Autre
Renault / KANGOO II F EXT2 A2

10

Rien à redire
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15L E5

9,0

Personnel à l'écoute et très accueillant
Révision
Renault / CAPTUR ITS AU A

9,0

Un petit nettoyage de la plage avant après remplacement du pare-brise aurait été parfait. Sinon très satisfait de l'accueil et des explications.
Réparation
Renault / KANGOO II CF115 070

10

Rapide, arrangeant, et sympathique. Je n'ai pas eu de souci, le travail a été bien fait
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2

10

Pleinement satisfait de la révision et du contrôle technique de ma Scenic.
Révision
Renault / SCENIC III LTD5 J8

9,0

prise en charge rapide et professionnelle
Réparation
Renault / ZOE INT A MC 1L

8,0

Un peu cher...
Autre
Renault / CLIO III K4XVF 12X E

10

Bonne accueil
Révision
Renault / CLIO IV LT5 15B 6S 2

10

très bon accueil, personnel agréable et attentif
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO V RSL MFA6T

9,0

Accueil impeccable !
Révision
Renault / CAPTUR II EIPMNHA 6T

9,0

Accueil professionnel et courtois. Bon service en général. Malheureusement la voiture n'a pas pu être nettoyée (lavage en panne). Dommage c'est toujours appréciable. C'était déjà en panne la semaine d'avant lorsque j'ai fait réviser mon autre voiture.
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Personnel au top, très accueillant et très gentil ! Je recommande cet établissement
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

9,0

Satisfaite de l'ensemble de la prestation. ( accueil, intervention et restitution du véhicule)
Autre
Renault / ESPACE V IS A5 A 6

10

Bon accueil et bien tenu au courant.
Réparation
Renault / TWINGO II DYN 12L E4

9,0

Très bon service. Merci.
Révision
Renault / CAPTUR 2E3B JS A

10

Parfait Rien à dire !
Révision
Renault / CLIO V INT MFA6T

10

Très satisfait du travail Accueil très chaleureux
Carrosserie
Renault / ARKANA ESL MUHH 6UY

10

Service carrosserie excellent. Amabilité du personnel monsieur Datilus a suivi le dossier tout le long de la procédure et a été de bon conseil.
Réparation / Carrosserie
Renault / TWINGO II DYN 12C E4

9,0

très bon acceuil, pas d'attente au comptoir, nous sommes pris a lheure du rdv ce qui est agréable lorsque l"on doit repartir travailler. description des travaux à faire et du devis très clair. merci et bonne continuation
Révision
Renault / LAGUNA III BE 15D110

10

Très bon accueil à la prise de rendez-vous ainsi que par l'atelier. Explications claires.
Autre
Renault / SCENIC IV BOS NBA6R

1,0

Très déçu j’ai laissé deux voitures pour visite trop long le temps d’attente de prise en charge pas de voiture de remplacement pas de Tiquets de bus pas de lavages des deux voitures et aucune carte de lavage soit disant roulot en panne pendant 4 jours et toujours pas reçu ma vignette de zoe. Récupérer la deuxième voiture 1 h20 d’attente !!!
Révision
Renault / ZOE ZEN A MD 1LP
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Septembre 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous, RENAULT ORSAY

10

Eficaz, propre et rapide. Les plus c'est la lavage et aspirations de la voiture on va dire une attention avec le client.
Pneumatique
Renault / SCENIC II DYC19 130

8,0

N'oubliez pas que vos clients ne sont pas des mécanos, mais ils ont internet pour s'informer et voir si les les informations données sont cohérent où pas, pour l'instant je suis satisfait.
Révision / Démarrage
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

8,0

Content dans de la prestation mais facture élevée pour une révision
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R

8,0

Très bon accueil. Pour le moment RAS sur le remplacement de pare brise (remplacé il y a 48h). En revanche, ne pas offrir les balais neufs me parait inapproprié, cela est proposé par d'autres confrères et cela fait parti de la sécurité.
Pare-brise
Renault / TWINGO II GD5 15BFE5

10

Amabilité, réactivité
Carrosserie
Renault / CLIO IV BUI 15L E5

2,0

270 euros pour une clef de contact defectueuse. 220 euros de clef et 50 de mise en place deux déplacements travail / garage alors que si une personne m avait dit de prendre mon double et refaire une copie chez un serrurier….
Autre
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Septembre 2021
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement, RENAULT ORSAY

1,0

Le respect des engagements et la clarté n'ont jamais, selon moi, été la qualité première des établissements automobiles (comme des assureurs d'ailleurs), et je ne suis pas prêt de changer d'avis suite à la dernière révision réalisée dans votre établissement.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9BC 6
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Septembre 2021
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, RENAULT ORSAY

9,0

très bon accueille, personne aimable, explications claires.
Révision
Renault / TWINGO III IN2 MEA 6

10

très bon acceuil
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

accueil + prise en charge + Q/R évolution devis OK ! + livraison dans la 1/2j , comme souhaité +!!
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III DY5 A4 K5

9,0

Prise en charge rapide et réalisation tout aussi rapide, RAS
Pneumatique
Renault / ZOE ZEN MA 7

10

Accueil professionnel avec explications sur la prestation.
Révision
Renault / KADJAR EB A36R M2

10

Très professionnel et très bon accueil
Révision
Renault / CLIO V INT MT 6T

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Démarrage / Pare-brise
Renault / LAGUNA II EX16E115 E

9,0

aimable,rapide, mais cher
Carrosserie
Renault / SCENIC III BO7 A6 K1

9,0

J'ai apprécié que RENAULT se soit substitué à l'assurance, la DIAC, pour prendre en charge une partie de ma réparation. Mais, je suis toujours en colère vis à vis de l'assureur qui a refusé de prendre en charge le remplacement de l' " AUTORADIO " de ma voiture. AUTORADIO qui n'en a que le nom et qui a entrainé une panne totale de tous les fonctions de la voiture. Après contact auprès de plusieurs concessionnaires, le fameux "AUTORADIO" est évidemment bien plus qu'un autoradio et doit être compris comme un calculateur, un ordinateur de bord avec disque dur et système qui gère l'ensemble des fonctions du véhicule et QUI FAIT BIEN PARTIE DES PIECES PRISES EN COMPTE PAR LE CONTRAT D'ASSURANCE OPTIMUM... Je n'en rajouterai pas en parlant des heures passées et perdues, des déplacements, du nombre de coups de téléphone qui ont été nécessaires pour obtenir tout de même une prise en charge de 70% de la facture..... L' attitude de l'assureur entache gravement l'image de RENAULT et d'autant plus que le contrat d'assurance 36 mois m'a été présenté, loué, mis en avant et contre signé par la concession RENAULT.
Révision / Pare-brise / Autre
Renault / ESPACE V IS A5 A 7

9,0

Bonne prise en charge ! Technicien très compétent !
Autre
Renault / MEGANE IV BREAK GT A

9,0

Très bon accueil et équipe très sympathique et l'attente très courte ...
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Renault / CAPTUR BU2 AJ M

10

Très bon accueil. efficacité.
Révision
Renault / MEGANE III FL212 132

9,0

Bon accueil et délais respectés
Réparation
Renault / SCENIC III BO7 J9 F1

9,0

bien, à l'heure, rapide, efficace, sans soucis!
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

très bon accueil
Révision
Renault / MODUS N2DYN 12X E5

9,0

Très content de cette visite, une très bonne réception et communication. Je suis toujours surpris comment seulement le paiement par carte bleue est accepté et non pas le virement bancaire, ou PayPal.
Pneumatique / Freinage
Renault / CLIO III B4G T 15I E

10

Très satisfait
Renault / Captur

10

Très satisfaite de la disponibilité du commercial. Tout était claire et précis.
Renault / Captur

9,0

Carte grise : toujours en attente 😡
Renault / TWINGO

10

Excellente
Renault / ZOE E-Tech électrique

9,0

Délai de livraison respecté. Informations claires pour la prise en main du véhicule.
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Super voiture
Renault / Arkana

9,0

À l’écoute
Renault / CAPTUR

9,0

Facilité de l achat
Renault / CLIO IV

10

Processus d'achat bien accompagné.
Renault / CLIO IV ESTATE

10

Très bon accueil sympathique et professionnel.
Renault / CLIO V

9,0

Commerciaux sympathiques et compétents. Véhicule livré à la date prévue.
Renault / CLIO IV

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