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Concessionnaire Auto

Garage Simon Bonnaud - Renault Libourne

56 Route de Saint-Émilion , 33500 Libourne
9,4  /10
502 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,4

485 clients du concessionnaire Garage Simon Bonnaud - Renault Libourne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (211) 9.4/10
Pneumatique (83) 9.6/10
Freinage (81) 9.4/10
Réparation (80) 9.3/10
10

Diagnostic solide et fiable, conseils justes.
Révision
BMW / SERIE X3

8,0

Bon accueil et délais tenus
Révision
Renault / SCENIC IV EIP NCA6T

10

Très bien reçu
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2

8,0

Trop long délais pour obtenir une pièce (un mois)
Révision / Pneumatique / Freinage
Dacia / SANDERO II STY 09H 6R

10

Équipe très compétente, souriante, et très professionnelle.
Pneumatique
Dacia / DUSTER M1 2 MTG 6US

10

Ont pu régler un problème de changement de pneumatiques sans trop retarder le client
Pneumatique
Renault / CAPTUR II ITSMFHA 6TH

6,0

Bon accueil. Prestation satisfaisante. Tarif excessif.
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Janvier 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes néanmoins désolé de savoir que votre expérience chez nous n'est pas était pleinement satisfaisante. Nous appliquons les tarifs Renault, nous souhaitons valoriser la technique utilisé, avec une dépose complète et réparation par l'intérieur, pour conserver la totale adhérence et résistance du pneumatique. à votre disposition pour toutes questions, Cordialement, L'équipe du Garage

10

Tres bon accueil, et travaux dans les tps
Révision
POLO

10

Personnel très compétent et à notre écoute
Révision / Pneumatique
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C4

10

Excellent service, depuis des années
Dacia / DUSTER D3 4 ADM 6US

10

Très satisfait du service et prix
Autre
Renault / TWINGO CIN12

10

Toujours très bien
Révision
Renault / MODUS N2EXP 15T P5

10

Très bonne équipe très agréable
Révision
Opel / MOKKA

10

Écoute gentillesse rapidité compétences
Démarrage
Renault / CLIO IV 2TRD 12C E6

10

L'accueil est plus que parfait.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUF 09D6TG

10

Bon accueil
Autre
Renault / MEGANE II IMP D 105 E4

10

Rien à redire très bon accueil
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9SP E5 E

10

Personne très compétente
Autre
Renault / SCENIC III LTD5 J9

10

Pas de problème particulier.
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER H3 2 ADM 6TS

10

Qualité du service et de la relation client ++
Dacia / SANDERO II LAURF 15H 6T

10

Compétents, réactifs, agréables
Carrosserie / Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2BUI M1 M

10

Service efficace,professionnel, agréable.
Pneumatique
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

10

Très bon accueil ainsi qu'un service de qualité
Autre
Renault / MEGANE IV EJ3 A6M6T

10

Bonne prise en compte du service client
Révision / Démarrage
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Accueil et service très satisfaisants
Réparation
Renault / CLIO 2 3 AUT 15C E4

10

Tres bien, travail bien fait
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM 6TS

8,0

rien à dire
Autre
Renault / CLIO III B2EXP 12C E4

10

Entreprise sérieuse
Révision
Dacia / DUSTER E2 I H MD

8,0

Aucun points spécifiques a amélioré. Continuer sur cette voix c'est déjà excellent !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW

10

Efficacité rapidité et réactivité face à une situation d urgence On est reçu comme des rois ils sont tous supers gentils Garage que je recommande
Réparation
Renault / CLIO 2 5PAUT 12C E5

10

Personnel très efficace tant à l'accueii et au travail atelier
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2

2,0

La prestation a été rapide et j'ai payé 30 € pour changer une ampoule donc je trouve que c'est vraiment trop cher
Autre
Dacia / SANDERO B0 14 075LE4

10

Tres bon conseil et accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Citroën / 2cv

10

Très bon accueil RAS
Autre
Renault / MEGANE II PR 15 105 E4

6,0

Lors de mes précédents passages j'ai été habitué à des prestations autres. Si je n'appelais pour savoir où en été l'avancé de la prise en charge je restais dans l'attente. (...................)
Autre
Dacia / SANDERO B2L15 070 E5
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Décembre 2022
Nous sommes très peinés de votre commentaire que nous trouvons assez dur, votre véhicule a était pris en charge sans rdv et dépanner dans la semaine avec une intervention quand même assez importante, alors que nous avons un flux de rdv important au vu de la période et surtout beaucoup de contraintes de pièces. Le diagnostic ayant était fait en 24h alors que certains annonce 15 jours de délais en moyenne. Et nous avons crus que vous étiez satisfaite a la restitution de votre voiture, c'est peut être a ce moment là que nous aurions du en parler. Nous espérons vous satisfaire mieux a votre prochain passage atelier, mais nous faisons malheureusement avec les contraintes de l'époque. Cordialement, l'équipe du garage

4,0

Obliger de tel
Démarrage / Réparation
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E4
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Décembre 2022
Nous sommes très peinés de votre commentaire. Nous espérons vous satisfaire mieux a votre prochain passage atelier, mais nous faisons malheureusement avec les contraintes de l'époque. Cordialement, l'équipe du garage

6,0

Réparation très satisfaisante, mais délais beaucoup trop longs....
Réparation
Volkswagen / T5
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Décembre 2022
Bonjour M Roy, une intervention record qui restera malheureusement dans nos annales, nous sommes tous peinés de cette situation, mais sommes content que vous ayez votre véhicule maintenant de réparé. Cordialement, L'équipe du garage

8,0

Très satisfait
Opel / MOKA

10

Bon accueil
Renault / SCENIC III BO A3 F1

10

C était bien
Démarrage
Renault / MEGANE III AU 15 085 E4

10

Très bongarage
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Efficace et professionnel
Autre
Renault / MEGANE III BO 15A110F5S

10

Accueil parfait.Elfficacite dans la prestation .
Révision / Pneumatique / Réparation / Démarrage
Volvo / XC90 2.0

10

Une bonne surprise pour le prix des vérins
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV LT2 A3M6R

10

garage très efficace et compétence de plus personne très agréable
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III DY215A110F5S

8,0

Accueil parfait, personnel sympathique et à votre écoute. Un petit détail. Les délais d'attente des pièces peuvent être un peu long, mais ce n'est certainement pas de votre fait.
Autre
Renault / TWINGO EXP12

8,0

Je devais recevoir un sms m'indiquant que mon véhicule était prêt mais je n'ai pas reçu de sms. J'ai dû appeler le garage pour pouvoir récupérer le véhicule. Suite à une question sur les réparations, on devait me recontacter par téléphone mais cela n'a pas été effectué.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO GEN12 60 E3

10

Très bon accueil et tout semble parfait au niveau de l’intervention.
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER M3 2 MFM 6TS

10

accueil et services
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / KADJAR BU A46R M2

10

Accueil excellent, présentation d’un devis avant travaux et respect des demais
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

Très bonne équipe et très rapide
Autre
Opel / MOKKA

10

Bonne réaction par apport à la panne
Réparation
Renault / CLIO IV AIR 15M E5

10

Rien à redire pour l'instant Envoyé
Révision
Dacia / SANDERO II ST20F 09D 6T

10

Equipe sérieuse et dévouée. Je noterai également que le personnel est à l'écoute du client. R.A.S. Félicitations à toute l'équipe.
Démarrage
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Accueillant, excellents conseils, travail soigné.
Révision
Renault / TRAFIC II PGSE2 212 VR

10

Très bon accueil, un service irréprochable devis et prestations conformes, délais respecté . L'équipe est professionnelle et à l'écoute du client. Merci.
Révision / Réparation / Autre
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E4

10

Rien à rajouter. Tres bon garage
Autre
Renault / SCENIC IV 2EA3 A8A6T

10

Toujours rapide et parfait
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V IP 16D160A 6

10

Garage sérieux et professionnel
Pneumatique / Révision
Renault / ARKANA E3CMUHH 6UY

10

Pas de problèmes
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9TP E6 E

10

Bien reçu et compréhensif en vers ces clients 👍🏻
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / TWINGO II AUH 12K E5

10

Rapide et efficace !
Peugeot / 206

10

Aucun soucis
Révision
Renault / TALISMAN E37AMH6T A6B

10

Venu chercher et ramener la voiture à domicile, la réparation à était effectuée rapidement.
Renault / TWINGO III BR2 9BCA E6E

10

Toujours très bon accueil Surtout le sérieux dans ce garage, garage exemplaire 20/20
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / LAGUNA RXT22DT

10

Prise en charge rapide et efficace comme d'habitude
Démarrage
Renault / MODUS L EXP 12X E4

10

Très bon accueil
Citroën / BERLINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Novembre 2022
Bonjour, nous sommes très attristé de voir cette note, que nous ne comprenons pas d'ailleurs. Nous n'avons pu dépanner sur place mais nous n'avons facturé aucuns déplacement. Nous aimerions comprendre votre insatisfaction, nous restons à votre entière disposition. Bonne réception, Cordialement. L 'équipe du Garage Simon Bonnaud

10

Très réactif sur le dépannage. Merci.
Démarrage
Dacia / LODGY SRM7 12H 6RH

10

Je vous remercie pour la rapidité du service demandé et sont efficacité.
Révision
Volkswagen / GOLF

10

Aimable, disponible, souriant
Freinage / Réparation
Renault / TWINGO II TRF 12CRE4

8,0

Rien a dire ! Très bon accueil.
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / CLIO III B5EXP 15K E5

10

Qualité dans la prise en charge de mes demandes. Excellent suivi du dossier. Excellente communication des informations relatives aux délais et aux réparations effectuées.
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE III CA 15 110F5S

10

Disponibilité, bon conseil, efficacité.
Démarrage
Peugeot / 106

10

Serviables et efficaces
Pare-brise
Renault / SCENIC IV 2BOS A7M6T

10

Bon garage
Révision
Renault / CLIO IV AIR 15M E5

10

Garage proche de la clientèle : explications, prêt d’un véhicule…
Révision / Autre
Renault / TWINGO III BR2 9VP E6 E

10

Très bon accueil et toujours une même qualité de service, sans oublier la qualité relationnelle auprès des clients.
Révision / Freinage
Renault / CLIO V BUI AG 6T

10

Rien à signaler
Freinage / Révision / Autre
Renault / MEGANE III BZ215 110 SR

10

Très bien
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / KANGOO II CF115F090 E5

10

Très bonne expérience
Pneumatique
Toyota / AURIS

10

Équipe au top, disponible et sérieuse! Merci
Démarrage
Fiat / 500

10

equipe professionnelle amabilité et rassurante merci!!!!
Autre
Renault / KADJAR EA3 A66T 2M

10

Sérieux, respect des délais et devis. Écoute et simplicité des échanges
Réparation
Renault / KADJAR BU2 A36R M2

10

A tout fait pour réparer mon véhicule au plus vite
Autre
Nissan / Micra

10

Parfait impeccable
Révision
CALIFORNIA

10

Service et accueil au top
Autre
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

10

Excellent service et conseils :)
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Dacia / DUSTER D3 4 ADM 6US

8,0

ras ras ras
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H M2

10

Parfait, personnel très gentil
Révision
Audi / A1

10

J'ai déjà fait travailler ce Garage à plusieurs reprises qui m'a donné toutes satisfaction à mes demandes.Personel très compétent et toujours à votre disposition.
Réparation
Peugeot / 308

10

Prestation impeccable, les délais de commandes plombes bien le service
Réparation
Renault / TRAFIC II FM2L1H1P2 MD

10

toujours super!!!!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3C 9VP E6E

10

Ras bonne prestation et bon accueil
Freinage
Dacia / DUSTER H2 2 15H E5

10

Équipe à l’écoute, dynamique.
Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3C 9RSAE6E

10

Bonne équipe
Opel / MOKKA

10

Accueil et service de très bonne qualité.
Démarrage
Nissan / QASHQAI

10

Professionnel et très accueillant
Révision
Peugeot / 207

10

Excellent personnels
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R

10

Bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
Citroën / C4

8,0

Parfait mais délais de réception des pièces un peu long, qui n engage en rien le garage
Freinage
Renault / CLIO 5CH3 1,2+96

10

Acceuil sympa. équipe à l'écoute tout simplement parfait.
Renault / CAPTUR II ITAMMHH 6UP

10

Le responsable du garage a été à mon écoute et ses explications très convaincantes. Le personnel est très agréable.
Renault / MEGANE E-T 2INT M J1 L

10

Un grand merci à M. BONNAUD et à toute son équipe pour l'accompagnement dans l'achat de mon nouveau véhicule. Un excellent accueil, de très bons conseils et une remise de véhicule dans un état parfait (véhicule d'occasion) avec une présentation très complète. Garage très professionnel. Disponibilité, amabilité et sérieux.
Dacia / SANDERO II ST18 09H 6R

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