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Concessionnaire Auto

Garage Simon Bonnaud - Renault Libourne

56 Route de Saint-Émilion, 33500 Libourne
9,3 /10
476 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,3

460 clients du concessionnaire Garage Simon Bonnaud - Renault Libourne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (211) 9.3/10
Freinage (84) 9.4/10
Réparation (83) 9.4/10
Pneumatique (79) 9.5/10
10

Professionnel et très accueillant
Révision
Peugeot / 207

10

Excellent personnels
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R

10

Bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
Citroën / C4

8,0

Parfait mais délais de réception des pièces un peu long, qui n engage en rien le garage
Freinage
Renault / CLIO 5CH3 1,2+96

10

Bon accueil et travail sérieux
Révision / Freinage / Réparation
Renault / SCENIC II CFE16 115 E3

10

Bon service
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV LT2 09S 6S

10

Très bon accueil et bon suivi
Révision / Démarrage / Pneumatique / Autre
Renault / TWINGO III BR3B 9UP E6E

10

toujours bien accueilli au garage et bien informé à ma demande
Révision / Pneumatique
Opel / MERIVA

8,0

Bon accueil,disponibilité
Révision / Pneumatique / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6

10

Extrêmement agréables. De l'accueil au retour du véhicule, c'est un sans faute. Chacun à son poste est au top. Cet établissement fait partie de mes conseils.
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Très bon garage, excellent accueil. Technicien compétent et pédagogue.
Autre
Renault / SCENIC III DYS16 130F5S

10

Rien à redire suis tjrs très satisfait de leur travail.
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Renault / MEGANE III BW215A110F5S

10

Serviable, bons renseignements aucune remarque à formuler
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR 2BA4 NK A

10

Intervention rapide ,gentillesse et bonne compétence
Révision / Démarrage
Renault / MODUS N2COM 15T P5

10

Accueil excellent. Remise du véhicule à l'heure.
Révision
Renault / KOLEOS II E2A AK6R C2

10

Très sympatiques, très efficaces
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO EXP12

8,0

Très bon garage
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très bon accueil et bonnes prestations.
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

Personnel sérieux et disponible
Révision / Autre
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

10

Personnes très sympathiques
Autre
Renault / TWINGO EMO12 60 I4

10

Cela c'est bien passé, tout est OK, très satisfait...
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A1 AU A

10

Accueil très sympathique et très professionnel
Pneumatique
Audi / A3

10

Excellent accueil, prise en charge efficace et beaucoup de professionnalisme , des explications claires. Confiance dans l’équipe.
Révision / Démarrage / Freinage
Dacia / DUSTER YNTA H J9

10

Très bonne prestation , très gentil très compétent. Équipe très sympathique . Un petit plus pour la secrétaire qui est vraiment très gentil . Remerciement à toute l'équipe du Garage .
Autre
Peugeot / 208

10

tout va bien
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Renault / KANGOO II F EXR2MM6S

10

Excellent conseil, je recommande
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MODUS L3COM 15T2E5

2,0

Pas reçu mon devis Et récupérer la voiture d’une sellette crasse à l’extérieur En plus ils m’on déréglé les codes Mon épouse est passé les voir et toujours pas de facture Et pour les codes ils n’on rien fait Je suis très dessus
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A CLASSE A

10

Rapidite efficacité gentillesse
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / SCENIC III LTD5 J9

10

Accueil parfait, bonne explication, total impeccable
Pneumatique
Renault / ZOE ZEN A MD 1L

10

satisfait pleinement
Révision
Renault / CLIO V BUI MT 6T

10

Prise en charge en urgence et réparation effectuée. Merci !
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE II PR 15 105 E4

10

Professionnel
Renault / TWINGO INI12+ 75 E3

10

Efficace et rapide
Réparation
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Professionnalisme, qualité d'accueil, sympathie
Révision
Dacia / SANDERO II CMF MG 6U S

8,0

Sérieux, réactif... RaS
Renault / MEGANE EX4 19DCI

10

Bon accueil, très professionnel.
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Personnel sympathique garage sérieux propose un véhicule de courtoisie
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / TWINGO II DYN 15B E4

10

Très satisfait du garage
Autre
Renault / CLIO IV AIR 15M E5

10

Ravie ( comme à chaque fois) de l’amabilité, professionnalisme et ponctualité des équipes
Freinage
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M

10

Très bon accueil
Révision
Peugeot / 2008

10

Très satisfaite du suivi de mon véhicule depuis de nombreuses années dans cet établissement
Pneumatique
Citroën / C3

10

Accueil et efficacité
Renault / SCENIC III INI JA 14

10

Livraison et explications donnant toute satisfaction
Autre
Renault / CAPTUR II E3HMTH6 6US

10

Très bon accueil
Révision
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C2

10

Rien à reprocher.
Révision
Dacia / NEW DUSTER M3 2 MFM 6TS

10

Très bon accueil Sérieux
Nissan / QASQAI

10

Pas de problème!
Révision
Renault / CAPTUR 2BA5 JS A

10

Bonne prise en charge
Freinage
Renault / SCENIC III PR3 A4 K5S

10

Très satisfaite!
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TWINGO III BR3C 9VP E6E

10

Aucun probléme avec la maison BONNAUD
Révision
Citroën / C1

10

Très professionnel.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Citroën / C3

8,0

pas de point précis
Révision / Réparation / Freinage
Renault / CLIO III B2EXP 12C E4

10

Efficace, compétent
Réparation
MINI / minicooper

4,0

Pas essai du véhicule concernant un bruit de suspension signalé mais devis établi sans constat du problème / pas de nettoyage intérieur sauf 2 tapis avant pourtant signalé comme étant effectué (déjà signalé lors d’un passage au garage)
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Juillet 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre atelier. Il semble qu'il y ai eu une incompréhension avec le réceptionnaire, ce dernier à cru que vous demandiez un devis pour l'élément en question pas un diagnostic. Concernant le nettoyage c'est une prestation que nous proposons en service complémentaire et qui malheureusement des fois au vu des urgences peut être sommaire. En espérant que les années de collaboration vous aide à oublier cette déconvenue. A votre service, l'équipe du garage

10

Rien à dire de plus, travail consciencieux.
Freinage
Renault / KADJAR EX2 MR6R M2

8,0

Disponibilité de voiture de courtoisie. Souhait de ne pas avoir un VL en boîte auto et le jour J et c'est cette seule solution qui m'a été proposée. Tout le monde n'est pas aguerri à ce mode de transmission, même s'il se développe...
Autre
Renault / LAGUNA III BU 15D110E5M

10

Parfait tant l'accueil que le service
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

10

Trés bon service et conseil, équipe agréable et compétente
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Vigilance des intervenants
Pneumatique
Citroën / C3

10

Excellent accueil. Conseil nickel
Révision
Renault / CLIO IV E3A 09S 6S

10

Rien à dire, très bon accueil et bonne réparation
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Très bon garage, personnel très disponible
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV 2TRD 12C E6

10

Accueil et travail parfait
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Renault / KADJAR BU A46R M2

8,0

Aucun point négatif
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2

8,0

TRES BIEN DANS L'ENSEMBLE
Autre
Dacia / SANDERO II ST19 09H 6S

8,0

Pas assez d'explications sur l'intervention.
Révision
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

10

Rapidité de la prise en charge par un personnel très accueillant avec le sourire . Personnel compétent et bienveillant , à l'écoute du client en donnant de précieux conseils. les réparations sont très bien exécutées avec rapidité et un excellent rapport qualité-prix et mise à disposition d'un véhicule de prêt si nécessaire ;ce qui renforce ma satisfaction.
Révision
Renault / CLIO V ZEN MT2 6T

10

Prestations conformes à la révision annuelle préconisée par Renault Bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9SP E5 E

10

Personnel compétent et professionnel. De bon conseil.
Pneumatique / Révision
Renault / SCENIC III BZ215 110 SR

10

Acceuil très agréable. Personnel très souriant et compétant.
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5RQ

10

Très bonne prestation et très honnête
Autre
Citroën / DS3

8,0

Professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / CMAX
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Madame, nous vous remercions de votre avis! Merci et à bientôt.

10

Efficace bon accueil rapidité
Autre
Renault / TRAFIC III DCPE2 212 N6
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour! A bientôt.

10

Service clients impeccable Rien à redire
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Autre
Dacia / SANDERO B1 12 075 E5
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cet agréable retour . Bien cordialement, Garage Simon Bonnaud

8,0

Garage très professionnel.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE III BO 15A110F5S
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Monsieur, nous vous remercions de votre avis! Merci et à bientôt.

10

Équipe sympathique et accueillante
Révision
Renault / MEGANE IV 2ED0 A6A6TS
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Monsieur, nous vous remercions de votre avis! Merci et à bientôt.

10

M Bonnaud a pris en compte mes remarques et réclamations et a su trouver la solution
Révision / Autre
Renault / CAPTUR II EIPMFHA 6TH
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Sachez que nous restons à votre disposition!

8,0

Très agreable accueil garages à recommander .tres bon personnel. Merci à vous
Autre
Chevrolet / AVEO
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour. Bien cordialement, Garage Simon Bonnaud

10

Équipe sympathique et très bons conseils
Révision
Renault / CLIO 2 5 EX14
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Madame, nous vous remercions pour votre avis! A bientôt.

10

Un très bon accueil, ce qui est rare dans un garage. La jeune femme en charge de la gestion est très professionnelle et agréable.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15M E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cette agréable retour que je ne manquerais pas de retourner à l'équipe!

4,0

Pas content du dernier véhicule acheté
Autre
Renault / TWINGO III BS2 9TPI E6C
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juin 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis après votre passage en atelier, nous sommes néanmoins surpris car nous avions l'impression que le véhicule vous correspondait et il nous semblait que vous n'aviez pas eu de problème mécanique particulier avec celui ci. Dans notre souvenir de cette intervention il s'agissait d'un vol et nous n'avons pas appliqué de main d'œuvre au vu de votre grande fidélité. En espérant vous satisfaire une prochaine fois. A votre entière disposition, Cordialement L'EQUIPE DU GARAGE

10

intervention réalisé dans la logique des régles d'exécution.
Pneumatique
Renault / LAGUNA III BO 20D150 B5
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

10

Très bien
Dacia / SANDERO II SMF M6 6U S
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

10

Très bon accueil et prestation
Révision
Renault / CLIO IV INT 09S E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Madame, nous vous remercions pour votre retour!

10

Rapide, serviable et sérieux
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Madame, monsieur, toute l'équipe garage Simon Bonnaud vous remercie pour votre avis!

10

SATISFAISANT EN TOUS POINTS
Révision
Renault / KADJAR BU2 A66T 2M
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis! A bientôt.

10

Accueil tres cordial travail bien fait avec compte rendu des réparations effectuees apres accord voiture rendue dans les temps tres bon garage
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II STY 09H 6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Toute l'équipe vous remercie pour votre aimable commentaire!

10

tres bon accueil équipe compétante
Autre
Renault / TWINGO II INI 15B E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis! A bientôt.

10

Bon accueil et service compétent
Démarrage
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

8,0

RAS Serieux
Dacia / SANDERO II SYER 09H 6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis!

6,0

Je trouve un peu long la durée d'immobilisation du véhicule pour une révision (1 jour et demi)
Révision
Renault / CLIO III B2EXP 12C E4
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mai 2022
Bonjour M Coindre, merci d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience dans notre atelier. Nous sommes sincèrement désolés de cette déconvenue. En effet , comme beaucoup d'entreprises nous cumulons les difficultés, depuis le covid et les pertes financières lié a celui ci nous sommes contraints d'avoir un stock moins important. S'ajoutant à cela le manque de personnel et les problèmes pour recruter, comme dans énormément de secteur d'activités malheureusement. Et pour finir enfin avec l'actualité mondiale qui perturbe les délais de livraison de pièces. Nous espérons que tout cela puisse s'arranger au plus vite, pour éviter d'impacter nos clients avec des délais un peu plus long. Merci a vous et à bientôt dans nos ateliers. Toute l'équipe du garage Simon Bonnaud

10

Très bonne présentation
Réparation
Renault / SCENIC III PRP19 130F5S
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

10

Professionnel, sérieux et fiable
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE V IP 16D160A 6
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

10

Très bon accueil et personnel agréable qui donne de bonnes explications
Réparation
Renault / MEGANE II XPC16 110 E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Toute l'équipe vous remercie pour votre aimable commentaire que nous ne manquerons pas à faire remonter à nos équipes!

2,0

Quand un client vous demande une prestation ne peut pas faire autre chose en disant on l’a fait
Autre
Renault / SCENIC III ENC15 110 SR
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour M Roy, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, néanmoins nous sommes quand même surpris de cet avis si négatif, surtout après s'être revus en agence après le problème, surtout après vous avoir remboursé, surtout après avoir pris le temps de voir ce qui a pu se passer, dans la mesure ou la lumière sur le pourquoi du comment est difficile à déterminer. Vous avez d'ailleurs constaté lors de votre passage que nous étions particulièrement embêté de la situation, comme vous semblez nous l'avoir indiqué cela est fréquent chez nous, heureusement que ce n'ai pas le cas, je pense que notre satisfaction serait bien plus basse quand on voit notre note globale. En espérant pouvoir vous satisfaire particulièrement une prochaine fois. Nous essayons au maximum d'appliquer notre slogan fétiche, "votre service, notre priorité " et nous continuerons. Bien à vous, Cordialement.

10

Satisfaction dans services demandés
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

10

Parfait comme toujours
Réparation
Renault / CLIO III 3 CCD 14B E4

8,0

Tres bon accueil
Freinage / Réparation
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

8,0

Très bien
Renault / KANGOO II CF115F090 E5

10

Le responsable du garage a été à mon écoute et ses explications très convaincantes. Le personnel est très agréable.
Renault / MEGANE E-T 2INT M J1 L

10

Un grand merci à M. BONNAUD et à toute son équipe pour l'accompagnement dans l'achat de mon nouveau véhicule. Un excellent accueil, de très bons conseils et une remise de véhicule dans un état parfait (véhicule d'occasion) avec une présentation très complète. Garage très professionnel. Disponibilité, amabilité et sérieux.
Dacia / SANDERO II ST18 09H 6R

8,0

accueil très professionnel. disponibilité. délais respectés prêt de vehicule apprécié.
Renault / TWINGO III ZE2 M4M 6T

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