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Concessionnaire Auto

Garage Simon Bonnaud - Renault Libourne

56 Route de Saint-Émilion , 33500 Libourne
9,4  /10
510 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,4

493 clients du concessionnaire Garage Simon Bonnaud - Renault Libourne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (212) 9.5/10
Pneumatique (87) 9.5/10
Réparation (81) 9.2/10
Freinage (78) 9.4/10
8,0

J’accorde toute ma confiance depuis de nombreuses années à l’équipe de ce garage
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV CER 15L E5

10

Prise de rdv rapide. Très bonne communication avec le garage.
Révision
Renault / CLIO V 3LS1 M6 6U S

10

Très bon travail exécuté dans le temps prévu.
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CAPTUR E3D AU A

4,0

Un devis de 900€ m'a été annoncé, avec une proposition de négociation. Le véhicule était démonté avec pièces en attente. J'aurai pu demander de le remonter pour le récupérer en attente des pièces mais j'ai proposé gentiment de leur laisser en attendant les pièces afin d'éviter un remontage/démontage supplémentaire demandant un geste commercial face à l'économie de main d'œuvre générée. J'ai non seulement été privée de véhicule pendant 6 jours mais payé 891€, bravo pour le geste. Une précision, les pièces sont arrivées endommagées ce qui a rallongé le délai annoncé de 3 jours
Révision / Pneumatique
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Accueil très bien Travail rapide Bons conseils
Dacia / SANDERO B1 12 075 E5

10

Toujours très satisfait avec ce garage.
Réparation
Renault / ESPACE V IP 16D160A 6

10

Nous avons apprécié les conseils et le sérieux.
Réparation
Renault / CLIO 2 5 CCA 12K E3

10

Ils sont sérieux et agréables. Excellent professionnels
Révision / Réparation
Citroën / BERLINGO 1.6 HDI 115

10

Très satisfaite de cette équipe, qui fait son possible pour satisfaire le client
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SMF MT 6UGS

10

accueil parfait
Révision
Renault / KADJAR BU A46R M2

10

Quel accueil !!! Je suis enchantée . Au téléphone, à la réception vous avez un personnel exceptionnellement gentil, et compétant. Un grand merci
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A8A6T

10

trés bon accueil,devis respecté.
Révision
Ford / PUMA

10

Très bien, je très professionel
Dacia / SANDERO II SMBA 09H 6R

8,0

Il est dommage que vous n'ayez plus de véhicule de courtoisie.
Réparation
Renault / MEGANE III BO 15A110F5S

10

Très bonne gestion de mon véhicule dans le cadre du pack contrôle technique ! Très bon accueil ! Rien à signaler
Révision
Renault / TWINGO III E3P 9BC E6E

10

Je n’ai rien remarqué d’anormal …
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

10

Prestation conforme à ma demande. Professionalisme
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

10

Bon accueil à l écoute du client et travail satisfaisant
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BZ215 110 SR

10

professionnalisme et disponibilité
Nissan / Note

8,0

Ras aucun souci particulier
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5RQ

10

Reglo a l ecoute Toujours une solution
Révision / Pneumatique
Renault / LAGUNA III LT2 15D110 5

10

trés bon suivi du véhicule .
Révision / Freinage
Renault / LAGUNA III BO 20D150 B5

10

Très bon accueil personnel sérieux et compétent
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CAPTUR HHB AL A

8,0

Rien à redire prestation parfaite
Réparation
Opel / MERIVA

10

Équipe souriante, accueillante et agréable.
Révision / Pneumatique / Autre
Dacia / LODGY PRE7 15T 5RH

10

Très satisfait du garage
Autre
Renault / CLIO IV AIR 15M E5

10

Bon accueil.
Révision / Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H1 2 AAM 6RS

10

Accueil agréable et très professionnel
Réparation
Renault / MEGANE III BOSE A3 15

8,0

Prêt systématique de.un véhicule de coutoisie
Révision / Freinage / Réparation
Dacia / DUSTER E2 I H MD

10

Très aimable et professionnel !
Pneumatique
Renault / TRAFIC II PGSE2 212 VR

6,0

La voiture fait du bruit métallique dessous depuis deux semaines , le seul jour où elle va au garage bien sûr , pas de bruits 😡. Ce n ´est pas la faute du technicien qui as fait ce qu’il a pu , retour à la maison et le lendemain au démarrage…le bruit est revenu 😠. On va pas en finir avec le garage si ce véhicule fait des caprices.
Autre
Renault / CAPTUR 2E3A NF M

10

Diagnostic solide et fiable, conseils justes.
Révision
BMW / SERIE X3

8,0

Bon accueil et délais tenus
Révision
Renault / SCENIC IV EIP NCA6T

10

Très bien reçu
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2

8,0

Trop long délais pour obtenir une pièce (un mois)
Révision / Pneumatique / Freinage
Dacia / SANDERO II STY 09H 6R

10

Équipe très compétente, souriante, et très professionnelle.
Pneumatique
Dacia / DUSTER M1 2 MTG 6US

10

Ont pu régler un problème de changement de pneumatiques sans trop retarder le client
Pneumatique
Renault / CAPTUR II ITSMFHA 6TH

6,0

Bon accueil. Prestation satisfaisante. Tarif excessif.
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Janvier 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes néanmoins désolé de savoir que votre expérience chez nous n'est pas était pleinement satisfaisante. Nous appliquons les tarifs Renault, nous souhaitons valoriser la technique utilisé, avec une dépose complète et réparation par l'intérieur, pour conserver la totale adhérence et résistance du pneumatique. à votre disposition pour toutes questions, Cordialement, L'équipe du Garage

10

Tres bon accueil, et travaux dans les tps
Révision
POLO

10

Personnel très compétent et à notre écoute
Révision / Pneumatique
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C4

10

Excellent service, depuis des années
Dacia / DUSTER D3 4 ADM 6US

10

Très satisfait du service et prix
Autre
Renault / TWINGO CIN12

10

Toujours très bien
Révision
Renault / MODUS N2EXP 15T P5

10

Très bonne équipe très agréable
Révision
Opel / MOKKA

10

Écoute gentillesse rapidité compétences
Démarrage
Renault / CLIO IV 2TRD 12C E6

10

L'accueil est plus que parfait.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUF 09D6TG

10

Bon accueil
Autre
Renault / MEGANE II IMP D 105 E4

10

Rien à redire très bon accueil
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR2 9SP E5 E

10

Personne très compétente
Autre
Renault / SCENIC III LTD5 J9

10

Pas de problème particulier.
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER H3 2 ADM 6TS

10

Qualité du service et de la relation client ++
Dacia / SANDERO II LAURF 15H 6T

10

Compétents, réactifs, agréables
Carrosserie / Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2BUI M1 M

10

Service efficace,professionnel, agréable.
Pneumatique
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

10

Très bon accueil ainsi qu'un service de qualité
Autre
Renault / MEGANE IV EJ3 A6M6T

10

Bonne prise en compte du service client
Révision / Démarrage
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Accueil et service très satisfaisants
Réparation
Renault / CLIO 2 3 AUT 15C E4

10

Tres bien, travail bien fait
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM 6TS

8,0

rien à dire
Autre
Renault / CLIO III B2EXP 12C E4

10

Entreprise sérieuse
Révision
Dacia / DUSTER E2 I H MD

8,0

Aucun points spécifiques a amélioré. Continuer sur cette voix c'est déjà excellent !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
BMW

10

Efficacité rapidité et réactivité face à une situation d urgence On est reçu comme des rois ils sont tous supers gentils Garage que je recommande
Réparation
Renault / CLIO 2 5PAUT 12C E5

10

Personnel très efficace tant à l'accueii et au travail atelier
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2

2,0

La prestation a été rapide et j'ai payé 30 € pour changer une ampoule donc je trouve que c'est vraiment trop cher
Autre
Dacia / SANDERO B0 14 075LE4

10

Tres bon conseil et accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Citroën / 2cv

10

Très bon accueil RAS
Autre
Renault / MEGANE II PR 15 105 E4

6,0

Lors de mes précédents passages j'ai été habitué à des prestations autres. Si je n'appelais pour savoir où en été l'avancé de la prise en charge je restais dans l'attente. (...................)
Autre
Dacia / SANDERO B2L15 070 E5
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Décembre 2022
Nous sommes très peinés de votre commentaire que nous trouvons assez dur, votre véhicule a était pris en charge sans rdv et dépanner dans la semaine avec une intervention quand même assez importante, alors que nous avons un flux de rdv important au vu de la période et surtout beaucoup de contraintes de pièces. Le diagnostic ayant était fait en 24h alors que certains annonce 15 jours de délais en moyenne. Et nous avons crus que vous étiez satisfaite a la restitution de votre voiture, c'est peut être a ce moment là que nous aurions du en parler. Nous espérons vous satisfaire mieux a votre prochain passage atelier, mais nous faisons malheureusement avec les contraintes de l'époque. Cordialement, l'équipe du garage

4,0

Obliger de tel
Démarrage / Réparation
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E4
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Décembre 2022
Nous sommes très peinés de votre commentaire. Nous espérons vous satisfaire mieux a votre prochain passage atelier, mais nous faisons malheureusement avec les contraintes de l'époque. Cordialement, l'équipe du garage

6,0

Réparation très satisfaisante, mais délais beaucoup trop longs....
Réparation
Volkswagen / T5
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Décembre 2022
Bonjour M Roy, une intervention record qui restera malheureusement dans nos annales, nous sommes tous peinés de cette situation, mais sommes content que vous ayez votre véhicule maintenant de réparé. Cordialement, L'équipe du garage

8,0

Très satisfait
Opel / MOKA

10

Bon accueil
Renault / SCENIC III BO A3 F1

10

C était bien
Démarrage
Renault / MEGANE III AU 15 085 E4

10

Très bongarage
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Efficace et professionnel
Autre
Renault / MEGANE III BO 15A110F5S

10

Accueil parfait.Elfficacite dans la prestation .
Révision / Pneumatique / Réparation / Démarrage
Volvo / XC90 2.0

10

Une bonne surprise pour le prix des vérins
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV LT2 A3M6R

10

garage très efficace et compétence de plus personne très agréable
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III DY215A110F5S

8,0

Accueil parfait, personnel sympathique et à votre écoute. Un petit détail. Les délais d'attente des pièces peuvent être un peu long, mais ce n'est certainement pas de votre fait.
Autre
Renault / TWINGO EXP12

8,0

Je devais recevoir un sms m'indiquant que mon véhicule était prêt mais je n'ai pas reçu de sms. J'ai dû appeler le garage pour pouvoir récupérer le véhicule. Suite à une question sur les réparations, on devait me recontacter par téléphone mais cela n'a pas été effectué.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO GEN12 60 E3

10

Très bon accueil et tout semble parfait au niveau de l’intervention.
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER M3 2 MFM 6TS

10

accueil et services
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / KADJAR BU A46R M2

10

Accueil excellent, présentation d’un devis avant travaux et respect des demais
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

Très bonne équipe et très rapide
Autre
Opel / MOKKA

10

Bonne réaction par apport à la panne
Réparation
Renault / CLIO IV AIR 15M E5

10

Rien à redire pour l'instant Envoyé
Révision
Dacia / SANDERO II ST20F 09D 6T

10

Equipe sérieuse et dévouée. Je noterai également que le personnel est à l'écoute du client. R.A.S. Félicitations à toute l'équipe.
Démarrage
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Accueillant, excellents conseils, travail soigné.
Révision
Renault / TRAFIC II PGSE2 212 VR

10

Très bon accueil, un service irréprochable devis et prestations conformes, délais respecté . L'équipe est professionnelle et à l'écoute du client. Merci.
Révision / Réparation / Autre
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E4

10

Rien à rajouter. Tres bon garage
Autre
Renault / SCENIC IV 2EA3 A8A6T

10

Toujours rapide et parfait
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V IP 16D160A 6

10

Garage sérieux et professionnel
Pneumatique / Révision
Renault / ARKANA E3CMUHH 6UY

10

Pas de problèmes
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9TP E6 E

10

Bien reçu et compréhensif en vers ces clients 👍🏻
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / TWINGO II AUH 12K E5

10

Rapide et efficace !
Peugeot / 206

10

Aucun soucis
Révision
Renault / TALISMAN E37AMH6T A6B

10

Venu chercher et ramener la voiture à domicile, la réparation à était effectuée rapidement.
Renault / TWINGO III BR2 9BCA E6E

10

Toujours très bon accueil Surtout le sérieux dans ce garage, garage exemplaire 20/20
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / LAGUNA RXT22DT

10

Prise en charge rapide et efficace comme d'habitude
Démarrage
Renault / MODUS L EXP 12X E4

10

Très bon accueil
Citroën / BERLINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Novembre 2022
Bonjour, nous sommes très attristé de voir cette note, que nous ne comprenons pas d'ailleurs. Nous n'avons pu dépanner sur place mais nous n'avons facturé aucuns déplacement. Nous aimerions comprendre votre insatisfaction, nous restons à votre entière disposition. Bonne réception, Cordialement. L 'équipe du Garage Simon Bonnaud

10

Très réactif sur le dépannage. Merci.
Démarrage
Dacia / LODGY SRM7 12H 6RH

10

Je vous remercie pour la rapidité du service demandé et sont efficacité.
Révision
Volkswagen / GOLF

10

Acceuil sympa. équipe à l'écoute tout simplement parfait.
Renault / CAPTUR II ITAMMHH 6UP

10

Le responsable du garage a été à mon écoute et ses explications très convaincantes. Le personnel est très agréable.
Renault / MEGANE E-T 2INT M J1 L

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