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Concessionnaire Auto

Garage Simon Bonnaud - Renault Libourne

56 Route de Saint-Émilion, 33500 Libourne
9,2 /10
478 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,1

14 clients du concessionnaire Garage Simon Bonnaud - Renault Libourne partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Parfait tant l'accueil que le service
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

10

Trés bon service et conseil, équipe agréable et compétente
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Vigilance des intervenants
Pneumatique
Citroën / C3

10

Excellent accueil. Conseil nickel
Révision
Renault / CLIO IV E3A 09S 6S

10

Rien à dire, très bon accueil et bonne réparation
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Très bon garage, personnel très disponible
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV 2TRD 12C E6

10

Accueil et travail parfait
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Renault / KADJAR BU A46R M2

8,0

Aucun point négatif
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2

8,0

TRES BIEN DANS L'ENSEMBLE
Autre
Dacia / SANDERO II ST19 09H 6S

8,0

Pas assez d'explications sur l'intervention.
Révision
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

10

Rapidité de la prise en charge par un personnel très accueillant avec le sourire . Personnel compétent et bienveillant , à l'écoute du client en donnant de précieux conseils. les réparations sont très bien exécutées avec rapidité et un excellent rapport qualité-prix et mise à disposition d'un véhicule de prêt si nécessaire ;ce qui renforce ma satisfaction.
Révision
Renault / CLIO V ZEN MT2 6T

10

Prestations conformes à la révision annuelle préconisée par Renault Bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9SP E5 E

10

Personnel compétent et professionnel. De bon conseil.
Pneumatique / Révision
Renault / SCENIC III BZ215 110 SR

10

Acceuil très agréable. Personnel très souriant et compétant.
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5RQ

10

Très bonne prestation et très honnête
Autre
Citroën / DS3

8,0

Professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / CMAX
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Madame, nous vous remercions de votre avis! Merci et à bientôt.

10

Efficace bon accueil rapidité
Autre
Renault / TRAFIC III DCPE2 212 N6
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour! A bientôt.

10

Service clients impeccable Rien à redire
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Autre
Dacia / SANDERO B1 12 075 E5
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cet agréable retour . Bien cordialement, Garage Simon Bonnaud

8,0

Garage très professionnel.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE III BO 15A110F5S
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Monsieur, nous vous remercions de votre avis! Merci et à bientôt.

10

Équipe sympathique et accueillante
Révision
Renault / MEGANE IV 2ED0 A6A6TS
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Monsieur, nous vous remercions de votre avis! Merci et à bientôt.

10

M Bonnaud a pris en compte mes remarques et réclamations et a su trouver la solution
Révision / Autre
Renault / CAPTUR II EIPMFHA 6TH
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Sachez que nous restons à votre disposition!

8,0

Très agreable accueil garages à recommander .tres bon personnel. Merci à vous
Autre
Chevrolet / AVEO
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour. Bien cordialement, Garage Simon Bonnaud

10

Équipe sympathique et très bons conseils
Révision
Renault / CLIO 2 5 EX14
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Madame, nous vous remercions pour votre avis! A bientôt.

10

Un très bon accueil, ce qui est rare dans un garage. La jeune femme en charge de la gestion est très professionnelle et agréable.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15M E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Cher(e) client(e), nous vous remercions pour cette agréable retour que je ne manquerais pas de retourner à l'équipe!

4,0

Pas content du dernier véhicule acheté
Autre
Renault / TWINGO III BS2 9TPI E6C
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juin 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis après votre passage en atelier, nous sommes néanmoins surpris car nous avions l'impression que le véhicule vous correspondait et il nous semblait que vous n'aviez pas eu de problème mécanique particulier avec celui ci. Dans notre souvenir de cette intervention il s'agissait d'un vol et nous n'avons pas appliqué de main d'œuvre au vu de votre grande fidélité. En espérant vous satisfaire une prochaine fois. A votre entière disposition, Cordialement L'EQUIPE DU GARAGE

10

intervention réalisé dans la logique des régles d'exécution.
Pneumatique
Renault / LAGUNA III BO 20D150 B5
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

10

Très bien
Dacia / SANDERO II SMF M6 6U S
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

10

Très bon accueil et prestation
Révision
Renault / CLIO IV INT 09S E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Madame, nous vous remercions pour votre retour!

10

Rapide, serviable et sérieux
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Madame, monsieur, toute l'équipe garage Simon Bonnaud vous remercie pour votre avis!

10

SATISFAISANT EN TOUS POINTS
Révision
Renault / KADJAR BU2 A66T 2M
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis! A bientôt.

10

Accueil tres cordial travail bien fait avec compte rendu des réparations effectuees apres accord voiture rendue dans les temps tres bon garage
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II STY 09H 6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Toute l'équipe vous remercie pour votre aimable commentaire!

10

tres bon accueil équipe compétante
Autre
Renault / TWINGO II INI 15B E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis! A bientôt.

10

Bon accueil et service compétent
Démarrage
Nissan / JUKE
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

8,0

RAS Serieux
Dacia / SANDERO II SYER 09H 6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis!

6,0

Je trouve un peu long la durée d'immobilisation du véhicule pour une révision (1 jour et demi)
Révision
Renault / CLIO III B2EXP 12C E4
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mai 2022
Bonjour M Coindre, merci d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience dans notre atelier. Nous sommes sincèrement désolés de cette déconvenue. En effet , comme beaucoup d'entreprises nous cumulons les difficultés, depuis le covid et les pertes financières lié a celui ci nous sommes contraints d'avoir un stock moins important. S'ajoutant à cela le manque de personnel et les problèmes pour recruter, comme dans énormément de secteur d'activités malheureusement. Et pour finir enfin avec l'actualité mondiale qui perturbe les délais de livraison de pièces. Nous espérons que tout cela puisse s'arranger au plus vite, pour éviter d'impacter nos clients avec des délais un peu plus long. Merci a vous et à bientôt dans nos ateliers. Toute l'équipe du garage Simon Bonnaud

10

Très bonne présentation
Réparation
Renault / SCENIC III PRP19 130F5S
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

10

Professionnel, sérieux et fiable
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE V IP 16D160A 6
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

10

Très bon accueil et personnel agréable qui donne de bonnes explications
Réparation
Renault / MEGANE II XPC16 110 E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Toute l'équipe vous remercie pour votre aimable commentaire que nous ne manquerons pas à faire remonter à nos équipes!

2,0

Quand un client vous demande une prestation ne peut pas faire autre chose en disant on l’a fait
Autre
Renault / SCENIC III ENC15 110 SR
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour M Roy, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, néanmoins nous sommes quand même surpris de cet avis si négatif, surtout après s'être revus en agence après le problème, surtout après vous avoir remboursé, surtout après avoir pris le temps de voir ce qui a pu se passer, dans la mesure ou la lumière sur le pourquoi du comment est difficile à déterminer. Vous avez d'ailleurs constaté lors de votre passage que nous étions particulièrement embêté de la situation, comme vous semblez nous l'avoir indiqué cela est fréquent chez nous, heureusement que ce n'ai pas le cas, je pense que notre satisfaction serait bien plus basse quand on voit notre note globale. En espérant pouvoir vous satisfaire particulièrement une prochaine fois. Nous essayons au maximum d'appliquer notre slogan fétiche, "votre service, notre priorité " et nous continuerons. Bien à vous, Cordialement.

10

Satisfaction dans services demandés
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
:)

10

Parfait comme toujours
Réparation
Renault / CLIO III 3 CCD 14B E4

8,0

Tres bon accueil
Freinage / Réparation
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

8,0

Très bien
Renault / KANGOO II CF115F090 E5

8,0

Très bien le personnel
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Un garage toujours sérieux et fiable.
Révision
BMW / SERIE X3

10

Attentifs, excellent service
Pneumatique / Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Toyota / PRO ACE

10

Rapidité, efficacité et très aimable
Renault / TWINGO III SIG MEM 6T

10

Confiance et serieux
Autre
Renault / CLIO 2 5 AUT 12B E4

10

Très bon accueil..
Dacia / SANDERO II LAU 15B 5RE

9,0

Très bon diagnostique de la panne et réparation
Réparation
Renault / CLIO III K5TTL 15H E5
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
L’ensemble de l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Sachez que nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Garage Simon Bonnaud.

10

très bon travail
Révision
Renault / SCENIC III EX215A110F5S
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement Garage Simon Bonnaud.

6,0

Devis proposé pour des réparations à effectuer ultérieurement très cher en particulier concernant le tarif des pièces (comparaison faite avec tarifs Oscaro)
Réparation

10

Le personnel qu’elle soit sa fonction est adorable, le travail est fait jusqu’au bout, et expliqué au client, les prix sont raisonnables. Je recommande complètement ce garage familial hyper professionnel.
Révision / Freinage / Pneumatique
Fiat / 500
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Cher cliente, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt Garage Simon Bonnaud.

9,0

Toujours tres bien tres bon accueil
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / MODUS N2EXP 15T P5
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Cher cliente, nous vous remercions pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt Garage Simon Bonnaud.

10

Bon accueil, bonne prestation, réalisée rapidement
Révision
Renault / MEGANE IV 2ED0 A6A6TS
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Cher client, toute l’équipe de Garage Simon Bonnaud vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

10

Accueil professionnel gentillesse
Révision
Renault / KADJAR EA3 A66T 2M
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Cher client toute l’équipe de Garage Simon Bonnaud vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

9,0

Horaire respecte
Freinage
Renault / LAGUNA III LT2 15D110 5
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
L’ensemble de l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Sachez que nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Garage Simon Bonnaud.

10

Bonne réactivité et bons conseils
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
L’ensemble de l’équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Sachez que nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Garage Simon Bonnaud.

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EIP NCA6T
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement Garage Simon Bonnaud.

10

C'est parfait
Pneumatique
Renault / KADJAR 2EA4 N16U2MS
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement Garage Simon Bonnaud.

10

Très bon service.
Autre
Renault / KADJAR EJ3 A66T 2M
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Cher cliente toute l’équipe de Garage Simon Bonnaud vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

10

Très bon accueil, très bon suivi…
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Cher cliente toute l’équipe de Garage Simon Bonnaud vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

9,0

Toujours satisfait
Révision
Renault / EXPRESSE BS2 9TPI E6C
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Cher cliente toute l’équipe de Garage Simon Bonnaud vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

9,0

Accueuil chaleureux et bienveillant
Réparation
Renault / MEGANE III AU 15 085 E4
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Cher cliente toute l’équipe de Garage Simon Bonnaud vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt.

10

Accueil très agréable. Suivi de l' operation sans problème.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5RQ
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Madame, nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt chez Garage Simon Bonnaud.

5,0

Annulation au moment de la prise en charge Non respect du prêt de véhicule et agressivité du personnel lorsque on le fait remarquer !
Révision / Autre
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

10

Très bonne accueil et rapidité
Démarrage
Renault / SCENIC III LTD5 J9
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Madame, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement Garage Simon Bonnaud.

10

Contente de l’accueil, de la prise de rendez-vous, du service et de l’efficacité.
Révision / Réparation
Renault / KANGOO II PRI15F090 E5
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Madame, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement Garage Simon Bonnaud.

10

Très bien.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP E6E
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Madame, nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement Garage Simon Bonnaud.

10

Courtois et à la disposition des clients. Très rare à notre époque. Encore merci pour la rapidité de l"intervention.
Réparation / Pneumatique / Révision / Freinage
Renault / SCENIC II DYC19 130FE4
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Février 2022
Monsieur, nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt chez Garage Simon Bonnaud.

8,0

Bonjour, Une formation plus approfondie sur les marques étrangères serait plus adéquate pour améliorer l'offre de service.
Révision / Réparation
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour Patrice Souffron Votre opinion est précieux merci de l'avoir partagé, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons mieux répondre à vos attentes à votre prochaine venus. A très bientôt, Olivier Bonnaud, votre agent Renault à Libourne

10

Très bon accueil. Respect des délais
Révision
Renault / CLIO V ZEN MT 6T
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour Marie Cecile Luvisutto Nous sommes ravis d'avoir pu répondre a vos attente, la satisfaction de nos clients et une priorité A très bientôt, Olivier Bonnaud, votre agent Renault à Libourne

10

un grand merci à toute l'équipe pour la competence, la disponiilite et comprehension.
Réparation
MINI / COOPER
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour Philippe Fievre Merci infiniment pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre a vos attentes nous vous souhaitons bonne route A très bientôt, Olivier Bonnaud votre agent Renault à Libourne

10

Rendez-vous et réparation rapides
Autre
Renault / MODUS L PEP 15J E4
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour Marie Clair Constant Nous sommes ravis d'avoir pu répondre a vos attentes et espérons vous revoir très bientôt dans notre établissent Bonne route, Olivier Bonnaud, votre agent Renault à Libourne

9,0

Très bon garage
Révision / Réparation / Freinage
Renault / CLIO IV AIR 15M E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour Daniel Bach Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt dans notre établissent Bonne route, Olivier Bonnaud, votre agent Renault à Libourne

10

Très bien
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A 6
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour Guillaume Rossiaud Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement, bonne route A très bientôt, Olivier Bonnaud, votre agent Renault à Libourne

10

Service parfait et rapide !
Pneumatique / Réparation
MINI / MINI
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Décembre 2021
Bonjour Emmanuelle Ple Merci pour votre avis nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, nous vous souhaitons bonne route A très bientôt, Olivier Bonnaud, votre agent Renault à libourne

10

Travail sérieux bonne information fournie au client.
Pneumatique
Renault / CLIO IV TRD 09S 6S 2

9,0

Accueil chaleureux et compétent
Révision
Renault / MEGANE III DYD15 110 SR

9,0

Professionnel et compétant
Révision
Renault / MEGANE III RS220 265 5R

9,0

Très satisfaite Bon accueil et personnel très compétant.
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

9,0

Ras, bon accueil et travail fait rapidement.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / DUSTER H2 2 15H E5

9,0

Toujours très bien
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / MODUS N2EXP 15T P5

10

Service et accueil parfaits, bravo à toute l'équipe !
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Service parfait
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II DOL 12L E4

10

compétence et amabilité
Révision
Renault / SCENIC III BO3 JA K1 F

9,0

Garage très sérieux, j'ai été prévenue des interventions supplémentaires par téléphone.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR

7,0

Merci pour tout
Renault / IMPREZA

10

Toujours un très bon accueil
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / TWINGO II DYN 12L E4

9,0

Rapide et compréhensif
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

Accueillant. Réactif. Efficace. TRÈS PROFESSIONNEL !!!!
Pneumatique
Renault / KOLEOS II E3A AK6R M4

10

Toute l équipe est très professionnelle de l accueil aux conseils sur l entretien pas de surprise de prix vous prévenez
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H 6R

10

Facilité pour caler un RDV très rapidement et délai de révision ok
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H 6S

9,0

Tres Bon accueil, très bon service, sérieux du personnel dans les réparations.
Révision / Freinage / Autre
Renault / CLIO III K2DY1 15K E5

10

Qualite technique et relation clientèle aisée
Révision
Nissan / Note

9,0

très bon accueil et bons conseils
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / ESPACE IV N PR 22D

10

Tout a fait Parfait
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

10

Contente du service
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

10

Très aimable et ptofessionnel
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M

8,0

accueil très professionnel. disponibilité. délais respectés prêt de vehicule apprécié.
Renault / TWINGO III ZE2 M4M 6T

9,0

Très bon accueil Concession à taille humaine
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

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