les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Loches-Chinon

2 Rue de la Fontaine Charbonnelle, 37600 Loches
9,3 /10
2 802 avis clients
Actuellement closed
9,3

2703 clients de la concession Renault Loches-Chinon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (901)9.4/10
Carrosserie (363)9.4/10
Pneumatique (287)9.5/10
Réparation (280)9.2/10
7,0

Très bien servi et délais respectés, des explications claires. Rien à reprocher à l'équipe mais les tarifs sont élevés.
Freinage / Pare-brise
CLIO 2

10

J'ai répondu à votre enquête la première semaine de janvier et j'ai donné mon accord pour la transparence du sondage et sa communication à votre établissement. Soyez rassuré, jusqu'à ce jour ma bonne opinion est conservée.
Autre
SANDERO II

10

tout s'est bien passé comme prévu
Révision
KANGOO II

10

Très bonne accueil
Carrosserie
MERIVA

5,0

Autre raison.
Révision
ZOE

10

Mr Adam est un trés bon commercial ! Disponible et à l'écoute ! Nous sommes ravis de nos achats
Révision / Réparation
LODGY

10

bien reçu aucun problème
Réparation
CLIO 2

10

Très Confiance en ce garage
Réparation / Carrosserie
KADJAR

10

Satisfait des délais
Carrosserie
DUSTER

5,0

Enquête de satisfaction dont vous m’avez envoyé ne correspond en rien à l achat d un véhicule
Autre
DIVERS RENAULT

10

Très bon accueil Personnel à l'écoute du client
Réparation / Carrosserie
DIVERS RENAULT

9,0

Avions besoin de retrouver un véhicule rapidement suite à un accident. Avons spontanément rappelé commercial déjà rencontré sur chinon qui nous avait vendu clio précédente et dorénavant sur loches plus près de notre domicile. Le véhicule souhaité avait été repéré dans le 45 sur site occasion Renault mais n était pas dispo à la vente sur le 37 ; malgré cela un arrangement à été trouvé avec le garage 45 et nous avons pu acquérir véhicule souhaité.
Autre
CLIO IV

9,0

Bon contact avec le vendeur mais délai de livraison dépassé. Accueil,disponibilité et sérieux à la livraison du véhicule.
Autre
SANDERO II

9,0

je n'ai pas d'opinion
Révision / Autre
KANGOO II

9,0

Bien, rien à dire.
Pneumatique
TWINGO III

9,0

Compréhension des problèmes
Révision
KADJAR

10

Nous avons eu réponse à toutes les questions que nous nous posions en choisissant un véhicule avec boite automatique. Le vendeur a démontré qu'il était un excellent professionnel.
Révision / Freinage / Réparation
DIVERS RENAULT

10

TRES BIEN TRES BON ACCUEIL
Révision
ZOE

9,0

Rien a signaler
Révision
TWINGO II

9,0

Domage que je n'ai pas pu faire l'essai de la megane gt
Révision
MEGANE IV BREAK

10

Très bon accueil
Réparation
KANGOO II

10

accueil , amabilité, service , j'ai toujours été bien conseiller .
Révision / Freinage / Carrosserie
MEGANE IV BREAK

10

Service après vente au top . Je vie à Orléans, ou renault à refuser de s'occuper de ma voiture , je suis donc aller la ou je l'ai acheter . Conseiller (teddy) c'est tout de suite occuper de moi et à tout gérer.
Réparation
ibiza

9,0

Bon accueil, les prestations sont de qualité
Réparation / Révision
CLIO IV

10

Bon accueil de toute l'équipe. Bon conseil,et véhicule prêt rapidement.
Carrosserie
206

10

Très bien sur toute la ligne
Réparation
KANGOO II

10

Accueille très agréable Service qualité rapide comme tous français en ce moment le prix un peu élevé 😉😉 bref excellent
Révision / Pneumatique
DOKKER VP

10

L'équipe est accueillante, efficace sérieuse et vraiment pro!
Pneumatique
CLIO IV

7,0

Rien de spécial à dire
Révision
TWINGO III

10

très bonne prise en main de mon véhicule
Révision
DUSTER

9,0

accueil et prise en charge agréable
Réparation
MEGANE III

10

Très satisfait
Révision / Freinage
CAPTUR

10

Il s'agit d'une intervention en garantie sur le véhicule d'occasion que je viens d'acquérir. Aucun souci avec la concession qui m'a toujours donné entière satisfaction.
Autre
SCENIC III

10

Un grand merci pour promptitude qu'a eu les employés du garage Renault a chinon a réaliser le changement de ma batterie
Démarrage
LAGUNA II

10

bon accueil.le personnel est sympa
Révision
MEGANE IV

8,0

plus de clarté dans les conditions extention de garanties excluant les frais du transport lors du dépannage. avertir au moment de l'appel, que le client qu'il doit d'abord passer par son assurance assistance
Autre
SCENIC III

10

Entièrement satisfait
Révision
MEGANE II

10

Rien à signaler
Révision
MEGANE IV BREAK

9,0

bon accueil , prestation sérieuse
Révision
LAGUNA III

10

Rapidité efficacité comme d'habitude merci à toute l'équipe des techniciens
Réparation
DIVERS RENAULT

10

dianostic rapide ainsi que la réparation
Pare-brise
SCENIC III

8,0

Bon accueil
Révision
SCENIC III

10

bonne réception
Révision
DIVERS RENAULT

10

Toujours très satisfait
Révision
CAPTUR

10

toujours aussi bien Renault Loches
Pneumatique
NEW DUSTER

7,0

Satisfaite de la prise en charge Délais d'attente pas long
Autre
CLIO 2

10

Personnelle agréable et rapide
Révision
DUSTER

10

rends minutes : accueil parfais, courtoisie , rapidité, disponibilité
Carrosserie / Autre / Pneumatique
TWINGO II

10

Disponible, à l'écoute
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
KADJAR

10

Bon acceuil, explications claires
Révision
CLIO IV

10

Personnel compétent et attentionné
Révision
LAGUNA III

8,0

La visite fait suite à une panne... Sur une pièce changée par vos soins en mai...
Réparation
SANDERO

10

Accueil Respect des délais et du devis Disponibilité
Pneumatique
CLIO III

10

Très satisfait de l'accueil et de la prise compte de la panne, avec un souci constant de servir au mieux le client.
Réparation
LOGAN II MCV

9,0

Très bon accueil et grand professionnalisme de tous les personnels rencontrés Travaux effectués parfaitement et dans les délais annoncés
Carrosserie
DIVERS RENAULT

10

Très satisfait de l'accueil , et le rendu de mon véhicule lavé aspiré intérieur , appel téléphonique pour signaler un problème essuie glace merci encore
Révision / Freinage / Pneumatique
DUSTER

10

L'équipe du Renault-Minute a toutes les qualités : efficacité, compréhension, amabilité, courtoisie, etc.
Pneumatique
LODGY

10

Service parfait : un conseiller compétent, sympathique, clair dans ses explications, et fiable dans la gestion du dossier.
Autre
LOGAN II MCV

10

Très bonne accueil et très bon conseil
Démarrage
KOLEOS

10

Renault Chinon sont d'une s'impatie formidable.
Autre
KADJAR

10

Excellent accueil, prestations de qualité, grande gentillesse de tout le personnel
Carrosserie
KANGOO II

8,0

Tarif élevé
Carrosserie
MEGANE II

10

Très bien reçu et bien renseignée.
Réparation
206

10

1- le garage est agrée par la GMF, un service pratique, rapide, efficace, la responsable de l'atelier carrosserie s'occupe du dossier avec la GMF et avec le sourire...très disponible.Les délais Les délais sont respectés, le prêt d'un véhicule de remplacement est gratuit pour le client Que du bonheur!! merci à toute l'équipe!
Carrosserie
yaris

10

RAS.......
Carrosserie
YARIS

10

Ponctualité, disponibilité, accueil agréable , sérieuses compétences.
Révision
DIVERS RENAULT

10

Service rapide et personnel agréable. Merci !
Carrosserie
C3

10

Super équipe, efficace et sympas.
Autre
CLIO IV

10

Très satisfaite du service,voiture réparée dans les temps et voiture de prêt impeccable Merci Renault Loches
Carrosserie
TWINGO

10

Garage très sérieux et personnel très compétent
Révision
DUSTER

9,0

Bon accueil et bon travail de votre equipe
Révision
DUSTER

10

TRES BONNE OPINION...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
SANDERO II

9,0

Très bien
Révision
MEGANE IV

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
SANDERO II

10

Très bon acceuil. Beaucoup de compétences.
Révision
SCENIC III

9,0

comme d'habitude, parfait
Carrosserie / Réparation
SCENIC III

10

professionnel bravo
Autre / Révision
CLIO IV

10

satisfait de la prise en main
Autre
LAGUNA II

9,0

J'avais demandé pour le prêt d'un véhicule, une Mégane IV. j'ai eu une Clio. Dommage!
Révision
MEGANE III

10

Rapide, efficace, accueillant. Travail bien fait. Rien n'a redire.
Carrosserie
C4 PICASSO

10

je suis toujours très bien reçue par tout le personnel qui est compétent et très agréable
Révision
TWINGO III

10

service et contact toujours impecable
Révision
SCENIC IV

10

Pris en charge très rapidement
Réparation
SCENIC III

9,0

les explications ont été claires
Révision / Démarrage / Pneumatique
TWINGO II

10

Très bien
Autre
SANDERO II

10

RIEN DE PLUS A DIRE TRES BIEN ACCUEILLIS MERCI
Autre
DIVERS RENAULT

6,0

SUITE A L'ACHAT D'UN VÉHICULE KANGOO D'OCCASION RÉCEMMENT. JE ME SUIS APERÇU QUE LE NE NEIMAN ÉTÉ HS, AVEC UNE CLÉ CASSÉE A LA REMISSE DU VÉHICULE? Y A T-IL EU UNE VÉRIFICATION AVANT LA LIVRAISON? CECI N'EST PAS SÉRIEUX. IL A FALLU QUE j'ATTENDE TROIS SEMAINES POUR AVOIR LE CHANGEMENT DU NEIMAN. C'EST LAMENTABLE, IL A FALLUT QUE JE LAISSE LA CLÉ DANS LE NEIMAN MÊME LORSQUE LA VOITURE ÉTÉ GARÉE DANS LA RUE, PARCE QU'IL AVAIS PAS DE VOITURE DE PRÊT ET POURTANT MA VOITURE ÉTAIT GARANTI. MERCI POUR LE SERVICE. C'EST DU TRAVAIL DE DÉBUTANT, TOUT CECI ME LAISSE PERPLEXE POUR MON PROCHAIN VÉHICULE DE LA MARQUE RENAULT. UN MANQUE DE SÉRIEUX A LOCHES. MAIS RIEN A REPROCHER POUR L'ACCUEIL. PS MANQUE DE CONTACT ENTRE L'ATELIER ET LA RÉCEPTION. CORDIALEMENT
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
KANGOO II

9,0

Accueil très satisfaisant, prestation satisfaisante
Révision
MEGANE IV

8,0

Plutot satisfaite même si d'habitude quand je récupère mon véhicule il a était nettoyé et la les jantes n'étaient vraiment pas propre ....
Carrosserie
CLIO IV

10

Merci tres satisfait
Révision / Freinage / Pare-brise / Autre
MEGANE II

10

Très bon accueil
Révision / Autre
SCENIC III

7,0

Bon accueil
Autre
TWIZY

10

Super accueil et très satisfaite des renseignements.
Autre
SANDERO II

9,0

Véhicule repéré en ligne, le commercial a accepté de le bloquer 5 jours vu que je venais de loin, geste très apprécié. Très bon accueil à la concession et très bon contact. Le jour de la livraison, deux aléas malheureusement... Une plaque mal posée, et un optique de phare griffé. Heureusement, très bonne réactivité du personnel sur place, en 1h tout était réglé. Seule contrariété : Un bruit dans le train avant du véhicule, repéré lors l'essai, mis sur le compte du revêtement routier, mais qui est toujours présent aujourd'hui après 1000km. J'espère qu'il sera réglé sous garantie lors de la visite de contrôle dans 1000km.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
CLIO IV

10

toujours bien acceuilli ,le travail bien fait
Révision
KADJAR

8,0

rien a dire
Révision
CAPTUR

10

Bon accueil, suivi sérieux.
Révision / Réparation
LODGY

10

bonne reception et reactivite
Révision / Pneumatique
CAPTUR

10

Acceuil et services agréable.
Carrosserie
C4 PICASSO

10

Pas de commentaire
ESPACE V

10

Pro et attentif.
Révision / Pare-brise
CAPTUR

10

comme d'habitude sérieux et gentilesse
Réparation / Révision
NEW DUSTER

9,0

Le personnel est accueillant
Carrosserie
CAPTUR

9,0

prestation impecable
Révision / Pneumatique
ZOE

10

Professionnel
MINI

10

Satisfaite des prestations mais exaspérée par vos enquêtes....
Carrosserie
CLIO IV

10

Dans les délais, service parfait
Carrosserie
308

10

Bon accueil,bonne communication
Autre
CLIO 2

10

Équipe disponible et agréable
Autre
SANDERO II

10

Commercial réactif et souriant
Autre
KANGOO II

9,0

Bon accueil et avec véhicule de prêt très appréciable !
Révision
MEGANE III

9,0

Bon acceuil , bonne présentation du vehicule
Autre
DIVERS RENAULT

9,0

Bon accueil personnel cordial
Réparation / Carrosserie
508

10

Tres bon accueil, à l écoute des disfonctionnements de mon véhicule,rapidité des travaux effectués
Réparation
MEGANE IV

10

Très bonne qualité de service. Rien à redire.
Carrosserie
sportage

10

Bon accueil personnelle très compétent et a l'écoute. merci je suis très satisfaite.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
TWINGO III

9,0

très bon accueil, écoute, prise en compte des demandes
Révision
CLIO IV

10

Trés bien reçu
Autre
DUSTER

10

Secteur carrosserie Rapide et efficace.
Autre
CAPTUR

8,0

Une fois le bon interlocuteur trouvé la prise en charge à été efficace mais pas facile au niveau du garage de Saumur
Réparation
LODGY

9,0

Satisfait de l'accueil et de la livraison de mon véhicule, ainsi le temps passé avec un des vendeurs pour l'explication du fonctionnement du véhicule.
Autre
TALISMAN

10

Très satisfaite
Révision / Pneumatique
SCENIC III

10

Équipe professionnelle et très agréable
Réparation / Pare-brise
SCENIC III

10

Équipe très accueillante et efficace très bon garage
Pare-brise
CLIO IV

10

excellent accueil
Pneumatique
CAPTUR

10

Je ne sais pas faire de discours
Révision / Autre
TWINGO III

10

Excellent ressenti
Révision / Réparation
ESPACE IV

10

Très bon accueil. Temps de visite respecté. Bien renseigné sur ce que je devais faire sur mon véhicule. Demande de devis demandé, fait tout de suite. Bien conseillé.
Autre
CLIO

9,0

Véhicule déposé en carrosserie pour expertise et prise en charge suite à un petit accident
Carrosserie
DUSTER

10

satisfait du travail effectue
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
MEGANE III

4,0

Très déçu , véhicule livré en Septembre avec un GPS cartographie France (limitation de vitesse toujours à 90 donc pas à jour) et pays de l'est (slovaquie etc...) Lors de la pose des plaques nous avons demandé à avoir une cartographie Europe de l'ouest, il nous a été répondu d'aller sur my renault.fr et de faire la mise à jour nous même. Soit, pourquoi pas, sauf que pour faire cette mise à jour et avoir la cartographie dont nous avons besoin il faut payer...encore!! Donc si vous achetez un véhicule chez ce revendeur surtout vérifier bien la cartographie GPS pré installée sinon vous aurez la même mauvaise surprise que nous.
Autre
CLIO IV

9,0

Efficacité gentillesse
Carrosserie

9,0

Je suis satisfait du professionnalisme et du dévouement de toute l'équipe de Renault Chinon Loches,moins des véhicules Renault !
Révision / Démarrage
ESPACE V

10

Qualité de service au top et accueil souriant.
Carrosserie
CLIO 2

9,0

L'accueil est agréable et le travail soigné on nous a rendu la voiture propre intérieur et extérieur un petit plus bien apprécié
Carrosserie

10

Ce qui est dit, est fait : ni plus, ni moins.
Réparation
CLIO IV

10

Tout c’est super bien passé
Autre
TWINGO III

10

Personnel efficace et courtois.
Carrosserie

10

Très bon accueil . Compétence , prise en charge ….. Au top !
Autre
KANGOO II

10

Accueil agréable, facilité de prise de Rdv (en fonction des disponibilités du client), devis correct, travail rapide et efficace.
Réparation
CLIO III

10

la réponse est conforme à mon attente
Freinage
MEGANE III

9,0

ce service est géré par des jeunes qui ont fait leur travail avec professionnalisme et à l' écoute du client .
Révision
DUSTER

10

PARFAITE REPARATION
Autre
LODGY

10

Très bon accueil et travail sérieux
Révision
CAPTUR

7,0

Malgré le fait que j‘avais laissé le numéro de mon portable, personne ne m‘appelé pour m‘informer que ma voiture était prête avant midi après le contrôle technique. En consequence, il me faut attendre jusqu‘à 14h pour la récuperer - et même à ce moment là personne ne m‘a pas toujours appelé. De plus, quand je suis y arrivé, personne m‘a offert aucunes excuses!
Révision / Réparation
CLIO III

9,0

Nous avons eut un contact favorable. Des agents a l'écoute lors de notre passage .
Pare-brise
CLIO IV

10

tres bon accueil et conseils
Révision
KADJAR

10

Bon accueil et service carrosserie au top.
Révision / Carrosserie
CLIO IV

9,0

Très bien accueilli, explications claires. Tarif un peu au-dessus du devis prévu.
Révision
CLIO IV

10

très satisfaite de l accueil ; tout le monde est très gentil et competent
Autre
DUSTER

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