les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Loches-Chinon

2 Rue de la Fontaine Charbonnelle, 37600 Loches
9,3 /10
1 382 avis clients
Actuellement fermé
9,3

Les 1283 clients de la concession Renault Loches-Chinon vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très satisfait par l'accueil et par le travail
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
CLIO IV

10

Tres bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

10

Le personnel est très compétents et à l'écoute.
Carrosserie / Peinture
MEGANE III

9,0

Très professionnel, peu d'attente! équipe à l'écoute! Juste certains tarif excessif!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
LAGUNA

10

Je pense que la note de 10/10 est suffisamment parlante. Toutefois il serait bon que les ingénieurs de Renault se penchent sur l'option de proposer 2 gammes de son pour le radar de recul, ou offrir l'option visuelle de l'alarme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
LOGAN II MCV

10

tres bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
KOLEOS

9,0

Très bon etablissement
Pneumatique / Parallélisme
KADJAR

10

prestation organisée et soignée.
Carrosserie / Peinture
SCENIC II

9,0

Bon accueil.ponctualite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
LAGUNA III

9,0

DUREE D'INTERVENTION UN PEU LONG MAIS NOUS ETIONS EN PERIODE DE PONTS
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LAGUNA II

10

je n'ai rien a reprocher au garage Renault a Chinon.
Révision / vidange / climatisation / filtres
LODGY

10

Intervention pour changement des pneus.travail bien effectué.
Pneumatique / Parallélisme
MEGANE II

10

De très Bon conseils
Vitrage / Pare-brise
SCENIC II

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

9,0

Accueil disponibilité et professionnalisme de l'équipe de Chinon.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC IV

10

Professionnalisme, gentillesse, ponctualité
CLIO IV

10

super rien a dire de plus continué
CLIO IV

10

très bien reçu - devis, puis facture bien expliquées - vérifications et niveaux faits - véhicule rendu lavé.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
ZOE

8,0

satisfaite de l'équipe entretien, pas de la Twingo j'ai découvert que tous les ans il y a une révision, cette voiture a fait 1000km depuis l'achat. Lors de l'acquisition nous avons stipulé qu'il s'agissait d'un véhicule secondaire pour environ 2000km par an. Si j'avais été informée du coût annuel d'entretien de cette voiture, je me serai dirigée vers un autre produit. Entretien plus assurance et consommation cela fait cher du km
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

0,0

Jaurais aimé l'avoir à la été prévue.
SANDERO II

9,0

satisfait du personnel , seulement: nous avons été rappelé 2 fois pour malfaçons du véhicule DACIA DUSTER et chaque fois nous sommes obligés de faire 2trajets (entre 300 et400km) ce qui fait une consommation importante de carburant .
DUSTER

10

Rien à redire
CLIO IV

10

Accueil très satisfaisant, rapidité, efficacité
CAPTUR

5,0

l'accueil est bon mais aucun véhicule de disponible pour dépanner le client suite à l'immobilisation de notre voiture obligé de louer un véhicule à nos frais (250 euros). que compter vous faire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Très bien bonne prestation
Carrosserie / Peinture
ALTO

10

Très bon accueil Personnels disponibles et très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
CLIO III

10

Nous sommes toujours très bien reçu et très bien conseiller. Nous sommes également content du Dokker et c'est pourquoi nous le recommandons souvent à d'autres personnes.
Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
DIVERS RENAULT

9,0

Établissement agréé par mon assurance ; même si le délais fut long 3 semaines, Le garage est très consciencieux.
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
sharan

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

La qualité de réception est très bonne. On vous explique comme il faut les travaux qui vont être effectués. Depuis 21 ans, je suis fidèle au même garage pour la qualité de ses travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

10

Très satisfait de l'accueille et du personnel .mais la panne de la clim me déçoit beaucoup d'ailleurs pour le prochain achat on sera certainement très retissant
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

10

Très bon accueil Prise en charge efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

établissement très sérieux, mais des actes un peux cher par apport a la concurrence
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

9,0

Sympathique rapide disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
KANGOO II

10

Très satisfaite
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

10

je suis tres satisfait de la visite chez renault , tres tres bien reçu
Vitrage / Pare-brise
XSARA PICASSO

9,0

Devis respecté.
ESPACE IV

10

DISPONIBILITÉ, AMABILITÉ, EFFICACITÉ,
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TWINGO II

8,0

En cas de délai supplémentaire, vous auriez pu m'avertir par téléphone afin que je ne me déplace pas 2 fois pour rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

8,0

Bien ,dans sur l'ensemble de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
KADJAR

9,0

Accueil au top. Le résultat suite à l'intervention au niveau de la carrosserie est celui que j'attendais. Suite au diagnostique, l'atelier doit ré-intervenir sur mon véhicule. Celui-ci étant récent, le conseiller a fait une demande auprès de Renault pour savoir si cette réparation pouvait être en partie prise en charge par Renault et bonne surprise, je ne paierai pas la totalité de celle-ci. Garage je conseille fortement.
Carrosserie / Peinture
SANDERO II

10

Travail réalisé comme indiqué dans les délais indiqués
CLIO IV

10

Le personnel plus que sympathique. Très professionnel.

10

à l'heure , explications pertinentes , et l’accueil !
LOGAN MCV

9,0

service conforme à la demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

9,0

Ne vous inquiétez pas , mais par principe je ne suis que satisfait .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
MEGANE III

10

Tout le monde est très sympa et renseigne à la perfection
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

9,0

Le temps d'attente a été plus long (environ 1/2 heure), suite à une interprétation de la demande initiale; confusion entre changer les pneus des roues en service et changer les roues équipées de pneus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V

9,0

Bon acceuil , très bien renseigné sur la nature des travaux a effectuer , les solutions de paiement , globalement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
DOKKER VP

10

Très bon accueil et bien conseillé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

9,0

deja repondu
serie x

9,0

Rien a signaler de particulier sauf un manque de place évident sur le parking pour se garer lorsque l'on vient déposer le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Bien accueilli
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER

10

très bon accueil simple sympathique et efficace
TALISMAN

10

C'est toujours parfait et le personnel toujours à l'écoute et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

10

Le service est sérieux
Pneumatique / Parallélisme
DIVERS RENAULT

10

Seul garage Renault ouvert dans la région ce lundi 7 mai ! Remplacement de la batterie défaillante réalisé rapidement et avec amabilité.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
MODUS

10

très bon accueil,pas d'attente,explications claires
CAPTUR

9,0

JE ne vois pas ce que je peut dire de plus.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO III

10

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

Rien a dire bon conseils
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER

10

Très sympa et abordable
EXPRESS

10

BON ACCUEIL TRES SATISFAISANT
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

9,0

Très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

10

Tout était très bien.
MEGANE II

10

Accueil aimable, service rapide et travail très soigné.
Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

10

rapide et serviable je suis globalement satisfait des services renault
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Bon accueil, bon prise en charge du véhicule et satisfait du temps donné par la personne qui c'est occupé du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
LODGY

10

Enfin des professionnels et en plus spécialiste véhicule électrique à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
DIVERS RENAULT

10

Bonne accueil et très sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER

8,0

Problème de prise en charge lors de la première visite. Bonne réaction lors du retour du véhicule suite à une panne 2 jours après la révision.... Pas vraiment faite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SANDERO

10

Prise en charge immediate pour me depanner roue crevee alors que d autres etablissement ont refuse
c3

9,0

Bonjour, Réparation carrosserie et entretien véhicule effectué à loches pendant des vacances dans le centre de la france. Accueil excellent à tout les niveau (carrosserie, entretien, et véhicule de prêt). Juste deux point à rectifier : travaux de carrosserie sans reproche sur les parties visibles, moins dans les détails, et véhicule de courtoisie plutôt sale (pas important pour ma part). Je considère le service comme excellent, et ne regrette pas mon choix du garage Loches plutôt que Châteauroux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
TWINGO III

10

Prix elevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CLIO 2

10

Bon accueil, rapidité, conseil, continuez comme ça...
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

10

amabilité et serieux de l'agence à loches
CLIO IV

10

Très bon accueil. Très bon travail. Très bonnes initiatives. Le personnel que ce soit en mécanique pure à l'atelier,à l'accueil mécanique et à la location véhicule de remplacement est au top. Une petite prime de temps en temps pour eux ne seraient pas de trop pour les encourager !!!! Ils sont au service du client. Merci pour eux.
CLIO

10

Prise en charge rapide et efficace. Très bon accueil.
Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

10

polit et prenne le temps d expliquer
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SANDERO

9,0

satisfait de Renault de loches.
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

9,0

Bon accueil, bonne écoute de mes constats concernant le véhicule et vérification effectuée avec services adaptés (rappel du client pour l'informer des réparations ou changements de pièces avec précision du tarif pour avoir son accord)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
MEGANE IV

10

Très bonne intervention ! Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO 2

9,0

Satisfait du service
Carrosserie / Peinture
MEGANE III

10

très bon accueil et sérieux des interventions par un personnel qualifié et à l'écoute !
DUSTER

10

Intervention dans le cadre relatif à la garantie constructeur d'un véhicule neuf. Résultat très satisfaisant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CAPTUR

9,0

personnel professionnel et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

10

changement d'une ampoule (feux de croisements) tout c'est bien passé
MODUS

10

Très bonne prise en charge du véhicule par l’agent
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

10

Intervention parfaite.
passat

10

J'ai apprécié que le responsable du service carrosserie comprenne l'urgence de la situation et qu'il s'est arrangé pour que le remplacement de mon pare-brise se fasse dans des délais très brefs.
Vitrage / Pare-brise
CLIO III

10

Parfait rien à dire.
Pneumatique / Parallélisme
KOLEOS

9,0

Très bien reçu bien renseigné merci à toute l'équipe
KADJAR

10

Très très bon travail et très bon service
Carrosserie / Peinture
MASTER III

10

Accueil trés chaleureux, délai rapide, conseil sur le futur entretien, prêt de véhicule, Véhicule réstitué lavé et aspiré (sauf le coffre, zappé, pas grave)
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

satisfaite de la reparation
DIVERS RENAULT

10

Accueil très satisfaisant. Un personnel très contentieux, dévoué et compétent. Prêt d'un véhicule de courtoisie indispensable pour nous et donc très appréciable et apprécié.
SCENIC III

9,0

Seul défaut attente pour récupérer un véhicule de prêt pour les pro
MASTER III

8,0

faire Parking plus grand
Pneumatique / Parallélisme
CLIO III

2,0

Il est dommage qu'une concession ne soit en capacité de diagnostiquer une dans un délai de moins d'une semaine.
CLIO IV

10

Renault Loches est très professionnel et sérieux. Voiture prête en avance et conforme à la description. Personnel très aimable et compétent.
OCTAVIA

10

personnel tres à l'ecoute et agreable ...rien à redire ..
CLIO IV

10

cliente au garage Renault loches depuis les années 70
DUSTER

10

Très bon accueil .Bon Travail . Prix raisonnables qui me satisfont. A recommander
107

9,0

Accueil aimable, respect des délais, facturation claire.
KADJAR

9,0

Tres bon accueil , amabilité des employés .
SCENIC II

9,0

accueil très sympa, très poli
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
LODGY

9,0

satisfaite de l'accueil et des services
CAPTUR

9,0

Le garage de Chinon entretien mon véhicule depuis 25ans.
CAPTUR

10

Très bon accueil.
Pneumatique / Parallélisme
KANGOO II

10

Prise en charge rapide et efficace. Équipe sérieuse et agréable.
ESPACE IV

10

Service rapide, sans rendez vous, efficace !
CLIO IV

9,0

Rien à dire
TWINGO III

10

Compétence et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

RAS TRES BON CONTACT
CAPTUR

10

tres a l ecoute et tres proffestionnelss
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO III

10

ras merci MH
Révision / vidange / climatisation / filtres
DIVERS RENAULT

10

à l'écoute,rapiditétravail très sérieux
CLIO IV

9,0

accueil très satisfaisant.Personnel très aimable. Manque de places de parking.
Carrosserie / Peinture
ZAFIRA

10

Très bien accueillie et renseignée
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Achat d'un Koleos 2 dans votre établissement. Livraison du véhicule le 26 avril 2018. Un peu tôt pour se faire une opinion avant d'avoir réceptionné le véhicule dans vos locaux. Cependant en amont Excellent contact avec le commercial mr Laporta avec qui j'ai eu plaisir à négocier l'achat de mon véhicule chez vous.
KOLEOS 2

10

une équipe à l'écoute, et un très bon service. continuez comme çà...
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

quelques mots
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
KANGOO

10

Ras delais respecté. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Je n'ai que des compliments à faire à l'équipe de loches
Carrosserie / Peinture
KANGOO II

10

Parfait ! ponctuel et réparation rapide ! Les 2 techniciens qui sont venu ont été très agréables
Carrosserie / Peinture
208

10

Personnel à votre écoute et satisfaction des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE IV

10

Très professionnel.
ZOE

5,0

Nous sommes moyennement content de notre véhicule.
DUSTER
Le 2 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Pas de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

7,0

La personne ne maitrisait pas toutes les options du véhicule
DIVERS RENAULT

10

ETABLISSEMENT SERIEUX
Carrosserie / Peinture
e270

10

Rien à dire
Carrosserie / Peinture
rav4

10

Acceuil agréable intervention satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO IV

10

Accueil très sympathique et bonne prise en charge du véhicule. Véhicule rendu tout propre, ça fait plaisir!
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

9,0

ponctualité, courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
KANGOO II

9,0

Continuez comme cela!
DIVERS RENAULT

10

Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

8,0

Passage suite à contrôle technique qui aurait du être traite en amont. Le problème n'a pas été réglé entièrement.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO

9,0

Mise à disposition du véhicule sur le parking de la société !
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Bon accueil et travaux immédiats
Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

10

Prestation bien réalisée
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

10

je suis tres content
Révision / vidange / climatisation / filtres
MASTER III

8,0

Madame la Directrice, Mon épouse a pris un rendez-vous pour changer des pneus sur notre Duster, faisant suite au 1er contrôle technique obligatoire, notre voiture ayant atteint ses 4 premières années. L'usure très prononcée des pneus avant a été constatée par ce contrôle. Mon épouse à demandé un justificatif de rendez-vous pour le présenter aux gendarmes en cas de contrôle routier. Un des deux techniciens chargé de prendre les rendez-vous, lui a répondu que les gendarmes ne donneraient pas de procès, et que ce n'était pas leur priorité première. Ce monsieur n'en n'est pas à sa première réflexion de ce type sous d'autres formes. Hors il se trouve que mon épouse est l'ancienne Secrétaire Générale de la Sous-Préfecture de Loches. Tout au long de sa carrière, elle a travaillé aux côtés des gendarmes et procédé régulièrement avec eux à des contrôles routiers. J'interviens sans citer de nom, il me semble tout d'abord, que de donner un justificatif de rendez-vous avec détail concernant l'entretien à venir ne pose sûrement pas problème. Par ailleurs, La démarche qualité de l'accueil concernant cette personne pourrait être observée, avec une révision de la démarche qualité à l'accueil le concernant. Je précise que son collègue est au top dans ce domaine. Je ne souhaite pas donner de leçon, mais alerter, pour éviter des erreurs relationnelles et d'informations.
DUSTER

10

Rapidité, sérieux, bon professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
LAGUNA III

10

serieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
MEGANE IV

9,0

Très bon accueil et satisfait de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE IV BREAK

10

tres bon accueil.
SCENIC III

10

Toujours très satisfaite
CAPTUR

10

J’ai été très bien accueillie, et l’équipe a vraiment fait son maximum pour me venir en aide. Merci beaucoup.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

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