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Renault Lorient

1079 Rue Dominique Arago, 56850 Caudan
8,9 /10
3 217 avis clients
Actuellement closed
9,3

398 clients de la concession Renault Lorient partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

1,0

Véhicule laissé pour visite de l'expert rendu dans un état de saleté lamentable (fientes partout sur le véhicule). Malgré cette expérience, j'ai décidé de laisser mon véhicule en carrosserie... Tant pis. Je l'ai récupéré ce matin, le chef d'atelier ne daigne même pas venir voir le résultat de la prestation... On me répond que je l'ai déjà vue, cela suffit. On peut se permettre ce genre d'attitude à la rigueur (je plaisante biensûr !!!) quand on a rien à se reprocher. Là naturellement il y avait un problème. l'aile neuve avait un énorme décalage avec la portière. Je reviens donc signaler ce problème, le chef d'atelier appelle le réparateur qui reprend la voiture pour essayer de régulariser l'important écart. Après 20 minutes, j'ai récupéré ma voiture de la part du réparateur. Même pas un contrôle du responsable, rien... Je suis donc très insatisfait de cette prestation et je vous remercie de me retirer de vos fichiers. Dommage, l'accueil de Renault minute était excellent.
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE III BOSE A3 1

10

vraiment satisfait en ceux qui concerne la prestation et la restitution du véhicule
Autre
Renault / LAGUNA III B215D110

10

Bon accueil et personne très agréable
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP JS A

9,0

je ne peux etre que satisfait accueil réception prise en charge suivi
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / ESPACE IV N25TD130 F

10

Je ne peux dire qu'une chose : ça roule ma poule...
Révision
Renault / NEW DUSTER H3 2 MAM

9,0

Rien à signaler
Pneumatique
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

7,0

tarif un peu onéreux
Révision
Renault / CLIO III 3 EXP 12C E

6,0

Rien à dire
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2

10

Rien à dire
Révision
Renault / SCENIC IV BOS A7M6T

9,0

Bien que notre véhicule ait passé un très long temps dans votre établissement (confinement oblige), accueil et réactivité côté atelier. En revanche, côté prêt de véhicule, l'accueil a été moyen (personne peu aimable, pas disponible, attachée à encaisser les clients venus faire le plein).
Révision / Réparation
Renault / MEGANE IV LT2 A6M6T

10

Accueil chaleureux, compétences du personnel.
Autre
Renault / CAPTUR II ITSADH6 6T

8,0

Dans la prestation vous pourriez au moins rendre le véhicule nettoyé extérieurement !
Révision / Réparation
Renault / MODUS L3COM 12C E5

10

bon accueil a bientot
Révision / Pare-brise
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

Bravo pour les mesures sanitaires mises en place. Comme d'habitude toujours très satisfait du service.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

5,0

Accueil bien, Mais pour une espace 5 Initiale Paris, la mise a jour de la carte routière devrait être de base lors de la révision ( je dois le faire moi meme, gratuit ou pas je l'ignore), la voiture n'a pas été lavée avant oui, et une voiture de courtoisie était désormais payante donc un service en nette baisse au regard de mes précédents passages , a l'avenir je crois que je choisirai une petite structure Renault plutôt que Bodemer, Est ce le changement de propriétaire, l'origine de ma déception.? Je ne divulgue pas mes réelles intentions sur la question suivante.
Autre / Révision
Renault / ESPACE V IP A5 A 7

10

Accueil agréable, personnel compétent et bon rapport qualité-prix
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / KANGOO II F GCF2 A1

9,0

Malgré l'absence du 1er mécanicien, le second arrivé à pris la relève, ce qui a fait que je n'ai eu que peu de retard à la fin de l'entretien de mon véhicule.
Révision
Renault / MODUS L EXP 15E E4

9,0

Dommage que la gamme soit si étroite.
Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 12X E

9,0

Bonne relation avec les clients, rapidité des travaux
Carrosserie
Renault / captur 2ZEN AU A

10

travail rapide et soigné, très bon accueil en carrosserie.
Révision / Carrosserie / Pare-brise / Réparation
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

Satisfait.
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6T

9,0

Trés bon accueil. Suivi par téléphone avant réparation .Explications claires sur le problème technique
Autre
Renault / MEGANE III DY 15 110

8,0

bonjour ça fait deux fois que j'amaine mon kadjar en révision et je lord demande de laver mon kadjar , mes la réponse elle est en panne la machine depuis 2019 , et la réponse elle sera réparé en 2021 , il y a un manque de sérieux a direction Renault caudan 56 ,mes ma facture moi je la règle tout de suite et quand il y a des porte ouverte a Renault caudan il y a pas de nouveaux véhicule , je me demande si la fille de madame cour est a la hauteur de son travail , si es tout jour la patronne , j espère question du lavage ça sera réglé le plus vite possible , ou peut ètre l'eau est trop cher , quand j'amène ma voiture en révision la voiture elle tourne avec moteur , moi je vous demande pas de mètre un peu d'essence , je vous demande dette juste , autrement l'accueil est très bien , et a l'écoute , j'espère pour l'autre contrôle il y a lavage ou il y a station , et pas 2023 , juste un peu colère j'ai connu Renault en mieux , désoler pour les fautes
Révision / Pare-brise / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Très bien Bon accueil
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

5,0

Cela fait deux fois que notre scenic (neuf de mars 2019) va au garage pour des problèmes de bruit persistant au niveau des deux portes de devant et rien ne change le bruit est toujours là
Révision / Autre
Renault / SCENIC IV LTD NBA6T

2,0

jE REFUS DE CHANGE MA BATTERIE VU QUE LE J AI TROUVE UN DEVIS MOINS CHERE LA PERSONNE A NOTER QUE MON VÉHICULE NON CONFORME A LA CIRCULATION VU QUE J AVAIS UN MESSAGE (DÉFAUT DE BATTERIE)
Renault / TALISMAN E27A4H6R A6

4,0

pour la première fois depuis de nombreuses années je ne suis pas satisfait pour les raisons suivantes. j avais reçu un mail me confirmant que j avais le droit à une voiture à ma disposition pendant la durée de la revision j ai bien reçu cette voiture dont l intérieur était dans un état de propreté lamentable une écurie.l ayant signaler a la personne elle m a répondu quelle avait autre chose a faire étant toute seule et le summum on m a facturé 10 e pour cette voiture.chose que j ai refusé .en plus mon appli coyote ne fonctionnant pas correctement la réponse a été voyez avec coyote renault n est pas concerné. heureusement j ai appelé l assistance multimédia qui m a dépanné une personne sympa.qui m a fait comprendre que beaucoup de personnes dans les centres renault devraient suivre des formations.pour mon prochain véhicule j hésiterai a prendre une renault malgré que que je n ai eu que cette marque toute ma vie.
Révision
Renault / TALISMAN E2 A3H6R M6

10

Ça roule ma poule... Super
Pare-brise
Renault / NEW DUSTER H3 2 MAM

2,0

Demande de garantie sur déformation de la structure du pneus de 11000 km utilitaire de 6 mois
Pneumatique
Renault / TRAFIC III FGPE2 111

6,0

Trop d'attente
Autre
Renault / KOLEOS II E2A A46R M

10

Tres bon service, personnels compétents et agréable.
Carrosserie
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Très bien reçu et très professionnel rien à redire
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE III PR3 A6 K1

5,0

5 jours de délais de prise en charge véhicule apres dépôt du dépanneur pour diagnostic panne
Réparation
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

8,0

Pour la voiture prêtée
Carrosserie
Nissan / QASHQAI

9,0

Patience et ecoute dans l agitation et l inconnu la veille du confinement
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III AU715 105

9,0

Rdv assuré à l heure accueil chaleureux et disponibilité
Autre
Renault / SCENIC IV BUSINESS S

10

rapide efficace
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Amabilité. Rapidité.
Autre
Renault / MASTER 2 FG E2 223 M

7,0

ras pas de probleme j ai deja ete chez vous et je suis satisfait en generale
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

9,0

Confiance dans le garage ( pas renault )
Autre
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Super accueil et retour info
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN AJ M

10

Personnel très gentil et accueillant
Citroën / c4

9,0

Toujours bien reçu. C'est ma huitième Renault.
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

9,0

Personnel très sympa et à l'écoute
Autre
Renault / captur 2ZEN AU A

10

Très bon accueil satisfaction totale
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

10

Accueil et réalisation des travaux excellents
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 A3A6R

6,0

Prise en charge trop longue ln ne peut pas toujours prendre une journée de congés quand on dépose son véhicule au garage
Autre
Renault / KOLEOS II E2A A46R M

2,0

Clée neuve commande ne fonctionne que partiellement impossibilité ouvrir réservoir essence. Ouverture porte mécanique. Panne une semaine après. Facture beaucoup trop de après spécialiste.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4

10

Excellent prestataire
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / SCENIC III PR715 110

10

Tout est dans la note.
Renault / MEGANE IV BREAK EA1

8,0

Le véhicule n'était pas complètement prêt. Le véhicule etait un véhicule de démonstration et acheté en leasing et es défauts n'étaient pas mentionnés, pas d'état des lieux de la voiture
Renault / Nouveau Captur

5,0

Tres mauvais service pour la livraison de notre véhicule. Le vendeur etait tres bien par contre
Renault / Nouveau Captur

10

Très satisfait
Renault / Nouveau Captur

8,0

manque de notice d utilisation
Renault / Nouveau Captur

4,0

Même si contexte difficile du covid. Difficile de joindre les interlocuteurs en magasin. Absence d'agent, pas de rappel, pas de réponse mail. Hôtesse d'accueil téléphonique pas toujours aimable, ni dans la compréhension. Les réponses "Je sais ce que je dis!", "je ne vous raconte pas d'histoire!", "j'avais raison". Communication et transmissions d'informations semblent compliqués. Chèque de réservation encaissé par erreur, aucune excuse de personne car ce n'est sans doute pas de la faute à personne.
Renault / NOUVELLE CLIO

9,0

Très bon accueil
Renault / Nouveau Captur

10

nous aimons la twingo
Renault / TWINGO

9,0

Bravo rien à dire bon accueil du garage Ploemeur et bonnes infos du commercial Caudan
Renault / TWINGO

9,0

Bons contacts Bonnes explications pour choix du véhicule Confinement : délai livraison retardé n'étant pas du à la concession mais un petit geste commercial aurait fait plaisir Par exemple le plein du réservoir
Renault / TWINGO

9,0

Très satisfaite de l'accueil et du suivi pour un achat effectué dans un contexte national compliqué
Renault / TWINGO

9,0

Personnel très cordial même en ces temps compliqués humainement
Renault / CLIO

9,0

d'opinion je n en est pas pour l'instant vu les évènements mais il est sur que j'airais aimé etre un peu plus assitée
Renault / NOUVELLE CLIO

9,0

Je note 9, mais indépendamment de notre volonté à tous, je devais être livré de ma voiture le 17 mars et le confinement est intervenu le 16. J'ai dû donc attendre le 20 mai. Dommage...
Renault / Nouveau Captur

5,0

Je ne Suis pas capable de bien gere le regulateur de vitesse pouvez vous me fixer un rendez vous sur ce sujet?
Renault / Nouveau Captur
Vendredi 29 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

La climatisation était défaillante, un comble pour une voiture neuve! Nécessité de la recharger. Au passage, très bonne réaction du garage de Quimperlé qui m'a proposé un rendez-vous dans les plus brefs délais. Les plaques d'immatriculation ont été livrés en "56" : réaction immédiate du garage de Quimperlé pour changer les plaques en "29". J'aurais peut-être du le préciser lors de l'achat du véhicule? Sinon, très bon professionnalisme du vendeur, très bons échanges. 10/10
Renault / Nouveau Captur

9,0

tout a été parfait;(ponctualité sur l horaire de rdv .personnel trés sympathique, à l 'écoute trés professionnel .il a su nous mettre en confiance...... je recommanderai sans probléme votre agence
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil. Tout s'est bien passé.
Renault / Nouveau Captur

10

Après la livraison du véhicule le gravage des vitres n'avaient pas été fait et facturé 180 euro que j'ai payé je demande un geste commercial je voudrais avoir un jeu de barre de toit en compensation De plus une agrafe situé au niveau du pare choc avant et la grille n'était pas à sa place Comment se défaut à échapper au contrôle qualité
Renault / Grand SCENIC

9,0

tres bien reçu et aussi écouter que ce soit de vive voix ou au télephone
Renault / Nouveau Captur

10

Accueil agréable et bon rapport qualité prix
Renault / NOUVEAU MASTER VU Transports fer

10

La livraison s'est bien passée. Les explications claires et renouvenables si besoin.
Renault / Nouveau Captur

2,0

apres 50 jours de retard a la livraison le vehicule etant arrive au garage il a ete livre 15 js plus tard inadmisible
Renault / Nouvelle CLIO

10

très bon accueil du service livraison véhicule neuf
Renault / MEGANE Berline

10

Super contente
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Entretien et suivi commande avec la vendeuse tout à fait satisfaisant. Réception et mise en main du véhicule beaucoup trop rapide du fait que la personne qui est en charge de cette étape est débordée du fait de son statut multipostes !!! Elle fait de son mieux et à du mérite je trouve de tenir un tel rythme... Lors de mes précédents achats dans votre concession une seule personne était en charge de la mise en main du véhicule et avait donc plus de temps à consacrer au client...
Renault / Nouveau Captur

10

Bonne expérience
Renault / Nouvelle CLIO

8,0

Livraison plus rapide
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

A l'écoute du client
Renault / CLIO

9,0

Accueil cordial et bons conseils
Renault / TWINGO

10

acceuil tres agreable et proffessionel je recommanderais surement la consseccion
Renault / MEGANE Berline

9,0

A l’écoute, aimable
Renault / TWINGO

10

Très bien on a trouvé ce qu'on cherchait
Renault / CLIO IV

9,0

Je reste fidèle client ...
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Une explication plus longue sur l offre de gravage est le seul point d amélioration.
Renault / ESPACE V

10

Très bon accueil
Renault / TALISMAN ESTATE

5,0

Pas de carburant dans le véhicule pourtant facturé 25 euros Pas de tapis de sol pourtant prévu lors de la commande et tout ça c'est la faute Covid !!??☹🙁
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

10

Très bon accueil . Un service impeccable.
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Personnel très agréable, sympathique et professionnel
Renault / KANGOO EXPRESS

9,0

Professionnel et accueillant
Renault / CAPTUR BUSINESS

5,0

bonjour je n'etais pas satisfait a la livraison de mon véhicule la personne n'avais pas les compétences la dessus pour remplir les documents pour cela j'ai mis la note de 5 CORDIALEMENT
Renault / CAPTUR
Samedi 30 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait.
Renault / CLIO IV

10

Équipe accueillante,dynamique et à l'écoute du client. Je suis prêt à les recommander.
Renault / KADJAR

10

Très professionnel et a répondu entièrement à mon attente
Renault / CAPTUR

10

Très professionnel
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

Bien, très satisfait de mon achat et de l'accueil.
Renault / ZOE

10

Bien dans l’enSemble après en période de confinement c’est difficile à dire
Renault / CLIO IV

9,0

Vu la situation,la voiture nous a été livrée avec un jour d'avance.
Renault / CAPTUR

9,0

Bon accueil Très bonne prise en charge
Renault / CLIO IV

9,0

Accueil sympathique, à l'écoute de la clientèle
Renault / TWINGO II

9,0

Très bon accueil et bonne prise en charge.
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil, très bien renseignée sur le produit
Kia / RIO

10

A l écoute et compétent
Renault / CLIO IV

10

Très bien , accueille , explication , voiture propre
Renault / CLIO IV

4,0

1er) 1 des 2 télécommandes ne fonctionnait pas... Carte HS 2eme) message d'erreur "start & stop", direction garage... Cosse batterie mal fixée ! 3eme) le véhicule n'arrête pas de donner des acouts, direction garage... Et ça ne fait qu'une semaine que l'on a le véhicule !!! On est en droit de se demander si le véhicule a bien été révisé ?!?!?
Renault / GRAND SCENIC IV

9,0

Accueil agreable et explications claires. Prise en charge efficace
Renault / SCENIC IV BUSINESS

10

Vente très efficace rapide et pour l’instant aucun soucis sur le véhicule
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Accueil, conseil, offre de prêt, préparation du véhicule, tout est impeccable
Renault / CLIO IV

9,0

Accueil disponibilité clarté des explications. Juste un petit retard de livraison... de 4 jours. Donc rien à signaler si ce n'est la gentillesse des collaborateurs et particulièrement de Mr CULLET.
Renault / SCENIC IV

10

très bonne formation de la part du garage renault caudan
Renault / CAPTUR

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