les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Lorient

1079 Rue Dominique Arago, 56850 Caudan
8,9 /10
3 105 avis clients
Actuellement closed
9,1

456 clients de la concession Renault Lorient partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

accueil très agréable malgré un peu de retard mais vraiment indépendant de leur volonté
Révision
Renault / CLIO V ZEN AG 6T

10

Très bien
Réparation / Carrosserie
Volkswagen / GOLF 7

10

Le garage Renault est efficace. Rien à rajouter.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BO5 A0AK1

10

La personne qui m'a reçu a été très pro ainsi que celle qui a assuré la navette entre votre garage et mon domicile. Rien à dire.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / captur 2LIF AJ M

10

Bien, technicien sympathique!
Autre
Renault / CLIO 2 5 RXE12

9,0

Rien à redire
Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE A0A

10

Conseils et prestations en rapport avec nos attentes à un prix correct.
Révision
Renault / TWINGO III HIP 9TP E

10

Tres bon accueil, rien à redire
Réparation
Renault / MEGANE II CA215 105

8,0

merci pour la prestation
Révision
Renault / SCENIC III EX 15 085

10

Accueil et prestations excellents en tout points
Carrosserie
Renault / stonic

8,0

Premier rendez vous reporté, nous avons été prévenu par messagerie téléphonique la veille au soir . N'ayant pas consulté notre messagerie nous nous sommes rendu à Lorient avec 2 véhicules (mon Scénic + mon mari avec son Vito pour me récupérer) soit Bubry - Lanester soit 60 Km ( aller retour) x 2 = 120 Km c'est pas très cool !!!!
Autre
Renault / SCENIC IV LTD A8M6T

10

C'était un travail de carrosserie et de peinture qui a été parfaitement réalisé.
Carrosserie
Renault / CLIO III B2AUT 12C E

10

Bonjour , accueil très sympathique.
Autre
Renault / TWINGO III ZEN MEM 6

10

Personnels compétents et disponible
Autre
Renault / TWINGO II NAD 12Q E5

10

Service Atelier de qualité
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR AE2 AJ M

10

super en tout est à l'écoute des problèmes rencontrés
Autre
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

10

Toujours satisfait dans votre établissement .
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III EX 15 105

10

Bon accueil et résolution des divers problèmes. Bonne communication avec explications claires.
Réparation
Renault / MEGANE IV GL3 A4M6R

9,0

Bonne prise en main Explications très claires;Service effectué dans les délais prévus
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Service rapide
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

Très bon accueil .Diagnostic réalisé et réparation effectuée dans la journée devis annoncé a été respecté
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II EXP 12C E4

8,0

GROUPE RENAULT RELATION A été complètement dépassé, et bodemer a subit les conséquences dommage
Réparation / Autre
Renault / SCENIC IV BUSINESS S

9,0

Très satisfaisant,et personnel très très agréable
Carrosserie
Renault / MASTER III FGT 1 223

10

Bonne prise en charge, efficace
Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mazda / mx-5

10

bons conseils
Révision
Renault / CAPTUR BU2 AJ M

10

Bon accueil. Intervention rapide. Compétent.
Autre
Renault / KOLEOS II EIP AN 6TC

10

Bon accueil, bonne révision. mais le problème GPS n'est pour l'instant PAS RESOLU
Révision
Renault / SCENIC IV EIP MRM6R

10

Très bon accueil, gentillesse au top et professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
Renault / KANGOO IC315 085 E4

9,0

Les travaux ont été effectués dans la journée et mon véhicule m'a été restitué propre extérieurement
Réparation
Renault / CLIO IV INT 15XAE5

10

Très bonne prise en charge et accueil.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Accueil très sympa et excellent travail pour la réparation de mon véhicule
Carrosserie
Renault / MEGANE IV EJ3 A6M6T

10

Je n’ai pas attendu, j’ai été très bien reçu par la personne chargée de faire le dossier. C’est dommage que je sois obligé de revenir pour ce problème de moteur qui existe depuis le début mais qui devient gênant maintenant. Pour moi il d’agir d’un problème d’usine ou de conception et le garage RENAULT de Lorient n’y est sûrement pour rien. Un autre rendez-vous a donc dû être pris pour fin octobre
Révision / Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Accueil parfait. Travail bien fait. Facture très bien détaillée. Correspond bien à ce qui a été fait.
Révision / Autre
Renault / LAGUNA III BL20D130

3,0

Pas de résultat sur un souci de programmation de la recharge en heure creuse! Plusieurs déplacements pour des échecs !... pas de précision quant à la prise en charge de l’entretien alors que nous avons fait l’achat de la zoé en LOA!.. ect...
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Renault / ZOE LIF MB 8

9,0

rien à signaler
Révision
Renault / ZOE LIF MB 12R

10

accueil très cordial et compétent
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

10

Tout est parfait
Renault / TWINGO III Zen SCe 7

8,0

Lors de l'achat (location sur 4 ans) du véhicule mauvaise explication ou compréhension du contrat entretien donc surprise lors de la visite d'entretien de la non prise en charge de certain éléments
Révision / Freinage / Autre
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

La charnière de porte n'a pas été très bien finie
Révision
Renault / MASTER III TFG 1 223

9,0

Bon accueil. gestion amicale et professionnelle de l'intervention
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

10

Excellent accueil, explications claires , prise en charge et réparation rapide. Bravo§
Autre
Renault / TWINGO AZ1 1,2

10

Satisfait sur l'ensemble de la prestation du rendez vous à la disponibilité du véhicule
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Très bien et satisfait
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

5,0

Prestation hors de prix: 278.00€ pour un changement de batterie!
Démarrage
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Octobre 2020
Bonjour H. Merci pour votre avis. Je suis dans l'incapacité de trouver votre dossier sans votre nom complet. Nos interventions en atelier sont soumises à la validation d'un devis avant le début des travaux. Vous aviez donc connaissance de la tarification. De plus nous sommes soumis à un label qualité contrôlé par le constructeur. Je reste à disposition au au 02.98.55.80.00, pouvez-vous me recontacter pour échanger sur votre expérience ? Cordialement, Jean-Yves Francis - Responsable Qualité Renault Lorient

10

Très bien
Carrosserie
Nissan / QASHQUAI

10

Excellent relationnel de la part des intervenants. Conscience professionnelle. Très bonne relation.
Carrosserie
Renault / CLIO III B2AUT 15C E

10

l accueil, les renseignements et surtout le retour du téléphone portable oublié dans une voiture de location encore merci
Autre
Renault / ZOE INT A MC 1L

10

Très bon garage où j’ai l’habitude de me rendre
Pare-brise
Renault / MASTER III TFG 2 111

10

très aimablement reçu, rapidité des opérations, vraiment agréable. enfin!
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV AKJ MRA6R

10

rien a dire. efficace à l'écoute et symphatique
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III CA 19 130

10

Un super accueil que ce soit pour l'achat du véhicule ou à la livraison. Des gens très pro
Renault / TWINGO

9,0

Bien conseillée par rapport à ma recherche, respect de mon temps de réflexion, et au final, une proposition interessante et rapide.
Renault / TWINGO

10

très professionnels et à l'écoute
Renault / Nouveau Captur

10

Très très bien, super content de la nouvelle équipe et très content de la Zoé 2.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Bon accompagnement sur le choix et la voiture, et sur les possibilités disponibles.
Renault / CLIO

10

Très content de vos services pour la vente et la livraison de notre véhicule .Merci
Renault / Nouveau Captur

4,0

Prise en main livraison véhicule trop succinte... pas d essai et pas de rappel malgré demande téléphonique... je vais le déplacer
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Hervé et merci pour votre avis. Je regrette votre mauvaise expérience lors de la livraison de votre véhicule, je vous avoue être étonné du manque de conseils que notre collaborateur vous a apporté. Notre processus standard soumis par le constructeur impose une date de livraison avec l'explication en détail des fonctionnalités du véhicule. Concernant l'essai du véhicule, vous avez était accompagné par votre vendeur avant la commande. Les agendas des vendeurs étant assez chargés depuis le déconfinement, je reste disponible pour vous aiguiller. Rappelez moi au 02.97.87.67.57 Armelle MEUR, Chef de groupe Véhicules neufs

9,0

Très bon accueil...
Renault / Nouveau Captur

9,0

Sara Sauvaget s’est montrée très disponible et réactive! Elle a répondu à mes attentes. Pour la livraison des 2 voitures, je m’attendais à une petite attention supplémentaire de la part du garage. Mais rien à dire à part ça !
Renault / Nouvelle Clio Société

9,0

Très bon accueil et excellentes explications
Renault / Nouveau Captur

10

La conseillère a été à mon écoute et m'a conseillé le véhicule adapté à mon utilisation.
Renault / Nouvelle MEGANE Estate

9,0

Super personnel
Renault / Nouvelle CLIO Réversible

9,0

je suis très contente du garage.
Renault / TWINGO

9,0

Bon accueil, bonne écoute de la part de l'ensemble du personnel.
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Très bon accueil et professionnalisme
Renault / Nouveau Captur

10

professionnel très compétent toujours a la disposition du client pour répondre a toutes ls demandes
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Accueil très sympathique et chaleureuse. Equipe sérieuse et disponible.
Renault / TWINGO

10

Très bon service ! Très satisfait !
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

très bon accueil chez Renault rapide de Caudan
Renault / Nouvelle CLIO Réversible

4,0

arrière de la voiture rayée (pare-choc, logo, essuie glace)
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Octobre 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis pour notre concession Renault BodemerAuto Lorient. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, lors de la livraison de votre véhicule. Sachez que nos conseillers livraison portent une attention toute particulière à la préparation de nos véhicules avant remise au client. En effet, nous réalisons plus de 82 points de contrôle sur les véhicules neufs avant livraison. Votre retour d'expérience sera remonté au chef des ventes pour s'assurer du meilleur service à nos clients. En vous souhaitant une bonne journée, Renault BodemerAuto Lorient
Mardi 06 Octobre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil dont nous avons l'habitude, étant clients Renault depuis de très nombreuses années.
Renault / Nouveau Captur

9,0

une autre voiture en court de commande mais pas de geste de la direction....
Renault / Nouvelle ZOE

10

L'accueil et les explications ont Été parfaites
Renault / TWINGO

10

Livraison très bien et le garage Renault de Ploemeur est parfait
Renault / Nouvelle CLIO Réversible

10

Rien à redire
Renault / Nouveau Captur

10

Équipe pas disponible et réactive
Renault / Nouvelle ZOE

8,0

Service d'après-vent peut mieux faire.
Opel / COMBO TOUR

10

Bon accueil, bonsconseils
Renault / CAPTUR BUSINESS

10

Commercial à l'écoute, qui connaît son produit, il a été très agréable et professionnel.
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

10

Accueil sympathique et informations claires
Renault / CLIO IV

10

Très satisfait
Renault / CAPTUR

9,0

Vendeur et personne qui présente le véhicule à l'écoute du client.
Renault / KADJAR

1,0

Très satisfait du garage Bodemer .
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Octobre 2020
Bonjour Joel, Merci pour votre retour positif, n'hésitez pas à changer votre notation. Au plaisir de vous revoir en concession, Loïc DUPERRAY , chef d'établissement Renault Lorient

10

Bonne prestation depuis la présentation du véhicule jusqu'à la livraison
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

10

On voit bien que le vendeur a beaucoup d expérience dans le métier Une équipe qui met en confiance
Renault / KADJAR BUSINESS

8,0

Une description plus complète de la voiture, la livraison a très bien été faite
Renault / TWINGO III

9,0

Très bon accueil et à l'écoute . Nous avons rapidement trouvé le véhicule correspondant à notre attente.
Renault / SCENIC IV

10

très satisfait (accueil et compétence)
Renault / SCENIC IV BUSINESS

10

De très bon échange. Très bon accueil.
Renault / CLIO IV

10

Personnel très agréable et à notre portée
Renault / KADJAR

10

Parfait parfait
Peugeot / 108

10

Commercial efficace, persuasif (automatique)... tous personnels agréables, professionnels ...
Renault / SCENIC IV

10

Très bien en tout point,conseil et écoute
Renault / GRAND SCENIC IV

9,0

J'étais très content de votre service et vous aurais donné un 10. Malheureusement, lorsque la voiture est arrivée, l'un des feux antibrouillard arrière ne fonctionnait pas.
Renault / CAPTUR

9,0

Très bonne accueille
Renault / CAPTUR BUSINESS

9,0

Commerciaux accueillants et professionnels
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Très bon accueil, pleinement satisfait.
Renault / TRAFIC FOURGON

10

bon accueil. bonnes prestations. Satisfait de mon achat
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Personnel compétent
Renault / ZOE

10

La vente c'est très bien passé
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

parfait merci
Renault / MEGANE III ESTATE

10

Disponibilité et accueil Très professionnel
Renault / MEGANE IV BERLINE

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