les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Lorient

1079 Rue Dominique Arago, 56850 Caudan
8,9 /10
2 899 avis clients
Actuellement closed
9,1

410 clients de la concession Renault Lorient partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Le délai a été court, heureusement d'ailleurs, je vous en remercie
Réparation
Renault / MEGANE II IMD19 120

5,0

difficultes a joindre renault minute,oblige a chaque fois de passer par la plateforme telephonique, au-lieu de l'avoir directement surtout en cas de rappel.facon de proceder insatisfaisante pour tous le monde : client,employe renault. experience vecue hier 12/08.a ameliorer prochainement pour la satisfaction de tous le monde.
Réparation
Renault / MEGANE III ZEF A4 K1

10

Accueil très agréable. Travail minutieux et rapide. Très bien .
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

Notation, bof
Révision
Renault / CLIO III K EXC 15E E

10

Très bon accueil explication très précise
Carrosserie
Renault / CLIO IV BUI 15S E5

9,0

Rien à dire
Révision
Renault / CLIO 2 5 XRD 15C E3

10

Grand professionnalisme de tout le personnel
Autre
Renault / SCENIC II EXC15 105

10

Pleinement Satistait
Révision
Renault / CLIO III B2XC1 12X E

3,0

J'ai été très désagréablement surpris de constater que le véhicule de prêt de courtoisie n'avait pas et le plein effectué.
Révision
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

très satisfaite, très rapide.
Pare-brise
Renault / MEGANE III ZEF15 110

10

Sérieux du travail et un accueil formidable
Réparation / Révision
Renault / MEGANE III ZEF A4 K1

1,0

Nous avons fait réaliser la révision de notre espace 4 dans vos atelier, le 31 juillet 2020. Le 11 août 2020 j’ai réalisé le contrôle technique du véhicule. Et là, ils me font remarquer, une fuite d’huile importante sous le véhicule. Ils m’ont demandé si je venais de réaliser un entretien et que vraisemblablement cela venait d’un mauvais serrage ou d’un joint défectueux, et que cela pouvait engendrer des conséquences dramatiques lors d’un roulage avec de l’huile partant sur les disques de frein arrière, avec les conséquences que cela peut engendrer ainsi que sur la vie du moteur. Je me suis rendu dans votre atelier immédiatement, ou le véhicule a été pris en charge. J’ai regardé la personne en charge, ausculté le véhicule et il s’est vite rendu compte que le boulon du carter d’huile de bougeait à la main. Ce qui vous conviendrez est grave, car fin de semaine mon fils et ses amis partent à Bordeaux avec le véhicule et je n’ose imaginer si ils étaient partis avec le véhicule dans l’état. Je n’ai vu personne après la réparation, même pas une excuse. Je vous laisse juge de mon ressenti sur la prestation.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / ESPACE IV NIP 20D150

10

très bonne accueil, rapide et efficace
Carrosserie
Renault / MEGANE III BW 19 130

10

Sav impeccable
Réparation
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

10

Rapide agréable et efficace
Réparation / Pare-brise
Renault / SCENIC II CFE15 111

10

Parfait comme d'habitude.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

10

Bon accueil avec application de toutes les règles sanitaires. Véhicule pris en charge à l'heure indiquée lors de la prise de rendez-vous.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Très bon accueil, bon suivi, pour le montant de la révision un lavage de la voiture aurait été apprécié.
Révision
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

10

Tout était Ok
Carrosserie
Renault / SCENIC II XPC15 105

10

Bon accueil pleinement satisfait
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

Bon accueil,bon rapport qualité /prix Je suis satisfait de la prestation fournie.
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Super accueil et conseils
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / ESPACE IV NFM 20D130

10

Service parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO III K2AUT 15C E

9,0

Le rendez vous mais çà c’est bien passé
Autre
Renault / CLIO 2 3 CMA 15C E4

9,0

Excellent accueil, professionnalisme et sens du service client. Un peu d'aspirateur aurait été bienvenu mais non pénalisant pour la notation de satisfaction.
Freinage / Révision
Renault / SCENIC III BZ7 JA K3

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09H 6S 2

10

Très bien
Révision / Réparation
Renault / MEGANE III BOSE A3 1

10

Beau travail
Carrosserie / Freinage / Révision
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

7,0

Sur la facture et étiquette mise au niveau du moto, pas le bon kilométrage indiqué.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2

10

Parfait...!
Carrosserie
Volkswagen / GOLF

10

Superbe prise en charge par l'accueil de Renault minute pour un entretien annuel du véhicule,on y trouve professionnalisme et gentillesse ,parfait quoi! Cordialement
Révision
Renault / KADJAR EX2 A36R M2

9,0

Établissement très professionnel, très bon accueil. Reconnaissance de la fidélité du client.
Révision / Autre
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

10

Pas de problèmes accueille professionnels et sympa.
Carrosserie
Nissan / QASHQAI

9,0

satisfait de l'accueil intervention rapide
Autre
Renault / KANGOO II K LIF1 M7S

10

La qualité de réception est top, les conseils sont de qualité, et travaux trés bien réalisé.
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

10

Explications claires, bon accueil, service "navette" appréciable.
Révision
Renault / CLIO IV LTC 09S E6

9,0

Bon accueil, respect des mesures de protection contre la Covid. Révision et nettoyage du véhicule, remise des contrôles et explications des futures réparations.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

Très satisfait et rapide
Freinage / Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Service impeccable
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO CIN12

9,0

personnel très professionnel
Carrosserie / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

9,0

très satisfait de l'accueil, de la mise en place du service et de la réparation, mais le délai de mobilisation du véhicule peut-être assez long.
Autre
Renault / MEGANE II IMP E 110

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

10

Rapide et efficace
Révision / Démarrage / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III PR3 A4 T2

10

Très bon accueil du personnel bonnes explications lors de la remise du véhicule neuf
Renault / NOUVELLE MEGANE

10

Très satisfait
Renault / Nouveau Captur

10

professionnel et à l'écoute.
Renault / KADJAR

9,0

Juste une semaine de retard sur la livraison. La réception du véhicule s'est très bien passée. Personnel disponible si besoin. Pour le moment véhicule très satisfaisant.
Renault / TWINGO

10

Parfait contente de mon véhicule neuf !
Renault / Nouvelle CLIO

10

Bon contact bonnes explications
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Satisfait du professionnalisme et de la compétence de Monsieur Moréac .
Renault / Nouveau Captur

9,0

Très satisfait du service commercial Renault. Mme Sauvaget a été de très bon conseils et disponible à chaque fois que nous en avions besoin. Je recommande. Merci beaucoup.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très bien véhicule reçu dans les temps
Renault / NOUVELLE MEGANE

10

L'accueil était très agréable. Les explications ont été claires.
Renault / TWINGO

10

tres satisfaite de la mise en main de mon véhicule et aussi tres contente de mon choix de ce captur.
Renault / Nouveau Captur

10

Très bon accueil et bonne écoute des besoins du client. Merci à Sara pour son suivi et ses précieux conseils.
Renault / SCENIC

4,0

4/10 puisque le véhicule n'a pas été vérifié avant la livraison. La banquette passager n'était pas la bonne. Nous avons dû repasser au garage faire la modification. Pendant ce rdv , le garagiste Tonio , nous a demandé de l'aider à porter la banquette alors que nous sommes clients. De plus, cela a été mal réalisé et nous devons y retourner de nouveau pour remettre une pièce que le garagiste ne voulait pas mettre lors du 1er rdv car il voulait finir sa journée à l'heure. Pour l'achat d'un véhicule neuf, nous trouvons cela inadmissible surtout que nous n'avons pas eu d'excuses ni de geste commercial au vu des déplacements à répétition.
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

Très bon échange avec le vendeur
Renault / Nouvelle ZOE

9,0

Satisfait de notre véhicule
Renault / TWINGO

10

Par contre, nous avons constaté le jour même, que le volet de ventilation conducteur ne fonctionnait pas latéralement droite et gauche... Le Garage POULIQUEN (Renault) à Merlevenez a constaté et réparé le problème. Un bloc de mousse était resté collé à l'intérieur.
Renault / Nouvelle CLIO

10

rien à dire
Renault / TWINGO

5,0

Il est anormal qu'avec une livraison prévue le20/07 vos services de caudan ne prennent pas la peine de nous prévenir du retard.... Et suite à mon appel ne sont pas en mesure de me repondre (commercial en vacances).j'ai du insister!!!!
Renault / KADJAR

10

Très bon accueil et très bons conseils de la part du vendeur qui s’est occupé de moi. Les explications ont été claires et précises. Achat en confiance.
Renault / SCENIC

10

Écoute et conseils
Renault / TWINGO

10

Très satisfaite
Renault / Nouveau Captur

10

Très satisfaite du service
Renault / Nouveau Captur

10

rapidité pour la délivrance des documents et explications claires lors de la remise du véhicule bonnes compétences et entretien agréable (montre que le client est bien considéré)
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

8,0

Dommage que personne ne nous ai accueilli à notre arrivé et que nous aillons du interpeller un commercial pour que l'on s'occupe de nous. Et que nous ayons du aller chercher le véhicule à Lorient faute de professionnel pour faire l'acheminement jusqu’à Quimperlé.
Renault / TWINGO

9,0

10 serait parfait. Rien n'est parfait. Mais nous sommes satisfaits et sommes clients Renault depuis.....très longtemps.
Renault / Nouveau Captur

10

Disponibilité et excellent accueil de la part du personnel
Renault / TWINGO

10

Pas d'attente pour récupérer le véhicule et accueil sympathique
Renault / Nouvelle Clio Société

10

Excellent relationnel Et bon suivi
Renault / Nouvelle ZOE

10

Très professionnels et à l'écoute.
Renault / Nouveau Captur

8,0

La CG demandée au nom de mon conjoint. La livraison annoncée dans 3 semaines près signature pour les besoins du garage (exposition). Mensonge sur l'autonomie de la batterie.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Rien à dire, tout était OK
Renault / KADJAR

8,0

Pourquoi obliger les clients à souscrire une assurance hors de prix pour le financement d’une LOA alors que celle-ci n’est pas obligatoire ???
Renault / Nouvelle CLIO

10

Accueil chaleureux , compétences au top , conseils +++ , satisfaction totale pour l'instant
Renault / TWINGO

8,0

merci à vous
Renault / Nouveau Captur

1,0

Le client mérite le respect.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très satisfaite de l'accueil, des conseils, de la rapidité de la réponse apportée, de la gestion administrative du dossier et enfin de la livraison avec accompagnement à la prise en main du véhicule.
Renault / Nouvelle CLIO

10

tres bonne accueil, rapide et serviable
Renault / KADJAR

9,0

Bon service, rien à redire.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Bonne prestation
Renault / KANGOO Express

9,0

Rien à signaler.
Renault / Grand SCENIC

9,0

content du captur mais toujours dans l,attende du contrat de location et du tapis de coffre promis par le commercial le jour de commande
Renault / Nouveau Captur

10

Fidèle client de longue date
Renault / SCENIC

10

Personnel aimable et compétent.
Renault / NOUVELLE MEGANE

9,0

Bonne relation commerciale et véhicule conforme à notre attente
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Livraison en temps et en heure surtout que je n'avais pas trop de temps.
Renault / NOUVELLE MEGANE

9,0

Toujours bien reçu a Renault Caudan, kerpont.
Renault / Nouvelle ZOE

5,0

J'ai voulu faire travailler le groupe Renault qui me semblait en difficultés, on nous annonce une prime de 3000€ pour un véhicule neuf, mais il faut se débrouiller pour l'avoir, aucune reprise sur la voiture, aucune réduction commerciale, obliger de se débrouiller pour aller à la casse, oui je suis très déçue de vos services.
Renault / CLIO

9,0

Bon accueil et service efficace
Renault / Nouveau Captur

10

Grande disponibilité et équipes très professionnelles
Renault / Nouveau Captur

10

Satisfaction totale pour l'accueil et les conseils.
Renault / NOUVELLE CLIO

9,0

Véhicule conforme à la description et d’une propreté impeccable
Renault / SCENIC III

0,0

Zéro papier concernant le véhicule, plus vices cachés..
Renault / KADJAR BUSINESS

10

Très bon Accueil et impression de confiance
Renault / SCENIC III

9,0

vendeur à l écoule secrétaire très agréable et le suivi parfait
Renault / SCENIC III BUSINESS

9,0

voiture agréable à conduire ; mise en main bien faite par le personnel du garage.
Hyundai / I10

10

Garage très compétent et accueillant je recommande très fortement !
Renault / CLIO IV

10

Excellent accueil, à l'écoute des clients. Personnel abordable et qualifié. Toutes mes reconnaissances à l'équipe.
Renault / CLIO IV

10

Excellent accueil à chacune de nos visites , très bonne disponibilité et très bonnes explications du vendeur. Même chose lors de la livraison avec les 2 autres personnes intervenant à ce moment-là .
Renault / KADJAR

10

Très satisfait de la façon dont le vendeur à répondu à nos attentes pour l'achat de notre véhicule.
Renault / CLIO IV BUSINESS

6,0

je n'ai toujours pas mes doubles de clés 15 jours après la livraison de la voiture et les plaques n'avaient pas été changé en 29. J'ai du relancer le vendeur plusieurs fois et je ne ferai pas 100 km aller/retour pour venir les chercher à Lorient, j'attends des nouvelles du garage de Concarneau qui devrait les recevoir bientôt... Je ne trouve pas normal qu'on me demande de finir le travail plus tôt, surtout dans ce cas de figure, 18h c'est même tôt dans mon travail.
Renault / CLIO IV ESTATE

10

Service irréprochable
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

La personne qui ma reçu a été très agréable ...a vite cibler ma demande
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Efficacité et écoute
Renault / CLIO IV

8,0

Livraison un peu longue pour une voiture d'occasion(20 jours)
Citroën / C3 PICASSO

8,0

Bon accueil et bon accompagnement lors de la remise du véhicule
Renault / KADJAR BUSINESS

9,0

Accueil très professionnel. Écoute et explications à la hauteur des attentes
Renault / CAPTUR

10

Personnel à l’écoute et disponible. Explications claires. Véhicule impeccable lors de la réception.
Renault / CAPTUR

6,0

Véhicule pas complètement préparé: rayures carrosserie qui subsistent, tenon de fixation de la portière conducteur dévissé, très visible car ladite portière non alignée une fois fermée. J'ai tenté de vous joindre mais à chaque fois le même message invitant à renouveler son appel ! Bref, vous pourriez mieux faire !
Renault / TALISMAN ESTATE

6,0

Refus de faire le dossier de demande de prime à la conversion Erreur dans annonce de la capacité de batterie à la pré-réservation/prise de commande et infos contrat location de batterie (rectifiés quelques jours plus tard)
Renault / ZOE

10

Très bon accueil. Véhicule à notre convenance.
Renault / SCENIC IV BUSINESS

10

Très bon accueil et conseils de la part de l’équipe Bodemer.
Renault / CAPTUR

10

Oui très bien
Renault / TWINGO II

9,0

Bon accueil réponses apportées à nos questions véhicule très propre délai de livraison très correct bonne réception du véhicule
Renault / KANGOO

10

Bon accueil et écoute de la demande
Renault / CAPTUR

10

Disponibilité pour résoudre un problème survenu.
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

9,0

Achat effectué en toute confiance, d'une Renault ZOE. Un vendeur qui connait bien son produit, et qui a su répondre à mes attentes et questions notamment concernant le contrat de location de batterie. Petit moins, délai d'attente un peu long avant de pouvoir disposer de la voiture.
Renault / ZOE

10

Bon accueil, écoute et conseils adaptés. Suis très satisfaite.
Mini / MINI F55

9,0

Votre collaborateur à trouver rapidement ce que je voulais. Compétence et efficacité.
Ford / C-MAX

9,0

Très satisfait des diverses prestations.
Renault / TWINGO III

10

Des personnes très sympathiques et professionnelles
Renault / KOLEOS

6,0

Bonjour, malgré un bon accueil, il me reste un sentiment d'incertitude et de manque de transparence et de professionnalisme: - pas de liste des travaux et vérifications faites sur la voiture: après coup j'ai vu qu'effectivement elle a été vidangée et les principaux filtres changés: pourquoi ne pas me l'avoir signalé? ...à ce stade j'aurais pu mieux noter la prestation... - MAIS: l'étiquette de vidange indique l'utilisation d'une huile (10w40) NON conforme à la préconisation de la fiche entretien et garantie(5w30 ou 5w40, norme RN 0720): qu'en sera t'il sur l'état du système anti-pollution.
Renault / CLIO IV ESTATE

8,0

Plus de transparence pour les financements et d explication extension de garantie .
Renault / CLIO IV

9,0

Bon accueil compétences
Renault / CAPTUR

7,0

Très déçue, qu'il n'y ait pas "les feux de radar de recul". La Clio est de novembre 2017. Pour moi, c'est important. Que pouvez-vous faire ?
Renault / CLIO IV

10

Très satisfait du véhicule
Renault / CLIO IV

10

Très bon accueil, chaleureux et bon accueil lors de la récupération du véhicule
Renault / CAPTUR

3,0

Manque de clarté dans les propos du vendeur, oubli de nous alerter que le règlement doit se faire par virement, (en donnant un RIB cela nous aurait alerté) erreur sur bon commande
Renault / MEGANE IV BERLINE

8,0

Tableau de bord pas nettoyé
Renault / CLIO IV

10

Très bon accueil et services très satisfaisants à l'occasion de l'achat du véhicule.
Renault / CLIO IV

9,0

Satisfaits
Renault / SCENIC IV

10

Tous les collaborateurs Renault rencontrés lors de l'achat de notre Captur ont été très agréables et très compétents.
Renault / CAPTUR BUSINESS

10

Ambiance cool sans pression commerciale vers des propositions annexes, comme financement...,ce que j ai énormément apprécié
Renault / CLIO IV BUSINESS

8,0

bonjour vous voulez mon opinion !!! j;ai eu la mauvaise surprise de trouver unpot d;èchappement bossolè et ègalement un enjoliveur abimè bonjour mon opinion sur le vèhicule pot èchapement bosselè et enjoliveur gauche abimè
Renault / TWINGO III

10

Personnel agréable, bonnes explications du fonctionnement du véhicule...
Renault / CLIO IV

6,0

Pout la vente, je suis pleinement satisfait, par contre à la livraison du véhicule, j'étais déçu par le nettoyage intérieur du véhicule où des tâches de produits avaient été laissées sur le siège conducteur et les enjoliveurs n'avaient pas été changés comme convenu avec le vendeur. Je repasserai pour y remédier à ces désagréments.
Renault / CLIO IV

10

Très bons conseils du commercial
Renault / CAPTUR

9,0

Sérieux, aimable et à l'ecoute
Renault / ZOE

2,0

Un conseiller de clientèle qui a été un non conseiller, ni un commercial !!! C’est un preneur d’ordre. Aucun geste commercial de sa part! Manque de professionnalisme en affirmant que ce véhicule est à la fois citadine et routière , ce qui n’est pas le cas. Je suis vraiment insatisfaite de la relation de confiance que l’on peut attendre d’une des premières marques automobiles françaises.
Renault / TWINGO III

10

Très Satisfait de la commande jusqu’à la livraison
Renault / KADJAR BUSINESS

10

Les agents Renault nous ont reçus avec beaucoup de courtoisie. Moment très agréable.
Renault / MEGANE III ESTATE

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