Concessionnaire Auto Renault Luneville - BymyCar

Achat d’un véhicule d’occasion sur lequel nous constatons un bruit lors de l’essai rdv est pris 15 j plus tard pour réceptionner le véhicule mais le véhicule n’a été que survolé au bout de 10 j … nous insistons et refusons de réceptionner le véhicule puisque pas d’explication pour ce bruit …un délai supplémentaire d’une semaine et décidé et à nouveau le véhicule est vu au dernier moment soit la veille… bilan une crémaillère de direction à changer et aucun délai ne nous est donné… et pendant ce temps le virement bancaire est bien sûr arrivé sur le compte du garage dans les premiers 15j …

je résume: véhicule livré (très) sale, absence de 2nde clé et du manuel utilisateur, phare HS lors de la livraison (ce qui a décalé celle-ci de plusieurs jours), ceinture arrière HS...et bruits bizarres dans l'habitacle Je m'interroge: ce véhicule a-t-il fait l'objet d'une préparation avant livraison ?? Vérifiée par qui ?? Comment puis-je être certain que la révision avant livraison a bien été faite ?? Je plains l'équipe commerciale...si le back office ne suit pas...

Conseiller très compétent et accompagnant tout au long du processus d’achat nous sommes ravis d’avoir accordé notre confiance à ce garage

Rendez-vous s'est très bien passé, commercial au top et souriant. Bonnes explications à la réception du véhicule.

Vehicule mal préparé, 4 jantes rayés, Pare-choc arrière rayé, tout cela non notifié lors de 2 appels à 2 vendeurs de la même agence.

Excellente transaction. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, ainsi que la modalité d'achat choisie (LOA). Reprise satisfaisante de mon ancien véhicule. Très bon contact avec monsieur BALEZEAUX, votre Responsable Véhicules Occasion. Seul bémol, une assurance "optionnelle" dont je n'ai pas besoin et que je devrai faire annuler dans un mois, mais cela n'impacte pas ma satisfaction globale, je maintiens donc la note de 10.

Voiture en panne après 1400km

Commercial toujours à notre écoute et bon conseils

Au top, le vendeur ne m'a pas forcé à prendre autre chose, je savais ce que je voulais, et je ne suis vraiment pas déçu de l'achat de ma voiture, propre intérieur extérieur. Et le vendeur c'est montré très patient avec moi.

Accueillant, aimable.