les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

AURA Automobiles
Renault Mantes-la-Ville

6 Rue de l'Ouest, 78711 Mantes-la-Ville
9,1 /10
3 074 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 2101 clients de la concession AURA Automobiles (Renault Mantes-la-Ville) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Qualité d'accueil, ponctualité et qualité de service sont au top. Merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II

10

Qualité de l’acceui Et rapidité de la réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INI 12N E6 2

10

Délai respecté. Prestation bien réalisée
Renault / SCENIC dCi 130 Energ

9,0

Ras TB: prise en charge, rapidité d'exécution, disponibilité et amabilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II Stepway T

8,0

Les housses de siége n'avaient pas été installées comme convenu. Cdlt
Renault / SCENIC

10

Je suis très satisfaite de l'accueil ,l'organisation , et la qualité des prestations . Garage à recommander .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

9,0

Bonne réception malgré des délais un peu élevés liés apparemment à une prise de rendez-vous trop importante compte tenu du nombre de collaborateurs présents. Des explications trop lacunaires sur l'origine de la panne.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II K LTD1 M8

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

10

Accueil agréable et souriant et beaucoup de connaissances concernant les clients et leurs voitures
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

3,0

Beaucoup trop cher !!! 272 euros pour 2 paires de plaquettes. Devis chez Oscaro de la même marque 60 euros pour les 2 paires de plaquettes. 212 euros de matin d'oeuvre ??? En plus avec la réduction car je suis PGR.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOSE JA 1
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Merci pour votre recherche sur oscaro, il faut comparé ce qui est comparable, nos plaquettes sont d'origine avec un cahier des charges définie par le constructeur et non pas des plaquettes adaptable comme chez oscaro, nos prix sont juste par rapport a nos vrai concurrent.

10

Accueil parfait Devis de la révision immediatement Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II CFE19 120

10

Respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II AMB 12D 6

9,0

Très bon relationnel, toujours à notre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR PUR MR M6

9,0

Personnel compétant et accueillant.
Renault / CLIO III K EXF 12C E

10

L'ensemble de la prestation est très satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN BREAK E3 MV

10

Bonne réactivité, accueil agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MODUS CFD14 098 E3

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LT3 12NAE5

10

Bonne équipe .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / TALISMAN E3 A5H6R A6

10

Très contente, la date de livraison a été respectée. Merci
Dacia / LODGY

9,0

Je suis satisfait de mon achat, j'ai accès à une voiture beaucoup plus moderne c'est à dire d'options et à un bon prix. Mon vendeur était très professionnel et accueillant. Un petit bémol sur le temps d'attente à la livraison mais je comprends que beaucoup de personne souhaites changé de véhicule à l'approche des vacances.
Renault / CLIO 4

9,0

De l’attente pour déposer sa voiture et de nouveau de ´l’attente pour prendre possession du véhicule île de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H J9

8,0

Bien bonne écoute du vendeur Livraison du véhicule parfaite Juste les horaires de livraison un peu compliqué dans la journée
Renault / CLIO 4

9,0

Très bonne accueil
Renault / MEGANE III BZF A6 K1

10

Accueil très chaleureux et efficace. Horaire du RDV respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ZEN MB 10R

9,0

Bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III CV 15 105

10

Aimable accueil et prise en main du véhicule parfaitement expliquée.
Renault / CAPTUR

9,0

Accueil,organisation et produits achetés , tout s’est déroulé de manière très professionnelle. DM
Renault / SCENIC

10

Accueil et prestation impeccable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III CS20D130

10

Équipe professionnelle et agréable. Livraison du véhicule dans les délais annoncés.
Dacia / DOKKER

10

Bonnes informations et merci aux techniciens pour la vitesse de remise en état,ainsi qu'aux personnels de la reception mécanique.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,0

bien que pas satisfait au premier abord, le nécessaire a été fait après.
Renault / CAPTUR

6,0

Domage d'avoir attendu presque trois mois apres le parebrise.
Vitrage / Pare-brise
Renault / ESPACE V IS 16D160A
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Merci pour votre témoignage, nous comprenons tout a fait votre mécontentement mais sachez que nous remontons l'information au constructeur concernant les délais de pièces et que celui ci travail dessus. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire que vous jugerez utile.

10

très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Travail soigné Accueil sympatique Comme je partais en vacances tout a été mis en oeuvre pour réparer mon véhicule avant mon départ
Carrosserie / Peinture
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

10

Accueil très sympa. Bon suivi du PB subit par mon véhicule. Réparation et retour véhicule propre.
Carrosserie / Peinture
Dacia / LODGY STY7 12H 6RH

10

Personnel agréable et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

Nickel tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

10

Je suis satisfait du résultat et de l'accueil.
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Excellent accueil, très professionnel, je recommande.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E

9,0

Bon accueil et très agréable malgré un flux constant de clients Explication de l’intervention très précise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY 15 105

9,0

À l’heure, accueillant et respect des horaires indiqués. Ras.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

9,0

bien…………...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BZS16 130

9,0

Horaires de rendez-vous à-peu-près respecté, appel en cours de révision,compte tenu des constatations, pour obtenir mon accord de réparation. Bref, tout est bien sur le plan mécanique, si ce n'est que j'ignore si un parallélisme a été réalisé après changement des pneumatiques arrière (aucun détail ou précision sur la facture). Il en est pas de même pour l'administratif : en-tête de documents composée d'un méli-mélo de mes noms et prénoms (signalé deux fois sans résultat visible...). Libellé de facture avec une énumération de sommes dont on ignore s'il s'agit de sommes TTC ou HT, il semble pourtant simple et peu onéreux d'indiquer en tête de colonne HT ou TTC !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2DYN 12X E

10

très bien accueilli par le réceptionnaire de la carrosserie qui s appel benjamin. il ma envoyé un mail pour me rappeler de mon rendez-vous et a fait la même chose quand ma voiture était terminée. Un monsieur très professionnel.il ma dit qu' il était en période d essai j espère que le garage va valider son contrat.
Vitrage / Pare-brise
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Accueil parfait, explication clair et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 MR M6

10

Très bien sur tout
Vitrage / Pare-brise
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Personnel souriant et très efficace
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

Très bien reçu au dépôt de la voiture explication patience et toujours avec le sourire bon petit moment de partzge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 A36R M2

10

Rapide, personnel sympa. Très content.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2BUI MR M6

9,0

Bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE IV NCS2D150 F

10

Bon accueil. Prestation bonne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

9,0

Tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / LATITUDE IN 20M150 E

10

J'ai été très bien reçue. L'équipe de Renault Minute est très professionnelle, souriante et prévenante. Tout était parfait. Merci a eux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5PCOM 15E E4

10

Le préposé à la réception est techniquement très compétent et très agréable dans ses dialogues.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER E2PB X MD

9,0

Diagnostic rapide mais le délai un peu long. Le véhicule donné le lundi matin récupéré jeudi après midi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BU215 110

9,0

Acceuil pro Precis sur l'intervention Vehicule de pret tres correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

10

trés satisfaite un bonne accueil bon accueil ,reponse a mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Délai respecté et même plus court que prévu, seul bémol pas de prêt de véhicule pour un problème corrosion de responsabilité RENAULT.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

6,0

Bon produit, seul le vendeur manque de formation et de tact, beaucoup d imprécisions.
Dacia / LODGY

10

Très bon contact, et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV IT1 09S E5

10

Qualité de la préparation
Renault / CLIO 4
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. La satisfaction est notre préoccupation quotidienne. Cordialement

9,0

satisfait de l accueil qui m a été fait avec compétence par la personne qui m'a reçu. - Le détail des opérations et contrôles qui ont été faites sur mon véhicule me paraitrait encore mieux. ( simple liste des points vérifiés)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BUS J9 15

10

Courtoisie, ponctualité professionnalisme
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

9,0

Très bien malgré un retard dans la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Je suis très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II EXC16 110

9,0

Je fait mes révisions depuis plusieurs années et je suis toujours bien accueilli et les délais sont respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV GT A5A6R

9,0

J'aurai aimé bénéficier des 20% de réduction malheureusement je n'ai pas retrouvé le courrier que j'ai reçu ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

0,0

J’ai sollicité vos services pour la recharge de la climatisation de mon véhicule. Tarif annoncé lors de la prise de RDV : 101 euros Tarif annoncé lors du dépôt du véhicule : 99 euros Tarif final : 162 euros. Aucun appel pour me signaler la fin de l’intervention ni même m’indiquer que le système de climatisation était défaillant et que le véhicule nécessitait un diagnostic. Je ne reviendrais plus dans votre atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II EXC16 110
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Effectivement nos tarifs ont évolués et la charge de climatisation est bien de 99 euros, c'est exactement le montant que vous avez payé et non pas 162 euros. Nous avons effectué a votre demande cette recharge de climatisation et nous nous sommes aperçu que votre climatisation ne fonctionnait pas, le soir même nous vous avons proposé de laisser le véhicule pour que nous puissions faire le diagnostique, mais malheureusement vous ne pouviez pas. Nous restons a votre disposition pour la suite.

10

Très bon accueil
Dacia / DOKKER

10

Trés bon accueil trés bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE5 J8

9,0

L'accueil et les explications sur l'intervention de mon véhicule ont été clairs et sans surprises.
Renault / ESPACE IV NPR 20D17F

9,0

Accueil très pro et efficace
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

Accueil sympathique et satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD X MD

9,0

Bon accueil, services à la clientèle excellent.
Dacia / SANDERO

5,0

Pas assez d'informations avant achat
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Si votre remarque concerne votre véhicule à reprendre, il était convenu au moment de signer la commande que vous deviez effectuer des actions de réparations sur votre véhicule et que le jour de la livraison, ces actions n'ont pas été engagées. Nous sommes toujours en attente de votre retour sur ces interventions à faire sur votre véhicule. Cordialement

9,0

Tres bonne acceuil et rendez vous rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS M1 M

5,0

Le vendeur a très bien ciblé ma demande et mes attentes. Cependant je trouve déplorable que la présentation de mon véhicule ai été bâclé. Le re-présentant ne connaissait pas cette marque et a été appelé au dernier moment car le chef qui devait me faire la presentation était plus occupé à faire des photos de voiture que de s'occuper de sa cliente. Surtout que le rdv pour la prise en main n'est pas faite du jour au lendemain. Sinon tout le personnel est très agréable.
Infiniti / Q30
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire concernant l'amabilité du personnel de notre établissement et le professionnalisme de notre vendeur. Je vous invite à recontacter votre vendeur afin qu'on vous propose une mise en main effectuée par un collaborateur de la marque Infiniti du groupe sur le site d'Infiniti Conflans Sainte Honorine. Cordialement

7,0

Le vendeur a été parfait mais je suis déçu car mon véhicule tremble lorsque je roule se qui est inconfortable. Je n'arrive pas à joindre le vendeur afin d'aller vite à se sujet .
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Comme convenu avec votre vendeur, je vous confirme le rendez vous dans nos ateliers pour le lundi 9 juillet afin de procéder au contrôle mécanique sur votre véhicule. Cordialement

10

J'ai eu une vendeuse à l'écoute, qui me tenais informée régulièrement de l'avancer de mon dossier, j'ai pu avoir mon véhicule rapidement. Je suis très tres contente.
Renault / CLIO 4

10

Le meilleur vendeur qui soit, à l'écoute de toutes les demandes et toujours disponible. Il mérite une prime.
Renault / ESPACE 5

10

Agréable et professionnel
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Rapide,efficace et sympathique
Dacia / SANDERO

2,0

Nous avons commandé le véhicule le 13/06/2018, et avons demandé l'installation d'une attache remorque. Le commercial nous a indiqué d'il pouvait nous livrer le véhicule le 26/06/2018. Le jour de la livraison le 26/06/2018, après avoir signé définitivement l'ensemble des documents de vente et réglé la totalité de la facture d'achat du véhicule, attache de remorque compris, le commercial m'a indiqué qu'il y avait un léger petit problème au sujet de cette attache remorque. En effet elle ne serait plus disponible dans aucun centre RENAULT (problème d'arrêt de production du fournisseur). Nous sommes donc insatisfait et si cette annonce avait été faite avant la signature et la remise du chèque de règlement, je n'aurait pas conclu l'achat de ce véhicule. De plus je n'ai aucune date pour l'installation de cette attache remorque et nous partons en vacances le 16/07/2018. Le commercial devait me recontacter le 28/06/2018, nous sommes le 1ere juillet et je n'ai aucun contact. Dèjà avant même la commande ce commercial devait nous montrer un véhicule au centre et le jour J le véhicule ne s'y trouvait pas. Problème de météo ce jour là (ce qui est vrai) mais il aurait pu nous prévenir. Rien n'a été fait. Vraiment je regrette d'avoir conclut cet achat, non pas pour le véhicule en lui même, mais pour le manque de sérieux de ce commercial, de son responsable. Je ne retournerai jamais plus dans cet établissement.
Renault / ESPACE 5
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous avons finalement pu installer l'attelage initialement prévu le jour de la livraison. Concernant votre rendez et en dépit de la météo qui a perturbé votre premier rendez vous, le commercial s'est déplacé à votre domicile pour vous faire essayer ce véhicule proposé. Malgré les propos que vous tenez, je vous assure que nous avons agit pour vous satisfaire le mieux possible. Cordialement

4,0

Trop long pour un remplacement de pneu
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous avons retracé votre parcours client, n'ayant pas de rendez-vous votre prise en charge a été effectué juste après le client qui avait rendez-vous a 07h30 soit 10 minutes d'attente, le dossier de prises en charge a été effectué et le mécanicien a pris votre véhicule a la suite ( 7h50 ), les travaux se sont terminés a 08h15 et vous êtes reparti a 08h25 après explication de la facture puis règlement de celle ci. Le temps d'immobilisation est cohérent. Restant a votre disposition.

10

ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M0PI H J9 F

10

10 Votre commentaire doit faire plus de 10 caractères
Renault / GRAND MODUS

10

Bon accueil, bon travail, véhicule sorti à l'heure indiquée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

C'est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II PRC19 130F

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / 52B SAU 09H 5RQ

10

très satisfait de l'accueil et du travail réalisé, malgré que le coût de la réparation reste très cher.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E

10

Accueil et professionnalisme. Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMB 09H 6

10

oui J'accepte bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 MR M6

9,0

Très bon accueil et écoute des demandes. Juste un petit oubli sur la maintenance à faire sur la voiture qui ne m'a pas été signalé. Rien de bien grave.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

9,0

Rien à redire sur la prestation. Je ne mets pas 10 simplement à cause de la dispo de la pièce (délai 24h).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II IN30E210AE

10

satisfait tient ses engagements
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

la disponibilité - les explications - la mise en route du véhicule
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Très bonne prise en charge à l'écoute
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

8,0

Lors de la livraison après retour à domicile pour plus inspection constat que le véhicule n'est pas nettoyer correctement. peut mieux faire
Renault / KANGOO
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Je vous propose de reprendre contact avec votre commerciale afin qu'elle vous programme un rendez vous dans nos ateliers pour effectuer de nouveau nettoyage. Cordialement

10

personnelle tres competant , tres emable et tres proffesionnele.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

0,0

Je suis venu avec un problème : clim en panne, mon problème n'a pas été réglé, le diagnostic a été mal fait et on me demande de repayer pour le refaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BU1 15L E5
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Nous tenions a vous remerciez pour votre retour, sachez qu'effectivement le gaz de climatisation étant incolore nous mettons un produit colorant dans votre circuit de climatisation et que suivant l'importance de la fuite cela peut prendre beaucoup de temps pour la décelée. Restant a votre disposition

10

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et sympathique. Je suis très satisfait de mon achat et je recommanderais votre garage
Renault / MEGANE III

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E0 A H AL

9,0

Bien satisfaite du service
Renault / TWINGO TWIN 2 PK

8,0

Champagne offert avant mais plus le cas aujourd'hui
Renault / KADJAR

10

Bon accueil. Personnel compétent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III XVI15 110

9,0

Très bon accueil et bonne prise en main avec le personnel du nouveau véhicule.
Dacia / Nouveau DUSTER

9,0

Très bon accueil du commercial qui nous a vendu la Clio et très professionnel
Renault / CLIO 4

10

Bien accueilit, personnels compétents et disponibles
Renault / KADJAR E3 A46R M2

9,0

Très satisfait du service et du véhicule
Dacia / SANDERO

9,0

Personnel agréable à contacter, accueilli avec le sourire et courtoisie
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE II LXD19 120

9,0

Très bon accueil commercial et très professionnel .
Renault / TWINGO III

10

Très bon accueil, le commercial a pris le temps de répondre à nos question. Il est également très agréable.
Renault / CLIO RS

8,0

Quand je parle de livraison je parle dû délais non respecté. Autrement lité a dire quant au professionnalisme de mon interlocuteur au garage de mantes.
Renault / CLIO

10

Tres bien conseillé pour l achat
Renault / CLIO 4

9,0

Rien a dire
Dacia / SANDERO

10

Aimable Sérieux À l'écoute , aux petits soins Rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LODGY ASL7 16KG5RH

10

Le seul petit bémol était d'avoir commandé une boule d'attelage pour un espace phase 5 et au bout de 3 semaines de délai un peu long pour ma part
Renault / ESPACE IV NEXCD 150

10

belle équipe avec des compétences ça fait plaisir merci à vous
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO EX 12

9,0

Le seul point faible reste l'accueil téléphonique et la difficulté à joindre un interlocuteur pour une prise de rendez-vous. Ceci dure depuis l'époque de la succursale et la mise en concession n'a rien changé. Je le signale à chaque enquête depuis des années, étant un client fidèle. Merci de prendre en compte mes remarques et d'améliorer l'accueil téléphonique des clients. Je vous présente mes salutations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR ZE2 M1 M
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Merci pour votre retour, nous prenons bien en considération votre remarque et nous travaillons sur le sujet, Restant a votre disposition

10

pas de surprise concernant le professionnaliste
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE V ZN 16D130 6

8,0

Dommage qu'il n'y est pas de reprise de l'ancien véhicule. Livraison du véhicule aurait été un vrai plus. Sinon tout etait ok
Peugeot / 3008

9,0

Accueil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Bonjour, personnes du service mécaniques très aimables comme d'habitude. Prestation très satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

9,0

Bien, fait dans la matinée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

10

nous avons été très bien reçus .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2 A H AJ

10

Très bon accueil, personnel très compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 RXT16+

9,0

aucune opinion le véhicule n'a pas 50 kilometres on vera a l'usage
Renault / MEGANE Berline

10

très bon accueil et réparations faite rapidement
Renault / SCENIC III TM3 AG K1

0,0

la visite,concernait une révision importante avec en plus changement des disques et plaquettes de frein. Cette révision comportait le changement du liquide de frein. j'ai signalé que les derniers temps le niveau du liquide de frein baissait régulièrement au point d'être de se obligé de se déplacer avec un bidon de liquide de refroidissement pour faire l'appoint régulièrement.En déposant,j'ai signalé ce problème en demandant d'examiner le problème.On m'a signalé que rien n'avait été observé. Bien entendu, le problème a continuer. J'ai demandé à un petit garage ce qu'il en pensait.Celui-ci a mis moins d'une minute pour voir d'ou venait la fuite. je n'ai pas fait faire la réparation,car je pense que c'est au garage de le faire en dédommagement des problèmes occasionnés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Nous comprenons votre mécontentement, nous vous invitons donc a reprendre contact pour que l'on puisse revoir le véhicule. Restant a votre disposition

10

Accueil courtois, rdv ponctuel et prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II SL1 12M E5

10

Très bonne équipe et professionnelle, client fidèle du garage
Renault / CLIO IV INT 09S E5

9,0

Convenant a mes attentes
Dacia / SANDERO

9,0

Très bien accueillir à votre établissement, merci
Renault / CLIO III 5 AUT 15C E

10

Bon accueil,travaux faits rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III B2DY1 15E E

9,0

Beaucoup de politesse, de respect du client et très bonne disponibilité.
Renault / Nouveau KOLEOS

9,0

Très bonne acceuil dommage qu'il y ai qu'une personne qui s'occupe du GPL obligé de repasser le contrôle technique (nouveau)
Dacia / SANDERO B0 14 075LE4

10

Ras.............
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II PR115 105

10

Une équipe souriante, disponible et proffessionnelle. Parfait !
Renault / ZOE

10

Accueil et présentation du véhicule irréprochable
Renault / SCENIC III

10

tres bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Très bon accueil
Renault / SCENIC

9,0

Tres content de mon véhicule
Renault / CLIO 4

10

personnel aimable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III DY 14 130

10

très bien
Dacia / SANDERO

2,0

Voiture sale Rayures non polishees Pas de kit levage remorquage Le tout après avoir attendu deux jours que votre banque vous informe que le virement avait été fait en temps voulu.
Renault / GRAND SCENIC
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Bonjour, Je vous propose un rendez afin de reprendre votre véhicule dans notre atelier pour lui apporter un meilleur niveau de préparation esthétique. Concernant la livraison, vous avez été informé par votre commerciale du délais nécessaire lorsque nos clients procèdent à un paiement par virement. Comme dans votre activité professionnelle, les procédures comptables sont scrupuleusement respectées, sans paiement complet du véhicule, nous ne pouvons livrer nos clients. Cordialement

9,0

accueil prévenant et prêt d'un véhicule bienvenue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III 4C5 20D18

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