les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

AURA Automobiles
Renault Mantes-la-Ville

6 Rue de l'Ouest, 78711 Mantes La Ville
9,1 /10
4 344 avis clients
Actuellement closed
9,1

3016 clients de la concession AURA Automobiles (Renault Mantes-la-Ville) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1628)9.2/10
Réparation (380)9/10
Freinage (369)9.2/10
Pneumatique (334)9.2/10
10

prise en charge des clients très importante
Démarrage
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Bonne prise en charge et mise à disposition d'un véhicule de courtoisie appréciable.
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II AMB 09H 6

9,0

Employé super agréable
Révision / Autre
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Accueil ,disponibilité ,compétence, délai.
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5 DYN 14B E4

8,0

Le véhicule n'a pas été lavé comme prévu
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

10

R.A.S.tout est correct.
Révision
Renault / MEGANE III AKJ A4 K1

10

Très bon accueil, et rapide.
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

Superbement bien accueillie J'ai été très satisfaite pour l'accueil et la rapidité du diagnostic , mais aussi des réparations! 1 très beau 10
Réparation
Renault / CLIO 2 5 CCA 12K E3

9,0

Personnel très compétents
Révision
Renault / MEGANE III BOSE A6 1

9,0

Personnel compétent et aimable
Démarrage
Renault / MEGANE III BUS A4 15

9,0

Très satisfait
Renault / CLIO III B6AUA 12E E

10

Très satisfaite
Réparation
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Aucun problème et de la gentillesse
Révision
Renault / KADJAR EX2 A46R M2

9,0

accueil très sympa et professionnel, travaux réalisés dans les temps prévus
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / CAPTUR E3F M1 M

9,0

BON ACCUEIL
Autre
Renault / MODUS N3NED 12X E5

10

Accueil courtois et souriant. Pas de critiques à formuler.
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

9,0

Personnel agréable et compétent. Travail bien fait 👍
Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE III DYQ15 110

10

Très bon accueil comme d'habitude.Délais respectés.
Renault / TWINGO GE 12

10

Rien à signaler
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15HR

9,0

Satisfaire de l'accueil
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

bon accueil
Révision
Renault / MEGANE II L2D15 105

10

Je suis très satisfait de la révision de mon véhicule...
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

8,0

Plus de clarté sur l intervention
Révision / Carrosserie
Renault / LAGUNA III GT20D180

9,0

Tout c’est très bien passé. Merci
Révision / Pare-brise
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

10

Très satisfait de l'établissement
Réparation
Renault / SCENIC III DY215 110

10

Suite à un malentendu, toute l'équipe a été très professionnelle.
Réparation
Renault / CLIO III B5BU1 15M E

10

Merci pour le Bon accueil et les conseils
Renault / SCENIC III PR 19 130

5,0

En plus de la révision il était prévu le remplacement de la chaine de distribution et le passage du véhicule au contrôle technique. La pièce étant en commande il n'y a pas eu de contrôle technique. Je n'ai pas été prévenue de ce contre temps. Pourtant tout avait été précisé lors de ma prise de rendez vous. Je n'ai pas été prévenue de ce contre temps. J'ai repris rendez vous
Révision
Renault / CLIO IV INT 09S E5
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Nous vous remercions du temps accordé pour l'enquête, suite a notre entretien téléphonique, je vous confirme votre RDV pour le 31/05 et mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire. Restant a votre disposition

10

véhicule pris rapidement ainsi que la réparation
Autre
Renault / MEGANE II PR 20 150

9,0

Je suis très satisfait de l'accueil, personnel aimable et à mon écoute qui prend son temps de répondre à mes questions.
Révision / Freinage / Autre
Renault / TWINGO II DY2 15E E4

9,0

Bon accueil sujet bien pris en compte
Révision / Carrosserie
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

9,0

rien a dire
Révision
Renault / TWINGO II DY2 12L E4

9,0

RAS RAS RAS RAS
Renault / CAPTUR PUR MR M6

10

La réparation de mon véhicule s'est très bien effectuée. Le personnel a été aimable et à l'écoute.
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Renault / SCENIC III DY3 A4 K4

10

Tres professionnel
Démarrage / Révision / Autre
Renault / SCENIC II LAC19 125

9,0

Bon accueil
Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE EX4 19DCI

10

Très bien. Merci.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Très bon accueil..juste un peu beaucoup d attente avec le système informatique f enregistrement du travail à faire qui semble lourdingue ..sinon excellent relationnel
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

Accueil très sympathique Compétence
Révision
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Bien reçu Ensuite, j'ai été consulté et bien informé pour des réparations supplémentaires Rien a redire !
Révision / Autre
Renault / SCENIC III PR 19 130

9,0

Très bon accueil, à l'écoute du client . Prise en charge du véhicule et entretien r.a.s
Autre / Réparation
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Tout est très bien
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

accueil top et à l'écoute de nos demandes
Révision / Pare-brise
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

très bon accueil, et rapidité d'exécution du travail
Révision / Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Bon accueil, réponse satisfaisante aux questions posées
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

9,0

prise en charge efficace
Révision / Réparation
Renault / MEGANE AIR4 16

9,0

bien pas de problème
Pare-brise
Renault / CLIO III 5 INI 15F E

10

Très professionnel
Révision
Renault / CLIO IV INI 12N E6 2

8,0

Pas trouve le probleme
Autre
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 JL

10

Parfait pour un problème sur place
Révision / Autre
Renault / LAGUNA III 4C5 20D18

10

Accueil satisfaisant Prise en compte des demandes du client . Explications claires fournies pour les questions qu'il se pose .
Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III B2DY1 15K E

10

Equipe serviable et rapide. Parfait !
Autre
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

le personnel est a l ecoute et donne les explications necessaires
Révision
Renault / MEGANE III DYQ16 130

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

travail parfait avec le petit plus des contrôles de pression de pneus , niveaux et éclairage en plus des travaux . De quoi prendre la route en toute sérénité . L'accueil comme d'habitude parfait (amabilité , sourire)
Réparation
Renault / CAPTUR WA2 AU M6

10

Bon accueil, à l'écoute des problèmes techniques évoqués
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MODUS PRI 16B E4

10

Accueil chaleureux et cordial
Révision
Renault / CLIO IV TEC 09S E5

10

Rapidité du devis, et rapidité des réparations
Réparation
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Très bonnes prestations pour la prise de RdV, dépose et réception du véhicule. Rien à dire sur l'intervention, bon travail.
Révision / Réparation
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E

9,0

Rendez-vous à l'heure. Disponible. Attention, les Rdv en ligne ne tiennent pas compte des jours fériés.
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

très bien : accueil, prestation, écoute du client.
Réparation
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

10

Accueil cordial
Révision
Renault / TWINGO III BR3B 9UP

10

Un peu cher !
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 09P E6

10

Tres satisfait
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE III DY215 110

9,0

Bon accueil très professionnel, à l'écoute du client (mon véhicule à 2 mois 1/2)
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Bon accueil RAS
Réparation
Renault / SCENIC III BZ7 JA K3

10

Ok geste commercial
Révision / Réparation / Autre
Renault / LAGUNA III IN20D150A

10

Accueil parfait, personne compétente et agréable.
Autre
Dacia / SANDERO II AMB 12D 5

10

Même réponse que les fois prédédentes.
Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 CMA 12B E3

9,0

Garage sérieux. On y est bien accueilli avec un personnel à l'écoute du client.
Révision
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E5

10

Très agréable et très professionnel
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

ras nickel
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

très content rapide et efficace
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

8,0

Efficacité
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

9,0

très bon accueil professionnel
Révision
Renault / MODUS L EXP 15ERE4

7,0

Ras .......
Révision
Dacia / SANDERO II Stepway T

10

tres satisfait du garage renault mantes la ville
Révision / Démarrage / Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

9,0

Personnel toujours très accueillant dommage que le prix du diagnostique soit aussi élevé.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MEGANE III GT220 165

10

Très bon accueil (téléphonique et physique) explications claires et amabilité. Très bien.
Révision / Autre
Renault / ZOE LIF MA 8

9,0

Accueil excellent
Révision
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

10

Bon acceuil, personnel à l'écoute des clients. Très bonne impression
Révision
Renault / KADJAR BU A36R M2

10

personnel agréable et professionnel. voiture rendue lavée.
Révision
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

10

Qualité de l'accueil et du travail exécuté.
Réparation
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Personnel accueillant, disponible, bienveillant.
Révision / Carrosserie
Renault / TWINGO II NAD 12M E5

9,0

RAS RDV prise en charge SMS pour reprise VH
Révision / Autre
Renault / CLIO IV TRD 09P E5

10

Tres gentil et serieux
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SMB 09H 5

10

Accueil chaleureux et techniciens compétents
Démarrage
Renault / SCENIC III JAP519 13

10

Très satisfait
Révision
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

10

Bon accueil prise en charge rapide
Révision / Réparation
Renault / TRAFIC III PG1E2 212

10

Excellent service d accueil Et de reception
Freinage
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

8,0

Un peu d'attente pour la prise en charge de mon véhicule et aussi pour récupérer la voiture de prêt. J'avais rdv à 9h15 et je suis ressorti à 11h15.
Révision
Renault / MEGANE III BOSE A3 1

10

Excellent contact à l’accueil de Renault minute. Cette dame a fait le maximum pour solutionner mon problème pour répondre à mes contraintes horaires.
Révision / Pneumatique
Dacia / LODGY SRM7 12H 6RH

10

Je connais ce garage depuis longtemps et j en suis très satisfaite je donne la note de 10
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

Un accueil chaleureux et efficace
Pare-brise
Renault / MEGANE II CFE15 080

8,0

Devis pas clair, vu que je ne conduis pas plus de 10000 km par an, la révision complète des 20000km semblent trop importante en terme de points de contrôle et filtres
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

10

Personnel aimable Travail fait
Révision
Renault / ESPACE V LF A4 M 6

2,0

Nous avons acheté notre voiture neuve. Elle a toujours été entrenue dans ce garage. A plusieurs reprises nous avions signalé un bruit mécanique étrange mais à chaque fois on nous disait, on a réparé ça, il n'y pas pas de problème ailleurs. Jusqu'au jour ou la voiture s'est retrouvée immobilisée à notre veille de départ en vacances : chaîne de distribution à changer...3000€ de devis après seulement 100000kms au compteur. 15 jours avant, la voiture était chez renault minutes et j'avais bien entendu re-signalé le bruit et toujours la même réponse, RAS. Autant dire que nous n'irons plus jamais dans ce garage... Renault a fait un geste financier mais le garage n'a rien voulu entendre.
Réparation
Renault / MEGANE III DY212 115
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
De nombreux échange ont été fait tout au long de l'immobilisation de votre véhicule, une première intervention a été faite en aout 2018 qui as résolu le premier bruit que vous aviez, un autre bruit est apparu début 2019 qui n'était pas le même et nous avons diagnostiqué le problème et établi un devis, le montant de ce devis était effectivement au dessus des 3000€, un geste commercial a été fait a hauteur de 1700€ ce qui représente un geste important compte tenu du kilométrage de votre véhicule ( 106.000 kms ). Restant a votre disposition

9,0

Satisfait de l accueil
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

7,0

Ne pas proposer des pneus neufs pour le véhicule dont le contrôle technique n'est pas encore fai
Renault / MEGANE III BOSE A4 1

9,0

satisfait par l accueil et du travail effectué
Autre
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

bon accueil, réponse a toutes nos questions….nous sommes très satisfait de la prise en main de notre duster
Dacia / DUSTER

8,0

Un dossier qui se fini bien mais que d étapes à rattraper... Nous apprenons tous de nos erreurs et je n en tiens pas rigueur
Dacia / DUSTER

10

Excellent accueil, réponse parfaite aux attentes
Renault / Nouveau KADJAR

10

Très bien c’est la quatrième voiture que vous achète et mon vendeur était bien à mon écoute
Dacia / SANDERO

9,0

très bon accueil à mantes vendeur très aimable et compétent.on a eu réponse à toutes nos questions
Renault / SCENIC

10

Très bien du début à la fin, avec en plus un délai de livraison raccourci de prés de 2 mois.
Dacia / DUSTER

9,0

Accueil et réception de la voiture excellent. Rien à redire
Renault / CLIO

10

Accueil agréable et disponibilité
Renault / CAPTUR

9,0

Le commercial est sympa. La relation avec nous est communicative. Très professionnel et transparente au niveau des propositions (assurance, options,...). Nous sommes très soucieux de ces relations. Nous avons émis nos proches d'aller voir ce commercial et Ils ont passé une commande.
Dacia / SANDERO

9,0

très bien et satisfait
Renault / MEGANE Berline

10

Très professionnel excellent contact avec les clients
Dacia / SANDERO

10

De la commande à la livraison, tout a été parfait.
Renault / Grand SCENIC

9,0

Accueil sympa.
Renault / SCENIC IV

6,0

Bonne équipe dans l'ensemble de travail équipe tresgentille
Renault / CAPTUR BUSINESS

10

Très bon accueil et très bon conseil
Renault / MEGANE III COUPE

9,0

tres bien reçu et explication simple et claire
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil, vendeur disponible et à l’écoute, nous sommes ravis de notre achat, nous avons apprécié les explications du technicien lors de la livraison du véhicule , le personnel est agréable.
Renault / KADJAR BUSINESS

1,0

Bonjour, malgré un report de date de livraison car accessoiriste absent (pont de mai), , le véhicule m’a été livré en l'état, pas aspiré, pas lavé, plastique non rénové, sable dans les coutures sellerie, plafond sale, plaques d’Immatriculation de mauvaise qualité alors que celles en place que l’on ne m’a pas garder malgré ma demande étaient parfaites, barre de renfort démontée et déposée sale dans le coffre, petites rayures carrosserie non traitées, pneus non lustrés, balais essuie-glaces défectueux. Des excuses mon étaient présentées et une super préparation du véhicule proposée lors de la révision des 2000kms ou 1 mois avec immobilisation plusieurs jours contre prêt d’une voiture. En attendant je suis peu fier de présenter mon véhicule à mon entourage et voisinage pour la plus part employé de RENAULT, je côtoie au quotidien des cadres de l’enseigne d’ou m’on achat et leur stupéfaction quant à la livraison. Donc pour répondre à votre enquête un point de satisfaction pour la bosse réparée sur hauban. Bien cordialement, reste à votre disposition.
Renault / ESPACE 5

9,0

Nous avons apprécié l’accueil et le professionnalisme du vendeur qui s’est occupé de nous.
Kia / PICANTO

10

Très bon acceuil Très bonne disponibilite et très bonne écoute. Personnel très compétent
Renault / CLIO IV

9,0

bonne accueil commercial MR garcia tres serviable , enfin satisfait de tout les service .
Renault / MASTER

10

Acceuil et conseils tres bien.
Renault / SCENIC IV

9,0

Service réactif, accueil chaleureux. Je recommande.
Dacia / DOKKER

10

Accueil sympathique, équipe professionnelle et à l’écoute.
Renault / TWINGO III

10

Satisfaite
Renault / MEGANE IV

9,0

Bon accueil et collaborateurs très professionnel
Dacia / SANDERO

10

Le Commerciale a été tres agreable et tres professionnel seul petit bemol les demarches administrative sont un peu lourde pour la reprise de l ancien véhicule cependant tres satisfaite de mon achat.
Renault / CLIO III BUSINESS

10

Très bonne accueil , le vendeur et le technicien ont ete de bon conseil et très professionnel, Je recommande fortement cette concession.
Renault / MEGANE III CC

10

Vendeur très accueillant et très professionnel qui a fait tout son nécessaire pour que nous puissions récupérer notre véhicule samedi ( du a l'hospitalisation de mon mari a partir du lundi 6 mai). Encore merci à lui.
Dacia / DUSTER

10

Vendeur très à l’ecoute Et disponible. J’ai été accompagné pour l’achat de mon véhicule de A à Z.
Renault / CAPTUR

10

Très bien reçu, bien renseigner sur le véhicule
Dacia / SANDERO

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