les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

AURA Automobiles
Renault Mantes-la-Ville

6 Rue de l'Ouest, 78711 Mantes-la-Ville
9,1 /10
4 062 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 2795 clients de la concession AURA Automobiles (Renault Mantes-la-Ville) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

pas de problème tout c est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN BREAK E3 A3

10

Très content 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III LT3 A4 K1

10

Personnel aimable réparation de mon véhicule au niveau et de qualité
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2

9,0

Personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

Un accueil tres chaleureux et une vraie volontée de resoudre mon souci.
Carrosserie / Peinture
Dacia / LOGAN L2 15 070 E4

10

bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2 2 15T E5

9,0

Bon accueil
Renault / MEGANE III BOSE A0A

9,0

Très bon accueil, très bonne prise en compte des demandes
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

10

Accueil agréable, garage propre et équipé, les interventions réalisées sont visibles des clients. Délai annoncé initialement légèrement dépassé (d'une heure) mais acceptable compte tenu des opérations à effectuer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

10

Accueil et prestations impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / DUSTER E2PD H MD

9,0

RIEN à REDIRE
Dacia / DUSTER M2PD H AW

9,0

Bon garage. J’y ai effectué ma révision.
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III C215D110

10

A l'écoute Efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2BA3 AU A

10

Accueil et prise en charge du véhicule bien, délai de réparation bien ,
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III AL 19 130

10

bon accueil, conseils avisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

10

Le respect de ma prise en charge et le temps d'entretien conforme au delai imparti.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO Stepway TCe

9,0

Accueil très chaleureux et de bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Dacia / LODGY LAU5 15H 5RH

9,0

rapide et ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

9,0

Très bien reçu. Deux véhicules de prêt pendant le temps des entretiens. Nous avons récupéré les deux voitures en temps et en heures. Sympathie, écoute et professionnalisme sont les mots qui me viennent pour caractériser mon rendez-vous chez Renault Mantes la Ville.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

10

Amabilité du réceptionniste prise en charge rapide explications très claires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

10

Service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER Y2 A H J9

9,0

impeccable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE V LF A4 M 7

10

Travail sérieux et bon acceuil
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE II PR 20 150F

9,0

Tres bien accueuilli et Bon travail Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO B2P15 080 E4

10

personnel qualifie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V ZN 16D130 6

10

Personnel disponible bienveillant.
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA

8,0

Il n'y a pas de perfection alors je dirai que vous pourriez améliorer la gamme de véhicules de prêt. J'ai un véhicule en leasing et je paie la garantie avec les presta donc rouler en twingo ba bof..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Une prise en charge rapide et efficace. Les problèmes ont été détectés rapidement et l’intervention a eu lieu dans la journée. L’accueil est toujours chaleureux.
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

9,0

Bien reçu, personnel très professionnel .
Renault / TWINGO II EX3 12K E5

10

L'accueil à la réception était parfait les explications claires sur l'éventuelle intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II CFE19 120

10

Très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II ACC 12D 6

9,0

bon accueil et clarté de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV INT 09S E5

9,0

Explications de la panne claires.offre d'un nettoyage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV BUI 15L E5

10

Tout etait parfait que soit en terme d’accueil, d’explication et de proposition a une solutions
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 CCD 15C E

10

tres satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 CCE 15E E

10

Bien accueil travail de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 EXT12+ 00

0,0

J'ai acheté mon véhicule auprès de l'établissement AURA à Mantes et j'ai reçu un très bon accueil. Au vu de cet accueil j'ai choisi d'effectuer la révision de mon véhicule dans ce même établissement plutôt que d'aller chez le concessionnaire tout proche de mon domicile. Au cours de la révision on m'a conseillé de changer les plaquettes de freins qui étaient usées à 80 % ce que j'ai accepté sans hésitation. Je suis restée sur place les 2 heures car j'habite trop loin pour rentrer. Lorsque l'on m'a rendu mon véhicule le jeune homme m'a expliqué que lorsque l'on changeait des plaquettes pendant les premiers 500 km il était plus dur de freiner. Lorsque j'ai appuyé sur le frein la pédale allait très loin, je ne me suis pas inquiétée pensant ne pas avoir bien compris. Je suis rentrée à mon domicile en passant par l'autoroute A13. Lorsque 2 heures après j'ai souhaité reprendre mon véhicule il y a un voyant rouge qui s'est allumé indiquant une panne sur le système de freinage. J'ai donc contacté immédiatement le garage, qui dans un premier temps m'a demandé de ramener le véhicule, je lui ai expliqué qu'il était hors de question que je reprenne la voiture et j'ai donc fait intervenir RENAULT ASSISTANCE, une dépanneuse est venue à mon domicile, je lui ai montré ma facture, il a regardé dans un premier temps les plaquettes, et confirmé qu'elles étaient bien en place, puis à ouvert le capot et m'a annoncé que je n'avais plus de liquide de frein, il a d'ailleurs ajouté qu'ils avaient fait une connerie. J'étais totalement stupéfaite et j'ai réalisé quelle chance j'avais eu de ne pas avoir été victime d'un accident qui aurait pu être très grave. Donc le dépanneur ramène ma voiture à Mantes et en fin d'après midi le garage me rappel pour me dire qu'il n'y a pas de fuite, qu'il ne comprend pas ce qui s'est passé. A cela je répond qu'il s'est passé quelque chose d'anormal entre le moment ou je l'ai déposé et le moment ou je l'ai reprise. Je lui demande si il n'a rien remarqué lorsqu'il m'a restitué le véhicule puisqu'il l'a sorti du garage et il me répond que non, qu'ils effectuent des essais, a cela je lui répond que la voiture n'a pas bougé du garage puisque j'étais là et il me rajoute qu'ils appuient à plusieurs reprises sur la pédale de frein (est-ce cela un essai ?) Lorsque je lui rappel qu'il m'a informé qu'après le remplacement des plaquettes le freinage allait être plus dur, il me répond qu'il n'a pas employé ce mot, qu'il garde mon véhicule et reprendrons la vérification lundi, pas très facile lorsque l'on travaille le week end, que l'on a plus sa voiture, qu'il est 18 heures le soir et que l'assistance ne trouve pas de voiture disponible, (charmante d'ailleurs la personne au téléphone il faut le dire). Ce matin j'ai donc contacté le service client renault pour leur faire part de ces faits, la personne a ouvert un dossier, m'a garanti qu'elle se mettait, dès lundi matin, en contact avec le responsable de l'atelier pour savoir ce qu'il s'est passé. Je lui ai tout de même répondu que j'émettais des doutes sur le fait qu'ils puissent reconnaître une erreur de leur part au vu de la gravité de ce qui aurait pu se passer. A suivre.....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
2) Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. suite a notre entretien téléphonique je vous confirme que votre véhicule vous seras déposé a votre domicile demain matin. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire que vous jugerez utile.

10

consultation des differents travaux effectues et des remarque du dernier controle technique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC II PRC20 165

10

bo accueil,bonne prise en charge, délai respecté et en plus des gens competants et sympathiques avec le sourire Merc
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III BOSE A0A

10

Contente de la prestation, et travail rapide et efficace de la part de l'équipe Renault Minute. L'accueil et la prise en charge ont été bons, des solutions à mes soucis ont été trouvées rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE II IMP E 110

10

Personnel courtois, respect des engagements
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Bons professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

très bien reçu,la voiture m'a ètè rendue impècable. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / FLUENCE EXP 15M85 E5

10

il s agissait d une simple révision qui s'est bien passée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

9,0

Dommage que les remarques ne soient pris en comptes. J'avais signalé un bruit de frottement lors de freinage. Le véhicule m'a été remis sans explication particulière.. Ceci étant, Je ne remets pas en cause le grand professionnalisme des équipes Renault
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

10

j'ai une voiture d'occasion,dacia stepway,les voitures neuves renault ou autre sont beaucoup trop cheres
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Très satisfait de la prestation
Renault / TWINGO II TRF 15B E4

10

Toujours un bon acceuil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E3 A4H6R M6

10

personnel trés agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Reçus avec amabilité par le personnel et satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III BU 15D110

10

Intervention rapide et personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

7,0

-il a fallu que je pose des questions sinon on ne l'expliquait pas ce que consistait la prestation de la révision -lors du prêt de véhicule celui-ci n'était pas propre il restait des bouteilles vides, avec des restes de nourriture
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Bon accueil. Pas d'attente. Satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Rien à reprocher à l'ets ni au personnel. 👌
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K2PEP 15C E

10

Personnel accueillant et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

9,0

Tout s’est bien passé.
Renault / MODUS EMP 15E E4

9,0

Accueil agréable, heure du rendez-vous respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / LATITUDE IN 20A175 E

10

L'accueil est très cordial, les explications d'intervention sont claires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

10

Le véhicule a très bien été pris en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E2 A3H6R A6

10

Tout a été parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC IV EIP NCA6R

10

La personne qui m'a reçu très aimable , souriante , rapidité et efficacité Professionnalisme acquis !
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV E3A 09S 6S

10

tres bien, equipe tres a l ecoute de mes besoins
Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

Excellent accueil, mais attente téléphonique bcp trop longue. Plus de 5 mn pour avoir un correspondant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AJ A

10

Le personnel est à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B6AUA 12E E

10

Service client au top de l'accueil à la récupération du véhicule. Les horaires d'ouverture notamment ceux du matin sont très appréciables.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 LXD 15F E

10

pas d'actualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR 2I3A MR M6

9,0

Personnel accueillant, durée de la prestation convenable, devis effectué à l’avance donc pas de surprise. Petit plus : nettoyage de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

Bonnes équipes Sympathiques bonne année à tous
Renault / SCENIC III BOSE A6 1

8,0

Manque d'information sur le lieu éxact ou le véhicule devait être déposé, du coup j'ai perdu 1/2 heure a attendre la orise eb charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SYER 09H

10

Très bon accueil et travail sérieux
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

8,0

Il serait plus agréable que la personne qui accueille soit uniquement dédiée à cela (pas d appel à l exterieur, un client à la fois...)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMB 12D 6

9,0

*)rien a redire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L1P14 098 E4

9,0

Accueil, prise en charge et explication de Renault minutes pour la révision des 8 ans très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II AU3 12K E5

10

Rendez rapide travaux bien réalisés parfait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 3 LXD 16B E

10

Excellent accueil, réparations conformes, très bien
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Un accueil très sympathique et professionnel. Véhicule de remplacement parfait et durée d’intervention satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY SRM7 15T 6RH

9,0

Un meilleur suivi des pièces détachées serait une plus value dans la gestion plus precise des dossiers clients. Un meilleur retour du réseau de distribution et des garages et une meilleure communication entre les services internes seraient appréciées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE IV NAL4D150E5

9,0

accueillant et réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR XMD A36R A2

10

Rendez vous et permutation des pneus été / hiver sans aucun probleme
Pneumatique / Parallélisme
BMW / 330 i

10

Bon accueil sérieux
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III DY 19 130

9,0

Très bien. Rapide, efficace et clair
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3B 9TQ

10

Travail rapide et sérieux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III CA715 105

10

toujours très bien conseillé, bien accueilli délai tenu Bravo continué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE A0A

9,0

acceuil plaisant,véhicule prét a l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / FLUENCE EXP 15M85 E4

10

Révision annuelle effectue aujourd’hui sur mon Renault Master III Personnels technicien agréables et compétents Une prise en charge rapide et efficace Prêt d’un véhicule pendant la révision Le technicien de Renault Rent très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MASTER III TFG 1 223

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BCQ16 130

10

Grand professionnalisme et bonne écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE II CFE16 115

10

Accueil professionnel, rendez vous ponctuel et rapidité de l’intervention. Attentionné avec un café à l’arrivée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR WA2 AU A

10

Merci à vous
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II LAU 15B 5

8,0

Trop long pour l'attente niveau mouvement des ralentissements PC.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2ABAJ M

8,0

Votre forfait diagnostic à plus de 200€ est hors de prix
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO B2 12 075 E5

10

Très bon accueil et très grand professionnalisme.
Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO II DYN 15B E4

9,0

Bienreçu .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AJ M

9,0

Très bon accueil, sérieux. Voiture révisée et lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF MA 8

10

Tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J9 1

10

je suis très satisfaite de la prestation qu'a réalisé RENAULT-MANTES-LA-VILLE sur mon véhicule. tant sur l'accueil que sur le délai et la prestation.
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E2C AL M

9,0

Mécontent de devoir vous apporter ma voiture en raison de l'agression qu'un rongeur lui a fait subir... Très content de vos services.
Renault / MEGANE III BOSE J9A

10

Réparation rapide. Bon accueil.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO CFA12 60 I4

9,0

Le personnel très accueillant souriant professionnel malgré un tarif élevé
Renault / TWINGO II EXP 12CRE4

10

Très bon accueil
Dacia / SANDERO

10

Parfait, attentionné et arrangeant la prestation était plus que satisfaisante merci a bientôt
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Cordialité compétences disponibilité et amabilité des commerciaux.
Renault / MEGANE Berline

10

À l'écoute des clients et agréable
Dacia / SANDERO

10

Ras très bon service
Renault / TWINGO

9,0

Bon contact agent commercial agréable et à l'écoute du client
Dacia / SANDERO

7,0

Livraison prévue le 28/12/2018 mais livrée 7/01/201 alors que le véhicule à été immatricule 26/12/2018 ?
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

Bien reçu et très commercial
Dacia / SANDERO

9,0

réactivité pour répondre aux besoins ou demandes. Anticipation d'envoi de la CG. Respect des délais
Dacia / SANDERO

9,0

bons conseils respect du désir des clients
Dacia / SANDERO

10

Très bons conseils. Vendeur très sympathique.
Renault / CLIO

9,0

Commercial très bon accueil et sérieux A la remise du véhicule la secrétaire devrait être plus agréable envers le client
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Commercial très agréable toujours disponible et de bons conseils
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

Accueil de bonne qualité. Grande réactivité. efficacité.
Renault / Grand SCENIC

5,0

Bonjour, j'ai échangé un SCENIC DCI 115 (fin de contrat leasing) pour un CAPTUR modèle Initiale (très joli) aussi en contrat leasing. Est-il possible de comparer : 1) un véhicule possèdant de nombreux rangements pour un autre dont le seul rangement est celui du tableau de bord dont la taille ne permet pas d'y loger un dossier 21X27 2) un véhicule possèdant un coffre digne de ce nom pour un autre de forme ridicule contenant à peine 2 petites valises. Je n'ai hélas pu reprendre un SCENIC de taille bien supérieure à celui que j'utilisais. Sur internet l'on trouve cette observation: "le SCENIC peut-il rentrer dans votre garage ?" et bien oui, j'ai essayé: le SCENIC rentre dans mon garage, mais ne pouvant ouvrir la porte, je suis condamné à dormir dedans ! bravo et bonne nuit. c'est dommage.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Nous nous tenons à votre disposition pour le renouvellement du Captur pour un véhicule de dimensions supérieurs. Nous effectuerons une nouvelle fois les tests dans votre garage afin de s'assurer que le véhicule vous convienne. Bien cordialement,

10

Super équipe...
Dacia / SANDERO

10

Vendeur extrêmement courtois et bienveillant.M Melchior est de bon conseil. Je reprenais le même modèle de voiture dont j étais très contente comme du garage de Tessancourt qui en assure le suivi avec compétence et disponibilité
Dacia / SANDERO

10

Très bonne prestation
Renault / CLIO

10

Vendeur très agréable
Renault / CLIO

9,0

Bonne accueil
Dacia / SANDERO

9,0

Très satisfait des prestations bon vendeur à l'écoute du client je contente de ma voiture
Renault / TWINGO

10

A l'écoute et très professionnels
Renault / MEGANE Berline

10

Bonjour Client depuis de nombreuses décennies de votre concession, Je suis très satisfait des prestations du service commerciale et des collaborateurs qui mon assistés jusqu'a la livraison de mon véhicule, j’espère que mon niveau de satisfaction perdurera sur la durée avec l'ensemble de vos autres services. Sincères salutations
Renault / TWINGO

10

Accueil sympathique et professionnel
Dacia / SANDERO

10

Tout a été parfait.Le commercial a écouté ce que l'on recherchait comme voiture et on est satisfait.
Renault / SCENIC

10

Accueil très bien personnels très agréable
Renault / TWINGO

10

Entièrement satisfait des prestations. Mon véhicule m'a été livré avec 2 mois d'avance.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Très bon accueil et conseils efficaces. Bcp de courtoisie
Peugeot / 2008

10

Un grand merci à votre commerciale Josee Billekingue c est une personne très très professionnelle
Renault / TWINGO III

10

Tres pro a l'ecoute du client et aimable. Très satisfait. Mention spéciale a M. ZLATIC
Ford / KA

10

Satisfaite en tout point
Peugeot / 107

10

personnels tres compétents aimables et pas du tout avare de ses conseils de vais professionnels!
Renault / CAPTUR

10

Nous avons été très agréablement accueillis et nous ne manquerons pas de recommander votre garage.
Peugeot / 2008

10

Le conseiller m'a bien guidé pour l'achat de mon véhicule
Renault / CLIO 4

8,0

Satisfaite
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil avec un vendeur très agréable et souriant.
Renault / CLIO 4

10

Très bon accueil, des explication claire , rien à redir
Renault / CLIO 4

9,0

J'aurais mis 10 sans le soucis de CT mais en période de fêtes un oublie est compréhensible Cordialement
Renault / MEGANE IV

8,0

Je n'ai pas de critique a formuler, je suis en relation avec cette concession depuis de longues année et j'en suis particulièrement satifait
Renault / GRAND SCENIC

10

J ai été très satisfaite de la vente de ma voiture
Renault / CLIO 4

10

Très bon accueil des commerciaux toujours à l'écoute du client
Renault / CLIO 4

5,0

Attente de 1mois et demi pour avoir notre véhicule mais chèque d'acompte encaissé rapidement. Pas de geste commercial. Plaque mal fixée et claquement a l'avant au niveau de la roue, pas encore vu quel était le probleme pour le moment. Satisfait du véhicule mais déçus du service...
Mercedes-Benz / CLASSE C
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour, Nous sommes toujours en attente de votre passage dans nos ateliers. Cordialement

10

Très satisfaite de l accueil et de la disponibilité du personnel.
Renault / CAPTUR

10

Qualité du véhicule et qualité de l'accueil
Renault / SCENIC III

10

Josée très réactive suite à ma première prise de contact. Offre attractive, d’où notre achat rapide. Petit couack à livraison, un capteur ne fonctionne pas, mais prise en charge et rendez vous pris avec l’atelier dans la foulée. Malgré ce désagrément, nous sommes satisfait de notre achat et nous vous remercions.
Renault / GRAND SCENIC

9,0

J'ai été bien conseillé et bien accompagné
Renault / CLIO 4

10

Équipe très réactive et très compétente, je suis très satisfaite d'avoir acheté ma voiture ici
Citroën / C4

10

Un accueil très sympa et une excellente écoute un bel échange
Renault / CLIO 4

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