les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

AURA Automobiles
Renault Mantes-la-Ville

6 Rue de l'Ouest, 78711 Mantes La Ville
9,2 /10
4 452 avis clients
Actuellement closed
9,2

3151 clients de la concession AURA Automobiles (Renault Mantes-la-Ville) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1688)9.2/10
Réparation (396)9/10
Freinage (380)9.2/10
Pneumatique (366)9.3/10
8,0

45' minutes pour la prise en charge du véhicules est trop long ! ...
Réparation
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

le service client est au top bon acceuil .Bravo pour votre courtoisie et votre disponibilité
Réparation
Renault / SCENIC III ITC15A110
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Pas d'avis
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC III PR3 A6 K5
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

J'ai été très satisfait de la qualité du service mais j'ai trouvé cette prestation cher
Révision / Réparation / Pneumatique / Freinage
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très bon acceuil
Pneumatique
Renault / TWINGO III LTD 9SP E

10

personnel très accueillant
Freinage
Renault / ESPACE IV N PR 22D
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Accueil agréable, le personnelles et a l’écoute des client, la prise en charge du véhicule est rapide.
Révision
Renault / LAGUNA III ED 15D110
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Je suis satisfait de mon rendez vous. Le personnel est attentif et répond à nos attente.
Révision
Renault / MEGANE IV GT A5A6R
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très satisfaite du service
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Dacia / DUSTER YBKG H J9
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / CAPTUR ITS AU A
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Tout bien sauf le prix des pièces de rechanges, presque 300 euros pour un lève vitre très quincaille dont la défaillance est fréquente= minuscule moteur, 2 cables de vélo, 2 fers plats, coefficient 10 habituel mais trop élevé.
Autre
Renault / LAGUNA II PC20E135 E
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Content du service
Révision / Pneumatique
Dacia / 52B SMB 09H 5RQ
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Sourire services
Pare-brise
Renault / KOLEOS II E3A A46R M
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

tres bien renseigner tres bien recu personnel agréable
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II SYER 15H
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

bon accueil,explications satisfaisantes sur l ensemble de la prise en charge vehicule
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III C6ZEA 12E E
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

RAS tout était parfait !
Pneumatique
Renault / ZOE LIF MB 9
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Propreté - proposition respectée - accueil pro et sympathique.
Autre
Renault / LAGUNA III INT 20D18

9,0

trés bonne accueil.révision correctement réalisée,et tous mes demandes supplémentaire aussi merci a la personne qui ma réceptionné et a toute l équipe Aura automobile
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Accueil, explications, respect des devis, rien à redire
Révision / Autre
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Heure du RDV respecté; Très bon accueil
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bon accueil, personnel agréable
Révision
Dacia / DUSTER YBKG H J9
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

satisfait de la révision
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Bon service ,. ..RAS
Renault / CLIO IV LT5 15B 6S 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon accueil, très bon conseils
Révision / Carrosserie / Pneumatique / Autre
Renault / MODUS L PEP 15J E4
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

rien à dire parfait
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III JA 19 130
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Satisfaite.bon accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil
Révision
Renault / ZOE LIF MB 8
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Le service a été bien satisfaisant
Carrosserie
Opel / ASTRA

10

très bon accueil délais respectés
Révision
Renault / MEGANE II EX 16 110

3,0

Je n'ai pas cessé de devoir rappeler le garage à chaque fois on m'a donné des nouvelles qui étaient fausses j'ai eu deux interlocuteurs qui m'ont donné des renseignements contradictoires. Nous sommes clients depuis 30ans chez vous et c'est la première fois que nous sommes traités de cette manière
Réparation
Renault / CLIO III B5EXP 15M E

9,0

Très bon accueil, bonne qualité des travaux réalisés.
Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE III FL 19 130
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Toujours une bonne prise en charge.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Renault / TWINGO III BS1B 9BC
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

5,0

pas à l'écoute et mécontentement cette note est due à la voiture de prêt et au "personnage qui s'en occupe"
Révision
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,0

PRESTATION PARFAITE
Autre
Renault / KANGOO II CF115 070
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

bonne réception merci a l équipe Renault.
Réparation / Révision / Autre
Renault / SCENIC III INI JA 14
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

oui tres bien
Réparation
Renault / CAPTUR E2ABAJ M
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Super vendeurs il m’a accordé moins 15/ de réduction je suis ravi merci à votres équipe.
Révision
Dacia / SANDERO II SMBA 10B
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil et travail de réparation de qualité
Carrosserie / Autre
Renault / SCENIC III CA719 130
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Just un Time pour la restitution du véhicule
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS JS M6
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Accueil et le soucis du service, et ce malgré le pb de connectique avec R-LINK en cours de résolution, j'espère.
Autre
Renault / ZOE INT MF 12R
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

un bon point pour le prêt d un véhicule de remplacement j ai pu essayer la nouvelle twingo
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil des clients Information claire tout au long de l'intervention
Freinage / Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Bonne accueil
Freinage / Révision
Renault / CLIO IV ED1 12NAE6
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Lorsque mon véhicule clio estate GT a été pris en charge par la concession , nous avons parler des problèmes rencontrés sur mon véhicule. perte de pression du moteur il m'on dit que le moteur était surement HS ce qui c'est révélé exact et le Turbo était HS aussi.
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV G T 12NAE5
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Je suis très satisfaite. La petite panne de logiciel a été résolue
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Garage propre et personnel competent.
Révision / Freinage / Réparation
Dacia / LODGY SPY7 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

très satisfait ....... à pars le prix
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Merci pour l'accueil
Révision
Dacia / SANDERO B2E12 075 E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Rien à dire tout est bien le personnel est très compétent et aimable
Autre
Renault / CLIO IV IT1 09S E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très bon contact et conseil
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

- Accueil aimable - Prise en charge de la demande adéquate. - Bonne coordination logistique entre les services Renault Ateliers/Renault Rent. - Qualité d'écoute. - Réponses adaptées aux besoins.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

4,0

Je ne peut pas donner mon avis sur le dernier passage de mon véhicule, sachant qu'elle a été mobilisé 3 jours et que le soucis na pas été résolu
Révision / Autre
Dacia / LODGY SRY5 15T 6RH
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Effectivement une première intervention a été effectuée sur votre véhicule, nous avons du nous mettre ne relation avec le technocentre pour un appui logistique, suite a ca nous allons devoir reprendre votre véhicule. un contact téléphonique vous seras fait . cordialement

9,0

a l'ecoute et service des clients
Carrosserie
Dacia / DUSTER YBKA H J9
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tout s'est bien déroulé. Rapide et efficace
Réparation
Renault / CLIO III B2EXP 12C E
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil L intervention a été rapide
Carrosserie / Autre
Renault / SCENIC III PR 19 130
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très satisfait
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Rien a dire perssonne serieuse dans leur travail
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Toujours au top amabilité et service
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Je regrette l'attente à la reprise du véhicule, ainsi que l'attente assez longue lors de la prise en charge du véhicule de remplacement (j'ai passé 45 min au garage entre le moment où je suis venue déposer mon véhicule et le moment où je suis repartie avec le véhicule de remplacement)même si mes interlocuteurs étaient très cordiaux. Par ailleurs j'ai toujours une question sans réponse concernant la mise à jour du GPS.
Révision
Renault / CLIO IV LTC 12C E6
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

rien à rajouter
Révision / Pare-brise
Dacia / LODGY SRM5 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Rien a dire satisfait du contact
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Le personnel est très agréable
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK EA3
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Vous fait du très bon travail
Révision
Renault / SCENIC II EXC16 110
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

J'ai déjà un captur en location avec option d'achat et je souhaite à échéance l'acheter
Révision / Autre
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Service rapide et efficace, mais reste cher, surtout quand on ne peut pas faire autrement. Les lignes de facturation déchets et fongible commencent à coûter cher également. En aout 2018 pour la réparation du lève-vitre AV conducteur j'ai payé 3€ HT (3,60€ TTC) et cette fois 2 x 10€ HT(24€ TTC). La hausse de prix est forte.
Pare-brise
Renault / ESPACE IV N25TD130 F
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

RDV fixé et respecté, écoute et prise en compte des informations transmises. Le technicien nous énumère ce qui sera fait et le coût.
Révision / Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

a l'ecoute,accueillant, satisfaite des services
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

7,0

L'étiquette d'intervention non changée par rapport à la dernière révision
Révision
Renault / MEGANE IV EA1 MSM6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Toujours bien accueilli à la différence de d’au Renault minutes et un très bon travail
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3C 9TQ
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

0,0

Le personnel n'est absolument pas au courant de la procédure à suivre pour un véhicule sous garantie et initiale Paris ils ne m'ont pas fourni de véhicule de prêt ils ne m'ont pas prévenu de la prolongation de la garde de mon véhicule un rapport de taille est en cours de rédaction qui sera envoyé par courrier et partager via les réseaux sociaux
Réparation
Renault / TALISMAN EP7A5H6R A6
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Nous tenions a vous remerciez pour votre passage dans notre établissement, après étude du dossier nous affirmons que la procédure as bien été respecté. restant a votre disposition. Cordialement

10

très bonne prise en charge
Révision
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Personnel courtois et très professionnel.accueil agréable rassurant,il prend le temps d expliquer le service rendu tout en utilisant des mots qu' il faut en bref très professionnel continuez dans ce sens
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Très bon accueil et une grande satisfaction du travail accompli.
Révision
Renault / LAGUNA III BO5 20D13
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Personnels très simpatiques, donne des infos concernant l'avancement des travaux; propose d'éffectuer les travaux de maintenance, suivant les indications affichées dans la voiture. merci à tout le monde.
Freinage / Réparation
Renault / SCENIC IV ONE MRM6R

10

service compétent et efficace
Révision
Dacia / LODGY SRY7 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon accueil et bon conseil
Pneumatique
Renault / MEGANE III ENQ12 115
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Bonne qualité de la prestation
Autre
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

7,0

Prise en charge un peu long dû à la période de vacances..mais réparation fait rapidement dès possible
Réparation
Renault / MASTER III FGT 2 223
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Prestation conforme à mon attente. Personnel attentif et renseigne bien.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil. Travail très satisfaisant. Conseils avisés.
Révision
Dacia / LOGAN L3 15 080 E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Propreté de la voiture
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bien bien bien.
Révision
Renault / KANGOO II K LT32 A2
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

bon accueil et travail demandé > effectué... pas de soucis particulier sur cette visite
Révision
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Satisfait petit bémol le SMS reçu à 17h33 m'invitant a récupérer ma voiture avant 17h30
Révision
Renault / SCENIC IV BOS NBA6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueuil
Révision
Renault / TWINGO II AUT 15B E4

10

Personnel très agreable
Révision
Dacia / LODGY SRY7 12H 6RH
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

excellent accueil a renault minute
Révision
Renault / SCENIC III PR3 JA K2
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Attente d'un mois pour une pièce qui venait de Cergy, ça fait long...
Autre
Renault / KOLEOS BO 150M E5 4
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

Rien à redire sur l'accueil, j'ai obtenu réponses à mes questions, prise en charge OK
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

satisfait de l'accueil et des renseignements fournis
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Professionnalisme Sens du client
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE IV LIN20DA17F
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Vraiment rien à dire sur le personnel tant en carrosserie qu'au service Renault Rent. Personnes très serviables. Seul bémol l’accueil téléphonique ou parfois on se fait raccrocher au nez.....on m'a expliqué que c'était une histoire de plateforme et que parfois la standardiste n'était pas à Mantes mais à Aix.....Bizarre. Par contre votre service de livraisons de pièces détachés est lamentablement lent durant l'été>. Ma voiture a été immobilisée 2 mois en juillet août !!!
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / KANGOO II K PRI1 A2

10

bien reçu et efficace
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

A part un accueil un peu brouillon, sinon les prestations ont été très bonnes.
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Accueil et travail sérieux et professionnel
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR BU2 AJ A
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Je suis satisfaite de la prestation sur mon véhicule Captur. Personnel aimable et serviable comme d'habitude. IL n'y a rien de redire
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Satisfaite
Révision / Freinage / Autre
Renault / SCENIC III BZ216 130
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Je suis satisfaite
Révision
Renault / KADJAR BU A36R M2
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

accueil très aimable et bonne prise en charge
Révision / Autre
Renault / CLIO III B6BUS 15H E

9,0

Garage satisfaisant
Révision
Renault / SCENIC III BUS A4 14
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

a bien répondu a nos attentes
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bien accueilli
Renault / Nouvelle ZOE

10

J'apprécie que l'on m'ait proposé exactement le véhicule qui correspond à mes besoins et mes attentes, sans essayer de m'orienter vers un choix plus onéreux.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil. Ces personnes sont à votre écoute
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Le commercial Mr ROMBAUT, très à l'écoute et a répondu à nos attentes
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellente Qualité des Services et Prestations. Ensemble du Personnel à l Ecoute et très Attentionné.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil. Explication . Reception . Tout a été parfait
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

globalement satisfait
Renault / CAPTUR

9,0

Très satisfait n existe pas mais neuf me parait très bien
Dacia / DUSTER

10

équipe très sympathique et Mme ozlem mert et à notre écoute et notre besoin
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil, bonnes qualités d'informations sur les caractéristiques de la voiture. Une livraison qui c'est très bien passée .
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil et professionnalisme. le protocole de remise du véhicule était très agréable et gratifiant.
Dacia / SANDERO

9,0

Très contente
Renault / TWINGO III

1,0

J’ai acheté mon véhicule et jusque là tout s’est bien passé mais 3 jours après mon véhicule tombe en panne me manquant de créer un accident et de me retrouver moi même accidentée ! Vice caché ; la boîte automatique de mon véhicule défectueuse. Je suis passée de 90km/h à 60 sur la voie de gauche... je suis rentrée chez moi péniblement (18km/h). Ma première expérience chez Renault....! Surtout les conseillers téléphoniques... catastrophique !
Renault / CAPTUR

8,0

Après 3 semaines d'attente la voiture n'étant pas finis d'être préparer, des petites broutilles mais en 3 semaines il y avait largement le temps de s'en occuper. Changement de plaque d'immatriculation gratuit mais plaque mal posé a l'avant comme a l'arrière elles sont éclaté au niveau d'un rivet. Peinture refaite mais des petites trace de coulure et d'impacte alors qu'elle sortait de carrosserie... Je reste globalement très satisfait et j'y reviendrai avec plaisir mais quand des choses ne vont pas, il est important de les signaler pour que l'on puisse s'améliorer.
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Accueil agréable, conseils efficaces, grand professionnalisme
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Il n'a pas été facile de trouver un vendeur dans un premier temps, car le mois d'aout, fin de journée, mais finalement, j'ai été très bien renseignée par des personnes très compétentes. Toute l'équipe est chaleureuse et conviviale .
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Une belle expérience. Des personnes accueillantes, sympathiques, bienveillantes et compétentes. Merci
Renault / KADJAR

10

commercial présent et agréable ainsi que le personnel pour la livraison du véhicule parfait
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bonne équipe
Renault / TALISMAN ESTATE
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Bon accueil par l'assistante commerciale et bonne présentation par la personne chargée de la prise en main.
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Très bonne prestation garage sérieux, Commercial professionnel et sympa.
Renault / SCENIC IV

10

Tout c'est bien passé, un accueil formidable et un personnel agréable et à notre écoute. Merci à toute l'équipe.
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Je trouve le concessionnaire de Buchelay très bien, bon accueil et je regrette surtout pas l achat de mon véhicule.
Renault / CAPTUR

10

Accueil agréable et très professionnel
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Compétence et disponibilité du conseiller nous ont beaucoup aidé à choisir et acheter notre voiture
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Rien à signaler
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Bon accueil et infos précises et honnêtes sur le véhicule.La seule chose que j’ ai regretté c’est qu’on ne puisse pas me livrer le véhicule dans une concession plus près de chez moi
Renault / GRAND SCENIC III
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Le seul petit hic devoir revenir pour refixer le plastique de la porte
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

7,0

Voiture livrée avec une carte de démarrage avec pile usée
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Août 2019
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme convenu avec votre commercial, nous sommes à votre disposition pour vous remplacer la pile de votre télécommande défectueuse. Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée. Le Responsable Occasion Cordialement

10

Tout était très bien
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je vous remercie encore pour la confiance que vous nous avez accordée. Le responsable Renault Occasion.

10

Rien à dire. Services parfait
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

j'aurai aimé avoir la gravure le jour de livraison sachant qu'il y avait un délai de livraison de 15 jours
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je suis désolé que le gravage n'ai pu être fait avant la livraison, néanmoins nous restons à votre disposition pour effectuer le gravage définitif lorsque vous aurez reçu le pochoir avec votre immatriculation. Je vous remercie encore pour la confiance que vous nous avez accordée. le Responsable Renault Occasion Mantes.

10

Très bon accueil
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil sympa bonne ecoute
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je vous remercie encore pour la confiance que vous nous avez accordée. Le Responsable Renault Occasion.

10

bon service professionnel, je recommande
Renault / MEGANE III BERLINE
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

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