les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

AURA Automobiles
Renault Mantes-la-Ville

6 Rue de l'Ouest, 78711 Mantes La Ville
9,2 /10
4 500 avis clients
Actuellement closed
9,2

3174 clients de la concession AURA Automobiles (Renault Mantes-la-Ville) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1684)9.2/10
Réparation (395)9/10
Freinage (381)9.2/10
Pneumatique (376)9.3/10
10

Très bon contact, respect du devis.
Carrosserie / Pneumatique
Renault / CLIO III B2XC1 15K E

10

Compréhensif et à l'écoute des clients
Révision
Dacia / SANDERO BSD15 085 E5
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Interlocuteur sympathique
Révision
Renault / SCENIC II GE35D 085

10

Tout s’est bien passer merci
Révision
Renault / CLIO IV LT3 09P E5
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

ras voiture prete a lheure et le travail a ete bien fait
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

que dire? bien recue, personne aimable très a l'ecoute sur les questions posées.
Autre
Renault / KADJAR EB MR6R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Très bon accueil et très efficace.
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H AW
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil, clarté des explications, facture sans surprise.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / ZOE LIF MA 8
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil.
Révision
Renault / CLIO III 5 EXFC15C E
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Excellent accueil et très bons conseils
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II EX2 12H E4
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Content des services amabilité satisfaction du travail
Pare-brise
Dacia / SANDERO BS 15 085 E5
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Rien n a dire
Réparation
Renault / KANGOO II K INT1 M8S
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bon accueil,horaires respectées.
Révision
Dacia / SANDERO II STY 15H 6
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil toujours courtois et professionnel. Horaire et tarif respectés.
Pneumatique
Dacia / DUSTER Y2 A H J9
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO III 5 DYN 14B E
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

L’accueil était parfait, un café en attendant d’être pris en charge est un plus, l’explication correcte et la prise en charge du véhicule normale.
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

bien accueilli le travail a été correcte
Révision
Renault / SCENIC III IT216 130
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Ce fut un agréable moment sans encombres.
Autre
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

L'accueil et très bien,l'emplacement propre,le véhicule est rendu dans le même état.rien à dire.
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NCM6T
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très satisfait de Renault mantes-la-ville
Carrosserie
Renault / KADJAR E2C A66T 2A

9,0

Nous sommes tout simplement situés entre 9 et 10 .Très bon accueil auprès du chef d’équipe .Très à l’écoute . disponible à la moindre question , toujours avec le sourire. Et c'est important pour l'accueil . Un grand merci pour ses conseils et sa disponibilité lors de notre retour .
Révision / Réparation
Renault / CLIO III 5 LXP 15F E
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Un personnel pro et très attentionné.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon service Très compétent
Freinage / Pneumatique
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

10

tres bonne réception du véhicule et restitution
Réparation
Renault / CLIO 2 5 CMA 12K I4

10

Professionnalisme, compétence, sens du client, confiance
Réparation
Renault / ESPACE IV NIN4DA180E
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Disponibilité Professionnalisme et efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 15C 6S 2
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Toujours un bon accueil, amabilité et courtoisie
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

bonne prise en charge de mon véhicule .conseiller très aimable et compétent.respect des tarifs affichés.
Révision
Renault / SCENIC III DY 19 130
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bien accueillie avec toutes les explications nécessaires
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très satisfait content du service
Révision
Renault / MEGANE II PR 20 150F
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Disponible
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Tres bon accueil et satisfait des réparations
Freinage
Renault / CLIO IV LTD 09S E5

10

Bonne écoute, professionnalisme
Révision
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

très bonne accueil à Renault minute , le Mr à l'accueil a été très accueillant et il m'a expliqué toutes les étapes merci à lui .
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI AJ M

10

Très satisfait
Révision
Dacia / LOGAN MCV K2PD15 080
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil. Entretien très satisfaisant.
Révision
Renault / SCENIC III ITS20A150
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

Pas de devis Prix exorbitant pour un pneu pour ma voiture de loc et pas de devis sinon j'aurais refusé
Pneumatique / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ZEN N4 A

5,0

devis très chère dialogue avec le personnels très bien mais je voie pour mon point de vue personnel il applique le barème de la direction pas moyen de faire autrement délais très long pour avoir les pièces détachées pour moi qui habite à 80 km du garage c’était compliquer de plus prendre 200euro pour faire un diagnostique de panne très excessifs et 50 euro essais route ??
Réparation
Renault / SCENIC III BU215 110
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, nous comprenons tout a fait le coté financier, il est vrai que beaucoup de chose ont été faite sur votre véhicule et que malheureusement ce sont des pièces onéreuses qui ont été remplacées, en ce qui concerne le diagnostique il vous as été minoré a 106 euros.Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire que vous jugerez utile

9,0

Prise en compte rapide du vehicule
Autre
Renault / MEGANE II PR 20 150
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Tout s’est bien passé
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NCA6R
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel très aimable , à l'écoute . ce garage est très agréable . Merci !
Autre
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Efficacité sérieux et courtois malgré un retard de ma part au rdv pour la prise en charge du véhicule.
Autre
Renault / SCENIC III BOSX A3 1

10

très bon accueil et pas d'attente. Renault minute très appréciable car on peut attendre son véhicule.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Bon accueil super professionnalisme tout est parfait
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Accueil et conseils au top !
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E

10

personnel tres pro
Renault / KADJAR E3 A36R A2

10

Correspond à mon attente
Révision / Carrosserie
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très professionnel tes clair délais respectés
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 09H 6
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bien accueilli véhicule lavé, merci
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Ponctualité, professionnalisme et à l'écoute des questions des clients
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Interlocuteur à l’écoute, solution trouvée
Démarrage
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil, lavage du véhicule, explications très claires des travaux effectués et du devis.
Révision
Dacia / DUSTER E2PD X MD
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

8,0

Bon acueil, conseil indiqué à l'accueil non suivi.
Pare-brise
Renault / CLIO III B2XC1 15K E
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

5,0

Nous trouvons que le coup des réparations devient exorbitant ! Presque 900€ pour une révision des 70000 kms avec un Contrôle Technique a plus de 70€ et surtout 10€ de déchets !!!!
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III XVI15A110

9,0

Bonne prestation dans l'ensemble. Le plus, c'est la mise a disposition d'un véhicule de courtoisie. Un petit regret: mon véhicule n'a pas été nettoyé et m'a été rendu sale.
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

2,0

Le jour de la prise du rdv pour une révision du véhicule, pas besoin de l'immobiliser toute la journée pour ce genre de prise en charge, donc pas de location du véhicule (Renault Minute).A ma grande surprise le jour du rdv à l'accueil (Renault Minute ) l'on me dit le contraire, le véhicule doit être immobilisé,l'on me demande si la personne qui a pris le rdv m'a communiqué le prix de la dite révision, en plus l'on me propose de m'accompagner pour la location du véhicule. Comme je devais passer le 1er contrôle technique du véhicule en dehors, l'on me propose que sur place ,l'on fait aussi le contrôle technique. Du coup malgré le tarif (cher),j'ai préféré le faire passer sur place du fait qu'il était condamné à être immobilisé toute la journée car ça allait être tard pour le faire dans 1 autre centre le jour même. la facture réglée avant le retrait, l'on me présente encore après les réparations à prévoir d'ici quelques kilométres sans oublier une autre proposition au téléphone qui s'ajoutait. C'était trop !!!!!!J'ai failli hurler. OUI, on comprend c'est commercial, il faut vendre, mais là c'est abusé. Le fait à chaque fois d'immobiliser toute la journée le véhicule au sein de votre garage me questionne beaucoup.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO IV 2CEP 15R E6
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Décembre 2019
Merci pour votre retour, a la réception de votre véhicule le conseiller a récupéré le kilométrage exact de votre véhicule et consulté l'historique complet ce qu'il lui as permis d'établir la révision exact pour votre voiture ce qui ne peut pas être fait lors de la prise de rendez-vous, c'est pour cela que le délais d'immobilisation était diffèrent. le travail de nos techniciens est d'informé le client sur les anomalies présente sur leur véhicule et non comme vous dites de VENDRE, libre a vous de faire ou de ne pas faire les travaux, sachez que nous souhaitons être le plus transparent possible avec nos clients. Restant a votre disposition

9,0

Bien accueillis, le personnel s'efforce de répondre au mieux à notre demande
Révision
Renault / KOLEOS XC2 150ME5 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Excellent accueil, prise en charge du véhicule , service parfait
Carrosserie
Renault / KOLEOS II E3A8 AK6S
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

bonnes prestations
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Accueil et service parfait
Renault / ESPACE IV N EX1 19D

9,0

Rien à redire
Pare-brise
Renault / CLIO 2 5 AUT 15C E4
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Accueil, conseil et efficacité sont les maîtres mots de cette prestation.
Pneumatique
Renault / ZOE ULT MF 12R
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très Satisfait
Freinage
Renault / LAGUNA III ED 20D130

9,0

Sérieux t serviable
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil. Réception rapide du véhicule, voiture de remplacement prise en charge pour la journée. Parfait !
Révision
Renault / LAGUNA III MG 20D175

10

Rien à dire , un travail bien fait, un Accueil sympathique
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H AW
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Ecoute/efficacite
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2BA3 AU A

10

Personnel aimable souriant et poli envers les clients.Tout est clair dans leurs explications Un personnel qui aime son travail.Merci a toute l equipe
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil.
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9SP E
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

accueil très sympa
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil de qualité bien reçu par le personnel
Pare-brise / Carrosserie
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Rien A Signaler !!!
Pare-brise
Renault / SCENIC III BO A3 F1
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Accueil téléphonique plate-forme/Groupe inefficace mais service en concession irréprochable ce qui explique le 9
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / TWINGO II DYR12KR E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

7,0

Délai un peu de retard
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 A0A
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Personnel réactif Très bon travail A l'écoute du client Travail propre et soigné.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / KADJAR EJ3 NB6T 2A
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

tres satisfait
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

toujours un très bon accueil, une belle courtoisie et de très bons conseils
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E2C AL M
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tres bien reçu par Mr Charrin.
Révision / Freinage / Autre
Renault / CAPTUR ITS M1 M
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

toujours simpa aceuille souriant et explicaation de qualitee
Pneumatique / Freinage
Renault / CLIO IV LT5 15B 6S 2
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

bonne aceuille
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Personnel compétent et sympathique. Félicitations à l'équipe
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10B
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, rien à redire sur la prestation
Révision
Renault / ZOE INT MF 11R
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bien reçu personnel qualifié ras
Réparation / Révision / Pare-brise / Freinage
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Novembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Personnel agréable
Révision
Renault / GRAND SCENIC IV Gran
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très Bon accueil très a l 'écoute du client !!!
Pneumatique / Réparation / Autre
Renault / CLIO III B2XCN 15E E
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Superbe accueil compétent efficace
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER M2PD H J9

9,0

Très bon accueil et entretien sans problème
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10D

9,0

accueil parfait
Autre
Renault / MEGANE III BZ4 J8AK1
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Accueil très agréable.
Révision
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Novembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Bonne prestation des conseillés dans le domaine de leurs compétences. Je ne comprends pas l’histoire des 10 caractères
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV ITS 12NAE5
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil et respect des horaires prise et remise du véhicule.
Révision
Renault / CLIO III 5 INI 15F E
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Novembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

je viens de remplacer mon véhicule
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 NBA6R

10

très bon garage,trés satisfait des explications lors de ma visite,bon rapport qualité prix,à recommander.
Révision
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

9,0

bon accueil
Réparation
Renault / KOLEOS DY1D 150 4
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

très professionnel et protocolaire. très bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

très bon travail.
Pneumatique
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

Amabilité, délai, compétence
Révision
Renault / CLIO III B2XCN 15E E
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon acceuil et bonne prestation
Révision
Renault / KANGOO II F EXT1 A2
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très bon accueil personnel a l'écoute
Carrosserie
Renault / CLIO III B4XVF 12X E
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Entretien parfait du début à la fin.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Vendeur connaît son job et agréable, voiture conforme à mes attentes, remise du véhicule très bien accompagné.
Dacia / DUSTER

10

Encore merci à la personne qui nous a présenté le véhicule. Pour sa disponibilité et son amabilité.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon concessionnaire. Rien a dire
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bien reçu Pas de pression sur la vente Tout le personnel très aimable et avenant Options sur la voiture bien expliqué
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil et explications claires que ce soit sur la remise des documents du véhicule que de la prise en main.
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très satisfait du service Petit plus pour le vendeur très professionnel !
Renault / MEGANE Berline

10

Très bien
Dacia / SANDERO

10

Nous sommes très satisfait de l'accueil et des compétences du commercial lors de nos différentes entrevues pour concrétiser notre achat, ainsi que des autres collaborateurs qui ont participé à la livraison et aux démonstrations pour la prise en main de notre nouveau véhicule.
Renault / Grand SCENIC
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

J'ai été très bien accueilli par Mrs Bouillette et Rombaut. Le véhicule est surprenant de qualité et fiabilité.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

très bien accueilli, bonne présentation du véhicule. le personnel est compétent.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Deux points de contrôle non vérifiés à la livraison.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

9,0

La Location avec option d'achat d'une dacia lodgy s'est bien déroulée
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Personnel compétent et agréable
Renault / Grand SCENIC

10

Très bon accueil et compétences techniques de la part de vos collaborateurs Hormis qu'il nous est facturé 25 euros de carburant (correspondant à 16 litres) alors qu'après 35 km (retour à notre domicile) nous étions sur la réserve (bip)
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Manque d informations plus détaillées sur la voiture achetee
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bien reçu Vendeur à l'écoute de nos attentes Remise du véhicule avec toutes les explications de fonctionnement
Dacia / DUSTER

9,0

Équipe efficace, livraison de la voiture à l'heure prévue, véhicule nickel, un bémol lors de l'achat, nous avons été reçu dans un bengalo type Algeco, j'espère que c'est provisoire, et j'ai déjà acheté une voiture dans ce garage il y a dix ans et on nous avait offert une bouteille de champagne, cette fois, rien,pas même un porte clé
Renault / TALISMAN
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité. Vous auriez du nous signaler que vous êtes un client historique, nous vous aurions offert une bouteille de champagne avec plaisir. Nous en avons toujours en réserve pour nos clients fidèles. Bien à vous,

8,0

Véhicule livré avec une petite bosse, signalé lors de la livraison. Pas de retour à ce jour.
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Décembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

La Prestation était Parfaite. Ponctualité, convivialité, accueil, propreté du véhicule, disponibilités, amabilité. Etaient au rdv
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Agréable , compétent , rapide et efficace
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Amabilité Beaucoup de disponibilités pour toutes explications demandées
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

rdv de qualité lors de l achat mais aussi lors de la livraison de l auto
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

bons rapports avec l'équipe, tant lors du choix du véhicule et de l'essai que lors de la livraison. Véhicule pris en compte le lundi, ma nouvelle carte grise reçue le mercredi suivant. Je découvrais la conduite d'un véhicule automatique et les explications claires m'ont permis de le prendre en main très vite. Une affaire rondement menée.
Renault / CLIO IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Décembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil professionnel tout en étant proche et à l écoute du client
Renault / CAPTUR

10

bonne voiture équipement complet
Renault / MEGANE IV ESTATE BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous, le véhicule d'occasion qui vous convenait. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Cordialement

10

Très intéressant
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Novembre 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez Cordialement

8,0

L'une des deux rayures sur mon véhicule devait être réparé avant sa livraison et cela n'a pas été fait. Néanmoins, l'équipe a été très professionnelle, chaleureuse et souriante.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Novembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Très bonne écoute pour satisfaire le client pour l’achat du véhicule ainsi que l’encadrement lors de la remise des clefs suite à l’achat de celui-ci
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon.conseiller à l écoute de mes attentes et convainquant surtout patient
Renault / CLIO IV

9,0

Bon contact. Déçu du montant de la reprise. Manque de reconnaissance pour d anciens clients. Manque de finition au niveau nettoyage
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Tout a été parfait . Du choix de la voiture jusqu’à son enlèvement le jour J ! Rapidité et disponibilité du commercial .
Renault / MEGANE IV ESTATE

7,0

La vente de mon véhicule c'est bien passez avec un vendeur agreable et a lecoute
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Très satisfait vendeur agréable et compétent
Dacia / DUSTER

10

super pro et sympa
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

il y a eut un retard mais un geste au niveau de l'automobile a eté fait pour que cela se passe bien, aucun problèmes
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bonjour, tout est parfait,de l'hôtesse d'accueil au directeur d'établissement (prêt de son véhicule personnel pour un essai)en passant par les commerciaux ( neuf et occasions),le directeur des ventes. La présentation du véhicule,les préparateurs,la secrétaire du service commercial ne sont pas en reste dans cette satisfaction ainsi que tout le personnel croisé dans les différents halls.
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Des commerciaux très professionnels
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Personnel très accueillant et agréable
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très contente des services
Renault / KANGOO
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

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