les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

AURA Automobiles
Renault Mantes-la-Ville

6 Rue de l'Ouest, 78711 Mantes-la-Ville
9,1 /10
2 164 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1436 clients de la concession AURA Automobiles (Renault Mantes-la-Ville) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (811)9,1/10
Réparation (201)9,1/10
Autre (196)8,8/10
Freinage (183)9/10
Pneumatique (159)9/10

Satisfaction par marque

Renault (1151)9/10
Dacia (284)9/10
Audi (1)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (1134)79%
Satisfait (214)15%
Passable (44)4%
Mécontent (14)0%
Très mécontent (30)2%
10

Très bien
Autre
Renault / TWINGO INI12+ 75 E3

10

Oui, satisfait. Peut-être serait-il opportun d'indiquer par affichage les missions attribuées à chaque comptoirs d'attente, ceci afin d'éviter de longues minutes de patience et se voir enfin dirigé vers le service concomitant.
Renault / TWINGO III BA3 9VP E

5,0

Le véhicule m'a été rendu enneigé totalement.J'ai été obligé de m'arreter sur la route pour enlever la neige sur les vitres et sur le miroir des rétroviseurs
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV EA3 MFA6R
Réponse de l'établissement le 13 Février 2018
Toute nos excuse pour cette gène, nous avons été débordé et surpris par toute ses intempéries.

8,0

Accueil téléphonique souvent indisponible Information sur la valeur de rachat du véhicule en fin de location donnée à la dernière minute, au moment de remplir le contrat !
Renault / SCENIC IV

6,0

Rien a redire sur l'intervention (révision des 30000km) Peut-être que le remplacement des tapis défectueux et un nettoyage / lavage du véhicule pendant son immobilisation en attente de pneus neufs aurait été un plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TALISMAN E3 A5H6R A6
Réponse de l'établissement le 13 Février 2018
Merci pour votre témoignage, les tapis de sol ne peuvent être remplacés qu'a votre demande, en ce qui concerne le nettoyage nous sommes désolé mais notre portique de lavage est hors service avec les températures actuel, je vous propose de passer a l'occasion quand les températures seront plus chaude pour que l'on puisse faire un lavage de votre véhicule gracieusement.

9,0

rien à dire juste toujours bien conseillée bien accueilli par Monsieur Romėo jamais déçu acceill agréable total confiance cordialement
Renault / CLIO 4

10

Très bien accueilli et bien dirigé dans mon choix merci beaucoup
Dacia / SANDERO

10

Très bon Service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III PRC20 160

10

Très aimable et réactif
Renault / Grand SCENIC

10

Que ce soit commercialement, techniquement ou administrativement, tous les intervenants ont été à mon écoute et très attentifs à mon dossier.
Dacia / SANDERO

9,0

Super concession
Renault / SCENIC III

9,0

Je suis allé à RENAULT Minute pour une réparation de pneu. Fait dans un délai très respectable.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II PRC20 150

9,0

Tres satisfait de l'acceuil des explications pour l'achat de notre véhicule
Renault / GRAND SCENIC

10

tout est parfait
Renault / SCENIC IV

10

Si l'accueil est très satisfaisant, l'enquête est fort désagréable. Pourquoi devoir s'étendre........?
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III C220D130

10

Bonne qualité de service et très bonne qualité lors de la démonstration de notre véhicule
Renault / CAPTUR

10

TRES BON ACEUIL AINSI QUE LE SUIVI (TEL)
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Personnel agréable et accueillant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Très bon service Rien à signaler Accueil sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 LXD 15E E

6,5

Vehicule commande debut septembre, livraison prevue deuxieme quinzaine de novembre et livraison reelle fin janvier..........
Renault / NOUVEAU CAPTUR

9,0

Mr Stéphane Garcia qui nous a gentiment accueilli est très professionnel
Nissan / QASHQAI

10

Bon acceuil et prise en charge rapide et satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LIF 12C E5

9,0

Très bon accueil, commercial et service livraison du vehicule très professionnel et sympathique.
Renault / TWINGO

9,0

Merci pour le geste commercial sur le diagnostic car la recherche de panne est un forfait que je trouve couteux surtout quand il y a plusieurs problèmes sur le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA II LXC20 170

8,0

Fermé le samedi.
Renault / CLIO III B2DY1 12X E

10

Très bon accueil
Renault / KADJAR

10

Bon accueil et bonne explication des interventions à réaliser sur le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II DY2 12H E4

0,0

Accueille à revoir et le nettoyage des voitures
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO III BR2 9TP E
Réponse de l'établissement le 13 Février 2018
Nous mettons tout en œuvre pour accueillir nos clients de la meilleure façon, nous sommes désolés si ceci n'as pas été le cas. Au vu des intempéries nous n'avons pas pu nettoyer les véhicules passant dans notre atelier.

10

j'ai très bien été reçue par l'Atelier pneumatique - minutes.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

Très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC II LXP20 145

10

DES COMMERCIAUX A L ECOUTE DES CLIENTS ET REPONDRE AUX ATTENTES ET AU BESOIN DE CHACUN. MERCI
Renault / CLIO 4

9,0

tres bon acceuil
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

9,0

Bon accueil
Seat / IBIZA

6,5

J ai eu un supplément sans en être averti
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Très professionnel nous été très bien orienté merci
Renault / CLIO 4

10

Bon accueil. Personnel à l'écoute et compétent!! Véhicule récupéré en temps et en heure pour avoir effectué une révision!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III G220D180

1,0

Toujours pas mon véhicule car le parbrise a était rayer et le capo aussi donc des la première mise en main du véhicule j'ai du le refuser. Le deuxième rendez vous ou les repartion devais être faite, il on juste changer le parbrise qui était rayée mais le capo il non rien fait donc j'ai du encore refuser mon véhicule. Donc j'espère que la troisième fois ou je vais aller chercher mon véhicule ca sera bon sinon je refuse encore le véhicule. Donc je suis pas du tout satisfaite surout que les prélèvement on était fait.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 7 Février 2018
Rendez-vous pris pour la livraison de votre DACIA SANDERO le Lundi 12 Février 2018 à 14h00. Bien à vous. Rudy DAVERDON.

8,0

Pas de négociation possible !
Toyota / YARIS

6,0

Bonjour pour moi il y'a les promesses qui ne sont pas toujours respectés
Renault / SCENIC III DY 19 130

10

Très bon accueil Et très bien conseiller
Renault / SCENIC

6,0

Problème de boîte après l'achat. Difficile de passer entre la 1ere et deuxième vitesse de temps en temps. Bruit constant entre l'accélération et le ralenti (une sorte de clac clac)
Renault / CLIO III

10

Tout a été parfait dans la prestation. ..vraiment a recommander
Dacia / SANDERO

9,0

non respect du délai remise de la voiture le surlendemain au lieu du lendemain se justifiant avec une urgence
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Nous sommes satisfaits car ont a reçu notre voiture 1 5 jours avant la date prévue merci
Dacia / SANDERO

10

Bon rapport et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
Renault / TWINGO PP1 1,2

9,5

Résultat fidèle au devis
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II AUR 15S E5

10

je suis très satisfait de l'ensemble de vos services et de votre personnel UN GRAND BRAVO à Mme Ozlem MERT,votre commercial, pour son professionnalisme et sa capacite de communication .
Dacia / SANDERO

10

J'ai été très bien reçu au sein du garage. Rien à dire !
Renault / KANGOO

10

Toujours à l'écoute de son client, c'est vraiment très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOSE7 A0A

7,0

J'ai du négocier une ristourne car à deux reprises on m avais confirmer l heure de ma restitution de mon véhicule (à la prise du rdv et au dépôt de ma voiture) et au final sa pas été respecter. Donc du cou j'ai du me débrouiller pour qu on m'enmène travailler et pour que quelqun vienne rechercher ma voiture.la ristourne à été faite et ce qui est très bien car sa ete une belle ristourne mais ce manque d engagement ma bien embêter..Et cela met arriver deux fois chez vous😞 voilà petit problême d heure à regler😉
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INT 09S E5

10

Satisfait, je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V LF 16D130 6

10

Très bon accueil aussi bien au téléphone que sur place. Conditions de remise du véhicule exceptionnelles par sa présentation tres soignée et sa prise en main aidée d'un démonstrateur presentant chaque fonction du véhicule alors que la boîte de vitesse automatique etait une découverte pour moi. J'ai ete vraiment ravie car j'ai eu l'impression de prendre possession d'une voiture neuve bien que ce ne soit qu'une occasion certes récente. Cordialement
Renault / CAPTUR

10

Établissement sérieux et efficace.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO7 JA G9

10

J'ai apprécié la qualité des services et les réponses au question que je me posais
Renault / TWINGO

9,0

Dans l'espace occasion extérieur on ne sait pas trop quel est notre interlocuteur alors il nous a fallu toquer à une cabine où il y avait de la lumière, il faudrait aiguiller les clients avec des pancartes.
Renault / SCENIC

9,5

Bon accueil. Nous voyons que nous avons affaire à des professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III DY215 110

9,0

Bonne acceuil L'équipe est toujour à l'écoute de vos problème . Le seul problème que je constate c'est que je ne trouve pas normale que l'on facture un remplacement d'ampoule à 76€ alors que l'on doit-être capable de la changer soit même pour un moindre coût.Cette opération doit -être prise en charge 100% constructeur.Car cela est dû à un défaut de conception.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DY1 15E E

10

Excellent accueil. Bonne équipe. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III DY715 105

9,5

Pas de soucis, travail propre et dans les délais.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

8,5

J ai trouvé la note un peu salée pour une révision meme si tout est parfait. Mon véhicule avait un problème de radio sous garantie c est pourquoi je l ai emmené dans ce garage ou la révision m a coûté 40 euros de plus que dans un autre garage. Je ne pense donc pas que le pret de voiture gratuit le soit vraiment. Si c était à refaire j irai faire la révision ailleurs et réglerait le problème de radio ensuite. Mais le garage est propre et le personnel très sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

6,5

la préparation du véhicule n'avait pas été faite correctement le jour de la livraison( on a su plus tard que les plannings étaient chargé).il a fallu y retourner et le nécessaire a été fait. La négociation ne s'est pas très bien passée
Renault / CLIO 4

10

Très bon accueuil et grande disponibilité Très bonne ambiance et grand professionnalisme
Renault / CLIO

10

Tout est parfait Merci
Dacia / SANDERO

5,5

La connaissance du produit vendu et pas de bon financement pour capter le client.
Citroën / C4 PICASSO

10

C'est mon 2 grand scenic et il est dommage que malgré mon extension de garantie l'eau dans la trappe côté conducteur ne soit pas pris en charge. Les deux scenic ont eu se problème qui n'est pas normal.
Autre
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

Grand professionnalisme de la commerciale ! Grand professionnalisme du technicien chargé de la livraison ! Secrétaire très agréable !
Dacia / Nouveau DUSTER

0,0

La voiture a été déposée suite à un dépannage. Aucune information de l'an part du garage de la prise en charge du véhicule. Voiture déposée par le dépanneur le lundi, je passe un coup de fil le mardi pour demander ce qu'il en est, on me dit que la voiture ne sera pas regardée avant la fin de semaine. Je me déplace le jeudi au garage pour demander ce qu'il en est. On me dit qu'il faut attendre le début de semaine suivante pour qu'ils puissent regarder le véhicule. Entre temps, je demande une voiture de prêt à mon assurance, qui envoie un mail au garage pour demander de confirmer que le véhicule est bien immobilisé. Lorsque je transmets l'info, le garagiste me hurle dessus comme quoi il n'a pas reçu le mail, et me demande « à quelle adresse ça été envoyé », Chose à laquelle je répond que l'assurance ne m'a Donne l'adresse... Le lendemain, coup de fil du responsable garagiste qui m'en dit qu'ils ont, comme par hasard, regarde le véhicule la veille (jeudi après midi). Ils ont trouvés un début' de panne, et me demande si il peut continuer à chercher. Lorsque je dis que « je n'ai pas le choix car j'au besoin de mon véhicule », ce cher monsieur m'incendie au téléphone en me disant qu'il est obligé de me demander ect ect. L'apres Midi, nouveau coup de fil. La panne est trouvée: il s'agit Du calculateur d'injecteur qui est mort. Facture de 1400€! Sachant que la voiture est de démène 2014. Le garagiste m'intorme Qu'une demande a été faite au prêt de Renault pour demander une pRise en charge d'une partie de la facture... Le lundi, quel ne fut pas ma surprise en appelant mon assurance pour prolonger ma demande de véhicule de prêt que de savoir que le garage n'a toujours pas envoyé le document leur demandant de confirmer l'immobilisation du véhicule. Le mardi, je reçois un sms comme quoi j'ai rendez vous le lendemain à 17h. Ma mère de déplace au garage pour demander si le véhicule sera prêt, ce à quoi on lui répond que oui car la pièce à été reçue et que Renault prenait en charge 40% de la facture. Le mercredi 17h, me voici au garage. Entre temps; je rends mon véhicule de prêt car mon assurance ne prenait en charge que 7 jours. Et la quelle surprise??? La clio toujours en réparation! Et que me dit mon cher garagiste??? « Tant que l'on vous a pas appelé, c'est que ce n'est pas prêt! » Je demande donc un véhicule, car travaillant dans le 91, dans une zone sans transport en commun, j'aj Besoin d'une voiture. Et mon cher garagiste me propose de payer une location dans le service location!!! Une vaste blague me diriez vous? Et bien non! Le jeudi, soit 11 jours après qu'en le véhicule soit déposé, il est enfin prêt!! Youpiii! Vu que j'avais demandé de changer également 2 p'eus, je me retrouve avec une facture de 1020€. Et, à ce prix là, la voiture n'a même pas été passée au rouleau, alors que pour un changement d'ampoule c'zts Le cas! En bref très déçu de cette concession ou je me rends depuis toujours, ou j'ak également acheté tous mes véhicules. C'etait La dernière fois où j'y mettais les pieds et ma clio est également la dernières Renault que j'acheterai.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV CER 15S E5
Réponse de l'établissement le 13 Février 2018
client recontacté par téléphone.

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B5EXP 15H E

8,0

Vous êtes très gentille
Renault / CLIO 4

9,5

Personnel professionnel et disponible.
Dacia / LODGY

9,5

Une 6ème vitesse et se sera parfait 😁😁😁
Dacia / SANDERO

10

Rien à redire personnel très compétent et très aimable
Dacia / SANDERO

10

Accueil, réparation Personnel Rien à redire
Autre
Renault / MEGANE III DY215 110

10

Merci à Mr GIVONETTI, très serviable,très bon professionnel, très disponible et qui a répondu a toutes mes attentes.
Renault / CLIO 4

10

Attention et écoute délai respecté 3 raisons qui suffisent à me satisfaire et à revenir vers vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MODUS ALM 12C E4

10

une équipe particulièrement qualifiée pour l'entretien de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BUS A4 15

10

Très bon accueil, véhicule irréprochable
Renault / TWINGO III

10

Bon accueil et qualité de service
Pneumatique / Parallélisme
Audi / A4

8,0

Bonne concession garage serieux
Renault / ZOE

10

Très professionnel efficace et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LT3 15E E5

10

tout etait parfait vehicule propre rien a dire
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

5,0

Lors de la prise du RDV la personne ne ma pas indiqué le prix du diagnostic
Autre
Renault / SCENIC II LA516 110
Réponse de l'établissement le 29 Janvier 2018
Nous tenions a vous remercier pour votre témoignage et a nous excusé car a la prise de rendez-vous le prix du diagnostique aurait du vous être indiqué. Restant a votre disposition si besoin.

8,5

Accueil agréable rien à redire
Dacia / LODGY

10

intervention et conseil de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III ENQ12 115

10

rien à redire. accueil et prestations, ponctualité impécable
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2IT1 09P E6

10

meilleure information sur le délai de mise à disposition
Renault / TALISMAN

10

Satisfaite en tous points de vue, accueil, conseil,
Dacia / SANDERO

10

très bonne prestation respect des engagements et des délais, écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

10

c'est parfait, il n'y a pas d'embiguité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SAFRANE PKC3 2,2DT

7,5

Accueil client au top Explications clair pour les réparations Je recommande
Autre
Renault / ESPACE IV NPR 20D150

10

professionnel et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J8 F1

10

bonne qualité du service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II PR115 105

10

manque 2 éléments afin de finaliser la réparation RAPPEL dés l'arrivee de la jante et du passage de roue
Carrosserie / Peinture
Renault / KOLEOS 2 E3A A46R M2

0,0

très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II DY5 15BFE5
Le 30 Janvier 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Renault chez renault et non chez le garage du coin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INT 15XAE5

10

Très pro respect du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Très professionnel. Chaques intervention étaient justifiées. Toutefois les tarifs proposés par le groupe Renault sont très élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III PR720A150

8,5

Très bon accueil, très professionel et arrangeant en particulier pour la livraison du véhicule de notre conseiller Jorge Ribeiro.S'il y avait peut être quelque chose à améliorer ce serait les bureaux d'accueil qui ne sont justement pas très accueillant et assez anciens!
Renault / CLIO IV ESTATE

10

Je suis très satisfaite de la qualité de l'accueil pour la voiture d'occasion que j'ai acheté. La livraison a été rapide, la fourniture des documents également, le café bien servi :). Les explications pour utiliser la voiture très complète. Bravo à vous ! et Merci !
Renault / CLIO 4

7,5

bon accueil et prestation réussie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / FLUENCE EXP 15M85 E4

9,0

un vendeur exceptionnel Romeo Milosevic qui m'a vendu la renault captur et la meme voiture a un ami. personne tres agreable et tres rassurante.
Renault / CAPTUR

9,5

Très bien, je n'ai rien à redire
Renault / CAPTUR

10

Vendeur très pro. Qui met en confiance et explique très bien les démarches à faire. Très satisfait.
Nissan / JUKE

10

Cher mais Pro !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III BE 15D110

9,0

bien a l ecoute du client
Renault / KADJAR

7,5

Tout c'est bien passé.
Renault / TWINGO

10

Bonjour le seul bémol au moment de payer en espèces le mr a dû aller au bureau de la compta pour faire de la monnaie je pense se qu il serait bien de leur laisser un font de caisse pour leur facilité le travail merci d avance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Tout est toujours parfait
Dacia / SANDERO

10

Prise en charge rapide. Professionnel Excellente prise en charge
Autre
Renault / CAPTUR 2BA3 AU A

10

Bon accueil, bonne disponibilité du vendeur
Renault / ESPACE 5

10

Accueil cordial, proposition de prise en charge SAV immédiatement après présentation du problème rencontré et retour rapide positif. Personnel disponible et à l'écoute, prise en charge du véhicule professionnelle et travail de qualité. Merci.
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III MG 20D175

10

DISPONIBILITE ET AIMABILITE DU VENDEUR description et essai du vehicule OK livraison dans les temps Garantie sans problème malgré une petite panne de rétroviseur
Dacia / DOKKER

9,5

Il ne parait pas légalement solide d'imposer un crédit pour obtenir une garantie
Renault / SCENIC III

7,5

Je le recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III K5NED 12X E

10

service rendu respect du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

9,5

très bon garage je recommande Renault minute a mantes la ville
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO PP1 1,2

10

Rapports fluide et simple avec tout le personnel. J'aime cette voiture et la méthode achat-vente me convient bien.
Dacia / SANDERO

10

Dommage que tous les vendeurs ne soient pas aussi agréable que M. milosevic.
Renault / CLIO 4

10

Très bon accueil à la réception véhicule explications sur l'intervention claires
Autre
Renault / MEGANE II CFE19 120

10

Accueil service après vente au top des attentes véhicule près a l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

9,5

Venir chercher les clients à la gare.
Renault / CAPTUR

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOS7 A4 1

10

Accueil super Disponibilité Professionnalisme Informations complètes Intervention rapide
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

10

Tres bien, je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Très bien merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 CAD 15D E3

8,0

Coût important pour une première révision ne comprenant que le remplacement du filtre habitacle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR WA2 AU A

10

M. Rombaut était très bien. Le garage du golf également.
Dacia / SANDERO

9,0

J'ai été très bien reçu en comparaison à d'autre Renault. Mon conseiller était à l'écoute de ce que je voulais. Un petit cadeau ou remise sur accessoires aurait été la bienvenue quand même. Sinon rien à dire je recommanderai votre garage autour de moi
Dacia / SANDERO

9,5

Vérification plus approfondie avant livraison
Renault / CLIO

9,5

accueil mécanique très professionnel et serviable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

9,5

L'opération s'est bien déroulée hormis le fait que la voiture n'a pu être nettoyée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV BUI 15L E5

10

première révision sans mauvaise surprise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très bien reçu les travaux ont été très bien faits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 MR M6

10

Très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E3 A4H6R M6

10

Le rendez-vous a bien été respecté. Peu d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Satisfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

5,0

1-une demande de diagnostic non effectuée 2-seulement une partie des problèmes résolut 3-demande de prise en charge par Renault lors de la prestation non prise en compte par le garage 4-lors de la signature de l'ordre de réparation les casses destinées au client sont déjà remplies 5-non restitution des pièces remplacées
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III PR719 130
Réponse de l'établissement le 17 Janvier 2018
Nous tenions a vous remerciez pour votre témoignage, cela nous as permis de faire un contrôle et voila ce qui ressort du dossier : vous avez signé un contrat stipulant une odeur de gaz d'échappement, le diagnostique a bien été effectué et les réparations ont été faite a votre demande, pour ce qui est de la prise en charge Renault elle as bien été prise en compte mais au vu du kilométrage (165.000 kms ) et de l'année de votre véhicule (2009), le constructeur ne faisais pas de geste commercial. le restitution des pièces est faite seulement a votre demande. Restant a votre disposition pour plus de renseignement

10

Très bonne impression.
Renault / CLIO 4

10

Bravo au représentant qui est très professionnel
Renault / Nouveau KOLEOS

10

Ça aurais été sympa d'avoir petit cadeau comme le porte clé de la marque voiture. Ou d'autre petit gadget. Sinon pour le moment je découvre la voiture je suis satisfait et je verrai au fur a mesure tout les chose car y'a plein de truc à voir dedans Sinon bon contact avec les personnes sa fais plaisir merci.
Dacia / SANDERO

10

Bon relationnel, délais respectés et travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE ZEN MA 7

8,5

Rien de particulier
Renault / CLIO

7,5

Très bon accueil a l écoute du client problème solutionné rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Trés bonne prestation Rien à dire tant sur les travaux que sur l'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

Merci de votre accueil et de votre disponibilité pour les explications et la remise des clefs du véhicule. Amicalement.
Renault / CAPTUR

10

Juste déçu que le logiciel de mon véhicule n'est pas été mise à jour avant la vente.
Renault / KADJAR

4,0

Vendeur très professionnel aimable accueillant mais quand nous sommes venus prendre notre véhicule nous avons trouvé des traces et la personne qui s'occupait de nous expliqué le fonctionnement du véhicule n'a pas été aimable nous sommes retourné vers le vendeur qui lui a constaté les traces véhicule pas propre Merci
Renault / SCENIC III
Le 20 Janvier 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

...Très satisfait de cet etablissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,5

le suivi commande via internet my Dacia
Dacia / Nouveau DUSTER

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