AURA Automobiles
Renault Mantes-la-Ville

Très bon accueil

AUCUNS SOUCIS

Votre site internet est muet et la partie message reste totalement blanche !

personnel très agréable et professionnel, geste barrière et désinfection bien respecté, seul petit reproche, est que nous avions précisé qu'il y avait un sifflement dans l'habitacle depuis l'achat et en me renseignant il s'agirait d'une panne connu sur les model 2019 ( problème de pompe a carburant bruyante ) mais malheureusement une reprogrammation de l'injection a été effectuer se qui devait atténuer le bruit mais des la sortie du garage le bruit y était toujours aussi fort . c'est dommage de ne pas avoir remplacer cette pompe que j'ai signalé directement .

Disponible et accueillant

Respect de l'horaire du RV, très bon accueil au dépôt du véhicule. Très bon acueil par un autre memlbre de l'équipe lors de la reprise du véhicule.

Très bien.

Bon accueil lors du RDV.

Très bien

Rien à signaler

Accueil et prestation au top

Excellent accueil et diligence.

Ils sont très professionnels

Parfait très bon accueil

bonne réception et bon travail

Accueil et prise charge excellents

Bon accueil et bon délais pour les réparations

Parfait merci . Un peu d attente mais pas grave

Réponse claire aux conditions de changement de la TCU du véhicule, suite à absence de communication entre serveur central et R-Link du véhicule.

Réparation rapide et bien faite

Un accueil très sympathique et professionnel, bonne prise en charge tout est ok.

Bonne expérience

très bon accueil des explications précises pour l'établissement d'un devis sastifait

Prise en charge rapide et prise en compte de mes contraintes pour récupérer mon véhicule.

Bon accueil, peu d'attente, désinfection du comptoir entre chaque client.

très pro et très agréable

très bon conseil

Bon accueil. Bon suivi et transparence du devis. Véhicule réparé et conforme à mes attentes malgré une panne complexe.

Très disponible et très sympa

Très bon accueil et très compétent professionnellement

Suite à un sinistre, une partie des dégâts n'étaient pas pris en compte par l'expert. Suite à l'action du technicien, l'expert a pris en charge l'intégralité des dégâts.

Parfait de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule

Pro, Merci.

Très satisfait. Personnel aimable et efficace. Rien à redire.

Accueil aimable et serviable

Très satisfaite de l'accueil et l'accompagnement

Rien à dire sur l'accueil

Pour une fois,le rendez-vous à été un peu retardé.Je pense que cela est du à la situation "COVID"

Le véhicule était déposé pour 2 jours. Déposé à 8h30, en fin de journée le diagnostic n était pas encore fait alors que l atelier devait me contacter dans la journée. Le lendemain, l atelier m'a confirmé à 17h15 que mon véhicule est prêt mais qu'il est trop tard pour le récupérer. La facture comprend le remplacement d une lampe et des frais covid non signalés. La confirmation d un bruit signalé à la dépose du véhicule m a été confirmé qu à la reprise de celui-ci et n a donc pas pu être pris en charge durant ces 48h (cardans transmission à changer).

Bon accueil

très satisfait;

Des personnes très sympa très gentil à l’écoute et du très bon travail rien à dire

Bon accueil, explication détaillée des interventions et délai respecté.

Aucun problème toujours bien accueilli

je suis très satisfaite de l'accueil et de la prestation

Grand professionnalisme, convivialité et très bons conseils du personnel.

Très bien

La réparation a été efficace.

Très bon accueil, satisfaite de la prestation, personnel à l’écoute et de bon conseil

rien a ajouter tres bien

Voiture au top, accueil parfait

Bon contact avec avec le commercial très sympathique et courtois

Accueil très bien

Personnel très compétant et sympathique

J'ai eu un bon accueil lors de mon achat de véhicule .J'ai de eu de très bonne explications sur les options de mon nouveau véhicule l'essai ma permis de confirmé mon achat

Un grand merci à l'équipe

Le personnel est sympathique et compétent.

Très bon accueil et personnel competent merci

Bonne réception. Personnels compétant.

Super équipe , je recommande AURA Automobiles (Renault Mantes-la-Ville) pour l'achat d'une DACIA

Très satisfait

Rien a dire

Parfait !!!!

Équipe très accueillante et très gentille

Tres Bien reçu Garage efficace a recommander

Nous avons comme toujours été très bien accueilli... votre commercial Dacia Olzem est une femme exceptionnelle.

Entièrement satisfait de l accueil

Amabilité, professionnalisme et respect des délais.Un protocole sanitaire rigoureux et respecté. Bref une totale confiance.

Très bon accueil chaleureux

La concession fait le maximum pour satisfaire les clients.Avant,pendant,et surtout aprés l'achat en cas de problémes.Depuis 10 ans fidéle à Renault Mantes.Un seul regret,ne pas y avoir été beaucoup plus tôt!cela m'aurait évité les nombreux désagréments avec les autres marques.Félicitations

Bon accueil commercial et réception du véhicule dans de bonnes conditions

Toujours professionnel

Accueil super prise charge très bien Et le conseiller et le vendeur genial

Le véhicule répond tout à fait à nos attentes. Bonne présentation et explication de la voiture.

Amabilité. Gentillesse. À l’écoute.

Très professionnel Très bon accueil

J’ai été très satisfait du service et de la disponibilité de chacun des collaborateurs qui ont été présents pour mon achat

Vendeur compétant et serviable

Très bon accueil Informations utiles

Aucun soucis particulier hormis une rayure console non reprise, sans incidence sur mon jugement global.

Accueil très chaleureux et très aimable je recommande cette concession un vrai plaisir d'avoir acheté mon véhicule chez vous

Tres pro aimable

Nous sommes très satisfaits de notre achat (une Dacia sandero) , fait dans votre établissement AURA Automobiles (Renault Mantes-la-Ville). L'amabilité,l'efficacité et le professionnalisme de Monsieur Givonetti nous ont permis d'effectuer cet achat en toute confiance.Merci nous ont permis d'effectuer cet achat en toute confiance . Merci

R.A.S je n’est pas de commentaire à faire merci

Très sympathique et disponible le vendeur

Satisfait du rdv d'achat et de la reception de la voiture.

Accueil, organisation et amabilité sont les points forts de cet établissement.

Très bon accueil. Renseignements complets. Durée d’attente très court.

Le service après-vente est moyen. J’aurais souhaité que ça soit le commercial qui revienne vers nous pour nous donner plus d’informations sur la livraison etc. Ça a été l’inverse...

Très bon accueil de monsieur givonetti et de toute l’équipe tout est bien coordonné professionnel

Satisfait a tout point de vu acceuil du directeur des ventes et bonne negociation aupres de soizic Morillon tres professionnelle ainsi qu a la réception du vehicule

Senteurs de tabac dans l’habitacle à la livraison , avec une trace de brûlure sur le siège conducteur alors que quelques jours avant pour l’essayage du véhicule rien de tout cela !! La voiture n’a pas été passée au polish beaucoup de rayures sur les 2 côtés non atténués !

Très bonne présentation bonne humeur au rendez-vous et le travail de très bonne qualité pour mon nouveau véhicule.

Très bonne accueil

très bonne accueille , je recommande cette concession

Vendeurs très agréables on a vraiment pris le temps de tout bien m'expliquer

Premier rendez vous avec le vendeur très sympathique et sérieux dans son travail; la première prise en mains de la voiture pour l'essayer au alentour du garage se fait en toute confiance sans le vendeur ,j'ai pu regarder le véhicule sur toute les coutures , et visionner les factures d'entretien sans problème . Au moment de la finalisation de l'achat et la restitution du véhicule, tout était ficelé , les échanges par mail et téléphone pour signaler que le dossier ... était complet , c'est vraiment du grand sérieux et du professionnalisme . Je suis vraiment très satisfait . Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme .

Efficacité, compétence et avec un très bonne accueil. Merci à eux.

Bon accueil très chaleureux très convivial ! Très professionnel !

PLUS DE COMMUNICATION

Très bien mais voiture livrée avec une seule clé. Une autre a été commandée très rapidement.

Acceuil chaleureuse et mecanicien compétent

Bon accueil

professionnel dans leur travail

Véhicule bien présenté. Personnel à l'écoute.

Super accueil comme toujours très professionnel et très très bon vendeur

La personne qui nous a accueilli pour les papiers était très agréable et la personne qui nous a montrer les fonctions de la voiture était aussi très agréable et très professionnel. Il connaissait très bien le véhicule et a répondu à toutes nos questions. Un grand merci à vos équipes 😉

Bon accueil, que ce soit au moment de l'achat du véhicule que de la livraison. Les vendeurs ont répondu à ms attentes. Mes remarques ont été prises en compte.

tous ont répondu cordialement à mes attentes.