les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

AURA Automobiles
Renault Mantes-la-Ville

6 Rue de l'Ouest, 78711 Mantes La Ville
9,2 /10
4 406 avis clients
Actuellement closed
9,0

712 clients de la concession AURA Automobiles (Renault Mantes-la-Ville) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil . Rien a reprocher
Révision
Renault / CLIO IV LT5 15C 6S 2

10

Dans ce garage, je trouve l'accueil , la disponibilité , la gentillesse , la compétence . Je suis absolument satisfaite de cet établissement .
Révision / Autre
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

10

bon accueil et réception véhicule assez rapide aussi bien pour enregistrer expertise des dégats carrosserie que lors du rendez vous pour effectuer les réparations ''remise du véhicule réparé correcte et soignée 'travaux bien exécutés
Carrosserie
Renault / SCENIC IV BOS A8M6T

10

L'opérateur à fait son travail comme un bon professionnel.
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2

7,0

Quelques oublis dans la prestation
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

10

Très professionnel
Réparation
Renault / SCENIC III PR3 JA K5

10

Très satisfait!
Révision
Renault / CLIO IV INT 09S E5
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil. Service efficace et rapide et proche du client et une bonne écoute
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

9,0

Très bon accueil, personnel très à l'écoute
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MODUS L DYN 12X E4

10

professionnalisme, convivialité, efficacité et gentillesse
Freinage
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

9,0

Un bon accueil et prestation correcte.
Réparation
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Très bien accueilli Véhicule de prêt au top
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil Amabilité Respect du délai
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

accueil parfait avant le rendez vous fixé. personnel a l'ecoute
Révision / Pare-brise
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Sérieux et ponctuels
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15HR
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil parfait. Compréhension du problème du véhicule et des impératifs du client. Sourire au rendez-vous.
Réparation
Renault / SCENIC IV BOS A4M6R
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Le travail technique est bien realise unseul regret le montant de la facture
Révision / Réparation
Renault / MEGANE II EXC16 115
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rien à signaler. Tout s’est très bien passé. Super voiture de remplacement.
Révision
Renault / CLIO IV E3G 09S E6
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

Frais d essai du véhicule important 80€ environ sachant que tout réparateur est tenu de vérifier si il a bien réalisé le travail . De plus le forfait réparation est à régler pour chaque problème. Moi j'ai du changer un turbo 1660 de reparation et le mécano n'a même pas voulu vérifier mon phare droit je trouve cela abusif. C'est pour toute ces raisons que je préfère dans la mesure du possible pour l entretien aller ailleurs.
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO BS 15 070 E4

10

Parfait :)
Révision / Freinage
Renault / MEGANE II IMP E 110
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bonne accueil, personnel très sympathique
Renault / CLIO IV CEP 15G E6 2
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très satisfaisant et on m'a rendu le véhicule lavé Encore merci
Pneumatique
Dacia / DUSTER E2 E X MD
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

tres bon acueil
Autre
Renault / SCENIC III BZS16 130
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

reception a l'heure très bonne explication de l'intervention et bon et bon accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EIP NCA6R
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bonne communication et réparation rapide
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV ZEN 15S E5
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

J'aurai pu mettre 10 car, juste avant de payer, j'étais vraiment TRÈS satisfaite de la prestation, du grand professionnalisme et de la gentillesse de l'agent qui m'a accueillie ainsi que du déroulement de de la visite d'entretien (à part le lavage ...) MAIS : 1) je suis obligée de revenir car un voyant de pression des pneus s'allume alors qu'ils sont bien gonflés (ce qui m'oblige à retourner au garage pour en savoir plus...) 2) j'ai surtout été TRÈS mécontente qu'on me propose une réduction sur mes pneus Michelin qui me les a ainsi fait choisir : prix annoncé : 195€ les 2 (contre 185€ pour des Dunlop) Vu la réputation de Michelin, j'ai chois de payer 10€ de plus. Mais j'ai finalement bien payé 215€ ! Ce n'était pas une véritable réduction qui m'aurait permis de réellement gagner 20 € sur le prix mais d'une offre promotionnelle qui ne m'intéresse absolument pas : une moche serviette avec un gros "MICHELIN", ou une lettre chèque de 20 € à l'ordre du même garage -alors que j'ai pris un pack entretien de 5 ans-, ou un kit de dégivrage sans intérêt quand on est déjà équipé ! J'en ferai cadeau à un conducteur débutant ! Mais ce qui m'a le plus énervée c'est que je ne l'ai su qu'à la fin, une fois les pneus montés et l'entretien terminé ! 3) Comme il est arrivé la même chose à ma fille et à mon gendre qui avait acheté des pneus dans ce même garage, (mais qui ne m'en avait hélas pas parlé)je pense qu'il s'agit d'une pratique courante que je trouve être de la duperie ! Bref un procédé à supprimer ! J'aimerai d'ailleurs que mon message me donne l'occasion de réellement récupérer 20€ !
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II Stepway T
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Nous vous remercions pour votre témoignage, nous sommes désolé mais il y as eu confusion car effectivement le remboursement des 20€ est effectué directement par le manufacturier après envoi du coupon de réduction. Nous restons a votre disposition pour tout renseignement. Cordialement

10

Service parfait. Personnel très aimable. Merci
Pare-brise
Renault / LAGUNA II DY19D130 E
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

TRES PROFESSIONNEL
Révision
Renault / CLIO IV LT3 12NAE5
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Respect des délais: prise en charge du véhicule et temps d'intervention, pas de surprise sur la facture, prêt d'un véhicule...... que dire de plus ? Que Mr Gentil accueil bien les client ? normal avec un tel patronyme !
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bonne qualité de prestation Très bon accueil
Carrosserie
Renault / SCENIC III PR 15 105
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Prestation globalement satisfaisante
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO III B2XCN 15E E
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Bonne expérience
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Très bon accueil...rapidité et efficacité
Révision
Dacia / SANDERO II ACCA 10B
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

rien à signaler
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A M1 M
Réponse de l'établissementMardi 9 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

j'ai apprécié le contrôle sérieux du mécano en dehors de la révision initialement prévue et les travaux à programmer et à réaliser, l'ancien support était plus adapter pour gérer les priorités
Révision
Renault / KANGOO FY2 19D804X4

10

bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 09H
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Rapide efficace et pas de franchise Dommage ma vignette critere ne tient plus. Une astuce ?
Pare-brise / Carrosserie
Renault / SCENIC II LA25D 105
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil et respect du travail
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très bon accueil, délai raisonnable et respecté.
Carrosserie / Pare-brise
Renault / LAGUNA III IN20D150

10

Au top !!!
Pneumatique
Renault / MEGANE II CFE15 100
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Service rapide et soigné. Techniciens compétents et sympas
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H J9
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Difficultés pour prendre rv. 3 appels. Pas de planning. 2eme appel on vous rappellera problèmes informatiques. Pas de rappel. 3 ème appel enfin un Rv en insistant. Avez vous trop de clients ou une twingo a réviser ne vous intéresse pas ? Si Pb info embaucher un informaticien. Plate-forme tel insiste pour changer les pneumatiques (km 11 700 km) ai refusé 2 fois. Plate-forme n écoute pas client et récite par coeur vos fiches constructeur. Ai été dirigée vers mauvais service (mécanique au lieu de Renault minute) Ai bien été reçue chez Renault minute.
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II IWA 12M E5
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

Équipe très efficace, sympathique et compétente malgré un afflux de clientèle peu respectueuse des créneaux de rendez-vous.
Révision
Dacia / LOGAN L2 15 070 E4
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bien reçu personne très aimable et serviable
Révision / Autre
Renault / SCENIC III ZE3 A4 K4
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très courtois rien à dire
Révision / Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil et personnel à l’écoute. Bon travail
Réparation
Renault / LAGUNA III IN 20D150
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Beaucoup de professionnalisme et de maitrise du sujet par le conseiller.
Pneumatique / Autre
Renault / TWINGO II EX2 12L E4
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil.
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / SCENIC II JAC19A130F
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil, conseils, professionnalisme
Pneumatique
Renault / CLIO IV TRD 09S 6S 2
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil et conseil
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SYER 09H
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Professionalisme et très bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E5
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bonne impression. Délai respecté et bon accueil
Carrosserie / Pare-brise
Renault / KANGOO II F EXT1 A1
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil irréprochable Délais respectés Aucun souci
Révision
Dacia / LODGY LAU5 12H 5RH
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bien merci à vous
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CLIO IV TEC 09P E5
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très bon accueil
Révision
Renault / KOLEOS II E3A A46R M

9,0

Bien reçu pas de surprise sur la facture prix annoncé prix régler voiture respecté
Révision
Renault / KADJAR E3 A36R M2
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bien vraiment satisfait !
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / CLIO III B2XC1 15E E
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

0,0

Mauvaise prise en charge globale, je suis pas du tout satisfaite de la prise en charge de mon véhicule, aucune clarté sur le diagnostic, je ne sais pas quel problème a mon véhicule! Je suis obligé de le refaire diagnostiquer chez un autre concessionnaire, pour comprendre le problème.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
nous tenions a vous remerciez pour votre témoignage, après analyse du dossier nous n'avons effectivement pas pu établir de diagnostique du fait que nous n'avons pas réussi a reproduire votre problème et c'est pour cela qu'aucun diagnostique ne vous as été facturé. Restant a votre disposition.

10

Tout m'a été correctement expliqué et avec beaucoup de gentillesse. C'est agréable d'être bien traité en tant que client ; ça change !
Autre
Renault / MEGANE III BU 15 090
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Le travail a été& parfaitement réalisé dans les délais prévus. Mais le temps d'attente pour la dépose du véhicule est trop longue (20 mn) malgré la prise d'un RV à une heure précise. merci et bonne journée
Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC III BOS7 JA 1
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

très satisfaite,pas d'attente l'intervention sur mon véhicule a été exécutée dans la journée
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5 LXP 14B E3
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Très bon accueil et conseil.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Dacia / LOGAN MCV K2L15 085
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Professionnel sérieux et rapide !
Révision
Renault / MODUS LXP15 082 E3
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très satisfait
Révision
Renault / ZOE INT MA 7
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bonne prise en charge. Accueil sympathique.
Autre
Renault / KADJAR EA3 A46R M4
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil. Les explications sont claires et compréhensibles
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

À notre écoute..
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE III PR 14 130

9,0

Très bon accueil,révision effectuée dans les délais.Rien à signaler.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

je suis satisfait des travaux entrepris sur ma voiture.
Carrosserie / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

6,0

La prise en charge est trop longue Le vendeur était lent.
Révision
Renault / SCENIC III ZE7 A4 K2
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
désolé du temps d'attente que vous avez pu subir, sachez que notre personnels mets tout en œuvre pour répondre au attente de nos clients le plus rapidement possible. Restant a votre disposition.

10

Très bon accueil et très professionnel
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil d'un agent avec le sourire et agréable à discuter.
Autre
Renault / CLIO IV BUI 15L E5
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Satisfait des prestations accueil chaleureux
Autre / Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

bon accueil
Pare-brise / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil très agréable et professionnel
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN AJ M
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Aucun problème
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Réparation
Renault / TWINGO TR 12+
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

RAS trés bien
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

j'ai ete bien reçu
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

rien a redire personnel efficace et a l'ecoute du client
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 M1 M
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil, respect du véhicule.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III ZEN J9 15
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Le réceptionniste mérite un 10 pour son professionnalisme et la clarté de ses informations. Le seul petit point négatif et la facture un peu chère pour une simple révision. Mais dans l'ensemble la prestation est très bonne.
Révision / Autre
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Satisfait de l’echa Et des conseils
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Le travail est bien réalisé sauf que sur notre véhicule, il y a toujours le problème du frein automatique qui n'est pas réglé. Une clé à molette s'affiche régulièrement. Cela fait plusieurs fois que l'on signale cet incident mais apparemment les techniciens ne parviennent pas à annuler ce dysfonctionnement dû à un mauvais contact car le frein fonctionnent bien fort heureusement. Autre chose, comment réactualiser le GPS, pas de réponse. Ma question est sûrement banale. Cordialement
Révision
Renault / SCENIC III DY3 A4 K4
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

pas de problème
Révision
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil.
Révision
Renault / CLIO 2 5 AUTA12C E4
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Tout s'est bien passé, j'ai juste eu besoin de revenir auprès du garage pour avoir mon devis mon le changement de mes deux pneus avant alors que c'est eux qui me l'avait préconisé.
Pare-brise / Révision
Volkswagen / polo
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

très bon accueil travail soigné véhicule rendu dans à l'heure prévu
Pare-brise
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Trop longue attente
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Très bon accueil
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

L'accueil a été très courtois, j' ai eu l'impression d'être un client de longue date. La prise en charge pour ma 1ere visite de contrôle de mon DUSTER m'a étonné devant un réceptionniste très compétent et surtout son amabilité. Devant tant de qualité de vos collaborateurs, j'en ai profité pour commander un véhicule neuf pour mon fils.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tout c'est passé parfaitement. Bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10D
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon accueil mais prix du contrôle technique, pour un véhicule électrique,scandaleux.
Révision
Renault / ZOE INT MA 7
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

très bonne accueille
Pneumatique / Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Une personne à l'accueil super au dépôt de mon vehicule et le jour suivant une autre personne désagréable qui ne reconnait pas ses erreurs sur la prise en charge de mon véhicule. Je n'apprécie pas cet accueil. J'ai du prendre une voiture de location pour 4 jours au lieu de 1.
Réparation
Renault / TWINGO II EXP 12C E4
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte.La satisfaction de nos clients est une priorité. Suite à votre avis, nous avons rappelé à l'ensemble de nos collaborateurs l'importance de la qualité de l'accueil. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

accueil et prestation parfaite
Révision
Dacia / LODGY SPY7 15T 6RH

10

Excellent accueil
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO III B2EXP 12C E
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Excellent accueil et conseil.
Autre
Renault / TWINGO II AUT 12L E4
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Satisfait à part le côté obscur : on dit qu’on change des pièces mais on ne vous montre pas les pièces usagées.
Révision
Renault / MEGANE III AU 15 105

10

SAV serviable et efficace.
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tout très bien
Renault / CLIO

10

bon accueil et service
Renault / KANGOO VP
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Près de 3 semaines de retard sur la date prévue de livraison. Les vendeurs ne m'ont pas renouvelé l'offre d'entretien pour 1 euros après que j'ai porté une insigne modification au contrat concernant une garantie perte du véhicule.
Dacia / SANDERO

10

J'ai été très satisfait par le vendu qui a su me conseiller Et me guider sur mon choix.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Super acceuil, on est très bien reçu et très bien conseillé
Renault / CLIO

10

Équipe très accueillante et disponible pour répondre à toutes mes questions extrêmement satisfaite tous mes remerciements à Mme Ozlem MERT pour son professionnalisme et sa bonne humeur
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil et prise en compte des contraintes Solution proposée très satisfaisante Respect des délais
Renault / KOLEOS

10

trés satisfait ,bien que un peu compliqué pour toutes les mises en route.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très bon accueil toutes nos questions ont reçus une réponse le véhicule nous a été très bien présenté tous ont été à l écoute je recommanderais votre agence
Dacia / SANDERO

10

Rien à ajouter
Dacia / SANDERO

10

nous avons été très satisfait de notre conseillé Renault
Renault / KANGOO VP

8,0

Système multimédia décevant Peinture d’une portière non uniforme (retouche ?)
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement,

10

NOTRE INTERLOCUTEUR A ETE A L'ECOUTE ET A REPONDU A NOS ATTENTES
Dacia / SANDERO

8,0

Quand on nous dit une date de livraison faudrait la respectée
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Que cela soit au niveau du commercial ou de la secrétaire, rien à dire, c'était parfait
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

C'est la quatrième....donc sans autres commentaires.
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Il faisait très chaud au point de livraison.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

trés satisfait - Bon accueil
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent accueil et prestation irréprochable
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Service client à l'écoute et disponibles et professionnel
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil et très bonne mise en main du véhicule.
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Un accueil chaleureux une équipe dynamique et sympathique
Dacia / LODGY

8,0

Monsieur Milosevic à oublier de nous demander nos permis pour les formalités de carte grise.
Renault / SCENIC III

10

Prestation complète et efficace.
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

10

Accueil de la conseillère commerciale très agréable
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bonne expérience
Renault / CLIO IV

10

C’est la deuxième voiture que j’achète dans cette concession et avec le même commercial « Roméo » qui nous a très bien renseigné et toujours très agréable et disponible. Je recommande cette concession à tous.
Renault / CLIO IV

10

Tres pro et trez patient
Renault / MEGANE III BERLINE
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très professionnel et réactif.
Citroën / DS3
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

8,0

Les écrous anti-vols n'avaient pas été installés par les préparateurs VO
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

10😁😁😁😁
Renault / CLIO IV BUSINESS

9,0

Très Professionnel. Courtois
Peugeot / 308

9,0

Très bien accueillis et conseillés. La vente a été rapide et facilité par un Monsieur très compétent et patient.
Renault / SCENIC III

10

trés satisfait
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

accueil très chaleureux. Personnelle très très compétente très satisfait
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissementMardi 9 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bonne réception du véhicule. Très rapide.
Renault / CAPTUR

10

Personnels accueillant, prévenant et très professionnel. Très bonne expérience.
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Pleinement satisfait des conseils et du dévouement lors du processus d'achat. Livraison du véhicule à la hauteur de mes attentes
Renault / SCENIC IV

10

Nous avons été très bien reçu et avons apprécié la prise en charge du début jusqu'à la fin.
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Accueil super, les conseillers clientèle au top aimable , courtois ...
Dacia / SANDERO

10

Super bien reçu personnel très agréable et je donne la note de 10 pour mr garcia pour son accueil très chaleureux et très commercial
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire Cordialement Renault Mantes Occasion

10

Excellent acceuil ! Merci
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, C'est nous qui vous remercions pour votre commentaire Cordialement Renault Mantes Occasion

10

accueil parfait
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire Cordialement Renault Mantes Occasion

9,0

le personnel est très aimable je suis satisfait pleinement de l'accueil reçu tant chez renault que chez dacia et des renseignements fournis par vos vendeurs
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil, à l écoute des besoins et des attentes. Des réponses claires et complètes. Même apres avoir recuperé le véhicule.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Super agreable et a l ecoute
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Professionnalisme, compétence, accueil, à tous les niveaux. On peut faire confiance à cet établissement. Nous avons acheté ce véhicule sans le voir, nous n'avons pas été déçus. Nous recommandons cet établissement. Un grand BRAVO à toute l'équipe .
Renault / LAGUNA COUPE
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

agents très sérieux bonne explication très aimables nous recommanderons a nos amis
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil et suivi client.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

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