AURA Automobiles
Renault Mantes-la-Ville

tout fut normal et ok

prise en charge des clients très importante

Bonne prise en charge et mise à disposition d'un véhicule de courtoisie appréciable.

Employé super agréable

Accueil ,disponibilité ,compétence, délai.

Le véhicule n'a pas été lavé comme prévu

R.A.S.tout est correct.

Très bon accueil, et rapide.

Superbement bien accueillie J'ai été très satisfaite pour l'accueil et la rapidité du diagnostic , mais aussi des réparations! 1 très beau 10

Personnel très compétents

Personnel compétent et aimable

Très satisfait

Très satisfaite

Aucun problème et de la gentillesse

accueil très sympa et professionnel, travaux réalisés dans les temps prévus

BON ACCUEIL

Accueil courtois et souriant. Pas de critiques à formuler.

Personnel agréable et compétent. Travail bien fait 👍

Très bon accueil comme d'habitude.Délais respectés.

Rien à signaler

Satisfaire de l'accueil

bon accueil

Je suis très satisfait de la révision de mon véhicule...

Plus de clarté sur l intervention

Tout c’est très bien passé. Merci

Très satisfait de l'établissement

Suite à un malentendu, toute l'équipe a été très professionnelle.

Merci pour le Bon accueil et les conseils

En plus de la révision il était prévu le remplacement de la chaine de distribution et le passage du véhicule au contrôle technique. La pièce étant en commande il n'y a pas eu de contrôle technique. Je n'ai pas été prévenue de ce contre temps. Pourtant tout avait été précisé lors de ma prise de rendez vous. Je n'ai pas été prévenue de ce contre temps. J'ai repris rendez vous

véhicule pris rapidement ainsi que la réparation

Je suis très satisfait de l'accueil, personnel aimable et à mon écoute qui prend son temps de répondre à mes questions.

Bon accueil sujet bien pris en compte

rien a dire

RAS RAS RAS RAS

La réparation de mon véhicule s'est très bien effectuée. Le personnel a été aimable et à l'écoute.

Tres professionnel

Bon accueil

Très bien. Merci.

Très bon accueil..juste un peu beaucoup d attente avec le système informatique f enregistrement du travail à faire qui semble lourdingue ..sinon excellent relationnel

Accueil très sympathique Compétence

Bien reçu Ensuite, j'ai été consulté et bien informé pour des réparations supplémentaires Rien a redire !

Très bon accueil, à l'écoute du client . Prise en charge du véhicule et entretien r.a.s

Tout est très bien

accueil top et à l'écoute de nos demandes

très bon accueil, et rapidité d'exécution du travail

Bon accueil, réponse satisfaisante aux questions posées

prise en charge efficace

bien pas de problème

Très professionnel

Pas trouve le probleme

Parfait pour un problème sur place

Accueil satisfaisant Prise en compte des demandes du client . Explications claires fournies pour les questions qu'il se pose .

Equipe serviable et rapide. Parfait !

le personnel est a l ecoute et donne les explications necessaires

Bon accueil

travail parfait avec le petit plus des contrôles de pression de pneus , niveaux et éclairage en plus des travaux . De quoi prendre la route en toute sérénité . L'accueil comme d'habitude parfait (amabilité , sourire)

Bon accueil, à l'écoute des problèmes techniques évoqués

Accueil chaleureux et cordial

Rapidité du devis, et rapidité des réparations

Très bonnes prestations pour la prise de RdV, dépose et réception du véhicule. Rien à dire sur l'intervention, bon travail.

Rendez-vous à l'heure. Disponible. Attention, les Rdv en ligne ne tiennent pas compte des jours fériés.

très bien : accueil, prestation, écoute du client.

Accueil cordial

Un peu cher !

Tres satisfait

Bon accueil très professionnel, à l'écoute du client (mon véhicule à 2 mois 1/2)

Bon accueil RAS

Ok geste commercial

Accueil parfait, personne compétente et agréable.

Même réponse que les fois prédédentes.

Garage sérieux. On y est bien accueilli avec un personnel à l'écoute du client.

Très agréable et très professionnel

ras nickel

très content rapide et efficace

Efficacité

très bon accueil professionnel

Ras .......

tres satisfait du garage renault mantes la ville

Personnel toujours très accueillant dommage que le prix du diagnostique soit aussi élevé.

Très bon accueil (téléphonique et physique) explications claires et amabilité. Très bien.

Accueil excellent

Bon acceuil, personnel à l'écoute des clients. Très bonne impression

personnel agréable et professionnel. voiture rendue lavée.

Qualité de l'accueil et du travail exécuté.

Personnel accueillant, disponible, bienveillant.

RAS RDV prise en charge SMS pour reprise VH

Tres gentil et serieux

Accueil chaleureux et techniciens compétents

Très satisfait

Bon accueil prise en charge rapide

Excellent service d accueil Et de reception

Un peu d'attente pour la prise en charge de mon véhicule et aussi pour récupérer la voiture de prêt. J'avais rdv à 9h15 et je suis ressorti à 11h15.

Excellent contact à l’accueil de Renault minute. Cette dame a fait le maximum pour solutionner mon problème pour répondre à mes contraintes horaires.

Je connais ce garage depuis longtemps et j en suis très satisfaite je donne la note de 10

Un accueil chaleureux et efficace

Devis pas clair, vu que je ne conduis pas plus de 10000 km par an, la révision complète des 20000km semblent trop importante en terme de points de contrôle et filtres

Personnel aimable Travail fait

Nous avons acheté notre voiture neuve. Elle a toujours été entrenue dans ce garage. A plusieurs reprises nous avions signalé un bruit mécanique étrange mais à chaque fois on nous disait, on a réparé ça, il n'y pas pas de problème ailleurs. Jusqu'au jour ou la voiture s'est retrouvée immobilisée à notre veille de départ en vacances : chaîne de distribution à changer...3000€ de devis après seulement 100000kms au compteur. 15 jours avant, la voiture était chez renault minutes et j'avais bien entendu re-signalé le bruit et toujours la même réponse, RAS. Autant dire que nous n'irons plus jamais dans ce garage... Renault a fait un geste financier mais le garage n'a rien voulu entendre.

Satisfait de l accueil

Ne pas proposer des pneus neufs pour le véhicule dont le contrôle technique n'est pas encore fai

TRES BIEN RECUE. SATISFAITE

bon accueil, réponse a toutes nos questions….nous sommes très satisfait de la prise en main de notre duster

Un dossier qui se fini bien mais que d étapes à rattraper... Nous apprenons tous de nos erreurs et je n en tiens pas rigueur

Excellent accueil, réponse parfaite aux attentes

Très bien c’est la quatrième voiture que vous achète et mon vendeur était bien à mon écoute

très bon accueil à mantes vendeur très aimable et compétent.on a eu réponse à toutes nos questions

Très bien du début à la fin, avec en plus un délai de livraison raccourci de prés de 2 mois.

Accueil et réception de la voiture excellent. Rien à redire

Accueil agréable et disponibilité

Le commercial est sympa. La relation avec nous est communicative. Très professionnel et transparente au niveau des propositions (assurance, options,...). Nous sommes très soucieux de ces relations. Nous avons émis nos proches d'aller voir ce commercial et Ils ont passé une commande.

très bien et satisfait

Très professionnel excellent contact avec les clients

De la commande à la livraison, tout a été parfait.

Accueil sympa.

Bonne équipe dans l'ensemble de travail équipe tresgentille

Très bon accueil et très bon conseil

tres bien reçu et explication simple et claire

Très bon accueil, vendeur disponible et à l’écoute, nous sommes ravis de notre achat, nous avons apprécié les explications du technicien lors de la livraison du véhicule , le personnel est agréable.

Bonjour, malgré un report de date de livraison car accessoiriste absent (pont de mai), , le véhicule m’a été livré en l'état, pas aspiré, pas lavé, plastique non rénové, sable dans les coutures sellerie, plafond sale, plaques d’Immatriculation de mauvaise qualité alors que celles en place que l’on ne m’a pas garder malgré ma demande étaient parfaites, barre de renfort démontée et déposée sale dans le coffre, petites rayures carrosserie non traitées, pneus non lustrés, balais essuie-glaces défectueux. Des excuses mon étaient présentées et une super préparation du véhicule proposée lors de la révision des 2000kms ou 1 mois avec immobilisation plusieurs jours contre prêt d’une voiture. En attendant je suis peu fier de présenter mon véhicule à mon entourage et voisinage pour la plus part employé de RENAULT, je côtoie au quotidien des cadres de l’enseigne d’ou m’on achat et leur stupéfaction quant à la livraison. Donc pour répondre à votre enquête un point de satisfaction pour la bosse réparée sur hauban. Bien cordialement, reste à votre disposition.

Nous avons apprécié l’accueil et le professionnalisme du vendeur qui s’est occupé de nous.

Très bon acceuil Très bonne disponibilite et très bonne écoute. Personnel très compétent

bonne accueil commercial MR garcia tres serviable , enfin satisfait de tout les service .

Acceuil et conseils tres bien.

Service réactif, accueil chaleureux. Je recommande.

Accueil sympathique, équipe professionnelle et à l’écoute.

Satisfaite

Bon accueil et collaborateurs très professionnel

Le Commerciale a été tres agreable et tres professionnel seul petit bemol les demarches administrative sont un peu lourde pour la reprise de l ancien véhicule cependant tres satisfaite de mon achat.

Très bonne accueil , le vendeur et le technicien ont ete de bon conseil et très professionnel, Je recommande fortement cette concession.

Vendeur très accueillant et très professionnel qui a fait tout son nécessaire pour que nous puissions récupérer notre véhicule samedi ( du a l'hospitalisation de mon mari a partir du lundi 6 mai). Encore merci à lui.

Vendeur très à l’ecoute Et disponible. J’ai été accompagné pour l’achat de mon véhicule de A à Z.

Très bien reçu, bien renseigner sur le véhicule