les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Massy

avenue de l'Europe, 91300 Massy
94,4% des clients recommandent cette concession
3 066 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 2509 clients de la concession Renault Massy vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1001)9/10
Réparation (309)8,9/10
Freinage (278)9,1/10
Pneumatique (263)9,2/10
Démarrage (120)8,9/10

Satisfaction par marque

Renault (1847)8,9/10
Dacia (184)8,9/10
Peugeot (6)8,5/10
Mercedes-Benz (4)10/10
Opel (3)9,8/10

Satisfaction clients

Très satisfait (1452)71%
Satisfait (494)25%
Passable (60)3%
Mécontent (29)1%
Très mécontent (15)0%
10

Très bon conseiller
Renault / CLIO III 5 CCE 15E E

2,5

Devis inexact et ne fini pas correctement la prestation
Renault / SCENIC III BO J8 F1

10

L'équipe a été très efficace : en 1h30, le rétro était changé et la vidange faite. J'ai pu récupérer ma voiture très rapidement.
Renault / CLIO III B2EX1 12CGE

7,5

Dommage que ça coûte si cher... Etre professionnel c'est bien mais ce n'est pas une raison pour avoir une note aussi salée... pas sûr que je revienne... alors que je suis très satisfait...
Renault / SCENIC III PRP15 110

10

J'ai été très satisfaite....le véhicule répond à mes attentes et le vendeur à tenu compte des éléments de ma recherche.
Renault / CLIO

9,5

Personnel et service de qualité ! Je recommande vivement cet établissement. Intervention rapide et efficace.
Opel / ASTRA

10

mon véhicule a été acheté neuf dans cette concession et l entretien y est effectué; je souhaite bénéficier des promotions car le cout d entretien me semble élevé et mes possibilités limitées
Renault / SCENIC II CA515 105

10

très bon garage rapide et professionnel
Renault / SCENIC III BOS7 JA 1

10

Très bon accueil avec en prime le lavage de la voiture (et intérieur aspiré) ;-)
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

10

Le personnel très accueillant, complètement satisfait des prestations.
Dacia / SANDERO B2 12 075 E5

9,5

seul problème, j'ai reçu plusieurs messages de rappel du rendez-vous mais ils ne précisaient pas à quel bureau me présenter, j'ai donc attendu inutilement avant d'être dirigé vers l'atelier "mécanique"
Renault / MODUS N3COM 12C E5

10

Parfait
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

10

RAS satisfaite
Renault / TWINGO II PRI 12L E4

10

je conseil ce garage, le personnel est compétent et donne de bons conseils
Dacia / LOGAN MCV K2PD15 080

10

Respect des délais
Renault / SCENIC III DY719 130

10

Je n'ai jamais été déçue des prestations réalisées sur mon véhicule : délais respectés, rendez-vous très rapides, personnel très cordial, réparations de qualité.
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

accueil sympathique
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

9,0

Tres contente de mon véhicule
Dacia / SANDERO

8,0

C pro, bon Contact Service Carrosserie.
Citroën / C4 1.6

9,0

Accueil et service à la hauteur de ce que j'attend d'un garage.
Renault / SCENIC III BO7 JA K1

10

Comme d'habitude satisfait de l'intervention. La qualité de l'intervention se verra plus tard.
Dacia / SANDERO B1 12 075 E4

9,0

Bon accueil, respect des engagements.
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

pas de commentaire a partager
Renault / TWINGO II EX2 12K E4

8,5

Manque de visibilité sur la raison de remplacement de certaines pièces
Renault / MEGANE III BZ215A110

7,5

personnel sympathique et accueillant. toujours une attente relativement longue pour être pris en charge: 5 à 10mn parfois.
Renault / LAGUNA RXE18L

10

Très bon garage avec de vrais pro
Renault / ESPACE IV NOVAD130 F

10

Bien. ... Tout en confiance.!
Renault / TWINGO II DYR 12M E5

10

Facilité d'accès et professionnalisme des intervenants
Renault / SCENIC III INI5 JA 1

10

achat et entretien chez SAM - toujours satisfaite
Renault / CLIO 2 5 AUT 15D E4

10

Très bon service
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

10

Nous sommes satisfaits et recommandons cet établissement.
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

Bon accueil et bonne disponibilité des responsables.
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

8,5

Je recommande
Citroën / C1

10

Accueil fort sympathique et délai de réparation réaliste
Renault / MEGANE II CFE16 115

10

Très disponible car j'ai eu un rdv et la réparation de ma clim dans la journée ! Il faisait -4 alors merci pour la réactivité !
Renault / SCENIC II EXC15 105

4,5

Je ne recommande pas le mecanicien qui est intervenu sur mon vehicule Essuie glace mal posé, odeur epouvantable de gasoil dans l'habitacle Je ne remettrai plus les pieds dans ce garage
Renault / KANGOO II F EXR1 M6S

10

le responsable de Renault minute est très aimable tres pro et surtout très efficace.a recommander.
Renault / MODUS N2EXC 15N E5

10

Très aimable
Renault / KANGOO II F EXT1 M7S

7,0

Bon accueil
Renault / ZOE ULT MB 10R

7,0

L accueil pourrait être plus chaleureuse. Mon problème de pédale d'embrayage à été solutionné, mais elle reste encore un peu môle et ne remonte pas systématiquement jusqu'en haut... Sinon ils ont été commerçant avec une petite remise.
Renault / CLIO III 5 CCE 15C E

8,5

Très bonne prestation, conseillé sympathique et professionnel
Renault / MEGANE III BZF A4 K1

0,5

à éviter !!!! ce garage se fout de la gueule de ses clients !
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Rien a signaler
Renault / SCENIC III LNG7 A4 K

9,5

rapide, aimable ,performant
Renault / MEGANE II PKA16 115

10

très bon établissement
Dacia / DUSTER BKWA H J9

10

Service egal a lui meme Top ! -:))
Renault / MEGANE III DYD15 110

10

Equipe sympathique, compétente et efficace
Dacia / DUSTER

10

Très bien
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Très bon accueil Rapidité de l'intervention
Renault / MODUS L EXP 12X E4

10

Je fréquente cet établissement depuis plus de 25 ans et j'y reviens toujours...
Renault / LAGUNA II LXC20E170A

10

Personnel très agréable.
Renault / CLIO III B5CER 15H E

8,0

C'est parfait
Renault / KANGOO II

10

Toujours satisfait du garage Renault Massy
Renault / KADJAR XMD A36R A2

7,5

Bon établissement !
Renault / ZOE LIF MB 8

7,5

Très à l écoute devis clair très professionnel
Renault / TWINGO III BR1 9SP E

10

Atelier a fait le maximum pour reduire les delais d'intervention
Renault / MEGANE III AU 15 110

10

je recommande cet établissement pour ses bonnes qualités professionnelles
Renault / LAGUNA III AU15D110

7,5

Bon travail
Renault / LAGUNA III BE6 15D11

10

L'employé Renault qui a pris en charge mon véhicule a été très avenant et professionnel . Après avoir fait le diagnostic hiver , il m'a indiqué que les feux stop de mon véhicule étaient HS et les a remplacés ! Contrairement à d'autres concessions le véhicule a été rendu avant l'heure convenue ! Un service rapide et pro... cela faisait longtemps ...
Renault / SCENIC III EX 15 110

9,5

Je pense que le nettoyage du véhicule intérieur/ extérieur devrait être automatique après chaque intervention
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Super pro! merci
Dacia / DUSTER M2PD H AW

10

Je fais suivre mon véhicule sur ce garage depuis plus de 5 ans j'ai toujours été satisfaite de l'accueil et la qualité de service
Renault / LATITUDE BU 20A175 E

10

très bon accueil.
Renault / CLIO 2 5TEC2 1,4+

10

Très satisfaite
Renault / TWINGO II INI 15B E4

10

ras
Renault / CAPTUR E3F AU A

10

Très bon accueil, service efficace et rapide.
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

RAS
Renault / MODUS LXCN 15E E4

10

prestations très satisfaisantes
Renault / TWINGO II DY5 12K E5

10

Révision de ma zoé . Bonne prise en charge
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Etablissement très professionnel. Je recommande
Dacia / SANDERO II AMB 15B 6

9,0

J y vais en confiance .
Renault / SCENIC III EX215 110

10

Très bonne intervention
Dacia / SANDERO II MUS 09H 6

10

Très bonne ambiance et prise en charge de la voiture à l heure
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Très satisfait de mon achat
Renault / CLIO IV

10

Premier contact avec ce garage donc pour le moment rien à dire, juste qu'ils ont répondu à mes attentes
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Professionnel de qualité
Renault / KANGOO II EP115 085

10

Je recommande le garage Renault Massy
Renault / TWINGO II EX2 15B E4

10

Accueil sérieux et convivial
Renault / TWINGO II DY5 12CRE5

10

Je recommande cet établissement.
Renault / CAPTUR ITS AU A

9,0

Très bien, délai respecté pour révision
Renault / ZOE ZEN MB 8

10

quatrième voitures achetées dans cette établissement, jamais de problème
Renault / SCENIC III BZ216 130

10

très bon accueil
Dacia / DUSTER

10

Sérieux et respect du délai et accueil parfait du client. Affaire Renault a recommandé.
Renault / KADJAR BLK A46R M4

10

depuis que j'ai acheté mon véhicule en 2008, je fais faire toutes les interventions dans cet établissement et j'en suis satisfaite
Renault / TWINGO II DYN 12C E4

10

J ai apprécié en dehors du professionnalisme , la ponctualité
Renault / CLIO III B2DYN 12X E

10

Très professionnel excellent contact interlocuteur parfait
Renault / SCENIC III BUS16 130

10

je recommande
Renault / KANGOO II K INT1 M6S

8,5

L'accueil de Renault minute Massy est convivial et le délai d'attente est très correct !
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Rien à ajouter
Renault / MODUS ALM 12X E4

10

Très bon service et efficacité. Que ce soit pour la prise en charge du véhicule ou pour la remise du véhicule de courtoisie. Bravo.
Renault / MEGANE III CA 15 110

8,5

Garage à l'écoute et équipes bien professionnelles.
Dacia / SANDERO

10

conforme aux attentes
Renault / CLIO III 5 EXFC15C E

9,5

Expérience très positive
Renault / ZOE ZEN MA 7

9,5

Nous avons été bien orienté sur le choix du véhicule, vendeur très gentil et pas lourd
Renault / CLIO IV

10

le service la gentillesse de l'équipe
Renault / CLIO STE

9,0

Panne très bien gérer Raisonnable et claire dans les prestations
Renault / SCENIC II EXS19 130F

10

Établissement sérieux
Autre
Renault / SCENIC III BOS A6 14

10

Le personnel est à l'écoute et est très professionnel. Les délais sont respectés et pas de surprise au niveau facture.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III PR 19 130

10

au top tres bien
Pneumatique / Parallélisme
Opel

8,5

Établissement pro et très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Renault / CAPTUR E3F M0 A

8,5

service et accueil de qualité
Renault / ESPACE 2017

10

Ras
Renault / SCENIC III PRP515A11

10

merci a toute l'équipe commercial pour leur accueil et leur professionnalisme
Ford / FOCUS

8,5

Pas de problèmes pas de soucis , bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

2,5

Je ne suis pas satisfait de ce garage
Renault / MEGANE III CA 15 110

10

prestation parfaite
Renault / SCENIC II JAC19 130F

6,5

Assez professionnel dans l ensemble...
Autre
Renault / CLIO III 5 RPC 15E E

7,0

Le prix d'un service supplémentaire n'a pas été précisé . C'est quand même une mauvaise surprise quand j'ai repris ma voiture .
Renault / CLIO III B2EXP 15C E

7,5

Révision / RAS
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

10

Très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Equipe très sympathique et professionnelle ! Ils ont pu me prêter un véhicule de dernière minute.
Renault / CLIO

5,5

Le travail réalisé est correct mais à un prix élevé !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2ZEN 09S E6

10

Nous avons obtenu tous les renseignements demandés , ainsi que les modifications que nous souhaitions, nous avons toujours été très bien reçus et mis en confiance.
Renault / Nouveau CAPTUR

10

Pour une première chez Renault Je suis très satisfait du service rendu à l'atelier carrosserie et le sérieux du Mr responsable du service bravo
Pneumatique / Parallélisme / Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Pour le moment tout va bien, on a fait 150km dans la semaine, pourvu que ça dure,
Renault / CLIO

10

pas de remarques
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Renault / MODUS N PEP 12C E4

4,0

Pas de véhicule de courtoisie de dispo.
Autre
Renault / SCENIC II LA515 105

8,5

Continuez pour encore améliorer
Peugeot / 208

9,5

Satisfaite de l'accueil de Renault depuis l'achat de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 PRI 14B E

10

Parfait et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV INT 15S E5

9,5

C'est un peu cher mais le service est bon.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2PEP 15J E

10

Minimum de caractères
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Dacia / LODGY PRE7 15T 5RH

7,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LA515 085

5,5

Très mécontent parceque l'on ne m'a pas fait la remise fidélité , je n'avais pas le document , mais je suppose que toutes les interventions que je fais faire chez vous doivent être enregistrées sur ordinateur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

Très bon accueil , suivi et qualité des travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA II EX1 19DCI+

9,0

accueil très bien conseil financier à améliorer
Renault / CLIO IV

10

Professionnelle et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV AUT 12C E5

9,0

Je recommande cet établissement pour son professionnalisme et ses interventions rapides et efficaces.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II DY1 19DCI+

10

Nous sommes fidèles à cet établissement et nous nous adresserons à eux pour notre prochain achat (pas avant une année)
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

4,5

Le respect des engagements sur le délai de restitution du véhicule n'a pas été respecté et surtout l'information qu'on m'a donné sur les décalages successifs de délai n'était pas clair.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOSE7 A4

7,5

Aucun geste commercial !! Dommage !
Renault / CLIO IV

10

TOUT EST PARFAIT
Renault / SCENIC

10

Intervention sans problèmes.
Renault / CLIO III K2XCN 12X E

9,5

Excellente prestation
Renault / TALISMAN Estate

10

Livraison retardée : un véhicule "en stock" au Havre le 18 octobre n'est arrivé à Massy que le 7 novembre. Un peu long à mon avis...
Renault / TWINGO

9,5

Seul bémol : en tant que conducteurs quotidiens (mon mari ou moi) de notre Twingo nous entendons depuis plusieurs années, quasiment en continu, un bruit de "raclement" au niveau de la roue arrière gauche. Cela n' a pas toujours été constaté au garage mais entendu néanmoins à deux reprises : les roulements à billes ont donc été changés puis, le bruit persistant toujours, il y a eu intervention au niveau des freins arrière mais après récupération de notre véhicule lors de la dernière révision, toujours le même bruit (particulièrement perceptible à petite vitesse) !
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO II EXP 12B E4

9,5

Très bon Accueil Je recommande
Renault / CLIO IV

9,5

Pas de réponse téléphonique de 12h à 13h30
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS L DYN 15E E4

9,0

Je recommande cet établissement. Bon accueil, devis respecté et prix acceptable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II DYR 12M E5

10

accueil sympathique , professionnel, voiture de courtoisie prêtée donc rien à redire sauf le prix bien sûr !...
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II K PEP1 A1

10

Vraiment professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III C2DYN 15E E

10

Accueil parfait, explications claires et précises, délai parfaitement respecté. Présentation détaillée du véhicule.
Renault / SCENIC

9,0

Très bon accueil
Renault / SCENIC III LT3 A0 K1

10

Le personnel est réactif et à l'écoute , les délais sont respectés.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 PRI 14B E

10

Dommage de recevoir un document pour une révision à 120€ et de payer 219€ au final pour la révision nécessaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II PRC19 130F

7,0

Garage à recommander. Conseillers à l'écoute. Pour la 1ere fois, lors de ma dernière visite, ma voiture n'a pas été remise en temps et en heure.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Renault / SCENIC III PRP16 130

8,0

La remarque principale concerne la gestion des rendez-vous. La liste des rendez-vous est bien affichée mais il faudrait juste annoncer le client suivant en fonction des heures des rendez-vous pris.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 CAA 15C E3

7,5

Problème non résolu
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III LTD 9SP E

10

Très bon accueil et respect scrupuleux du delai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

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