Renault Massy

Très bien reçu. Je trouve toujours qu'une simple révision ne concernant que l'essentiel - vidange, niveaux, bougie - soit aussi chère en concession.

Un peu trop d’attente le matin au dépôt du véhicule, sinon pour tout le reste très satisfaisant. Nous prolongeons la location de la zoe d’une année supplémentaire

Accueil et compétence parfaits

Très bon accueil, pro, rapide et on sent le plaisir à travailler ai service du client

super accueil très bien reçu efficacité au rdv.

Qualité de l accueil

Nous avons eu affaire avec monsieur manage qui a été d'une amabilité et efficacité remarquable Merci de son attention

Très bon accueil.

Tres bien recu chez renault minute

Très bon accueil. Voiture rendue impeccable. Mais, prix un peu élevé.

Très à l’écoute, aimable et prise en charge rapide. Merci.

L’équipe est très accueillante, serviable et sérieuse.

Écoute et rapidité d intervention

Très professionnel

Bon accueil. Réponses claires aux questions. Un peu trop d'attente à la récupération du véhicule.

bon accueil rapidité de l'intervention

Bonne prestation

Très bon accueil rapide et efficace

Renault n'assure plus les pièces de rechange pour l'Espace série 3 (constructeur Matra), par exemple le filtre d'habitacle dont le remplacement avait été demandé ici n'est plus disponible. Pas de PDR également pour : collecteur d'échappement (moteur F4R700), bloc feux anti-brouillard, circuit de climatisation, etc... Je déplore cette stratégie d'abandon du client de la part de Renault, mon Espace 3 de 18 ans ne pouvant plus être maintenu convenablement alors que ce type de véhicule (essence injection indirecte non polluant en émission de micro-particules) haut de gamme pour l'époque devrait pouvoir être maintenu sans problème jusqu'à 25 ans voire plus. Je tiendrai compte de cet état de fait dans le choix d'un futur véhicule de remplacement.

satisfait bon acceuil

nous ne sommes pas ecoutés problemes pas resolus

Très bon accueil. Prestation de qualité. Facture conforme au devis

Un peut chère une batterie à 411 euros.

Très bon accueil du personnel et service rapide

rien à ajouter tout a été bien fait

Pas de commentaire

Très bon service

Très bonne accueil et respect des délais d'intervention

Toujours un peu difficile de pouvoir se garer

Pas de commentaire nouveau. Accueil professionnel comme chaque fois.

écouter le client pourquoi vient -il chez vous ? Y A T'IL QUELQUE CHOSE à SUIVRE même si cela ne se passe pas chez vous et en dehors de l'enquête de satisfaction.

Service tres rapide un vehicule mis a disposition je suis entièrement satisfaite

RAS BON ACCUEIL ET INFORMATION

Bonne prise en charge

ne rentre pas les cases!

Garage au top

Tout très bien

A l écoute Efficace Rapide

Révision sans problème, conseils utiles

Je n'ai rien à dire !! Laissez moi tranquille !! Qui a designer ce formulaire sérieusement ?

Intervention efficace

Très bon accueil.

Très bon accueil à Renault Minute. Prestation conforme au devis et délais respectés.

très réactif

Très bon accueil et travaux effectué dans les délais prévu

équipe toujours au top ...

Très bien

C'était bieng

J'ai mit la note de 8 poir deux raisons : 1- j'ai attendu 1 semaine pour que le véhicule ne soit regardé même si la prestation pour la reparation est très bien faite. 2- Ppur le 10 je pense que le véhicule aurait pu etre lavé. (Le 10 c'est le top, l'excellence)

Service correct, dans les délais et aimable

Très bon accueil et prise en charge, cependant mon siège avant passager a de grosses taches noires que je n’avais pas avant le dépos de ma voiture ...

les agents Renauld sont très professionnels et très agréables

Clair, net et précis

Très bon accueil, très bonne prise en compte du problème du véhicule. Délais respecté. Je suis très satisfaite.

Très bon accueil, et bon service merci

bien accueillie, bien conseillée, réparation rapide

La personne qui a pris en charge mon véhicule était à l'écoute et m'a bien conseillé

Rien à redire.

Service rapide, bon relationnel, excellents conseils pour mon contrôle technique qui est dans 1 mois.

Bon accueil. Efficacité. Professionnalisme

respect des délais et engagements

rien a signaler

Tres eficiente

Toujours contente de ce garage Personnel courtois

Il est anormal de ne pas avoir un pneu deZOE en stock en magasin alors que ce modèle n'a pas de roue de secours !

satisfait puisque je me déplace de loin pour venir à cette concession...

Très bon accueil

Personnels très compétents, aimables et attentifs

Mon véhicule neuf avait une panne, plus de clignotants et une fenêtre ne fermait plus. Mais à 16h45 personne n’a pu examiner le problème (qui a été constaté)et pas de véhicule de prêt. Je suis repartie avec 2 enfants en bas âge dans une voiture dangereuse avec un rendez vous plusieurs jours plus tard. Le jour de la révision la panne n’était plus indiquée sur l’écran donc impossible de trouver le souci, et donc risque qu’il se reproduise...

Satisfait Rendez-vous rapide.

bonne prise en charge du client (accueil rapide) + bonne prestation.

Accueil satisfaisant

Véhicule non conforme à l'état fonctionnel nominal attendu. Valeur du ralenti trop élevé à 1000tr/mn.

Voiture pas lavée Pression des pneus mal faite: 2,5 et 2,4 bars à l'arrière pour 2,3

Très correct

Super équipe, disponible et à l'écoute

Accueil sympathique et personnel sérieux

acceuil sympathique et efficace

Tarif des pneus un peu élevé

Très bon accueil. Professionnel et efficace.

Accueil très sympathique, mais voiture de remplacement sale

Très bon accueil : professionnel et efficacité.

Simplement, très insatisfait.

efficacité - bon accueil-délai respecté

Toujours pas compris si la révision "eco" est une révision conforme au carnet d'entretien. Vous m'avez vendu un forfait 50% plus cher "par précaution". Il y a eu 98 contrôle si j'ai bien compris: il ne m'a été communiqué ni la liste de ses tests, ni leur résultat. Sur la facture figure seulement la mention "Courroie distribution à remplacer selon préconisation constructeur, renseignez-vous auprès des conseillers services" -me voila bien avancé, comme info pour un véhicule qui a deux ans et 13400km au compteur.

Tout OK ....pour une intervention basique !

Ouverture avant 8h : excellente idée

Très bien reçus rapide efficace professionnel

Très bon accueil, hyper efficace

Ne pas tenir ses engagements des contrats de garantie du véhicule (deux ans de garantie) lors de l'achat. Surtout sur sa première révision de toute façon je ne retournerais plus chez vous voir la marque Renault. C'est beaucoup .

savoir à quel guichet se présenter pour une révision (mécanique, minute) fait perdre du temps sinon, très bon accueil au guichet minute

Service rapide et efficace

RAPIDE ET EFFICACE

Très bon accueil. Prestations conformes à la demande.

Très à l'écoute

Bon accueil, explications claires

Personnel très aimable et réparation faite au plus vite merci à eux

J ai eu un soucis avec mon Gpl mais le directeur technique a su mettre en place un protocole qui m a pleinement satisfait Prêt d une voiture

conforme aux prévisions et avec le sourire!!!!

Compréhension bonne

accueil et conseils satisfaisants

Prise en main : super Côté administratif: correct

c'est le jour de la livraison que j'ai appris qu'il y avait un probeme d'airbag j'ai enfin receptionne ma voiture un mois plus tard !!!!!!

Après 240 KMS les voyants ADblue de mon véhicule DUSTER se sont allumés en orange sur l'autoroute. Je me suis arrêtée sur une aire d'autoroute à une station j 'ai acheté un bidon de 5l d'ADblue et j'en ai mis 4l. J'ai continué mon trajet de vacances et cela s'éclairait toujours...J'ai contacté DACIA assistance qui m'a dit de rouler et d'aller contrôler ches RENAULT pendant mes vacances. J'ai pris un RDV et j'ai déposé ma voiture 3/4 d'heure...Au final Renaults a rajouté 4l d'ADBLUE supplémentaire le réservoir n'avait pas été rempli à la livraison du véhicule puisqu'il contient 10l....J'ai payé 63 euros d'ADBLUE pour une voiture neuve qui était censée avoir un réservoir plein!!! je souhaite avoir le remboursement des produits achetés sur présentation des 2 factures (autoroute et Renault) que j'ai en ma possession.

Très satisfaite de l'accueil lors de la commande et de la livraison de mon véhicule J'aurais apprécié de recevoir un message m'indiquant que mon véhicule était disponible

Très compréhensif et volonté de trouver un véhicule adapté au client dun point de vue financier et confort de conduite

Beaucoup de convivialité dans l'accueil et de professionnalisme au moment de la commande

Bien. Professionnel.

Très bon accueil, des professionnels. Merci pour les compétences

Équipe très agréable et à l'écoute. J'ai été très bien accueilli. La personne qui m'a reçu à sû répondre à mes attentes .

Bon accueil bon relationnel

Délais respectés, très bonnes explications pour la prise en main du véhicule.

j'ai pris livraison de ma voiture vendredi (12/10) en debut d'apres midi. j'ai constaté une panne apres 15km (oui sur une voiture neuve). qui est devenu presque bloquante au bout de 25km. j'ai été recu le samedi matin par les equipe de l'atelier renault minute qui n'etait pas en mesure de traiter mon cas mais m'ont donné un rendez vous a l'ouverture lundi matin. j'ai été pris en charge rapidement, mon probleme (defaut de cablage en usine) a été réglé rapidement et depuis plus de probleme. donc pour l'instant, bien que franchement decu par le controle qualité en usine, je suis tres satisfait de ma relation avec le garage renault de massy.

Bon accueil et rapidité de la prise en charge.

Etablissement très professionnel et compétant

Tout s'est très bien passé, accueil impeccable aussi bien pour la partie commerciale que pour la partie remise du véhicule.

Üne sol remarque une erreur sur la plaque imatribulation Cordialement

ils sont très professionnel et très à l'écoute à nos demandes bravo à toutes vos équipes.

Du vendeur à la collaboratrice qui nous a remis les clefs en passant par le chef mecano, nous avons reçu un accueil pro et souriant...que du plus!

Gestion administrative longue mais faite avec une personne agréable. Livraison du véhicule faite de façon sympathique et professionnelle.

Bonne equipe voiture en tres bon etat

Vendeur bienveillant et très professionel.

Pas de tapis à la livraison

très bon contact avec le vendeur qui nous a donné toutes les informations nécessaires tres bonne préparation de la voiture très bon contact avec le vendeur qui nous a donné toutes les informations nécessaires bonne préparation de la voiture ; seul bémol quand je suis sorti du garage très peu d'essence dans le réservoir je suis rentré a mon domicile sur la réserve ,

Rien à dire

Personnel très aimable et efficace

Très bon service.

Très bon accueil et de bons conseils.

Il faudrait parler un peu plus des accessoires que vous pouvez proposer lors de la vente

Très bon accueil

disques de frein non remplacés, Sellerie non totalement lavée

Je donne un 9 car satisfait des rdv avec mon vendeur qui a répondu à toutes mes attentes.