Renault Massy

Kangoo avec 3 ans avec deja le faisseau de plaque arrière hs

le service a été ultra-rapide : révision en 2h pour ma Zoé, le délai a été tenu j'ai pu reprendre ma voiture pour aller travailler. Accueil sympa et pro. Locaux assez grunge, absence de fléchage pour savoir où l'on doit aller, pas de place sur le parking pour se garer, on se croirait un peu dans une casse automobile.. Faudrait revoir l'aménagement des locaux pour l'accueil des clients

RENAULT minute : accueil sympathique, travail rapide et soigné.

on aimerait avoir le détail de chaque prestation sur la facture car actuellement on ne sait pas trop ce que l'on paye.

En récupérant notre véhicule la clé de notre véhicule avait été perdue. Après 30-45 minutes de recherche, nous avons repris notre véhicule avec le double. Nous devons être recontacté lundi pour savoir si notre clé a réapparue.

Bon accueil, bon travail

Bonjour, Rien à dire sur la prestation. Par contre toujours impossible de se garer pour laisser le véhicule. Il faut se mettre devant d'autres véhicules et bloquer tout le monde. Cdlt.

Je suis sastisfait

Juste un soucis sur l'endroit exact du rdv non indiqué lors de la prise du rdv. Perte de 10min d'attente avant de m'emmener dans le bon service.

La prestation était bonne. Mais j'avais un bon de réduction de 20% qui n'a pas pu être validé car le samedi les employés n'ont pas la possibilité d'appliquer les remises, ils leur fallaient un code ou une carte que seuls les responsables ont.

Très bon accueil

RV à 7h45, portail fermé à 7h45, le portail a été ouvert vers 7h50.

Service OK

Ne changez rien

Accueil excellent très bien conseillée

L'accueil, la prise en charge et la restitution tout est correct.

Ok merci beaucoup

Très bon accueil et communication durant ma révision

très bien comme d'habitude. valeur sûre.

2 semaines que je vous appel, tous les jours et plusieurs fois par jours. Aucunes réponses. Vous êtes mauvais.

Je suis très satisfaite du travail qui a été effectué, je ne met pas 10 car mon rendez vous était à 7h45 et j ai été reçu qu à 7h55 le tps d ouvrir le garage.

Bonjour Renault Massy. Bonne accueil et bonne réponse aux problèmes exposer.

Un véhicule qui consomme 0,25l d'huile pour 1000 Km honte de l'automobile française

Aucun problème

Très bon accueil.

Rien à signaler

Accueil et prise en charge de qualité ainsi que le respect des engagements. Dommage que le nettoyage extérieur des véhicules ne soit pas mieux soigné.

Pas de surprise, satisfait du service sans rendez-vous

accueil synaptique en raison des grèves, je n'&i pas pu rester dans l'attente des travaux .Nous avons donc modifié le RdV

bon accueil au service Renault minute

On a oublié de me prévenir que ma voiture était terminée

Restitution du véhicule avec 1h30 d'avance, c'était parfait !

ils ont bien répondu à nos questions, et à notre attente.

Notre voiture, que nous avons depuis plus d'unanimité est encore en cours de livraison !!

L'acceuil est toujours aussi chaleureux, on vous explique l'intervention qui va être fait sur votre véhicule, je trouve çà sympa

Délai d'attente trop longue

HORAIRE RESPECTE INFOS OK

Rien a dire. Parfait

Tout va bien RAS

Très bien

Je suis votre client à Massy depuis presque trente ans ; la qualité de l'accueil et le suivi du véhicule se sont améliorés d'année en année. Avec mes remerciements.

Personnels très compétents et sympathique de la prise de rdv à la réception de mon véhicule.

Petits pb de rdv par internet mais bon accueil

Coût élevé de la prestation

Très bien

Bien rien a redire

une pièce n'a pas été remise au niveau du capot avant, m'en suis aperçue en roulant après. Agréablement surprise que l'intérieur ait été nettoyé.

accueil et prise en charge parfaits

Bonjour, c'était parfait. Bon accueil, véhicule restitué dans les temps et cerise sur le gâteau, nettoyé. Merci à toute l'équipe Renault.

Accueillant et très professionnel. Je n'ai rien à redire.

Bon accueil ! Très professionnel !

Parfait.!!!

Très professionnel et contact fluide

SATISFAITE.

j'ai réalisé qu'il valait mieux faire l'entretien d'une voiture avant le controle technique ça m'aurait évité une contre-visite !

ACCEUIL RETRAIT BIEN

bon accueil

rapide efficace rien a redire

très bon accueil au Renault Minute de Massy. Mon véhicule déposé en fin de matinée et pour un pneu avant droit crevé a été pris en charge sur le champs et j'ai pu récupérer le véhicule dans l'après-midi. je suis satisfait par l'accueil, les conseils et la réactivité de l'équipe Renault.

professionnel, et à l’écoute

J’amène une voiture avec 290 km d’autonomie et je la récupère avec 110 km. Bien sûr il fallait la tester mais était-ce indispensable d’avoir le pied aussi lourd ?

Toujours dans le flou d'une réponse sur les réparations. Attente et pas de de renseignements sur les réparations voulues. Oublié de se déplacer au garage pour avoir une réponse d'un professionnel car au téléphone personne ne répond. La catastrophe ce garage.

Efficace, rapide, très bon accueil.

Tout est réalisé correctement depuis le début jusqu'à la fin. Prise de RdV au tél:pratiquement pas de temps d'attente, délai très court pour la prise en charge, durée d'intervention courte et voiture rendue propre intérieur et extérieur,sans oublier l'accueil très courtois depuis le début (rdv téléphonique)jusqu'à la fin.

Je suis client depuis très longtemps de Renault-Massy et j'y ai acheté plusieurs voitures. Tout s'est toujours très bien passé avec les vendeurs que je connais bien. JJ

bonne prise en charge

Courtois. J'ai apprécié que ma Zoé ait été rechargée

J'ai obtenu les réponses à mes questions

les travaux et horaires sont respectés. Le prêt de véhicule est très apprécié

Très bon accueil

Parfait un service de qualité et un accueil très sympathique.

Professionnalisme et gentillesse

Personnel aimable et accueillant

Rapidité et efficacité

Prestation nominale.

Très bien de la prise en charge réparation et restitution du véhicule

Je devais amener ma voiture mercredi et venir la chercher jeudi et j’ai dut aller la chercher le mercredi suivant car la il n’avait pas la pièce et les horaires d’ouverture et de fermeture ne sont pas adaptés pour les personnes qui travaille en parallèle

Acceuil agréable. Pas d'attente. Prestation satisfaisante.

Les tarifs sont élevés

Personnel à l'écoute et bienveillant.

disponible

impossible d'avoir le service mecanique au tel

rien à signaler

Renault a appelé en me demandant de chercher moi-même la pièce défaillante sur internet ou dans une casse. La voiture a été immobilisée 11 jours (code défaillant). De plus, le prix annoncé était en HT donc cela m'a valu une surprise désagréable lorsque j'ai enfin récupéré ma voiture.

Tout est Parfait

C’était parfait

Bon accueil bon suivi et une bonne écoute.

Personnel très disponible et attentif à nos attentes

Très bon accueil, très bonne gestion de mon soucis avec Renault

Je ne mets pas 10 car on m'a réservé une voiture pour me prêter un autre modèle

Ok. Délai et devis respecté. Accueil ponctuel et véhicule de remplacement fourni.

Satisfait de l'accueil et de la prise en charge

Véhicule révisé en septembre avec un changement De amortisseurs allourdissant la facture de quelques 700€... Un voyant à été signalé lors de cette révision mais aucun problème pour le garagiste ... Le véhicule est tombé en panne une semaine plus tard... Un autre voyant s'allume ensuite sur le véhicule... Après passage chez Renault le devis monte à 1900€... Plus que la valeur du véhicule... un meilleur diagnostic aurait évité les frais engagés deux mois plus tôt... La lecture de la panne m'a été facturé et un diagnostic fait cette même opération m'aurait évité de gros frais si elle avait été effectuée en septembre L'or de la révision comme demandé... j'étais ravie jusque là mais du coup je ne mettrais plus jamais mes pieds dans ce garage

Nous sommes satisfait

Oui! Professionnel et de bon conseil

Accueil et prestations très pro.

Dans le service auto service rapide, le responsable est efficace ,compétant ,aimable ce Monsieur a beaucoup de qualités je suis très content de ses services concernant mon véhicule

Très bon accueil dommage que les travaux posent des problèmes de stationnement.

très bien continuez

Tout est ok

Très bon accueil. Commercial très compétent

Je suis satisfaite de la STE RENAULT MASSY Très bon contact avec l'équipe.

Réception agréable les personnels disponibles et impliqués

personnel a l'écoute et efficace

Rapide, professionnel, véhicule conforme aux demandes.

très bonne équipe

Très bon accueil, véhicule livré dans les temps. Bonnes explications pour la prise en main.

Bonjour, Nous sommes satisfaits de l'ensemble des étapes que nous a proposé le commercial,et qui nous a rapidement convaincu ,du choix de la voiture qu'on a acquis .Sa rapidité d'action ainsi que son professionnalisme nous a rassuré.Merci à toute l'équipe.

Très satisfait de mon achat. Accueil parfait. Excellente présentation du véhicule et de sa mise en service.

Livraison lente, délai dépassé de plusieurs semaines à cause d'un problème administratif. Plusieurs erreurs au niveau des documents au moment de la livraison du véhicule.

Très satisfait

Accueil très courtois et disponible. Explications claires sur le fonctionnement du véhicule.

Des personnes charmantes et ayant beaucoup de professionnalisme

Bon accueil professionnel

efficace, honnête,

Tres bon acceuil, un plaisir d'acheter une occassion

Ras tout s'est parfaitement déroulé équipe très professionnelle et sympathique

L accueil est passe tout naturellement

Accueil sérieux, agréable...

Garage sérieux le personnel sympathique bon professionnel à mon goût la mise en mal mon véhicule a été fait par quelqu'un de très appréciable en homo je conseille ce garage à toutes mes relations

Accueil sympathique