les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Massy

avenue de l'Europe, 91300 Massy
9,0 /10
3 588 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 2863 clients de la concession Renault Massy vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Un peu long à l arrivée à l agence en terme de prise en charge le matin mais les gens sont très sympathiques. Le soir pour reprendre mon véhicule super le mécanicien m à tout expliqué très gentiment. Très bonne prise en charge de la clientèle féminine, et oui c est moi qui m occupe des deux voitures! Très satisfaite.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V LF 16D130 6

9,0

Accueil agréable et relativement rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 3 CAA 12C E3

10

oui un accueil tres chaleureux
Renault / CLIO III B2EX1 12CGE

10

non pas de commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

personnel très compétent
Renault / SCENIC

10

RAS COMME D HABITUDE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II RIV 12K E4

10

Très satisfait de l équipe après vente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LA25D 105

10

Agréable, réactif et clair dans mes explications. .rien à redire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II PKE19 125

9,0

Très bon accueil et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

9,0

Bon accueil et prestation conforme à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

9,0

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER ANVD H AW

9,0

excellent accueil et réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III BE7 15D11

10

très pro et très avenant de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

Bonne réactivité Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

très bien reçu à la réception et rapidité des travaux . des conseilles de prévention concernant certaines pièces à envisager pour futur remplacement .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV N PR 35A I

6,0

Pas d'info comme quoi la date de récupération du véhicule en carrosserie ne sera pas tenue, et qu'il manque des pièces. Je peux comprendre un retard mais il faut qu'on le sache. Et Difficile de les avoir au téléphone ....
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF MA 8

8,0

Véhicule mal préparé >>> A la livraison il n'y a pas de liquide lave-glace ... il a fallu en acheter ... c'est un comble pour une voiture neuve. J'espère qu'il y a suffisamment d'huile moteur ! Difficultés à configurer certaines fonctions (androïd auto par exemple qui bloque l'écran) et il faut aller chercher les documentations sur internet. Le multimédia ne démarre pas toujours à la première mise en marche du véhicule.
Renault / CAPTUR

9,0

Visite et tarifs conformes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY PRE5 12H 5RH

9,0

Très bon accueil avec efficacité de votre personnel !!!
Renault / CLIO

10

personnel agréable, calme et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

9,0

Accueil rapide et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LTC 09S E6

10

Sens du client de mon interlocuteur et efficace
Renault / CLIO III 3 CCE 15E E

10

Bon accueil. Prise en charge immédiate. Ponctualité pour la récupération de mon véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B4NED 12X E

10

Bon accueil, personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO PC1 1,2

10

Ce qui a été demandé à été effectué
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC II LA35D 105F

10

Je le connais depuis plus de 20 ans et toujours le même sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AJ M

10

Excellent accueil. Bien positionné sur le prix et les services pour le VO acheté.
Renault / ESPACE V

9,0

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III ZE7 A6 K1

10

Accueil agréable efficacité du diagnostic et rapidité d'intervention
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III LTD5 JB

9,0

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 MTV14+

10

Accueil professionnel et de qualité je
Renault / TWINGO JAD12+ 75 I4

10

Très bien bon accueil et prise en charge.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LT3 09S E5

10

Après tous les année chez Renault j'espère le rester
Renault / MODUS L DYN 15E E4

10

Très bon Renault Minute
Renault / SCENIC III BWP716 13

10

Bon accueil, délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER E2PD X MD

9,0

très satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

Très professionnel, rien à dire.
Mercedes-Benz / SERIE2 CLK 240

10

Faire penser aux étourdis à reserver un vehicule de remplacement lors de la prise de rdv!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP 16E190A

2,0

Je suis venue pour une révision générale de ma DUSTER le 7 Mai. D'une part, je suis très mécontente et en colère contre l'atelier de révision qui n'est pas très attentif au véhicule confié, j'avais un jeu quasiment neuf d'antivol de pneus posé six mois après l'achat de mon véhicule, qui a été subtilisé et remplacé par des antivols rouillés et tous marqués, difficile de reconnaitre le boulon antivol. D'autre part, je trouve grossier les réparations (au niveau des plaquettes de freins), l'huile n'a pas l'air d'avoir été changé, elle toujours aussi noire qu'avant. Et comble du comble, ma roue de secours neuve jamais utilisée ne semble pas est la même, elle est toute sale. Tout cela, en faisant un lavage de mon véhicule vendredi 11 mai - il était trop tard pour vous appeler.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER H2 2 15H E4

10

Bien reçu, devis clair, bonne restitution
Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III 3 DYN 16BAE

10

Bonne prise en charge, honnête et fiable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

10

Bon accueil, professionnel et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EX2 12CRE4

7,0

Réparation en carrosserie. Changement pare choc arrière. Au premier montage, le pare choc était décalé sur la droite => Impossible de récupérer mon véhicule ainsi. Demande de corriger cette anomalie. Il aura fallu 2 passages en atelier pour changer correctement un pare choc arrière. Je peux comprendre que les réparations soient parfois plus compliquées que prévues. Mais appeler un client pour lui faire récupérer son véhicule non contrôlé qui devra finalement retourner en atelier pour un deuxième passage !!! Je trouve cela très discutable et très très peu professionnel.
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR HHB M0 A

9,0

Rapide, efficace et bon contact
Renault / CLIO 2 5 ALI1,475

9,0

Service rapide et bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 DYN 16B E

10

Satisfait de l ecoute et des recommandations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Très bon accueil, bon suivi, rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II CA519 130F

10

très rapidement dépanné
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE II CFE14 098

8,0

La 1ère réponse qui m'a été donnée est "on n'a pas le temps". En insistant, mon véhicule a été pris en charge (panne)
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BUS J9 15

10

Service sérieux et au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO3 M9AK5

9,0

Très accueillant, de très bon conseil et super efficace.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE IV LAL4D 150E

10

toujours satisfait des compétences de l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE AIR4 16

6,0

45 minute d’attente pour la réception de mon véhicule pour une révision ....j’avais signalé que mes freins faisait du bruit ...il en font encore malgré leur intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ED1 12NAE6

10

Excellent accueil et de bon conseil. Nouveau RDV en Décembre pour contrôle technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

10

Bon accueil. Prise en charge rapide et explicite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BOS MRA6R

8,0

Temps d'attente avant prise en charge. Mais rattraper sur la prestation.
Renault / SCENIC III AL715 105

10

commetoujoure je suis tres satisfais du service et de la qualité du travail merci a nicolas geerts
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BU215 110

10

tout est bien de la prise de rendez vous à la restitution du véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA II CA1 22DCIA

10

BON ACCUEIL AVEC TOUS LES INTERLOCUTEURS DE LA CONCESSION
Renault / GRAND SCENIC IV

8,0

Pas de commentaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

10

le personnel vous informe par téléphone les réparations qu il faut sur votre véhicule,puis le prix que ça nous coute,pas de surprise quand vous récupéré votre voiture la facture est la meme qu au départ
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

9,0

Prise en compte d'un certain coût des réparations par Renault suite cette même intervention il y'a 8 mois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

7,0

Suis venue un samedi pour un devis mais l informatique ne fonctionnant pas j ai dû attendre le mercredi suivant pour obtenir mon devis . Il serait souhaitable d être recontacté plus vite en cas de souci informatique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOS7 A0A

10

Professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III B5TTL 12C E

9,0

Personnel accueillant et compétent. La douloureuse toujours trop douloureuse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

10

Accueil professionnel et chaleureux. Réponses à nos questions très rapides et pertinentes.
Renault / CLIO IV

9,0

Bien bien bien bien bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO LXP15 070 E4

8,0

après prise de rdv attente un peu longue lors de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III PR 19 130

10

L'amabilité du personnel et le professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

9,0

Accueil agréable (pas de fil d'attente), tarif clair et sans surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III IN7 M9AK1

8,0

Équipe très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Accueil parfait et très cordiale Un plaisir car tous le personnel vous dit « bonjour » et cherche à vous renseigner du mieux possible
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

10

Rien à ajouter, tout a été extra
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon garage mais difficile de joindre l atelier il faut de la patience
Renault / VEL SATIS PR 22DCI

10

Equipe aimable, professionnelle
Renault / Nouveau KOLEOS

10

Super pro merci beaucoup
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

10

Équipe efficace
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

9,0

très satisfaisant dans l'ensemble, réception, travaux, reprise du véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II RSP 16B E4

9,0

Bon accueil au moment de déposer le véhicule et pour le récupérer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO II EX5 12K E5

10

GRANDE AMABILITE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY STY7 12H 6RH

10

Un commercial à l'écoute. Une réponse adaptée à ma recherche. Un délai de livraison raisonnable. Une prise en main précise.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Très bon accueil et service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

9,0

Garage très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II DYC19 130

9,0

Simple clair et rapide
Renault / SCENIC III

9,0

Très bien. En revanche dans les conditions générales d'utilisation et de confidentialité GarageStore, qu'il faut accepter pour donner son avis sur la prestation du garage, seul le début est lisible (pas de défilement possible de la page, qui n'est manifestement pas terminée) !!! Je les ai finalement acceptées en aveugle pour pouvoir donner mon avis, mais ne me sens nullement engagée par ce que je n'ai pas pu lire (en espérant par exemple qu'il n'y avait aucune autorisation d'utiliser mon contact pour autre chose que cet avis, ce que j'aurais refusé)!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWIZY TEC 80

6,0

Bon accueil et bonnes prestations. Devis clair et prix correct. Un bémol cependant, d'où la note de 6, lors du remplacement des 4 pneus de mon véhicule les jantes en aluminium ont été abîmées (coups sur la face extérieur, et également entre le pneu et le rebord de la jante, et rayures autour de l'emplacement des anciennes masses d’équilibrage). Etant méticuleux je l'ai remarqué tout de suite et je l'ai fait constaté. Apparemment c'est impossible que cela soit de leur faute car la machine est toute neuve... et cela devait être là avant. Les jantes, comme la voiture en général, étaient impeccables, jamais de trottoir frotté et les pneus étaient d'origine donc jamais changé... De plus, vu l'emplacement et la forme des dégâts il est plus qu'improbable qu'ils aient été causés en roulant ou en manœuvrant... Dommage sans cela la prestation aurait été sans accroc et méritait un 9 ou 10.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II XP35D 105

3,0

J'ai amené ma Mégane 3 pour un voyant en défaut, avec garantie Or. Le défaut viendrait d'un câble détériorée au démontage du volant au garage d'Épinay-sur-Orge. J'y ai bien amené mon véhicule mais uniquement pour un changement de pneus et le garage n'a aucune trace d'intervention réalisée sur le volant. Massy n'a pas voulu faire passer la garantie et m'a demandé 120€ pour un défaut causé par une intervention dont je n'ai pas entendu parler. Soit elle a eu lieu et je ne comprends pas pourquoi je paierai alors que le problème vient d'un garage Renault, soit elle n'a pas eu lieu et aurait dû être prise en compte par la garantie. N'ayant pas prévu de débourser une telle somme, le défaut est resté et est toujours en cours. C'est la seule fois que j'ai porté mon véhicule pour une réparation normalement prévue dans la garantie et cela m'a été refusé pour une raison totalement aberrante. Bravo la garantie Renault.
Renault / MEGANE III ZEF JA K1

10

Rapide Bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III PRP719 13

10

Tout s'est très bien passé, vendeur agréable et à l'écoute.
Peugeot / 207

10

revision faite parfaitement et surtout dans les temps donnés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO II TLI15F090

10

Vendeur et secrétaire très sympathiques. Mécanicien très professionnel mais un peu rapide quand même.
Renault / CAPTUR

7,0

Prise en charge de la demande un peu légère, rien de grave mais on sent les gens de l'accueil pas forcément très investis
Renault / ZOE ZEN MA 7

8,0

Je suis satisfait de la prestation.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II PRS19 130

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / ESPACE IV NPR 20D15F

10

Accueil et prestation parfaite.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III DY20E170A

10

Excellent accueil. Réparation dans les temps prévus. Dommage que le portique de lavage soit en panne depuis le pois d'août 2017, car il m'avait été promis un lavage complet de la carrosserie
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III BE 15D110

8,0

pas de réponse du service pieces détachées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

9,0

satisfaite de ma visite chez renault pour le controle technique de ma clio.
Renault / CLIO III 5 EXFC15C E

10

Travaux effectués sur la voiture faits dans les délais ,voiture restituée à l'heure dite comme prévu ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II DLC19 130F

9,0

Personnel agréable à l'écoute. Véhicule rendu à l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M

8,0

RAS > Efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III CA 15 090

10

Je conseil Renault minute massy
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III DL4 A2 K1

10

Rien à signalé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II F EXT2 A2

10

TOUT EST OK.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

6,0

Bon accueil mais prestation très chère
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II CAP15 111

9,0

RAS RAS RAS RAS
Renault / CLIO

10

Bon conseil. Rapide efficace.
Renault / MEGANE RXEC16

9,0

Bon accueil et suivi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BZF A6A K

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / MODUS N2EXP 12X E5

10

Venu sans rendez-vous, j'ai été très aimablement reçu, avec le sourire ! Mes pneus avant ont été changés en 30 minutes ! Bravo
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

La rapidité L'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2

10

Très bien reçu,contact avec le secrétariat d'excellente qualité et réception du véhicule avec mise en main parfaite.
Renault / TWINGO II

10

Explications et conseils de la part du garagiste, prise en charge et réparations très rapides
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO TWIN 2 2C

9,0

les personnes que j ai rencontre lors de mon rendez vous m'ont bien répondu a toutes les questions que je leurs ai poser. j 'ai eu un très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

j'ai un véhicule neuf depuis novembre 2017
Dacia / DUSTER YBKA H AW

9,0

RAS
Renault / CLIO III B2DY1 15J E

9,0

travaux de révision conformes au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III OV 15 110

10

pas de soucis
Renault / TWINGO III

10

très satisfaite de vos prestations
Dacia / SANDERO

0,0

On m'a rendu ma voiture avec une fuite dans le filtre à huile. Résultats= en pleine route, il a fallu appeler le dépanneur ( 10 minutes après être sortie du garage..)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Bonne négociation commerciale, respect des délais.
Renault / ZOE

10

Le technicien, après analyse du véhicule a suggéré d'attendre un mois afin que je puisse bénéficier d'une promotion. J'ai finalement préféré une intervention immédiate pour des raisons pratiques. Par ailleurs, un changement d'ampoule de stop m'a été offert à l'occasion de cette intervention sur le système de climatisation de mon véhicule. Tout fonctionne parfaitement et l'attention qui m'a été porté me conforte dans mon choix de passer par mon garage Renault pour obtenir un service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K2PEP 15H E

10

Le personnel a totalement traité le problème mécanique de mon véhicule
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

10

tres satistait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

Permutation pneus hiver->été + recherche panne/fuite clim pour environ 140 EUR. Tarif me semble tout à fait correct. Pas de problème particulier sur la prestation, avec même un peu de pédagogie sur la structure d'une clim et les problèmes qui peuvent lui arriver. Délais parfaitement respectés (véhicule dispo même en avance). Fuite gaz clim identifiée au niveau du condenseur/radiateur. Je trouve par contre le montant du devis qui m'a été proposé pour le remplacer beaucoup trop élevé, environ 1000 EUR TTC. Mais c'est un autre sujet, hors de la prestation ici évaluée. De plus je n'ai pas encore reçus de devis d'autres garages.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II PR5 12K E5

10

personnel aimable compétent et ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J9 1

10

Courtoisie professionalisme des équipes de l'atelier mécanique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II Stepway P

9,0

Personnel très pro
Renault / SCENIC III

7,0

J'ai fait une demande de rendez-vous sur internet mais je n'ai jamais été rappelé par vos services. Après plusieurs tentatives pour essayer de joindre vos services j'ai finalement réussi à obtenir quelqu'un qui m'a indiqué la veille que le rendez-vous n'était pas confirmé. Le jour du rendez-vous il n'y avait personne pour m'accueillir ni pour m'indiquer où garer ma voiture.
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

9,0

Rien à dire. Très agréable et professionnel
Renault / CLIO

10

Tres bien recu
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2

8,0

service efficace et compétent. tarifs assez élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II EP116 105F

10

Je suis satisfaite des travaux effectués.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II EXP15F090

9,0

Très bon accueil Seul bémol : la disposition du bureau pour la remise du véhicule : beaucoup de bruit autour, pas facile de se concentrer !
Renault / SCENIC IV

10

accueil chaleureux renseignements très clairs en ce qui concerne l'entretien du véhicule et surtout le sourire de tous les employés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

10

Personne très sympathique, très pro, très commercial, qui a entièrement pris en compte mes attentes. Je les remercie encore.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC II CFD19 125

10

très satisfait, véhicule réparé le lendemain
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE AU4 19DTI80

10

J'ai été très bien reçu et très satisfait du travail de carrosserie
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II DY5 12K E5

8,0

Nothing ti say
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO KC 12

10

toujours satisfait depuis les annes 90 et je viens de paris pour mon vehicule
Renault / MEGANE FAI4 19DCI

10

Trés bon accueil, explication delà provenance de la panne et les précosions à prendre .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EXP15 110

9,0

Conforme au service attendu.
Renault / SCENIC III EX215 110

6,0

Le refus de fournir le modèle de pièce à remplacer pour empêcher le client puisse effectuer la réparation tout seul est illégal car cela revient à prendre en otage ses clients. à cela s'accompagne évidement un politique tarifaire prohibitive. exemple de la réparation que j'ai fait réalisé : changement de la serrure passager avant car non fonctionnelle (ce genre de panne est le résultat d'un défaut d'origine et ne devrait pas arriver à notre époque ou alors devrait être pris en charge tellement la panne est ridicule et entache l'image de la marque) bref : tarif de la pièce sur le marché : 80€, prix en concession : 220€ durée d'intervention : 1h max, complexité d'intervention : très faible (pas besoin d'un expert pour ce bricolage) localisation du garage : IdF résultat tarif horaire : 60-80€ donc le devis normal devrait être d'environ 160€-200€maximum et non pas 280€ Après il a été détecté qu'un ressort arrière était cassé. Il m'a alors été proposé un devis de 370€ pour remplacer les deux ressorts arrières !! jeu de 2 ressorts : env 100€ durée d'intervention : 1h durée d'intervention : 1h max, complexité d'intervention : très faible (pas besoin d'un expert) localisation du garage : IdF résultat tarif horaire : 60-80€ Le tarif normal de cette intervention ne devrait pas dépasser 200€ ! Donc oui le travail est fait mais les tarifs sont stratosphériques ! La conclusion est simple, je ferai tout pour éviter le réseau Renault et privilégier des petits garagistes honnêtes qui travaillent pour des tarifs plus juste.
Renault / LAGUNA III GT20E205

9,0

Tres rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / LOGAN MCV R2D15 085

10

La réparation était faite très vite alors, j’étais content
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III C4EXP 15H E

10

FranceCars
Renault / CLIO IV ZEN 15M E5

9,0

Pour atteindre 10 il aurait fallu - lavage exterieur du véhicule - enveloppe plastique pour les pneus qui ont été changés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR I3B M1 M

9,0

Bien mais un p'tit coup d aspirateur et lavage extérieur serait encore mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III CA 14 130

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