Renault Massy

J' ai récupéré ma voiture avec une rayure de plus et mon engeliveure cassé a un autre endroit je sais que ma voiture n est pas nickel mais bon ce n' était pas la peine dans rajouter et puis c est ma parole contre la vôtre vu qu aucun tour de contrôle du véhicule n a été faite quand elle est arrivée chez vous ce que m a dis votre employer qui me l'a a rendu cordialement

Bon accueil

Parfait en tous points, sympathiques, je recommande ce Renault minute !

Travail très correct - rapidité d exécution

Accueil et résultat professionnel

J'ai été très bien reçu et la réparation a été prise en charge immédiatement

Bon accueil Bon travail Je recommande Renault Massy

merci du travail

Équipe toujours aussi agréable et à l’écoute

Garage professionnel mais accueil trop long. Les créneaux de prise de RDv pour déposer la voiture ne sont pas respectés. Une personne pour les voitures de courtoisie. Ce qui rend l’attente un peu plus longue

Même si tout n à pas été fait le même jour, l action qui a été faite est très satisfesante.

Parfait, très bon accueil

Bonne prestation excellent accueil mais confirmation du rv pris sur internet (sms de rappel) alors que les pneus n'étaient pas arrivés au garage.

Réparation un peu coûteuse car beaucoup de main d'oeuvre pour juste un changement de l'ensemble pompe à essence jauge de carburant ! Prix de la main d'oeuvre à égalité avec le prix des pièces

Garage serieux. J ai été très bien reçu et conseillé pour ma révision. Le garage a également pris la peine de m'appeler avant de faire mes plaquettes.

Parfait bonne prestation

Efficacité, conseil !

Comme d'habitude prise en charge de la voiture parfait, délai respecté, bon garage Renault je reste fidèle

Très bon accueil de la personne qui m'a reçue. La voiture a été correctement remise en état. Vis à vis de vos nouveaux écrans qui orientent entre la mécanique et Renault minute, ce serait moins stressant de voir chez Renault Minute le nom qui n'est pas affiché côté mécanique, surtout quand il n'y a personnes derrière les stands. Juste une remarque : il fut un temps où Renault lavait les voitures de ses clients lors de la révision et surtout quand elles passaient le contrôle technique. Manifestement, ce n'est plus le cas.

Je n'ai pu avoir un rendez vous qu'au mois de mars, ce qui m'a fait repayer le contrôle technique. Contrôle technique que mon véhicule a passé sans encombre, donc la prestation n'est absolument pas en cause.

j'ai été bien reçue. Je suppose que la révision a été bien faite, et j'ai récupéré mon véhicule parfaitement propre. !

accueil très chaleureux et personnel très qualifié vous êtes orientéen toute simplicité

Problème de clignotant impossible à changer soi même. Le faire faire chez le garagiste revient à 70€ c’est scandaleux

cool cool cool

Tres satisfait aussi bien l'accueille que la mécanique

Excellent accueil. Excellente prestation: ma voiture a été lavée sans l'avoir demandé !!! Personnel hors ligne. Félicitations.

Très bien !

Travail correcte effectué dans les temps prévus.

Je donne ma Sandéro à réviser tous les ans en février, mars et je suis tranquille...

Disponibilité dans l'urgence. Amabilité.

Un bon nettoyage de l'habitacle aurait été bienvenu Deux balais d'essuie-glace usés n'avaient pas été repérés et remplacés, il a fallu que je le signale moi-même en récupérant le véhicule que j'avais pourtant donné pour une révision et un contrôle technique!

Respect des délais, travail soigné, équipe sympathique, je recommande cet établissement.

Je salue la disponibilité de l’équipe de l’atelier Mécanique ainsi que les conseils prodigués.

Des personnels à l'écoute des clients. Une réponse argumentée à chaque question; Des propositions appréciées de raccompagnement et d'aide à la gêne occasionnée par l'immobilisation du véhicule pendant la réparation .

Je suis très satisfait des services rendus.

accueil, professionnalisme comme attendus et souhaités

Très bon accueil

service parfait

Bon accueil, bonne prestation et bon service

Suite aux contrôles effectués, le matin j'ai été appelé pour indiquer qu'il fallait remplacer les amortisseurs avant. Je ne comprends pas pourquoi il ne m'a pas été proposé le forfait à 552€ et que celui mis en oeuvre est celui à 649€. J'aurai vraiment apprécié que le choix me soit proposé d'autant plus que pour les plaquettes de freins et disques, j'avais choisi le forfait à 348€ au lieu de 409€ L'accueil est toujours aussi pro et vos collaborateurs sont très à l'écoute, c'est pour cela que je viens faire suivre ma voiture chez vous L'autre élément concerne la carte fidélité, c'est bien dommage que cela ne soit pas informatisé car bien qu'en faisant suivre ma voiture chez vous, j'oublie de la présenter ou elle ne m'est pas demandée, du coup je ne profites pas de cet avantage dont vous faites bénéficier à vos clients les plus fidèles

D'abord très agréable de pouvoir bénéficier d'un prêt de véhicule et d'autre part, en arrivant à 9 h j'ai demandé à pouvoir récupérer mon véhicule en fin de matinée, ce qui n'était pas prévu à la base, c'était prévu dans l'après-midi et ils se sont organisés pour me le rendre à 11 h, ce que j'ai beaucoup apprécié.

personnel très accueillant

Bon accueil, voiture nettoyée

Lors de la confirmation du RDV par SMS, il serait bien de préciser le lieu exact du RDV ' Renault Minute ou Atelier"

Très bon accueil et travail.

très bon conseils pour éviter trop de réparation sur une véhicule destinée à être changé très prochainement

c'est ennuyeux de repartir avec un véhicule faisant plus de bruit qu'au moment du dépôt pour une simple révision, et un phare à remplacer...heureusement, tout a été pris en charge et réglé lorsque je suis repassée pour le signaler .

Délai prévu de 10 jours dépassé

Bon accueil au service Renault minute de Massy

merci à tous pour votre service.

Équipe sérieuse accueillante et à l'écoute

très bon accueil

très bon accueil à l'écoute du client

Accueil parfait

Très bon accueil, une attitude très professionnelle.

Prise en charge sans soucis

Très bon accueil, ma voiture avait été couverte de sciures de bois suite à des travaux d'élagages juste avant de la déposer au garage, j'ai récupéré mon véhicule propre. J'ai apprécié.

Le Matériel de lavage des véhicules tjrs hors service...!!!!!

J'ai été reçue rapidement par une personne souriante, aimable et efficace. Il m'a proposé une solution rapide pour réparer mon véhicule.

Très content du personnel de ce garage .

RDV pour un forfait pré-contrôle et contrôle technique. Bon accueil et voiture de prêt. Peut mieux faire pour la récupération car beaucoup de monde à gérer entre la réception atelier et les voitures de prêt.

Dommage qu avec un devis à plus de 1000€, pas de nettoyage de la voiture !

Très bon accueil. Rapide, arrangeant, souriant.

Accueil de qualité et explications claires.

Très bien Rapide et bon accueil

délais non respecté

Bon accueil et personne aimable

Accueil agréable, prise en compte légèrement longue mais nécessaire (de la saisie PC à la fin du contrôle voiture).

Tres bon service mais attente un peu trop longue avant d être recu par un conseiller et file d attente pas tres organisée

prestation conforme à ma demande

Très professionnel. Rien à redire.

- véhicule restitué avec un souci de ceinture de sécurité (signalé à la personne qui a fait le nécessaire) - anomalies à prendre en compte pour le prochain contrôle technique non listées dans le rapport de contrôle (sachant que l'avais demandé à 2 reprises). par la suite on m'a appelé au tél pour me les signaler, mais comme j'étais au volant et la qualité du réseau technique mobile médiocre (on n'entendait pas tout), ce n'était pas clair.

personnel compétent rien à dire

A l'écoute

Je suis très satisfait de l' accueil de Renault Massy , ainsi que l'exécution des travaux dans les temps.

tres bien et tres pro

Bon accueil, un peu d'attente au dépôt du véhicule, un système de ticket pour être transparent sur combien de personne attendent serait un plus. Particulièrement bonne prise en charge au retour.

personnel à l'écoute et disponible

service très satisfaisant.

Très bien Service a la hauteur

Accueil et communication au top.

Bonsoir, un prêt de véhicule aurait dû mettre prêté, mais on m'a téléphoné une semaine avant pour me prévenir qu'il n' y en avait pas disponible Cordialement

Bon accueil et bon travail

Des personnes disponibles et sympas

Les Conseillers de Atelier Mécanique de Renault Massy sont des bons professionnels. Ils ont traité notre dossier de remplacement de chaine de distribution avec l'attention. Le seul point que je trouve en générale qui peut être améliorer est de donner les bonnes conseils relatives au problèmes de la voiture. Sinon le service est de qualité. Je suis très content de la service fournie.

Rapides et professionnels

Nickel à tout niveau

rapide et efficace néanmoins ampoule chère

Très bien

Très bien.

Très bon accueil et prestation de qualité ! Entièrement satisfaite :-)

Point positif : merci de m avoir raccompagné vers le RER le matin ou j ai déposé le vehicule. Point à améliorer : Bien vérifier les réparations visibles

P a r f a i t sans problème

Personnel à l'écoute des clients et toujours prêt à rendre service si le besoin se présente.

Lors de mon arrivée j'ai signalé un problème sur le hayon de ma voiture. Le technicien qui m'a reçu m'avait dit qu'il allait voir avec le service "carrosserie". Or ce n'était pas le cas. J'ai dû y aller moi-même après avoir récupéré ma voiture.

Voiture rendue avec un peu de retard.

Bon accueil et très professionnel.

Rapide et efficace

Personnels très aimables

Très bonne relation

Le personnel est professionnel. Il tient compte de l'attente et besoins du client. Accueil agréable

Accueil chaleureux et professionnalisme de l'équipe

Tout s’est remarquablement passé, tant la partie administrative que la prise en main. Très professionnel !

J'ai été très bien et agréablement reçue par vos collaborateurs Monsieur JONQUE puis Madame TAHIRI ; les explications fournies par votre technicien pour la mise en route de mon véhicule étaient très satisfaisantes.

Très bien reçue par tous les interlocuteurs, process fluide. J'ai conseillé à tous mes proches en recherche d'un véhicule. explications claires, rdv rapide une chose cependant mais qui n'est pas liée à Renault Massy mais à la centrale Renault assurance : on m'a créé un compte sur renault sans me demander mon avis (j'ai reçu un mail) je n'ai pas du tout apprécié la démarche.

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et des services de Renault Massy suite à l'achat et livraison de notre véhicule

Accueil parfait ! Personnel efficace ! RAS

Satisfaction de l'accueil reçu par le vendeur et lors des formalités de vente.Personnels souriants et à l'écoute.

Bon accueil

Très bien renseigné, très bonne prise en compte de ma demande. Encore un grand merci.

super garage 4eme voitures avec un super vendeur . un grand MERCI

Super accueil de Mr Joncque , excellents conseils et très satisfaits du véhicule acheté

Tout est parfait.Rien à signaler.

rien à dire tout est conforme à la commande et personnel très à l'ecoute et donnantde bo nés explications.

service impeccable Merci.

Très bon accueil et bon suivi

Une équipe à l'écoute de nos besoins. Ils sont de bons conseils.

Toutes les personnes auxquelles J'ai eu affaire ont été très sympathiques et professionnelles.

Très bon accueil. De vrais professionnels à l'écoute du client et font le maximum pour les satisfaire. Etablissement à recommander.

Très bon accueil. Partie administrative un peu trop rapide (peu d'explication sur les assurances constructeur)

Globalement très satisfait

Vendeur tres pro tres bonnes explications sur le modele recherche

Équipe sympa, prestation Parfaite

une équipes formidable toujours souriante agréable

Bonjour Mis à part l'explication de la voiture et de ses fonctions qui fut Tres rapide j'ai trouvé l'accueil très agréable et clair.

Très bon accueil et le tour de la voiture avec le mécanicien a été très appréciable et professionnel

Parfait à toutes les etapes

Ils sont tres bien, rapide et efficace

Rapidité qualité et prix au top