les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Massy

avenue de l'Europe, 91300 Massy
9,0 /10
4 097 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 3277 clients de la concession Renault Massy vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bien reçu. Je trouve toujours qu'une simple révision ne concernant que l'essentiel - vidange, niveaux, bougie - soit aussi chère en concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

Un peu trop d’attente le matin au dépôt du véhicule, sinon pour tout le reste très satisfaisant. Nous prolongeons la location de la zoe d’une année supplémentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Accueil et compétence parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II CFE15 111

10

Très bon accueil, pro, rapide et on sent le plaisir à travailler ai service du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

super accueil très bien reçu efficacité au rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BOSE7 J9A

10

Qualité de l accueil
Renault / MEGANE III PE3 MR 14

10

Nous avons eu affaire avec monsieur manage qui a été d'une amabilité et efficacité remarquable Merci de son attention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 RXE12

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Tres bien recu chez renault minute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III PEP715 11

9,0

Très bon accueil. Voiture rendue impeccable. Mais, prix un peu élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Stepway TCe 90 Easy

10

Très à l’écoute, aimable et prise en charge rapide. Merci.
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

10

L’équipe est très accueillante, serviable et sérieuse.
Dacia / SANDERO II LAU 15H 5

10

Écoute et rapidité d intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Très professionnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

Bon accueil. Réponses claires aux questions. Un peu trop d'attente à la récupération du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

9,0

bon accueil rapidité de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV CEP 15M E5

9,0

Très bon accueil rapide et efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II S2D16 110

5,0

Renault n'assure plus les pièces de rechange pour l'Espace série 3 (constructeur Matra), par exemple le filtre d'habitacle dont le remplacement avait été demandé ici n'est plus disponible. Pas de PDR également pour : collecteur d'échappement (moteur F4R700), bloc feux anti-brouillard, circuit de climatisation, etc... Je déplore cette stratégie d'abandon du client de la part de Renault, mon Espace 3 de 18 ans ne pouvant plus être maintenu convenablement alors que ce type de véhicule (essence injection indirecte non polluant en émission de micro-particules) haut de gamme pour l'époque devrait pouvoir être maintenu sans problème jusqu'à 25 ans voire plus. Je tiendrai compte de cet état de fait dans le choix d'un futur véhicule de remplacement.
Renault / ESPACE N FID 2,0+

9,0

satisfait bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

5,0

nous ne sommes pas ecoutés problemes pas resolus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V ZN M1 A 7

10

Très bon accueil. Prestation de qualité. Facture conforme au devis
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

6,0

Un peut chère une batterie à 411 euros.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / LODGY PRE7 15T 5RH

10

Très bon accueil du personnel et service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III EX 15 105

9,0

rien à ajouter tout a été bien fait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II CFE16 115

7,0

Pas de commentaire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

10

Très bon service
Renault / TWINGO EMO12+ 75 I4

10

Très bonne accueil et respect des délais d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II NED 12K E5

9,0

Toujours un peu difficile de pouvoir se garer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2BA3 AU A

10

Pas de commentaire nouveau. Accueil professionnel comme chaque fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

8,0

écouter le client pourquoi vient -il chez vous ? Y A T'IL QUELQUE CHOSE à SUIVRE même si cela ne se passe pas chez vous et en dehors de l'enquête de satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AU3 12K E4

10

Service tres rapide un vehicule mis a disposition je suis entièrement satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2LIF 12C E6

9,0

RAS BON ACCUEIL ET INFORMATION
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II LA35D 085

9,0

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

8,0

ne rentre pas les cases!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 LXP 14B E3

10

Garage au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III IN3 JA K1

10

Tout très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE LIF MB 8

10

A l écoute Efficace Rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO PC1 1,2

10

Révision sans problème, conseils utiles
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Je n'ai rien à dire !! Laissez moi tranquille !! Qui a designer ce formulaire sérieusement ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV LT3 12C E5

9,0

Intervention efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

9,0

Très bon accueil.
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Très bon accueil à Renault Minute. Prestation conforme au devis et délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AUT 12K E4

10

très réactif
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MODUS CAD14 098 E3

10

Très bon accueil et travaux effectué dans les délais prévu
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III PRP19 130

10

équipe toujours au top ...
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA II LXP20 135

10

Très bien
Carrosserie / Peinture
IMPREZA

10

C'était bieng
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV TEC 15S E5

8,0

J'ai mit la note de 8 poir deux raisons : 1- j'ai attendu 1 semaine pour que le véhicule ne soit regardé même si la prestation pour la reparation est très bien faite. 2- Ppur le 10 je pense que le véhicule aurait pu etre lavé. (Le 10 c'est le top, l'excellence)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 PR14A I5

10

Service correct, dans les délais et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DYN 15J E

8,0

Très bon accueil et prise en charge, cependant mon siège avant passager a de grosses taches noires que je n’avais pas avant le dépos de ma voiture ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II TRF 12L E4

10

les agents Renauld sont très professionnels et très agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

10

Clair, net et précis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 PRI 15F E

9,0

Très bon accueil, très bonne prise en compte du problème du véhicule. Délais respecté. Je suis très satisfaite.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II EX5 12K E5

10

Très bon accueil, et bon service merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF MB 9

10

bien accueillie, bien conseillée, réparation rapide
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

La personne qui a pris en charge mon véhicule était à l'écoute et m'a bien conseillé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B6AUA 12E E

10

Rien à redire.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZ4 A6 K1

10

Service rapide, bon relationnel, excellents conseils pour mon contrôle technique qui est dans 1 mois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LAC19 125

9,0

Bon accueil. Efficacité. Professionnalisme
Renault / ZOE INT MA 9

9,0

respect des délais et engagements
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR BLK MR6R A2

9,0

rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III END12 115

10

Tres eficiente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II XP115F075

10

Toujours contente de ce garage Personnel courtois
Renault / CLIO III 5 EXP 12X E

4,0

Il est anormal de ne pas avoir un pneu deZOE en stock en magasin alors que ce modèle n'a pas de roue de secours !
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

satisfait puisque je me déplace de loin pour venir à cette concession...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II K PEP1 A1

10

Personnels très compétents, aimables et attentifs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III PR20D150A

2,0

Mon véhicule neuf avait une panne, plus de clignotants et une fenêtre ne fermait plus. Mais à 16h45 personne n’a pu examiner le problème (qui a été constaté)et pas de véhicule de prêt. Je suis repartie avec 2 enfants en bas âge dans une voiture dangereuse avec un rendez vous plusieurs jours plus tard. Le jour de la révision la panne n’était plus indiquée sur l’écran donc impossible de trouver le souci, et donc risque qu’il se reproduise...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

Satisfait Rendez-vous rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LA25D 105F

9,0

bonne prise en charge du client (accueil rapide) + bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

Accueil satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV BU1 15E E5

8,0

Véhicule non conforme à l'état fonctionnel nominal attendu. Valeur du ralenti trop élevé à 1000tr/mn.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO3 A6 K4

8,0

Voiture pas lavée Pression des pneus mal faite: 2,5 et 2,4 bars à l'arrière pour 2,3
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III LTD JB

7,0

Très correct
Renault / TRAFIC II PE3E2 111

9,0

Super équipe, disponible et à l'écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SYER 09H

10

Accueil sympathique et personnel sérieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SYER 09H

9,0

acceuil sympathique et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO KC 12+

9,0

Tarif des pneus un peu élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE7 JA

10

Très bon accueil. Professionnel et efficace.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO5 A3 F1

10

Accueil très sympathique, mais voiture de remplacement sale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

9,0

Très bon accueil : professionnel et efficacité.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

10

Simplement, très insatisfait.
Renault / SCENIC III BU215 110

10

efficacité - bon accueil-délai respecté
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III PAR 9BCA

7,0

Toujours pas compris si la révision "eco" est une révision conforme au carnet d'entretien. Vous m'avez vendu un forfait 50% plus cher "par précaution". Il y a eu 98 contrôle si j'ai bien compris: il ne m'a été communiqué ni la liste de ses tests, ni leur résultat. Sur la facture figure seulement la mention "Courroie distribution à remplacer selon préconisation constructeur, renseignez-vous auprès des conseillers services" -me voila bien avancé, comme info pour un véhicule qui a deux ans et 13400km au compteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR WA2 AU M6

10

Tout OK ....pour une intervention basique !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

9,0

Ouverture avant 8h : excellente idée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III PR719 130

10

Très bien reçus rapide efficace professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BOS A3M6R

9,0

Très bon accueil, hyper efficace
Renault / MODUS CAD15 082 E3

0,0

Ne pas tenir ses engagements des contrats de garantie du véhicule (deux ans de garantie) lors de l'achat. Surtout sur sa première révision de toute façon je ne retournerais plus chez vous voir la marque Renault. C'est beaucoup .
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

9,0

savoir à quel guichet se présenter pour une révision (mécanique, minute) fait perdre du temps sinon, très bon accueil au guichet minute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

Service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

RAPIDE ET EFFICACE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3D MA M

9,0

Très bon accueil. Prestations conformes à la demande.
Renault / SCENIC II CFE15 111

10

Très à l'écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

10

Bon accueil, explications claires
Renault / CAPTUR E2ABAL M

10

Personnel très aimable et réparation faite au plus vite merci à eux
Vitrage / Pare-brise
Dacia / SANDERO II LAU 15H 6

10

J ai eu un soucis avec mon Gpl mais le directeur technique a su mettre en place un protocole qui m a pleinement satisfait Prêt d une voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

conforme aux prévisions et avec le sourire!!!!
Renault / MEGANE III XVI15A110

10

Compréhension bonne
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO 2 5 AU12+

10

accueil et conseils satisfaisants
Renault / CAPTUR

9,0

Prise en main : super Côté administratif: correct
Renault / ZOE

7,0

c'est le jour de la livraison que j'ai appris qu'il y avait un probeme d'airbag j'ai enfin receptionne ma voiture un mois plus tard !!!!!!
Dacia / SANDERO

6,0

Après 240 KMS les voyants ADblue de mon véhicule DUSTER se sont allumés en orange sur l'autoroute. Je me suis arrêtée sur une aire d'autoroute à une station j 'ai acheté un bidon de 5l d'ADblue et j'en ai mis 4l. J'ai continué mon trajet de vacances et cela s'éclairait toujours...J'ai contacté DACIA assistance qui m'a dit de rouler et d'aller contrôler ches RENAULT pendant mes vacances. J'ai pris un RDV et j'ai déposé ma voiture 3/4 d'heure...Au final Renaults a rajouté 4l d'ADBLUE supplémentaire le réservoir n'avait pas été rempli à la livraison du véhicule puisqu'il contient 10l....J'ai payé 63 euros d'ADBLUE pour une voiture neuve qui était censée avoir un réservoir plein!!! je souhaite avoir le remboursement des produits achetés sur présentation des 2 factures (autoroute et Renault) que j'ai en ma possession.
Dacia / Nouveau DUSTER

8,0

Très satisfaite de l'accueil lors de la commande et de la livraison de mon véhicule J'aurais apprécié de recevoir un message m'indiquant que mon véhicule était disponible
Renault / TWINGO

9,0

Très compréhensif et volonté de trouver un véhicule adapté au client dun point de vue financier et confort de conduite
Renault / CAPTUR

10

Beaucoup de convivialité dans l'accueil et de professionnalisme au moment de la commande
Renault / TWINGO

10

Bien. Professionnel.
Renault / CLIO Estate

9,0

Très bon accueil, des professionnels. Merci pour les compétences
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Équipe très agréable et à l'écoute. J'ai été très bien accueilli. La personne qui m'a reçu à sû répondre à mes attentes .
Renault / CLIO

10

Bon accueil bon relationnel
Renault / CLIO

10

Délais respectés, très bonnes explications pour la prise en main du véhicule.
Renault / SCENIC

9,0

j'ai pris livraison de ma voiture vendredi (12/10) en debut d'apres midi. j'ai constaté une panne apres 15km (oui sur une voiture neuve). qui est devenu presque bloquante au bout de 25km. j'ai été recu le samedi matin par les equipe de l'atelier renault minute qui n'etait pas en mesure de traiter mon cas mais m'ont donné un rendez vous a l'ouverture lundi matin. j'ai été pris en charge rapidement, mon probleme (defaut de cablage en usine) a été réglé rapidement et depuis plus de probleme. donc pour l'instant, bien que franchement decu par le controle qualité en usine, je suis tres satisfait de ma relation avec le garage renault de massy.
Renault / CLIO

10

Bon accueil et rapidité de la prise en charge.
Renault / ZOE

10

Etablissement très professionnel et compétant
Renault / MEGANE Berline

10

Tout s'est très bien passé, accueil impeccable aussi bien pour la partie commerciale que pour la partie remise du véhicule.
Renault / MEGANE Berline

9,0

Üne sol remarque une erreur sur la plaque imatribulation Cordialement
Renault / Nouveau KADJAR

10

ils sont très professionnel et très à l'écoute à nos demandes bravo à toutes vos équipes.
Renault / CLIO

9,0

Du vendeur à la collaboratrice qui nous a remis les clefs en passant par le chef mecano, nous avons reçu un accueil pro et souriant...que du plus!
Renault / TWINGO III

9,0

Gestion administrative longue mais faite avec une personne agréable. Livraison du véhicule faite de façon sympathique et professionnelle.
Renault / CLIO IV

8,0

Bonne equipe voiture en tres bon etat
Renault / MEGANE III COUPE

10

Vendeur bienveillant et très professionel.
Renault / CAPTUR BUSINESS

8,0

Pas de tapis à la livraison
Renault / CLIO IV

10

très bon contact avec le vendeur qui nous a donné toutes les informations nécessaires tres bonne préparation de la voiture très bon contact avec le vendeur qui nous a donné toutes les informations nécessaires bonne préparation de la voiture ; seul bémol quand je suis sorti du garage très peu d'essence dans le réservoir je suis rentré a mon domicile sur la réserve ,
Dacia / SANDERO

10

Rien à dire
Renault / TWINGO III

10

Personnel très aimable et efficace
Renault / TWINGO II

10

Très bon service.
Renault / CLIO IV

10

Très bon accueil et de bons conseils.
Renault / ESPACE V

8,0

Il faudrait parler un peu plus des accessoires que vous pouvez proposer lors de la vente
Renault / SCENIC III

9,0

Très bon accueil
Renault / MEGANE IV BERLINE

8,0

disques de frein non remplacés, Sellerie non totalement lavée
Renault / CLIO IV ESTATE BUSINESS

9,0

Je donne un 9 car satisfait des rdv avec mon vendeur qui a répondu à toutes mes attentes.
Renault / CLIO III

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