les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Massy

avenue de l'Europe, 91300 Massy
8,9 /10
3 968 avis clients
Actuellement closed
8,8

3223 clients de la concession Renault Massy partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1571)8.9/10
Pneumatique (420)9.2/10
Freinage (413)8.9/10
Réparation (412)8.6/10
8,0

Kangoo avec 3 ans avec deja le faisseau de plaque arrière hs
Freinage / Pneumatique
Renault / KANGOO II F EXT1 A1

9,0

le service a été ultra-rapide : révision en 2h pour ma Zoé, le délai a été tenu j'ai pu reprendre ma voiture pour aller travailler. Accueil sympa et pro. Locaux assez grunge, absence de fléchage pour savoir où l'on doit aller, pas de place sur le parking pour se garer, on se croirait un peu dans une casse automobile.. Faudrait revoir l'aménagement des locaux pour l'accueil des clients
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 11R

10

RENAULT minute : accueil sympathique, travail rapide et soigné.
Révision
Renault / ESPACE V IP ME A 6

8,0

on aimerait avoir le détail de chaque prestation sur la facture car actuellement on ne sait pas trop ce que l'on paye.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

3,0

En récupérant notre véhicule la clé de notre véhicule avait été perdue. Après 30-45 minutes de recherche, nous avons repris notre véhicule avec le double. Nous devons être recontacté lundi pour savoir si notre clé a réapparue.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6

10

Bon accueil, bon travail
Carrosserie
Renault / CLIO III 5 PEP 12C E

9,0

Bonjour, Rien à dire sur la prestation. Par contre toujours impossible de se garer pour laisser le véhicule. Il faut se mettre devant d'autres véhicules et bloquer tout le monde. Cdlt.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R

9,0

Je suis sastisfait
Révision / Freinage
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

9,0

Juste un soucis sur l'endroit exact du rdv non indiqué lors de la prise du rdv. Perte de 10min d'attente avant de m'emmener dans le bon service.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

7,0

La prestation était bonne. Mais j'avais un bon de réduction de 20% qui n'a pas pu être validé car le samedi les employés n'ont pas la possibilité d'appliquer les remises, ils leur fallaient un code ou une carte que seuls les responsables ont.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE III PR 15 110

7,0

RV à 7h45, portail fermé à 7h45, le portail a été ouvert vers 7h50.
Renault / ZOE INT MA 7

5,0

Service OK
Renault / SCENIC III BO7 JA G9

10

Ne changez rien
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

Accueil excellent très bien conseillée
Freinage / Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

9,0

L'accueil, la prise en charge et la restitution tout est correct.
Révision
Dacia / LODGY SRY7 JT 6TH

5,0

Ok merci beaucoup
Renault / SCENIC II PRC19 130

10

Très bon accueil et communication durant ma révision
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

10

très bien comme d'habitude. valeur sûre.
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

0,0

2 semaines que je vous appel, tous les jours et plusieurs fois par jours. Aucunes réponses. Vous êtes mauvais.
Renault / KANGOO II EP115 085

9,0

Je suis très satisfaite du travail qui a été effectué, je ne met pas 10 car mon rendez vous était à 7h45 et j ai été reçu qu à 7h55 le tps d ouvrir le garage.
Révision / Freinage / Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Bonjour Renault Massy. Bonne accueil et bonne réponse aux problèmes exposer.
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie / Réparation / Pneumatique
Renault / KANGOO II F L2 5PMZ

9,0

Un véhicule qui consomme 0,25l d'huile pour 1000 Km honte de l'automobile française
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / CAPTUR E3F AU A

10

Aucun problème
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Très bon accueil.
Autre
Renault / CLIO 2 3 CAA 12C E3

9,0

Rien à signaler
Réparation
Renault / SCENIC III BO3 A6 K4

8,0

Accueil et prise en charge de qualité ainsi que le respect des engagements. Dommage que le nettoyage extérieur des véhicules ne soit pas mieux soigné.
Révision
Renault / ZOE INT MA 7

10

Pas de surprise, satisfait du service sans rendez-vous
Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK BOS

9,0

accueil synaptique en raison des grèves, je n'&i pas pu rester dans l'attente des travaux .Nous avons donc modifié le RdV
Freinage / Pneumatique / Révision
Renault / CAPTUR E2C AL M

8,0

bon accueil au service Renault minute
Autre
Dacia / DOKKER VP KANNIV AL

8,0

On a oublié de me prévenir que ma voiture était terminée
Réparation
Renault / SCENIC II LXD20 136

10

Restitution du véhicule avec 1h30 d'avance, c'était parfait !
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II TCe 90 St

9,0

ils ont bien répondu à nos questions, et à notre attente.
Réparation
Renault / SCENIC II LAC16 115

5,0

Notre voiture, que nous avons depuis plus d'unanimité est encore en cours de livraison !!
Révision
Renault / ZOE LIF MB 12R

9,0

L'acceuil est toujours aussi chaleureux, on vous explique l'intervention qui va être fait sur votre véhicule, je trouve çà sympa
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

7,0

Délai d'attente trop longue
Freinage / Révision
Dacia / DUSTER M0PI H AV

10

HORAIRE RESPECTE INFOS OK
Révision
Renault / SCENIC II CA515 105

10

Rien a dire. Parfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III LT4 A1 F1

10

Tout va bien RAS
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Très bien
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

10

Je suis votre client à Massy depuis presque trente ans ; la qualité de l'accueil et le suivi du véhicule se sont améliorés d'année en année. Avec mes remerciements.
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / DUSTER M2PD H AW

10

Personnels très compétents et sympathique de la prise de rdv à la réception de mon véhicule.
Révision
Renault / TWINGO III PAR 9UP E

9,0

Petits pb de rdv par internet mais bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

7,0

Coût élevé de la prestation
Révision
Renault / CLIO IV LTD 09S E5

10

Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO II AU3 12K E4

9,0

Bien rien a redire
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II MUS 12D 6

9,0

une pièce n'a pas été remise au niveau du capot avant, m'en suis aperçue en roulant après. Agréablement surprise que l'intérieur ait été nettoyé.
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

accueil et prise en charge parfaits
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3D AJ M

10

Bonjour, c'était parfait. Bon accueil, véhicule restitué dans les temps et cerise sur le gâteau, nettoyé. Merci à toute l'équipe Renault.
Freinage / Révision
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

10

Accueillant et très professionnel. Je n'ai rien à redire.
Renault / CLIO IV 2AIR 15L E6

10

Bon accueil ! Très professionnel !
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Parfait.!!!
Carrosserie
Renault / KOLEOS XC3 175ME5R4

9,0

Très professionnel et contact fluide
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

SATISFAITE.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

j'ai réalisé qu'il valait mieux faire l'entretien d'une voiture avant le controle technique ça m'aurait évité une contre-visite !
Révision
Renault / CLIO III B2DYN 15ERE

10

ACCEUIL RETRAIT BIEN
Réparation / Carrosserie
Renault / MODUS L AUT 12C E4

10

bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III E3P 9BCAE

10

rapide efficace rien a redire
Pneumatique
Peugeot / BOXER

10

très bon accueil au Renault Minute de Massy. Mon véhicule déposé en fin de matinée et pour un pneu avant droit crevé a été pris en charge sur le champs et j'ai pu récupérer le véhicule dans l'après-midi. je suis satisfait par l'accueil, les conseils et la réactivité de l'équipe Renault.
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MR M6

9,0

professionnel, et à l’écoute
Renault / SCENIC III BO J8 F1

8,0

J’amène une voiture avec 290 km d’autonomie et je la récupère avec 110 km. Bien sûr il fallait la tester mais était-ce indispensable d’avoir le pied aussi lourd ?
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / LAGUNA III IN30D235A

2,0

Toujours dans le flou d'une réponse sur les réparations. Attente et pas de de renseignements sur les réparations voulues. Oublié de se déplacer au garage pour avoir une réponse d'un professionnel car au téléphone personne ne répond. La catastrophe ce garage.
Réparation
Renault / MASTER III TFG 2 222

9,0

Efficace, rapide, très bon accueil.
Révision
Nissan / NOTE Note 1.5 dCi -

10

Tout est réalisé correctement depuis le début jusqu'à la fin. Prise de RdV au tél:pratiquement pas de temps d'attente, délai très court pour la prise en charge, durée d'intervention courte et voiture rendue propre intérieur et extérieur,sans oublier l'accueil très courtois depuis le début (rdv téléphonique)jusqu'à la fin.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Je suis client depuis très longtemps de Renault-Massy et j'y ai acheté plusieurs voitures. Tout s'est toujours très bien passé avec les vendeurs que je connais bien. JJ
Renault / ZOE INT MA 10R

10

bonne prise en charge
Pare-brise
Renault / TWINGO PC1 1,2

9,0

Courtois. J'ai apprécié que ma Zoé ait été rechargée
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 12R

9,0

J'ai obtenu les réponses à mes questions
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II DYR 12M E5

10

les travaux et horaires sont respectés. Le prêt de véhicule est très apprécié
Révision
Renault / MEGANE III XVI15A110

8,0

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Parfait un service de qualité et un accueil très sympathique.
Autre
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Professionnalisme et gentillesse
Révision
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

9,0

Personnel aimable et accueillant
Révision / Autre
Renault / KADJAR EB A36R A2

9,0

Rapidité et efficacité
Révision
Renault / CLIO IV ECF 15E E6 2

10

Prestation nominale.
Révision
Renault / MEGANE III BZ4 A6 K1

9,0

Très bien de la prise en charge réparation et restitution du véhicule
Réparation
Dacia / DUSTER E2 A H MD

5,0

Je devais amener ma voiture mercredi et venir la chercher jeudi et j’ai dut aller la chercher le mercredi suivant car la il n’avait pas la pièce et les horaires d’ouverture et de fermeture ne sont pas adaptés pour les personnes qui travaille en parallèle
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / CAPTUR E2ABAL M

10

Acceuil agréable. Pas d'attente. Prestation satisfaisante.
Révision
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

9,0

Les tarifs sont élevés
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 CMA 12K E3

10

Personnel à l'écoute et bienveillant.
Révision
Renault / TALISMAN EP7MVH6R A7

10

disponible
Révision
Renault / KANGOO II EX115 105

8,0

impossible d'avoir le service mecanique au tel
Renault / ESPACE V ZN M1 A 7

10

rien à signaler
Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BO J9 F1

2,0

Renault a appelé en me demandant de chercher moi-même la pièce défaillante sur internet ou dans une casse. La voiture a été immobilisée 11 jours (code défaillant). De plus, le prix annoncé était en HT donc cela m'a valu une surprise désagréable lorsque j'ai enfin récupéré ma voiture.
Autre
Renault / ESPACE IV N PR1 22D

10

Tout est Parfait
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

C’était parfait
Réparation
Renault / MEGANE II PKA15 080

10

Bon accueil bon suivi et une bonne écoute.
Autre
Renault / ESPACE IV N PR 22D

10

Personnel très disponible et attentif à nos attentes
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Très bon accueil, très bonne gestion de mon soucis avec Renault
Révision / Réparation
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

9,0

Je ne mets pas 10 car on m'a réservé une voiture pour me prêter un autre modèle
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II Stepway P

10

Ok. Délai et devis respecté. Accueil ponctuel et véhicule de remplacement fourni.
Pneumatique / Réparation
Dacia / DUSTER E2PD H MD

9,0

Satisfait de l'accueil et de la prise en charge
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC III BZ215 110

7,0

Véhicule révisé en septembre avec un changement De amortisseurs allourdissant la facture de quelques 700€... Un voyant à été signalé lors de cette révision mais aucun problème pour le garagiste ... Le véhicule est tombé en panne une semaine plus tard... Un autre voyant s'allume ensuite sur le véhicule... Après passage chez Renault le devis monte à 1900€... Plus que la valeur du véhicule... un meilleur diagnostic aurait évité les frais engagés deux mois plus tôt... La lecture de la panne m'a été facturé et un diagnostic fait cette même opération m'aurait évité de gros frais si elle avait été effectuée en septembre L'or de la révision comme demandé... j'étais ravie jusque là mais du coup je ne mettrais plus jamais mes pieds dans ce garage
Révision / Autre
Renault / TWINGO KEN12+R75 E3

9,0

Nous sommes satisfait
Révision
Renault / SCENIC III BZ215 110

9,0

Oui! Professionnel et de bon conseil
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Accueil et prestations très pro.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE7 J8

10

Dans le service auto service rapide, le responsable est efficace ,compétant ,aimable ce Monsieur a beaucoup de qualités je suis très content de ses services concernant mon véhicule
Pneumatique / Révision / Freinage / Réparation / Démarrage
Renault / LAGUNA III DY20D150

9,0

Très bon accueil dommage que les travaux posent des problèmes de stationnement.
Révision / Autre
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

très bien continuez
Révision
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

10

Tout est ok
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / MEGANE III OV 15 110

10

Très bon accueil. Commercial très compétent
Renault / Nouveau Captur

10

Je suis satisfaite de la STE RENAULT MASSY Très bon contact avec l'équipe.
Dacia / SANDERO

10

Réception agréable les personnels disponibles et impliqués
Renault / Nouvelle CLIO

10

personnel a l'écoute et efficace
Renault / Nouvelle CLIO

10

Rapide, professionnel, véhicule conforme aux demandes.
Dacia / DUSTER

10

très bonne équipe
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil, véhicule livré dans les temps. Bonnes explications pour la prise en main.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Bonjour, Nous sommes satisfaits de l'ensemble des étapes que nous a proposé le commercial,et qui nous a rapidement convaincu ,du choix de la voiture qu'on a acquis .Sa rapidité d'action ainsi que son professionnalisme nous a rassuré.Merci à toute l'équipe.
Dacia / SANDERO

10

Très satisfait de mon achat. Accueil parfait. Excellente présentation du véhicule et de sa mise en service.
Dacia / DUSTER

8,0

Livraison lente, délai dépassé de plusieurs semaines à cause d'un problème administratif. Plusieurs erreurs au niveau des documents au moment de la livraison du véhicule.
Renault / TWINGO

10

Très satisfait
Dacia / SANDERO

10

Accueil très courtois et disponible. Explications claires sur le fonctionnement du véhicule.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Des personnes charmantes et ayant beaucoup de professionnalisme
Dacia / DUSTER

10

Bon accueil professionnel
Renault / Nouvelle CLIO

10

efficace, honnête,
Renault / CLIO

10

Tres bon acceuil, un plaisir d'acheter une occassion
Citroën / C3 PICASSO

10

Ras tout s'est parfaitement déroulé équipe très professionnelle et sympathique
Renault / CAPTUR

10

L accueil est passe tout naturellement
Renault / TALISMAN

10

Accueil sérieux, agréable...
Renault / TWINGO III

10

Garage sérieux le personnel sympathique bon professionnel à mon goût la mise en mal mon véhicule a été fait par quelqu'un de très appréciable en homo je conseille ce garage à toutes mes relations
Renault / TALISMAN

10

Accueil sympathique
Peugeot / 508

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