Renault Massy

Très bon accueil par le responsable du Renault Minute. Travaux bien réalisés.

Satisfait de l'accueil client et de la prestation

Très bien mais les tarifs sont un peu cher.

prise de RDV rapide et travail réalisé plus rapidement que prevu

Accueil très sympathique ! Il y avait juste un peu de monde donc un peu d'attente .. Mais personnel souriant et très agréable

ok reparation fonctionne

Satisfait par l'accueil et les conseils

Bien que l'aspirateur soit passé dans le véhicule, je trouve qu'un nettoyage complet comme chez certains autres constructeurs serait bien venu.

Très professionnel, et accueil efficace

Bon accueil, délais et devis respectés,

Accueil et compétence toujours au top.

Je ne pense pas changer mon véhicule dans l'immédiat bon accueil dans votre équipe.

Très bien reçu et personnel proche du client

Équipe efficace et sympathique

Accueil chaleureux Écoute du client

très bon accueil , voiture suivit régulièrement, y suis allée pour le contrôle technique service complet par le garage très très bien . merci à toute l'équipe

Mon rendez-vous pour révision annuelle avait déjà été reporté d'une semaine à la demande du garage par manque de véhicule de prêt. Le jour de mon second rendez-vous (mercredi 16 janvier), mon véhicule est très vite pris en charge mais au bout de 15 minutes le service concerné m'annonce qu'il n'y a pas de véhicule de courtoisie réservé à mon nom. J'ai dû attendre 1h30 sur place que la révision soit faite pour pouvoir repartir avec mon véhicule. En attendant, la personne ayant fait l'erreur de réservation n'est même pas venue s'excuser. En plus à cause d'une panne informatique, j'ai du payer par chèque sans avoir eu de devis et sans aucune facture. On ne m'a même pas proposé un café. Mon patron était ravi de mon retard...

Prestation satisfaisante

Très satisfaite de vos services..! 👍🏾

Très professionnel et très aimable.

Rapidité et efficacité

rien a signaler cela c'est bien passe lors de ma visite

bien reçu et professionnel a l’écoute du client .

J'ai bénéficié d'un service de grande qualité, de l'amabilité et de la patience de tous, malgré mes demandes un peu pointilleuses et mon arrivée tardive pour rendre le véhicule de prêt et récupérer mon véhicule révisé.

Je suis satisfaite de l'entretien du garage de Massy, ponctuel et professionnel le personnel et compétent et engage la confiance. Cdlt.

Reçu au garage dans les temps sans attente Véhicule rendu propre

HEUREUX D'AVOIR UN VEHICULE QUI MARCHE

Ok très bon accueil

Bon accueil

No ths i don t want to

Très bon service

Efficacité

Très bon accueil, réactif sur le temps de réparation malgré la période des fêtes et les absents.

Réponse très rapide à mon problème,alors que je n’av Pas de rendez-vous

Très bon accueil Personnel agréable

Personnel accueillant, véhicule rendus dans les temps.

TARIF très élevé pour un changement d'ampoule.....

Anti-démarrage twingo irréparable cause plus de pièces fabriqués aucune solution proposée mais facture de 33 euros

Nous avons récupéré un véhicule sale, pas lavée avec une couleur n'ayant rien à voir avec celle d'origine et par endroit il manque même de la peinture. Je suis vraiment écoeuré d'une telle prestation et je recommanderai aucunement ce garage. Nous espérons que notre véhicule sera repris et revu par votre service afin de remédier à ce problème.

conforme à mes attentes

Un lavage extérieur offert du véhicule serait le bienvenu !

très bien accueilli content de vos services merci

Très bon accueil, le personnel à l’écoute et conseil.

j'ai fait poser des bavettes arrières sur ma logan mcv stepway :je les ai achetées 25e(chez renault dacia massy) pensant les poser moi meme mais par manque d'outillage et mal au dos j'ai du me résigner à les faire poser par vous .Hors pour la main d'oeuvre on m'a demandé plus de 40e presque 2 fois le prix des bavettes!!j'ai été étonné et déçu!!!un geste commercial eu été le bienvenu!enfin sinon rien à dire de négatif sur sur renault massy!!

L'entretien c'est bien passé,bien qu'un peut cher,mais dommage que le mécanicien a perdue mon écrou antivol et met en doute ma parole .la prochaine fois je dirait que l'ont me remette l'ecrou en main propre, ou je controlerais avant de quitter le garage .

Je suis désagréablement surpris que le tarif de 99€ annoncé sur le site Internet ne soit appliqué et qu'il m'a été facturé 117€.

Ponctualité, amabilité grand professionnalisme

Bonjour, J'ai été pleinement satisfait de l'accueil. Par contre, j'ai l'impression qu'il n'est pas possible de notifier 'informatiquement' la demande précise et perception du client envers un problème. De plus sur ma facture, il n'est pas décrit les procédures effectuées sur les différents problèmes :Message sur le MediaNav 'Caméra absente ou déconnectée', qu'a-t'il été fait en correction sur le dégivrage arrière ? Autrement je suis ravi de cette visite. Personnel à l'écoute et agréable.

Accueil et service .très satisfaisant

rien à signaler Changemnt de pneumatiques réalisé commprévu . Check plaquettes . conseil Tout esk Ok

La personne à l'accueil Renault Minute était au top

Serviable et rapide

Rien à signaler

je suis treès satisfait de l'accueil et des réparations faites à ma voiture

Des réparations à venir sont proposés le jour même et d'autres non!

néant ras bien

Efficacité de l'intervention pourtant pendant le période précédent les fêtes

Très difficile de vous joindre par téléphone pour l'atelier mécanique et carrosserie sinon bon contact

Rendez-vous obtenu rapidement, bons conseils, révision effectuee e. Moins d une heure 1/2

Accueil rapide (rien à voir avec le garage de Fresnes où j'allais précédemment), personnel très cordial, j'ai bien été appelé pour avis avant intervention supplémentaire sur le véhicule.

Remplacement de pièce douteux Pour l'usure, et très chère .pour une heure de travail.

Très bon accueil et bonnes explication de la demoiselle à l´atelier. Réparation plus que rapide.

Bon accueil, et respect des delais

Très accueillant et professionnel

j'ai apprécié le fait d'avoir une voiture de prêt pour l'instant de la prise en charge.

Tarif très élevé

Je ne connais pas particulièrement les offres Renault type 'Renault Minute', Mécanique, atelier, ... Résultat le matin je fais la queue 5 min à 'Renault Minute' pour rien... de ce fait 1 ou 2 clients passe avant moi... 15 mn de perdu. Un meilleur affichage permettrait d'éviter ce désagrément... maintenant c'est sûr je me suis fait avoir 1 fois ... pas 2 Le soir, il y a nettement moins de monde pour récupérer notre véhicule.... encore 15 mn de perdu. Pour le reste rien à dire.

Très bien

la facture est délivrée avec de mauvais titulaire, mauvaise adresse, mauvais numéro de téléphone. Comment peut on savoir si vous avez effectué ce qui est marqué dans la facture ?

Manque de souplesse pour le financement par chèques... (Il serait bien de pouvoir payer une partie de suite, et pouvoir laisser deux autres chèques pour encaissement différé mensuel) (quitte à demander des garanties). J'ai failli aller voir ailleurs juste pour ça... même si je suis satisfait du travail de ce garage. Attention à la récupération des véhicules, trop de véhicules à l'entrée du garage... J'ai failli avoir un accident... Quand les clients arrivent en urgence après leur travail par exemple, juste 5 minutes avant la fermeture du garage à 17h45. Sinon travail professionnel efficace. Je recommande.

Très bon accueil. Efficace et rapide. Pas de mauvaise surprise.

Qualité de l'accueil, réactivité (sans rendez-vous), pertinence des recommandations

Pas de devis donné mais annonce d’un montant d intervention

BON ACCUEIL ET TOUJOURS SINCERE

professionnel à l'écoute, patient et compétent !

L'intervention sur mon véhicule ne me donne pas satisfaction. Changement du déflecteur avant gauche et depuis prise d'air.

- une opération pas vraiment nécessaire - d'autre choses ont été dégradées

Très bon accueil. prestation conforme. service de qualité

bien reçu ,

PERSONNEL COMPETANT ET A L'ECOUTE

Après plus de trente ans, je n'ai pas grand chose à rajouter à la note... Bon! quand même, le personnel est vraiment sympa!

Attente trop longue !

visite inutile

plus d explications lors des travaux effectues sur le vehicule du client

Prix de la batterie élevée

C’est parfait ne changez rien. Amabilité, disponibilité, sérieux, professionnalisme ...

rien de particulier à signaler

Bonjour je suis content du résultat de votre travail

Disponibilité et rapidité.

De bon conseil et jamais de mauvaise surprise.

Très bon garage

accueil et service parfaits

Prise en charge rapide. Très aimable et très efficace.

Prestation effectuée très rapidement. Personnel qualifié et très avenant

Impeccable. Voiture de prêt nickel. Prix un peu élevé pour une révision

En ramenant la voiture chez moi j’ai eu un problème avec un clignotant qui fonctionne de manière intermittente. Je pense que ça aurait du être détecté lors des contrôles du véhicule

Prose de rdv facile. Personne à l accueil sympathique et à l écoute.

très satisfaite depuis des années par le Renault minute. je suis cliente depuis plus de 20 ans.

satisfaisant, révision effectuée dans les temps demandés.

Parfait, prise en charge rapide et prêt de véhicule ce qui n'est pas négligeable.

Excellent accueil à tous les niveaux et très bonne relation avec le client qui a été informé régulièrement de l'avancement de sa commande. Livraison du véhicule dans un état impeccable. Mise en main détaillée avec toutes les explications nécessaires. Réponses éclairées aux questions posées même après la livraison.

Satisfait de l'approche commerciale du vendeur

Aucun souci

Très bien efficace aimable professionnel

Très bon accueil le véhicule prêt des notre arrivé pas d'attente service impeccable de très grand professionnel, je recommande cette concession.

Je suis très satisfaite

De nombreux problèmes sur mon véhicule neuf.

Bonjour, Nous sommes très satisfaits de notre véhicule car il est silencieux, nerveuse et agréable à conduire, d'autant plus qu'il est très économique.

Accueil excellent. Équipe très dynamique et efficace.

Je conseille ce garage commercial,secrétariat, et préparateur voiture le top

Très bien accueilli et très bien conseillé

un mois de retard

Nous avons été très bien reçu, tant au niveau de l'achat qu'à la réception de nos véhicules.

Très bon accueil à la commande et à la livraison. Délai respecté. Tous les intervenants compétents et ouverts.

Commercial sympatique, Commercial à mon écoute, assistante efficace, présentation du véhicule pédagogique et précis

Nous avons été très bien conseillés et accompagnés pour cet achat. Aussi bien au niveau commercial que lors de la livraison. Merci à toute l’équipe de Renault Massy

Très bon accueil, un café pour patienter. Pour la réception, Une personne pour faire le tour du véhicule : des explications claires intelligibles (félicitations à cette personne au passage). Puis passage à la partie administrative, et là pas de soucis non plus, des explications claires aussi. Bon accueil de la commande du véhicule à la livraison. Le seul bémol est la réception de la carte grise un mois avant la livraison .... on se demande ce qui se passe pendant tout ce temps ....

Aucun souci. Personnel tres agréable et compétent. Merci à vous tous

J'aurai aimé être prévenue de l'arrivée de mon véhicule. C'et moi qui ai dû appeler et elle était arrivée .

Très bon service,grand professionnalisme du vendeur, RAS

Tout était bien chez Renault Massy exception faite du retard de livraison (presque 15 jours), des cafouillages de Proxiserve pour l'installation gratuite de la GreenUp et la découverte qu'il nous faudra nous équiper d'un câble supplémentaire pour les recharges "rapides" sur les bornes extérieures. Les bornes Autolib que nous avions examinées en étaient équipées comme en somme les tuyaux de pompes pour l'essence. En revanche, ce nouveau câble devrait être fourni avec un sac à suspendre dans le coffre. Espérons qu'il peut loger en même temps le câble GreenUp!

bien mais je n'aime pas l'enquête

Personnel aimable, et très pédagogue pour la prise en main

Équipe professionnelle

Vendeur agreable, livraison dans les temps.

Les promesses du vendeur n'on pas été respectées, il m'avait promis la retouche sur 2 rayures et cela n'a pas été fait

nerci pour votre efficacite

Véhicule livré dans les temps mais préparation à revoir (propreté générale intérieure et exterieure), pneu abimé, service Rlink 2 finalement non disponible sur le véhicule malgré nos nombreuses demandes en amont pour qu’il soit mis à jour (fonction disponible sur le véhicule selon le vendeur)

Bon accueil, bons conseils, pas de pression.